ナレッジマネジメント
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業務において、専門的な知識やスキルが必要な場合、社内で「属人化」が発生しやすくなります。担当者は業務に特化できるため、独自の手法で業務効率を向上でき、専門性が身につくといった考え方もあります。 一方、専門的な知識やスキルが社内で共有されにくく、特定の担当者が不在のときに業務が進められない、効率の悪い社内環境に悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、業務の属人化によるリスクと解消によるメリットを事例も含めて解説していきます。 属人化が与える社内へのリスクを把握したい 業務の属人化を解消する手順を知り、実践していきたい 担当者不在時に業務効率が落ちる現状を改善したい という担当者の方は今回の記事を参考にすると、知識やスキルの情報共有がスムーズになり、社内の属人化された業務の標準化を実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 業務の属人化とは1.1 業務の属人化の概要1.2 業務の標準化が求められる背景1.3 業務の属人化の原因2 業務が属人化すると発生する社内へのリスク2.1 業務が特定の担当者に依存しストレスを与えてしまう2.2 知識やスキルが社内に蓄積されない2.3 情報共有が上手くいかず風通しが悪くなる3 【これで解決】業務の属人化を解消するのに効果的なツール3.1 最も簡単にナレッジの共有・蓄積・管理ができるツール「ナレカン」4 属人化の解消で得られるメリット4.1 担当者の負担を軽減できる4.2 知識やスキルを社内に定着できる4.3 情報共有が活発化される5 属人化のリスクと解消によるメリットまとめ 業務の属人化とは ここでは、業務の属人化の概要や背景、原因をご紹介します。以下を読んで、業務の属人化のイメージを掴みましょう。 業務の属人化の概要 業務の属人化とは、特定の従業員のみが業務を把握しており、他の従業員には業務に関する情報が共有されていない状態を意味します。 一方で、業務の標準化とは、業務の進め方や判断基準が共有・統一され、全従業員が同じ品質で業務を遂行できる状態であり、属人化の対義語として用いられます。そのため、安定して業務が進行するためには、業務の標準化が必要とされています。 したがって、業務の属人化が進んでいる会社や部署では、喫緊の課題として属人化解消に取り組むべきです。 業務の標準化が求められる背景 業務の標準化は、近年の少子高齢化に伴う人材不足や人材の流動化に対抗するために不可欠です。 日本において深刻化する人材不足の中で、誰もが一定水準で仕事ができるようになれば、能力問わずさまざまな層からの人材確保が可能になります。結果的に、安定して人材が確保されるので、生産性も上がり、好循環が生まれます。 また、1つの会社に長く勤める風潮が薄まった現代では、人材の流動化も進展しています。そのため、常に社員の離職リスクがあり、社員が退職した後も業務を滞りなく遂行するために、業務を標準化することは企業にとって重要です。 業務の属人化の原因 業務の属人化には、以下の3つの原因があります。 業務の専門性が高い 専門的な内容を含む業務は、知識や経験の少ない社員に任せることが難しいため、人材が固定化されてしまう傾向にあります。また、高い教育コストゆえに、新しい人材の採用が進まず、属人化がさらに強まります。 担当者が忙しい 業務の担当者が自身の業務に追われ、マニュアルやノウハウ等の共有にまで手が回らないというケースもあります。また、人材不足で担当者が一人だと情報を共有する必要性を感じにくく、優先順位が下がってしまうことも要因となっています。 情報共有の仕組みが整備されていない 情報共有ツールが複雑で社員に浸透していなかったり、そもそも情報共有の方法が統一されていなかったりすると、社員の情報共有が進みません。また、情報を自発的に共有していこうとする意識が社員の中で育っていない可能性もあります。 このように、属人化は「情報共有」の意識がないと進んでしまいます。そのため、誰でも簡単に使いこなせてナレッジを共有・管理できる「ナレカン」のようなツールで、社員の情報共有を促しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務が属人化すると発生する社内へのリスク ここでは、業務の属人化によって発生するリスクを解説します。属人化が社内で発生すると以下のような悪影響を及ぼす可能性があるため注意しましょう。 業務が特定の担当者に依存しストレスを与えてしまう 業務の属人化が進むと、特定の担当者への負担が増えてしまい、依存してしまう危険性があります。 社内で専門的な知識やスキルを持つ人が限られていると、その業務は特定の担当者に任せるしかありません。そのため、担当者は他の社員よりも業務の負荷が増え、身体的な負担だけでなく、心理的なストレスもかかってしまうのです。 このように、特定の社員への依存が進むと、担当者へ過重な負担をかけてしまう危険があります。 知識やスキルが社内に蓄積されない 担当者の知識やスキルが共有されないと、会社にとっての貴重な経営資源が蓄積されていきません。 担当者の専門的な知識やスキルは会社にとって重要な経営資源であり、積み上げていくものです。しかし、属人化によって共有されない状況が続くと、新しく知識やスキルを獲得する社員が現れず、いつまでも担当者のみの専門知識になってしまいます。 また、担当者の異動や退職が起きたと同時に貴重な知識やスキルが社内から失われてしまうのです。そこで、知識やスキルを「記事」として蓄積し、瞬時に情報を探せる「ナレカン」のようなツールを導入すべきです。 情報共有が上手くいかず風通しが悪くなる 属人化した社内は暗黙知化しやすいため、情報共有が上手くいかず、風通しの悪い職場になりやすいです。 担当者に業務を一任していると、他の社員は担当者と接点を持ちづらくなります。そのため、情報共有されず、担当者以外は何の業務をやっているのかを把握できません。 結果、担当者がミスやトラブルに見舞われても、「相談する人がいない」「誰も解決できない」というような状況が発生しかねません。このように、情報共有ができないと風通しが悪くなるだけでなく、トラブルにつながるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】業務の属人化を解消するのに効果的なツール 以下では、業務の属人化を解消するのに効果的なツールを紹介します。 属人化された職場では、社員に負担をかけてしまうだけでなく、ノウハウの蓄積が進まず担当者の離職後に引き継がれないリスクが潜んでいます。 そのため、普段から社員同士でお互いの仕事内容を把握できるよう、円滑に情報が共有される環境を作りましょう。 そこで、「業務内容やノウハウの蓄積や管理ができる情報共有ツール」を導入すれば、業務の属人化を防げます。ただし、必要な情報がすぐに見つからないツールでは次第に使われなくなってしまうため、「優れた検索性」を持つか確認しましょう。 結論、業務の標準化に最適なのは、業務に関する事柄を常に共有・蓄積・管理ができるツール「ナレカン」の導入が必須です。 最も簡単にナレッジの共有・蓄積・管理ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 属人化の解消で得られるメリット ここでは、属人化の解消によって得られるメリットを紹介します。業務の標準化に成功した職場では、以下のメリットを常に得ながら業務を進められるのです。 担当者の負担を軽減できる 社内業務の標準化ができるため、担当者にかかる負担を軽減できます。 今までは特定の担当者のみが業務を進めていましたが、知識やスキルを持つ社員が増えれば、担当者に代わって業務を進められるようになります。そのため、たとえ担当者が不在になっても業務効率を落とさずに済むのです。 専門的な知識やスキルを社内に浸透させるには、時間や教育コストがかかりますが、長期的に見ると担当者の負担軽減、知識とスキルを持つ人材の育成といった恩恵を受けられるのです。 知識やスキルを社内に定着できる 属人化が解消されると、担当者の知識やスキルを社内に定着化できるようになります。 今までの担当者だけが知識やスキルを持っている状態から、情報共有によって担当できる人材が増えていきます。結果、ノウハウを社内の経営資源として定着させられるのです。 また、担当者が業務を一任する環境が変化すれば、知識やスキルが社内に浸透し人材が育成されていきます。そのため、担当者が異動になったり退職になったりしても、貴重な知識やスキルが社内から失われません。 情報共有が活発化される 担当者と他の社員との関わりが増え、情報共有が活発化されます。 今まで特定の担当者が抱えていた業務が標準化され、他の社員の責任感や当事者意識も生まれやすくなります。必要な情報を互いに共有し合い、業務を進めていくため、社内コミュニケーションが深まるのです。 とくに、情報共有には、紙や口頭よりも専用のナレッジ管理ツールの導入が効果的です。たとえば、「ナレカン」のような情報共有に最適なツールなら、必要な情報を共有・蓄積し業務効率を最大化します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 属人化のリスクと解消によるメリットまとめ ここまで、属人化によるリスクと解消によって得られるメリットを事例も含めて解説しました。 属人化した職場では、特定の担当者への依存によって負担が増え、業務の効率化を妨げになります。そこで、情報共有によって担当できる人材を育成し、担当者の知識やスキルが社内に浸透していけば、担当者の異動や退職があっても柔軟に対応できるのです。 とくに大企業で、情報共有にアナログな手法を用いている場合は注意が必要です。管理・共有するべき情報が多い場合、共有漏れや認識齟齬が必ず起こります。 結論、社内の属人化解消には、誰でも簡単に情報やナレッジを共有・蓄積できる「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で情報共有を円滑にし、社内の属人化を解消させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【テンプレート】業務引き継ぎ書とは？作り方のコツや書き方例を紹介！

属人化は「業務の進め方を、特定の従業員のみが把握している状況」を指します。属人化している業務があると、「担当者の不在に業務の進捗が左右される」「ノウハウが蓄積されない」などさまざまなデメリットがあります。 しかし、属人化を解消したいものの、どうすればいいのか分からないという担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、属人化が発生する原因と解消法を中心に解説します。 属人化のデメリットを把握した上で、効果的な対策を取りたい 属人化が起こる原因と具体的な解消方法を知りたい 属人化に悩んでおり、属人化の解消に役立つツールを探している という方は本記事を参考にすると、属人化の解消方法がわかり、安定して質の高い業務ができるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 【何が悪い？】業務の属人化とは1.1 「業務の属人化」と関連用語の意味1.2 業務の属人化によるデメリット1.3 わざと業務を属人化するメリット2 業務が属人化する3つの原因とは2.1 （1）業務自体に専門知識が必要2.2 （2）一人あたりの業務負荷が重い2.3 （3）情報共有の仕組みが整っていない3 業務の属人化を解消する3つのポイントとは3.1 （1）業務フローを見直す3.2 （2）使いやすいITツールを活用する3.3 （3）定期的に情報の確認と改善を繰り返す4 【これで解決】業務の属人化対策に有効なおすすめのツール4.1 スムーズな情報共有で属人化を防ぐナレッジ管理ツール「ナレカン」5 属人化のデメリットと解消法まとめ 【何が悪い？】業務の属人化とは ここでは、業務の属人化の意味やメリット・デメリットをご説明します。以下で、業務の属人化の概要をつかみましょう。 「業務の属人化」と関連用語の意味 業務の属人化とは、特定の従業員しか業務のノウハウや手順、進捗を把握しておらず、その従業員以外は業務の実態が分からない状態のことです。 以下の表は、「業務の属人化」に関連する用語をまとめたものです。 用語 意味 業務の標準化 「業務の標準化」は属人化の対義語です。マニュアルやノウハウが整理され、誰でも一定の品質で業務を遂行できることです。 スペシャリスト 特定の領域に対して、専門的なスキルや知識を持つ人のことです。属人化は専門性を問わず、業務内容の共有が進んでいない状態を指すため、混同しないよう注意しましょう。 ブラックボックス化 業務の実情が他の人から見えない状態のことです。属人化で業務が特定の従業員に偏り、情報の共有がされなくなった結果、業務がブラックボックス化してしまいます。 暗黙知と形式知 暗黙知は個人が経験的に保有している言語化されていない知識で、形式知は言語化・可視化された知識を指します。暗黙知に依存している業務は属人化しやすいと言えます。 以上のような用語を踏まえて、「業務の属人化」とは何なのかを正確に理解しましょう。 業務の属人化によるデメリット 業務が属人化するデメリットに以下の3つが挙げられます。 業務効率が低下する 特定の担当者しか業務が分からないため、手が空いている他のメンバーに仕事を割り振り効率的に業務を進めることができません。また、客観的な意見が得られないことで、業務上の欠陥や非効率性に気付きづらいという難点もあります。 業務品質にばらつきが生じる 属人化している業務では、担当者独自のこだわりや工夫が共有されないため、担当者が不在だと他のメンバーが担当者と同じ品質で仕事できません。したがって、日頃から担当者が暗黙知を形式知化して、マニュアルにまとめておくことが有効です。 ノウハウが蓄積されない 業務が属人化していると、ノウハウを社内で共有しようという意識が薄まります。結果、ノウハウが蓄積されず、他の従業員の業務改善につながらないうえ、担当者の離職とともに失われてしまう可能性があり、会社としては大きな損失になります。 このように、業務の属人化は会社にとってのデメリットが大きいため、すぐにでも解消されるべきなのです。 わざと業務を属人化するメリット 業務を属人化するメリットには以下の3つがあります。属人化にはデメリットだけでなく、メリットもあるため、わざと業務を属人化させる企業もあるのです。 従業員のモチベーションが上がる 業務が属人化すると、当該業務の裁量は一人の従業員に委ねられます。そのため、従業員は責任の大きい仕事を担えるので、従業員のモチベーションアップにつながるのです。 担当者のスキル向上につながる 担当者は一つの業務をするがゆえに、業務に関する理解が人一倍深まり、高いスキルが身につきます。結果として、他の社員と分担するよりも短時間で仕事をこなせるようになり、生産性が上がる可能性があります。 顧客から信頼されやすくなる 一人の従業員が特定の顧客を担当し続けることで、顧客との信頼関係を築きやすくなります。そのため、顧客からの追加受注といったことも起こりやすくなります。 以上のように、属人化にはメリットもありますが長い間属人化していると、従業員退職後にトラブルに発展する恐れがあります。したがって、事前に「ナレカン」のようなツールで日々ナレッジやノウハウを共有して、リスクを回避すべきなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務が属人化する3つの原因とは ここでは、業務が属人化する3つの原因を紹介します。以下の環境ではとくに属人化が発生しやすいので、当てはまっている項目は改善しましょう。 （1）業務自体に専門知識が必要 業務自体に専門的な知識が必要なときは、担当できる人が限られるので属人化しやすくなります。 経験のない従業員が、専門的な知識を求められる仕事をこなすのは容易ではありません。そのため、「専門知識を持つ担当者」に任せるしかなく、結果として業務が属人化してしまうのです。 また、専門知識やスキルはすぐに身に付けられるものではありません。経験ありきのスキルは教育コストも非常に高くなるので、属人化が助長されてしまいます。 （2）一人あたりの業務負荷が重い 一人にかかる業務負荷が重いと、属人化をなくす動きが消極的になります。 従業員が抱える仕事が多すぎると、担当業務で手一杯になり、ほかのことに気が回らなくなります。結果として、属人化を解消するためのマニュアルや引き継ぎ資料作成がおろそかになります。 そのため、属人化をなくすには、従業員の業務負担を軽減する動きが不可欠です。 （3）情報共有の仕組みが整っていない 情報共有システムが社内に浸透していないことも、属人化の原因になります。 情報共有システムが使いづらいと、従業員は情報を残せないので結果として属人化が進んでしまいます。したがって、全社員が使えるように、複雑な操作を必要としないツールを導入すべきです。 そこで、誰でも簡単に使いこなせてナレッジを共有し合える「ナレカン」などのツールを活用し、社内の風通しをよくしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務の属人化を解消する3つのポイントとは ここでは、業務の属人化を防ぐ3つのポイントを紹介します。業務クオリティを平準化している企業は、以下の方法を使っているので必見です。 （1）業務フローを見直す まずは、業務フローを見直すことが重要です。 業務の一連の流れや関係する担当者や部署を書き出し、「どこがボトルネックになっているのか」「特定の箇所に業務が集中していないか」を確認します。書き出していく中で、業務が属人化してしまっている部分が浮き彫りになります。 そこで、属人化している業務を分散したり、業務フローを単純化したりなど改善を試みましょう。 （2）使いやすいITツールを活用する 使いやすいITツールの導入は、属人化の解消につながります。 「情報はITツールに残す」というルールをつくれば、顧客情報や業務フローなどがツール上に集まるため、必要な情報へアクセスしやすい仕組みが整います。とくに、シンプルなITツールであれば、全従業員が使いこなせるのですぐに運用を始められるのです。 そのため、導入直後から運用に乗せられるほどシンプルな「ナレカン」などのITツールを導入して、属人化を手間なく解消しましょう。 （3）定期的に情報の確認と改善を繰り返す 定期的に情報の確認と改善を繰り返すことも、属人化の解消につながります。 定期的に、「マニュアルや手順書の作成が滞っていないか」や「従業員がしっかりと情報共有しているか」のチェックをしましょう。業務が標準化された後でも、運用する中で問題点や課題が見つかることが多々あります。 そのため、適宜情報や課題を確認して解決する習慣をつけることで、真の意味で属人化脱却が可能になるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】業務の属人化対策に有効なおすすめのツール 以下では、業務の属人化対策に有効なおすすめのツールを紹介します。 業務が属人化すると、担当者が不在のときに業務の進行が遅滞したり、客観的な視点に欠け業務効率が低下したりなどの問題があります。そこで、担当者以外のメンバーも業務に携わるために、日頃から業務内容やノウハウを共有する必要があります。 したがって、「業務に関するナレッジを蓄積し、瞬時に共有できるツール」を導入し、業務内容が可視化される仕組みを作りましょう。ただし、必要なときに求めているナレッジが見つからなければ意味がないため、「優れた検索性か」を確認すべきです。 結論、属人化の解消に最適なのは、誰でも簡単にナレッジの蓄積・共有・管理ができるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、動画や画像ファイルの添付が可能なほか、「記事」に紐づいたコメント機能でナレッジに関する質問ややりとりも一元管理できます。また、超高精度なAI検索で、素早く必要なナレッジに辿り着きます。 スムーズな情報共有で属人化を防ぐナレッジ管理ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 属人化のデメリットと解消法まとめ ここまで、社内業務の属人化が起こる原因と解消法を中心に解説しました。 属人化は専門知識が求められる業務で発生しやすくなっています。メリットがある一方で、将来的なトラブルの懸念があるなどデメリットも多いため、属人化は早めになくすのが最善です。 そこで、従業員それぞれが管理している情報をまとめられるITツールがあれば、業務の属人化を防げます。ただし、多機能なITツールでは使いこなすまでに時間がかかるため、シンプルなものを選ぶことが必須です。 結論、自社が導入すべきなのは、誰でも簡単に使いこなせて社内情報を一元化できるツール「ナレカン」一択だと言えます。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を活用して、業務の属人化をスムーズに解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

オンボーディングは、新入社員を組織に定着させ活躍を促す過程を指す言葉です。新入社員が職場へ早期に馴染めば即戦力化するため、企業にとっては重要な活動です。 しかし、オンボーディングを進めようとしても、具体的にどのような施策を実施すべきか分からない方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、オンボーディングに有効な施策例と企業の成功事例をご紹介します。 成功したオンボーディングの施策例を知りたい 有効なオンボーディングの施策を自社に取り入れたい オンボーディングの施策が円滑に進む仕組みを社内に構築したい という方は今回の記事を参考にすると、オンボーディングに効果がある施策例が分かり、新入社員の組織定着が早期に実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 オンボーディングの成功に必要な3つの要素2 オンボーディングの代表的な6つの施策例とは2.1 (1)計画書を作成する2.2 (2)社内用語を説明する2.3 (3)ワークショップで企業文化を共有する2.4 (4)定期面談を実施する2.5 (5)歓迎会を開催する2.6 (6)質問のハードルを下げる3 オンボーディングと研修・OJTの違いとは3.1 研修との違い3.2 OJTとの違い4 オンボーディングの施策に成功している企業例4.1 LINEヤフー株式会社4.2 株式会社メルカリ5 【必見】オンボーディングの施策を円滑に進めるツール5.1 オンボーディングのノウハウを蓄積できるツール「ナレカン」6 オンボーディングにおける施策例や企業の成功事例まとめ オンボーディングの成功に必要な3つの要素 オンボーディングを成功させるには、以下の3つの要素が必要です。 明確な教育フローの設計 オンボーディングは計画的に実施することが大切です。新入社員が必要なスキルを無理なく習得できるように、インプットの量が偏らないようにするなどの配慮をしましょう。 企業文化や価値観の共有 内定段階では新入社員が企業文化や価値観をすべて把握するのは困難です。そこで、新入社員に会社の理念や価値観を共有し、組織にスムーズになじめるようにする必要があります。 継続的なフォロー 新入社員が業務の不安や疑問点を解消できるように継続的にフォローすることも重要です。定期的な1on1を実施するなどして、新入社員の疑問点を解消し、フィードバックする機会を設けましょう。 以上の要素を踏まえ、効果的なオンボーディングを実施できるようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングの代表的な6つの施策例とは ここでは、オンボーディングを促す代表的な6つの施策例をご紹介します。オンボーディングを成功させるには、新入社員を長期的にフォローアップすることがポイントです。 (1)計画書を作成する 1つ目に、オンボーディングの計画書を作成する必要があります。 オンボーディング終了時に習得させておきたい知識やスキルをリストアップし、各週ごとの目標を設定すると新入社員が無理なくオンボーディングを進められます。また、新入社員の理解度に応じて計画を変更したり、定期的に見直したりすることが重要です。 新入社員がスキルを確実に習得できるようにするには、入念な計画が不可欠です。 (2)社内用語を説明する 2つ目に、社内独自で使っている用語があれば、事前に説明しましょう。 たとえば、オフィス内の会議室の呼び名(会議室1やルームAなど)が特殊であるなど、一般的に伝わらない社内用語が存在すると、新入社員自身の手では調べられません。結果として不明な用語を質問する工数が発生し、既存の社員も質問のたびに回答する手間が発生してしまいます。 そのため、社内用語は入社直後にまとめて伝えるか、用語集を見せるといった方法でオンボーディング中に伝達しましょう。 (3)ワークショップで企業文化を共有する 3つ目に、ワークショップを通じて、企業文化を共有することも大切です。 企業文化の理解は、新入社員の定着に欠かせません。企業理念が反映された具体的なエピソードを紹介する講演会を開催したり、自身の業務で企業理念をどのように活かせるかを新入社員同士で議論するワークショップを実施するのが効果的です。 新入社員が会社に早くなじみ、活躍するためには、企業文化の理解が不可欠なので、企業文化をいち早く理解できる場を設けることが重要です。 (4)定期面談を実施する 4つ目に、入社後は定期的に面談を実施するのもオンボーディングに効果的です。 1on1のように上司が定期面談を設けると、新入社員の疑問や不安を解決するきっかけが生まれます。さらに、面談の場で業務に対する達成目標やフィードバックを併せて伝えれば、新入社員のモチベーションも向上させられるのです。 入社直後だけではなく、入社数か月後にわたり面談を定例化すると新入社員が職場に定着しやすくなります。 (5)歓迎会を開催する 5つ目に、オンボーディングの一環として歓迎会を開催するのも一つの手段です。 所属部署のランチ会や他部署のメンバーを交えた食事の場を設けると、多くのメンバーと顔合わせができます。また、歓迎会を通じて交流が深まれば仕事での報連相も伝えやすくなるため、結果として業務ミスの防止につながります。 ただし、歓迎会の目的はあくまでも業務の円滑化であるため、新入社員へ参加を強要したりデリケートな話題に踏み込んだりしないように注意が必要です。 (6)質問のハードルを下げる 6つ目に、新入社員の質問のハードルを下げると、不明点を早期に解消して業務に取り組めます。 たとえば、質問があった場合の確認先として窓口を設置すると、不明点をだれに確認すべきか分かり素早く連絡ができます。ほかにも、社内情報やノウハウを事前にまとめておくと、新入社員が自身で情報が確認できるうえ、既存の社員の回答時間が削減できます。 このように、確認先が明確になれば質問しやすい環境ができるので、新入社員の業務スピードも向上します。また、社内情報やノウハウは「ナレカン」のようなナレッジ管理ツールに集約させると簡単に情報へアクセスでき、オンボーディングが効率化されます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングと研修・OJTの違いとは ここでは、オンボーディングが研修・OJTと違う点をそれぞれご紹介します。オンボーディングは新入社員の早期離職と教育格差を防ぎ、早期活躍を促す目的で実施するもので研修やOJTとは異なります。 研修との違い オンボーディングと研修の違いは、個人単位であるか集団単位であるかです。 研修は一般的に「業務知識を座学形式で習得する教育方法」を指し、集団で受講します。企業理念や業務内容を一律で伝える方法で大人数の教育には適していますが、新入社員が不明点を質問しにくい点と個々に合わせた実施ができない点がデメリットです。 したがって、新入社員の様子を個別に把握して定着を促すには、オンボーディングとして個々に対応する方が適しています。 OJTとの違い オンボーディングとOJTの違いは全社単位であるか部署単位であるかの点です。 OJTは一般的に「業務知識を実践形式で習得する教育方法」を指し、配属部署ごとに実施します。実務経験を早期に積める方法で業務理解は早まりますが、教える側のスキルによって教育格差が生まれる点や配属部署のメンバーとしか関われない点がデメリットです。 したがって、企業の雰囲気に新入社員が馴染めるようにするには、オンボーディングとして全社的にサポートする方が適しています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングの施策に成功している企業例 以下では、オンボーディングの施策に成功している企業例をご紹介します。取り入れられそうな施策は、自社にも導入して効果的なオンボーディングを実施しましょう。 LINEヤフー株式会社 まずご紹介するのは、LINEヤフー株式会社の事例です。LINEヤフー株式会社は、モバイルメッセージャー・アプリケーション「LINE」に関連した事業を展開している企業です。 近年LINEヤフー株式会社には年間300人のペースで社員が入社しており、組織全体の9割を中途社員が占めています。そのため、同社は中途社員の早期定着に課題を感じていました。 そこで、多種多様な経歴を持つ中途社員が入社後に適用できるように、オンボーディングの体制を強化しました。具体的には、LINEを通じて不明点を何でも質問できる「LINE CARE」や、オフィス内に質問窓口を設け対面形式で質問ができるサービスカウンターの取り組みを始めました。 その結果、中途社員がLINEと対面それぞれ気軽に質問できる環境が整ったのです。同社内での質問の問い合わせ件数が右肩上がりになっていることからも、日ごろから何でも質問できる状況を生み出し、中途社員の不安解消を助けていると言えます。 参考：急拡大する組織でも「チャレンジ」できる環境を。LINE社のマネジメントを支える仕組み 株式会社メルカリ 次にご紹介するのは、株式会社メルカリの事例です。株式会社メルカリは、日本発のフリマアプリ「メルカリ」を中心に、個人間取引を支援する事業を展開している企業です。 株式会社メルカリは、コロナ禍を機に、完全リモート入社に移行したため、オンボーディングの難易度が上がっているという課題がありました。 そこで、株式会社メルカリは、リモートでもスムーズな入社が可能になるオンボーディングの仕組みを構築しました。具体的な施策には、必要な情報をまとめ不明点をすぐに調べられる「オンボーディングポータル」や、Google Meetを利用してリモートでも一緒にランチを楽しむ「リモートメンターランチ」の導入が挙げられます。 その結果、リモートでも新入社員がスムーズに会社に馴染めました。とくに、入社したてはキャッチアップするべき情報量が多いので、オンボーディングで必要な情報を一元化すると、リモートでも業務遂行が円滑にできます。 参考：mercan｜「すべての新入社員に素晴らしいオンボーディング体験を」 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】オンボーディングの施策を円滑に進めるツール 以下では、オンボーディングの施策が円滑に進められるツールを紹介します。 オンボーディングの内容は、過去の施策がどれほど新入社員に対して有効であったかを分析して、都度改善していく必要があります。そのため、「過去のノウハウを蓄積できるナレッジ管理ツール」を利用すると便利です。 また、オンボーディングの資料には社外秘の情報が載っていることが多いため、安全に管理する必要があります。したがって、「セキュリティ対策が万全か」も考慮してツールを選択するべきです。 つまり、オンボーディングの施策を効果的に実行するには、社内のナレッジを一元化し、高いセキュリティ基準で情報が保護されるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンは、大企業が導入可能な厳格なセキュリティ基準で情報が保護されているうえ、社内の情報をナレッジとしてまとめることができます。そのため、これまでのオンボーディングで培ったノウハウを安全に管理し、運用することが可能になるのです。 オンボーディングのノウハウを蓄積できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングにおける施策例や企業の成功事例まとめ これまでオンボーディングにおける施策例や企業の成功事例を紹介してきました。 オンボーディングにおいて有効な施策は、新入社員の疑問や不安を解消できる取り組みです。また、オンボーディングに成功している企業の事例を参考にし、自社に適した施策を取り入れることも効果的です。 ただし、オンボーディングは全社単位で新入社員が定着するように長期間にわたり支援することから、企業側に負担が生じる懸念があります。そのため、オンボーディングを企画する際には、既存の社員がストレスなく進められる仕組みをつくる必要があるのです。 そこで、今回ご紹介したメールを使える方なら迷わず使える、ナレッジ管理ツールの「ナレカン」を使えば、ITリテラシーに関係なく全社の情報管理が実現します。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、オンボーディング施策を成功させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【担当者必見】オンボーディングとは？目的や成功のプロセスを解説

近年のデジタル化に伴い、業務に関する情報をオンライン上で管理する企業が増えています。たとえば、社内情報を集約する場として「情報共有サイト」を用いれば、スムーズに情報へアクセスできる仕組みを構築できるのです。 しかし、「情報共有サイトを導入したいが、どれを選ぶべきか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、タイプ別の情報共有サイト8選と選定ポイントを中心に解説します。 自社に適した情報共有サイトを選定するポイントを知りたい 情報共有サイトの機能や料金プランを比較して導入を検討したい 社内の最新情報を簡単に確認・共有できるサイトを構築したい という方はこの記事を参考にすると、自社に合った情報共有サイトが見つかり、誰でも簡単に、必要な情報を参照できる仕組みをつくれます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 情報共有サイトとは2 情報共有サイトの選定ポイント4選2.1 （1）目的の情報がすぐ見つかるか2.2 （2）導入のハードルは低いか2.3 （3）無料トライアルができるか2.4 （4）誰でも簡単に使えるか3 情報ストック型｜情報共有サイト5選3.1 【ナレカン】社内の情報を誰でも簡単に確認・共有できるサイト3.2 【Stock】IT初心者でも簡単に情報共有できるサイト3.3 【Kibela】Markdownで記事を残せる社内wikiサイト3.4 【Google サイト】簡単にwebサイトが作れるGoogleのサービス3.5 【Dropbox】オフライン対応のオンラインストレージ4 ビジネスチャット型｜情報共有サイト3選4.1 【Chatwork】円滑な業務連絡がとれるビジネスチャット4.2 【Slack】カスタマイズ性の高いビジネスチャット4.3 【Microsoft Teams】ビデオ会議もできるビジネスチャット5 【無料あり】社内で使えるおすすめ情報共有サイト8選の一覧比較表6 社内で情報共有サイトを使うメリット4選6.1 （1）業務連絡がスムーズになる6.2 （2）各メンバーの情報が可視化される6.3 （3）ノウハウを蓄積できる6.4 （4）必要な情報へすぐにアクセスできる7 【自社は大丈夫？】情報共有が上手くいかない理由3選7.1 （1）情報共有のルールがない7.2 （2）共有したつもりになっている7.3 （3）情報が分散している8 おすすめの情報共有サイトまとめ 情報共有サイトとは 「情報共有サイト」とは、業務に必要な情報やナレッジをオンライン上に集約して、一元管理する仕組みです。 情報共有サイトを使うと、社内のあらゆる情報が一か所に集約され、「情報へのアクセス性向上」や「スムーズな情報共有」を実現できます。さらに、社員が持つナレッジが見える化するので「属人化の防止」にもつながるのです。 以上の理由から、情報共有に特化したサイトを導入する企業が増えています。なお、情報共有サイトには、「チャット機能」に特化したものや「社内Wiki」に特化したものなど、さまざまな種類があるので、自社に合ったサービスを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報共有サイトの選定ポイント4選 ここでは、情報共有サイトの選定ポイントを4つ解説します。以下の点を踏まえて、自社に合った最適なサービスを選びましょう。 （1）目的の情報がすぐ見つかるか 1つ目の選定ポイントは、目的の情報がすぐに見つかることです。 情報を集約しても、探し出すまでに時間がかかれば利用者にとってストレスとなり、実務で活用されづらいです。したがって、情報共有サイトは、「絞り込み検索」などの高度な検索機能を備えたツールを使いましょう。 また、情報を分類して階層化する「フォルダ機能」があれば、膨大な情報を扱う場合でも、目的の情報を見つけやすいです。 （2）導入のハードルは低いか 2つ目の選定ポイントは、導入のハードルが低いことです。 情報共有サイトの導入が上手くいかない要因のひとつに、導入までのハードルが高いことが挙げられます。具体的には、「実際に契約して運用するまでの流れが複雑」「どのように運用していくか方針が定まっていない」などのケースです。 とくに、はじめてサイトを導入する企業にとっては、自社で一から運用方法を考えるのは困難です。したがって、導入から運用開始までに、充実したサポート体制が整っているかをサポートデスクに確認しましょう。 （3）無料トライアルができるか 3つ目の選定ポイントは、無料トライアルができることです。 ツールを導入しても、実際に利用してみると「自社の環境に合っていない」「イメージしていた使い勝手と違っていた」といった事態は少なくありません。したがって、導入前に無料トライアルやフリープランで、実際の使用感を試す必要があるのです。 サービス資料で確認するだけでなく、実際に使い勝手を体感することで具体的な運用のイメージが深まります。たとえば、「ナレカン」では各企業のお悩みをヒヤリング後、専用のトライアル環境を用意できるので、「AI検索」の精度を試せます。 （4）誰でも簡単に使えるか 4つ目の選定ポイントは、ITに詳しくないメンバーでも簡単に使えることです。 情報共有サイトを社内に定着させるには、「誰もが使いこなせる操作性であること」が重要なポイントです。単に「便利そうだから」という理由だけで多機能で複雑なツールを選ぶと、社員のITリテラシーにばらつきがある大企業ではうまく浸透しません。 したがって、現場の声を参考に、誰でも簡単に使えるシンプルな操作性の情報共有サイトを導入しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報ストック型｜情報共有サイト5選 まずは、社内Wikiやナレッジの蓄積に特化した「情報ストック型」のサイトを5つご紹介します。 情報共有サイトには多くの種類がありますが、「そもそも社内情報を蓄積する場所がない」「見たい情報をすぐに探せるように集約したい」企業には、情報ストック型のサイトが最適です。社内情報を一元管理できる場所があれば、情報を振り返るのにストレスがありません。 ただし、多機能で操作が複雑なツールは、ITに詳しくない現場社員が使いこなせず、結果として蓄積された情報が活用されることなく放置されてしまいます。したがって、ツールを選ぶうえでは、「誰でも使いこなせる操作性か」を重視する必要があるのです。 結論、自社で導入すべきなのは、誰でも簡単に社内情報を共有・管理できる情報共有ツール「ナレカン」一択です。 ナレカンには、画像・ファイルはもちろん、メールやチャット上のやりとりも集約できるので、情報が属人化する問題を解消します。また、画像やファイル内の文章も超高精度に検索できるので、大量の情報を格納していても目的の情報をすぐに探し出せるのです。 【ナレカン】社内の情報を誰でも簡単に確認・共有できるサイト 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】IT初心者でも簡単に情報共有できるサイト Stockは、IT初心者でも簡単に情報共有できるサイトです。 「Stock」の「ノート」にはあらゆる情報を記録できるうえ、「フォルダ」で分類して見やすく整理できます。また、利用プランに関わらず、無料で外部メンバーを招待できる「1フォルダゲスト機能」を使えば、社外のクライアントとの情報共有もスムーズです。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Kibela】Markdownで記事を残せる社内wikiサイト ＜Kibelaの特徴＞ 幅広いITリテラシーに対応している 通常のテキストを入力して記事作成ができるほか、Markdown形式にも対応しているため、エンジニアチームでも使えます。 豊富な用途に活用できる 業務マニュアルや議事録といった内容の記事作成はもちろん、プロジェクトやイベントの管理、日報業務など幅広く活用できます。 ＜Kibelaの機能・使用感＞ インポート機能 インポート機能を使えば、Wordやほかのツールで作成したデータを取り込んで、Kibela上に集約できます。「分散した情報を一か所にまとめたい」というシーンに便利です。 インラインコメント機能 インラインコメント機能を使えば、文章にピンポイントでコメントを残して、簡易的なやりとりができます。ただし、有料のプランでのみ利用可能で、無料プランでは使えません。 ＜Kibelaの注意点＞ 無料プランのユーザー数は5人まで 無料で使えるコミュニティープランのチームユーザー数は5人までです。そのため、6人以上で利用する場合は、有料プランに加入する必要があります。 情報を探しにくい 利用しているユーザーからは「記事が増えてくると、目的の記事を探すのに時間がかかってしまいます。検索機能をより充実させる、アイキャッチ画像を表示して記事の違いをわかりやすくする、などの改善があると良いと思います。」という声があります。（参考：ITreview） ＜Kibelaの料金体系＞ 参考：Kibelaの料金ページ コミュニティープラン：0円 ライト：550円/ユーザー/月 スタンダードプラン：880円/ユーザー/月 エンタープライズプラン：1,650円/ユーザー/月（年間契約) Kibelaの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Google サイト】簡単にwebサイトが作れるGoogleのサービス ＜Google サイトの特徴＞ 簡単にwebサイトを作れる HTMLやCSSといったITの知識がなくても、簡単にwebサイトを作ることができます。そのため、一つのプロジェクトで使う資料をまとめて共有したい場合に便利です。 公開範囲を設定できる 作成したwebサイトは公開範囲を設定できるため、任意のメンバーのみに共有・公開することが可能です。 ＜Google サイトの機能・使用感＞ リンクの挿入でサイトをアレンジできる リンクを挿入するだけでサイトに情報を入れられます。また、Googleドライブでリンクを取得すれば、GoogleドキュメントやGoogleスライドだけでなくPDFファイルも組み込めるので、様々な形式の情報を一括共有できます。 共同編集 Googleサイトは、スプレッドシートやドキュメントのように編集権限を付与できます。つまり、社内ポータルを複数人で同時編集が可能なので、チームで利用しやすいです。 ＜Google サイトの注意点＞ ページごとの細かな権限設定ができない Googleサイトでは閲覧制限をかけられますが「サイトごと」のみで、ページごとに細かく制限はできません。そのため、「この情報には特定のメンバーのみアクセスできるようにしたい」といった場合には、別のサイトを作成しなくてはならないのです。 デザインの自由度が低い 実際に利用するユーザーからは、「テンプレートは用意されていますが、レイアウトがシンプルでデザインを細かく調整することができないためもう少し自由度を高めていただけるとありがたいです。」との声が寄せられています。（引用：ITreview） ＜Google サイトの料金体系＞ Google サイトは無料で利用できます。ただし、Googleアカウントが必要です。 Google サイトの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Dropbox】オフライン対応のオンラインストレージ ＜Dropboxの特徴＞ ファイルを簡単に共有できる サイズを問わず、リンクを送るだけでファイルが共有可能です。チームやクライアントとファイルをスムーズに共有し、効率的に作業を進めることができます。 高度なセキュリティ 強力なパスワードマネージャーによって、推測困難なパスワードが生成されるため、ファイルを安全に共有できます。 ＜Dropboxの機能・使用感＞ フォルダ機能 フォルダを作成すると、部署や形式ごとにファイルを分類できるので、あとから情報を見つけやすくなります。 ファイルの共有 画面上部の［リンクをコピー］をクリックして、任意のアドレスへ送れば、ほかのメンバーにファイルを共有できます。そのため、社外のクライアントとの情報共有もスムーズです。 ＜Dropboxの注意点＞ 無料では保存できる容量が少ない 無料プランでは保存容量が2GBまでに制限されているので、多くの情報を扱うビジネスの場面では有料化が必要です。 検索機能が使いにくい 利用しているユーザーからは、「検索機能で目的のファイルをすぐに探し出したい場面が多いため、フィルター機能をさらに細かく設定できるようにしていただけると、必要なファイルにすぐアクセスできるようになり、大変助かります。」との声があります。（引用：ITreview） ＜Dropboxの料金体系＞ 参考：Dropboxの料金ページ Basic（無料プラン）：0円 Plus：1,500円/月（月払い） Essentials：2,400円/月（月払い） Business：1,800円/ユーザー/月（月払い） Business Plus：2,880円/ユーザー/月（月払い） Enterprise：要問い合わせ Dropboxの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスチャット型｜情報共有サイト3選 以下では、チャット機能に特化した「ビジネスチャット型」の情報共有サイトをご紹介します。社内コミュニケーションを活発にしたい企業は必見です。 【Chatwork】円滑な業務連絡がとれるビジネスチャット ＜Chatworkの特徴＞ 中小企業向けのビジネスチャット チャット形式で気軽にやりとりでき、社内コミュニケーションの活性化に貢献する中小企業向けのビジネスチャットです。 豊富な機能を備えている チャット機能のほかにも、「タスク管理機能」「ビデオ通話機能」「ファイル管理機能」など、豊富な機能を搭載しています。 ＜Chatworkの機能・使用感＞ タスク機能 タスク機能では、やるべきことの内容や期限に加え、「完了・未完了」のステータスも一目で確認できます。また、ほかのユーザーにタスクを依頼したり、タスクの完了時にチャットで報告したりできるので、チーム単位でタスクを管理可能です。 ファイル管理機能 チャット上にアップロードした画像やWord・Excelなどのファイルは、チャットごとに一覧で確認できます。ただし、ファイルを分類する「フォルダ機能」はないので、管理が煩雑になりやすい点に注意しましょう。 ＜Chatworkの注意点＞ 無料プランはメッセージの閲覧制限がある 無料プランの場合、閲覧できるメッセージが「直近40日以内」に制限されています。そのため、共有した情報をナレッジとして蓄積したい場合は、有料化あるいは他ツールとの併用が必要です。 過去のやりとりを振り返りづらい 利用しているユーザーからは「過去のやり取りを遡りづらいのが難点ですね。擬似的にスレッド的なやり取りはできるものの、会話のラリー数が多いとどうしても埋もれてしまうことが多いため、改善して貰えると嬉しいです。」という声があります。（参考：ITreview） ＜Chatworkの料金体系＞ 参考：Chatworkの料金ページ フリー：0円 ビジネス：840円/ユーザー/月（月払い） エンタープライズ：1,440円/ユーザー/月（月払い） Chatworkの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Slack】カスタマイズ性の高いビジネスチャット ＜Slackの特徴＞ 円滑なコミュニケーションができる メールにありがちなCcやBccは不要なので、気軽にやりとりができます。また、部署やプロジェクトごとにチャンネルを作れば、話題が混ざりません。 多くの外部ツールと連携できる 「Googleカレンダー」「Outlook」「Box」をはじめとする多くの外部ツールと連携可能で、ツールごとに分散しがちな情報をSlack上に集約できます。 ＜Slackの機能・使用感＞ チャンネル機能 チャンネル機能を使えば、「部署」や「プロジェクト」単位でグループを作り、スムーズにやりとりできます。ただし、チャンネル数が増えると、トーク画面が入り乱れやすい点に注意しましょう。 絞り込み検索機能 メッセージの「送信者」「チャンネル」「ファイルの形式」などで絞り込んで、過去の履歴を検索できるため、都度ほかのメンバーに質問する手間を省けます。 ＜Slackの注意点＞ 無料ではメッセージ・ファイルの閲覧制限がある Slackのフリープランでは、90日経過したメッセージやファイルは見られません。そのため、長期的なプロジェクトや、過去のやり取りを参照する必要がある場合には不便な点に注意しましょう。 メッセージが流れる 利用しているユーザーからは「メッセージが多いチームでは情報が流れるのが早く、重要な投稿を見逃しやすいと感じます。ピン留めやリマインド機能はありますが、より目立つ固定表示や重要情報の管理機能が強化されると便利です。」という声があります。（参考：ITreview） ＜Slackの料金体系＞ 参考：Slackの料金ページ フリー：0円 プロ：1,050円/ユーザー/月（月払い） ビジネスプラス：2,160円/月（月払い） Enterprise+：要問い合わせ なお、有料プランの場合は、「Slack AI」の利用が可能です。 Slackの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Microsoft Teams】ビデオ会議もできるビジネスチャット Microsoft Teamsの特徴 多機能アプリ Microsoft Teamsはチャットだけでなく、ビデオ会議やファイル共有などのテレワークに必要な業務ができる「多機能アプリ」になります。 Microsoft 365の各種ツールとの互換性が高い TeamsはMicrosoft 365の各種ツールと連携することで、チームでの業務を効率化できます。たとえば、リアルタイムでの共同編集が難しいWordやExcel、PowerPointも、Teamsと連携すれば共同編集が可能になります。 Microsoft Teamsの機能・使用感 チャット機能 任意のメンバーとメッセージでやりとりができ、複数人でコミュニケーションがとれるグループチャットも利用可能です。グループチャットでは特定のメンバーに向けてメッセージ通知を送れるので、相手が見逃す心配はありません。 ファイル共有機能 Microsoft 365アプリで作成したファイルは、Dropboxなどの別アプリのファイルとも連携可能です。つまり、Teamsは第三者とのファイル共有にも役立つのです。 Microsoft Teamsの注意点 慣れるまでに時間がかかる 利用しているユーザーからは「慣れるまでに時間がかかるという点は、会社としてのデメリットになるかもしれません。複雑なものは求めていないため、もう少しシンプルにできるところもあるのではないでしょうか。」という声があります。（参考：ITreview） 動作が重い 利用しているユーザーからは「webミーティングで画面を共有する際、ラグが大きい点が少し気になります。」という声があります。（参考：ITreview） Microsoft Teamsの料金体系 参考：Microsoft Teamsの料金ページ Microsoft Teams：無料 Microsoft Teams Essentials：719円/ユーザー/月（月払い） Microsoft 365 Business Basic：1,079円/ユーザー/月（月払い） Microsoft 365 Business Standard：2,249円/ユーザー/月（月払い） Microsoft 365 Business Premium：3,298円/ユーザー/月（年払い） Microsoft Teamsの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】社内で使えるおすすめ情報共有サイト8選の一覧比較表 こちらは、無料のおすすめ情報共有サイト8選の比較表です。（左右にスクロール可） ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 Kibela Googleサイト 特徴 社内の情報を誰でも簡単に共有できるサイト IT初心者でも簡単に情報共有できるサイト Markdownで記事を残せる社内wikiサイト 簡単にwebサイトが作れるGoogleのサービス シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 メッセージ機能 【〇】 【〇】 【×】 【×】 検索機能 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 無料プランのユーザー数は5人まで デザインの自由度が低い 料金 ・無料プランはなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランは500円/ユーザー/月〜 ・無料プランあり ・有料プランは550円/ユーザー/月～ ・無料 ※Googleアカウントの登録が必要 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Kibela」の詳細はこちら 「Googleサイト」の詳細はこちら Dropbox Chatwork Slack Microsoft Teams 特徴 オフライン対応のオンラインストレージ 円滑な業務連絡がとれるビジネスチャット カスタマイズ性の高いビジネスチャット ビデオ会議もできるビジネスチャット シンプルで簡単or多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 メッセージ機能 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 検索機能 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 注意点 無料では保存できる容量が少ない 過去のやりとりを振り返りづらい メッセージが流れる 慣れるまでに時間がかかる 料金 ・無料プランあり ・有料プランは1,500円/ユーザー/月～ ・無料プランあり ・有料プランは840円/ユーザー/月～ ・無料プランあり ・有料プランは1,050円/月～ ・無料プランあり ・有料プランは719円/月～ 公式サイト 「Dropbox」の詳細はこちら 「Chatwork」の詳細はこちら 「Slack」の詳細はこちら 「Microsoft Teams」の詳細はこちら このように、情報共有サイトごとに特徴や注意点は異なるので、自社の目的や予算にマッチしていることを確かめましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内で情報共有サイトを使うメリット4選 ここでは、情報共有サイトを使うメリットを4つ解説します。サイトを利用すれば、以下の点で業務が円滑になります。 （1）業務連絡がスムーズになる 1つ目のメリットは、業務連絡の手間が解消されることです。 メールでの情報共有の場合、アドレスを都度入力したり、挨拶文を挿入したりする手間がかかります。一方、情報共有サイトでは、関係者が参加しているグループに一斉連絡できるので、メールのように連絡先をひとつずつ設定する必要がありません。 また、サイトによっては、ファイルをドラッグ＆ドロップするだけで共有できる機能もあります。このように、情報共有サイトを使えば、業務連絡の負担が大幅に減るのです。 （2）各メンバーの情報が可視化される 2つ目のメリットは、業務の状況が「見える化」されることです。 情報共有サイトでは、基本的な情報はもちろん、各メンバーのタスクやプロジェクトの進捗もリアルタイムで分かります。そのため、進捗が遅れていたり、タスクの割り振りに偏りがあったりする場合でも、早い段階で対処できるのです。 また、各メンバーの進捗が可視化されることで、一人ひとりに進捗を確認する手間もかかりません。このように、情報共有サイトを活用すれば、ほかのメンバーの業務状況が見える化して、チーム全体でスムーズに作業を進められます。 （3）ノウハウを蓄積できる 3つ目のメリットは、ノウハウを蓄積できることです。 業務マニュアルや個人が持つスキルやノウハウは、社内に蓄積・共有して、後から振り返りやすいように管理する必要があります。そこで、情報共有サイトを導入すれば、業務に関するすべての情報が一か所に蓄積されて、社内の情報資産となるのです。 ただし、チャットツールでやりとりすると大切な情報が次々と流れてしまい、あとから探すのに苦労します。したがって、メールやチャット上のやりとりに加え、ファイルデータもすべて流れず蓄積できる「ナレカン」のようなサービスを選びましょう。 （4）必要な情報へすぐにアクセスできる 4つ目のメリットは、必要な情報へすぐにアクセスできるようになることです。 一般的に、ビジネスパーソンは「勤務中の探し物に年間150時間もの時間を費やしている」と言われるほど、情報を管理する仕組みが整っていないと言えます。とくに、紙ベースでの管理は、目的の情報を取り出すのに手間がかかりがちです。 そこで、情報共有サイトを使えば、社内の情報をデータ化して「検索機能」ですぐに探し出せるようになります。なかでも、生成AIを活用した「自然言語検索」ができるツールであれば、上司に質問するように検索できるので、ITに不慣れな方でも使いこなせます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【自社は大丈夫？】情報共有が上手くいかない理由3選 ここでは、情報共有が上手くいかない3つの原因と対策を解説します。以下の状況が自社に当てはまっていれば、早急に改善を図りましょう。 （1）情報共有のルールがない はじめに、情報共有のルールが整備されていないことが挙げられます。 情報を共有する場所や方法などが明確に定まっていなければ、社員の情報共有に対する心理的ハードルは高まります。たとえば、「積極的に情報共有してください」と呼びかけても、社員が行動しづらくなってしまうのです。 そのため、誰もが迷わず情報共有ができるように、業務報告のタイミングやテンプレートを決めるなどのルールを設定しましょう。 （2）共有したつもりになっている 次に、情報共有が上手くいかない企業では、社員が情報共有したつもりになっている可能性があります。 情報共有は相互的なものなので、共有された情報を相手が理解しなければなりません。しかし、共有した情報が冗長で分かりづらかったり、欲しい内容が抜けていたりすれば、認識のズレが起きてしまいます。 したがって、情報共有するときは、相手の立場になって「読みやすいメッセージか」「情報を正確に伝えられているか」を意識すべきです。社員全員が円滑な共有を実現できるように、社内教育で心がけるべき点を伝えましょう。 （3）情報が分散している 最後に、情報が至る所に分散している状態では、情報共有に失敗する恐れがあります。 情報が集約されていなければ、探し出すのに時間がかかり、メンバーへの共有が遅れやすいです。たとえば、メールやチャットなどの複数のツールを使っていたり、情報の蓄積方法が統一されていなかったりするケースが挙げられます。 そのため、「あらゆる情報を一か所で管理・共有できるサイト」が必要です。たとえば、「ナレカン」は、100名以上の大企業向けのツールなので、大量のデータの集約先として最適だと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめの情報共有サイトまとめ ここまで、おすすめの情報共有サイト8選や選定ポイントを中心に解説しました。 社内の情報共有が上手くいかない原因のひとつに、「情報が分散していること」が挙げられます。そこで、情報共有サイトを導入して、社内のあらゆる情報を一か所に集約する仕組みを整える必要があるのです。 ただし、チャット型のサイトでは、情報が流れてしまうためほかのツールと併用する必要があり、結果として情報の分散を防げません。したがって、情報共有サイトの作成には「情報の蓄積から共有が一か所でできる、情報ストック型サービス」を使いましょう。 結論、自社の情報共有サイトの構築には、社内のあらゆる情報を一元管理して、リアルタイムで共有できる情報共有ツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、社内の情報が分散されない仕組みをつくりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

近年、人材の定着を目的として「オンボーディング」の推進が呼びかけられています。成功すれば新入社員が早期に組織へと定着できるため、人材育成の観点で重要な活動です。 しかし、オンボーディングという言葉は耳にしたことがあっても、「実際に何をするのか」「なぜ必要なのか」がわからず、悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、オンボーディングの目的や成功につなげるプロセスをご紹介します。 オンボーディングとは何か知りたい オンボーディングを実施して効果的に新入社員を育成したい 円滑なオンボーディング実施に役立つツールを探している という方は今回の記事を参考にすると、オンボーディングへの理解が深まり、社内へのオンボーディング浸透が実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 オンボーディングとは1.1 オンボーディングの概要1.2 オンボーディングとOJT・Off-JT、研修の違い2 オンボーディングが重要な3つの理由2.1 早期の離職防止2.2 新入社員の早期活躍2.3 教育格差の防止3 オンボーディングを成功させる3つのプロセス3.1 入社前から支援準備を始める3.2 入社直後の不安を解消する3.3 入社数か月後に状況を確認する4 【必見】効果的なオンボーディングの実施に役立つツール4.1 オンボーディングの情報を蓄積できるツール「ナレカン」5 オンボーディングの目的や重要性、成功するプロセスのまとめ オンボーディングとは 以下では、オンボーディングの概要と、似た表現との違いをご紹介します。オンボーディングについての知識があいまいな方は必見です。 オンボーディングの概要 オンボーディングとは、新卒中途問わず新たに入社する社員に対し、組織に定着し活躍することを促す過程を意味します。 オンボーディングは、単発的に実施する研修とは異なり、新入社員の定着に向けた長期的な活動であることが特徴です。たとえば、入社前の社内見学や入社直後に実施するような新入社員研修、歓迎会はオンボーディングの一部に含まれる施策になります。 このように、教育フローやサポート体制全般を全面的に整える必要があるため、オンボーディングの実施には教育担当者はもちろん、配属部署や他部署メンバーといった全社員の協力が不可欠です。 オンボーディングとOJT・Off-JT、研修の違い オンボーディング、OJT、Off-JT、研修は似たような意味を持っていますが、以下のような違いがあります。 オンボーディング オンボーディングは、On board（乗船中）という表現から派生した表現で、職場環境への適応を包括的に支援するプロセスのことです。組織になじむことが目的で、業務内容よりも幅広く企業やチームについて長期的に学ぶのが特徴です。 OJT OJTとは、On-the-Job Trainingの略語であり、実際の業務を通じて、上司や先輩が直接指導する方法のことです。実践的な知識やスキルを現場体験を通して学ぶ点が特徴です。 Off-JT Off-JTとは、Off-the-Job Trainingの略語であり、職場を離れて専門知識を学ぶ学習形態のことです。職場から離れて座学によるインプットやディスカッションをする点が特徴です。 研修 研修は、ビジネスマナーや専門スキルなどを習得するプログラムのことを広く指す表現です。Off-JTの一種として位置付けられることもあります。 オンボーディング、研修、OJT、Off-JTには以上のような違いがあります。使う語を間違えると、相手との認識に齟齬が生じる恐れがあるため、注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングが重要な3つの理由 以下では、オンボーディングが重要である理由を3つご紹介します。オンボーディングは組織を発展させる重要な活動であり、新入社員と既存の社員の双方にメリットをもたらします。 早期の離職防止 1つ目の理由は、早期の離職を防げるからです。 新しい環境では社内独自のルールや業務の進め方を覚える必要があるので、新入社員は不安を抱きやすいです。オンボーディングでは、こうした業務の不明点を担当者に気軽に相談することができるため、安心して仕事に臨むことができます。 このように、オンボーディングでは、不安な点を担当社員にいつでも相談できるため、悩みを解消でき、早期の離職を防止できます。 新入社員の早期活躍 2つ目の理由は、新入社員が早期から活躍することが期待できるからです。 オンボーディングは、新入社員が既存の社員のそばで実際の業務をしながら教育を受けるので、習得スピードも早くなります。結果として、早期に新入社員が活躍でき、新入社員と既存の社員の双方のモチベーションも上がるため、組織が活性化するのです。 オンボーディングを効果的に実施すれば、新入社員が即戦力人材になり早期から活躍することが期待できます。 教育格差の防止 3つ目の理由は、社内の教育格差を生まないためです。 人材育成には社員による教育が不可欠ですが、一律で行われる研修のみでは、新入社員自身の理解度が異なるため、成長に格差が生まれます。また、担当者によっても指導内容に差が生まれる場合もあります。 そこで、教育格差を生まないように全社的な教育のほかにも、各部署や担当レベルでオンボーディングをすることで、フォローアップする必要があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングを成功させる3つのプロセス ここでは、オンボーディングを成功させる過程において必要な3つのプロセスを紹介します。オンボーディングは入社前・入社直後・入社数か月後で分ける点がポイントです。 入社前から支援準備を始める オンボーディングは採用者が入社する前から支援準備を始めましょう。 具体的には、教育体制の確立が必要です。新入社員研修の内容や教育フローが固まっていなければ円滑な教育は進められないため、現場の教育担当者と教育の企画者(人事や総務担当)が分かれている場合はとくに事前の連携が求められます。 採用者を迎え入れる事前準備をすると、教育体制が固まり入社後すぐに動き出せます。 入社直後の不安を解消する 入社直後に新入社員の不安を解消すれば、早期の職場定着を促せます。 たとえば、新入社員への期待を事前に伝えておけば、新入社員は達成すべき目標の解像度を上げて業務に取り組めるので、人材の成長スピードを促進できるのです。 また、新人研修も併せて実施し理念や社内用語といった企業独自の考え方を早期に伝えると、企業への理解が深まり帰属意識の向上はもちろん、新入社員の不安を払拭できます。 新入社員が馴染める状況を生み出すには、勤務への不安を解消する雰囲気づくりや導線設計が重要です。 入社数か月後に状況を確認する 仕事に慣れ始めた、入社数か月後の新入社員へのフォローも重要な取り組みです。 たとえば、入社数か月後にも面談を実施すると、業務理解が深まり始めた段階での悩みがヒアリングできます。ほかにも、新入社員とは異なる部署の社員をサポート役につける「メンター」を実施すると、率直に話ができる場を生み出せます。 このように、入社数か月後でもサポートを継続すると、企業側と新入社員の双方の考えがすり合わせられ、メンバーの長期的な組織定着につなげられるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】効果的なオンボーディングの実施に役立つツール 以下では、効果的なオンボーディングの実施に役立つツールを紹介します。 オンボーディングは長期的に新入社員を支援することで定着率を高める活動ですが、教育担当者の負担が増えてしまう恐れがあります。また、新入社員も慣れない環境で多くの新しい情報を吸収しなければならないので、負荷がかかります。 そこで、「検索性に優れたナレッジ管理ツール」に情報を蓄積しましょう。なぜなら、検索性に優れていれば、教育担当者もオンボーディング資料を探す手間が省けて負担が減るうえ、新入社員も簡単に必要な情報を探し出せるからです。 結論、効果的なオンボーディングを実施するには、超高精度の検索機能で簡単に欲しい情報にアクセスできるツール「ナレカン」が必須です。 ナレカンは、「ヒット率100%の超高精度検索」により、「記事」に蓄積したナレッジから即座に欲しい情報を取り出すことが可能です。そのため、情報を検索する手間が減り、教育担当者と新入社員の双方が効果的なオンボーディングを実施するのに役立ちます。 オンボーディングの情報を蓄積できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングの目的や重要性、成功するプロセスのまとめ これまで、オンボーディングの目的や重要性、成功に導くプロセスをご紹介しました。 オンボーディングとは新入社員の組織定着と活躍を促す過程を指し、離職防止・新入社員の早期活躍・教育格差の防止の観点からもメリットがある取り組みです。成功させるには入社前～入社後数か月後まで長期間にわたり新入社員を支援する必要があります。 しかし、実施には全社員の協力が必要なため、社員の誰もがストレスなく取り組めるようにオンボーディングに関する情報共有には工夫が必要です。そこで、「ナレッジ管理ツール」を活用すればオンボーディングに必要な資料が簡単に確認できるのです。 ただし、導入後すぐに使えない難解なツールでは社内で定着しないため、オンボーディングを成功させるには、メールを使える方なら迷わず使えて、オンボーディングをはじめとするあらゆる情報を管理できるツール「ナレカン」が必要です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、効果的なオンボーディングを実施しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【2025年最新】働き方改革とは？概要や現状・アイデアを紹介！ オンボーディングに有効な施策例6選！企業の成功事例も紹介 【人材育成を効率化！】オンボーディングに役立つツール7選 【顧客育成】カスタマーサクセスのオンボーディングとは？

会社の売り上げを左右する営業職において、即戦力となるような新人を育てることは、会社の成長にも大きく関与します。 しかし、「新人営業がなかなか育たない」「新人営業の育て方が分からず、成長に差がでてしまう」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、新人営業の育て方の手法とコツを中心にご紹介します。 新人営業の育て方の手法やコツが知りたい 新人教育がうまくいかない原因を把握したい 指導法を統一して、効率的に新人営業を育てたい という方はこの記事を参考にすると、即戦力となる営業新人を育て方のコツや、注意すべきポイントを理解できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 新人営業を育てるための準備1.1 育成計画の立て方1.2 指導者の役割と心構え2 新人営業を育てる5つの手法2.1 （1）ビジネスマナー研修を実施する2.2 （2）OJT研修を使う2.3 （3）ロールプレイングを実施する2.4 （4）営業に同行させる2.5 （5）オンライン研修を実施する3 即戦力となる新人営業を育てる3つのコツ3.1 （1）適切な目標を与える3.2 （2）自社製品の魅力を教える3.3 （3）ほったらかしにしない4 ＜注意＞新人教育がうまくいかない3つの原因4.1 （1）コミュニケーションが取りにくい4.2 （2）担当者のスキルが属人化している4.3 （3）新人教育のマニュアル・カリキュラムがない5 【これで解決】指導マニュアルを最も簡単に管理できるツール5.1 新人教育のマニュアルや指導記録を一元管理できるツール「ナレカン」6 新人営業の育て方の手法・コツまとめ 新人営業を育てるための準備 ここでは、新人を育てるための準備として「育成計画の立て方」と「指導者の役割と心構え」を解説します。“何からはじめたらよいか分からない”という方は、以下を参考にしましょう。 育成計画の立て方 新人の成長をサポートするには、計画的な育成が欠かせません。効果的な育成計画の立て方のポイントは、以下の2つです。 育成のゴールを明確にする まず、新人が「いつまでに何をできるようになるべきか」を明確にしましょう。たとえば、1ヶ月目は「社内ルールや業務フローを理解する」「ビジネスマナーや基本的な営業トークを身につける」など、具体的に設定することが重要です。 育成スケジュールを組む 次に、新人の学習効率を上げるために、業務の流れに沿った育成スケジュールを決めましょう。たとえば、「1週目は座学中心でビジネスマナーや商品知識、営業フローを覚える」「2週目は先輩に同行して実践的に学ぶ」「3週目以降はロールプレイングや実際の営業活動をする」といった流れで進めると、スムーズに育成できます。 このように、新人の育成においては、具体的な目標設定や週単位の育成スケジュールの作成が重要です。また、「高すぎる/低すぎる」目標では、新人のモチベーションが低下する可能性があるため、現状の実力を踏まえて達成可能な目標を設定しましょう。 指導者の役割と心構え 育成計画を実行するうえで、教育担当者（上司・先輩社員）の役割と意識は重要です。 新人が安心して知識や経験を積めるよう、「わからないことは気軽に聞いていい」と思える雰囲気を作りましょう。また、小さな目標を設定して達成による成功体験を増やし、その場で良かった点や改善点などのポジティブなフィードバックをすることも効果的です。 ただし、答えをすぐに教えてしまうと、自ら考えて答えを導き出す力が身に付きません。そのため、一方的な指示ばかりにならないよう注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 新人営業を育てる5つの手法 ここでは、新人を育てるために用いられる手法を5つご紹介します。それぞれの手法の特徴を踏まえて、必要なものから取り入れるようにしましょう。 （1）ビジネスマナー研修を実施する 新人営業を育てる手法の1つ目は、ビジネスマナー研修です。 営業は常にお客様を相手にする仕事なので、相手への印象を左右するビジネスマナーは業務の基本となります。また、営業の成功率を上げるためには、お客様との信頼関係が非常に重要です。 そのため、ビジネスマナー研修を実施して、相手に好印象を与える挨拶や言葉遣い、身だしなみの重要性をしっかりと認識させましょう。 （2）OJT研修を使う 新人営業を育てる手法の2つ目は、OJT研修です。 OJTとは、「On-the-Job Training」の略で、実際に現場の業務の中で指導しながら、技術や知識を教える教育方法のことです。 実務を通して直接ノウハウやスキルを教えられるので、成長スピードを早められるのが利点です。 （3）ロールプレイングを実施する 新人営業を育てる手法の3つ目は、ロールプレイングです。 ロールプレイングとは、実際の営業シーンを想定して、顧客やスタッフを演じることで業務理解を深める手法です。新人の成長には実務の経験が効果的ですが、いきなり顧客相手では学んだことをうまく発揮できないので、ロールプレイングが取り入れられています。 このように、ロールプレイングで一連の流れに慣れておけば、本番でも落ち着いて対応できるので、新人の自信にもつながります。 （4）営業に同行させる 新人営業を育てる手法の4つ目は、営業に同行させる「同行訪問」です。 「同行訪問」では、はじめは先輩社員が普段通りに商談をして、新人には隣で見学させる形をとります。そのとき、新人には必ずメモや商談記録を取るように指導しましょう。 そして、徐々に先輩社員が見守る形にシフトして、新人が主体となって営業をするのが良い進め方です。 （5）オンライン研修を実施する 新人営業を育てる手法の5つ目は、インターネットを通じて開催・受講するオンライン研修です。 オンライン研修は、パソコンやスマホなどのデバイスとインターネット環境があれば、どこでも手軽に受講できるため、効率的に学べる点が特徴です。コロナ禍をきっかけにリモートワークが広がり、新人研修もオンラインで実施する企業が増えています。 オンライン研修には、モニター越しに講義を聞く「ウェビナー型」や、録画コンテンツや問題集で学習できる「eラーニング」など、さまざまな種類があります。指導側の負担も軽減できるため、対面研修と組み合わせることでより効果的な育成が可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 即戦力となる新人営業を育てる3つのコツ 新人を指導する立場では、「一日でも早く一人前にしたい」と誰もが思うはずです。そこで以下では、新人の成長スピードをアップさせるために有効なコツをご紹介します。 （1）適切な目標を与える 1つ目の「即戦力となる新人を育てるコツ」は、適切な目標を与えることです。 営業職ではノルマの達成が求められる場合も多いので、新人のうちから目標を意識させることが重要です。しかし、はじめから無謀な目標を与えてしまうとゴールが見えず、新人の意欲を削いでしまいます。 そのため、新人の実力を踏まえて、少し頑張れば達成できそうな目標を設定しましょう。 （2）自社製品の魅力を教える 2つ目の「即戦力となる新人を育てるコツ」は、自社製品の魅力を伝えることです。 自社製品やサービスの理解を深めることは、営業での自信に直結します。また、仕事に対する自信や知見は「顧客からの信頼を得られるか」にも関係してくるため大切です。 そのため、新人教育では、製品スペックや機能などの基本情報はもちろん、製品が生まれた背景や、顧客に対してどのような価値を提供しているかまで説明しましょう。 （3）ほったらかしにしない 3つ目の「即戦力となる新人を育てるコツ」は、新人をほったらかしにしないことです。 育成方法が属人化していたり、担当者が忙しく教育に時間を割けなかったりすると、新人が放置されてしまいます。その結果、モチベーションの低下や業務ミス、さらには早期離職につながる可能性もあるのです。 そこで、指導マニュアルを作成し、育成の仕組みを整えることで、効率的かつ統一的な教育が可能になります。また、定期的なフィードバックを通じて、不安を解消しながら成長をサポートすることも重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜注意＞新人教育がうまくいかない3つの原因 以下では、新人教育がうまくいかない3つの原因をご紹介します。自社に1つでも当てはまっている場合は、早急な改善が必要です。 （1）コミュニケーションが取りにくい 新人教育がうまくいかない1つ目の原因は、コミュニケーションが取りにくいことです。 質問しづらい雰囲気や、報告・相談の機会が少ないと、新人は不安を抱えたまま業務に取り組むことになります。とくに、リモート環境や忙しい職場では、指導者が新人の理解度を把握できず、新人も適切なアドバイスを受けられずに成長が遅れてしまうのです。 したがって、定期的な1on1ミーティングを実施するなど、意識的にコミュニケーションの場を設けることが重要です。また、日ごろから相談しやすい雰囲気をつくり、ポジティブなフィードバックを心掛けることで、新人が安心して学べる環境を整えましょう。 （2）担当者のスキルが属人化している 新人教育がうまくいかない2つ目の原因は、担当者のスキルが属人化していることです。 教育方法が全体で統一されていなかったり、ノウハウが他の担当者に共有されていなかったりすると、新人の成長にばらつきが生じてしまいます。さらに、担当者が不在や退職したときに教育のノウハウが引き継がれず、育成の効率が低下する恐れがあるのです。 そのため、教育ノウハウや業務マニュアルを整備し、組織全体で共有することが重要です。たとえば、社内のナレッジを簡単に記録・共有できる「ナレカン」のようツールを活用すれば、属人化を防ぎ、統一的な指導が可能になります。 （3）新人教育のマニュアル・カリキュラムがない 新人教育がうまくいかない3つ目の原因は、新人教育のマニュアル・カリキュラムがないことです。 指導者ごとに異なる内容を教えていたり、場当たり的な指導をしていたりすると、新人は何の情報が正しいのかわからず混乱します。また、育成計画がなければ指導者も迷い、新人の習熟度に差が出じる原因となるのです。 したがって、業務ごとの学習ステップを整理し、統一されたカリキュラムを作成することが重要です。指導マニュアルに加え、目標を踏まえた明確なスケジュールを設定することで、効率的な育成が可能になります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】指導マニュアルを最も簡単に管理できるツール 以下では、指導マニュアルなどの情報を最も簡単に管理できるツールをご紹介します。 新人営業の育成にはさまざまな手法がありますが、担当者によって指導内容や質にばらつきが生じないよう、統一されたマニュアルが欠かせません。また、新人を放置せず、定期的なフィードバックを通じて成長を促すことも重要です。 そこで、「マニュアルや指導記録を管理・共有できるツール」を導入しましょう。ただし、大企業ではマニュアルや新入社員の数が多く、情報が散在しやすいため「必要な情報をすぐに検索できるツール」が求められます。 結論、新人教育には、マニュアルをはじめとするあらゆる情報を一元管理でき、高精度の検索で必要な情報に即アクセス可能な「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、マニュアルや指導記録などの情報を記録し、任意のメンバーと簡単に共有・やり取りができます。さらに、“ヒット率100％”の「キーワード検索」により、欲しい情報が素早く見つかるので、新人教育をスムーズに進められるのです。 新人教育のマニュアルや指導記録を一元管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 新人営業の育て方の手法・コツまとめ これまで、新人営業の育て方の手法やコツ、育てる上で注意すべき点を中心にご紹介しました。 営業職は、会社の売り上げを左右する重要なポジションであるため、新人営業が少しでも早く一人前の戦力になることへの期待は大きいです。しかし、営業は属人化しやすく、新人の指導方法にも個人差が出やすい傾向にあります。 そのため、指導マニュアルを作成して、いつでも簡単に見直せるように管理しましょう。ただし、マニュアルが他の資料と混在すると管理が煩雑になり、必要な情報を探すのに手間がかかるため、「検索性の高いツール」を導入すべきです。 結論、自社が導入すべきなのは、マニュアルの作成から社内情報の管理までできて、高精度検索で欲しい情報に即アクセス可能な「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、新人教育を効率的に進めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 営業マネジメントの役割は？必要なスキルや心得、マネジメント力の高め方！ 【比較表あり】カスタマーサポートの必須ツール7選を徹底解説！

Windows10のファイル共有機能は、外付けHDDやUSBメモリを使用せず、データへのアクセスや共有ができる便利な機能です。 しかし、突然エラーメッセージが出て、ファイル共有ができなくなってしまう場合があります。そのため、「Windows10でファイル共有が上手くできない」と困っている方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Windows10でファイル共有ができないときの原因と対処法を中心にご紹介します。 Windows10で上手くファイル共有できずに困っている Windows10の共有フォルダにアクセスできない原因や対処法を知りたい ストレスなくファイル共有するのに最適な方法・ツールを探している といった方は本記事を参考にすると、Windows10のファイル共有機能が使えない原因と対処法がわかるだけでなく、代替手段として使えるツールまで見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 Windows10でファイル共有ができない原因2 Windows10の共有フォルダにアクセスできないときの対処法9選2.1 対処法1｜ツールでファイル共有をする2.2 対処法2｜再起動する2.3 対処法3｜ネットワーク共有を有効にする2.4 対処法4｜同時接続しているパソコンの台数を減らす2.5 対処法5｜ファイル共有の詳細設定を見直す2.6 対処法6｜共有フォルダのアクセスを許可する2.7 対処法7｜パスワード設定を見直す2.8 対処法8｜Windows資格情報を再設定する2.9 対処法9｜共有先のメールアドレスを確認する3 【必見】Windows10で最も簡単にファイル共有できる方法とは3.1 どの機種からでも簡単にファイル共有できるツール「ナレカン」3.2 ファイル管理に役立つ機能4 【よくある質問】Windows10のサポート期限はいつまで？5 Windows10でファイル共有ができない原因と対処法まとめ Windows10でファイル共有ができない原因 Windows10でファイル共有に失敗する主な原因は、共有フォルダへのアクセスができないことにあり、具体的には以下の7つが挙げられます。 ネットワーク設定に問題がある ファイル共有やネットワーク探索の設定・機能が無効になっている Windowsの資格情報に問題がある 共有設定内のパスワードを設定していない ファイルやフォルダの権限に問題がある 共有先のコンピューターが同一ネットワークに接続されていない アクセスできる同時接続台数を超えている 原因によってそれぞれ異なるエラーメッセージが表示されるので、何のエラーが発生しているかを確認してから対処する必要があります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Windows10の共有フォルダにアクセスできないときの対処法9選 以下では、Windows10の共有フォルダにアクセスできないときの対処法を9つ解説します。対処する前に共有フォルダが使えない原因を特定して、正しいアプローチを実践しましょう。 対処法1｜ツールでファイル共有をする 最も効果的な対処法として、ファイル共有できるツールを使う方法があります。 Windowsがアップデートするたびに、共有フォルダのアクセスエラーに対応するのは面倒です。そこで、ファイル共有できるツールを導入すれば、エラーを心配する必要がなくなり、ストレスなく情報共有できるようになります。 しかし、「多機能で便利そうだから」という理由だけで導入すると、ITに詳しくないメンバーが使いこなせません。そのため、シンプルな操作で使える「ナレカン」のようなツールを選び、社内のファイル共有を円滑化しましょう。 対処法2｜再起動する 共有側のパソコンの動作が不安定だと、上手く共有できない可能性があります。 また、共有側のパソコンがアップデート中の場合や、ネットワークに接続されていない場合も共有ができません。 そこで、一度再起動してみると共有フォルダへのアクセスが改善され、共有できる場合があります。ただし、何度も繰り返し再起動すると、状態が悪化する可能性があるため注意しましょう。 対処法3｜ネットワーク共有を有効にする ネットワーク設定が「パブリックネットワーク」になっていると共有ができないため、「プライベートネットワーク」に変更する必要があります。ネットワーク設定の変更方法は以下の通りです。 画面左下のWindowsマークを右クリックして、[Windowsの設定]を開く [ネットワークとインターネット]を開く 画面左側にある[イーサネット（有線LANの場合）]または[Wi-Fi（無線LANの場合）]をクリックし、中央にある[利用しているネットワーク]をクリックする ネットワークプロファイルの[プライベート]にチェックする また、元々プライベートネットワーク設定になっていた場合は、別の原因が考えられるので、ほかの対処法を試してみるべきです。 対処法4｜同時接続しているパソコンの台数を減らす 「部署のメンバーが多い」もしくは「社内全体で一つの共有フォルダを利用している」場合、エラーが発生して共有フォルダへアクセスできなくなるケースがあります。 アクセスできない原因は、「共有フォルダへ同時接続できる台数は最大20台まで」という制限があるためです。そのため、共有フォルダを利用するパソコンの台数が20台以下になるようにしましょう。（参考：Microsoft License Terms＞d. 複数使用のシナリオ＞(iii) デバイスの接続） しかし、業務に支障がでる場合もあるため、人数問わずファイル共有が可能な代替サービスを検討するのも有効です。たとえば、Windows上でも使える「ナレカン」は、100人以上の規模の企業でも、メンバー全員へ同時にファイルを共有できます。 対処法5｜ファイル共有の詳細設定を見直す 以下の画面が出てきたときは、ファイル共有の詳細設定を確認してみましょう。 共有の詳細設定の画面で「ネットワーク探索を有効にする」と「ファイルとプリンタの共有を有効にする」がオフになっている場合は、共有フォルダにアクセスできません。 ネットワーク探索と、ファイル共有を有効にする方法は以下の通りです。 画面左下のWindowsマークを右クリックして、[ネットワーク接続]を選択する [ネットワークと共有センター]を選択して、[共有の詳細設定]をクリックする 「プライベート」「ゲストまたはパブリック」「すべてのネットワーク」から、現在のプロファイル設定に該当するものを開く [ネットワーク探索を有効にする]と[ファイルとプリンタの共有を有効にする]をオンにする また、共有フォルダにアクセスするパソコンも、「ネットワーク探索を有効にする」をオンにする必要があるので注意しましょう。 対処法6｜共有フォルダのアクセスを許可する 共有フォルダのアクセス権限が設定されていない場合も、共有フォルダにアクセスできません。そのため、以下の流れで設定しましょう。 共有フォルダを右クリックして、[プロパティ]を選択する 共有のタブから[共有]を選択すると、アクセス権限の設定画面が表示される 「Everyone」が表示されている場合には、[Everyone]を選択して削除する [共有を許可するユーザー]を選択して、[追加]をクリックする 新しく共有アカウントを追加するときは、[新しいユーザーの作成]からWindowsアカウントを作成します。 [ユーザーの追加の完了]から[アクセス許可の設定]を選び、[OK]を選ぶ アクセス許可の設定では、[読み取りのみ]または[読み取り/書き取り]を選べます。 ユーザー設定が完了すると、許可したユーザー名とパスワードを入力することで共有フォルダへアクセスできます。 対処法7｜パスワード設定を見直す ファイル共有をするパソコンの設定で「パスワード保護共有を有効にする」にチェックがついている場合、共有フォルダにアクセスするのにパスワードの入力が必須です。万が一、パスワードを忘れてしまった場合には、再度パスワードを設定する必要があります。 パスワード設定の変更手順は以下の通りです。 画面左下のWindowsマークを右クリックして、[設定]を開く 設定画面から[アカウント]を選択する 画面左側に表示される[サインイン オプション]を選択する 画面中央に表示される[パスワード]をクリックして、変更を選択する 最後に、パスワードを設定する パスワード保護共有を無効にすると、パスワードを入力せずに共有フォルダにアクセスできるようになりますが、セキュリティの問題もあります。そのため、必ずパスワードを設定して、共有フォルダを安全に利用しましょう。 とはいえ、都度パスワードを設定しなおすのは面倒なうえ、セキュリティの観点からも望ましくありません。そこで、共有フォルダへのアクセス・編集・削除権限を簡単に設定できる「ナレカン」を活用すれば、パスワードを設定し直す手間をなくせます。 対処法8｜Windows資格情報を再設定する セキュリティに関するアップデートが実施されると、共有フォルダにアクセスできなくなることがあります。そのため、以下の手順で解消しましょう。 ※「資格情報が登録されていない」ことも、共有フォルダを利用できない原因のひとつです。その場合は、以下の手順を1→2→3→6→7の順番で実施し、資格情報を登録する必要があります。 [スタート]から[Windowsシステムツール]を選択し[コントロールパネル]を開く [ユーザーアカウント]を開く [資格情報マネージャー]から[Windows管理情報の管理]をクリックする [Windows資格情報]から共有フォルダのIPアドレスorホスト名をクリックし、削除する（画像引用：NEC LAVIE公式サイト） 「このWindows資格情報を完全に削除しますか？」と表示されたら、[はい]をクリックする（画像引用：NEC LAVIE公式サイト） [Windows資格情報の追加]を選択する 「共有フォルダのIPアドレス」もしくは「ホスト名」と「共有フォルダにアクセスできるユーザー名・パスワード」を入力して、OKを選択する 以上で、Windows資格情報の再設定は完了です。 対処法9｜共有先のメールアドレスを確認する 以下のような画面が表示されている時は、共有先のメールアドレスがWindowsのアカウントを持っているのか確認しましょう。 Windowsのファイル共有機能で共有できるのは、Windowsのアカウントを持っているアドレスのみとなるため、注意が必要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】Windows10で最も簡単にファイル共有できる方法とは 以下では、Windows10で最も簡単にファイル共有できる方法についてご紹介します。 Windowsの共有フォルダは便利な反面、「アクセスできない」という事態が起こりやすく、その都度対処するのは面倒です。そのため、ビジネスにおいては「簡単にファイル共有できるクラウド型ツール」を使い業務プロセスを最適化しましょう。 ただし、ファイルが増えるにつれ管理が煩雑になるため、「探したい情報をすぐに見つけられるツール」を選ぶことが重要です。とくに、高精度の検索機能を備えたツールなら、目的の情報を素早く見つけられ、業務の効率化につながります。 結論、自社が導入すべきなのは、誰でも簡単にファイルを共有でき、「ヒット率100%」の超高精度検索で目的の情報がすぐに見つかるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、ファイルを含む社内情報を簡単に記録・共有でき、ファイル内検索も可能な高精度の「キーワード検索」を備えています。また、共有する情報にアクセス権を与え、限られたメンバー間のみの情報共有もできるので”セキュリティ”にも申し分ありません。 どの機種からでも簡単にファイル共有できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ファイル管理に役立つ機能 ナレカンは、ファイルを共有・管理するのに便利なツールです。ここでは、ナレカンのファイル共有・管理機能について解説します。 多階層のフォルダ機能 ナレカンでは、社内情報を残した「記事」を「多階層のフォルダ」で整理できます。また、「専属の担当者が貴社に合ったフォルダを設計するサポート」もあるので、スムーズにツールを導入できるのです。 検索機能 ナレカンでは、記事に残したテキストやファイルの情報をスピーディーに検索できます。質問するようにAI検索できる「自然言語検索」もあるので、欲しい情報を確実に見つけられる点が特徴です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【よくある質問】Windows10のサポート期限はいつまで？ Windows10は、2025年10月13日でサポートが終了します。 Microsoft公式から「2025年10月14日以降、無料ソフトウェア更新やテクニカルサポートが提供されなくなる」と発表されています。サポート終了後も使い続けることはできますが、セキュリティ更新がなくなるうえ問い合わせもできなくなるため注意が必要です。 一方で、システム要件が合えば、Windows10から11にアップグレードすることが可能です。パソコンの設定画面から[Windows Upgrade]を開くと、アップグレード可能な場合は画面にアップグレードに関する内容が表示されます。 参考：Microsoft公式｜Windows 10、Windows 8.1、Windows 7 のサポート終了について 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Windows10でファイル共有ができない原因と対処法まとめ ここまで、Windows10でファイル共有ができない原因と対処法を解説しました。 ファイル共有ができない原因として、共有フォルダへアクセスが拒否されているケースがほとんどです。エラーによって対処法が変わるので、まずはパソコンに表示されるエラーメッセージを確認しましょう。 一方で、Windows10は2025年10月でサポートが終了するうえ、そもそもパソコンでのファイル共有は管理が煩雑になりがちです。そこで、「誰でも簡単に使え、情報を見やすく管理できるクラウドツール」へ移行し、面倒なファイル管理から脱却しましょう。 結論、自社が導入すべきなのは、ITに不慣れな社員でも簡単にファイルを共有・管理でき、必要な情報に即アクセス可能なツール「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を使い、誰でも簡単にファイル共有ができる環境を構築しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】ファイル共有におすすめの手段とは？クラウドサービス8選も紹介

紙媒体での作業指示書の作成・共有は「印刷や保管にコストがかかる」「社内全体へ瞬時に情報共有できない」などのデメリットがあります。そこで、以上のようなデメリットを解消するため、作業指示書を”電子化”する製造現場が増えています。 しかし、「アナログ管理から電子化へ移行するのに不安があり、未だに紙を使っている」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、作業指示書を電子化するメリット3選とおすすめのアプリを中心に解説します。 作業・製造指示書を電子化するやり方やメリットが知りたい 作業指示書を電子化するときの注意点を踏まえたい 指示書を電子化し、管理・承認まで一元化できるアプリを活用したい という方はこの記事を参考にすると、作業指示書を電子化する具体的なメリットが分かり、指示内容をスムーズに共有できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 作業指示書の電子化（ペーパーレス化）とは1.1 作業指示書が使われる場面1.2 作業指示書を電子化すべき理由1.3 作業指示書をデジタル化するやり方2 作業指示書を電子化するメリット3選2.1 （1）印刷コストを削減できる2.2 （2）作業手順をすぐに確認できる2.3 （3）書類を適切に保管できる3 紙の指示書と電子指示書の比較表4 作業指示書を電子化するときの注意点4.1 （1）セキュリティを徹底する4.2 （2）書類データの保管方法を決めておく4.3 （3）アプリを活用する5 【製造業必見】作業・製造指示書のペーパーレス化に最適のアプリ5.1 作業指示書をスマホ・タブレットで管理できるアプリ「ナレカン」5.2 ナレカンの「テンプレート」機能を使った作業指示書の作成事例6 作業指示書を電子化するときの正しい手順7 作業指示書を電子化するアプリとメリットまとめ 作業指示書の電子化（ペーパーレス化）とは 作業指示書の電子化（ペーパーレス化）とは、紙で保存していた指示書をアプリやツールで管理することを指します。以下では、作業指示書を電子化するうえで、押さえておくべき基本事項を解説します。 作業指示書が使われる場面 作業指示書が使われるのは、業務の正確性や効率を向上させる場面です。たとえば、以下のようなときに活用されます。 ＜業界・業務＞ ＜作業指示書が使われる場面＞ 製造業 組立作業の手順指示：製品の組立工程で、各作業者が正確に作業できるよう指示品質管理の基準設定：不良品を防ぐために、チェックポイントを明記機械のメンテナンス指示：設備の点検や交換部品の管理 建設業 施工手順の明示：基礎工事から仕上げまでの流れを指示安全管理の徹底：作業員の安全確保のためのルール記載工程管理と進捗確認：各工程の完了時期を共有し、遅延を防止 飲食業 調理マニュアルの作成：レシピや分量を統一し、品質を保持衛生管理ルールの指示：手洗いや清掃などの基準を明文化ホールスタッフの業務指示：オーダー対応や配膳手順を明確化 オフィス業務 新入社員向け業務フロー：業務の流れを統一し、教育の負担を軽減データ入力や管理業務の標準化：作業ミスを防ぐための手順を記載社内手続きの指示：申請書類の記入方法や承認ルートを明示 このように、作業指示書を活用して業務手順を統一すれば、作業のばらつきを防ぎ、標準化や品質の維持に役立ちます。 作業指示書を電子化すべき理由 作業指示書を電子化すべき理由として、紙媒体だと管理がしづらかったり、共有に手間がかかったりすることが挙げられます。 たとえば、紙の作業指示書は、紛失・破損の可能性が高く、重大な情報漏えいにつながりかねません。しかし、WordやExcelで指示書を活用する場合も、別途メールでの共有が必要になるため業務効率が悪くなってしまいます。 そのため、指示書を電子化するのは必須ですが、どのような手段で電子化を進めるのかは十分に検討しましょう。 作業指示書をデジタル化するやり方 以下では、紙の作業指示書をデジタル化する方法をご紹介します。 Word・Excelのテンプレートを使う WordやExcelのテンプレートは無料で使えるのですぐに電子化できます。しかし、スマホからだと確認しづらかったり、共有に手間がかかったりするのがデメリットです。 PDFにして保管する 紙媒体の指示書を専用のアプリでスキャンすることで、PDF化して保存する方法です。PDFで保管するため体裁は崩れにくいですが、Excelと同様に共有の手間がかかるので、情報へのアクセス性が良いアプリとの併用が必須です。 ITツールを導入する ITツールを導入することで、指示書の作成・共有・管理を一か所で完結できます。しかし、ITに不慣れだと運用が浸透しない可能性があるので、機能に過不足のない使いやすいツールを検討しましょう。 以上のように、指示書を電子化する方法はさまざまですが、自社の管理体制に合わせてデジタル化の方法を選択しましょう。なかでも、指示書を長期的に運用するには、操作がシンプルなITツールを導入するのがおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 作業指示書を電子化するメリット3選 以下では、作業指示書を電子化するメリットを3つご紹介します。どのようなメリットがあるのかを把握して、ペーパーレス化を進めましょう。 （1）印刷コストを削減できる 1つ目に、指示書を電子化するメリットとして挙げられるのが、印刷コストの削減です。 紙の指示書であれば、印刷に用紙やインク、プリンターなどの費用がかかります。また、指示内容のミスや記入漏れがあった場合は、新しく印刷しなければなりません。 しかし、作業指示書を電子化すると、印刷にかかる費用や時間を削減でき、書類を保管するスペースも不要になるのです。さらに、ミスや記入漏れがあった場合にも、オンライン上で簡単に修正・更新できます。 （2）作業手順をすぐに確認できる 2つ目に、作業の進捗をすぐに確認できることです。 従来の紙の作業指示書は、現場や事務所でしか閲覧できませんでした。しかし、電子化することで、インターネット環境さえ整っていれば、工場や現場などいかなる場所からでも確認が可能になります。 その結果、作業の流れを確認するために現場へ電話したり、担当者が出社して報告したりする手間が不要になります。急な作業変更やイレギュラー対応が求められる場面でも、迅速に対応できるようになるのです。 （3）書類を適切に保管できる 3つ目の指示書の電子化によるメリットは、書類を適切に保管できることです。 作業指示書は、トラブルがあったときに備えて大切に保管しておかなければなりません。しかし、紙媒体の場合、ファイル整理を定期的に実施しなければ「どこに・どの書類が保管されているのか」把握しきれなくなり、気づかぬうちに紛失している恐れがあります。 したがって、「ナレカン」のような情報管理に役立つITツールを導入して電子化すれば、フォルダごとに書類を簡単に整理できるので、長期的な保管が可能です。ぜひ、書類の保管に不便を感じている方は、電子化を実践して負担を解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 紙の指示書と電子指示書の比較表 以下では、紙の指示書と電子指示書をコスト・検索性・編集のしやすさ・セキュリティ・共有性の5つの観点から比較した表です。 上図のように、電子指示書は、紙の指示書と比較して、低コストで瞬時に更新・共有できるメリットがあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 作業指示書を電子化するときの注意点 以下では、作業指示書をペーパーレス化するときの注意点を3つご紹介します。電子化によるトラブルを避けるためにも、確実に押さえましょう。 （1）セキュリティを徹底する はじめに、指示書を電子化するときに注意すべきなのが、セキュリティです。 電子化した書類をクラウド上に保存するとき、ひとつ設定を間違えると誰でもアクセスできる状態になってしまいます。したがって、IDやパスワードを設定してアクセスを制限しなければ、情報漏えいのリスクと常に隣り合わせになるのです。 また、不正なアクセスを検出できる「ウイルス対策ソフト」を導入することも有効です。このように、書類の電子化は便利である一方、セキュリティには十分気をつけなければなりません。 （2）書類データの保管方法を決めておく 次に、指示書を電子化するときは、書類データの保管方法を決めておくことが重要です。 書類の保管方法があらかじめ決められていないと、どこにデータがあるのか分からなくなり、情報検索に必要以上の時間がかかってしまいます。そのため、「ファイル名を半角英数字に統一する」など保管方法を決めておき、スムーズに探し出せるようにしましょう。 また、テーマやチームごとに分けて書類を整理できる方法であれば、どこに何の情報があるかが一目で分かるため、おすすめです。 （3）アプリを活用する 最後に、指示書の電子化にはアプリも欠かせません。 たとえば、Word・Excelで作成した指示書をメールで共有する場合、アドレスを都度入力したり、添付されたファイルをわざわざ開いたりする必要があるため面倒です。そのため、作成しても次第に活用されなくなってしまいます。 一方、情報の蓄積・共有が一か所で完結する「ナレカン」のようなアプリを活用すれば、ファイル共有の煩雑さが解消されて、素早く目的の書類を開けます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【製造業必見】作業・製造指示書のペーパーレス化に最適のアプリ 以下では、作業指示書をスマホ・タブレットで管理できるアプリをご紹介します。 WordやExcelを使えばペーパーレス化はできますが、承認が必要な場面ではメールや対面での確認が発生し、承認作業に手間がかかるのが現状です。さらに、スマホやタブレットの小さな画面では操作しづらく、製造業のように現場で働く方にとっては不便です。 そのため、あらゆる端末で操作しやすく、リアルタイムで承認フローを進められるアプリの導入が不可欠です。しかし、指示書の管理が煩雑だと、承認が遅れたり、どこで止まっているのか分からなくなったりする恐れがあります。 結論、自社で導入すべきなのは、スマホやタブレットにも対応しており、指示書の共有・管理・承認を一元化できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、画像やファイル内の文字も検索可能なので、紙の指示書を写真やPDF化して貼り付ければスムーズに電子化でき、欲しい情報も即見つかります。また、非対面でも指示書を承認・修正依頼できる機能があるため、スムーズな承認作業が実現するのです。 作業指示書をスマホ・タブレットで管理できるアプリ「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンの「テンプレート」機能を使った作業指示書の作成事例 ナレカンでは、以下のようにノート感覚で作業指示書を作成できます。また、スマホやタブレットからでもストレスなく作業手順を確認可能です。 ナレカンでは、自作のテンプレートを登録して、わずかな操作で呼び起こし、作業指示書を簡単に作れます。また、表機能やチェック機能もあるので見やすく整理された指示書を作るのに便利です。 さらに、指示書を公開する前に承認者の確認を必須にする「承認フロー機能」も備わっているので、指示内容のミスや記入漏れを防ぎ、正確な指示書を確実に共有できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 作業指示書を電子化するときの正しい手順 ここでは、作業指示書を電子化する正しい手順を解説します。以下の手順に沿えば、デジタル化に抵抗のある方も納得感を持って電子化を進められます。 ペーパーレス化する旨を従業員に周知する 業務を紙ベースで進めている企業の場合、突然ペーパーレス化を実施すると従業員に強い不安感を与えてしまうため、まずは周知しましょう。このとき、実施する目的とメリットを説明し、電子化の必要性を理解してもらうことが重要です。 電子化する方法を選ぶ 電子化の必要性を理解してもらったあとは、自社の管理体制に合わせてデジタル化する方法を選択しましょう。短期的な運用であれば「WordやPDF」、長期的な運用であれば「情報管理ツール」を選ぶのがおすすめです。 テスト運用する 実際に導入する前にテスト運用を実施しましょう。とくに、ツールやアプリを導入する場合は自社にとって不要な機能が多ければ、結果的に無駄なコストが発生してしまうため、必要な機能に過不足がないか最終チェックしましょう。 上の手順に沿って進めれば、自社に最適な方法で電子化を進められます。また、「社内データの移行支援」を受けられる「ナレカン」のようなサポート体制が充実しているツールであれば、社内にスムーズに定着します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 作業指示書を電子化するアプリとメリットまとめ これまで、作業指示書を電子化するためのアプリと、3つのメリットを解説しました。 指示書を電子化すると紙文書で困っていたことが解消されて、スムーズに指示内容を共有できるようになります。たとえば、「時間や場所を問わずに進捗を確認できる」「書類を長期的に保管できる」などのメリットがあります。 ただし、WordやExcelでの電子化はファイルが埋もれやすくなるうえに、スマホやタブレットでは使いづらいので避けましょう。そこで、「あらゆる端末から使えて、情報の蓄積・共有が一か所で完結するアプリ」を導入し、業務を効率化すべきです。 したがって、作業指示書の作成・共有には、あらゆる情報を簡単に蓄積でき、超高精度な検索機能が備わったツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、「ナレカン」を導入して、紙の指示書から脱却し電子化を成功させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【例文あり】指示書とは？フォーマットや書き方、無料テンプレートも紹介

営業マネジメントは、単なる数値管理ではなく、チームの力を最大化するための「仕組みづくり」です。マネージャーがメンバーの業務を適切に管理すれば、メンバーが自発的に動き、成果を上げられるチームに生まれ変わります。 しかし、「目標を設定しているのに、チーム運営がうまく機能していない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、営業マネジメントの仕事内容や必要な能力をご紹介します。 営業マネジメントに必要なスキルや心得を押さえたい 営業マネジメントの課題や伸ばす方法を教えてほしい 営業マネジメントに役立つツールを探している という担当者の方はこの記事を参考にすると、営業チームの管理がスムーズになり、営業力が強化できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 【基本編】営業マネジメントとは1.1 営業マネジメントの概要1.2 営業マネジメントが求められる理由2 営業マネージャーの役割とは2.1 目標管理2.2 行動管理2.3 案件管理2.4 モチベーション管理3 営業マネジメントに必要な能力とは3.1 全体の状況を把握する能力3.2 コミュニケーション能力3.3 リーダーシップ4 営業マネジメントにおける心得とは5 営業マネジメントの課題と解決ポイント5.1 売上が伸びない5.2 メンバーのモチベーションが低い5.3 情報共有がうまくいかない6 【営業担当者必見】営業マネジメントを高めるツール6.1 営業マネジメントの情報管理を最適化するツール「ナレカン」7 営業マネジメントの役割・必要な能力まとめ 【基本編】営業マネジメントとは ここでは、営業マネジメントの概要と必要性を解説します。「営業のチームマネジメントがうまくいかない」と悩んでいる担当者は必見です。 営業マネジメントの概要 営業マネジメントとは、営業チーム全体の成果を最大化するために、目標・行動・案件・モチベーションなどを適切に管理することを指します。 営業の世界では、個々の営業担当者の努力だけでなく、チームとしての仕組みや戦略が成果に直結します。そのため、マネジメントを通じて仕組みを整え、組織全体のパフォーマンスを最大化する役割を担う必要があります。 したがって、営業マネージャーは単に「売上を上げろ」と指示を出すのではなく、メンバーが個々の能力を発揮できるように対応することが求められます。 営業マネジメントが求められる理由 営業マネジメントが求められる理由として、以下の3つがあります。 売上の再現性が高まる 営業のノウハウをチーム全体に共有する仕組みを整えることで、業務の属人化を防ぎ、安定した成果を出せるようになります。 チーム全体の生産性が向上する 営業担当者の行動や商談状況を把握しておくことで、ムダな営業活動を減らし、効率的に結果を得られます。 メンバーの成長を促進できる メンバーとのコミュニケーションを密に取ることで、適切な目標設定やフィードバックが可能になるので、チームメンバーのモチベーションを維持できます。 営業は「個人スキルに依存する業務」とされがちですが、個人の業務スキルだけに頼っていると、成果が安定せず、チームとしての成長が難しくなります。したがって、適切にチームマネジメントを実施しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 営業マネージャーの役割とは ここでは、営業マネジャーの役割について解説します。とくに、以下の4つのマネジメントに取り組めば、営業業務を効率化して成果の最大化につなげられます。 目標管理 1つ目に、営業マネジメントにおいては、目標（ゴール）を明確にしたうえで進捗を管理することが欠かせません。 適切なKPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）を設定し、進捗を把握することで、チームの成果を最大化できます。目標を設定するときは、以下のSMARTの法則を活用して新規商談数や受注率、売上高などを数値で明確に示す点が重要です。 S（Specific）：具体的 M（Measurable）：測定可能 A（Achievable）：達成可能 R（Relevant）：関連性がある T（Time-bound）：期限がある たとえば、「6ヶ月以内に月間売上を30%増やす」などのように設定しましょう。また、目標を設定した後も数値の達成状況を分析し、必要に応じて調整することが大切です。 行動管理 2つ目に、営業マネージャーはメンバーの行動を管理しなければなりません。メンバーがどれだけ商談・提案をして、フォローしているかを可視化することで、問題点を明確にできます。 行動管理のポイントは以下の3つです。 商談の件数・質をチェックする マネージャーが行動管理するときに重要なのは、単に訪問数を増やすことではなく、成約につながる商談を実施しているか確認することです。商談ごとの「受注率」「フォローの有無」なども記録して、フィードバックに活かしましょう。 営業プロセスごとにKPIを設定する 営業業務のプロセスを、新規リード獲得、提案・プレゼン実施、見積もり提出、クロージング、フォローアップなどに切り分けてそれぞれのプロセスごとに目標を設定しましょう。 SFA（Sales Force Automation）ツールを活用する 専門ツールを導入して、数値分析することで営業担当者ごとの成果を可視化する方法もあります。ただし、SFAツールは専門的な分析ができる分、操作が複雑なので、ITに不慣れなメンバーが多い場合は注意が必要です。 上記のように行動を数値で可視化したうえで、成約率の高い営業手法を分析してチームで共有すると、成功パターンを確立できるのです。とくに、「ナレカン」などのナレッジ共有ツールを使うと、情報共有がスムーズになります。 案件管理 3つ目に、営業マネージャーは、各メンバーの案件状況も把握できる体制を整えましょう。 営業チームが複数の案件を同時に進める中で、どの案件がどの段階にあるのかを把握することが成約率向上の鍵となります。具体的には、メンバーの進捗状況や契約までの営業プロセスを確認しましょう。 案件の状況を正確に把握すれば「提案→契約」の過程で長期間放置されている案件を優先的にフォローしたり、失注理由を分析し、今後の営業戦略に活かせたりします。また、受注確度の高さや売上を予測し、リソースを最適に配分できるのです。 モチベーション管理 4つ目に、継続して目標を達成をするには、メンバーのモチベーション管理が欠かせません。 なぜなら、営業は成果が数字で見える職種のため、プレッシャーが大きく、モチベーションの維持が課題になるからです。具体的には、日頃からコミュニケーションをとったり、定期的に1on1面談を実施したりしましょう。 このように、マネージャーは、部下のやる気を引き出し、成果につなげる環境を作ることが求められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 営業マネジメントに必要な能力とは ここでは、営業マネジメントに必要な能力について解説します。営業マネジメントを成功させるためには、営業マネージャー自身が特定のスキルを備えている必要があります。 全体の状況を把握する能力 営業マネージャーは、チームの進捗や課題を的確に把握し、適切な判断を下す役割を担っています。そのため、全体の状況を把握する能力として、以下の3つを押さえましょう。 売上目標の達成状況を把握する まず、目標達成率や進捗をリアルタイムで把握しなくてはなりません。個々の営業担当者の成績を分析し、成果が伸び悩んでいるメンバーを早期にサポートできるようにしましょう。 営業プロセスの課題を特定する 次に、競合に負けるケースや失注の理由を分析し、改善策を講じましょう。特定の案件やメンバーにばかり注力せず、視野を広げて組織全体の状況を把握することがポイントです。 マーケットや顧客の変化を察知する 最後に、業界のトレンドや顧客ニーズの変化を把握し、営業戦略に反映させましょう。営業データを分析し、顧客のニーズや効果的なアプローチを見極めることが重要です。 以上のように、営業マネージャーには、”情報をもとに戦略的な意思決定をすることで、チームの成果を最大化する能力”が求められます。 コミュニケーション能力 営業マネジメントでは、営業担当者との円滑なコミュニケーションが不可欠です。 なぜなら、適切なフィードバックや指導を実施することで、チームのパフォーマンスを向上させられるからです。しかし、マネジメントをスムーズにするには、メンバーとの信頼関係が欠かせません。 そのため、一方的に指示を出すのではなく、対話を重視し、相手の考えを尊重しましょう。また、営業部門だけでなく、マーケティングやカスタマーサポートなど、他部署と協力しながら案件を進めることが大切です。 リーダーシップ 営業マネージャーには、チームを引っ張り、成果を最大化するためのリーダーシップが求められます。 たとえば、全メンバーが一貫した方向性のもとで活動するには「何を目指すのか？」を共通認識として持たせてチームを導く行動力が必要です。マネージャーの判断が曖昧だとメンバーが不信感を抱き、結果としてチーム内の信頼関係が悪化する恐れがあります。 また、マネージャーの決断に時間がかかれば、チーム全体の業務スピードが低下してしまいます。したがって、営業マネジメントでは、強い行動力や決断力を持つリーダーシップが求められるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 営業マネジメントにおける心得とは 営業マネジメントの成功には、一人ひとりのスキルはもちろん、マインドも重要です。そこで、以下の心得を身に付けておけば、営業マンとしての成長を促進させられます。 自分自身の限界や欠点を受け入れる 忙しい営業の現場では、「すべて完璧にこなさなければならない」と一人で業務を抱え込みがちです。しかし、一人で業務を背負い込みすぎて倒れてしまっては元も子もないので、時にはチームの力を借り、スムーズに業務を回していきましょう。 部下を信頼して、挑戦させる 営業マンとして優秀だった人材ほど「自分がやった方が確かだ」と考えてしまい、部下から成長機会を奪いがちです。チーム全体の成長や部下のモチベーションを高めるためにも、部下を信頼して仕事を任せる決断が求められます。 自社製品に自信を持つ 自社製品に自信を持てなければ、顧客に納得感ある提案をすることはできません。一方、開発背景を学び、実際に利用することで理解を深めれば、よりユーザーに寄り添った提案が可能になります。 チームの営業力を底上げしていくためにも、上記の心得を身に付けておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 営業マネジメントの課題と解決ポイント 以下では、営業マネジメントの課題と解決するためのポイントを解説します。うまくマネジメントできていないと悩む担当者は必見です。 売上が伸びない まず、営業マネジメントをするうえで一番大きな課題は、売上が伸びないことです。 原因として、目標（KPI）が現場の実態に合っていないことが挙げられます。そのため、「売上○○円」だけでなく「アポイント数○件」「商談数○件」などプロセスごとに目標を明確化しましょう。 目標を正しく設定したうえで、営業活動の進捗を振り返る機会を増やし、上司からのフィードバックを強化すると、営業成績の向上につなげられます。 メンバーのモチベーションが低い 次に、営業メンバーのモチベーションが低く、積極的に動いていないことが挙げられます。 たとえば、目標や役割が曖昧で方向性が見えていなかったり、コミュニケーションが不足して不満がたまっていると、業務へのモチベーションは低下します。とくに営業では、人柄を重視する顧客も多いため、契約につながらなくなってしまいます。 そのため、目標を設定したうえで評価制度を見直し、メンバーの動機づけをしましょう。 情報共有がうまくいかない 最後に、個人の営業ノウハウが属人化し、営業チームとしての学習が進まないことが挙げられます。 個人の営業ノウハウが属人化していると、社内に営業ノウハウが蓄積されず、教育コストが大きくなったり無駄な業務が発生したりします。そのため、営業チーム内で案件の進捗や顧客情報を共有し、成功事例を蓄積しましょう。 たとえば、「ナレカン」のようなナレッジ管理ツールの活用が情報管理に役立ちます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【営業担当者必見】営業マネジメントを高めるツール 以下では、営業マネジメントを効率的に進めるツールの選び方をご紹介します。 営業成績を向上させるには、「部下の育成」「案件共有」「モチベーション向上」など、多くの要素を適切にマネジメントする必要があります。 そのためには、営業の提案事例やトークスクリプトのノウハウを共有する仕組みづくりが重要です。 また、成功事例をナレッジ化し、営業部全体に共有することで再現性を確保できます。とくに、大企業ではExcelや共有フォルダ、メールなどの「アナログな管理」では限界があるため、ナレッジ管理ツールを導入し、一元管理しましょう。 ただし、必要な社内情報をすぐに取得できるように検索性に優れたツールを選ぶことが重要です。結論、営業マネジメントを円滑に進めるには、あらゆるナレッジを一元化し、高精度のAI検索ができる「ナレカン」一択です。 ナレカンに保管した情報は、チャット形式で検索できるAI検索機能が備わっているので、ナレッジが広く共有されます。そのため、ナレカンを導入すれば、「個人の経験に依存する営業」から「組織全体で成果を最大化する営業」へとシフトしていけるのです。 営業マネジメントの情報管理を最適化するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 営業マネジメントの役割・必要な能力まとめ これまで、営業マネジメントの役割・必要な能力を中心にご紹介しました。 営業マネージャーは、「目標」や「モチベーション」を管理してメンバーの営業活動をサポートしつつ、「行動」や「案件」を管理・分析して営業業務を効率化させます。そのため、全体の状況を把握しながらメンバーと活発にコミュニケーションを取り、リーダーシップを発揮しなければなりません。 また、営業マネジメントを効率的に進めるには、個々の目標や進捗状況を簡単に共有できる仕組みをつくる必要があります。そこで「誰でも使える情報共有ツール」を導入すると、情報共有の習慣を定着させ、営業のマネジメントができるのです。 したがって、常にフレッシュなナレッジをAI検索で瞬時に取得できるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、情報共有を効率化しながら営業マネジメントに取り組みましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【2025年最新】無料から使えるおすすめの名刺管理アプリ・ソフト6選 無料テンプレート｜エクセルで名刺管理する方法やメリット・デメリット 【連携アプリあり】Evernoteで名刺管理する方法！注意点も解説 【比較表あり】カスタマーサポートの必須ツール7選を徹底解説！ テレアポに効果的なトークスクリプトとは？作り方やテンプレートを紹介 【記入例あり】ヒアリングシートの書き方や無料テンプレート5選を紹介 インサイドセールスは内製vs外注どちらがよい？成功のコツも解説 【2025年最新】インサイドセールスにおすすめのツール5選を比較！ 即戦力になる！新人営業の育て方の手法・コツを紹介

”人事部”と耳にすると、採用活動をイメージする方が少なくありません。しかし、実際には採用活動のほかにも、組織が滞りなく活動していくための業務を広範囲で任されている部署だと言えます。 そのため、なかには「人事部がどのような仕事をしているのかイメージが掴めていないので、詳しく知りたい」という方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、人事部がやるべき仕事内容や役割を中心に紹介します。 人事の業務内容について具体的なイメージを掴みたい 人事部に求められるスキルを知り、身に着けたい 人事の業務を円滑に進めるための方法を教えて欲しい という方は今回の記事を参考にすると、人事部の仕事内容や流れが分かるほか、企業が抱えている人事部の課題も押さえられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 企業における人事とは1.1 人事部の役割1.2 人事部のやりがい1.3 人事部と総務部の違い2 人事部の業務内容とは2.1 （1）新卒・中途採用2.2 （2）人材配置・キャリア開発2.3 （3）評価制度の策定2.4 （4）労務管理3 【担当者必見】人事部が抱える課題と解決策とは3.1 人事業務を円滑に進めるのにおすすめのツール「ナレカン」4 企業における人事部の役割や仕事内容、課題と解決策まとめ 企業における人事とは ”人事部”と聞くと、採用活動や人事異動に関する業務などのイメージが強いです。しかし、実際のところ、人事部の仕事内容は多岐にわたります。 そこで以下では、企業における人事部の役割ややりがいなどを紹介するので、「人事部の仕事内容について具体的なイメージを掴みたい」という方は必見です。 人事部の役割 人事部の役割とは、組織に属する「ヒト」に関して入社から退社までの一連の業務を担い、”環境”や”制度”を整えて採用したヒトが働きやすいようにサポートすることです。 つまり、人事部の役割は、優秀な人材を「採用して終わり」とはなりません。その後も、採用した人材が活躍できるように人材開発を実施したり、また活躍した人材が適切に評価されるように制度を策定したりしていく必要があるのです。 以上のように、人事部では、組織を支える「ヒト」に多く関わり、延いては組織づくりに貢献していく仕事だと言えます。そのため、人事部としての役割を全うしていくには、経営状況や経営方針を十分に理解していくことが重要となるのです。 人事部のやりがい 人事部のやりがいは、さまざまな場面で多くの「ヒト」と関われるため、ヒトに与える影響力が大きいところにあります。 たとえば、採用業務では、応募者と直接やりとりをする場面が多くあります。なかには「人事部に好感を持った」という理由が決め手となり、入社を決意する人がいるほどであるため、「会社の顔」として責任感のあるポストだと言えます。 また、昨今では、働き方改革に伴い、リモートワーク体制を導入したり、育児・介護による休職制度を充実させたりしていく取り組みが欠かせません。そして、これら「組織づくり」に深く携わり、ヒトに貢献していける点も、人事部としてのやりがいとなるのです。 人事部と総務部の違い 人事部と総務部は「※バックオフィス業務」としては同じ括りになりますが、業務範囲が異なります。 たとえば、人事部では「ヒト」に関する管理が中心となる一方、総務部では「ヒト・カネ・モノ」といった経営資源全般を管理します。具体的には、総務部の仕事内容には「来客対応・株主総会や社内行事の運営・備品管理」などが当てはまるのです。 ただし、人事部が人材を採用し、その内定者が使うPCや制服などを手配するのは総務部となるため、部署を跨いだスムーズな連携が不可欠になる点を押さえておきましょう。 ※表だって顧客とは関わらず、企業活動を後方から支援する業務の総称。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人事部の業務内容とは 以下では、人事部の業務内容の詳細を紹介します。人事部の仕事内容は、大きく分けて5つあるため、それぞれの違いを理解しておきましょう。 （1）新卒・中途採用 1つ目の業務内容は、新卒・中途採用に向けた活動です。 中途採用が通年実施されているのに対し、新卒採用では以下のスケジュールで進みます。 3月～：新卒採用に向けた情報解禁 4月～5月：学生向けの会社説明会の実施 6月～8月：サマーインターンの選考・実施 10月～：内定者フォロー選考 上図からも分かるように、新卒採用では学年ごとに、採用活動を実施しています。また、採用活動を実施するにあたっては、前年度の採用人数を考慮したうえで次年度の採用活動の予算を組む必要があるため、業務を通じて「計画性」が鍛えられると言えます。 （2）人材配置・キャリア開発 2つ目の業務内容は、人材配置およびキャリア開発です。 人事部では、各部署の部門長と連携して、人事異動をするにあたって希望する人材（経験値やスキル、実績）や人数を決定します。さらに、人材配置を決定するうえでは、ほかの社員とのバランスも考慮しなければならないため「人材を見極める力」が養われます。 また、人事部では、新入社員が基礎的なビジネスマナーを学ぶための研修や、中堅社員向けには資格獲得に向けた教育プログラムの開催も担います。ただし、これらにも費用がかかるため、見合った効果が得られるか十分に検討していくことが大切です。 （3）評価制度の策定 3つ目の業務内容には、評価制度の策定が挙げられます。 組織に長く属してもらうには、社員がモチベーションやエンゲージメントを維持できる環境がなくてはなりません。とくに、社員の業績に対する評価は支給する報酬、つまりは”やる気”に影響するため、公正かつ納得感のある評価制度の策定が不可欠です。 ただし、実際に社員を評価していくのは、人事部ではなく所属長が担当するケースが多いです。そのため、人事部の仕事は、”あくまで評価制度を策定すること”である点を理解しておきましょう。 （4）労務管理 4つ目の業務内容は、労務管理です。 労務管理として含まれる内容はさまざまで、具体的には以下の要素が挙げられます。 給与に関する管理：給与・賞与計算、年末調整、企業年金などの事務的手続き 勤怠管理：時間外労働時間数、休日労働時間数、早退などの管理 福利厚生の管理：育児や介護支援などのサポート 入社・退職に関する管理：雇用契約書の作成や社会保険・雇用保険の手続き 労務管理は、ほかの業務内容と比較して数字を多く扱うため「正確性」が身についていく仕事だと言えます。また、各社員の給与明細や住所など、個人情報を目にする機会も多いため、安全な情報管理には細心の注意を払いましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【担当者必見】人事部が抱える課題と解決策とは 以下では、多くの企業が抱える「人事部の課題」と「その解決策」を紹介します。 人事部の業務内容は多岐にわたるため、担当者の負担は大きいです。そのため、そもそも人事担当者の教育が十分にできていないと課題に感じている企業は少なくありません。 仮に、教育が不十分な社員に業務を一任してしまえば、適材な人材配置ができず、さらに”採用してもすぐに辞めていく悪循環”を生み出すことにつながりかねません。そのため、まずは業務の質を底上げするために「マニュアル」を整備し、部署内の教育を見直すことから始めましょう。 ただし、マニュアルを作成しても、欲しい情報をすぐに確認できなければ、そのうち放置されてしまいます。そこで、活用されるマニュアルを作成するには、必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」が役立ちます。 ナレカンでは、自社にあった形でマニュアルをまとめられるほか、AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように知りたい情報を探し出せます。また、社員ごとにスキルや実績も記録できるので、採用活動や人材配置などの業務にも役立てられます。 人事業務を円滑に進めるのにおすすめのツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企業における人事部の役割や仕事内容、課題と解決策まとめ ここまで、人事部の役割や仕事内容を中心に紹介しました。 人事部とは、組織の支柱である「ヒト」を管理する、組織に不可欠な部署だと言えます。そして、組織が滞りなく活動していくために、優秀な人材を採用したり適材適所に人材を配置したり、人材が流動しないように環境や制度を整備していくことが求められます。 しかし、人事部では業務負担が大きく、そもそもの「人事部に所属する社員の教育に時間を割けてない」という企業も多いです。そのため、人事部の業務を遂行できるように、まずはマニュアルなどを整備して、部署内の人材育成を徹底する必要があるのです。 そこで、自社のマニュアル作成には、あらゆる情報をまとめて蓄積でき、欲しい情報に即アクセスできるナレッジ管理ツール「ナレカン」が役立つのです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使ってマニュアルを作成したり、人材に関する情報をまとめたりして、人事部の業務を円滑に遂行させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【人事向け】面談記録シートとは？無料で使えるテンプレートを紹介！ 【例文あり】面談記録の書き方やフォーマット・コツを解説！ 【必見】Excelで採用管理をする方法は？無料テンプレートも紹介 【徹底比較】1on1ツールのおすすめ8選！選び方や注意点も解説 総務の課題を改善するには？業務効率化の成功事例やアイデアを紹介！