保存したのにない！USBメモリのデータが消える原因と解決策を紹介
USBメモリは、簡単に情報を管理できるという点から多くの方に利用されています。とはいえ「USB内に確実にデータを保存したはずなのにない」というトラブルが起こるケースも少なくありません。
なかには、「USB内のデータが消える原因を解明して、適切な対処法を知りたい」という方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、USBメモリが消える原因と解決策を中心にご紹介します。
- USBに保存したのにデータがない原因を知りたい
- USBに保存したデータがない際の対処法を参考にしたい
- USBに代わって情報を共有・管理できるツールを探している
という方はこの記事を参考にすると、USBメモリのデータが消えてしまった原因が分かるだけでなく、ビジネスシーンに最適な情報管理の方法が見つかります。
目次
USBに保存したデータがなくなる原因とは
以下では、USBに保存したデータがなくなったときに考えられる、5つの原因を紹介します。USBメモリを使った情報管理では「間違いなく保存した」という場合でも、予期せずデータが消えてしまうケースがあるのです。
（1）データが物理的に破損した
1つ目の原因として、データの物理的な破損が考えられます。
たとえば、何らかの場面でUSBメモリ本体に衝撃が加わったり、水に濡れてしまったりすると、メモリ自体が破損する場合があります。ほかにも、埃・汚れが内部に入り込んだり、錆びついたりしてもデータが破損する可能性があるのです。
以上の原因を防ぐためには、USBメモリはケースに入れて適切に管理するなどして、外的要因から守りましょう。
（2）ウイルスに感染した
2つ目の原因は、ウイルスによる感染です。
たとえば、使用しているPCがウイルスに感染している場合、接続したUSBにもウイルスが広がってしまいます。その結果、USBに保存したデータが消えてしまう事態が起こるのです。
そのため、PCにウイルス対策ソフトウェアをインストールしておき、ウイルス感染防止機能を搭載したUSBメモリを使用することが大切です。
（3）誤って削除された
3つ目の原因には、誤ってデータを削除してしまったケースが挙げられます。
ExcelやWordのようなファイルでの管理は、数が増えれば増えるほど、情報が入り乱れやすく管理するのが一苦労だと言えます。そのため、ファイルを整理しようとして、意図せず削除してしまう場合があるのです。
そこで、ファイルを添付した「記事」にタイトルや作成日を入力できるツール「ナレカン」が役立ちます。ファイルを開かずとも一目で内容や最新版がどれかが把握可能になり、誤った操作を減らせます。
（4）電子抜け現象が起きた
4つ目の原因には「電子抜け現象」が挙げられます。
電子抜け現象とは、USBメモリに使用されている「フラッシュメモリ」という記憶媒体の構造上、起こり得る現象を指します。具体的には、フラッシュメモリでは、電子が意図せず移動し、それが要因で保存していたデータが消えてしまうのです。
以上により、USBメモリは、簡単に情報を保管できる点で重宝されているものの「長期間のデータの保管」には不向きだと言えます。そのため、USB内だけでなく、PCにバックアップするなど安全策を取っておきましょう。
（5）ファイルを非表示にした
5つ目の原因は、ファイルを非表示に設定してしまったケースです。
USBメモリを認識しているのに「このフォルダは空です」と表示される場合は、ファイルを非表示に設定している可能性があります。Windowsの場合、以下の手順で隠しファイルを表示させましょう。
- Windows検索バーから[ コントロールパネル ]と検索し、開きます。
- 次に、[ デスクトップのカスタマイズ ]を選択します。
- 続いて、[ エクスプローラーのオプション ]の[ すべてのファイルとフォルダーを表示 ]をクリックします。
- そして、[ 隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する ]にチェックを入れ、[ 保護されたオペレーティングシステムファイルを表示する（推奨） ]をオフにして、[ OK ]をクリックします。
データがUSBメモリに存在している場合は、上記の方法でデータを表示できます。
USBメモリを認識しても開かない・他のパソコンで開かない時の対処法
USBメモリを認識しても開かない・他のパソコンで開かないといったトラブルに共通する対処法は以下の通りです。
| 対処法 | 内容 |
|---|---|
| パソコンを再起動する | 何らかのパソコンのバグが一時的に発生している場合、パソコンを再起動すると、バグが直ります。 |
| USBの状態を確認する | USBメモリーやUSBポートに汚れ・破損があると、パソコンで開けない場合があります。 |
| パソコンとUSBを再接続する | 他のUSBポートに挿してみることも効果的です。 |
| 他のUSB機器を取り外す・電源ケーブルを抜く | 電力不足が原因の場合、パソコンを放電すると解決します。 |
| ドライバーの状態を確認する | ドライバーの破損が原因だと、ドライバーの再インストールやアップデートにより、開ける場合があります。 |
以上のように、修理に出さなくても自分で対処する方法は複数あります。しかしUSBデータの物理的な故障など、自分で対処できないケースもあるため、上記を実行しても直らない場合は、専門家に相談しましょう。
【無料でできる】USBから消えたデータを復元する方法
ここでは、USBから消えたデータを無料で復元する方法をご紹介します。データ復旧サービスやソフトを利用する方法もありますが、以下では、Windowsに備わっている「バージョン機能」を活用した無料の方法を解説します。
- まず、エクスプローラーを開き、復元したいファイルを右クリックをします。
- 次に、[ 以前のバージョンの復元(V)]を選択します。
- 最後に、復元するファイルが含まれている以前のバージョンのフォルダーをダブルクリックします。
このような方法で、USBから消えたデータを復元することが可能です。
【再発防止】USBの代替におすすめの情報共有・管理ツール
以下では、USBの代替として情報を共有・管理できるツールを紹介します。
社内の迅速な情報共有は、常に最新の情報を業務に反映させるために必須です。しかしUSBを用いた共有方法では、USBを直接共有相手に渡す必要があるほか、USBへの保存やファイル開封といった操作に手間がかかり、スムーズな情報共有ができません。
そこで、「誰でも簡単にいつでも情報が共有できるツール」を導入しましょう。またUSBは紛失する可能性があり、社内の情報が漏洩するリスクも高いため、高度なセキュリティ下で情報が管理されるツールを選択するべきです。
結論、USBの代替として情報の共有・管理に最適なのは、直感的な操作で情報共有が簡単で、セキュリティ下で情報を管理できるツール「ナレカン」一択です。
ナレカンは、記事にテキストや画像・ファイルを直接書き込んで共有可能なうえ、記事によって共有相手を設定できます。また、国際規格認証を取得しているほどの高セキュリティな環境のため、社外秘や個人情報といった重要な情報も安全に管理可能です。
あらゆる情報の管理・共有を一元化するツール「ナレカン」
「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール
「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。
「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。
自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。
また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。
生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。
更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。
＜ナレカンをおすすめするポイント＞
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「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。
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ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。
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＜ナレカンの料金＞
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USBの代替に情報共有ツールが選ばれる3つの理由とは
以下では、USBの代替に情報共有ツールが選ばれる理由を3つ紹介します。社内の情報管理を「オンラインストレージ」か「情報共有ツール」かで迷っている方は必見です。
（1）情報にすぐにアクセスできる
1つ目の理由は、情報にすぐにアクセスできることです。
オンラインストレージによる情報管理の場合、ファイル形式での管理が一般的です。しかし、ファイルが並んでいる状態では、フォルダ名から全ての内容を把握するのは難しく、「どこに、どの情報があるのか」が分かりません。
一方、種類ごとに情報を整理できるフォルダや、高精度な検索機能が備わったツールなら、情報が入り乱れることなく欲しい情報にすぐに辿りつけます。
（2）セキュリティ対策が強固である
2つ目の理由は、セキュリティ対策が強固である点です。
ウイルスに感染したUSBを使用すると、接続したパソコンや社内のネットワークにまでウイルスが拡散してしまいます。万が一、外部からの不正アクセスやウイルス感染によって、個人情報・社外秘の情報が流出してしまえば、企業の信頼を失う事態になりかねません。
そこで、国際的なセキュリティ認証を取得しているツールであれば、安全な環境のもと情報を管理できます。
（3）社内で共有しやすい
3つ目の理由は、社内で共有しやすいことです。
オンラインストレージの場合、一か所に情報が集約されているので、社内でデータを共有する面では問題ありません。しかし、共有したデータに関するやりとりは、メールやチャットなどを使わなければならないので面倒だと言えます。
一方、情報共有ツールの場合、データを共有するだけでなく、データに関するメッセージもひとつのツールで実現します。とくに、「ナレカン」のような情報共有ツールは、共有内容によって、共有相手の細かい指定も可能なため共有がスムーズです。
USBデータが消えたときのNG行動とは
以下は、データが消えたときにやってしまいがちなNG行動です。
- 使用を続ける
- 抜き差しする
- 息を吹きかける
- 叩く
データが消えたとしても、データの痕跡がUSB内に残っていれば、時間はかかるもののデータの復元は可能です。しかし、使用を続けたことで、上書き保存されてしまい、データの復元が困難になるのです。
USBメモリの情報をPCが認識できていない状況で、抜き差しを繰り返せば、双方に不具合が生じかねません。そのため、過度に抜き差しせずに様子を見ましょう。
「USBの不具合＝USBについたほこりや汚れ」と考える人がやりがちな行動パターンです。息を吹きかけるという行動は、ほこりがさらに奥に入り込んだり、唾液がついたりするリスクが伴うのでやめましょう。
USBは精密機器のため、叩くなど外部から強い衝撃を与えることで、かえって悪化する原因となります。そのため、USBに不具合が生じた場合には、より丁寧に扱う必要があります。
本来なら復元できたかもしれない状況を、これらが原因となり、復元不可能になってしまう場合があるので注意しなければなりません。
USBのデータが消える原因と解決策まとめ
ここまで、USBのデータが消える原因と解決策を中心に紹介しました。
USBを用いた情報共有は、「USBへの保存やファイル開封・共有相手への直接的な手渡しが必要で手間がかかる」といったデメリットがあり、スムーズな情報共有が実現しません。
そこで、「いつでも簡単に情報共有が可能なツール」を導入しましょう。また、ウイルス感染や紛失による情報漏洩のリスクを避けるため、高セキュリティ下で情報が保護されるツールを選ぶべきです。
結論、USBの代替として情報の共有・管理に最適なのは、シンプルな操作性で情報の共有が簡単で、国際規格認証を取得し、高セキュリティ下で情報を保護できるツール「ナレカン」一択です。
無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、安全かつ効率的に情報を共有できる仕組みをつくりましょう。
この記事の監修者
株式会社Stock
代表取締役社長 澤村大輔
1986年生まれ。早稲田大学法学部卒。
新卒で、野村総合研究所（NRI）に、経営コンサルタントとして入社。
その後、株式会社リンクライブ（現：株式会社Stock）を設立。代表取締役に就任。
2018年、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションに、チームの情報を最も簡単に管理できるツール「Stock」を正式ローンチ。
2020年、DNX Ventures、East Ventures、マネーフォワード等のベンチャーキャピタル（VC）から、総額1億円の資金調達を実施。
2021年、東洋経済「すごいベンチャー100」に選出。
2024年、100名～数万名規模の企業のナレッジ管理の課題解決のために、社内のナレッジに即アクセスできるツール、「ナレカン」をαローンチ。
新卒で、野村総合研究所（NRI）に、経営コンサルタントとして入社。
その後、株式会社リンクライブ（現：株式会社Stock）を設立。代表取締役に就任。
2018年、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションに、チームの情報を最も簡単に管理できるツール「Stock」を正式ローンチ。
2020年、DNX Ventures、East Ventures、マネーフォワード等のベンチャーキャピタル（VC）から、総額1億円の資金調達を実施。
2021年、東洋経済「すごいベンチャー100」に選出。
2024年、100名～数万名規模の企業のナレッジ管理の課題解決のために、社内のナレッジに即アクセスできるツール、「ナレカン」をαローンチ。
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