ナレッジマネジメント
お役立ちガイド

目次1 「ナレカンを導入し、拠点間のナレッジを共有できる体制にしたことで、情報検索にかかる時間が最大90%削減されました！」2 “情報通信・エネルギーインフラを支える非鉄金属メーカーの現場を支える総務チーム”2.1 — 貴社の事業内容について教えてください。2.2 — 皆様のご担当業務について教えてください。3 “散在する情報を一元化し、誰もが迷わずナレッジにたどり着ける環境を実現できました”3.1 — ナレカン導入前に感じていた課題はどのようなものでしたか。3.2 — ナレカン導入のきっかけについて教えてください。3.3 — 13社からナレカンにした決め手は何でしたか？4 “情報がナレカンに自然と集まるようになり、業務パフォーマンスが格段に向上しました”4.1 — 実際の活用方法について教えてください。4.2 — ナレカン導入後、どのような変化がありましたか。4.3 — ナレカン導入後、社内展開はどのように進められましたか。5 “我々の要望に真摯に向き合うサポートと現場の声を反映する頻繁な機能アップデートによって、想定以上の成果をもたらしました”5.1 — ナレカンのサポート体制はいかがですか。5.2 — 今後の展望などはありますか。6 ”業務が属人化して困っているすべての企業は、一度ナレカンを使ってみていただきたいです”6.1 — ナレカンをどんな方におすすめしたいですか。6.2 — 最後に、一言メッセージをお願いします。 「ナレカンを導入し、拠点間のナレッジを共有できる体制にしたことで、情報検索にかかる時間が最大90%削減されました！」 全国の製造拠点間での人事労務情報の共有に課題を感じていた古河電気工業（株） 平塚事業所 総務課様。 古河電気工業（株） 平塚事業所 総務課 業種：非鉄金属製造業 従業員：古河電気工業（単体） 約4,400名 ナレカンを活用して、属人的な情報管理やナレッジの散在を解消した平塚事業所 総務課の宇都宮様・畠山様・伊藤様に、ナレカン導入の背景や、実際の活用方法についてお話をお伺いしました。 “情報通信・エネルギーインフラを支える非鉄金属メーカーの現場を支える総務チーム” — 貴社の事業内容について教えてください。 宇都宮様： 「非鉄金属の製造業です。具体的には、光ファイバーなどの情報通信関連製品や電力ケーブルなどのエネルギー分野のインフラを支える製品を提供しています。」 — 皆様のご担当業務について教えてください。 宇都宮様： 「我々は平塚事業所の総務課で、庶務・厚生業務のほか、人事労務業務も担っています。 私は総務課の課長として全体の統括を担当しています。人事労務関係の実務は畠山と伊藤が担当しています。」 “散在する情報を一元化し、誰もが迷わずナレッジにたどり着ける環境を実現できました” — ナレカン導入前に感じていた課題はどのようなものでしたか。 畠山様： 「大きく以下の3つの課題がありました。 情報が分散し、検索に手間取る 従業員からの問い合わせが多い中で、回答に必要な情報がTeams、メール、共有フォルダなどに散在していて、探すのに時間がかかっていました。 ナレッジ習得に時間を要する 人事労務の知識は専門的かつ複雑であるため、新入社員やキャリア採用の社員が業務の中で疑問を抱く場面が少なくありません。しかし、そうした際に忙しい上司や先輩に声をかけづらく、必要な情報にすぐアクセスできていませんでした。 拠点間でイレギュラー事例を共有できていない 複数拠点にそれぞれに人事労務担当が配置されていますが、『判断が難しいグレーゾーンの対応』は個別対応にとどまり、他拠点へ展開されていませんでした。結果として、イレギュラーが発生するたびにそれぞれでゼロから判断を検討する非効率さがありました。」 — ナレカン導入のきっかけについて教えてください。 畠山様： 「2024年の4月にその年の『チャレンジ目標』として、『DXを活用したナレッジ共有基盤の構築』を掲げたのが始まりです。 もともと人事労務業務の効率化に課題を感じており、情報への“アクセスのしづらさ”を何とかしたいと考えていました。」 宇都宮様： 「目標を立ててもらった後、私自身もAIやナレッジマネジメントの本を8冊ほど読んで勉強しました。 要件定義を行い、『FAQ的にナレッジを検索できる』『誰でも使いやすいUI』という条件で13社を比較検討した結果、ナレカンが最もフィットしていると感じ導入を決定しました。」 — 13社からナレカンにした決め手は何でしたか？ 畠山様： 「決め手は、ナレカンに搭載されている『RAG機能（あらかじめ登録されたナレッジデータからAIが検索して、それをもとに自然な回答を生成してくれる仕組み）』のクオリティとユーザー体験です。 ラフに質問するだけで、事前に登録されたナレッジの中から適切な情報をピックアップしてくれます。この『検索精度の高さと手軽さ』が、非常に魅力的だと感じました。 実際に使い始めてからも、『どこに何があるか』が一目でわかるので、必要なナレッジにすぐアクセスできるのは大きなメリットです。 さらに、自分でイレギュラー事例などを登録する際も、記事作成の操作がシンプルで、特別なレクチャーがなくても直感的に使える点は、現場にとって非常にありがたいポイントでした。」 “情報がナレカンに自然と集まるようになり、業務パフォーマンスが格段に向上しました” — 実際の活用方法について教えてください。 宇都宮様： 「ナレカンは、他の事業所を含めた人事労務担当者約10名と、本社の人事労務担当者約50名、あわせて約60名で活用しています。」 畠山様： 「管理しているナレッジの内容は主に、人事労務関連の情報と庶務・厚生関連の情報です。具体的には以下のような情報を蓄積しています。 就業規則・給与規則などの社内規程 各拠点での対応事例 庶務・厚生関連の実務事例 他部門理解を促す業務資料 それぞれのカテゴリごとに、「基礎知識」と「イレギュラー事例」の2つに分類してフォルダを作成しています。」 宇都宮様： 「特に、基礎知識だけでは判断が難しいイレギュラーケースの背景や対応内容を共有することで、同じような事例が発生した際の参考になっています。 例えば、『社員寮の利用条件を通勤2時間以上から1.5時間以上に緩和した』ケースでは、その検討背景や理由をナレカンに記録しておくことで、制度を見直す時の判断根拠として活用できます。 また、ナレカンに情報を集約したことで、新入社員であってもAI検索機能を活用して自ら情報を探し、問い合わせ対応ができるようになった点も大きな効果のひとつです。」 — ナレカン導入後、どのような変化がありましたか。 畠山様： 「情報を検索する時間が大幅に短縮されました。 ナレカン導入前は、必要な情報を探すために長いときはメールやTeamsを30分〜1時間も確認し、それでも見つからないということが度々ありました。 しかし、導入後はナレカンを検索するだけで、欲しい情報にすぐアクセスできるようになりました。」 宇都宮様： 「加えて、ナレッジを『後世に残す』文化が自然に生まれました。 『これ、ナレカンに入れておいて』と声をかけるだけで、自然と情報を共有する仕組みがあるので、ナレッジを残すことが当たり前になり、組織全体の情報資産が着実に積み上がっています。」 伊藤様： 「現場でも、検索のしやすさと回答の即時性から、『ナレカンにまずは聞いてみよう』という文化が定着しました。 その結果、『ナレッジ登録→検索→活用→新たなナレッジを登録』という、理想的なナレッジ活用のサイクルが自然と回っています。 例えば、問い合わせ対応で『賞与の支給日は？』といった質問が来た際、ナレカンにキーワードを入力するだけで即座に回答が見つかります。新入社員やキャリア採用の社員でも迷うことなく対応できる環境が整いました。」 畠山様： 「さらに、各拠点で発生したイレギュラーな対応事例を、他拠点でも簡単に参照できるようになったことで、人事労務担当者の間での横展開・情報共有がスムーズになっています。 副次的な効果として、対応事例をナレッジとして登録する過程で、自分の判断や対応の背景を振り返ることができ、自身の理解がより深まるというメリットも生まれています。 また、ナレカンは現在進行形で機能アップデートが非常に活発である点も魅力ですね。機能の改善や新しい機能が次々と実装されていて、今後、より便利になっていくと思います。」 — ナレカン導入後、社内展開はどのように進められましたか。 畠山様： 「振り返ってみても、立ち上げ時に大きな苦労はほとんどありませんでした。 というのも、ナレカンの導入にあたっては、簡単な操作説明やフォローのみでナレッジ登録作業をスタートすることができたからです。 とくに、ナレカンの操作感は、Wordなどの一般的なツールとほとんど変わらず、ユーザーが直感的に扱える設計になっているのでスムーズに導入が進みました。 また、テンプレートを活用して『この項目に沿って書いてください』とフォーマットの型を提示できるので、指示や依頼も非常に簡単でした。」 宇都宮様： 「実際、導入初日に1つ記事を公開してみて『これは簡単にできる』と手応えを感じたので、その日のうちに20〜30個ほどの『記事タイトル』だけを先に作成し、関係者に割り振って、期日までの執筆を依頼しました。 現在では、トータルで600弱の記事が登録されており、人事労務業務に必要なナレッジは一通りカバーできていると感じています。権限設定や新規ユーザーの招待もスムーズなため、スピーディーに社内展開が進みました。」 畠山様： 「今では、新入社員もどんどん記事を作成してくれています。 ナレカンのホーム画面にランキングが出ると思うのですが、積極的にナレッジを活用しているメンバーが分かるので、管理側としても嬉しいですね。コミュニケーションのきっかけにもなっています。」 “我々の要望に真摯に向き合うサポートと現場の声を反映する頻繁な機能アップデートによって、想定以上の成果をもたらしました” — ナレカンのサポート体制はいかがですか。 宇都宮様： 「メールのレスポンスも早く、内容も丁寧で、全く不満はありません。とても快適にサポートを受けられています。 月に1回の定例会では、新機能のリリース情報を共有いただいたり、こちらからの要望や相談に耳を傾けていただいたりと、非常にタイムリーかつ丁寧に対応していただいています。 実際、こちらから出したフィードバックや要望が、新機能という形で反映されていると感じる場面が多くあり、『ちゃんと現場の声を聞いてくれているな』という安心感があります。 直近では、『ユーザーごとに登録されるナレッジの正確性をどう担保するか』という課題について相談していたのですが、まさにその解決につながる『承認フロー機能』がリリースされました。 今後はこの機能も活用して、さらに信頼性の高いナレッジ運用を進めていきたいと考えています。」 — 今後の展望などはありますか。 畠山様： 「弊社ではもともと、情報収集の効率化や、新入社員・キャリア採用者の教育体制に課題を感じており、その解決の手段としてナレカンを活用し始めました。 しかし、実際に導入してみると、当初想定していた課題の解決にとどまらず、突発的な異動者や退職者への対応が柔軟にできるようになりました。 さらに、情報収集の効率化によって本来の人事業務により多くの時間を割けるようになり、業務の品質向上にもつながるなど、想定以上の効果を実感しています。」 宇都宮様： 「私も、ナレカンには非常に満足しています。 RAGの検索精度や、ナレッジの視認性の高さといった基本的なスペックの良さに加えて、次々とリリースされる新機能が“現場の課題に目を向けている”と感じられる点にも好感が持てますね。 『“こういう困りごとを解決したい”という発想から作られているんだな』と思える機能が多く、実際に業務でも役立っています。 また、ナレッジデータベースというものは『放り込んで終わり』ではなく、常に更新が必要であることを前提とした設計になっているところもナレカンの強みだと感じています。 古いナレッジの通知や、類似記事の検知なども含めて、更新しやすい仕組みが整っているので非常に助かっています。 こちらからも積極的に要望を出しながら、ナレカンをもっと良いツールへと進化させていきたいと思っています。そうした“ユーザーとのサイクルが見える”という点も、他にはない魅力のひとつだと思います。」 ”業務が属人化して困っているすべての企業は、一度ナレカンを使ってみていただきたいです” — ナレカンをどんな方におすすめしたいですか。 畠山様： 「ナレカンは、『知識が属人化してしまっている』『情報にアクセスするのに時間がかかっている』と感じているすべての企業におすすめです。 特に、人事・労務・総務といった管理部門では、業務効率の向上や情報検索性の改善に大きく貢献できるはずです。 『情報を探す時間がもったいない』『イレギュラー事例を属人化させたくない』といった課題をお持ちの方には、ぜひ一度使ってみていただきたいです。」 — 最後に、一言メッセージをお願いします。 畠山様： 「人事労務業務に従事して今年で6年目になりますが、業務を進める中で、自分一人の知識や経験だけでは対応しきれないと感じる場面が多くありました。 その点、ナレカンは他の拠点で働く人事労務担当者の知識や経験もインプットできるため、人事部門全体の知見を自分の“武器”として活用できることが大きな強みだと感じています。」 伊藤様： 「私は現在入社3年目で、ナレカンを使い始めたのは2年目からでした。当時は求められる知識の幅が広く、必要な情報にたどり着くまで時間がかかり、労働時間が長くなることもありました。 ですが、ナレカンを導入してからは、就業規則や給与規程などが網羅され、すぐに事例や知識にアクセスできるようになり、業務の効率が格段に向上しました。 また、ナレカンは操作も非常にシンプルで使いやすく、『とりあえずナレカン見に行こう』と気軽にアクセスできる心理的なハードルの低さも、日々の業務に自然と溶け込む要因になっていると感じます。 そういった意味でも、誰にとっても使いやすいツールだと思います。」 宇都宮様： 「ナレカンは登録されているデータが多ければ多いほど、その真価を発揮するツールだと実感しています。 私たちも本格的に活用し始めたのが2024年の8月頃で、約1年弱でここまで成果を感じられるようになりました。 コツコツとナレッジを蓄積していけば、必要な情報にたどり着きやすくなりますし、長い目で見れば、ナレッジを登録するコストを考えても十分にペイできる価値があると感じています。」

近年、採用プロセスのすべての工程で活用できるATS（採用管理システム）を社内に導入する企業が増加しています。ATSには「採用のスピードを速められる」などのメリットがあり、採用担当者の負担軽減にもつながるのです。 しかし、ATSは多くの種類があり、自社に適合したシステムを選択するには時間がかかります。そのため「自社に適したATSの選び方が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ATSの概要や注意点、おすすめのATSを中心に紹介します。 採用管理システムの機能や料金を比較したい おすすめの採用管理システムや選定方法を知りたい 自社に合った採用管理システムを探している という方はこの記事を参考にすれば、自社に適したシステム選びのポイントを押さえたうえでATSを比較検討できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ATS（採用管理システム）とは2 ATS（採用管理システム）を使う5つのメリットとは3 ATS（採用管理システム）を使うべき企業の特徴3.1 採用人数が多い企業3.2 複数の採用サービスを利用している企業3.3 採用業務のデータを分析したい企業4 ATS（採用管理システム）の3つの注意点4.1 コストがかかる4.2 活用されない恐れがある4.3 業務フローが変わることで負担がかかる5 ATS（採用管理システム）の比較ポイント5.1 自社の課題をシステムで解決できるか5.2 推奨される企業規模と自社が一致しているか5.3 使いやすいか6 【担当者必見】企業の採用活動を根幹から支えるツール6.1 採用管理に関わる情報を一元管理できるツール「ナレカン」7 おすすめのATS（採用管理システム）5選7.1 集客｜採用サイトを簡単に作成できる「i-web（アイウェブ）」7.2 求人管理｜自動で情報を取り込める「HITO-Linkリクルーティング」7.3 応募者管理｜LINEでやりとりできる「ジョブカン採用管理」7.4 選考分析｜採用の流れをフロー化できる「sonar ATS（ソナーエーティーエス）」7.5 採用管理｜中途採用向けの管理ができる「リクナビHRTech 採用管理（株式会社リクル－ト）」8 おすすめのATS（採用管理システム）5選比較表9 おすすめのATS（採用管理システム）まとめ ATS（採用管理システム）とは ATS（応募者管理システム）とは、Applicant Tracking Systemの略称であり、採用業務に関する情報をまとめて管理するシステムを指します。以下ではATSの主な機能について解説します。 主な機能 特徴 集客の強化 連携した複数の求人媒体からの応募を一元管理できるため、負担なく利用できる。また、魅力的な採用ページを簡単に作成でき、求人検索エンジンでの上位表示が可能。 効率的な応募者管理 求人媒体に加えて人材紹介会社経由の応募者も一元的に管理でき、応募者対応も同じシステム内で完結できる。応募者とのやりとりにチャットツールを活用できるサービスもある。 効率的な選考管理 応募者ごとの選考状況を可視化することで対応漏れを防ぎ、面接官との評価共有もスムーズにできる。面接日程の自動調整やオンライン面談が可能なシステムもある。 採用活動の分析 応募や面接通過の多い媒体をデータから分析して、採用活動の効果を把握できる。分析結果をもとに、採用手法の改善につなげることも可能。 このように、ATSは人事・採用業務の改善や負担の軽減につながります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ATS（採用管理システム）を使う5つのメリットとは ここではATSによって得られる5つのメリットを解説します。ATSをスムーズに浸透させるには、事前に以下のメリットを社内で共有しましょう。 メリット1：採用にかかる業務負荷の削減 採用に関わるすべての情報をATS上で管理すれば、必要な情報はATSにアクセスするだけで確認できるので情報を探す手間がかかりません。そのため採用業務の効率化につながるのです。 メリット2：応募者を増やす施策検討のしやすさ 求人サイトと連携できるATSを導入すれば、スマートフォンやタブレットでも見やすい求人広告の作成が可能になります。そのため、応募者を増やす施策のPDCAサイクルが回しやすくなるのです。 メリット3：採用における課題の把握 応募経路ごとに候補者の選考結果を管理できるATSを利用すると、採用業務の課題を把握できます。よって、たとえば、次年度以降は多くの採用者を輩出した応募経路のみを利用するという柔軟な対応が可能になるのです。 メリット4：採用情報の社内共有のしやすさ 採用情報がまとまっていれば社内の関係者に共有しやすくなり、担当者の面接が円滑化します。また、採用フローが可視化されるので、自社の採用活動の進行状況がひと目で把握可能です。 メリット5：人事・採用担当のミスの軽減 ATSは、ExcelやWordのようにファイルごとの保存ではなく、すべての採用情報をシステム内に集約して管理します。そのため、ExcelやWordにおける「同時編集できない」「データが更新されない」などの問題点を解消できるのです。 このように、ATSを導入すると「採用スピードの遅さ」や「採用担当者にかかる業務負荷」の解決につながります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ATS（採用管理システム）を使うべき企業の特徴 ここでは、ATSを利用するべき企業の特徴をご紹介します。当てはまっていた場合は、導入を検討してみましょう。 採用人数が多い企業 採用人数が多い場合、ATSを利用すると業務の効率が大幅に向上する可能性があります。 ATSを使えば、大人数の応募者管理や確認作業の手間を省くことができます。また、採用業務の多さによる人的ミスも防げるため、リスクの軽減につながります。 一定以上の採用人数がある企業では、導入のメリットが多いため、自社の状況を見て検討してみましょう。 複数の採用サービスを利用している企業 採用サービスを複数利用している場合、ATSを利用することで、採用業務を効率化できます。 企業によっては、採用業務に複数の人材紹介サービスや転職サイトを利用している場合があります。サービスをATS1つにまとめることで、効率化につながるのはもちろん、選考フローも整理されて進めやすくなります。 候補者管理の煩雑さや手間を解消するために、ATSは有効です。採用管理を一元で管理して、より円滑に採用を進めましょう。 採用業務のデータを分析したい企業 採用業務において、データを分析することは今後の活動に活かすために重要です。ATSを導入すれば分析も簡単になります。 ATSを使えば、データを分析できるため、より効果的な採用活動につながります。課題を発見したり、コストを最適化したりするなど活用方法は多岐に渡ります。 より戦略的に採用活動をしていくためにも、データを分析して活かしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ATS（採用管理システム）の3つの注意点 以下では、ATSの3つの注意点について解説します。デメリットも理解したうえで導入しなければ、社内でシステムが活用されない事態に陥りかねません。 コストがかかる ATS（採用管理システム）の導入はコストがかかる点に注意しましょう。 ATSの導入によって、採用ページを自動で作成したり、求職者とのやりとりを円滑に進められたりすれば、採用担当者の負担軽減が期待できます。一方で、機能が豊富ゆえにATSの多くは料金が高額となっています。 採用活動は、経営資源である「ヒト」を確保するための重要な業務であるものの、かけられる予算には限りがあります。そのため、「多機能だから」という理由だけで選ぶのではなく、必要な機能に過不足のないツールを導入しコストを抑えることも大切です。 活用されない恐れがある ATS（採用管理システム）を導入しても、社内で活用されない恐れがある点に注意しましょう。 ATSは集客から応募者とのやりとりまで、採用活動のすべての過程で活用できるシステムです。一方で、豊富な機能が備わっていても使い方が分からなければ十分に活用されないので、利用方法に関する教育の実施が不可欠です。 しかし、採用担当者は新卒採用に加えて中途採用も担当するなど常に多くの業務を抱えなければなりません。そのため、初期導入支援が手厚いサービスを選びましょう。 業務フローが変わることで負担がかかる ATS（採用管理システム）の導入は業務フローに変化をもたらし、社員に負担がかかってしまう点に注意しましょう。 ATSを導入するときは、業務フローをシステムに合わせて再構築する必要があります。つまり、「業務フローの再構築」は社員が慣れ親しんだ業務フローから変更しなければならないため、ATSの導入時に社員は新たな業務を覚える負担を強いられます。 このように、ATSの導入は社員に負担がかかるうえ効果が未知数であるため、導入に消極的な社員が出てくる可能性も否めません。事前にATSのメリットを社内に共有し、社内の理解を得たうえで導入を進めていきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ATS（採用管理システム）の比較ポイント ここでは、ATS（採用管理システム）を選ぶ3つのポイントを解説します。ATSの導入に失敗しないためには、以下のポイントに沿ってシステムを選定する必要があるのです。 自社の課題をシステムで解決できるか ATSによって得意な領域が異なるので、「自社の課題を解決できるか」という視点に立つのが大切です。そこで、以下では課題別の選び方を紹介します。 集客が課題のケース 集客が課題の場合、企業採用サイト制作機能・求人検索エンジンに特化したATSを選びましょう。企業情報が多くの人の目に留まれば母集団が形成しやすくなるので、採用活動がスムーズに進みます。 求人管理が課題のケース 求人管理が課題の場合、過去のやりとりの記録や今後の予定を簡単に共有・通知できるATSが最適です。管理職・現場社員などの人事部以外の社員が採用活動に参加するときも、情報共有が容易になります。 応募者管理が課題のケース 応募者管理が課題の場合「多様な募集職種でも一元管理が可能」「応募者ごとに連絡手段が選択可能」なシステムを選びましょう。たとえば、新卒採用の募集職種が多くて管理が困難なケースや、応募者とのやり取りでの伝達ミスの発生を防ぐのに役立ちます。 先行分析が課題のケース 先行分析が課題の場合、応募状況をリアルタイムで明確にし、蓄積したデータから採用課題が発見できるシステムが適しています。たとえば、「採用業務の改善点が分からない」「人材の優先順位が定まっていない」ケースに効果的です。 このように、企業の課題ごとで適合するシステムが異なるので、自社の採用業務においてどのような課題があるのかを明確にし、課題解決につながるATSを選定しましょう。 推奨される企業規模と自社が一致しているか ATSを選ぶときには、推奨されている企業規模と自社の規模が一致しているかを確認しましょう。 各システムに適した企業規模はそれぞれ異なります。大企業向けのATSを中小企業が導入しても、不要な機能が多くかえって使いづらくなる恐れがあるのです。 そのため、導入前にATSが想定している利用シーンを確認し、自社に適したものを選択することで、自社に合わないATSの導入を回避しましょう。 使いやすいか ATSを導入するときには、システムの使いやすさの確認が不可欠です。 応募者の選考状況を管理できるATSには、多様な機能が備わっています。したがって、ATSを社内に導入する前に使い方を周知し、多様な機能を社員が使いこなせるようにしなければなりません。 しかし、採用担当者は面接の日程が立て込み多忙な場合が多く、自由な時間を確保が困難です。そのため、システムの使い方の説明会といった初期導入支援が手厚いものを選ぶのがおすすめです。 【担当者必見】企業の採用活動を根幹から支えるツール 以下では、採用業務をさらに効率化するツールをご紹介します。 採用業務には、求人や応募者の管理、現状の分析など課題が多くあり、管理するべき情報量も膨大です。そのため、情報を一元化し簡潔に管理しましょう。 また、膨大な情報から必要な情報を見つけるためには、検索機能が優れているツールを利用する必要があります。とくに、画像やファイル内まで検索できるツールであれば、欲しい情報にすぐアクセスでき便利です。 結論、採用業務の効率化には、採用情報を一元で簡単に管理でき、超高精度な検索機能ですぐに情報を探せるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは記事機能を使って、誰でも簡単に情報をまとめられ、一元管理できるため自然と情報が蓄積されます。また、検索機能を利用すれば、必要な情報をすぐに参照できるため、業務時間の削減につながります。 採用管理に関わる情報を一元管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめのATS（採用管理システム）5選 ここでは、おすすめのATS（採用管理システム）5選を紹介します。それぞれのATSを活用すべき工程についても言及していますので、課題が明確になっている企業はその工程に活用できるシステムを導入し、スムーズに課題を解消していきましょう。 集客｜採用サイトを簡単に作成できる「i-web（アイウェブ）」 i-web（アイウェブ）の特徴 洗練されたWebページをつくれる 複数のフォーマットが用意されており、専門家に依頼せずともデザイン性の高い採用サイトを用意できます。 豊富な機能が搭載されている 集客に加えて採用業務の分析にも活用可能など、さまざまな用途があります。 i-web（アイウェブ）の機能・使用感 就活情報ナビやリクルーティングサービスと連携 就活情報ナビやリクルーティングサービスと連携しているので、データ取り込みの手間を省き、応募者データを一元管理できます。 面接官との日程調整業務を自動化 応募者と面接官の日程調整を自動化する機能により、採用業務の効率化に大きく貢献します。 i-web（アイウェブ）の注意点 活用には一定のITリテラシーが必要となる 多機能のため、ITリテラシーが高い社員しか活用できない恐れがある点に注意しましょう。 面接評価基準が少ない 利用しているユーザーからは「面接評価の集約機能において、より詳細な評価基準を設定できるようにしてほしい」という声があります。（参考：ITreview） i-web（アイウェブ）の料金体系 月額1.9万円〜（初期費用なし） i-web（アイウェブ）の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 求人管理｜自動で情報を取り込める「HITO-Linkリクルーティング」 HITO-Linkリクルーティングの特徴 求人媒体から自動で応募者情報を取り込める 業界に特化した求人媒体やエリア型の求人媒体と連携しているので、手間をかけずに応募者を絞ることができます。 利用しているカレンダーと連携できる GoogleやOutlookなどのカレンダーと連携可能なので、候補者との日程調整もスムーズです。 HITO-Linkリクルーティングの機能・使用感 LINE機能 LINEと連携することで、イベントなどの告知を応募者に一斉送信したり、選考に関する問い合わせなどを個別対応したりできます。そのため、応募者とのコミュニケーションがスムーズになります。 応募者検索機能 応募者検索機能が搭載されているので、膨大な応募者情報の中から必要な情報をすぐに探せます。 HITO-Linkリクルーティングの注意点 登録から利用まで最短でも二週間以上かかる 登録から自社での利用まで最短でも二週間以上かかり、すぐには利用できない点に注意しましょう。) 操作方法に慣れるまでに時間がかかる 利用しているユーザーからは「操作方法やサイトの専門用語やシステムの考え方に慣れるまでは少し難しい」という声があります。（参考：ITトレンド） HITO-Linkリクルーティングの料金体系 月額利用料は50,000円からとなっており、プランやオプション機能によっても変化します。詳細な料金は問い合わせる必要があります。 HITO-Linkリクルーティングの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 応募者管理｜LINEでやりとりできる「ジョブカン採用管理」 ジョブカン採用管理の特徴 LINEと連携できる 「LINE連携」に対応しているので、応募者とのスムーズなやりとりが可能です。 リファラル採用ができる 特定の人だけが閲覧可能な求人ページを作成できるので、リファラル採用（社内メンバーや信用できる社外の人脈を活用した採用活動）で求人を公開したい場合に有効です。 ジョブカン採用管理の機能・使用感 採用サイトの作成・更新 求人情報や画像を入力するだけで、簡単に自社の採用サイトの作成・更新が可能です。 ダッシュボード機能 ダッシュボードで「次やること」や「現在の採用状況」が一目で把握できるので、対応漏れを防げます。 ジョブカン採用管理の注意点 活用には一定のITスキルが必須となる 機能が豊富にあり、ITリテラシーの高い社員しか活用できない恐れがある点に注意しましょう。 利用していない月にも使用料金がかかる 利用しているユーザーからは「通年採用ではない場合、利用していない月は無料のようなサービスにしてほしい」という声があります。（参考：ITreview） ジョブカン採用管理の料金体系 無料プラン（求人媒体自動連携機能なし）：0円（候補者登録上限30名/月） LITEプラン（求人媒体自動連携機能なし、〜50名）：8,500円/月～ LITEプラン（求人媒体自動連携機能なし、51〜150名）：30,000円/月～ STANDARDプラン（求人媒体自動連携機能あり）：30,000円～ STANDARDプラン（151〜300名/月）：70,000円/月 STANDARDプラン（301〜1,000名/月）：120,000円/月 1,000人を超える候補者が予想される場合は、問い合わせる必要があります。 ジョブカン採用管理の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 選考分析｜採用の流れをフロー化できる「sonar ATS（ソナーエーティーエス）」 sonar ATS（ソナーエーティーエス）の特徴 最新の採用状況をフローで確認できる 採用フローを再現可能な機能があるので、リアルタイムの採用状況を直感的に把握できます。 外部ツールと連携できる ONE CAREERやWantedlyなどの外部ツールと簡単に連携できます。 sonar ATS（ソナーエーティーエス）の機能・使用感 求人公開機能 簡単操作でsonar ATS上にエントリーフォームを作成でき、項目も自由に設定が可能です。また、作成した求人を外部メディアに公開することも可能なので、より多くの求職者の目に触れられます。 sonar AI機能 AIが自社の過去の採用データをもとに、応募者情報からマッチングの可能性が高い候補者を予測します。ほかにも、チャットによるヒヤリングをもとに、求める人物像を整理し、検討プロセスに沿った原稿を作成します。 sonar ATS（ソナーエーティーエス）の注意点 自社で活用できる段階になるまで時間がかかる 申し込み後、利用開始までに約1か月かかる点に注意しましょう。 他ツールとの連携が難しい 利用しているユーザーからは「sonarのスケジュール管理において、Microsoft365との連携をもう少し簡単にしてほしい」という声があります。（参考：ITreview） sonar ATS（ソナーエーティーエス）の料金体系 基本料金：2.2万円〜/ユーザー/月（初期費用なし） 想定される応募人数と利用期間で料金が変動するので、問い合わせて確認する必要があります。 sonar ATS（ソナーエーティーエス）の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 採用管理｜中途採用向けの管理ができる「リクナビHRTech 採用管理（株式会社リクル－ト）」 リクナビHRTech 採用管理の特徴 エージェントからの候補者情報を自動登録 複数のエージェントから送られてきた候補者情報は、自動でシステムに登録されるため、管理が簡単です。 登録数が無制限 ユーザーアカウントや紹介会社、候補者の登録数に制限がないため、規模が大きい企業でも利用しやすいです。 リクナビHRTech 採用管理の機能・使用感 シンプルな画面設計 操作が簡単で必要最小限のクリックをすれば、作業が完了します。一目で候補者情報から選考状況まで確認できるのも特徴です。 選考データの集計・分析 過去の選考データを集計したり、選考プロセスを分析できるため、採用業務を効率的に進められます。 リクナビHRTech 採用管理の注意点 中途採用向けのサービスである リクナビHRTech 採用管理は中途採用向けのサービスであるため、他の採用方法の場合は利用できない点に注意が必要です。 面接評価基準が少ない 利用しているユーザーからは「少ない情報でも求人の登録ができるようになっているため、紹介会社からすると、少ない情報でマッチングしなければいけない時があり大変さを感じる。」という声があります。（参考：ITreview） リクナビHRTech 採用管理の料金体系 初期費用・月額費用・追加料金なしで、無料で利用できます。 リクナビHRTech 採用管理の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめのATS（採用管理システム）5選比較表 以下では、これまでご紹介してきたおすすめのATS（採用管理システム）5選を比較します。 i-web（アイウェブ） HITO-Linkリクルーティング ジョブカン採用管理 sonar ATS（ソナーエーティーエス） リクナビHRTech 採用管理 特徴 採用サイトを簡単に作成できる 自動で情報を取り込める LINEでやりとりできる 採用の流れをフロー化できる 中途採用向けの管理ができる 連携しているツール リクナビやキャリタス就活など IndeedやPERSOLなど IndeedやGoogleしごと検索など Indeedやエンジニア就活など 公式サイトに記載なし 注意点 面接評価基準が少ない 登録から利用まで最短でも二週間以上かかる 活用には一定のITスキルが必須となる 自社で活用できる段階になるまで時間がかかる 中途採用のみに対応 料金 ・月額1.9万円〜（初期費用なし） ・無料プランなし ・有料プランは5,000円/月～ ・無料プランあり ・有料プランは8,500円/月～ ・無料プランなし ・有料プランは22,000万円～ ・無料で利用可能 公式サイト　 「i-web（アイウェブ）」の詳細はこちら 「HITO-Linkリクルーティング」の詳細はこちら 「ジョブカン採用管理」の詳細はこちら 「sonar ATS」の詳細はこちら 「リクナビHRTech 採用管理」の詳細はこちら サービスによって対象者や料金が異なるため、注意して比較し、導入を検討しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめのATS（採用管理システム）まとめ ここまで、ATSの概要や注意点、選定ポイントからおすすめのATSまでご紹介しました。 ATSの目的は「採用業務の効率化」ですが、採用業務を効率化する上で最も重要なのが「採用情報の一元管理」です。しかし、大企業では管理すべき情報量が多く、必要な情報を探すのに時間がかかってしまいます。 また、採用情報には個人情報も含まれるため、セキュリティ面にも配慮が必要です。よって採用情報を安全に一元管理でき、必要な情報をすぐに取り出せるツールを導入しましょう。 そこで、膨大な採用情報を一元管理・超高精度検索できるツール「ナレカン」を導入すれば、採用活動の効率化が実現できます。また、ナレカンであれば、採用活動だけでなくほかの業務の情報管理にも横展開が可能です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で応募者情報を一元管理できる環境を整え、採用業務をスムーズに進めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

日々の業務において「ノウハウ」はあらゆる場面で使用される言葉です。ノウハウを活用すれば、企業は生産力向上などのメリットが得られるようになります。 しかし、ノウハウは利用シーンによって意味が変わる言葉であり、正しく意味を理解していないと社内で認識相違が生じる原因になります。 そこで今回は、ノウハウが持つ言葉の意味や、類義語との違いを中心にご紹介します。 「ノウハウ」の意味や使い方がよく分からない ノウハウとその類義語を区別して正しく理解したい ノウハウの共有・蓄積を容易にするツールを探している という方はこの記事を読むと、ノウハウの正しい意味や類義語との使い分けができ、ノウハウ共有に関する社内教育の促進に役立てられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ノウハウとは1.1 ノウハウの意味1.2 ビジネスにおけるノウハウの意味2 ノウハウの類義語とは2.1 要領2.2 ハウツー2.3 スキル2.4 ナレッジ2.5 知見3 ノウハウを使った例文4 企業がノウハウの蓄積・共有を行うメリットとは4.1 知識の属人化防止4.2 業務効率の向上4.3 社内の財産になる5 【必見】身につけたノウハウの蓄積・共有におすすめのツール5.1 最も簡単にノウハウの蓄積・共有ができるツール「ナレカン」6 ノウハウの意味と類義語のまとめ ノウハウとは 以下では、ノウハウが持つ意味を一般的な使い方とビジネスでの使い方の2つの視点から解説します。 ノウハウの意味をチームメンバー全員が正確に把握できていなければ、認識齟齬などのトラブルに発展する可能性があるので、あらかじめ周知しておきましょう。 ノウハウの意味 ノウハウとは「物事における方法や手順、順番、コツなどの知識」を指します。 ノウハウは、英語の「know-how」が語源で「know＝知る」「how＝方法」という2つの単語が組み合わさっています。失敗や成功を重ねるうちに得られる「こうすれば上手くいく」といった知恵の言い換えとしているケースも多いです。 つまり、ノウハウは「過去の経験から得た知恵」とも言い換えられます。 ビジネスにおけるノウハウの意味 ビジネスにおける「ノウハウ」は単なる知識ではなく、ビジネスに関連する行為や作業に関する具体的な技術的知識を指します。 こうした知識は「手続き的知識」とも言われ、作業に対して直接適用される具体的な知識や技術を意味します。あくまでも直接適用できる知識なので、抽象的な思想や考え方、心構えなどはノウハウになりません。 また、ビジネスにおけるノウハウには「製品や開発の技術的な知識」という意味もあり、コンピューターや機械の開発・製造における「特殊な技術や知識」などが該当します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ノウハウの類義語とは 以下では、ノウハウの類義語を紹介します。同じような言葉でもそれぞれ意味に違いがあるため、類義語との違いを正しく理解しておく必要があります。 要領 要領とは「物事の要旨や要点、物事に対する方針や目的などの大事な点」を意味する言葉です。たとえば、学校教育で利用される学習指導要領では、どの学年でどのようなことを指導するかといった方針が記されています。 また、要領は本来の意味から発展して「物事を上手く処理する方法」という意味で用いられる場合もあります。「要領よく進める」や「要領を得る」などの表現がこの使い方に当たります。 ノウハウとの違いは範囲です。要領はあくまでもポイントを指す言葉であり「物事を処理する方法や手順に関する知恵」を意味するノウハウと比べて制限的に利用されます。 ハウツー ハウツーは英語の「how-to」を語源にもつ言葉で　「作業をする際の方法や手順・やり方」を指します。 ハウツーはノウハウと同じく方法や手順を表しますが、両者の大きな違いは専門性を持つかどうかです。ハウツーは一般に初心者のサポートを目的としており、専門家が必要とするような詳細な情報は含まれません。 また、手順も簡易的で分かりやすく、誰でもできるやり方が特徴です。専門性がないので、ハウツーでこなした作業は誰がやっても同じ結果になる傾向があります。 一方で、ノウハウは知的財産としての意味合いをもつように「専門性の高いやり方」です。そのため、専門的な知識が足りていない場合「成功者のノウハウと同じようにしたが、思うような結果が出せなかった」という結末になります。 スキル スキルとは、技量や手腕を意味する言葉であり「何らかの物事を行うために必要とされている能力」を意味します。 日本語では「技能」と表現される場合もありますが、技能は「筋肉や神経系統の働きに関する能力」といった意味合いが強いです。 スキルはノウハウと同様に技術や能力を表す言葉ですが、ノウハウよりも専門性の高い技術を意味します。つまり、両者はノウハウをさらに実践することでそれがテクニックとなり、そのテクニックがスキルになるという関係にあるのです。 ナレッジ ナレッジとは、英語の「knowledge」を語源にもつ言葉で、知識や情報といった意味を持つ言葉です。 一般的にナレッジは、新聞や書籍などのテキスト情報から得られるもの全般を指します。一方で、ビジネスシーンにおいては「有益性の高い情報」や「付加価値のある経験や体系的な知識」を意味するのです。 企業はナレッジを活用することで、生産性の向上や有効的な経営手法を実行できるようになります。 知見 知見とは、ナレッジと同様に英語の「knowledge」を語源にもつ言葉ではありますが、ビジネスシーンでは意味が多少異なります。 ナレッジが「付加価値のある知識」を示すのに対し、知見とは「経験や実践を通じて得られる知識」を意味します。 また、知見の方には「ある特定の分野に関する専門的な知識」の意味合いが込められているため、場面に合わせて言葉を使い分けるのが大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ノウハウを使った例文 以下は、「ノウハウ」を使った例文です。 今回のプロジェクトを通じてノウハウを身につけた チーム内でマーケティングのノウハウを共有する 先輩から教わったノウハウを生かす 営業活動でノウハウを得る 社内で製品開発に関するノウハウを培う このように、ノウハウは個人が持つ知識や経験を教えてもらったり業務に役立てたりした際に使うことが多い言葉です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企業がノウハウの蓄積・共有を行うメリットとは ここからは、企業がノウハウを蓄積・共有するメリットを解説します。以下の内容を周知しておけば、ノウハウの活用をスムーズに進められます。 知識の属人化防止 ノウハウを蓄積・共有するメリットのひとつとして、特定の従業員のみが知る情報が存在している「知識の属人化」を防止できることが挙げられます。 ノウハウが社内で共有されていれば、誰でも同じ業務ができるようになります。そのため、ベテラン従業員の離職によってノウハウが失われたり、経験豊富な従業員に業務負担が偏ったりする事態を防げるのです。 このように、ノウハウの蓄積・共有によって知識の属人化が解消されれば、業務を円滑に進められるようになります。 業務効率の向上 業務効率の向上も、ノウハウの蓄積・共有によって得られるメリットと言えます。 社内でノウハウが共有されていると作業方法を簡単に確認できるようになります。そのため、「同じ質問に何度も対応する」「作業のやり方が分からず一から調べる」などの時間を削減でき、作業を効率的に進められるのです。 このように、業務が滞るのを防いで効率的に作業ができるようにするには、ノウハウを蓄積・共有できる環境が必須です。そこで、「ナレカン」のように誰でも簡単にノウハウを蓄積できるツールを使うと、情報を共有しやすくなります。 社内の財産になる ノウハウを蓄積・共有するメリットの中には、社内の財産になる点もあります。 これから行う業務に関する過去の成功事例・失敗事例の情報があれば、それぞれの内容を参考に最適なアプローチで取り組めます。 実際の経験から得られる知識や技術は、属人化しやすい傾向にあります。したがって、ノウハウを社内の財産として蓄積し、業務に生かせる環境をつくることが大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】身につけたノウハウの蓄積・共有におすすめのツール 以下では、身につけたノウハウの蓄積・共有におすすめのツールをご紹介します。 従業員のノウハウは正しく管理しておかないと失われてしまい、属人化を加速させる要因になってしまいます。そのため、業務で得られたノウハウは各従業員が個別に管理するのではなく、社内で共有する体制づくりが必要です。 そこで、「ノウハウの蓄積・共有に役立つITツール」を導入すれば、情報を一か所に集めることが可能なので、口頭やメモでの情報共有で起こりうる後から情報を探すのに時間がかかることを防げます。 結論、ノウハウの情報を適切に管理し、蓄積・共有するには社内の情報に、即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは社内のノウハウを一括管理できるうえ、「超高精度な検索機能」で添付ファイル内や画像内もキーワード検索できます。そのため、情報の探索を最適化した労働環境を提供するのです。 最も簡単にノウハウの蓄積・共有ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ノウハウの意味と類義語のまとめ これまで、ノウハウの意味と類義語との違いを中心に解説しました。 ビジネスにおけるノウハウは「技術的な知識」という意味で使われ、スキルやナレッジとは異なる意味を持っています。個人が持つノウハウの共有を進めれば、知識の属人化を防ぎながら円滑に業務を遂行できます。 しかし、共有されたノウハウが社内に分散していると従業員が必要な情報をすぐに見つけるのが困難になり、スムーズな業務進行の妨げになります。そのため、「情報の蓄積や共有、情報の検索性に優れたITツール」が必要なのです。 結論、ノウハウを適切に管理・活用するにはファイル内検索や画像内検索にも対応した、あらゆる情報の共有に最適なツール「ナレカン」一択と言えます。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で社内のノウハウ共有を活性化させ、業務を滞りなく進めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

昨今、多くの企業がクラウドシステムの活用によるIT化を推し進めています。そして、コールセンターにおいてもその重要性が広く知れ渡り、積極的なシステム導入を実施する企業が増えています。 一方で、「クラウド型コールセンターシステムの導入を検討しているが、どれが自社に適しているかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、コールセンター業務にクラウドツールを利用すべき理由と注意点、おすすめのサービス7選を中心に解説します。 クラウド型コールセンターシステムの特徴を教えてほしい 自社に最適なコールセンターシステムを比較検討したい 必要な情報へ簡単にアクセスできるクラウド型システムが欲しい という方は今回の記事を参考にすると、コールセンター業でクラウドツールを利用すべき理由や注意点を把握できるだけでなく、おすすめのツールもわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 コールセンターシステムとは1.1 コールセンターシステムの主要な機能1.2 クラウド型とオンプレミス型の違い2 コールセンター業務にCRMツールを利用すべき理由2.1 スムーズな顧客対応が可能になる2.2 部署間での連携が取りやすい2.3 顧客離れのリスクを減らせる3 コールセンターでの情報共有・管理に貢献するクラウドサービス7選3.1 【ナレカン】コールセンターの情報を最も簡単に一元管理できるシステム3.2 【Genesys Cloud CX】世界100カ国以上で使われるシステム3.3 【Service Cloud Voice】Salesforceのコールセンターシステム3.4 【BIZTEL】2,000社以上の導入実績を誇るコールセンターシステム3.5 【楽テル】CRM機能搭載のコールセンターシステム3.6 【BlueBean】在宅勤務におすすめのコールセンターシステム3.7 【＠nyplace】AVAYA社の交換機を活用したコールセンターシステム4 クラウド型コールセンターシステムの比較表7選5 クラウド型コールセンターシステムを導入する注意点6 コールセンター業にクラウドツールを導入するときの選定ポイント6.1 （1）誰でも使える操作性となっているか6.2 （2）在宅勤務にも対応できるか6.3 （3）導入コストは最適か7 コールセンター業務でクラウドシステムを利用すべき理由まとめ コールセンターシステムとは 以下では、コールセンターシステムの主要な機能と概要についてご紹介します。システムを初めて導入したいと考えている方は必見です。 コールセンターシステムの主要な機能 まず、コールセンターシステムの主要な機能をご紹介します。おもに以下の3つが挙げられます。 PBX PBX（Private Branch eXchange）は、複数の電話回線を集約・管理する電話交換システムを指します。外線の発着信を制御したり、内線同士で通話できたりと、コールセンター業務で重要な「電話交換」の役割を果たします。 CTI CTI（Computer Telephony Integration）は、コンピュータと電話システムを統合させる技術を指します。着信時に顧客情報を自動表示したり、通話を自動記録したりできるため、顧客対応の迅速化や的確なサービス提供を実現できます。 CRM CRM（Customer Relationship Management）は、顧客情報管理を指します。顧客の基本的な情報だけでなく、購入履歴や問い合わせ内容を管理し活用することで、マーケティングや営業活動の支援に役立ちます。 上記のように、コールセンターシステムは、業務効率化や顧客対応の品質向上を実現するために、複数のシステムから構成されているのです。 クラウド型とオンプレミス型の違い コールセンターシステムは、電話での顧客対応業務を効率化させるためのシステムです。 コールセンターシステムは、自社で保有するサーバーにサービスを導入して利用する「オンプレミス型」と、インターネットを介してサービス提供者からサービスが提供される「クラウド型」の2種類に分かれます。 オンプレミス型は、社内に設備を導入する必要があるため、初期費用や管理費が多くかかってしまいます。一方で、クラウド型はアップデートや管理の手間を省き、運用コストを抑制できるうえに、短期間かつ低コストで始められるため、導入ハードルが低いです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コールセンター業務にCRMツールを利用すべき理由 以下では、コールセンター業務にCRMツールを利用すべき理由を解説します。コールセンター全体で業務効率化を実現するためにも、以下の理由を全社で把握しておくことが必要です。 スムーズな顧客対応が可能になる コールセンターへクラウドシステムを導入すると、スムーズな顧客対応につながります。 コールセンターでは、顧客からの問い合わせに対し、迅速かつ的確に回答する必要があります。そこで、クラウドシステム内に顧客情報や問い合わせ履歴などを管理しておくと、オペレーターは該当の情報を閲覧するだけで適切な対応が可能になるのです。 とくに、コールセンターでは、経験や知識の量がクレームの発生を大きく左右します。そのため、必要な情報はすべてクラウドシステムに格納し、必要時には誰でも活用できる環境を構築しておくことで、クレームリスク削減にもつながります。 部署間での連携が取りやすい コールセンターでクラウドツールを活用すると、部署間での連携がとりやすくなります。 コールセンターではオペレーターと顧客が1対1でコミュニケーションをとって進めるため、顧客に関する情報が属人化しやすいです。そこで、クラウドシステムを活用して顧客情報を一元管理すれば、部署間での伝達漏れや確認ミスなどのリスクを軽減できます。 とくに、架電不要や連絡希望時間の連絡など、顧客からの要望がうまく共有されていなければ、クレームを生む原因にもなりかねません。しかし、システムによって環境が整備されていれば、担当者以外のオペレーターであっても、最新の顧客情報が確認できるので、適切な対応が可能となるのです。 顧客離れのリスクを減らせる コールセンターにおけるクラウドシステムの利用は、顧客離れのリスクを減らせます。 なぜなら、クラウドシステムに蓄積した過去の対応例を元に回答すれば、短時間で顧客への対応が完了するからです。そのため、回答への時間が経つことで発生する「顧客離れ」の防止につながるのです。 さらに、受電と同時にシステム内に顧客情報の記録が残せるので、メンバー間でリアルタイムに連携し、速やかな処理が可能となることもポイントです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コールセンターでの情報共有・管理に貢献するクラウドサービス7選 以下では、コールセンターの情報共有・管理に貢献するクラウドシステム7選をご紹介します。 PBX機能やCTI機能などが搭載されたコールセンターシステムを活用すれば、迅速かつ正確な電話対応をサポートしてくれます。しかし、コールセンターの大きな課題である「情報の属人化」の解消にはつながりません。 一方、顧客とのやりとりで得た「情報」を正しく管理・共有できれば、多機能なツールと比べてオペレーターの負担を減らせるうえに、コールセンター業務を効率化できます。そのため、まずは「簡単に使える情報管理システム」の導入から始めましょう そのため、コールセンターのクラウド化には、顧客情報を簡単に一元化し管理し、過去のやりとりなどを素早く検索できるクラウドシステム「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、顧客情報や過去の対応事例を分かりやすく管理できます。さらに、ヒット率100%の「キーワード検索」で蓄積した情報の中から欲しい情報がすぐにみつかるので、迅速な対応が求められるコールセンター業務の効率化にも役立つのです。 【ナレカン】コールセンターの情報を最も簡単に一元管理できるシステム 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Genesys Cloud CX】世界100カ国以上で使われるシステム Genesys Cloud CXの特徴 多彩な機能を搭載 電話やEメール、チャットのコミュニケーションツールはもちろん、SNSなど、多彩なチャネルからきた問い合わせを管理できる機能が豊富に備わっています。 効率的な人材教育を進めるための機能が豊富 同社は「24時間365日」のサポート受付を展開しているので、時間を問わず運営元へ問い合わせができます。 Genesys Cloud CXの注意点 プランによっては一部機能に制限がある Genesys Cloud CX 1には、「ナレッジ管理」や「予測エンゲージメント」の機能がない点に注意です。 サポートが不十分 利用しているユーザーからは「外資の企業なので仕方ないが、操作・設定で不明な点があった際にサポートサイトで調べようと思っても、単に英語を日本語に翻訳しただけのサイトのようなものしかなく、理解が出来ない内容が多い。」という声があります。（参考：ITreview） Genesys Cloud CXの料金体系 Genesys Cloud CX 1：9,000円/ユーザー/月 Genesys Cloud CX 2：13,800円/ユーザー/月 Genesys Cloud CX 3：18,600円/ユーザー/月 Genesys Cloud CX 4：28,800円/ユーザー/月 Genesys Cloud CXの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Service Cloud Voice】Salesforceのコールセンターシステム Service Cloud Voiceの特徴 AIを活用した電話対応 AIを活用した電話対応が可能なうえ、Einstein for Serviceと呼ばれるシステムと連携すると、顧客の電話内容から情報を紐づけて分析できる点が特徴です。 人材教育に役立つ機能が豊富 管理画面上で特定のメンバーの稼働状況をモニタリングできるので、問い合わせ完了までの時間が分かり、対応にかかった時間の原因究明も容易になります。 Service Cloud Voiceの注意点 複雑なシステムなので、教育コストがかかる Service Cloud VoiceはSalesforceが展開しているサービスであり、できることは多いものの、複雑かつ多機能である点に注意しましょう。 ユーザーあたりの単価が高め プランは1ユーザーあたり3,000円～のため、単価が高いと言えます。そのため、自社に最適な機能がそろっているかをしっかり確認したうえで導入しましょう。 Service Cloud Voiceの料金体系 「Starter Suite」「Pro Suite」の表示価格は最低価格です。別途取引手数料がかかるため注意が必要です。 Starter Suite：3,000円/ユーザー/月 Pro Suite：12,000円/ユーザー/月 Enterprise（大企業）：21,000円/ユーザー/月（年間契約） Unlimited：42,600円/ユーザー/月（年間契約） Agentforce 1サービス：66,000円/ユーザー/月（年間契約） Service Cloud Voiceの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【BIZTEL】2,000社以上の導入実績を誇るコールセンターシステム BIZTELの特徴 柔軟性の高い電話サービス 社内における電話業務の効率化だけでなく、在宅勤務・テレワーク環境下でも利用可能な電話サービスです。 導入社数2,000社以上の実績あり 2,000社以上の導入実績を誇り、幅広い規模・業種で利用されているクラウド型コールセンターシステムです。 BIZTELの注意点 解約時に日割り計算はされない 利用途中で解約するときにかかる金額は日割りではなく、1ヶ月分の料金である点に注意しましょう。（参考：BIZTEL公式｜サービスの解約について） 自由度があまり高くない 利用しているユーザーからは「営業時間終了後のアナウンスは自社で録音して登録できますが、自動音声で自由度が高くカスタマイズできるとよりよいかと思います。」という声があります。（参考：ITreview） BIZTELの料金体系 通話数などに応じ、複数のプランがあるため詳細は公式サイトから確認する必要があります。（参照：BIZTELの料金） 座席課金：初期費用50,000円/席、月間利用料15,000円/席 ライト：初期費用200,000円、月間利用料81,000円 スタンダード：初期費用450,000円～、月間利用料140,000円～ BIZTELの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【楽テル】CRM機能搭載のコールセンターシステム 楽テルの特徴 架電オペレーションの効率化のほかにCRMシステムを搭載 問い合わせ対応やテレアポの効率化はもちろん、CRM(顧客管理システム)の機能も搭載しています。 BPOにも対応 自社におけるコールセンター部署がなくても、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）案件管理にも対応しています。 楽テルの注意点 無償サポート有償サポートの内容に違いがある 有償サポートを受ける場合は、電話やZoomを活用したサポートが受けられますが、無償の場合はメール、もしくはコミュニティによるサポートのみとなる点に注意です。 別途CTIシステムの導入費用がかかる 利用開始には初期費用と月額費用に加え、CTI（システムと電話サービスの連携システム）システムの費用がかかるので、予算を超えてしまう可能性があります。 楽テルの料金体系 詳細は要問合せ 楽テルの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【BlueBean】在宅勤務におすすめのコールセンターシステム BlueBeanの特徴 在宅勤務・テレワークでの電話対応業務に特化 インバウンド・アウトバウンドの両方に対応しており、導入社数も300社数を突破しています。 CRMや外部サービスとの連携が豊富 多数のCRM・外部システム（Salesforce、Kintone、楽テルなど）との連携ができるので、既存のシステムを活用している場合はさらに業務を効率化できます。 BlueBeanの注意点 推奨環境の構築に手間がかかる インターネット回線・PC・IP電話回線・IP電話機の準備がそれぞれ必要です。 サポート機能が不十分 利用しているユーザーからは「オペレータの新人研修や会話内容の詳細な分析、さらにはマニュアルの作成などコールセンター業務をサポートする様な機能があると嬉しいです。」という声があります。（参考：ITトレンド） BlueBeanの料金体系（1ライセンスごと） 初期費用5,000円＋5,000円/ライセンス/月＋ディスク容量拡張＋設備購入 BlueBeanの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【＠nyplace】AVAYA社の交換機を活用したコールセンターシステム ＠nyplaceの特徴 AVAYA社の交換機を使用 世界的シェアの高い、AVAYA社の信頼性が高いシステムを使っているので、セキュリティは強固です。 充実した機能性 PBX（電話交換機）機能やACD（着信振り分け）機能など、コールセンターの運用に必要な機能がパッケージ化されています。 ＠nyplaceの注意点 環境構築に時間がかかる 計画から運用を開始するまで、1〜2ヶ月かかってしまう点に注意が必要です。 ITリテラシーの高くないメンバーに教育が必要 コールセンターに必要な機能はすべて備わっているものの、多機能なのですべての機能をメンバーが使えるように教育しなければなりません。 ＠nyplaceの料金体系（5名で利用の場合） 必要席数5席×月額20,000円/席=100,000円/月 ＠nyplaceの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウド型コールセンターシステムの比較表7選 以下は、クラウド型コールセンターシステムの比較表です。 ナレカン Genesys Cloud CX Service Cloud Voice BIZTEL 楽テル BlueBean ＠nyplace 特徴 コールセンターの情報を最も簡単に一元管理できるシステム 世界100カ国以上で使われるシステム Salesforceのコールセンターシステム 2,000社以上の導入実績を誇るコールセンターシステム CRM機能搭載のコールセンターシステム 在宅勤務におすすめのコールセンターシステム AVAYA社の交換機を活用したコールセンターシステム シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 FAQシステム 【〇】 【×】 【×】 【×】 【〇】 【×】 【×】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 プランによっては一部機能に制限がある 複雑なシステムなので、教育コストがかかる 解約時に日割り計算はされない 無償サポート有償サポートの内容に違いがある 推奨環境の構築に手間がかかる ITリテラシーの高くないメンバーに教育が必要 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料プランなし ・有料プランは9,000円/ユーザー/月～ ・無料プランなし ・有料プランは3,000円/ユーザー/月～ ・無料プランなし ・有料プランは初期費用50,000円/席、月間利用料15,000円/席～ ・詳細は要問合せ ・無料プランなし ・有料プランは初期費用5,000円＋5000円/ライセンス/月＋ディスク容量拡張＋設備購入～ ・無料プランなし ・有料プランは必要席数5席×月額20,000円/席=100,000円/月～ 公式サイト　 「ナレカン」の詳細はこちら 「Genesys Cloud CX」の詳細はこちら 「Service Cloud Voice」の詳細はこちら 「BIZTEL」の詳細はこちら 「楽テル」の詳細はこちら 「BlueBean」の詳細はこちら 「＠nyplace」の詳細はこちら 以上のように、システムによって機能や注意点が異なるため、自社に最適なツールを選定しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウド型コールセンターシステムを導入する注意点 以下では、クラウド型コールセンターシステムを導入するときの注意点を解説します。クラウド型システムは、コールセンター業務の効率化を実現する一方で、以下のような注意点があります。 セキュリティに懸念が残る データがインターネット上に残るクラウド型は、情報漏えいや不正アクセスが起こる可能性がゼロではありません。とくに、コールセンターは顧客情報を取り扱うため、強固なセキュリティを兼ね備えたクラウドシステムを選定する必要があるのです。 カスタマイズ性が低い システムの仕様があらかじめ定められているため、オンプレミス型に比べてカスタマイズ性が制限されます。そのため、既存の社内システムの統合や連携が難しいケースも多いです。 とくに、「セキュリティ性」は会社の信用問題に関わるため、注意が必要です。たとえば、「ナレカン」のように「国際セキュリティ資格を取得済み」で「セキュリティが万全なデータセンターを利用している」の2条件を満たすシステムを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コールセンター業にクラウドツールを導入するときの選定ポイント 以下では、コールセンター業でクラウドツールを導入するときの選定ポイントを解説します。クラウドツールは業務改善に役立つ一方、誤ったツール選定は業務を圧迫する原因ともなるため、以下のポイントを必ず押さえておきましょう。 （1）誰でも使える操作性となっているか まずは、導入予定のシステムが誰でも使える操作性かを見極めましょう。 システムを実際に活用して業務を進めるのは現場のオペレーターです。そのため、情報管理に特化したシステムでも、操作が難しいものでは、かえって業務効率を下げる原因となりかねません。 したがって、ツールの操作性について「利用時にストレスを感じないか」「ひとりでもツール利用ができない社員が出ないか」までを考慮した見極めが重要です。 （2）在宅勤務にも対応できるか クラウドシステム導入時は、在宅勤務に対応できるかも確認しましょう。 働き方改革による影響もあり、昨今では自宅での勤務を可とする企業も増えています。人手不足が続くコールセンター業でも、在宅勤務・テレワークの新しい働き方が導入できれば、新規人材流入のきっかけになります。 ただし、コールセンターでは顧客の個人情報を扱うので、在宅勤務下での情報漏洩のリスクを下げるために、セキュリティが強固であることの確認は欠かせません。そこで、第三者機関による認証や、サービスページのセキュリティ項目は確実にチェックしましょう。 （3）導入コストは最適か クラウドシステムの導入コストが最適かも導入前に注意すべき点です。 一般的に、クラウドシステムは利用人数や利用期間で月額料金が発生します。さらに、システムによっては、別途初期費用などがかかるケースもあるため、あらかじめ内容を確認をしておかなければ、想像以上に料金がかかってしまうのです。 クラウドシステムは継続利用し、情報の蓄積をし続けることで効果を発揮します。費用の問題ですぐに運用をやめてしまえば、効果を得られず無駄な料金を払うだけとなってしまうので、自社の予算と適しているかの確認は必須です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コールセンター業務でクラウドシステムを利用すべき理由まとめ ここまで、コールセンター業務にクラウドシステムを利用すべき理由や注意点、ツールの選定ポイントについて解説しました。 コールセンター業務にクラウドシステムを利用すると、スムーズな顧客対応と部署連携が実現し、顧客離れのリスクを軽減した運用が可能となります。しかし、操作が難しいシステムでは、継続利用ができず最終的には従来の非効率な管理手法に戻ってしまうのです。 また、過去の業務で蓄積した情報を対応中に活用するには、「欲しい情報をすぐに見つけ出せるか」も重要です。そのため、検索機能が充実したシステムを選定しましょう。 結論、コールセンターの業務効率化には、シンプルな操作で誰でも簡単に使いこなせるうえ、欲しい情報がすぐに探し出せるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、コールセンターのクラウド化による業務効率化を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【作成例つき】見やすい社内FAQの作り方やおすすめのツールを紹介

昨今では、無料で手軽に社内用Webページを作成する手段として、オープンソースのWikiソフトウェアが多く活用されています。たとえば、世界中で使われている「DokuWiki（ドクウィキ）」も社内Wikiツールのひとつです。 DokuWikiは、閲覧者が自由にページを編集できるので、社内情報の蓄積に役立ちます。しかし、「DokuWikiの使い方がわからず、導入するか迷っている」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、DokuWikiの使い方や料金・評判を中心にご紹介します。 DokuWikiで何ができるか機能や特徴を知りたい DokuWikiユーザーのリアルな意見を聞きたい 社内wikiを簡単に運用できるナレッジ管理ツールを探している という方はこの記事を参考にすると、DokuWikiの活用方法が分かり、社内情報を効率的に管理できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 DokuWiki（ドクウィキ）とは1.1 DokuWikiと他の社内wikiツールとの違い1.2 DokuWikiの特徴1.3 DokuWikiの機能2 DokuWiki（ドクウィキ）の使い方2.1 （1）ページを作る2.2 （2）ページ名を日本語にする2.3 （3）Wikiを拡張する3 DokuWiki（ドクウィキ）の評判3.1 DokuWikiの良い口コミ・評判3.2 DokuWikiの改善点に関する口コミ・評判4 【Dokuwikiより簡単】社内wikiの運用・管理に最適なツール4.1 あらゆる情報を一元管理して高精度検索ができる「ナレカン」5 DokuWikiの使い方や料金・評判まとめ DokuWiki（ドクウィキ）とは 以下では、DokuWikiと他ツールの違いや、DokuWikiの特徴・機能についてご紹介します。DokuWikiの導入を検討している方は必見です。 DokuWikiと他の社内wikiツールとの違い 引用：DokuWiki｜公式ホームページ DokuWikiとは、データベースを必要とせず、汎用性の高いオープンソースのWikiソフトウェアです。多種の拡張機能が備わっており、社内Wikiをはじめとした幅広い活用方法があります。 DokuWikiと他社内wikiツールとの違いは、以下の3点が挙げられます。 データベースやアプリのダウンロードが必要ない サイト内や複数ページの全文検索ができる 「誰がどのような編集をしたか」といったことが分かる オープンソースのソフトウェアなため、無料で使える DokuWikiは専用のアプリではなく、ブラウザから使用できるため、導入する際に手間がかかりません。また、編集者が明確であることで、記載された情報の中に不明点があった場合、すぐに編集者に確かめられます。 DokuWikiの特徴 引用：DokuWiki｜メイン画面 DokuWikiの特徴は、大きく分けて3つあります。 1つ目は、豊富な機能があることです。DokuWikiには、数百種類の拡張機能があり、レイアウトやテーマも好きなように変更できます。したがって、自社の環境に合わせて自由に社内Wikiを作成可能なのです。 2つ目は、情報を安全に管理できることです。DokuWikiは、アクセス制御リストを作成してページの閲覧者を制限する機能があります。そのため、社外秘や顧客の情報を扱う企業の利用にも適しており、社内情報を安全に集約できます。 DokuWikiの機能 DokuWikiの機能は、以下の3つがあります。 Wikiページ 情報を残せるページを作成・編集する機能です。 テンプレート ページのレイアウトを変更可能な機能です。現時点で80種類以上のテンプレートが利用可能です。 プラグイン DokuWikiのオリジナルのコードを変更せずに、機能を拡張できる機能です。現時点で900種類以上のコードが利用可能です。 以上の機能により、社内Wikiを自社にあった形にカスタマイズして活用できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ DokuWiki（ドクウィキ）の使い方 ここでは、DokuWikiの使い方を解説します。以下の使用方法を押さえ、自社での活用イメージを深めましょう。 （1）ページを作る 引用：DokuWiki｜編集画面 以下では、Wikiの中核となるページの作成方法を説明します。 存在するページのURLを書き換えて、存在しないページ（後の新規ページ）のリンクを作成をする 作成したリンクにとび、画面左うえの[Create this page]をクリックする 新規ページを作成されるので[（ページ名）]にタイトルを記述・記事作成をする [Save]をクリックする 以上の作業をおこなうことで、新規のページを作成できます。また、表示中の画面左上にある”start”をクリックすると、はじめのページに戻り、作成したリンクが緑色になっていることを確認できます。 以上は、一般的に推奨されている新規ページの作成方法なので、代替方法を知りたい方は、ページのライフサイクルをご確認ください。 参照：DokuWiki｜ページの作成 （2）ページ名を日本語にする まずは、インストール画面を表示します。 次に、画面右上にある「Choose your language:」を「Ja」に変更すると、ページの言語を 日本語に設定できます。 引用：DokuWikiのインストール｜日本語化 （3）Wikiを拡張する プラグインをインストールする場合は、以下のプラグイン管理画面に移動します。 はじめに、Wiki上で全ての権限を持つ「スーパーユーザー」としてログインし、[管理]をクリックし、[プラグイン管理]を選択します。 引用：DokuWiki｜Plugin Manager プラグイン リスト表示されているのは、既に導入済みのプラグインです。 左端のチェックボックスから有効・無効を選択でき、[delete]をクリックすると削除も可能です。ただし、薄赤色で塗りつぶされているプラグインは無効化や削除はできません。 また、新規プラグインをインストールするには、まずプラグインページから欲しいプラグインを選び、詳細を開きます。そして、表示されたページのURLをコピーし、プラグイン管理画面にあるURL記入欄にペーストして[Download]をクリックします。 引用：DokuWiki｜プラグイン プラグインをダウンロードしたら、[インストール]をクリックすれば終了です。ただし、そのときにWebサーバーがDokuWikiの「lib/plugin」ディレクトリへの書き込み権限を持っている必要があります。 そのため、プラグインのインストールに失敗した場合は、ファイルの書き込み権限を設定するか、手動でダウンロードして「lib/plugin」に展開する必要があります。許可設定の方法は、ファイル権限の設定ページを参照しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ DokuWiki（ドクウィキ）の評判 ここでは、DokuWikiを導入したユーザーの評判をご紹介します。自社への導入を検討するときは、実際にDokuWikiを利用しているユーザーの声を参考にしましょう。 DokuWikiの良い口コミ・評判 ユーザーの良い口コミとして「テキストをスムーズに入力できる」や「自動更新ができる」ことが多くあがっています。 あれ、Visual Studio Code の拡張「Markdown All in One」、目次の作成が出来るのは知っていましたが、自動で更新されるの…。すごすぎる。Dokuwiki や自作スニペットアプリを活用してメモを管理してきましたが、VSC があれば、テキストベースでさくさく書ける上、GitHub で管理→バックアップ完備。— 安曇野レイ (@Web_akira) September 15, 2023 久しぶりにプロットを書いてるのだけれどDokuwikiほんとにさくさく文字を積めるから助かる。ずっと付いていく……— ラテ (@latte7x7) April 13, 2023 DokuWikiの改善点に関する口コミ・評判 DokuWikiの改善点に関する口コミとして、コードの記述が未経験のユーザーが「使用が難しい」というものが挙げられます。 dokuwikiはローカルで記事やらを管理できるから、そこがやりたいことに適していたんだけど、コーディングできない自分には色々難しいことが多かったNotionはクラウド?だから自分の日記用(外部秘匿)としては、要件満たしてないけど、中々面白そう— 社外人　一生暮らせるだけの100円big当たってくれ (@Kame_akatori) March 13, 2021 dokuwiki使い方難しい…名前空間の概念はわかる。プログラムやってたら似たような事してるし。それより、目次とかそれ関係の表示させ方がよく分からん。時間も時間だから明日にしよう。— 神楽坂@Souryu工房 (@j_kagurazaka) October 19, 2020 DokuWikiわかったようなわからんような　日本語情報が中途半端なところが難しい— NT/fiv｜ (@ntfiv) February 20, 2018 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Dokuwikiより簡単】社内wikiの運用・管理に最適なツール 以下では、Dokuwikiよりも使いやすい社内wikiツールを紹介します。 社員のITスキルに差がある企業で操作が複雑なツールを導入すると、形骸化してしまう恐れがあります。そのため、「直感的にノウハウを集約できるツール」を選ぶべきです。 とくに、社内マニュアルやノウハウを素早く共有できると業務効率化につながります。また、新人・ベテラン関係なく欲しい情報がすぐに見つけられるように、「充実した検索機能ツール」を選択するべきです。 結論、社内wikiをまとめるのに最適なのは、あらゆる情報をまとめられ、充実した検索機能ですぐに情報が見つかるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、個人のもつノウハウを「記事」にまとめられるほか、他のメンバーのノウハウを「質問機能」で形式化していけます。また、記事上のテキストのほか、ファイル・画像内検索も可能なので、蓄積されたナレッジを簡単に参照できる仕組みをつくれます。 あらゆる情報を一元管理して高精度検索ができる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンの質問機能＞ ここでは、社内wikiとして有用なナ「ナレカン」の「質問機能」を紹介します。 上記の画像のように、ナレカンでは質問相手を設定し、直接回答を集められます。また、全体の質問に加えて自分に回答依頼が来ているかを一覧で確認可能です。 さらに、質問内容にも「ファイル内検索」や「画像内検索」がかけられるので、欲しい回答が素早く取得できます。そのため、疑問点を即座に解決できる点がメリットです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ DokuWikiの使い方や料金・評判まとめ これまで、DokuWikiの使い方や料金・評判を中心にご紹介しました。 DokuWikiは、豊富な拡張機能を揃えたカスタマイズ性の高いWikiソフトウェアです。自社に合った社内Wikiに情報を蓄積できる一方、コードや記法に疎い従業員にとっては難しく、社内に浸透するのに時間がかかります。 また、欲しい情報がすぐに見つからないと、情報の共有にも手間がかかります。そのため「充実した検索機能があり、社員のITスキルに関係なく、情報を共有・管理ができるツール」を活用しましょう。 したがって、社内Wikiに最適なのは、あらゆる情報を自社のスタイルに合わせてまとめられ、充実した機能で欲しい情報が素早く見つかるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を利用して、社内Wikiを利用しやすくし、社内情報を効率よく管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【初心者向け】PukiWikiとは？使い方や料金・評判まで紹介

業界職種問わず、業務効率化の実現には、クラウドツールの活用は欠かせません。経理部門においても、クラウドツールを活用して業務効率化への取り組みを進めることが急務です。 しかし、数多くあるツールのなかからどれを選択するかが導入の成功を左右する一方、「経理の業務効率化に、どのツールを選択すべきかわからない」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、経理の業務効率化を実現するおすすめのクラウドツール6選と利用時の注意点を解説します。 経理情報を整理したいが、どのツールが自社に適しているか決めかねている 経理業務を効率化するおすすめのツールを比較検討したい ITに精通していなくても情報管理できるツールを導入したい という方は今回の記事を参考にすると、経理業務にクラウドツールを利用すべき理由や利用時の注意点を理解したうえで、自社に最適なツールの導入ができるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 クラウド会計（経理）とは2 経理の業務効率化を実現するおすすめのクラウドツール6選2.1 【ナレカン】経理マニュアルを一元化しAI検索もできるツール2.2 【Stock】経理業務のタスクを簡単に管理できるツール2.3 【マネーフォワード クラウド会計】クラウド会計ツール2.4 【freee会計】シェアNo.1の法人向けクラウド型会計ソフト2.5 【弥生会計 Next】簿記の知識がなくても使えるソフト2.6 【PCAクラウド会計】初心者にも使いやすいソフト3 【一覧表】経理の業務効率化を実現するおすすめのクラウドツール6選4 クラウド会計・経理ソフトの比較ポイント4.1 （1）必要な機能が搭載されているか4.2 （2）サポート体制が整っているか4.3 （3）自社に合ったプランがあるか5 経理の業務にクラウドツールを利用するメリット5.1 1｜場所を問わずに利用できる5.2 2｜複数人で利用できる5.3 3｜情報管理の安全性が高まる6 会計専門ソフトを利用するデメリット・注意点6.1 1｜個人事業主には多機能すぎる6.2 2｜ランニングコストがかかる6.3 3｜セキュリティ対策が必要7 経理の業務効率化を実現するクラウドツール6選まとめ クラウド会計（経理）とは クラウド会計とは、インターネット経由で利用する会計システムのことを指します。 会計業務に使うデータをクラウド上で保管できるため、いつでも情報を閲覧・利用可能です。さらに、データのバックアップもとれるため、誤って内容を更新してしまった場合でもすぐに元の状態に復元できます。 このように、クラウド型の会計システムを活用すれば、データ管理が最適化され、経理業務が効率化します。ただし、操作が難しいサービスはかえって作業が遅れる要因となるため、導入前に確認しておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 経理の業務効率化を実現するおすすめのクラウドツール6選 以下では、経理の業務効率化を実現するおすすめのクラウドツールを6選ご紹介します。 会計・経理に特化したソフトを導入すれば、経理担当者の業務の負担を大きく減らせます。一方で、専門ソフトは操作が複雑な場合が多く、業務が属人化してしまう恐れがあります。 そこで、会計・経理ソフトと併用して、社内の経理マニュアルを一元管理できるツールを導入し、共有しやすい環境を整えるべきです。とくに、「検索性に優れたツール」であれば、欲しい情報がすぐに見つかるため、新人社員でも滞りなく業務を進められます。 結論、クラウド会計・経理ソフトと併用すべきは、社内で属人化しやすいナレッジもまとめて保管し取り出しやすいツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンの「記事」に蓄積した情報は、会話形式で質問可能な「自然言語検索」で検索スキルを問わず情報にアクセスできます。また、グラフをまとめたファイルや画像内のテキスト情報も「ファイル内検索」を使えば、ピンポイントで探し出せて便利です。 【ナレカン】経理マニュアルを一元化しAI検索もできるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンの自然言語検索＞ 以下は、ナレカンの生成AIによる「自然言語検索」を使用した例です。 「自然言語検索」は、会話形式で質問できる検索機能で、回答もナレカン内の「記事」から抽出して提示してくれます。そのため、検索スキルを問わず目的の情報が探し出せるのです。 さらに、平均0.2秒の検索スピードでサクサク検索できる「キーワード検索」も備わっているため、ストレスなく欲しい情報にアクセス可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】経理業務のタスクを簡単に管理できるツール 「Stock」はタスク機能の付いた情報共有ツールです。「ノート」にあらゆる情報を残せるうえ、更新と同時に共有されるので、情報の作成から管理・共有まですべて完結します。 また、タスク機能が付いており、情報に紐づけてタスクを管理できるうえに任意のメンバーにタスクを割り当てられます。そのため、経理業務の抜けや漏れを防げるのです。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【マネーフォワード クラウド会計】クラウド会計ツール ＜マネーフォワード クラウド会計の特徴＞ 会計業務を自動化する 明細データの自動取得や仕分けの自動入力など、手作業でミスが起きやすい業務を自動化してくれます。 連携サービスが多い 連携可能サービスが多く、各サービス間で生じたお金の出入りを自動取得し、自動仕訳できるのが特徴です。例えば、POSレジシステムと連携させて日々の売り上げデータを自動で取得できます。 ＜マネーフォワード クラウド会計の注意点＞ 決済方法が限られている 決済方法はクレジットカード払いのみで、銀行引落や請求書払いはできません。 手書きが判読されづらい 利用しているユーザーからは「レシートや領収書で時々手書きでもらうのですが、OCRが難しく、結局手入力しています。」という声があります。（参考：ITreview） ＜マネーフォワード クラウド会計の料金体系＞ 以下は通常の法人向けプランの料金です。他にも「新設法人一年目」向けのプランもあるので、詳細はマネーフォワード クラウド会計の料金ページを参照してください。 ひとり法人プラン：3,980円/月 スモールビジネスプラン：5,980円/月 ビジネスプラン：7,980円/月 マネーフォワード クラウド会計の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【freee会計】シェアNo.1の法人向けクラウド型会計ソフト ＜freee会計の特徴＞ 簿記・経理の知識の少ない担当者でも使える 直感的な操作で使えるうえにサポートが手厚いため、経理作業の経験が浅い社員であっても使いやすいです。 幅広い規模の企業が使える 国内シェアNo.1で、個人事業主から上場している企業まで幅広い規模の企業が導入しています。 ＜freee会計の注意点＞ 機能が多く使いにくいときがある 利用しているユーザーからは「機能が充実している分、久しぶりに使う時に使い方ガイドなど見なくてはならない。使っていない機能は非表示にさせるなど、より自分に合ったカスタマイズができると嬉しい。」という声があります。（引用：ITreview） サポートをもう少し手厚くしてほしい 利用しているユーザーからは「会計ソフトはサポートが重要。他社では電話サポートで待ち時間が非常に長いものもあり、freeeは許容範囲だが、サポート人数を厚くした方が良い。」という声があります。（参考：ITreview） ＜freee会計の料金体系＞ 以下は複数人の企業向けの料金です。ひとり法人向けの料金や各プランの詳細はfreee会計公式ホームページを参照してください。 スターター：7,280円/月 スタンダード：11,980 円/月 アドバンス：51,980円/月 エンタープライズ：要問い合わせ freee会計の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【弥生会計 Next】簿記の知識がなくても使えるソフト ＜弥生会計 Nextの特徴＞ 簿記知識がなくても活用できる 勘定科目をAIが提案してくれるため、簿記に慣れていない社員でも使えます。 レポートを自動作成できる レポートの自動作成機能が付いているので、取引の集計結果を簡単にグラフ表示できます。そのため、財務状況を簡単に確認できるのです。 ＜弥生会計 Nextの注意点＞ 利用ハードルを下げてほしい 利用しているユーザーからは「初心者や会計知識が浅い人でも直感的に操作できるよう、ガイド機能や操作画面をさらにシンプル化してほしい。仕訳ルールや専門用語に不慣れなユーザーに向けたサポートが強化されれば、利用のハードルが下がる。」との意見があります。（参考：ITreview） ＜弥生会計 Nextの料金体系＞ エントリープラン：3,400円/月 ベーシックプラン：5,040円/月 ベーシックプラン：8,400円/月 弥生会計 Nextの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【PCAクラウド会計】初心者にも使いやすいソフト ＜PCAクラウド会計の特徴＞ さまざまな方法で入力できる 帳簿をイメージしながら入力できるので、仕訳に不慣れな社員でも入力可能です。ランダムに入力しても、自動で日付・仕分け区分や伝票番号順で並び替えられます。 承認業務を簡単に進められる 仕訳伝票の承認欄が階層化されているうえ、特定の承認階層で絞り込んで確認できるので、承認業務を手間なく簡単に進められます。 ＜PCAクラウド会計の注意点＞ 解約時のデータ返却はない 解約するとデータが削除されるので、利用者自身でバックアップを取る必要があります。 ＜PCAクラウド会計の料金体系＞ ユーザー数によって料金が変わるため、詳細はPCAクラウド会計の料金ページを参照のうえ、問い合わせが必要です。 PCAクラウド会計の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【一覧表】経理の業務効率化を実現するおすすめのクラウドツール6選 以下は、経理の業務効率化を実現するおすすめのクラウドツール6選の比較表です。 ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 マネーフォワード クラウド会計 freee会計 弥生会計 Next PCAクラウド会計 特徴 社内の情報がすぐに見つかる ITの専門知識がなくてもすぐに使える 連携サービスが多い 幅広い規模の企業が使える 簿記知識がなくても活用できる 承認業務を簡単に進められる シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 マルチデバイス対応 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 運用サポート 【〇】 【〇】 【×】 【〇】※予約制 【〇】※ベーシックプラスプランのみ 【〇】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 簿記の知識が十分になければ使いこなせない サポート体制が十分でない 専門知識が必要な場合がある 解約時のデータ返却はない 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランなし ・有料プランは3,980円/月～ ・無料プランなし ・有料プランは7,280円/月～ ・無料プランあり（最大3か月お試し） ・有料プランは3,480円/月～ 要問い合わせ 公式サイト　 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「マネーフォワード クラウド会計」の詳細はこちら 「freee会計」の詳細はこちら 「弥生会計 Next」の詳細はこちら 「PCAクラウド会計」の詳細はこちら このように、各ツールによって機能や料金設定が異なるため、社内の課題点や予算に合ったツールを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウド会計・経理ソフトの比較ポイント ここでは、クラウド会計・経理ソフトを選ぶポイントを解説します。以下で紹介する3つのポイントを押さえながらソフトを選び、スムーズに経理業務の負担を軽減しましょう。 （1）必要な機能が搭載されているか まずは、自社に必要な機能がソフトに備わっているか確認しましょう。 たとえば、請求書管理の負荷を軽減したい場合、「情報管理」に特化したソフトを導入すれば目標を達成できます。一方、年末調整の業務に課題を感じている企業であれば「人事労務」に特化したソフトを導入する必要があるのです。 このように、ソフトを導入する目的を明確にしたうえで、目的達成に必要な機能が搭載されているか比較検討する必要があります。 （2）サポート体制が整っているか 利用するソフトのサポート体制が充実しているかも重要なポイントです。 多くのソフトにはサポートが設けられていますが、返信スピードはそれぞれ異なります。契約したプランによっては「3営業日以内」のサービスしか選べないものもあるので、事前に確認しておかなくてはならないのです。 サポート窓口があっても回答に時間がかかる場合には、業務スピードを阻害する原因になってしまいます。そのため、サポート体制が整ったシステムを選びましょう。 （3）自社に合ったプランがあるか ソフトを比較する際には、自社に合ったプランがあるかを比較しましょう。 たとえば、大企業向けで機能が豊富なプランを中小企業が選択しても、活用しきれないと余分な運用コストがかかってしまいます。したがって、各プランが想定する企業の規模や、備わっている機能を事前に比較検討する必要があるのです。 また、プランによって料金はもちろん機能制限の有無なども変わるため、各プランの違いを把握したうえで、費用対効果の最大化を図りましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 経理の業務にクラウドツールを利用するメリット ここでは、経理の業務にクラウドツールを利用すべき理由を解説します。以下の課題が解決できるので、経理業務にはクラウドツールが欠かせないのです。 1｜場所を問わずに利用できる 経理業務にクラウドツールを導入すべきなのは、場所を問わずに利用できるからです。 働き方改革の推進の影響を受け、昨今多くの企業がテレワークをはじめとする、オフィス以外での新しい働き方の導入を進めています。そこで、クラウドツールを導入すれば、経理に関する情報もインターネット環境さえあれば利用できるようになります。 結果として、テレワークへの対応が可能になるほか、「外出先から営業担当者がリアルタイムで経費申請をする」などの運用が可能になり、業務のロスタイムも減らせるのです。 2｜複数人で利用できる 経理業務にクラウドツールを利用すると、複数人での利用が可能になります。 紙媒体の資料の場合、資料を持っている社員以外は該当の情報へすぐにアクセスできません。一方、クラウドツールを導入してツール内にデータを保管しておけば、同時に複数人でのデータ利用が可能です。 そのため、経理に関する情報をより経営改善や営業業務の改善に活かしやすくなります。さらに、保管されている情報はリアルタイムで同期されるので、仮に内容に変更があっても誤って古い情報を参照する事態を防げるのです。 3｜情報管理の安全性が高まる 経理業務へのクラウドツールの導入は、ペーパーレス化の促進に貢献します。 経理部門は請求書や領収書など紙媒体の資料を利用するケースが多いため、業務ベースがアナログなままという企業も少なくありません。しかし、紙資料では紛失するリスクがあるうえに、不正な改ざんなどが起こりかねません。 一方、クラウドツールで業務をデジタル化すると、アナログ管理のときは保管が欠かせなかったデータもすべてツール内でデジタルデータとして管理されます。また、不正入力などのリスクも「権限の設定」などを活用して最小限にできるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 会計専門ソフトを利用するデメリット・注意点 以下では、業務にクラウドツールを利用する際の注意点を解説します。クラウドツールの導入はさまざまなメリットがある一方、導入時には以下の点に注意しなくてはなりません。 1｜個人事業主には多機能すぎる 個人事業主の場合、会計知識がなくても操作しやすいサービスが重宝されます。 ただし、個人事業主は制度上、会計ソフトを使わない簡易な帳簿付けも認められています。そのため、無理に専門ソフトを導入する必要はないのです。 とくに、従業員が多いと、決算書を自動で作成できる機能は便利ですが、少人数では使われない機能が出てきてしまう可能性があります。このように、多機能なツールはかえって費用対効果が低くなってしまうため、「シンプルさ」を重視しましょう。 参照：国税庁｜個人で事業を行っている方の記帳・帳簿等の保存について 2｜ランニングコストがかかる クラウドツールの導入には、ランニングコストがかかるのも注意すべきポイントです。 買い切りで利用するタイプのオンプレミス型のサービスの場合、初期費用が多くかかるものの、導入後はコストがかからないというのが一般的です。逆に、クラウドツールの場合、サーバー設置等が不要なので初期費用が押さえられますが、月々利用料金をベンダーに支払う必要があります。 一方、初期費用の高さや運用やカスタマイズに専門知識が必要なオンプレミス型と比較すると、クラウドツールの方が長期的に見ると割安です。とはいえ、クラウドツールを使う際は導入後のコストも確認し、費用対効果の観点から導入を判断しなくてはなりません。 3｜セキュリティ対策が必要 クラウドツールを業務に利用するには、セキュリティ対策を十分にする必要があります。 クラウドツールはインターネット環境さえあれば場所を問わず利用できるので、オンプレミス型と比べて情報漏えいのリスクが高くなります。したがって、二段階認証の設定や端末の紛失防止策などを実施し、情報漏えいへの対策を講じておかなければなりません。 また、情報漏えいとは以下のようなケースが挙げられます。 コンピューターウイルスなどによる外部からの攻撃 社員が故意に持ち出すケース 情報の扱いが不注意で漏えいするケース ツールのもつセキュリティ性の確認はもちろん、内部からの漏洩にも「ルールの設置」や「リテラシー教育」などの確実な対策を立てて臨む必要があります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 経理の業務効率化を実現するクラウドツール6選まとめ ここまで、おすすめのクラウドツール6選と、経理の業務にクラウドツールを利用すべき理由・利用時の注意点を解説しました。 経理や会計専門のソフトは経理担当者の工数を減らせる一方で、操作が複雑で他の社員が扱いにくく、業務が属人化してしまうという欠点があります。 そこで、「検索性に優れたナレッジ管理ツール」を導入して経理・会計業務のノウハウやソフトの運用ルールを社内で共有しましょう。簡単に情報にアクセスできるツールであれば、形骸化してしまうこともありません。 結論、経理の業務効率化を実現するには、超高精度の検索機能で、社内の欲しい情報に即アクセスできるツール「ナレカン」を併用するのが最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で、経理業務の効率化をスピーディに実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

近年、働き手不足による社員の過重労働は解決すべき重要な課題となっています。そこで企業は、業務プロセスや社員の働く実態の「見える化」によって、不必要な業務や過剰な残業が発生していないかを把握し、改善策を講じる必要があるのです。 ただし、業務の見える化を手作業で実施するのは、通常業務がひっ迫する要因になるので、システムの導入がおすすめです。しかし、「どのような要素を見える化したらよいか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、見える化するべき要素とおすすめシステムを6選ご紹介します。 自社の課題にマッチしたシステムを導入し、業務を効率化したい 不必要な業務を抽出して、コスト削減を図りたい 見える化によって、社員の労働負担を減らしたい という方はこの記事を参考にすると、見える化するべき要素や自社の課題にマッチしたシステムも導入できるので、不必要なコストの軽減につなげられるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 業務の見える化とは2 見える化にシステムを導入するメリットとは3 見える化するべき情報とは4 業務の見える化におすすめのシステム6選4.1 【ナレカン】業務ノウハウを簡単に共有できるシステム4.2 【Stock】65歳以上のメンバーも操作できるシステム4.3 【LANSCOPE】サイバーセキュリティに特化したシステム4.4 【kaonavi】記憶頼りなマネジメントからの脱却を実現4.5 【backlog】あらゆるチームのプロジェクトを一元管理4.6 【TimeCrowd】業務時間の見える化に特化5 業務の見える化におすすめのシステム6選の比較表6 業務を見える化するシステムを導入する注意点とは6.1 （1）全社で浸透する操作性か6.2 （2）セキュリティは安全か7 見える化するべき情報とおすすめシステム6選まとめ 業務の見える化とは 業務の見える化とは、業務フローやスケジュール、進捗などを可視化して一目で把握できる環境を整えることです。 業務の見える化ができていなければ、不必要な業務プロセスに時間や労力を費やし続けることになり、各社員の負担やストレスが増加します。そのため、業務のムダを明らかにして、「不必要な業務や工数の抽出・削減」につなげましょう。 また、社内のナレッジを適切に管理すれば、ノウハウが見える化するので、情報を効果的に活用できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 見える化にシステムを導入するメリットとは 業務の「見える化」には、システムを導入して実践する方法が一般的です。 日々増加する情報を手作業で処理するのは、人手や時間的コストがかかるうえ、人為的ミスの要因となります。そこで、システムを活用すると、業務フローが簡単に可視化され、運用フローの改善が効率化するのです。 また、企業活動において「見える化」するべき要素は数多く存在し、日々情報は更新されます。そこで、システムを使うとシステム内に情報が残るため、常に運用フローを最適化できているかの振り返りも可能となるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 見える化するべき情報とは ここでは、業務フローのなかで見える化するべき４つの情報を紹介します。 業務プロセス 業務プロセスの見える化により、不必要な作業が浮き彫りになるので、業務負担やリソースが削減できます。さらに、業務プロセスをチーム内で共有すると、業務の属人化や担当者不在による未対応も防げます。 顧客情報 商品やサービスの購入履歴や問い合わせ履歴を見える化すると、顧客一人ひとりへの最適なアプローチが可能になります。 ナレッジ 社内に分散するナレッジは蓄積し、共有することでマニュアルとして活用できます。また、マニュアルとして活用すれば、教育コストの削減になるだけでなく、メンバーのスキルや業務の質を高めることにも繋がります。 勤怠状況 社員の勤怠状況の見える化によって、残業の常態化や休日出勤が発生していないかの管理が可能になります。そのため、長時間労働といった労務リスクの回避や職場環境の改善が見込めるのです。 以上の要素を見える化すると、業界職種問わず業務プロセスの効率化ができるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務の見える化におすすめのシステム6選 以下では、業務の見える化におすすめのシステムを6選紹介します。 業務内容が可視化されることで、無駄や非効率な手順が明らかになり、改善に役立てられます。とくに、属人化しがちな業務や、暗黙知として個人にとどまっていたノウハウも、ナレッジ管理ツールを使えば全社で共有・蓄積が可能になるので、業務効率の向上が見込めるのです。 ただし、ナレッジを蓄積してもスムーズに検索できなければ、ナレッジを十分に活用できません。そのため、高精度の検索機能が備わったツールを選びましょう。 結論、業務の見える化には、属人化しやすいナレッジを引き出して蓄積できるうえ、超高精度の検索機能が実装されたナレッジ管理ツール「ナレカン」一択です。 ナレカンには、社内知恵袋のように使える質問機能があるので、「今不足しているナレッジ」や「現場ニーズ」を把握でき、“誰かが知っている情報”を引き出しやすくなります。また、蓄積したナレッジは“ヒット率100%”の検索機能で誰もが活用できる状態で管理できるのです。 【ナレカン】業務ノウハウを簡単に共有できるシステム 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】65歳以上のメンバーも操作できるシステム Stockは、即日使える情報共有ツールです。顧客情報や業務マニュアルの共有・管理に活用することで、業務が見える化し、進捗報告を簡略化できます。 とくに、「Stock」には、「ノート」とノートに紐づけられる「メッセージ」「タスク機能」があるので、複数の案件に関するやりとりを並行しても情報が入り乱れません。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【LANSCOPE】サイバーセキュリティに特化したシステム LANSCOPEの特徴 サイバーセキュリティに特化したシステム 社員の業務実態を見える化し、情報漏洩や外的からの攻撃を防げるサイバーセキュリティに特化しています。 社内の機密情報や個人情報の取り扱い状況を管理できる 社員のPCの利用状況だけでなく、「アプリの利用」「Webサイトの閲覧/アップロード/書き込み」「ファイル操作」などの操作ログを記録します。 LANSCOPEの機能・使用感 充実したPC管理機能 充実したPC管理機能で、資産管理や記録メディアの制御、操作ログを見える化します。そのため、情報漏洩や改ざんのリスクを最小限に抑えたいという企業も安心して利用できます。 モバイル管理機能 モバイルデバイス管理機能で、従業員が使用している端末の利用状況を把握できるなど、社員の私物化を防げる点もポイントです。 LANSCOPEの注意点 自社の課題と機能性の親和性を見定める必要あり 自社の課題に応じて必要な機能だけを追加できますが、その分コストがかかるので、課題と機能性の親和性を見定める必要があります。 機能が豊富な分、使いこなすのが難しい 利用しているユーザーからは「機能が豊富だが使いこなすのが難しい」という声があります。（参考：ITreview） LANSCOPEの料金体系 詳細な料金は問い合わせが必要です。 LANSCOPEの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【kaonavi】記憶頼りなマネジメントからの脱却を実現 kaonaviの特徴 社員の情報の一元管理機能 社員情報の一元管理によって、スキルに基づいた人材配置・育成の最適化だけでなく、搭載されたアンケート機能で社員のコンディション管理も可能になります。 充実したサポート体制 課題ごとのセミナーや専任スタッフによる支援といったサポート体制も充実しています。 kaonaviの機能・使用感 社員タイプ分析機能 個人の特性を性格診断によって分類し、関わり方や成長するためのアドバイスも記載されているので、円滑なコミュニケーションを促進します。 スキルの可視化・管理機能 スキル関連のあらゆる情報を一元化し、スキルマップを作成できるので、社員の資格取得情報などを簡単に可視化できます。 kaonaviの注意点 費用対効果の検討が必須 人事業務に特化したシステムであり、業界によっては効果が薄い可能性もあるので費用対効果の検討が必須です。 データの深い分析をしたいときは物足りない 利用しているユーザーからは「人材分析機能はあるものの、深い分析やビジュアライズに物足りなさを感じる。導入後に「形だけの人材管理ツール」になっている気がする」という声があります。（参考：ITreview） kaonaviの料金体系 詳細な料金は問い合わせが必要です。 kaonaviの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【backlog】あらゆるチームのプロジェクトを一元管理 backlogの特徴 課題の進捗管理を見える化できる プロジェクトにおける課題はカンバンボード上で「カード」として管理され、進捗状況に応じて、未対応・処理中・処理済み・完了の4つのフォルダに振り分けられます。 課題の担当者や期限を細かく設定できる 課題の担当者や期限、優先度は個別に設定も可能なので、対応漏れや二重対応を防ぎます。 backlogの機能・使用感 ガントチャート機能 プロジェクトを見える化でき、直感的に全体像を把握したい場合に便利です。 カンバンボード機能 課題のカードをドラッグ＆ドロップすることで課題の状態を変更でき、リアルタイムで更新できます。 backlogの注意点 やりとりが流れないように管理が必要 課題はテーマごとに分けて管理しなければ、ほかの課題とまぎれてしまい課題を確認するのに手間がかかるので注意が必要です。 backlogの料金 スタータープラン：2,970円/月（月払い） スタンダードプラン：17,600円/月（月払い） プレミアムプラン：29,700円/月（月払い） プラチナプラン：82,500円/月（月払い） それぞれ30日間無料で利用可能です。 backlogの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【TimeCrowd】業務時間の見える化に特化 TimeCrowdの特徴 シンプルな時間管理ツール タスクの時間を記録して見える化することに特化したツールで、簡単に操作ができます。 メンバーの動きも見える化 チームメンバーの時間の記録を見える化し共有できるので、業務のブラックボックス化を防ぎます。 TimeCrowdの機能・使用感 メンバー機能 稼働しているメンバーをリアルタイムで確認出来るため、チームの状況を見える化したい場合に便利です。 単価計算機能 チーム、ユーザーごとに単価を設定でき、その月の金額やタスクごとの金額を確認したい場合に適しています。 TimeCrowdの注意点 プランごとに価格や搭載機能が異なる プランによって、料金設定、無料お試しの有無、機能性が異なるので注意する必要があります。 チームへの招待の工数が多い 利用しているユーザーからは「チームへの招待の仕方が、チームごとにURLを送ってそこから入ってもらう、という形なので、 複数招待する場合に、面倒に感じている。」という声があります。（参考：ITreview） TimeCrowdの料金体系 詳細な料金については問い合わせが必要です。 TimeCrowdの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務の見える化におすすめのシステム6選の比較表 以下は、業務の見える化におすすめのシステム6選の比較表です。 ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 LANSCOPE kaonavi backlog TimeCrowd 特徴 業務ノウハウを簡単に共有できるシステム 65歳以上のメンバーも操作できるシステム サイバーセキュリティに特化したシステム 記憶頼りなマネジメントからの脱却を実現 あらゆるチームのプロジェクトを一元管理 業務時間の見える化に特化 シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 自社の課題と機能性の親和性を見定める必要がある 費用対効果の検討が必須である やりとりが流れないように管理が必要である プランごとに価格や搭載機能が異なる 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランなし ・有料プランは問い合わせが必要 ・無料プランなし ・有料プランは問い合わせが必要 ・無料プランあり（30日間） ・有料プランは2,970円/月〜 ・無料プランなし ・有料プランは問い合わせが必要 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「LANSCOPE」の詳細はこちら 「kaonavi」の詳細はこちら 「backlog」の詳細はこちら 「TimeCrowd」の詳細はこちら また、チームで業務に取り組むのであれば、各々のタスクを把握しておくことはもちろん、必要なときにすぐにやりとりできることが大切です。そのため、「タスク管理」だけでなく「メッセージ」機能を兼ね備えたシステムを選定しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務を見える化するシステムを導入する注意点とは 以下では、業務を見える化するシステムを導入するときの注意点を解説していきます。担当者の方は、システムを導入する際に以下の点に注意しましょう。 （1）全社で浸透する操作性か 1つ目は、全社で浸透する操作性かという点です。 業務効率化を目的にしているにも関わらず、社内のITリテラシーを考慮せずに「操作が難しいシステム」や「自社に見合っていない多機能なツール」を導入しては、社内に浸透しないリスクがあります。 社内にITの苦手な社員がいる場合、操作の難しいシステムを導入すると、教育コストがかかってしまいます。導入してすぐに全メンバーが使えなければ業務の見える化の意味がありません。 また、多機能・高機能なシステムでは、自社では不要な機能がついていて費用対効果が高くなってしまう場合もあるため、必要な機能が過不足ないツールを導入しましょう。 （2）セキュリティは安全か 2つ目に、セキュリティは安全かという点に注意してツール選びをしましょう。 業務の見える化するシステムを導入すると、社内のセキュリティの一元管理ができ、機密データの改ざんや誤送信をはじめとする情報漏洩の防止に有効です。 たとえば、業務を可視化するシステムの中には、社員のPCの操作ログを記録することで「内部不正を抑止する」「問題発生時には操作ログから検証できる」といったセキュリティ機能を備えたツールもあります。 たとえば、「ISO27017」というクラウドサービスに特化した国際セキュリティ規格を取得している「Stock」なら、安心してビジネス上の情報を残すことができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 見える化するべき情報とおすすめシステム6選まとめ ここまで、見える化するべき情報とおすすめシステム6選について紹介しました。 どの業界職種においても「業務プロセス・ナレッジ・顧客管理・勤怠状況」は、業務効率化を図るための見える化すべき情報だと言えます。とはいえ、情報は日々増加していくので、見える化した「情報」をアナログで管理していては、更新に時間がかかり面倒です。 そこで、システムを使って、簡単に情報を管理・共有しましょう。ただし、操作が難しいシステムでは、現場に馴染まないので「誰でも使えるシステムであるか」は大前提です。 結論、ITに不慣れでも「誰でも簡単に」情報を見える化でき、社内での活用が可能になるシステム『ナレカン』が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って見える化した「情報」を正しく管理・共有し、業務プロセスの最適化を図りましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 古い手法は卒業！新しいナレッジマネジメントの手法とツールを紹介！

ビジネスにおけるコミュニケーションは、今日ではメールや電話が主流ですが、お礼やお詫びは手紙にすると思いが伝わりやすくなります。一方で、ビジネスレターは丁寧な文面でなければ、かえって相手に失礼な印象を与えかねません。 しかし、「ビジネスにおける正しい手紙の書き方がわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ビジネスにおける手紙の書き方や例文を中心にご紹介します。 ビジネスにおける手紙の書き方を知りたい 例文を参考にして失礼のない手紙を書きたい 手紙作成に役立つツールを探している という方はこの記事を参考にすると、ビジネスにおける手紙の正しい書き方や例文がわかるだけでなく、作成に役立つツールも見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ビジネスで手紙を書く重要性とは2 ビジネスにおける手紙の書き方2.1 ビジネスレターの基本構成2.2 お礼状を書くときの基本構成2.3 宛先・住所の書き方3 状況別｜ビジネスにおける手紙の例文3.1 お礼の手紙（お礼状）の例文3.2 新規顧客への手紙の例文3.3 成約後の手紙の例文3.4 お見舞いの例文4 【テンプレートあり】ビジネスで使える手紙の文書例4.1 お礼状のWordテンプレート4.2 送付状のWordテンプレート5 ビジネスで手紙を正しく書くコツとは5.1 （1）相手に合わせた内容・表現にする5.2 （2）冒頭に件名を添える5.3 （3）社内で書き方を統一する6 【必見】ビジネスにおける手紙やお礼状作成に役立つツールとは6.1 手紙の書き方・ノウハウを適切に管理できるツール「ナレカン」7 ビジネスでの手紙の書き方とお礼状の文例まとめ ビジネスで手紙を書く重要性とは ビジネスにおいて手紙は、情報伝達するうえでの誤解やトラブルを避けたり、感謝を伝えるために重要です。 現在メールやチャットツールでのやり取りが主流になっていますが、感謝の気持ちや正しい情報を文面にすることで、相手により誠意が伝わりやすくなるのです。 さらに、相手企業に対してお礼状を手紙で送付すれば、自社の印象を上げたり、ビジネスパーソンとしての信頼を築くことができるという効果が見込めます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスにおける手紙の書き方 以下では、ビジネスにおける手紙の書き方を紹介します。手紙を書くときの基本的なルールが不安な方は必見です。 ビジネスレターの基本構成 ビジネスにおける手紙は、一般的には下記の要素で構成されます。 件名 手紙の内容を一文にまとめて書きます。 前文 「頭語」と「時候の挨拶」で構成されます。季節や状況によってフレーズを選びましょう。 主文 伝えたい内容を書きます。相手に伝わりやすく丁寧に書きます。 末文 「会社の繁栄・活躍を願う言葉」と「結語」を書きます。頭語に合った結語を使いましょう。 記 他の書類を同封する場合には、最後に書類の概要を記します。 以上の要素を意識して書いた手紙が画像のようになります。相手に失礼のない手紙を送るために、とくにビジネスシーンでは基本構成を守ることが必須です。参考にして、正しい手紙を送りましょう。 お礼状を書くときの基本構成 ビジネスにおけるお礼状は、一般的には下記の順で構成されます。 頭語 時候の挨拶 お礼やお詫びの言葉 会社の繁栄・活躍を願う言葉 結語 まずは、「頭語」と「時候の挨拶」で構成される「前文」から書きだします。その後、「主文」でお礼やお詫びの言葉を記載し、感謝の旨を述べます。 締めの部分である「末文」では、相手企業の活躍と繁栄を願う文章を記載しましょう。また、「頭語」に呼応する「結語」もセットで忘れずに入れるのがマナーです。 宛先・住所の書き方 宛先・住所も正しく書きましょう。以下の画像は、縦長の封筒に相手と自分の情報を書いた例です。 ビジネスレターでは住所と氏名のほかに、会社名と役職・所属を書かなければいけない点に注意が必要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 状況別｜ビジネスにおける手紙の例文 以下では、状況別のビジネスレターの例文を紹介します。手紙の内容によって気を付けるべき点が異なるので、注意が必要です。 お礼の手紙（お礼状）の例文 以下は、お礼状の例文です。お礼の気持ちを素早く伝えるために、翌日をめどに送付しましょう。 ○○様 株式会社□□□□ ○○ お中元のお礼について 拝啓　大暑の候、貴社におかれましてはますますご清栄のこと心よりお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てをあずかり、深く御礼申し上げます。 さて、この度は結構なお中元のお品を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。 弊社一同、ありがたく拝受いたしました。お心遣いに感謝申し上げます。 今後もご期待に沿えますよう一層の努力をしてまいる所存です。 暑さ厳しき折、皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。　敬具 新規顧客への手紙の例文 新規顧客へ送る手紙の例文を紹介します。とくに、知らない会社からの手紙は読まれにくいので、件名を詳しく書くようにしましょう。 ○○様 株式会社□□□□ ○○ 新商品「〇〇」についてのご案内 拝啓　早春の候、貴社におかれましてはますますご繁栄のことと心よりお喜び申し上げます。 　さて、この度弊社では、新商品「〇〇」を製品化いたしました。 つきましては、商品の案内資料とサンプル品を同封させていただきましたので、お手数ではございますが、貴社における販売をご検討のほどよろしくお願い申し上げます。勝手ながら、折り返し貴意をお知らせ願えれば幸いです。 末筆ながら貴社の一層のご発展をお祈り申し上げます。　敬具 記 新商品「〇〇」　案内資料1部 新商品「〇〇」　サンプル 成約後の手紙の例文 以下は成約後に贈る手紙の例文です。今後の関係値構築に重要なため、丁寧な文章を心がけましょう。 ○○様 株式会社□□□□ ○○ 商品〇〇ご購入のお礼 拝啓　早春の候、貴社におかれましてはますますご清栄のことと心よりお喜び申し上げます。平素より格段のご愛顧を賜り、心よりお礼申し上げます。 さて、この度は商品〇〇をお買い上げいただき、ありがとうございました。 多くの製品の中から弊社製品をお選びいただき光栄に存じます。また。今後も末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 今後もご期待に沿えますよう一層の努力をしてまいる所存です。 まずは、新規ご購入のお礼まで申し上げます。　敬具 お見舞いの例文 最後に、お見舞いの手紙の例文をご紹介します。相手を心配し気遣う文言を忘れないようにしましょう。 〇〇様 株式会社□□ △△ 急啓　平素より大変お世話になっております。 〇〇様が病気により入院されたと伺い、大変驚いております。〇〇様には日頃からご支援を賜りまして、弊社一同心より感謝しております。入院期間中は、ゆっくりご静養くださいませ。 〇〇様の元気な姿を拝見できます日を楽しみに、ご回復をお祈りしております。 草々 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【テンプレートあり】ビジネスで使える手紙の文書例 ここでは、ビジネスで使える手紙のテンプレートをご紹介します。テンプレートを使えば、体裁が整った手紙を作成できるため、参考にしましょう。 お礼状のWordテンプレート 上の画像は、無料でダウンロードできるお礼状のテンプレートです。Wordで編集可能なため、簡単にお礼状を作成できます。相手や状況に応じて編集し、利用しましょう。 お礼状の無料Wordテンプレートはこちら 送付状のWordテンプレート 上の画像はMicrosoft社が提供している送付状のテンプレートです。無料でダウンロード可能で、Wordファイルであるため簡単に編集や印刷ができます。必要事項を漏れなく記入してから送付しましょう。 送付状の無料Wordテンプレートはこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスで手紙を正しく書くコツとは 以下では、ビジネスで手紙を正しく書くコツを3つ紹介しています。ビジネスレターに苦手意識を持っている方は、参考にして一度手紙の書き方を見直してみましょう。 （1）相手に合わせた内容・表現にする 1つ目のコツは、相手に合わせた内容・表現にすることです。 手紙でのコミュニケーションは、表情が分からないうえに絵文字を使えません。そのため、電話やメールでのコミュニケーションよりも言葉遣いや表現を意識しましょう。 また、自分では分かっていることであっても、相手は知らない可能性があるので、一度相手の立場で読み返してから送るのが適切です。 （2）冒頭に件名を添える 2つ目のコツは、冒頭に件名を添えることです。 手紙は、挨拶文や結びの文によって内容が埋もれてまうことがあります。そのため、メールと同様に、「この手紙に何が書かれているのか」を冒頭に記載しましょう。 最初に何について書かれているかわかると、一目で内容が分かるので相手にとって読みやすく、良い印象を残せます。 （3）社内で書き方を統一する 3つ目のコツは、社内で書き方を統一することです。 手紙は、メールやチャットツールよりも意識すべきマナーが多く面倒くさく感じられがちですが、社内ルールを作成し、書き方を統一することで誰でも正しい手紙を書けます このとき、社員が確認しにくい方法で社内ルールを管理していると「ルールがあるだけ」になってしまうので、ITツールを活用して、効果的に運用しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】ビジネスにおける手紙やお礼状作成に役立つツールとは 以下では、ビジネスにおける手紙やお礼状作成に役立つツールを紹介します。 手紙やお礼状を作成するとき、Wordならテンプレートで簡単に作成・編集できるメリットがあります。しかし、ファイルの管理が煩雑になり、社員個人でファイルを保持すると情報がバラバラになりやすいというデメリットもあります。 そのため、手紙の書き方や例文をナレッジとして簡単に管理できるツールを導入しましょう。社員に共有すれば、統一されたフォーマットで簡単に手紙を作成可能です。 結論、ノウハウを社内のメンバーに共有するには、シンプルな操作性を備えており、ナレッジを蓄積して共有できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの記事に、手紙の書き方をテンプレートとして残しておけば、社員がスムーズに手紙を作成可能です。また、社内全員がすぐに使いこなせるほどシンプルな操作性を備えているので、最大限ツールを活用できます。 手紙の書き方・ノウハウを適切に管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスでの手紙の書き方とお礼状の文例まとめ これまで、ビジネスでの手紙の書き方とお礼状の文例について紹介してきました。 手紙やお礼状を適切に書くスキルは、ビジネスパーソンにとって必須のスキルだといえます。そこで、全員が適切な手紙やお礼状を送付できるようにするために、手紙の書き方や例文はナレッジ化しておきましょう。 しかし、正しく文書化しても、紙やExcelでの管理では似たような名前のファイルが社内に溢れ、必要な情報にすぐにアクセスできません。そのため、超高精度の検索機能が備わったツールで管理しましょう。 結論、自社が導入すべきなのは、簡単にナレッジを蓄積でき、すぐに欲しい情報にアクセスできるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、ビジネスにおける手紙を社内メンバーが書きやすい環境を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オペレーション改善のメリットとは？実施方法と課題をくわしく解説

近年、ビジネスにおけるDX化の背景から、ペーパーレス化に向けた取り組みを進める企業が増えています。さらに、ペーパーレス化に伴い「ペーパーレス会議システム」にも注目が集まっているのです。 しかし、なかには「ペーパーレス会議システムは種類が多くて、何を使ったら良いのか分からない」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、おすすめのペーパーレス会議システム6選と選定ポイントを中心にご紹介します。 会議もペーパーレス化させるために、ツールの導入を考えている ペーパーレス会議に役立つ複数のシステムを比較したい 会議後に内容を振り返り、アクションにつながる体制を整えたい という方はこの記事を参考にすると、ペーパーレス会議システムの適切な選び方に加え、活用方法まで分かるので、ペーパーレス化を推進していけます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ペーパーレス会議とは？1.1 ペーパーレス会議システムのメリットとは1.2 ペーパーレス会議システムの特徴とは2 【厳選6選】ペーパーレス会議の実現におすすめのシステムとは2.1 【ナレカン】あらゆる社内情報を効率的に一元管理するシステム2.2 【Stock】無料から使えて誰でも簡単に情報を管理・共有できるシステム2.3 【moreNOTE】自治体も導入！ペーパーレスの効果を発揮できるシステム2.4 【スマートセッション】ペーパーレス会議を円滑にするシステム2.5 【Smart Discussion】閲覧機能に優れたシステム2.6 【ECO Meeting】高セキュアに書類を共有できるシステム3 ＜比較表＞ペーパーレス会議の実現におすすめのシステム6選4 ペーパーレス会議システムを導入するときの選定ポイント4.1 （1）あらゆる情報を残せるか4.2 （2）社員全員が使いこなせるか4.3 （3）タブレット（ipad）からでも使えるか4.4 （4）セキュリティは充実しているか4.5 （5）情報に即アクセスできるか5 おすすめのペーパーレス会議システムまとめ ペーパーレス会議とは？ ペーパーレス会議とは、従来は紙に印刷して配っていた資料をデジタル化して、PCやタブレット上で共有しながら進めていく会議のことです。以下では、ペーパーレス会議システムのメリットや基本機能を紹介します。 ペーパーレス会議システムのメリットとは ペーパーレス会議システムを導入すると「紙媒体にプリントアウトする作業」や「資料を複数人に配る手間」を省くことができ、結果として以下のメリットにつながります。 コストを削減できる システムの導入によって、紙に印刷するために使う用紙やインクを購入する必要がなくなるので「金銭的コスト」を軽減できます。さらに、会議の度にプリントアウトしたり配ったりするなど、準備にかかる「時間的コスト」もなくせるのです。 情報漏えいを防止できる 紙の資料の場合、配られた資料は各々で保管する必要があり、情報の管理が個人に委ねた状態でした。しかし、安全性の高いシステムで情報をデータ管理すれば、情報漏えいのリスクを軽減できます。 修正が容易ですぐに共有できる 会議資料が紙の場合、ミスを直すには印刷し直すか、資料一つひとつに手書きで修正を加える必要があり手間がかかります。一方、会議資料をデータベースで管理すれば、資料を訂正したうえ、再度送信するだけで対応を完了させられます。 保管場所の悩みを解消できる 紙の資料は会議に持っていくにもかさばるうえ、後々見返しやすく管理するにも工夫が必要です。しかし、資料を電子データとして管理すれば、保管スペースや持ち歩きにも不便がなくなり、資料管理のストレスを解消できます。 検索しやすくなる 紙の資料では、過去に配布した特定の資料を見つけるのは困難です。一方、資料を紙から電子に切り替えれば、管理のハードルが下がるだけでなく、テキストで目的の資料を即時に探せるような環境をつくれます。 以上のように、ペーパーレス会議システムを導入すれば「金銭面」「時間面」「安全面」「利便面」というように、あらゆる側面で効果をもたらすのです。 ペーパーレス会議システムの特徴とは ペーパーレス会議システムは、主に以下の2つのタイプに分けられます。 資料の管理・共有に優れたタイプ デジタル化した資料の管理・共有はもちろん、画面を同期させながら会議を進められます。また、検索性やセキュリティ性にも優れている点も特徴です。 オンライン会議の進行に適したタイプ ビデオ通話機能だけでなく、画面表示機能を使えば、遠方にいるメンバーともスムーズな会議が実現します。そのため、リモートや出張先など、オンライン会議をする場合に役立ちます。 以上のように、ペーパーレス会議システムには2つのタイプがあるため「どの場面で・どのような用途で使いたいのか」を明確にしたうえで、システムの導入を検討しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【厳選6選】ペーパーレス会議の実現におすすめのシステムとは 以下では、資料の管理・共有におすすめのシステムを紹介します。 ペーパーレス会議システムには、主に「資料の管理・共有に優れたタイプ」と「オンライン会議に適したタイプ」の2つがあります。前者での利用を検討する場合、検索性やセキュリティ面はもちろん、情報を入り乱れることなく管理できるかは重要です。 また、会議資料など、従来は紙ベースのものからデジタル化に移行するにあたり、管理すべきファイル量は飛躍的に増えます。そこで、保管した情報を素早く業務に生かすには「情報へのアクセス性が高いシステム」が不可欠となるのです。 結論、自社が導入すべきなのは、あらゆる情報をテーマや案件ごとにわけて管理・共有でき、優れた検索性で即アクセス可能なツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には画像や動画、ファイル、テキストで思うままに情報をまとめられるため、会議資料の作成に最適です。また、自由に階層を設定できる「フォルダ」で用件別に管理でき、「ヒット率100％」の検索機能で欲しい情報もすぐに振り返れます。 【ナレカン】あらゆる社内情報を効率的に一元管理するシステム 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】無料から使えて誰でも簡単に情報を管理・共有できるシステム Stockは、ITの知識が無くてもすぐに使いこなせるシンプルな情報共有ツールです。 「Stock」の「ノート」では、あらゆる情報をメモのように書き込めるうえ、リアルタイムで任意のメンバーに情報共有可能です。また、ノートに紐づく「メッセージ」によって、会議に関する話題が埋もれたり流れたりすることなく、意思決定を進めていけます。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【moreNOTE】自治体も導入！ペーパーレスの効果を発揮できるシステム moreNOTEの特徴 画面を同期することができる 会議中の画面は、参加メンバー全員に同期できるので、会議資料の準備や資料を配ったり差し替えたりする手間を削減できます。その結果、議論の活性化が見込めます。 機密資料でも安全に共有できる 紙とは異なり、資料の閲覧時間や権限設定ができるので、情報がむやみやたらに拡散される事態を防げます。 moreNOTEの機能・使用感 GreenAction機能 moreNOTEで使ったログデータから、ペーパーレスの効果を算出できます。削減できた紙の枚数やコストなど、ペーパーレス化のメリットを数値で見える化するのに役立ちます。 資料の閲覧が簡単 「フォルダービュー機能」により、登録された資料は、フォルダやコンテンツをタップするだけで簡単に閲覧できます。 moreNOTEの注意点 価格設定が高い ライセンスは、ユーザー1人につき1,200円/1IDが必要になるため、大人数で使用する場合は予算がかかるので、慎重に検討しましょう。 moreNOTEの料金体系 ＜クラウド版＞ 初期費用：36,000円 ライセンス費用：1,200円/ID/月（31ID以降は1IDあたり600円） ディスク費用：1,200円/GB ＜オンプレミス型＞ 見積もりについては、問い合わせが必要です。 moreNOTEの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【スマートセッション】ペーパーレス会議を円滑にするシステム スマートセッションの特徴 シンプルモードに切り替え可能 メンバーごとに「通常モード」か「シンプルモード」で切り替えられます。後者では、”よく利用する機能”に絞れるので、初心者でも安心して使い始められます。 通話機能が搭載されている 資料を同期できるだけでなく、通話機能も付いているのでオンライン会議にも利用できます。 スマートセッションの機能・使用感 行固定・列固定表示が可能 Excelの行列固定機能と同様に、行見出しや列見出しなど常に表示しておきたい部分を固定表示できます。大きな表でも見出しなど見失わずに画面共有が可能です。 アップローダーツール 開催する会議室のショートカットを作り、資料準備のときにOffice資料をドラック&ドロップするだけで、自動的にPDFとしてアップロードされます。そのため、会議準備の手間を削減できて便利です。 スマートセッションの注意点 初心者には不向きな傾向がある クラウド版を利用する場合、金銭的コストが大きくなり、サブスクリプション版を導入する場合、自社で負担する作業が大きくなります。そのため、アナログからデジタルに移行する初心者の方には不向きな可能性があります。 スマートセッションの料金体系 クラウド版 ・初期費用：50,000円～ ・月額費用：30,000円～ サブスクリプション版 ・料金の詳細については、問い合わせが必要です スマートセッションの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Smart Discussion】閲覧機能に優れたシステム Smart Discussionの特徴 2画面共有機能が搭載されている 発表者の資料を子画面もしくは左右に分割して表示できるので、説明箇所や議論のポイントを的確に追うことができます。 使用頻度に応じて機能をシンプルにできる 誤操作やユーザーの混乱を防ぐために、使用頻度が低い機能は非表示にできるなど、カスタマイズにも優れています。 Smart Discussionの機能・使用感 ゲストユーザー機能 Webブラウザ版ゲストユーザーを使えば、専用アプリが無くても手軽に会議に参加することができるため、外部の方が参加するシーンにおいて便利です。 ホワイトボード同時書き込み機能 会議参加者全員が発表中の資料や白紙ページに同時にメモ書きができます。会議中のアイデア出しに最適です。 Smart Discussionの注意点 多機能で使いこなせない恐れがある Smart Discussionは多機能で便利な反面、操作に慣れるまでに時間がかかります。また、十分に使いこなせないとかえってストレスになるため注意しましょう。 Smart Discussionの料金体系 クラウドサービス（企業向けプラン） ・スターター：初期費用20,000円＋月額費用20,000円 ・スタンダード：初期費用30,000円＋月額費用36,000円～ ・エンタープライズ：初期費用80,000円＋月額費用98,000円～ サブスクリプション（企業向けプラン） ・20ライセンスの場合、59,800/月～ LGWAN-ASP（官公庁向けプラン） 料金の詳細は、問い合わせが必要です クラウドサービス（官公庁向けプラン） ・初期費用：30,000円 ・月額費用：50人で利用する場合、48,000円/月～ オンプレミス（企業・官公庁向けプラン） ・料金の詳細は、問い合わせが必要です Smart Discussionの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ECO Meeting】高セキュアに書類を共有できるシステム ECO Meetingの特徴 セキュリティ機能が強固である 許可されたデバイスのみアクセスできるため、不正アクセスを防げます。また、サーバー上から資料を削除したり、ファイル単位で端末へのダウンロードを禁止したりも可能です。 2種類の投票機能が搭載されている 会議進行中に、個別帳票もしくは選択投票を実施・集計できるので、円滑な意思決定を実現します。 ECO Meetingの機能・使用感 プレゼンテーション機能 プレゼンターの画面を共有しながら手元の資料を自由に閲覧可能です。また、資料への書き込み・付箋・マーカー機能を利用した書類も保存できるので、関連情報をまとめて残せます。 資料の自動削除機能 機密書類は「資料の自動削除機能」の事前設定で、会議終了後に自動削除が可能です。社外・社内での情報漏えいを未然に防げるので安心して使えます。 ECO Meetingの注意点 取り扱える資料はPDFのみ アプリ内で共有できるのはPDFのみになるので、ExcelやWordで資料を作成した場合は、都度PDF変換しなければなりません。 ECO Meetingの料金体系 クラウド版 ・初期費用：50,000円 ・アカウント費用：1,000円/アカウント/月（51アカウント以降は800円/アカウント） ・ストレージ追加費用：1,000円/1GB オンプレミス ・料金の詳細は、問い合わせが必要です ECO Meetingの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜比較表＞ペーパーレス会議の実現におすすめのシステム6選 以下は、おすすめのペーパーレス会議システム6選の比較表になります。 ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 moreNOTE スマートセッション Smart Discussion ECO Meeting 特徴 あらゆる社内情報を効率的に一元管理するシステム 無料から使えて簡単に情報を管理・共有できるシステム ペーパーレスの効果を最大限に発揮できるシステム ペーパーレス会議を円滑にするシステム 閲覧機能に優れたシステム 高セキュアに書類を共有できるシステム シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 フォルダ機能 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 【〇】 【×】※会議毎に資料を登録する形式 キーワード検索 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】※ファイル名検索あり 【×】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 価格設定が高い 初心者には不向きな傾向がある 多機能で使いこなせない恐れがある 取り扱える資料はPDFのみ 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランなし ・有料プランは初期費用36,000円＋ライセンス費用1,200円/ID/月～ ・無料プランなし ・有料プランは初期費用50,000円＋30,000円/月～ ・無料プランなし ・有料プランは初期費用20,000円＋月額費用20,000円/月～ ・無料プランなし ・有料プランは初期費用50,000円＋アカウント費用1,000円/アカウント/月～ 公式サイト　 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「moreNOTE」の詳細はこちら 「スマートセッション」の詳細はこちら 「Smart Discussion」の詳細はこちら 「ECO Meeting」の詳細はこちら このように、システムによって価格や注意点が異なるので、どれが自社での運用に最適かを事前に確認しておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ペーパーレス会議システムを導入するときの選定ポイント ここでは、ペーパーレス会議システムを導入するときの注意点を解説します。「導入したけれど、思うように使いこなせない」という事態を回避するためにも、担当者の方は以下を確実に押さえましょう。 （1）あらゆる情報を残せるか 1つ目の注意点は、あらゆる情報を残せるかという点です。 会議で必要な資料をデジタル化する強みとして、補足資料やインターネット上の情報にもすぐにアクセスできる点が挙げられます。しかし、テキストや画像しか共有できない場合、必要な資料は別の方法で共有しなければなりません。 そのため、ペーパーレス会議システムを導入するときは、テキストや画像だけでなく、ファイルや引用サイトのURLを一か所で共有できるシステムを選びましょう。 （2）社員全員が使いこなせるか 2つ目に、社員全員が使いこなせるシステムを選びましょう。 デジタル管理へ移行するにあたり、多機能なシステムを導入すると、使われない機能が増えて費用対効果が低くなってしまいます。一方、一つの目的に特化した専門性の高いシステムも、ITに不慣れな社員にとっては複雑で使いこなせない恐れがあるのです。 そのため、「事前に自社の課題は何か」を明確にしてから、必要な機能を過不足なく備えたシステムを導入しましょう。とくに、「有名だから」という理由で選んでしまうと、自社のデジタル管理を最適化できない可能性が高いので注意が必要です。 （3）タブレット（ipad）からでも使えるか 3つ目に、タブレットからでも閲覧できるか確認しましょう。 会議に参加する手段として、PCだけでなくタブレットからアクセスするケースも少なくありません。万が一、PC画面とタブレット画面での見え方に差があったり見づらくなったりすると、会議に参加するメンバーに混乱を与えかねないので注意しましょう。 以上のように、ペーパーレス会議システムを導入するときは、マルチデバイスに対応したシステムが望ましいと言えます。 （4）セキュリティは充実しているか 4つ目に、セキュリティ機能が十分に整っているか確認しましょう。 会議の中には、社外に漏れては困る情報はもちろん、社内でも一部の社員のみに共有したい機密情報が扱われることがあります。こうした社内情報を適切に管理して守るには、安全性の高いサービスを利用し、情報漏洩やウイルス感染を防ぐ必要があります。 中でも、「アクセス権限を細かく設定できる」「資料へのログイン履歴や修正履歴を確認できる」「通信や保存情報が暗号化されている」といった機能を備えたサービスであれば、重要な情報を安全に管理できるでしょう。 （5）情報に即アクセスできるか 5つ目に、欲しい情報に即アクセスできるかも重要なポイントです。 ペーパーレス会議システムは、保管できるファイル量が多く便利な一方、アクセス性が悪いと逆に業務効率が悪くなってしまいます。特に、会議に参加していないメンバーにも、会議の内容は共有する必要があるため、「検索性に優れたシステム」を活用しましょう。 そこで、「ヒット率100％の高精度検索」や「ファイル内検索」などの機能を備えた「ナレカン」を使えば、目的の資料やファイルもすぐに見つけられるので便利です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめのペーパーレス会議システムまとめ ここまで、おすすめのペーパーレス会議システムと選定ポイントを中心に紹介しました。 ペーパーレス会議システムの特徴として「資料の管理に優れたタイプ」と「オンライン会議に適したタイプ」の2つがあるので、自社の用途に適したシステムを選びましょう。 ただし、いずれにしても会議を円滑に進めるには、膨大なファイルの中から目的の情報を素早く見つけて共有する必要があります。そこで、「目的の情報に即ヒットするシステム」を選定しましょう。 したがって、自社が導入すべきなのは、社内に散在したあらゆる情報を一元管理し、必要なときにすぐに取り出せるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、会議のペーパーレス化を成功させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【すぐ解決】デジタル化についていけない？原因とリスクを解説

チーム全体でスムーズに仕事を進めるには、メンバーごとの業務内容や進捗を見える化して共有する必要があります。そこで、Excelを使って業務を見える化する企業は少なくありません。 しかし、「Excelを使って効果的に業務を見える化する方法が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Excelで見える化するメリット・デメリットを中心にご紹介します。 メンバーの進捗がわからず、作業を円滑に薄められていない Excelで「業務の見える化」をするメリット・デメリットを知りたい 業務の見える化におすすめのツールを導入したい という方はこの記事を参考にすると、業務を見える化する最適な方法が分かり、業務進行の効率化に役立てられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 業務を見える化・可視化とは2 業務を見える化する重要性とは2.1 作業を適切に配分できる2.2 進捗を把握できる2.3 業務ノウハウを共有できる3 Excelを活用して業務の見える化をするやり方3.1 業務一覧表を作成する3.2 ガントチャートを作成する4 ＜ポイントあり＞業務の見える化・可視化する手順4.1 （1）現状の業務内容を洗い出す4.2 （2）改善点を抽出する4.3 （3）定期的な見直しを実施する5 Excelで業務を見える化する2つのメリット5.1 （1）導入コストが低い5.2 （2）カスタマイズ性が高い6 Excelで業務を見える化する3つのデメリット6.1 （1）編集・閲覧に手間がかかる6.2 （2）Excelファイルの共有がしづらい6.3 （3）スマホやタブレットでは使いづらい7 【必見】業務の見える化に最もおすすめのツール7.1 情報を作成・管理ができ充実した検索機能がある「ナレカン」8 Excelで業務を見える化するまとめ 業務を見える化・可視化とは 業務の見える化・可視化とは、プロジェクトの全体像や進捗状況を担当者でなくても把握できるようにすることです。 メンバー全員が全体進捗を把握しておくことで、業務の問題点や課題を発見しやすくなります。その結果、進捗に遅れがでていたり対応が漏れたりしていた場合に、すぐにメンバーのフォローに回れます。 このように、業務の見える化・可視化が実現されると、メンバー内でのコミュニケーションも活性化され、業務の効率化や生産性向上につなげることができるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務を見える化する重要性とは ここでは、業務を見える化する重要性を紹介します。チームの作業を円滑に進めるには、以下の重要性を把握して、適切に業務を見える化しなければなりません。 作業を適切に配分できる 業務が見える化すると、メンバーへの適切な作業配分も実現します。 たとえば、プロジェクトを円滑に進めるには、業務ごとの作業量を見える化して、メンバーに適切に振り分ける必要があります。業務全体が明確になっていることで、メンバーの作業負担の偏りがなくなるのです。 その結果として、負担が大きいメンバーの作業の質が低下したり、納期に遅れてしまったりすることがなくなり、業務効率も良くなります。以上のことから、メンバーに適切に作業を配分するうえで、業務の見える化は不可欠だと言えます。 進捗を把握できる メンバーの進捗を把握できる点でも、業務の見える化は重要です。 仕事を円滑に進めるには、メンバーの進捗を共有して、チームで連携を取らなければなりません。具体的には、作業がスムーズに進んでいるメンバーと遅れているメンバーを把握して、サポートし合う体制が必要なのです。 とくに、プロジェクトチームを組む場合、メンバーの作業が1人でも遅れてしまうと、プロジェクト全体の遅延につながります。したがって、メンバー同士で助け合い、チームの足並みをそろえるためにも、業務の見える化は重要なのです。 業務ノウハウを共有できる 業務の見える化によって、ノウハウの共有が可能になります。 業務の見える化によって、マニュアルや社内wikiなどが共有されれば、一から指導する手間を軽減できるので、教育コストの軽減につながります。また、業務の属人化も防止され、「担当者でなければ対処できない」といった事態も回避できるのです。 さらに、ノウハウが共有されると、経験の有無による業務の質のばらつきを抑えられます。そのため、経験の浅いメンバーでも一定の質を保ちながら業務に取り組めるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Excelを活用して業務の見える化をするやり方 ここでは、Excelで業務を可視化する方法を2つ紹介します。どちらのやり方も進捗をまとめて管理できる点が便利です。 業務一覧表を作成する 1つ目は、業務を一覧表にして見える化するやり方です。 個人でタスク管理していると、情報が属人化してしまい、誰がどの作業を進めているのかがわかりません。そのため、一か所に作業内容を洗い出し、完了しているかが一目でわかるようなチェックボックスを使って管理するのが効果的です。 このとき、作業内容だけでなく「作業着手日」や「期限」を項目に追加すれば、タスク漏れを未然に防げるのです。また、自社に合わせて「部署」も記入したり、定期的に発生するタスクは上部に固定したりする工夫もできます。 ガントチャートを作成する 2つ目は、ガントチャートを作成し、「どのタスクがどれくらい進んでいるか」を確認する方法です。 上記のように、Excelには、プロジェクト計画の進捗を視覚的にまとめられるテンプレートが備わっています。タスク名や進捗度をカスタマイズするだけなので、「一から作成するのは面倒」という方におすすめです。 ただし、ガントチャートは作業が進むたびに更新する必要があるため、すぐに取り出せる状態で保管するようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜ポイントあり＞業務の見える化・可視化する手順 ここでは、業務の見える化・可視化のやり方について説明します。「業務の見える化・可視化をどのように進めれば良いか分からない」という方は必見です。 （1）現状の業務内容を洗い出す まず、現状の業務内容を洗い出しましょう。 業務の見える化・可視化する目的は「業務内容の改善により、業務の効率化や生産性の向上を目指すこと」です。不必要な業務や形骸化した業務があれば目的の妨げになるため、「継続すべきかどうか」を一度見直すことが大切です。 また、現場の社員から業務の様子をヒアリングし、業務内容を整理していくのも有効な手段だと言えます。このとき、担当者や業務時間、場所などの細かいところまで調査し、一元的にまとめるようにしましょう。 （2）改善点を抽出する 現状の業務内容を把握できたら、改善点を抽出しましょう。 まず、業務についてまとめた資料やヒアリングから、現状の問題を分析します。なぜなら、課題解決を急ぎ、いきなり新しいシステムを導入しても浸透せず無駄になってしまうからです。 次に、改善点が明確になったら、課題を解決することでどのような効果・メリットがあるのかを全体で共有することが重要です。認識が揃ったら解決策を提示し、今後の業務に活かせる状態にブラッシュアップしましょう。 （3）定期的な見直しを実施する 最後に、作成後は定期的な見直しをこころがけましょう。 ガントチャートや一覧表で業務を可視化したあとも、進捗に合わせて都度更新し、最新の状態を保つ必要があります。ただし、編集したいときにすぐに目的のファイルを取り出せなければスムーズに対応できません。 そこで、「ナレカン」のようなファイル・画像内にまで検索をかけられるツールで管理すれば、定期的な振り返りや情報の更新も簡単に進められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Excelで業務を見える化する2つのメリット 業務の見える化にExcelを使用する企業は少なくありません。以下では、Excelで業務を見える化する2つのメリットを紹介します。 （1）導入コストが低い 導入コストが低く、手軽に利用できる点はExcelを使うメリットのひとつです。 Excelは元々パソコンに備わっていることが多く、追加費用をかけずに運用を始められます。また、専門知識も不要であり、誰でも簡単に作成できます。 とくに、ITに詳しいメンバーが多くない企業にとって、ツールを使いこなせないまま形骸化してしまうケースは少なくありません。したがって、教育コストをかけずに使い始められる点は大きなメリットといえます。 （2）カスタマイズ性が高い カスタマイズ性が高く、様々な使い方ができる点もExcelのメリットです。 Excelは汎用性が高く、カスタマイズ次第でさまざまな用途に対応可能です。また、Excelは簡単なデータ管理から高度な分析までできるため、自社の運用スタイルに合わせた使い方が実現します また、専門知識を持つメンバーがいれば、関数やマクロ機能を使って入力の手間を省いたり、グラフを使って見やすく管理したりできるため、業務時間の短縮にも繋がります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Excelで業務を見える化する3つのデメリット ここでは、Excelを使って業務を見える化する3つのデメリットを紹介します。Excelの利用を検討する場合は、メリットだけでなくデメリットも把握しなくてはなりません。 （1）編集・閲覧に手間がかかる Excelのデメリットのひとつは、編集や閲覧に手間がかかる点です。 Excelで管理する場合、編集や閲覧のたびにファイルを開かなければならず不便です。とくに、進捗共有など頻繁に内容を更新する場合、ファイルを開く手間は大きなストレスとなります。 さらに、情報が増えてファイル数が膨大になると、管理が困難となり目的の情報にスムーズにアクセスできません。そのため、「Excelで一覧表を作成したが、放置されたままである」という恐れがある点に注意しましょう。 （2）Excelファイルの共有がしづらい スムーズな共有ができない点もExcelのデメリットです。 Excelは十分なメッセージ機能が備わっていないので、メンバーに共有するには別のツールを使う必要があります。しかし、共有のたびに別のツールを開き、ファイルを添付しなければならず面倒です。 また、メールやチャットツールを使って情報を共有する場合、他のメッセージで流れてしまうリスクもあります。情報の共有漏れは、納期の遅れや重大なミスにつながるので、ツールを導入する場合は慎重に選択しましょう。 （3）スマホやタブレットでは使いづらい Excelのデメリットには、スマホやタブレットでは使いづらい点も挙げられます。 ExcelはPC向けのツールのため、スマホやタブレットなどの画面の小さいデバイスでは閲覧や編集が難しいです。それゆえ、入力ミスや重要情報の見落としも起こりやすく、仕事に支障が出る可能性があります。 また、営業や現場仕事などオフィスを離れる場面が多い場合、スマホで簡単に情報の確認ができないと、最新の情報をすぐに業務に反映させることができません。 一方、スマホやタブレットでも手軽に編集・閲覧ができる「ナレカン」のようなツールなら、情報共有と管理が一か所で完結しまするので便利です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】業務の見える化に最もおすすめのツール 以下では、業務の見える化におすすめのツールをご紹介します。 業務を見える化するためには、業務に関する最新の情報を簡単に共有・管理するべきです。Excelはファイルを開く手間を要するほか、スマホからでは編集しにくいというデメリットがあり、簡単に共有・管理ができません。 そのため、「業務に関する情報を直接書き込んで簡単に更新ができるツール」を導入しましょう。また、膨大な情報から更新したい情報をすぐに見つけられるように、充実した検索機能も必須です。 結論、業務の見える化に最適なのは、テキストやファイルを一元化でき、充実した検索機能で即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、パソコンだけでなくスマホからも簡単に情報を更新・確認することができます。また超高精度の「キーワード検索」により、欲しい情報をすぐに見つけられるので、可視化した業務の分担を振り返りたいときに、探す手間がかかりません。 情報を作成・管理ができ充実した検索機能がある「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Excelで業務を見える化するまとめ これまで、業務を見える化する重要性や方法、Excelを使うメリット、デメリットを中心にご紹介しました。 チームで仕事をスムーズに進めるためには、業務を見える化して「適切な作業配分」や「進捗の把握」、「業務ノウハウの共有」をする必要があります。そこで、導入コストが低くカスタマイズ性が高いExcelを使って業務を見える化する企業は少なくありません。 しかし、Excelは編集や閲覧のたびにファイルを開く手間がかかるうえ、スマホやタブレットからは使いづらいのが難点です。したがって、Excelのデメリットを解消する、「情報を簡単に共有・管理でき、充実した検索機能があるツール」を導入しましょう。 結論、業務の見える化に最適なのは、デバイスを問わずにあらゆる情報を簡単に共有・管理でき、超高精度な検索機能があるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、業務の見える化を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/