【例文あり】ナレッジシェアとは？重要性や方法を解説

更新日：2026年01月14日

ナレッジ管理

近年、情報の属人化・ノウハウの偏りを防ぐために、「ナレッジシェア」に取り組む企業が増えています。ナレッジシェアができれば、社内メンバー内で知識が共有され、業務品質の向上も期待できるのです。

しかし、「ナレッジシェアとはなにか、概要や具体的なやり方が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、ナレッジシェアの意味や重要性、方法を中心にご紹介します。

ナレッジシェアはどんなものか概要が知りたい
ナレッジシェアに取り組みたいが、具体的な方法が分からない
社内でナレッジシェアを円滑に進められるツールを探している

という方はこの記事を参考にすると、自社でのナレッジシェアどのように進めるべきかが分かります。

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1 ナレッジシェア（ナレッジシェアリング）とは？
2 ナレッジシェアの重要性・注目される背景
3 ナレッジの種類｜暗黙知と形式知とは
4 ナレッジシェアのメリット
5 【3ステップ】ナレッジシェアの方法
6 【必見】ナレッジシェアにおすすめのツール
- 6.1 社内のナレッジシェアの推進に役立つツール「ナレカン」
7 ナレッジシェアの概要や方法まとめ

ナレッジシェア（ナレッジシェアリング）とは？

以下では、ナレッジシェア（ナレッジシェアリング）の意味や例文、類語との違いを紹介します。ナレッジシェアの概要が知りたい方は必見です。

「ナレッジシェア」とは何か

「ナレッジシェア（Knowledge Share）」とは、個人やチームが持つ業務知識・ノウハウ・経験などの情報を、他者や組織内で共有する取り組みを指します。

特定の社員にしかわからない「暗黙知」や、「失敗から得た教訓」など、形式知化されていない知識も含まれます。近年では、リモートワークや人材の流動化が進む中で、企業が継続的に価値を創出していくための重要な基盤として注目されています。

したがって、ナレッジシェアは単なる情報共有ではなく、「誰かのために知識を役立てる」という視点が求められる行為です。

「ナレッジシェア」の例文

以下は、職場における「ナレッジシェア」の実用例文です。

「今朝の会議で挙がった提案内容は、ナレッジシェアの観点からも資料にまとめて部門全体へ共有しましょう。」
「この業務はミスが起こりやすいので、再発防止のためにメンバーへナレッジシェアしてください。」
「新人研修で得られたフィードバックを、ナレッジシェアの一環として社内Wikiに記録しました。」

このように、「ナレッジシェア」は業務における情報共有・改善といったシーンで使われることが多いです。

「ナレッジ共有」との違い

「ナレッジシェア」と「ナレッジ共有」は、情報の伝え方において違いがあると言えます。

「ナレッジ共有」は、共有する側が一方向に情報発信する意味合いで使われることが多くあります。一方、「ナレッジシェア」は、相互的・能動的な知識のやり取りを前提としています。

属人化防止を実現するには、共有するだけではなく、相互に知識を活かし合う「シェア」の姿勢を浸透させることが重要です。

ナレッジシェアの重要性・注目される背景

ナレッジシェアは、社会状況の変化により実施の重要性が高まっています。

近年はリモートワークの普及や人材不足により、知識が個人ごとに分散しやすく、属人化が加速しています。こうした中で、ナレッジシェアを推し進めて知識やノウハウを組織内で共有することは、業務の円滑な進行や、業務水準の底上げに効果的です。

一方で、ナレッジや知識が偏っている企業では、「同じ失敗の繰り返し」や「特定の人に聞かないと仕事が進められない」事態に陥ってしまいます。そのため、社内でナレッジシェアの文化を構築し、組織全体の成長を促すべきなのです。

ナレッジの種類｜暗黙知と形式知とは

ナレッジには大きく分けて「暗黙知」と「形式知」があります。

暗黙知とは、経験や勘、感覚に基づいた言語化しにくい知識で、現場の判断やスキルに含まれます。一方、形式知は文書やマニュアルなど、共有しやすく整備された知識を指します。

とくに、すぐには分かりにくい暗黙知を形式知へと変換することが、ナレッジシェアの鍵となります。

ナレッジシェアのメリット

ナレッジシェアに取り組むと、「属人化の解消」「社員のスキルアップ」「成功事例や失敗事例の蓄積による改善」のメリットが得られます。以下では、各メリットの具体的な効果について解説します。

属人化の解消

ナレッジシェアは、業務の属人化を解消する効果があります。

特定の個人に依存していたノウハウを共有・蓄積することで、不在時や退職時の業務停滞を防げます。また、誰が業務に携わっても同じ品質で対応できる体制を整えられるので、急な異動・退職リスク対策にもつながります。

ナレッジシェアは、業務を持続的に進めるうえで重要なのです。

社員のスキルアップ

ナレッジシェアは社員のスキルアップを促進します。

ほかのメンバーの経験や他部署のノウハウから学ぶことで、自分の担当業務以外の視点やスキルが身につきます。さらに、自ら情報発信すれば自身の考えも整理され、学びが深まります。

社内でナレッジシェアし、学び合う文化が定着すれば、社員の働くモチベーションやエンゲージメント（企業への愛着）も自然に向上していきます。

成功事例や失敗事例の蓄積による改善

ナレッジシェアは、成功・失敗の事例を資産化するうえでも重要です。

業務で得た知見を組織で共有すると、同じミスの再発防止になります。また、成功事例もノウハウとして残せば、似たような状況のときに再現性が高まるのです。

ナレッジの蓄積と活用が習慣化されると、将来的に競争力の高い組織へと成長することが期待できます。

【3ステップ】ナレッジシェアの方法

以下では、ナレッジシェアの方法を3ステップに分けて紹介します。社内でナレッジシェアを始めようとしている方は必見です。

ステップ1｜推進メンバーを決める

まずはナレッジシェアのプロジェクトを牽引する「推進メンバー」を選任しましょう。

推進メンバーを決めることで、ナレッジの管理や共有の促進がスムーズに進みます。メンバーを選定するときは、ナレッジが共有されないことで実際に困っている社員や、社内で影響力のある社員・情報発信が得意な社員が適任です。

推進メンバーは少人数のチームとして組むと、チーム内でナレッジシェアの仮運用もしやすくなります。

ステップ2｜ナレッジシェアのやり方を明文化する

次に、ナレッジシェアのやり方を明文化しましょう。

どのような情報を、いつ、どこで、どのように共有するかを定めることで、関係者が迷わず行動できます。明文化された運用ルールがあれば、ナレッジシェアの仕組みを安定的に運用する基盤となるのです。

したがって、ナレッジシェアのやり方はマニュアルや社内掲示板・社内wiki等にまとめておきましょう。

ステップ3｜メンバーに習慣化を促す

最後に、ナレッジシェアを社内メンバーに習慣化するよう促します。

重要なのは、各社員に「ナレッジを共有すること」が日常業務の一部として定着するように、習慣化を促すことです。そのためには、業務の中にナレッジシェアを組み込んだり、ナレッジ共有を評価・称賛する仕組みをつくったりする方法が効果的です。

たとえば、会議での共有時間の確保や、「○○社の事例をナレッジとして記録しました」と社内告知したメンバーにリアクションを送る文化を作ると、習慣化につながります。

【必見】ナレッジシェアにおすすめのツール

以下では、ナレッジシェアにおすすめのツールをご紹介します。

ナレッジシェアを成功させるには、社内メンバーにナレッジの記録・共有を習慣づける必要があります。しかし、ナレッジのまとめ方がルール化されていないと結局ナレッジを残すハードルが高く、定着しなくなってしまいます。

そこで、「社内メンバーが気軽に使えるナレッジ管理専用ツール」を導入すると、ナレッジシェアのハードルが下げられます。また、ナレッジシェアがうまく進んでいるか、メンバーの利用状況が確かめられるツールを導入すると改善にもつなげやすいのです。

結論、ナレッジシェアには社内のあらゆる情報を簡単に共有・確認できるツール「ナレカン」一択です。

ナレカンはメモを残すように気軽にナレッジを残せるうえ、不明点を社内メンバーに質問することでナレッジを蓄積することも可能です。また、「利用状況レポート」でメンバーのナレッジシェアの取り組み状況も分かるので、ナレッジシェアの定着に向け改善点を見つけられるのです。

社内のナレッジシェアの推進に役立つツール「ナレカン」

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「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。

「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。

自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。

また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。

生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。

更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。

＜ナレカンをおすすめするポイント＞

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「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。
【ナレッジの一元化】ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。
ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。
【サポート】圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。
初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。

＜ナレカンの料金＞

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ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様
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ナレッジシェアの概要や方法まとめ

これまで、ナレッジシェア（ナレッジシェアリング）の意味や例文、方法を中心にご紹介しました。

ナレッジシェアは、企業が円滑かつ高品質な業務を進めていくうえで欠かせません。そのため、ナレッジシェアが社内に根付くように推進していく必要があるのです。

一方で、ナレッジのまとめ方や共有方法が決まっていない・やり方が複雑だと、社内メンバーがナレッジシェアに対するハードルが高く実行しなくなってしまいます。したがって、「誰でも気軽にナレッジシェアができるITツール」を導入しましょう。

結論、直感的かつメモ・質問ベースでナレッジシェアができるツール「ナレカン」一択です。

無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、活発なナレッジシェアを実現しましょう。