人事必見！新卒研修を成功させるには？3つの手法とコツを紹介
新卒社員が社会人として働き始めるにあたり、最初に実施されるのが新卒研修です。「社会人としての基礎」や「働き方」を学ぶ新卒研修は、その後の社員の働きぶりを左右する、非常に重要なステップとなります。
一方で、「新卒研修を成功させるための、研修方法が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、新卒研修の進め方や研修を成功させるためのコツを中心にご紹介します。
- 新卒研修で何を教えれば良いのか分からない
- 新卒研修を成功させるためのコツを知りたい
- できるだけ効率よく研修の準備を進めたい
という方はこの記事を参考にすると、新卒研修のコツを掴み、研修を成功させられます。
目次
新卒研修とは
以下では、新卒研修の概要を説明します。まずは、新卒研修の基本を確認しましょう。
新卒研修の目的
新卒研修の目的は、「新卒社員が、現場での業務を円滑に進めるための土台を築くこと」です。
具体的には、「学生から社会人への意識の切り替えを促す」ことに加え、「企業理念や事業内容、業務の概要を理解する」ことが挙げられます。自身の業務の位置づけや果たすべき役割を把握することで、組織の一員としての自覚や行動力が高まるのです。
さらに、社会人として必要なマインドセットや、敬語・電話応対といった基本的なビジネスマナーの習得も欠かせません。つまり、「新卒社員が社会人としての自覚を持ち、仕事への理解を深め、主体的に取り組めるようにする」のが新卒研修の目的なのです。
新卒研修の内容
新卒研修の内容には、大きく分けて以下の6つがあります。
- ビジネスマナー
- ビジネススキル
- 企業理解
- 業務内容
- PCスキル
- コミュニケーションスキル
名刺の渡し方やメールの書き方などの、基本的なビジネスマナーを身につけます。
論理的思考やプレゼンスキル等、業務の基礎となるスキルを学ぶことです。
企業理念や組織図など、企業についての体系的な理解を指します。
業務の意義や専門知識を、主に座学で習得します。
タイピングやショートカット、Excel・Word・PowerPointの操作を学びます。
上司や顧客と信頼関係を築くための「報・連・相」の仕方などを習得します。
以上のように、新卒研修では、ビジネスマナーやスキルの習得を通して新卒社員に「社会人としての基礎」を身に付けさせます。また、企業理念や業務の意義を確認することで、新卒社員全員が同じ目標に向かえるように意識を醸成しましょう。
新卒研修の期間
新卒研修の期間は、平均で1～3ヶ月と言われていますが、「2週間」や「6ヶ月以上」というケースもあります。
たとえば、研修期間が2週間の場合は、基本的なビジネスマナーやスキルを学び、実践的な業務内容は配属先で実務を通じて習得します。一方、数ヶ月にわたる場合は、座学で専門知識を学んだり、複数部署の仕事をローテーションで体験したりして理解を深めるのです。
このように、新卒研修の期間に正解はなく、社内のリソースや新卒社員の人数にあわせて「新卒社員に身につけさせたいスキル」を洗い出してから、逆算して決めることが重要です。
新入社員研修の代表的な3つの手法
新卒研修の代表的な手法には、以下の3つがあります。
- Off-JT
- グループワーク
- ロールプレイング
「Off-the-Job Training」の略称で、現場以外の場所で実施する研修です。主に集合研修を指し、複数の社員が一度に学べるため、社員間の知識のばらつきを防ぎ、体系的なスキルを身に付けさせることができます。
新卒社員同士でグループを組み、与えられた課題解決に取り組む手法です。チームでの「コミュニケーション」や「仕事の進め方」を学び、課題解決や意思決定のスキルを磨きます。
学んだ内容を、実務を想定して再現する手法です。たとえば、新卒社員が「営業担当」と「クライアント」の役割に分かれて対話をすることで、商談の練習ができ、実践的なスキルが身に付きます。
上記のようにさまざまな手法がありますが、新卒社員に身に付けさせたいスキルや業務内容に合わせて、適切な手法を選択することが重要です。
新卒研修の3つのコツ
以下では、新卒研修の3つのコツを解説します。研修を成功させたい方は、必ず確認しましょう。
（1）新卒社員の自発性を育てる
新卒研修を成功させるための1つ目のコツは、新卒社員の自発性を育てることです。
新卒研修では知識を「教えられる」場面が多いため、新卒社員は現場に配属された後も、指示待ちになってしまうケースがあります。そのため、研修中にも新卒社員の意見を積極的に引き出して、新卒社員の考えを尊重する姿勢を見せることが必要です。
このように、新卒社員に「自身で考えることの重要性」を体感させ、現場での自主性を引き出すことが、新卒研修の理想的な形です。
（2）研修内容を実務でアウトプットさせる
新卒研修を成功させるための2つ目のコツは、研修内容を実務でアウトプットさせることです。
新卒研修では、座学を中心とした知識のインプットがメインとなり、配属後に「習得したはずのスキルがうまくできない」となりがちです。なぜなら、実務でのアウトプットを通してこそ、研修で学んだ知識を「スキル」として定着させられるからです。
したがって、研修内容を「理解しただけ」にしないために、実際にアウトプットする機会を積極的に提供することが重要です。また、アウトプット内容やその評価は記録し、「ナレカン」のようなツールで管理しておくことで、後から振り返りやすくなります。
（3）フォローアップ体制を強化する
新卒研修を成功させるための3つ目のコツは、フォローアップ体制を強化することです。
新卒社員へのフォローアップやコミュニケーションの機会が不足すると、理解度が不十分なまま次の段階に進んだり、知識が定着しなかったりする恐れがあります。そのため、定期的なフィードバックを通じ、社員の状況を把握しながらサポートすることが重要です。
また、積極的なコミュニケーションを取ることで信頼関係を築き、疑問点を質問しやすい環境を整えるのも効果的です。このように、新卒社員へのフォローアップ体制を強化することで、研修後もスムーズに実務へと移行できます。
＜重要＞新入社員研修を成功に導く進め方とは
新卒研修を成功させるためには、研修の計画をしっかりと練ることが重要です。具体的には、研修計画は以下のプロセスに沿って作成します。
- 「研修の目的」と「新卒社員になってほしい姿」を明確にする
- 新卒社員の現状のスキル、知識レベルを把握する
- 「新卒社員になってほしい姿」との差を埋めるために、必要なスキルを洗い出す
- 必要なスキルを身に付けさせるための、研修内容や手法、期間を決める
新卒研修は、以上の過程を経て策定した研修計画に沿って、途中で内容の振り返りや改善をしながら進めていきます。そのため、研修の目的を果たすためには、「質の高い研修計画」が必須なのです。
人事必見！研修計画を見やすく管理するためのツール
以下では、研修計画を見やすく管理するためのツールをご紹介します。
新卒研修を成功させるには、事前に適切な研修計画を作成し、進捗を管理することが重要です。ただし、Excelで研修計画を管理すると「どこに保存したか分からない」「修正のたびに別のツールを使って共有する手間がかかる」といった問題が起こります。
そのため、「研修計画や研修内容を簡単に共有・管理できるツール」を導入しましょう。とくに、「検索性に優れたツール」であれば、過去の研修内容や業務マニュアルから必要な情報をすばやく参照できます。
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新卒研修を成功させるコツまとめ
これまで、新卒研修の概要や手法、研修を成功させるためのコツを中心に紹介しました。
新卒社員が現場で自主性を発揮するには、質の高い研修計画に基づき、フォローアップ体制を強化しながら新卒研修を進めることが重要です。しかし、社内に研修のノウハウや進め方を共有する場所がなければ、研修計画や進捗を適切に記録・活用できません。
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