ナレッジマネジメント
お役立ちガイド

仕事をするなかで、自身の権限では決断を下せず、上司などの承認を得るために「稟議」（りんぎ）が必要になることがしばしばあります。そこで、稟議の一環として具体的な内容を記した稟議書を作成しなければなりません。 一方で「そもそも稟議書の書き方がわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、稟議書の基本的な書き方や概要、フォーマットを中心にご紹介します。 稟議書の基本的な書き方や例文・コツを知りたい 稟議書の作成に使えるフォーマットがあれば利用したい 稟議書作成後の承認・決裁まで円滑に実施できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、稟議書の書き方だけでなく、作成後の承認・決裁を円滑に実施する方法までわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 稟議書とは1.1 稟議書の役割1.2 「稟議書」と「決裁書」の違い2 【例文つき】稟議書の基本的な書き方2.1 方法1｜記入すべき必要項目を記載して自作する2.2 方法2｜テンプレートを利用する3 【目的別】おすすめの稟議書フォーマット3.1 【Excel】伺い書の稟議書テンプレート3.2 【Word】備品等の購入・購買稟議で使える雛形3.3 【Excel】新規取引先との契約稟議書の見本4 【必見】稟議書を効率的に共有・管理する方法4.1 稟議書を一元管理し円滑に稟議フローを進められるツール「ナレカン」5 承認を得られる稟議書の書き方のコツ3選5.1 （1）簡潔かつ論理的な構成にする5.2 （2）具体的な事実とデータを用いる5.3 （3）読み手の視点を考慮する6 ＜番外編＞稟議書の承認に至るまでの流れとは？7 稟議書の書き方やおすすめのフォーマットまとめ 稟議書とは ここでは、稟議書の概要についてご説明します。稟議書を作成する前に、役割や詳しい意味を押さえておきたい方は以下を参考にしましょう。 稟議書の役割 稟議書は、ある事柄に対して個人の権限で判断を下すことができないときに、上司や経営層などの決裁者に承認を得るプロセスで必要な書類です。 稟議の内容は、従業員のみでは判断が難しいが、上層部を集めて会議するほどのものではないことがほとんどです。そのため、話し合いの機会があまり設けられず、伝聞や伝達だけでは稟議内容に対する認識の相違が発生しやすくなります。 そこで、詳しい稟議の目的や内容を書類に書き起こすことで、稟議内容への誤認識を解消する目的があります。また、現場で従業員が独断で物事を決めてしまったり、上層部が不必要な会議を実施してしまったりするのを防ぐことにもつながります。 「稟議書」と「決裁書」の違い 稟議書と決裁書の違いは、起案された内容の承認に必要な人数です。 稟議書は内容が実行されるために上司などの関係者複数人の承認が求められます。一方で、決裁書は内容を実行に移すのに一人の承認で十分であるため、迅速な意思決定が可能になります。 しかし、決裁書はスピーディーに内容の実行の可否が決められる反面、一人の判断であることから人的ミスが起こってしまいがちです。そのため、会社の利益に大きな影響を及ぼしそうな事柄に関しては、稟議書を作成するようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【例文つき】稟議書の基本的な書き方 ここでは、稟議書を書くための方法2つをご紹介します。稟議書の作成方法のほかにも必要な項目や例文を知りたい方は必見です。 方法1｜記入すべき必要項目を記載して自作する 稟議書の基本的な作成方法の1つ目として、記入すべき必要項目を記載して自作することが挙げられます。 以下は実際に稟議書を作成した例です。以下の例文は、新しい業務用ソフトウェアの導入に関する稟議書を想定しています。 上記の例のように、稟議書を自作するにあたって以下の7つの項目を必ず記入する必要があります。 件名・タイトル 稟議の内容が一目でわかるような簡潔なタイトルをつけましょう。 起案者・起案日・決裁日 いつ誰が提案したのかやどの日から有効なのかを明確に記載しましょう。 稟議の目的 稟議を通すことで得られる効果やメリットを端的に記しましょう。 稟議の理由 目的を達成するために、なぜその案が必要なのかといった起案に至る経緯や背景を含めると説得力が増します。 金額 金額は正確に記入します。予算編成済みであることを明記すると稟議は通りやすくなります。 承認者欄 承認者の役職や氏名が書ける欄を用意しましょう。 締めの言葉 締めの言葉は稟議書の形式によって入れる場所が変化することがあります。 上記の記載項目を漏れなく記入すれば、稟議書を自作することが可能です。 方法2｜テンプレートを利用する 稟議書の基本的な作成方法の2つ目は、テンプレートを利用することです。 テンプレートを活用すると、どの項目を記入すべきなのかを考える手間が省かれ、稟議書の作成時間を短縮できます。また、稟議書に必要な項目の記入漏れをしてしまうリスクも軽減します。 そのため、自作に比べると自由度は減ってしまうものの、初めて稟議書を作る方にはテンプレートの利用をおすすめします。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【目的別】おすすめの稟議書フォーマット 以下では、稟議の目的別に使えるおすすめの稟議書フォーマットを3つご紹介します。フォーマットを活用して効率的に稟議書を作成しましょう。 【Excel】伺い書の稟議書テンプレート こちらは、[文書]テンプレート無料ダウンロードが提供するExcel形式の伺い書の稟議書テンプレートです。 内容の欄が広めに設定されているため、稟議の目的や理由などを十分に記載できるのが特徴です。また、添付書類についての項目もあるため、見積書や図面などの関連書類も盛り込めます。 [文書]テンプレート無料ダウンロード｜稟議書の見本・サンプルの詳細はこちら 【Word】備品等の購入・購買稟議で使える雛形 こちらは、ビズ研が提供するWord形式の購買稟議書のテンプレートです。 購入や購買の稟議書に必要な「支払先」や「支払日」「支払方法」の項目がしっかりと揃っています。購買稟議書では、商品の購入理由のところで他の商品と比較しこの商品に決めた理由などを根拠づけて書くことで、稟議の承認を得やすくなります。 ビズ研｜購買稟議書の詳細はこちら 【Excel】新規取引先との契約稟議書の見本 こちらは、[文書]テンプレート無料ダウンロードが提供するExcel形式の新規取引先との契約の稟議書の見本・サンプルです。 新規取引を開始するための稟議書には、取引先の情報や契約するメリット、目的の記載が必須です。このテンプレートの項目以外にも取引先に関する情報があれば、適宜項目を追加もできます。 [文書]テンプレート無料ダウンロード｜新規取引先との契約の稟議書の見本・サンプルの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】稟議書を効率的に共有・管理する方法 以下では、稟議書を効率的に共有・管理する方法をご紹介します。 稟議書は、一人では決断権限のない判断に対して複数の関係者に承認や決裁を得るために必要な書類です。そのため、稟議書の作成後は素早く共有して、決定事項に透明性を持たせるべく適切に管理することが大切なのです。 そこで、「社内の稟議書を一元管理して、スムーズに稟議フローを進められるツール」を導入しましょう。加えて、高度な検索機能を備えたツールであれば、稟議書を確認したい時に、求めている稟議書に瞬時にアクセスできます。 結論、自社が導入すべきは、円滑に稟議フローを進められるうえに、超高精度なAI検索を備えたツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「承認フロー機能」では、作成した稟議書をわずかな操作で申請でき、複数人の承認者の適切な判断のもと稟議を通せるので、円滑に意思決定が進みます。また、生成AIを活用した「自然言語検索」で、過去の稟議の内容をすぐに参照できるので、適切な判断が可能になります。 稟議書を一元管理し円滑に稟議フローを進められるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 承認を得られる稟議書の書き方のコツ3選 ここでは、スムーズに承認を得られる稟議書の書き方のポイントを3つご紹介します。以下の内容を参考に、決済される稟議書の書き方のコツをつかみましょう。 （1）簡潔かつ論理的な構成にする まず、簡潔で論理的に書けているかを確認しましょう。 稟議書を読む立場の人は、いくつもの稟議書に目を通すため、長く冗長な表現を避けて簡潔にまとめることが重要です。また、結論を最初に記載したり、箇条書きを使用したりして、承認者が見て理解・検討しやすい稟議書を意識しましょう。 加えて、5W2H（「When（いつ）、Where（どこで）、Who（誰が）、What（何を）、Why（なぜ）」「How（どのように）、How Much（いくらで）」）を活用すれば、話を順序立てて説明できるため、論理的で説得力のある稟議書を作成できます。 （2）具体的な事実とデータを用いる つぎに、具体的な事実とデータを根拠として用いましょう。 具体的な事実やデータを理論の根拠として用いることで、説得力が高まり、承認を得やすくなります。たとえば、費用対効果を示すデータや生産性向上の見込みなどの数値を示せば、決裁者もメリットをイメージしやすいです。 一方で、稟議書の内容に直接関係のないデータが記載されていると、かえって判断を鈍らせることになりかねません。そのため、稟議書の承認に必要なデータかどうかを必ず確認するようにしましょう。 （3）読み手の視点を考慮する さいごに、承認者の視点を考慮して書くことが重要です。 承認者である上層部が求めている稟議書は、会社全体にとって利益がある提案です。そのため、想定されるメリットやデメリット、実現可能性を明確に記載して、組織にとってどのような価値があるかを伝えることを意識しましょう。 たとえば、経営層であれば経済的なメリットに関心を寄せており、現場の管理者であれば業務効率を重視していることが多いです。以上のように、稟議書を作成する前に読み手が”何を重要視しているか”を把握しておくことが、承認につながります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜番外編＞稟議書の承認に至るまでの流れとは？ 稟議書の承認に至るまでに以下の3つの手順があります。 稟議書を作成 まず稟議したい内容に応じて記入項目を調整しつつ稟議書を作成します。 稟議書を提出 作成後は、承認者に提出します。稟議書は基本的に役職の低い人から高い人というような承認経路に従って回していきますが、会社によって異なるため、よく調べておきましょう。 稟議書の承認・決裁 稟議書が承認・決裁されるまでにかかる時間は都度変化します。もし稟議書が承認されず却下された場合は修正して再度提出することもできます。 このように、稟議書を作成してから承認されるまでにはいくつかのステップがあります。ただし、稟議フローを紙媒体で実施すると、途中で稟議書を紛失してしまう危険性があるため注意が必要です。 そこで、安全に稟議フローを進めるために「ナレカン」のような「承認フロー機能」が備わっているITツールを利用するのも一つの手です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 稟議書の書き方やおすすめのフォーマットまとめ これまで、稟議書の概要や書き方、フォーマットを中心にご紹介しました。 稟議書は判断権限のない従業員が複数の関係者に承認をもらうために必要な書類であるため、稟議書を作成した後回覧しなければなりません。しかし、上司が多忙だとなかなか稟議書が回らなかったり、途中で稟議書を紛失したりする恐れがあります。 そこで、「社内の稟議書を一元管理して、スムーズに稟議フローを進められるツール」を導入しましょう。また、高度な検索機能が備わったツールであれば、数ある稟議書の中から素早く必要な稟議書を探し出すことができるのです。 結論、稟議書の共有・管理には、円滑に稟議フローを進められるうえに、”平均0.2秒””ヒット率100％”を誇る超高度な検索機能を備えたツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、稟議書を円滑に管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 文書管理とは？電子化のメリットや文書管理ツールを選ぶポイントを紹介 【例文あり】社内稟議とは？稟議の種類や必要な項目、書き方のコツを紹介

新卒社員が社会人として働き始めるにあたり、最初に実施されるのが新卒研修です。「社会人としての基礎」や「働き方」を学ぶ新卒研修は、その後の社員の働きぶりを左右する、非常に重要なステップとなります。 一方で、「新卒研修を成功させるための、研修方法が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、新卒研修の進め方や研修を成功させるためのコツを中心にご紹介します。 新卒研修で何を教えれば良いのか分からない 新卒研修を成功させるためのコツを知りたい できるだけ効率よく研修の準備を進めたい という方はこの記事を参考にすると、新卒研修のコツを掴み、研修を成功させられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 新卒研修とは1.1 新卒研修の目的1.2 新卒研修の内容1.3 新卒研修の期間2 新入社員研修の代表的な3つの手法3 新卒研修の3つのコツ3.1 （1）新卒社員の自発性を育てる3.2 （2）研修内容を実務でアウトプットさせる3.3 （3）フォローアップ体制を強化する4 ＜重要＞新入社員研修を成功に導く進め方とは5 人事必見！研修計画を見やすく管理するためのツール5.1 新卒研修のあらゆる情報を一元管理できるツール「ナレカン」6 新卒研修を成功させるコツまとめ 新卒研修とは 以下では、新卒研修の概要を説明します。まずは、新卒研修の基本を確認しましょう。 新卒研修の目的 新卒研修の目的は、「新卒社員が、現場での業務を円滑に進めるための土台を築くこと」です。 具体的には、「学生から社会人への意識の切り替えを促す」ことに加え、「企業理念や事業内容、業務の概要を理解する」ことが挙げられます。自身の業務の位置づけや果たすべき役割を把握することで、組織の一員としての自覚や行動力が高まるのです。 さらに、社会人として必要なマインドセットや、敬語・電話応対といった基本的なビジネスマナーの習得も欠かせません。つまり、「新卒社員が社会人としての自覚を持ち、仕事への理解を深め、主体的に取り組めるようにする」のが新卒研修の目的なのです。 新卒研修の内容 新卒研修の内容には、大きく分けて以下の6つがあります。 ビジネスマナー 名刺の渡し方やメールの書き方などの、基本的なビジネスマナーを身につけます。 ビジネススキル 論理的思考やプレゼンスキル等、業務の基礎となるスキルを学ぶことです。 企業理解 企業理念や組織図など、企業についての体系的な理解を指します。 業務内容 業務の意義や専門知識を、主に座学で習得します。 PCスキル タイピングやショートカット、Excel・Word・PowerPointの操作を学びます。 コミュニケーションスキル 上司や顧客と信頼関係を築くための「報・連・相」の仕方などを習得します。 以上のように、新卒研修では、ビジネスマナーやスキルの習得を通して新卒社員に「社会人としての基礎」を身に付けさせます。また、企業理念や業務の意義を確認することで、新卒社員全員が同じ目標に向かえるように意識を醸成しましょう。 新卒研修の期間 新卒研修の期間は、平均で1～3ヶ月と言われていますが、「2週間」や「6ヶ月以上」というケースもあります。 たとえば、研修期間が2週間の場合は、基本的なビジネスマナーやスキルを学び、実践的な業務内容は配属先で実務を通じて習得します。一方、数ヶ月にわたる場合は、座学で専門知識を学んだり、複数部署の仕事をローテーションで体験したりして理解を深めるのです。 このように、新卒研修の期間に正解はなく、社内のリソースや新卒社員の人数にあわせて「新卒社員に身につけさせたいスキル」を洗い出してから、逆算して決めることが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 新入社員研修の代表的な3つの手法 新卒研修の代表的な手法には、以下の3つがあります。 Off-JT 「Off-the-Job Training」の略称で、現場以外の場所で実施する研修です。主に集合研修を指し、複数の社員が一度に学べるため、社員間の知識のばらつきを防ぎ、体系的なスキルを身に付けさせることができます。 グループワーク 新卒社員同士でグループを組み、与えられた課題解決に取り組む手法です。チームでの「コミュニケーション」や「仕事の進め方」を学び、課題解決や意思決定のスキルを磨きます。 ロールプレイング 学んだ内容を、実務を想定して再現する手法です。たとえば、新卒社員が「営業担当」と「クライアント」の役割に分かれて対話をすることで、商談の練習ができ、実践的なスキルが身に付きます。 上記のようにさまざまな手法がありますが、新卒社員に身に付けさせたいスキルや業務内容に合わせて、適切な手法を選択することが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 新卒研修の3つのコツ 以下では、新卒研修の3つのコツを解説します。研修を成功させたい方は、必ず確認しましょう。 （1）新卒社員の自発性を育てる 新卒研修を成功させるための1つ目のコツは、新卒社員の自発性を育てることです。 新卒研修では知識を「教えられる」場面が多いため、新卒社員は現場に配属された後も、指示待ちになってしまうケースがあります。そのため、研修中にも新卒社員の意見を積極的に引き出して、新卒社員の考えを尊重する姿勢を見せることが必要です。 このように、新卒社員に「自身で考えることの重要性」を体感させ、現場での自主性を引き出すことが、新卒研修の理想的な形です。 （2）研修内容を実務でアウトプットさせる 新卒研修を成功させるための2つ目のコツは、研修内容を実務でアウトプットさせることです。 新卒研修では、座学を中心とした知識のインプットがメインとなり、配属後に「習得したはずのスキルがうまくできない」となりがちです。なぜなら、実務でのアウトプットを通してこそ、研修で学んだ知識を「スキル」として定着させられるからです。 したがって、研修内容を「理解しただけ」にしないために、実際にアウトプットする機会を積極的に提供することが重要です。また、アウトプット内容やその評価は記録し、「ナレカン」のようなツールで管理しておくことで、後から振り返りやすくなります。 （3）フォローアップ体制を強化する 新卒研修を成功させるための3つ目のコツは、フォローアップ体制を強化することです。 新卒社員へのフォローアップやコミュニケーションの機会が不足すると、理解度が不十分なまま次の段階に進んだり、知識が定着しなかったりする恐れがあります。そのため、定期的なフィードバックを通じ、社員の状況を把握しながらサポートすることが重要です。 また、積極的なコミュニケーションを取ることで信頼関係を築き、疑問点を質問しやすい環境を整えるのも効果的です。このように、新卒社員へのフォローアップ体制を強化することで、研修後もスムーズに実務へと移行できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜重要＞新入社員研修を成功に導く進め方とは 新卒研修を成功させるためには、研修の計画をしっかりと練ることが重要です。具体的には、研修計画は以下のプロセスに沿って作成します。 「研修の目的」と「新卒社員になってほしい姿」を明確にする 新卒社員の現状のスキル、知識レベルを把握する 「新卒社員になってほしい姿」との差を埋めるために、必要なスキルを洗い出す 必要なスキルを身に付けさせるための、研修内容や手法、期間を決める 新卒研修は、以上の過程を経て策定した研修計画に沿って、途中で内容の振り返りや改善をしながら進めていきます。そのため、研修の目的を果たすためには、「質の高い研修計画」が必須なのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人事必見！研修計画を見やすく管理するためのツール 以下では、研修計画を見やすく管理するためのツールをご紹介します。 新卒研修を成功させるには、事前に適切な研修計画を作成し、進捗を管理することが重要です。ただし、Excelで研修計画を管理すると「どこに保存したか分からない」「修正のたびに別のツールを使って共有する手間がかかる」といった問題が起こります。 そのため、「研修計画や研修内容を簡単に共有・管理できるツール」を導入しましょう。とくに、「検索性に優れたツール」であれば、過去の研修内容や業務マニュアルから必要な情報をすばやく参照できます。 結論、自社が導入すべきなのは、新卒研修に関するあらゆる情報を一元管理でき、超高精度の検索機能も備わった「ナレカン」一択です。 「ナレカン」では、テキスト入力や画像・ファイルの添付によって、研修計画やマニュアル、研修記録を簡単に作成・共有できます。また、ヒット率100％の「キーワード検索」で欲しい情報がすぐに見つかるため、管理が煩雑になる心配がありません。 新卒研修のあらゆる情報を一元管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 新卒研修を成功させるコツまとめ これまで、新卒研修の概要や手法、研修を成功させるためのコツを中心に紹介しました。 新卒社員が現場で自主性を発揮するには、質の高い研修計画に基づき、フォローアップ体制を強化しながら新卒研修を進めることが重要です。しかし、社内に研修のノウハウや進め方を共有する場所がなければ、研修計画や進捗を適切に記録・活用できません。 そこで、「研修に関するあらゆる情報を一元管理できるツール」を導入し、効率的な研修を実現しましょう。とくに、情報量が増えるにつれ管理は煩雑になるので、「検索性に優れているツール」を選び、必要な情報にすぐにアクセスできるよう管理すべきです。 結論、自社が導入すべきなのは、新卒研修に関する情報を見やすく管理でき、高精度の検索機能で欲しい情報に即アクセス可能な「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、新卒研修を成功させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

業務において、専門的な知識やスキルが必要な場合、社内で「属人化」が発生しやすくなります。担当者は業務に特化できるため、独自の手法で業務効率を向上でき、専門性が身につくといった考え方もあります。 一方、専門的な知識やスキルが社内で共有されにくく、特定の担当者が不在のときに業務が進められない、効率の悪い社内環境に悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、業務の属人化によるリスクと解消によるメリットを事例も含めて解説していきます。 属人化が与える社内へのリスクを把握したい 業務の属人化を解消する手順を知り、実践していきたい 担当者不在時に業務効率が落ちる現状を改善したい という担当者の方は今回の記事を参考にすると、知識やスキルの情報共有がスムーズになり、社内の属人化された業務の標準化を実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 業務の属人化とは1.1 業務の属人化の概要1.2 業務の標準化が求められる背景1.3 業務の属人化の原因2 業務が属人化すると発生する社内へのリスク2.1 業務が特定の担当者に依存しストレスを与えてしまう2.2 知識やスキルが社内に蓄積されない2.3 情報共有が上手くいかず風通しが悪くなる3 【これで解決】業務の属人化を解消するのに効果的なツール3.1 最も簡単にナレッジの共有・蓄積・管理ができるツール「ナレカン」4 属人化の解消で得られるメリット4.1 担当者の負担を軽減できる4.2 知識やスキルを社内に定着できる4.3 情報共有が活発化される5 属人化のリスクと解消によるメリットまとめ 業務の属人化とは ここでは、業務の属人化の概要や背景、原因をご紹介します。以下を読んで、業務の属人化のイメージを掴みましょう。 業務の属人化の概要 業務の属人化とは、特定の従業員のみが業務を把握しており、他の従業員には業務に関する情報が共有されていない状態を意味します。 一方で、業務の標準化とは、業務の進め方や判断基準が共有・統一され、全従業員が同じ品質で業務を遂行できる状態であり、属人化の対義語として用いられます。そのため、安定して業務が進行するためには、業務の標準化が必要とされています。 したがって、業務の属人化が進んでいる会社や部署では、喫緊の課題として属人化解消に取り組むべきです。 業務の標準化が求められる背景 業務の標準化は、近年の少子高齢化に伴う人材不足や人材の流動化に対抗するために不可欠です。 日本において深刻化する人材不足の中で、誰もが一定水準で仕事ができるようになれば、能力問わずさまざまな層からの人材確保が可能になります。結果的に、安定して人材が確保されるので、生産性も上がり、好循環が生まれます。 また、1つの会社に長く勤める風潮が薄まった現代では、人材の流動化も進展しています。そのため、常に社員の離職リスクがあり、社員が退職した後も業務を滞りなく遂行するために、業務を標準化することは企業にとって重要です。 業務の属人化の原因 業務の属人化には、以下の3つの原因があります。 業務の専門性が高い 専門的な内容を含む業務は、知識や経験の少ない社員に任せることが難しいため、人材が固定化されてしまう傾向にあります。また、高い教育コストゆえに、新しい人材の採用が進まず、属人化がさらに強まります。 担当者が忙しい 業務の担当者が自身の業務に追われ、マニュアルやノウハウ等の共有にまで手が回らないというケースもあります。また、人材不足で担当者が一人だと情報を共有する必要性を感じにくく、優先順位が下がってしまうことも要因となっています。 情報共有の仕組みが整備されていない 情報共有ツールが複雑で社員に浸透していなかったり、そもそも情報共有の方法が統一されていなかったりすると、社員の情報共有が進みません。また、情報を自発的に共有していこうとする意識が社員の中で育っていない可能性もあります。 このように、属人化は「情報共有」の意識がないと進んでしまいます。そのため、誰でも簡単に使いこなせてナレッジを共有・管理できる「ナレカン」のようなツールで、社員の情報共有を促しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務が属人化すると発生する社内へのリスク ここでは、業務の属人化によって発生するリスクを解説します。属人化が社内で発生すると以下のような悪影響を及ぼす可能性があるため注意しましょう。 業務が特定の担当者に依存しストレスを与えてしまう 業務の属人化が進むと、特定の担当者への負担が増えてしまい、依存してしまう危険性があります。 社内で専門的な知識やスキルを持つ人が限られていると、その業務は特定の担当者に任せるしかありません。そのため、担当者は他の社員よりも業務の負荷が増え、身体的な負担だけでなく、心理的なストレスもかかってしまうのです。 このように、特定の社員への依存が進むと、担当者へ過重な負担をかけてしまう危険があります。 知識やスキルが社内に蓄積されない 担当者の知識やスキルが共有されないと、会社にとっての貴重な経営資源が蓄積されていきません。 担当者の専門的な知識やスキルは会社にとって重要な経営資源であり、積み上げていくものです。しかし、属人化によって共有されない状況が続くと、新しく知識やスキルを獲得する社員が現れず、いつまでも担当者のみの専門知識になってしまいます。 また、担当者の異動や退職が起きたと同時に貴重な知識やスキルが社内から失われてしまうのです。そこで、知識やスキルを「記事」として蓄積し、瞬時に情報を探せる「ナレカン」のようなツールを導入すべきです。 情報共有が上手くいかず風通しが悪くなる 属人化した社内は暗黙知化しやすいため、情報共有が上手くいかず、風通しの悪い職場になりやすいです。 担当者に業務を一任していると、他の社員は担当者と接点を持ちづらくなります。そのため、情報共有されず、担当者以外は何の業務をやっているのかを把握できません。 結果、担当者がミスやトラブルに見舞われても、「相談する人がいない」「誰も解決できない」というような状況が発生しかねません。このように、情報共有ができないと風通しが悪くなるだけでなく、トラブルにつながるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】業務の属人化を解消するのに効果的なツール 以下では、業務の属人化を解消するのに効果的なツールを紹介します。 属人化された職場では、社員に負担をかけてしまうだけでなく、ノウハウの蓄積が進まず担当者の離職後に引き継がれないリスクが潜んでいます。 そのため、普段から社員同士でお互いの仕事内容を把握できるよう、円滑に情報が共有される環境を作りましょう。 そこで、「業務内容やノウハウの蓄積や管理ができる情報共有ツール」を導入すれば、業務の属人化を防げます。ただし、必要な情報がすぐに見つからないツールでは次第に使われなくなってしまうため、「優れた検索性」を持つか確認しましょう。 結論、業務の標準化に最適なのは、業務に関する事柄を常に共有・蓄積・管理ができるツール「ナレカン」の導入が必須です。 最も簡単にナレッジの共有・蓄積・管理ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 属人化の解消で得られるメリット ここでは、属人化の解消によって得られるメリットを紹介します。業務の標準化に成功した職場では、以下のメリットを常に得ながら業務を進められるのです。 担当者の負担を軽減できる 社内業務の標準化ができるため、担当者にかかる負担を軽減できます。 今までは特定の担当者のみが業務を進めていましたが、知識やスキルを持つ社員が増えれば、担当者に代わって業務を進められるようになります。そのため、たとえ担当者が不在になっても業務効率を落とさずに済むのです。 専門的な知識やスキルを社内に浸透させるには、時間や教育コストがかかりますが、長期的に見ると担当者の負担軽減、知識とスキルを持つ人材の育成といった恩恵を受けられるのです。 知識やスキルを社内に定着できる 属人化が解消されると、担当者の知識やスキルを社内に定着化できるようになります。 今までの担当者だけが知識やスキルを持っている状態から、情報共有によって担当できる人材が増えていきます。結果、ノウハウを社内の経営資源として定着させられるのです。 また、担当者が業務を一任する環境が変化すれば、知識やスキルが社内に浸透し人材が育成されていきます。そのため、担当者が異動になったり退職になったりしても、貴重な知識やスキルが社内から失われません。 情報共有が活発化される 担当者と他の社員との関わりが増え、情報共有が活発化されます。 今まで特定の担当者が抱えていた業務が標準化され、他の社員の責任感や当事者意識も生まれやすくなります。必要な情報を互いに共有し合い、業務を進めていくため、社内コミュニケーションが深まるのです。 とくに、情報共有には、紙や口頭よりも専用のナレッジ管理ツールの導入が効果的です。たとえば、「ナレカン」のような情報共有に最適なツールなら、必要な情報を共有・蓄積し業務効率を最大化します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 属人化のリスクと解消によるメリットまとめ ここまで、属人化によるリスクと解消によって得られるメリットを事例も含めて解説しました。 属人化した職場では、特定の担当者への依存によって負担が増え、業務の効率化を妨げになります。そこで、情報共有によって担当できる人材を育成し、担当者の知識やスキルが社内に浸透していけば、担当者の異動や退職があっても柔軟に対応できるのです。 とくに大企業で、情報共有にアナログな手法を用いている場合は注意が必要です。管理・共有するべき情報が多い場合、共有漏れや認識齟齬が必ず起こります。 結論、社内の属人化解消には、誰でも簡単に情報やナレッジを共有・蓄積できる「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で情報共有を円滑にし、社内の属人化を解消させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【テンプレート】業務引き継ぎ書とは？作り方や書くべき項目を紹介！

属人化は「業務の進め方を、特定の従業員のみが把握している状況」を指します。属人化している業務があると、「担当者の不在に業務の進捗が左右される」「ノウハウが蓄積されない」などさまざまなデメリットがあります。 しかし、属人化を解消したいものの、どうすればいいのか分からないという担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、属人化が発生する原因と解消法を中心に解説します。 属人化のデメリットを把握した上で、効果的な対策を取りたい 属人化が起こる原因と具体的な解消方法を知りたい 属人化に悩んでおり、属人化の解消に役立つツールを探している という方は本記事を参考にすると、属人化の解消方法がわかり、安定して質の高い業務ができるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 【何が悪い？】業務の属人化とは1.1 「業務の属人化」と関連用語の意味1.2 業務の属人化によるデメリット1.3 わざと業務を属人化するメリット2 業務が属人化する3つの原因とは2.1 （1）業務自体に専門知識が必要2.2 （2）一人あたりの業務負荷が重い2.3 （3）情報共有の仕組みが整っていない3 業務の属人化を解消する3つのポイントとは3.1 （1）業務フローを見直す3.2 （2）使いやすいITツールを活用する3.3 （3）定期的に情報の確認と改善を繰り返す4 【これで解決】業務の属人化対策に有効なおすすめのツール4.1 スムーズな情報共有で属人化を防ぐナレッジ管理ツール「ナレカン」5 属人化のデメリットと解消法まとめ 【何が悪い？】業務の属人化とは ここでは、業務の属人化の意味やメリット・デメリットをご説明します。以下で、業務の属人化の概要をつかみましょう。 「業務の属人化」と関連用語の意味 業務の属人化とは、特定の従業員しか業務のノウハウや手順、進捗を把握しておらず、その従業員以外は業務の実態が分からない状態のことです。 以下の表は、「業務の属人化」に関連する用語をまとめたものです。 用語 意味 業務の標準化 「業務の標準化」は属人化の対義語です。マニュアルやノウハウが整理され、誰でも一定の品質で業務を遂行できることです。 スペシャリスト 特定の領域に対して、専門的なスキルや知識を持つ人のことです。属人化は専門性を問わず、業務内容の共有が進んでいない状態を指すため、混同しないよう注意しましょう。 ブラックボックス化 業務の実情が他の人から見えない状態のことです。属人化で業務が特定の従業員に偏り、情報の共有がされなくなった結果、業務がブラックボックス化してしまいます。 暗黙知と形式知 暗黙知は個人が経験的に保有している言語化されていない知識で、形式知は言語化・可視化された知識を指します。暗黙知に依存している業務は属人化しやすいと言えます。 以上のような用語を踏まえて、「業務の属人化」とは何なのかを正確に理解しましょう。 業務の属人化によるデメリット 業務が属人化するデメリットに以下の3つが挙げられます。 業務効率が低下する 特定の担当者しか業務が分からないため、手が空いている他のメンバーに仕事を割り振り効率的に業務を進めることができません。また、客観的な意見が得られないことで、業務上の欠陥や非効率性に気付きづらいという難点もあります。 業務品質にばらつきが生じる 属人化している業務では、担当者独自のこだわりや工夫が共有されないため、担当者が不在だと他のメンバーが担当者と同じ品質で仕事できません。したがって、日頃から担当者が暗黙知を形式知化して、マニュアルにまとめておくことが有効です。 ノウハウが蓄積されない 業務が属人化していると、ノウハウを社内で共有しようという意識が薄まります。結果、ノウハウが蓄積されず、他の従業員の業務改善につながらないうえ、担当者の離職とともに失われてしまう可能性があり、会社としては大きな損失になります。 このように、業務の属人化は会社にとってのデメリットが大きいため、すぐにでも解消されるべきなのです。 わざと業務を属人化するメリット 業務を属人化するメリットには以下の3つがあります。属人化にはデメリットだけでなく、メリットもあるため、わざと業務を属人化させる企業もあるのです。 従業員のモチベーションが上がる 業務が属人化すると、当該業務の裁量は一人の従業員に委ねられます。そのため、従業員は責任の大きい仕事を担えるので、従業員のモチベーションアップにつながるのです。 担当者のスキル向上につながる 担当者は一つの業務をするがゆえに、業務に関する理解が人一倍深まり、高いスキルが身につきます。結果として、他の社員と分担するよりも短時間で仕事をこなせるようになり、生産性が上がる可能性があります。 顧客から信頼されやすくなる 一人の従業員が特定の顧客を担当し続けることで、顧客との信頼関係を築きやすくなります。そのため、顧客からの追加受注といったことも起こりやすくなります。 以上のように、属人化にはメリットもありますが長い間属人化していると、従業員退職後にトラブルに発展する恐れがあります。したがって、事前に「ナレカン」のようなツールで日々ナレッジやノウハウを共有して、リスクを回避すべきなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務が属人化する3つの原因とは ここでは、業務が属人化する3つの原因を紹介します。以下の環境ではとくに属人化が発生しやすいので、当てはまっている項目は改善しましょう。 （1）業務自体に専門知識が必要 業務自体に専門的な知識が必要なときは、担当できる人が限られるので属人化しやすくなります。 経験のない従業員が、専門的な知識を求められる仕事をこなすのは容易ではありません。そのため、「専門知識を持つ担当者」に任せるしかなく、結果として業務が属人化してしまうのです。 また、専門知識やスキルはすぐに身に付けられるものではありません。経験ありきのスキルは教育コストも非常に高くなるので、属人化が助長されてしまいます。 （2）一人あたりの業務負荷が重い 一人にかかる業務負荷が重いと、属人化をなくす動きが消極的になります。 従業員が抱える仕事が多すぎると、担当業務で手一杯になり、ほかのことに気が回らなくなります。結果として、属人化を解消するためのマニュアルや引き継ぎ資料作成がおろそかになります。 そのため、属人化をなくすには、従業員の業務負担を軽減する動きが不可欠です。 （3）情報共有の仕組みが整っていない 情報共有システムが社内に浸透していないことも、属人化の原因になります。 情報共有システムが使いづらいと、従業員は情報を残せないので結果として属人化が進んでしまいます。したがって、全社員が使えるように、複雑な操作を必要としないツールを導入すべきです。 そこで、誰でも簡単に使いこなせてナレッジを共有し合える「ナレカン」などのツールを活用し、社内の風通しをよくしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務の属人化を解消する3つのポイントとは ここでは、業務の属人化を防ぐ3つのポイントを紹介します。業務クオリティを平準化している企業は、以下の方法を使っているので必見です。 （1）業務フローを見直す まずは、業務フローを見直すことが重要です。 業務の一連の流れや関係する担当者や部署を書き出し、「どこがボトルネックになっているのか」「特定の箇所に業務が集中していないか」を確認します。書き出していく中で、業務が属人化してしまっている部分が浮き彫りになります。 そこで、属人化している業務を分散したり、業務フローを単純化したりなど改善を試みましょう。 （2）使いやすいITツールを活用する 使いやすいITツールの導入は、属人化の解消につながります。 「情報はITツールに残す」というルールをつくれば、顧客情報や業務フローなどがツール上に集まるため、必要な情報へアクセスしやすい仕組みが整います。とくに、シンプルなITツールであれば、全従業員が使いこなせるのですぐに運用を始められるのです。 そのため、導入直後から運用に乗せられるほどシンプルな「ナレカン」などのITツールを導入して、属人化を手間なく解消しましょう。 （3）定期的に情報の確認と改善を繰り返す 定期的に情報の確認と改善を繰り返すことも、属人化の解消につながります。 定期的に、「マニュアルや手順書の作成が滞っていないか」や「従業員がしっかりと情報共有しているか」のチェックをしましょう。業務が標準化された後でも、運用する中で問題点や課題が見つかることが多々あります。 そのため、適宜情報や課題を確認して解決する習慣をつけることで、真の意味で属人化脱却が可能になるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】業務の属人化対策に有効なおすすめのツール 以下では、業務の属人化対策に有効なおすすめのツールを紹介します。 業務が属人化すると、担当者が不在のときに業務の進行が遅滞したり、客観的な視点に欠け業務効率が低下したりなどの問題があります。そこで、担当者以外のメンバーも業務に携わるために、日頃から業務内容やノウハウを共有する必要があります。 したがって、「業務に関するナレッジを蓄積し、瞬時に共有できるツール」を導入し、業務内容が可視化される仕組みを作りましょう。ただし、必要なときに求めているナレッジが見つからなければ意味がないため、「優れた検索性か」を確認すべきです。 結論、属人化の解消に最適なのは、誰でも簡単にナレッジの蓄積・共有・管理ができるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、動画や画像ファイルの添付が可能なほか、「記事」に紐づいたコメント機能でナレッジに関する質問ややりとりも一元管理できます。また、超高精度なAI検索で、素早く必要なナレッジに辿り着きます。 スムーズな情報共有で属人化を防ぐナレッジ管理ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 属人化のデメリットと解消法まとめ ここまで、社内業務の属人化が起こる原因と解消法を中心に解説しました。 属人化は専門知識が求められる業務で発生しやすくなっています。メリットがある一方で、将来的なトラブルの懸念があるなどデメリットも多いため、属人化は早めになくすのが最善です。 そこで、従業員それぞれが管理している情報をまとめられるITツールがあれば、業務の属人化を防げます。ただし、多機能なITツールでは使いこなすまでに時間がかかるため、シンプルなものを選ぶことが必須です。 結論、自社が導入すべきなのは、誰でも簡単に使いこなせて社内情報を一元化できるツール「ナレカン」一択だと言えます。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を活用して、業務の属人化をスムーズに解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

オンボーディングは、新入社員を組織に定着させ活躍を促す過程を指す言葉です。新入社員が職場へ早期に馴染めば即戦力化するため、企業にとっては重要な活動です。 しかし、オンボーディングを進めようとしても、具体的にどのような施策を実施すべきか分からない方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、オンボーディングに有効な施策例と企業の成功事例をご紹介します。 成功したオンボーディングの施策例を知りたい 有効なオンボーディングの施策を自社に取り入れたい オンボーディングの施策が円滑に進む仕組みを社内に構築したい という方は今回の記事を参考にすると、オンボーディングに効果がある施策例が分かり、新入社員の組織定着が早期に実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 オンボーディングの成功に必要な3つの要素2 オンボーディングの代表的な6つの施策例とは2.1 (1)計画書を作成する2.2 (2)社内用語を説明する2.3 (3)ワークショップで企業文化を共有する2.4 (4)定期面談を実施する2.5 (5)歓迎会を開催する2.6 (6)質問のハードルを下げる3 オンボーディングと研修・OJTの違いとは3.1 研修との違い3.2 OJTとの違い4 オンボーディングの施策に成功している企業例4.1 LINEヤフー株式会社4.2 株式会社メルカリ5 【必見】オンボーディングの施策を円滑に進めるツール5.1 オンボーディングのノウハウを蓄積できるツール「ナレカン」6 オンボーディングにおける施策例や企業の成功事例まとめ オンボーディングの成功に必要な3つの要素 オンボーディングを成功させるには、以下の3つの要素が必要です。 明確な教育フローの設計 オンボーディングは計画的に実施することが大切です。新入社員が必要なスキルを無理なく習得できるように、インプットの量が偏らないようにするなどの配慮をしましょう。 企業文化や価値観の共有 内定段階では新入社員が企業文化や価値観をすべて把握するのは困難です。そこで、新入社員に会社の理念や価値観を共有し、組織にスムーズになじめるようにする必要があります。 継続的なフォロー 新入社員が業務の不安や疑問点を解消できるように継続的にフォローすることも重要です。定期的な1on1を実施するなどして、新入社員の疑問点を解消し、フィードバックする機会を設けましょう。 以上の要素を踏まえ、効果的なオンボーディングを実施できるようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングの代表的な6つの施策例とは ここでは、オンボーディングを促す代表的な6つの施策例をご紹介します。オンボーディングを成功させるには、新入社員を長期的にフォローアップすることがポイントです。 (1)計画書を作成する 1つ目に、オンボーディングの計画書を作成する必要があります。 オンボーディング終了時に習得させておきたい知識やスキルをリストアップし、各週ごとの目標を設定すると新入社員が無理なくオンボーディングを進められます。また、新入社員の理解度に応じて計画を変更したり、定期的に見直したりすることが重要です。 新入社員がスキルを確実に習得できるようにするには、入念な計画が不可欠です。 (2)社内用語を説明する 2つ目に、社内独自で使っている用語があれば、事前に説明しましょう。 たとえば、オフィス内の会議室の呼び名(会議室1やルームAなど)が特殊であるなど、一般的に伝わらない社内用語が存在すると、新入社員自身の手では調べられません。結果として不明な用語を質問する工数が発生し、既存の社員も質問のたびに回答する手間が発生してしまいます。 そのため、社内用語は入社直後にまとめて伝えるか、用語集を見せるといった方法でオンボーディング中に伝達しましょう。 (3)ワークショップで企業文化を共有する 3つ目に、ワークショップを通じて、企業文化を共有することも大切です。 企業文化の理解は、新入社員の定着に欠かせません。企業理念が反映された具体的なエピソードを紹介する講演会を開催したり、自身の業務で企業理念をどのように活かせるかを新入社員同士で議論するワークショップを実施するのが効果的です。 新入社員が会社に早くなじみ、活躍するためには、企業文化の理解が不可欠なので、企業文化をいち早く理解できる場を設けることが重要です。 (4)定期面談を実施する 4つ目に、入社後は定期的に面談を実施するのもオンボーディングに効果的です。 1on1のように上司が定期面談を設けると、新入社員の疑問や不安を解決するきっかけが生まれます。さらに、面談の場で業務に対する達成目標やフィードバックを併せて伝えれば、新入社員のモチベーションも向上させられるのです。 入社直後だけではなく、入社数か月後にわたり面談を定例化すると新入社員が職場に定着しやすくなります。 (5)歓迎会を開催する 5つ目に、オンボーディングの一環として歓迎会を開催するのも一つの手段です。 所属部署のランチ会や他部署のメンバーを交えた食事の場を設けると、多くのメンバーと顔合わせができます。また、歓迎会を通じて交流が深まれば仕事での報連相も伝えやすくなるため、結果として業務ミスの防止につながります。 ただし、歓迎会の目的はあくまでも業務の円滑化であるため、新入社員へ参加を強要したりデリケートな話題に踏み込んだりしないように注意が必要です。 (6)質問のハードルを下げる 6つ目に、新入社員の質問のハードルを下げると、不明点を早期に解消して業務に取り組めます。 たとえば、質問があった場合の確認先として窓口を設置すると、不明点をだれに確認すべきか分かり素早く連絡ができます。ほかにも、社内情報やノウハウを事前にまとめておくと、新入社員が自身で情報が確認できるうえ、既存の社員の回答時間が削減できます。 このように、確認先が明確になれば質問しやすい環境ができるので、新入社員の業務スピードも向上します。また、社内情報やノウハウは「ナレカン」のようなナレッジ管理ツールに集約させると簡単に情報へアクセスでき、オンボーディングが効率化されます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングと研修・OJTの違いとは ここでは、オンボーディングが研修・OJTと違う点をそれぞれご紹介します。オンボーディングは新入社員の早期離職と教育格差を防ぎ、早期活躍を促す目的で実施するもので研修やOJTとは異なります。 研修との違い オンボーディングと研修の違いは、個人単位であるか集団単位であるかです。 研修は一般的に「業務知識を座学形式で習得する教育方法」を指し、集団で受講します。企業理念や業務内容を一律で伝える方法で大人数の教育には適していますが、新入社員が不明点を質問しにくい点と個々に合わせた実施ができない点がデメリットです。 したがって、新入社員の様子を個別に把握して定着を促すには、オンボーディングとして個々に対応する方が適しています。 OJTとの違い オンボーディングとOJTの違いは全社単位であるか部署単位であるかの点です。 OJTは一般的に「業務知識を実践形式で習得する教育方法」を指し、配属部署ごとに実施します。実務経験を早期に積める方法で業務理解は早まりますが、教える側のスキルによって教育格差が生まれる点や配属部署のメンバーとしか関われない点がデメリットです。 したがって、企業の雰囲気に新入社員が馴染めるようにするには、オンボーディングとして全社的にサポートする方が適しています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングの施策に成功している企業例 以下では、オンボーディングの施策に成功している企業例をご紹介します。取り入れられそうな施策は、自社にも導入して効果的なオンボーディングを実施しましょう。 LINEヤフー株式会社 まずご紹介するのは、LINEヤフー株式会社の事例です。LINEヤフー株式会社は、モバイルメッセージャー・アプリケーション「LINE」に関連した事業を展開している企業です。 近年LINEヤフー株式会社には年間300人のペースで社員が入社しており、組織全体の9割を中途社員が占めています。そのため、同社は中途社員の早期定着に課題を感じていました。 そこで、多種多様な経歴を持つ中途社員が入社後に適用できるように、オンボーディングの体制を強化しました。具体的には、LINEを通じて不明点を何でも質問できる「LINE CARE」や、オフィス内に質問窓口を設け対面形式で質問ができるサービスカウンターの取り組みを始めました。 その結果、中途社員がLINEと対面それぞれ気軽に質問できる環境が整ったのです。同社内での質問の問い合わせ件数が右肩上がりになっていることからも、日ごろから何でも質問できる状況を生み出し、中途社員の不安解消を助けていると言えます。 参考：急拡大する組織でも「チャレンジ」できる環境を。LINE社のマネジメントを支える仕組み 株式会社メルカリ 次にご紹介するのは、株式会社メルカリの事例です。株式会社メルカリは、日本発のフリマアプリ「メルカリ」を中心に、個人間取引を支援する事業を展開している企業です。 株式会社メルカリは、コロナ禍を機に、完全リモート入社に移行したため、オンボーディングの難易度が上がっているという課題がありました。 そこで、株式会社メルカリは、リモートでもスムーズな入社が可能になるオンボーディングの仕組みを構築しました。具体的な施策には、必要な情報をまとめ不明点をすぐに調べられる「オンボーディングポータル」や、Google Meetを利用してリモートでも一緒にランチを楽しむ「リモートメンターランチ」の導入が挙げられます。 その結果、リモートでも新入社員がスムーズに会社に馴染めました。とくに、入社したてはキャッチアップするべき情報量が多いので、オンボーディングで必要な情報を一元化すると、リモートでも業務遂行が円滑にできます。 参考：mercan｜「すべての新入社員に素晴らしいオンボーディング体験を」 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】オンボーディングの施策を円滑に進めるツール 以下では、オンボーディングの施策が円滑に進められるツールを紹介します。 オンボーディングの内容は、過去の施策がどれほど新入社員に対して有効であったかを分析して、都度改善していく必要があります。そのため、「過去のノウハウを蓄積できるナレッジ管理ツール」を利用すると便利です。 また、オンボーディングの資料には社外秘の情報が載っていることが多いため、安全に管理する必要があります。したがって、「セキュリティ対策が万全か」も考慮してツールを選択するべきです。 つまり、オンボーディングの施策を効果的に実行するには、社内のナレッジを一元化し、高いセキュリティ基準で情報が保護されるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンは、大企業が導入可能な厳格なセキュリティ基準で情報が保護されているうえ、社内の情報をナレッジとしてまとめることができます。そのため、これまでのオンボーディングで培ったノウハウを安全に管理し、運用することが可能になるのです。 オンボーディングのノウハウを蓄積できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングにおける施策例や企業の成功事例まとめ これまでオンボーディングにおける施策例や企業の成功事例を紹介してきました。 オンボーディングにおいて有効な施策は、新入社員の疑問や不安を解消できる取り組みです。また、オンボーディングに成功している企業の事例を参考にし、自社に適した施策を取り入れることも効果的です。 ただし、オンボーディングは全社単位で新入社員が定着するように長期間にわたり支援することから、企業側に負担が生じる懸念があります。そのため、オンボーディングを企画する際には、既存の社員がストレスなく進められる仕組みをつくる必要があるのです。 そこで、今回ご紹介したメールを使える方なら迷わず使える、ナレッジ管理ツールの「ナレカン」を使えば、ITリテラシーに関係なく全社の情報管理が実現します。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、オンボーディング施策を成功させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【担当者必見】オンボーディングとは？目的や成功のプロセスを解説

近年、人材の定着を目的として「オンボーディング」の推進が呼びかけられています。成功すれば新入社員が早期に組織へと定着できるため、人材育成の観点で重要な活動です。 しかし、オンボーディングという言葉は耳にしたことがあっても、「実際に何をするのか」「なぜ必要なのか」がわからず、悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、オンボーディングの目的や成功につなげるプロセスをご紹介します。 オンボーディングとは何か知りたい オンボーディングを実施して効果的に新入社員を育成したい 円滑なオンボーディング実施に役立つツールを探している という方は今回の記事を参考にすると、オンボーディングへの理解が深まり、社内へのオンボーディング浸透が実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 オンボーディングとは1.1 オンボーディングの概要1.2 オンボーディングとOJT・Off-JT、研修の違い2 オンボーディングが重要な3つの理由2.1 早期の離職防止2.2 新入社員の早期活躍2.3 教育格差の防止3 オンボーディングを成功させる3つのプロセス3.1 入社前から支援準備を始める3.2 入社直後の不安を解消する3.3 入社数か月後に状況を確認する4 【必見】効果的なオンボーディングの実施に役立つツール4.1 オンボーディングの情報を蓄積できるツール「ナレカン」5 オンボーディングの目的や重要性、成功するプロセスのまとめ オンボーディングとは 以下では、オンボーディングの概要と、似た表現との違いをご紹介します。オンボーディングについての知識があいまいな方は必見です。 オンボーディングの概要 オンボーディングとは、新卒中途問わず新たに入社する社員に対し、組織に定着し活躍することを促す過程を意味します。 オンボーディングは、単発的に実施する研修とは異なり、新入社員の定着に向けた長期的な活動であることが特徴です。たとえば、入社前の社内見学や入社直後に実施するような新入社員研修、歓迎会はオンボーディングの一部に含まれる施策になります。 このように、教育フローやサポート体制全般を全面的に整える必要があるため、オンボーディングの実施には教育担当者はもちろん、配属部署や他部署メンバーといった全社員の協力が不可欠です。 オンボーディングとOJT・Off-JT、研修の違い オンボーディング、OJT、Off-JT、研修は似たような意味を持っていますが、以下のような違いがあります。 オンボーディング オンボーディングは、On board（乗船中）という表現から派生した表現で、職場環境への適応を包括的に支援するプロセスのことです。組織になじむことが目的で、業務内容よりも幅広く企業やチームについて長期的に学ぶのが特徴です。 OJT OJTとは、On-the-Job Trainingの略語であり、実際の業務を通じて、上司や先輩が直接指導する方法のことです。実践的な知識やスキルを現場体験を通して学ぶ点が特徴です。 Off-JT Off-JTとは、Off-the-Job Trainingの略語であり、職場を離れて専門知識を学ぶ学習形態のことです。職場から離れて座学によるインプットやディスカッションをする点が特徴です。 研修 研修は、ビジネスマナーや専門スキルなどを習得するプログラムのことを広く指す表現です。Off-JTの一種として位置付けられることもあります。 オンボーディング、研修、OJT、Off-JTには以上のような違いがあります。使う語を間違えると、相手との認識に齟齬が生じる恐れがあるため、注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングが重要な3つの理由 以下では、オンボーディングが重要である理由を3つご紹介します。オンボーディングは組織を発展させる重要な活動であり、新入社員と既存の社員の双方にメリットをもたらします。 早期の離職防止 1つ目の理由は、早期の離職を防げるからです。 新しい環境では社内独自のルールや業務の進め方を覚える必要があるので、新入社員は不安を抱きやすいです。オンボーディングでは、こうした業務の不明点を担当者に気軽に相談することができるため、安心して仕事に臨むことができます。 このように、オンボーディングでは、不安な点を担当社員にいつでも相談できるため、悩みを解消でき、早期の離職を防止できます。 新入社員の早期活躍 2つ目の理由は、新入社員が早期から活躍することが期待できるからです。 オンボーディングは、新入社員が既存の社員のそばで実際の業務をしながら教育を受けるので、習得スピードも早くなります。結果として、早期に新入社員が活躍でき、新入社員と既存の社員の双方のモチベーションも上がるため、組織が活性化するのです。 オンボーディングを効果的に実施すれば、新入社員が即戦力人材になり早期から活躍することが期待できます。 教育格差の防止 3つ目の理由は、社内の教育格差を生まないためです。 人材育成には社員による教育が不可欠ですが、一律で行われる研修のみでは、新入社員自身の理解度が異なるため、成長に格差が生まれます。また、担当者によっても指導内容に差が生まれる場合もあります。 そこで、教育格差を生まないように全社的な教育のほかにも、各部署や担当レベルでオンボーディングをすることで、フォローアップする必要があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングを成功させる3つのプロセス ここでは、オンボーディングを成功させる過程において必要な3つのプロセスを紹介します。オンボーディングは入社前・入社直後・入社数か月後で分ける点がポイントです。 入社前から支援準備を始める オンボーディングは採用者が入社する前から支援準備を始めましょう。 具体的には、教育体制の確立が必要です。新入社員研修の内容や教育フローが固まっていなければ円滑な教育は進められないため、現場の教育担当者と教育の企画者(人事や総務担当)が分かれている場合はとくに事前の連携が求められます。 採用者を迎え入れる事前準備をすると、教育体制が固まり入社後すぐに動き出せます。 入社直後の不安を解消する 入社直後に新入社員の不安を解消すれば、早期の職場定着を促せます。 たとえば、新入社員への期待を事前に伝えておけば、新入社員は達成すべき目標の解像度を上げて業務に取り組めるので、人材の成長スピードを促進できるのです。 また、新人研修も併せて実施し理念や社内用語といった企業独自の考え方を早期に伝えると、企業への理解が深まり帰属意識の向上はもちろん、新入社員の不安を払拭できます。 新入社員が馴染める状況を生み出すには、勤務への不安を解消する雰囲気づくりや導線設計が重要です。 入社数か月後に状況を確認する 仕事に慣れ始めた、入社数か月後の新入社員へのフォローも重要な取り組みです。 たとえば、入社数か月後にも面談を実施すると、業務理解が深まり始めた段階での悩みがヒアリングできます。ほかにも、新入社員とは異なる部署の社員をサポート役につける「メンター」を実施すると、率直に話ができる場を生み出せます。 このように、入社数か月後でもサポートを継続すると、企業側と新入社員の双方の考えがすり合わせられ、メンバーの長期的な組織定着につなげられるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】効果的なオンボーディングの実施に役立つツール 以下では、効果的なオンボーディングの実施に役立つツールを紹介します。 オンボーディングは長期的に新入社員を支援することで定着率を高める活動ですが、教育担当者の負担が増えてしまう恐れがあります。また、新入社員も慣れない環境で多くの新しい情報を吸収しなければならないので、負荷がかかります。 そこで、「検索性に優れたナレッジ管理ツール」に情報を蓄積しましょう。なぜなら、検索性に優れていれば、教育担当者もオンボーディング資料を探す手間が省けて負担が減るうえ、新入社員も簡単に必要な情報を探し出せるからです。 結論、効果的なオンボーディングを実施するには、超高精度の検索機能で簡単に欲しい情報にアクセスできるツール「ナレカン」が必須です。 ナレカンは、「ヒット率100%の超高精度検索」により、「記事」に蓄積したナレッジから即座に欲しい情報を取り出すことが可能です。そのため、情報を検索する手間が減り、教育担当者と新入社員の双方が効果的なオンボーディングを実施するのに役立ちます。 オンボーディングの情報を蓄積できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンボーディングの目的や重要性、成功するプロセスのまとめ これまで、オンボーディングの目的や重要性、成功に導くプロセスをご紹介しました。 オンボーディングとは新入社員の組織定着と活躍を促す過程を指し、離職防止・新入社員の早期活躍・教育格差の防止の観点からもメリットがある取り組みです。成功させるには入社前～入社後数か月後まで長期間にわたり新入社員を支援する必要があります。 しかし、実施には全社員の協力が必要なため、社員の誰もがストレスなく取り組めるようにオンボーディングに関する情報共有には工夫が必要です。そこで、「ナレッジ管理ツール」を活用すればオンボーディングに必要な資料が簡単に確認できるのです。 ただし、導入後すぐに使えない難解なツールでは社内で定着しないため、オンボーディングを成功させるには、メールを使える方なら迷わず使えて、オンボーディングをはじめとするあらゆる情報を管理できるツール「ナレカン」が必要です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、効果的なオンボーディングを実施しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【2026年最新】働き方改革とは？概要や現状・アイデアを紹介！ オンボーディングに有効な施策例6選！企業の成功事例も紹介 【人材育成を効率化！】オンボーディングに役立つツール7選 【顧客育成】カスタマーサクセスのオンボーディングとは？

会社の売り上げを左右する営業職において、即戦力となるような新人を育てることは、会社の成長にも大きく関与します。 しかし、「新人営業がなかなか育たない」「新人営業の育て方が分からず、成長に差がでてしまう」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、新人営業の育て方の手法とコツを中心にご紹介します。 新人営業の育て方の手法やコツが知りたい 新人教育がうまくいかない原因を把握したい 指導法を統一して、効率的に新人営業を育てたい という方はこの記事を参考にすると、即戦力となる営業新人を育て方のコツや、注意すべきポイントを理解できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 新人営業を育てるための準備1.1 育成計画の立て方1.2 指導者の役割と心構え2 新人営業を育てる5つの手法2.1 （1）ビジネスマナー研修を実施する2.2 （2）OJT研修を使う2.3 （3）ロールプレイングを実施する2.4 （4）営業に同行させる2.5 （5）オンライン研修を実施する3 即戦力となる新人営業を育てる3つのコツ3.1 （1）適切な目標を与える3.2 （2）自社製品の魅力を教える3.3 （3）ほったらかしにしない4 ＜注意＞新人教育がうまくいかない3つの原因4.1 （1）コミュニケーションが取りにくい4.2 （2）担当者のスキルが属人化している4.3 （3）新人教育のマニュアル・カリキュラムがない5 【これで解決】指導マニュアルを最も簡単に管理できるツール5.1 新人教育のマニュアルや指導記録を一元管理できるツール「ナレカン」6 新人営業の育て方の手法・コツまとめ 新人営業を育てるための準備 ここでは、新人を育てるための準備として「育成計画の立て方」と「指導者の役割と心構え」を解説します。“何からはじめたらよいか分からない”という方は、以下を参考にしましょう。 育成計画の立て方 新人の成長をサポートするには、計画的な育成が欠かせません。効果的な育成計画の立て方のポイントは、以下の2つです。 育成のゴールを明確にする まず、新人が「いつまでに何をできるようになるべきか」を明確にしましょう。たとえば、1ヶ月目は「社内ルールや業務フローを理解する」「ビジネスマナーや基本的な営業トークを身につける」など、具体的に設定することが重要です。 育成スケジュールを組む 次に、新人の学習効率を上げるために、業務の流れに沿った育成スケジュールを決めましょう。たとえば、「1週目は座学中心でビジネスマナーや商品知識、営業フローを覚える」「2週目は先輩に同行して実践的に学ぶ」「3週目以降はロールプレイングや実際の営業活動をする」といった流れで進めると、スムーズに育成できます。 このように、新人の育成においては、具体的な目標設定や週単位の育成スケジュールの作成が重要です。また、「高すぎる/低すぎる」目標では、新人のモチベーションが低下する可能性があるため、現状の実力を踏まえて達成可能な目標を設定しましょう。 指導者の役割と心構え 育成計画を実行するうえで、教育担当者（上司・先輩社員）の役割と意識は重要です。 新人が安心して知識や経験を積めるよう、「わからないことは気軽に聞いていい」と思える雰囲気を作りましょう。また、小さな目標を設定して達成による成功体験を増やし、その場で良かった点や改善点などのポジティブなフィードバックをすることも効果的です。 ただし、答えをすぐに教えてしまうと、自ら考えて答えを導き出す力が身に付きません。そのため、一方的な指示ばかりにならないよう注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 新人営業を育てる5つの手法 ここでは、新人を育てるために用いられる手法を5つご紹介します。それぞれの手法の特徴を踏まえて、必要なものから取り入れるようにしましょう。 （1）ビジネスマナー研修を実施する 新人営業を育てる手法の1つ目は、ビジネスマナー研修です。 営業は常にお客様を相手にする仕事なので、相手への印象を左右するビジネスマナーは業務の基本となります。また、営業の成功率を上げるためには、お客様との信頼関係が非常に重要です。 そのため、ビジネスマナー研修を実施して、相手に好印象を与える挨拶や言葉遣い、身だしなみの重要性をしっかりと認識させましょう。 （2）OJT研修を使う 新人営業を育てる手法の2つ目は、OJT研修です。 OJTとは、「On-the-Job Training」の略で、実際に現場の業務の中で指導しながら、技術や知識を教える教育方法のことです。 実務を通して直接ノウハウやスキルを教えられるので、成長スピードを早められるのが利点です。 （3）ロールプレイングを実施する 新人営業を育てる手法の3つ目は、ロールプレイングです。 ロールプレイングとは、実際の営業シーンを想定して、顧客やスタッフを演じることで業務理解を深める手法です。新人の成長には実務の経験が効果的ですが、いきなり顧客相手では学んだことをうまく発揮できないので、ロールプレイングが取り入れられています。 このように、ロールプレイングで一連の流れに慣れておけば、本番でも落ち着いて対応できるので、新人の自信にもつながります。 （4）営業に同行させる 新人営業を育てる手法の4つ目は、営業に同行させる「同行訪問」です。 「同行訪問」では、はじめは先輩社員が普段通りに商談をして、新人には隣で見学させる形をとります。そのとき、新人には必ずメモや商談記録を取るように指導しましょう。 そして、徐々に先輩社員が見守る形にシフトして、新人が主体となって営業をするのが良い進め方です。 （5）オンライン研修を実施する 新人営業を育てる手法の5つ目は、インターネットを通じて開催・受講するオンライン研修です。 オンライン研修は、パソコンやスマホなどのデバイスとインターネット環境があれば、どこでも手軽に受講できるため、効率的に学べる点が特徴です。コロナ禍をきっかけにリモートワークが広がり、新人研修もオンラインで実施する企業が増えています。 オンライン研修には、モニター越しに講義を聞く「ウェビナー型」や、録画コンテンツや問題集で学習できる「eラーニング」など、さまざまな種類があります。指導側の負担も軽減できるため、対面研修と組み合わせることでより効果的な育成が可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 即戦力となる新人営業を育てる3つのコツ 新人を指導する立場では、「一日でも早く一人前にしたい」と誰もが思うはずです。そこで以下では、新人の成長スピードをアップさせるために有効なコツをご紹介します。 （1）適切な目標を与える 1つ目の「即戦力となる新人を育てるコツ」は、適切な目標を与えることです。 営業職ではノルマの達成が求められる場合も多いので、新人のうちから目標を意識させることが重要です。しかし、はじめから無謀な目標を与えてしまうとゴールが見えず、新人の意欲を削いでしまいます。 そのため、新人の実力を踏まえて、少し頑張れば達成できそうな目標を設定しましょう。 （2）自社製品の魅力を教える 2つ目の「即戦力となる新人を育てるコツ」は、自社製品の魅力を伝えることです。 自社製品やサービスの理解を深めることは、営業での自信に直結します。また、仕事に対する自信や知見は「顧客からの信頼を得られるか」にも関係してくるため大切です。 そのため、新人教育では、製品スペックや機能などの基本情報はもちろん、製品が生まれた背景や、顧客に対してどのような価値を提供しているかまで説明しましょう。 （3）ほったらかしにしない 3つ目の「即戦力となる新人を育てるコツ」は、新人をほったらかしにしないことです。 育成方法が属人化していたり、担当者が忙しく教育に時間を割けなかったりすると、新人が放置されてしまいます。その結果、モチベーションの低下や業務ミス、さらには早期離職につながる可能性もあるのです。 そこで、指導マニュアルを作成し、育成の仕組みを整えることで、効率的かつ統一的な教育が可能になります。また、定期的なフィードバックを通じて、不安を解消しながら成長をサポートすることも重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜注意＞新人教育がうまくいかない3つの原因 以下では、新人教育がうまくいかない3つの原因をご紹介します。自社に1つでも当てはまっている場合は、早急な改善が必要です。 （1）コミュニケーションが取りにくい 新人教育がうまくいかない1つ目の原因は、コミュニケーションが取りにくいことです。 質問しづらい雰囲気や、報告・相談の機会が少ないと、新人は不安を抱えたまま業務に取り組むことになります。とくに、リモート環境や忙しい職場では、指導者が新人の理解度を把握できず、新人も適切なアドバイスを受けられずに成長が遅れてしまうのです。 したがって、定期的な1on1ミーティングを実施するなど、意識的にコミュニケーションの場を設けることが重要です。また、日ごろから相談しやすい雰囲気をつくり、ポジティブなフィードバックを心掛けることで、新人が安心して学べる環境を整えましょう。 （2）担当者のスキルが属人化している 新人教育がうまくいかない2つ目の原因は、担当者のスキルが属人化していることです。 教育方法が全体で統一されていなかったり、ノウハウが他の担当者に共有されていなかったりすると、新人の成長にばらつきが生じてしまいます。さらに、担当者が不在や退職したときに教育のノウハウが引き継がれず、育成の効率が低下する恐れがあるのです。 そのため、教育ノウハウや業務マニュアルを整備し、組織全体で共有することが重要です。たとえば、社内のナレッジを簡単に記録・共有できる「ナレカン」のようツールを活用すれば、属人化を防ぎ、統一的な指導が可能になります。 （3）新人教育のマニュアル・カリキュラムがない 新人教育がうまくいかない3つ目の原因は、新人教育のマニュアル・カリキュラムがないことです。 指導者ごとに異なる内容を教えていたり、場当たり的な指導をしていたりすると、新人は何の情報が正しいのかわからず混乱します。また、育成計画がなければ指導者も迷い、新人の習熟度に差が出じる原因となるのです。 したがって、業務ごとの学習ステップを整理し、統一されたカリキュラムを作成することが重要です。指導マニュアルに加え、目標を踏まえた明確なスケジュールを設定することで、効率的な育成が可能になります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】指導マニュアルを最も簡単に管理できるツール 以下では、指導マニュアルなどの情報を最も簡単に管理できるツールをご紹介します。 新人営業の育成にはさまざまな手法がありますが、担当者によって指導内容や質にばらつきが生じないよう、統一されたマニュアルが欠かせません。また、新人を放置せず、定期的なフィードバックを通じて成長を促すことも重要です。 そこで、「マニュアルや指導記録を管理・共有できるツール」を導入しましょう。ただし、大企業ではマニュアルや新入社員の数が多く、情報が散在しやすいため「必要な情報をすぐに検索できるツール」が求められます。 結論、新人教育には、マニュアルをはじめとするあらゆる情報を一元管理でき、高精度の検索で必要な情報に即アクセス可能な「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、マニュアルや指導記録などの情報を記録し、任意のメンバーと簡単に共有・やり取りができます。さらに、“ヒット率100％”の「キーワード検索」により、欲しい情報が素早く見つかるので、新人教育をスムーズに進められるのです。 新人教育のマニュアルや指導記録を一元管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 新人営業の育て方の手法・コツまとめ これまで、新人営業の育て方の手法やコツ、育てる上で注意すべき点を中心にご紹介しました。 営業職は、会社の売り上げを左右する重要なポジションであるため、新人営業が少しでも早く一人前の戦力になることへの期待は大きいです。しかし、営業は属人化しやすく、新人の指導方法にも個人差が出やすい傾向にあります。 そのため、指導マニュアルを作成して、いつでも簡単に見直せるように管理しましょう。ただし、マニュアルが他の資料と混在すると管理が煩雑になり、必要な情報を探すのに手間がかかるため、「検索性の高いツール」を導入すべきです。 結論、自社が導入すべきなのは、マニュアルの作成から社内情報の管理までできて、高精度検索で欲しい情報に即アクセス可能な「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、新人教育を効率的に進めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 営業マネジメントの役割は？必要なスキルや心得、マネジメント力の高め方！ 【比較表あり】カスタマーサポートの必須ツール7選を徹底解説！

Windows11のファイル共有機能は、外付けHDDやUSBメモリを使用せず、データへのアクセスや共有ができる便利な機能です。 しかし、突然エラーメッセージが出て、ファイル共有ができなくなってしまう場合があります。そのため、「Windows11でファイル共有が上手くできない」と困っている方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Windows11でファイル共有ができないときの原因と対処法を中心にご紹介します。 Windows11で上手くファイル共有できずに困っている Windows11の共有フォルダにアクセスできない原因や対処法を知りたい ストレスなくファイル共有するのに最適な方法・ツールを探している といった方は本記事を参考にすると、Windows11のファイル共有機能が使えない原因と対処法がわかるだけでなく、代替手段として使えるツールまで見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 【Windows10サポート終了】Windows11へのアップグレード方法を紹介2 Windows11でファイル共有ができない原因3 Windows11の共有フォルダにアクセスできないときの対処法9選3.1 対処法1｜ツールでファイル共有をする3.2 対処法2｜再起動する3.3 対処法3｜ネットワーク共有を有効にする3.4 対処法4｜同時接続しているパソコンの台数を減らす3.5 対処法5｜ファイル共有の詳細設定を見直す3.6 対処法6｜共有フォルダのアクセスを許可する3.7 対処法7｜パスワード設定を見直す3.8 対処法8｜Windows資格情報を再設定する3.9 対処法9｜共有先のメールアドレスを確認する4 【必見】Windows11で最も簡単にファイル共有できる方法とは4.1 どの機種からでも簡単にファイル共有できるツール「ナレカン」4.2 ファイル管理に役立つ機能5 Windows11でファイル共有ができない原因と対処法まとめ 【Windows10サポート終了】Windows11へのアップグレード方法を紹介 Windows10は、2025年10月13日でサポートが終了しました。 Microsoft公式は「2025年10月14日以降、無料ソフトウェア更新やテクニカルサポートが提供されなくなる」と発表しています。サポート終了後も使い続けることはできますが、セキュリティ更新がなくなるうえ問い合わせもできなくなるため注意が必要です。 そのため、Windows10から11にアップグレードしましょう。パソコンの設定画面から[Windows Upgrade]を開くと、アップグレード可能な場合は画面にアップグレードに関する内容が表示されます。 参考：Microsoft公式｜Windows 10、Windows 8.1、Windows 7 のサポート終了について 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Windows11でファイル共有ができない原因 Windows11でファイル共有に失敗する主な原因は、共有フォルダへのアクセスができないことにあり、具体的には以下の7つが挙げられます。 ネットワーク設定に問題がある ファイル共有やネットワーク探索の設定・機能が無効になっている Windowsの資格情報に問題がある 共有設定内のパスワードを設定していない ファイルやフォルダの権限に問題がある 共有先のコンピューターが同一ネットワークに接続されていない アクセスできる同時接続台数を超えている 原因によってそれぞれ異なるエラーメッセージが表示されるので、何のエラーが発生しているかを確認してから対処する必要があります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Windows11の共有フォルダにアクセスできないときの対処法9選 以下では、Windows11の共有フォルダにアクセスできないときの対処法を9つ解説します。対処する前に共有フォルダが使えない原因を特定して、正しいアプローチを実践しましょう。 対処法1｜ツールでファイル共有をする 最も効果的な対処法として、ファイル共有できるツールを使う方法があります。 Windowsがアップデートするたびに、共有フォルダのアクセスエラーに対応するのは面倒です。そこで、ファイル共有できるツールを導入すれば、エラーを心配する必要がなくなり、ストレスなく情報共有できるようになります。 しかし、「多機能で便利そうだから」という理由だけで導入すると、ITに詳しくないメンバーが使いこなせません。そのため、シンプルな操作で使える「ナレカン」のようなツールを選び、社内のファイル共有を円滑化しましょう。 対処法2｜再起動する 共有側のパソコンの動作が不安定だと、上手く共有できない可能性があります。 また、共有側のパソコンがアップデート中の場合や、ネットワークに接続されていない場合も共有ができません。 そこで、一度再起動してみると共有フォルダへのアクセスが改善され、共有できる場合があります。ただし、何度も繰り返し再起動すると、状態が悪化する可能性があるため注意しましょう。 対処法3｜ネットワーク共有を有効にする ネットワーク設定が「パブリックネットワーク」になっていると共有ができないため、「プライベートネットワーク」に変更する必要があります。ネットワーク設定の変更方法は以下の通りです。 画面左下のWindowsマークを右クリックして、[設定]を開く [ネットワークとインターネット]を開く 画面中央にある[イーサネット（有線LANの場合）]または[Wi-Fi（無線LANの場合）]をクリックし、中央にある[利用しているネットワーク]をクリックする ネットワークプロファイルの[プライベート ネットワーク]にチェックする また、元々プライベートネットワーク設定になっていた場合は、別の原因が考えられるので、ほかの対処法を試してみるべきです。 対処法4｜同時接続しているパソコンの台数を減らす 「部署のメンバーが多い」もしくは「社内全体で一つの共有フォルダを利用している」場合、エラーが発生して共有フォルダへアクセスできなくなるケースがあります。 アクセスできない原因は、「共有フォルダへ同時接続できる台数は最大20台まで」という制限があるためです。そのため、共有フォルダを利用するパソコンの台数が20台以下になるようにしましょう。（参考：Windows 11 接続制限はありますか?） しかし、業務に支障がでる場合もあるため、人数問わずファイル共有が可能な代替サービスを検討するのも有効です。たとえば、Windows上でも使える「ナレカン」は、100人以上の規模の企業でも、メンバー全員へ同時にファイルを共有できます。 対処法5｜ファイル共有の詳細設定を見直す 以下の画面が出てきたときは、ファイル共有の詳細設定を確認してみましょう。 共有の詳細設定の画面で「ネットワーク探索」と「ファイルとプリンターの共有」がオフになっている場合は、共有フォルダにアクセスできません。 ネットワーク探索と、ファイル共有を有効にする方法は以下の通りです。 画面左下のWindowsマークを右クリックして、[ネットワーク接続]を選択する [ネットワークとインターネット]から、[ネットワークの詳細設定]を選択して、[共有の詳細設定]をクリックする 「プライベート ネットワーク」「パブリック ネットワーク」「すべてのネットワーク」から、現在のプロファイル設定に該当するものを開く [ネットワーク探索]と[ファイルとプリンターの共有]をオンにする また、共有フォルダにアクセスするパソコンも、「ネットワーク探索」をオンにする必要があるので注意しましょう。 対処法6｜共有フォルダのアクセスを許可する 共有フォルダのアクセス権限が設定されていない場合も、共有フォルダにアクセスできません。そのため、以下の流れで設定しましょう。 共有フォルダを右クリックして、[プロパティ]を選択する 共有のタブから[共有]を選択すると、アクセス権限の設定画面が表示される 「Everyone」が表示されている場合には、[Everyone]を選択して削除する [共有を許可するユーザー]を選択して、[追加]をクリックする 新しく共有アカウントを追加するときは、[新しいユーザーの作成]からWindowsアカウントを作成します。 [ユーザーの追加の完了]から[アクセス許可の設定]を選び、[OK]を選ぶ アクセス許可の設定では、[読み取りのみ]または[読み取り/書き取り]を選べます。 ユーザー設定が完了すると、許可したユーザー名とパスワードを入力することで共有フォルダへアクセスできます。 対処法7｜パスワード設定を見直す ファイル共有をするパソコンの設定で「パスワード保護共有を有効にする」にチェックがついている場合、共有フォルダにアクセスするのにパスワードの入力が必須です。万が一、パスワードを忘れてしまった場合には、再度パスワードを設定する必要があります。 パスワード設定の変更手順は以下の通りです。 画面左下のWindowsマークを右クリックして、[設定]を開く 設定画面から[アカウント]を選択する 画面中央に表示される[サインイン オプション]を選択する 画面中央に表示される[パスワード]をクリックして、変更を選択する 最後に、パスワードを設定する パスワード保護共有を無効にすると、パスワードを入力せずに共有フォルダにアクセスできるようになりますが、セキュリティの問題もあります。そのため、必ずパスワードを設定して、共有フォルダを安全に利用しましょう。 とはいえ、都度パスワードを設定しなおすのは面倒なうえ、セキュリティの観点からも望ましくありません。そこで、共有フォルダへのアクセス・編集・削除権限を簡単に設定できる「ナレカン」を活用すれば、パスワードを設定し直す手間をなくせます。 対処法8｜Windows資格情報を再設定する セキュリティに関するアップデートが実施されると、共有フォルダにアクセスできなくなることがあります。そのため、以下の手順で解消しましょう。 ※「資格情報が登録されていない」ことも、共有フォルダを利用できない原因のひとつです。その場合は、以下の手順を1→2→3→6→7の順番で実施し、資格情報を登録する必要があります。 [スタート]から[Windowsシステムツール]を選択し[コントロールパネル]を開く [ユーザーアカウント]を開く [資格情報マネージャー]から[Windows管理情報の管理]をクリックする [Windows資格情報]から共有フォルダのIPアドレスorホスト名をクリックし、削除する（画像引用：NEC LAVIE公式サイト） 「このWindows資格情報を完全に削除しますか？」と表示されたら、[はい]をクリックする（画像引用：NEC LAVIE公式サイト） [Windows資格情報の追加]を選択する 「共有フォルダのIPアドレス」もしくは「ホスト名」と「共有フォルダにアクセスできるユーザー名・パスワード」を入力して、OKを選択する 以上で、Windows資格情報の再設定は完了です。 対処法9｜共有先のメールアドレスを確認する 以下のような画面が表示されている時は、共有先のメールアドレスがWindowsのアカウントを持っているのか確認しましょう。 Windowsのファイル共有機能で共有できるのは、Windowsのアカウントを持っているアドレスのみとなるため、注意が必要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】Windows11で最も簡単にファイル共有できる方法とは 以下では、Windows11で最も簡単にファイル共有できる方法についてご紹介します。 Windowsの共有フォルダは複数人での業務に適していますが、フォルダにアクセスできない場合には、対応に手間がかかり、業務が滞ってしまいます。そのため「複数人でのファイル共有が簡単なITツール」を利用すると共有のストレスから解放されます。 ただし、ファイルの量が増えると「どれがどのファイルかわからない」「目的のファイルを見つけるのに時間がかかる」ため管理が大変です。そのため「検索機能に優れたツール」を利用すると面倒なファイル管理の必要がなくなります。 結論、自社が導入すべきなのは、誰でも簡単にファイルを共有でき、超高精度検索で目的の情報がすぐに見つかるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、ファイルを含む社内情報を任意のメンバーに即座に共有可能なうえ、ファイル内検索も可能な「キーワード検索」を備えています。また、アクセス権も設定できるため、高セキュアなファイル管理が誰でも簡単に可能になるのです。 どの機種からでも簡単にファイル共有できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ファイル管理に役立つ機能 ナレカンは、ファイルを共有・管理するのに便利なツールです。ここでは、ナレカンのファイル共有・管理機能について解説します。 多階層のフォルダ機能 ナレカンでは、社内情報を残した「記事」を「多階層のフォルダ」で整理できます。また、「専属の担当者が貴社に合ったフォルダを設計するサポート」もあるので、スムーズにツールを導入できるのです。 検索機能 ナレカンでは、記事に残したテキストやファイルの情報をスピーディーに検索できます。質問するようにAI検索できる「自然言語検索」もあるので、欲しい情報を確実に見つけられる点が特徴です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Windows11でファイル共有ができない原因と対処法まとめ ここまで、Windows11でファイル共有ができない原因と対処法を解説しました。 ファイル共有ができない原因として、共有フォルダへアクセスが拒否されているケースがほとんどです。エラーによって対処法が変わるので、まずはパソコンに表示されるエラーメッセージを確認しましょう。 また、Windows10のサポート終了を踏まえると、頻繁なアップデートが必要なパソコンでのファイル共有は管理が煩雑になりやすいです。そこで「誰でも簡単に使え、情報を見やすく管理できるクラウドツール」へ移行し、面倒な管理から脱却しましょう。 結論、自社が導入すべきなのは、ITに不慣れな社員でも簡単にファイルを共有・管理でき、必要な情報に即アクセス可能なツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、誰でも簡単にファイル共有ができる環境を構築しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 大容量のファイル・データ共有におすすめの手段は？クラウドサービス9選を紹介

紙媒体での作業指示書の作成・共有は「印刷や保管にコストがかかる」「社内全体へ瞬時に情報共有できない」などのデメリットがあります。そこで、以上のようなデメリットを解消するため、作業指示書を”電子化”する製造現場が増えています。 しかし、「アナログ管理から電子化へ移行するのに不安があり、未だに紙を使っている」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、作業指示書を電子化するメリット3選とおすすめのアプリを中心に解説します。 作業・製造指示書を電子化するやり方やメリットが知りたい 作業指示書を電子化するときの注意点を踏まえたい 指示書を電子化し、管理・承認まで一元化できるアプリを活用したい という方はこの記事を参考にすると、作業指示書を電子化する具体的なメリットが分かり、指示内容をスムーズに共有できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 作業指示書の電子化（ペーパーレス化）とは1.1 作業指示書が使われる場面1.2 作業指示書を電子化すべき理由1.3 作業指示書をデジタル化するやり方2 作業指示書を電子化するメリット3選2.1 （1）印刷コストを削減できる2.2 （2）作業手順をすぐに確認できる2.3 （3）書類を適切に保管できる3 紙の指示書と電子指示書の比較表4 作業指示書を電子化するときの注意点4.1 （1）セキュリティを徹底する4.2 （2）書類データの保管方法を決めておく4.3 （3）アプリを活用する5 【製造業必見】作業・製造指示書のペーパーレス化に最適のアプリ5.1 作業指示書をスマホ・タブレットで管理できるアプリ「ナレカン」5.2 ナレカンの「テンプレート」機能を使った作業指示書の作成事例6 作業指示書を電子化するときの正しい手順7 作業指示書を電子化するアプリとメリットまとめ 作業指示書の電子化（ペーパーレス化）とは 作業指示書の電子化（ペーパーレス化）とは、紙で保存していた指示書をアプリやツールで管理することを指します。以下では、作業指示書を電子化するうえで、押さえておくべき基本事項を解説します。 作業指示書が使われる場面 作業指示書が使われるのは、業務の正確性や効率を向上させる場面です。たとえば、以下のようなときに活用されます。 ＜業界・業務＞ ＜作業指示書が使われる場面＞ 製造業 組立作業の手順指示：製品の組立工程で、各作業者が正確に作業できるよう指示品質管理の基準設定：不良品を防ぐために、チェックポイントを明記機械のメンテナンス指示：設備の点検や交換部品の管理 建設業 施工手順の明示：基礎工事から仕上げまでの流れを指示安全管理の徹底：作業員の安全確保のためのルール記載工程管理と進捗確認：各工程の完了時期を共有し、遅延を防止 飲食業 調理マニュアルの作成：レシピや分量を統一し、品質を保持衛生管理ルールの指示：手洗いや清掃などの基準を明文化ホールスタッフの業務指示：オーダー対応や配膳手順を明確化 オフィス業務 新入社員向け業務フロー：業務の流れを統一し、教育の負担を軽減データ入力や管理業務の標準化：作業ミスを防ぐための手順を記載社内手続きの指示：申請書類の記入方法や承認ルートを明示 このように、作業指示書を活用して業務手順を統一すれば、作業のばらつきを防ぎ、標準化や品質の維持に役立ちます。 作業指示書を電子化すべき理由 作業指示書を電子化すべき理由として、紙媒体だと管理がしづらかったり、共有に手間がかかったりすることが挙げられます。 たとえば、紙の作業指示書は、紛失・破損の可能性が高く、重大な情報漏えいにつながりかねません。しかし、WordやExcelで指示書を活用する場合も、別途メールでの共有が必要になるため業務効率が悪くなってしまいます。 そのため、指示書を電子化するのは必須ですが、どのような手段で電子化を進めるのかは十分に検討しましょう。 作業指示書をデジタル化するやり方 以下では、紙の作業指示書をデジタル化する方法をご紹介します。 Word・Excelのテンプレートを使う WordやExcelのテンプレートは無料で使えるのですぐに電子化できます。しかし、スマホからだと確認しづらかったり、共有に手間がかかったりするのがデメリットです。 PDFにして保管する 紙媒体の指示書を専用のアプリでスキャンすることで、PDF化して保存する方法です。PDFで保管するため体裁は崩れにくいですが、Excelと同様に共有の手間がかかるので、情報へのアクセス性が良いアプリとの併用が必須です。 ITツールを導入する ITツールを導入することで、指示書の作成・共有・管理を一か所で完結できます。しかし、ITに不慣れだと運用が浸透しない可能性があるので、機能に過不足のない使いやすいツールを検討しましょう。 以上のように、指示書を電子化する方法はさまざまですが、自社の管理体制に合わせてデジタル化の方法を選択しましょう。なかでも、指示書を長期的に運用するには、操作がシンプルなITツールを導入するのがおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 作業指示書を電子化するメリット3選 以下では、作業指示書を電子化するメリットを3つご紹介します。どのようなメリットがあるのかを把握して、ペーパーレス化を進めましょう。 （1）印刷コストを削減できる 1つ目に、指示書を電子化するメリットとして挙げられるのが、印刷コストの削減です。 紙の指示書であれば、印刷に用紙やインク、プリンターなどの費用がかかります。また、指示内容のミスや記入漏れがあった場合は、新しく印刷しなければなりません。 しかし、作業指示書を電子化すると、印刷にかかる費用や時間を削減でき、書類を保管するスペースも不要になるのです。さらに、ミスや記入漏れがあった場合にも、オンライン上で簡単に修正・更新できます。 （2）作業手順をすぐに確認できる 2つ目に、作業の進捗をすぐに確認できることです。 従来の紙の作業指示書は、現場や事務所でしか閲覧できませんでした。しかし、電子化することで、インターネット環境さえ整っていれば、工場や現場などいかなる場所からでも確認が可能になります。 その結果、作業の流れを確認するために現場へ電話したり、担当者が出社して報告したりする手間が不要になります。急な作業変更やイレギュラー対応が求められる場面でも、迅速に対応できるようになるのです。 （3）書類を適切に保管できる 3つ目の指示書の電子化によるメリットは、書類を適切に保管できることです。 作業指示書は、トラブルがあったときに備えて大切に保管しておかなければなりません。しかし、紙媒体の場合、ファイル整理を定期的に実施しなければ「どこに・どの書類が保管されているのか」把握しきれなくなり、気づかぬうちに紛失している恐れがあります。 したがって、「ナレカン」のような情報管理に役立つITツールを導入して電子化すれば、フォルダごとに書類を簡単に整理できるので、長期的な保管が可能です。ぜひ、書類の保管に不便を感じている方は、電子化を実践して負担を解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 紙の指示書と電子指示書の比較表 以下では、紙の指示書と電子指示書をコスト・検索性・編集のしやすさ・セキュリティ・共有性の5つの観点から比較した表です。 上図のように、電子指示書は、紙の指示書と比較して、低コストで瞬時に更新・共有できるメリットがあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 作業指示書を電子化するときの注意点 以下では、作業指示書をペーパーレス化するときの注意点を3つご紹介します。電子化によるトラブルを避けるためにも、確実に押さえましょう。 （1）セキュリティを徹底する はじめに、指示書を電子化するときに注意すべきなのが、セキュリティです。 電子化した書類をクラウド上に保存するとき、ひとつ設定を間違えると誰でもアクセスできる状態になってしまいます。したがって、IDやパスワードを設定してアクセスを制限しなければ、情報漏えいのリスクと常に隣り合わせになるのです。 また、不正なアクセスを検出できる「ウイルス対策ソフト」を導入することも有効です。このように、書類の電子化は便利である一方、セキュリティには十分気をつけなければなりません。 （2）書類データの保管方法を決めておく 次に、指示書を電子化するときは、書類データの保管方法を決めておくことが重要です。 書類の保管方法があらかじめ決められていないと、どこにデータがあるのか分からなくなり、情報検索に必要以上の時間がかかってしまいます。そのため、「ファイル名を半角英数字に統一する」など保管方法を決めておき、スムーズに探し出せるようにしましょう。 また、テーマやチームごとに分けて書類を整理できる方法であれば、どこに何の情報があるかが一目で分かるため、おすすめです。 （3）アプリを活用する 最後に、指示書の電子化にはアプリも欠かせません。 たとえば、Word・Excelで作成した指示書をメールで共有する場合、アドレスを都度入力したり、添付されたファイルをわざわざ開いたりする必要があるため面倒です。そのため、作成しても次第に活用されなくなってしまいます。 一方、情報の蓄積・共有が一か所で完結する「ナレカン」のようなアプリを活用すれば、ファイル共有の煩雑さが解消されて、素早く目的の書類を開けます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【製造業必見】作業・製造指示書のペーパーレス化に最適のアプリ 以下では、作業指示書をスマホ・タブレットで管理できるアプリをご紹介します。 WordやExcelを使えばペーパーレス化はできますが、承認が必要な場面ではメールや対面での確認が発生し、承認作業に手間がかかるのが現状です。さらに、スマホやタブレットの小さな画面では操作しづらく、製造業のように現場で働く方にとっては不便です。 そのため、あらゆる端末で操作しやすく、リアルタイムで承認フローを進められるアプリの導入が不可欠です。しかし、指示書の管理が煩雑だと、承認が遅れたり、どこで止まっているのか分からなくなったりする恐れがあります。 結論、自社で導入すべきなのは、スマホやタブレットにも対応しており、指示書の共有・管理・承認を一元化できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、画像やファイル内の文字も検索可能なので、紙の指示書を写真やPDF化して貼り付ければスムーズに電子化でき、欲しい情報も即見つかります。また、非対面でも指示書を承認・修正依頼できる機能があるため、スムーズな承認作業が実現するのです。 作業指示書をスマホ・タブレットで管理できるアプリ「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンの「テンプレート」機能を使った作業指示書の作成事例 ナレカンでは、以下のようにノート感覚で作業指示書を作成できます。また、スマホやタブレットからでもストレスなく作業手順を確認可能です。 ナレカンでは、自作のテンプレートを登録して、わずかな操作で呼び起こし、作業指示書を簡単に作れます。また、表機能やチェック機能もあるので見やすく整理された指示書を作るのに便利です。 さらに、指示書を公開する前に承認者の確認を必須にする「承認フロー機能」も備わっているので、指示内容のミスや記入漏れを防ぎ、正確な指示書を確実に共有できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 作業指示書を電子化するときの正しい手順 ここでは、作業指示書を電子化する正しい手順を解説します。以下の手順に沿えば、デジタル化に抵抗のある方も納得感を持って電子化を進められます。 ペーパーレス化する旨を従業員に周知する 業務を紙ベースで進めている企業の場合、突然ペーパーレス化を実施すると従業員に強い不安感を与えてしまうため、まずは周知しましょう。このとき、実施する目的とメリットを説明し、電子化の必要性を理解してもらうことが重要です。 電子化する方法を選ぶ 電子化の必要性を理解してもらったあとは、自社の管理体制に合わせてデジタル化する方法を選択しましょう。短期的な運用であれば「WordやPDF」、長期的な運用であれば「情報管理ツール」を選ぶのがおすすめです。 テスト運用する 実際に導入する前にテスト運用を実施しましょう。とくに、ツールやアプリを導入する場合は自社にとって不要な機能が多ければ、結果的に無駄なコストが発生してしまうため、必要な機能に過不足がないか最終チェックしましょう。 上の手順に沿って進めれば、自社に最適な方法で電子化を進められます。また、「社内データの移行支援」を受けられる「ナレカン」のようなサポート体制が充実しているツールであれば、社内にスムーズに定着します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 作業指示書を電子化するアプリとメリットまとめ これまで、作業指示書を電子化するためのアプリと、3つのメリットを解説しました。 指示書を電子化すると紙文書で困っていたことが解消されて、スムーズに指示内容を共有できるようになります。たとえば、「時間や場所を問わずに進捗を確認できる」「書類を長期的に保管できる」などのメリットがあります。 ただし、WordやExcelでの電子化はファイルが埋もれやすくなるうえに、スマホやタブレットでは使いづらいので避けましょう。そこで、「あらゆる端末から使えて、情報の蓄積・共有が一か所で完結するアプリ」を導入し、業務を効率化すべきです。 したがって、作業指示書の作成・共有には、あらゆる情報を簡単に蓄積でき、超高精度な検索機能が備わったツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、「ナレカン」を導入して、紙の指示書から脱却し電子化を成功させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【例文あり】指示書とは？フォーマットや書き方、無料テンプレートも紹介

営業マネジメントは、単なる数値管理ではなく、チームの力を最大化するための「仕組みづくり」です。マネージャーがメンバーの業務を適切に管理すれば、メンバーが自発的に動き、成果を上げられるチームに生まれ変わります。 しかし、「目標を設定しているのに、チーム運営がうまく機能していない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、営業マネジメントの仕事内容や必要な能力をご紹介します。 営業マネジメントに必要なスキルや心得を押さえたい 営業マネジメントの課題や伸ばす方法を教えてほしい 営業マネジメントに役立つツールを探している という担当者の方はこの記事を参考にすると、営業チームの管理がスムーズになり、営業力が強化できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 【基本編】営業マネジメントとは1.1 営業マネジメントの概要1.2 営業マネジメントが求められる理由2 営業マネージャーの役割とは2.1 目標管理2.2 行動管理2.3 案件管理2.4 モチベーション管理3 営業マネジメントに必要な能力とは3.1 全体の状況を把握する能力3.2 コミュニケーション能力3.3 リーダーシップ4 営業マネジメントにおける心得とは5 営業マネジメントの課題と解決ポイント5.1 売上が伸びない5.2 メンバーのモチベーションが低い5.3 情報共有がうまくいかない6 【営業担当者必見】営業マネジメントを高めるツール6.1 営業マネジメントの情報管理を最適化するツール「ナレカン」7 営業マネジメントの役割・必要な能力まとめ 【基本編】営業マネジメントとは ここでは、営業マネジメントの概要と必要性を解説します。「営業のチームマネジメントがうまくいかない」と悩んでいる担当者は必見です。 営業マネジメントの概要 営業マネジメントとは、営業チーム全体の成果を最大化するために、目標・行動・案件・モチベーションなどを適切に管理することを指します。 営業の世界では、個々の営業担当者の努力だけでなく、チームとしての仕組みや戦略が成果に直結します。そのため、マネジメントを通じて仕組みを整え、組織全体のパフォーマンスを最大化する役割を担う必要があります。 したがって、営業マネージャーは単に「売上を上げろ」と指示を出すのではなく、メンバーが個々の能力を発揮できるように対応することが求められます。 営業マネジメントが求められる理由 営業マネジメントが求められる理由として、以下の3つがあります。 売上の再現性が高まる 営業のノウハウをチーム全体に共有する仕組みを整えることで、業務の属人化を防ぎ、安定した成果を出せるようになります。 チーム全体の生産性が向上する 営業担当者の行動や商談状況を把握しておくことで、ムダな営業活動を減らし、効率的に結果を得られます。 メンバーの成長を促進できる メンバーとのコミュニケーションを密に取ることで、適切な目標設定やフィードバックが可能になるので、チームメンバーのモチベーションを維持できます。 営業は「個人スキルに依存する業務」とされがちですが、個人の業務スキルだけに頼っていると、成果が安定せず、チームとしての成長が難しくなります。したがって、適切にチームマネジメントを実施しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 営業マネージャーの役割とは ここでは、営業マネジャーの役割について解説します。とくに、以下の4つのマネジメントに取り組めば、営業業務を効率化して成果の最大化につなげられます。 目標管理 1つ目に、営業マネジメントにおいては、目標（ゴール）を明確にしたうえで進捗を管理することが欠かせません。 適切なKPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）を設定し、進捗を把握することで、チームの成果を最大化できます。目標を設定するときは、以下のSMARTの法則を活用して新規商談数や受注率、売上高などを数値で明確に示す点が重要です。 S（Specific）：具体的 M（Measurable）：測定可能 A（Achievable）：達成可能 R（Relevant）：関連性がある T（Time-bound）：期限がある たとえば、「6ヶ月以内に月間売上を30%増やす」などのように設定しましょう。また、目標を設定した後も数値の達成状況を分析し、必要に応じて調整することが大切です。 行動管理 2つ目に、営業マネージャーはメンバーの行動を管理しなければなりません。メンバーがどれだけ商談・提案をして、フォローしているかを可視化することで、問題点を明確にできます。 行動管理のポイントは以下の3つです。 商談の件数・質をチェックする マネージャーが行動管理するときに重要なのは、単に訪問数を増やすことではなく、成約につながる商談を実施しているか確認することです。商談ごとの「受注率」「フォローの有無」なども記録して、フィードバックに活かしましょう。 営業プロセスごとにKPIを設定する 営業業務のプロセスを、新規リード獲得、提案・プレゼン実施、見積もり提出、クロージング、フォローアップなどに切り分けてそれぞれのプロセスごとに目標を設定しましょう。 SFA（Sales Force Automation）ツールを活用する 専門ツールを導入して、数値分析することで営業担当者ごとの成果を可視化する方法もあります。ただし、SFAツールは専門的な分析ができる分、操作が複雑なので、ITに不慣れなメンバーが多い場合は注意が必要です。 上記のように行動を数値で可視化したうえで、成約率の高い営業手法を分析してチームで共有すると、成功パターンを確立できるのです。とくに、「ナレカン」などのナレッジ共有ツールを使うと、情報共有がスムーズになります。 案件管理 3つ目に、営業マネージャーは、各メンバーの案件状況も把握できる体制を整えましょう。 営業チームが複数の案件を同時に進める中で、どの案件がどの段階にあるのかを把握することが成約率向上の鍵となります。具体的には、メンバーの進捗状況や契約までの営業プロセスを確認しましょう。 案件の状況を正確に把握すれば「提案→契約」の過程で長期間放置されている案件を優先的にフォローしたり、失注理由を分析し、今後の営業戦略に活かせたりします。また、受注確度の高さや売上を予測し、リソースを最適に配分できるのです。 モチベーション管理 4つ目に、継続して目標を達成をするには、メンバーのモチベーション管理が欠かせません。 なぜなら、営業は成果が数字で見える職種のため、プレッシャーが大きく、モチベーションの維持が課題になるからです。具体的には、日頃からコミュニケーションをとったり、定期的に1on1面談を実施したりしましょう。 このように、マネージャーは、部下のやる気を引き出し、成果につなげる環境を作ることが求められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 営業マネジメントに必要な能力とは ここでは、営業マネジメントに必要な能力について解説します。営業マネジメントを成功させるためには、営業マネージャー自身が特定のスキルを備えている必要があります。 全体の状況を把握する能力 営業マネージャーは、チームの進捗や課題を的確に把握し、適切な判断を下す役割を担っています。そのため、全体の状況を把握する能力として、以下の3つを押さえましょう。 売上目標の達成状況を把握する まず、目標達成率や進捗をリアルタイムで把握しなくてはなりません。個々の営業担当者の成績を分析し、成果が伸び悩んでいるメンバーを早期にサポートできるようにしましょう。 営業プロセスの課題を特定する 次に、競合に負けるケースや失注の理由を分析し、改善策を講じましょう。特定の案件やメンバーにばかり注力せず、視野を広げて組織全体の状況を把握することがポイントです。 マーケットや顧客の変化を察知する 最後に、業界のトレンドや顧客ニーズの変化を把握し、営業戦略に反映させましょう。営業データを分析し、顧客のニーズや効果的なアプローチを見極めることが重要です。 以上のように、営業マネージャーには、”情報をもとに戦略的な意思決定をすることで、チームの成果を最大化する能力”が求められます。 コミュニケーション能力 営業マネジメントでは、営業担当者との円滑なコミュニケーションが不可欠です。 なぜなら、適切なフィードバックや指導を実施することで、チームのパフォーマンスを向上させられるからです。しかし、マネジメントをスムーズにするには、メンバーとの信頼関係が欠かせません。 そのため、一方的に指示を出すのではなく、対話を重視し、相手の考えを尊重しましょう。また、営業部門だけでなく、マーケティングやカスタマーサポートなど、他部署と協力しながら案件を進めることが大切です。 リーダーシップ 営業マネージャーには、チームを引っ張り、成果を最大化するためのリーダーシップが求められます。 たとえば、全メンバーが一貫した方向性のもとで活動するには「何を目指すのか？」を共通認識として持たせてチームを導く行動力が必要です。マネージャーの判断が曖昧だとメンバーが不信感を抱き、結果としてチーム内の信頼関係が悪化する恐れがあります。 また、マネージャーの決断に時間がかかれば、チーム全体の業務スピードが低下してしまいます。したがって、営業マネジメントでは、強い行動力や決断力を持つリーダーシップが求められるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 営業マネジメントにおける心得とは 営業マネジメントの成功には、一人ひとりのスキルはもちろん、マインドも重要です。そこで、以下の心得を身に付けておけば、営業マンとしての成長を促進させられます。 自分自身の限界や欠点を受け入れる 忙しい営業の現場では、「すべて完璧にこなさなければならない」と一人で業務を抱え込みがちです。しかし、一人で業務を背負い込みすぎて倒れてしまっては元も子もないので、時にはチームの力を借り、スムーズに業務を回していきましょう。 部下を信頼して、挑戦させる 営業マンとして優秀だった人材ほど「自分がやった方が確かだ」と考えてしまい、部下から成長機会を奪いがちです。チーム全体の成長や部下のモチベーションを高めるためにも、部下を信頼して仕事を任せる決断が求められます。 自社製品に自信を持つ 自社製品に自信を持てなければ、顧客に納得感ある提案をすることはできません。一方、開発背景を学び、実際に利用することで理解を深めれば、よりユーザーに寄り添った提案が可能になります。 チームの営業力を底上げしていくためにも、上記の心得を身に付けておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 営業マネジメントの課題と解決ポイント 以下では、営業マネジメントの課題と解決するためのポイントを解説します。うまくマネジメントできていないと悩む担当者は必見です。 売上が伸びない まず、営業マネジメントをするうえで一番大きな課題は、売上が伸びないことです。 原因として、目標（KPI）が現場の実態に合っていないことが挙げられます。そのため、「売上○○円」だけでなく「アポイント数○件」「商談数○件」などプロセスごとに目標を明確化しましょう。 目標を正しく設定したうえで、営業活動の進捗を振り返る機会を増やし、上司からのフィードバックを強化すると、営業成績の向上につなげられます。 メンバーのモチベーションが低い 次に、営業メンバーのモチベーションが低く、積極的に動いていないことが挙げられます。 たとえば、目標や役割が曖昧で方向性が見えていなかったり、コミュニケーションが不足して不満がたまっていると、業務へのモチベーションは低下します。とくに営業では、人柄を重視する顧客も多いため、契約につながらなくなってしまいます。 そのため、目標を設定したうえで評価制度を見直し、メンバーの動機づけをしましょう。 情報共有がうまくいかない 最後に、個人の営業ノウハウが属人化し、営業チームとしての学習が進まないことが挙げられます。 個人の営業ノウハウが属人化していると、社内に営業ノウハウが蓄積されず、教育コストが大きくなったり無駄な業務が発生したりします。そのため、営業チーム内で案件の進捗や顧客情報を共有し、成功事例を蓄積しましょう。 たとえば、「ナレカン」のようなナレッジ管理ツールの活用が情報管理に役立ちます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【営業担当者必見】営業マネジメントを高めるツール 以下では、営業マネジメントを効率的に進めるツールの選び方をご紹介します。 営業成績を向上させるには、「部下の育成」「案件共有」「モチベーション向上」など、多くの要素を適切にマネジメントする必要があります。 そのためには、営業の提案事例やトークスクリプトのノウハウを共有する仕組みづくりが重要です。 また、成功事例をナレッジ化し、営業部全体に共有することで再現性を確保できます。とくに、大企業ではExcelや共有フォルダ、メールなどの「アナログな管理」では限界があるため、ナレッジ管理ツールを導入し、一元管理しましょう。 ただし、必要な社内情報をすぐに取得できるように検索性に優れたツールを選ぶことが重要です。結論、営業マネジメントを円滑に進めるには、あらゆるナレッジを一元化し、高精度のAI検索ができる「ナレカン」一択です。 ナレカンに保管した情報は、チャット形式で検索できるAI検索機能が備わっているので、ナレッジが広く共有されます。そのため、ナレカンを導入すれば、「個人の経験に依存する営業」から「組織全体で成果を最大化する営業」へとシフトしていけるのです。 営業マネジメントの情報管理を最適化するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 営業マネジメントの役割・必要な能力まとめ これまで、営業マネジメントの役割・必要な能力を中心にご紹介しました。 営業マネージャーは、「目標」や「モチベーション」を管理してメンバーの営業活動をサポートしつつ、「行動」や「案件」を管理・分析して営業業務を効率化させます。そのため、全体の状況を把握しながらメンバーと活発にコミュニケーションを取り、リーダーシップを発揮しなければなりません。 また、営業マネジメントを効率的に進めるには、個々の目標や進捗状況を簡単に共有できる仕組みをつくる必要があります。そこで「誰でも使える情報共有ツール」を導入すると、情報共有の習慣を定着させ、営業のマネジメントができるのです。 したがって、常にフレッシュなナレッジをAI検索で瞬時に取得できるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、情報共有を効率化しながら営業マネジメントに取り組みましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【2026年最新】無料から使えるおすすめの名刺管理アプリ・ソフト6選 【比較表あり】カスタマーサポートの必須ツール7選を徹底解説！ インサイドセールスは内製vs外注どちらがよい？成功のコツも解説 【2026年最新】インサイドセールスにおすすめのツール5選を比較！ 即戦力になる！新人営業の育て方の手法・コツを紹介