ナレッジマネジメント
お役立ちガイド

「ナレカン」は、社内のノウハウを集約し、即アクセス可能にするナレッジ管理ツールです。社内に散在するマニュアルなどの情報資産を一元管理し、誰でも簡単に検索できる機能が備わっているので「ナレカン」ひとつでナレッジに関するお悩みを解消できます。 一方で、「具体的にナレカンにはどんな機能があるのかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ナレッジ管理の悩みを解決するナレカンの機能と使い方について徹底解説します。 ナレカンに備わっている機能を詳しく知りたい ナレカン機能を使って、どんな悩みを解消できるのか教えてほしい ナレカンが「ナレッジ管理に最適なツール」と言われる理由を教えてほしい という方はこの記事を参考にすると、ナレカンでできることや使用イメージがわかるほか、自社の抱える悩みを解決できるツールかどうかを判断できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ナレカンの主な機能1.1 （1）「記事」を作成する1.2 （2）「質問」を作成する1.3 （3）「検索」する2 ナレカンの便利機能｜ナレッジ蓄積編3 ナレカンの便利機能｜ナレッジ検索編4 ナレカンの便利機能｜ナレッジ管理編5 ナレカンの各プランで使える機能の比較表6 ナレカンの機能を使ってできること6.1 （1）社内メンバーのパソコンの中や頭の中にあるナレッジを共有6.2 （2）ファイルサーバーに放置されているナレッジを一元管理6.3 （3）蓄積したナレッジに即アクセス7 【必見】ナレカンでナレッジ管理すべき理由7.1 最も簡単に社内のノウハウをナレッジ化できるツール「ナレカン」8 ナレカンの機能まとめ ナレカンの主な機能 ナレカンの主な機能は「記事」「質問」「検索」の3つです。以下を参考にして、それぞれの機能を使いこなしましょう。 （1）「記事」を作成する 記事の作成は、パソコン版でもスマホ版でも公開まで3ステップで完了します。 ＜パソコン版の場合＞ まず、フォルダ一覧から、記事を作りたいフォルダをクリックし、画面上部の[+新規投稿]をクリックします。 次に[記事を作成する]をクリックします。 「タイトル」や「本文」を入力し、記事が完成したら[公開する]をクリックします。 記事に書き込んだ情報は、任意のタイミングでメンバーに共有可能です。 ＜スマホアプリ版の場合＞ フォルダ一覧から記事を作りたいフォルダをタップし、画面右下の[+]を選択します。 [記事を作成する]をタップします。 「タイトル」や「本文」を入力して、記事が完成したら[公開]をタップします。 （2）「質問」を作成する 質問の作成は、パソコン版でもスマホ版でも3ステップで完了します。 ＜パソコン版の場合＞ まず、任意の画面で、画面上部の[質問一覧]をクリックします。 次に、[質問をする]をクリックします。 最後に、「質問したいこと」や「詳細」を入力して、質問が完成したら[質問する]をクリックします。回答して欲しい方やグループ宛てに通知を送るために「回答をリクエストするメンバー・グループ」も設定可能です。 ＜スマホアプリ版の場合＞ まず、フォルダ一覧の下部にある[質問一覧]を開きます。画面右上に[？質問する]のボタンが表示されるので、クリックしましょう。 すると「質問したいこと」「詳細」を入力する画面に移り替わるので、下図のように書きこみます。このとき、回答して欲しい方宛てに通知を送る「回答をリクエストするメンバー」も設定し[公開する]をタップします。 投稿された質問は、質問一覧より確認ができます。 以上のように、ナレカンは使用する端末を問わず、操作がシンプルなので誰でも即日使えるようになるのです。 （3）「検索」する ナレカンに蓄積したナレッジは、「キーワード検索」「自然言語検索」の2つの検索機能で思い通りに検索できます。以下では、パソコン・スマホでの検索方法をそれぞれ解説します。 ＜パソコン版の場合＞ ▼キーワード検索 パソコン版の場合、検索ボックスにキーワードを入力し、絞り込む方法を選択します。とくに、ナレカンは「ヒット率100％」かつ「平均0.2秒」で該当の情報を探せるのが大きな強みです。 ▼自然言語検索 方法は、ヘッダー中央の[AI]をクリックしてナレカンのAIを呼び出します。 画面下部の入力欄に、質問したい内容を入力し[↑]をクリックします。 生成AIが回答をしてくれます。また、参考元となる記事も添付してくれるので、詳細を自分で確認することも可能です。 URLをクリックすると、参考にしたナレッジを別タブで確認することができます。 ＜スマホ版の場合＞ ▼キーワード検索 スマホ版の場合、画面左上の虫眼鏡マークをタップします。 検索ボックスにキーワードを入力し、該当のキーワードを含むフォルダに移動するか、「記事を検索」するか選びます。 記事を検索した場合は、該当のキーワードを含む記事と質問が一覧表示されます。また、画面上部のタブを切り替えたり、添付ファイル・添付画像を対象にするか選択し、検索範囲を変更することができます。 [フォルダ絞り込み]を選択すると、フォルダ内の検索が可能です。 ▼自然言語検索 スマホアプリでナレカンのAI検索を利用したい場合は、ヘッダーの虫眼鏡マークをタップして[AI検索]からナレカンAIを呼び出します。 画面下部の入力欄に、質問したい内容を入力し[↑]をクリックします。 AIがナレカンの中を検索し、自動で回答してくれます。また、参照元となる記事や添付ファイルも示してくれるので、詳細を自分で確認することが可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレカンの便利機能｜ナレッジ蓄積編 以下は、主にナレッジを蓄積するときに役立つ機能です。これらを活用すれば「情報の整理が上手くいかない」という悩みを解消できます。 目次機能 公開した記事に目次を載せられる機能です。目次化した見出しにワンクリックで飛べるうえ、長くなりがちな文書も概要を掴めるので、読む側の心理的負担を減らします。 社内お知らせ機能 全社的に周知したいお知らせ事項を、目立たせることができる機能です。社内掲示板のような形で簡単に発信できるので、公開・非公開の操作もワンクリックで完了します。 テンプレート機能 あらかじめ作成した定型の記載内容を、ボタン１つで呼び起こせる機能です。編集画面下部の [＋テンプレート] から使用するテンプレートを選択できます。 バックアップデータの保持 記載内容は全て「編集履歴」として自動的にバックアップされ、いつでも過去の時点に復元できます。また、誰が・いつ・どこを修正したかが分かるので、不正改ざんのリスクを減らせます。 以上の便利機能を把握して、ナレカンをさらに使いこなしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレカンの便利機能｜ナレッジ検索編 以下は、ナレカン上の情報を探すときに役立つ機能です。以下の機能によって、多くのビジネスマンが抱える「必要な情報が見つからない」という悩みを一気に解消できます。 ファイル内検索機能 [添付ファイル内も検索]にチェックを入れると、記事内・添付ファイル内に該当のキーワードが含まれる記事が一覧表示されます。記事を開くと、該当のファイルは「ファイル内に検索キーワードがあります」と黄色くマークアップされます。 画像内検索機能 [添付画像内も検索]にチェックを入れた場合、添付画像にキーワードが含まれる記事が一覧で表示されます。そのため、たとえばスクリーンショットや手書きメモを探したい場合、画像内検索（OCR検索）機能を使えば簡単に情報を絞り込めます。 上記のナレカンの超高精度の検索機能を使って、必要な情報に即アクセスできる仕組みを整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレカンの便利機能｜ナレッジ管理編 以下は、ナレカンで情報を管理するときに便利な機能です。とくに、”扱う情報量”や”働く社員数”が多い企業で起こりがちな「管理者の負担を押さたい」「安全に情報を管理したい」という要望に応えます。 承認フロー機能 承認者からの「承認」を受けた記事のみ公開できる機能です。「正しい情報」であるかを確実に管理できるので、間違った情報による混乱を防ぎます。 利用状況レポート 社内での利用状況をリアルタイムで把握できる機能です。「誰がナレカンを積極的に活用しているか」や「どのナレッジが実際に活用されているか」など、今本当に活用されているナレッジが一目で分かります。 チーム辞書機能 (現在は、自然言語検索のみ対応） 「斉藤／齋藤／斎藤」などの常用漢字や、固有名詞、社内用語を”同じ意味を持つ単語”として、登録できる機能です。そのため、検索時の取りこぼしを防げます。 グループ機能 「グループ機能」は、メンバーそれぞれの「所属グループ」を管理者が設定できる機能です。部署や役職単位で参加するフォルダを設定するのに便利です。 アクセス権限の管理 ナレカンでは、管理者がユーザーごとにアクセス権限を管理できます。そのため、記事の内容を勝手に閲覧されたり編集されたりする心配がありません。 これらの機能を活用すれば、管理者の負担を軽減しつつ、安全性の高い環境をつくることができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレカンの各プランで使える機能の比較表 ナレカンには、「ビジネスプラン」と「エンタープライズプラン」と「プレミアムプラン」の3つがあり、主な違いは、AIを使った機能の有無、利用可能容量、セキュリティに関する追加機能の有無です。以下は、プラン別の機能比較表です。 ビジネスプラン エンタープライズプラン プレミアムプラン 対象 標準的な機能でナレカンを導入したいすべての企業 管理・セキュリティを強化してナレカンを導入したいすべての企業 「AI自然言語検索」も含めてナレカンを導入したいすべての企業 主な特徴 基本機能と便利機能の一部に加え、バックアップ機能を利用可能 ビジネスプランの全機能に加え、IPアドレス制限やバックアップ機能を無制限に利用可能 エンタープライズプランの全機能に加え、AIによる「自然言語検索」を利用可能 AIによるファイル要約機能 【◯】 【◯】 【◯】 AIによる自然言語検索 【×】 【×】 【◯】 OCR検索（画像内検索） 【×】 【◯】 【◯】 利用状況レポート 【×】 【◯】 【◯】 バックアップデータの保持 【◯】 （※3バージョンまで） 【◯】 【◯】 利用可能人数※ 無制限 無制限 無制限 ※300アカウント以上でご利用の場合、利用料金の割引が適応されます。 料金については、ナレカン資料をダウンロードして確認できます。3つのプランは、利用できる機能に差があるので、導入する際は自社に適したプランを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレカンの機能を使ってできること ここでは、ナレカンの機能を使ってできることを紹介します。以下のように、社内のあらゆる情報をナレッジ化して共有・管理する活用例をご紹介しているので、必見です。 （1）社内メンバーのパソコンの中や頭の中にあるナレッジを共有 ナレカンは、「記事」機能と「質問」機能によって、社内メンバー個人のパソコンに保管されているマニュアルや、社内メンバーの頭の中にしかないノウハウを引き出して共有できます。 具体的には、記事機能ではテキストや画像を使って業務マニュアルやトークスクリプトを作成できます。また、質問機能では「質問に答える」ことで、社内で求められている情報やノウハウをナレッジ化して共有・蓄積可能です。 また、記事にはコメント機能が紐づいているので、記事を確認してほしい旨や不明点のやりとりを一か所で完結できて便利です。 （2）ファイルサーバーに放置されているナレッジを一元管理 ナレカンには、ファイルデータをAIが自動で要約し、重要ポイントをまとめて記事に書き起こす「ファイル要約機能」があるので、既存のデータファイルの移行も簡単です。 ファイルサーバーに蓄積したファイルは、いちいちファイルを開いて確認しなければ「どのファイルに何が書かれているのか」がわかりません。そのため、共有したノウハウやナレッジが社内で使われずに放置されてしまうのです。 そこで、ナレカンを導入してファイル要約機能を使えば、社内のファイルサーバーに放置されているナレッジを可視化できます。ナレカンで社内ナレッジを一元管理することで誰もがアクセス可能になり、社内の情報資産が活用されるようになるのです。 （3）蓄積したナレッジに即アクセス ナレカンに蓄積したナレッジは、社内ナレッジを”Google検索”するように探せる超高精度の「キーワード検索」と”上司に質問するように探せる”生成AIを活用した「自然言語検索」によって即アクセスできます。 キーワード検索は、複数キーワードでの検索はもちろん、添付ファイル内検索も備えているので欲しい情報に確実にたどり着けます。また、自然言語検索は社内メンバーの検索スキルに依存せず、思い通りに蓄積したナレッジへアクセス可能です。 以上のように、ナレカンに蓄積した情報には誰もが簡単にアクセスできるので、属人化していた業務やノウハウを社内全体で共有・活用できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】ナレカンでナレッジ管理すべき理由 以下では、ナレカンでナレッジ管理すべき理由を解説します。 社内のナレッジを一元管理するには、既存のデータファイルやメール、個人のノウハウなどあらゆる情報をまとめて管理できなくてはなりません。また、蓄積したナレッジはいつでも取り出せる状態で保管しておく必要があります。 とくに、大企業は部署やメンバーごとにITの知識に差があるので、直感的な操作でナレッジを保管でき、個人の検索スキルに依存せず”Googleで検索するように”キーワード検索したり”上司に質問するように”自然言語で検索できるツールが求められるのです。 したがって、自社のナレッジを管理の悩みを解決するには、社内のナレッジを簡単に残せて、誰もが必要な情報に即アクセスできるナレッジ管理ツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、画像・ファイル・テキスト情報を、自社に合った形でナレッジ化できるほか、既存のデータを「記事」に要約することも可能なので、情報を集約する負担を最小限に抑えます。また、超高精度な検索機能がついているので「情報が見つからない」という悩みも解消します。 最も簡単に社内のノウハウをナレッジ化できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレカンの機能まとめ これまで、ナレカンの機能やできることについてを中心にご紹介しました。 社内で業務が属人化してノウハウの共有が上手くいかないのは、情報の場所がわからないことや情報へのアクセス方法がわからないことが原因です。そのため、社内ナレッジをまとめて必要なときに欲しい情報を手に入れられるようにしなくてはなりません。 そこで、ナレカンは社内に散在するナレッジを一元管理し、超高精度の検索機能で即アクセスできる状態で保管・共有します。また、利用状況レポートによって大量の情報を扱う大企業でも”使われるナレッジ”を的確に把握できるのです。 したがって、大企業のナレッジ管理には、大量の機密情報を安全に蓄積・共有できるツール「ナレカン」一択です。また、Zoom相談では「他社のナレッジ管理ツールとの違い」も紹介できるので、ナレカンが自社に合うか見極めたうえで導入可否を判断できます。 そのほか無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、社内のナレッジ管理のストレスをなくしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ お悩み解消！ナレッジ管理ツール「ナレカン」の機能や使い方を解説！

社内の「ナレッジ」を有効活用すれば、ノウハウの属人化を防ぎつつ、業務に関する情報をスムーズに共有できる体制が実現します。一方で、なかには「社内のナレッジを簡単に管理したいが、何から手を付けていいのか分からない」という企業も少なくありません。 そこで、おすすめのツールが、圧倒的クオリティのサポートを受けられる「ナレカン」です。しかし、ナレカンについて「実際にどのようなサポートが受けられるのか」と疑問に思う方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、ナレカンのサポート体制について網羅的にご紹介します。 ITに不慣れなメンバーが多く、ツールを導入するのに不安がある ナレカンでは、どこまでサポートしてくれるのか興味がある 今までナレッジ管理が上手くいかなかったので、今度こそ失敗したくない という方はこの記事を参考にすると、ナレカンのサポートを把握できるだけでなく、ナレッジ管理に利用すべき理由が分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ナレッジ管理ツール「ナレカン」とは2 ナレッジ管理が上手くいかない3つの原因2.1 （1）ナレッジが社内に散在している2.2 （2）欲しいナレッジを探し出せない2.3 （3）社員がツールを使いこなせていない3 圧倒的クオリティ！初期費用に含まれるナレカンのサポートとは3.1 （1）初期セットアップ3.2 （2）運用ルールの設計3.3 （3）メンバーへの説明会3.4 （4）ナレカンの利用状況レポート3.5 （5）1営業日以内の回答4 負担軽減！既存データの移行支援サポートとは5 サポート体制が万全のツールを選ぶべき理由5.1 自社に適したナレッジ管理ができる「ナレカン」6 サポートが充実したツール「ナレカン」まとめ ナレッジ管理ツール「ナレカン」とは ナレカンは、社内のナレッジに即アクセスできるナレッジ管理ツールです。 ナレカンには、各メンバーの頭の中にあるノウハウを共有できる「記事」やファイル添付するだけで、AIがファイルを全自動でナレッジ化してくれる「ファイル要約機能」が備わっています。 また、「ナレカンAI」が社内のナレッジをすべて横断して、最も適切な回答を自動生成する「自然言語検索」があるため、ナレカンに蓄積したナレッジへのアクセスも簡単です。 加えて、ナレカンには、ほかのサービスと比較して充実した「サポート体制」が整っています。ナレカンのサポートがあれば「ITに不慣れな現場」や「初めてナレッジ管理ツールを検討する会社」でも安心して、導入に踏み切ることができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジ管理が上手くいかない3つの原因 以下では、ナレッジ管理が上手くいかない原因を3つ解説します。ナレッジ管理を成功させるために、まずは「上手くいかない原因」を押さえておきましょう。 （1）ナレッジが社内に散在している 1つ目の原因は、ナレッジが社内に散在していることが挙げられます。 企業によっては、そもそもノウハウがマニュアル化されておらず業務が属人化していたり、マニュアルはあっても一元管理できる場所がなく、社内メンバー個人で保管していたりするケースがあります。 そのため、いちいちファイルを開いて確認する手間や重複した内容のマニュアルを作成してしまうなど無駄な工程が発生するのです。そこで、ナレッジ管理ツールを使うと、社内メンバーが持っているナレッジをすべてまとめて管理できるので便利です。 （2）欲しいナレッジを探し出せない 2つ目の原因として、社員が欲しいナレッジを探し出せないことが挙げられます。 たとえば、ナレッジをファイルサーバーに蓄積していてもファイルの中身が分からないので放置されたり、キーワード検索の精度が低く調べても欲しい情報がヒットせずストレスを感じたりしているケースが多いのです。 そのため、必要なときに欲しい情報に確実にたどり着けるナレッジ管理ツールを導入しましょう。 （3）社員がツールを使いこなせていない 3つ目の原因に、ナレッジ管理ツールを導入したものの社員が使いこなせていないケースがあります。 仮に、エンジニア向けの機能を多く備えた多機能なツールを導入した場合、便利な反面、操作が難しいデメリットを伴います。また、ツールの使い方が複雑だと、社内から利用方法に関する問い合わせが増えるので、対応に追われる恐れもあります。 そこで、自社での負担を最小限に抑えてナレッジ管理ツールを導入するなら、運用中も手厚いサポートを受けられる「ナレカン」を使うべきなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 圧倒的クオリティ！初期費用に含まれるナレカンのサポートとは ナレカンでは、初期費用のなかにさまざまなサポートが含まれています。以下5つのサポート体制が整っているので、導入に不安がある方も、最適なスタートをきれるのです。 （1）初期セットアップ ナレカンでは、利用する企業側が手間なく開始できるように「初期セットアップ」の支援を実施しています。 ナレカンは、ナレッジを記載できる「記事」、知恵袋のような感覚で使える「質問」、生成AIによる自然言語検索を含む超高精度の「検索」が備わったナレッジ管理ツールです。 導入後”すぐに使える状態に”するため、ナレカンの専属担当者が以下のようにナレカンの設定を支援します。 最適なフォルダ構造（情報構造）の設計 ナレカンを使用するメンバーアカウントの登録代行 各メンバーの所属グループ・アクセス権の設定 業務で使用頻度の高い「テンプレート」の登録 以上のように、企業側はセットアップされた状態の「ナレカン」を受け取れるので、運用開始準備の手間がかかりません。 （2）運用ルールの設計 ナレカンでは、運用ルールの設計まで徹底した支援を受けられる点が特徴です。 企業によって「蓄積したい情報」や「社員のITリテラシーの高さ」が異なるため、ナレッジ管理ツールを導入するだけではうまく情報が共有できません。とくに、非IT企業では、運用が複雑だと社内に浸透しないため「シンプルなルール」を設計するのが鉄則です。 ナレカンの運営企業は、既に200,000社を超える『非IT企業』の方々の支援実績を持っており「シンプルな運用ルールをつくる鉄則」のノウハウがあります。そのため、ITに苦手意識を持つ企業でも、一切のストレスなくナレカンを利用開始できるのです。 （3）メンバーへの説明会 ナレカンでは、関係メンバーへの「説明会」を実施しています。 具体的には、ナレカンを実際に利用する方々向けに「ナレカンの概要」や「具体的な使い方」をZoom経由で解説します。また、説明会は1回だけでなく、追加料金なしで複数回実施できる点も、ナレカンを利用するメリットのひとつです。 以上のように、実際にナレカンを利用する現場メンバーが、ナレカンのことを分からない状態で運用が始まることはありません。そのため、「ナレカン」に対する理解を深めたうえで、スムーズにナレカンを導入できるのです。 （4）ナレカンの利用状況レポート ナレカンには、社内でのナレカンの利用状況をリアルタイムで即把握できる「利用状況レポート」があります。 レポートでは「『どのナレッジが』実際に活用されているか」がリアルタイムで集計されるほか、「『誰が』ナレカンを積極的に活用しているか」を一目で把握できるので、組織のナレッジ貢献に積極的なメンバーを正当に評価できるのです。 以上のように、ナレカンには社内メンバーが必要としているナレッジが自動的に蓄積されていく仕組みが整っています。 （5）1営業日以内の回答 ナレカンでは、機能に関する質問や問い合わせにも、すばやい回答が返ってきます。 ナレカンに関する問い合わせには、通常、数十分〜どんなに遅くとも1営業日以内に返答が届きます。そのため、万が一利用中にトラブルが発生しても社内作業が滞る心配がありません。 具体的には「機能の使い方が分からないので、教えて欲しい」「機能の改善をお願いしたい」などの問い合わせ・要望に対応しています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 負担軽減！既存データの移行支援サポートとは ナレカンでは、「既存データの移行作業」も支援しています。 ナレカンでは、ExcelやWord、PowerPointに加え、PDFといったすでに利用している他社ツール内にあるデータをナレカンへ代理移行します。 具体的には「ナレカン生成AI」が、移行するファイルの「概要」と「重要ポイント」をすべて自動で抽出した状態で、ナレカンに格納することが可能です。また、移行するにあたり「どのようにナレカンに反映されるのか」のサンプルも用意します。 以上のように、ナレカンであれば「一からナレッジを書き直すのは、面倒だ」「どのように既存データを管理していけばいいのか分からない」悩みも解決できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サポート体制が万全のツールを選ぶべき理由 以下では、ナレッジ管理におすすめのアプリ「ナレカン」を紹介します。 ナレッジ管理ツールは、社内のナレッジを整理して保管し、必要なときにストレスなく情報を取り出せなくてはなりません。また、すでに社内で利用しているツールからの移行がスムーズにできるかも重要なポイントです。 そのため、導入～運用まで一貫して手厚いサポートを受けられて、”社内で使われる”ナレッジ管理ツールを導入しましょう。とくに、蓄積したナレッジを簡単に探せるように、超高精度の検索機能は必須です。 したがって、自社のナレッジ管理には、圧倒的なサポート体制があり、生成AIによる超高精度の自然言語検索も可能なナレッジ管理ツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、手動によるデータ移行支援のほかに既存のデータファイルをナレカンのAIが自動で要約して「記事」にまとめるファイル要約機能が利用できます。また、”上司に質問するように探せる”生成AIを活用した「自然言語検索」で情報検索も簡単です。 自社に適したナレッジ管理ができる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サポートが充実したツール「ナレカン」まとめ ここまで、ナレカンのサポート体制を中心に紹介しました。 「ナレッジ」を適切に蓄積すると、社内のスムーズな情報共有が期待できます。そこで、ナレッジ管理ツールを利用すれば、社内メンバーが情報を記録しやすいですが、前提として「簡単にナレッジを一元管理できる」「検索しやすい」点を踏まえて選ぶべきです。 また、最小限の労力でナレッジ管理ツールを導入するなら、初期導入から運用中まで手厚いサポートが受けられて、社内メンバー全員が確実に必要なナレッジにアクセスできる環境を整備してくれるツールでなくてはなりません。 結論、自社で利用すべきなのは、社内のナレッジに即アクセスでき、専属担当者によるサポートがついた「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入し、ナレッジ管理に最適な仕組みをつくりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ お悩み解消！ナレッジ管理ツール「ナレカン」の機能や使い方を解説！

昨今では、情報やノウハウの共有を目的としてナレッジ管理ツールを導入する企業が増えています。また、オフィス以外で作業する方もいることから「ナレカン」のように、スマホやタブレット専用アプリがあるツールを選ぶと便利です。 しかし、なかには「ナレカンの利用を検討しているが、PC以外で利用するイメージが湧かず、導入を判断できずにいる」という方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、ナレカンの特徴やスマホアプリの使用感を中心にご紹介します。 軽い動作でナレッジ管理できるアプリが欲しい ナレカンがナレッジ管理に選ばれる理由を知りたい PC・スマホどちらでも快適に使えるナレッジ管理ツールを探している という方はこの記事を参考にすると、アプリ版のナレカンの使用イメージが分かるほか、ナレッジ管理にナレカンが最適な理由まで分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ナレッジ管理ツール「ナレカン」とは2 ナレカンとほかのナレッジ管理ツールとの違い3 ナレカンを使用できるデバイス3種類3.1 PC3.2 スマホ3.3 タブレット4 アプリ版ナレカンのおすすめ機能と使用感4選4.1 機能1：あらゆる情報を残せる記事4.2 機能2：超高精度の検索4.3 機能3：多階層のフォルダ4.4 機能4：大企業向けのグループ機能5 【担当者必見】ナレッジ管理に特化したおすすめのツール5.1 メールを使える方ならば迷わず使えるナレッジ管理ツール「ナレカン」6 アプリ版ナレカンの口コミ・評価7 社内のナレッジに即アクセスできる「ナレカン」アプリまとめ ナレッジ管理ツール「ナレカン」とは ナレカンは、社内のナレッジに即アクセスできるツールです。 ナレッジが無駄になる原因には「ナレッジが誰かの頭/PCの中だけにある」「ナレッジの探し方が分からない」ことが挙げられます。そこで、ナレカンがあれば、社内のあらゆる場所からナレッジを一元化でき、さらにはそのナレッジを超高精度検索できるのです。 また、ナレカンは「メールを使える方であれば、一切迷わず使えるほどシンプルさ」なので、100人～数万人規模の企業でも従業員がストレスなく使えます。さらに、最新の「生成AI機能」も実装されており、社内のナレッジ管理を促進します。 以上のことから、「ナレカン」はナレッジ管理に最適なツールだと言えるのです。 ・ナレカンの公式サイトはこちら ・App Storeからのダウンロードはこちら ・Google Playからのダウンロードはこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレカンとほかのナレッジ管理ツールとの違い ナレカンは「ITに不慣れなメンバーの使いやすさ」「ナレッジ管理を始めるためのサポート体制」がほかのツールとの大きな違いだと言えます。詳細は、以下の一覧で確認しましょう。 ナレカン ツールM ツールの使いやすさ メールさえ使えれば、誰でも使いこなせるほどシンプルなプロダクト。 ITリテラシーの高いメンバーであれば、使いこなせる。 ナレッジの蓄積機能 自身のナレッジを残した場合は「記事」を作成でき、知恵袋のような感覚でほかの人に「質問」もできる。 ナレッジ管理以外の機能もあり、操作が複雑になる。 ナレッジの検索機能 「キーワード検索」のほか、chatGPTのように使える「自然言語検索」のよって、検索スキル問わず情報をが見つかる。「自然言語検索」は、もちろん表記揺れ（ゆらぎ）にも対応している。 生成AIが、蓄積されたナレッジを学習し、質問に自動で回答する。 情報の正確性 最新のナレカン内の情報から、データからAIが最適の回答を導くうえ、参考元の情報を明示する。 AIに学習機能が搭載されているため、過去の誤ったデータから答えを導く可能性がある。 初期導入支援 ナレカンを弊社が利用可能な状態にセットアップし、利用メンバーへの説明会も複数回実施できる。 初回操作説明1回あたりに費用がかかり、サポートに別途費用が必要になる。 既存データの移行支援 生成AIによるデータ移行もしくは、コンテンツチームによる移行の2種類から選べる。 機械的なデータ移行作業のみ依頼可能で、自社側で過去のデータをすべてフォーマット化する必要がある。 利用中のサポート 月に1回程度のオンラインミーティングで、ナレカンが定着するよう支援していくほか、問い合わせにも1営業日以内で回答を受けられる。 弊社側から問い合わせた場合にのみ、メールでの対応があるが、返答までに3営業日程度はかかる。 以上のことから、ナレカンであれば「ITに不慣れな企業」はもちろん、「従業員数や管理するデータ量が多い企業」でも安心して使い始められるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレカンを使用できるデバイス3種類 以下では、ナレカンを使用できるデバイスを3種類紹介します。どの端末からも同じような操作感で利用できるので、働き方に合わせて、利用する端末を使い分けられます。 PC ナレカンは、Windows / Macのいずれにも対応したツールです。 個人が所有するPCで作業をしている企業では、社内にWindowds / Macユーザーの両者がいると考えられます。しかし、一方のPCにしか対応していないツールを選んでしまうと、一部の社員は使えないため、別の手段でナレッジを共有しなければなりません。 しかし、ナレカンは、Windows / Macで同じ仕様になっているため、仮にPCを買い替えたとしても、混乱することなく使えるのです。 スマホ ナレカンは、iPhone/Andoroidのいずれにも対応しています。 ナレカンはスマホから使えるうえ、更新した内容がすぐにPC上に同期される点も便利です。したがって、たとえば「社内にいるメンバーがPCから記載した情報を、営業先からスマホで確認できる」といった使い方が可能になります。 また、上図のようにシンプルなUI（見た目）なので、スマホからでもストレスなく利用できるのが特徴です。 タブレット ナレカンは、iPadからも利用することが可能です。 スマホと比べると、iPadでは一度に表示される記事の数が増えるので、画面をスクロールする面倒を軽減できます。また、iPadからナレカンを利用すれば「現場へ持ち運んで確認しやすい」「スマホよりも大きな画面で閲覧可能」といったメリットが得られます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ アプリ版ナレカンのおすすめ機能と使用感4選 現在ナレカンでは、スマホ/iPadにインストールできる「アプリ版ナレカン」をリリースしています。アプリ版を用意しておけば、起動後すぐに、目的の情報を探せるようになります。 また、以下では、ナレカンのおすすめ機能4選に加え、スマホでの使用感も併せて紹介します。「ITに不慣れなメンバーが多く、使いこなせるか分からない」という不安を払拭できるので、担当者の方は必見です。 機能1：あらゆる情報を残せる記事 1つ目のおすすめ機能は、あらゆる情報を簡単に残せる「記事」です。 ナレカンの記事には、テキスト文字を残せるだけでなく、文章の間に画像を貼り付けることも可能です。また、各記事ごとに、コメントを紐づけられるので、ほかの外部ツールでやりとりする手間もかかりません。 さらに、ナレカンの記事は、公開するタイミングを自動で操作できるので、「書き途中のナレッジを社内メンバーが見てしまい混乱する」といった心配もありません。 機能2：超高精度の検索 2つ目のおすすめ機能は「超高精度の検索機能」です。 ナレカンでは、充実した検索機能が豊富に備わっています。”ヒット率100%”の「キーワード検索」はもちろん、ファイルの中身まで検索できる「ファイル内検索」「画像内検索（OCR検索）」も備わっています。 また、AIによる「自然言語検索」も可能なので、チャット形式で話しかけるとAIがナレカンを検索して回答を示してくれます。 以上のように、ナレカンの検索機能であれば、個人の検索スキルに依存することなく、欲しい情報にすぐにアクセスできるようになります。 機能3：多階層のフォルダ 3つ目のおすすめ機能は、多階層にできる「フォルダ」です。 ナレカンでは「部署 ＞ 業務内容」というように、自由に階層を分けて管理できます。フォルダの先頭が「＞」になっている場合、子フォルダ、孫フォルダ…というように、階層が続いていることが直感的に分かる表示になっています。 上図のように、ナレカンでは、フォルダを多階層にしても、見やすい状態を保つことができます。ただし、むやみに階層を深くしてしまうと、かえって情報が見つけづらくなってしまうので、ナレカン専属担当と一緒にツールを設計していくのがおすすめです。 機能4：大企業向けのグループ機能 4つ目のおすすめ機能は、大企業向けの「グループ機能」です。 大企業では、たびたび新人社員・中途社員が入社したり、部署移動があったりするため、都度フォルダに招待しなければならず面倒です。一方、ナレカンでは、役職や部署単位でフォルダへ招待できるため、手間を最小限に抑えられます。 具体的には、上図のように「グループ編集」画面より、該当メンバーのグループを設定すれば、所属するグループが参加するフォルダすべてに自動で追加されます。ほかにも、フォルダごとの編集/閲覧権限などの設定も、ワンタップでできるので便利です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【担当者必見】ナレッジ管理に特化したおすすめのツール 以下では、ナレッジ管理におすすめのアプリ「ナレカン」を紹介します。 社内のナレッジを適切に管理するために「ナレッジ管理ツール」の導入が欠かせません。また、オフィス外からも、情報を確認する機会が多い場合には、スマホからでもストレスなく使えるかは重要なポイントです。 とはいえ、なかには「有名だから」という理由で導入してしまい、運用が上手くいかず困っている企業も少なくありません。一方、ナレッジ管理が上手い企業では「誰でも簡単に情報を蓄積でき、目的の情報がすぐに見つかるツール」を使っているのです。 以上のことから、社内のナレッジ管理には、マルチデバイスに対応しており、ナレッジの蓄積・検索が迷わずできる「ナレカン」の利用が最適です。 ナレカンには「記事」「フォルダ」のシンプルな構造で、追加した情報は、瞬時に各デバイスに同期されるのが特徴です。また、ナレカンは、メールを使える方であれば迷わず使えるUIなので、ITリテラシーに偏りのある大規模企業こそ導入すべきだと言えます。 メールを使える方ならば迷わず使えるナレッジ管理ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ アプリ版ナレカンの口コミ・評価 以下では、ナレカンの実際のユーザーの口コミ・評判を紹介します。実際にナレカンを使ってみたユーザーの口コミや評判も参考に、ツールを導入するか検討しましょう。 ※こちらでご紹介する口コミ・評判はBOXILより引用しております。 匿名のユーザー（投稿日：2024/06/26） このサービスをつかうことでナレッジの共有化、効率化を実感している。 またセキュリティ機能がよく安心して使えます。 匿名のユーザー（投稿日：2024/04/16） ・社内のナレッジを一括管理できるようになったので、今までわざわざ人に聞いていたことがナレカンを見れば分かるようになった。 ・属人化していた情報も共有されるようになったので、業務のクオリティの平準化にも役立っている。 匿名のユーザー（投稿日：2024/03/04） ・今までまともにナレッジの共有ができていなかったが、ナレカンを導入することで社内のナレッジを一元管理できるようになった。 ・自分たちで一からやると難しいかと思っていたが、ナレカンのサポートがとても親身に相談に乗ってくれたため、社内浸透まで問題なく進められた。 以上のように、ナレカンは「ナレッジ管理」のための機能だけでなく、サポート体制や安全性でも高い評価を受けています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内のナレッジに即アクセスできる「ナレカン」アプリまとめ ここまで、ナレッジ管理に特化したツール「ナレカン」のアプリについて紹介しました。 企業において「ナレッジ」は大事な資産ですが、適切に管理・共有されていなければ、社員は業務に活かせません。そこで、ナレッジ管理に特化したツールを導入し、あらゆる情報を蓄積できる環境をつくりましょう。 ただし、ツールを導入しても、機能が多すぎると十分に使いこなせず、逆に機能が不足していると業務に支障をきたしかねません。そのため、「必要な機能に過不足がなく、時間や場所問わず欲しい情報にすぐにアクセスできること」を前提に選びましょう。 結論、自社のナレッジ管理に最適なのは、どの端末からでもストレスなく使用でき、目当てのナレッジをすぐに探し出せるツール「ナレカン」一択です。ナレカンでは、専用アプリもリリースされているので、端末を問わずスムーズに利用できます。 ぜひ「ナレカン」を導入し、ナレッジ管理に最適な仕組みをつくりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ お悩み解消！ナレッジ管理ツール「ナレカン」の機能や使い方を解説！

職場のDX化が進んだ現在でも「必要な情報が見つからない」「業務の失敗がなかなか改善されない」などの悩みを抱えている企業は多くあります。上記のような悩みを解消するのは、誰かの頭・PCのなかだけにあるノウハウを最適の状態にすることが第一です。 つまり、企業のお悩みを解消するには『ナレカン』のような”ナレッジ管理ツール”が不可欠なのです。 一方で、「最近、”ナレカン”と耳にするようになったが、どのようなツールなのか分からない」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ナレカンの機能や使い方、メリットを網羅的にご紹介します。 自社の抱える悩みや課題を「ナレカン」を使って解決できるか知りたい ナレカンが、情報（ナレッジ）管理に最適な理由を教えてほしい ナレカンの使い勝手や機能性を理解し、導入可否を判断したい という方はこの記事を参考にすると、ナレカンの使用イメージを掴んで、自社の業務に活用できるかを判断できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 「ナレカン」とは1.1 「ナレカン」と「他のナレッジ管理ツール」の違い1.2 ＜簡単・便利ナレカンの主な機能＞2 【必見！】ナレカンが大企業のナレッジ管理に最適な理由2.1 ナレッジ管理のお悩みを解消するツール「ナレカン」3 ＜基本編＞ナレカンの使い方3.1 （1）記事を投稿する3.2 （2）質問を投稿する3.3 （3）質問に回答する3.4 （4）ファイル要約機能を使う3.5 （5）社内お知らせ(ポータル)を作成する3.6 （6）キーワードで検索する3.7 （7）自然言語検索する4 ＜応用編＞ナレカンの9つの便利機能5 ナレカンの料金とは6 ナレカンを利用する3つのメリット6.1 （1）ナレッジ管理を確実に蓄積できる6.2 （2）ツールの導入をスムーズにする手厚い初期導入支援6.3 （3）大企業でも安心して導入できるセキュリティ7 ナレカンに関するよくある質問8 ナレカンの機能や使い方・メリットまとめ 「ナレカン」とは ナレカンは、株式会社Stockが提供するナレッジ管理ツールです。以下では、ナレカンの「特徴」と「機能」を紹介するので、まずはナレカンの概要をおさえましょう。 「ナレカン」と「他のナレッジ管理ツール」の違い 他のナレッジ管理ツールにはない「ナレカン」の特徴は、誰もが社内のナレッジに、即アクセスできるツールであることです。 そもそもナレッジとは、顧客情報や営業ノウハウなどの企業にとって有益な情報を指します。そのため、社内のナレッジは社内メンバーに共有し、必要なときにすぐアクセスできるようにしておかなければなりません。 そのため、ナレカンは”社内に散在するナレッジの一元化”を実現する「記事機能」「質問機能」「ファイル要約機能」と”超高精度の検索”を実現する「キーワード検索」「自然言語検索」を備えています。 以上のように、ナレカンは他のナレッジ管理ツールと比較して「誰もが社内のナレッジに即アクセスできるツールである」ため、社内に使えるナレッジが蓄積されていくのです。 ・ナレカンの公式サイトはこちら ・App Storeからのダウンロードはこちら ・Google Playからのダウンロードはこちら ＜簡単・便利ナレカンの主な機能＞ ナレカンの主な機能は、以下の7つです。 ＜機能＞ ＜内容＞ 記事 画像・ファイルを格納したり、テキスト情報を書き込んだりと、自社に合った形でナレッジをまとめられます。ノート形式なので、ファイルよりも簡単に更新できます。 質問 不明点を社内メンバーに質問し、リクエストされたメンバーが回答すれば、そのままナレッジ化できるので、同じような問い合わせをなくせます。 ファイルの要約 添付したファイルの内容を「ナレカンAI」が自動要約するので、ナレッジを一から書き出す手間を省けます。また、都度ファイルを開かなくても、該当の情報を見つけられます。 社内お知らせ (ポータル機能) 社内報などの全社向けにアナウンスしたい情報を、掲示板のような形で簡単に発信できます。また、公開・非公開の設定もワンクリックで完了するので、煩わしい工数がかかりません。 キーワード検索 社内ナレッジを”Google検索”するように探せる「平均0.2秒」の高速スピード検索を実現します。また、添付ファイルや画像内のキーワードも探せるので、情報が見つからないストレスを解消します。 自然言語検索 “上司に質問するように検索すれば、”生成AI”が最適な回答を返してくれるので、情報を探すのに時間をとられません。また、ゆらぎ検索にも対応しており、必要な情報に素早くたどり着けます。 権限管理 管理者が公開するメンバーや、メンバーの編集・閲覧権限をコントロールできます。そのため、セキュリティに不安がある大企業でも、安心して使えます。 ナレカンは、上記7つを中心としたシンプルな機能で構成されています。とくに、「ヒット率100%」のキーワード検索やナレカン生成AIによる「完全自然言語検索」によって、社内メンバーが”自身に必要な情報”に素早くアクセスできるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見！】ナレカンが大企業のナレッジ管理に最適な理由 以下では、ナレカンが大企業のナレッジ管理に最適な理由を解説します。 ビジネスで業務を効率化するには、各メンバーの頭の中やパソコンの中にあるナレッジをデータ化して、みんなが即アクセスできる仕組みが欠かせません。しかし、ファイルサーバーではファイルの中身が分からなかったり、メールやチャットでは情報が流れたりして、欲しい情報を見つけ出すのが困難です。 そのため、社内のあらゆるナレッジを一元化し、超高精度で検索できるITツールが必須と言えます。ただし、「操作が難しいナレッジ管理ツール」は、社員のITスキルにばらつきがある大企業では次第に使われなくなり意味がありません。 したがって、自社のナレッジ管理には、散在するナレッジを一元管理でき、誰でも簡単に必要な情報を検索可能な「ナレカン」が最適です。 ナレカンには、社内に散在する情報を「記事」や「質問」にして、簡単に蓄積できるので、ナレッジをまとめる場所がないという悩みを解消します。また、生成AIを活用した「ファイル要約機能」や「自然言語検索」があるので、必要な情報をストレスなく探し出せるのです。 ナレッジ管理のお悩みを解消するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜基本編＞ナレカンの使い方 以下では、ナレカンの基本的な使い方を画像付きで紹介します。実際の画面を確認して、自社の業務に役立てられるか判断しましょう。 （1）記事を投稿する まずは、記事を投稿する方法を解説します。記事には、マニュアルやwiki情報をはじめ、議事録や営業のトークスクリプトなど、あらゆる社内情報をナレッジとして記載できるのです。 記事を作成したいフォルダを開いて、[＋新規作成]をクリックします。 以下のように選択肢が表示されるので、[記事を作成する]を選択します。すると、記事内容を入力できるようになります。 タイトルと本文を入力したら、右上の[公開する]ボタンを押します。なお、本文を入力するにあたって、テンプレート機能や表作成機能など、さまざまな便利機能を利用できるので試してみましょう。 以上の操作で記事が公開されます。既読メンバーの情報は、右上の既読した「人数」をクリックすると確認できます。 以上の流れで、ナレカンに記事を投稿できます。 （2）質問を投稿する 次に、ナレカンに質問を投稿する方法を紹介します。業務で分からない点を投稿して、回答を募りましょう。 画面右上の[質問一覧]＞[質問をする]をクリックします。 質問のフォーマットが開くので、質問内容と詳細を記載します。そして、[メンバー・グループを追加]から回答してほしい人やグループを設定します。 質問と回答リクエストの入力が完了したら、[質問する]を押しましょう。 以上の操作で、質問を投稿できました。 投稿した質問に回答されると、画面上部の「コメント」にバッジがつきます。 質問が「記事」として公開されています。 質問機能は、「同じ内容の質問回答が何度も繰り返される」問題の解消に役立ちます。たとえば、「不動産業界」「提案事例」といったキーワードで検索をかければ過去の質問にたどり着けるため、読むだけで疑問が解決できます。 （3）質問に回答する 続いて、質問に回答する方法を解説します。 自身に回答リクエストされた質問がある場合、ナレカンの画面上部の「質問一覧」と「通知」にバッジがつきます。 [質問一覧]をクリックして、[詳細を見る]を選択し、質問に回答しましょう。 質問画面に遷移するので、[回答する]を押します。 回答を記載して、[公開する]をクリックします。 すると、回答を格納するフォルダを選択するポップアップが表示されるので、適切なフォルダに格納しましょう。ただし、質問者が閲覧できるフォルダにしか格納できません。 以上の操作で、投稿された質問に回答できます。質問の回答を残せば、自身の持つナレッジの社内共有につながるので、他メンバーの業務に役立てられるのです。 （4）ファイル要約機能を使う 続いて、ファイル要約機能の使い方を解説します。 記事を作成したいフォルダを開いて、上部の[＋新規投稿]＞[AIでファイルを要約アップロード]をクリックします。 要約したいファイルを選択して、[要約する]をクリックします。 要約が完了すると通知が来て、記事が自動作成されています。 （5）社内お知らせ(ポータル)を作成する 社内お知らせ(ポータル)機能は、全社員向けに情報をアナウンスしたいときに便利です。たとえば、社内報や健康診断、社内イベントの告知などに利用できます。 まずは、画面右上の[設定]から、[チームの設定を変更]を選択します。 画面が切り替わるので、次は左サイドバーのなかから[「社内お知らせ」モード]を選択し、[＋新規作成]を押しましょう。 下図が表示されるので「タイトル」「サムネイル」「本文」に書き込み、[保存]ボタンを押しましょう。 最後に、画面が切り替わるので、[公開]を選択すれば完了です。公開をクリックすると、瞬時に全ユーザーに表示されます。 このように、ナレカンで作成した社内報はＰＣからはもちろん、スマホ画面からも見やすいのが特徴です。 ▼PC画面からみた社内報 ▼スマホ画面からみた社内報 （6）キーワードで検索する キーワード検索では、社内ナレッジを”Google検索”するように探せます。以下ではキーワード検索の方法について解説します。 検索ボックスにキーワードを入力したあと、絞り込む方法を選択します。 [添付ファイル内も検索]にチェックを入れた場合、添付ファイルにキーワードが含まれる記事・質問が一覧で表示されます。詳細画面でも、対象のファイルに黄色い背景色がついています。 [添付画像内も検索]にチェックを入れた場合、ファイル内検索のときと同様に、該当キーワードが含まれる記事・質問がヒットします。下図のように、該当画像がある旨と、該当の画像が黄色で表示されます。 ナレカンのキーワード検索は「平均0.2秒」の高速スピードと「ヒット率100%」の超高精度を兼ね備えているほか「複数キーワード」で誰でも思い通りに情報を探せるのです。 （7）自然言語検索する 自然言語検索では、ナレカン生成AIを活用して、欲しい情報を”上司に質問するように”探せます。以下では、自然言語検索の方法について解説します。 ナレカンのプレミアムプランでは、ヘッダー中央の[AI検索]をクリックしてナレカンのAIを呼び出せます。 画面下部の入力欄に、質問したい内容を入力し「↑」をクリックします。 生成AIが、参考とした「ナレッジのURL」と併せて回答をしてくれます。 URLをクリックすると、参考にしたナレッジを別タブで確認することができます。 ナレカンでは企業のお悩みをヒヤリング後、デモ環境を用意できるので、ぜひナレカンの超高精度の検索機能を試してみましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜応用編＞ナレカンの9つの便利機能 以下では応用編として、特に大企業でのナレッジ管理に役立つ、「ナレカンの9つの便利機能」を紹介します。 ＜機能＞ ＜内容＞ 目次機能 記事の上部に「見出し大＞見出し中＞見出し小」の構成で目次を設定できます。そのため、画面をスクロールする煩わしさが解消され、確認したい情報に即飛べるようになります。 コメント機能 記事に紐づけて、メンバーに直接「コメント」を送れます。ほかのチャットやメールを介して連絡する手間をなくし、円滑な情報共有を図れます。 メール自動転送機能 普段利用しているメールを、ナレカンに自動転送できるので「メールのやりとりが散らばって、重要なメールが見つからない」という悩みを解消します。 チャット連携機能 「Slack」「Microsoft Teams」でのやりとりを、ナレカン上に転送できるので、メッセージが流れる悩みを解消します。また、やりとりを集約することで、ほかのメンバーも確認しやすくなります。 OCR機能 「記事本文に、添付された画像」「ファイル自体が画像」の場合でも、情報を探し出せるので、ファイルや画像を開く手間が一切いりません。 チーム辞書機能 「タイスケ・タイムスケジュール・シフト表」など、”同じ意味を持つ用語”として登録しておけば、まとめて検索をかけられます。そのため、社内用語・固有名詞なども、すべて拾えるようになります。 承認フロー機能 承認フローを介して情報を公開することで、勝手に間違った情報が公開される事態や改ざんのリスクをなくせます。承認者は任意のメンバーを設定できるので、責任の所在を明確にできます。 利用状況レポート機能 社内でのナレカンの利用状況をリアルタイムで把握できるので、共有したナレッジが活用されているかを把握できます。レポート結果をもとに情報を整理すれば、”必要なナレッジ”のみを確実に残せます。 グループ機能 メンバーの所属するグループごとに権限を一括設定できるので、設定の手間がかかりません。そのため、新入社員の入社や部署異動時に発生しがちな”管理職の負担を軽減します。 基本的な「記事」「質問」「検索」のほかに以上の機能を使いこなすことで、扱う情報量の多い大規模企業でも、ナレッジ管理の負担を軽減できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレカンの料金とは ナレカンの料金を確認するには、資料ダウンロードが必要です。詳細は、ナレカンの資料ダウンロードページをチェックしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレカンを利用する3つのメリット 以下では、ナレカンを利用する3つのメリットを解説します。ナレカンを導入する前に、必ず確認しましょう。 （1）ナレッジ管理を確実に蓄積できる ナレカンを利用する1つ目のメリットは、ナレッジ管理の環境を整えられる点です。 社内メンバーがExcelやPowerPointで作ったマニュアルは、それぞれのPCに入っていたり書式がバラバラだったりして、何のマニュアルがどこに書かれているのか分かりません。 一方で、ナレカンの「記事」は操作が簡単で、統一された体裁のマニュアルを共有します。また、記事にはファイルを添付できるほか、ファイル要約機能でファイルの中身を可視化し、ナレッジを常に使える状態で管理可能です。 以上のように、ナレカンでの「投稿や閲覧の操作」はストレスがないので、ナレッジ管理を習慣化できます。ナレカンを導入するだけで、「社内のナレッジは必ずナレカンで共有する」という環境をつくれるのです。 （2）ツールの導入をスムーズにする手厚い初期導入支援 ナレカンを利用する2つ目のメリットは、ツールの導入をスムーズにする初期導入支援が充実している点です。 ナレカンの導入を検討している企業の多くは、既に何らかの方法でナレッジを管理しています。しかし、なかには「既存のマニュアルやデータファイルをどのようにナレカンに移せば良いか」悩むケースが多いのです。 そこで、ナレカンの「既存データの移行支援」や「フォルダ階層の設計を含めた初期セットアップ」などのサポートが役立ちます。専任の担当者が、ツールの検討段階から導入、運用までを一貫してサポートする点も安心です。 このようなサポートによって、ナレカンは他社ツールと比較しても導入がスムーズだと言えます。 （3）大企業でも安心して導入できるセキュリティ ナレカンを利用する3つ目のメリットは、大企業でも安心して導入できるセキュリティがある点です。 ナレカンでは、大手セキュリティ会社等も登録している国際セキュリティ資格を取得しています。また、データセンターとして第三者機関による信頼性の高い各種認証・認定を多数受けているAmazon Web Servicesを利用しています。 さらに、ナレカンの通信はすべて暗号化しているため、情報漏えいの面でも高いセキュリティを誇ります。以上のように、ナレカンは大手企業が安心して導入できる、厳格なセキュリティ基準で保護されているのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレカンに関するよくある質問 最後に、ナレカンに関するよくある3つの質問と回答を紹介します。 Q1.ナレカンは何名程度の利用が多い？ 100名～数万名規模の企業で利用されています。部署や業務ごとにナレッジを整理でき、必要な管理機能にも過不足がありません。 Q2.ナレカンはITに不慣れなメンバーでも使える？ ナレカンは、ITに詳しくないメンバーでも簡単に使えるツールです。メールを使える方なら誰でも使いこなせます。 Q3.ナレカンのサービス説明資料はどこからダウンロードできる？ サービス説明資料は「ナレカン」の資料ダウンロードページから申し込めます。 Q4.ナレカンを導入したいが、稟議を通すのが難しい！ ナレカンでは、専属担当者のサポートを受けられるので「稟議を進めたいがツールの比較軸が分からない」というお悩みも解消できます。また、ツールの選びに悩んでいるという段階でも、オンライン相談から最適なアドバイスを受けられます。 以上のように、ナレカンは「ITツールを使い慣れていないメンバーがいる大企業」でも、問題なく使えるツールだと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレカンの機能や使い方・メリットまとめ これまで、ナレカンの機能や使い方、メリットを中心にご紹介しました。 社内のナレッジが正しく活用される環境を作るには、管理ツールを使って「ナレッジを一か所に蓄積できる」「蓄積した情報をすぐに探せる」ことが必須です。反対に、これらの条件が揃っていないツールでは、導入しても失敗するリスクが高いため注意しましょう。 加えて、企業ごとに運用方法を提案してくれるような「サポート体制」が備わったツールであれば、企業の悩みや不安を解消したうえで運用を開始できるのでおすすめです。 以上のことから、自社のナレッジ管理には、専属担当者によるサポート体制が充実しており、社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」が不可欠なのです。 無料の導入支援も受けられるので、少しでもナレッジ管理に苦戦している企業は、ぜひ「ナレカン」を導入して、社内のナレッジ管理を成功させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【アプリ版】ナレカンの特徴や使い方を徹底解説！ ナレカンのサポート体制とは？導入から運用までを徹底サポート ナレッジ管理を成功したい！「ナレカン」の機能とは？できることも解説 【必見】ナレッジ管理ツール「ナレカン」の使い方を徹底解説！

ホワイトペーパーとは、顧客の課題解決に有益な情報を提供するための資料のことです。また、企業と顧客との接点を作るためのマーケティング手法としても活用されています。 とはいえ、「ホワイトペーパーの目的が何かわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ホワイトペーパーの目的や作り方を中心にご紹介します。 ホワイトペーパーの目的や種類を把握したい 作り方を踏まえてホワイトペーパーを作成したい ホワイトペーパーの運用を成功させて、業務の効率化を測りたい という方はこの記事を参考にすると、ホワイトペーパーの目的や作り方が分かり、効果的なホワイトペーパー運用が実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ホワイトペーパーとは？1.1 ホワイトペーパーの目的1.2 ホワイトペーパーと営業資料の違い1.3 ホワイトペーパーの種類2 ホワイトペーパーの作成前の3ステップ3 ホワイトペーパーの構成3.1 （1）表紙3.2 （2）目的3.3 （3）目次3.4 （4）内容3.5 （5）会社概要3.6 （5）問い合わせ先4 ホワイトペーパーの主な活用方法3選5 ホワイトペーパーの運用に最適なツール5.1 ホワイトペーパーの作成・管理を一元化できるツール「ナレカン」6 ホワイトペーパーの作り方や活用法まとめ ホワイトペーパーとは？ ホワイトペーパーの目的や種類について解説します。ホワイトペーパーへの理解を深めてから、運用を開始しましょう。 ホワイトペーパーの目的 ホワイトペーパーの目的は、主に以下の3つが挙げられます。 見込み顧客の創出 ホワイトペーパーは、顧客に有益な情報が記載された資料のことです。顧客との接点を増やすきっかけとなるため、「見込み顧客の創出」につながります。 ブランドイメージの形成 ホワイトペーパーを発行することで自社の強みや専門性、信頼性をアピールできるため、ブランドイメージの形成が期待できます。 顧客満足度の向上 ホワイトペーパーは、業界の課題や最新のトレンドといった顧客にとって有益な情報を解説します。そのため、顧客への問題解決や価値提供につながり、満足度の向上に寄与します。 このように、ホワイトペーパーを作成することで、企業の信頼性を高め、顧客との関係構築をするきっかけとなります。結果として、さらなる売上向上が見込めるのです。 ホワイトペーパーと営業資料の違い ホワイトペーパーと営業資料は、作成時の目線・目的・活用場面により異なります。 【ホワイトペーパー】 【営業資料】 作成時の目線 顧客への問題解決や価値提供をするための資料なので、顧客目線 商品の特徴、魅力を顧客に紹介するための資料なので、企業目線 目的 より多くの顧客からのブランドイメージを向上させ、企業への信頼性を高めるため 顧客の購買意欲を高め、商談を成立させるため 活用場面 顧客との接点を作り、営業活動に活用 商談にて、顧客に直接的に営業をかける時に活用 このように、ホワイトペーパーは営業資料と異なり、顧客の企業への信頼性を高めるために作成するもので、個人情報をもとに営業をするのに活用するのです。 ホワイトペーパーの種類 ホワイトペーパーの種類は、主に以下の4つが挙げられます。 ノウハウ系 業務課題の解決方法などのノウハウをまとめたホワイトペーパーです。自社製品を使った解決策を提示することで、専門性をアピールできます。 調査レポート系 市場のトレンドや消費者の動向を調査したものをまとめたホワイトペーパーです。客観的なデータを用いることで、自社の信頼性を高められます。 導入事例系 自社の商品やサービスを検討している顕在顧客に向けたホワイトペーパーです。実際の顧客事例を通じて、商品の効果を具体的に示すことで、顧客育成に役立ちます。 比較表、チェックシート 他社商品との比較表や導入時のチェックシートを記載したホワイトペーパーです。自社製品を検討している顧客向けであり、顧客育成に直接的に影響を与えられる資料となります。 このように、ホワイトペーパーは、自社製品を知らない人から検討中の顧客まで幅広い層を対象とした資料です。そのため、対象者によって、ホワイトペーパーの内容を変えるのは効果的です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ホワイトペーパーの作成前の3ステップ ここでは、ホワイトペーパーを作成する前の準備すべき項目について説明します。効果的なホワイトペーパーを作成するために以下の3ステップを試してみましょう。 目的・課題を選定 まず、なぜホワイトペーパーを作成するのかといった目的を決めましょう。ホワイトペーパー以外の方が効果的でないのかを検討します。 ターゲット・目標を決定 次に、”どんな人に””どうして欲しいのか”までを定めます。ターゲット・目標をもとに、ホワイトペーパーで何を伝えたいかを決定していきます。 コンテンツを決定・稼働 最後に、目的・ターゲット・目標を参考に、具体的なコンテンツを検討していきます。同時に、全体の構成についても考えましょう。 これらの手順を抜かして、ホワイトペーパーを作成し始めると、伝えたい情報を盛り込みすぎて、分かりにくい資料となってしまいます。そのため、「何を・誰に・どのように伝えたいのか」を明確にしたうえで、作成し始めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ホワイトペーパーの構成 ここでは、ホワイトペーパーの構成について解説します。ホワイトペーパーに何を記載すれば良いか悩んでいる方は必見です。 （1）表紙 まずは、表紙です。表紙のタイトルは、ホワイトペーパーのダウンロード率に直結する重要な要素となります。 そのため、読み手が興味を抱きやすくなるように、”誰に対して何を伝える資料なのか”をイメージしやすく印象的なタイトルを付けます。例えば「商談を成功させるための5つのポイント！」と数字を入れたり、「IT企業必見！」とターゲットを明確にしたりします。 また、ホワイトペーパーの公開後もクリック率を確認し、閲覧されやすいタイトルを模索していくことが大切です。 （2）目的 次に、目的です。目的には、ホワイトペーパーを作成した意図を記載します。 「ターゲットのどのような課題の解決に役立つのか」や「期待できる効果」を分かりやすくまとめます。読者の課題を正確にとらえ、共感を得ることが重要です。 作成時は、文字以外に画像を挿入したり、注目して欲しい文字に色を付けたりして、読み手が見やすいホワイトペーパーを心がけましょう。 （3）目次 次に、目次です。目次は、ホワイトペーパーの内容・項目を簡潔に伝えるものです。 中身を明確に伝えるために、内容がしっかり伝わる見出しを作ることが大切です。また、読みたくなるような印象的な見出しを心がけましょう。 作成時は、各見出しを順にリスト化し、それぞれが何ページから始まるかを記載します。 （4）内容 次に、内容です。内容は、基本的に以下のような構成で成り立っています。 導入：読み手の興味を引き付ける 問題提起：読み手の感じている課題を明確化し、共感してもらう 解決策：読み手の課題を解決するための解決策を提示する 製品紹介：課題解決に役立つ自社商品を紹介する 結論：自社商品が課題解決に役立つ理由を述べる 結論では、「誰向けか」「なぜその課題を解決する必要があるのか」を意識しながら書くことで、共感の得られるコンテンツが作成できます。 （5）会社概要 次に、会社概要です。会社概要には、以下の項目を記載します。 社名 本社所在地 設立年月日 従業員数 代表者氏名 代表者の画像や経歴 会社概要は、ホワイトペーパーの信頼性を高めるのに必要な情報です。また、商品を検討している顧客にとっては、判断材料の一つになります。 （5）問い合わせ先 最後に、問い合わせ先です。問い合わせ先には、「メールアドレス」や「電話番号」「問い合わせフォーム」を記載します。 問い合わせ先は、ホワイトペーパーを読んだユーザーが次のアクションを起こしやすくするのに必要な情報です。また、最後まで読んでくれたお礼や自社商品への思いを盛り込むことで、自社への信頼感を高められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ホワイトペーパーの主な活用方法3選 以下では、ホワイトペーパーの主な活用方法を3つ紹介します。 自社のブランディングに活用 自社のwebサイトにおいて、ホワイトペーパーを専門性の高い記事コンテンツとして継続的に発信することで、企業の認知度向上やブランディングに活用できます。 メルマガで配信して顧客育成に活用 見込み客に対して、メルマガでホワイトペーパーを継続的に発信することで、顧客との信頼関係を構築し、商品の購買意欲を高めるきっかけとなります。 営業資料として利用 ホワイトペーパーは、簡単に自社商品の魅力を知ってもらうための営業資料として利用できます。 このように、ホワイトペーパーを活用することで、さらに信頼性を高め、売上を増やすきっかけにもなるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ホワイトペーパーの運用に最適なツール 以下では、ホワイトペーパーの運用に最適なツールをご紹介します。 ホワイトペーパーは、顧客の課題解決を目的とした情報を提供するための資料のことです。運用するには、顧客の課題解決に自社商品のどんな機能が活かせるかを理解したり、他のホワイトペーパーを確認できたりするツールが必要です。 そこで、「自社商品に関する情報やホワイトペーパーを一元管理できるITツール」を導入しましょう。ただし、大量のホワイトペーパーを管理していても、簡単に目的の情報アクセスできるツールを選定する必要があります。 結論、ホワイトペーパーの運用には、誰でも簡単に社内情報を管理でき、高精度の検索機能で目的の情報に即アクセス可能な「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、テキストやファイルを残してすばやく共有できます。また、「キーワード検索」やAIを活用した「自然言語検索」などの機能で欲しい情報をすぐに見つけられる点が特徴です。 ホワイトペーパーの作成・管理を一元化できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ホワイトペーパーの作り方や活用法まとめ これまで、ホワイトペーパーの作り方や活用法を中心に解説してきました。 ホワイトペーパーを作るためには、ターゲットや目標を定め、伝えたい情報を明確にする必要があります。また、運用時には、大量のホワイトペーパーを管理していても、簡単に目的の情報にアクセスできるツールが必要です。 したがって、ホワイトペーパーの運用には、「蓄積したナレッジを超高精度検索可能なITツール」の利用が最適です。とくにAIを活用した「自然言語検索」を活用すれば、検索スキルに依存せず、誰でも目的の情報にアクセスできます。 結論、資料管理に利用すべきなのは、ファイルを含むあらゆる情報を残し、「添付ファイル内検索」で情報に簡単にアクセスできる情報共有ツール「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、ホワイトペーパーを効率よく運用できる体制をつくりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】アイデア出しの方法とおすすめツール・アプリ8選を紹介

企業における人材教育の手法のひとつに「OJT」があります。OJTの環境が整っている職場では、実践を通して、業務の知識やスキルを身に付けられます。 しかし、「OJTの具体的な意味やどのような教育シーンで効果を発揮するのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、OJTの意味やメリット、効果的に実施するためのポイントを網羅的にご紹介します。 OJTの意味や目的、メリットを正しく理解したい 自社でのOJTの取り組みがあまり上手くいっていない OJTを効果的に実施できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、OJTの意味やメリットが分かるだけでなく、自社で優秀な人材を育てていくための仕組みを構築できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 OJTとは1.1 OJTの意味と目的1.2 OJTの三原則1.3 OJTとOFF-JTの違い2 【簡単4ステップ】OJTの基本的なやり方3 OJTを実施する6つのメリットとは3.1 （1）即戦力を育成できる3.2 （2）個性に合わせて教育できる3.3 （3）その場でフィードバックができる3.4 （4）教える側も成長できる3.5 （5）コミュニケーションを活性化できる3.6 （6）教育コストを抑えられる4 【解決策あり】OJTがうまくいかない原因とは4.1 （1）教育に割く時間がない4.2 （2）指導者に左右される5 OJTを効果的に実施できるツール5.1 マニュアルの作成～管理までを一元的にできるツール「ナレカン」6 OJTの意味やメリット、効果的な実施方法まとめ OJTとは ここでは、「OJT」の意味や目的、OJTの三原則をご紹介します。「OJT」についての理解を深めたい方は必見です。 OJTの意味と目的 「OJT」とは、「On the Job Training」の略称で、実務を通して業務の知識・スキルを身に付ける教育手法を指します。 OJTを実施する主な目的としては、新入社員を早く育成することが挙げられます。OJTは、担当の上司のもと、マンツーマンで実際の業務を学べるため、個人のレベルに合わせた新人教育を実現できるのです。 このように、実務を通して教育するOJTは、机上での研修では身に付かない実践的なスキルを早くから教育できるため、新人に即戦力をつけさせたい場合に効果的です。 OJTの三原則 以下の三原則を守ることで、適切にOJTを実施できます。 意図的 OJTは、企業全体が意図的に取り組む必要があります。指導者のみに任せていると、OJTが属人化して、教育内容にばらつきが生まれてしまうため、なぜOJTに取り組むかを社内全体で明確にしましょう。 計画的 育成計画の策定が不十分だと、その場しのぎの教育になり、指導にミスや抜け漏れが発生する恐れがあります。そこで、育成計画を策定して、教育内容を整理しつつ、計画的に指導しましょう。 継続的 反復的に学習することで、対象社員は試行錯誤しながら、確実にスキルを身に付けられます。そのため、単発的な指導ではなく、業務の流れを複数回繰り返す必要があるのです。 このように、OJTは明確な目的を持って計画していき、計画に沿って反復的に実施することで、高い効果を得られます。 OJTとOFF-JTの違い 「OJT」とよく比較される手法として「OFF-JT」があります。 「OFF-JT」とは、「Off the Job Training」の略称で、業務とは別で講座やセミナーを実施する、集合研修の教育手法を指します。仕事の現場や普段の業務から離れて、学ぶ必要のある内容を集中的に教育できます。 大人数を対象とするOFF-JT（集合研修）と比べて、OJTは一対一で実施する点が特徴です。OJTは、改めて研修の場を設ける必要がないので、企画を立案したり講師に依頼したりする手間がかかりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【簡単4ステップ】OJTの基本的なやり方 ここでは、OJTの基本的な進め方を4つのステップに分けて解説します。それぞれの段階ごとの明確な意図を理解しましょう。 Show（やってみせる） まず、指導者が実際に業務をやって見せます。見本をみせることで、教わる側は、業務の流れや全体像を掴みやすくなります。 Tell（説明する） つぎに、具体的な業務内容とやり方を説明します。ここでは、仕事の内容やノウハウだけでなく、自社におけるその業務の役割を伝えることで、社員の帰属意識を高められます。 Do（やらせてみる） 1.2を踏まえて、実際に1人で業務に取り組んでもらいましょう。成長のスピードを早めるために、サポートはできるだけ最小限に抑えて、できるだけ1人で挑戦してもらうことがポイントです。 Check（評価・指導をする） さいごに、実務の結果に対して、フィードバックをします。良かった点と良くなかった点のどちらにも言及し、成功の再現性を上げるための具体的な解決策を一緒に伝えましょう。 上記の4ステップに共通して、十分に対象社員とコミュニケーションを取りながら進めていくことが重要です。業務に関する疑問点や聞きたいことを放置せずに、気軽に聞ける関係性を築ければ、より効果的なOJTが実施できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ OJTを実施する6つのメリットとは ここでは、OJTを実施する6つのメリットについて解説します。以下の内容を把握して、OJTの実施目的を明確にイメージしましょう。 （1）即戦力を育成できる 1つ目は、即戦力を育成できる点です。 OJTでは、実務を通して業務について学びます。そのため、資料や座学では伝えきれないスキルまで習得させたり、実地でしか学べないノウハウを着実に蓄積させたりしながら、新人を教育できるのです。 このように、OJTでは、実践的な学びを通し、新入社員でも即戦力として育成できます。 （2）個性に合わせて教育できる 2つ目は、個性に合わせて教育できる点です。 集合研修とは異なり、OJTでは一対一で指導するので、対象社員の「個性」「強み」「成長速度」を踏まえながら、研修内容をカスタマイズできます。そのため、苦手な業務を重点的に教育するなど、きめ細やかな教育が可能です。 したがって、対象社員のタイプに合わせて効果的に教育できる点がOJTのメリットです。 （3）その場でフィードバックができる 3つ目は、その場でフィードバックができる点です。 OJTは、職場での実践を通して、マンツーマンで教育します。そのため、その場で質問を受けたり、指導した内容が身に付いているか確認したりすることで、対象社員の成長を促せられるのです。 このように、その場でフィードバックをしながら、より確かなスキルを身に付けられるのです。 （4）教える側も成長できる 4つ目は、教える側も成長できる点です。 教える側である先輩社員も、OJTでの指導を通して、業務に関する知識を整理したり、理解を深めたりできます。また、ティーチング（自身の知識を相手に伝える手法）やモチベート（相手の行動を促進する手法）など、指導者としてのノウハウを身に付けられます。 したがって、OJTを実施するメリットとして、教える側もスキルアップを図れる点が挙げられます。 （5）コミュニケーションを活性化できる 5つ目は、社内のコミュニケーションを活性化できる点です。 OJTでは、先輩社員と対象者が密にコミュニケーションをとりながら業務に取り組みます。そのため、社内のコミュニケーションを活性化できるうえ、OJT終了後も職場に馴染みやすくなるのです。 とくに、新入社員は、職場の人間関係に不安を感じている可能性が高いです。そこで、OJTを実施すれば、コミュニケーションを活性化させて、働きやすい職場づくりにまでつなげられます。 （6）教育コストを抑えられる 6つ目は、教育コストを抑えられる点です。 OJTは、自社の先輩社員が指導します。そのため、外部に講師を依頼したり、研修場所を確保したりするための時間・費用コストを削減できるのです。 このように、低コストで人材教育を実施できる点も、OJTのメリットのひとつです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【解決策あり】OJTがうまくいかない原因とは ここでは、OJTがうまくいかない原因について解説します。解決策も併せてご紹介しているので、以下の内容を把握したうえで、自社の取り組みに役立てましょう。 （1）教育に割く時間がない OJTがうまくいかない原因として、教育に割く時間がないという点が挙げられます。 OJTでは、指導者が通常の業務と並行して教育しなければならないので、現場の負担が増大してしまいます。ただし、教育に十分な時間を割けなかったり、時間外労働が発生したりしてしまうと非効率です。 実際に、株式会社日本能率協会マネジメントセンターの「新人・若手社員の「OJT」に関する調査結果」によると、OJTの課題として、6割以上の新人・若手社員が「指導側に余裕（時間）がない」と回答しており、多くの社員がOJTにおける時間の不足を課題に感じていることが分かります。 そのため、業務配分を調整して指導者の業務量を軽減するなど、余裕を持って指導できる体制を整える点が重要です。 （2）指導者に左右される 指導者に左右される点も、OJTがうまくいかない原因のひとつです。 とくに、指導をすべて現場社員に任せていると、指導者によって教育内容にばらつきが生じやすいです。そのため、OJTの育成効果に差が生まれる可能性があります。 したがって、OJTマニュアルを作成して、教育の質のばらつきをなくしましょう。たとえば、「ナレカン」のような誰でも簡単にマニュアルを作成できるツールを導入すれば、自社に合った形でOJTマニュアルをまとめられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ OJTを効果的に実施できるツール 以下では、OJTを効果的に実施できるツールをご紹介します。 OJTが属人化されていると、教育の質やコストがばらついてしまいます。そのため、教育に使う情報を均一化させるためにも、マニュアルを作成して誰でも振り返りができるような形にしましょう。 ただし、ExcelやWordでは、管理が煩雑化しやすかったり、目的のマニュアルを探したりする手間がかかるため、社内にスムーズに浸透しません。そこで、「作成したマニュアルを瞬時に共有できて、検索性に優れたツール」を導入する点が重要です。 結論として、OJTを効果的に実施するには、マニュアルの作成から共有・管理までを一元的にできるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、テキストや画像・動画などを用いて、自社に合った形でマニュアルをまとめられるほか、任意のメンバーに即共有できます。また、「ヒット率100%」の超高精度な検索機能で目的のマニュアルをすぐに見つけられるため、OJTにすぐに活用可能です。 マニュアルの作成～管理までを一元的にできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ OJTの意味やメリット、効果的な実施方法まとめ これまで、OJTの意味やメリット、効果的な実施方法をご紹介しました。 「OJT」は、実務を通して業務の知識・スキルを身に付ける教育手法です。OJTを実施することで、新人の社員のタイプに合わせて、教育内容をカスタマイズしながら、即戦力を育成できます。 一方で、OJTを効果的に実施するには、マニュアルを整備して、OJTの質を均一にする必要があります。そこで、「作成したマニュアルを簡単に作成・共有できて、検索性に優れたツール」を使って、社内にOJTの仕組みを浸透させましょう。 したがって、OJTを効果的に実施するには、マニュアルの作成～管理までを一元的にできるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、優秀な人材を育てる仕組みをつくりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 管理職必見｜求められるマネジメント能力とは？伸ばすための方法を解説

人事評価における評価手法のひとつに「定性評価」があります。定性評価では「勤務態度」や「業務処理のスピード」など、数値化できない対象を評価します。 しかし、「人事評価するのにあたり、どのように定性評価に取り組めば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、定性評価の方法や具体例、注意点を中心にご紹介します。 定性評価のやり方を把握して、自社の人事評価に役立てたい 定性評価に取り組むときの注意点を知り、対策したい 誰でも簡単かつ適切に定性評価に取り組めるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、定性評価のやり方・具体例が分かり、人事評価をスムーズに進められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 定性評価とは1.1 定性評価が求められる職種とは1.2 定性評価と定量評価の違い2 定性評価のやり方とは2.1 （1）パフォーマンス目標・ストレッチ目標を設定する2.2 （2）達成レベルを設定する3 定性評価のメリット・デメリットとは3.1 メリット①｜数値化できない業務を評価できる3.2 メリット②｜社員のモチベーションにつながる3.3 デメリット①｜評価エラーが発生しやすい3.4 デメリット②｜不満がでやすい4 定性評価の項目・具体例とは5 定性評価に取り組むときのポイントとは5.1 あらかじめ定量評価と組み合わせた評価項目を設定する5.2 人材の「定性情報」を蓄積しておく5.3 複数人で評価する「多面評価」を導入する6 定性評価シートの管理方法は？7 誰でも簡単かつ適切に定性評価に取り組めるツール7.1 大量の定性情報を蓄積できるナレッジ管理ツール「ナレカン」8 定性評価のやり方・具体例まとめ 定性評価とは 「定性評価（ていせいひょうか）」とは、数値化して表せない事象を評価することを指します。定性評価を実施する担当者の方は、以下の内容を押さえましょう。 定性評価が求められる職種とは 定性評価は、事務職や看護師、保育士などの職種で実施されています。 上記の職種は、目標や業務パフォーマンスを数値で表しにくいのが特徴です。また、他業種においても、経験の浅い社員の数値では測りにくい取り組みや努力を評価する時に用いられることもあります。 定性評価は、幅広い職種で人事評価に取り入れられている一方で、明確な判断基準を設けるのが難しいため、評価する側に知識やスキルが求められるのです。 定性評価と定量評価の違い 定性評価と定量評価の違いは、「評価対象が数値化できるか」にあります。 一般的に、定性評価では、業務プロセスや方針、勤務態度などを評価します。評価対象が数値では表せないので、評価する側が適切に基準や指針を定めて公正な評価することで、社員のモチベーション向上が期待できるのです。 一方で、定量評価は、売上額や販売量などの数値に基づいて行われます。マーケティングや人事評価、市場調査などといったあらゆる場面で広く用いられ、数値から論理的に経営判断を導きたい場合に便利です。 このように、定性評価と定量評価では、それぞれ評価する対象が異なります。そのため、説得力のある評価をするには、双方を組み合わせて評価する点が重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定性評価のやり方とは ここでは、定性評価のやり方について解説します。以下の内容を押さえて、定性評価をスムーズに導入しましょう。 （1）パフォーマンス目標・ストレッチ目標を設定する まず、パフォーマンス目標・ストレッチ目標を設定します。 「パフォーマンス目標」とは、「営業成績で1位になる」など、成績や他者との比較によって、自身の能力に対して評価を得ようとする目標を指します。一方、「ストレッチ評価」とは、現状維持では達成できない適度な難易度に設定された目標を指し、社員の成長を促す効果があります。 このように、パフォーマンス目標とストレッチ目標を併せて設定することで、相乗効果を期待できます。 （2）達成レベルを設定する 次に、評価基準として達成レベルを設定します。 具体的には、現状の能力を基準にしたときに、達成できる目算のある「必達レベル」と、達成できるとより評価につながる「努力レベル」を設定します。また、以下のように、達成レベルごとに具体的な点数も設定しておきましょう。 必達レベルを達成していない：1点 必達レベルは達成しているが努力レベルは達成していない:2点 必達レベルも努力レベルも達成している:3点 このように、あらかじめ定数評価の点数を設定しておくことで、客観的に評価しやすくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定性評価のメリット・デメリットとは ここでは、定性評価のメリット・デメリットについて解説します。定性評価のデメリットでは、対策も併せてご紹介しているので、担当者の方は必見です。 メリット①｜数値化できない業務を評価できる 定性評価では、数値化できない業務を評価できます。 たとえば、事務職や間接部門など、ノルマがなく成果が数値として現れない職種では、数値化は困難です。そこで、定性評価に取り組むと、数値化できない業務も含めて、正しく評価できるようになります。 したがって、定性評価では、すべての社員を公平に評価できるのです。 メリット②｜社員のモチベーションにつながる 定性評価は、社員のモチベーションにつながるメリットがあります。 定性評価に取り組むと、定量的な業績だけでなく、勤務態度や仕事に対する姿勢なども評価できるようになります。見落とされがちな部分も評価できるので、社員が「数字以外も評価されている」と感じやすく、モチベーションにつながるのです。 したがって、定性評価では社員が納得感を得られやすくなり、モチベーションにつながります。 デメリット①｜評価エラーが発生しやすい 定性評価のデメリットとして、評価エラーが発生しやすい点が挙げられます。定性評価では、業務の成果を数値化できない分、客観的な基準を設けづらく、以下のような評価エラーが起きる恐れがあるのです。 ハロー効果 特定の項目で高い評価を得ている場合に、それ以外の項目での評価も影響を受けて全体的に高い評価をしてしまうことです。 ホーン効果 ハロー効果とは逆に、一部の低い評価の項目に影響を受けて全体的に低い評価をしてしまうことです。 第一印象 最初の印象に引きずられて、正当な評価ができなくなることです。 直近バイアス 評価日の直近の出来事に影響されて、適切な評価ができなくなることです。 先入観 評価者の思い込みや先入観によって、性別や学歴など本人に操作性のない事象で不当に低い評価をしたり、過剰に高評価をしてしまったりすることです。 評価エラーを減らすためには評価者が、あらかじめどのようなエラーが起こるのかを把握したうえで、客観的な指標を設けて査定する工夫が必要です。 デメリット②｜不満がでやすい 不満がでやすい点も、定性評価のデメリットのひとつです。 定性評価では、評価者である上司の主観が入るので、不満が出やすいです。とくに、「自分が予想していた評価と食い違いがある」「評価項目が不明瞭である」場合に、不満が生じやすくなります。 そのため、事前に評価基準をすり合わせておく点に注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定性評価の項目・具体例とは 定性評価で使われる項目・具体例は以下の通りです。 （1）スピード性 1つ目はスピード性です。 資料作成時間を短縮した 顧客からの問い合わせへの返信を早め、商談の流れがスムーズに進んだ 業務を円滑に進めるには、スピーディーに取り組む点が重要です。 （2）創意工夫 2つ目は創意工夫です。 業務マニュアルを見やすく更新した 新しい事業アイデアを立案した 業務遂行における工夫をナレッジ化した このように、独自のアイデアが求められます。 （3）知識 3つ目は知識です。 知識をつけるために資格取得に励んだ 競合他社の特徴を調査・分析し、営業に生かした 知識が不十分だと、問い合わせにスムーズに対応できません。 （4）積極性 4つ目は積極性です。 会議で積極的に発言した 主体的に業務に取り組んでいる 社内メンバーとのコミュニケーションを活発にした 積極性を評価することで、社員の自主的な行動を促します。 （5）規律性 5つ目は規律性です。 遅刻・欠勤がなく、真面目に業務に取り組んでいる 服装は会社の規則に準じ、常に清潔にしている 机の上が綺麗に片付いている 規律性を評価することで、職場の風紀秩序を維持します。 （6）協調性 6つ目は協調性です。 取引先とのトラブルに柔軟に対応した 他部署と連携して大型企画を実現した 業務をスムーズに進めるには、メンバー同士の連携が欠かせません。 （7）責任感 7つ目は責任感です。 設定した目標を達成している 期日までにタスクを完了している 任された業務を確実に遂行している 関係者と信頼関係を築くには、責任感を持って業務に取り組む必要があります。 以上のように、明確な評価項目を設定すると、担当者の主観に左右されず、公平に定性評価を進められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定性評価に取り組むときのポイントとは 以下では、定性評価に取り組むときのポイントを解説します。適切に評価して組織のパフォーマンスを高めたい方は必見です。 あらかじめ定量評価と組み合わせた評価項目を設定する 1つ目に、あらかじめ定量評価と組み合わせた評価項目を設定することです。 評価項目を設定することで、定性評価が主観的な意見に左右されるのを防げます。また、例えば「勤労態度が適切か」という項目において、「欠勤や遅刻の回数が○回以下か」という定量的な基準も設定すると、公平な評価が可能です。 したがって、公平で制度の高い定性評価を実施するために、あらかじめわかりやすい評価項目・基準を設定しておきましょう。 人材の「定性情報」を蓄積しておく 2つ目に、人材の「定性情報」を蓄積しておくことです。とくに、普段業務で深く関わらないメンバーがいると素養や性格を掴みづらく、適切な定性評価をするのが難しくなります。 そこで人材の定性情報を蓄積しておけば、客観的なデータをもとに評価ができます。具体的には、「1on1面談の記録」「人事評価シート」などを人材ごとに蓄積します。 したがって、情報の蓄積・共有に特化したツールを導入して、人材の定性情報を簡単に管理しましょう。たとえば「ナレカン」のようなツールで、定性情報を残して関係者で共有すれば評価エラーを減らせます。 複数人で評価する「多面評価」を導入する 3つ目に、複数人で評価する「多面評価」を導入することです。 多面評価とは、上司だけでなく、同僚や部下など複数の関係者が評価する手法です。多面評価のメリットは、「評価に納得感がある」「自己評価と他者評価のギャップが明らかになる」などが挙げられます。 人事が多面評価を実施するときには、「人材ごとの定性情報を複数人に共有する」といった工数が発生するので、共有が簡単なツールで定性情報を管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定性評価シートの管理方法は？ 項目や判断基準を記載した定性評価シートを管理する方法として、導入の簡単さからExcelが多くの企業に取り入れられています。Excelは表作成に適しているので、評価項目と評価内容を表管理できる点が便利です。 しかし、定性評価シートをExcelなどのファイルで管理していては、社員数が増えると情報が散在し「どのフォルダに目的のファイルがあるか分からない」「社員への共有が面倒」といった状況になりがちです。 そのため、定性評価は、欲しい情報がすぐに見つかり共有も簡単なナレッジ管理ツールを使いましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 誰でも簡単かつ適切に定性評価に取り組めるツール 以下では、誰でも簡単かつ適切に定性評価に取り組めるツールをご紹介します。 定性評価は、数値化できない業務を評価して社員のモチベーションにつなげられる一方で、評価基準が曖昧で不満が出やすい点が特徴です。そのため、人材を客観的に評価するには、該当する人材の情報を共有し、蓄積しておかなければなりません。 しかし、人事情報をExcelで管理していると情報が属人化しやすく、管理にも手間がかかります。そこで、「すべての社員が適正な定性評価に役立つ人事情報を確実に管理できるツール」を導入しましょう。 結論として、適切に定性評価を取り入れた人事評価を実施するには、普段から各社員の素養や素行に関する情報を共有し、多面的な評価を可能にする情報管理ツールの「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」に蓄積した人事情報は、高精度の検索機能により目的の情報に一発でたどり着けるうえ、「人事評価の方法」などのナレッジも同時に管理できます。また、アクセス権限を設定しておけば人事評価のような機密性の高い情報も安全に管理できます。 大量の定性情報を蓄積できるナレッジ管理ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定性評価のやり方・具体例まとめ これまで、定性評価のやり方・具体例を中心にご紹介しました。 定性評価に取り組むときは、パフォーマンス目標・ストレッチ目標を設定してから、達成レベルを設定します。また、定性評価は、数値化できない業務を評価して社員のモチベーションにつなげられる一方で、評価基準が曖昧で不満がでやすい点が特徴です。 そのため、人材を客観的に評価するには、該当する人材の情報を蓄積しておかなければなりません。そこで、「ナレッジ化した定性情報を簡単に任意のメンバーに共有できるツール」があると便利です。 したがって、誰でも簡単かつ適切に定性評価に取り組むには、ITに不慣れな社員でも、定性評価に関する情報を簡単に管理できるナレッジ管理ツール「ナレカン」が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、適切な定性評価に取り組みましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

仕事とプライベートをともに充実させる「ワークライフバランス」の取り組みは、個人だけでなく企業にもさまざまなメリットがあります。 しかし、ワークライフバランスの具体的なメリットが分からず、思うように取り組めていない方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ワークライフバランスの必要性やメリット・デメリットを中心にご紹介します。 ワークライフバランスのメリットを詳しく把握したい ワークライフバランスの実現に効果的な取り組みをしたい ワークライフバランスのメリットを最大限に得られる方法を知りたい という方はこの記事を参考にすると、ワークライフバランスを整えるメリット・デメリットが詳しく分かり、自社で正しい取り組みができるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ワークライフバランスとは1.1 ワークライフバランスの概要1.2 ワークライフインテグレーションとの違い2 なぜ必要？ワークライフバランスが求められる背景2.1 働き方が多様化している2.2 労働人口が減少している2.3 働き方改革が求められている3 ワークライフバランスによる企業のメリット3選3.1 メリット1｜企業イメージが向上する3.2 メリット2｜離職率の低下につながる3.3 メリット3｜労働時間を削減できる4 ワークライフバランスのデメリット5 ワークライフバランスの充実に必要な取り組み3選5.1 取り組み1｜柔軟な働き方を受け入れる5.2 取り組み2｜既存の評価制度を見直す5.3 取り組み3｜業務のデジタル化6 【必見】ワークライフバランスを最も簡単に実現する方法6.1 属人化を解消してワークライフバランスを実現するツール「ナレカン」7 ワークライフバランスを実現するためのステップ8 ワークライフバランスの必要性やメリット・デメリットまとめ ワークライフバランスとは 以下では、ワークライフバランスとは何か説明します。最初に概要を理解しておきましょう。 ワークライフバランスの概要 ワークライフバランスとは、仕事と私生活のバランスがとれている状態です。 ワークライフバランスを実現すれば、短時間で仕事の成果をあげられるうえに、労働時間が減るので私生活が充実します。その結果、仕事では新事業のアイデアを出しやすくなったり、私生活では家事や育児、趣味の時間を増やしたりできるのです。 また、内閣府では「仕事と生活の調和（ワーク・ライフ・バランス）憲章」として提唱され、いずれの企業でも積極的に取り組むべきだとしています。 参考：内閣府｜仕事と生活の調和（ワーク・ライフ・バランス）憲章 ワークライフインテグレーションとの違い ワークライフインテグレーションとは「仕事」と「私生活」を統合して、両立する考え方です。 ワークライフバランスは、「仕事」と「私生活」を分けて考えているため、この点で大きく違います。ワークライフインテグレーションは、両者の境界線が曖昧なのです。 それぞれにメリット・デメリットがあるため、自分自身に適した働き方を選択するべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ なぜ必要？ワークライフバランスが求められる背景 ワークライフバランスが求められる背景は以下の3つです。必要とされる理由を把握しておきましょう。 働き方が多様化している 1つ目の背景は、働き方の多様化です。 たとえば、終身雇用や年功序列から成果主義への移行や在宅勤務・時短勤務などです。新たな制度が浸透し、今日では多様な働き方があります。 社員それぞれの価値観やライフステージに合わせた職場環境が求められているのです。 労働人口が減少している 2つ目の背景は、労働人口の減少です。 少子高齢化により、労働人口は減少しています。ワークライフバランスが充実していない企業の場合、離職率が高まってしまいます。 結果、企業によっては人手不足が深刻化して、事業規模を縮小したり、継続自体が難しくなったりするのです。 働き方改革が求められている 3つ目のワークライフバランスが求められる背景は、働き方改革が求められているためです。 「働き方改革」の実現に向けて、長時間労働の是正や公正な待遇の確保に政府は取り組んでいます。そのため、テレワークが推進されたりと、早急な働き方が求められています。 変化する労働環境に合わせて、ワークライフバランスを充実させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ワークライフバランスによる企業のメリット3選 ここでは、ワークライフバランスによる企業のメリットを3つご紹介します。現時点で、人材不足や長時間労働が課題になっている企業は必見です。 メリット1｜企業イメージが向上する まずは、企業イメージが向上するメリットが挙げられます。 ワークライフバランスに取り組む企業は「従業員を大切にしている」「安心して働ける」などのイメージをつくれます。また、自治体の企業認定を取得したり、企業表彰を受けたりすれば、社会からの認知度も大きく上がるのです。 さらに、優良企業のイメージがあれば、優秀な人材を獲得しやすくなるため、採用活動でもプラスの面があります。 メリット2｜離職率の低下につながる 次に、離職率の低下につながることも、ワークライフバランスのメリットです。 従業員の生活に合わせた働き方を実施すれば、育児や介護を理由とした退職者は減少します。また、従業員満足度も向上するので、企業への定着率を高められるのです。 このように、ワークライフバランスの実現によって離職率が減れば、深刻な人材不足になる心配もありません。 メリット3｜労働時間を削減できる 最後に、企業には労働時間を削減できるメリットもあります。 たとえば、「○時間以上の残業には申請が必要」のようなルールを設けると、社員が時間を意識して作業するようになり、仕事のスピードが一気に上がります。その結果、長時間労働による社員のパフォーマンス低下も防げるのです。 さらに、労働時間が減れば人件費やオフィスの光熱費も抑えられるため、予算が圧迫されるリスクも回避できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ワークライフバランスのデメリット ワークライフバランスを充実させようとすると、生産性が低下してしまう恐れがあります。 労働時間を削減するために、単に残業削減を強制しても生産性が低下する可能性があるのです。短時間で成果を出せる仕組みが整っていなければ、仕事が回らなくなり、かえって社員に負担がかかってしまいます。 そのため、メンバーそれぞれが持っているナレッジやノウハウを共有して、業務の属人化を解消し、効率的に業務の質を高めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ワークライフバランスの充実に必要な取り組み3選 ここでは、ワークライフバランスの充実に必要な取り組みを3つご紹介します。施策をスムーズに導入するためにも、以下の取り組みを必ず実践しましょう。 取り組み1｜柔軟な働き方を受け入れる はじめに、ワークライフバランスの成功には、柔軟な働き方を受け入れることが重要です。 柔軟な働き方とは、たとえば始業・終業時刻を自ら決めるフレックス制や働く場所に縛られないリモートワークなどです。ただし、ワークライフバランスの施策を取り入れても、制度を利用しづらい風土が根付いていれば、全社へ浸透しません。 そのため、上記のような働き方を受け入れて、管理者が率先して制度を利用したり、制度のメリットを共有したりすべきなのです。 取り組み2｜既存の評価制度を見直す 次に、既存の評価制度の見直しも、ワークライフバランスの成功につながります。 たとえば、「労働時間が多いほど給与が高い」などの評価基準がある場合、従業員は新しい制度を利用しづらいです。そのため、評価基準を「成果物」にするなど、長時間労働を防ぐ工夫をしましょう。 このように、評価制度を見直すことで、制度を利用した人が適正な評価を受けられるようになるのです。 取り組み3｜業務のデジタル化 最後に、業務のデジタル化も不可欠です。 ワークライフバランスを実現するには、あらゆる業務を効率よくこなす必要があります。そこで、情報を一か所に集約できる「ITツール」があれば、書類整理やコミュニケーションの手間を一気に省けるのです。 ただし、多機能なITツールでは社員が使いこなせず、かえって業務が長引く原因になりかねません。一方、必要な機能が過不足なく備わった「ナレカン」であれば、誰でも簡単に使えるほどシンプルです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】ワークライフバランスを最も簡単に実現する方法 以下では、ワークライフバランスを最も簡単に実現する方法をご紹介します。 ワークライフバランスを実現するには、単に労働時間を短くすれば良いのではなく、業務を円滑に進められる環境を整備することも重要です。そこで、業務のノウハウやナレッジを共有して、社内の生産性を高められる「ITツール」を活用しましょう。 ただし、社内情報を一元化しただけでは、必要な情報をすばやく取り出せず、活用できません。そのため、業務を円滑化する機能を備えながらも検索性に優れたツールでなければならないのです。 結論、ワークライフバランスを実現するために導入すべきツールは、一元化した社内情報から欲しい情報をすぐに見つけられる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」は、マニュアルや顧客対応記録、過去の成功事例などのあらゆる情報を簡単に残せるので、業務の属人化を解消し、作業効率を高められます。また、高精度の「検索機能」があるので、情報を探している時間を大幅に削減でき、業務時間の短縮が実現するのです。 属人化を解消してワークライフバランスを実現するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ワークライフバランスを実現するためのステップ ワークライフバランスを実現するためのステップは、以下の4つです。 課題を洗い出す まずは、自社がどれほどワークライフバランスが充実しているのか、アンケートなどで調査します。そして、そこから解決すべき課題を洗い出します。 取り組み内容を決定する 抽出した課題に対して、何をどう取り組むのか決定します。取り組みの具体例としては、フレックスタイム制介護休暇などがあります。 行動に移す 決定した施策に取り組みます。始めから全社で取り組むのではなく、部署単位で始めるなどして、スモールスタートすれば失敗してもすぐにやり直せます。 改善し続ける 取り組み内容がうまく機能しているのか、社員からのフィードバックをもとにチェックしましょう。そして、再び課題を洗い出して、修正するのです。 上記のステップに従って、自社のワークライフバランスを充実させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ワークライフバランスの必要性やメリット・デメリットまとめ ここまで、ワークライフバランスの必要性や、メリット・デメリットを中心にご紹介しました。 ワークライフバランスは、多様な働き方や労働者不足に対応するために、多くの企業で必要とされています。また、ワークライフバランスに取り組むことで、企業と個人の双方がメリットを得られるのです。 ただし、ワークライフバランスは制度を取り入れるだけでなく、仕事を効率化することで成功につながります。そこで、あらゆる情報を集約する”ITツール”を導入すると、面倒なアナログ業務から脱却できます。 ただし、多機能なITツールでは、社員がスムーズに使いこなせず、ワークライフバランスが実現しません。したがって、必要な機能に過不足がなく、誰でも簡単に使える「ナレカン」が最適なのです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」でワークライフバランスのメリットを最大化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報リテラシーとは？不足すると起こり得る問題や高める方法も解説！

業務改善を目指すうえで、「PDCA」を取り入れる企業は少なくありません。とくに、計画から改善までの業務を共有して見える化すれば、継続的に業務をブラッシュアップできます。 しかし、「自社のPDCAを見える化する方法がわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、「PDCAを見える化するメリット」や「サイクルを上手く回すコツ」を中心にご紹介します。 業務のPDCAを見える化して、円滑にサイクルを回したい PDCAサイクルを上手く回すコツを知りたい 簡単に自社のPDCAを見える化できるアプリがあれば教えて欲しい という方はこの記事を参考にすると、PDCAを見える化するメリットや上手く回すコツが分かるだけでなく、自社に最適な見える化の方法を見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 PDCAの見える化とは2 PDCAを見える化する2つのメリットとは2.1 （1）サイクルの状況が確認しやすい2.2 （2）課題を発見しやすい3 PDCAの課題点とは4 PDCAを上手く回す2つのコツとは4.1 （1）進捗を共有する4.2 （2）タスクを細分化して管理する5 【必見】業務効率化に効果的なPDCAを実現するツール5.1 PDCAの見える化におすすめのアプリ「ナレカン」6 PDCAの課題点と上手く回すコツまとめ PDCAの見える化とは PDCAの見える化とは、「PDCAがどのように回されているか」を目に見えるように表すことです。PDCAは以下の4つのプロセスを繰り返すため、「PDCAサイクル」とも呼ばれます。 Plan（計画）：目標や目的を設定して、達成するための計画を立てる Do（実行）：計画を実行する Check（評価）：実行した内容を評価する Act（改善）：評価に基づいて改善案を考える PDCAを見える化すると、各プロセスの内容や進捗が明確になり、サイクルをスムーズに回せます。たとえば、実行（Do）した内容を見える化すると、あとから振り返れるため評価（Check）がしやすいです。 また、見える化した内容を社内で共有すれば、各社員の進捗を把握できるので、スムーズにサイクルを回せます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ PDCAを見える化する2つのメリットとは ここでは、PDCAを見える化する2つのメリットを紹介します。PDCAを見える化すると以下のメリットを得られ、より効果的にPDCAを回せます。 （1）サイクルの状況が確認しやすい PDCAを見える化すると、状況が確認しやすくなります。 PDCAサイクルは、4つの要素のうち「今どのステップにいるのか」を把握しながら進めることが重要です。しかし、サイクルが見える化されていないと、次のステップを飛ばしてしまったり、順序がばらばらになってしまったりする恐れがあります。 そこで、PDCAを見える化すると進捗を確認しやすくなり、サイクルを手順通りに回しやすくなるのです。 （2）課題を発見しやすい 課題を発見しやすい点もPDCAを見える化するメリットです。 PDCAによって業務改善を実現するには、業務を適切に評価して課題を改善しなくてはなりません。そこで、PDCAを見える化すると、「どのプロセスに、どのような課題があるのか」を発見しやすく、改善につなげられます。 とくに、複数の社員でサイクルを回す場合、各プロセスの担当者が異なるケースが多いです。それゆえ、客観的な評価を可能にするためにも、PDCAの見える化は不可欠と言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ PDCAの課題点とは 業務改善に効果的なPDCAですが、以下のような課題も抱えています。 サイクルが形骸化する PDCAを過度に重視すると、サイクルを回すこと自体が目的化しやすくなります。その結果として、目標や目的を達成することなく、PDCAが形骸化するのです。 このように、PDCAが形骸化すると、サイクルを回すコストに対する効果が得られず、業務効率の低下につながります。 サイクルが止まりやすい PDCAにおけるいずれかのプロセスが滞ると、サイクル全体が止まってしまいます。 たとえば、実行後の評価をせずに放置すると、改善ができず次の計画につなげられません。とくに、プロジェクト内でサイクルを回す場合などは、業務内容や進捗の共有に漏れが生じてサイクルが止まるリスクが高いです。 柔軟な対応が難しい PDCAは、あらかじめ定められた目標を前提とするため、突発的な出来事があった場合の柔軟な対応が困難です。 そのため、想定外の出来事に遭遇しても対応できるスピーディーな対応が必要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ PDCAを上手く回す2つのコツとは ここでは、PDCAを上手く回す2つのコツを紹介します。以下のコツを参考にすると、PDCAが抱える課題を解消でき、スムーズにサイクルを回せます。 （1）進捗を共有する PDCAを上手く回すためには、進捗の共有が重要です。 PDCAを複数の社員で回す場合、共有に抜け漏れが生じてサイクルが止まってしまう課題が挙げられます。そこで、PDCAを見える化して進捗を共有する仕組みを作れば、サイクルをスムーズに回せます。 Excelやチャットツールでもサイクルの見える化は実現可能ですが、情報の更新や共有に手間がかかるため、リアルタイムで最新の情報を共有できる「ナレカン」のようなツールがおすすめです。 （2）タスクを細分化して管理する PDCAを回すうえでは、タスクを細分化して管理することも重要です。 タスクを細分化すれば、何をすべきか具体的に分かり、作業に取りかかりやすくなります。そのため、目的が曖昧になりPDCAが形骸化したり、タスクを後回しにしてPDCAが滞ったりする事態を防げるのです。 また、細分化したタスクごとに優先順位や期限をつけながら管理すれば、タスクを忘れないうえに効率よく進められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】業務効率化に効果的なPDCAを実現するツール 以下では、PDCAの見える化におすすめのアプリをご紹介します。 自社のPDCAを見える化する方法がわからない場合には、「情報共有ツール」の導入がおすすめです。PDCAを回す業務の情報を共有すれば、簡単に見える化が実現できるうえ、サイクルの進捗確認や改善点の発見にも役立つのです。 ただし、多機能で複雑なITツールは社内に浸透せず放置され、結果的にPDCAサイクルが形骸化する恐れがあります。そのため、「社員全員が簡単に使える操作性か」も重視する必要があります。 結論、PDCAの見える化にはPDCAの見える化を簡単に実現できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、PDCAに関するあらゆる情報を記載してリアルタイムで共有できます。また、シンプルで簡単な操作性で、社内にすぐに浸透するので、PDCAサイクルが形骸化する心配もありません。 PDCAの見える化におすすめのアプリ「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ PDCAの課題点と上手く回すコツまとめ これまで、PDCAを見える化するメリットや上手く回すコツを中心にご紹介しました。 PDCAを見える化すると、進捗が確認しやすくなるうえに課題も発見しやすくなるのです。また、見える化した進捗を共有したり、タスクを適切に管理したりすることで、PDCAの形骸化を防げます。 特に組織・部門の規模が大きい大企業では、PDCAサイクルをスムーズに回すことが困難です。そのため、ツールを使って情報共有することで共有漏れや認識齟齬によるミスを減らしましょう。 結論、PDCAの見える化には、大規模な組織でも確実に情報を共有し、PDCAサイクルを円滑に回せる「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、PDCAの見える化の悩みを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

近年、日本の終身雇用制度が見直される中で、知識・ノウハウの継承が難しくなっています。そこで、注目を集めているのが、個人に蓄積された知識・ノウハウをナレッジとして共有する「ナレッジマネジメント」です。 しかし、ナレッジマネジメントに取り組みたいが「具体的なイメージが掴めない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ナレッジマネジメントの手法・導入手順を中心にご紹介します。 ナレッジマネジメントを実践する具体的な手法を把握したい 導入手順を知り、自社のナレッジマネジメントに役立てたい 誰でも簡単にナレッジを共有・閲覧できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、ナレッジマネジメントの手法を把握しつつ、おすすめのナレッジマネジメントツールも分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 【最新動向】ナレッジマネジメントとは2 ナレッジマネジメントの4つの手法とは2.1 （1）ベストプラクティス共有型2.2 （2）専門知識共有型2.3 （3）顧客知識共有型2.4 （4）知的資本集約型3 ナレッジマネジメントを導入する手順とは3.1 手順1｜目的を明確にする3.2 手順2｜共有したい情報を決める3.3 手順3｜ナレッジ共有の仕組みをつくる4 誰でも簡単にナレッジを共有・閲覧できるツール4.1 目的のナレッジに即アクセスできる「ナレカン」5 ナレッジマネジメントの手法まとめ 【最新動向】ナレッジマネジメントとは 「ナレッジマネジメント」とは、社員個々の知識やノウハウを”ナレッジ”として組織内で共有・活用し、より円滑に業務を進める経営手法です。全員の作業水準を揃えられるので、業務品質の維持や向上に役立ちます。 また、ナレッジを共有すれば社員教育の手間が削減でき、スムーズに人材育成を進められることもメリットです。ただし、従来の紙媒体によるナレッジマネジメントでは、情報の検索や内容の更新が面倒でナレッジが社内で活用されづらいという課題がありました。 そこで、近年では紙媒体による古いナレッジマネジメント手法ではなく、ナレッジマネジメント専用のツールを導入する手法が主流になっています。リアルタイムで共有でき、検索性に優れているため、目的の情報を簡単に見つけられる点が特徴です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントの4つの手法とは ここでは、ナレッジマネジメントの手法を4つご紹介します。手法によって得られる効果は異なるので、以下の内容を把握して、自社の目的に合ったナレッジマネジメントに取り組みましょう。 （1）ベストプラクティス共有型 1つ目に、ベストプラクティス共有型です。 ベストプラクティス共有型とは、「優秀な社員の知識・ノウハウ」や「過去の成功事例」を、組織全体に共有する手法を指します。たとえば、新製品の展示会を実施する場合、過去の事例が分からないと、展示方法や対象顧客などを一から検討しなければなりません。 そこで、成功事例を共有しておけば、効果的な展示方法を取り入れて、スムーズに施策を実施できるのです。 （2）専門知識共有型 2つ目に、専門知識共有型です。 専門知識共有型とは、専門的な知識を社内wikiなどにまとめてデータベース化し、共有する手法を指します。疑問が生じたとき、社員が自身で情報を調べて解決できるので、専門知識を持つ社員が都度対応する手間を削減できます。 ただし、検索スキルが必要なツールに情報をまとめていると、ITに不慣れな社員は目的の情報を探し出せません。そこで、「ナレカン」のように検索機能がシンプルで使いやすいツールを使えば、誰でも直感的に検索して、欲しい情報に即アクセスできます。 （3）顧客知識共有型 3つ目に、顧客知識共有型です。 顧客知識共有型とは、顧客の「対応履歴」や「アンケート調査の回答」などを共有する手法を指します。 例として、対応履歴を担当者しか把握していないと、担当者が不在の場合に誰も対応できず困ってしまいます。そこで、過去の対応履歴を共有しておくと、ほかのメンバーでも同じように対応できるので、結果としてサービス品質の向上につなげられるのです。 ほかにも、アンケート調査によって把握した顧客の意見を共有して、新商品の開発に反映させることも、顧客知識共有型の一例です。 （4）知的資本集約型 4つ目に、知的資本集約型です。 知的資本集約型とは、組織の知的資本となるナレッジを活用して、収益につなげる手法を指します。具体的には、以下の内容が挙げられます。 自社で開発した受発注システムを社外に販売する 自社の独自キャラクターと、他社のブランドとのコラボ商品を展開する このように、自社が保有する特許や技術、著作権などを組み合わせて、新たな付加価値を生み出せることがポイントです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントを導入する手順とは ここでは、ナレッジマネジメントを導入する手順についてご紹介します。以下の内容を把握して、自社の取り組みに役立てましょう。 手順1｜目的を明確にする はじめに、ナレッジマネジメントを導入する目的を明確にします。 個々のノウハウを共有するナレッジマネジメントでは、社員の協力が欠かせません。そのため、現状の課題をもとに、実現したい内容を明確にして、社員に共有しましょう。 以上のように、目的を明確にしておくと「共有したい情報」や「活用するツール」なども目的に合わせて選びやすくなるので、ナレッジマネジメントをスムーズに導入できます。 手順2｜共有したい情報を決める 次に、共有したい情報を決めます。 たとえば、問い合わせが多い内容を分析すれば、社員が求めている情報を把握できます。また、社員が業務を進めるうえで、困っていることをヒアリングするのも、手法のひとつです。 このように、必要な情報を過不足なく選定して、組織のニーズに合ったナレッジを共有しましょう。 手順3｜ナレッジ共有の仕組みをつくる 最後に、ナレッジ共有の仕組みをつくります。 ナレッジマネジメントを社内に浸透させるために、社員がナレッジを共有・閲覧できる環境を整えましょう。ただし、紙やExcelファイルでは、情報の共有・更新に手間がかかるため、近年では、ITツールを使ってナレッジ共有する企業が増加しています。 実際に、株式会社プロジェクト・モードが実施したアンケート調査によると、ナレッジマネジメントを実現している企業における専門ITツールの導入率は、実現していない企業の約4倍であり、ITツールの導入がナレッジマネジメントを実現するポイントであることが分かります。 参考：PR TIMES＞【ナレッジマネジメントの実態調査】ナレッジ管理SaaS「NotePM」を提供するプロジェクト・モードが調査レポートを公開 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 誰でも簡単にナレッジを共有・閲覧できるツール 以下では、誰でも簡単にナレッジを共有・閲覧できるツールをご紹介します。 ナレッジマネジメントを円滑に進めるには、社員が簡単にナレッジを共有・閲覧できる環境を整える点が重要です。そこで、ナレッジ管理に特化した「ナレッジマネジメントツール」を導入して、ナレッジ共有の仕組みをつくりましょう。 ただし、情報を検索しづらいツールでは、必要なナレッジを探す手間がかかり面倒なので、ツールが社内に浸透しません。そのため、検索機能がシンプルで使いやすいものを選ぶべきです。 結論、自社が導入すべきは、社内のノウハウをナレッジ化してまとめておけるうえ、誰でも思い通りに検索できるナレッジマネジメントツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」にテキスト・画像・ファイルを保存するだけで、ナレッジとして簡単に共有できます。また、生成AIを活用した超高精度の「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索できるので、必要なナレッジをすぐに探し出せる点が特徴です。 目的のナレッジに即アクセスできる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントの手法まとめ これまで、ナレッジマネジメントの手法を中心にご紹介しました。 ナレッジマネジメントの手法としては、以下の4つの内容がありました。 優秀な社員のノウハウや成功事例を共有する「ベストプラクティス共有型」 専門的な知識をデータベース化する「専門知識共有型」 顧客の対応履歴やアンケート回答などを共有する「顧客知識共有型」 知的資本を活用して収益向上を目指す「知的資本集約型」 また、ナレッジを円滑に共有するには、ナレッジマネジメントの専用ツールを導入することがポイントです。ただし、共有・蓄積したナレッジを業務に役立てるには「欲しい情報をすぐに見つけられるツール」を選びましょう。 したがって、ナレッジマネジメントには、テキスト・画像・ファイルといったあらゆる情報をナレッジとして管理しつつ、すべての社員が直感的に検索できる「ナレカン」が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入し、全社でナレッジマネジメントに取り組みましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジとは？ノウハウとの違いやナレッジマネジメントの重要性を解説 【初心者向け】ナレッジグラフとは？活用例や修正方法をわかりやすく解説 【簡単解説】ナレッジ化とは？意味やメリット・ノウハウとの違いを紹介 【最新】ナレッジ管理SaaSツール5選を比較！SIerとの違いも解説 ナレッジトランスファー(KT)とは？5つの手法やポイントも解説 【事例5選】ナレッジマネジメントを成功させる3つのポイントとは？ 形式知とは？暗黙知との違いやおすすめツールも解説 暗黙知と形式知の違いとは？ナレッジ化するメリット・方法も解説 ITIL(アイティル)とは？導入メリットや成功のポイントを解説！ スキルアップとは？社員のスキル向上のために企業が今すぐすべきこと