ナレッジマネジメント
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今日、多くの会社で業務においてMicrosoft 365が導入されています。Microsoft 365にはさまざま機能が搭載されていますが、とくにナレッジ管理に関する機能は豊富にあります。 一方で「Microsoft 365を使ったナレッジ管理の方法がわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Microsoft 365を活用したナレッジ管理の方法や注意点を中心にご紹介します。 Microsoft 365のツールを使ってナレッジを管理したい 自社に最適なナレッジ管理の方法を知りたい 誰でも簡単にナレッジ管理できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、Microsoft 365を利用したナレッジ管理の仕方だけでなく、自社にあったナレッジ管理の方法が見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ナレッジ管理システムとは2 Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法7つ2.1 方法1｜Excelを使用する2.2 方法2｜Accessでデータベースを管理する2.3 方法3｜OneNoteを利用する2.4 方法4｜Loopを活用する2.5 方法5｜SharePointで社内wikiを作る2.6 方法6｜Microsoft Vivaを利用する2.7 方法7｜Copilotを利用する3 【比較表】Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法一覧4 Microsoft 365でナレッジ管理をするときの注意点5 【必見】Microsoft 365よりも簡単にナレッジ管理をする方法5.1 充実した初期導入支援が受けられるツール「ナレカン」6 【何ができる？】Microsoft 365 管理センターの機能7 Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法まとめ ナレッジ管理システムとは ナレッジ管理システムとは、社員がノウハウとして持つ知識や経験を可視化して、組織内で共有するシステムのことです。 ナレッジ管理（ナレッジマネジメント）を実施することで、個人のノウハウやスキルが属人化しないため、経験や知識の有無を問わず高水準かつ業務品質を均一に保てるようになります。したがって、組織全体の底上げの効果も期待できるのです。 このように、ナレッジ管理は業務を効率化し、生産性を上昇させることにつながります。そのため、ナレッジ管理システムを使って社員一人ひとりが持つナレッジを共有・管理する制度を整えていくべきなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法7つ 以下ではMicrosoft 365のツールを使ってナレッジ管理をする7つの方法をご紹介します。 方法1｜Excelを使用する 1つ目の方法はExcelを使用したナレッジ管理です。 まず、Excelシート上に、「ID」「タイトル」「カテゴリ」「内容の要約」「詳細情報」「作成日」「更新日」「担当者」「備考」といった列を作成します。 列を作成したら、任意のセルを選択し、[格子]をクリックします。 [テーブルとして書式設定]を選択し、テーブルの範囲を指定したら、[OK]を押します。 表に情報を入力していくと、以下のようなナレッジ管理表が作成できます。表を作成した後は、忘れずに共有しましょう。 共有するにはリンクを送信するか、メールに添付して送信する方法があります。[共有]をクリックして選択しましょう。 このように、Excelを使ってのナレッジ管理は可能ですが、更新するたびに周知する手間がかかったり、セキュリティが脆弱だったりという問題点があることに注意しましょう。 方法2｜Accessでデータベースを管理する 2つ目の方法は、Microsoft Accessを使ってナレッジデータベースを構築することです。 Accessは、データの管理に特化したソフトウェアであり、社内の情報などをまとめたデータベースを作成することが可能です。また、必要なデータのみの抽出や集計ができるため、すばやく必要なナレッジ情報を得られるのです。 以下は公式サイトで公開されている利用例です。フォーマットを利用して、仕入れ先などの情報を整理できます。 一方で、安定した運用のためにはある程度の専門知識やプログラミングスキルが必要とされるため、管理が属人化してしまいやすいというデメリットがあります。 方法3｜OneNoteを利用する 3つ目の方法は、OneNoteを利用することです。 OneNoteの新規のページにナレッジを追加していくことで、ナレッジ管理が簡単にできます。以下の画像は、OneNoteのページにナレッジを記入した例です。 このように、ノートにメモするような感覚でナレッジの作成がサクサク進みます。また、セクション分けを丁寧にしていくとナレッジを探しやすい仕組みの構築につながります。 近年、Microsoft Teamsのwiki機能が段階的に廃止されるようになり、Teamsで作成したwikiの移行先としてOneNoteの利用が増えています。そのため、wiki機能に関してTeamsを代替できるほどOneNoteは優れていると言えるのです。 しかし、共有のときにリンクを送信する必要があるため、煩雑と言えます。そこで、「ナレカン」のような共有が簡単なツールを選択すれば、共有の手間を大幅に削減できます。 方法4｜Loopを活用する 4つ目の方法として、Microsoft Loopを活用することが挙げられます。 LoopはOneNoteと比較して情報共有能力が高く、同時編集機能も非常に使いやすい仕様になっています。以下は、Loopで作成した社内wikiのワークスペースに追加した「よくあるトラブルの解決方法」のページです。 以上のように、新しいワークスペースを追加して、ナレッジを整理整頓できます。また、OneNoteやTeams、Plannerとの連携も可能で、使用用途に応じたさまざまな使い方があります。 方法5｜SharePointで社内wikiを作る 5つ目の方法は、SharePointで社内wikiを作ることです。 SharePointは、新規のサイトに社内のナレッジを追加していくことができます。以下は、SharePointを使って新規のサイトにナレッジを入力した画像です。 上記の画像の右側にあるツールボックスから好きなパーツを組み合わせてサイトを作成することができます。また、初心者でも直感的に操作でき、プログラミング等の専門的な知識は不要であることが特徴として挙げられます。 方法6｜Microsoft Vivaを利用する Microsoft Vivaを利用することもナレッジ管理の方法の1つです。 Microsoft VivaとはMicrosoft 365とTeamsに統合されている、従業員エクスペリエンスプラットフォームです。従業員のナレッジ管理や情報共有に役立つツールを多く含んでいます。 たとえば、Microsoft Vivaに含まれているViva Connectionsを利用すると、社内のナレッジを管理・共有できます。下記は公式サイトで紹介されている使用画面の例です。 画像の例のように、社内の情報やお知らせを掲示板のようにして共有することができます。メンバーにわかりやすい形でナレッジ管理が可能です。 方法7｜Copilotを利用する 7つ目の方法はCopilotの利用です。 CopilotとはMicrosoftが開発したAIアシスタントのことです。Microsoft 365に統合されているため、組織内のコンテンツに対してAI検索ができます。 たとえば、社内の膨大なデータから必要な情報を取り出すときに、CopilotのAI検索を利用すれば、話し言葉で検索ができます。 ナレッジは管理するだけでなく、いつでも使えるよう取り出しやすい環境に置いておく必要があるため、AI検索は業務を効率よく進めるのに重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【比較表】Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法一覧 以下は、今まで紹介してきたMicrosoft 365を使ったナレッジ管理方法7つの一覧表です。それぞれの特徴や注意点を比較し、自社にあったナレッジ管理方法を採用しましょう。 Excel Access OneNote Loop SharePoint Microsoft Viva Copilot 特徴 データの入力や集計を効率化 データベースの構築に特化 手書きや音声など幅広い形式でナレッジを作成 情報共有能力が優れている ファイルや情報の共有ができるポータルサイトを作成 ナレッジ管理や共有に適したツールが豊富 AI検索が可能 適したナレッジ データ一覧や小規模なナレッジ データ同士の関連付けが必要なナレッジ 業務手順マニュアルなどの階層構造のあるナレッジ リアルタイムで共有したいナレッジ アクセス権限を管理したいナレッジ 組織全体で共有したいナレッジ 膨大な数のナレッジ 注意点 ・更新が見落とされてしまう ・セキュリティ対策が弱い ・多少の専門知識が必要 ・リアルタイムで共有できない ・ナレッジが増えると動作が重い ・検索機能の精度が低い ・社外との共有ができない ・データベース機能がない ・デザイン性が低い ・小規模なナレッジ管理は不向き ・Viva Goalsは2025年12月31日に廃止 ・料金プランが複雑 ・機密情報を扱うときは注意 ・法人向けであるMicrosoft 365 Copilotの利用には別途ライセンスが必要 ユーザビリティ 初級者向け 中〜上級者向け 初級者向け 初級者向け 中級者向け 中級者向け 初〜中級者向け 以上のように、同じMicrosoftのツールであってもそれぞれ異なった点があります。そのため、もし一つのツールで必要な機能を全網羅できていない場合は、他のMicrosoftツールを連携して使うことも視野に入れましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft 365でナレッジ管理をするときの注意点 Microsoft 365のツールを使ってナレッジ管理する場合、導入から運用に乗せるまでにどれくらい時間がかかるかという点に注意しなくてはなりません。 Microsoft 365のツールは日常的に使われることが多く、導入ハードルが低い点が魅力です。しかし、どのツールも幅広い業務に対応できるよう設計されており、ナレッジ管理に特化した機能は備わっていません。 そのため、徹底したナレッジ管理をするには複数ツールを連携して機能を補う必要があり、運用までに時間がかかります。そこで、専門のスタッフが導入をサポートしてくれる「ナレカン」のようなナレッジ管理ツールを導入するとすばやく運用に乗せられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】Microsoft 365よりも簡単にナレッジ管理をする方法 以下では、Microsoft 365よりも簡単にナレッジ管理をする方法をご紹介します。 Microsoft 365では、様々なニーズに応えた多様なツールが提供されていますが、用途ごとに複数ツールを併用すると社内のナレッジが分散してしまう点が課題です。そのため「社内のナレッジを一元管理できるツール」を利用しましょう。 また、膨大な量の社内wikiの中から目的の情報を見つけ出すのは、時間と手間がかかります。そこで「検索性に優れたツール」を利用すると、膨大な社内ナレッジの中から欲しい情報を即座に取り出せるため業務が滞りません。 結論、自社が導入すべきは、社内のナレッジを一元管理し、超高精度の検索機能で目的の情報に即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」にまとめた社内情報は瞬時に任意のメンバーに共有されるうえ、ヒット率100%でファイル内検索も可能な「超高精度な検索機能」を備えています。そのため、社内のナレッジを作成から共有・管理まで一元管理できるのです。 充実した初期導入支援が受けられるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【何ができる？】Microsoft 365 管理センターの機能 Microsoft 365 管理センターは、組織内の Microsoft 365 に関するさまざまな管理業務を、一か所で扱えるオンラインの管理プラットフォームです。主な機能は次の通りです。 ＜機能＞ ＜内容＞ ユーザー管理 ユーザーの追加、削除、編集、ライセンス割当、パスワードリセットなど グループ管理 Microsoft 365 グループ、Teams グループ、配布グループ、共有メールボックスの作成・管理 リソース管理 会議室や備品などの予約管理、SharePointのサイト設定 支払い管理 サブスクリプション情報の確認、請求書管理、ライセンス数確認、購入やキャンセル処理 サポート機能 管理者専用サポートへのアクセスや問い合わせ管理 設定管理 パスワードポリシー、多要素認証、ドメイン管理、アプリ設定など セットアップ 既存ドメイン管理や機能の未設定項目の確認 レポート 利用状況や生産性スコア、監査レポート等の表示 正常性モニター サービスの状態確認や障害情報の閲覧 Microsoft 365 管理センターは、複数のサービスやツールを個別に操作する手間を省き、IT担当者や管理者の負担を軽減することができます。また、管理センターにはウェブブラウザからアクセスでき、管理権限を持つユーザーのみが利用可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法まとめ これまで、Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法7つや注意点を中心にご紹介しました。 Microsoft 365には多彩な機能が搭載されており、中にはナレッジ管理ができるものも存在します。しかし、どのツールもナレッジ管理を主目的として設計されていないため、蓄積・共有できる情報が限られたり、検索精度が十分でなかったりする課題があります。 そのため、ナレッジを戦略的に活用したい場合は、ナレッジ管理に特化した専用ツールを導入することが効果的です。とくに、必要な情報を瞬時に見つけ出せるよう、高精度な検索機能を備えているかが重要な選定ポイントとなります。 結論、自社が導入すべきは、“平均0.2秒”“ヒット率100%”を誇る高度な検索機能を備えたナレッジ管理ツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、ナレッジ管理を徹底しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】おすすめの社内向けナレッジマネジメントツール6選を比較！

企業経営において、行事をスムーズに運営したり、社員がストレスなく働ける環境を整えたりするために「総務」は必須の部門です。総務は来客対応や備品・機器管理、社内イベントの企画運営など、企業全体の幅広い業務に携わります。 しかし、「自社の総務部門の業務量が多すぎるので効率化したいが、どうすれば良いか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、総務が抱える課題や業務改善の成功事例やアイデアを中心に解説します。 総務の業務改善をしたいが、どのように進めるべきか分からない 総務の業務改善に成功した事例を参考にしたい 総務の業務効率化に便利なツールがあれば使いたい という方はこの記事を参考にすると、総務の課題を明らかにして、適切な業務改善ができるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 社内における総務の役割2 総務が抱える業務課題とは2.1 （1）業務範囲が広くて業務量があふれている2.2 （2）業務量に対して人材が不足している2.3 （3）業務フローに無駄があって効率が悪い3 総務の業務を改善するアイデア5選3.1 アイデア1｜業務を見える化する3.2 アイデア2｜タスク管理を徹底する3.3 アイデア3｜業務マニュアルを作る3.4 アイデア4｜アウトソーシングを活用する3.5 アイデア5｜ITツールを活用する4 【これで解決】総務の業務効率化におすすめのツール4.1 最も簡単に総務業務をDX化できるツール「ナレカン」5 総務で業務改善に成功した事例3選5.1 事例1｜日野自動車株式会社5.2 事例2｜株式会社知床第一ホテル5.3 事例3｜ＪＸ金属株式会社6 総務の業務改善がもたらすメリット7 総務の業務を効率化するプロセス8 総務の抱える課題や業務改善のアイデア・事例まとめ 社内における総務の役割 総務の役割は、企業や組織の活動を円滑に進めるためにサポートすることです。主な業務として以下が挙げられます。 社内の備品・設備の管理 PCやプリンターの管理やペンや紙の補充など 福利厚生の管理 有給休暇や育児、介護休暇などの申請の手続き 社内行事の運営 内定者の入社式や社員旅行、忘年会などの準備・進行 来客対応 代表電話やメールなどの問い合わせ、来客対応など 上記以外にも、総務の業務は多岐にわたります。つまり、総務は社内全体のスムーズな運営をサポートし、社員が快適に働ける環境を整える重要な役割を果たしているのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 総務が抱える業務課題とは ここでは、総務の抱える業務上の課題を3つ解説します。以下を参考に、自社が抱える課題を明らかにしておきましょう。 （1）業務範囲が広くて業務量があふれている 総務が抱える課題の1つ目として、業務範囲が広すぎて業務量があふれていることが挙げられます。 総務は来客対応や備品管理、イベント運営などに携わり「企業のなんでも屋」と言われるほど多くの業務をこなします。そのため、社員からさまざまな業務を依頼され、突発的なタスクが発生するケースも少なくありません。 したがって、総務部内で連携を取って各業務を適切に割り振らなければ、業務を処理しきれなかったりスケジュールに遅れたりするのです。 （2）業務量に対して人材が不足している 総務が抱える課題の2つ目に、人材不足が挙げられます。 総務は常に多くのタスクに追われているにも関わらず、多くの企業で十分な人材を確保できていない現状にあります。そのため、社員一人当たりの負荷が大きくなり、長時間労働や業務の逼迫につながるのです。 このような課題を改善するためには、作業の自動化やツールの活用によって業務負荷を軽減することが不可欠と言えます。 （3）業務フローに無駄があって効率が悪い 総務の課題の3つ目は、業務フローに無駄があって業務効率が悪いことです。 総務では、紙での書類管理や情報共有が未だに主流で、情報の記載・修正・共有に多大な手間がかかっています。そのため、業務効率が悪く社員の負担が大きいうえ、リモートワークなどの多様な働き方にも対応しきれないのです。 したがって、「ナレカン」のようなITツールで総務のDXを進めて、社員の労働環境を改善しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 総務の業務を改善するアイデア5選 ここでは、総務の業務を改善する5つのアイデアを解説します。業務のストレスを解消するためにも、以下の内容を実践しましょう。 アイデア1｜業務を見える化する 総務の業務改善を進めるにあたって、業務を見える化しましょう。 総務業務をすべて洗い出すと、特定の人に過度な負担がかかっていたり、無駄なプロセスがあったりする作業を見つけられます。その結果、改善すべき作業や無くすべき作業が明確になり、適切に対処できるのです。 したがって、まずは現在の業務を見える化して、課題点を抽出しましょう。 アイデア2｜タスク管理を徹底する 総務の業務を改善するには、業務を分担してタスク管理を徹底することも効果的です。 総務部内でコミュニケーションを積極的に取り、総務が抱えるタスクの分担をはっきりさせておくことで抜け漏れなく対応できます。たとえば、部署内で各タスクの担当者を決めて、業務の手順書を共有できるツールがあれば作業も円滑です。 このように、幅広い業務をこなす総務ではタスク管理を徹底して、期日遅れなどのトラブルを未然に防ぎましょう。 アイデア3｜業務マニュアルを作る 総務の業務改善案として、業務マニュアルを作ることも挙げられます。 総務の業務は多岐にわたりますが、作業方法をマニュアルとして残しておけば、担当者が変わった場合でも正しく進められます。また、マニュアルがあれば経験の浅い社員でもスムーズに作業を進められるので、教育コストも抑えられるのです。 ただし、マニュアルは常に最新でなければ、情報が陳腐化して使われなくなります。したがって、作成後は業務内容の変更に合わせて、定期的にアップデートしやすいツールで管理しましょう。 アイデア4｜アウトソーシングを活用する 総務の業務改善の方法として、アウトソーシングも広がっています。 アウトソーシングで総務業務の一部を外部委託すれば、人材不足によって仕事に対応しきれない課題を解消できます。また、本来すべき業務に注力できるようになるので、社内の生産性向上にもつながるのです。 ただし、アウトソーシングには比較的高い料金コストがかかるので、自社のニーズや予算を吟味したうえで検討しましょう。 アイデア5｜ITツールを活用する より簡単に総務の業務改善をするには、ITツールの活用が最適です。 ITツールを活用すれば、総務業務を効率化して「社員の作業負担軽減」や「人材不足の解消」を実現できます。たとえば、検索機能に優れたツールを使うと、紙やExcelのように情報の検索に手間をかけることなく、見たい情報をすぐに探し出せるのです。 ただし、添付ファイル内の検索ができなかったり、あるはずの情報が見つからなかったりするツールでは、思い通りに検索できずストレスが溜まります。したがって、「ナレカン」のような検索の精度が高いツールを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】総務の業務効率化におすすめのツール 以下では、総務の業務効率化におすすめのツールをご紹介します。 幅広い業務を扱う総務部において、紙やExcelなどのアナログな方法で作業をすると業務が属人化して役割分担できず、作業効率の低下につながります。したがって、すべての情報を集約する「ITツール」を活用して、総務の業務課題を改善しましょう。 とくに、幅広い総務部の業務マニュアルを一括で管理し、すぐに検索できるツールであれば、忙しい総務部の負担を低減します。 また、他部署からのよくある質問をツールにまとめておけば、総務部の対応業務を減らせます。 結論、自社の総務部門の業務改善には、あらゆる情報を一元管理し、誰もが欲しい情報に即アクセスできるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンの「記事」で作成した業務マニュアルは、任意のメンバーに即共有可能なうえに、超高精度の「キーワード検索」で必要な情報へすぐにたどり着けます。また、知恵袋形式でベテラン社員のナレッジを募れるので「業務の疑問点解消」「ナレッジの損失防止」を同時に実現できるのです。 最も簡単に総務業務をDX化できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 総務で業務改善に成功した事例3選 ここでは、総務に関係する業務の改善に成功した3つの事例をご紹介します。以下の事例を参考に、自社の取り組みに活かせるポイントを見つけましょう。 事例1｜日野自動車株式会社 引用：日野自動車の公式サイト 日野自動車株式会社は、トラックやバスなどの商用車を製造する自動車メーカーです。同社では、総務部門の業務が可視化されておらずマニュアルもなかったので、担当者が異動・退職すると、業務の質や効率が落ちてしまう課題がありました。 そこで、同社は生産性向上とコア業務に集中できる仕組みをつくるために、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）によってマニュアル運用を外部委託したのです。 その結果、自社だけでは作成・管理が難しかったマニュアルが適切に整備されて、業務の標準化に成功しています。 参考：BPOのメリット・デメリットは？導入事例と業者の選定方法｜コボットLAB 事例2｜株式会社知床第一ホテル 引用および参考：ホテル業の導入事例｜Stock 株式会社知床第一ホテルは、知床で観光ホテルを運営している会社です。同社では「紙のマニュアル」と「LINEと口頭での業務連絡」での業務に限界を感じていました。 具体的には、紙のマニュアルは都度印刷して渡すのが面倒なうえに、スタッフがきちんとマニュアルを読んでいるのか把握できませんでした。また、LINEでの業務連絡だと重要な連絡が流れてしまい、口頭だと全員に正しく情報が伝わらないことがありました。 そこで、シンプルで誰にでも使いやすく、情報を簡単に残せる情報共有ツール「Stock」を導入しました。 その結果、マニュアルの共有・改定の手間が大幅に減り、効率良く確実に情報共有ができるようになりました。また、『Stock』は業務連絡も「ノート」に連絡事項を残せることから、チャットのように流れることなく確実に連絡が届くようになったのです。 事例3｜ＪＸ金属株式会社 引用：ＪＸ金属株式会社の公式サイト ＪＸ金属株式会社は、非鉄金属資源・製錬から電子材料の製造・販売までグローバルに事業展開をおこなう会社です。同社では、部署ごとに総務的な役割を担う庶事の業務が全社で統一化されていないことが課題となっていました。 そこで、同社は各部署からの要望を一手に引き受ける「総務コンシェルジュ窓口」を社員が集まりやすいラウンジに設け、活用頻度の向上とサービスの全体最適を図りました。また、サービスの均一化をはかるため外部企業によるBPOサービスの利用を決めました。 その結果、属人的になっていた業務を手放すことで、時間外労働の削減はもとより、より部の中核に近いポジションの業務に取り組めるようになってきました。また業務を目的や役割といった、より高次の視点から捉えるなど、良い気づきが生まれています。 参考：総務BPOサービス（総務コンシェルジュ・総合受付の企画運営）の導入事例【ＪＸ金属株式会社】｜PASONA 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 総務の業務改善がもたらすメリット 以下では、総務の業務改善がもたらすメリットを解説します。 安定した体制を構築できる 総務の業務を効率化することで、総務全体に割くべきリソースを把握できるようになります。その結果、適切な人数での組織運営が可能になり、安定して業務を遂行できるのです。 生産性が向上する 総務のルーティン業務を効率化することで、ほかの業務に時間を割くことが可能になり、結果的に全社の利益や生産性に貢献できます。また総務で働く社員が、より大きな影響力を発揮できるようになることで、モチベーションアップにつながります。 このように、総務の業務改善は総務内だけでなく、全社に大きな影響力を与えることができるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 総務の業務を効率化するプロセス 総務の業務改善をするときは、以下の手順を踏みましょう。 業務の洗い出し はじめに、現状の総務業務を洗い出します。具体的な「手順」や、作業にかかる「工数」などの詳細も明らかにして、抜け漏れのないようにしましょう。 課題点の抽出 工数が大幅にかかる作業やミスが頻発する作業など、課題点を抽出します。また、業務ごとに優先順位を付けて、不要なプロセスがあれば省略しましょう。 解決策の実行 抽出した課題に対する解決策を実行します。たとえば、「人材不足」という課題であれば、業務効率化ツールが効果的です。 効果の測定 解決策による効果を測定します。総務部門の社員にヒアリングして、現場で効果が出ているかを確認しましょう。 上記のステップを参考にすると、総務の業務効率化をスムーズに進められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 総務の抱える課題や業務改善のアイデア・事例まとめ ここまで、総務が抱える課題や業務改善のアイデア、事例を中心に解説しました。 総務には業務範囲が幅広いにも関わらず、「人材不足」や「非効率な作業が多い」といった課題があります。そこで、ITツールを導入すれば、効率よく業務を進められ、総務の抱えるさまざまな課題を解消できるのです。 ただし、業務マニュアルをITツールにまとめても他の社員が検索して情報を見つけられなければ、意味がありません。そのため、「誰もが思い通りに検索できるITツール」を選びましょう。 結論、総務の業務改善に最適なのは、総務の業務マニュアルなどのナレッジを一元管理し、誰もが即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、総務の業務改善を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人事部がやるべき仕事とは？業務内容や役割、抱える課題を紹介 組織活性化の施策とは？活性化の5原則や成功事例も解説！ 【担当者必見】人事管理とは？役割や重要性、労務管理との違いも解説！ 【必見】履歴書の保管期間と方法とは？保管におすすめのツールも紹介 適材適所な人材配置をするには？人材情報の管理に役立つツールも紹介

社員のナレッジ（知識）を活用する手法のひとつに「ナレッジマネジメントツール」があります。自社の課題に合わせて最適なツールを導入すれば、ナレッジ管理を効率よく進められます。 しかし、ツールの種類は多岐に渡るので「どのツールが最適か分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、おすすめのナレッジマネジメントツールや比較表を中心に解説します。 社員それぞれが持つナレッジを一箇所に集約したい 厳選されたナレッジマネジメントツールから、自社に合うもの見つけたい ナレッジを誰でも簡単に共有・管理できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、自社に最適なナレッジマネジメントツールが分かり、ナレッジの管理・共有を効率化できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ナレッジマネジメントとは2 ナレッジマネジメントの4つの手法とは3 ナレッジマネジメントツールとは3.1 ナレッジマネジメントツールの必要性3.2 ナレッジマネジメントツールの機能3.3 ナレッジマネジメントツールの種類4 ナレッジマネジメントツールの選定ポイント5選4.1 （1）セキュリティ対策はされているか4.2 （2）自社の用途に適しているか4.3 （3）誰でも簡単に使えるか4.4 （4）料金コストを抑えられるか4.5 （5）マルチデバイス対応か5 無料あり！おすすめの社内向けナレッジマネジメントツール6選5.1 【ナレカン】必要な社内のナレッジに即アクセスできるツール5.2 【Stock】無料から使えるナレッジマネジメントツール5.3 【Microsoft Teams】Microsoft社が提供するナレッジ共有ツール5.4 【Google Workspace】Google社が提供する多機能ツール5.5 【Confluence】豊富な機能が備わったナレッジ共有ツール5.6 【DocBase】セキュアなナレッジ共有に強みを持つツール6 【比較表】おすすめのナレッジマネジメントツール一覧7 ナレッジマネジメントツールを導入するメリット7.1 （1）業務を効率化できる7.2 （2）社内のコミュニケーションを活性化できる7.3 （3）情報を蓄積できる8 社内のナレッジ共有を促す取り組み方法9 ナレッジマネジメントツールを導入・運用するときの注意点9.1 （1）ナレッジマネジメントの必要性を共有する9.2 （2）ツールの運用体制を整える9.3 （3）自社の予算に見合うかを確認する10 おすすめのナレッジマネジメントツールまとめ ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントは、企業や組織内の知識を管理し、社内メンバーで共有・活用するためのプロセスです。 情報の量と複雑性が増加する現代では、個々の社員の知識や経験を共有し組織全体で活用することが重要です。ナレッジマネジメントを導入すれば、問題解決に役立つ過去のデータを迅速に検索・共有できるため、業務がスムーズに進みます。 したがって、ナレッジマネジメントは企業や組織の知識を最大限に活用し、他社に対する競争力や業務効率の向上を図るための重要なプロセスなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントの4つの手法とは ナレッジマネジメントの手法は、以下の4つです。 ベストプラクティス型 成功事例や優秀な社員のノウハウ・考え方を共有する手法です。具体的には、成果を出している社員の「商談の進め方」などを社内で共有します。 専門知識共有型 高度な技能を持つ社員の専門的な知識を集約して、社内の課題解決に役立つナレッジを共有する手法です。具体的には、自社サービスの情報を集めておけば、、社員の知識習得に役立つのです。 顧客知識共有型 顧客データや対応履歴を一元管理して、顧客サービスの向上に繋げる手法です。とくに、フロントオフィス業務やコールセンターでのスムーズな対応が可能になります。 知的資本集約型 自社だけではなく、他社のナレッジも参考にしながら、散財するナレッジを集約する手法です。ナレッジ同士を組み合わせることで、新たな価値を生み出します。 目的に合わせて、上記の4つから適切な手法を選択しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントツールとは ナレッジマネジメントツールとは、ナレッジ管理の負担を軽減するツールです。以下では、ツールの必要性や主な機能をご紹介します。 ナレッジマネジメントツールの必要性 ナレッジマネジメントツールは、社内の有益な情報を一元化でき、従業員がスムーズに業務をこなすために必要です。 情報の管理や共有がスピーディにできる「ITツール」を使えば、ツール内に情報が蓄積できるので、ナレッジを集約しやすい環境を作れます。また、必要なタイミングでほしい情報に即アクセスできるようになり、業務を迅速にこなせるようになります。 したがって、ナレッジ管理の手間を解消し、仕事を円滑に進めるためにも、ナレッジマネジメントツールが必須なのです。 ナレッジマネジメントツールの機能 ナレッジマネジメントツールには、主に以下の機能が備わっています。 文書管理機能 業務マニュアルや議事録などを蓄積して「フォルダ」ごとに管理する機能です。 情報共有機能 蓄積したナレッジを、任意のメンバーへリアルタイムで共有できる機能です。 検索機能 キーワードを入力するだけで目的の文書を探し出せる機能です。 コメント機能 投稿されたナレッジに対して質問したり、メンバー同士でディスカッションしたりできる機能です。 上記の機能が過不足なく備わっているツールであれば、自社のナレッジマネジメントを円滑に進められるのです。 ナレッジマネジメントツールの種類 ナレッジマネジメントツールは、おもに以下の種類に分けられます。 ツール名 特徴・注意点 ナレッジ管理ツール ナレッジ管理に特化した専用のツールです。 たとえば「すでに複数のツールを導入しているが、どこにナレッジを残せばよいか分からない」と社内メンバーが混乱している場合、ナレッジ管理専用ツールを導入すると記録場所に迷わなくなります。 グループウェア あらゆる情報を残せるほか、メッセージやファイルを共有できます。 しかし、多機能なツールは操作が複雑なものも多いので注意が必要です。 SFA/CRM SFA（営業支援システム）：営業活動で得たナレッジを管理できます。 CRM（顧客管理システム）：顧客のニーズを分析し、ナレッジとして蓄積できます。 ただし、いずれも多機能で高額なものが多いので注意が必要です。 オンラインストレージ 文書や動画など、あらゆる形式の情報をひとつのツールに残せます。 一方で、ファイルが増えると目的の情報を見つけづらくなる点に注意です。 エンタープライズサーチ 企業内向けの検索エンジンであり、あらゆる情報を一括で検索できます。 ただし、高額なものが多く自社の予算に収まらない恐れもあります。 上記のツールのうち、とくに「ナレッジ管理ツール」であれば、ナレッジ管理に特化しているため機能に過不足が無く、直感的にナレッジマネジメントができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントツールの選定ポイント5選 ここでは、ナレッジマネジメントツールの選定ポイントを5つ解説します。ツールでナレッジマネジメントを効率化するために、以下のポイントを押さえましょう。 （1）セキュリティ対策はされているか 1つ目のポイントは、セキュリティやサポート体制が整っていることです。 ナレッジは会社の知的財産であり、セキュリティに不備があると機密情報が漏えいしてしまいます。具体的には、「操作ログを確認できるか」「アクセスを制限できるか」「通信は暗号化されているか」などをチェックしましょう。 さらに、国際セキュリティ資格の「ISO27001」を取得しているツールであれば、なお安心です。 （2）自社の用途に適しているか 2つ目のポイントは、自社に導入する目的と合致していることです。 ナレッジマネジメントツールには、特定部署の業務に特化したものから、マニュアルや社内FAQを作成できるヘルプデスク向けのものまで、さまざまな種類があります。 したがって、自社での用途を明確にせずにツールを導入すると、十分な効果を得られない場合があるのです。そのため、自社の課題を分析し、導入するツールの条件を洗い出す必要があります。 （3）誰でも簡単に使えるか 3つ目は、誰でも簡単に使えることです。 たとえば、多機能なツールを導入した場合、操作が複雑になり社員が使いこなせない恐れがあります。また、使い方を覚えるのに必要以上の時間がかかってしまいがちなので、ツールでのナレッジ蓄積が形骸化してしまうのです。 一方、あらゆる情報を直感的にストックでき、必要なタイミングで即アクセスできる「ナレカン」のようなツールであれば、スムーズな利用と円滑なナレッジマネジメントができます。 （4）料金コストを抑えられるか 4つ目のポイントは、料金コストを抑えられることです。 ナレッジマネジメントツールは人数に応じて料金が加算されるものが多く、利用規模に合わせたプランでなければ予算オーバーになりかねません。 また、高機能なツールを導入しても、一部の機能しか利用しなければ十分な費用対効果は得られません。そのため、自社に必要な機能に過不足のないツールを選びましょう。 （5）マルチデバイス対応か 5つ目のポイントは、複数のデバイスに対応していることです。 マルチデバイス対応のナレッジマネジメントツールを利用することで、従業員はスマホやタブレットからでもナレッジへアクセスできます。 一方、ブラウザからしかアクセスできないツールもあるので、外出先から情報を確認したい場合は、スマホ・タブレットの専用アプリの有無も確かめましょう。 とくに、飲食店や小売店、接客業などの現場で作業する業種・職種では、場所を問わず確認できるようにマルチデバイス対応なのかを確かめましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無料あり！おすすめの社内向けナレッジマネジメントツール6選 以下では、おすすめの社内向けナレッジマネジメントツール6選をご紹介します。 ナレッジマネジメントを成功させるには「目的の情報へすぐにたどり着ける仕組み」が必要です。とくに、人数の多い大企業で社内のナレッジを簡単に見つけられる体制を整えれば、「同じ質問を繰り返し受ける」「ノウハウが属人化する」といった事態を防げます。 ただし、Exceのようなナレッジ管理以外の用途にも使えるツールだと、「ほかのファイルに埋もれる」「記載方法を工夫しなければ管理しづらい」恐れがあり、上手く運用できないリスクを伴います。 したがって、楽に社内のナレッジを蓄積するには「ナレッジ管理専用のツール」を選ぶべきなのです。結論、自社のナレッジマネジメントに最適なツールは、社内情報や仕事のノウハウを一元管理し必要なタイミングで即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは社内のナレッジを「記事」としてストックしつつ、任意のメンバーへ瞬時に共有できます。また、直感的な「フォルダ」でカテゴリごとにナレッジを振り分けられるほか、ヒット率100%の「超高性能検索機能」もあるため情報へのアクセスに負担が一切かかりません。 【ナレカン】必要な社内のナレッジに即アクセスできるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】無料から使えるナレッジマネジメントツール 「Stock」は、無料から使えるナレッジマネジメントツールです。 人数の少ない組織や中小企業の場合は、「あらゆる情報が管理できるツール」を導入するとさまざまな業務に活用できるので便利です。たとえばStockなら、ナレッジだけでなくタスクも管理もできます。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Microsoft Teams】Microsoft社が提供するナレッジ共有ツール ＜Microsoft Teamsの特徴＞ 翻訳機能がある 英語や中国語など100以上の言語に対応しているので、外国人の多い職場でもスムーズにナレッジ共有できます。 ほかのMicrosoftツールと連携できる WordやPowerPoint、Excelと簡単に連携できるグループウェアツールです。また、共有したファイルごとにコミュニケーションをとれる機能もあります。 ＜Microsoft Teamsの機能・使用感＞ チャットで資料を共有できる 「チャット機能」を使えば、メンバー全員に会議資料やマニュアルなどを共有できます。ただし、チャットなので情報が流れていく点に注意しましょう。 画面共有ができる 画面共有の機能によって、オフィスにいない場合でも、端末があれば社内で同じ資料を確認できます。そのため、リモートワークの多い職場で重宝します。 ＜Microsoft Teamsの注意点＞ ナレッジマネジメントには特化していない チャット機能やビデオ会議機能などもあり、ナレッジマネジメントに完全には特化していないため、ナレッジとほかの業務の情報が混ざらないように運用には工夫が必要です。 機能が多すぎる 一部のユーザーからは「機能が多すぎてキャッチアップが大変」との口コミも寄せられています。（引用：ITreview） ＜Microsoft Teamsの料金体系＞ 参考：Microsoft Teamsの料金ページ Microsoft Teams（無料プラン）：0円 Microsoft Teams Essentials：599円/ユーザー/月 Microsoft 365 Business Basic：899円/ユーザー/月 Microsoft 365 Business Standard：1,874円/ユーザー/月 Microsoft 365 Business Premium：3,298円/ユーザー/月 Microsoft Teamsの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Google Workspace】Google社が提供する多機能ツール ＜Google Workspaceの特徴＞ Googleアプリを利用できる GmailやGoogle Driveなど、あらゆるGoogle関連アプリを利用できます。 さまざまな機能がある ファイル共有やビデオ通話など、ナレッジ共有以外の用途にも使用できます。 ＜Google Workspaceの機能・使用感＞ アプリの検索機能 ホーム画面からは登録しているアプリが一覧表示されるほか、目的のアプリを検索して探し出すこともできます。社内で多くのアプリを管理している場合に有効です。 高度なセキュリティ機能 有料プランであれば、2段階認証や保護機能などの高度なセキュリティを利用できます。そのため、大企業でも安心して使えるのです。 ＜Google Workspaceの注意点＞ 機能はナレッジに特化していない Google Workspaceはナレッジに特化したツールではなく、企業内のコミュニケーションを円滑にし、業務効率化を促進するためのグループウェアツールです。そのため、ナレッジマネジメントの際には工夫して使用する必要があります。 サービスが豊富すぎるため、学習コストがかかる ユーザーの口コミでは「Google Workspaceのサービスの豊富さは、メリットであると同時に、デメリットにもなり得ます。全体像を把握するのが難しく、使いこなすにはある程度の学習コストがかかるため、ユーザー側に浸透させるのは一苦労だと思います」との意見も見られます。（引用：ITreview） ＜Google Workspaceの料金体系＞ 参考：Google Workspaceの料金ページ 無料プラン：0円 Business Starter：950円/ユーザー/月（月払い） Business Standard：1,900円/ユーザー/月（月払い） Business Plus：3,000円/ユーザー/月（月払い） Enterprise：要問い合わせ Google Workspaceの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Confluence】豊富な機能が備わったナレッジ共有ツール ＜Confluenceの特徴＞ あらゆる規模のチームに対応できる スペースやページを無制限に作れるため、あらゆる規模のチームに対応できます。 アプリをカスタマイズできる 自社のニーズに合わせてアプリを自由にカスタマイズできます。 ＜Confluenceの機能・使用感＞ テンプレートが豊富 Confluenceでは、様々な使用用途を想定したテンプレートが存在しています。そのため、体裁の整ったナレッジを作成することができます。 ナレッジの公開範囲を決められる 「フォロワー」を設定すれば、任意のメンバーのみにナレッジを共有できます。受け手側は欲しい情報のみを見られて便利です。 ＜Confluenceの注意点＞ 多機能ゆえに使いこなすのが難しい 多機能なため、ITに詳しくなければ使いづらい恐れがあります。 動作が重い時がある ユーザーの口コミでは「ページが重すぎて開けなくなることがあります。」との意見も寄せられています。（参考：ITreview） ＜Confluenceの料金体系＞ 参考：Confluenceの料金ページ Free：0円 Standard：~840円/ユーザー/月（月払い） Premium：~1,610円/ユーザー/月（月払い） Enterprise：要問い合わせ Confluenceの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【DocBase】セキュアなナレッジ共有に強みを持つツール ＜DocBaseの特徴＞ 同時編集が可能 ナレッジの同時編集ができるので、作成がスムーズに進みます。 検索機能が豊富 キーワードやタグなど、さまざまな条件でナレッジを検索できます。PDFやExcelなどの添付ファイル内も検索対象に含まれます。 ＜DocBaseの機能・使用感＞ ナレッジにコメントができる 投稿されたナレッジに対してリアクションを送ったり、コメントを記入したりできます。そのため、組織間のコミュニケーションも活性化されるのです。 最近閲覧したナレッジがわかる DocBaseでは直近で閲覧したメモが表示されるため、ナレッジを探す手間が省ける場合があります。 ＜DocBaseの注意点＞ ナレッジを階層管理できない DocBaseではナレッジを「タグ」で管理するので、フォルダのような階層管理はできません。そのため、フォルダ管理に慣れている方には不向きだと言えます。 検索機能の精度が低い 一部のユーザーからは「ワード検索の精度が低いと感じる」との声もあります。（引用：ITreview） ＜DocBaseの料金体系＞ 参考：DocBaseの料金ページ スターター：990円/月 ベーシック：4,950円/月 レギュラー：9,900円/月 ビジネス100：21,450円/月 ビジネス200〜：43,450円～/月 DocBaseの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【比較表】おすすめのナレッジマネジメントツール一覧 以下は、おすすめのナレッジマネジメントツール6選の比較表です。（左右にスクロール可） ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 Microsoft Teams 特徴 最も簡単にナレッジを管理・共有できるツール ナレッジだけでなくタスクも管理できるツール Microsoft社が提供するナレッジ共有ツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手～中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 フォルダ機能 【〇】 【〇】 【×】※専用ツールを連携すれば利用可 検索機能 【〇】 【〇】 【〇】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 ナレッジマネジメントには特化していない 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも500円～/ユーザー/月 ・無料プランあり ・有料プランは599円～/ユーザー/月 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Microsoft Teams」の詳細はこちら Google Workspace Confluence DocBase 特徴 Google社が提供する多機能ツール 豊富な機能が備わったナレッジ共有ツール セキュアなナレッジ共有に強みを持つツール シンプルで簡単or多機能 多機能 多機能 多機能 フォルダ機能 【〇】 【〇】 【×】※「タグ」で管理する 検索機能 【〇】 【〇】 【〇】 注意点 機能が豊富すぎて学習コストがかかる 多機能ゆえに使いこなすのが困難 ナレッジを階層管理できない 料金 ・無料プランなし ・有料プランは950円～/ユーザー/月 ・無料プランあり ・有料プランは271円～/ユーザー/月（月払い） ・無料プランなし ・有料プランは990円～/月 公式サイト 「Google Workspace」の詳細はこちら 「Confluence」の詳細はこちら 「DocBase」の詳細はこちら 上記のうち、とくに大人数の企業でツールを導入する場合は「情報が探しやすく、セキュリティも充実しているか」を確かめましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントツールを導入するメリット ここでは、ナレッジマネジメントにITツールを導入することで得られる3つのメリットをご紹介します。これまで、アナログな手法でナレッジ管理をしていた方は必見です。 （1）業務を効率化できる はじめに、ツールを導入することで業務を効率化できます。 ナレッジを管理する方法に紙やExcelがありますが、共有に手間がかかったり、ファイルが埋もれたりして面倒です。しかし、ツールであればあらゆる情報を一元化しつつ共有もすぐにできるので、業務が効率化します。 また、多くのツールには「検索機能」が備わっているため、キーワードを入力するだけで目的の情報を探し出せるのです。 （2）社内のコミュニケーションを活性化できる 次に、社内コミュニケーションを活性化する効果があります。 多くのナレッジマネジメントツールには、コメント機能やリアクション機能が搭載されています。その結果、ナレッジへの気軽なリアクションが促進され、社内コミュニケーションが活性化するのです。 また、ツール内でコミュニケーションが完結できれば、ナレッジの共有に別のツールを使う必要がなくなります。 （3）情報を蓄積できる 最後に、ツールを導入するとノウハウを蓄積できます。 ツールを活用すれば、個人が持つナレッジを一か所に集約できるため、情報の散在を防げます。その結果、ノウハウのありかが明確になって、情報の属人性が解消されるのです。 とくに、ナレッジマネジメントツールはクラウド型が多く、書き込んだ情報が自動保存されるので、常に最新の情報へアクセスできます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内のナレッジ共有を促す取り組み方法 社内のナレッジ共有を促す取り組みとして以下の3つがあります。 検索性が高いツールを導入する 必要なナレッジがなかなか見つからない環境では、ナレッジが活用される頻度が低くなるうえに、活用されないナレッジをわざわざ共有しようと考える社員も減るのです。そのため、高精度の検索機能を備えたツールを導入して、必要なナレッジがすぐに見つかる環境を整えるべきです。 ナレッジ共有に積極的な社員を評価する ナレッジ共有に積極的な社員を適切に評価することも重要な取り組みです。そのためには、「誰が積極的にナレッジを共有しているか」が把握できるようにするべきです。 共有・投稿のハードルを下げる ナレッジの共有までに、いくつもの手順を要する環境では、ハードルが高くなってしまいます。そのため、「ナレカン」のようにわずかな手順で簡単にナレッジを投稿できるツールを使ってナレッジは管理するべきです。 上記の3つに取り組むことで、社内のナレッジ共有を活発化させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントツールを導入・運用するときの注意点 ここでは、ナレッジマネジメントツールを導入するときの注意点を3つご紹介します。導入後のトラブルを防ぐためにも、以下の内容を押さえておきましょう。 （1）ナレッジマネジメントの必要性を共有する 1つ目は、組織全体でナレッジマネジメントの重要性を共有することです。 ツールを浸透させるには、従業員に対して「ナレッジマネジメントの必要性やメリット」を明確に伝えなければなりません。たとえば、ほかの組織や部署でのナレッジマネジメントの導入事例などを示し、具体的な成果や価値を伝えることが重要です。 したがって、ツールを導入する前に、従業員にナレッジマネジメントの必要性と利点を共有して、理解を促進させましょう。 （2）ツールの運用体制を整える 次に、ツールの運用体制を整えなければなりません。 ナレッジマネジメントツールを導入しても、ナレッジが正しく蓄積できなければ次第に使われなくなってしまいます。そこで、ツールの導入を成功させるためには、事前にツールの運用体制を定めておく必要があるのです。 たとえば、「顧客応対履歴は、Aのテンプレートを使用する」などが挙げられます。導入する前に、ツールの使い方を定義すれば運用中の混乱を防げます。 （3）自社の予算に見合うかを確認する 最後に、自社の予算に見合うかを確認しましょう。 ナレッジマネジメントツールには、ビデオ通話などの付加機能を豊富に備えているものもあります。しかし、多機能なツールは料金も高くなりがちなので、自社の予算に問題ないか確かめる必要があります。 とくに大手～中堅企業は既に複数のツールを導入しているケースが多いため、機能が複数のツールで被ると何を使えばよいか従業員が迷ってしまいます。 一方、「ナレカン」のようにナレッジ管理専用のツールを導入すると、機能に過不足がないので無駄な料金もかからず、既に導入済みのツールとも使い分けがしやすいのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめのナレッジマネジメントツールまとめ ここまで、おすすめのナレッジマネジメントツール6選や比較表を中心に解説しました。 ナレッジマネジメントツールを導入すれば、ナレッジの管理や共有にかかる負担を大幅に削減できます。ただし、多機能なツールの場合は、社員が正しくツールを使いこなせない可能性があるので注意しましょう。 したがって、ツールを選ぶときは「必要な機能に過不足がないか」を確認しなければなりません。また、大企業～中堅企業でツールを導入する場合は、情報漏えいを防げる高度なセキュリティも必須です。 結論、自社で導入すべきツールは、社内のナレッジを直感的に蓄積・共有でき、必要なタイミングで即アクセスできる「ナレカン」一択です。ナレカンは「フォルダ」ごとにアクセス権限を設けられるため、人数が多い企業でも情報の安全性を保てます。 ぜひ「ナレカン」を導入して、ナレッジマネジメントを成功させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジとは？ノウハウとの違いや社内のナレッジ運用の重要性を解説 Microsoft 365を最大限活用するナレッジ管理の方法を一挙紹介！ SharePointでのナレッジ管理方法！口コミや注意点も紹介 Microsoft Loopで社内ナレッジを管理したい！活用するべき機能を解説 【オープンソース】Knowledgeとは？使い方や注意点まで紹介 【最新版】Qast(キャスト)とは？使い方や口コミ・評判・料金を紹介 【最新バージョン】GROWI(グローウィ)の使い方や料金を解説 【初心者向け】PukiWikiとは？使い方や料金・評判まで紹介 【文字起こしアプリ】Sloos（スルース）の使い方や安全性を解説 【徹底ガイド】スマート書記とは？使い方や料金、よくある質問を解説 Concrete CMS(旧concrete5)は使いやすい？料金や評判まで紹介 ABILI Clip（旧ClipLine）とは？使い方や料金・口コミまで紹介 Data Knowledgeとは？価格や機能・評判を紹介 Textaとは？ほかのツールとの違いや機能、料金を紹介 GIJIとは？使い方や料金、評判まで紹介 【サービス終了】COTOHA Meeting Assistとは？代替ツールや評判を紹介 【ナレッジマネジメントツール】Guruとは？機能や使い方や料金を紹介！

近年ではWeb業界を中心に、スケジュールや進捗の管理を通してディレクターを補佐する、「制作進行管理」の需要が高まっています。とくに、スケジュール通りにプロジェクトを進めるには進行管理が不可欠です。 しかし、進行管理の仕事は、関係者のタスクや工数の管理など多岐に渡るので、大きな負担がかかります。そのため、「ツールを使って業務を効率化したいが、どのツールを選べば良いか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、制作の進行管理におすすめのツール6選を中心にご紹介します。 制作進行管理のコツを知りたい 制作進行管理に役立つツールを比較し、導入を検討したい 制作管理に関するあらゆる情報を一括管理できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、制作現場の進行管理に使えるツールが分かり、業務を円滑に進められるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 制作進行管理とは1.1 制作進行管理の概要1.2 制作進行管理とディレクションの違い2 制作進行管理ツールで効率化できる3つの業務2.1 （1）スケジュール管理2.2 （2）工数管理2.3 （3）タスク管理3 無料あり｜スムーズな制作進行管理におすすめのツール・アプリ6選3.1 【ナレカン】制作進行の記録を一元管理できるツール3.2 【Stock】タスク管理も可能な簡単に進行管理できるツール3.3 【AdFlow】制作会社が開発した管理ツール3.4 【Pace】web制作などクリエイティブ職の進行管理に特化したツール3.5 【Smartsheet】プロジェクトの詳細を管理できるツール3.6 【Google Keep】個人のメモを共有できるツール4 ＜比較表＞制作の進行管理におすすめのツール5 制作進行管理ツールの3つの選定ポイント5.1 （1）クラウド型のツールか5.2 （2）スムーズな修正依頼ができるか5.3 （3）直感的に使いこなせるか6 制作進行管理にツールを導入しないデメリット3選6.1 （1）納期に間に合わない可能性がある6.2 （2）優先すべきタスクが見極められない6.3 （3）業務に無駄な工数がかかる7 制作管理におすすめのツールまとめ 制作進行管理とは 以下では、制作進行管理の概要をご紹介します。制作進行管理とディレクションの違いも解説しているので必見です。 制作進行管理の概要 制作進行管理とは、制作（プロジェクト）のスケジュールと進捗との差分を確認し、必要に応じて社内外の調整をする役職を指します。 制作の作業が遅れると、人件費が想定以上にかかったり、納期に間に合わなかったりしてしまいます。そこで、制作進行管理が「適切なスケジュール」や「制作のルール」を策定して進捗をコントロールすれば、制作をスムーズに進行できるのです。 このように、プロジェクトの計画と進捗のズレを調整するのが制作進行管理の大きな役割です。広い視野で物事を見られる人が向いている役職ですが、業務の負担は大きいと言えます。 制作進行管理とディレクションの違い 「制作進行管理」と「ディレクション」の業務の違いは以下の通りです。 ＜業務＞ ＜特徴＞ 制作進行管理 ディレクション業務の一部で、おもに制作のスケジュール管理をする業務。社内外の関係各所と連携をとって、期限内に制作を到着させることに注力する。 ディレクション 制作進行管理より広く、制作の全般を管理する業務。「企画」や「クオリティ管理」、「予算管理」なども含まれる。 このように、制作進行管理はディレクションに含まれる「制作の企画」「スケジュール管理」「編集」などのうち、スケジュール管理の業務のみを指します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作進行管理ツールで効率化できる3つの業務 以下では、制作進行管理ツールで効率化できる3つの業務をご紹介します。制作進行管理ツールを導入する前に、「どの業務がツールで効率化できるのか」を把握しておくとツールの選定にも役立つため必見です。 （1）スケジュール管理 まずは、各スタッフのスケジュールを調整する「スケジュール管理」が挙げられます。 スケジュールはスタッフの人数分作成しなければならないため、紙やExcelで作成していては、スケジュールの作成に時間がかかってしまいます。さらに、制作には多くのスタッフが関わるので、各メンバーのスケジュール確認にも不便です。 一方、一部のスケジュール管理ツールには予定表を自動作成する機能があるので、Excel入力などにかける時間を減らせます。さらに、「スケジュール管理ツール」で時間のかかる業務を効率化すれば、人的ミスの防止にもつながるのです。 （2）工数管理 制作進行管理ツールでは、プロジェクトに必要な時間や人員を管理する「工数管理」も効率化できます。 工数管理をすれば「どの工程でムダが発生しているか」を把握できます。しかし、進行管理の担当者は複数の業務をかけ持ちしているケースが多く、工数管理だけに十分な時間を割くことは困難です。 そこで、簡単に作業を分析できる「工数管理ツール」を使えば、”すべての作業の工数と実績”を一覧で見られるので、時間がかかっている作業が即座に分かります。その結果、業務のムダを省きつつスムーズに業務を進められるのです。 （3）タスク管理 スタッフの業務進捗を管理する「タスク管理」も、制作進行管理ツールで効率化が期待できる業務のひとつです。 進行管理は、スタッフが滞りなく業務を進められるように取り回す役割です。したがって、進捗が遅れている作業に対しては原因を明らかにして改善させ、納期に間に合うように対応する必要があります。 そこで、「タスク管理ツール」を使うと、”タスクの通知”が来るので作業を忘れてしまう心配がありません。また「ナレカン」のように、メンバー同士のやりとりができるツールであれば、タスクに関するコミュニケーションも完結します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無料あり｜スムーズな制作進行管理におすすめのツール・アプリ6選 以下では、スムーズな制作進行管理におすすめのツール6選をご紹介します。 制作管理をうまく進めるには、進捗をはじめとした情報を一か所で管理することが重要です。なぜなら、メールやファイル、メモなど記録する場所が分散すると、状況の全体像を把握できないうえに、目的の情報を探すのに無駄な手間がかかってしまうからです。 そこで、「シンプルな操作で情報を一元管理できるツール」を導入しましょう。また、制作管理に必要な資料は、テキストだけでなく多様な形式で作成されるため、画像やファイル内まで検索できるような「高精度な検索機能」を備えたツールかも検討すべきです。 結論、制作管理にはあらゆる情報を蓄積でき、目的の情報に即アクセス可能なツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、テキストや画像・ファイルを蓄積して制作管理できるうえ、画像やファイル内を含む「キーワード検索」や、質問するように検索できる「自然言語検索」で簡単に調べられます。また、マルチデバイス対応なので、気軽にスマホで確認できるのです。 【ナレカン】制作進行の記録を一元管理できるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンの使用画面＞ 以下は、ナレカンで作成した制作管理資料の例です。 ナレカンの「記事」に添付したファイルは、開かずプレビューで確認できます。また、画像やファイルの文字を含む「キーワード検索」で、欲しい情報がすぐに見つかるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】タスク管理も可能な簡単に進行管理できるツール 進行管理における作業をタスクで管理したい場合は、Stockの利用が最適です。 「Stock」は「ノート」に進捗や案件概要を記録し、ノートに紐づいた「タスク」を設定できるので、やるべきことと業務の詳細を併せて管理可能な点がメリットです。さらに、リアルタイムでのメッセージのやりとりにも対応しているため、不明点の確認にも便利です。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【AdFlow】制作会社が開発した管理ツール ＜AdFlowの特徴＞ 制作会社が開発 開発元の会社は、制作会社でもあります。そのため、現場のノウハウを持って開発されており、制作業務に必要な機能が細かな部分まで揃っています。 プロジェクトのスケジュールを自動作成できる 納期を登録するだけでスケジュールが自動で作成されるので、業務にかける時間を短縮できます。 進行管理以外の業務にも使える AdFlowは、進行管理以外のディレクション業務にも使えます。たとえば、画像への書き込み機能を使えば、PowerPointなどのツールを併用せずに修正を指示できるのです。 ＜AdFlowの機能・使用感＞ 引用：AdFlow｜機能紹介 チャット機能 プロジェクトに紐づいたメッセージ機能を備えています。そのため、社内の関係部署との連絡にメールやほかのチャットツールを併用する必要がありません。 稿数管理機能 制作物の初稿から最新稿までを一元管理できるので、最新のバージョンも一目で分かり、探し出す手間を省きます。また、古いバージョンを誤って編集してしまうケースも防げるのです。 ＜AdFlowの注意点＞ 人によっては操作が難しい ユーザーの口コミには、「使い始めた当初はマニュアルを見ながらでないと設定や操作が分かりづらい部分があり、チュートリアル動画などがあればより使いやすくなると感じました」という声があります。（引用：ITreview） ＜AdFlowの料金体系＞ 詳細は要問い合わせ AdFlowの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Pace】web制作などクリエイティブ職の進行管理に特化したツール ＜Paceの特徴＞ 赤字の原因を把握できる Paceでは、すべての作業をリスト形式で一覧表示できるので、時間がかかった作業（赤字の原因）を簡単に把握できます。 ツール上でデータ管理ができる 「顧客情報」や「原価データ」など、工数管理に必要な情報の多くをPace上で管理できます。 ＜Paceの機能・使用感＞ 引用：Pace｜機能一覧 日報入力 案件ごとに実施した業務内容や、作業時間を記載します。日報の入力が工数管理に紐づいているため、工数入力の負荷を減らせます。 作業検索 「作業検索」は、日報に登録された「作業区分」や「担当者」で絞り込み検索できる機能です。検索結果では”時間のかかっている作業”も分かるので、業務改善のための取り組みもしやすいです。 ＜Paceの注意点＞ 無料プランはない Paceには有料プランの無料トライアルがありますが、無料プランはありません。また、無料トライアルは終了後30日以内に有料プランへ契約しなければ、保管しているデータが削除されてしまいます。（参考：Pace｜無料トライアルがすでに終了したのですが、 同じアカウントで本契約することはできますか？） 専用アプリはない Paceはスマホやタブレットでの利用にも対応していますが、専用アプリはありません。したがって、すぐにモバイル端末からアクセスしたい場合は、ショートカットを作るといった工夫が必要です。 ＜Paceの料金体系＞ 参考：Paceの料金ページ 550円/ユーザー/月（月払い）※最低契約期間は3か月 Paceの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Smartsheet】プロジェクトの詳細を管理できるツール ＜Smartsheetの特徴＞ プロジェクトの規模関係なく管理ができる プロジェクトの情報を入力すると、ディレクション業務に必要な「計画」「リソース」「スケジュール」を、豊富な表示方法で追跡できます。 連携可能なツールが豊富 Teams、Slackなどと連携して制作進行管理ができます。たとえば、Slackと連携すると、Smartsheet上の承認リクエストをSlackから承認できるのです。 ＜Smartsheetの機能・使用感＞ 多様なビューでプロジェクトの全体像を把握できる ガントチャート式やボード式など、多様なビューでプロジェクトの全体像を把握でき、プロジェクトに関するデータの柔軟な操作が可能です。 タスクのリマインドができる 該当タスクのセルから、具体的な日付をリマインド設定できます。登録したメールアドレスへ通知が来るため、作業の抜け漏れを防ぐのに効果的です。 ＜Smartsheetの注意点＞ 直感的に操作できない 多機能なゆえに、直感的に操作できないため、社内に定着しない恐れがあります。 動作が遅い 「アプリでもブラウザ経由でも、立ち上げたりシートを移動するのに、毎回時間がかかる」というユーザーもいます。（引用：ITreview） ＜Smartsheetの料金体系＞ 参考：Smartsheetの料金ページ プロ：1,600円/ユーザー/月（月払い） ビジネス：3,200円/ユーザー/月（月払い） エンタープライズ：要問い合わせ アドバンスドパッケージ：要問い合わせ Smartsheetの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Google Keep】個人のメモを共有できるツール ＜Google Keepの特徴＞ メモに画像を追加できる メモに画像を追加できるので、制作物の画像をメモに添付して管理可能です。 検索機能を使って情報にすばやくアクセスできる メモにスケジュールや工数を入力しておけば、検索機能を使って迅速に把握できます。 ＜Google Keepの機能・使用感＞ メモの色分け Google Keepでは、メモの背景を設定できます。業務内容や社名ごとに色分けすると視覚的に分かりやすく便利です。 メモの共同編集ができる 任意のユーザーのアドレスを登録すれば、メモを共有したり共同編集したりできます。ただし、メモを1つずつ共有設定する必要がある点に注意が必要です。 ＜Google Keepの注意点＞ 長文の記載には向かない Google Keepは付箋形式のメモツールなので、マニュアルやミーティングの議事録など長文の記載には不向きです。また、チェックリスト等でタスク管理はできますが、長期の制作スケジュールを見通すことはできません。 タブでの分類ができない 利用している一部のユーザーからは、「タブでの分類ができないのが惜しいです。ラベル機能はありますが、タブ切り替えでサッと画面を分けたい時があります。」との声もあります。（参考：ITreview） ＜Google Keepの料金体系＞ すべての機能を無料で利用できます。ただし、Googleアカウントの作成が必要です。 Google Keepの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜比較表＞制作の進行管理におすすめのツール 以下は、プロジェクトや制作の進行管理におすすめのツール6選の比較表です。（左右にスクロール可） ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 AdFlow Pace Smartsheet Google Keep 特徴 制作進行の記録を一元管理できるツール タスク管理も可能な簡単に進行管理できるツール 制作会社が開発した管理ツール web制作などクリエイティブ職の進行管理に特化したツール プロジェクトの詳細管理ができるツール 個人のメモを共有できるツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 メッセージ機能 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 【×】※シートへのコメントは可能 【×】 スマホアプリ 【〇】 【〇】 【×】 【×】 【〇】 【〇】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 人によっては操作が難しい 無料プランは備わっていない 動作が遅い 長文の記載には向かない 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円～/ユーザー/月 ・無料プランなし ・詳細は要問い合わせ ・無料プランなし ・有料プランは550円～/ユーザー/月（月払い） ・無料プランあり ・有料プランは1,600円～/ユーザー/月（月払い） ・無料 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「AdFlow」の詳細はこちら 「Pace」の詳細はこちら 「Smartsheet」の詳細はこちら 「Google Keep」の詳細はこちら 上記のように、制作進行管理ツールはそれぞれ特徴や機能、注意点に違いがあるため、比較表を参考に自社に適したツールを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作進行管理ツールの3つの選定ポイント 以下では、制作進行管理ツールの3つの選定ポイントをご紹介します。以下のポイントに当てはまるツールを導入すれば、円滑に進行管理を進められるので必見です。 （1）クラウド型のツールか はじめに、導入するツールの形式を確認しましょう。形式による違いは以下の通りです。 クラウド型：インターネットを介して利用するツール インターネットがあれば時間・場所を問わずに利用でき、リモートワーク下のプロジェクトでも活躍します。一方、インターネットがなければすべての機能を使えない点がデメリットです。 インストール型：PCにインストールして利用するツール インターネットを介さずにツールを利用するので、セキュリティリスクが小さいのが特徴です。しかし、1アカウントあたりの利用料が高かったり、スマホでは利用できなかったりするデメリットがあります。 このように、ツールの形式によって特徴は異なりますが、円滑な進行管理には、社外でも使いやすい「クラウド型ツール」一択だと言えます。 （2）スムーズな修正依頼ができるか 次に、スムーズに修正依頼ができるかも確認しましょう。 制作進行管理には、「メンバーが提出したデータを確認し、必要に応じて修正依頼を出す業務」もあります。そのため、提出されたデータと紐付けて修正依頼をしなければ、情報が入り乱れて混乱する可能性があるのです。 したがって、情報が流れやすいチャットツールではなく、データと紐づけてメッセージを送れる情報共有ツールが進行管理には最適です。 （3）直感的に使いこなせるか 直感的に使いこなせることも、重要な選定ポイントのひとつです。 進行管理に便利な機能が備わっていても、操作が難しければ使いこなせず、社内に浸透しません。また、活用できる機能が少なければ、使えない機能分の費用が無駄にかかってしまいます。 そのため、メールを使える方なら誰でも利用できるほど簡単な「ナレカン」のように、ITの知識に関係なく利用可能なツールが最適です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作進行管理にツールを導入しないデメリット3選 以下では、進行管理にツールを導入しないデメリット3選をご紹介します。ツールを導入せず、進行管理がスムーズにできなければ、以下のような事態に陥ってしまいます。 （1）納期に間に合わない可能性がある ツールを導入しないデメリットのひとつとして、納期に間に合わないことが挙げられます。 ツールを利用しない場合、メンバーとの連絡や情報共有に時間がかかり、クライアントの意図が全体に浸透しない恐れがあります。その結果、修正作業にかかる時間が増え、プロジェクト遅延の原因になってしまうのです。 仮に、納期に間に合わなかった場合は会社の信用問題につながるため、スケジュール管理に特化したツールを使って進捗を見える化し、確実に納期に間に合わせましょう。 （2）優先すべきタスクが見極められない 優先すべきタスクが見極められない点も、ツールを導入しないデメリットのひとつです。 ツールを利用しないと、タスクの期限や進捗を一目で把握できないので、どのタスクを優先すべきか、瞬時に見極められません。タスクの優先度が分からないまま業務を進めてしまうと、優先すべきタスクがあと回しになってしまい予定していた進捗とズレが生じます。 そこで、進捗を簡単に確認できるツールを導入すれば、タスクの優先順位をスムーズに判断できるため、プロジェクトを効率よく進められるのです。 （3）業務に無駄な工数がかかる 進行管理にツールを利用しないと、業務に無駄な工数がかかってしまいます。 とくに、進行管理の担当者とメンバーとの連絡にメールを利用している場合、宛先やあいさつ文の設定に時間がかかり面倒です。結果として無駄な工数がかかり、別の業務に割くべき時間が圧迫されてしまうのです。 そこで、メッセージ機能を備えたツールを導入すれば、メンバーとのスムーズなやりとりが可能になり、チーム内での情報共有も円滑になるので、業務時間を無駄にしません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作管理におすすめのツールまとめ ここまで、制作の進行管理におすすめのツール6選を中心にご紹介しました。 タスク管理からスケジュール管理まで多様な業務を担当する進行管理は、それぞれの業務に十分な時間を割くことが困難です。そのため、業務負担を軽減しながら、すべての業務を漏れなく管理できるツールが必須なのです。 ただし、多機能なツールではITに不慣れな社員が使いこなせず、次第に放置されてしまいます。したがって、「誰もが使えるシンプルなツール」を選ばなければなりません。 結論、自社に最適なツールは、必要な機能に過不足がなく、導入したその日からすべてのメンバーが活用できる「ナレカン」一択です。コメント機能を活用すれば、進捗や修正点に関するコミュニケーションもとれるので、ナレカン1つで制作管理が完結します。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、進行管理しやすい制作環境を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

社員のスキルアップは、個人の成長だけでなく会社の生産性向上にもつながります。そのため、近年では、社員のスキル取得をサポートする制度を用意する企業も増えているのです。 しかし、「社内メンバーのスキルアップのために自社が取り組むべきことが分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、企業が実施すべき取り組みやポイントを中心に紹介します。 社員のスキルアップのための取り組みを知りたい 社員のスキルアップを支援するポイントを知りたい 自社に最適なスキルアップ支援ツールを導入したい という担当者の方はこの記事を参考にすると、社員のスキルアップを効率よく支援し、自社の生産性向上を実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 スキルアップとは？1.1 スキルアップとキャリアアップの違い1.2 社員がスキルアップするメリット2 社員のスキルを向上させるために実施すべき取り組み2.1 （1）スキルの見える化2.2 （2）評価制度との連動2.3 （3）ジョブローテーション2.4 （4）研修やセミナーの開催2.5 （5）資格取得の支援3 ＜会社側＞スキルアップ支援のポイント4 社員のスキルアップを企業がサポートするときに役立つツール4.1 あらゆる情報を残し即アクセスできるツール「ナレカン」5 スキルアップのメリットと効果的な方法まとめ スキルアップとは？ 以下では、スキルアップの概要やメリットについて分かりやすく説明します。スキルアップについて理解したうえで、支援体制を整えましょう。 スキルアップとキャリアアップの違い スキルアップとキャリアアップの違いは、向上させる内容にあります。 スキルアップは、専門知識を習得するといった個々の能力を高めることを指します。一方、キャリアアップは、管理職への昇進といった会社内での価値を向上させることです。 このように、スキルアップは個人の価値、キャリアアップは組織内での存在価値を向上させることを指します。 社員がスキルアップするメリット 社員がスキルアップするメリットを3つご紹介します。 生産性の向上 PCの操作といった新しいスキルを身に着けることによって、作業を自動化できる場面が増えます。そのため、ミスの減少や業務時間の短縮につながり、生産性が向上するのです。 社員の満足度向上 本や資格を通じて、専門知識を深めることで、業務で活躍できることが増えてきます。会社から成長を認められキャリア発展につながると、仕事に対する熱意・やりがいが感じやすくなります。 求職者へのアピールになる 求職者の中には、入社後の成長の機会やキャリアパスを重視する人もいます。スキルアップへの意欲がある人材を募るには、企業側が体制を整えることが大切です。 このように、社員がスキルアップすることで、個人の成長だけでなく、会社の生産性向上や競争力強化にもつながるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社員のスキルを向上させるために実施すべき取り組み 以下では、社員のスキルを向上させるために実施すべき取り組みを5つ紹介します。自社に最適な方法を見つけて、社員のスキルアップを効率よく支援しましょう。 （1）スキルの見える化 1つ目は、スキルの見える化です。 各業務で必要なスキルを一覧にして可視化させましょう。たとえば、スキル習得の方法やチェック項目があれば、自分に足りないスキルを一目で把握しやすくなります。 また、ほかの人のスキル取得状況がわかると、刺激し合える環境づくりに役立ちます。このように、各業務のスキル表を作成し、全メンバーで共有することで、スキルアップを促せるのです。 （2）評価制度との連動 2つ目は、評価制度との連動です。 スキルアップに対して、正当に評価されなければ仕事に対してのやりがいが感じられなくなります。そのため、定期的な評価改定や資格手当の支給など、社員のスキルに見合った報酬が支払われるような仕組みが必要です。 このように、社員のスキルアップが報酬につながることを示して、社員のモチベーションを高めましょう。 （3）ジョブローテーション 3つ目は、ジョブローテーションです。 ジョブローテーションは、社員の教育のために異動や配置転換を行うことです。さまざまな業務に携わることで、企業全体を理解でき、広い視野から業務に取り掛かれます。 ただし、専門的なスキルを必要とする部署が多い企業でジョブローテーションをすると、高い技術力を有する人材が少なくなり、生産性が下がってしまう恐れがあるので、注意が必要です。 （4）研修やセミナーの開催 4つ目は、研修やセミナーの開催です。 研修やセミナーでは、自分と異なるアイデアを知るきっかけを得られます。とくに、社外での講演会では、自社にない事業戦略について理解できるため、自社の業務改善・新規事業に活かせます。 このように、研修やセミナーの開催は、知見を深める機会となり、社員のスキルアップに役立ちます。 ただし、全社員に研修・セミナーに関する告知をするのは面倒です。そのため、「ナレカン」のような「社内お知らせ機能」を持つツールを活用して、掲示板形式で簡単に情報を一斉周知しましょう。 （5）資格取得の支援 5つ目は、資格取得の支援です。 専門資格を取得することで、高度な知識・技術を必要とする業務をこなせるようになります。また、企業側もより専門性の高い事業を展開でき、利益向上が見込めます。 そのため、書籍代の補助や受験費用の負担など、資格取得に挑戦しやすい環境を整えましょう。。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜会社側＞スキルアップ支援のポイント ここでは、会社が社員のスキルアップを支援するためのポイントを2つご紹介します。 社員に合わせた内容を提案する 個人によって、得意分野や、将来のキャリアプランは異なるため、身に着けるべきスキルの優先度も変わります。そのため、1on1ミーティングなどで社員一人一人に合ったスキルアップ内容を提案することが大切です。 PDCAサイクルを活用する 会社が社員のスキルアップを支援するには、PDCAサイクルを活用し、計画（Plan）から振り返り（Check）、改善（Action）を繰り返す仕組みが重要です。また、具体的かつ達成可能な目標を提案することで、社員はモチベーションを持続しやすくなります。 このように、会社が社員のスキルアップを支援するためには、社員一人一人に合わせて、目標や評価を伝えていくことが大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社員のスキルアップを企業がサポートするときに役立つツール 以下では、社員のスキルアップを企業がサポートするときに役立つツールを紹介します。 社員のスキルアップは、個人の成長だけでなく、会社全体の生産性向上や競争力強化にもつながります。ただし、実現には、社員一人ひとりが不足しているスキルを把握し、効率的に学べる環境を整えることが不可欠です。 たとえば、業務に必要なスキルを可視化し、社員が自身のスキルギャップを認識できる仕組みがあると、成長に向けた具体的な目標設定が可能になります。しかし、目標シートを個人PCや共有フォルダで管理すると、情報の共有に時間がかかってしまいます。 そこで、自社が導入するべきは、社員のスキルアップを効率的にサポートする情報管理ツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは「ヒット率100％」の超高精度検索を備えているため、すぐに自分の目標や評価シートを見つけられます。また、ナレカンの「社内お知らせ機能」で、掲示板のような形で簡単に研修やセミナー情報を一斉周知できます。 あらゆる情報を残し即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ スキルアップのメリットと効果的な方法まとめ ここまで、企業が実施すべき取り組みやポイントをご紹介しました。 社員のスキルアップは、個人の成長だけでなく会社の生産性向上といったメリットがあります。そのため、企業は社員が不足しているスキルを自身で把握し、効率的に学べる環境を整えることが求められるのです。 たとえば、社員一人一人に合わせて、目標や評価を伝えていくことで、社員の継続的なスキルアップを促せます。しかし、目標や評価シートを個人PCで管理すると、情報の更新や共有に時間がかかります。 結論、自社が導入するべきツールは目標・評価シートの作成から共有・管理まで一元化し、情報に即アクセス可能な「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、社員のスキルアップを効率よく支援し、自社の生産性向上を実現させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 古い手法は卒業！新しいナレッジマネジメントの手法とツールを紹介！

近年、オウンドメディアを運営する企業が増えています。また、SEOに精通したライターと契約している企業もあり、質の高い記事作成をめぐって、熾烈な競争がくり広げられているのです。 一方、ブログやサイトの運用で結果を出す以前に、記事の管理が不十分で「記事が重複した」「順位の推移を追えていない」「誰が対応しているのか分からない」などの問題を抱えるケースが多くみられます。 そこで今回は、ブログの記事作成・管理におすすめのツールを中心に紹介します。 ブログ記事の作成において管理すべき要件を知りたい ブログ作成におすすめなツールを比較し、導入を検討したい ブログ記事に関する情報を一元管理できるツールを探している という方はこの記事を参考にすれば、自社ブログやサイトを運営するために必要なツールが見つかり、記事管理に必要な要素まで分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ブログ作成ツールでできること2 ブログ記事の作成で管理すべき3つの要件2.1 （1）要件管理2.2 （2）情報共有2.3 （3）実績管理3 【無料あり】ブログ作成に必須のおすすめツール8選3.1 【ナレカン】記事管理の体制を整えるのに最適なツール3.2 【Stock】記事作成に関するあらゆる情報をストックするツール3.3 【Notion】アイデアからスケジュールまで管理できるツール3.4 【WordPress】ブログからサイトまで作成できるツール3.5 【O-DAN】数十以上のサイトのフリー素材を検索できるツール3.6 【AFFINGER6】収益化に特化したWordPressテーマ3.7 【Rank Tracker】検索順位を調べられるSEO対策ツール3.8 【Google スプレッドシート】記事管理シートとして役立つツール4 ＜一覧表＞ブログ作成・管理におすすめのツール8選5 ブログの記事管理におすすめのツールまとめ ブログ作成ツールでできること ブログ作成ツールでできることは以下の通りです。ブログ作成ツールの用途はツールによって異なりますが、以下はブログ作成ツールでできる代表的な作業です。 キーワード選定 ブログやサイトを多くの人に閲覧してもらうためには、読者の関心が高いキーワードを選定する必要があります。そこで「検索されているキーワード」や「関連キーワード」を調査することで、検索されやすいブログを作ることができます。 掲載・執筆 記事を掲載するサイトを作成したり、実際に記事を執筆したりするためのツールです。プログラミングの専門知識を必要とするものから、初心者でも使いやすいものまであるので、スキルに合わせて選びましょう。 画像取得 アイキャッチや記事内に使うイメージ画像をダウンロードします。「無料で使えるか」「商用利用できるか」など確認すべき点が多くありますが、文章の合間に画像を差し込むことで、読みやすい記事を作成できます。 分析 記事がどれくらい読まれているか、記事内のリンクがクリックされているか等を分析する作業で、代表的なツールには無料で使える「Google Search Console」があります。分析結果は今後の記事執筆の方向性を決める重要な指標となります。 記事管理 公開ステータスや分析結果を管理します。記事が増えると、記事を見やすく整理して管理する必要性が増すため、記事が増加しても長期的な管理が煩雑にならないための対策が重要です。 ブログ作成ツールには以上のような用途がありますが、記事の管理が徹底されていないと修正すべき記事が見つからず、分析結果を活かすこともできません。 そのため、テキスト文字や画像、ファイル、該当のリンクなど、あらゆる情報を一元管理できる「ナレカン」のようなツールを活用し、情報を整理できる環境を整えましょう。 参照：SEOで評価される記事構成案とは？作り方のポイントを徹底解説！ | COUNTER株式会社 | 埼玉県越谷市のデジタルマーケティングカンパニー 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ブログ記事の作成で管理すべき3つの要件 以下では、ブログ記事の作成で管理すべき3つの要件を解説します。とくに、多くのライターを抱えている企業は以下の作業が重要なため必見です。 （1）要件管理 はじめに、記事管理には執筆方針や工数などをまとめた要件管理が必須です。 たとえば、記事の要件をライターと共有できれば、「納品された記事が意図しない内容だった」「無駄なやり取りで工数が増えてしまう」といった事態は減ります。また、記事を更新するときに過去の要件を確認すれば、どのような箇所を修正すれば良いのかをピンポイントで判断できるのです。 このように、ブログやオウンドメディアで成果を上げるためには、基本的な要件を残しておきましょう。 （2）情報共有 次に、情報共有も記事管理に必要な業務のひとつです。 ブログの記事管理における「情報共有」とは、SEOに関する情報や、記事を執筆するうえでのマニュアルを指します。この情報共有をExcelでしていては確認・共有・更新に手間がかかり、円滑なやり取りができません。 そのため、リアルタイムで情報を共有できるツールを使って、スムーズに記事に関するやりとりができるようにしましょう。 （3）実績管理 最後に、ブログを継続的に改善するために、過去の実績を管理しなければなりません。 人気記事を分析すれば「どのようなコンテンツが評価されるのか」が分かり、読み手により刺さりやすいブログのヒントが得られるのです。また、クリック数の変化も「どのようなキーワードで新しい記事を書くべきか」などの指針を決めるのに役立ちます。 このように、「ブログやサイトの実績を分析できる形でまとめること」が記事管理において重要です。そのため、過去の実績の管理には、「ナレカン」のようにフォルダ管理機能や高度な検索機能で、目当ての情報に素早くアクセスできるツールを使いましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】ブログ作成に必須のおすすめツール8選 以下では、ブログ作成に必須のおすすめのツール8選をご紹介します。 ブログ記事を作成するにあたり、記事に関するあらゆる情報を一元管理できるツールが必要です。たとえば、「SEOに関する要件」「執筆マニュアル」「記事の実績管理」が一か所で完結すれば、複数のツールを行き来する手間がなくなります。 ただし、必要な情報にすぐにアクセスできなければ、執筆のときに参照したい情報をすぐに見つけられません。したがって、超高精度な検索機能を備えたツールを導入するべきです。 結論、ブログ運営での記事管理なら、記事形式であらゆる情報を蓄積でき、必要な情報に即アクセス可能なツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンに蓄積した情報は、ファイル・画像内を含む「キーワード検索」やAIに質問するようにして検索できる「自然言語検索」で簡単に見つけられます。また、記事の進捗やアイデアに関するコミュニケーションも完結するので、チームでの記事管理に最適です。 【ナレカン】記事管理の体制を整えるのに最適なツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンの使用画面＞ 以下は、ナレカンの「記事」で情報共有した画面です。 添付したファイルはプレビューで確認ができるるため、都度ファイルを開く手間がかかりません。また、コメントで内容に関するやり取りが可能なので、一か所で記事に関する情報の蓄積と共有が完結します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】記事作成に関するあらゆる情報をストックするツール Stockはナレカンと同じく、ノート形式で記事に限らずあらゆる情報をストックできるツールです。 「Stock」のノートには、「メッセージ機能」に加えて「タスクの管理」機能も紐づいています。そのため、自身の作業の抜け漏れが防げるうえ、メンバー間との作業の進捗状況の把握に役立ちます。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Notion】アイデアからスケジュールまで管理できるツール ＜Notionの特徴＞ Notion AIが使える Notion AIを使えば、ファイルや画像の分析、チームのタスク管理など多様な業務を手助けしてくれます。 内部リンクで記事の関連がわかりやすい Notionのドキュメントに内部リンクを添付することで、ドキュメント同士を紐づけられます。たとえば、新規記事の内容をまとめるときに、過去の似た記事についてのドキュメントを添付して分かりやすく管理するといった使い方ができます。 ＜Notionの機能・使用感＞ テンプレートが豊富 テンプレートが豊富なので、情報の記録だけでなく、タスクやスケジュール管理としても活用できます。 デザインの自由度が高い テキストの色や大きさ、タスクチケットの色、ドキュメント内のレイアウトをカスタマイズできるため、デザインの自由度が高いです。そのため、見やすく情報をまとめられます。 ＜Notionの注意点＞ ページが多いとどこに何があるか分からない 利用しているユーザーからは「ページ数が増えるとどこに何があるのか迷うことがあります。タグ機能や階層の自動整理などがもう少し賢くなるとありがたいです。」という声があります。（引用：ITreview） オフラインでは機能に制限がある 利用しているユーザーからは現在はインターネット接続がない状態では一部の機能に制限がある状態です。オフラインでも全機能をスムーズに使えるよう改善してもらえると嬉しいです。」という声があります。（引用：ITreview） ＜Notionの料金体系＞ フリー：0円/ユーザー/月（月払い） プラス：2,000円/ユーザー/月（月払い） ビジネス：3,800円/ユーザー/月（月払い） エンタープライズ：要問い合わせ Notionの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【WordPress】ブログからサイトまで作成できるツール ＜WordPressの特徴＞ 高品質なブログやサイトが作成できる 初心者でも簡単にブログやサイトを作成できる機能が備わっています。 信頼性が高いツール Web上の40%以上のサイトがWordPressを利用して作成されています。 参考：Web Technology Surveys ＜WordPressの機能・使用感＞ 深い専門知識を必要としない プログラミングやコードの知識は多少必要ですが、基本的には文章をそのまま書くことができるので、初心者にも使いやすいです。 ＜WordPressの注意点＞ トラブルは個人で解決しなければならない WordPressはオープンソースのツールであり、サポートチームは存在しません。そのため、トラブルや問題が発生したときには、個人で解決する必要があります。 どのプラグインを使えばいいか分かりにくい 利用しているユーザーからは「プラグインが欠かせない機能になっているかと思いますが、どのプラグインをいれれば何がいいのかがわかりにくく、不要なプラグインを残しておくと重くなってしまうのでその辺は使い勝手が悪いと感じています。」という声があります。（引用：ITreview） ＜WordPressの料金体系＞ 基本的な機能はすべて無料で利用可能です。 WordPressの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【O-DAN】数十以上のサイトのフリー素材を検索できるツール ＜O-DANの特徴＞ 高クオリティの素材が見つかる 記事作成に欠かせない高品質な画像を簡単に見つけられます。 絞り込み検索ができる 商用利用できる画像に絞って検索をかけられます。 ＜O-DANの機能・使用感＞ 検索が分かりやすい 検索窓に言葉を入力するだけで、商用利用できる画像を簡単に探せます。日本語で「車」と入力しても、「Car」の検索結果として表示される点が便利です。 ＜O-DANの注意点＞ ほかのサイトと被ることがある 人気の画像検索ツールなので、ほかのサイトと画像が被ることがあります。 ＜O-DANの料金体系＞ 無料で利用可能です。 O-DANの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【AFFINGER6】収益化に特化したWordPressテーマ ＜AFFINGER6の特徴＞ 収益化することにフォーカス AFFINGER6はWordPressで利用するテーマを提供するツールです。サイトの収益や宣伝効果を高めることを目的にしています。 あらゆるブログ・サイトに適用できる ブログや自社メディア、店舗サイト、アフィリエイトサイトなど、あらゆるコンテンツに対応しています。 ＜AFFINGER6の機能・使用感＞ 豊富なデザイン性 デザインが苦手なユーザーのために、カラーパターンとデザインのテンプレートが用意されています。色とデザインをクリック操作で組み合わせるだけなので、簡単なサイトであれば初心者でも作れます。 ユーザーの動きを可視化 付属するプラグインを活用すれば、”いつクリックされたか”や”どの広告からクリックされたか”まで、ユーザーの動きを追えるようになります。 ＜AFFINGER6の注意点＞ 多機能ゆえに使いこなすのが難しい AFFINGER6はカスタマイズ性に優れていますがその分機能が多いので、ITに詳しくない場合には使いこなすのに時間がかかる可能性があります。 ＜AFFINGER6の料金体系＞ 買い切り：14,800 円（税込） AFFINGER6の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Rank Tracker】検索順位を調べられるSEO対策ツール ＜Rank Trackerの特徴＞ 自社のブログやサイトの状況を見える化できる 選択したキーワードに対する自社サイトの順位や状況をチェックできます。 キーワードごとに分析できる キーワードの検索ボリュームやクリック数などを簡単に分析できます。 ＜Rank Trackerの機能・使用感＞ Webサイトの問題点を分析できる 「作ったWebサイトをスキャンすると、サイトの問題点を指摘される機能」があるので、SEO対策をしてサイトを上位に掲載したい場合に役立ちます。 ＜Rank Trackerの注意点＞ ランキングや検索ボリュームの精度が低い 利用しているユーザーからは「海外製なので仕方ないのですが、ランキングが正しくないときがあります。キーワードの抽出機能もありますが、表示される検索ボリュームがキーワードプランナーと比較すると正しくない（過小評価されている）場合が多い。」との声があります。（参考：ITreview） 高機能で使いこなせない可能性がある 利用しているユーザーからは「高機能過ぎて使いこなせない人向けに、機能を絞ったプランがほしい」という声があります。（参考：ITreview） ＜Rank Trackerの料金体系＞ STARTER：$24/月（月払い） DOUBLE DATA：$59/月（月払い） QUAD DATA：$109/月（月払い） HEX DATA：$209/月（月払い） Rank Trackerの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Google スプレッドシート】記事管理シートとして役立つツール ＜Google スプレッドシートの特徴＞ 関数を活用できる Google スプレッドシートでは、関数が使えるので、記事のクリック数の上昇率などを分析するのに役立ちます。 ミスを減らす機能がある スマートフィルなどのアシスト機能があるので、入力ミスが減ります。 ＜Google スプレッドシートの機能・使用感＞ 書式の自由度が高い 必要な項目だけを管理表に組み込めるので、自分に合った記事管理ができます。その反面、フォーマットの作成や管理に時間がかかる点に注意が必要です。 ＜Google スプレッドシートの注意点＞ 公開範囲に注意が必要 Google スプレッドシートはリンクひとつで共有できるのがメリットですが、公開範囲を限定しなければ不特定多数に見られる可能性があるので注意しましょう。 モバイルでの操作性が悪い 利用しているユーザーからは「モバイルアプリでスプレッドシートを操作する際の利便性が悪いので修正してほしいです。」という声があります。（引用：ITreview） ＜Google スプレッドシートの料金体系＞ Google スプレッドシートは無料で利用できますが、Google Workspaceのプランに加入すれば、より多様な機能を使えます。以下はGoogle Workspaceの料金表です。 Starter：950円/ユーザー/月（月払い） Standard：1,900円/ユーザー/月（月払い） Plus：3.000円/ユーザー/月（月払い） エンタープライズ：要問い合わせ Google スプレッドシートの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜一覧表＞ブログ作成・管理におすすめのツール8選 以下は、紹介したツール8選の比較表です。（表は左右にスクロールできます） ナレカン【一番おすすめ】 Stock Notion WordPress O-DAN AFFINGER6 Rank Tracker Google スプレッドシート 用途 記事作成に関する情報の一元管理 記事作成に関する情報やタスクの管理 アイデアやスケジュールの管理 ブログやサイトの作成 利用可能なフリー素材の検索 サイトの収益化や宣伝効果の増進 キーワードの検索順位やクリック数等の分析 記事のステータス管理 スマホアプリ 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 【×】 【×】 【〇】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 ページが多いとどこに何があるか分からない トラブルは個人で解決しなければならない ほかのサイトと掲載画像が被ることがある 多機能ゆえに使いこなすのが難しい 高機能で使いこなせない可能性がある 公開範囲に注意が必要 料金 ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランあり ・有料プランは2,000円/ユーザー/月～ ・基本無料 ・基本無料 ・無料プランなし ・買い切り：14,800 円（税込） ・無料プランなし ・有料プランは$24/月～ ・無料プランあり ・有料プランは950円/ユーザー/月～ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Notion」の詳細はこちら 「WordPress」の詳細はこちら 「O-DAN」の詳細はこちら 「AFFINGER6」の詳細はこちら 「Rank Tracker」の詳細はこちら 「Google スプレッドシート」の詳細はこちら それぞれの用途を確認し、必要となるツールを導入しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ブログの記事管理におすすめのツールまとめ ここまで、ブログの記事管理に必要な業務やおすすめツールを紹介しました。 記事管理をすれば、要件をはじめとしたあらゆる情報をライターと共有できるため、認識のズレがなくなり、スムーズな連携が可能になります。また、ブログ記事に関する情報を一か所にまとめれば、情報がバラバラになりません。 とくに、チームでブログやサイトやオウンドメディアを運営する場合は、執筆のノウハウやマニュアル、ブログの実績などをチームで管理できるツールを導入しましょう。ただし、業務中に情報を確認しやすいよう「検索機能が優れているか」「スマホでも見やすいか」に注意して検討するべきです。 したがって、ブログ運営での記事管理には、あらゆる情報を一元管理でき、超高精度の検索機能で欲しい情報に即アクセスできる「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で記事管理をして、ブログを継続的に改善しましょう。 参考：【必読】ブログに何を書く？副業で稼げるブログを作るにはテーマ選びが重要！｜SOKKIN MATCH 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

IT技術の進歩が進む現代において、企業には効率的かつ効果的なITサービスマネジメントの実践が求められています。こうした中、ITサービスマネジメントの成功事例をまとめた「ITIL」を導入する企業が増えてきているのです。 しかし、「ITILの具体的な意味や導入のメリットがわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ITILの内容やメリット、導入のポイントを中心にご紹介します。 ITILの概要や導入メリットについて知りたい ITILの導入を成功させるポイントを把握したい ITILの効果的な運用を実現するツールがあれば知りたい という方はこの記事を参考にすると、ITILについての理解が深まるだけでなく、導入を成功させる具体的な方法までわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ITIL（アイティル）とは2 ITILの5つの構成要素2.1 （1）サービス・ストラテジ2.2 （2）サービス・デザイン2.3 （3）サービス・トランジション2.4 （4）サービス・オペレーション2.5 （5）継続的なサービス改善3 ITILを導入するメリット4 ITIL導入を成功させる3つのポイント4.1 （1）3つの「P」を意識する4.2 （2）情報共有を進める4.3 （3）インシデント管理、変更管理5 【必見】ITILに準拠した最適な運用方法！5.1 手厚いサポートと高精度の検索性を兼ね備える『ナレカン』6 ITILのメリットや導入ポイントまとめ ITIL（アイティル）とは ITIL（Information Technology Infrastructure Library）とは、ITサービスマネジメントにおける成功事例をまとめたガイドブックのことです。 ITサービスの重要性が高まる中、企業には効率的な運営と消費者ニーズに応じたサービス提供を目指す「ITサービスマネジメント」が求められています。ITILはその運用ノウハウをまとめており、活用すれば効率的な経営と効果的なサービス提供が可能になるのです。 ITILは1989年にイギリスで初版が発行され、その後も改定を重ね、2019年には最新バージョンである「ITIL4」が登場しました。ITサービス運用の標準フレームワークとして広く利用されているほか、基本的な運用知識や理解度を測る認定試験も実施されています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ITILの5つの構成要素 以下では、ITILV3の5つの構成要素について解説します。ITILV3では「サービスライフサイクル」という考え方に沿って、5つのカテゴリに分類されています。 （1）サービス・ストラテジ 1つ目は、サービス・ストラテジです。 このカテゴリでは、ITサービスの戦略立案に関する内容が説明されています。事業目標の達成や市場での優位性確保を実現するために、「ITサービスをどのように管理・運用するか」という戦略を決定するのです。 具体的には、市場分析を通じたビジネス領域の決定や、サービス提供に必要な資源の確保、ROIやコストを管理する財務管理など、多方面からのアプローチが含まれています。また、事業関係管理やサービスポートフォリオ管理についても考慮します。 （2）サービス・デザイン 2つ目は、サービス・デザインです。 このカテゴリでは、サービス・ストラテジで決定した戦略を実現するために、新たなITサービスの投入や既存ITサービスの変更に向けて設計します。なぜなら、設計が不十分な場合、導入に手間がかかったり、運用後に重大な問題が発生するリスクがあるからです。 そのため、目標達成やサービスの有用性を確認しながら進めることが重要です。具体的には、サービスカタログ管理、可用性管理、キャパシティ管理、ITサービス継続性管理、サービスレベル管理、サプライヤ管理などが含まれます。 （3）サービス・トランジション 3つ目は、サービス・トランジションです。 サービス・トランジションでは、設計が完了したサービスを本番環境に移行する際のプロセスを整理します。サービスの立ち上げや運用の方法について、スムーズに進められるように工程を管理することが重要です。 具体的には、ナレッジ管理や移行計画の立案、変更管理、構成管理、展開管理、テストなどのプロセスが含まれます。これらを通じて、運用段階でのリスクを最小限に抑えながら、計画通りのサービスを提供することが求められるのです。 （4）サービス・オペレーション 4つ目は、サービス・オペレーションです。 サービス・オペレーションでは、ITサービスが運用段階に入った後の日常的な管理と対応を扱います。サービスの運用中には、不具合や異常が発生する可能性があるため、どのように対処し再発防止に向けて対応するかが重要です。 具体的には、インシデント管理、要求実現、イベント管理、アクセス管理、問題管理などのプロセスを通じて、サービス要求や問題を迅速かつ適切に処理していきます。 （5）継続的なサービス改善 5つ目は、継続的なサービス改善です。 継続的なサービス改善では、提供しているITサービスの効果測定を通じて、継続的な改善に取り組みます。導入直後にはトラブルがない場合でも、使用しているうちにさまざまな問題点が発生する可能性があるのです。 問題点をそのまま放置しておくと、ユーザーはサービスを快適に利用できません。そのため、パフォーマンスの測定、分析、レビューを通じて、サービスを継続的に改善していくことが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ITILを導入するメリット 以下では、ITILを導入するメリットをご紹介します。 顧客満足度の向上 ITILの事例をもとにトラブル対応をマニュアル化することで、スムーズな対応が可能になり、ユーザーの不便を減らすことができます。また、ITサービスの利便性向上によって従業員の業務効率が改善され、迅速かつ丁寧な顧客対応が可能になります。 インシデントの防止・削減 ITサービスの運用において、サービス中断や品質低下を引き起こす「インシデント」は付き物です。そこで、ITサービス運用のガイドラインであるITILを導入すれば、インシデントを防止してユーザーが安心して利用できるサービス運用が実現します。 費用対効果の向上 ITILに記載された成功事例をもとにオペレーションを整備することで、これまで発生していた無駄なコストや手間を削減できます。その結果、低コストで高品質なサービスの提供が可能になるのです。 このように、ITILの導入によって、企業側と顧客側の双方にメリットが生まれます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ITIL導入を成功させる3つのポイント 以下では、ITIL導入を成功させるポイントを3つご紹介します。これらのポイントを意識することで、ITIL導入の効果を最大限に引き出せます。 （1）3つの「P」を意識する 1つ目のポイントは、3つの「P」を意識することです。 3つのPとは、「Process」「Person」「Product」です。まず、Processは業務の進め方など組織の一連の動きのことで、業務内容の見直しや業務分担について考えます。 次に、Personは業務にかかわるメンバーのことで、メンバーの知識やスキルの水準について考えます。最後に、Productはツールのことで、業務課題に応じた適切なツールの導入について考えます。 （2）情報共有を進める 2つ目のポイントは、情報共有を進めることです。 社内の情報共有がスムーズでないと、インシデントが発生した際に解決に時間がかかります。迅速な対応が求められる場合、情報共有が遅れると、問題が深刻化する恐れがあるのです。 したがって、社内で円滑に情報共有ができる環境を整えましょう。たとえば、情報共有専用のツ―ルの導入を導入することで、スムーズな情報の伝達が実現できます。 （3）インシデント管理、変更管理 3つ目のポイントは、インシデント管理、変更管理です。 インシデント防止に加えて、実際にインシデントが発生した場合の対応を考えておくことも重要です。ビジネスへの影響を最小限に抑えるため、迅速な状況回復が求められます。 ただし、インシデントへの対処を記録するだけでは根本的な解決にはなりません。そのため、問題の原因を解明し、ITサービスを変更するリスクを最小限に抑える変更管理も実施しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】ITILに準拠した最適な運用方法！ 以下では、ITILに準拠した最適な運用方法をご紹介します。 ITILを活用すれば、効果的なITサービスマネジメントが可能となり、インシデントの防止や顧客満足度の向上が期待できます。ただし、ITILはあくまでもガイドラインに過ぎず、その効果を発揮するためには“3つの「P」”を意識した運用が重要です。 そこで、まずは「専用ツ―ル」を導入し、ITILに基づく情報共有やインシデント管理を効率的に進めましょう。とくに、大企業では扱う情報量が多く、データ移行の手間や情報の散在が課題となるため「データ移行のしやすさ」や「検索の精度」を重視するべきです。 結論、自社が導入すべきなのは、社内のあらゆる情報を簡単に共有・管理でき、優れた検索性で目的の情報がすぐに見つかる「ナレカン」一択です。 ナレカンは、「既存データの移行支援」や「フォルダ設計」などサポートが充実しており、導入の手間を最小限に抑えながら社内情報を一元管理できます。また、高精度の検索機能によって必要な情報を即座に見つけ出し、ITILの効果的な運用が実現可能です。 手厚いサポートと高精度の検索性を兼ね備える『ナレカン』 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ITILのメリットや導入ポイントまとめ これまで、ITILの内容やメリット、導入ポイントを中心にご紹介しました。 ITILを活用した効果的なITサービスマネジメントによって、企業と顧客の双方にメリットがもたらされます。しかし、ITILはあくまでもガイドラインに過ぎないため、実際の運用ではガイドラインに基づいて業務フローに落とし込むことが求められます。 そこで、まずは「専用ツ―ル」の導入によって、社内の情報共有やインシデント管理を徹底しましょう。とくに、「社内情報を移行しやすく、検索性に優れたツール」であれば、スムーズな導入と効果的な運用が可能です。 結論、自社が導入すべきなのは、手厚いサポートで簡単に社内情報を一元管理でき、高精度の検索機能も備わった『ナレカン』一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、効果的なITILの活用を実現させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 古い手法は卒業！新しいナレッジマネジメントの手法とツールを紹介！

「暗黙知」は、経営学者の野中郁次郎氏によって1996年に出版された「知識創造企業」という本で使われたことで、広く浸透した用語です。ナレッジマネジメントに取り組んで、企業の競争力を高めるうえで、暗黙知の概念は欠かせません。 しかし、ナレッジマネジメントに取り組みたいが「暗黙知の具体的なイメージが掴めない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、暗黙知を形式知化するメリット・方法を中心にご紹介します。 暗黙知とは何か、概要をわかりやすく解説して欲しい 暗黙知を形式知に変えるメリット・方法を知りたい 暗黙知を簡単に形式知化してまとめておける方法を探している という方はこの記事を参考にすると、暗黙知を形式知化する方法を把握しつつ、自社に合ったナレッジマネジメントの方法も分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 暗黙知の概要1.1 暗黙知とは1.2 対義語である「形式知」との違いとは2 暗黙知を形式知化するとどうなる？3つのメリットとは2.1 （1）属人化の防止2.2 （2）社員のスキルの底上げ2.3 （3）人材育成の円滑化3 暗黙知を形式知に変えるために重要な2つの要素とは3.1 （1）SECIモデルを活用する3.2 （2）ナレッジ共有の仕組みを作る4 暗黙知を簡単に形式知化してまとめられる方法4.1 必要なナレッジに即アクセスできる「ナレカン」5 暗黙知を形式知化する方法・メリットまとめ 暗黙知の概要 ここでは、暗黙知の意味や、形式知との違いについてご紹介します。以下の内容を把握して、「暗黙知」という用語を正しく使いましょう。 暗黙知とは 「暗黙知」とは、ハンガリーの学者であるマイケル・ポランニーが提唱した用語で、個人の経験に基づく、言語化されていない知識を指します。 ビジネスでの具体的としては、職人の技術や、営業担当者の話術などが挙げられます。暗黙知は、ベテランが試行錯誤を繰り返しながら獲得した、高い価値のある知識なのです。 しかし、暗黙知はほかのメンバーに共有するのが難しいため、担当者個人に溜まっているケースが多いです。 対義語である「形式知」との違いとは 形式知とは、言語化されていない知識である暗黙知とは逆で、文章や図表を使って言語化された知識を指します。 ビジネスでの具体例としては、業務マニュアルや作業手順書が挙げられます。形式知はほかのメンバーに共有しやすく、社内で蓄積・管理できる点が、暗黙知との大きな違いです。 企業においては、暗黙知を積極的に言語化して形式知にする取り組みが求められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 暗黙知を形式知化するとどうなる？3つのメリットとは ここでは、暗黙知を形式知化する3つのメリットについてご紹介します。以下の内容を把握し、ナレッジマネジメントに取り組む目的を明確にしましょう。 （1）属人化の防止 1つ目に、暗黙知を形式知化すると、業務の属人化を防止できます。 暗黙知を放置していると、個々の知識がほかのメンバーに共有されません。そのため、担当者しか業務を進められない属人化が発生してしまいます。 そこで、暗黙知を形式知化し、社内全体で共有しましょう。担当者が不在の場合でも、ほかのメンバーが同じ水準で対応できるので、円滑に業務を進められます。 （2）社員のスキルの底上げ 2つ目のメリットとして、社員のスキルを底上げできる点が挙げられます。 ベテランの知識を社内で共有しておけば、社員が必要に応じて確認できる共通のナレッジになるので、全体の業務品質を向上できます。 このように、暗黙知を形式知に変えれば、社員のスキルを底上げして、特定の社員に依存する状態から脱却できるのです。 （3）人材育成の円滑化 3つ目に、人材育成を円滑に進められる点も、形式知化するメリットのひとつです。 暗黙知を放置していると、ほかのメンバーはベテランの仕事を見て学んだり、実際の業務を通じて身につけたりしなければなりません。そこで、形式知化しておくと、社員教育用の教材として活用でき、スピーディーに知識を習得できます。 また、社員が疑問を抱いたときに自分でナレッジを確認できるので、指導する先輩社員の負担を削減できることがポイントです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 暗黙知を形式知に変えるために重要な2つの要素とは ここでは、暗黙知を形式知に変えるために重要な2つの要素についてご紹介します。ナレッジマネジメントの具体的な手法について解説しているので、担当者の方は以下の内容を把握して、自社の取り組みに役立てましょう。 （1）SECIモデルを活用する 1つ目に、SECIモデルを活用する点です。 「SECIモデル」（読み方：セキモデル）とは、経済学者である野中郁次郎氏が提唱した形式知化の手法を指します。 SECIモデルという用語は、取り組みのプロセスである「共同化（Socialization）」「表出化（Externalization）」「連結化（Combination）」「内面化（Internalization）」の頭文字をとってつくられました。具体的な内容は以下の通りです。 共同化 共同作業によって、暗黙知を暗黙知として共有する。 表出化 共有された暗黙知を、言葉や図表を使って形式知に変換する。 連結化 形式知を組み合わせて、新たな形式知を生み出す。 内面化 生まれた形式知を実践して、新たな暗黙知を生み出す。 また、SECIモデルを活用するには、各段階を実践する「場」を整える点が重要です。たとえば、共同化には休憩スペースのように社員同士が対話できる場所が、表出化には会議室のように社員同士が議論できる場所が適しています。 以上のように、SECIモデルを導入してサイクルを繰り返せば、個々の暗黙知を形式知化しつつ、新たなナレッジの創出を促進できるのです。 （2）ナレッジ共有の仕組みを作る 2つ目に、ナレッジ共有の仕組みを作る点です。 ナレッジマネジメントを実行するには、暗黙知から変換した形式知を、ナレッジとして円滑に社内共有できる仕組みをつくる必要があります。そこで、ナレッジ管理をサポートするために作られた専用ツールを導入することも手法のひとつです。 たとえば、メールを使える方なら迷わず使えるほどシンプルなナレッジ管理ツール「ナレカン」であれば、テキストを書き込むだけで、誰でも簡単に頭の中の暗黙知をナレッジとして共有できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 暗黙知を簡単に形式知化してまとめられる方法 以下では、暗黙知を簡単に形式知化してまとめられる方法をご紹介します。 暗黙知を形式知化するには、テキストや画像という形に変換し、ナレッジとして共有・管理する点が重要です。しかし、ナレッジを共有するのに紙やExcelファイルを使っていると、社内共有に時間がかかるうえ、どこに必要な情報があるのか分からなくなります。 そこで、「ナレッジ管理に特化したツール」を使うと、属人化している暗黙知を一か所で共有・管理できます。ただし、情報を探すのに時間がかかると面倒なので、検索機能が使いやすいものを選ぶべきです。 結論、自社が導入すべきは、暗黙知を形式知化してまとめておけるうえ、誰でも直感的に検索できるナレッジ管理ツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」では、暗黙知をテキストや画像として保存し形式知化しつつ、任意のメンバーに共有できます。また、生成AIを活用した超高精度の「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索して、目的の情報を簡単に探し出せる点が特徴です。 必要なナレッジに即アクセスできる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 暗黙知を形式知化する方法・メリットまとめ これまで、暗黙知を形式知化する方法・メリットを中心にご紹介しました。 個々の暗黙知を形式知に変えると、ほかのメンバーも知識を習得してスキルを向上できるうえ、業務が特定の社員に属人化する事態を防止できます。このように、形式知化は、暗黙知を持っている社員と、周囲のメンバーの双方にメリットがあるのです。 また、形式知化にはSECIモデルという手法がありますが、変換した形式知をナレッジとして円滑に共有できる仕組みづくりが必須です。なかでも、「ナレッジ管理に特化しており、欲しい情報に即アクセスできるツール」を使うと、情報を探す手間がかかりません。 したがって、暗黙知を形式知化するには、テキスト・画像・ファイルといったあらゆる情報をナレッジとして簡単に共有しつつ、目的の情報へすぐにたどり着ける「ナレカン」が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、全社で暗黙知を形式知化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 古い手法は卒業！新しいナレッジマネジメントの手法とツールを紹介！

仕訳や決算処理、入金処理など経理業務は多岐に渡る一方で、やり方は決まっています。加えて、数字を扱う仕事であるため、入力ミスや計算ミスなどが起こらないように、マニュアルを作成し業務の質を高めることが重要です。 しかし、経理マニュアルを作成するにあたって「何から着手すればいいか分からない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、初心者でも分かる「経理マニュアルの作り方」と「作成するときのコツ」を中心に解説します。 経理マニュアルを作成するにあたって、作り方を教えてほしい 新人社員でもすぐに理解できるような、経理マニュアルを作成したいい ExcelやWordでは、知りたい情報がすぐに見つからないので改善したい という方はこの記事を参考にすると、経理業務におけるマニュアルのポイントが分かり、マニュアルをスムーズに作成できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 経理業務における3つの課題とは1.1 （1）業務が属人化しやすい1.2 （2）業務負荷が多い1.3 （3）業務スピードが下がりやすい2 経理業務にマニュアルが必要な理由2.1 （1）業務クオリティを均一にできるため2.2 （2）認識齟齬を防げるため2.3 （3）ノウハウを蓄積できるため3 【初心者向け】経理業務マニュアルの作り方～4ステップ～3.1 ステップ1：業務内容を洗い出す3.2 ステップ2：構成を組み立てる3.3 ステップ3：本文を追加する3.4 ステップ4：定期的に見直す4 【脱アナログ】経理業務のマニュアル作成を最も効率化するITツール4.1 必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」5 経理業務のマニュアル作成における3つのコツ5.1 （1）図やフローチャートを取り入れる5.2 （2）トラブルの問い合わせ先も記載する5.3 （3）ITツールを活用する6 【これで解消】起こりがちな経理マニュアル運用の失敗例7 経理業務にマニュアルが必要な理由や作成ポイントまとめ 経理業務における3つの課題とは ここでは、経理業務における3つの課題をご紹介します。以下の課題があると会社の意思決定も遅れかねないため、早急に改善すべきです。 （1）業務が属人化しやすい はじめに、経理業務における一番の課題は、業務が属人化しやすいことです。 たとえば、決算処理や開示書類への対応といった重要度の高い業務は、ベテラン社員が担当するケースがほとんどです。それゆえに、業務内容が属人化しやすく、担当者の離職や移動があった場合は引き継ぎに苦労してしまいます。 また、業務のノウハウが属人化すれば進め方もばらつくので、誤った方法で処理をする可能性もゼロではありません。 （2）業務負荷が多い 次に、担当社員の業務負荷が多いことも、経理業務における課題です。 経理では仕訳や融資管理、書類作成など業務が多岐に渡ります。そのため、とくに月末や月初めなどの繁忙期には、時間外労働を強いられるケースも珍しくありません。 さらに、経理は企業に直接的な利益をもたらす部署ではないので、優先して人員が割かれづらい現状があります。その結果、ひとり当たりの業務負荷が増えてしまうのです。 （3）業務スピードが下がりやすい 最後に、経理業務では、業務スピードが下がりやすいことも課題です。 経理部は財務全般を担当しているゆえに、些細な計算ミスが会社の損害につながるリスクもあります。たとえば、会社の口座から資金を移動するときに「1,000万円」を「1億円」と誤入力してしまうと、資金ショートにもなりかねません。 このように、経理部では失敗が許されない作業が多く、チェックの工数もかかるので、スピーディな業務が難しいのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 経理業務にマニュアルが必要な理由 ここでは、経理業務にマニュアルが必要な理由を3つ解説します。適切にマニュアルが整備されている経理部では、以下のメリットを常に得られるのです。 （1）業務クオリティを均一にできるため まずは、経理業務にマニュアルが必要な理由として、業務クオリティを均一にできることが挙げられます。 仮に、「担当者に聞かなければ作業の進め方が分からない」状況では、引き継ぎにも無駄な時間がかかってしまいます。しかし、業務マニュアルを作成すると、経験の浅い社員でもすぐに作業へ取りかかれるのです。 また、マニュアルに各業務のコツや注意点も記載すると、作業方法のばらつきを抑えやすくなります。 （2）認識齟齬を防げるため 次に、経理業務にマニュアルがあると、認識齟齬を防げます。 大企業では、本社が各支店の支払いを一括で振り込むケースもあるため、本社宛てに支払いに関する問い合わせがくることも少なくありません。しかし、口頭での説明は「言った・言わない」のトラブルの原因となるだけでなく、”やり直し”の手間が生じてしまいます。 一方、マニュアルがあれば、全員が正しい情報を確かめられて、伝達漏れのリスクを解消できます。さらに、作業に不明点があってもマニュアルを見ればすぐに正解が分かるため、そもそも担当者へやり方を質問する必要がありません。 （3）ノウハウを蓄積できるため 最後に、ノウハウを蓄積できることも、経理業務にマニュアルが必要な理由です。 業務マニュアルがあれば、各々が得たノウハウやナレッジを一か所に集められます。そのため、新人でもスムーズに作業を進められたり、イレギュラーな事態にも対応しやすくなったりするのです。 また、ノウハウが蓄積されれば教育の時間も減るので、重要な経理業務へもより多くの労力をかけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【初心者向け】経理業務マニュアルの作り方～4ステップ～ 以下では、経理業務マニュアルの作り方を4ステップに分けて紹介します。マニュアル化すべき経理業務は多岐に渡るため、出だしで躓いてしまわないように、しっかり落とし込みましょう。 ステップ1：業務内容を洗い出す はじめに、経理業務でマニュアル化すべき内容を洗い出しましょう。 経理業務は「日次・月次・年次」に分類でき、基本的にはルーティンになるため、各業務の担当者が固定されがちです。そのため、いずれも重要な業務でありながら、作業手順が”誰かの頭のなか”や”PCのなか”に属人化しているケースが多いです。 そのため、経理業務をマニュアル化するにあたっては、すべての業務を漏れなく洗い出すことが重要なのです。 ステップ2：構成を組み立てる すべての業務を洗い出したら、各作業マニュアルの構成を組み立てましょう。 目的 経理業務はルーティンになるため、次第に流れ作業となりがちです。そこで、各作業の目的や役割を明確にすることで、責任感を持って取り組めるようになります。 手順 次に、作業手順を段階ごとに記載します。とくに、請求書処理や仕訳処理をするにあたって使用される専門的なシステムは、操作が複雑な傾向にあるため、過不足なく説明しましょう。 チェックポイント 経理業務とは、すなわち「お金に関わる業務」であるため、金額ミスや期日の遅れは取引先とのトラブルに発展しかねません。そのため、”確認項目”や”期日”などを明記しておき、ミスを未然に防ぎましょう。 上記の項目を取り入れることで、新人社員でも業務に関する理解を深めたうえで取り組めます。 ステップ3：本文を追加する 次に、本文を追加していきます。 本文を追加するときは「第三者がみたときに理解できるか」を意識して書くことが大切です。また、「手順1、手順2…」というように採番を振っていくと、マニュアルと照らし合わせながら、システム操作がしやすくなります。 さらに、一度本文を追加したら、書き出した手順に沿って自身で処理してみましょう。一通り処理が完了し、冗長な表現になっていたり、説明不足だったりする場合には、修正することでマニュアルの質を高められます。 ステップ4：定期的に見直す 経理マニュアルを作成するにあたって、最初から100%を目指すのではなく、定期的な見直しによって改良していきましょう。 実際にマニュアルの運用を開始すると、現場からは改善を求める声がいくつか出てくることが想定されます。そこで、現場の声を反映させていけば「社内で運用されるマニュアル」へと改良できるのです。 ただし、結局は「すぐに振り返れるマニュアル」でなければ、実用性が高くても次第に活用されなくなっていきます。そのため、昨今では、あらゆる情報を蓄積でき、必要な情報に即アクセスできる「ナレカン」のようなツールがマニュアル運用に重宝されています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【脱アナログ】経理業務のマニュアル作成を最も効率化するITツール 以下では、経理業務のマニュアル作成を最も効率化するITツールをご紹介します。 経理業務でマニュアルがあれば、作業の質が均一になったりノウハウを残せたりする大きなメリットを得られます。だたし、経理マニュアルを作成するときは「第三者が内容を理解できるか」に加え、「必要な情報をすぐに振り返れるか」が重要な要素となります。 仮に、ExcelやWordのように「どこに、どの情報があるか分からない」「都度ファイルを開く手間がかかる」マニュアルでは、実用性が高くても次第に使われなくなってしまいます。したがって、”必要な情報に即アクセスできるITツール”を使いましょう。 したがって、経理業務のマニュアル作成に最適なのは、あらゆる情報を書き込むことができ、超高精度の検索機能を備えたツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、画像やテキストで情報をまとめられるうえ、テンプレートを呼び出せるので、初心者の方でも簡単にマニュアルが作れます。また、”生成AIを活用した「自然言語検索」では、上司に質問するように作業手順を聞き出せるので、知りたい内容がすぐに分かります。 必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 経理業務のマニュアル作成における3つのコツ ここでは、経理業務のマニュアル作成におけるコツを3つ解説します。マニュアルをチームに浸透させるためにも、以下のコツを確実に押さえましょう。 （1）図やフローチャートを取り入れる 1つ目のコツは、図やフローチャートを取り入れると視覚的な伝わりやすさが大幅にアップします。 作業を進めるにあたって、いくつかボタンをクリックしたり、画面が切り替わったりするので、テキスト説明だけでは手が止まる可能性があります。そこで、操作画像を差し込んだり、画像内に文章を追加したりすることで、複雑な操作も理解しやすくなります。 また、状況によっては手順が異なるケースもあるので、フローチャートを用意しておき、イレギュラーな事態に備えましょう。 （2）トラブルの問い合わせ先も記載する 2つ目のコツは、操作ミスによるトラブルの問い合わせ先も明記してくことで、被害を最小限に抑えられます。 マニュアルを整備したとしても、”操作ミスが起こらない”とは言い切れないため、不測の事態に備えてトラブルの問い合わせ先も記載しておきましょう。操作ミスをしても放置したり、自身で解決しようと対応が遅れたりすると、事態は悪化してしまいます。 したがって、業務の注意点を明記するのはもちろん、万が一に備えて「問い合わせ先」を記載しておくのがおすすめです。 （3）ITツールを活用する 3つ目のコツは、よりスムーズにマニュアルを運用するために、ITツールを活用することです。 紙やExcelのようにアナログな手法でマニュアルを作成していると、情報が埋もれやすかったり、逐一ファイルを開く工数がかかったりと面倒です。一方、「情報の蓄積から共有が一か所でできるITツール」であれば、目的の資料へすぐにたどり着けます。 また、紙やExcelのように、誰かが入社したり内容を更新したりするたびに、再度配布する手間がかかるため面倒だと言えます。そこで、マニュアルの作成～共有まで完結する「ナレカン」のようなツールを選べば、業務効率化につながります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解消】起こりがちな経理マニュアル運用の失敗例 マニュアルを作成しても「ミスが減らない」「マニュアルがなかなか浸透しない」という場合には、以下の内容に当てはまっている可能性があるので必見です。 専門用語を理解できていない ベテラン社員がマニュアルを作成する場合、専門用語を多用しがちなため、新人社員や中途社員が内容を理解できていないことが挙げられます。そのため「専門用語集」を作成したり該当箇所に注釈をいれたりして、読み手の理解をサポートしましょう。 情報量が多すぎる ひとつのページにまとめる情報量が多すぎて、必要な情報を見つけられていない可能性があります。ただし、操作手順を省くのは悪手なので、マニュアルを細分化したり、目次を設けたりすることで、情報へのアクセス性を高めるのがおすすめです。 たとえば、マニュアルなどの”ナレッジ”管理に特化したツール「ナレカン」であれば、専門用語が解説されたページにワンクリックで飛べたり、目次を設定したり可能なため「マニュアルを作っても運用されない」事態を回避できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 経理業務にマニュアルが必要な理由や作成ポイントまとめ ここまで、経理業務にマニュアルが必要な理由や作成ポイントを中心に解説しました。 経理では属人化しやすい業務が多く、作業負荷も高いので、マニュアルを作成して効率化する必要があります。また、マニュアルには業務を均一化したり、認識齟齬を防いだりする効果もあるため、失敗が許されない経理部では重宝するのです。 そして、情報を円滑に蓄積・共有できる”ITツール”を活用すれば、紙やExcelと異なり管理が煩雑になる心配もありません。さらに、マニュアルは定期的にアップデートしていく必要があるため、必要な情報に即アクセスできる仕組みがつくれます。 したがって、経理業務のマニュアル作りに最適なのは、あらゆる情報を簡単に蓄積でき、AI検索をはじめとする超高精度の検索機能が搭載されたツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、経理マニュアルの作成・運用を成功させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【見本あり】業務マニュアルの具体的な作り方や注意点を解説

USBメモリは、簡単に情報を管理できるという点から多くの方に利用されています。とはいえ「USB内に確実にデータを保存したはずなのにない」というトラブルが起こるケースも少なくありません。 なかには、「USB内のデータが消える原因を解明して、適切な対処法を知りたい」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、USBメモリが消える原因と解決策を中心にご紹介します。 USBで閲覧できないデータがあるときの対処法を知りたい USBデータの復元方法を試したい USBに代わる情報共有・管理ツールを探している という方はこの記事を参考にすると、USBメモリのデータが消えてしまった原因が分かるだけでなく、ビジネスシーンに最適な情報管理の方法が見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 USBに保存したデータがなくなる原因とは1.1 （1）データが物理的に破損した1.2 （2）ウイルスに感染した1.3 （3）誤って削除された1.4 （4）電子抜け現象が起きた1.5 （5）ファイルを非表示にした2 USBメモリを認識しても開かない・他のパソコンで開かないときの対処法3 【無料でできる】USBから消えたデータを復元する方法3.1 Windowsのバージョン機能を使用する3.2 Macの「First Aid」で復元する3.3 データ復元アプリを利用する3.4 データ復元サービスに依頼する4 【再発防止】USBの代替におすすめの情報共有・管理ツール4.1 あらゆる情報の管理・共有を一元化するツール「ナレカン」5 USBの代替に情報共有ツールが選ばれる3つの理由とは5.1 （1）情報にすぐにアクセスできる5.2 （2）セキュリティ対策が強固である5.3 （3）社内で共有しやすい6 USBデータが消えたときのNG行動とは7 【解説】USBデータが消えたときによくある質問7.1 USBにデータが入っているか確認する方法は？7.2 USBの隠しファイルを表示させるには？8 USBのデータが消える原因と解決策まとめ USBに保存したデータがなくなる原因とは 以下では、USBに保存したデータがなくなったときに考えられる、5つの原因を紹介します。USBメモリを使った情報管理では「間違いなく保存した」という場合でも、予期せずデータが消えてしまうケースがあるのです。 （1）データが物理的に破損した 1つ目の原因として、データの物理的な破損が考えられます。 たとえば、何らかの場面でUSBメモリ本体に衝撃が加わったり、水に濡れてしまったりすると、メモリ自体が破損する場合があります。ほかにも、埃・汚れが内部に入り込んだり、錆びついたりしてもデータが破損する可能性があるのです。 以上の原因を防ぐためには、USBメモリはケースに入れて適切に管理するなどして、外的要因から守りましょう。 （2）ウイルスに感染した 2つ目の原因は、ウイルスによる感染です。 たとえば、使用しているPCがウイルスに感染している場合、接続したUSBにもウイルスが広がってしまいます。その結果、USBに保存したデータが消えてしまう事態が起こるのです。 そのため、PCにウイルス対策ソフトウェアをインストールしておき、ウイルス感染防止機能を搭載したUSBメモリを使用することが大切です。 （3）誤って削除された 3つ目の原因には、誤ってデータを削除してしまったケースが挙げられます。 ExcelやWordのようなファイルでの管理は、数が増えれば増えるほど、情報が入り乱れやすく管理するのが一苦労だと言えます。そのため、ファイルを整理しようとして、意図せず削除してしまう場合があるのです。 そこで、ファイルを添付した「記事」にタイトルや作成日を入力できるツール「ナレカン」が役立ちます。ファイルを開かずとも一目で内容や最新版がどれかが把握可能になり、誤った操作を減らせます。 （4）電子抜け現象が起きた 4つ目の原因には「電子抜け現象」が挙げられます。 電子抜け現象とは、USBメモリに使用されている「フラッシュメモリ」という記憶媒体の構造上、起こり得る現象を指します。具体的には、フラッシュメモリでは、電子が意図せず移動し、それが要因で保存していたデータが消えてしまうのです。 以上により、USBメモリは、簡単に情報を保管できる点で重宝されているものの「長期間のデータの保管」には不向きだと言えます。そのため、USB内だけでなく、PCにバックアップするなど安全策を取っておきましょう。 （5）ファイルを非表示にした 5つ目の原因は、ファイルを非表示に設定してしまったケースです。 USBメモリを認識しているのに「このフォルダは空です」と表示される場合は、ファイルを非表示に設定している可能性があります。Windowsの場合、以下の手順で隠しファイルを表示させましょう。 Windows検索バーから[ コントロールパネル ]と検索し、開きます。 次に、[ デスクトップのカスタマイズ ]を選択します。 続いて、[ エクスプローラーのオプション ]の[ すべてのファイルとフォルダーを表示 ]をクリックします。 そして、[ 隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する ]にチェックを入れ、[ 保護されたオペレーティングシステムファイルを表示する（推奨） ]をオフにして、[ OK ]をクリックします。 データがUSBメモリに存在している場合は、上記の方法でデータを表示できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ USBメモリを認識しても開かない・他のパソコンで開かないときの対処法 USBメモリを認識しても開かない・他のパソコンで開かないといったトラブルに共通する対処法は以下の通りです。 対処法 内容 パソコンを再起動する 何らかのパソコンのバグが一時的に発生している場合、パソコンを再起動すると、バグが直ります。 USBの状態を確認する USBメモリーやUSBポートに汚れ・破損があると、パソコンで開けない場合があります。 パソコンとUSBを再接続する 他のUSBポートに挿してみることも効果的です。 他のUSB機器を取り外す・電源ケーブルを抜く 電力不足が原因の場合、パソコンを放電すると解決します。 ドライバーの状態を確認する ドライバーの破損が原因だと、ドライバーの再インストールやアップデートにより、開ける場合があります。 以上のように、修理に出さなくても自分で対処する方法は複数あります。しかし、USBデータの物理的な故障など、自分で対処できないケースもあるため、上記を実行しても直らない場合は、専門家に相談しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料でできる】USBから消えたデータを復元する方法 ここでは、USBから消えたデータを無料で復元する方法をご紹介します。無料でできる方法もあるので、試してみましょう。 Windowsのバージョン機能を使用する まず、エクスプローラーを開き、復元したいファイルを右クリックをします。 次に、[ 以前のバージョンの復元(V)]を選択します。 最後に、復元するファイルが含まれている以前のバージョンのフォルダーをダブルクリックします。 （参考：Microsoft｜失われたファイルまたは削除されたファイルを回復する） Windowsではこのような方法で、無料でデータの復元ができます。 Macの「First Aid」で復元する Macでは、「First Aid」という機能を使って、USBデータの復元ができます。 まず、Spotlight検索やLaunchpad、Finderから[ディスクユーティリティ]を開きます。 次に、ディスクユーティリティで復元したいUSBを選択して、[First Aid]をクリックします。 最後に、[実行]をクリックすれば、破損したUSBの修復が開始されます。[完了]が表示されるまで待ちましょう。 このように、MacでもWindows同様、アプリを使わずに無料でデータの復元ができます。 データ復元アプリを利用する パソコンに搭載された機能を使って、復元ができなかった場合は、データ復元専用のアプリの利用もおすすめです。 データ復元アプリをパソコンにダウンロードすることで、利用が可能で、アプリによっては高い成功率で復元してくれます。対応しているファイル形式やOSを確認して、利用してみましょう。 しかし、アプリによって料金や操作の複雑さが異なるため、注意が必要です。 データ復元サービスに依頼する データ復元サービスに依頼するのも、復元方法として有効です。 データ復元サービスは論理障害と物理障害の両方に対応している場合が多く、専門業者が復元してくれます。また、郵送や出張で全国対応できるサービスもあるため、近くに業者がいない場合でも利用可能です。 サービスによって料金や対応できる範囲が異なるため、利用するときには比較しながら慎重に選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【再発防止】USBの代替におすすめの情報共有・管理ツール 以下では、USBの代替として情報を共有・管理できるツールを紹介します。 社内の迅速な情報共有は、常に最新の情報を業務に反映させるために必須です。しかしUSBを用いた共有方法では、USBを直接共有相手に渡す必要があるほか、USBへの保存やファイル開封といった操作に手間がかかり、スムーズな情報共有ができません。 そこで、「誰でも簡単にいつでも情報が共有できるツール」を導入しましょう。またUSBは紛失する可能性があり、社内の情報が漏えいするリスクも高いため、高度なセキュリティ下で情報が管理されるツールを選択するべきです。 結論、USBの代替として情報の共有・管理に最適なのは、直感的な操作で情報共有が簡単で、セキュリティ下で情報を管理できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、記事にテキストや画像・ファイルを直接書き込んで共有可能なうえ、記事によって共有相手を設定できます。また、国際規格認証を取得しているほどの高セキュリティな環境のため、社外秘や個人情報といった重要な情報も安全に管理可能です。 あらゆる情報の管理・共有を一元化するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ USBの代替に情報共有ツールが選ばれる3つの理由とは 以下では、USBの代替に情報共有ツールが選ばれる理由を3つ紹介します。社内の情報管理を「オンラインストレージ」か「情報共有ツール」かで迷っている方は必見です。 （1）情報にすぐにアクセスできる 1つ目の理由は、情報にすぐにアクセスできることです。 オンラインストレージによる情報管理の場合、ファイル形式での管理が一般的です。しかし、ファイルが並んでいる状態では、フォルダ名から全ての内容を把握するのは難しく、「どこに、どの情報があるのか」が分かりません。 一方、種類ごとに情報を整理できるフォルダや、高精度な検索機能が備わったツールなら、情報が入り乱れることなく欲しい情報にすぐに辿りつけます。 （2）セキュリティ対策が強固である 2つ目の理由は、セキュリティ対策が強固である点です。 ウイルスに感染したUSBを使用すると、接続したパソコンや社内のネットワークにまでウイルスが拡散してしまいます。万が一、外部からの不正アクセスやウイルス感染によって、個人情報・社外秘の情報が流出してしまえば、企業の信頼を失う事態になりかねません。 そこで、国際的なセキュリティ認証を取得しているツールであれば、安全な環境のもと情報を管理できます。 （3）社内で共有しやすい 3つ目の理由は、社内で共有しやすいことです。 オンラインストレージの場合、一か所に情報が集約されているので、社内でデータを共有する面では問題ありません。しかし、共有したデータに関するやりとりは、メールやチャットなどを使わなければならないので面倒だと言えます。 一方、情報共有ツールの場合、データを共有するだけでなく、データに関するメッセージもひとつのツールで実現します。とくに、「ナレカン」のような情報共有ツールは、共有内容によって、共有相手の細かい指定も可能なため共有がスムーズです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ USBデータが消えたときのNG行動とは 以下は、データが消えたときにやってしまいがちなNG行動です。 使用を続ける データが消えたとしても、データの痕跡がUSB内に残っていれば、時間はかかるもののデータの復元は可能です。しかし、使用を続けたことで、上書き保存されてしまい、データの復元が困難になるのです。 抜き差しする USBメモリの情報をPCが認識できていない状況で、抜き差しを繰り返せば、双方に不具合が生じかねません。そのため、過度に抜き差しせずに様子を見ましょう。 息を吹きかける 「USBの不具合＝USBについたほこりや汚れ」と考える人がやりがちな行動パターンです。息を吹きかけるという行動は、ほこりがさらに奥に入り込んだり、唾液がついたりするリスクが伴うのでやめましょう。 叩く USBは精密機器のため、叩くなど外部から強い衝撃を与えることで、かえって悪化する原因となります。そのため、USBに不具合が生じた場合には、より丁寧に扱う必要があります。 本来なら復元できたかもしれない状況を、これらが原因となり、復元不可能になってしまう場合があるので注意しなければなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【解説】USBデータが消えたときによくある質問 ここでは、USBデータが消えたときによくある質問を解説します。対処法と併せて確認しましょう。 USBにデータが入っているか確認する方法は？ USBにデータが入っているか確認するには、パソコンに接続して、メモリの中身の一覧を表示させる必要があります。 Windowsの場合、エクスプローラーを開いて、確認したいUSBメモリのアイコンをクリックすれば、保存されている情報が一覧で表示されます。Macの場合は、デスクトップに表示されているUSBのアイコンをクリックして、データの中身を確認できます。 使っているOSに合わせて、適切な確認方法を利用しましょう。 USBの隠しファイルを表示させるには？ 隠しファイルの表示方法も、OSによってやり方が異なります。 Windowsでは、エクスプローラーを開き、[表示]をクリックし、[隠しファイル]にチェックを入れると、隠しファイルが表示されます。Macの場合は、USBメモリのフォルダで、「Command+Shift+.（ピリオド）」を同時に押すと、隠しファイルを確認可能です。 USBのデータが見つからないときには、隠しファイルになっていないかも確認するようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ USBのデータが消える原因と解決策まとめ ここまで、USBのデータが消える原因と解決策を中心に紹介しました。 USBを用いた情報共有は、「USBへの保存やファイル開封・共有相手への直接的な手渡しが必要で手間がかかる」といったデメリットがあり、スムーズな情報共有が実現しません。 そこで、「いつでも簡単に情報共有が可能なツール」を導入しましょう。また、ウイルス感染や紛失による情報漏えいのリスクを避けるため、高セキュリティ下で情報が保護されるツールを選ぶべきです。 結論、USBの代替として情報の共有・管理に最適なのは、シンプルな操作性で情報の共有が簡単で、国際規格認証を取得し、高セキュリティ下で情報を保護できるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、安全かつ効率的に情報を共有できる仕組みをつくりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/