ナレッジマネジメント
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会議内容の共有には、概要が記載された「議事録」が使われます。すなわち、議事録は、欠席者に会議内容を把握させる重要な役割を担っているのです。 しかし、良い議事録を作成できていないために、社員間で認識のずれが生じて困っている方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、「すごい」と言われる議事録の取り方や、フォーマット例を紹介します。 議事録の具体例やダメな例を踏まえて取り方を改善したい コツをもとにわかりやすい議事録を取れるようになりたい 簡単に議事録を作成・共有できるツールがあれば活用したい という方はこの記事を参考にすると、議事録が上手い人の取り方が分かるほか、すぐに使えるテンプレートも見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 議事録の作成目的2 ダメな議事録の例3 【見本】議事録の取り方例3.1 議事録の具体例3.2 7つの必要項目4 3ステップ｜議事録の作成手順4.1 （1）事前に準備する4.2 （2）メモを取る4.3 （3）議事録を執筆する5 議事録を上手くとる方法は？コツ5選5.1 （1）テンプレートを利用する5.2 （2）FOCEPを使いこなす5.3 （3）主語述語を明記する5.4 （4）定量的な情報を記載する5.5 （5）ツールを活用する6 【必見】非IT企業の社員でもすぐに使えるツール6.1 必要な機能に過不足がないシンプルなツール「ナレカン」6.2 ナレカンを使った議事録の作成例7 すごい議事録の取り方・コツ・フォーマットまとめ 議事録の作成目的 議事録を作成する際には、以下で紹介する3つの目的を正しく理解する必要があります。 決定事項やタスクを記録するため 議事録は、会議で決定した事項やタスクを可視化する役割を果たしています。 正確な情報を共有するため 議事録を使えば、会議の欠席者に正確な情報を届けられるので、認識のずれを防げます。 責任の所在を明確にするため それぞれの発言をした社員名が記録されていれば、責任の所在が明確になるので「言った・言わない」のトラブルを防げます。 上記の目的を理解して、必要な情報が漏れなく記載された議事録を作成しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ダメな議事録の例 以下では、ダメ出しを受けてしまうような議事録の例を3つ紹介します。 結論が不明瞭 会議中の情報をできるだけ詰め込んだ結果として、最終的な結論が分かりづらい・あいまいになってしまう議事録があります。他の作業で忙しく、「結論のみ知りたい」という社員もいるため、まず結論は明確にしましょう。 会議に参加していない社員が理解できない 会議に参加した社員しか内容が理解できない議事録では、「情報共有」という議事録の作成目的が果たせません。会議に参加していない社員でもスムーズに理解できるか、読み手の立場に立って作成しましょう。 意思決定の過程が分からない 結論は記載されているものの、決定するまでの過程が記載されていないと、どのような議論がなされたのか・誰が発言したのか分かりません。会議の過程も残すことで、議論の経緯を正確に把握できるのです。 上記の3つを意識するだけで、議事録の読みやすさは大きく変わります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【見本】議事録の取り方例 以下では、議事録の具体例と作成に必要な項目を紹介します。上手く議事録が取れずに悩んでいる方は必見です。 議事録の具体例 以下は、株主総会議事録です。株主総会議事録とは、株主総会を開催した際に会社法によって作成が義務付けられている資料で、会社法施行規則によって記載事項が定められています。 会社法第318条議事録 株主総会の議事については、法務省令で定めるところにより、議事録を作成しなければならない。 下記のサンプルを参考に、正式な様式に則った議事録を作成しましょう。 定時株主総会 1.　日時　　　　令和○年○月○日○時○分〜○時○分 2.　場所　　　　当社会議室 3.　出席者　　　議決権のある総株主数　　　　　○名 　　　　　　　　この議決権の総数　　　　　　　○個 　　　　　　　　出席株主数　　　　　　　　　　○名 　　　　　　　　この議決権の総数　　　　　　　○個 4.　出席役員　　代表取締役　○○ 　　　　　　　 　取締役　　 ○○ 　　　　　　　 　監査役　　 ○○ 5.　議事の結果の要領及びその結果 　以上の通り株主の出席があり、定款の定めにより本定時総会は適法に成立したので、議長は開会する旨を宣し、議事に入った。 　第1号議案：決算報告書の承認に関する件 　… 　第2号議案：取締役及び監査役の任期満了に伴う改選に関する件 　… 6.　閉会 　議長は以上をもって本日の議事が終了した旨を述べ、○時○分閉会した。 　上記の決議を明確にするため、この議事をつくり、議長及び役員がこれに記名する。 令和○年○月○日 ○○株式会社　定時株主総会 代表取締役　○○ 取締役　○○ 監査役　○○ 参考： 定時・臨時株主総会議事録 書き方・書式 雛形（ひな形） テンプレート01 【添付書面】01_取締役会設置会社・全員重任 7つの必要項目 以下では、議事録作成時に必要な項目を7つ紹介します。項目を踏まえてよりわかりやすい議事録にしましょう。 タイトル 日付 参加者 議題・目的 会議の発言内容 決定事項・保留事項 次回までのToDo また、以上7つの項目を記載したテンプレートを事前に用意しておくことで、フォーマットを統一できます。そのため、書き方に悩むことなく、誰でもわかりやすい議事録を作成できるようになるので便利です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 3ステップ｜議事録の作成手順 見やすい議事録を作成するには、3つのステップを踏む必要があります。以下を参考に、分かりやすい議事録を短時間で仕上げましょう。 （1）事前に準備する 会議中に必要な情報を聞き分けるために、事前の準備が求められます。 たとえば、議題を事前に把握しておけば、会議の流れを予測したうえで議事録の構成を決められます。また、参加者を把握しておくと決裁権の所在が明確になるので、重要な発言の聞き漏らしを減らせるのです。 以上のように、事前に準備して会議の属性を把握しておけば、要旨を捉えた議事録を作成できます。 （2）メモを取る 会議が開始したら発言を聞き分けてメモを取る必要があります。 すべての発言を記録すると時間がかかってしまい聞き漏らしにもつながるので、要点を抑えながら箇条書きで記載する方法がおすすめです。 また、指示語でのやりとりは主語・述語を明確にしたうえでメモする必要があります。さらに、数値は発言の根拠として大切なため、正しく記録しなければなりません。 このように、要点を抑えながら正確にメモをして、良い議事録の作成につなげましょう。 （3）議事録を執筆する 議事録は、会議終了後すぐに執筆を開始しなければなりません。 会議内容を迅速に共有すれば、社員は最新の決定事項に沿って業務を進められるようになります。言い換えれば、社員間で認識の相違を生まないために、議事録の早急な作成が求められるのです。 また、議事録は、会議中のメモを清書するのではなく「どのようにまとめれば読みやすくなるか」を意識しながら執筆しましょう。会議の要旨が一目で理解できるように、5W1Hに即して結論ファーストで記載するのがポイントです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録を上手くとる方法は？コツ5選 以下では、議事録を上手くとる方法を紹介します。議事録の作成時間が短くなればほかの業務に集中できるので、以下の方法を試して業務効率を上げましょう。 （1）テンプレートを利用する テンプレートを使えば社内で議事録の様式を統一できるので、項目の漏れを防げます。 形式を統一することで、書き手は重要な項目を確実に残すことができます。また、フォーマットが決まっていれば「欲しい情報がどこに載っているか」が分かるので、あとから見返したときに素早く目的の箇所を見つけられるのです。 したがって、テンプレートは、作り手と読み手の双方にメリットがあるので積極的に活用しましょう。ただし、自社で一から作るのが難しい場合は、ExcelやWordのテンプレートをダウンロードして使うのがおすすめです。 （2）FOCEPを使いこなす 議事録を作成する際に大切なのは、FOCEPを使って重要な発言を聞き分けることです。FOCEPは、以下の5単語の頭文字を取ったものであり、発言を分析する際の切り口として活用できます。 Fact：事実 Opinion：意見 Cause：原因 Evaluation：評価 Plan：計画 会議中の発言を上記に当てはめれば、すぐに分類できます。注意点として、Fact（事実）とPlan（計画）に分類されたものは会議のなかでもとくに重要な発言なので、聞き漏らし/書き漏らしが起こらないようにしましょう。 （3）主語述語を明記する 主語述語の明記も議事録の取り方・コツのひとつです。 会議中は会話が交わされているため、そのまま文字起こししても、読み手はスムーズに理解できません。たとえば、「いいですね」や「あの時はどうしたの？」といった言葉をそのまま書いても、主語述語が分からないため、振り返りづらいです。 発言者・内容が変わることはあってはなりませんが、適切に主語や述語を補って読みやすい文章にすることを心がけましょう。 （4）定量的な情報を記載する 議事録を取るときは、定量的な情報を記載しましょう。 定性的な情報では、人によって解釈が変わってくるため、定量的な情報の記載を心がけるべきです。また、人数や日時が発言に含まれていた際は、確実に書き入れましょう。 このように、具体的な数字が示されていると、読みやすい議事録になります。 （5）ツールを活用する 議事録を振り返りやすくしたい場合は、情報共有ツールを活用しましょう。 手書きによる議事録は、発言を聞き逃さないように素早く書き留めなければならないので雑になりがちです。そのため、あとから振り返るときに、他の人が読みづらいと感じてしまいます。 そこで、情報共有ツールを導入すると、議事録を見やすく整理できるうえ、紙と違ってかさばることもありません。また、検索機能のあるツールであれば、簡単に目的の資料を見つけることができるので、重要な情報をすぐに振り返れるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】非IT企業の社員でもすぐに使えるツール 以下では、非IT企業の社員でもすぐに使えるツールを紹介します。 ExcelやWordで議事録を作成は、始めやすい反面、共有にメールやチャットを使う必要があります。そこで、簡単に議事録を作成・共有できる「情報共有ツール」を使えば、わざわざメールで共有する必要がないため便利です。 また、ExcelやWordはファイルの管理が煩雑になりやすく、必要な情報をさがすために都度ファイルを開かなければなりません。そこで、いちいちファイルを開かなくても欲しい情報がヒットする検索性に優れたツールの導入がおすすめです。 結論、議事録の作成・管理には、社内の情報を一元化し、目的の議事録に即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは「ヒット率100％」の超高精度検索ができるため、欲しい情報をすぐに取り出せます。また、生成AIによる「自然言語検索」機能も備わっているため、検索スキルを問わず、最適な回答を導き出せるのです。 必要な機能に過不足がないシンプルなツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンを使った議事録の作成例 ここからは、ナレカンを使った議事録の作成手順を紹介します。 自社の議事録に合わせてあらかじめ登録しておいた「テンプレート」を呼び出します。 テンプレートに沿って、議事録を作成します。議事録は、紙のノートに書くように直感的に記載でき、画像・ファイルの添付も可能です。 コメント機能を活用すれば、簡単に会議内容を共有できます。 上記のように「ナレカン」を利用すれば、誰でも簡単に議事録の作成・共有ができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ すごい議事録の取り方・コツ・フォーマットまとめ これまで、すごい議事録の取り方やコツ、フォーマット例を紹介しました。分かりやすい議事録を完成させるには、以下の3点に取り組む必要があります。 議事録の様式を統一して項目の漏れを防ぐために、テンプレートを活用する 論点と重要事項を正確に理解するためにFOCEP（分類のフレームワーク）を用いる 読み手のスムーズな理解のために、主語述語を補う 誰にとっても分かりやすくするために、定量的な情報を記載する 議事録の作成時間を短縮するために、情報共有ツールを活用する とくに、5点目の「情報共有ツールを活用する」は重要です。手書きの議事録は他の人が読みづらく、目的の箇所を探すのに時間がかかってしまいます。そこで、わかりやすい議事録を作成し、振り返りやすくするためにもツールの導入は不可欠です。 したがって、議事録の作成・管理には、社内の文書を一元管理し、検索性に優れたツール「ナレカン」が最適です。 ぜひ「ナレカン」を活用して議事録の運用にかかる負担を減らし、業務効率を改善しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

仕事では、しばしば確認不足によるミスが起こり得ます。しかし、些細な確認不足が、重大なミスにつながるケースも少なくないため、早急に原因を特定して防止しなければいけません。 しかし、個人ではしっかりしているつもりでも「確認漏れを何度も繰り返してしまう」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、確認不足の原因と対策を中心にご紹介します。 確認不足による仕事のミスを減らしたい 確認不足によるミスの対策方法を知りたい 確認作業を、社内全体で効率的かつ確実に行いたい という方はこの記事を参考にすると、確認不足の原因や適切な対策法がわかり、効果的な情報共有・管理の方法も見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 確認不足やうっかりミスが多い人の特徴4選1.1 （1）細かい作業に不慣れ1.2 （2）気持ちの切り替えが苦手1.3 （3）日常の整理整頓ができない1.4 （4）思い込みが激しい2 【原因解説】仕事の確認不足・ヒューマンエラーはなぜ起こるのか？2.1 （1）確認するための時間が不足している2.2 （2）確認作業の慣れによる緊張感の低下2.3 （3）ダブルチェックをしていない2.4 （4）コミュニケーションが不足している2.5 （5）業務に関する情報が確認しづらい3 仕事の確認不足を防ぐための対策3.1 （1）確認用のチェックリストを用意する3.2 （2）他者によるダブルチェックをする3.3 （3）業務に関する情報をすぐに共有する4 仕事の確認不足への対策に最もおすすめのツール4.1 社内情報を一元管理しミスの防止に役立つ情報共有ツール「ナレカン」5 仕事における確認不足の原因と対策まとめ 確認不足やうっかりミスが多い人の特徴4選 ここでは、確認不足やミスが多い人の特徴を解説します。特徴を理解し、致命的なミスにつながる前に対策しましょう。 （1）細かい作業に不慣れ 確認不足やミスが多い人の１つ目の特徴は、細かい作業に不慣れな方です。 ミスが発生しやすい業務として、同じ作業の繰り返しや単調な業務が挙げられます。このような業務では、細かい作業が苦手な方はストレスを感じやすく「文章の誤字脱字」「金額や個数の数字の入力ミス」などが目立つのです。 そのため、確認が大雑把になってしまうという方は、校閲機能を利用して誤字脱字を防いだり、関数を使って自動計算したりして、やり方を工夫すべきです。 （2）気持ちの切り替えが苦手 確認不足やミスが多い人の2つ目の特徴は、気持ちの切り替えが苦手な方です。 どれだけ対策をしていでも、予期せぬ原因によりミスが発生しすることがあります。その際に、ミスをいつまでも引きずってしまう人は確認ミスを繰り返しやすいです。 同じミスを起こさないようにするためにも、反省した後はすぐに気持ちを切り替えて改善を行うことが大切です。 （3）日常の整理整頓ができない 確認不足やミスが多い人の3つ目の特徴は、日常の整理整頓ができない方です。 身の回りの整理整頓ができていないと注意が散漫になりがちです。また、散らばった書類の中から必要な書類を探し出すのに時間がかかり、気持ちの焦りから業務の質も下がってしまいます。 このように、普段から整理整頓ができていない人は集中力が低下しがちなため「期日を間違えていて、納期に間に合わなかった」「頼まれていた資料作りを忘れていた」などのミスが起こりやすいです。 （4）思い込みが激しい 確認不足やミスが多い人の4つ目の特徴は、思い込みが激しい方です。 たとえば、“「いつもと同じ」と住所変更に気づかずに資料を送付した”、”マニュアルの変更を確認しておらず、古い方法で作業をした”など思い込みにより、確認不足を怠るケースがあります。 そのため、思い込みが激しい人は「心がけ」から改善していく必要があると言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【原因解説】仕事の確認不足・ヒューマンエラーはなぜ起こるのか？ 仕事における確認不足が起こる原因としては、以下の4点が挙げられます。確認不足のミスが多いチームは、まずは下記の項目に当てはまっていないかを確認しましょう。 （1）確認するための時間が不足している 確認不足の原因のひとつが、確認作業に費やす十分な時間が取れていないことです。 確認時間が不足していると、作業が不十分であっても気付きにくく、見落としてしまいがちです。一方、現場では、ほかの業務が忙しく確認作業のための時間が十分にとれないので、手短に確認作業を終わらせるケースが実際に発生します。 したがって、個人の心がけの問題なのか、ほかの業務で時間が足りていないのか、原因を特定することが重要です。 （2）確認作業の慣れによる緊張感の低下 確認作業の慣れにより緊張感が低下し、確認が甘くなることも確認不足の一因です。 とくに、ベテラン社員がミスする場合、慣れによる気の緩みが原因であることが多いです。加えて、ミスが起こりにくい業務では「ミスの可能性は低い」と先入観が入り、ミスがあっても気づかないという確認不足が起こりがちです。 そのため、確認フローを明確化する、チェックリストを作成するなど、確認作業を確実に実施する仕組みが求められます。 （3）ダブルチェックをしていない 確認作業でダブルチェックを実施しなければ、確認不足となりミスを引き起こしやすくなります。 確認作業が1回ではミスを発見しきれない可能性もあるので、契約書や金額の確認などミスが許されない書類などのチェックは、複数人による確認が有効です。 また、ダブルチェックは一人で複数回確認作業を行うパターンと、二者もしくはそれ以上の複数人によって確認作業を行うパターンに分かれます。ただし、一人で確認作業を行う前者はミスの防止に限界があるため、複数人で実施することが一般的です。 （4）コミュニケーションが不足している 社内におけるコミュニケーション不足も、確認不足の大きな原因となります。 業務に関する情報共有が十分でなければ、注意すべき点や変更点の共通認識が持てず、確認不足によるミスが発生します。また、コミュニケーションが不足していると、不明点があっても周りに聞きづらく、わからないまま業務を進めてしまいミスにつながることがあります。 したがって、確認不足が起こってしまう背景には、社員間のコミュニケーションが十分に図れない「社内環境そのもの」が原因の可能性があるのです。 （5）業務に関する情報が確認しづらい 業務に関する情報が確認しづらいこともミスの原因の一つです。 社内の情報がまとまっていない、もしくはまとまっていても探したい情報がすぐに見つかる状態になっていないと、不明点をすぐに解消することができず間違った認識のまま業務を進めてしまいます。 そこで、たとえば「ナレカン」のような検索機能の付いた情報共有ツールを活用することで、組織のメンバー全員が簡単に知りたい情報にアクセスでき、正しい確認方法や業務内容を確かめられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事の確認不足を防ぐための対策 以下では、確認不足を防ぐための具体的な対策をご紹介します。確認漏れが頻発している職場では、取り返しのつかないミスが起きる前に必ず対策をしましょう。 （1）確認用のチェックリストを用意する まず、確認用のチェックリストを用意しましょう。 何に注意するべきかを明確にしないまま漠然と確認していても、確認漏れはなくなりません。そこで、確認する項目をリストにまとめて共有することで、メンバー全員が同じように確認作業を実施できます。 したがって、確認作業が必要な業務にはチェックリストを作成し、注意して見るべきポイントの共通認識を持てるようにすると、確認不足によるミスを減らせるのです。 （2）他者によるダブルチェックをする 経験やスキルに富んだ他者の「ダブルチェック」も確認不足を予防する有効な対策法となります。 他者に確認してもらうことで、個人では気づけなかった思い込みによるミスを発見できるからです。また、経験やスキルのあるメンバーが担当すれば、ミスかどうかの判断もスピーディになります。 なお、定期的に確認の担当者を変えることで「慣れによる確認不足」も予防もできます。ただし、担当者が変わっても確認作業の品質を保てるようにマニュアルを整備し、体制づくりをしておきましょう。 （3）業務に関する情報をすぐに共有する 確認不足を防ぐためには、業務に関する情報をすぐに共有することも重要です。 業務に関する情報共有が不十分だと、変更点や注意事項が全体に伝わらないため、確認不足によるミスにつながります。また、ダブルチェックを実施する場合も、確認作業が困難です。 そこで、情報共有を正しく実施できる仕組みがあると、確認不足が起こりやすい部分の共有や他者によるダブルチェックがしやすくなり、効率よく正確に確認作業を行えます。 たとえば、今日では、「ナレカン」のようなツールを活用し、確認不足を防ぐための土台として、情報共有が正しく行える仕組みを構築する非IT企業も多いのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事の確認不足への対策に最もおすすめのツール 以下では、仕事の確認不足への対策に最もおすすめのツールをご紹介します。 仕事における確認不足やうっかりミスを減らすには、確認のやり方を統一し”仕組み化”する必要があります。なぜなら、社員がそれぞれの方法で行ってしまうと人によって個人差が生じてしまい、結果的にミスにつながりかねないからです。 そのため、確認のフローを明確化し、組織や部門内で運用すべきなのです。そこで、「業務の手順や注意点を共有できるITツール」を導入することで、確認すべき項目の漏れや知識の属人化を防げます。 したがって、確認不足によるミスをなくすために導入すべきは、あらゆる社内情報を集約し、必要な情報を”Google検索”するように探せるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンではテキスト・画像・ファイルであらゆる社内情報をまとめるだけでなく、まとめられた情報をヒット率100％の「超高精度検索」で見つけ出すことができます。そのため、社内のナレッジを正しく共有することができ、仕事におけるミスの減少につながります。 社内情報を一元管理しミスの防止に役立つ情報共有ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事における確認不足の原因と対策まとめ これまで、確認不足の原因や対策を中心にご紹介しました。 円滑な業務の遂行や信頼関係に弊害をもたらす確認不足は、確認時間の不足や作業の慣れから生じる確認の甘さ、ダブルチェックやコミュニケーションの欠如が原因となって生じます。 確認不足によるミスを防ぐには個人の心がけだけでなく、組織全体の確認体制を見直す必要があります。そのため、ITツールを活用して業務内容や確認フローをマニュアル化・共有し、より効率的かつ確実に確認しましょう。 しかし、情報共有にはITツールを利用すると効果的である一方、多機能なツールを使うと操作が複雑で、かえってミスを引き起こしかねません。そこで、誰でも簡単に情報を共有・管理でき、確認不足の解消に貢献する「ナレカン」が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、確認不足を防止し、重篤な事態へにつながる前にミスを予防しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

会議の決定事項を全社に共有するには「議事録」が有効です。また、議事録はナレッジやノウハウの蓄積にも役立つため、あとから読み返しても理解できるようにしておくのが重要です。 一方、「社内で共有される議事録が、誰が読んでも分かるようになっておらず困っている」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、会議における議事録の書き方やサンプルを中心にご紹介します。 見やすい議事録を簡単に書く方法が知りたい 新入社員でも簡単に議事録がつくれるように教育したい 社内の議事録をすぐに業務に活かしたい という担当者の方はこの記事を参考にすると、分かりやすい議事録を書くためのポイントだけでなく、議事録の適切な管理法まで理解できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 会議・ミーティングにおける議事録とは1.1 会議やミーティングで議事録をつくる目的1.2 議事録と議事メモの違い2 見やすい議事録を書くコツ4選2.1 （1）情報を整理する2.2 （2）5W1Hを意識2.3 （3）当日中に完了させることを重視する2.4 （4）テンプレートを使う3 議事録のサンプル例4 【必見】会議の議事録を作成・管理するのに最適なツール4.1 最も簡単に議事録を作成できる「ナレカン」5 議事録メモが追いつかない？実践すべきコツとは6 ミーティングの議事録を作成する目的や書き方まとめ 会議・ミーティングにおける議事録とは 議事録とは、会議で議論された内容や決定事項をまとめ、ほかのメンバーに伝えるための報告書類を指します。また、議事録は目的を明らかにしたうえで、議事メモとの違いも把握しておく必要があります。 会議やミーティングで議事録をつくる目的 以下は、議事録を作成する3つの目的です。 会議内容の共有 会議内容を議事録に残して共有すると、参加できなかったメンバーに概要を周知させられます。また、会議の備忘録としての役割も持ち合わせているため、会議に参加していたメンバーのためにも役立つのです。 決定事項の可視化 会議で決定したことを明確に記載することで、タスクの進捗管理もできます。具体的には、タスクの担当者や期限も書き残しておけば、メンバー同士で認識の齟齬が起こることがありません。 責任の所在を明確化 参加者の発言を議事録に残して、責任の所在を明らかにします。誰が発言したのかが明確になっていないと、責任の押し付け合いになる可能性があるのです。 このように、議事録は重要な役割を担っているため蔑ろにせず、適切な書き方を身につける必要があるのです。 議事録と議事メモの違い 議事録は「誰が、いつ、何を発言したのか」と会議の全体像を書き残す一方、議事メモは「会議の要旨」のみに絞って作成する違いがあります。 社内での打ち合わせやミーティングなど詳細な議事録が不要な場合、議事メモを議事録の代替として作成するのも有効です。しかし、総会など取締役が参加するフォーマルな会議の場合は、議事メモではなく議事録が必要になります。 このように、会議の属性によって議事録と議事メモを使い分けて、適切な方法で情報を共有しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 見やすい議事録を書くコツ4選 以下では、見やすい議事録を書く4つのポイントをご紹介します。見やすい議事録は自然と活用されるようになるため必見です。 （1）情報を整理する 見やすい議事録を作成するためには、情報を整理することが必要不可欠です。 会議に参加していないメンバーにも周知させるためにも、会議の内容を一目で理解できるようにする必要があります。そのため、会議でとったメモをそのまま転記していくのではなく、主語や目的語を補ったり、時系列順に整理したりしましょう。 とくに、決定事項や未決事項といった会議の要点を過不足なく記載すると、会議の結論が明確になり、次回に持ち越した事項も分かりやすくなります。そのため、議事録を作成するときには内容を整理したうえで、要点を端的に示すのがおすすめです。 （2）5W1Hを意識 次に、議事録を作成するときには5W1Hを意識して、必要事項を漏れなく記載することが重要です。 When（いつ）＝日時 Where（どこで）＝場所 Who（誰が）＝参加者 What（何を）＝議題 Why（なぜ）＝目的 How（どのように）＝内容 5W1Hに即して記載すると議事録に必要な項目を盛り込めるので、会議の内容を抜け漏れなく共有できます。 （3）当日中に完了させることを重視する 次に、議事録は会議の当日中に完成させて、すぐに共有するのもポイントのひとつです。 会議の記憶が鮮明なうちに作成すれば正確に議事録をつくれるので、会議があった当日中に対応しましょう。また、議事録をすぐに共有すれば、決まったことを忘れないうちに対応できるのです。 しかし、スピードを意識するあまり誤った内容を共有しては意味がないので、共有する前には同僚などに事実誤認や誤字脱字がないかをチェックしてもらうのもおすすめです。 （4）テンプレートを使う 最後に、見やすい議事録を作成するためにテンプレートを使いましょう。 テンプレートがあれば一からつくる必要がないので、ほかの業務に時間を割くことができます。また、記載すべき項目が決まっているので抜け漏れがなくなるのも重要なポイントです。 ただし、ファイル形式の議事録は管理が面倒なうえに、フォルダから探し出すのに手間がかかります。そのため、WordやExcelなどのファイルを用意しなくても議事録を作成できる「ナレカン」のようなノート形式のツールを活用すべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録のサンプル例 以下では、議事録のサンプル例をご紹介します。 企業認知拡大プロジェクト　キックオフミーティング 日時：2022年9月8日（木）　13時30分から14時30分 場所：本社会議室B 参加者：営業企画部　大道課長、田中係長、柴田　/ 広報部　山田、西野 議題：新規顧客獲得の施策について 決定事項 　（1）Facebookアカウントの開設と投稿 　　・無料で実施でき、工数も小さい 　　・利用者層の年齢層が他のSNSよりも高く、既存顧客と属性が似ている 　（2）オンラインセミナーの開催 　　・定期的に実施することで、企業認知度の高まりが期待できる 　　・過去の開催事例があり、ノウハウがある To Do 　・アカウント開設 　・セミナーの日程調整 会議内容のメモ 　・認知を拡大するうえでSNSの利用は必須 　・Instagram、Xの利用者層は既存顧客の年齢層と合わない 　・他のSNSと比較してFacebookは既存顧客と属性が近い 　・過去のオンラインセミナーは満足度が高かった 次回の議題：上記で決定した（1）（2）についてチームを組み、担当者やタスクを決定する このように、議事録には日時・場所・参加者といった会議の基本情報から、議題・決定事項・未決事項といった要点まで漏れなく簡潔に記載する必要があります。とくに、決定事項は箇条書きで書き、一目で内容が把握できるようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】会議の議事録を作成・管理するのに最適なツール 以下では、会議議事録の作成・運用を効率化するツールをご紹介します。 紙の議事録は、印刷や収納スペースのコストがかかり非効率です。そこで、ITツールで議事録を作成・管理すれば、情報を一元化できるうえに、時間や場所を問わずに議事録にアクセスすることも可能です。 具体的には、「議事録の作成・共有・管理に必要な機能が過不足なく備わったツール」を導入しましょう。ただし、多機能すぎるITツールの場合、現場社員が使いこなせない可能性が高く、議事録の管理がかえって煩雑になってしまいます。 したがって、自社が導入すべきなのは、議事録の作成・運用に必要な機能を備えつつも、シンプルな操作性で使いやすいツール「ナレカン」一択です。 ナレカンには、議事録の作成に役立つ「テンプレート」や共有時にやりとりできる「メッセージ機能」が備わっています。また、高精度の「検索機能」も備えているため、ナレカンひとつで議事録の円滑な作成・共有・管理が実現します。 最も簡単に議事録を作成できる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録メモが追いつかない？実践すべきコツとは ここでは、メモが追い付かない悩みを抱える方向けに、議事録をとるときのコツを解説します。以下を参考に、正確なメモを素早くとりましょう。 数字を押さえる 会議中に出てきた数字は必ず押さえましょう。議事録に数字が記載されていると、会議に参加できなかったメンバーの理解も深まりやすくなります。 記号を効果的に使う 重要なポイントを目立たせるときは色を使うケースが多いですが、会議中は逐一色分けする時間がないため「〇」「△」「×」などの記号を使うのがおすすめです。また、自分の中で記号の役割を整理しておくと、あとからまとめるときにスムーズになります。 因果関係を明確にする 議題に対してのアンサーは「矢印でつなぐ」「近くに配置する」など、因果関係を明確にしておきましょう。各議題の決定事項・今後の方針が可視化され、会議の全容が把握しやすくなります。 以上のように、あとから議事録を作成するために、メモは必要な情報を過不足なくとりましょう。また、メモは議事録を作成するときだけ使うので、書いた本人が分かるようにするのもポイントです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ミーティングの議事録を作成する目的や書き方まとめ ここまで、議事録の作成目的や押さえるべきポイントを中心に紹介しました。 見やすい議事録を作成するためには「5W1Hを意識しながらスピード重視で作成する」「テンプレートを使用する」などのポイントを押さえる必要があります。しかし、議事録の作成と共有をそれぞれ別のツールでするのは面倒です。 したがって、議事録を素早く作成・共有するには、一連の作業を集約できるITツールの活用が必須なのです。ただし、選定するツールはシンプルでなければ、導入しても一部のメンバーしか使えない状況に陥ってしまうので注意しましょう。 そこで、議事録の作成から共有・管理を一元化するには、議事録に必要な機能を過不足なく備え、非IT企業の方でも簡単に使いこなせるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、ストレスなく議事録の運用を効率化させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

議事録を作成すると、会議の議題や決定事項を正確に共有できるほか、社内のノウハウとして今後の業務にも役立ちます。また、テンプレートを活用すれば、手間をかけることなく簡単に議事録を書けるのです。 しかし、「議事録の書き方が分からない」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、すぐに使える議事録のテンプレートや書き方を中心にご紹介します。 見やすい議事録の書き方やポイントを確認したい テンプレートを活用して、簡単に議事録を作成したい 議事録の作成から管理までを効率化したい という方はこの記事を参考にすると、分かりやすい議事録の作り方が分かるだけでなく、ビジネス向きの管理方法も見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 議事録の目的2 【無料】見やすい議事録フォーマット・テンプレート6選2.1 Word｜シンプルな議事録のテンプレート2.2 Word｜議題をまとめられる議事録のひな形2.3 Word｜株主総会の議事録フォーマット2.4 Word｜おしゃれなミーティング議事録テンプレート2.5 Excel｜打ち合わせの議事録テンプレート2.6 Excel｜総会で使える議案書のテンプレート3 ＜見本あり＞議事録の書き方を簡単解説3.1 議事録の基本項目3.2 見やすい議事録の例文4 【必見】最も簡単に議事録を作成・共有・管理できるツール4.1 テンプレートでスムーズに議事録を作れる「ナレカン」5 見やすい議事録を書くためのポイント5.1 （1）事前準備をする5.2 （2）要点を中心にメモをとる5.3 （3）5W1Hを意識する5.4 （4）共有・管理しやすいツールを使う6 Word/Excelの議事録テンプレート・雛形まとめ 議事録の目的 議事録を作成する目的として、以下の2つが挙げられます。 会議の概要を共有する 議論の「過程」や「決定事項」を議事録に記載すると、会議に参加していないメンバーでも会議の全容を把握できます。また、会議の要点を見返せるため、参加したメンバーの認識のズレも防げるのです。 今後の会議をスムーズに進める 議事録を作成しておけば、過去の会議の内容を簡単に振り返れるようになり、同じ議論を繰り返したり、欠席者に向けて再度説明したりする手間を省けます。 議事録を作成するときは、上記の目的を踏まえて、意味のある議事録にすることを意識しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料】見やすい議事録フォーマット・テンプレート6選 以下では、無料で使えるWord・Excelの議事録テンプレート6選を紹介します。テンプレートを使うと、一から記載する手間が無くなり、スムーズに議事録を書けるのです。 Word｜シンプルな議事録のテンプレート こちらは、「［文書］テンプレートの無料ダウンロード」が提供する、シンプルな議事録のテンプレートです。 「議題」「議論の過程」「結果」などの基本項目が記載されており、さまざまな場面で汎用的に使えます。また、「結果」と「保留事項」の記入欄が分かれているので、会議の決定事項と次回に持ち越す内容を整理できます。 「Word｜シンプルな議事録のテンプレート」の詳細はこちら Word｜議題をまとめられる議事録のひな形 こちらは、Microsoftが提供する、議題をまとめられる議事録のひな形です。 会議の議題を包括的にまとめるのに最適なテンプレートとなっています。会議の全体像を一目で確認できるので、円滑に議論を進められるのです。 「Word｜議題をまとめられる議事録のひな形」の詳細はこちら Word｜株主総会の議事録フォーマット こちらは、「［文書］テンプレートの無料ダウンロード」が提供する、株主総会の議事録フォーマットです。 株主総会向けに特化したテンプレートです。議案の例文が記載されているので、初心者の方でも「何をどのように書くのか」が分かります。 「Word｜株主総会の議事録フォーマット」の詳細はこちら Word｜おしゃれなミーティング議事録テンプレート こちらは、Microsoftが提供する、デザイン性の高い議事録のテンプレートです。 フォントの色や背景が設定されているため、見やすくおしゃれなミーティング議事録を作れます。また、項目を自社の用途に合わせて変更できるので、様々な会議の議事録に利用可能です。 「Word｜おしゃれなミーティング議事録テンプレート」の詳細はこちら Excel｜打ち合わせの議事録テンプレート こちらは、「［文書］テンプレートの無料ダウンロード」が提供する、打ち合わせの議事録テンプレートです。 打ち合わせの要点を箇条書きで記載できる、表形式の議事録となっています。ただし、「決定事項」「次回のタスク」などの記入欄はないので、適宜項目を追加しましょう。 「Excel｜打ち合わせの議事録テンプレート」の詳細はこちら Excel｜総会で使える議案書のテンプレート こちらは、「［文書］テンプレートの無料ダウンロード」が提供する、総会で使える議案書のテンプレートです。 自治会などの定期総会議案書のひとつとして、1年間で実施した事業をまとめられます。時系列に沿って記載できるので、内容を理解しやすいです。 「Excel｜総会で使える議案書のテンプレート」の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜見本あり＞議事録の書き方を簡単解説 ここでは、議事録に書くべき項目や、見やすい例文を紹介します。「議事録の書き方が分からない」という方は、以下を参考にしましょう。 議事録の基本項目 議事録に書くべき内容として、以下の項目が挙げられます。 ＜項目＞ ＜概要＞ 会議名 会議の「タイトル」や「目的」を記載します。 日時・場所 会議の「開催日時」や「開催場所」を記載します。 参加者 会議に参加したメンバーの「部署」や「名前」を記載します。 議題 会議で議論した項目を記載します。 決定事項 会議を通して決定した項目を記載します。 今後のタスク 会議で決定した「タスク」や「担当者」、「期限」を記載します。 参考資料 会議で配布された「資料」を添付します。 上記の項目を記載することで、会議の概要を正確に共有できます。また、テンプレートを簡単に自作できる「ナレカン」ようなツールを使えば、自社に合った項目で議事録を作れるのです。 見やすい議事録の例文 以下は、見やすい議事録の作成例です。 23/6/29木　企業認知拡大プロジェクト　キックオフミーティング ＜概要＞ ・会議名；企業認知拡大プロジェクト　キックオフミーティング ・開始/終了日時：24/8/29木　13：00～14：00 ・開催場所：本社会議室A ＜参加者＞ 渡辺、石原、小橋、大道 ＜議題＞ ・企業認知拡大プロジェクトについて →現在、既存顧客からの満足度・再受注率ともに高いが、新規顧客獲得数が伸び悩んでいるために売り上げが停滞している。前回のブレインストーミングをもとに施策を決定し、具体的な施策に落としたい。 ＜決定事項＞ 1. Instagramアカウントの開設と運用 ・無料で使えて、工数も少ない ・高級感のあるWebページを制作しているので、写真で視覚的に訴求するInstagramと相性が良さそう ・大道がInstagramで1,000人のフォロワーを獲得しており、知見がある 2. オンラインセミナーの開催 ・定期的に実施することで、企業認知度が一気に高くなる可能性がある ・既存顧客のなかに、共催できそうな顧客が複数いる ＜補足事項＞ ・スケジュールは添付のエクセルを参照 ＜次回の課題＞ 上記の決定事項について、今週中にチームを発足する 上記のように、基本項目を設けたうえで数字や箇条書きを使うと、内容が構造化されて、読み手が内容を把握しやすくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】最も簡単に議事録を作成・共有・管理できるツール 以下では、最も簡単に議事録を作成・共有・管理できるツールをご紹介します。 議事録は、社員の知識やノウハウも記載される重要な情報資産なので、作成後は適切に管理しなければなりません。しかし、WordやExcelの場合、似た名前のファイルが乱立したり、ファイルを都度開く手間がかかったりして、探すのに手間がかかりがちです。 そこで、「ノート形式で情報を残せるツール」を使うと、”開く”手間なしで簡単に見たい議事録を探し出せます。また、議事録は会議の度に増えていくので、目的の情報を素早く見つけるには「検索機能が充実している」ことも重視しましょう。 結論、議事録の作成に最適なのは、超高精度の検索機能を備えた、ノート型情報管理ツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事(ノート)」には、「テンプレート」で簡単に議事録を作成できるうえ、任意のメンバーへ瞬時に共有されます。また、多階層の「フォルダ」や、超高精度の「検索機能」があるので、見たい情報へ”即アクセス”できるのです。 テンプレートでスムーズに議事録を作れる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンの機能 テンプレート機能 ナレカンには「テンプレート機能」があり、わずかな操作であらかじめ登録しておいたテンプレートを呼び出せます。自社に合ったテンプレートを自作すれば、議事録の書式を社内で統一できるのです。 コメント機能 記事ごとに設けられた「コメント機能」を使うと、”会議中に生じた確認事項”や”後から生まれた疑問点”に関するやりとりが一か所で完結します。コメントには、スタンプで簡単にリアクションできるので、社内コミュニケーションも活性化されるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 見やすい議事録を書くためのポイント ここでは、議事録を書くときの4つのポイントを紹介します。見やすい議事録を作成するために、以下のポイントを確実に押さえましょう。 （1）事前準備をする 議事録作成の事前準備をしておくと、会議中にスムーズにメモを取れます。 “日時”や”参加者”のような事前に分かる情報を会議前に記入しておくと、「議論のスピードが速くてメモが追い付かない」といった状況を防げます。また、議論の展開を予想して、議事録の構成を決めておくことも効果的です。 以上のように、単純にフォーマットを用意するだけでなく「記入できるところを埋めておく」「議論の流れを予測してメモの準備をする」などの備えをしておきましょう。 （2）要点を中心にメモをとる 会議中はすべてを書き起こそうとせずに、要点をメモするようにしましょう。 「完璧なメモを取ること」「一言一句書き起こすこと」に固執すると、メモを取ること自体が目的化してしまい、会議の要点を掴めません。そのため、会議中は要点を中心とした、簡潔なメモをとるように意識することが重要です。 また、太字や下線で文字を装飾すると、視覚的に分かりやすい議事録になります。 （3）5W1Hを意識する 議事録の作成時に5W1Hを意識すると、情報の抜け漏れを防げます。5W1Hとは、以下の6項目です。 Who：誰が What：何を Why：なぜ When：いつ Where：どこで How：どのように 山田が提案書類を作成中、3/5までに提出。 伊藤が休暇のため、3/10に顧客面談を変更。株式会社〇〇第3会議室。 このように、5W1Hを意識した文章にすることで、必要な情報を正確に伝えられます。 （4）共有・管理しやすいツールを使う 議事録の作成だけでなく、共有・管理がしやすいツールを使うこともポイントです。 議事録は、作成して終わりではなく、メンバーに共有したり振り返ったりする必要があります。しかし、WordやExcelでは、共有の度にメールやチャットに添付する手間がかかるほか、ファイル数が増えて管理が煩雑になりやすいです。 一方、社内のあらゆる情報を集約して、”即アクセス”できる「ナレカン」のようなツールであれば、共有や振り返りもスムーズです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Word/Excelの議事録テンプレート・雛形まとめ ここまで、議事録の書き方や、作成におすすめのテンプレートを中心にご紹介しました。 テンプレートを活用すれば、効率よく議事録を作成できるうえ、「作成者によって内容が違う」といった問題を解消できます。ただし、WordやExcelで作成する場合、作成後の共有・管理に手間がかかるので注意しましょう。 とくに、議事録には、社内の”機密情報”や社員の”ノウハウ”も記載するので、適切に管理しなければなりません。したがって、議事録はWordやExcelではなく、「ノート形式で情報を管理できるツール」で作成しましょう。 結論、自社が導入すべきなのは、議事録を簡単に作成・共有・管理できるノート型ツール「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、議事録の作成・共有・管理を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

企業において組織を率いる立場になると、業務を円滑に進めるために部下に対して指示をする「業務命令」の場面が多く訪れます。 一方、業務命令を出す際に、認識齟齬が発生しトラブルになりかけたことに悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、業務命令の概要と正しく伝えるポイントを中心にご紹介します。 業務命令について理解を深めたい 業務命令で押さえるべきポイントを理解し活用したい 的確な指示で部下や組織の業務効率を向上させたい という担当者の方は今回の記事を参考にすると、業務命令で気をつけるべきポイントを理解しながら、部下への指示を的確に行うヒントを得られます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 業務命令とは2 業務命令と業務指示の違いとは3 業務命令で気をつけるべきポイント3選3.1 (1)業務の目的を伝える3.2 (2)情報を過不足なく伝える3.3 (3)報告をルール化する4 業務命令を行う代表的な2つの方法4.1 アナログな共有方法4.2 デジタルな共有方法5 【非IT企業向け】業務命令が「残る」おすすめのツール5.1 最も簡単に情報共有・管理ができるツール「ナレカン」6 業務命令でよくある質問6.1 会社の命令はどこまで守るべき？6.2 業務命令は拒否できる？7 業務命令のポイントや手法まとめ 業務命令とは 「業務命令」とは業務遂行を目的に、使用者が労働者に発する命令のことです。 ここでの「使用者」は企業の経営陣やチームリーダーを指しており、社内の経営陣(役職者)は「業務命令権」を有しています。 この業務命令が効力を持つのは、企業と労働者の間に「労働契約法」によって雇用関係が結ばれているからです。この労働契約法によって労働者が業務命令を受けることに同意されているので、従業員は基本的に受けた業務命令を拒否できません。 一方、使用者が発する業務命令にも認められない場合があります。それは、「合理性のある命令か」という点です。労働者にとって不合理な命令だったり、人権を侵害したりするような命令の場合は「違法」のため、その限りではありません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務命令と業務指示の違いとは 業務命令と業務指示の明確な違いは、「権利があるかないか」という点です。 業務命令は使用者が命令をする権利を有していますが、業務指示は命令する権利がありません。たとえば、部長や課長などの役職に就いていない先輩社員や同僚が出すのは「業務指示」に該当します。 一方、経営陣の指示すべてが業務命令ではありません。たとえば、業務命令に該当するものとして、残業・配置転換・出向（在籍、転籍）・出張などが挙げられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務命令で気をつけるべきポイント3選 ここでは、業務命令で気をつけるべきポイント3選を解説します。企業の担当者は、従業員との間で認識齟齬が発生させないために、以下を必ず押さえておきましょう。 (1)業務の目的を伝える 業務命令を出す際は、業務の目的を的確に伝えるようにしましょう。 指示を出すとき、業務内容や期限を伝えるだけでなく「何のためにやるか」を伝えなければなりません。上司から業務内容や期限だけを伝えられた仕事は、受動的になりやすく、タスクだけを完了させるだけの形式的な業務となってしまいます。 業務の目的や背景を伝えれば、ゴールにむけて解決策を主体的に考え実行できるようになります。また、仕事のモチベーションを向上させ、業務の生産性にも貢献します。 部下に対して正しく指示の目的を伝えれば、納得感を持って業務を進められるのです。 (2)情報を過不足なく伝える 情報を過不足なく伝えることも、業務命令を出す際に気をつけたいポイントです。 部下に向けて命令する際に「これくらいわかるだろう」という先入観から抽象的に情報共有すると、上司と部下間での経験値の違いから認識齟齬が発生します。 命令の内容が不足していれば、部下は指示に対して何をすればいいのか分からなくなってしまいます。一方で、具体的すぎると、部下の行動を制限してしまう要因になるため注意しましょう。 したがって、業務命令では部下の経験値を考慮した「過不足ない情報共有」をすると、適切なコミュニケーションが図れるので、士気向上に繋がります。 (3)報告をルール化する 業務命令で気を付けるべきポイントの最後は報告のルール化です。 職場では、上司が部下に対して業務上の指示をする場面が多いですが、命令に対してのレスポンスがないと「業務理解が追い付いているのか」「タスクは完了したのか」が分からなくなってしまいます。 そこで、報告をルール化すると、部下の進捗把握やアドバイスが可能になり、的確なマネジメントがしやすくなるのです。また、上司が報告に対して必ずフィードバックする環境では、部下の報告作業も形式的なものから能動的なコミュニケーションへと発展していることもポイントです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務命令を行う代表的な2つの方法 ここでは、業務命令を行うための代表的な2つの方法について解説します。以下を参考に状況にあわせた業務命令を行いましょう。 アナログな共有方法 業務命令でよく使われる方法が、口頭や書面を活用したアナログな共有方法です。 口頭はテキストよりもスピーディに情報共有できたり直接顔を合わせられたりすることから、認識のズレが発生しにくい点が特徴です。また、書面では定量的な数値を記載できるので、誰でも客観的に見られる点で優れています。 ただし、口頭は内容を記録として残せないため、後日、当事者間で「言った言わない」問題が発生してしまう可能性があります。また、書面はかさばることで管理がしにくく、紛失したときの情報漏えいのリスクを考慮すると最適とは言えません。 アナログな手法は非IT企業における一般的な共有手法ですが、共有から管理までの作業工数に無駄があり、注意しなければかえって認識齟齬を招く原因になってしまうのです。 デジタルな共有方法 テレワークの導入企業が増加した背景からも、デジタルな共有方法が今日では主流です。 業務命令のデジタル化は、ITツールを活用して場所やタイミングを選ばない情報共有を実現します。わざわざオフィスに出社しなくても任意のメンバー同士で業務指示を共有できるため、仕事のスピード感向上にも貢献します。 そして、口頭や書面の課題である「情報の蓄積」も可能です。ツール上にまとめて管理すれば、後から簡単に振り返れるアクセス面に優れるだけでなく、紙媒体で発生しがちな「かさばるストレス」や「物理的なスペースの必要性」もありません。 このように、デジタルな業務命令の共有方法が根付くと、メンバーの認識齟齬や情報共有不足が発生しないことで、業務効率の向上が見込めるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【非IT企業向け】業務命令が「残る」おすすめのツール 以下では、非IT企業向けに業務上の命令が正しく「残る」ツールをご紹介します。 業務命令は、デジタル形式で共有・記録しておくべきです。なぜなら、口頭では認識の齟齬が生まれやすく、アナログな文書では後から内容を確認しづらいためです。 そこで、ITツールを用いて、業務命令を伝達することで、命令内容を残しておきましょう。ITツールであれば、命令内容が明確に残るので、トラブル防止にもなるのです。 しかし、多機能すぎるITツールでは、使用者も労働者も確認できません。したがって、自社に導入すべきは、誰にとっても使いやすく、業務命令の記録が確実に残るツール「ナレカン」一択です。 ナレカンには、紙のノートのように簡単に情報を蓄積できるだけではなく、任意のメンバーにリアルタイムで共有されます。また、「フォルダ」でアクセス権を細かく設定可能なので、機密情報の共有にも適しています。 最も簡単に情報共有・管理ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務命令でよくある質問 以下では、業務命令でよくある質問を紹介します。疑問に感じやすい点であるため、あらかじめ押さえておきましょう。 会社の命令はどこまで守るべき？ 会社の命令は、契約で定められた範囲内で守る必要があります。 労働契約に基づく労働指揮権には、たとえば、「残業命令」「配置転換」などが含まれ、会社は労働者に対して行使できるのです。 業務命令が無効となる場合もありますが、合理性が認められるものは従わなければなりません。 業務命令は拒否できる？ 原則として、業務命令は拒否できません。 しかし、正当な理由があれば、拒否することができます。たとえば、「偽造・虚偽報告などのコンプライアンス違反に当たる命令」「不当な長期間の研修などの嫌がらせに当たる命令」が該当します。 上記の命令を含め、業務命令が合理性を欠く場合は、拒否できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務命令のポイントや手法まとめ ここまで、業務命令のポイントや手法を中心に解説してきました。 部下への命令では、目的を明確にしたうえで、過不足のない情報共有が求められます。そして、命令後は報告をルール化することで、マネジメントしやすくなるのです。 ただし、アナログな情報共有では命令の抜け漏れはもちろん、言った言わないの問題も発生します。そこで、ツールを用いて、過不足なく正確に情報共有でき、認識齟齬が発生しないような環境を構築することが重要です。 一方、複雑なツールでは、アナログな共有方法が根付いた組織にストレスを発生させ、業務命令が的確に伝わりません。したがって、誰でも使えるほどシンプルな情報共有ツール「ナレカン」を使って、命令をはじめとした情報が埋もれないように管理すべきです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」でデジタルな共有方法に刷新し、業務命令を的確に行いましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

議事録を作成すると、会議の内容を社内外のメンバーへ共有できるうえ、備忘録として後から振り返るときにも役立ちます。そのため、ビジネスにおいて、議事録の作成を求められるシーンは多いです。 一方で、「議事録の書き方が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、議事録の書き方のコツやWord/Excelフォーマットを紹介します。 見やすい議事録の書き方のコツを確認したい フォーマットを活用して、議事録を簡単に作成したい 議事録の作成だけでなく、管理・共有も効率化したい という方はこの記事を参考にすると、見やすい議事録のフォーマットが見つかるだけでなく、作成後の共有・管理を効率化する方法も分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 議事録を作成する目的とは2 議事録のメモが追いつかない！素早く書くための事前準備3 議事録に記載するべき項目4 無料｜見やすいWord/Excelのフォーマット・テンプレート7選4.1 【Word】シンプルな議事録フォーマット4.2 【Word】表形式の議事録フォーマット4.3 【Word】社外向け議事録に使えるフォーマット4.4 【Word】打ち合わせメモに便利な議事録フォーマット4.5 【Word】定時・臨時で使える株主総会議事録4.6 【Excel】自由に書き込める議事録フォーマット4.7 【Excel】議事と宿題を記入できる議事録フォーマット5 議事録作成にはWord・Excelのどっちを使うべき？6 最も簡単に議事録を作成・管理できるツール6.1 フォーマットで素早く議事録を作成できるツール「ナレカン」7 即実践！議事録の書き方のコツとは7.1 コツ1｜5W2Hを意識する7.2 コツ2｜簡潔に分かりやすくまとめる7.3 コツ3｜社内で共通のフォーマットを使う8 見やすい議事録を作れるフォーマットやコツまとめ 議事録を作成する目的とは 議事録を作成する主な目的として、以下の3点が挙げられます。 会議の内容を共有するため 議事録を作成すると、会議に参加していないメンバーへ「議論の内容」や「決定事項」を共有できます。議事録には会議の概要が簡潔にまとめられているので、口頭よりも正確に会議の内容を伝えられるのです。 認識を統一するため 議事録があれば、「会議でどのような課題が挙がったか」「次回までのタスクは何か」が明確になり、参加者間の認識を統一できます。また、口頭の情報共有で起きがちな、「言った・言わない」のトラブル防止にもつながるのです。 備忘録として残すため 議事録を作成すれば、備忘録として後から振り返りやすくなります。また、議事録に記載された社員の知識やノウハウは、今後の業務に活用できる情報資産となるので、適切に管理する必要があるのです。 このように、議事録を作成すると、口頭よりも正確に会議の内容を共有できるうえ、社内のノウハウやナレッジとなり、今後の業務にも役立ちます。したがって、会議や打ち合わせを実施するときは、議事録を忘れずに作成しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録のメモが追いつかない！素早く書くための事前準備 以下の事前準備をしておくと、議事録を素早く作成できるようになります。 文字起こしアプリをインストールする 文字起こしアプリを使うと、議論の内容が自動でテキスト化されて、議事録をスムーズに作成できます。また、「議論が早すぎてメモが取れない」といった場合でも、文字起こしの内容が残るので、後から簡単に見返すことが可能です。 議事録のフォーマットを用意する フォーマットを用意しておけば、体裁を整える手間がなくなり、スムーズにメモを取れます。さらに、書くべき内容が明確になるため、必要情報の抜け漏れも防止できるのです。 以上の事前準備をしておくことで、初心者の方でも円滑に議事録を作れます。とくに、社内で共通のフォーマットを用意しておけば、議事録の体裁を統一でき、作成者ごとに記載内容がばらつくこともありません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録に記載するべき項目 以下の項目を入れると、必要な情報がそろった議事録を作成することができます。 項目 概要 会議の基本情報 日時、開催場所、参加者、欠席者、議長、書記 議題 会議で話す項目、アジェンダ 議論の内容 会議内容の要約、決定に至るまでの経緯、賛成意見や反対意見 決定事項 会議で決まったこと アクションプラン 誰が何をいつまでに実行するのか 次回の会議 次会議の日時、議題 その他 添付資料、参考資料、注意事項 以上の項目は、議事録に必須の項目です。そのため、会議の内容に応じて、必要な情報は適宜追加するようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無料｜見やすいWord/Excelのフォーマット・テンプレート7選 ここでは、Word・Excelの議事録フォーマットを7つ紹介します。以下のフォーマットを活用すると、基本項目を押さえた議事録をすぐに作成できます。 【Word】シンプルな議事録フォーマット ビジネス文書形式のシンプルな議事録です。 議事の経過や結果を示す欄があるので、内容を過不足なく伝えられます。 [文書]テンプレート｜シンプルな議事録フォーマットの詳細はこちら 【Word】表形式の議事録フォーマット 議題ごとに内容や決定事項をまとめられるため、複数の議題がある場合に便利です。 表の幅は字数によって広げられるので、情報量が多い場合も利用できます。 ビズ研｜表形式の議事録フォーマットの詳細はこちら 【Word】社外向け議事録に使えるフォーマット 会議の概要を大まかに記載でき、社外向けの議事録としても使えます。 自由にカスタマイズ可能なので、用途に合わせて適宜項目を追加できます。 [文書]テンプレート｜社外向け議事録に使えるフォーマットの詳細はこちら 【Word】打ち合わせメモに便利な議事録フォーマット 本フォーマットを印刷しておくと、打ち合わせ時に手書きでメモを取れます。 打ち合わせ内容を記録する表の「行の高さ」「罫線の種類」などは、自由にカスタマイズ可能です。 [文書]テンプレート｜打ち合わせメモに便利な議事録フォーマットの詳細はこちら 【Word】定時・臨時で使える株主総会議事録 タイトルを書き換えれば、定時・臨時いずれの株主総会にも使えます。 「出席者」「議長」「議事録作成者」といった『会社法施行規則 第72条』で法定されている株主総会議事録の記載事項を、抜け漏れなく記入できます。 参考：会社法施行規則＞e-GOV法令検索 [文書]テンプレート｜定時・臨時で使える株主総会議事録の詳細はこちら 【Excel】自由に書き込める議事録フォーマット 広い枠内に記載できるため、情報量や書き方の自由度が高いです。 「日時」「議題」などの基本項目に加え、「次回予定」も漏れなく記載できます。 [文書]テンプレート｜自由に書き込める議事録フォーマットの詳細はこちら 【Excel】議事と宿題を記入できる議事録フォーマット 宿題の欄があるので「誰が何をいつまでにやるのか」を明確に記載できます。 会議で配布した参考資料を添付して、分かりやすい議事録を作成できます。 業務用テンプレート｜議事と宿題を記入できる議事録フォーマットの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録作成にはWord・Excelのどっちを使うべき？ 議事録作成にWord・Excelのいずれを使うべきかは、場面によって異なります。 Wordは、白紙のシートに自由に文字を入力できるので、文章中心で詳細に記載する議事録を作成したいときに便利です。一方、Excelには枠線が設けられているので、大まかな内容を簡潔にまとめたいときに適しています。 したがって、用途に合わせてWordとExcelを使い分けましょう。ただし、WordとExcelは、いずれも「共有にはメールやチャットで都度送信する手間がかかる」「ファイルが増えると管理が煩雑になる」といったデメリットがあるので注意が必要です。 とくに、議事録は企業の”機密情報”や社員の”ノウハウ”が記載されるので、WordやExcelではなく、「作成後も適切に共有・管理できるツール」を選ぶべきなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 最も簡単に議事録を作成・管理できるツール 以下では、Word/Excelよりも簡単に議事録を作成・管理できるツールを紹介します。 見やすい議事録を手軽に作成したい人は「テンプレート機能を備えたツール」を導入しましょう。テンプレート機能を使えば、予め設定した議事録のフォーマットをWordやExcelよりも素早く呼び出せて、体裁の整った議事録を作成できます。 しかし、議事録にはその後のTodoも記載するので、会議後にも見返す点も考慮しなくてはいけません。そこで、あとから振り返るときにも必要な情報にすぐにアクセスできるように、「検索機能が充実しているツール」を選ぶことが大切です。 結論、議事録の作成・管理に最適なのは、テンプレート機能を備えているうえ、超高精度の検索が可能なノート型情報共有ツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、予め作成したフォーマットを瞬時に呼び出せるうえ、ヒット率100％の「超高精度検索」によって欲しい情報を即座に取り出すことができます。そのため、議事録の作成・管理がひとつのツールで完結するのです。 フォーマットで素早く議事録を作成できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 即実践！議事録の書き方のコツとは 以下では、見やすい議事録を作成するコツを3つ紹介します。読み手に正確に情報を伝えるためにも、以下の項目を意識しましょう。 コツ1｜5W2Hを意識する 1つ目のコツは、「5W2H」を意識することです。5W2Hとは、以下の7項目を指します。 When（いつ） Where（どこで） Who（誰が） What（何を） Why（なぜ） How（どのように） How much（どのくらい） 上記を意識することで、必要な情報を正確に読み手に伝えられます。また、議事録に記載すべき内容が明確になるので、作成者側もスムーズに議事録を書けるようになるのです。 コツ2｜簡潔に分かりやすくまとめる 2つ目のコツは、簡潔に分かりやすくまとめることです。 発言内容を一言一句書き残すことは難しいほか、冗長な文章は読み手にとってストレスとなります。したがって、会議中は「決定事項につながる要点」「今後必要となるタスク」を中心にメモをとり、簡潔に議事録にまとめましょう。 さらに、文章だけでは表現が難しい場合は、記号や図を活用することで視覚的に分かりやすい議事録になります。 コツ3｜社内で共通のフォーマットを使う 3つ目のコツは、社内で共有のフォーマットを使うことです。 議事録の作成者によって項目が違ったり、情報量にばらつきがあったりすると、読み手の混乱を招く恐れがあります。そこで、社内で共通のフォーマットを用意しておけば、議事録の書式を統一でき、後から振り返るときも見やすいです。 たとえば、テンプレートを自作できる「ナレカン」を使えば、自社に合ったテンプレートを作成して、数クリックで呼び起こせます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 見やすい議事録を作れるフォーマットやコツまとめ ここまで、見やすい議事録を作れるフォーマットやコツを中心に紹介しました。 事前に項目をフォーマット化しておけば、議事録の書式を統一できるうえ、「認識のズレ」や「情報の抜け漏れ」を防げます。また、見やすい議事録にするためには、5W2Hを意識したり、箇条書きで簡潔にまとめたりすることも重要です。 ただし、WordやExcelのフォーマットで議事録を作成すると、「メールで共有する手間がかかる」「増えた議事録ファイルの管理が面倒になる」などのデメリットがあります。そのため、”議事録の作成から管理までの負担を解消するツール”が必須なのです。 結論、議事録の作成に最適なのは、議事録の作成・共有・管理を一元化するノート型ツール「ナレカン」一択です。ナレカンでは、記事ごとにやりとり可能な「コメント」があるので、会議についてのやりとりも一か所で完結します。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、議事録の悩みを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

就職や転職してから日が浅い社員では、仕事を覚えるのに時間がかかってしまいます。しかし、言われたことをすぐに忘れたり、いつまでも経っても仕事を覚えられなかったりする場合には、原因を特定し、改善策を講じなければなりません。 とはいえ、なかには「なかなか仕事が覚えられない部下の教育に悩んでいる」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、仕事が覚えられない原因と、すぐに忘れる部下への対処法を中心にご紹介します。 新人社員・中途社員の「仕事の覚え」が悪くて困っている 仕事の覚えられない原因を明確にして、対策を講じたい ”仕事が定着する”環境をつくり、生産性を高めたい という担当者の方は今回の記事を参考にすると、仕事を覚えられない社員の対処法を理解し、適切な指導と教育が可能になります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 仕事が覚えられない人に共通する3つの特徴1.1 （1）メモを取らない1.2 （2）疑問をそのままにしてしまう1.3 （3）仕事に興味を持てていない2 【外部要因あり】仕事を覚えられない原因とは2.1 （1）人よって言うことが違う2.2 （2）経験値と業務量が合っていない2.3 （3）1日の業務を振り返る時間がない3 【即実践】仕事を覚えられない人への4つの対策とは3.1 対策1｜教育制度を整備する3.2 対策2｜マニュアルを作成する3.3 対策3｜日報を導入する3.4 対策4｜1on1ミーティングを実施する4 【これで解決】”仕事が定着する”環境づくりに効果的なツール4.1 あらゆる情報を管理でき即アクセスできるツール「ナレカン」5 仕事が覚えられない原因と会社が実施すべき対策まとめ 仕事が覚えられない人に共通する3つの特徴 はじめに、仕事が覚えられない人に共通する3つの特徴を解説します。以下にあてはまる場合は、仕事を覚えるための「心がけ」ができていないので、すぐに改善する必要があります。 （1）メモを取らない 仕事を覚えられない人の共通点として、メモを取らないことが挙げられます。 業務内容や進行するにあたってのポイント、上司からのアドバイスなどは業務上欠かせない情報なので、確実に押さえなければなりません。しかし、メモを取る習慣がなければ、記憶力のみで覚えなければならないので、抜け漏れや同じミスの繰り返しが頻発します。 また、メモの振り返りができず、情報のアウトプットやブラッシュアップもできません。上司からの指導も時間が経つにつれて忘れてしまい、同じ注意を何度もされる状況に陥ってしまうのです。 そのため、教育時点でメモを取る重要性を認識させたり、メモを取る習慣づけをさせたりする必要があります。 （2）疑問をそのままにしてしまう 分からないところをそのままにしてしまうのも仕事を覚えられない人の特徴です。 分からないところをそのままにしておくと、該当の課題はいつまでも本質的な解決がされません。結果として、仕事を覚えられず、小さな「つまづき」が重なることで大きなミスを招きます。 ただし、新人社員・中途社員が疑問を放置してしまう理由として「質問しづらい」という意見も少なくありません。そのため、「メンバーが適切なタイミングで質問できる雰囲気か」「自発的に課題解決できる仕組み」をつくれているか見直す必要があります。 （3）仕事に興味を持てていない 仕事を覚えられない人は、仕事内容に興味を持てていないことも影響しています。 そもそも、自身の仕事に興味を持てていない場合、社員は「仕事を覚えようとするモチベーション」を保てません。また、仕事内容に興味がないため集中できず、結果として、言われた内容が”右から左に流れてしまう”のです。 上記のように、社員の「関心ある仕事内容」と「実際に受け持つ仕事内容」がズレていると、なかなか仕事を覚えられない事態が起こり得ます。そのため、ミスマッチが生じないように採用フローを改善していくことが大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【外部要因あり】仕事を覚えられない原因とは 次に、仕事を覚えられない外的要因を3つ紹介します。本人の「心がけ」も重要ですが、仕事を覚えるための環境が整備されていなければ、仕事を覚えるのは難しいため悩んでいる方は必見です。 （1）人よって言うことが違う 1つ目に、人によって言うことに違いがある場合です。 人によって、”作業手順”や”確認する粒度”など指導者によって違いがある場合、教わる側は何が正しいのか判断できず混乱してしまいます。その結果、言われた手順に沿って作業していても、相手からは「仕事を覚えられていない」と認識されてしまうのです。 そのため、まずは”指導する側”の認識を統一し、「誰に質問しても同じ答えが返ってくる状況」をつくりましょう。 （2）経験値と業務量が合っていない 2つ目に、教えている社員の経験値と業務量が見合っていないケースです。 たとえば、入社してから日が浅い社員に、一度に多くを教えても、すべてを覚えるのには当然時間がかかります。とくに、人手が足りていない職場では、理解が追い付いていなくても次々と新しい業務が任されるので、結果「覚えが悪い」となってしまうのです。 そのため、まずは目の前の業務を覚えることに専念させ、徐々に仕事量を増やしていくようにしましょう。 （3）1日の業務を振り返る時間がない 3つ目に、1日の業務を振り返る時間を確保できていない点が挙げられます。 仕事を覚えていくには「どこで躓いているのか」をしっかりと認識し、学習していくことが大切です。しかし、1日の最後に反省点や改善点を振り返る時間がなければ、何が問題なのかを理解できず、同じミスを繰り返してしまうのです。 また、誤った手順で覚えてしまった場合、後から直していくのは時間がかかるので注意しなければなりません。そのため、仕事内容を正しくインプットするための時間を設けることが大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【即実践】仕事を覚えられない人への4つの対策とは ここでは、会社側が実施すべき仕事を覚えられない人への対策を解説します。マネジメント担当者は以下の内容を確認し、対策が不十分な場合は即実践しましょう。 対策1｜教育制度を整備する メンバーが仕事を覚えるには、企業側が教育制度を整備する必要があります。 たとえば、「教わったことはすぐにメモを取る」というのは、仕事を覚えるにあたって欠かせない取り組みだと言えます。そのため、新卒社員が入社したときは研修などを組み、基本的なマナーとして、身に着けさせておく必要があるのです。 また、レクチャー後のフィードバックで適切に評価しアドバイスをすると、社員の士気向上にもつながるので、モチベーション管理にも効果的です。 対策2｜マニュアルを作成する 仕事を覚えられないときの対処法として、マニュアルの策定が挙げられます。 業務を進めるにあたっての具体的なプロセスやポイントをまとめておけば、メンバーはそのマニュアルに沿って業務を進められるようになります。結果、「人によって言うことが違う」という問題を解消でき、仕事の質を一定レベルに保てます。 また、マニュアルがあれば不明点があったときに、自身で調べて解決できるようになるので、仕事を覚えることにつながります。ただし、マニュアルなどを作成しても、検索性の悪さから放置されてしまうケースも少なくありません。 そのため、ヒット率100％の「キーワード検索」やチャット形式で情報を探せる「AI検索」が備わった「ナレカン」のようなツールを使って、マニュアルを作成しましょう。 対策3｜日報を導入する 仕事を覚えるためには、日報の導入も効果的です。 1日の仕事内容を振り返る時間を確保すれば、その日「注意されたこと」や「上手く進められたこと」を自身のなかに落とし込んでいけます。また、日報に「改善点に対して何をするか」までセットで記載させれば、同じミスが繰り返される事態を改善できるのです。 ただし、日報は”作成して終わり”になってしまいがちなので、上司は部下にしっかりFBをし、有意義なものにしていきましょう。 対策4｜1on1ミーティングを実施する リーダーとメンバー間の1on1ミーティングも有効な対策の一つです。 部下のなかには、同期と比較して自身の覚えが悪いことに悩みを抱えているケースも少なくありません。そこで、1on1ミーティングによって、部下の個性や適性を理解できれば、改善に向けて的確なアドバイスが可能になります。 また、各メンバーの得意分野に応じて、担当業務を変更する対策も、効率的に業務を進めていくうえで有効なので押さえておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】”仕事が定着する”環境づくりに効果的なツール 以下では、”仕事が定着する”環境づくりに効果的なツールを紹介します。 新しい職場で働くにあたって「なかなか仕事を覚えられない」という悩みは、業界や職種、年代を問わず発生します。仕事を覚えるためには、個人の心がけも大事ですが、企業側としてもマニュアルや日報などを取り入れ、”仕事が定着する環境”をつくりましょう。 ただし、マニュアルや日報が「作成して終わり」になっては効果がないので、”ナレッジ”として必ず読み返せる状態で管理しておかなければなりません。したがって、「情報へのアクセス性に優れたツール」が必要となるのです。 結論、自社が導入すべきは、マニュアルや日報を”ナレッジ”として蓄積でき、必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンの「記事」にはテキストや画像を自社に合った形式で残せるので、マニュアルや日報の作成に最適です。また、超高精度な「キーワード検索」によって、必要な情報をすぐに見返せるので、疑問を解消しながら仕事を覚えていける環境をつくれます。 あらゆる情報を管理でき即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事が覚えられない原因と会社が実施すべき対策まとめ ここまで、仕事が覚えられない原因と、即実践できる対処法について解説してきました。 メンバーが仕事を覚えるためには、個人が積極的にメモを活用したり、企業側がマニュアルや日報などを整備したりしていくことが重要です。また、メンバーが仕事を早く覚えられている職場では、ナレッジ管理ツールが活用されているのです。 ただし、導入するツールは「有名だから」「導入者数が多いから」のような理由で選ぶのは控えましょう。たとえば、検索性に優れたツールであれば、必要な情報にサクサクたどり着けるので、仕事を覚えられていないために生じるタイムロスもなくせます。 したがって、仕事を覚えられない悩みの解消には、仕事の情報を”ナレッジ”として蓄積でき、必要な情報をすぐにアクセスできるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、仕事を覚えられない問題を解決しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！ 【必見】業務の標準化とは？メリットや手順を紹介！ 【悩み解消】仕事が遅い人の5つの特徴と改善策を紹介！ いつも残業している人の特徴と3つの対策を解説！

ビジネスにおいて、会議や商談の備忘録として欠かせない議事録は、社内で取り扱う重要な情報のひとつです。 しかし、入社したばかりの新入社員や若手の場合、議事録を書いても作成・共有がスムーズにいかず悩む方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、分かりやすい議事録の書き方のポイントやコツを中心にご紹介します。 議事録の正しい書き方が分からない 分かりやすい議事録の書き方を知って作成時に活かしたい 議事録の作成を効率化したい という方はこの記事を参考にすると、正しい議事録の書き方が分かり、社内における情報共有の質が向上できるヒントを得られます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 【簡単】分かりやすい議事録の書き方2 議事録に必要な項目3 【見本あり】議事メモの例3.1 基本的な議事メモ3.2 会話形式の議事メモの書き方例4 議事録を素早く綺麗に書くコツ3選4.1 要点を押さえながらメモを取る4.2 アジェンダを作っておく4.3 作成後に整合性があるか確認する5 議事録が上手い人に共通する3つのポイントとは5.1 会議の目的が一目でわかる5.2 次のアクションが明確になっている5.3 内容が簡潔にまとめられている6 【やってはいけない】分かりづらい議事録の共通点とは6.1 会議の流れに沿って記載されていない6.2 情報に過不足がある6.3 体裁のみにこだわっている7 議事録のメモを残す手法8 【非IT企業向け】効率的に議事録を分かりやすく作成できるツール8.1 議事録の作成・管理を最も簡単に行えるツール「ナレカン」9 議事録作成に関するよくある質問10 分かりやすい議事録の取り方まとめ 【簡単】分かりやすい議事録の書き方 以下の3ステップが議事録の簡単な書き方です。 必要な項目を記載しておく 決定事項やToDoなどの項目は事前に設けておきます。会議中に決まる可能性が高く、重要度の高い項目はあらかじめ記載しておくことで時短に繋がるのです。 あらかじめ分かっている情報を記載する 会議の目的や参加者、場所などの事前に分かっている情報は記載しておきましょう。会議中は議論の内容を記録することだけに集中できるので、メモが追いつかない、抜け漏れるといった問題が生じづらいです。 項目内容をメモして整理する 会議中は、事前に設置した項目に沿って、議論を記録します。メモをそのまま提出するのではなく、相手に伝わりやすいように整理すれば、議事録は完成です。 上記の大まかな流れを押さえて、分かりやすい議事録を作成しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録に必要な項目 分かりやすい議事録を作成するには、次に挙げる7点の項目を盛り込むことが重要です。 会議名 会議名は議事録のタイトルである重要な部分です。議事録の内容をすぐに振り返るためにも、どのような内容であるのか一目でわかるように記載する必要があります。 日時 会議が行われた「証拠」を示す要素として、議事録には必ず会議の開始と終了の日時を記載しましょう。あらかじめ会議の日時が決まっている場合、先に入力しておくと記載漏れの心配がありません。 場所 場所は、会社名から実際に会議を行った会議室の場所までを正確に記載します。議事録は社内だけでなく、社外の人に対して共有するケースもあるので、場所の記載の仕方に注意しましょう。 出席者 出席者はクライアント側から「部署の序列順」に「役職の高い方から」記載しましょう。役職まで記載する必要があるため、出席者がどのような役職だったかメモに残さなくてはなりません。 議題 議題を記載する際には、箇条書きにするのがポイントです。議題の具体的な内容を指す一文を併せて記載すると、過去の議事録を見返した際に理解しやすくなります。 議論内容 議論内容は、具体的かつ簡潔に記載しましょう。たとえば、見出しを使うと文章にメリハリがつき、会議の内容が理解しやすくなります。 決定事項 会議における決定事項は、議事録を社外に共有する場合に相互認識のズレがないかどうか確認できるほか、次に行うべきことが把握しやすくなるので漏れなく記載しましょう。 上記を記載すると「いつどこで誰が何を議論したのか」が明確になり、決定事項に至る経緯がすぐに分かります。また、議事録の冒頭では書記の氏名を記載し、作成者を明らかにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【見本あり】議事メモの例 ここでは、項目ごとにコピペして使える「基本的な議事メモ」と「会話形式の議事メモ」の書き方サンプルをご紹介します。 基本的な議事メモ 以下は、基本的な議事録の書き方のサンプルです。以下の例文は幅広い業種で応用可能なので、議事録作成時に活用しましょう。 第1回新商品開発会議 文責：大道 日付：2021年12月6日（月） 場所：第1会議室 参加者：商品企画部　田中部長、浅井課長、林　営業部　西田係長、大道 議題：新商品開発の進め方 決定事項 ・今週までに商品企画部で新商品案を20個提出 ・営業部はニーズ調査として顧客へのアンケートを実施 議論内容 ・データが不十分で、顧客のニーズを正確に把握できない（田中部長） ・顧客のニーズを把握するためにアンケートを実施してはどうか（西田係長） 次回の予定 ・アンケートの結果をもとに商品案を絞り込む 次回会議日程：2023年9月7日(水)9時30分ー11時30分 このように、議事録には決定事項を端的に記載し、会議の不参加者でもすぐに要旨を把握できるようにしておく必要があります。 会話形式の議事メモの書き方例 会話形式の議事メモは、議論の内容を時系列に記載し、誰がどのような発言をしたのか明確に記す方式でメモを取ることが重要です。 会話形式で記録するメリットは、会議の流れが分かりやすく、参加者の発言が詳細に記載される点です。一方で、重要な内容がひと目で判別しづらくなる傾向にあるため、議事メモの最後に必ず決定事項を箇条書きでまとめておきましょう。 また、会話形式の議事メモを作成する際には「話し言葉を書き言葉に直す」「内容を要約して発言の要旨を明確化する」必要があります。そこで以下では、議論の発言を議事録に要約する具体例をご紹介します。 ケーススタディ：新入社員研修に関する議論 山中課長「新入社員向けの研修はどのような形式にしますか？昨年は社内でOJTを行いましたが、リソースが足りず通常業務にも影響が出てしまいました。」 大道部長「そうだな。昨年は研修の準備で忙しく、他の業務に手が回らなかったな。今年はOff-JTで外部講師に研修を依頼しよう。誰か費用の見積もりを出してくれないか。」 佐藤係長「わかりました。今月末までに外部研修にかかる費用を見積もります。」 上記の会話を踏まえた議事録 新入社員研修に関する議論 文責：佐藤 日付：2023年1月20日（金） 場所：第2会議室 参加者：大道部長、山中課長、佐藤 山中課長：新入社員向けの研修についてです。昨年は社内でOJTを行いましたが、リソースが足りず通常業務に影響がありました。 大道部長：昨年は研修で忙しく、ほかの業務に手が回らなかったので、今年はOff-JTで外部講師に研修を依頼しましょう。費用の見積もりをお願いします。 佐藤係長：承知しました。今月末までに外部研修にかかる費用を見積もります。 決定事項 ・新入社員研修はOff-JT形式で実施 ・Off-JTは外部講師に研修を依頼 ・1月末までにOff-JTの費用を見積もる（佐藤） 会話形式の議事メモでは、時系列に沿って各参加者がどのような発言をしたのかを要約して記載し、会議のフローを可視化することが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録を素早く綺麗に書くコツ3選 ここでは、議事録を素早く綺麗に書く3つのコツを紹介します。見やすい議事録が作れなかったり、作成に時間がかかってしまったりする場合は、以下のポイントを参考にしましょう。 要点を押さえながらメモを取る 素早く綺麗な議事録を書くには、内容の要点を押さえながらメモに残しましょう。 会議中の質問・回答、発言者などの情報をメモとして簡潔にまとめておけば、効率的に議事録を作成できます。とくに、長時間の会議や参加者の多い会議であれば、内容をすべて記録することは困難なので、重要な情報のみピックアップしてメモを取りましょう。 また、メモを取る際にはテキストだけではなく、簡単な図やイラストを使うこともポイントです。視覚的に分かりやすく記録を残しておくと、見返したときに会議の内容が思い出しやすくなります。 アジェンダを作っておく 前もって「アジェンダ（話す予定の議題）」を作成しておくことも正確な議事録づくりに効果的です。 たとえば、新規の課題についてクライアントと検討する会議でも、会話が予想される内容をアジェンダとして議事録に落とし込んでおけば、会議に対する理解度も深まります。また、アジェンダを書いておくと議題がひと目で分かり、記録が取りやすくなるのです。 つまり、会議開始前にアジェンダを作成しておけば、素早く議事録が作れるうえに、議題に対する情報の記録漏れを防げるのです。 作成後に整合性があるか確認する 議事録作成後、出席者のもとで内容を確認すると、正確に記録が残せます。 議事録は、誰が読んでも会議の内容が理解できるように書く必要があります。そのため、自身が出席する会議で部下に議事録を依頼する際は、作成後に「端的に事実を述べられているか」「会議の内容が正しく反映されているか」を確認しましょう。 ほかの会議参加者に確認作業を依頼すれば、記載した情報の正確性が担保され、スムーズに文章を読み進められる議事録になります。ただし、会議から時間が経つと作成者・出席者ともに記憶が曖昧になるので、作成した議事録は素早く共有・確認しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録が上手い人に共通する3つのポイントとは 上手い人が作成する、共有した際に分かりやすい議事録には共通点があります。以下で紹介するポイントを押さえて、分かりやすい議事録の作成に役立てましょう。 会議の目的が一目でわかる 分かりやすい議事録は、会議の目的がひと目で分かります。 議事録は「備忘録として情報を書き留める」「情報共有により関係者同士の認識齟齬をなくす」目的で残すものです。そのため、会議の不参加者も対象とした情報共有が前提になるので、誰が見ても文章の意図を読み取れるように正確にまとめる必要があるのです。 そこで、たとえば「会議のテーマや課題に関する目的を端的にまとめる」と、会議の前提が共有出来て情報共有がスムーズになります。 次のアクションが明確になっている 分かりやすい議事録の共通点として、次のアクションが明確になっていることが挙げられます。 議事録には、打ち合わせやミーティングで「決定した内容」「タスク」の2つを明確にする役割があります。そのため、次の会議までに「誰が・何を・いつまでにするか」を洗い出して記載しておかなければなりません。 決定した内容に対して、明確に次のタスクが記載されていると、次にとるべきアクションがスムーズに理解できます。議事録作成の際には、次に対応するべきタスクを示すことを考慮しながら作業を進めましょう。 内容が簡潔にまとめられている 議事録が上手な人は、会議の内容が簡潔にまとめられています。 議事録は、短時間で内容を把握できるように簡潔に記載することが重要です。そのため、どこまで詳しく書くか悩むときには重要な情報のみを抜き出してまとめましょう。 また、冗長な文章で書かれていると読みづらく、読み手が知りたい情報にたどり着くまでに時間がかかってしまいます。そこで、「箇条書き」を用いて要点を示し、後ろに短く補足文を付け加える形で記載していくと、情報が視覚的に分かりやすくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【やってはいけない】分かりづらい議事録の共通点とは ここでは、分かりづらい議事録の共通点を紹介します。作成した議事録が読みにくい場合、以下のケースに当てはまっている可能性があるのです。 会議の流れに沿って記載されていない 分かりづらい議事録は、会議の流れに沿って記載されていません。 たとえば、複数の議題がある会議の場合、会議の流れに沿って記録が残されていなければ、あとから出席者が見返したときに混乱を招きます。 したがって、議事録は会議の流れに沿って作成しましょう。情報を正しく残せるように、5W1Hを意識することも重要です。 とくに、決定事項は各項目ごとに記載しなければ、その後のタスク対応が漏れる恐れがあるので注意しましょう。 情報に過不足がある 議事録に記載された情報に過不足があることも、分かりづらい議事録に共通するポイントのひとつです。 議事録は、会議の備忘録だけでなく関係各所との情報共有も兼ねています。そのため、議事録には共有内容を過不足なく記載し、共有された側がひと目で会議の内容を把握できるようにする必要があるのです。 そのほかにも、決定事項だけでなく会議中に共有された資料や参照元も正確に記載すると、不参加メンバーも議事録と会議資料を照らし合わせて確認できるので、情報の連携がスムーズになります。 体裁のみにこだわっている 綺麗に書こうとするあまり、議事録の体裁だけにこだわると分かりづらい議事録になってしまいます。 議事録の提出・共有に時間がかかれば、情報の記載漏れが発生するリスクが高まります。議事録は綺麗に書くことも重要な一方、情報を漏れなく共有するためにも、スピード感を持って作成しなければなりません。 たとえば、事前にフォーマットを用意し、必要事項を入力するだけで議事録が完成する状態にしておくと、作成時間を短縮しながら綺麗で分かりやすい議事録が残せます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録のメモを残す手法 議事録のメモを残す手法は主に以下の3つがあります。 手書き ノートやメモ帳に手書きで残す手法は、誰でもできる最も簡単な方法です。しかし、時間がかかるうえに、社員ごとに読みやすさのばらつきが大きいです。 PCのメモアプリ PCであれば、簡単かつ早く議論内容をメモできます。しかし、作成した議事録はメールなどを介して共有する必要があり、管理方法によってはデータ管理が煩雑になりがちです。 ITツール ITツールであれば、スムーズに議論内容を記録できるだけではなく、作成後の共有・管理まで一元化できます。ただし、ITツールは多機能すぎるものも多いため、社員が使いこなせるシンプルなツールを選択するべきです。 それぞれの特徴を踏まえて、自社に適した手法を選択しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【非IT企業向け】効率的に議事録を分かりやすく作成できるツール 以下では、効率的に議事録を分かりやすく作成できるツールを紹介します。 分かりやすい議事録を作るには、基本的な書き方を把握したうえで、コツを押さえることが重要です。また、過去の議事録を参考にしながら作成するのも、分かりやすい議事録に作成する方法のひとつです。 そこで、ITツールを使って議事録を作成・管理することで、過去の議事録を簡単に振り返れる環境を整えましょう。ただし、検索機能の不十分なITツールでは、必要な議事録がなかなか見つからず、議事録の作成に時間がかかります。 そのため、検索機能の充実したITツールを使って、議事録は管理するべきなのです。結論、自社の議事録作成に利用するべきツールは、高精度の検索機能で欲しい議事録がすぐに見つかるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンには、「ヒット率100%」の検索機能に加えて、わずかな手順でテンプレートを呼び出せる機能があります。そのため、過去の議事録を参考にする場合も、テンプレートを使う場合も、簡単に議事録を作成できます。 議事録の作成・管理を最も簡単に行えるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録作成に関するよくある質問 議事録作成に関するよくある質問は、以下の2つです。 議事録を訂正する場合はどうする？ 会議の参加者に共有する前であれば速やかに修正して、共有後の場合は修正箇所が分かるようにして再共有します。このとき、ITツールであれば、訂正作業が簡単なうえ、メッセージ機能が付いていれば連絡も素早く実施できます。 議事録作成後はどうする？ 議事録を作成した後は、先輩社員・上司の確認をとります。議論の内容や決定事項は迅速に共有する必要があるため、会議終了後できるだけ速く提出しましょう。 自社の業務に合わせて、訂正時や作成後のルールはあらかじめ定めておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 分かりやすい議事録の取り方まとめ ここまで、分かりやすい議事録の書き方を中心に解説しました。 議事録は、会議の内容をひと目で把握できるように、要点を押さえながらスピード感を持って作成することが重要です。とくに、議論内容や決定事項など議事録に必要な項目は確実に記載して、迅速に提出・共有しなければなりません。 しかし、紙やメールのアナログな手法を用いて議事録を作成すると、共有に手間がかかるうえに管理が難しく、必要なときに目的の情報が見つからない可能性があるのです。したがって、ITツールを用いて議事録の作成から管理までを効率化させるべきです。 そこで、簡単に社内の情報共有を活性化できるツール「ナレカン」を使うと、議事録の作成管理はもちろん、全社の情報蓄積にも最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、議事録をはじめとした社内の情報共有・管理のストレスを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

会議や定例会で必ず作成される資料として「議事録」があります。議事録は、会議を振り返ったり欠席のメンバーへ情報を共有したりするときに不可欠な資料です。 しかし、書記として議事録を作成したいが「どう書けば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、議事録の分かりやすい書き方や目的を中心にご紹介します。 議事録の作り方・見本例を知り、自社の議事録作成に役立てたい ミーティングでの議事録の作成スピードを上げるコツを知りたい 議事録を最も簡単に作成・確認できる方法を探している という方はこの記事を参考にすると、分かりやすい議事録が書けるようになるほか、議事録を簡単に共有する方法も分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 議事録とは2 議事録を書く3つの目的2.1 目的1｜会議の備忘録を残す2.2 目的2｜会議の決定事項を共有する2.3 目的3｜社内メンバーの認識をすり合わせる3 分かりやすい議事録の作り方3.1 （1）事前準備を徹底する3.2 （2）要点を箇条書きにする3.3 （3）冗長な表現を避ける3.4 （4）5W2Hを意識する3.5 （5）迅速に共有する3.6 （6）フォーマットを統一する3.7 （7）ITツールを活用する4 【必見】議事録を最も簡単に作成・確認できるITツール4.1 社内の議事録をナレッジ化して見やすく管理するツール「ナレカン」5 【例文あり】ナレカンでそのまま使える議事録の書き方見本6 議事録の書き方に関するQ&A7 メモが追い付かない？議事録作成が上手い人のコツ3選7.1 （1）記号を使う7.2 （2）テンプレートを活用する7.3 （3）議事録を作成しやすいツールを活用する8 【無料で使える】議事録のサンプル3選8.1 （1）進捗共有会議に使える議事録8.2 （2）シンプルな会議議事録8.3 （3）議事録・会議報告書9 議事録の書き方や目的まとめ 議事録とは 議事録とは、会議の内容を記録するための文書を指します。 議事録があれば「どのような意見が交わされて、最終的に何が決まったのか」の事実確認がとれます。さらに、チームメンバーに会議の内容を共有する目的もあるので、抜け漏れなく記載しなければなりません。 このように、会議の決定事項を確実に記録・共有するうえで、議事録は必須です。また、議事録には会社の重要な決定事項が記載されているので、ナレッジとして確実に保管しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録を書く3つの目的 ここでは、議事録を書く3つの目的をご紹介します。議事録の作成には、会社の経営判断にもつながる重要な役割があるので必見です。 目的1｜会議の備忘録を残す 1つ目に、議事録の目的として、会議の備忘録を残すことが挙げられます。 議事録を記載すれば、業務進捗をはじめとした事実確認がとれます。そのため、口頭でのやりとりにありがちな「言った・言わない」のトラブルを防げるのです。 したがって、あとから正確な情報を振り返れるように、議事録は項目の抜け漏れがないように記載しなければなりません。 目的2｜会議の決定事項を共有する 2つ目に、会議の決定事項を共有することも、議事録の目的です。 会議によっては、責任者や主要メンバーなど、一部の関係者のみで開催されるケースもあります。このような場合に、議事録を作成すれば、会議に参加していないメンバーにも決定事項を伝えられるのです。 そのため、社内メンバー全員が「どのような議論があったのか」を把握できるように、共有するときは要点を明確にしましょう。 目的3｜社内メンバーの認識をすり合わせる 3つ目に、社内メンバーの認識をすり合わせる目的もあります。 たとえば、「会議の場で共有した情報が、正確に相手へ伝わっていなかったケース」もあります。このように認識のズレがあると、意思決定もスムーズにできません。 そこで、「会議のあとには必ず議事録を共有すること」をルール化しておけば、全員が正しい情報を参照できるので、議論に関する認識齟齬を防げます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 分かりやすい議事録の作り方 ここでは、分かりやすい議事録の作り方をご紹介します。議事録を作成するにあたり、押さえるべき点を知りたい方は必見です。 （1）事前準備を徹底する 議事録を書く1つ目のルールは、事前準備を徹底することです。 日時や場所、参加者、会議内容などの情報は、会議の前に分かっているケースが大半です。そのため、このような項目をあらかじめ設定しておくと、会議中に慌てて構成を考える必要がありません。 また、過去の議事録から「どのような項目があるのか」を確認するのも、事前準備として取り入れましょう。 （2）要点を箇条書きにする 2つ目に、議事録では、要点を箇条書きにすることが大切です。 会議の内容をそのまま議事録へ羅列しただけでは、メリハリがなく、情報が相手へ伝わりづらくなってしまいます。しかし、要点を箇条書きにすれば、重要事項が明確になり、全体の内容もスムーズに理解できるのです。 加えて、箇条書きであれば情報を少なく絞れるので、議事録の作成に無駄な時間がかかることもありません。 （3）冗長な表現を避ける 3つ目に、相手に分かりやすくするには、冗長な表現を避け、簡潔に記載しましょう。 議事録で冗長な文章が多ければ、内容を理解するのに時間がかかり、読むだけでもストレスになってしまいます。その結果、「議事録を見たが、会議でどのような決定があったか分からなかった」ともなりかねません。 したがって、議事録では平易な文章を心がけ、内容の過不足がないように記載すべきなのです。たとえば、敬語の「です・ます調」はなく「だ・である調」を使ったり「一文に一要素」を意識したりすることが有効です。 （4）5W2Hを意識する 4つ目に、5W2Hを意識して記載することも重要です。具体的には、以下の要素を指します。 When（いつ） Where（どこで） Who（誰が） What（何を） Why（なぜ） How（どのように） How Much（いくらで） 上記のフレームワークを押さえれば、文章が曖昧になるのを防いだり、記載漏れがないかを確かめたりするのに役立ちます。 （5）迅速に共有する 5つ目に、議事録を「欠席者への情報共有」の用途で使う場合、迅速な共有が求められます。 議事録の共有に時間がかかると、一部の社員が会議内容を把握できない状態になり、業務の遅れにつながってしまいます。そのため、議事録は遅くとも翌営業日までに仕上げて共有するのが望ましいです。 ただし、スピードを意識するあまり内容に不備があっては意味がありません。したがって、一度議事録を作成したら添削を受けて、精度の高い状態で共有しましょう。 （6）フォーマットを統一する 6つ目に、議事録のフォーマットを社内で統一することも効果的です。 議事録の作り方が属人化している場合、情報が抜け漏れる恐れがあります。しかし、フォーマットがあれば記録すべき項目が明確になるため、全員が正確に情報を残せるようになるのです。 また、社内でフォーマットが統一されていれば、各々で構成を考える必要がないので、作成時間の短縮にもつながります。 （7）ITツールを活用する 7つ目に、分かりやすい議事録を書くうえでは、ITツールも欠かせません。 紙で議事録を作成している場合、修正が重なって見づらくなるケースも多いです。一方、ITツールを活用すれば、クリック操作だけで議事録の記載や修正ができるので、常に分かりやすい状態に保てます。 ただし、高機能で使いづらいツールを導入しては、ITが苦手なメンバーが使いこなせないリスクがあります。そのため、とくにさまざまなITリテラシーのメンバーをもつ大企業では、「必要な機能に過不足がなくシンプルか」を軸にツールを選びましょう。 たとえば、メールを使える方ならば誰でも使えるほどシンプルなツールの「ナレカン」であれば、議事録の作成負担を完全に取り除けます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】議事録を最も簡単に作成・確認できるITツール 以下では、議事録を最も簡単に作成・確認できるITツールをご紹介します。 議事録をWordやExcelで管理している場合、共有にも毎回メールに添付する手間がかかり不便です。とくに、大企業では議事録を共有する頻度や相手が多いので、いちいちファイルを開いて確認していては余計な手間がかかります。 そこで、議事録の作成から共有までを一か所で完結できる「ナレッジ管理ツール」を使えば、議事録を円滑に管理できます。ただし、検索しづらいツールでは、過去に作成した議事録を振り返るのに時間がかかるので「誰でも思い通りに検索できるツール」を選びましょう。 結論、自社で導入すべきなのは、議事録の作成・共有をまとめて管理できるうえ、欲しい情報に即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」にテキストを書き込むだけで議事録を作成・共有しつつ、作成したフォーマットを「テンプレート」に登録すればすぐに呼び出せます。また、超高精度の「キーワード検索」によって、複数キーワードで検索し、目的の議事録をすぐに探し出せるのです。 社内の議事録をナレッジ化して見やすく管理するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【例文あり】ナレカンでそのまま使える議事録の書き方見本 以下では、すぐに使える議事録のフォーマット例をご紹介します。 ＜会議名/開始・終了日時/開催場所＞ 20〇〇年〇月〇日16時〜17時〇〇株式会社第3会議室 ＜参加者＞ 〇〇株式会社：〜部長、〜課長、〜係長、〜様/自社：△△、□□ ＜会議の目的＞ 製品〇〇に関する原材料の高騰における価格調整および決定 ＜決定事項＞ 協力会社T社との意思決定も反映させたうえで詳細レンジを確定させる ＜補足事項＞ T社の資材調達責任者が出張により〇月〇日まで不在 ＜次回の議題＞ 最終的な価格調整にあたっての懸念点解消 ＜参考資料＞ 価格高騰の推移レポートと価格レンジの傾向 上記の例をコピー＆ペーストして、短時間で議事録を作成しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録の書き方に関するQ&A 以下では、議事録の書き方に関するよくある質問と回答をご紹介します。とくに、議事録の書き方に不安がある担当者の方は必見です。 質問1｜議事録の上手な取り方は？ 事前に会議の内容を確認しておき、重要な項目を意識して全てをメモしようとしないことが大切です。具体的には、日時や数値は確実に記載するほか、略語や記号を上手く使うことで効率よくメモがとれます。 質問2｜議事録は誰が書くべきか？ 議事録を書くべき人の明確な決まりはありません。ただし、一般的には役職の低い社員や若手社員に任されることが多いです。とはいえ、情報整理能力が高い議事録作成者は、組織の共通理解に貢献する重要な役割を果たします。 質問3｜議事録のダメな例は？ 議事録のダメな例として、作成と共有が遅い場合があります。作成が遅いと、会議が進むにつれて要点を聞き漏らしてしまいます。また、共有が遅いと関係者の記憶が曖昧になってしまい振り返りが十分にできません。 以上のように、議事録の作成と共有が遅くなると社内で共通認識が十分にとれずに会議の効果を最大化できなくなる一方で、議事録の作成が上手い人は要点をスピーディにまとめられるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ メモが追い付かない？議事録作成が上手い人のコツ3選 ここでは、議事録作成が上手い人のコツを3つご紹介します。会議での発言内容をすべて書き残すのは難しいものの、以下を押さえることでスピーディに作成できます。 （1）記号を使う 1つ目のコツは、文章とともに記号を使うことです。 たとえば、因果関係には「→」、不明点には「？」、決定事項には「☆」などの記号をつける方法が挙げられます。このような工夫をすれば、わざわざ議論内容を文字にしなくても、伝わりやすい議事録にできるのです。 ただし、記号に補足説明をつけなければ、人によっては「何を意味する記号なのか」が分からないため注意しましょう。 （2）テンプレートを活用する 2つ目のコツとして、テンプレートの活用が挙げられます。 重要な項目があらかじめ記載されたテンプレートを活用すれば、構成をいちいちゼロから考える手間がいりません。そのため、議事録作成者は発言に集中してメモがとれるうえに、フォーマットに沿って項目を埋めるだけで抜け漏れのない議事録を作成できます。 そこで、テンプレートをすぐに呼び出せるITツールがあると便利です。 （3）議事録を作成しやすいツールを活用する 3つ目のコツは、議事録を作成しやすいITツールを活用することです。 手書きで議事録を作成すると、記載や修正に多大な時間がかかってしまいます。一方、記事形式で議事録を残せる「ITツール」であれば、修正に手間がかからず、テンプレートを瞬時に呼び出す使い方もできるのです。 ただし、「何となく便利そうだから」と多機能なITツールを選ぶと、ITが苦手なメンバーは使いこなせない可能性が高いです。したがって、メールを使える方ならば誰でも使えるほど簡単な「ナレカン」のようなツールで議事録を作成しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料で使える】議事録のサンプル3選 ここでは、議事録作成にそのまま使えるサンプルを3つご紹介します。以下のサンプルを使って、短時間で議事録を完成させましょう。 （1）進捗共有会議に使える議事録 こちらは、進捗共有会議に使える議事録のサンプルです。 Wordでダウンロードでき、「対応中の案件」「新規案件」など、案件の進捗共有に即した項目が記載されています。また、シンプルな構成ゆえに、会議内容を自由に書けるのも特徴です。 Microsoftのテンプレートサイト｜ダウンロードはこちら （2）シンプルな会議議事録 こちらは、シンプルな会議議事録サンプルです。 Wordでダウンロードでき、一般的な会議や部門内会議などで使えるテンプレートです。会議内容を決定事項と分けてシンプルにまとめられるほか、次回予定を記載する欄があるので、定例会議などにも適しています。 文例書式テンプレート集｜ダウンロードはこちら （3）議事録・会議報告書 こちらは、議事録・会議報告書のサンプルです。 「要望」「処置内容」「担当者」「完了日」などの項目があり、開発に特化した構成になっています。 ［文書］テンプレートの無料ダウンロード｜ダウンロードはこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 議事録の書き方や目的まとめ ここまで、議事録の分かりやすい書き方や目的を中心にご紹介しました。 議事録は会議での決定事項を残すうえで必須の資料です。そのため、要点を箇条書きにしたりフォーマットを使ったりしながら、迅速かつ正確に作成しなければなりません。 しかし、紙やファイル形式で議事録を管理していると、見づらくなったりメールに添付する手間がかかったりするデメリットがあります。一方、記事形式で議事録を残せる”ナレッジ管理ツール”を使えば、分かりやすい議事録を短時間で作成・共有できるのです。 ただし、必要な情報を見つけるのに手間がかかるツールでは面倒です。したがって、自社の議事録作成には、ヒット率100%の超高精度な検索によって、過去の議事録を簡単に振り返れるナレッジ管理ツール「ナレカン」が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、議事録の作成と管理を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジとは？ノウハウとの違いやナレッジマネジメントの重要性を解説 【見本あり】分かりやすい議事録に必要な項目や書き方のコツとは？ 【無料】Word/Excelの議事録フォーマット7選！書き方のコツも紹介！ 見やすい議事録の書き方とは？Word/Excelの無料テンプレートも紹介！ 会議における議事録の書き方とは？サンプルも紹介！ 「すごい」と言われる議事録の取り方は？フォーマットや作成例も紹介！ 【即解決】議事録を作成する意味は?社内で活用される書き方の例も紹介 Zoomで議事録を自動作成する方法とは？共有に役立つアプリも紹介 【社会人必見】議事録のメモが追いつかない？取り方のコツを紹介 【新人・若手部下の指導】議事録の苦手を克服する4つのポイントとは？ 【会議効率化】議事録作成・管理を楽にするコツ！おすすめツール8選も紹介 議事録の必要性とは？作成する7つの目的と読まれるためのコツを紹介 【2025年版】無料あり！AIを活用した人気の議事録自動作成ツールTOP5 【最新版】無料あり！iPhone/Android対応の議事録作成アプリ8選

ビジネスリスクは、日常のさまざまな業務に内在しています。健全な企業経営を行うにはビジネスリスクを正しく把握し、対処しなければなりません。 しかし、ビジネスにおけるリスクに対して具体的なイメージが持てず、リスク管理に悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ビジネスで発生するリスクの事例や管理方法を中心に解説します。 ビジネス上のリスクについて理解を深めたい ビジネスリスクの事例を把握して、リスク管理を徹底したい 適切にリスクを管理して、企業経営を安定させたい という方は本記事を参考にすると、企業が対処すべきビジネスのリスクを把握しながら、企業経営の安定性を高めることにもつなげられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ビジネスリスクとは2 ビジネスリスクの7つの事例一覧2.1 1.経営戦略上のリスク2.2 2.コンプライアンスリスク2.3 3.セキュリティリスク2.4 4.運用上のリスク2.5 5.財務リスク2.6 6.レピュテーションリスク2.7 7.競争リスク3 業務リスクの事例4 ビジネスにおけるリスクマネジメントの方法とは4.1 保険の利用4.2 マニュアルの整備4.3 社内教育の徹底5 ビジネスリスクの管理に最適なツール5.1 最も簡単にビジネスリスクの管理を効率化できるツール「ナレカン」6 ビジネスリスクの事例やリスク管理の方法まとめ ビジネスリスクとは ビジネスリスクとは、企業経営において起こり得るリスク全般を指します。 ビジネスにおけるリスクの要因は、企業の内部環境と外部環境、いずれにも存在しています。また、近年、情報通信技術の進化や経営環境の変化に伴い、ビジネスでのリスクは複雑化しているのです。 安定した事業の継続には、リスク管理によるビジネスリスクの回避・軽減が求められます。そのためには、想定されるビジネスリスクを事前に把握し、分析しておかなければなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスリスクの7つの事例一覧 以下では、ビジネスリスクの7つの事例について解説します。自社の経営状況に合わせて、優先的に対処すべきリスクを抽出し解決する必要があります。 1.経営戦略上のリスク 経営戦略上のリスクとは、経営者の判断によって経営戦略を実行する場合に生じるリスクです。例として、以下のリスクが挙げられます。 事業規模の拡大 新商品開発 海外進出 経営戦略では企業の将来に関わる重要な判断が行われるため、経営戦略上のリスクは企業経営に多大な影響を及ぼします。したがって、発生するリスクとリターンのバランスを考慮して、利益の最大化を追求する必要があるのです。 2.コンプライアンスリスク コンプライアンスリスクとは、企業の評判に関わるリスクです。例として、以下のリスクが挙げられます。 着服・横領・粉飾決算 ハラスメント 長時間労働 製品の不備による法令違反 コンプライアンスリスクによる損失は、企業のイメージや社会的信用に深刻な影響を及ぼします。そのため、定期的な規制の確認や、監視システムの導入が重要なのです。 3.セキュリティリスク セキュリティリスクでは、情報漏えいが代表的です。情報漏えいが発生する要因として、以下の内容が挙げられます。 不正アクセスによるサイバー攻撃・ウイルス感染 フィッシング詐欺 社員による情報の持ち出し メールの誤送信 顧客情報や機密情報の漏えいは企業だけでなく、取引先や顧客に対しても損失が発生するため、厳格な対策が求められます。したがって、セキュリティリスクに関する社内教育や、安心して情報を管理できる体制づくりが重要です。 そして、セキュリティリスクの管理が浸透しているチームは「ナレカン」のように「強固なセキュリティ下で情報を適切に管理できるツール」を使っている点もポイントです。 4.運用上のリスク 運用上のリスクとは、自然災害や事故によって実際の事業運用に影響を及ぼすリスクです。例として、以下のリスクが挙げられます。 建物の損壊・停電 商品の出荷遅延 データ消失 労働災害 このように完全な回避が難しいリスクでは、データバックアップやサーバーの外部委託によって被害を最小限に抑えられます。リスクの発生時に、迅速にトラブルを収束して事業を継続できる仕組みづくりが重要です。 5.財務リスク 財務リスクとは、経営不振や売上減少といった企業やその利益に直接影響を及ぼすリスクです。財務リスクが発生する要因として、以下の内容が挙げられます。 無計画な経営 大きな事業の失敗 景気の変化 財務リスクに対処するためには、事業計画を調整して支出と債務を最小限に抑える必要があります。また、融資の返済や財務状況を正確に把握し、管理しておく点が重要です。 さらに、特定の顧客に依存するビジネスも、顧客を失った場合の損失が増大するため、リスクが発生します。そのため、積極的にマーケティングを行い、多様な顧客を獲得しておく必要があります。 6.レピュテーションリスク レピュテーションリスクとは、企業イメージの低下によって企業経営に損失が与えられるリスクです。 ソーシャルメディアの普及によって、顧客が商品やサービスに関する感想を自由に発信できるようになりました。企業に対する評判は業績に直結するため、真摯な対応を行って顧客満足度を向上させる点が重要です。 レピュテーションリスクの対策としては、例としてレビューの監視による迅速な対応が挙げられます。万が一問題が発生した場合は、課題を早急に解決し、謝罪や返金などの対応が必要です。 7.競争リスク 競争リスクとは競合他社との競争において、優位性を失ってしまうリスクです。 企業の収益性を向上させるためにも、競争リスクを考慮して現状維持の状態にある場合は打破していく必要があります。また、競争が激しいなかでも既存ノウハウの陳腐化を防止するには、社会状況の変化に対する柔軟な対応が求められます。 そのため、マーケティングの専門家を採用したり市場動向を監視するソフトウェアを導入したりして、市場ニーズを把握したうえで適切な事業戦略を策定する必要があります。また、最新の技術や業界動向を確認し、生産性の向上やサービスの改善に努める点もポイントです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務リスクの事例 業務中、発生し得るリスクとして以下のようなものがあります。 顧客情報の漏えい サイバー攻撃やメールの誤送信により、顧客情報の流出は起こってしまいます。企業としての信頼を大きく失うため、対策を徹底するべきです。 現場仕事における墜落・転落 現場仕事において、墜落・転落などの落下事故のリスクは考慮しなければなりません。建設業における死傷事故の原因として、高所からの落下は多くを占めるため、リスクマネジメントは必須です。 業務内容によって、直面するリスクは異なるため、それぞれに合わせて適切にリスクマネジメントしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスにおけるリスクマネジメントの方法とは 以下では、ビジネスにおけるリスク管理の方法について解説します。ビジネスリスクの対策では管理体制を整備して、組織的にリスク管理をしていかなければなりません。 保険の利用 保険を利用してリスクを移転しておけば、万が一損害が発生した場合でも事業を継続できます。例として、以下の保険が挙げられます。 損害保険 生命保険 労災保険 損害賠償責任保険 そのほかにも、特定の業種に特化した保険や、訴訟費用を補償する保険があるため、自社のニーズに合わせて保険を検討する必要があります。 ただし、保険の利用にはコストが発生するため、リスクの対応策を十分に検討したうえで利用する点が重要です。 マニュアルの整備 リスク管理では、業務はもちろんセキュリティに関するマニュアルの整備が有効です。 たとえば、情報セキュリティに関して注意すべき点をまとめておけば、ヒューマンエラーによる情報漏えいのリスクを対策できます。また、セキュリティリスクに関するマニュアルに記載すべき項目として、以下の内容が挙げられます。 パスワード管理 ウイルス対策 バックアップ ただし、マニュアルを作成しても活用されなければリスク管理は不十分です。マニュアルの整備が完了したら周知を徹底し、定期的な更新を行って社内に浸透させる必要があるのです。 社内教育の徹底 リスク管理では、社内教育の徹底が不可欠です。特にコンプライアンスリスクやセキュリティリスクの管理では、全社員のリスク意識を高める必要があります。 社内教育で扱うべきテーマとして、以下の内容が挙げられます。 情報セキュリティ ハラスメント 著作権・特許権の侵害 社内教育は企業の信頼性を高め、企業価値を向上させます。リスクについての社内教育は一度で終わりではなく、定期的に取り組むべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスリスクの管理に最適なツール 以下では、ビジネスリスクの管理に最適なツールをご紹介します。 ビジネスリスクの管理は、管理体制を整えて、組織的に取り組む必要があります。たとえば、マニュアルや社内教育が充実していると、社員の意識を高めつつ全社でリスク管理を徹底できます。 そこで、「情報共有ツール」を使うとリスク対策のマニュアルや社内教育の確認事項、過去の研修内容を共有しやすくなります。ただし、操作が複雑では社員が使いこなせないので、簡単に使えるツールを選びましょう。 そのため、ビジネスリスクの管理には、簡単に使えてマニュアルや社内教育資料ををすぐに確認できるツール「ナレカン」を導入するべきです。 ナレカンは、簡単にマニュアルや社内教育で使う資料をまとめられるうえ、ヒット率100%の「検索機能」で必要な情報に確実にアクセスできます。そのため、マニュアル運用や社内教育が進めやすく、リスク管理に最適なのです。 最も簡単にビジネスリスクの管理を効率化できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスリスクの事例やリスク管理の方法まとめ ここまで、ビジネスでのリスク事例・リスク管理の方法を中心に解説しました。 ビジネスリスクの事例には経営戦略や財務といった経営者の判断によって生じるリスクのほかに、コンプライアンスリスクやセキュリティリスクなど、全社員が管理すべきリスクもあります。とくに、現場レベルでは「情報漏えいのリスク」が身近に潜んでいるという認識を全社で統一させる必要があります。 また、さまざまなリスクに対し保険や社内教育の徹底、マニュアルの管理で対策ができますが、このような情報は「情報管理ツール」を使うと、社内情報を安全に蓄積しつつ、リスク管理における情報共有を効率化できるのです。 したがって、ビジネスリスク管理で扱う大切な情報をシンプルかつ厳格に管理できる情報管理ツール「ナレカン」が必須です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で情報管理を効率化し、ビジネスリスクの管理に全社で取り組みましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！