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働き方改革が進み、業務の効率化は多くの企業において必須で求められます。とくに、「定型業務」は繰り返し発生するので、効率化を進めるべきポイントのひとつです。 しかし、定型業務を管理するポイントがわからず悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、定型業務の概要と非定型業務との違いを中心にご紹介します。 定型業務と非定型業務・定常業務の違いを教えてほしい 定型業務の効率化を図りたい 定型業務の効率化に最適なツールを知りたい という方は本記事を参考にすると、定型業務のメリットと管理のポイントがわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 定型業務とは2 定型業務と非定型業務・定常業務の違い3 業務を定型化するメリット3選3.1 (1)時間の予測が立てやすい3.2 (2)業務の質の均一化3.3 (3)コスト削減4 定型業務を効率化するポイント3選4.1 ポイント1｜作業手順をマニュアル化する4.2 ポイント2｜関係者に定型業務の流れを共有する4.3 ポイント3｜作業をタスク化する5 定型業務の効率化に最適なおすすめツール5.1 最も簡単に社内の情報共有・管理ができるツール「ナレカン」6 定型業務の概要と非定型業務との違いまとめ 定型業務とは 定型業務とは、手順が定まっている業務を指します。 具体的には、「プロセスが明確に定められており、繰り返し発生する業務」のことです。例えば、入退社手続きや伝票の作成などのように、定型業務は単純作業であることも多く見られます。 業務フローを覚えれば、定型業務は誰でもできるようになります。一方、企業にとって欠かせない作業であり完全になくなることはないため、抜け漏れが起こらないように適切に管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定型業務と非定型業務・定常業務の違い 定型業務と非定型業務・定常業務の違いは、以下です。 非定型業務 非定型業務は業務フローが定まっておらず、都度対応が異なる業務を指します。具体的には、クレーム・問い合わせへの対応業務などが該当します。 定常業務 定常業務は毎日、毎週、毎月など、発生するタイミングが明確である業務を指します。具体的には、日報作成、経費精算などの業務が該当します。 非定型業務は経験・知識や臨機応変さが必要であるため、特定の手順が定まっていないという違いがあります。一方、定常業務は、特定の手順が定められるという点では定型業務と同じですが、発生タイミングが明確であるという違いがあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務を定型化するメリット3選 以下では、業務を定型化するメリットを3つ解説します。業務の効率化に成功している企業では、すでに業務の定型化が進んでいます。 (1)時間の予測が立てやすい まず、時間の予測が立てやすいことがメリットとして挙げられます。 業務を定型化し、同じ手順で進めると作業における所要時間がわかります。そのため、上司は部下に対して、次の仕事を適切なタイミングで割り振りやすくなるのです。 また、安定した時間で作業が完了すれば、業務量に変化が起きづらいと言えます。したがって、管理者層が進捗状況を確認する手間がかからない点でも定型化は有効です。 (2)業務の質の均一化 次に、業務の質の均一化もメリットとして挙げられます。 業務の進め方が決まっているので、マニュアルなどを作成すれば、人による仕事の質にバラつきがなくなります。ミスの多いポイントをマニュアルに記載しておけば、ミスも減り高い質を維持できるのです。 また、誰でも対応できる仕組みが生まれるので、属人化の防止にもなります。したがって、業務を定型化し、社員ごとに仕事の質が異なる状況を避けましょう。 (3)コスト削減 最後に、コスト削減もメリットとして挙げられます。 繰り返し同じ作業を繰り返すため、ミスが減り、確認作業に必要な人員･時間を削減できます。また、作業手順が決まっているので対応漏れがないか振り返りやすく、よりミスが減るのです。 とくに、定型化した業務をマニュアル化すれば、社員が自身の目で手順を確認できるので、教育する社員の負担も減らせます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定型業務を効率化するポイント3選 ここからは、定型業務を適切に管理するポイントを解説します。以下3つのポイントを押さえないと、定型業務は円滑に進みません。 ポイント1｜作業手順をマニュアル化する まずは、作業手順をマニュアル化しましょう。 作業手順がマニュアル化されていれば、業務の質は社員一人ひとりの経験・能力に依存しません。そのため、担当者が退職や休職をしたとしても、業務の質は一定に保たれます。 また、マニュアルという基準があれば、教育者による教育内容の違いが生まれません。加えて、基本事項を網羅しているマニュアルがあれば、教育する側・される側のレクチャーにかかる時間が短縮できます。 ポイント2｜関係者に定型業務の流れを共有する 次に、関係者への定型業務の流れの共有もポイントのひとつです。 マニュアル化した定型業務の手順を関係者に共有すれば、各メンバーの状況が把握できるので、業務でのすれ違いがなくなります。仮に定型業務のなかで問題が生じたとしても、全体の流れがわかっているので現状把握に時間がかからず、解決が速くなります。 しかし、マニュアルが紙だと複数人で同時に確認できず、Excelなどのファイルではデータのバージョン管理が煩雑です。そのため、「ナレカン」のように全社で共有しやすく、常に情報がフレッシュで活用しやすいツールを利用しましょう。 ポイント3｜作業をタスク化する 定型業務を適切に管理するには、作業のタスク化も重要です。 作業はタスク化して、期日までに漏れなく対応できているか確認するべきです。抜け漏れや重複がなくなれば、リカバリーにかかる無駄な時間の短縮に繋がります。 タスク化するときは、余裕をもったスケジュールであることと細分化への意識が重要です。そして、タスク化した作業は誰かひとりでなく、組織全体で管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定型業務の効率化に最適なおすすめツール 以下では、定型業務の効率化に最適なおすすめツールをご紹介します。 業務を定型化するためには、マニュアルが必須です。そして、定型業務を滞りなく進めるには、社内でマニュアルの管理・共有を適切に実施する必要があります。 そこで、情報共有ツールを導入し、円滑にマニュアルを管理・共有できる環境を構築しましょう。ただし、管理している情報を必要なときにすぐに活用できなければ、マニュアルを作成しても宝の持ち腐れになってしまうので、注意が必要です。 結論、定型業務の効率化には、社内の情報が一元管理でき、高度な検索機能が備わったツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンは「記事」機能によって、社内メンバーのパソコンに保管されているマニュアルやノウハウを瞬時に共有できます。また、AIを活用した超高精度の検索機能で社内のあらゆる情報を即アクセスできる状態で管理することが可能です。 最も簡単に社内の情報共有・管理ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定型業務の概要と非定型業務との違いまとめ これまで、定型業務の概要と非定型業務との違いを中心に解説しました。 定型業務は業務フローの定められた繰り返し発生する業務です。問い合わせへの対応といった非定型業務は、定型業務と異なり状況に応じて柔軟な対応が求められるので、知見の共有が必要です。 とくに、定型業務では「関係者への作業手順の共有」が重要であるため、円滑に情報を共有できるツールを利用しましょう。ただし、「欲しい情報がすぐに見つけられるツール」でなければ、共有された情報を探すために時間も手間もかかってしまいます。 したがって、自社で導入すべきなのは社内の情報を円滑に共有でき、瞬時に検索できる機能が備わったツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、定型業務の効率化を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

2019年4月から順次施行されている「働き方改革関連法」により、多くの企業が長時間労働の解消に取り組んでいます。長時間労働の解消は、企業のトップから現場の一般職員まで、すべての社員が取り組まなければならない重要な課題です。 しかしながら、「長時間労働の解消に取り組んでいるが、思うように効果が出ない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、長時間労働の原因と具体的な解決方法を中心にご紹介します。 長時間労働に陥る原因を教えてほしい 長時間労働の原因を解消したいが方法が分からない 業務の効率化に最適なツールを知りたい という方はこの記事を参考にすると、長時間労働を解消し、より良い働き方を実現することができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 長時間労働の基準とは2 過重労働に起因する問題3選2.1 従業員の健康障害2.2 離職率の増加2.3 生産性の低下3 長時間労働の原因4選3.1 （1）企業風土や人事制度3.2 （2）業務過多や人手不足3.3 （3）マネジメント不足3.4 （4）デジタル化の遅れ4 時間労働の対策・改善方法4選4.1 （1）有休取得を推進4.2 （2）フレックス制やノー残業デーの活用4.3 （3）マネジメント教育4.4 （4）デジタルツールの導入5 業務の効率化に貢献するおすすめツール5.1 【働き方改革！】社内の情報管理に最適なツール「ナレカン」6 長時間労働の原因まとめ 長時間労働の基準とは 最初に、長時間労働の定義を確認します。時間外労働について36（サブロク）協定で定められている基準は以下の通りです。 残業時間の上限は原則月45時間、年360時間 臨時的な特別の事情がある場合でも月100時間未満、複数月の平均80時間以内 月45時間を超えることができるのは、年に6ヶ月まで 以上のように、残業時間の上限は1日2時間程度、特別の事情がある場合も1日4時間程度となっています。そのため、この上限ギリギリの状態は、長時間労働と言えます。 参照：36協定で定める時間外労働及び休日労働について留意すべき事項に関する指針について｜厚生労働省 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 過重労働に起因する問題3選 次に、長時間労働の問題点を確認します。長時間労働は以下のような悪影響を及ぼします。 従業員の健康障害 1つ目の問題点は、従業員の健康障害です。 たとえば、長時間労働による疲労の蓄積で、過労死のリスクが高まります。また、精神の疲労は自殺や精神障害の原因にもなります。 このように、長時間労働は、従業員の肉体や精神を疲弊させます。それによって引き起こされる健康障害は命に関わる深刻な問題です。 離職率の増加 2つ目の問題点は、離職率の増加です。 長時間労働は従業員の不満を高め、離職の原因となります。そして離職者が出ると、人員不足により在職メンバーの業務負荷が増え、さらなる残業が発生します。 このように、長時間労働は従業員の離職につながるだけではありません。離職による人員不足により、さらなる長時間労働が引き起こされるという悪循環を生み出してしまうのです。 生産性の低下 3つ目の問題点は、仕事における生産性の低下です。 長時間労働により、従業員は疲労状態や睡眠不足になり、仕事の生産性が低下します。生産性が低下した状態では業務に余計な時間がかかり、従業員の生産性は低く残業代などのコストが嵩むという悪循環に陥ります。 以上のように、長時間労働による生産性の低下は、企業にとって深刻な不利益となるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 長時間労働の原因4選 以下では長時間労働を生み出す原因を、4つに絞って紹介します。長時間労働の解決に取り組みたい人は必ず確認しましょう。 （1）企業風土や人事制度 1つ目の長時間労働の原因は、企業風土や人事制度です。 社内の雰囲気として残業が良しとされていたり、残業した方が上司からの心象が良くなったり、と感じることが不要な残業につながります。また、上司が残業しているので部下が帰りづらく感じ、なんとなく残業をしてしまうケースもあるのです。 さらに、労働時間が長いことがそのまま評価につながってしまう、などの人事制度の問題点もあります。 このように、社内の空気感や評価制度が生産性の低い残業を生み、長時間労働につながるのです。 （2）業務過多や人手不足 2つ目の長時間労働の原因は、業務過多や人員不足です。 業務量に対して適切な人員配置がされていないと、従業員は業務過多となり、残業をしなければ仕事を終えられなくなります。業務過多や残業が多いことへの不満は離職につながりやすく、さらに人員不足にとなるという悪循環を生みます。 以上のように、人手不足によって個人が抱える業務が過多になると、結果的に長時間労働の負のサイクルが起こってしまうのです。 （3）マネジメント不足 3つ目の長時間労働の原因は、マネジメント不足です。 管理職は部下の状況を把握し、適切な量の仕事を与え、サポートをする必要があります。 しかし、管理職のマネジメントが上手くいっていないと、組織全体の長時間労働にもつながってしまいます。 （4）デジタル化の遅れ 4つ目の長時間労働の原因は、デジタル化の遅れです。 たとえば、紙ベースでの情報管理や情報共有などは、長時間労働の大きな原因になっています。また、取引先が未だにFAXでのやり取りを指定するなど外部的な要因によりデジタル化が進まない場合もあります。 このように、デジタル化が思うように進まない結果、従業員がどれだけ努力しても残業が減らないという状況に陥ってしまっています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 時間労働の対策・改善方法4選 以下では、長時間労働の具体的な解決策を4つ紹介します。長時間労働を解消するために、すぐに確認しましょう。 （1）有休取得を推進 1つ目の長時間労働の解決策は、企業が有休取得を推進することです。 有休は、ただ制度があるだけでは不十分です。企業が推進して、現場レベルで浸透されているかを確認する必要があります。 このように、企業が積極的な有休取得を推進し、浸透させることは、月・年単位の労働時間の削減につながるのです。 （2）フレックス制やノー残業デーの活用 2つ目の長時間労働の解決策は、フレックス制やノー残業デーの活用です。 例えば、勤務時間を調整する「フレックス制度」を導入すれば、仕事が少ない日には早めに退社して、仕事が多い日に回す働き方ができます。また、特定の曜日は残業をしない「ノー残業デー」を定めるのも効果的です。 このように、勤務時間を有効に使って残業時間を減らすために、働き方を改善することは長時間労働の解消に有効です。 （3）マネジメント教育 3つ目の長時間労働の解決策は、マネジメント教育を実施することです。 管理職が部下の業務量を適切に管理できていないと、組織全体が長時間労働に陥ります。そのため、管理職が部下の労働時間と業務量を適切に管理できるように、管理職にマネジメント教育を実施することが必要です。 このように、管理職のマネジメントの質を上げることが、組織全体の長時間労働の解消につながります。 （4）デジタルツールの導入 4つ目の長時間労働の解決策は、デジタルツールの導入です。 紙媒体での業務は、情報管理に多大な人的・時間的コストがかかり、どうしても非効率的になってしまいます。そこで、デジタルツールを導入すれば、情報管理が円滑になり業務の効率化が可能になります。 このように、デジタルツールの導入は長時間労働の是正のためには不可欠です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務の効率化に貢献するおすすめツール 以下では、長時間労働の問題を解決するために、業務の効率化に貢献するおすすめツールをご紹介します。 長時間労働を解決するために重要なのは、デジタルツールを導入し、業務の効率化を推進することです。たとえば、社内に散在する情報を一元化し、瞬時に活用できる環境を構築できれば、「情報を探す時間」が大幅に削減されます。 その結果、業務過多を解消でき、従業員のモチベーション維持にも役立ちます。ただし、新たなツールの導入には、初期セットアップに時間がかかってしまうため、「導入支援が充実しているツール」を選定しましょう。 結論、自社が導入すべきなのは、社内のあらゆる情報を一元管理でき、サポート体制も整った「ナレカン」が最適です。 ナレカンは、社内に散在する情報を一元的に管理し、誰でも簡単に情報を探し出せる機能が備わっており、業務の効率化に大きく貢献します。また導入時の手厚い「サポート体制」も整備されているので安心です。 【働き方改革！】社内の情報管理に最適なツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 長時間労働の原因まとめ これまで、長時間労働の原因、解決策を中心にご紹介しました。 長時間労働を解消するためには、従業員がタスク管理を徹底し、効率よく短時間で仕事をこなすことが必要です。そのため、業務効率化には、「社内の情報を一元管理できる」デジタルツールの導入が不可欠です。 ただし、新しくデジタルツールなどを導入する場合、既存のシステムからの移行に多くの手間や時間がかかってしまうため注意が必要です。 結論、自社が導入すべきなのは、社内の情報を誰でも瞬時に管理・共有でき、手厚い導入サポートも整った「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、長時間労働の悩みを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

企業の経費の中で大きな割合を占めるのが人件費です。昨今の物価・賃金上昇や利益率の低下で「人件費の最適化」が重要視されるようになり、各企業での見直しが急務となっています。 しかし、「人件費を削減するべきだとわかっているが、具体的な方法がわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、人件費を削減する5つの方法とポイントをご紹介します。 人件費を削減する具体的な方法が知りたい 人件費を削減するときの注意点を把握したうえで実施したい 人件費の削減に役立つツールを探している という方はこの記事を参考にすると、人件費削減の具体的方法と実施するときのポイントがわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 人件費とは2 人件費削減のメリット3 人件費を削減する5つの方法3.1 方法1｜業務の属人化を解消する3.2 方法2｜社内の問い合わせ・確認工数を減らす3.3 方法3｜教育・引き継ぎにかかる時間を短縮する3.4 方法4｜ITツールで定型業務を効率化する3.5 方法5｜無駄な業務を削減する4 人件費を削減するときの注意点4.1 企業イメージの悪化4.2 段階的に進める4.3 社員のモチベーションに注視する5 無理のない人件費削減を実現するポイント5.1 ナレッジを蓄積・共有できる仕組みづくりに役立つツール「ナレカン」6 人件費削減の方法・注意点まとめ 人件費とは 人件費とは、企業の経費のうち「企業が従業員を雇用するためにかかる費用全般」のことを指します。単に「給料」だけでなく、給与に付随するさまざまなコストを含みます。 たとえば、「基本給・残業代・賞与」以外にも「社会保険料」や「福利厚生費」、「採用・教育コスト」などが当てはまります。人件費は、固定費として企業経営を圧迫しやすいため、コストの最適化が求められる領域です。 とくに人手不足の時代には、採用・教育にも多くの人件費がかかるため、コントロールが必要です。したがって、適切な配置と効率的な運用で社内の人材を活かせるようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人件費削減のメリット 人件費削減の施策がうまく機能している企業は以下2つのメリットが得られます。 経営状態の改善 固定費である人件費が下がれば、売上が多少上下しても耐えられる経営体質になります。また、利益率が改善し、利益を投資や人材育成に回しやすくなります。 社員のモチベーション維持 人材の適正配置・適正負荷の環境が整えば、社員の満足度の向上にも貢献します。ただし、人件費削減は社内の理解を持って進めなければ、かえってメンバーの不満が発生し、円滑な業務遂行ができなくなる恐れがあるので、注意しましょう。 以上のようなメリットがありますが、社内の理解を十分に得てから実行しなければ、社員からの不信感につながりかねません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人件費を削減する5つの方法 以下では、人件費を削減する現実的な方法を5つ解説します。突然リストラの施策を実施するのではなく、まずは業務負荷は適切であるかを見直すと、社内の抵抗感なく人件費の削減につながります。 方法1｜業務の属人化を解消する 1つ目は、業務の属人化を解消する方法です。 属人化が進むと、担当者が不在のときに対応できる人がいない、引き継ぎに多大な時間がかかるなど、生産性が下がり、結果として余計な人件費が発生します。 そこで「メンバーの業務の仕方」に着目し改善しましょう。たとえば、「ナレカン」のようなナレッジ管理ツールを活用して、業務マニュアルやFAQを誰でもアクセスできる状態に整備すると、人に依存しない運用体制が構築されます。 方法2｜社内の問い合わせ・確認工数を減らす 2つ目の方法は、社内の問い合わせ・確認工数を減らすことです。 たとえば、「これどうするんだっけ？」「前回どこに保存した？」という確認作業や口頭のやり取りは、1回ずつは少ない時間でも、積み重なれば日々の業務時間を奪います。 とくに、大企業やリモートワークを導入している会社では、確認工数がかかりやすいので、不明点を人に聞かなくても自己解決できる体制を作りましょう。結果、対応のばらつきや二重対応も減らせるため、結果的に人手を増やさず効率を上げられます。 方法3｜教育・引き継ぎにかかる時間を短縮する 3つ目の方法は、教育・引き継ぎにかかる時間を短縮することです。 新人や異動者の立ち上がりに時間がかかるのは、多くの企業で共通の課題です。そこで、教育担当者の稼働を削減すれば、人件費を節約できます。 たとえば、ナレッジ管理ツールに教育コンテンツや過去の対応事例を蓄積しておけば、新人が自習型で学習できる環境が整います。OJT中心の教育に比べて属人性がなくなり、育成のスピードと再現性を上げられるのです。 方法4｜ITツールで定型業務を効率化する 4つ目の方法は、ITツールで定型業務を効率化することです。 報告書作成や問い合わせ対応など日々繰り返される定型業務は、工数を削減する工夫をして時間短縮できます。たとえば、過去の履歴や事例を参考にすれば、毎回一から考える手間がかかりません。 そのため、ワークフローやテンプレートの自動化、問い合わせ対応の履歴検索など、ツールの導入で人が手を動かさずに済む業務は効率化しましょう。 方法5｜無駄な業務を削減する 5つ目の方法は、無駄な業務を削減することです。 業務のなかには、本来やらなくてもいい確認・集計・報告作業が、多くの時間と人件費を圧迫していることがあります。そこで、業務全体を見直して「なぜ実施しているのか不明な業務」がないか確認しましょう。 そのうえで、どの業務を仕組み化・ツール化すれば人が不要になるかを明確にすれば、効果的な人件費削減施策が実行できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人件費を削減するときの注意点 人件費を削減するときには注意するべき点があります。担当者や経営陣が以下3つの注意点を考慮せずに、人件費削減を推し進めると、レピュテーションリスクの発生やチームの士気が下がるので注意が必要です。 企業イメージの悪化 注意点の1つ目は企業イメージの悪化です。 人件費削減を突然進めると「リストラ」や「定時での強制的な業務終了」といった、極端な施策になりがちです。そして、反感を持った社員がネガティブな情報発信をすることにもつながるので、企業イメージが悪化する可能性もあるのです。 企業イメージの悪化はユーザーや顧客だけでなく、採用活動にも影響を及ぼし、優秀な人材の確保も難しくなります。そのため、全社の理解はもちろん「人件費削減の施策内容やスケジュールの明文化」も確実にしましょう。 段階的に進める 人件費削減は段階的に進めなければなりません。 業務サイクルを無視して人件費をむやみに削ると、業務品質の悪化や業務量の負担増加につながる恐れがあります。そこで、社内の業務を洗い出し「どの業務に、どれだけの工数・人員が割かれているのか」を把握します。 そして、いきなり人を減らすのではなく、まず業務の効率化を目指し、その後に人員の最適化を検討しましょう。また、人件費削減は一度で終わりではなく、継続的に見直し・改善していくことが重要です。 社員のモチベーションに注視する 社員のモチベーションが低下していないか、常に確認しましょう。 社員のモチベーションの低下は業務効率の低下や離職につながります。そこで、モチベーションの低下を防ぐために「なぜ、どのように人件費削減の施策を実施するのか」を社員に十分共有する必要があります。 また、今日ではテレワークも浸透しており遠隔での情報共有が増え、会社への帰属意識が薄れがちです。そのため、モチベーションを下げないように、一方的に施策を進めるのではなく、情報共有をしっかりすることが不可欠です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無理のない人件費削減を実現するポイント 以下では、無理なく人件費削減を実現するポイントをご紹介します。 社員のモチベーションを下げることなく人件費削減を進めるためには、まず社内の業務のあり方を見直さなければなりません。たとえば、「ノウハウが属人化していないか」「有益な情報が日常的に共有される環境が構築されているか」を確認する必要があります。 とくに、業務が属人化していると、社員同士の確認・共有のために多くの時間と人件費が費やされてしまいます。そこで、ナレッジ管理ツールを使ってノウハウを蓄積しつつ、業務の標準化・情報共有の効率化を実現しましょう。 ただし、単なるファイル保管庫では「探すのに時間がかかる」「更新されない」といった課題が残るため、情報を簡単に整理・検索・共有できることが重要です。結論、誰でも使いやすく、現場のナレッジが自然と集まるナレッジ管理ツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンには、業務マニュアルやQ&A、引き継ぎ資料などの情報を一元管理できるので、「属人化」や「情報が散在して見つからない」といった問題を解消します。また、誰でも使いやすいデザイン設計なので、全社を巻き込んだ業務効率化が実現できるのです。 ナレッジを蓄積・共有できる仕組みづくりに役立つツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人件費削減の方法・注意点まとめ これまで、人件費削減の方法や注意点を中心にご紹介しました。 人件費を削減すると経営状態を改善し、浮いたコストを別の用途に使える点でメリットがあります。しかし、急に施策を進めると社内の抵抗感が発生するので、業務の工数を削減し、無駄を省くことから始めましょう。 ただし、業務効率化を推進するには、情報の可視化と情報共有のできる環境が必須です。とくに「ナレッジ管理ツール」があれば、社内の情報を適切に利活用できるようになります。 結論、無理なく・持続可能な形で人件費を削減できるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、情報共有の側面から業務効率化を実現し人件費を削減しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

近年、働き方改革やDX化の浸透にあわせて、働く環境の見直しが急務となっています。そのなかでも注目されているのが、オフィスのレイアウトや働き方を整備する「オフィス改革」です。 しかし、「どのようにオフィス改革を進めれば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、オフィス改革の進め方・アイデアを中心にご紹介します。 オフィス改革の具体的なアイデアを把握して、自社の取り組みに役立てたい 他社の事例を知り、オフィス改革を成功させるヒントを得たい オフィス改革に役立つツールを探している という方はこの記事を参考にすると、オフィス改革の目的・アイデアが分かり、自社の取り組みをスムーズに進められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 オフィス改革とは2 オフィス改革が必要な企業の特徴3 オフィス改革の3つの効果とは3.1 （1）コミュニケーションが活性化する3.2 （2）企業理念が浸透する3.3 （3）メンタルヘルス対策に取り組める4 オフィス改革の4つの進め方・アイデアとは4.1 （1）フリーアドレスの導入4.2 （2）ペーパーレス化4.3 （3）ラウンジスペースの設置4.4 （4）ミーティングスペースの設置5 オフィス改革の注意点とは5.1 （1）社員の声を十分に反映する必要がある5.2 （2）マネジメントを見直す必要がある5.3 （3）情報管理方法を見直す必要がある6 オフィス改革に成功した事例3選6.1 （1）株式会社ニッコーインテック6.2 （2）国土交通省航空局安全部6.3 （3）株式会社ヒューマンウェア7 オフィス改革を成功させるポイント7.1 オフィスの情報共有を促進させるツール「ナレカン」8 オフィス改革の進め方・アイデアまとめ オフィス改革とは 「オフィス改革」とは、オフィスのレイアウトや設備を整え、働く環境を見直す取り組みを指します。 オフィス改革を通して働きやすい職場環境を整えると、社員が円滑に業務を進めながら、高いパフォーマンスを発揮できるようになるので、業務効率が向上するのです。 実際に、株式会社ワーク・ライフバランスの「企業の働き方改革に関する実態調査2022年版」によると「働き方改革がうまくいっている」と回答した企業の6割以上が「オフィスの改修や在宅勤務制度、通勤手当など勤務環境の改善」に取り組んでいます。 したがって、オフィス改革は働き方改革を進めるうえで重要な役割を担っているのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オフィス改革が必要な企業の特徴 オフィス改革は、コミュニケーション不足に課題を感じている企業に有効です。 たとえば、リモートと出社のハイブリッド環境で、情報共有がうまくいっていなかったり、雑談や相談がしづらい雰囲気があったりする場合は、オープンスペースの設計や共有エリアを整備して会話を促進する設備を整えましょう。 このように、社員の声を反映した「働きたくなる」オフィスづくりをすることで、コミュニケーションを促進し、社員の満足度向上が期待できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オフィス改革の3つの効果とは ここでは、オフィス改革の3つの効果について解説します。オフィス改革をすべき理由として、オフィス改革では「コミュニケーションの活性化」や「企業理念の浸透」を実現できる点が挙げられます。 （1）コミュニケーションが活性化する 1つ目は、オフィスのレイアウトや座席の配置を見直すことで、コミュニケーションが活性化する点です。 たとえば、フリーアドレス制やオープンスペースの導入により、部署を越えた交流や、業務以外の雑談も生まれやすくなり、チームワークの向上や新しいアイデアの創出にもつながります。 実際に『月刊総務』の「オフィスについての調査」によると、8割以上の担当者が「オフィスづくりにコミュニケーションを重視している」と回答しており、多くの企業が社内コミュニケーションの活性化に力を入れています。 したがって、オフィス改革によって、社員同士が自然に会話しやすい環境づくりを目指しましょう。 （2）企業理念が浸透する 2つ目は、企業理念が浸透する点です。 オフィスデザインに企業のロゴ、スローガン、ビジョンなどを視覚的に反映させることで、社員が日常的に企業理念を意識しやすくなります。また、フレキシブルな働き方や自主性を尊重したオフィス設計にすることで、企業の価値観を体現する空間がつくれます。 このように、オフィス改革を通して企業理念を浸透させれば、社員のモチベーションや帰属意識の向上につなげられるのです。 （3）メンタルヘルス対策に取り組める 3つ目は、メンタルヘルス対策に取り組める点です。 オフィス改革によって、リフレッシュスペースや個室ブース、静かな作業エリアなどを設けることで、社員が自分の状態に合わせて環境を選べるようになります。そのため、ストレス軽減や集中力向上が期待でき、メンタルヘルスの向上につながるのです。 また、心身の健康を意識した空間設計は、社員満足度や定着率の向上も期待できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オフィス改革の4つの進め方・アイデアとは ここでは、オフィス改革の4つの進め方・アイデアについて解説します。取り組み内容を具体的に説明しているので、担当者の方は必見です。 （1）フリーアドレスの導入 1つ目は、フリーアドレスの導入です。 「フリーアドレス」とは、オフィス内に指定された個人のデスクを持たず、自由に作業スペースを選んで働くワークスタイルを指します。 また、コクヨの「フリーアドレスの採用実態とそれぞれのワークスタイルの満足度」では、フリーアドレスの利点として、フリーアドレス経験者が以下のように回答しています。 気分によって働く場所を変えられる 周りを気にせず自分のペースで仕事可能 空いている席で打合せができる このように、オフィス改革においてフリーアドレスを導入すると、社員が好きな場所で働けるので、仕事へのモチベーション向上につなげられます。 （2）ペーパーレス化 2つ目は、ペーパーレス化です。 「ペーパーレス化」とは、書類を電子化して、データとして保存・活用する取り組みを指します。ペーパーレス化では、書類を印刷・管理するコストを削減したり、申請から承認までの時間を短縮したりできるのです。 したがって、ペーパーレス化に取り組んで、紙媒体をデータ化することも、オフィス改革のアイデアのひとつです。 （3）ラウンジスペースの設置 3つ目は、ラウンジスペースの設置です。 オフィス改革にて、ラウンジスペースを設けると、社員が飲食をしながら休憩してリフレッシュできます。また、居合わせた社員とやりとりできるので、社内コミュニケーションの促進にもつながります。 実際に、『月刊総務』の「オフィスについての調査」によると、7割以上の担当者が「ラウンジ・社食」に注目しており、多くの企業が、コミュニケーションを活性化させるラウンジスペースを重視していることが分かります。 （4）ミーティングスペースの設置 4つ目は、ミーティングスペースの設置です。 ミーティングスペースを設置すれば、気軽に話し合いができるので、打ち合わせの機会を逃しません。また、「アイデア出し」「意見交換」「情報共有」などを積極的に進められるようになり、よりスピーディーに課題解決に取り組めます。 このように、オフィス改革のアイデアのひとつとして、ミーティングスペースの設置が挙げられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オフィス改革の注意点とは ここでは、オフィス改革の注意点について解説します。オフィス改革を成功させるには、以下の3点に注意する必要があります。 （1）社員の声を十分に反映する必要がある 1つ目は、社員の声を十分に反映する必要がある点です。 オフィス改革を一方的に進めてしまうと、現場とのズレが生まれやすく、かえって業務効率が下がるリスクがあります。たとえば、フリーアドレス制は、コミュニケーションを活性化させられる一方で、固定席の撤廃に社員がストレスを感じたり、業務への集中力が低下したりする可能性があります。 そのため、定期的なヒアリングやアンケートを実施して、社員の不満や希望を把握したうえで長期的に取り組むことがポイントです。 （2）マネジメントを見直す必要がある 2つ目は、マネジメントを見直す必要がある点です。 オフィス改革に取り組み、組織体制や社内環境が変化すると、従来のマネジメント手法では上手く管理できなくなる可能性があります。具体的には、見直すべき項目として、以下の内容が挙げられます。 勤務管理 座席管理 情報共有体制 人事評価制度 人事育成制度 したがって、管理者層は意見交換会などを実施して、マネジメントを見直す必要があるのです。 （3）情報管理方法を見直す必要がある 3つ目は、情報管理方法を見直す必要がある点です。 社内環境の変化に合わせて、情報管理のルールやセキュリティ対策を見直さなければなりません。例として、ペーパーレス化に取り組む場合は、書類を電子化したり、インターネット環境を整えたりする必要があります。 このように、定期的に情報管理方法を見直して、情報漏えいなどのセキュリティリスクを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オフィス改革に成功した事例3選 ここでは、オフィス改革に成功した事例3選について解説します。以下の事例を把握して、オフィス改革のイメージを明確化しましょう。 （1）株式会社ニッコーインテック 引用：株式会社ニッコーインテックのホームページ 株式会社ニッコーインテックでは、自動車業界の変革により、工場の生産量が増加し、社員が増加するなかで、情報共有の重要性が高まっていました。また、社内のコミュニケーションを活性化したいと考え、最新情報を効果的に伝える方法を探していました。 そこで、デジタルサイネージ（ディスプレイなどを使って情報を発信するシステムのこと）を導入し、最新情報を手軽に確認できる環境を整えました。そして、職場の安全に関する情報・業務連絡・自動車業界の最新動向など、多様なコンテンツを配信しました。 その結果、すべての社員が、常にタイムリーな情報を確認できるようになりました。また、効果的な情報展開・共有によって、部門を超えたコミュニケーションを促進しつつ、働きやすい職場環境を整えられました。 参考：お客様事例：株式会社ニッコーインテック-リコー （2）国土交通省航空局安全部 引用：国土交通省航空局安全部 国土交通省航空局安全部では、フレックスタイム制やテレワークが浸透するなかで、オフィス環境のあり方も変革する必要がありました。 そこで、職員にヒアリングしてみると「デスクが密集しているため、席幅が狭い」「会議室の数が少なく、打合せを設定するのも一苦労する」などの課題がありました。 そこで、フリーアドレス制を導入し、デスク間の十分な幅を確保して圧迫感を解消し、打合せスペースの大幅な増加を導入しました。その結果、オフィス環境への満足度がオフィス改革前と比較して飛躍的に上がったのです。 参考：コクヨの庁舎空間づくり＞国土交通省航空局安全部 （3）株式会社ヒューマンウェア 引用：株式会社ヒューマンウェアのホームページ 株式会社ヒューマンウェアでは、社員と売上の急増によって管理本部の業務量が大幅に増え、メンバーが相次いで離職してしまう課題がありました。また、人事情報が「紙」「Excel」「給与システム」に点在し、どれが正確な情報なのか分かりませんでした。 そこで、会計ソフトを導入し、信頼性が高い人事データベースを構築して、人事労務業務を全社的にペーパーレス化しました。また、別途回収している入社手続き書類は、ソフト内でチェックリストを作成し、回収状況を共有しました。 その結果、人事労務業務における作業工数を削減し、管理本部でもテレワークが可能になりました。また、書類が紛失するリスクを解消し、抜け漏れなく回収できるようになりました。 参考：導入事例：株式会社ヒューマンウェア-オービックビジネスコンサルタント 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オフィス改革を成功させるポイント 以下では、オフィス改革を成功させるポイントを解説します。 オフィス改革を成功に導くためには、情報の属人化を防ぎ、フリーアドレス制やリモートワークなど場所にとらわれない業務体制を支援する必要があります。そのため、まずは社内の情報共有を徹底し、ナレッジを全社で共有しましょう。 とくに、ITツールで過去のノウハウや業務マニュアルを一元管理すれば、社内ナレッジが無駄にならず、積極的に活用されます。ただし、思い通りに情報を検索できるように検索機能の優れたツールを導入する点が重要です。 したがって、オフィス改革を成功させるには、社内のナレッジ共有を促進して属人化されがちな情報を“会社の資産”として再活用できるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンに保管した情報は、高精度の検索機能で必要な情報をすぐに取り出せるので、業務が見える化します。そのため、社員がどこでも同じように働ける環境づくりに直結するのです。 オフィスの情報共有を促進させるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オフィス改革の進め方・アイデアまとめ これまで、オフィス改革の進め方・アイデアを中心にご紹介しました。 オフィス改革は、社内コミュニケーションやメンバーの働きやすさ向上に課題を感じている企業に最適です。オフィスの空間づくりや、フリーアドレス制の導入によって、部署間の垣根を超えた交流が生まれやすくなり、アイデアの共有やチーム連携が活性化します。 また、事例からも分かるように、レイアウトや働き方の変更だけでなく、IT環境の整備も欠かせません。そこで、「業務ノウハウを社内に共有・活用できるナレッジ管理ツール」があると便利です。 したがって、オフィス改革に取り組むには、高精度の検索機能で蓄積したナレッジを再活用できるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、全社でオフィス改革を進めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

現代のビジネス環境において「Windows」や「Mac」「Chrome」などPCは、仕事をするうえで欠かせない存在となっています。しかし、稀に、PCで作業を進めていると「先祖返り」と呼ばれる事象が起きてしまうため、事前対策を施しておくことが大切です。 とはいえ、「先祖返りがどのようなものか分からないので、対策の施しようがない」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、先祖返りが起こる原因と対策を中心に解説します。 ビジネスにおいて先祖返りする状況と原因を知りたい 先祖返りしないための対策を押さえたい 社内の情報を適切かつ安全に管理したい という方はこの記事を参考にすると、先祖返りしてしまう原因や対策が分かるだけでなく、社内の情報をしっかりと管理する方法を見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 【ビジネス向け】先祖返りとは1.1 先祖返りの意味1.2 先祖返りとデグレードの違い2 ビジネスにおける先祖返りの事例3選2.1 （1）不具合の復活2.2 （2）テキストや画像の不備2.3 （3）機能が操作できなくなる3 先祖返りが起こる3つの原因とは3.1 （1）複数人で編集作業をする3.2 （2）誤ってデータを編集する3.3 （3）不具合の検証が不十分である4 先祖返りを起こさない対策とは4.1 （1）ファイル名にルールを設ける4.2 （2）不要なファイルをアップしない4.3 （3）編集履歴が残るツールを使う4.4 （4）個人が先祖返りを意識する5 【これで解決】先祖返りの防止に最適な情報管理ツール5.1 充実したサポートのもとデータを安全に管理できるツール「ナレカン」6 先祖返りの原因と対策方法まとめ 【ビジネス向け】先祖返りとは ここでは、ビジネスで使われる先祖返りの意味とデグレードとの違いをご説明します。そもそも先祖返りがどういうものかわからないという方は以下を参考にしましょう。 先祖返りの意味 ビジネスにおける「先祖返り」とは、変更を加えたのにも関わらず、データやファイルが何らかの原因によって、変更前の状態に戻ってしまう事象です。 まるで時間が昔に戻ってしまったかのように感じられることから「先祖返り」と名付けられました。別名リグレッションとも呼ばれます。 先祖返りしてしまうと、データの修正が消えてしまうため、仕事が二度手間になるなど効率性を損ないます。そこで、事前の対策で先祖返りを未然防止することが、業務の効率を高めるために重要なことなのです。 先祖返りとデグレードの違い 先祖返りとデグレードは、変更前と比べた変更後のデータの状態において使い分けがされます。 デグレードとは、プログラムや資料を修正したときに、修正前と比べて品質が劣ってしまうことを指します。つまり、先祖返りが「以前の状態に戻ること」を意味するのに対して、デグレードは「以前よりも悪い状態になること」を示すのです。 このように、データの状態によって先祖返りとデグレードが区別できます。両者を混同してしまわないように注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスにおける先祖返りの事例3選 以下では、ビジネスにおける先祖返りの事例を3選紹介します。「先祖返りがどのような事象なのか、イメージが掴めていない」という方は必見です。 （1）不具合の復活 1つ目のパターンとして、不具合が復活することが挙げられます。 たとえば、プログラムの修正後、動作の確認作業まで完了したのにもかかわらず、いざ本番環境でトライすると不具合が復活しているというケースが該当します。 以上のように、修正したはずの不具合が復活してしまうと、当初予定していた作業時間やコストを再度割かなければなりません。その結果、リリースするまでの期間を延長するなど、副次的な影響が起きてしまうのです。 （2）テキストや画像の不備 2つ目のパターンに、テキストや画像の不備が挙げられます。 テキストや画像など、編集したはずの内容が最新データとして反映されないまま、ある一定の時点に戻ることがあります。不備のある状態で、別の編集を加えたり、上書き保存したりすると「どこまで編集できているのか分からない」混乱を招くのです。 以上のような「先祖返り」が起こると、不備のあった箇所を確認したり、再度修正をしたりと、余計手間がかかってしまうので注意しましょう。 （3）機能が操作できなくなる 3つ目の事例として、機能が操作できなくなることがあります。 従来、使えていた機能が突然操作できなくなってしまう事象も「先祖返り」のケースの一つです。具体的には、A機能のバグを解消したら、今度はB機能に不具合が起きてしまったなどの事例が挙げられます。 このように、以前は正しく操作できていた機能が何らかの原因によって使えなくなると、ほかの作業の遅れにつながりかねないのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 先祖返りが起こる3つの原因とは 先祖返りが起こる原因として、以下の3つが懸念されます。先祖返りが起こる原因には人為的ミスが多いので、以下の要素を確実に押さえたうえで改善に努めましょう。 （1）複数人で編集作業をする 1つ目の原因として、先祖返りは複数人で編集作業をするときに起こりやすいと言えます。 ひとつのデータに複数人がアクセスできる状態では、上書き保存するタイミングが被ることがあり得ます。同時に編集すると、あるメンバーが編集したはずのデータは反映されることなく、別のメンバーが編集した内容のみ最新版として更新されてしまうのです。 以上のように、複数人が同じデータにアクセスできる環境は共有するうえでは便利であるものの、先祖返りが起こる可能性が高いことを念頭に置いておきましょう。 （2）誤ってデータを編集する 2つ目に、誤ってデータを編集してしまうことも先祖返りの原因です。 ファイル名だけでは「どれが最新版なのか、誰が編集しているのか」を把握するのが困難だと言えます。そのため、どのファイルが最新版か分からず、過去のデータの編集作業を進めてしまうなどのミスが起きてしまうのです。 とくに、ExcelやWordでは、似たようなファイル名の乱立で管理が煩雑化しやすく、以上のような問題が起こりがちです。そこでファイルを視覚的に整理できて、更新されたファイルが一目が分かる「ナレカン」のようなツールで管理するのがおすすめです。 （3）不具合の検証が不十分である 3つ目の原因には、不具合の検証が不十分であるということが考えられます。 あるシステムに変更を加えることで、今までは問題なく使えていた機能が使えなくなってしまうということが先祖返りの例としてあります。そこで、システムを更新したときに他で不具合が生じていないかの検証をする回帰テストを実施する必要があるのです。 しかし、回帰テストをせずに、不具合に気づかないままシステムを利用し、結果先祖返りしてしまうというケースも散見されます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 先祖返りを起こさない対策とは 以下では、先祖返りを起こさないための対策について解説します。先祖返りは、人為的なミスによって起こるケースが多いため、以下の対策を確実に押さえておき、事前対策に備えましょう。 （1）ファイル名にルールを設ける 1つ目に、ファイル名にルールを設けることが対策として有効です。 一般的には、ファイルを開くにあたって「ファイル名」をヒントにどのようなデータかを判断します。そのため、ファイル名に直近の更新日付や編集作業の担当者名を記載しておけば、むやみやたらに情報が更新される事態を防げるのです。 したがって、ファイルを開かずとも更新の必要性の有無が分かるようにファイル名のルールを設定すべきです。また、ファイルにアクセスする可能性のあるすべての人に対して、ルールを周知するのを忘れないようにしましょう。 （2）不要なファイルをアップしない 2つ目に、不要なファイルをアップしないというのも対策の一つです。 不要なファイル（下書きファイル、旧ファイルなど）が同じフォルダ内に格納されていると、どのファイルが最新なのか混乱する原因になりかねません。結果、誤って別のファイルに更新を加えてしまうリスクも高まります。 そのため、共有する必要があるファイル以外の不要なデータは、別の場所に保管しておくか削除するかが望ましいです。したがって、こまめにファイル整理を実行するようにしましょう。 （3）編集履歴が残るツールを使う 先祖返りの対策に、編集履歴が残るツールの利用も挙げられます。 もし先祖返りしてしまったとしても、編集履歴が残っていればデータの復元ができます。また、複数人で共同編集していた場合でも、「最後に誰が編集したのか」「自身の編集は反映されているか」を確認することが可能なのです。 このように、編集履歴が残るツールであれば、先祖返りなどのトラブルが起こっても慌てずに対処できます。とくに、データの更新者と更新日時がしっかりと残り、復元も可能な「ナレカン」のようなツールであれば、先祖返りを恐れる必要はありません。 （4）個人が先祖返りを意識する 一人ひとりが先祖返りを意識するというのも大きな効果のある対策です。 先祖返りが生じる多くの原因は、人為的ミスによるものです。そのため、普段からファイルのバージョン管理や不具合がないかの回帰テストを実施するなど注意していれば、先祖返りを起こすリスクは大幅に減ります。 一方で、先祖返りを意識していなければ、どんな対策を取ったとしてもちょっとした注意力の欠如から過ちを繰り返してしまいます。したがって、先祖返りが起こりうることを念頭にし、常に対策を徹底するようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】先祖返りの防止に最適な情報管理ツール 以下では、先祖返りの防止に最適な情報管理ツールを紹介します。 ビジネスにおける先祖返りは、「古いデータを更新してしまう」などの人為的なミスが多く、ExcelやWordでの煩雑な管理によるものが多いです。しかし、先祖返りによって顧客情報などの重要なデータが消えてしまうと会社の信用を失うリスクがあるのです。 そこで、「データを適切に管理し、編集履歴が常にバックアップされるツール」を導入すれば、ExcelやWordのように似た名前のファイルが乱立して混乱する心配はありません。ただし、いざ不具合が生じたときにすぐに対応してくれるかも確認しておくと安心です。 結論、自社が情報管理に活用すべきなのは、データが適切かつ安全に管理でき、サポート体制がしっかりしたツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」は、編集履歴から最新のデータかどうかを確認できるうえ、誤って書き換えてしまった場合も元に戻すことが可能です。また、充実したサポート体制により、機能の不具合や利用に関する問い合わせには、遅くとも1営業日以内に返信できます。 充実したサポートのもとデータを安全に管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 先祖返りの原因と対策方法まとめ ここまで、先祖返りの原因と対策方法を中心に紹介しました。 ビジネスにおける「先祖返り」とは、プログラムに不具合が起き、データなどが元の状態に戻ってしまうことを指します。とくに、情報を扱うシーンで先祖返りが起こると、情報の更新が二度手間になるだけでなく、会社の信用の低下も引き起こしかねません。 しかし、先祖返りによるトラブルは人為的ミスによって引き起こされることが多いので、情報管理の仕組みを整える必要があります。たとえば、ミスの起こりやすいExcelやWordなどのファイル上での情報管理から脱却して、情報共有ツールを使うのが有効です。 結論、自社が導入すべきなのは、あらゆる情報を適切かつ安全に管理できるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、先祖返りの起きない情報管理の仕組みを整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

内製化すると社内のリソース（資源）を活用して業務を遂行できるので、企業の競争力強化につながります。そこで、取り組みを成功させるには、内製化に適した業務であるかを判断することがポイントです。 しかし「内製化をどの業務で実施すべきか」といった具体的な進め方が想像できずに悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、内製化のメリットや失敗を防止するポイントをご紹介します。 内製化のメリット・デメリットを把握したうえで検討したい 失敗を防ぐポイントをおさえて自社の取り組みに役立てたい 内製化におけるノウハウの蓄積ができるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、内製化のメリットやデメリットを押さえたうえで、円滑に取り組みを進められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 内製化とは1.1 内製化の意味1.2 内製化の目的2 内製化のメリット2.1 （1）ノウハウを蓄積できる2.2 （2）セキュリティが向上する2.3 （3）柔軟な対応が可能3 内製化のデメリット3.1 （1）専門人材の育成に時間がかかる3.2 （2）設備投資や運用のコストが必要になる4 【重要】内製化の失敗を防ぐポイントとは4.1 ポイント1｜内製化に適した業務であるか判断する4.2 ポイント2｜コストを把握する4.3 ポイント3｜ITツールで情報共有する5 内製化に関する情報管理におすすめのツール5.1 情報の管理と検索を円滑化するツール「ナレカン」6 【内製化の成功事例】株式会社ファーストリテイリング7 内製化のメリットや失敗を防止するポイントまとめ 内製化とは ここでは、内製化の意味や目的をご紹介します。そもそも内製化が何なのかイメージしづらいという方は必見です。 内製化の意味 内製化とは、外部に委託していた業務を、自社の社員や設備を使って実施するように変更することを意味します。 そのため、自社内で業務をすることを指す内製化は、「自社生産」とも言い換えられます。一方で、内製化の反対語は「外製化（アウトソーシング/外部委託）」になります。 たとえば「外部の企業に委託していた事務作業や製造工程、自社メディアの記事制作などを社内対応に切り替える」ケースが内製化に該当します。つまり、内製化に取り組めば、コストを削減したり自社主導で業務を進めたりできる効果が得られるのです。 内製化の目的 内製化の目的は以下の2点にあります。 業務の効率化 外部委託の場合、専門業者が自社の業務内容を熟知しているわけではないため、非定型業務に対しては迅速に対応することが困難です。しかし、内製化すれば、社内事情を深く理解している担当者が状況に応じた柔軟な対応ができるので、業務効率化につながります。 コストの削減 外部委託では、基本的に月額固定費に加えて都度オプション追加料金がかかるため、イレギュラーな業務によって想定以上の経費になってしまうことが多々あります。しかし、内製化に成功すれば、自社生産によってコストを大きく削減できるのです。 以上のように、内製化すると企業の業務面や財政面に良い影響を与えます。一方で、すべての業務を内製化しようとすると逆効果になる可能性があるので、内製化する業務の見極めも大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 内製化のメリット 以下では、内製化のメリットを3つ解説します。内製化に取り組むと、継続して業務に取り組める体制を整えて、事業の安定化を図れるのです。 （1）ノウハウを蓄積できる 1つ目は、内製化に取り組むことで、業務に関するノウハウを蓄積できます。 外部委託していると、業務過程を把握できず、ノウハウが社内に蓄積されません。また、万が一業務の委託が困難になった場合、事業を継続できなくなるリスクが伴います。 そこで、内製化すれば、蓄積したノウハウを人材育成に活用できるうえ、自社生産による事業の安定化が期待できます。そのため、内製化の過程で、「ナレカン」のような情報管理ツールでノウハウやマニュアルの蓄積を意識的に進めましょう。 （2）セキュリティが向上する 2つ目は、内製化でセキュリティが向上します。 業務を外部委託する場合、情報を社外に持ち出すため、情報セキュリティリスクが生じます。具体的には、情報漏えいが起こったり、自社の情報をもとに競合他社の製品がつくられたりする恐れがあるのです。 一方で、内製化していると情報を社内で安全に管理できます。したがって、情報漏えいのリスクを回避し、自社のセキュリティを強化できるのです。 （3）柔軟な対応が可能 3つ目は、内製化によって柔軟な対応が可能になる点です。 内製化すれば、社内ですべての対応をするのでスケジュール管理や意思疎通がしやすいです。そのため、イレギュラーな状況やトラブルが発生した場合も迅速に対応できます。 また、業務内容に変更が起こった場合にも、社内のメンバーにのみ伝達すればよいので、情報共有の手間が削減される点もメリットです。このように、社内では情報共有が円滑に進むことから、より臨機応変な対応が可能になるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 内製化のデメリット 以下では、内製化のデメリットについてご紹介します。内製化のデメリットも加味したうえで、内製化すべきかの判断を下すようにしましょう。 （1）専門人材の育成に時間がかかる 1つ目は、内製化に向けた専門人材の育成に時間がかかることです。 外部委託の期間が長くなるほど、社内に外部委託していた業務を任せられる人材がいないため、教育が必要になります。しかし、一から社員に専門的なスキルを身につけるとなると、外部研修やOJTの実施などで時間がかかるのです。 そこで、少しでも早く戦力化するためには、研修とは別に社員の自学自習を促すことが重要です。たとえば、参考になる動画や資料を「ナレカン」のような情報管理ツールにまとめ、社員がいつでも閲覧できるようにするのも一つの手です。 （2）設備投資や運用のコストが必要になる 2つ目は、内製化のための設備投資や運用のコストがかかることです。 内製化を進めるにあたり、新しい技術の導入や運用にかかる費用が発生します。たとえば、IT業務の内製化では、パソコン端末やサーバーなどのハードウェア、業務の管理に必要なソフトウェアなど、会社にない新しいものを購入し運用しなければなりません。 したがって、内製化の初期段階においては技術の導入費用として多額のコストがかかります。そのため、もし内製化が失敗に終わってしまうと、膨大なコストの無駄が生じてしまうため、リスクとリターンを考慮して慎重に内製化を検討すべきなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【重要】内製化の失敗を防ぐポイントとは ここでは、内製化の失敗を防ぐポイントについて解説します。失敗を防止するには、取り組み自体を目的化せず、以下の点を踏まえて慎重に検討する必要があるのです。 ポイント1｜内製化に適した業務であるか判断する 内製化を成功させるには、社内対応に適した業務であるか判断しなければなりません。 自社特有の業務や社内のメイン業務は、企業の経営において重要な要素であり、業務のノウハウを情報資産として蓄積・管理する必要があります。そのため、社外への情報流出を確実に防ぐ観点から、内製化を視野に入れるべきです。 一方で、短期的な業務も外部へ委託する際の説明・監督の工数と成果物が見合わず、かえって負担が大きくなるため、内製化がおすすめです。このように、業務やコストを考慮して内製化と外製化を使い分けると業務の効率化につながります。 ポイント2｜コストを把握する 内製化に取り組むうえで、コストの把握は不可欠です。 内製化を実施すると、設備や人材などを確保する導入・運用コストが発生します。そのため、外部委託した場合に発生するコストと比較して、コストが適正か判断しなければなりません。 また、まずは身近な業務から内製化して、徐々に規模を拡大していくこともひとつの手法です。段階的に内製化の体制を整えていくことで、現場社員の混乱を防ぎ、スムーズに取り組みを進められます。 ポイント3｜ITツールで情報共有する ITツールを用いて情報共有することは、内製化の実施において不可欠です。 内製化では、業務に関する情報やノウハウを社内に蓄積できる点がメリットです。しかし、情報共有が滞れば、一部の社員だけに情報が偏るので、結果として属人化を招いてしまうのです。 そのため、内製化に取り組む前に、簡単にノウハウなどの情報を共有できるITツールを導入し、情報共有の円滑化を図りましょう。とくに、ノウハウをスムーズに共有し瞬時に検索できる「ナレカン」のようなツールだと、情報が積極的に活用されます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 内製化に関する情報管理におすすめのツール 以下では、内製化に関する情報管理におすすめのツールをご紹介します。 内製化を進めるには、新たに得た知見や技術を、属人化させずに組織として蓄積・共有していくことが不可欠です。ノウハウが担当者個人の中にとどまったままだと、異動や退職があった際に情報が失われ、内製化の取り組みが頓挫してしまうリスクがあります。 そこで、「内製化に関する情報を整理して管理できるツール」を導入して、適切にノウハウを蓄積・管理できる体制を構築しましょう。ただし、すぐにノウハウやマニュアルを探せなければ活用されづらくなるため、優れた検索性があるものが望ましいです。 結論、自社の内製化に必要なのは、簡単に情報を蓄積・管理して必要な時にすばやく探せるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」は、業務別にフォルダ分けして情報を整理できるうえ、フォルダごとのアクセス権限の設定で安全な情報管理が可能です。また、AIが搭載された超高精度な検索機能で、瞬時に欲しい情報を探せます。 情報の管理と検索を円滑化するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【内製化の成功事例】株式会社ファーストリテイリング 引用：株式会社ファーストリテイリングのトップ画面 株式会社ファーストリテイリングは、Eコマースの関連業務や倉庫業務を内製化することで、よりスピーディな業務進行の実現に成功しました。 デジタル化が進む中で、単にネット上でものを売るだけでなく、ネットを通して店舗の在庫や販売網を顧客に届けたいと考えたことが取り組みのきっかけでした。そこで、自動倉庫の導入と自社開発の新しいEコマースプラットフォームを稼働を始めました。 このように、内製化によって自社ですべての管理や運営を担うことで、やりたいことを迅速にできる環境が整いました。以上のことが、ユニクロの商品が世界中でいつでも購入できる仕組みの構築につながったのです。 参考：株式会社ファーストリテイリング｜ユニクロは、服のイノベーションを起こし続ける 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 内製化のメリットや失敗を防止するポイントまとめ これまで、内製化のメリットや失敗を防止するポイントを中心にご紹介しました。 内製化を実施すると、ノウハウを蓄積したりセキュリティを強化したりして、継続的に事業を行えます。ただし、内製化の失敗を防止するには「内製化する業務の見極め」や「必要なコストの把握」を行い、慎重に取り組みを進めなければなりません。 一方で、内製化を行うには、円滑に情報共有できる体制づくりが不可欠です。そこで、ノウハウやマニュアルの情報を共有し、瞬時に情報を探せるツールを導入すれば、情報が社員全体で活用され業務の質向上や効率化につながります。 結論、内製化に関する情報を簡単に整理・共有・検索できるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、社内の情報共有体制を整えて内製化を成功させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

「不正アクセス」とは、アクセス権限を持たない第三者が、サーバー（サービスを提供するコンピューターのこと）や情報システムに不正に侵入する行為を指します。 不正アクセスをされると、企業の機密情報が漏えいする恐れがあるので、適切な対策が不可欠です。しかし、「どう対策すれば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、不正アクセスの手口と対策例を中心にご紹介します。 不正アクセスの対策を教えてほしい 情報への不正アクセスの手口を知りたい 不正アクセスに強い情報管理アプリを探している という方はこの記事を参考にすると、不正アクセスの手口だけでなく、取り組むべき対策が分かるので、自社のセキュリティ対策を強化できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 情報への不正アクセスの手口2選1.1 （1）不正ログイン1.2 （2）脆弱性を狙った攻撃2 情報への不正アクセスによる被害2選2.1 （1）情報漏えい2.2 （2）情報の改ざん・破壊3 【根絶】不正アクセスの対策例6選3.1 （1）OSやソフトウェアを最新の状態にする3.2 （2）パスワードを正しく管理する3.3 （3）高セキュアなシステムを使う3.4 （4）社内パソコンのインストールを制限する3.5 （5）不要なサービスを停止する3.6 （6）社員教育を徹底する4 【不正アクセスを断つ】情報管理に最適なツール4.1 万全のセキュリティで情報を管理できるツール「ナレカン」5 不正アクセスの手口・対策まとめ 情報への不正アクセスの手口2選 以下では、情報への不正アクセスの2つの手口について解説します。 （1）不正ログイン 一つ目の手口は、不正ログインです。 不正ログインの手法のひとつとして、不正に入手したIDとパスワードのリストを利用してログインを試みる「パスワードリスト攻撃」があります。とくに、複数のサイトで同じIDとパスワードの組み合わせを使い回していると、芋づる式に被害が拡大してしまいます。 このように、不正ログインによる「なりすまし行為」が、不正アクセスに該当します。 （2）脆弱性を狙った攻撃 二つ目の手口は、脆弱性を狙った攻撃です。 脆弱性とは、ソフトウェア（コンピュータに命令を出すプログラムのこと）やハードウェア（コンピュータに関する機器のこと）におけるセキュリティ上の欠陥を指しており「セキュリティホール」とも言います。 したがって、脆弱性を放置していると、外部から攻撃を受けて不正アクセスに利用されてしまう可能性があります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報への不正アクセスによる被害2選 以下では、情報への不正アクセスによる2つの被害について解説します。 （1）情報漏えい 1つ目の被害は情報漏えいです。 不正アクセスによって顧客情報が漏えいすると、顧客からの信頼を失うだけでなく、損害賠償責任が発生する恐れもあります。また、社内の機密情報が漏えいすれば、企業が蓄積した独自のノウハウが競合他社に流出する可能性があります。 なお、近年では、特定の組織から情報を盗むために攻撃を繰り返す「標的型攻撃」による被害も増加しています。そのため、企業は正しく対策を講じて、自社の情報資産を管理・保護することが求められています。 （2）情報の改ざん・破壊 2つ目の被害は情報の改ざん・破壊です。 企業のWebサイトが改ざんされると、サイトにアクセスしたユーザーのパソコンがウイルス感染したり、情報が盗まれたりする恐れがあります。また、データが破壊されると、企業のWebサービスを運用できなくなり、経営活動に影響を及ぼす場合があります。 近年では、マルウェア（相手に被害を与えることを目的とした悪意のあるソフトウェアの総称）に感染させて情報を改ざん・破壊する攻撃が増加しています。マルウェアは、メールの添付ファイルを開くことで感染してしまうケースもあるので、注意が必要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【根絶】不正アクセスの対策例6選 以下では、企業が取り組むべき6つの不正アクセス対策について解説します。 （1）OSやソフトウェアを最新の状態にする 1つ目に、OSやソフトウェアを最新の状態にすることです。 不正アクセスでは、セキュリティ上の脆弱性を狙って攻撃されるケースが多いです。そこで、OSやソフトウェアを適切にアップデートしておくと、プログラムを更新して脆弱性を修正できます。 また、システム開発会社から、脆弱性を修正する「セキュリティパッチ」と呼ばれる追加プログラムが配布される場合もあります。そのため、開発会社からのお知らせを定期的に確認して、最新のセキュリティ情報を収集しておきましょう。 （2）パスワードを正しく管理する 不正アクセス対策の2つ目に、パスワードを正しく管理する点も重要です。たとえば、注意すべきポイントとして、以下の内容が挙げられます。 数字やアルファベットを組み合わせて複雑なパスワードを設定する 使い回さない 他人に教えない 人目に触れない場所で保管する また、一定時間ごとにパスワードが発行される「ワンタイムパスワード」など、二段階認証機能を利用することも有効な対策です。 （3）高セキュアなシステムを使う 3つ目に、高セキュア（安全）なシステムを使うことも、重要な不正アクセス対策です。 情報管理システムを使うときは、国際規格である「ISO27001（ISMS）」であるかを基準にしましょう。「ISO27001」認証を取得しているシステムでは、国際的に通用するリスク管理の要件を満たしていることが保証されているのです。 高セキュアなシステムを活用すれば、企業の情報を安心して管理可能です。たとえば「ナレカン」のような「ISO27001」認証を取得している情報管理ツールを使えば、適切な不正アクセス対策を実践できます。 （4）社内パソコンのインストールを制限する 4つ目に、社内パソコンのインストールを制限すると、不正アクセスの防止につながります。 社員が個々の判断でソフトウェアをインストールしていると、社内管理が行き届かず、誤って危険なソフトウェアをインストールしてしまう恐れがあります。 そのため、社内パソコンのインストールを制限しましょう。インストールしたソフトウェアを管理者が把握できるので、トラブルが発生した場合にも迅速な対応が可能です。 （5）不要なサービスを停止する 5つ目に、不要なサービスを停止することも、不正アクセス対策に効果的です。 動作しているサービスが多いほど、不正アクセスを受けるリスクが高まります。そのため、不要なサービスを停止して、脆弱性を減らす対策が求められます。 したがって、まずは現在動作しているサービスを正確に把握したうえで、今後も継続して利用するサービスを取捨選択しましょう。 （6）社員教育を徹底する 6つ目に不正アクセス対策として、社員教育を徹底することが挙げられます。 社員のセキュリティ意識が低いと、ツールの性能に関わらず情報漏えいや不正アクセスのリスクが高まります。そのため、適切な社員教育が不可欠です。 したがって、定期的に研修などを行い、従業員一人ひとりのセキュリティ意識を高める取り組みを行いましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【不正アクセスを断つ】情報管理に最適なツール 以下では、不正アクセスを対策できる情報管理に最適なツールをご紹介します。 不正アクセスを受けると、情報が漏えい・改ざん・破壊されて大きな損害を受ける恐れがあるため、対策を確実に実施しなければなりません。たとえば、現状の情報管理に不安を感じる場合「使っているツールを見直す」ことが不正アクセス対策として重要です。 そこで、万全のセキュリティ性が担保されている環境で情報管理ができる「ITツール」を導入しましょう。ただし、新たなツールの導入や移行には、初期設定に時間も手間もかかるため注意が必要です。 結論、不正アクセスの対策には、国際的なセキュリティ基準も満たしており、充実したサポートで移行の手間が最小限になるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンは「ISO27001」を取得した厳格なセキュリティ水準の元で、企業の情報を安全に管理可能です。また、企業ごとに初期設定をはじめとした社内導入支援も手厚いので、スムーズに運用を開始できます。 万全のセキュリティで情報を管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 不正アクセスの手口・対策まとめ これまで、不正アクセスの手口・対策を中心にご紹介しました。 不正アクセスを受けると、情報の漏えい・改ざん・破壊が発生する恐れがあり、企業の信頼にも大きく影響します。そのため、企業は不正アクセスに対する理解を深め、適切な対策を講じることが不可欠です。 とくに、社内で利用するツールに「万全のセキュリティを備わっているか」を必ず確認しましょう。また、ツールを十分に使いこなすには、導入後の運用支援が重要です。 したがって、自社で導入すべきなのは国際的なセキュリティ基準を満たしており、企業ごとに運用方法の提案・サポートが充実した「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、不正アクセスの悩みを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

企業のDX化が求められる昨今、企業競争力の向上や多様化した働き方に対応するため、社内全体の「クラウド化」を進める企業が増えています。 一方、「業務をクラウド化して負担を減らしたいが、具体的に何をすれば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、クラウドの基礎知識からメリットやデメリットを初心者の方向けにご紹介します。 クラウドは何となく使っているが正しい意味を知りたい そもそもクラウドで何ができるのか分からない 自社の業務を効率化できるクラウドサービスを探している という方はこの記事を参考にすると、クラウドの概要や代表的なサービスだけでなく、自社でクラウドを活用する方法まで分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 クラウドとは2 クラウドサービスとは2.1 クラウドサービスの特徴2.2 【図解】クラウドサービスの種類3 業務効率化に役立つクラウドの代表的なサービス3.1 ナレッジ管理に優れたクラウドサービス「ナレカン」4 クラウドサービスの3つの形態とは4.1 パブリッククラウド4.2 プライベートクラウド4.3 ハイブリッドクラウド5 クラウドサービスの3つのメリット5.1 （1）初期費用を抑えられる5.2 （2）時間や場所を問わずアクセスできる5.3 （3）メンテナンスが要らない6 クラウドサービスの2つのデメリット6.1 （1）カスタマイズしにくい6.2 （2）セキュリティ面でリスクがある7 クラウドサービスのまとめ クラウドとは クラウド（正式名称クラウド・コンピューティング）とは、ソフトウェアやサーバー、ストレージを持っていなくても、インターネットを通じて各種サービスを利用できる仕組みです。 従来、パソコンでメールを利用するには、ハードウェアの購入やソフトウェアのインストールが必要な「オンプレミス型」が主流でした。 しかし、オンプレミス型には初期費用やサーバーの管理コスト、導入後の運用などに大きな負担があります。そのため、ネット環境さえあれば場所を問わずに利用できる「クラウド型サービス」が登場したのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウドサービスとは 以下では、クラウドサービスの具体例や種類をご紹介します。自社においてどのような形で導入すべきか悩んでいる場合、はじめにサービスの種類を理解しましょう。 クラウドサービスの特徴 クラウドサービスとは、ソフトウェアのインストールが必要ないサービスです。 サービスには、Gmail、Yahoo!メールといったWebメールやX、InstagramをはじめとしたSNSなどがあります。たとえば、Webメールではデータがすべてインターネット上で保存され、送受信もインターネット上のアプリを経由します。 また、代表的な、プラットフォームには、AWS（Amazon Web Services）やMicrosoft Azure、Google Cloud Platform（GCP）などがあります。これらは、とくに世界三大クラウドと呼ばれ、多くの企業や開発者に利用されています。 クラウドサービスの料金体系は、オンプレミスのような買い切り型ではなく、一定額を毎月支払うサブスク型や、使った分だけ費用のかかる従量課金型が主流です。 【図解】クラウドサービスの種類 クラウドサービスには大きく分けて「SaaS」「PaaS」「IaaS」の3種類があり、総称して「XaaS（ザース）」と呼ばれます。以下は、それぞれの概要や違いです。 ＜SaaS・PaaS・IaaSとは＞ SaaS（サース） 「SaaS」とは”Software as a Service”の略で、ソフトウェアをネットワーク上で提供するサービスを指します。ソフトウェアの各種設定ができ、多くの場合Webブラウザ経由で利用します。 PaaS（パース/パーズ） 「PaaS」とは”Platform as a Service”の略で、ソフトウェアを動かすプラットフォーム（ハードウェアやOSなど）をインターネット上で提供するサービスを指します。 IaaS（イアース/アイアス） 「IaaS」とは”Infrastructure as a Service”の略で、サーバー（ネットワーキング機能）や記憶装置、ハードウェアなどのインフラ機能を提供するサービスを指します。 ＜SaaS・PaaS・IaaSの違い＞ SaaS、PaaS、IaaSは「アプリケーション」「ミドルウェア」「OS」「サーバー」の4つの項目において、利用者側で管理できる範囲が異なります。 IaaSはオンプレミス型サービスに近く、利用者側で管理できる範囲が多いので、カスタマイズの自由度が高いです。しかし、自社でのサーバー構築やメンテナンスが必須です。 一方、SaaSやPaaSはカスタマイズ性がなく柔軟性に欠けるものの、インストール不要なので環境構築のコストやシステム管理の手間がかかりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務効率化に役立つクラウドの代表的なサービス 以下では、おすすめのクラウドサービスをご紹介します。 クラウドの利用用途は、文書作成、情報の蓄積・共有、メール管理など多岐にわたるため多くの企業で導入されています。このような、ビジネスの情報基盤を安価で簡単に構築できる点がクラウドサービスの強みです。 しかし、クラウドサービスではさまざまな社内情報を扱えるため、情報がどこに保存されているか分からなくなる恐れもあります。そこで、「検索性に優れたクラウド型ツール」を利用すると、情報を探す手間とストレスを削減できます。 結論、自社が導入すべきツールは、社内の情報を一元管理して、超高精度の検索機能で必要な情報に即アクセスできるクラウドツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、文書の作成から共有・管理までを一元化できるうえ、「AI検索機能」で欲しい情報を即座に取り出すことができます。そのため、誰もが利用しやすい情報基盤を構築することができるのです。 ナレッジ管理に優れたクラウドサービス「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウドサービスの3つの形態とは クラウドサービスが展開される環境は大きく「パブリッククラウド」「プライベートクラウド」「ハイブリッドクラウド」の3つに分類できます。以下ではクラウドサービスの3つの形態について、解説します。 パブリッククラウド 「パブリッククラウド」はクラウド上のみで展開されており、利用者は時間や場所を問わずサービスを利用できます。 ITリソースがオープンに公開されているため、比較的安価なのが特徴です。また、自社でサーバーを構築する必要がないので維持費や人件費も削減できます。 プライベートクラウド 「プライベートクラウド」とは自社専用のクラウド環境です。 自社が必要な環境に合わせてシステムを構築でき「オンプレミス型プライベートクラウド（所有型）」と「ホスティング型プライベートクラウド（利用型）」に分けられます。 また、オンプレミス型プライベートクラウド（所有型）では、自社内にサーバーや回線といったクラウド環境を構築し、ホスティング型プライベートクラウド（利用型）では、業者が提供するクラウド環境を使って、自社専用のクラウド環境を構築します。 ハイブリッドクラウド 「ハイブリッドクラウド」とは、パブリッククラウドとプライベートクラウドを組み合わせた使い方です。 たとえば、顧客情報や機密情報といった重要性が高いものはプライベートクラウド、サイト運営などの情報はパブリッククラウドと使い分けると、管理コストを抑えられます。 「セキュリティ性・カスタマイズ性が高いプライベートクラウド」と「低コストで導入しやすいパブリッククラウド」を組み合わせて自社に合った形で運用できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウドサービスの3つのメリット 以下では、クラウドサービスのメリットを3つご紹介します。実際にどのように役立つのかイメージできない担当者の方は必見です。 （1）初期費用を抑えられる クラウドサービスを使えば、オンプレミス型に比べて初期費用を抑えられます。 サービスをクラウド上で利用できるため、オンプレミス型のように自社サーバーや周辺機器を用意する必要がありません。 また、サーバーの運用費（サーバーの管理費用や人件費など）を負担する必要もないので、初期費用だけでなく導入後のランニングコストも削減できます。 （2）時間や場所を問わずアクセスできる クラウドサービスは時間や場所を問わずに利用できます。 クラウドサービスはマルチデバイス対応である場合が多いので、ネットがつながる場所であればデータの共有や社内システムの利用、ミーティングなどさまざまなサービスを使えるのです。 また、「ナレカン」のようにスマホからも見やすいクラウドサービスであれば、外回り中や在宅勤務の社員でもストレスなく情報を閲覧できます。 （3）メンテナンスが要らない クラウドサービスではベンダー（提供者）がメンテナンスするので、利用者側はメンテナンスの必要がありません。 たとえば、オンプレミス型サービスでは自社で実施していた”サーバーの管理”や”サービスのアップデート”はしなくてよいのです。そのため、担当者の負担が減るのはもちろん、コスト削減にもつながります。 以上のように、クラウドサービスを導入すればメンテナンスにかかる時間と手間を省けるので、人件費も削減できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウドサービスの2つのデメリット クラウドサービスは自社の業務負担を削減できる一方で、注意しておくべき点もあります。以下では、クラウドサービスのデメリットを2つご紹介します。 （1）カスタマイズしにくい オンプレミス型と比較してカスタマイズがしにくいというデメリットがあります。 他社から提供されたサービスを使うので、自社の運用フローに合わせて”機能を強化する”、”レイアウトを変更する”など柔軟な使い方ができません。また、決まったOSや環境を利用しなければならない点に注意しましょう。 しかし、カスタマイズ性がない分、気軽に導入できて負担も少ないので「ITサービスの導入がはじめて」「導入・運用コストを削減したい」といった企業に最適です。 （2）セキュリティ面でリスクがある サービスを慎重に選ばなければ、セキュリティ面でのリスクが大きくなります。 たとえば、社員がスマホをどこかに置き忘れてしまうと、情報漏えいが発生する危険があります。そのため、情報へのアクセス権限を設定できる機能も重要です。 クラウドサービスのセキュリティは、ベンダー（運営会社）が提供するセキュリティに依存しています。そのため、「ナレカン」のように安全性の高いサービスを選ぶ必要があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウドサービスのまとめ ここまで、クラウドサービスの基礎知識やメリット、デメリットを中心にご紹介しました。 クラウドサービスを利用すると、初期費用や運用コストを抑えられ、メンテナンスにかかる人件費や業務負担も削減できます。また、インターネット環境があれば、時間や場所を問わずに使える点も大きなメリットです。 一方、機能が多いクラウドサービスでは、ITに慣れていない社員が使いこなすまでに時間とコストがかかります。そのため、「誰でも簡単に利用できるサービス」が必須です。 結論、自社で導入すべきなのは、メールを使える方なら迷わず使いこなせる操作性の良さと超高精度の検索機能を備えたクラウドツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、クラウド化を促進しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

今日ではデジタルツールの活用をはじめ、多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）を実践しています。DXが全社に浸透すれば業務プロセスが効率化だけでなく、社会への貢献度もアップも期待できます。 しかし、DXに取り組もうとしても「具体的に何をすべきか分からない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、DXの活用事例から必須ツールまでを中心にご紹介します。 そもそもDXの活用とは何か分からない 他社の成功事例と合わせてDXをどのように自社に活用させれば良いか知りたい DX化をするために必要なツールを見つけたい という方はこの記事を参考にすると、他社の事例をもとにDXの明確な活用イメージを掴めるほか、自社に最適なツールも分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 DX化とIT化の違いとは2 DXの目的とは3 DXを活用するメリット3選3.1 （1）データを正確に分析できる3.2 （2）業務負担を減らせる3.3 （3）費用が削減できる4 DXの活用事例3選4.1 事例1｜明治安田生命4.2 事例2｜カルビー株式会社4.3 事例3｜株式会社アットティー5 DX活用における2つの課題5.1 課題1｜DXへの投資資金が足りていない5.2 課題2｜既存システムの刷新に手間がかかる6 【これで安心】DXの活用をスムーズにするために必須のツール6.1 最新情報の共有や不明点の解消ができるツール「ナレカン」7 DXの活用事例・メリット・課題まとめ DX化とIT化の違いとは DX化とIT化の大きな違いは目的か手段かという点です。具体的な意味の違いは以下の通りです。 DX化 デジタル技術を利用して、業務内容や業務プロセスを革新し、業務を効率化すること。 IT化 デジタル技術を利用して、アナログ作業をデジタルに置き換え、既存の業務プロセスを改善すること。 つまり両者は、「新たな価値を創出していくDX化を推進するためにIT化していく」という関係性だと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ DXの目的とは 企業がDX化する目的として「企業の競争力の向上」が挙げられます。 新たな価値を創造するDXを活用することで、従来とは違う製品・サービスを顧客に提供できます。また、顧客の細かいニーズにも対応でき、新たなビジネスチャンスの獲得、利益拡大が見込めるのです。 目的が明確でないと、DX化に有効なツールやサービスを導入しても使いこなせず、かけた費用や時間が無駄になってしまいます。したがって、目的の明確化はDXを推進する上で最も重要だと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ DXを活用するメリット3選 以下では、DXを活用する3つのメリットをご紹介します。これまでアナログな業務に慣れており、DXに取り組めていなかった方は必見です。 （1）データを正確に分析できる まずは、DXの活用メリットとして、正確なデータ分析が挙げられます。 DXを活用すると、顧客との商談内容や製品の購入履歴がデータとして蓄積されます。そのため、顧客のニーズに合致した製品・サービスも提供しやすくなるのです。 以上のような環境を構築できれば、顧客からの信頼もアップし、より継続的な取り引きにつなげられます。 （2）業務負担を減らせる 次に、業務の負担が軽減されるのもDXを活用するメリットです。 たとえば、あらゆる業務プロセスを自動化するRPA（Robotic Process Automation）を使うと、面倒なテキスト入力やシステムの管理といった作業がなくなり、業務時間が短縮されます。 DXを活用し業務を簡略化できれば、業務時間が短縮されます。業務への負担が軽減されることで無駄がなくなり、社内環境もより良くなるのです。 （3）費用が削減できる 最後に、費用が削減できるという点もメリットとして挙げられます。 DXを活用すると、紙の資料を作成する必要がなくなります。そのため、用紙代・インク代・印刷費といった経費を大幅に削減できるのです。 DXの活用のために導入したツールにも費用はかかることがありますが、将来的に時間的コストや人件費の削減が期待できるため、結果的に費用削減に繋がると言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ DXの活用事例3選 ここではDXの活用事例を3つご紹介します。以下の事例をもとに自社でのDX推進へ役立てましょう。 事例1｜明治安田生命 画像引用および参考：明治安田生命｜明治安田生命のDX戦略 明治安田生命は、2021年からデジタル技術を積極的に活用して事業運営を再構築する「DX戦略」をしています。具体的な取組事例は以下の4つです。 生成AI等の先端技術の活用による新たな価値の提供 コミュニケーションツールの改善によるサービス品質の向上 お客様情報の集約・分析と活用 環境変化に適応可能なシステムの最新化 以上のような取り組みを行うことで、顧客の手続の利便性の向上や充実した顧客対応を可能にするだけでなく、従業員の働きやすさや働きがいが向上することが期待できます。 したがって、DXを活用するにあたっては同社のような綿密な戦略設計が必要です。 事例2｜カルビー株式会社 画像引用及び参考：関西DX推進プラットフォーム事業｜カルビー株式会社のDXの取り組み詳細 カルビー株式会社では、複数部門で協力しながらDXを進めています。 同社では営業部門や購買部門からメンバーが集まり、現場の課題を共有したうえでプロジェクトをスタートさせます。そのため、担当でない部門の課題も明確になり、全社単位でDXを推進できているのです。 以上のように、同社では部門をまたいでDXを進めていることから、課題の解決策も生まれやすい環境が整っています。 事例3｜株式会社アットティー 画像引用及び参考：株式会社Stock｜株式会社アットティーのDX成功事例 株式会社アットティーは、有料老人ホームをはじめとする複数の医療福祉施設を展開している企業です。 同社では日報や報告書を紙で共有・管理しており、情報の更新が遅れてしまう課題がありました。そこで、あらゆる情報を集約しつつ共有も簡単にできるクラウドツールの「Stock」を導入したのです。 その結果、リアルタイムでの円滑なやりとりが実現したので情報共有の遅れが完全に解消されました。また、StockはITリテラシーが低くても直感的に使えるため、現場スタッフ全員が操作のストレスなく利用できています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ DX活用における2つの課題 ここでは、DX活用における2つの課題をご紹介します。DXを活用すればあらゆる面で効率化を図れるものの、以下の点に注意が必要です。 課題1｜DXへの投資資金が足りていない まずは、DX活用における課題として、投資資金が足りていないことがあります。 とくに非IT企業であれば、アナログな業務に慣れていてDXへの投資資金が不十分な場合も多いです。主な理由としては、経営層がDXを活用するメリットを把握しておらず投資が後回しになっているためです。 したがって、DXへの十分なリソースを確保するためには、”DXによりどれほどのコスト削減ができるか”といった具体的なメリットを経営層に示すべきなのです。 課題2｜既存システムの刷新に手間がかかる 既存システムの刷新に手間がかかるのも、DXを活用する際の課題です。 ITに詳しい人材が不足していれば、既存システムの刷新が負担になってDXの推進ができません。ITスキルに関係なくDXの推進させるためには、DXについてのマニュアルやノウハウを社内全体で共有・管理する必要があります。 例えば、自社にあった形でマニュアル作成ができ、簡単に管理・共有ができる「ナレカン」のようなツールを利用するとこのような課題が解決します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで安心】DXの活用をスムーズにするために必須のツール 以下では、DXの活用をスムーズにするために必須のツールをご紹介します。 普段ITをあまり活用しない、ITスキルが高くない社員は、DXそのものにストレスを感じる可能性があります。そのため、DXの活用を推奨するなら、DXに関するノウハウや情報を社内で共有するべきです。 また、DXについての不明点を逐一上司や同僚に確認すると、質問に時間がかかり業務がスムーズに進まなくなってしまいます。そこで、「社内FAQも作成できるITツール」を使うと、不明点を自己解決できるうえ、DX化にもつながります。 したがって、DXの活用に有効なのはあらゆる情報を簡単に社内共有・確認できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、ノウハウや業務の情報を直接書き込めるので、更新がしやすく最新の情報を社内共有できます。また「質問機能」で社内FAQを作れば、不明点を自己解決できるため、他の人に直接確認する手間がかかりません。 最新情報の共有や不明点の解消ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ DXの活用事例・メリット・課題まとめ ここまでDXの活用事例やメリット、課題を中心にご紹介しました。 DXを活用すればデジタル技術によって業務負担を省けるだけでなく、定量的なデータ分析による競合優位性も確立できます。しかし、高いITスキルを持つ人材が不足していると、既存システムの刷新に手間がかかかってしまいます。 以上のような課題を解決するには「ITスキルに関係なく使用できるツール」が欠かせません。スムーズな情報共有や疑問点解消ができると、ストレスを感じることなく、DXの活用が成功します。 そのため、自社へDXを浸透させるには、自社にあった形であらゆる情報を簡単に管理・共有でき、不明点を自己解決できる質問機能がある「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるのでぜひ「ナレカン」を活用し、DXを円滑に推進しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

近年、業務効率化の実現させる「DX（デジタル・トランスフォーメーション）」という言葉に注目が集まっています。なかでもインターネットを活用したサービスを提供する「クラウド」は、DXを推進する上で重要な要素です。 しかし、「そもそもDXやクラウドの理解が追いつかない」「DXが必要なのは知っているが、何から始めるべきか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、DXやクラウドの必要性から成功事例までをご紹介します。 DXにクラウドが必要な理由を知りたい 他社のDXの成功事例を参考にしたい DXに適したツールを取り入れたい という担当者の方はこの記事を参考にすると、DXに「クラウド」が必要な理由が分かり、自社のDXの推進にも役立ちます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 DX（デジタルトランスフォーメーション）とは1.1 DX（デジタルトランスフォーメーション）の意味1.2 2025年の崖とは2 クラウドとは2.1 クラウドの意味2.2 ＜比較表＞クラウドとオンプレミスの違い2.3 クラウドの種類3 なぜDXでクラウド化が不可欠なのか3.1 （1）情報共有をスムーズにするため3.2 （2）競争優位性を得るため4 DXでクラウドを活用する2つのメリット4.1 メリット1｜低コストで運用できる4.2 メリット2｜すぐに導入できる5 DXでクラウドを活用する2つのデメリット5.1 デメリット1｜セキュリティがツールによって異なる5.2 デメリット2｜運用の負担が大きい6 【必見】DXにおいてクラウドを運用するポイントとは6.1 必要な最新情報がすぐ確認できるツール「ナレカン」7 DXにおけるクラウド選択のポイント2つ7.1 （1）使いやすさ7.2 （2）安全性の高さ8 クラウドの活用によるDXの成功事例9 DXにおけるクラウドの概要まとめ DX（デジタルトランスフォーメーション）とは 以下では、DX（デジタルトランスフォーメーション）の意味と、DXとあわせて頻繁に用いられる「2025年の崖」について解説します。今後のビジネスで知っておくべき重要な概念なので、担当者は必見です。 DX（デジタルトランスフォーメーション）の意味 DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、デジタル技術を利用して、人々の生活をよりよく変革することです。 とくに、ビジネスにおいては会社そのものや製品、ビジネスモデル、業務プロセスの変革によって、競争上の優位を確立させることが目的とされています。 デジタル化やグローバル化、顧客ニーズの多様化といったビジネス環境の急速な変化のなかで会社を存続するには、競争優位の確立が不可欠と言えます。したがって、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が求められているのです。 2025年の崖とは 2025年の崖とは、DXに関する以下の課題を克服できない場合、2025年以降最大で年間12兆円（現在の約3倍）の経済損失が生じる可能性があるという状況を指します。 ＜DXの課題＞ 全社横断的なデータ活用が難しく、市場の変化に対応できない DXに必要なシステムの管理費が予算を圧迫する 保守運用の担い手不足により、セキュリティリスクが高まる これらの課題の背景には、既存システムの複雑化やブラックボックス化（業務の詳細が不透明になること）があります。 つまり、「2025年の崖」への対策としては、複雑なシステムではなく、会社内のデータの横断的な活用に役立ち、かつ低コストで安全に運用できる新たなシステムの導入が求められるのです。 参考：経済産業省 DXレポート ～ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開～ 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウドとは 以下では、DX同様頻繁に耳にする「クラウド」の意味や種類について解説します。「聞いたことがあるが、意味を説明できない」という方は必見です。 クラウドの意味 クラウドとは、インターネットを通じてアプリやソフトウェア、ストレージ（データの保存場所）といったサービスを提供する形態を指します。 クラウドサービスの例としては、GmailなどのWebメールや、TwitterやFacebookといった各種SNSが挙げられます。これらの身近なサービスからも分かるように、クラウドはインターネット環境があればいつでも利用できるのが特徴です。 一方、企業ではテレワーク中にオンライン上でやりとりをしたり、業務の情報を電子化してペーパーレスを進めたりする場面でクラウドが活用されています。 ＜比較表＞クラウドとオンプレミスの違い クラウドの対比として使われる言葉が「オンプレミス」です。他社が提供するサービスをインターネット経由で利用するクラウドに対し、オンプレミスは、自社のサーバーでシステムを運用する形態を指します。 以下は、クラウドとオンプレミスの違いをまとめた比較表です。 クラウド オンプレミス 初期費用 低額 （無料が多い） 高額 維持費用 低額 （月額料金を支払う） 高額 （メンテナンス費用、人件費など） 導入までの期間 短い （すぐに導入可能） 長い （機器の購入や設定、担当者などが必要） カスタマイズ性 低い 高い オンプレミスのメリットは、「制約がなく自社専用の最適なシステム構築ができる」という点です。しかし、高額な費用や長期的な準備期間を要するため、使い始めるハードルが低いクラウドの方が簡単にDXの推進ができると言えます。 クラウドの種類 クラウドには、以下の3つの種類があります。 パブリッククラウド 誰でも利用できるパブリッククラウドのメリットは、「自社での管理・維持コストがかからない」「すぐに使い始められる」点です。具体例として「Amazon Web Services（AWS）」「Microsoft Azure」「Google Cloud」が挙げられます。 プライベートクラウド プライベートクラウドは、限られた環境に構築するクラウド環境です。柔軟にカスタマイズしたり、独自のセキュリティポリシーに対応したりできます。オンプレミスよりも導入までの時間が早く、運用の手間も少ないことが特徴です。 ハイブリッドクラウド ハイブリッドクラウドは、プライベートクラウド及びパブリッククラウドの両方を利用できるものです。それぞれのメリットに応じて使い分けられる一方、構成が複雑ゆえに運用が難しいと言えます。 クラウドには以上の3種類があるため、自社の規模や目的に合わせて適切なものを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ なぜDXでクラウド化が不可欠なのか 以下では、DXにクラウドが不可欠な理由を2点ご紹介します。クラウドの必要性を理解・周知しないままDXを進めると、従業員からの抵抗を招きかねないので、ここで押さえましょう。 （1）情報共有をスムーズにするため クラウドの導入には、社内の情報共有をスムーズにする狙いがあります。 クラウドサービスの特徴は、インターネットがあればいつでも必要な情報にアクセスできる点です。つまり、社員はインターネットさえあれば、どこにいても最新の情報を発信・共有できます。 DX成功には、全社横断的なデータの活用が不可欠なため、情報共有をスムーズにするクラウドが必要なのです。 （2）競争優位性を得るため クラウドを導入する目的には、競争優位性の獲得も挙げられます。 クラウドは安価な導入費用と利用料金のみで使い続けられ、維持・管理も提供者側に任せられます。つまり、自社サーバーで必要な人件費やメンテナンス費用といった運用コストがかからないのです。 したがって、DXの最終目的である「競争優位の確立」に必要なコストを捻出できる点において、クラウドが必須と言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ DXでクラウドを活用する2つのメリット 以下では、DXにおけるクラウド活用のメリットを2点ご紹介します。「クラウドサービスの使用で実際にどのような効果があるか知りたい」という方は必見です。 メリット1｜低コストで運用できる クラウドサービスは、一人あたり数百円/月から利用できるため、クラウドサービスを導入しても、大きな負担にはなりません。 通常、企業規模や利用人数に合わせていくつかのプランが設定されており、プランごとに料金が異なります。そのため、必要最低限のコストで始められるうえ、利用人数の変化に柔軟に対応できるのです。 また、自社サーバーのように高額な維持管理コストもかからないため、運用者の負担が軽いと言えます。 メリット2｜すぐに導入できる クラウドサービスは、導入までに時間がかからず、すぐに利用できます。 具体的には、自社サーバーや大規模システムの構築は必要なく、オンライン上で即日使用できるサービスがほとんどです。ただし、導入直後は、既存のシステムからのデータ移行や使い方の習得などの準備をしなければなりません。 使いこなすようになるまでに時間がかかると、DXの推進ができないため、無料の導入支援や既存データの移行支援を行なっている「ナレカン」のようなツールを選択しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ DXでクラウドを活用する2つのデメリット 以下では、DXでクラウドを活用するデメリットを2点解説します。デメリットとあわせて解決策も紹介しているので必見です。 デメリット1｜セキュリティがツールによって異なる 一つ目のデメリットは、セキュリティがツールによって異なる点です。 クラウドでは、他社が提供するサービスをインターネット経由で利用するので、サービスのセキュリティレベルが自社に沿わない可能性があるのです。とくに、無料ツールは低コストゆえに十分なセキュリティ機能が搭載されていないことが多いです。 機密情報や個人情報保護の観点のために、”国際的なセキュリティ資格であるISO27001を取得しているか”や”セキュリティに厳しい大手企業の導入実績があるか”といった条件のもとでツールを選びましょう。 デメリット2｜運用の負担が大きい クラウドサービスを使い慣れるまでは運用者の負担が大きくなります。 自社仕様のサービスではないため、社内に浸透し従業員が使いこなせるまでに時間がかかります。機能が複雑だと、運用者に多くの質問が寄せられ、DXの推進ができません。 したがって、運用者の負担軽減のためには、不明点を自己解決できる社内FAQの作成が可能な「ナレカン」のようなツールを利用しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】DXにおいてクラウドを運用するポイントとは 以下では、DXにおいてクラウドを運用するポイントをご紹介します。 クラウドツールの運用管理者の負担を減らすためには、社内全体にクラウドツールを浸透させる必要があります。一部の人しかツールを使いこなせないと、管理者に使い方についての質問が殺到してしまい、DXにつながりません。 そこで、クラウドを活用する方法やマニュアルを、簡単に共有・管理することができるようにしましょう。ただし、口頭やメールでの共有は時間がかかり、スムーズではないため、「情報が欲しい時にすぐ確認できるITツール」を使用するべきです。 結論、DXに使うべきなのは、あらゆる情報を自社にあった形であらゆる情報をまとめられ、簡単に管理・共有できるクラウド型ツール「ナレカン」一択です。 ナレカンには直接情報を書きこめて、過去の編集履歴の確認も簡単です。また、画像やファイル内も対応した「超高精度なキーワード検索機能」があるので、調べたい情報がすぐに見つかります。 必要な最新情報がすぐ確認できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ DXにおけるクラウド選択のポイント2つ 以下では、DX推進のために使うクラウドサービスを選ぶときのポイントを2つご紹介します。これらのポイントを押さえて、導入後の混乱やトラブルを防ぎましょう。 （1）使いやすさ ITに関する知識の有無にかかわらず、誰でも使いこなせるツールを選びましょう。 ITスキルがないと使用できない機能があるツールを選ぶと、使いこなせるのは一部の従業員に限られます。その結果、スムーズな情報共有ができずDXがすすまないうえ、ツール導入にかけた費用も無駄になってしまいます。 DXでは全社横断的なデータ活用が不可欠なため、“全従業員のスムーズな情報共有”が実現するよう、誰でも簡単に使えるツールを選ぶ必要があります。 （2）安全性の高さ 自社の機密情報や顧客データの漏洩を防ぐために、安全性の高いツールを選びましょう。 価格を重視して極端に安いツールを導入すると、セキュリティ機能が不十分で常に情報漏洩の危険にさらされたり、障害が頻繁に起きて業務を滞らせたりする可能性があります。 情報漏洩や業務の遅れが発生すると、顧客や株主、取引先からの信頼を失いかねません。したがって、安全性の高いツールを選ばなければならないのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウドの活用によるDXの成功事例 以下では、訪問型はり灸マッサージ事業で、ビジネス向けクラウドツールの活用によりDXに成功した事例をご紹介します。 ビジネス向けクラウドツールの導入前は、個人向けチャットでの情報共有に課題を感じていました。具体的に、営業先との商談記録が流れてしまい、過去の営業の打ち合わせ記録を振り返られないという状況だったのです。 そこで、仕事の情報を一元管理するビジネス向けの情報共有ツールを導入したところ、必要な情報を簡単に管理できるようになりました。そのため、過去の営業記録を素早く探し出し、2回目・3回目の営業戦略も立てられます。 また、営業記録のほかにも”問い合わせ記録”や”日報”、”顧客からのクレーム”もすべてオンライン上で管理し、顧客満足度の向上へつなげられるようになりました。 以上のように、社内の情報を簡単に管理・共有するビジネス向けクラウドツールでデータを活用したことにより「営業戦略の立案」「顧客満足度の向上」といった競争優位を獲得し、DX化が成功したのです。 クラウドの活用によるDX成功事例の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ DXにおけるクラウドの概要まとめ これまで、DXやクラウドの意味、デジタルが苦手でもDXを実現できるツールを中心にご紹介しました。 クラウドは、情報共有をスムーズにして従来のDXの課題を解決し、競争優位を獲得や業務の効率化を達成するためにこれからのDXに不可欠なのです。 ただし、社員のITスキルを考えず、複雑な機能が搭載されたツールを導入すると、情報の共有・管理がスムーズに行えなくなってしまいます。また、運用管理者に質問が殺到し、DXを推進できません。 結論、DXの推進のために最適なクラウド型ツールは情報を簡単に管理・共有ができ、社内FAQで不明点を自己解決することで、運用者の負担軽減ができる「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入してDXを実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/