ナレッジマネジメント
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「SlimFAQ」とは、Web上でFAQを作成できるサービスです。SlimFAQは無料で使い始められて、多言語に対応しているツールとして知られています。 しかし、なかには、利用を検討しているものの「機能や特徴が分からず導入を悩む」と悩む方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、SlimFAQの機能や特徴、料金・評判までを網羅的にご紹介します。 SlimFAQの特徴や他ツールとの違いを教えて欲しい SlimFAQの使用感をもとに自社で導入すべきか判断したい 社内FAQの運用に最適なツールを探している という方はこの記事を参考にすると、SlimFAQの概要が分かるほか、FAQツールを選ぶときのポイントを踏まえて導入可否を判断できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 SlimFAQ（スリムFAQ）とは1.1 SlimFAQと他のFAQツールとの違い1.2 SlimFAQの特徴1.3 SlimFAQの機能2 SlimFAQの使い方2.1 質問の仕方2.2 質問への回答の仕方3 SlimFAQの料金プラン一覧4 SlimuFAQの注意点5 【失敗しない】FAQツールを選ぶときのポイントとは5.1 FAQの作成・検索が便利なツール「ナレカン」6 SlimFAQ（スリムFAQ）の機能や料金・評判まとめ SlimFAQ（スリムFAQ）とは 以下では、SlimFAQについてや他のFAQツールとの違いについてご説明します。他のツールと比較して検討している方は必見です。 SlimFAQと他のFAQツールとの違い 引用：SlimFAQホームページ SlimFAQとは、OOZOUが運営するWeb上で利用可能なFAQツールです。作成したFAQは外部公開でき、顧客の問題解決に役立ちます。 他のFAQツールとの違いとしては以下の2点が挙げられます。 多言語に対応している 日本語以外の言語も対応可能なため、外国人の顧客を多く持つ場合に役立ちます。 FAQをカスタマイズできる それぞれの企業に合わせて、FAQの一部の要素をカスタマイズできます。 以上のことからSlimFAQは、グローバルに展開している企業や、自社に最適なFAQを作成したい場合に適していると言えます。 ・SlimFAQの公式サイトはこちら ・App Storeからのダウンロードはこちら SlimFAQの特徴 SlimFAQは、作成したFAQをWebサイトと統合できる点が特徴です。 同ツールでは、自社のWebサイトに対するFAQの埋め込みに対応しています。また、WordPressやIntercomといった外部サービスとの統合も可能です。しかしこれらは「有料プランのみ」でのみ利用できる点に注意しましょう。 したがって、自社のサイト上でFAQを表示させたい方にはSlimFAQの利用が適していると言えます。一方で、社内向けのFAQの作成には、社内FAQが作れ、業務の疑問点解消につながる「ナレカン」のようなツールがおすすめです。 SlimFAQの機能 SlimFAQのおもな機能は以下の通りです。 FAQ作成 専用の編集画面でFAQを作成します。FAQにはカテゴリーや回答内容だけでなく、画像やファイルも添付できます。 FAQのカスタマイズ FAQの見た目を任意の体裁に整えられます。「カスタムドメイン」によりドメインを追加も可能です。 問い合わせフォームの設置 FAQで顧客が問題解決できなかった場合、問い合わせフォームから直接企業に問い合わせられる機能があります。 分析 ユーザーの利用状況をGoogle Analyticsを利用して分析できます。 このように、SlimFAQにはFAQに関連した機能も備わっていると言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ SlimFAQの使い方 以下では、SlimFAQの使い方についてご説明します。導入を検討している担当者の方は必見です。 質問の仕方 1.SlimFAQに登録またはサインインをします。 2.作成したいFAQのカテゴリのタイトルを設定します。 3.カテゴリタイトルの下に出てくる「クリックして質問を追加」の上の[+]ボタンをクリックします。 4.質問したい内容を書き込むと、質問作成は完了です。 質問への回答の仕方 1.質問をクリックします。 2.質問の下の枠に質問に対する回答を書き込みます。写真やファイル、動画の添付は、質問の下にあるバーから選択して行います。 3.回答を作成し、「変更を保存」をクリックしたら、完成です。 作成したFAQは、右上の三角をクリックし、「FAQを管理する」を選択すると、まとめて閲覧できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ SlimFAQの料金プラン一覧 SlimFAQでは、以下のように無料プランと有料プランが設けられています。 FREE STANDARD PRO 料金 $0 $9/月 $25/月 設置できる質問数 最大10個 無制限 無制限 よくある質問数 最大1個 最大1個 最大10個 FAQのカスタマイズ ✕ ✕ 〇 Google Analyticsのサポートの有無 ✕ 〇 〇 FREEプランは永年無料で使える一方で、質問数が10個までとなっており多くのFAQを作成することはできません。また、FAQのカスタマイズは最上位プランであるPROプランのみのため、プラン選定時に確認しておきましょう。 参考：SlimFAQの公式サイト 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ SlimuFAQの注意点 SlimuFAQには、「質問数に制限がある」「FAQを作成しても回答が集まりにくい」といったデメリットがあるため、社内向けに利用する場合は注意が必要です。 たとえば、FREEプランは質問数が10個までしか作成できないので、一部の不明点しか解消することができません。また、質問を投稿しても、課題解決するための回答が集まらなければ意味がないため、放置されたまま終わってしまいます。 一方、「ナレカン」であれば、質問の回答者や回答期日を設定できるうえ、さらに質問・回答はそのまま新たなナレッジとして蓄積されるので、社内向けのFAQに最適です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【失敗しない】FAQツールを選ぶときのポイントとは 以下では、FAQツールを選ぶときのポイントをご紹介します。 FAQツールを選ぶときは「誰に対してのFAQを作成するか」を考慮することが重要です。社外向けに作成する場合は、SlimFAQのように専門的なFAQツールが役立ちますが、社内向けの場合は「社内メンバーが回答しやすいか」を重要視して選びましょう。 具体的には、「回答リクエストができる機能」があると、特定のメンバーに依頼を出せるため、回答が集まりやすいです。さらに、FAQが増えても目的の情報が見つけやすいように「検索対象を詳しくしぼれるか」も重要視しましょう。 結論、社内向けのFAQ作成には、質問に対する回答をリクエストしやすく、欲しい情報がすぐに見つかる「ナレカン」一択です。 ナレカンは、質問相手を設定できるうえ、自分に回答依頼が来ているかを一覧で確認可能なので「FAQが貯まらない」といった事態を解消します。また、高精度の「自然言語検索」や「ファイル内検索」で、質問の中から欲しい情報を素早く探し出せるのです。 FAQの作成・検索が便利なツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ SlimFAQ（スリムFAQ）の機能や料金・評判まとめ これまで、SlimFAQの機能や料金・評判を網羅的にご紹介しました。 SlimFAQは、Web上で使えるFAQ作成サービスです。分析機能やWebサイトとの統合機能が備わっている一方で「無料プランの質問数は10個まで」「FAQのカスタマイズは最上位プランのみ可」となっているので、導入するかは慎重に判断しましょう。 また、FAQを社内受けに作成する場合は、「質問の回答をリクエストできるツール」を使ってFAQを確実に作成できる仕組みを構築しましょう。加えて、作成したFAQを簡単に閲覧できるように、「優れた検索性を備えているか」も重視すべきです。 結論、社内向けのFAQ作成には、質問機能により社内FAQが作成でき、欲しい回答に即アクセス可能な「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、社内FAQをスムーズに運用可能な環境を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コールセンターでナレッジマネジメントを導入するメリットと成功のポイントとは

ビジネスにおいて、雑談は仕事を円滑に進める重要なポイントです。そのため、仕事中にふさわしい雑談ができるように、話題選びを工夫する必要があります。 一方で、「雑談の必要性が分からない」「雑談力を上げるにはどうすればよいか」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ビジネスでの雑談のメリットや雑談力を上げるコツを中心にご紹介します。 ビジネスシーンの雑談で何を話したら良いかがわからない 自分の雑談力を高めて円滑に仕事を進めたい 雑談内容を活かせるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、仕事でどのような雑談をすべきかが分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ビジネスの雑談とは2 【仕事にいらない？】雑談のメリットとは2.1 社外・顧客の場合2.2 社内の場合3 雑談力を上げるコツ3.1 相づちを打つ3.2 会話のキャッチボールをする4 雑談力が高い社員の特徴4.1 好奇心が強い4.2 相手の変化に気づく4.3 聞き上手5 雑談のテーマ・ネタ例6 【3大タブー】ビジネスで出してはいけない話題7 【必見】雑談を仕事に活かすポイントとは7.1 雑談メモをはじめとした情報を簡単に管理できるツール「ナレカン」8 雑談の質問が思いつかないときの対処法9 ビジネスにおける雑談のメリットやコツのまとめ ビジネスの雑談とは ビジネスにおける雑談とは、日常的なニュースなどのネタから顧客・社内メンバーに関係しそうな話題を話すあるいは聞き出すという意味です。 たとえば、関連する商品の商談前に軽く雑談する「アイスブレイク」を実施すると、緊張が打ち解けて場が和み、会話が弾みやすくなります。 また、ビジネスシーンにおいて、雑談は「談笑（打ち解けて楽しく会話すること）」「世間話（世の中のさまざまなことを気兼ねなく話すこと）」「スモールトーク（初対面の人と親睦を深めるちょっとした会話）」「意見・情報交換」と言い換えられることもあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【仕事にいらない？】雑談のメリットとは ときに雑談は「仕事中にいらない」とされることがありますが、結論、仕事中の適度な雑談は、業務を円滑に進めるうえでメリットがあります。 そこで以下では、ビジネスにおける雑談のメリットを「社外・顧客の場合」「社内の場合」それぞれご紹介します。 社外・顧客の場合 社外・顧客の場合、雑談することで「顧客との信頼関係の構築ができる」「顧客の情報収集ができる」メリットが得られます。 顧客との信頼関係の構築ができる 雑談は、顧客との信頼関係を構築させる効果があります。 些細な話でも、雑談することでお互いの理解度を深められ、顧客と適度な関係性が築けます。また、商談の場においては、顧客と会話しやすい環境が作れるようになり、取引でも有利な状況が生じやすくなります。 顧客との信頼関係を構築すれば、商談がスムーズに進むのです。 顧客の情報収集ができる 雑談内容から、商品提供につながりうる顧客の情報収集ができます。 たとえば、雑談中に顧客の悩みをヒアリングすれば、顧客が自社製品をより魅力的に感じる表現方法や、推奨すべき商品のヒントを得られる可能性があります。また、過去の雑談で得た顧客情報を参考に、適切な情報をピックアップして持ちかければ、顧客が商品に対して興味を示しやすくなるのです。 したがって、雑談での顧客の情報収集は、顧客のニーズと提案をマッチさせるための手段にもなります。 社内の場合 社内の場合、雑談することで「社内メンバーの様子が分かる」「悩みの解消につながる」メリットが得られます。 社内メンバーの様子が分かる 社内での雑談は、社内メンバーの様子を知る絶好の機会です。 雑談への返答のテンションや会話内容から、社内メンバーの調子が推測できます。たとえば、返答がそっけなかったり、雑談自体に参加しようとしていない場合、仕事に余裕がない可能性が高いのです。 雑談では分からないほかの要因が調子に影響している可能性もありますが、社内メンバーの状況をうかがうヒントとして、雑談は役立ちます。 悩みの解消につながる 雑談をきっかけに、悩みの解消につながる効果も期待できます。 悩み事があっても、緊急性の高い内容でないと人に話す機会は限られてしまいます。そこで、雑談をして会話のきっかけをつくり、話すタイミングを生み出しましょう。 社内メンバー間で気軽に話せる関係性を構築することで、重要な相談も気後れせず話しやすくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 雑談力を上げるコツ 雑談が苦手な人でも、コツを摑めば雑談力が鍛えられます。ビジネスにおける雑談を円滑に進めたい方は、以下の2点を実践しましょう。 相づちを打つ まず、話を聞くときは相づちを意識しましょう。 相づちを打つと話者は「自分の話が受け止められている」と認識でき、コミュニケーションがより円滑になります。また、ポジティブな表情で相づちを打てば、相手も安心できるのです。 相手の話す速度に合わせて頷いたりゆっくりとした口調で共感を示したりなど何かしらのリアクションをするようにしましょう。 会話のキャッチボールをする 雑談を続けるために、会話のキャッチボールを心がけましょう。 具体的には、会話への返答として、相手に疑問形で質問を投げかけると、話のラリーが円滑になります。「はい・いいえ」で答えられるクローズドクエスチョンや、相手が自由に返答できるオープンクエスチョンを状況に合わせて活用すれば、コミュニケーションがより自然になるのです。 ひとりが一方的に話すのではなく、話を深掘りする質問をして、コミュニケーションを深めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 雑談力が高い社員の特徴 ここでは、雑談力が高い社員の特徴を解説します。以下の特徴を把握して、雑談力の向上に繋げましょう。 好奇心が強い 好奇心が強い人は雑談力が高い傾向にあると言えます。 ビジネスにおいて雑談するときには、相手に合わせて話題を変えていく必要があります。好奇心が強い人は、相手に興味を持ちやすく、知識が豊富で会話の引き出しが多いため、雑談が弾みます。 雑談力を上げたい場合は、相手に興味を持って話を聞いたり、普段からさまざまな情報を得たりするよう心がけてみましょう。 相手の変化に気づく 相手の変化に気づけるようになれば、さらに雑談が上手くなります。 相手の様子や変化の気づきは雑談の話題として適しており、相手に関心を持っていることを示すことができます。その日のファッションや髪型などを雑談の話題として出してみましょう。 相手に失礼がないようにしつつ、細かいところに気を配ると効果的な雑談ができます。 聞き上手 雑談力が高い社員は、話し上手であるだけでなく、聞き上手である必要があります。 相手に興味を持ってもらえるような話題を話すだけでは雑談はうまく進みません。相手の話を真剣に聞く姿勢を示すと、より好印象を抱かれやすく、その後の仕事も円滑に進む可能性が高まります。 雑談から商談で役立つ話が得られることもあるので、相手の話を注意深く聞くようにしてみましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 雑談のテーマ・ネタ例 雑談の内容として、たとえば以下のようなテーマが挙げられます。 季節関連 趣味・道楽 最近のニュースや顧客の企業情報に関する話題 旅行に関する話題 家族関係 健康関連 仕事関連 身につけているもの 食事関連(好きな食べ物など) 出身、住まい 上記は「木戸に立てかけし衣食住」とまとめて覚えると便利です。 ただし、仕事の雑談として、センシティブな話題や相手のプライベートに踏み込みすぎた話題は不適切です。状況に合わせて適切な話題を選択し、相手が話したい様子があるか伺いながら会話しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【3大タブー】ビジネスで出してはいけない話題 ビジネスで出していけない3つの話題とは、「宗教・政治・野球」です。 これら3つの話題をビジネスシーンで出してはいけない理由は、個人の思想が大きく関わる話題であるためです。双方で意見が一致すれば良いですが、合わなかった場合、関係に亀裂が入ってしまう可能性が高いのです。 ビジネスにおける雑談のときには、当たり障りのない話題を選択するようにしましょう。 【必見】雑談を仕事に活かすポイントとは 以下では、雑談を仕事に活かすポイントをご紹介します。 雑談には、顧客の情報を収集できたり、信頼関係を構築できたりするメリットがあります。よって、雑談を効果的に利用することが重要です。 また、雑談は活用の仕方によっては商談を有利に進めることも可能なため、雑談をして得た顧客の情報は、記録として残し、共有する必要があります。よって、ITツールを利用して社内で顧客情報を管理しましょう。 結論、自社が導入すべきツールは雑談内容や顧客情報を蓄積して一元管理できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは記事機能を使って、簡単に雑談で集めたナレッジを蓄積して一元で管理可能です。また、アクセス権限設定ができるため、公開するべきメンバーのみに共有してセキュリティを保持できます。 雑談メモをはじめとした情報を簡単に管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 雑談の質問が思いつかないときの対処法 雑談の質問が思いつかないときは、相手の発言をさらに深掘りするのが効果的です。 質問に困ったときに対応できるよう、以下のような質問をあらかじめ用意しておくと円滑に話が進みやすいです。 きっかけは何ですか？ 魅力は何ですか？ 一番の〇〇は何ですか？ どんな話題が来ても、上記の質問を適宜使えば、自然と話を広げることができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスにおける雑談のメリットやコツのまとめ これまで、ビジネスにおける雑談のメリットや雑談のコツを中心にご紹介しました。 雑談は、顧客・社内メンバーとの信頼関係を構築させる効果や、適切な提案につながる情報が得られやすいので、相手に応じて適切な話題を選択して会話しましょう。 また、雑談はただするだけでなく、その後の業務に活かすことが重要です。そこで、仕事に関する雑談の情報はまとめて記録を残しておくと、振り返るときに便利です。 したがって、顧客・社内メンバーに関するあらゆる情報を残すならビジネス利用に適したナレッジ管理ツールの「ナレカン」の利用一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、雑談を仕事に最大限活用しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

近年は業務効率を高めることを目的として、勤怠管理や顧客管理などを「IT化」する企業が増加しています。 一方で、必要書類は全て手書きで作成・管理するといったアナログな社内文化が浸透している企業では、IT化の進め方が分からず悩む方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、IT化の定義やメリット、施策の具体例を中心に解説します。 IT化のメリットとデメリットを把握した上で、IT化を推進したい IT化を検討しており、身近なIT化の事例や成功事例を参考にしたい 社内業務のIT化推進に役立つツールを探している という方はこの記事を参考にすると、効果的にIT化を進める方法が分かり、社内のIT化の推進に活用できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 IT化の定義とは？1.1 IT化とDX化の違い1.2 IT化が必要な理由2 IT化の3つのメリット2.1 （1）生産性や利益が向上する2.2 （2）社内情報の共有・管理の利便性が向上する2.3 （3）迅速な意思決定につながる3 IT化の3つのデメリット3.1 （1）初期導入コストがかかる3.2 （2）セキュリティリスクがある3.3 （3）システムトラブルが発生する可能性がある4 IT化が遅れている原因とは4.1 （1）「人材」「資金」「知識」が不足している4.2 （2）費用対効果を短期的に実感できない4.3 （3）複雑なシステムやツールを使っている5 会社のIT化に役立つおすすめのツール5.1 サポート体制のもと円滑にIT化ができるツール「ナレカン」6 【成功事例】IT化に効果的な施策の具体例とは？7 IT化の進め方4ステップ8 IT化を進めにくい業界8.1 製造業8.2 農業8.3 医療9 IT化とDX化の違いやメリット・進め方 まとめ IT化の定義とは？ IT化を効果的に推進するには概要の把握が不可欠です。そこで以下では、IT化と似た用語である「DX（デジタルトランスフォーメーション）化」との違いや、IT化が必要な理由について紹介します。 IT化とDX化の違い 「IT化」と「DX化」は意味が異なり、具体的には下記のように定義されています。 IT化 DX化 定義 ITやデジタル技術の活用によりアナログな作業をデジタルに変換すること ITやデジタル技術の活用により、今までにない価値を社会に提供して業務や組織などを改善すること 目的 業務効率化やコスト削減 大局的なビジネスの変革 効果 手動で実施していた作業をツールで代替・自働化するので、仕事の工数の減少や費用削減が期待できる ITやデジタルの技術を用いた新たなビジネスモデルを確立することで、企業競争の優位性が高まる 実施例 ・勤怠管理をタイムカードからツールに乗り換えて、勤怠をデータ化し有給休暇の残日数を自動で算出する ・会計管理にツールを用いて、計算を自動化する ・利用情報からユーザーの購買行動の傾向を分析して、別の商品やサービスを提案する ・陸路での輸送が困難である場所に、ドローンを使って物資を運ぶ ITとはInformation Technologyの略語で、コンピューターとネットワーク技術の総称です。また、DXはDigital Transformation(デジタルトランスフォーメーション) の略語であり、直訳すると「デジタル化による(社会・ビジネスの)変革」という意味になります。 IT化による業務効率化が実現することで、世の中にインパクトを与えるようなDX戦略を実行できます。したがって、DX化の実現をするには、まずは身近な業務のIT化が欠かせません。 IT化が必要な理由 IT化は、「業務負担の軽減」「情報管理の円滑化」をもたらすため、ビジネスにおいて取り組む必要があります。 業務負担の軽減 IT化により業務が自動化されると、手作業で取り組む負担が解消されるので、結果的に業務負担を軽くすることにつながります。また、従業員は他の作業に割ける時間が増えるため、効率的に仕事を進められます。 情報管理の円滑化 ナレッジ管理をIT化すると、属人化されていたノウハウが見える化され、担当者以外の従業員も業務を代行できるようになります。また、社内ルールや過去の記録をいつでも確認できるため、スムーズな仕事の進行や生産性の向上につながります。 このように、IT化に取り組むと業務の効率化や生産性の向上が期待できます。とくに、社内情報を蓄積・管理する「ナレカン」のようなツールでナレッジ管理をIT化すると、会社側は大きな恩恵を得られます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ IT化の3つのメリット ここでは、IT化によって企業が得られるメリット3点についてご紹介します。企業に良い影響をもたらすので、今日では業界業種問わず多くの企業でIT化が進んでいます。 （1）生産性や利益が向上する IT化の推進によって「生産性」と「利益」が向上するメリットがあります。 仕事がIT化すると事務的な作業が自動化されるため、業務の時間短縮につながります。さらに、誤入力などの人的ミスを減らせるので、業務品質を一定に保てるのです。 したがって、限られた資源で効率的に成果を出せるので、仕事の「生産性」と「利益」が増大すると言えます。 （2）社内情報の共有・管理の利便性が向上する IT化によって、社内情報の共有・管理がしやすくなる点もメリットのひとつです。 情報をIT化すれば場所や時間に縛られることなく共有・管理する体制を整えられるのです。たとえば、書類をデータ化すれば社内だけでなく自宅からでも確認可能になるので、テレワーク中でも出社時と変わらず業務が進められます。 また、情報をデータ化していれば、紙の資料を逐一ファイリングしたり、書類保管場所を設けたりする必要がありません。そのため、管理に必要な作業を省けるだけでなく、場所代や管理費用などのコストを削減できます。 （3）迅速な意思決定につながる IT化は、迅速な意思決定を可能にします。 IT化を進めることで、上司が離れた場所にいてもシステム上で確認・承認ができるので、迅速な意思決定が可能になります。そのため、顧客の要望の反映やサービス開発のスピードが向上するのです。 このように、IT化でスピーディな意思決定ができれば、機会損失を防げます。そのため、「ナレカン」のように押印業務の代わりに承認フロー機能が備わっているツールで、書類業務をI化すべきなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ IT化の3つのデメリット ここでは、IT化によるデメリットを3点説明します。IT化を検討している企業は、以下のデメリットを最小限にできるツールを選択しましょう。 （1）初期導入コストがかかる IT化を推進するにあたり、初期導入コストがかかります。 IT化には、システムの導入や運用に多額の金銭的なコストが必要になります。それに加えて、社内で社員にシステムの使い方の説明や勉強会の実施などで教育コストも考慮しなければなりません。 そのため、少しでもコストを下げられるように、機能や費用対効果、使いやすさを軸にシステムを吟味しましょう。 （2）セキュリティリスクがある IT化でシステムを導入すると、セキュリティリスクが伴います。 システム上でデータを管理すると、ハッキングやサイバー攻撃による情報漏えいのリスクがあります。企業の機密情報が外部に漏えいしてしまうと、企業イメージが大きく損なわれるため、注意しなければなりません。 そこで、システムを選ぶときには、「高度なセキュリティ対策が施されているか」を重視しましょう。たとえば、「ナレカン」であれば、情報セキュリティの国際規格認証を取得しているほどの厳格なセキュリティで社内情報を安全に保護します。 （3）システムトラブルが発生する可能性がある IT化すると、システムトラブルが発生する可能性があります。 システムを運用する中で、「突然システムが稼働しなくなった」「バグが発生した」などの事態が起こり得ます。システムトラブルが発生すると、システムを利用している全ての業務が頓挫してしまいます。 そのため、トラブルへの迅速な対応や充実したサポートが受けられるシステムを導入するのも一つの手です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ IT化が遅れている原因とは ここでは、IT化が遅れている原因を紹介します。IT化を促進しても業務で効果が得られない企業は、以下の原因に当てはまっていないか確認し、改善策を実行しましょう。 （1）「人材」「資金」「知識」が不足している 「人材」「資金」「知識」の不足がIT化の推進を妨げています。 IT化のためには社内へのIT人材の配置が必要となるため、普段の業務で慢性的な人手不足が発生している場合、IT化は困難です。また、IT化にはハードウェアやソフトウェア、インターネット環境などのコストがかかります。 さらに、実際の現場で働く社員にITに関する知識がないときには、ITリテラシーに関する教育も実施が必要です。そのため、人手不足を補う充実したサポートがあり、教育コストがかからないほど簡単な「ナレカン」のようなツールでIT化しましょう。 （2）費用対効果を短期的に実感できない ITツールは社内に浸透するまでには時間がかかるため、費用対効果を実感できず、社員のIT化へのモチベーション低下を招く恐れがあります。 IT化は、長期的に見れば事業機会の拡大やコスト削減などのメリットがありますが、IT化からすぐに効果を実感するのは困難です。社内で「費用対効果が小さい」と判断されると、効率の悪さから従来のアナログな手法での業務に戻る恐れがあるのです。 そのため、ツールを導入した効果は具体的に周知しましょう。たとえば「ツールの利用により業務効率が向上して、残業時間が縮小した」といった数値で見せられる結果を公表することで、IT化の実績を効果的に社内に伝えられます。 （3）複雑なシステムやツールを使っている ITツールやデジタル技術を導入しているものの、うまくIT化が進んでいない場合は複雑なシステムやツールが原因です。 複雑で多機能なシステムやツールを導入すると、社員が使いこなせるまでに時間がかかるため、かえってIT化が進みづらくなります。たとえば、「ツールの導入で以前よりも効率が悪くなった」「一部の人は使っていない」という状況が発生します。 そのため、IT化に用いるITツールは、必ず自社のITリテラシーにマッチしたものでなければなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 会社のIT化に役立つおすすめのツール 以下で、IT化に役立つおすすめのツールを紹介します。 IT化を推進するにあたり、システムの導入や運用を担当する専門人材の育成や、システムを利用する全社員の教育にハードルを感じている企業が多くあります。そのため、IT化を成功させるにはシステムを運用に乗せるまでの初期段階を重視しましょう。 とくに、「充実した導入・運用サポートを受けられるツール」であれば、専門人材の育成が追いつかなくても、円滑にIT化を進めることができます。ただし、ツールの使い方に関する疑問点を素早く解消できるよう、対応速度の速い会社のツールを選ぶべきです。 したがって、IT化で最初に導入するツールは充実した導入支援や素早いトラブル対応が可能なツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、初期導入支援や既存データの移行支援で専任スタッフがシステムの設定を代行するため、スムーズにツールを運用に乗せられます。また、通常1営業日以内に返信があるメールサポートで、ツールに関する不明点をすぐに解消できます。 サポート体制のもと円滑にIT化ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【成功事例】IT化に効果的な施策の具体例とは？ 以下では、IT化に成功した事例から効果的な施策を紹介します。IT化が実現した企業は、具体例として以下のような取り組みを行っています。 ＜IT化成功事例の施策例＞ 飲食店における「セルフオーダー」システムの導入 タブレットによるセルフオーダーでの注文を取り入れた結果、人手不足による注文対応の負担の解消に成功した企業があります。 ツール利用による遠隔でのコミュニケーション促進 ツールの利用により遠隔でのコミュニケーションが実現したことで、結果として出社が難しい子育て世代が働きやすい環境の整備にもつながります。 RPA（ロボットによる自動化）での事務作業の簡略化 RPAを用いると定型的な作業を自動で実施可能なため、たとえば顧客情報のリスト作成に活用して、事務作業の負担を軽減させた企業事例があります。 SNSの活用による広告宣伝 SNSでの宣伝活動に注力した旅館が、利用客の口コミにより予約を伸ばした事例もあります。 参考：ミラサポplus|事例から学ぶ！「どうすればいいの?IT化・デジタル化」 このように、IT化に成功した企業は身近な業務の改善に取り組み、企業や社員の負担を解消しています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ IT化の進め方4ステップ ここでは、IT化を進めるための4ステップを紹介します。 ステップ1｜IT化する対象を設定する まずは、IT化する業務や作業の対象を決め、実施までのスケジュールを立てましょう。業務内容によってはIT化が上手く進まないものもあるので、IT化の「優先度と難易度」を基準に業務を洗い出し、計画を立てることが大切です。 ステップ2｜段階的にIT化していく ITに詳しくない人でもツールやシステムを使いこなせるようになるために、段階を踏んでIT化しましょう。一度にIT化を進めてしまうと従業員からの抵抗感が生まれやすくなるため、部分的な導入から少しずつ適用範囲を広げていくのが望ましいです。 ステップ3｜周囲の理解と協力を得る IT化後に実際にツールやシステムを利用していくのは社員であるため、社員の理解や協力を得るよう努めましょう。具体的には、ツールの導入目的や得られる効果を明確化して周知することが有効です。 ステップ4｜現場からのフィードバックを得ながらIT化を進める 定期的に導入したツールに関するフィードバックをヒアリングしましょう。実際に使用する社員の声からツールや制度の課題を見つけ、改善をするという流れを繰り返すことで、IT化の効果を最大化できるのです。 以上の手順で、IT化を進めることで社員に違和感を与えることなく、円滑にIT化を実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ IT化を進めにくい業界 以下では、IT化を進めにくい業界をご紹介します。以下の業界に属している企業はいち早くIT化を推進、かつ効果的な運用を実現すれば競合との差別化も可能です。 製造業 日本の製造業では、資本力のある一部のメーカーは積極的にIT化を推進していますが、業界全体としてみるとまだ完全にIT化が実現している状況ではありません。 古いシステムに業務を合わせた業務設計になっているので、新しいシステムを導入しにくいといった問題が起こっています。 また、新しいテクノロジーへの知識や技術、資金などの不安要素から積極的に検討ができない点も挙げられます。 農業 高い成長率が見込まれる業界ですが、比較的IT化が遅れているのが現状です。 現時点でもドローンでの農薬散布や、認証技術を活用した栽培のサポートなどの取り組みはありますが、規模が小さいため業界全体のIT化があまり進んでいません。 また、ITツールに投資する資金力が不足していたり、従事者の年齢層が高めであったりすることもIT化が遅れている要因の一つです。 医療 医療業界では、紙文書やFAXでの情報共有が主流であり、メールさえもあまり使われていない傾向があります。 医療は多くの個人情報を取り扱うので、データの管理やセキュリティの問題があり、積極的な導入ができていません。一方で、クラウドタイプの電子カルテの普及や受付業務のオートメーション化（自動化）が少しずつ広がってきています。 今後、高齢化による医療の需要増加と人材不足が深刻化する恐れがある医療業界では、速やかにIT化を進めていく必要があると言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ IT化とDX化の違いやメリット・進め方 まとめ これまでIT化に関する定義やメリット、施策の具体例やIT化の進め方をご紹介してきました。 IT化は情報共有・管理などの利便性を高め、生産性や利益を向上させるメリットがあります。IT化を成功につなげるには、スケジュールを立てて社内の理解と協力を得ながら、段階的に社内にITツールを浸透させることが重要です。 とくに、ナレッジ管理などの身近な部分からIT化を開始すれば、社員が業務効率化を実感しやすいため、ITツールへの理解を得られやすいです。ただし、ITに不慣れな方が多い企業では、ツールの導入障壁が高いです。 結論、IT化の第一歩には充実した支援制度でITリテラシーに自信がない方でもスムーズに使えるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、IT化を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【2025年最新】働き方改革とは？概要や現状・アイデアを紹介！ OA化とは？ついていけない理由やメリット・IT化との違いを紹介！ 【事例あり】企業のICT活用とは？導入メリットや目的も解説！ ICTスキルとは？向上させる方法やICT化の課題も解説！

ログ管理とは、社内のサーバーや端末でおこなわれた「操作の履歴」を収集し、管理することです。ログ管理には情報漏えいを防ぐ効果がありますが、人力ではできないため、「ログ管理システム」が必須です。 一方で、「ログ管理システムを導入したいが、どのシステムを選べば良いか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、おすすめのログ管理システム4選と、システム導入のメリットを中心にご紹介します。 ログ管理システムを導入するメリットを知りたい ログ管理システムの特徴や注意点を比較したい 最も簡単にログ管理ができるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、自社の目的に合ったログ管理システムを見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ログ管理システムとは？2 ログ管理システムを導入する3つのメリット2.1 （1）不正アクセスを防げる2.2 （2）システム障害を防止できる2.3 （3）業務改善に役立つ3 おすすめのログ管理システム4選3.1 【AssetView】必要なサービスのみ使えるログ管理システム3.2 【セキュログ】無駄の少ないログ管理システム3.3 【Qasee】業務コストを正確に把握できるログ管理システム3.4 【Logstorage】あらゆる種類のログを管理できるログ管理システム4 【厳選4選】ログ管理システムの比較表5 【安心】ログが残る社内情報共有ツール5.1 【ナレカン】編集ログやダウンロード履歴を確認できるツール5.2 【Stock】最も簡単に情報漏えい対策ができるツール6 【厳選2選】ログが残る社内情報共有ツールの比較表7 おすすめのログ管理システム4選まとめ ログ管理システムとは？ ログ管理システムとは、端末操作の履歴である「ログ」を収集し、適切に管理するためのツールです。 具体的には、システムを使ってログを監視することで、「不正アクセスの有無」などをチェックできます。情報漏えいは顧客からの信頼を著しく損なうため、ログ管理は非常に重要です。 以上のように、ログ管理は企業の情報漏えいを防ぐために役立ちます。そのため、ログ管理システムを導入することは、企業にとって大きなメリットなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ログ管理システムを導入する3つのメリット 以下では、ログ管理システム導入の3つのメリットを解説します。まずは、「ログ管理システムによってできること」を確認しましょう。 （1）不正アクセスを防げる ログ管理システム導入の1つ目のメリットは、不正アクセスの防止です。 ログ管理システムを使うことで、外部からのサイバー攻撃に気づき、情報漏えいを防げます。また、外部攻撃に留まらず、内部での「ルールに反した情報の持ち出し」なども防止できるのです。 このように、ログ管理システムを使えば、社内外両方からの「不正アクセス」や「不正な操作」を監視できます。そのため、ログ管理システムは情報セキュリティを強化し、社内情報の漏えいを防ぐことに役立つと言えます。 （2）システム障害を防止できる ログ管理システム導入の2つ目のメリットは、システム障害の防止です。 サーバーへのアクセス急増は、「サーバー停止」などのシステム障害の原因となります。一方で、ログ監視システムを使うと、アクセス急増の予兆を拾えるため、システム障害を事前に防げるのです。 また、システム障害が起こってしまった場合にも、ログを遡ることで原因を早期に突き止められます。 以上のように、ログ管理システムでサーバーの状態を監視することで、システム障害を未然に防いだり、障害の原因を迅速に突き止めて修復したりできるのです。 （3）業務改善に役立つ ログ管理システム導入の3つ目のメリットは、業務改善への活用です。 ログ管理システムを使うと、PC業務の「業務時間」や「業務数」を確認できます。テレワークでの「さぼり」を防止したり、業務時間が長い社員を見つけ出し、負荷の軽減に向け対策したりできるのです。 結論、ログ管理システムによる業務の監視は、業務改善や効率化にも有効活用できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめのログ管理システム4選 以下では、おすすめのログ管理システム4選をご紹介します。それぞれ特徴や注意点を比較して、自社に最適なログ管理システムを選択しましょう。 【AssetView】必要なサービスのみ使えるログ管理システム AssetViewの特徴 IT資産を管理できる 社内のパソコンやソフトウェアの情報を自動で収集・一元管理し、ライセンス管理や資産の現状把握が簡単にできます。 ファイルの持ち出しを制御できる USBで内部から情報を持ち出す操作などを、一括で禁止できます。 AssetViewの機能・使用感 ファイルを遠隔削除できる メール誤送信などで社外に渡ったファイルも、管理者が遠隔操作で削除できるので、情報漏えいが発生した場合でも、被害を最小限に抑えられます。 PC操作ログを取得できる 誰がいつどのような操作をしたかを詳細に記録し、不正行為やミスの追跡が可能なので、内部不正やケアレスミスによる情報流出のリスク管理に役立ちます。 AssetViewの注意点 最低契約台数がある 最低契約台数が50台からとなっているため、社員の少ない企業には不向きです。 必要な機能を精査する必要がある パッケージプランはありますが、細分化された機能を組み合わせて購入する形式のため、自社で必要な機能を細かく把握する必要があります。 AssetViewの料金体系 価格・プラン詳細については、問い合わせが必要です。 AssetViewの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【セキュログ】無駄の少ないログ管理システム セキュログの特徴 ファイル操作ログを確認できる ファイルの作成・編集・削除などの操作履歴を取得でき、不正なファイル操作や情報漏えいリスクの監視に役立ちます。 クラウド型の高いセキュリティ クラウド上でログを管理し、データセンターで安全に保管されるため、情報漏えい対策や災害時のデータ保護に強いです。 セキュログの機能・使用感 アラーム機能 不許可のソフトウェア利用など、ルール違反の操作があった場合に即座にアラート通知が可能です。そのため、不審な動きをいち早く検知できます。 シンプルな機能構成 必要最低限の機能に絞られているため、運用コストを抑えて導入できます。 セキュログの注意点 必要な機能があるか、確認が必要 機能が比較的少ないため、必要な機能が網羅されているかを確認する必要があります。 対応OSがWindowsのみ Windowsにのみ対応しているため、Mac端末での使用ができません。 セキュログの料金体系 ※ 別途、初期費用10,000円がかかります。 ※ 詳しくは問い合わせが必要です。 基本料金：1,500円/月（基本費用）+700円/ユーザー/月（ログ管理費用） セキュログの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Qasee】業務コストを正確に把握できるログ管理システム Qaseeの特徴 勤怠・労務管理を自動化できる 勤務開始・終了時間を自動で打刻でき、勤怠データをそのまま給与計算などに利用できます。 働き方の改善をサポートできる セルフマネジメント・組織分析機能によって、個人やチームの働き方や業務負荷を可視化し、自己管理や組織改善をサポートできます。 Qaseeの機能・使用感 業務コストの自動計算 業務内容を入力すると、自動で工数やコストを正確に算出できるので、プロジェクトや業務ごとのコスト管理を効率化できます。 業務分析機能 リモートワークとオフィスワークの生産性比較など、多角的な業務効率分析が可能で、業務改善の効果測定に役立ちます。 Qaseeの注意点 セキュリティ強化には向いていない 工数管理や業務効率化のためのシステムなので、セキュリティ強化には別のシステム導入する必要があります。 業務の詳細が公開されてしまう 詳細な分析が便利な反面、口コミには「業務の内容が、同僚や上司にも丸見えすぎる」という意見も見られます。(参考：ITreview) Qaseeの料金体系 価格・プラン詳細については、問い合わせが必要です。 Qaseeの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Logstorage】あらゆる種類のログを管理できるログ管理システム Logstorageの特徴 多様なシステムのログをまとめて管理できる 会社のパソコンやサーバー、ネットワーク機器などが出すログを自動で集めて、一か所にまとめて保存・管理できます。たとえば、誰がいつパソコンにログインしたか、どんな操作をしたかなど、さまざまな記録を一元管理できます。 記録を安全に保存できる 集めた記録は、暗号化して安全に保管されます。記録が書き換えられてしまった場合も、その異常を見つけることができます。 Logstorageの機能・使用感 横断検索機能 サーバーやネットワーク機器など様々なシステムのログを一括で収集・管理し、横断的な検索や分析ができます。 ログ圧縮保管機能 収集したログを最大で10分の1に圧縮して保管でき、ストレージコストを大幅に削減できます。 Logstorageの注意点 記録を集めるための設定が必要 どの機器やシステムから記録を集めるか、最初に設定が必要です。設定後は自動で記録されます。 設定がマニアックなので操作には知識が必要 利用しているユーザーからは「設定が少々マニアックな感じで、必ずしも万人に扱える感じでは無い気がするので、インタフェース等、ロジックがあまり理解できていない人でも操作できるようにすると良いと思います。」という声があります。（参考：ITreview） Logstorageの料金体系 価格・プラン詳細については、問い合わせが必要です。 Logstorageの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【厳選4選】ログ管理システムの比較表 以下は、ログ管理システムの比較表です。各ツールの特徴を把握しましょう。 （左右にスクロール可） AssetView セキュログ Qasee Logstorage 特徴 必要なサービスのみ使えるログ管理システム 無駄の少ないログ管理システム 業務コストを正確に把握できるログ管理システム あらゆる種類のログを管理できるログ管理システム シンプルで簡単or多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 PC操作ログ 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 ファイル操作ログ 【〇】 【〇】 【×】 【〇】 注意点 必要な機能を精査する必要がある 対応OSがWindowsのみ セキュリティ強化には向いていない 設定がマニアックなので操作には知識が必要 料金 要問い合わせ 基本料金：1,500円/月+700円/ユーザー/月 初期費用：10,000円 詳しくは要問い合わせ 要問い合わせ 要問い合わせ 公式サイト　 「AssetView」の詳細はこちら 「セキュログ」の詳細はこちら 「Qasee」の詳細はこちら 「Logstorage」の詳細はこちら 以上を踏まえて、自社に必要な機能や予算を検討し、自社に合ったツールを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【安心】ログが残る社内情報共有ツール 以下では、社内情報を安全に管理するためのツールをご紹介します。 ログ管理ツールは、アクセス履歴や操作記録、セキュリティイベントなどを記録し、万が一のトラブルに備える「証跡管理」として非常に有効です。ただし、ログがしっかり取得されていても、「なぜその操作をしたのか」「どう対処すべきだったか」といった背景情報や対応フローまでは、ログだけでは分かりません。 そこで、「記録の活用」や「再利用しやすい形での整理」に役立つのが、社内情報を一元化し、業務ノウハウを共有できるナレッジ管理ツールです。とくに、インシデントの対応履歴を記事化して全体に共有しておけば、次回以降の判断や対応もスムーズになります。 結論、自社の情報を管理するなら、ユーザーのアクセス履歴や操作ログを自動で記録できる高セキュアなナレッジ管理ツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、「誰がいつ情報を更新したのか」という編集ログのほか、社内情報の検索履歴や資料のダウンロード履歴など、あらゆるログをCSV形式で出力できます。また、国際基準のセキュリティを備えているので、大企業でも安心して導入できるのです。 【ナレカン】編集ログやダウンロード履歴を確認できるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】最も簡単に情報漏えい対策ができるツール ログ管理システムを導入することで、セキュリティを強化し、情報漏えいを防止できます。しかし、ログ管理システムでは「書類紛失による情報漏えい」などは防げないため、日頃から情報を電子化し、保管することが重要です。 Stockでは、フォルダごとに閲覧権限を決めて情報を管理できるので、情報漏えいのリスクを減らせます。また、「ノート」に紐づけてメッセージを送れるので、やりとりが入り乱れることなく情報管理したい方は、「Stock」が適しています。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン 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ログ管理システムを導入して機密情報の漏えいを防ぐことは、企業の信頼を守るために重要です。しかし、システムでは書類の紛失などの事故を防げないので、使いやすい「情報共有ツール」を同時に導入して、日頃から適切な情報管理をする必要があります。 しかし、共有された膨大な情報の中から必要な情報を探しだすのには時間と手間がかかります。そこで、「情報へのアクセス性」の良いツールを選ぶと、情報がたくさんあっても欲しい情報を簡単に取り出すことが可能になるのです。 結論、自社の情報管理には、編集ログやダウンロード履歴を確認できるうえ、超高精度の検索機能で欲しい情報に即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、ログ管理を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

自社の営業活動において、「顧客に対する適切な提案」や「売上目標の達成」を実現するには、営業データの管理やノウハウの共有が欠かせません。そこで、昨今は営業データの分析やナレッジの蓄積にITツールを利用する企業が増えています。 たとえば、「Salesforce（セールスフォース）」は有名な顧客管理ITツールのひとつで、営業支援に特化したサービスも提供しています。しかし、「Salesforceは難しいと言われるので、自社に向いているかわからない」を悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、「Salesforce（セールスフォース）は難しい」と言われる理由を中心にご紹介します。 Salesforceが難しいと言われる理由を把握して導入を検討したい Salesforceユーザーの口コミを確認したい Salesforceよりも簡単に使いこなせるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、自社にSalesforceが向いているかを判断できるだけでなく、社内情報の管理で重要なポイントも把握可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 Salesforce（セールスフォース）の概要2 Salesforce（セールスフォース）の利用が難しい理由2.1 多機能で使いこなせない2.2 設定や連携に深いITの知識が必要2.3 サービスが一部英語で提供されている3 Salesforce（セールスフォース）利用ユーザーの口コミ4 Salesforce（セールスフォース）が向いている企業・向いていない企業とは5 【必見】簡単に社内情報を管理・検索できるおすすめのツール5.1 営業事例やノウハウの共有に最適なツール「ナレカン」5.2 ナレカンで商談記録を作成した例6 Salesforceの料金は高い？利用プランの紹介7 「Salesforce（セールスフォース）は難しい」と言われる理由まとめ Salesforce（セールスフォース）の概要 Salesforceとは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供しているクラウド型の顧客管理ツール全般を指します。 製品は顧客管理に関するさまざまな種類があり、業務の種別や用途の目的に合わせてサービスを展開している点が特徴です。たとえば、営業活動の支援には「Sales Cloud」というツールが用意されています。 Sales Cloudの特色として「タスクや承認フローの自動化」「AIによる売上予測」が可能なことが挙げられます。したがって、営業活動の効率化を補助する機能が豊富に備わっているといえるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Salesforce（セールスフォース）の利用が難しい理由 Salesforceは有名なITツールのひとつですが、一部ユーザーからは「利用が難しい」と言われています。具体的な理由は以下の通りです。 多機能で使いこなせない Salesforceはさまざまな用途で利用できる多機能なツールである一方、ITに不慣れだと使いこなせない恐れがあります。 たとえば、営業向けのツール「Sales Cloud」では、顧客情報の管理以外にも、レポート出力機能や分析データを可視化できる機能がありますが、操作が複雑で、ITに慣れていないと活用しきれません。 したがって、ITに不慣れな企業がいきなり導入すると、機能を十分に使いこなせないので注意しましょう。 設定や連携に深いITの知識が必要 Salesforceの利用設定や外部ツールとの連携には、深いITの知識が必要になります。 具体的には、Salesforceでは、利用用途に合わせて設定や外部との連携をカスタマイズできる仕様になっています。そのため、自由度が高い一方で、ユーザーからは「開発経験がない人には難しい」といった声も挙がっています。 したがって、非IT企業や、エンジニアレベルのITの知識があるメンバーがいない企業では、運用が困難だといえるのです。 サービスが一部英語で提供されている サービスが一部英語な点も、Salesforceの利用が難しい理由のひとつです。 もともと、Salesforceはアメリカのセールスフォース・ドットコムのサービスであり、日本の株式会社セールスフォース・ドットコムは海外オフィスのひとつとして展開されています。そのため、一部マニュアルが英語版のみとなっているのです。 ほとんどのマニュアルやサポートにおいて日本語対応しているものの、不明点があったときにマニュアルが英語のみの可能性がある点に注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Salesforce（セールスフォース）利用ユーザーの口コミ ここでは、Salesforceを実際に利用しているユーザーの口コミを紹介します。利用しているユーザーからは「多機能で慣れるまでに時間がかかる」という声があります。 ご紹介する口コミはすべてITreviewより引用しています。 非公開ユーザー　投稿日：2025年9月2日 ライセンス費が高額で、利用規模に応じて毎年コストが上がっていく。利用できていない機能が多い分、コストパフォーマンスの悪さが目立つ。 非公開ユーザー　投稿日：2025年9月2日 自由度が高く多機能なので仕方がないことだとは思うのですが、作りこみをしていくとメンテナンスがどんどん難しくなってしまいます。 非公開ユーザー　投稿日：2025年8月28日 パッケージツールが故に使いづらい部分はあります。 非公開ユーザー　投稿日：2025年8月25日 レポートやダッシュボードのカスタマイズ性は高いのですが、初期設定の段階ではUIが複雑で、どのオブジェクトをどう紐付ければよいか分かりづらい部分がありました。 非公開ユーザー　投稿日：2025年7月16日 ・設定やカスタマイズが複雑。 ・表示される情報量が多く、直感的な操作ができないため、慣れるまでに時間がかかる。 上記は利用ユーザーのごく一部の声ですが、設定や運用の難しさを感じている意見が多く見られます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Salesforce（セールスフォース）が向いている企業・向いていない企業とは Salesforceは企業によって相性があります。自社に合うツールかは、以下を基準にして判断しましょう。 Salesforceが合う企業 ITリテラシーが高く、高度な分析をしたい企業にはSalesforceの利用が適しています。また、多機能で業務に役立つ機能が網羅的に備わったツールを探している企業には合っていると言えます。 Salesforceが合わない企業 非IT企業や、複雑な操作なしで社内情報を簡単に管理したい企業にはSalesforceが合わない可能性が高いです。利用を検討するときは、無料トライアルやデモを確認し導入可否を判断しましょう。 Salesforceが合わない可能性が高い企業に該当している場合は、「ナレカン」のようにシンプルで簡単な機能のツールを使うとストレスのない運用を実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】簡単に社内情報を管理・検索できるおすすめのツール 以下では、Salesforceよりも簡単に社内の情報を管理できるおすすめのツールをご紹介します。 Salesforceは、多機能であり高度な分析を必要とする企業には合っている一方、操作が複雑で難しいという声があるため、企業によってはメンバーが使いこなせなかったり、利用が定着しなかったりする可能性があります。 また、Salesforceはサービスが一部英語で提供されていることにも注意が必要です。国産ツールを選択し、トラブル発生時にも日本語で充実のサポートを受けられるサービスを導入しましょう。 結論、自社の情報管理には、使いこなすのが簡単で充実なサポート体制が整っているツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは操作がシンプルなため、ITに不慣れな従業員でも簡単に使いこなせます。また日本語ですぐにサポートを受けられるため、トラブルが発生しても安心です。 営業事例やノウハウの共有に最適なツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンで商談記録を作成した例 以下の画像は、「ナレカン」を使って、商談記録を実際に作成した例です。 ナレカンではテンプレート機能があるため、社内のメンバー誰でも簡単に文書を作成できます。商談に使った資料も格納でき、ファイル内まで検索可能なので、情報の共有や管理がスムーズです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Salesforceの料金は高い？利用プランの紹介 以下は、営業向け製品であるSales Cloudの月額料金です。料金プランが複数あるため、注意しましょう。 Stater Suite：3,000円/ユーザー/月 Pro Suite：12,000円/ユーザー/月 Enterprise：21,000円/ユーザー/月 Unlimited：42,000円/ユーザー/月 Agentforce 1 Sales：66,000円/ユーザー/月 「Salesforceは高い」というユーザーの意見も散見されますが、使用可能な機能が多い分、料金が高く設定されていると言えます。価格と使える機能が、自社が求めるものに合っているか確認した上で、導入を検討しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 「Salesforce（セールスフォース）は難しい」と言われる理由まとめ これまで、「Salesforce（セールスフォース）は難しい」と言われる理由を中心にご紹介しました。 Salesforceは機能が多いうえに設定が難しく、ITに不慣れだと利用が困難な可能性があります。実際にユーザーからは「組織全体で利用する難しさを感じる」「柔軟性は高いがその分コントロールが難しい」との声が挙がっているため、導入は慎重に判断しましょう。 社内メンバー全員が営業活動や社内情報を管理できるツールを探している企業は、操作がシンプルなツールを選ぶことがポイントです。とはいえ、単に機能が少ないサービスを選ぶと機能不足でうまく運用が回らなくなってしまいます。 そこで、営業の商談記録や過去事例、ノウハウを簡単に残せるナレッジ管理ツールの「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、営業活動における情報管理をメンバーの誰もが実施可能な体制を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 経理業務を効率化するには？6つの業務改善アイデアや手順、事例を紹介！

かつて、メールでファイルを送信するときは「PPAP」を利用する手法が主流でした。しかし、近年ではPPAPはセキュリティを担保できず利便性も低いことから、廃止する企業が増えているのです。 PPAPを廃止した企業は、添付ファイルを送信するときに、新たなセキュリティ対策を講じる必要があります。一方、代替手段がわからず、PPAPを続けざるを得ない状況に悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、脱PPAPの改善方法や代替ツールを中心にご紹介します。 自社でもPPAPを廃止したいので、具体的な代替手段を知りたい 情報漏えいのリスクを抑えてファイルを送信したい セキュリティを維持しつつ情報共有できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、PPAPの代替手段だけでなく、ファイル送信時のセキュリティを高める方法が分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 脱PPAPとは2 PPAPのリスク2.1 情報漏えいリスク2.2 マルウェア感染リスク3 PPAPからの移行方法3.1 ファイル転送サービスを利用する3.2 クラウドストレージサービスでやりとりする3.3 情報共有ツールを導入する4 脱PPAPに役立つおすすめの代替ツール4.1 ファイルを安全に共有管理できるツール「ナレカン」5 脱PPAPするときの注意点5.1 関係者と合意形成をする5.2 セキュリティを確認する5.3 社内ルールを整備する6 脱PPAPの概要まとめ 脱PPAPとは PPAPとは、メールでファイルを送信するときに、セキュリティ向上のために利用される対策です。 具体的には「パスワード付きZIPファイルを送信し、別のメールでファイルのパスワードを送る」方法を指します。そのため、以下の頭文字をとってPPAPと名づけられました。 「P」assword付きZIPファイルを送ります 「P」asswordを送ります 「A」ん号化（暗号化） 「P」rotocol（プロトコル）（通信の手順や決まり事のこと） 脱PPAPが提唱されたきっかけは、2020年11月に開かれた当時の平井デジタル改革担当大臣による、内閣府での「自動暗号化ZIPファイルの廃止」の表明です。記者会見にて、内閣府でのPPAP廃止について以下のように述べていました。 内閣府、内閣官房で採用していたZIPファイル送付と同じ経路でパスワードを自動で送る方式は、セキュリティ対策の観点からも、受け取る側の利便性の観点からも、適切なものではないと考えています。 一方で、個人情報等の機密性の高い情報を含むファイルを送信する際には、例えばファイルにパスワードをかけるとともに、全く別の経路でパスワードを知らせるということが、まずは適切な対応ではなかったのかと思います。 他省庁の状況についても、ＮＩＳＣと連携しながら実態調査を進めており、その結果を踏まえて、ZIPファイル送信、送付と同じ経路でパスワードを自動で送る方式については廃止するということを促したいと思っています。 引用：平井内閣府特命担当大臣記者会見要旨 令和2年11月24日 上記の発表を受け、日立や富士通など大手を中心に多くの企業が脱PPAPを進めました。 したがって、PPAPは政府からセキュリティが不十分な対応方法だとされており、利用を続ければ取引先へ「セキュリティに対する認識が甘い」という悪い印象を与えてしまう可能性が高いのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ PPAPのリスク ここでは、PPAPによって発生するリスクを解説します。脱PPAPを進めなければ、以下の問題により情報セキュリティ事故が起こるリスクが高まるので注意しましょう。 情報漏えいリスク まず、PPAPには情報漏えいリスクが付きまといます。 PPAPは、暗号化ファイルとパスワードのメールを同一経路で送信する手法です。そのため、送信経路がハッキングされると、盗聴したファイルとパスワードが盗み見られ、第三者がファイルを展開できてしまうのです。 さらに、メールを添付したときに自動的にPPAP方式に変換するソフトウェアを使用していると、誤送信した場合でもパスワードメールが自動で追送されます。その結果、送信先の相手がファイルを確認できる状態になり、情報漏えいのリスクが高まります。 また、今日では「ZIPファイルのパスワードを解析するソフト」からファイルを開くことが可能です。したがって、ファイルのZip化自体がセキュリティ上問題があり、PPAPはファイルの情報を守りにくい手法だと言えます。 マルウェア感染リスク また、PPAPにはメールの受信側がマルウェア（悪意のあるウイルス・ソフトウェアの総称）に感染するリスクもあります。 現行のウイルス対策ソフトは、パスワード付きZIPファイルへのウイルスチェックができないサービスもあります。そのため、暗号化ファイルがセキュリティチェックなしで通過する仕様になっていると、ファイルに仕組まれたマルウェアに対する防御ができません。 また、PPAP方式を採用すると、受信者に「パスワードが付いているから安全」という心理が働きます。その結果、不審なメールかセルフチェックをせずに添付ファイルを開き、マルウェアへ感染するリスクが高まるのです。 したがって、PPAPを脱すると自社のセキュリティ意識向上にもつながるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ PPAPからの移行方法 ここでは、脱PPAPを進める3つの方法を解説します。ファイル送信時のセキュリティ向上に成功している企業は、PPAPの代わりに以下の方法で共有しています。 ファイル転送サービスを利用する PPAPの代替手段として、ファイル転送サービスがあります。 ファイル転送サービスは、大容量ファイルを高速で送信するサービスです。特徴として、セキュリティの高い通信経路でデータを送信し、情報を第三者に盗み見られることを防げるので、PPAPの代替手段としての利用が可能です。 しかし、ファイル転送サービスは、送信前に共有クラウド上にファイルをアップロードする手間がかかります。 さらに、サービスによってはログ管理やダウンロード履歴の確認機能が不十分なものもあるため、導入を検討する場合はセキュリティを注視しましょう。 クラウドストレージサービスでやりとりする クラウドストレージサービスを利用してファイルを共有する方法もあります。 クラウドストレージサービスは、ファイルをクラウド上のデータベースに保管するサービスです。特徴として、ファイルへの閲覧・編集権限を限られたメンバーのみに付与することで、第三者からのアクセスを防げることが挙げられます。 クラウドストレージは多くのファイルを一括で管理できる反面、必要なデータを探すのに手間取ることがあります。さらに、ネットワークの状態によっては操作が重くなる場合もあるため、動作が軽く、ファイルを整理しやすい分類機能付きのものを選びましょう。 情報共有ツールを導入する 情報共有ツールを利用すると、セキュリティを守りつつファイル共有を効率化できます。 情報共有ツールは組織間の円滑なコミュニケーションをサポートするツールで、ファイルを手軽に管理・共有する機能が備わっています。また、メンバーを限定して通信を高度に暗号化するサービスを選べば、誤送信による情報漏えいの心配も不要です。 さらに、情報共有ツールは脱PPAPだけでなく、業務に関する情報を共有する環境づくりの一環としても有効です。ただし、自社の環境に合ったツールを導入しなければ使いこなせないので、機能面や操作性を確かめて使いやすさを見極めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 脱PPAPに役立つおすすめの代替ツール 以下では、PPAPの代替手段として役立つITツールをご紹介します。 脱PPAPの手段としては、ファイル転送サービスやクラウドストレージの活用が一般的です。しかし、「情報がフォルダごとに点在して見つけにくい」「バージョン管理が属人的になりやすい」といった課題があり、かえって業務の非効率化を招くケースもあります。 そのため、脱PPAPには「情報の一元管理」と「高い検索性」の両立が実現できるITツールを利用しましょう。また、PPAPの代替手段には、高セキュアであることが必須なので、「セキュリティ機能も充実しているツール」を選定すれば、情報漏えいや誤送信のリスクを低減できます。 結論、PPAPの代替には大企業でも導入可能なセキュリティ基準で情報が守られ、超高精度の検索機能で欲しい情報に即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンには、「ファイルのダウンロード制限機能」があり情報漏えい対策も万全なうえ、「AI検索機能」でファイル内の情報も瞬時に取り出すことが可能です。そのため、脱PPAPによるセキュリティ向上と業務効率化を同時に実現できます。 ファイルを安全に共有管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 脱PPAPするときの注意点 以下では、脱PPAPするときの注意点を紹介します。PPAPからの移行によるトラブルを防ぐためにも、以下の内容はしっかり確認しましょう。 関係者と合意形成をする まずは、社内外の関係者と丁寧に合意形成をしましょう。 PPAPの運用は、長年の慣習となっている企業も多く、突然の廃止には混乱を招く恐れがあるため、調整をして、目的やメリットをしっかりと共有することが重要です。 とくに取引先や顧客に対しては、代替手段の提示とともに、安全性や利便性の観点から変更理由を説明することで、理解を得やすくなります。事前に合意形成を進めておくことで、業務上のトラブルや信頼関係の悪化を防げます。 セキュリティを確認する 次に、セキュリティの確認もPPAPを廃止するときには必須です。 新たな手段に移行する際は、クラウドストレージや暗号化メールなどが本当に安全かを確認する必要があります。アクセス権や通信経路の暗号化、ランサムウェア・フィッシング耐性といった観点で、総合的なチェックが欠かせません。 また、誤った運用でセキュリティが損なわれないよう、導入前にはトライアルや専門家による確認も実施しましょう。利便性だけでなく、リスク管理の視点が重要です。 社内ルールを整備する 最後に、脱PPAPを実施する前に、社内ルールを整備しておくことも重要です。 新たな送受信方法を正式ルールとして明文化し、対象ファイルや運用手順を明確にすることで、現場の混乱を防げます。また、運用ルールや手順書を非IT部門の社員でも理解・実践できる内容にすることで、全社的な定着が期待できます。 ルールが浸透すれば、業務の効率化とセキュリティ向上の両立が実現します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 脱PPAPの概要まとめ これまで、脱PPAPの改善方法や代替ツールを中心にご紹介しました。 PPAPによるファイルの送信方法は情報漏えいやマルウェア感染のリスクが大きいので、今日では代替ツールを活用する企業が多いです。とくに、必要な情報を見つけやすい「情報共有ツール」を活用すると、安全にファイルの管理・共有を効率化できます。 しかし、高性能なツールは操作が難しく、相応のITリテラシーがなければ使いこなせません。そこで、非IT企業には「セキュリティが高く、ITの知識がなくても使いこなせるシンプルな情報共有ツール」の導入が求められるのです。 したがって、脱PPAPには、メールを使える方なら迷わず使えて、AI検索機能で必要な情報を簡単に見つけられるナレッジ管理ツール「ナレカン」が必須です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、脱PPAPを進めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】法人利用におすすめのクラウドメールサービス7選！

今日では多くの企業でDX（デジタル・トランスフォーメーション）が進められており、マーケティングに利用して競争優位を狙う「マーケティングDX」の動きも見られます。 しかし、「マーケティングDXを実践したいが、具体的な進め方やコツがわからない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、マーケティングDXの課題や事例、成功のポイントを中心に解説します。 マーケティングDXの具体的な取り組み方が分からない マーケティングDXを成功させるコツを把握したい マーケティングDXに役立つツールが知りたい という方はこの記事を参考にすると、マーケティングDXについて正しく理解できるようになるほか、成功させるのに最適な方法も分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 マーケティングDXとは1.1 マーケティングDXとデジタルマーケティングの違い1.2 マーケティングDXのメリットとは2 マーケティングDXにおける2つの課題2.1 課題1｜ITに詳しい人材が不足している2.2 課題2｜業務が複雑化している3 マーケティングDXの進め方4 即実践！マーケティングDXを成功させるコツ3選4.1 （1）経営層の理解を得る4.2 （2）顧客の視点に立つ4.3 （3）情報管理ツールを使う5 【これで解決】マーケティングDXに最適なツール5.1 社内情報を簡単に一元管理できる「ナレカン」6 マーケティングDXの成功事例2選6.1 事例1｜株式会社協和6.2 事例2｜株式会社イグニス7 マーケティングDXの課題・事例・コツまとめ マーケティングDXとは 以下では、マーケティングDXの概要を解説します。これまでマーケティングDXの内容やメリットを把握していなかった方は必見です。 マーケティングDXとデジタルマーケティングの違い マーケティングDXの類義語に「デジタルマーケティング」がありますが、両者は以下の点で異なります。 マーケティングDX ITツールを活用して、ビジネスや組織そのものを変革すること デジタルマーケティング ITツールを活用して、マーケティングを効率化すること このように、マーケティングDXはマーケティング施策全体の見直しから組織・ビジネスの変革へとつなげる取り組みであるのに対し、デジタルマーケティングはあくまでマーケティング施策の効果向上や効率化を目的にITツールを活用する点に、違いがあります。 マーケティングDXのメリットとは マーケティングDXには以下のメリットがあります。 あらゆる対応が迅速になる ツールを活用すれば、作業を自動化したり情報共有のスピードを上げたりできるので、あらゆる対応がスムーズになります。 顧客体験を向上できる 商談記録や製品の購入履歴をデータとして蓄積できるので、より顧客のニーズに見合ったアプローチが実現します。 正確なデータ分析ができる アナログ業務よりも多くのデータを収集・蓄積できるため、施策ごとの分析・判断もより正確になります。 上記のメリットを得るためにも、マーケティングDXを正しく理解して競合との差分を図りましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マーケティングDXにおける2つの課題 ここでは、マーケティングDXにおける2つの課題をご紹介します。以下に当てはまっている場合は即座に業務体制を見直しましょう。 課題1｜ITに詳しい人材が不足している まず、マーケティングDXにおける課題として、ITに詳しい人材の不足が挙げられます。 とくに非IT企業の場合、ITに詳しい社員がおらず、正確なデータ分析やツールの活用ができていないケースも多いです。そのため、ITツールを導入しても十分に使いこなせず、コストばかりが増加してしまうという問題が生じます。 したがって、ITツールの活用方法に関するセミナーを実施したり、デジタルに詳しくない人でも使いやすいツールを導入したりといった対策が求められます。 課題2｜業務が複雑化している 次に、マーケティング業務が複雑化している課題もあります。 マーケティングDXでは、すべての業務をオンライン上で管理します。そのため、アナログな業務に慣れていたり、データを取得するプロセスが複雑だったりすると、かえって業務負担が増加しマーケティング活動の効率が低下してしまうのです。 したがって、マーケティング業務の複雑化を防ぐためにも、使いやすさを重視してツールを選定すべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マーケティングDXの進め方 ここでは、マーケティングDXの進め方を解説します。 データ収集 まずは、顧客情報や商品情報、施策の進捗・成果などをデータ化します。後の分析や改善に活用できる土台をつくることが重要です。 データ基盤への蓄積 収集したデータをデータ基盤に蓄積します。データの内容や用途、時期ごとに整理しながら蓄積することで、後から必要な情報を効率よく取り出し、分析に役立てることが可能です。 データ分析 蓄積されたデータを、統計ソフトや機械学習などを用いて分析します。分析には、プログラミング言語や統計学の知識が必要になる場合もあるため注意が必要です。 データ活用 分析結果をもとに、今後のマーケティング戦略を立案・改善します。データは多角的な視点で活用することが重要です。 以上のように、「収集→蓄積→分析→活用」のステップを繰り返すことで、データに基づいた継続的な改善が可能となり、マーケティングDXを着実に推進できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 即実践！マーケティングDXを成功させるコツ3選 ここでは、マーケティングDXを成功に導くコツを3つご紹介します。「DXによりマーケティングが失敗した」とならないためにも、以下の点を必ず把握しましょう。 （1）経営層の理解を得る まずは、マーケティングDXの成功ポイントとして経営層の理解を得ることが重要です。 マーケティングDXの実現には、ツール導入やコンサルティングなど一定額の投資が必要です。しかし、経営層がアナログな業務に慣れている場合、DXの必要性が十分に認識されておらず、投資に十分なリソースを割けない可能性があります。 そのため、まずは「DXによってどのようなメリットがあるのか」「長期的にどのような成果が期待できるのか」といった具体的な効果を示して、経営層の意識改革を促すことが重要です。 （2）顧客の視点に立つ 次に、マーケティングDXを成功させるには、顧客視点に立つことも大切です。 マーケティングでは、企業と顧客双方でより良い関係を築いていかなければなりません。そのため、データを正しく分析・活用しながら、「企業だけでなく顧客にどのようなメリットがあるのか」を常に考慮すべきです。 以上のように、顧客視点を持ってマーケティングDXを進めれば、継続的な関係構築が可能となり、競合との差別化にもつながります。 （3）情報管理ツールを使う 最後に、情報管理ツールを活用することで、より確実にマーケティングDXを成功させられます。 マーケティングDXの推進に役立つツールには、顧客管理ツールやデータ分析ツールなど、さまざまな種類があります。ただし、多機能ゆえに操作が複雑なものも多く、導入しても使いこなせなかったり、データを十分に活用できなかったりする恐れがあるのです。 そこで、まずはマーケティング活動において必ず取り扱う「情報」の管理を効率化すべきです。社内に蓄積された情報を一元管理し、誰もがアクセスしやすい環境を整えることで、情報活用が促進され、マーケティングDXをスムーズに進めることができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】マーケティングDXに最適なツール 以下では、マーケティングDXに貢献するおすすめのツールを紹介します。 マーケティングの業務は、市場調査や商品開発など多岐に渡ります。そのため、あらゆる情報を適切に蓄積・管理しておかなければ、データを有効活用できず、顧客へのより良いアプローチも実現しません。 そこで、「情報管理ツール」を活用し、マーケティングに関する情報を一元的に管理することが重要です。とくに、“検索性に優れたツール”であれば、膨大なデータの中から必要な情報をすぐに見つけ出すことができ、データ分析や施策立案にも役立ちます。 結論、マーケティングDXを確実に成功させるには、社内のあらゆる情報を一元管理でき、高精度の検索機能で必要な情報に即アクセス可能な「ナレカン」が最適なのです。 ナレカンでは、テキストやファイル、画像など多様な情報を「記事」形式で記録・蓄積できます。さらに、ヒット率100％を誇る検索機能により、蓄積されたデータやノウハウをすぐに振り返ることができ、より効率的かつ効果的なマーケティングを実践可能です。 社内情報を簡単に一元管理できる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マーケティングDXの成功事例2選 以下では、マーケティングDXの成功事例を2つご紹介します。成功事例をもとに自社で活かせるポイントを押さえたい方は必見です。 事例1｜株式会社協和 参照：https://www.softbank.jp/biz/customer-success-stories/202107/kyowa/ 株式会社協和は、ソフトバンク株式会社から顧客データを一元化するプラットフォーム「TreasureData CDP」を提供され、マーケティングDXを実現しました。 同社では、他社とのデータ共有ができない課題がありました。そこで「TreasureData CDP」を導入したところ、スムーズな連携ができるようになっただけでなく、必要な内容のみを取り出せる仕組みも整えられました。 以上のように、同社では顧客データの一元化ツールにより、マーケティングの実行スピードを向上させたのです。 事例2｜株式会社イグニス 参照：https://www.stock-app.info/voice_detail_ignis.html 株式会社イグニスは、非IT企業でも簡単に使える情報共有ツール「Stock」を導入し、マーケティングDXを実現しました。 同社では、以前から情報共有ツールを使っていましたが、操作が複雑で効率的にやりとりできない課題がありました。そこで、ITリテラシーが低い65歳でも直感的に使える「Stock」を利用したところ、情報共有に一切のストレスがかからなくなったのです。 また、「Stock」では案件ごとに情報を振り分けられる「フォルダ」機能もあるので、さまざまなテーマの話題を混在することなく管理できています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マーケティングDXの課題・事例・コツまとめ ここまでマーケティングDXの課題や進め方、コツを中心にご紹介しました。 マーケティングDXを実施すれば、既存のマーケティングプロセスを効率化できるうえ、組織全体の変革にもつなげられます。そのためには、「収集・蓄積・分析・活用」というデータ活用のサイクルを継続的に回し、定期的な改善を図ることが重要です。 そこで、「情報管理ツール」を導入し、マーケティングに関するあらゆる“情報”の管理を効率化しましょう。とくに、検索性の高いツールであれば、必要な情報にすぐアクセスでき、過去のデータも効果的に活用することができます。 結論、マーケティングDXの推進には、マーケティングに関する情報を一元管理でき、高精度の検索機能も備えた「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」でスムーズかつ効果的なマーケティングDXを実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

新卒や中途採用、アルバイトなど、企業では毎年多くの履歴書を取り扱います。そのため、企業側は、個人情報が詰まっている履歴書を適切に管理しなければなりません。 しかし、「履歴書はいつまで保存しておく必要があるのか、不採用者の履歴書はすぐに処分しても良いのか」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、履歴書の保管期間と適切な管理方法を中心にご紹介します。 履歴書の保管期間や保管方法について知りたい 履歴書の保管にかかる手間をなくしたい 電子化した履歴書を保存するためのツールを探している という方はこの記事を参考にすると、安全性の高い方法で、効率よく履歴書を管理する方法を見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 履歴書を保管する3つの理由とは1.1 （1）採用プロセスの記録のため1.2 （2）法律で義務付けられているため1.3 （3）個人情報を保護するため2 【ケース別】履歴書の保管期間とは2.1 採用者のケース2.2 不採用者のケース2.3 退職者のケース3 保管期間終了後に履歴書を廃棄するときの注意点4 履歴書の保管方法とは4.1 紙で保管する4.2 電子化して保存する5 履歴書の保管にITツールを活用する2つのメリットとは5.1 （1）手間を軽減できる5.2 （2）メンバーに共有できる6 履歴書保管でのよくある課題7 【必見】履歴書の保管・共有に役立つツール7.1 社内のあらゆる情報を一元管理できるツール「ナレカン」8 履歴書の保管期間まとめ 履歴書を保管する3つの理由とは ここでは、履歴書を保管する理由を3つご紹介します。適切に保管できるように、保管理由はしっかりと把握しておきましょう。 （1）採用プロセスの記録のため 履歴書を保管することには、採用プロセスを記録できるというメリットがあります。 たとえば、採用後に経歴詐称などが判明しても、履歴書があれば事実確認の証拠になります。保管していないと確認ができず、責任を問えない可能性があるため、トラブル防止のためにも履歴書の保管は重要です。 また、履歴書は人事業務における貴重なナレッジの一部でもあります。選考基準や過去の判断の振り返り、採用プロセスの改善などに役立つため、組織としての採用ノウハウを蓄積するうえでも履歴書の記録は欠かせません。 （2）法律で義務付けられているため 履歴書の保管は、労働基準法第109条によって義務付けられています。 会社は以上のような規定を守る必要があるため、採用者の履歴書であれば、5年間は保管しなければなりません。ただし、法改正の経過措置として当面の間は3年間と定められています。 以上のように、労働基準法の遵守という観点からも、採用者の履歴書を保管することは重要です。 （3）個人情報を保護するため 履歴書の保管は、個人情報を保護する役割も担っています。 履歴書には氏名、住所、電話番号、学歴といった個人情報が含まれており、個人情報保護法の対象となります。個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法で規定されている条文を確認しておきましょう。 以上の規定により、履歴書は採用活動以外の目的で使用してはいけません。個人情報を保護するためにも、履歴書は適切に管理する必要があります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ケース別】履歴書の保管期間とは 履歴書の保管期間についてケース別にご紹介します。履歴書の保管期間を把握していない方は必見です。 採用者のケース 採用者の履歴書は、在籍中は雇用関係が続いている限り保管する必要があります。また、退職や死亡などで雇用関係が終了した場合、その日から3年間は履歴書を保管しなければなりません。 この保管義務は、雇用形態や雇用期間に関わらず、すべての採用者に適用されます。雇用中に履歴書を処分した場合、労働基準法に違反する可能性があり、30万円以下の罰金が科されるおそれがあるので注意が必要です。 したがって、履歴書は在籍中は継続して保管し、退職後も3年間保管する必要があります。 不採用者のケース 不採用者の場合、履歴書の保管に法的な定めはありません。 しかし、応募者から要望があったときにすぐ返却できるよう、3ヶ月から6ヶ月程度保管している企業が多いです。また、履歴書には個人情報が記載されているため、処分するときには必ずシュレッダーにかけて確実に廃棄するようにしましょう。 応募者とのトラブルを防ぐためにも、履歴書は一定期間保管したのち正しく処分するのが望ましいです。 退職者のケース 退職者の場合、退職日または死亡日から起算して3年間の保管が労働基準法109条で義務づけられています。 退職者の履歴書は3年間の保管義務があります。保存期間の過ぎた書類を持っていても罰則はありませんが、履歴書は個人情報のため、保管期間経過後は退職者に返却するか、裁断して破棄することが望ましいです。 つまり、退職者の場合も採用者と同様、退職した日から3年間は履歴書の保管が必須なのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 保管期間終了後に履歴書を廃棄するときの注意点 履歴書には個人情報が多く含まれているため、廃棄する場合は以下のことに注意する必要があります。 確実な廃棄方法を選ぶ 履歴書は多くの個人情報を含んでいるため、シュレッダーや焼却など情報が漏れない方法で廃棄しましょう。電子データも専用ソフトなどを利用して、復元不可能な方法で消去することが必要です。 廃棄記録を残す 廃棄した履歴書については、誰がいつどの書類をどの方法で処分したかを正確に記録しましょう。これにより、トラブル防止やスムーズな監査対応につながります。 保管期間を守り速やかに廃棄する 保管期間を過ぎた履歴書を放置すると法令違反や情報漏えいのリスクがあるため、速やかに処分することが重要です。 以上に十分注意して、廃棄ルールの遵守を社内全体で徹底しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 履歴書の保管方法とは 以下では、履歴書の保管方法について説明します。履歴書は適切に保管しないと情報漏えいにつながる可能性があるため、注意しましょう。 紙で保管する 1つ目は、履歴書を紙で保管する方法です。 履歴書を紙で管理するときは、情報漏えいを防ぐためにも管理者以外が簡単にアクセスできないような場所で保管しましょう。とはいえ、年度別や部署別で整理した場合、結局は書類の量が多くてすぐに情報を取り出すことができません。 しかし、書類は個人単位でファイリングして、50音順に並べて整理しておくと、少ない情報量のなかから瞬時に書類を見つけられるのです。そのため、履歴書を紙で管理するときには、個別でファイリングしましょう。 電子化して保存する 2つ目は、履歴書を電子化して保管する方法です。 電子化する場合、紙の履歴書をPDFなどに変換してから、フォルダに分けてデータを管理をします。しかし、電子化してもフォルダ管理では、膨大な情報量のなかから必要なデータを探し出したり、ひとつずつファイルを開いたりする手間がかかります。 そのため、履歴書を電子化して保管するときは、フォルダ管理よりも情報にすばやくアクセスできるITツールがおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 履歴書の保管にITツールを活用する2つのメリットとは 履歴書の保管にITツールを取り入れるメリットをご紹介します。ITツールの導入を検討している方は参考にしてください。 （1）手間を軽減できる 履歴書をITツールで管理するメリットは、手間を削減できる点です。 紙での保管では、手作業でファイリングしなければならず、セキュリティの観点から厳重な管理場所で保管しなければなりません。そのため、履歴書を取り出したり保管したりするのに多くの場所と手間がかかってしまいます。 しかし、ITツールを利用することで、手作業でのファイリングや保管場所から探し出す手間を削減できるのです。 （2）メンバーに共有できる また、履歴書をメンバー間で簡単に共有できる点もITツールのメリットです。 採用者を決める場合、個人の意見だけでなく、組織の意見も尊重することが大切です。そこで、履歴書を電子化すれば、組織内に応募者の情報をすばやく共有できるため、採用をスムーズに進めることが可能です。 たとえば、社内のナレッジ共有に優れた「ナレカン」のようなツールであれば、共有も簡単で、欲しい情報に即座にアクセスできるため便利です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 履歴書保管でのよくある課題 履歴書を保管する場合、以下のような課題が生じることがあります。 部署ごとに管理ルールが異なる 履歴書の保管方法が部署ごとにバラバラで、情報共有や確認作業に手間がかかります。結果として、業務の効率の低下につながってしまいます。 保管状況の把握が難しい 履歴書の管理担当者や保管場所が明確でないと、どこに何があるのか把握できず、全体の管理が難しくなります。結果として、必要な情報が埋もれてしまい、活用されないまま放置されることもあります。 検索や取り出しに時間がかかる 履歴書の分類や整理が統一されていないと、特定の書類を探すだけで多くの時間を要します。採用履歴の確認や再利用が必要な場面で、業務効率が大きく低下します。 以上を踏まえて、履歴書を保管する場合は、トラブルが起こらないようにあらかじめ対策することが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】履歴書の保管・共有に役立つツール 以下では、履歴書の保管・共有に役立つツールをご紹介します。 履歴書をアナログで管理すると、膨大な書類の中から手作業で目当ての履歴書を探さなければならないため、効率が悪いです。そこで、ITツールを導入して、欲しい情報にすぐたどり着ける仕組みを構築しましょう。 とくに、「検索性に優れたツール」を導入すると、欲しい履歴書にすぐにアクセスすることが可能です。また、履歴書には個人情報が含まれているため、「高セキュアなツール」を選びましょう。 結論、履歴書の保管・共有に役立つツールは、大企業でも導入可能なセキュリティ基準で情報が守られるうえ、超高精度の検索機能を備えたツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、大企業でも安心して導入可能なほど高セキュアに情報共有が可能なうえ、「AI検索機能」で欲しい情報に即座にアクセスできます。そのため、膨大な数の履歴書も安全に共有・管理でき、手間なく必要な履歴書を取り出せるのです。 社内のあらゆる情報を一元管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 履歴書の保管期間まとめ これまで、履歴書の保管理由や期間、保管方法を中心にご紹介しました。 採用者や退職者の履歴書は、3年間の保管が法律で義務付けられています。個人情報である履歴書は厳密な保管が求められますが、紙での保管はファイリングといった面倒がある上、探すのに非常に手間がかかるのが難点です。 そのため、ITツールを活用して、欲しい情報がすぐに見つかる仕組みを整えましょう。とくに、「情報共有の簡単さ」と「情報へのアクセス性の良さ」を重視すると、履歴書管理を効率化できます。 結論、履歴書を適切に保管するためには、社内のナレッジを一元管理でき、超高精度の検索機能で欲しい情報に即座にアクセスできるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、履歴書管理を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 総務の課題を改善するには？業務効率化の成功事例やアイデアを紹介！ 【徹底比較】1on1ツールのおすすめ8選！選び方や注意点も解説 【必見】Excelで採用管理をする方法は？無料テンプレートも紹介 【例文あり】面談記録の書き方やフォーマット・コツを解説！ DX(デジタルトランスフォーメーション)とは？役立つ技術や推進事例を紹介！

近年、情報化社会は加速しており、社内で管理すべき「データ」は膨大に増えています。一方で、データを上手く活用すれば企業の利益向上につながります。 とはいえ、「アナログな方法に慣れており、データ活用の明確なイメージが掴めない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、データを活用するメリットや成功事例を中心に解説します。 社内データがより活用されるような職場環境を作りたい 社内のデータを上手く活用している企業事例を参考にしたい 社内に大量にあるデータを簡単に管理・活用できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、企業でのデータ活用法が分かり、自社の業務を効率化が可能になります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ビジネスにおけるビックデータとは2 企業がビックデータ活用をする4つのメリット2.1 （1）現状を正確に把握できる2.2 （2）コストを削減できる2.3 （3）ビジネスのアイデアが得られる2.4 （4）仕事のスピードが上がる3 企業が抱えるビックデータの課題と解決策3.1 管理や維持にコストがかさむ3.2 データが陳腐化しやすい4 ビッグデータを上手く活用している企業事例6選4.1 事例1｜城崎温泉4.2 事例2｜ダイドードリンコ株式会社4.3 事例3｜株式会社カイエンシステム開発4.4 事例4｜岡山大学4.5 事例5｜大阪ガス株式会社4.6 事例6｜株式会社TGK5 【ビジネスパーソン必見】企業のデータ管理・活用に最適なツール5.1 社内のデータを最も簡単に管理・活用できるツール「ナレカン」6 【6ステップ】データを活用する手順7 企業におけるデータ活用のメリット・成功事例まとめ ビジネスにおけるビックデータとは ビッグデータとは、巨大で多種多様なデータ群のことを言います。明確な定義はないものの、以下「5つの特性」を有しています。 Volume（量） 従来のシステムでは処理するのが難しいほど、膨大なデータ量 Velocity（速度） データの生成・処理・分析の速度が速く、リアルタイムで更新されるスピード感 Variety（多様性） 文書・画像・音声・動画のほか検索履歴など、さまざまなデータの種類 Veracity（正確性） 誤ったデータを適切に管理し、正確性や信頼性が担保された状態 Value（価値） 含有するデータを活用し、企業に利益や価値を与えられる状態 このような特徴のあるビッグデータを上手く活用できれば、企業が受ける恩恵は多岐に渡ります。ただし、すべての情報管理ツールがビックデータを適当に管理・活用できるわけではないので、ツール選びは慎重におこないましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企業がビックデータ活用をする4つのメリット ここでは、企業がデータ活用をする4つのメリットを解説します。これまで、アナログな方法で情報を扱っていた企業の担当者は必見です。 （1）現状を正確に把握できる データ活用のメリットの1つ目に、現状を正確に把握できる点が挙げられます。 紙や口頭でやりとりをしていると、情報が属人化されるので企業の現状把握が困難になります。しかし、データとして管理すれば定量的な視点を持てるため、現状を正確に把握できるのです。 また、現状を分析できれば「新規顧客を獲得するにはどうすべきか」なども議論しやすくなるので、企業の売り上げアップにも大きく貢献します。 （2）コストを削減できる データ活用のメリットの2つ目に、コストを削減できるメリットがあります。 たとえば、過去のデータから経費の推移などを算出すれば、無駄な業務や出費が一目で分かります。また、仕入れや人件費など、将来的なコストへの対策もしやすくなるのです。 以上のことから、データを活用すればコストの大幅な削減につながると言えます。 （3）ビジネスのアイデアが得られる データ活用のメリットの3つ目に、ビジネスのアイデアが得られるメリットがあります。 自社のデータを活用することで、顧客の行動や市場の動向をより深く理解できます。そのため、膨大なデータから潜在ニーズを把握し、革新的な商品やサービスの開発が可能になるでしょ。 つまり、データ活用は新たなビジネスチャンスの創出が期待できるのです。 （4）仕事のスピードが上がる データ活用のメリットの4つ目に、仕事のスピードが向上するのもデータ活用のメリットです。 企業の現状がデータとして分かれば、定量的な分析ができるので意思決定のスピードが向上します。さらに、社員の勘や経験といった定性的な情報も、データ化すれば逐一本人に聞く必要がありません。 ただし、蓄積したデータをすぐに探し出せなければ、次第に活用されなくなる恐れがあるため注意です。したがって、「記事」に残した情報を高精度検索できる「ナレカン」のようなツールが適しています。 企業が抱えるビックデータの課題と解決策 ビックデータは、企業が上手く活用できれば貴重な情報源になりますが、必ずしもプラスの面とは限りません。ここでは、企業が抱えるビックデータの課題と解決策について、二つほど解説します。 管理や維持にコストがかさむ 一つ目に、管理や維持にコストがかさむことが課題として挙げられます。 ビックデータのような膨大な量のデータを保存・活用できるシステムを自社で構築するには、時間的・人的に費用が掛かります。そのため、情報管理に特化した他社が運用しているツールを活用するのがおすすめです。 外部のクラウドツールを活用すれば、サーバー機器の購入などの初期費用が不要です。また、システムの管理・維持やセキュリティ対策を社内で行う必要がないため、人件費や維持費も削減できます。 データが陳腐化しやすい 二つ目に、データの取捨選択が難しいという課題もあります。 ただ情報を蓄積していくだけでは、陳腐化した情報まで残り続けてしまうので、せっかく時間をかけて記載した情報も有効活用しきれません。そのため、定期的に情報を更新したり、不要なデータを整理したりして、必要なデータだけを残し続けましょう。 そこで、似た内容の文章を指摘してくれる「重複判定機能」や一定期間、閲覧されていないナレッジを検出できる「断捨離機能」が備わった「ナレカン」のようなツールがあれば、使われ続ける有益な情報のみをツール上に残せます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビッグデータを上手く活用している企業事例6選 以下では、データを有効活用している企業事例を6つご紹介します。自社でどのようにデータを活用すべきか悩む方は、具体的なイメージを持てるので必見です。 事例1｜城崎温泉 画像引用：城崎温泉のトップページ 城崎温泉は、きのさき温泉観光協会が運営する観光施設です。 当社では、紙の外湯券がない観光客は外湯に入浴できず、送客の機会を失っている課題がありました。そこで、スマートフォンのICカード機能を使った外湯券を発行したのです。 その結果、複数枚の外湯券を持ち運ぶ手間が省けて客数が増えただけでなく、ICカードの利用履歴をもとに定量的な分析もできるようになりました。 参考：ビッグデータ活用の本質とその進め方 ～城崎温泉の事例にみるデータ活用のポイント～ 事例2｜ダイドードリンコ株式会社 画像引用：ダイドードリンコ株式会社のトップページ ダイドードリンコ株式会社は、自動販売機を軸にサービスを展開する飲料メーカーです。 当社では自動販売機でドリンクを買うときに、顧客はどこに視線を向けるのかを調べるため「アイトラッキング」という装置を活用しました。その結果、下段を見る傾向が強いというデータを得られたのです。 また、パッケージに関しても、顧客は左上を見てから右下を見ることがデータから分かりました。そのため、商品パッケージや陳列の仕方を変えたところ、売り上げの2割アップに成功したのです。 参考：ダイドー、自動販売機の顧客の目線分析、陳列やパッケージ変更で売り上げ2割増 事例3｜株式会社カイエンシステム開発 画像引用：株式会社カイエンシステム開発のトップページ 株式会社カイエンシステム開発は、ポケットタクシー営業とシステム請負開発事業を展開する企業です。 当社では、乗務員不足と配車センターの負担を軽減して、コストを抑えるために「ポケットタクシー」というアプリを開発しました。その結果、GPSデータが蓄積されて「どの時間帯にどの場所が混んでいるのか」が簡単に分かるようになったのです。 また、データから”一番近くを走っている乗務員”を割り出せるようになったので、配車センターのコスト削減も実現しました。 参考：株式会社開園システム：タクシー乗務員用アプリで機会獲得＆業務効率化 事例4｜岡山大学 画像引用：岡山大学のトップページ 岡山大学は、岡山県にキャンパスを持つ国立大学です。 当大学では、eラーニングシステムで学生にアンケートをさせて、自主学習態度と成績の相関関係を可視化しました。また、アンケートの結果で学習が不十分だと分かった学生には、個別でフィードバックを実施したのです。 その結果、フィードバックの回数が自主学習態度と成績に比例することが分かり、より良いアプローチへのきっかけにもなりました。 参考：教育業界「岡山大学」・学習意欲と成績の関係を分析 事例5｜大阪ガス株式会社 画像引用：大阪ガス株式会社のトップページ 大阪ガス株式会社は、近畿地方を販売エリアとするガス会社です。 同社では、長年のガス設備稼働データと独自分析で故障予測システムを構築しました。これにより交換が必要な部品の自動抽出や、ガス設備が壊れる前に修理する「予防保全活動」が可能となったのです。 その結果、一度の訪問で修理が完了するケースが増え、業務効率と顧客満足度が向上しました。 参考：データ分析の先駆者は大阪ガス？便利屋が最強の分析チームになるまで 事例6｜株式会社TGK 画像引用：株式会社TGKのトップページ 株式会社TGKは、オムライス専門店「神田たまごけん」を運営する企業です。 当社ではグループチャットの「LINE」でデータを扱っていましたが、チャット形式ゆえに情報が次々に流れてしまい、データを活用できない課題がありました。そこで、あらゆる情報を「ノート」で確実に蓄積できる「Stock」を導入したのです。 その結果、営業日報やシフト情報といったデータへすぐにアクセスできるようになり、情報管理のストレスが解消されました。また、カテゴリに応じて「フォルダ」で振り分けているので、情報が入り乱れることもなくなっています。 参考：Stock＞食品店の事例＞「『どの情報を・誰と共有しているか』を直感的に把握できる点が、非常に便利です！」 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ビジネスパーソン必見】企業のデータ管理・活用に最適なツール 以下では、企業のデータ管理・活用に最適なツールをご紹介します。 営業活動で得たデータを活用すれば、スムーズな意思決定やコスト削減につながります。しかし、情報がアナログで管理されていたり、メンバーが属人的にデータを保持したりしていては、蓄積されたデータも十分に活用されません。 そのため、「あらゆる情報を一元管理できるツール」にデータを集約して、必要な情報をすぐに探し出せるようにしましょう。ただし、収集したデータには機密性の高い情報が含まれるため、「誰がどの情報にアクセスできるか」を細かく設定できるツールを選ぶことが大切です。 結論、企業のデータ管理・活用には、必要な情報を瞬時に探しだせて、かつチームやメンバーごとにアクセス権を設定できるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンは「記事」にファイルやテキストで自由に情報をまとめられるうえ、生成AIを活用した「超高精度の検索機能」で目的の情報に即アクセスできます。また、データの閲覧権限を設定でき、生成AIは検索内容を学習しないので、外部に漏れる心配もありません。 社内のデータを最も簡単に管理・活用できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【6ステップ】データを活用する手順 企業でデータを活用するときは、以下の手順を踏みます。 目標の設定 「売上の向上」や「新規事業の立案」など、明確な目標を設定します。 分析課題の設定 問題点を抽出するのはもちろん、原因を特定して解決策まで導きましょう。 データ収集 目標と分析課題をもとに必要なデータを収集します。すでに自社に格納している情報だけでなく、新しい情報も過不足なく集めましょう。 可視化 収集したデータをグラフや表で可視化します。視覚的に分かりやすくすれば複雑なデータでも分析がスムーズになります。 データ分析 可視化したデータをもとに、規則性や異常値を見つけます。規則性が分かれば将来的な予測ができ、異常値が見つかれば分析のヒントにもつなげられます。 解決モデルの作成と効果検証 データ分析の結果をもとに、実際に解決モデルを作成します。また、予実差をなくすために、作成後は定期的に効果検証をしましょう。 上記の手順を踏めば、誰でも有効なデータを蓄積・活用できます。また、データはいつでもアクセスできるように分かりやすく管理しておくのが大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企業におけるデータ活用のメリット・成功事例まとめ これまで、企業がデータ活用するメリットや成功事例を中心にご紹介しました。 企業がデータを活用すれば、現状を正確に把握できるだけでなく、無駄な出費も分かるのでコストの削減にもつながります。そのため「社内の情報を一元管理が可能なツール」を導入し、いつでもデータを活用できる環境を整備しましょう。 ただし、企業の収集したデータには機密性の高い情報が含まれるため、取り扱いには注意が必要です。そこで、アクセスできる情報を細かく設定できるツールを選択しましょう。 結論、自社が導入すべきは、あらゆるデータを高セキュアな環境で管理でき、必要な情報にすぐにアクセスできるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、企業のデータ活用の悩みを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

今日ではAI技術の台頭により、文書や画像が効率的に作れるようになりました。SaaS業界においても、情報の検索スピードを高めたり、資料を自動要約したりできるAI技術をツールに汲み込む動きが増えています。 2023年6月22日には、オンラインストレージのDropboxが「Dropbox Dash」「Dropbox AI」を発表しました。そのため、なかには、どのようなことができるのか、最新情報を知りたい方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Dropbox Dashの概要や基本的な使い方を中心に解説します。 Dropbox Dashで何ができるのか知りたい Dropbox Dashの新機能や連携できるツールを確認したい Dropbox Dashよりも簡単に情報管理できるツールを探している という方は本記事を参考にすると、Dropbox DashとDropbox AIの概要が分かるうえ、効率的な情報管理の方法も実践できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 Dropbox Dashとは2 Dropbox Dashの機能と使い方とは2.1 「Stack」機能2.2 「Start Page」機能2.3 「Deeplinking」機能2.4 「People Search」機能3 ビジネスシーンでの活用例3.1 マーケティング3.2 HR（人事部や総務部）4 【2025年8月最新】新たに更新された機能4.1 ExcelやCSVのファイルがチャットに対応4.2 管理者向けのレポート機能4.3 プッシュ通知5 Dropbox AIの機能5.1 文書生成・要約・分析機能5.2 動画・画像・音声検索機能5.3 2025年秋以降のアップデート情報6 各種ツールとの連携7 Dropbox Dashの代わりに使える情報管理ツール7.1 社内の情報を一元管理できるツール「ナレカン」8 Dropbox Dashの概要や使い方まとめ Dropbox Dashとは 画像引用：Dropbox Dashのトップページ Dropbox Dashとは「Dropboxアカウントを使った、ブラウザ拡張機能として使える検索ツール」です。 具体的には、Dropboxと連携できるアプリであれば、アプリを横断して、連携したアプリ内の情報をDropboxアカウントから探せるようになります。そのため、複数ツールを併用する場合でも、Dropboxから欲しい情報へアクセスしたり編集したりできるのです。 また、Dropbox AIも利用可能で、検索するほどAIが学習するので、使うほどに各個人・組織に最適化された検索結果が改善されます。 ただし、2025年11月時点では、英語版のみの発表となっており、今後日本での提供が予定されています。 参照：Dropbox｜プレスリリース 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Dropbox Dashの機能と使い方とは 以下ではDropbox Dashの機能や「何ができるのか」を解説します。 「Stack」機能 Stack機能は、Dropbox Dash内で上記画像のように「あるプロジェクトに関連、かつ複数のツールに散在する情報」を一元管理できる機能です。 具体的には、必要な情報へのURLをプロジェクトごとに紐づけることができます。そのため、「必要な情報が見つからない」というストレスがありません。 また、社外メンバーと進めるプロジェクトであっても、Dropboxアカウントを持っていれば、Stack情報の共有も可能です。 「Start Page」機能 Start Page機能は、Dropboxアカウント内にて「直近のタスクやスケジュール、Dropbox Dashへのアクセス、会議の開始」が一覧で管理できるダッシュボードです。 そのため、やるべきことやスケジュールを確認するのに、都度専用のアプリを開かなくても、Start Pageさえあれば確認できるのです。 また、Dropbox Dash内のAIが、使用者の属性や会社情報を自動学習してくれるので、AIに質問を投げかけるだけで簡単に情報が手に入ることもポイントです。 画像引用および参照：Dropbox｜プレスリリース 「Deeplinking」機能 Deeplinkingは、Dropbox Dash内で「特定のファイルや情報を、直接対応するアプリケーションで即座に開くことができる機能」です。 具体的には、Dropbox Dashで検索したファイルや情報をクリックすると、そのままWordやZoom、Excelなどのデスクトップアプリやウェブアプリが自動的に起動し、該当ファイルや会議に直接アクセスできるのです。 そのため、「どのアプリ内で情報を管理しているか分からない」といったストレスがありません。 画像引用および参照：Dropbox Dash｜使い方ガイド 「People Search」機能 人物検索(People Search)は、Dropbox Dash内で「組織内の担当者・専門家を横断的に検索し、誰がどの資料やプロジェクトに関わっているかを即座に特定できる機能」です。 具体的には、Dropbox Dashで「ブランドメッセージを書いたのは誰？」や「このプロジェクトの担当者は？」というように検索すると、関連するファイルや会話履歴、各種クラウドサービスの情報をもとに、該当する人物や担当者が提示されます。 これにより、「誰に聞けばよいかわからない」「回答を得るまでに時間がかかってしまう」などのストレスが発生しません。 また、Dropbox Dashは、Google WorkspaceやMicrosoft 365、Slack、Notionなどの外部サービスと連携できるため、各ツールに分散した人物情報もDashから一括で検索・特定できます。 画像引用および参照：Dropbox Dash｜Company Directory 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスシーンでの活用例 Dropboxは、ビジネスシーンで広く活用できます。以下では職種ごとに活用例をご紹介します。 マーケティング Dropboxを活用できる職種として、マーケティングが挙げられます。 AIや過去の情報を利用して、メールや投稿をすぐに作成でき、予算や事業目標なども簡単に整理可能です。チャットに予算に関する資料をアップロードすれば、要約を作成してくれるほか、質問にも答えてくれるため便利です。 このように、マーケティング業務でDropbox Dashを活用すれば、さらに情報の分析や共有が簡単になり、課題解決にコミットできるようになります。 HR（人事部や総務部） 人的資源に関わる業務においても、Dropbox Dashを活用できます。 会社の情報が散在していると、欲しい情報をすぐに取り出せず不便です。そこで、Dropbox Dashで情報を一元化すれば、情報が探しやすくなりムダを削減できます。 さらにAIチャットを利用すれば、従業員が質問を入力するだけで回答を得られるため、従業員との接点が多い人事部や総務部のような場面で重宝されます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【2025年8月最新】新たに更新された機能 以下では、2025年8月に新たに更新された機能についてご紹介します。最新の情報を確認して、フルに活用しましょう。 ExcelやCSVのファイルがチャットに対応 チャット機能を使えば、ユーザーがファイルをアップロードして、ファイルに関する質問ができます。 従来のチャット機能では、アップロードできるファイルはPDFやドキュメントのファイルに限られていましたが、8月のアップデートによりExcelやCSV形式にも対応可能となりました。 幅広いデータを読み込めるようになったため、分析がより速く簡単になります。 管理者向けのレポート機能 8月のアップデートで、管理者はセキュリティ向上の観点から自社のレポートを参照できるようになりました。 レポートでは、自社が持っているコンテンツがどのように共有・維持されているかを確認できます。セキュリティの向上につながるほか、リスクの特定に役立ちます。 また、過去のアクセス履歴も確認できるため、ビジネスシーンにおいても安全な情報共有を実現可能です。 プッシュ通知 ブラウザ拡張機能でプッシュ通知が新たに追加されました。 拡張機能をインストールしている場合、Stackがシェアされたときにプッシュ通知を受け取れます。そのため、スタックが共有される度に通知を受け取ってすぐに確認でき、迅速な対応が可能になります。 ただし、端末がおやすみモードを設定している場合、Dropbox Dashの通知も来なくなってしまう点に注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Dropbox AIの機能 Dropbox AIとは「Dropbox Dash」で利用できる、DropboxオリジナルのAIです。2025年11月時点では、Dropbox AIの提供は一部プランに制限されていますが、今後対象者の拡大が予定されています。 文書生成・要約・分析機能 Dropbox AIによって、さまざまなクラウドサービスやアプリに散在する情報をもとに、自動で文書作成・要約・分析をすることが可能です。 具体的には、「第3四半期のマーケティング計画を作成して」といった指示を入力すると、AIがDropboxやSlack、Google Driveなどに保存されたレポート、議事録、会話履歴、関連資料から必要な情報を抽出し、数秒で要約や下書きを自動生成します。 さらに、テンプレートや文章のトーン指定にも対応しており、戦略資料や議事録、プロジェクト計画など多様なビジネス文書の作成を効率化できます。 AIは複数のデータソースを横断して情報を集約・分析するため、「どこに何の情報があるかわからない」といったストレスが解消されます。これにより、情報収集や下書き作成にかかる時間を短縮し、業務効率を向上できるのです。 画像引用および参照：Dropbox Dash｜Chat 動画・画像・音声検索機能 動画・画像・音声検索機能を利用すると、Dropbox Dash内でさまざまなファイル形式のメディアコンテンツを横断的かつ直感的に検索できます。 たとえば、Dropbox AIは、ファイル名を覚えていなくても「東京駅で撮影した春のキャンペーンの写真」や「カスタマーイベントで使った同意書のスキャン」と入力するだけで、画像・動画・音声ファイルなどの多様なメディアから検索できます。 AIがコンテンツの内容も解析するため、従来のキーワード検索では見つけにくかったファイルも、目的や状況を入力するだけですばやく見つけ出せるのです。 画像引用および参照：Dropbox Dash｜Universal Search 2025年秋以降のアップデート情報 ここでは、2025年秋以降にアップデートされたDropbox AIの情報をご紹介します。 AI機能のDropbox本体への統合 Dropboxの環境にDashのAI機能の一部（スマートな検索、整理機能、要約機能など）が搭載され、Dropbox内でもDash体験が可能になりました（Dash for TeamsとDash for Businessプランのみ）。 文脈理解の強化 Dashにコンテキスト・インテリジェンスが搭載され、日常業務で扱う多種多様なコンテンツやツールに幅広く対応し、「文脈」を認識して必要な情報を提供できるようになりました。 会話形式の検索と回答取得の強化 まるで会話するように自然な言葉で検索が可能になり、質問に対して文脈に沿った回答や要約を取得できるようになりました。 MCP（Model Context Protocol）サーバーの導入 DashのAI機能をClaude、Cursor、GooseなどのMCP対応アプリ内で動作させるためのサーバーが導入され、タブの切り替えなしでコンテンツを安全に検索できるようになりました。 今回のDropbox AIのアップデートを通じて、より使いやすく、高度な検索が可能となり、情報検索の効率が向上したと言えます。 参照：Dropbox Dash｜Universal Search 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 各種ツールとの連携 Dropbox Dashは、たとえば以下のような外部アプリと連携できます。これらのアプリを連携すると、Dropbox Dashのスタートページから、欲しい情報へとすぐにアクセスできます。 ＜Dropbox Dashと連携できる主なアプリ＞ Google Workspace：Googleのコラボレーションツール Asana：プロジェクト管理もできるチームマネジメントツール Microsoft Outlook：Microsoft社がリリースするメールソフト Zendesk：デンマーク発の顧客管理ツール Slack：世界的に使われているチャットツール Evernote：主に個人向けのノート型ツール Salesforce：全世界で使われているSFAツール Hubspot：顧客管理ツールとしても使えるSFAツール Zoom：オンライン商談ツール Spotify：音楽ストリーミングサービス Notion：メモやノート、タスク管理から社内wikiまで作れるクラウドツール Trello：オーストラリア発のプロジェクト管理ツール このほかにも、Dropbox Dashは60以上のアプリと連携可能なため、すでに利用している外部アプリがある場合は有用です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Dropbox Dashの代わりに使える情報管理ツール 以下では、Dropbox Dashの代わりに使える情報管理ツールを紹介します。 Dropbox DashやDropbox AIは、文章の要約や検索機能があり、業務の効率化につながる一方、日本語に対応していません。そのため、日本企業で利用する場合は使いづらかったり、日本語でのサポートが受けられなかったりする恐れがあります。 また、新しく導入するときには導入サポートが充実していることも重要です。運用前だけでなく継続的にサポートを受けられれば、ツールの使用が社内に定着して、最大限活用できます。 結論、Dropbox Dashの代わりとなる情報管理ツールは、日本語で安心して利用でき、充実のサポート体制が整っている「ナレカン」が最適です。 ナレカンの「記事」にはテキストや画像、ファイルで簡単に一元管理でき、AIを使用した超高精度な検索機能で必要な情報にすぐにアクセスできます。また「ファイル要約機能」で既存のWordやExcelの内容を把握できるうえ、導入〜運用までの支援も手厚く受けられます。 社内の情報を一元管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Dropbox Dashの概要や使い方まとめ ここまで、Dropbox Dashの概要から使い方、機能を解説しました。 Dropbox DashはDropboxのアカウントがあれば使える情報検索ツールです。Dropboxと連携できるアプリがあれば、連携したアプリを開かずともDropbox Dashから欲しい情報へアクセスできます。 また、Dropbox AIに関しても、検索機能や文書の要約・作成機能などは業務効率化に貢献するため、今後の展開に注目です。しかし、いずれも複数ツールの併用が前提の機能であるため、ITに詳しくない方にとっては使いづらさを感じる恐れがあります。 そこで、情報を一元管理できるツールで、併用することなく、業務効率化を図りましょう。結論として、社内の業務効率化には、社内のナレッジを一元管理できるナレッジ管理ツール「ナレカン」が必須です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、業務効率化を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【2025年最新】Dropboxとは？使い方や危険性・評判も解説！