ナレッジマネジメント
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近年、社内の業務効率化を進めるためのツールとして、Microsoft Power Platformが注目されています。プログラミングの専門知識がなくてもローコードでアプリ作成やシステム構築ができることが大きな魅力です。 しかし、「Microsoft Power Platformで具体的に何ができるのかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Microsoft Power Platformの概要や活用事例を中心にご紹介します。 Microsoft Power Platformの概要を把握して、自社での導入を検討したい 他社のMicrosoft Power Platformの活用事例を参考にしたい 業務効率化のために社内のナレッジを全社で活用できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、Microsoft Power Platformの活用方法だけでなく、社内ナレッジの管理に最適なツールもわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 Microsoft Power Platformとは1.1 「Microsoft Power Platform」の特徴1.2 Microsoft Power Platformを構成するツール1.3 Power Platformの管理センターとは2 Microsoft Power Platformの活用事例2.1 事例1｜西日本旅客鉄道株式会社2.2 事例2｜旭化成株式会社3 Microsoft Power Platformの料金プラン一覧4 Microsoft Power Platformを構成するツールの評判4.1 Power BIの口コミ・評判4.2 Power Appsの口コミ・評判4.3 Power Automate の口コミ・評判4.4 Copilot Studio（旧：Power Virtual Agents）の口コミ・評判5 Microsoft Power Platformよりも簡単に業務を効率化できるツール5.1 超高精度なAI検索を備えたナレッジ管理ツール「ナレカン」6 Microsoft Power Platformの活用事例や価格・口コミまとめ Microsoft Power Platformとは Microsoft Power Platformとは、業務効率化に役立つローコードのビジネスプラットフォームです。以下では、Microsoft Power Platformの特徴や構成ツールの紹介をしています。 「Microsoft Power Platform」の特徴 Microsoft Power Platformの開発ツールを利用すると、プログラミングの専門知識がなくてもローコードでチャットボットを作成したり、ビジネスアプリを制作したりできる点が特徴です。 アプリを開発するときに使用するのは、Excel関数に似たMicrosoft Power PlatformオリジナルのPower Fxというプログラミング言語です。そのため、エンジニアではない現場の社員も自らツールを作成することができます。 結果、機能と実務にギャップのない、実際の業務に則したツールを生み出せるのです。 Microsoft Power Platformを構成するツール Microsoft Power Platformは「Power BI」「Power Apps」「Power Automate」「Power Page」「Copilot Studio（旧：Power Virtual Agents）」の5つで構成されています。以下では、それぞれのツールでできることを解説します。 ツール名 できること Power BI 複数のデータを整形し、集計・可視化して関係性を分析できる。営業レポートの作成などに便利。 Power Apps ローコードでオリジナルのアプリを作成できる。Power Pointのような操作性が特徴。 Power Automate 事務作業の一部を自動化できる。たとえば、「期限切れタスクにアラートをつける」などが可能。 Power Pages Webサイトの構築ができる。 社内向けサイトしか作成できないShare Pointと違い、外部にも公開できるのが特徴。 Copilot Studio CopilotなどのAIを搭載したチャットボットの作成ができる。 以上のツールは、「Microsoft Dataverse」でデータを管理できるため、各ツールごとにデータベースを用意する手間がかかりません。また、「データコネクタ」を活用することで、ExcelやMicrosoft以外のツールとのデータ連携も可能になります。 Power Platformの管理センターとは Power Platform 管理センターは、Microsoft Power Platformの各ツールの環境設定を管理する場所です。 たとえば、使用状況や契約中のライセンス、使用中のストレージ容量などを確認できます。また、Microsoft Power Platformのセキュリティ状態もチェック可能です。 以上のように、管理者は管理センターの機能によって、社内でのMicrosoft Power Platformの利用状況やアクセス権をコントロールします。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Power Platformの活用事例 以下では、Microsoft Power Platformを導入して社内の課題解決に活用している事例をご紹介します。他社の成功事例を参考にして、社内での運用をイメージしましょう。 事例1｜西日本旅客鉄道株式会社 引用：西日本旅客鉄道株式会社 西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）は、西日本を中心に鉄道事業を展開する企業です。 社内でベテラン社員のノウハウが継承されていないことや、駅機械設備トラブルへの対処法などのナレッジが共有されず、業務が属人化していたことが課題でした。しかし、約340種類ある設備の専門知識を駅係員全員が身につけることは現実的ではありません。 そこで、経験が浅い社員でも必要なナレッジがすぐに入手できるように、Power Platformを活用して社内ナレッジを共有・検索できるツールを作成したのです。結果、社内問い合わせの件数が20%削減され、現場の業務の自動化にも成功しました。 参考：Microsoft＞お客様事例＞西日本旅客鉄道株式会社 事例2｜旭化成株式会社 引用：旭化成株式会社 旭化成株式会社は、不動産関連事業や医療用医薬品の開発、石油開発事業など幅広く展開している企業です。 社内では、DX（デジタルトランスフォーメーション）で目指す未来像が共有されており、そのための人財育成が求められていました。そこで、人財育成プログラムの一環として、Microsoft Power Platformの使い方を学ぶ機械を作ったのです。 結果、旭化成の宮崎地区の工場では年間1,400時間の短縮に成功しました。実際に現場で働く社員自身がアプリを開発するため、アプリを利用する意義を感じやすく、DXの推進を後押ししています。 参考：Microsoft＞お客様事例＞旭化成株式会社 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Power Platformの料金プラン一覧 大企業向けのMicrosoft365やOffice365では、Microsoft Power Platformの一部機能のライセンスが含まれています。以下は、それぞれの料金プランと利用可能なツールの一覧です。 Office 365 E1 Office 365 E3 Office 365 E5 Microsoft 365 E3 Microsoft 365 E5 料金 ¥1,161 ユーザー/月 ¥3,110 ユーザー/月 ¥5,359 ユーザー/月 ¥5,059 ユーザー/月 ¥8,208 ユーザー/月 Power Apps 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 Power Automate 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 Power BI Pro 【×】 【×】 【〇】 【×】 【〇】 以上のように、大企業向けのライセンス契約をしている場合は、Microsoft Power Platformの一部の機能を追加料金なしで利用可能です。ただし、処理回数や連携できるツールに制限があるので、注意しましょう。 参考：Microsoft＞プランと価格 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Power Platformを構成するツールの評判 以下では、Microsoft Power Platformを構成するツールの口コミをそれぞれご紹介します。実際に各ツールを利用したユーザーの声なので、どのような評判があるのか参考にしましょう。 ※こちらで紹介する口コミ・評判はITreviewより引用しています。 Power BIの口コミ・評判 以下では、Power BIの口コミと評判をご紹介します。ユーザーからは「データからグラフを簡単に作れる」という声がある一方で、「画面が見づらい」「使い方が複雑」という声も寄せられています。 非公開ユーザー（投稿日：2024年11月25日） 一度Power BIを組み込むだけで、煩雑に並んだデータを容易にグラフ化することができます。グラフを見るだけのユーザーであれば無料で利用できるのも良いと思います。 ただし、グラフを見るうえでなぜこの様なグラフになっているのかブラックボックスな部分もあるので判断を誤る可能性があるかなと思いました。簡単にExcelに落とし込んでデータを扱えるようになればよりいいなと思います。（参考：ITreview） 非公開ユーザー（投稿日：2024年11月15日） PowerBIはTeamsと連携できている点が利用しやすいです。Excelライクに利用できるのでタイトル通り「初めての利用」に敷居が低いことと、処理した結果をTeamsですぐに連携できる、メニューバーに「Teamsでのチャット」があるので、情報共有が容易です。 一方で、書式設定等、画面右に縦型のバーとして追加される表示方法で、そのバーの幅が大きく、作業中画面の表示が見にくくなってしまうので、バーの幅を可変にする、あるいはバーを複数表示する場合は、選択したものを最小表示する等の調整ができるとより便利になると思います。（参考：ITreview） 非公開のユーザー（投稿日：2024年03月15日） アナリティクスやCRMのデータを用いて、自動でグラフ化してくれるので、そのままそのグラフを報告用資料に張り付けて作成できるので工数削減に役立っている。 一方で、分析機能はとても高度なのかもしれないが、自分で設定に慣れるのにとても時間がかかったり、細かすぎて逆にわかりづらい部分も感じる。もう少し直感的に作業できるUIだとよいと思った。（参考：ITreview） Power Appsの口コミ・評判 以下では、Power Appsの口コミと評判をご紹介します。ユーザーからは「ローコードなので、簡易的にアプリが作れる」という声がある一方、「ローコードとはいえ、使いこなすまでに教育コストがかかる」という声も寄せられています。 長峰 有佐（投稿日：2024年01月23日） ローコードや市民開発において追加の料金が発生せず、また一般に利用されているサービスのため、ウェブ上で様々なQAが充実しており、活用しやすいところが良いポイントです。 ただし、Microsoft365に付随するサービスではプレミアムコネクタ等一部機能が制限されています。特にデータバースを利用することも制限されていて、こちらは「作成する」をクリックできてもそれ以上ができない仕様となっており、削除もできない状況です。（参考：ITreview） 非公開ユーザー（投稿日：2024年01月15日） とりあえず作ってみる、が簡易にできることが強いメリットだと思っています。Microsoft365のツールのひとつでもあるので、それがそもそも入っている企業には、他のシステム導入が不要な点もメリットだと思います。 一方で、ノーコード・ローコードとは言え、やはりそれなりに習熟は必要です。システム開発やプログラミングをしたことがない人が使うには、それなりに時間かコストをかけるつもりでいた方がよいと思います。（参考：ITreview） 非公開のユーザー（投稿日：2023年07月05日） ・クイックなデジタル化改善=複雑なコーディング不要で、備品管理アプリであれば２時間でローンチ可能。 ・IT、デジタルに強くなくてもエクセルVBAやパワポが操作できたらある程度は作れる。 しかし、データソースによっては2000件で委任の問題があり、ここの制限を緩和してほしい。（参考：ITreview） Power Automate の口コミ・評判 以下では、Power Automateの口コミと評判をご紹介します。ユーザーからは「Microsoftの他製品と親和性が高い」という声がある一方、「動作が不安定」という声も寄せられています。 非公開ユーザー（投稿日：2024年09月16日） Microsoft製ということで、Windows操作の親和性が高いと感じました。コマンドも直感的にわかりやすいものが多く、少しプログラミング知識があればある程度の自動化は可能だと思います。 アップデート頻度が多く再インストールからセットアップまでの処理時間が長いです。複数台で管理している場合、全PCで実施しようとすると結構な手間がかかります。（参考：ITreview） 非公開ユーザー（投稿日：2024年07月10日） プログラミングの知識が一切なくても、ノーコードで作業の自動化をすることができます。他のマイクロソフト製品（Excel、Wordなど）との連携がとりやすいという点も良いです。使い方は少し勉強が必要ですが、簡単に作業を自動化できるので、おすすめです！ ただ、同じフローでも、上手く進むときと上手くいかないときがあります。フローを実行して失敗すると、どの部分が上手くいっていないかの確認とそれに対する修正が必要なので、せっかく自動化したのに手間がかかってしまいます。（参考：ITreview） 非公開のユーザー（投稿日：2024年03月15日） Excelの情報を一括でSharePointに反映させる仕組みを構築でき、ツールの活用の幅を広げることができました。 一方で、あらかじめテンプレート等も用意されていますが、踏み込んだことをしようとするとPower Automate単体では非常に分かり辛く、必要な情報を探しても見つけられないことが殆どです。また設定画面が日本語表記になったり英語になったりとまだまだ不安定な部分も多く構築するユーザを選びます。（参考：ITreview） Copilot Studio（旧：Power Virtual Agents）の口コミ・評判 以下では、Copilot Studio（旧：Power Virtual Agents）の口コミと評判をご紹介します。ユーザーからは「ノーコードでチャットボットが作れて便利」という声がある一方、「権限設定が難しい」という声も寄せられています。 非公開ユーザー（投稿日：2023年04月06日） 一番の特徴として、プログラミングの知識がない人が、プログラムコードを記述せずに、ノーコード（GUI 画面上）で、チャットボットを作成可能な点です。GUI 画面上でユーザーに選択肢を提示したり、選択肢の回答を基に会話フローを分岐させたりできます。 ただし、チャットボットの作成・管理権限が Teams のチーム所有者権限と同一であるため、チャットボットを作成するためには、作成者が当該チームのチーム所有者になる必要があります。そのため、例えばチームの所有者権限を渡さずに、チャットボットの作成権限だけを渡すといった権限設定ができません。（参考：ITreview） 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Power Platformよりも簡単に業務を効率化できるツール 以下では、Microsoft Power Platformよりも簡単に業務を効率化できるツールをご紹介します。 Microsoft Power Platformを使うと、業務の一部を自動化したり専門知識なしにアプリを作成したりできますが、使いこなせるまでに時間がかかります。結果、ツールを扱えるようになるまで、業務負荷がかえって増加してしまうのです。 そこで、まずは属人化している業務のナレッジを社内で共有し、誰もがすぐに調べられる状態で保管することから始めましょう。とくに、ナレッジ管理専用のツールを導入して「社内情報を検索している時間」を短縮できれば、業務効率が向上します。 したがって、自社の業務の無駄を減らして効率化するには、共有したナレッジをすぐに見つけ出せる高精度の検索機能を備えたツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンは、”平均0.2秒”の速さと”ヒット率100%”の正確性を備えた検索機能によって、欲しい情報をすばやく確実に見つけることができます。また、シンプルな操作性なので導入後も使い方の説明などの教育コストがかかりません。 超高精度なAI検索を備えたナレッジ管理ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Power Platformの活用事例や価格・口コミまとめ これまで、Microsoft Power Platformの概要や活用事例、価格を中心にご紹介しました。 Microsoft Power Platformは、業務を自動化して効率化するための豊富な機能が備わっていますが、一方で使いこなせるまでに教育コストがかかる点が課題です。そのため、まず社内のナレッジを共有して業務の属人化を解消するところから始めましょう。 過去のトラブル対応事例などのナレッジが共有されていなければ、都度ベテラン社員に確認したりコールセンターに問い合わせたりする工数がかかります。また、業務が属人化していると、特定の人に負担が偏ったり、社員の異動や退職時に混乱が生じます。 そこで、社内のナレッジを共有して業務効率を上げるには、シンプルな操作性と優れた検索性で、蓄積された社内情報から欲しいナレッジをすぐに取り出せるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、「業務に関する情報を探している時間」を短縮し、業務効率を向上させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】仕事や職場で使える情報・スケジュール共有アプリ7選 Power Appsでできること・できないことを解説！活用事例も紹介 Power Platformのライセンスとは？価格や各プランでできることを解説！ 【ついにリリース】Microsoft Placesとは？利用プランや機能を解説

業務を効率よく進めるためには、必要な情報へすぐにアクセスできる仕組みが必要です。そのため、多くの企業がオンラインストレージで社内情報を一括管理して、資料やデータを探し出す手間を省いています。 しかし、オンラインストレージを導入したいが「どれが自社に最適なのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、最強のオンラインストレージ6選の比較や選定ポイントを中心にご紹介します。 オンラインストレージの価格・容量を比較検討したい 選び方を把握して自社に合ったオンラインストレージを選定したい 欲しい情報に即アクセスできるオンラインストレージを探している という方はこの記事を参考にすると、おすすめのオンラインストレージを徹底比較でき、自社に最適なツールを見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 オンラインストレージ(クラウドストレージ)とは1.1 オンラインストレージの主な機能2 オンラインストレージの5つの選び方2.1 （1）利用目的に合っているか2.2 （2）データ容量は過不足がないか2.3 （3）費用は適切か2.4 （4）セキュリティ対策は万全か2.5 （5）マルチデバイスに対応しているか3 無料あり｜おすすめの法人向けオンラインストレージ3選3.1 【ナレカン】欲しい情報に即アクセスできるツール3.2 【Stock】あらゆる情報をシンプルに管理できるツール3.3 【firestorage】ファイルを簡単に共有できるツール4 無料あり｜おすすめの個人向けオンラインストレージ3選4.1 【OneDrive】Microsoft製品と相性が良いツール4.2 【Google Drive】Google製品と相性が良いツール4.3 【Dropbox】個人でも安全にファイルを管理できるツール5 無料あり｜法人・個人向けオンラインストレージ6選の比較表6 オンラインストレージのメリット6.1 （1）コストが抑えられる6.2 （2）複数の端末で使える6.3 （3）社内全体で使える6.4 （4）紛失のリスクを軽減できる7 クラウドストレージの効率的な活用方法8 オンラインストレージサービスの比較まとめ オンラインストレージ(クラウドストレージ)とは オンラインストレージとは、データをオンライン上で保存・管理できるサービスで、「クラウドストレージ」とも呼ばれます。以下では、オンラインストレージの主な機能を解説します。 オンラインストレージの主な機能 オンラインストレージの基本機能として、以下の3つが挙げられます。 ＜機能＞ ＜詳細＞ バックアップ機能 保存したファイルがオンライン上でバックアップされる機能です。 ファイル転送機能 インターネットを経由して、デバイス間でファイルを転送する機能です。 ファイル共有機能 オンライン上に保存したファイルを他のメンバーと共有する機能です。 このように、オンラインストレージは社内の情報管理・共有を効率化する機能を備えています。ほかにも、ツールごとに異なる機能を搭載しているので、それぞれを比較検討して、最適なツールを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンラインストレージの5つの選び方 はじめに、オンラインストレージの選び方を5つご紹介します。ツールとのミスマッチを起こさないためにも、ポイントを抑えたうえでツールを選定しましょう。 （1）利用目的に合っているか はじめに、利用目的に合っているかを確かめましょう。 ツールを選ぶうえでは、利用目的を明確にして、必要な機能を判断する必要があります。たとえば、自社の機密情報を残すのであれば徹底した管理者権限が必要なのに対し、チームで資料を共有したい場合は全員が手軽にアクセスできる機能を重視すべきです。 このように、オンラインストレージはそれぞれ強みや機能が異なります。したがって、導入後に「思っていた機能がなかった」とならないためにも、必ず目的に合ったものを選ぶべきなのです。 （2）データ容量は過不足がないか 保存できるデータの容量に過不足がないかも確認しましょう。 容量が不足すると、頻繁にデータ整理が必要になったり、動作が遅くなったりして、情報管理のストレスにつながります。一方、容量が大きすぎるツールでは、無駄な料金コストがかかってしまうのです。 したがって、オンラインストレージを選ぶうえでは「過不足のない容量を備えているか」も必須の確認事項です。 （3）費用は適切か 費用が適切であることも重要なポイントです。 オンラインストレージにかかるコストは、ツールやプランによってそれぞれ異なります。なかには、導入時は無料でも、継続的に利用する場合は料金がかかるものもあるのです。 ただし、無料プランではユーザー数やデータ容量が制限されている場合も多いので、有料プランへの移行も検討しなければなりません。したがって、自社の予算に収まることはもちろん、継続的に運用できるかどうかも確認しましょう。 （4）セキュリティ対策は万全か セキュリティ対策が万全であるかも必ずチェックすべきです。 オンラインストレージでは、個人情報や会社の機密情報も管理する可能性があります。そのため、万が一セキュリティに不備があると、重要なデータが外部に漏れる恐れがあるのです。 以上のような事態を防ぐためにも、「データの暗号化」や「IPアドレスの制限」、「パスワードの二段階認証」といったセキュリティ対策が万全かを確認しましょう。 （5）マルチデバイスに対応しているか マルチデバイスに対応しているかも確認しましょう。 PCやスマホ、タブレットといったマルチデバイスに対応しているものであれば、移動中や出張先でもファイルを閲覧・編集できます。ただし、なかにはスマホの画面では操作しづらいものもあるので対応の有無だけでなく、使いやすさも確認する必要があるのです。 とくに、あらゆるデバイスに最適化されているのはもちろん、誰でも簡単に使いこなせる「ナレカン」のようなツールであれば、操作のストレスが一切かかりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無料あり｜おすすめの法人向けオンラインストレージ3選 以下では、おすすめの法人向けオンラインストレージを3つご紹介します。 オンラインストレージはファイルの一元化に便利です。しかし、セキュリティ対策に不足があったり、目的の情報を探しづらかったりするものも多いので注意が必要です。 とくに、検索機能が使いづらいツールを導入すると、社内メンバーが業務に必要な情報をすぐに見つけられず、結果的に放置されてしまう恐れがあります。したがって、とくに膨大なファイルを管理する大企業では、「目的の情報を誰でも簡単に見つけられるか」を基準に選定すべきです。 結論、大企業の情報管理に最強なオンラインストレージは、ファイルを安全にまとめておけるうえ、欲しい情報に即アクセスできる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」では、テキストやファイルなどのあらゆる情報を保存しつつ、瞬時に共有可能です。また、超高精度の「キーワード検索」によって、添付ファイルの中身まで検索できるので、探している情報がすぐに見つかります。 【ナレカン】欲しい情報に即アクセスできるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】あらゆる情報をシンプルに管理できるツール Stockは、ノート形式でシンプルに情報管理できるツールです。 「Stock」の「ノート」にはあらゆる情報を記載できるほか、分かりやすい階層の「フォルダ」で情報を整理できます。また、ノートに紐づいた「メッセージ」や「タスク」機能で、社内のコミュニケーションやタスク管理も一か所で完結するのです。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【firestorage】ファイルを簡単に共有できるツール ＜firestorageの特徴＞ 機能拡張アプリが豊富 機能拡張アプリが豊富なため、用途に合わせて幅広く拡張ができます。 QRコードで情報共有できる 相手がfirestorageのアカウントを持っていなくても、QRコードで共有できます。 ＜firestorageの機能・使用感＞ アップロード完了時に効果音を鳴らせる アップロードが完了したら効果音を鳴らすように設定できます。そのため、ファイル数が多くアップロードに時間がかかる場合に画面から目を離しても、終了を音で確認できます。 モバイルでも情報を確認しやすい ファイルをアップロードすると、ダウンロードに便利なQRコードもすぐに発行できます。そのため、PCからモバイルへの共有も、画面にQRコードを表示して読み込めばスムーズに行えます。 ＜firestorageの注意点＞ プランによっては共有できるデータの容量に制限がかかる 無料プランでは1ファイルあたり2GBまでのアップロード制限がかかります。 セキュリティを整えるためにはコストがかかる セキュリティを強化するにはオプション機能の購入が必須です。 ＜firestorageの料金体系＞ 未登録会員・無料会員（個人向け）：0円 プラン1：98,780円/月（初期費用：110,000円） プラン3：999,350円/年（初期費用：0円） プラン5：54,780円/月（初期費用：55,000円） firestorageの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無料あり｜おすすめの個人向けオンラインストレージ3選 ここでは、おすすめの個人向けオンラインストレージを3つご紹介します。以下のツールを使えば、個人でもスムーズにファイル管理ができます。 【OneDrive】Microsoft製品と相性が良いツール ＜OneDriveの特徴＞ Microsoft製品と連携できる WordやExcelなど、ほかのMicrosoft製品と豊富に連携できます。 強固なセキュリティで情報管理できる OneDriveの「個人用Vault」では、指紋や顔、SMSコードを使って個人の機密情報を管理できます。 ＜OneDriveの機能・使用感＞ 期間限定のアクセス権 社外の人ともチーム連携できるように、期間限定でアクセス権を付与する機能があります。この機能を使えば、案件が終了した際に、社外メンバーの権限を削除し忘れる心配がありません。 ファイル共有機能 TeamsやSharePointから、共有ファイルを簡単にOneDriveへ追加できます。都度OneDriveアプリを立ち上げたり、画面を切り替える手間がかからないのです。 ＜OneDriveの注意点＞ ファイルの作成が面倒 メモのようなテキストでも逐一ファイルで管理しなければならないので、作成が面倒に感じる可能性もあります。 同期が不安定 ユーザーからは、「ファイルの同期失敗が、やはり多いです」といった声が挙がっています。（引用：ITreview） ＜OneDriveの利用料金＞ Microsoft 365：0円 OneDrive for Business (Plan 1)：749円 ユーザー/月 Microsoft 365 Business Basic：899円 ユーザー/月 Microsoft 365 Business Standard：1,874円 ユーザー/月 OneDriveの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Google Drive】Google製品と相性が良いツール ＜Google Driveの特徴＞ Googleアカウントがあればすぐに利用できる Googleアカウントに紐づいているため、同じアカウントで接続すれば異なるデバイスからでもすぐにアクセスできます。 個人向けの無料プランの容量が大きい 個人利用向けの無料プランでも、最大15GBまで利用できます。 ＜Google Driveの機能・使用感＞ プレビュー機能 画像ファイルは、プレビュー表示できるため、開く前に中身を確認できます。そのため、複数の画像ファイルの中から特定の画像を選び出すときに、ひとつひとつ開く手間が減ります。 操作履歴が残る 操作履歴を確認できる機能があるため、誰がどのファイルをアップロードしたかが分かり、チームでの作業のトラブルを防げます。 ＜Google Driveの注意点＞ 情報漏えいのリスクがある Google Driveでは、ファイルごとにアクセス権限を設定する必要があります。そのため、設定を誤ると情報が漏れるリスクがあるのです。 PowerPointに変換すると崩れる ユーザーの口コミでは「ダウンロード、アップロードした際、PowerPointで開くと文字フォントが変更されてしまいます、また、オブジェクト(絵）の画像描写(位置)が変わったりしてしまいます」という声が挙がっています。（引用：ITreview） ＜Google Driveの料金体系＞ Google driveは無料からでも利用可能ですが、有料版（Google Workspase）にすることで、容量を増やしたりAI機能などを利用したりできるようになります。 個人向け：0円 Business Starter：950円/ユーザー/月（月払い） Business Standard：1,900円/ユーザー/月（月払い） Business Plus：3.000円/ユーザー/月（月払い Enterprise：要問い合わせ Google Driveの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Dropbox】個人でも安全にファイルを管理できるツール ＜Dropboxの特徴＞ 画像やPDFに細かい注釈をつけられる Dropboxでは画像やPDFに注釈をつけられるほか、ファイルに直接フィードバックを書き込めます。 無料プランでも安全にファイル管理できる 無料プランでも、過去30日間のファイルの復元やバージョン管理ができます。 ＜Dropboxの機能・使用感＞ 閲覧権限を設定できる アップロードしたファイルに閲覧権限をつけられるため、任意のメンバーのみ閲覧を許可できます。そのため、社外のメンバーと特定の情報のみ共有する際に便利です。 スターをつけて分類できる 特に重要なファイルは、探すのに手間を取らないように「スターをつける」という設定を行うと、スター付きのもののみ絞り込んで表示できて便利です。 ＜Dropboxの注意点＞ 多機能で操作複雑 高度な機能を豊富に備えているので、ITに詳しくなければ使いこなせない可能性があります。 どこを修正したのか分からない ユーザーの口コミでは「書類など共有資料の中にどこに記入したなど場所がわかるとすぐに訂正や変更がしやすい」という声が寄せられています。（参照：ITreview） ＜Dropboxの料金体系＞ Basic：0円 Plus：1,500円/月（月払い） Essentials：2,400円/月（月払い） Business（3人～）：1,800円/ユーザー/月（月払い） Business Plus（3人～）：2,880円/ユーザー/月（月払い） Enterprise：要問い合わせ Dropboxの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無料あり｜法人・個人向けオンラインストレージ6選の比較表 ここでは、法人・個人向けオンラインストレージ6選の比較表を一覧でご紹介します。それぞれの特徴や料金、容量は以下の通りです。 ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 firestorage OneDrive Google Drive Dropbox 特徴 欲しい情報に即アクセスできるツール あらゆる情報をシンプルに管理できるツール ファイルを簡単に共有できるツール Microsoft製品と相性が良いツール Google製品と相性が良いツール 個人でも安全にファイルを管理できるツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手～中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 容量 ・10GB/ユーザー（※テキスト形式で情報管理するので容量をあまり使わない） ・無料プラン：1GB（※テキスト形式で情報管理するので容量をあまり使わない） ・有料プラン：～20GB/ユーザー（※テキスト形式で管理するので容量をあまり使わない） ・無料プラン：2GB ・有料プラン：～18TB ・無料プラン：5GB ・有料プラン：～1TB/ユーザー ・無料プラン：15GB ・有料プラン：5TB/ユーザー ・無料プラン：2GB ・有料プラン：～15TB セキュリティ対策 【〇】 【〇】 【×】※オプション購入が必要 【〇】 【×】※権限設定が必要 【〇】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 機能がシンプルなので、既読機能がついていない セキュリティを整えるにはオプションの購入が必要 同期が不安定で失敗が多い 情報漏えいのリスクがある どこを修正したのか分からない 料金 ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料プランあり ・有料プランは500円〜/ユーザー/月 ・無料プランあり ・有料プランは54,780円/月～ ・無料プランあり ・有料プランは749円/月～ ・無料プランあり ・有料プランは950円/月～ ・無料プランあり ・有料プランは1,500円/月～ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「firestorage」の詳細はこちら 「OneDrive」の詳細はこちら 「Google Drive」の詳細はこちら 「Dropbox」の詳細はこちら 上記を比較し、自社に最適なオンラインストレージを選定しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンラインストレージのメリット ここでは、オンラインストレージのメリットを4つご紹介します。これまでアナログな手法でファイル管理していた方は必見です。 （1）コストが抑えられる メリットの1つ目は、コストが抑えられることです。 ビジネスにおいてデータのバックアップを残すことは非常に重要です。しかし、従来のようにバックアップデータを保管するためのデータサーバや記憶媒体を設置する方法では、多大なコストがかかってしまいます。 一方、オンラインストレージは提供会社によってシステムがサポートされているので、サーバーの保守・管理やメンテナンスが不要になるのです。そのため、電気代や人件費といったコストが大幅に削減されます。 （2）複数の端末で使える メリットの2つ目は、複数の端末で使えることです。 オンラインストレージは、PCやスマホといった複数の端末で使えるものがほとんどです。そのため、在宅勤務中や移動中でもすぐに情報を閲覧できます。 ただし、スピーディに同期されないと効果が薄れてしまうため、導入前に無料トライアルで同期の速度を確かめるのがおすすめです。 （3）社内全体で使える メリットの3つ目は、社内で同じ資料を確認できることです。 メンバーと資料が常に共有されていれば、時間や場所を問わずに編集でき、更新内容もすぐに反映されます。一方、メールやExcelでファイルを管理すると、どれが最新版なのか分からなくなり、古い資料を誤って閲覧するリスクがあるのです。 そのため、あらゆる情報を「記事」に残せて、記載した情報がすぐに共有される「ナレカン」のようなツールで社内の情報を管理しましょう。 （4）紛失のリスクを軽減できる メリットの4つ目は、データを紛失するリスクを軽減できることです。 オンラインストレージはクラウド上で情報管理できることから、USBメモリーや外付けハードディスクを持ち運ぶ必要がありません。また、万が一データを誤って削除しても、一定期間は編集履歴から復元できるものもあります。 以上のように、オンラインストレージを活用すれば、データを紛失するリスクが軽減されるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウドストレージの効率的な活用方法 オンラインストレージを効率的に活用するには、ファイルの保存だけでなくメンバーとの情報共有もスムーズにできることが重要です。 業務では、メンバーへ資料やデータのファイルを送信する場面も多いです。しかし、共有するのに逐一メールやチャットツールを使うのは非効率なうえ、他のメッセージで埋もれて、共有したファイルが流れてしまいます。 以上のような状態から脱却するには、ファイルの蓄積から共有がツールひとつで完結できる仕組みが必須です。なかでも、情報を蓄積する「記事」と、記事ごとにやりとり可能な「コメント」機能を備えた「ナレカン」を使えば、ファイル共有がスムーズになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンラインストレージサービスの比較まとめ ここまで、おすすめオンラインストレージ6選の比較やメリット、選定ポイントまで網羅的に解説しました。 オンラインストレージを比較するうえでは、「容量の大きさ」や「セキュリティの強さ」を確認しましょう。また、一般的なオンラインストレージはメンバーとのやりとりができないものも多いので、「情報の蓄積・共有がひとつで完結するツール」が効果的です。 ただし、多機能なツールは、操作が複雑で目的の情報を見つけづらい場合が多く、導入しても社内に浸透しない恐れがあります。そのため、「誰でも目的の情報をすぐに探し出せるか」も必ずチェックしなければなりません。 そこで、社内の情報管理には、誰でも簡単に情報を蓄積・共有・検索できる「ナレカン」が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、社内の情報管理を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【徹底比較】おすすめのオンラインストレージ5選と選び方を解説

近年、紙ベースで管理していた業務をデジタルに移行する企業が増えています。なかには、Power Appsを活用して自社の業務フローに最適化したアプリを自社開発し、デジタル化を一気に推進している企業もあるのです。 しかし、Power Appsの導入を検討している方のなかには、「具体的に何ができるのかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Power Appsでできること・できないことや企業での活用事例を中心にご紹介します。 Power Appsでできることを知って、自社の業務を効率化したい Power Appsでアプリを開発する具体的なフローを知りたい 業務アプリの開発・活用を円滑にするツールがあれば使いたい という方はこの記事を参考にすると、Power Appsでのアプリ開発がスムーズに実施できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 Power Appsとは2 Power Appsでできること2.1 アプリ開発を短時間・低コストでできる2.2 他のMicrosoftツールとの連携ができる3 Power Appsでできないこと3.1 大量のデータを扱えない3.2 バージョン管理が難しい4 Power Appsの活用事例4.1 事例1｜双日株式会社4.2 事例2｜サントリー株式会社5 Power Appsでアプリ作成する手順5.1 （1）要件定義5.2 （2）アプリ設計5.3 （3）アプリ開発5.4 （4）テスト5.5 （5）リリース6 Power Appsで社内アプリを開発するデメリット6.1 社内アプリの情報をすばやく検索できる情報管理ツール「ナレカン」7 Power Appsでできること・できないことまとめ Power Appsとは Power Appsとは、Microsoftが提供する、ローコードでアプリの開発ができるプラットフォームです。 HTMLやCSS、Pythonなどのプロブラミング言語を使わないので、初心者でも比較的短時間で業務アプリを作成できます。クラウドサービスであるMicrosoft Power Platformの一つで、他のMicrosoftツールとデータ連携して業務を自動化することも可能です。 Power Appsでは、Power Pointのような操作性で作成する『キャンバスアプリ』と入力フォームや閲覧画面を自動作成する『モデル駆動型アプリ』の2種類を作成できます。既存アプリでは、「自社の業務フローに適したツールがない」という場合に役立ちます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Power Appsでできること 以下では、Power Appsでできることについて解説します。Power Appsを導入したいが、具体的に何ができるかわからないという方は必見です。 アプリ開発を短時間・低コストでできる Power Appsは、短時間・低コストでアプリを開発できます。 プログラミングに関する専門知識がなくても、ドラッグ＆ドロップで部品を組み合わせていくような感覚でアプリを作れます。また、ワンクリックでiOSやAndroid、Webなど複数の端末に対応したアプリを作成できるのもメリットです。 ただし、簡単に設計できる分、必要な画面数が多かったり機能要件が複雑すぎたりするアプリは作成できないので、注意が必要です。 他のMicrosoftツールとの連携ができる Power Appsは、Microsoftが提供しているため、他のMicrosoftツールとの連携がスムーズにできます。 たとえば、通常、アプリを開発するときにはアプリ内で参照するデータベースを別のツールで作成しなくてはなりませんが、Power Appsなら普段の業務で利用しているExcelやDataverseのデータをそのまま流用できます。 また、Power Appsは、Share PointやTeamsなどとも連携して利用できるので、すでに社内でMicrosoftツールを活用している場合は、導入のハードルが下がります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Power Appsでできないこと ここでは、Power Appsでできないことを解説します。以下を正しく把握して、導入後に「やりたいことができなかった」とならないようにしましょう。 大量のデータを扱えない Power Appsは、扱えるデータの量に制限があり、デフォルトで500件です。 取得可能なデータは、[ 設定 ]＞[ 全般 ]＞[ データ行の制限 ]から変更できますが、最大で2,000件です。そのため、参照するデータが制限量を超えていると「委任に関する警告です。」という警告文が出て、正しく動作しない可能性があります。 したがって、少人数で試用していたときは問題がなかったものの、全社に導入するとデータ量が多くなり、アプリがうまく機能しなくなる恐れがある点に注意しましょう。 バージョン管理が難しい Power Appsはバージョン管理が難しいことに注意が必要です。 過去6ヶ月以内に作成されたバージョンについてのみ復元が可能ですが、変更箇所を見比べることはできないので、保存するときに何を変更したかについて「バージョンメモ」に残しておく必要があります。 とくに、複数人で開発する場合は、誰が何を変更したか必ず共有しておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Power Appsの活用事例 以下では、Power Appsを社内で活用している企業の事例をご紹介します。具体的に自社へ導入するイメージが湧かないという方は参考にしましょう。 事例1｜双日株式会社 引用：双日株式会社 双日株式会社は、航空事業や鉄道・貨車リースなど幅広い社会インフラ事業を展開しています。 中期経営計画2026では、「Digital-in-All（すべての事業にデジタルを）」を掲げ、デジタルを活用して競争力の強化を目指すと発表しました。中期経営計画の実現のために進めているのが、現場の従業員が必要な業務アプリを自ら開発する「市民開発」です。 Microsoft Power Appsを活用してすでに80以上のアプリが実際に利用されており、約25,600時間の業務時間削減に貢献しています。 参考：Microsoft＞お客様事例＞双日株式会社 事例2｜サントリー株式会社 引用：サントリー株式会社 サントリー株式会社は、国内外でビール類・ウイスキー・ワインなどの酒類事業を展開する企業です。 サントリー最大の生産拠点である梓の森工場では、多品種の飲料を大量生産しています。しかし、製造・品質管理は紙ベースで実施されており、そのままデジタル化することが難しかったのです。 そこで、Microsoft Power Appsを活用して、「自社の細かな製造設備のチェックシートに対応するアプリ」を内製化しました。結果、業務のデジタル化が進み、成功事例をグループのほかの工場でも共有することで社内全体でDXが促進されたのです。 参考：Microsoft＞お客様事例＞サントリー株式会社 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Power Appsでアプリ作成する手順 以下では、具体的にPower Appsで業務アプリを開発するときの工程を解説しています。どのようにアプリ開発を進めればいいかわからないという方は必見です。 （1）要件定義 まず、アプリに必要な機能などの要件を定義しましょう。 社内で必要以上に時間がかかっている業務がないか、工数を削減できるフローはないか、課題点を洗い出します。そして改善案からどのようなアプリが必要かを検討します。 とくに、現状の業務フローをそのままシステムに落とし込むのではなく、業務効率が向上するように作業手順を見直すことも必要です。 （2）アプリ設計 次に、いきなりアプリを作成し始めるのではなく、アプリ全体の設計をしましょう。 具体的には、アプリに利用するデータを整理したり、画面の設計をしたりします。また、設計した内容はテキストにまとめておくと、のちの開発や共有がスムーズになります。 たとえば、「ナレカン」のようなあらゆるファイル形式のデータを一元管理できて、高精度の検索機能が備わっているツールなら、あとから開発要件を探すのに苦労しません。 （3）アプリ開発 続いて、設計をもとにアプリを実際に開発していきます。 Power Appsは、複雑なプログラムコードは必要ありません。初めてアプリを作成する方にとっては難しい箇所もあるとはいえ、Power PointやExcelのような他のMicrosoftツールに慣れている方には、馴染みのある操作性です。 エラーが発生したり、想定した動きにならなかったりなど、問題が発生することもありますが、都度解決しながら実装を進めていきましょう。 （4）テスト 続いて、開発したアプリの動作を確認するためにテストを実施します。 「エラーがないか」や「設計通りに動くか」という確認のほか、使いやすさやデザインの見やすさなども確かめておきましょう。仮に修正すべき箇所があった場合は、修正後にもう一度動作確認をします。 （5）リリース 最後に、テストが完了したらリリースします。 共有するときは、アプリで使用しているデータソースへのアクセス権も付与しましょう。また、注意点としてPower Appsで開発したアプリは、一般公開ができないので社内のみの利用に限定されます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Power Appsで社内アプリを開発するデメリット 以下では、Power Appsで社内アプリを開発するデメリットを解説します。 Power Appsは、自社の業務システムに最適化したアプリをローコードで開発できる点が強みです。一方で自社オリジナルのアプリであるため、開発者が異動・退職したときにアプリのアップデートや不具合の修正ができる人材がいなくなる恐れがあります。 また、アプリの使い方に関する問い合わせ対応が発生して、かえって業務が増加する恐れもあるのです。そこで、アプリの利用方法や機能を社内で共有できるITツールを導入しましょう。 結論、社内で開発したアプリの情報を共有するなら、チャット形式でアプリの使い方をAI検索できて必要な情報へ即アクセスできるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンの「記事」には、アプリの開発経緯から実際の使い方まで管理できるため、「どこに保存したかわからない」という事態を防げます。また、超高精度の「AI検索」で添付ファイル内や画像内のテキストまで検索するので欲しい情報が確実に見つかるのです。 社内アプリの情報をすばやく検索できる情報管理ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Power Appsでできること・できないことまとめ これまで、Power Appsでできることやできないこと、企業での活用事例を中心にご紹介しました。 Power Appsは、自社の業務フローに合わせたアプリを現場の担当者が簡単に作成できるので、アプリと実際の業務にギャップが生じません。ただし、自社オリジナルのアプリゆえに、制作者の異動・退職によってアプリを管理する人がいなくなるリスクがあります。 そのため、作成したアプリの仕様や設計書、使い方などは必ず全社に共有しておきましょう。とくに、誰もが必要なときにすぐ情報を調べられるように、検索性に優れたITツールで管理するべきです。 したがって、共有した情報を超高精度の「AI検索」と「キーワード検索」で簡単に探せるツール『ナレカン』が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、社内オリジナルアプリを社内で十分に活用できるようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【超入門】Microsoft Power Platformとは？できることや活用事例を解説！

マニュアルを読めば円滑に業務を進めたり、初歩的なミスを減らしたりできるにも関わらず、なかにはマニュアルを読まない人がいます。マニュアルを読まずに作業を進めればミスが起こるのは明らかなので、早急に対処しなければなりません。 しかし、「マニュアルを読まない人がいるが、どのように対処したらいいのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、マニュアルを読まない人がいる3つの理由とその解決策を中心にご紹介します。 マニュアルを書いているのに読まない理由が分からず困っている 社員に読まれるマニュアルや説明書を作成するコツを押さえたい 「情報を探すストレス」を解消できる方法を知りたい という方は、この記事を参考にすると「読まれるマニュアル」にするためのポイントが分かるので、業務の質やスピードを改善できる可能性が高まります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 マニュアルが活用されない職場はどうなる？作成のメリット2 書いてあるのにマニュアルを読まない3つの理由とは2.1 （1）内容が分かりづらく頭に入らない2.2 （2）何でも人に聞いてしまう2.3 （3）目的の情報が見つからない3 【形骸化対策】 読まれるマニュアルの管理・共有に最適なツール3.1 誰でも簡単に欲しい情報を見つけ出せる「ナレカン」4 マニュアルを無駄にしないための3つのコツ4.1 （1）構成や内容を分かりやすくする4.2 （2）見やすい状態で管理する4.3 （3）既存マニュアルを有効活用する5 仕事マニュアルを読まない人がいる理由と対策まとめ マニュアルが活用されない職場はどうなる？作成のメリット まず前提として、マニュアルを作成するメリットを確認しましょう。以下の3つの理由から、企業では必ずマニュアル整備をすべきなのです。 業務品質の均一化 マニュアルを参照すれば、誰もが同じ手順で業務を進められるため、個々人の経験やスキルによる業務品質の差が小さくなります。「同じ業務でも、社員によってやり方が違う」といった状況がなくなり、品質が均一になるのです。 教育コストの削減 マニュアルがあれば、新人社員は任意のタイミングで自由に業務内容について学習できます。業務の予習・復習ができるため、研修やOJT教育で同じことを繰り返し指導する手間を省けるなど、マニュアルは新人教育に役立ちます。 属人化の防止 マニュアルの作成により「特定の社員しかできない業務」がなくなれば、当該社員の急な離職や休職によって業務が停滞するリスクがなくなります。また、情報の属人化を防ぐためにも、マニュアルは必要なのです。 このように、業務の品質を上げ、教育や引き継ぎを効率化するためにマニュアル整備は必須です。マニュアルを作成できていない企業は早急に対応しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 書いてあるのにマニュアルを読まない3つの理由とは 次に、「業務マニュアルが整備されているにも関わらず、読まない人がいる」3つの理由を解説します。マニュアルを読まない理由を把握して、それぞれに合わせた対処法を取りましょう。 （1）内容が分かりづらく頭に入らない マニュアルを読まない1つ目の理由は、「マニュアルが分かりづらいため」です。 たとえば、業務で忙しくマニュアルを読む時間さえもないときに「文章が冗長で分かりにくいマニュアル」では役に立ちません。また、「図や表がなく作業をイメージできないマニュアル」では、そもそも読みたいと思えないのです。 分かりづらいマニュアルは読むこと自体が負担となるため、結果として、読まない選択をする社員がでてくると言えます。 （2）何でも人に聞いてしまう マニュアルを読まない2つ目の原因として、何でも人に聞いてしまうケースがあります。 どこに保存されているのか分からない管理方法では、マニュアルを探すのに時間がかかってしまいます。その結果、「マニュアルを探すより人に聞いた方が早い」となり読まない人がでてくるのです。 そのため、まずはマニュアルを見やすく整備して、人に聞かなくても業務を進められるようにしましょう。どうしても聞く必要がある場合は、「ナレカン」のように質問起点でノウハウを蓄積できるツールの使用がおすすめです。 このようなツールを使えば、”過去にした質問”に対する回答がマニュアル化されて残るため、同じ質問を繰り返す必要がなくなります。 （3）目的の情報が見つからない 3つ目のマニュアルを読まない理由は、目的の情報が見つからないことです。 たとえば、紙媒体のマニュアルではキーワード検索ができないため、目的の情報を見つけるには、1ページずつ目を通す必要があります。そのため、必要な情報を見つけるまでに時間がかかり、探している間にマニュアルを読むのが面倒だと感じてしまうのです。 そのため、マニュアルが読まれるようにするには「すぐに情報を見つけ出せるマニュアルの管理方法」に切り替えることが有効です。たとえば、昨今では、検索機能に優れたITツールを活用し、マニュアルを管理する企業が増えています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【形骸化対策】 読まれるマニュアルの管理・共有に最適なツール ここでは、読まれるマニュアルの管理・共有に必須の情報共有ツールを紹介します。 社員がマニュアルを読まない理由は、「マニュアルを確認するのが面倒」だと感じているからだと言えます。とくに、WordやExcelで作成されたマニュアルは、どこに保管したのか忘れやすく、スマホやタブレットでは確認しづらいデメリットがあるのです。 したがって「PC以外のデバイスでも使えて、欲しい情報にすぐにアクセスできるツール」を使いましょう。ただし、多機能なツールでは使いこなせないので「個人の検索スキルに依存することなく、欲しい情報に簡単にアクセスできるか」を重視すべきです。 結論、自社が導入すべきツールは、わずかな操作で目的のマニュアルにアクセスでき、誰でも簡単に使いこなせる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」で作成したマニュアルは、テーマごとに「フォルダ」を分けて、見やすく整理できるのが特徴です。また、超高精度の「キーワード検索」や生成AIによる「自然言語検索（ゆらぎにも対応）」を使えば、情報が見つからないストレスを解消します。 誰でも簡単に欲しい情報を見つけ出せる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンを使った「マニュアル」の作成＞ 以下は、ナレカンで接客マニュアルを作成した例になります。 ナレカンでは、直接テキストを書き込めるだけでなく、マーカーや下線などを引いたり画像やファイル添付したりして、視覚的に見やすいマニュアルを作成できるのが特徴です。 マニュアル作成機能 ナレカンの質問機能では、特定の部署やメンバーに質問の回答をリクエストし、その回答を”ナレッジ”として蓄積できます。 マニュアル共有機能 ナレカンには、コメント機能が備わっているので、ほかのツールを使ってやりとりする面倒が生じません。また、マニュアルを作成した「記事」ごとにコメントを紐づけられるので、話題が混在したり流れたりする煩わしさもなくなります。 マニュアル検索機能 「自然言語検索」では、上司に尋ねるように質問すれば、ナレカンAIが、蓄積された「記事」を横断し最適な回答を生成してくれます。また、参照した「記事」のURLも表示されるので、より詳しい内容を知りたいときに便利です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルを無駄にしないための3つのコツ ここでは、無駄にならないマニュアルにするための3つの対策をご紹介します。以下の対策をもとに、読まれない原因である「分かりづらさ」や「アクセス性の悪さ」といった課題を取り除きましょう。 （1）構成や内容を分かりやすくする まずは、構成や内容を分かりやすくするための工夫が必要です。 たとえば、要点を箇条書きにしたり図や画像を使ったりすれば、重要なポイントを一目で把握できるので、マニュアル自体が見やすくなります。ただし、PowerPointを使用する場合、レイアウト編集に向いている一方で、更新が滞りやすい点に注意しましょう。 たとえば、ドロップ＆ドラッグで画像を貼り付けられ、さらにそのまま画像の編集もできるツールがあれば、気軽にマニュアルの更新・編集ができるのでおすすめです。 （2）見やすい状態で管理する 次に、見やすい状態で管理することも大切です。 マニュアルを作成しても、保存場所が分からない状態では誰もマニュアルを確認しなくなります。とくに、社内サーバーで管理すると「ファイルの保管場所」が分からなくなり、チャットではほかのメッセージによって流れてしまうので、確認が面倒です。 そのため、情報を見やすく整理してストックできる「ノート型ツール」を使ってマニュアルを管理しましょう。 （3）既存マニュアルを有効活用する 最後に、既存マニュアルを有効活用するのもひとつの手段です。 欲しい情報をすぐに得られないマニュアルでは、スムーズに業務を進めることができません。そのため、WordやExcelでマニュアルを作成していたとしても、一つずつファイルを開いて目当ての情報を見つけていくのは面倒なため、放置されてしまうのです。 そこで、「ナレカン」のようなツールにファイルを貼り付けて、既存マニュアルを運用していきましょう。具体的にはナレカンの「ファイル内検索機能」やAIを活用した「ファイル要約機能」を使うことで、逐一ファイルを開く手間を省けます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事マニュアルを読まない人がいる理由と対策まとめ ここまで、マニュアルを読まない人がいる理由と対策を中心にご紹介しました。 マニュアルを読まない主な要因には、「目的の情報がすぐに見つからず、マニュアルを確認するのが面倒だ」という意見があります。したがって、「欲しい情報にすぐにアクセスできる」仕組みをつくる必要があります。 そのため、「マニュアルをテーマごとに管理できて、検索性に優れたツール」が必須です。ただし、多機能なツールでは現場に馴染まないので、誰でも簡単に使えるツールでなければなりません。 したがって、マニュアルの管理・共有には、“多階層のフォルダ”と”生成AIによる高精度な検索性”で、簡単にマニュアルを確認できるツール「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」でマニュアルを管理・共有して、マニュアルが読まれる環境をつくりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【簡単解説】マニュアルの意味とは？手順書との違いや作成方法も紹介

近年、業務の効率化のためにデジタルツールを導入して、作業を自動化する企業が増えています。なかでも、とくに注目されているのが、Microsoftが提供しているPower Platformです。 しかし、導入を検討しているが「Power Platformのライセンス要件が複雑でわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Microsoft Power Platformのライセンス要件やプランごとにできること・できないことを中心にご紹介します。 Power Platformが自社の契約プランに含まれているか知りたい どのプランで何ができるのかを把握して契約プランを決めたい ツールを活用して業務を効率化したい という方はこの記事を参考にすると、Power Platformを最大限活用するための方法がわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 Power Platformのライセンス要件とは2 Power Platform各ツールの価格体系2.1 Power Appsの価格体系2.2 Power Automateの価格体系2.3 Power BIの価格体系2.4 Copilot Studioの価格体系2.5 Power Pagesの価格体系3 従量課金制のプラン4 各ツールの使い方をまとめて管理する方法4.1 マニュアルを共有して業務を属人化させないツール「ナレカン」5 Power Platformのライセンス要件や価格まとめ Power Platformのライセンス要件とは Power Platformは、複数のツールで構成されている一連のビジネスプラットフォームを指します。Power Platformを構成するツールは、以下の5つです。 Power Apps ローコードで簡単にオリジナルのアプリを作成できるツールです。 Power Automate 定期タスクや一部の業務フローを自動化できるツールです。 Power BI 複数のデータを収集・分析して関連を示してくれるツールです。 Copilot Studio AIチャットボットを作成できるツールです。以前は「Power Virtual Agents」というツールでした。 Power Pages Webサイトの作成・公開ができるツールです。Share Pointで作成したサイトと異なり、社内だけでなく外部に公開することもできます。 また、Power Platformをさらに活用しやすくするツールとして、Power Platformで扱うデータの保管に使える「Dataverse」やツール同士をシームレスに連携する「コネクタ」などがあります。 基本的にはツールごとに個別のライセンス契約が必要ですが、大企業向けのMicrosoft 365やOffice365をすでに契約している場合は、Power Platformの一部機能を利用可能な場合があります。利用範囲は限られていますが、追加費用なしに使用可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Power Platform各ツールの価格体系 以下では、Power Platformの各ツールのライセンス要件と料金体系を解説します。ただし、簡略化のため一部を省略しているので、プランの詳細はPower Platformライセンス ガイドをご参照ください。 Power Appsの価格体系 以下はPower Appsの価格プランです。Power Appsでは、ローコードでオリジナルのアプリが作成できるので、実際の業務にマッチしたアプリを制作・運用可能です。 一部のMicrosoft 365/Office365に含まれる使用権※1 Power Apps Premium 価格 追加費用不要 2,998円/ユーザー/月 ※2,000ユーザー以上で利用する場合、1,799円/ユーザー/月 カスタムアプリの実行 【〇】 【〇】 カスタムアプリ内でのワークフローの実行 【〇】 【〇】 制作可能なアプリ キャンバスアプリ キャンバスアプリ モデル駆動型アプリ 利用可能なPower Platformのコネクタ 標準コネクタ 標準コネクタ プレミアムコネクタ カスタムコネクタ Dataverseへのフルアクセス 【〇】 ※Dataverse for Teamsのみ 【〇】 ※1：Microsoft365 E3、E5およびOffice365 E1、E3、E5 加えて、Power Apps Pemiumには、無制限の数のPower Pages Webサイトを作成・利用できるライセンスが含まれています。 また、上記のプランのほかに開発とテストでの使用のみを目的とした「Power Apps 開発者向けプラン」が存在しますが、運用環境でデプロイ・実行するには有料プランが必要となります。 参考1：Microsoft＞Power Appsの価格 参考2：Power Platformライセンス ガイド Power Automateの価格体系 Power Automateの利用プランは以下の通りです。すでに他のPower Platformのツールのライセンス契約をしている場合は、追加料金なしで利用できる場合があります。（表は左右にスクロール可） 一部のMicrosoft 365/ Office365に含まれる使用権※2 Copilotに含まれる使用権 Power Appsに含まれる使用権 Power Automate Premium 価格 追加料金不要 追加料金不要 追加料金不要 2,248円/ユーザー/月 クラウドフロー（DPA） 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 ビジネスプロセスフロー 【×】 【×】 【〇】 【〇】 有人デスクトップフロー 【×】 【×】 【×】 【〇】 利用可能なコネクタ 標準コネクタ 標準コネクタ プレミアムコネクタ カスタムコネクタ 標準コネクタ プレミアムコネクタ カスタムコネクタ 標準コネクタ プレミアムコネクタ カスタムコネクタ Dataverseの使用権 【〇】 ※Dataverse for Teamsのみ 【〇】 【〇】 【〇】 ※2：Microsoft365 E3、E5およびOffice365 E1、E3、E5 また、上記の他にAzureのサブスクリプションを使用することで、Power Automateの料金を支払う従量課金制のプランも存在します。自社での利用状況に合わせて、適切なプランを選択しましょう。 参考：Microsoft＞Power Automateの価格 Power BIの価格体系 Power BIとは、複数のデータを管理・分析して、リアルタイムで関連性を可視化できるツールで、Microsoft Fabicというツールの一部に含まれますが、Microsoft BI単体で契約する場合の料金プランは、以下の通りです。（表は左右にスクロール可） 無料 Pro Premium Per User Embedded（変動制） 料金 0円 1,499円/ユーザー/月 2,998円/ユーザー/月 変動制（詳細は問い合わせ） レポートの作成 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 レポートの共有 【×】 【〇】 【〇】 【〇】 高度なAIの利用 【×】 【×】 【〇】 【〇】 ユーザーごとのライセンスなしでの利用 【×】 【×】 【×】 【〇】 最大ストレージ 記載なし 10GB/ライセンス 100TB プランによって異なる レポートの共有には、Pro以上のプランの契約が必要です。ただし、Power BI Proは、Microsoft 365 E5 と Office 365 E5 に含まれているので、契約する前に自社のライセンスを確認しましょう。 参考：Microsoft＞Power BIの価格 Copilot Studioの価格体系 Copilot Studioの価格プランは以下の通りです。Microsoft365 Copilotの大企業向けライセンスを契約している場合は、Copilot Studioの一部機能を利用可能です。 Microsoft365 Copilotに含まれる使用権 Copilot Studio 価格 追加料金不要 29,985円/25,000メッセージ/月 メッセージ数 無制限 25,000メッセージ 生成AI 【〇】 【〇】 ※1回答で2メッセージを消費 利用可能なコネクタ 標準コネクタ プレミアムコネクタ カスタムコネクタ 標準コネクタ プレミアムコネクタ カスタムコネクタ コパイロット/プラグインを公開できるチャネル 内部チャネル、外部チャネル問わず可能 Microsoft 365 Copilot のみ また、月額利用料を支払うサブスクリプションのほかに、個別のライセンスを必要としないAzureのサプスクリプションを使用した従量課金の制度があります。自社での利用方法に合わせて、プランを選定しましょう。 参考I：Microsoft Copilot Studio 参考II：大企業向け Microsoft 365 Copilot Power Pagesの価格体系 以下では、Power Pagesの価格プランを紹介しています。Power Pagesは、Webサイトの作成・公開ができるツールであり、ライセンスがPower Apps Premiumに含まれています。（表は左右にスクロール可） Power Apps Premiumに含まれる使用権 Power Pages 認証済みユーザー Power Pages 匿名ユーザー 価格 追加料金不要 29,985円/100 ユーザー/サイト/月 11,244円/500 ユーザー/サイト/月 Web サイトの作成、利用、ホスト、管理 【〇】 【〇】 【〇】 安全なアクセスの認証 【×】 【〇】 【×】 Dataverse のデータベース キャパシティ (累積) 2GB 2GB 500MB 認証済みユーザーと匿名ユーザーのプランは、作成したWebサイトに訪問したユーザーを認証した状態で安全性を確保したいか、匿名性を保ちたいかで選択しましょう。 参考：Microsoft＞Power Pages の価格 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 従量課金制のプラン 従量課金制のプランは、Power AppsやPower Automate、Copilot Studioで設けられています。従量課金制のプランでは、Azureサブスクリプションを使用することでライセンスの契約や事前購入なしでツールを利用可能です。 たとえば、使用頻度の低いアプリやフローに月額や人数分のライセンス費用を払うのは費用対効果が下がりますが、従量課金制であれば使った分の支払いなので無駄がありません。使用頻度は低いが、大人数で共有したい場合に便利です。 また、小規模でツールの実用性を確認するPoCを実施したい場合にも従量課金制のプランを選択すると費用を抑えられます。以上のように、利用シーンに応じて、従量課金制のプランを選択しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 各ツールの使い方をまとめて管理する方法 以下では、Power Platformの各ツールの使い方や制作したアプリのマニュアルを簡単に共有する方法をご紹介します。 Power Platformは、プログラミングの専門知識がなくてもローコードで業務を自動化するアプリや仕組みを作成できます。しかし、社内でのツールの利用方針や使い方を共有しなくては、ツールを使える人が限られてしまい、業務が属人化します。 とくに、Power Platformを活用した制作物の使い方を共有しておかなくては、制作者の異動や退職によって業務が滞る恐れがあるのです。そこで、誰もが簡単に使い方を調べられるように、検索性に優れたマニュアル管理ツールを導入しましょう。 結論、Power Platformを全社で活用できるようにするには、Power PlatformやPower Platformで作成したアプリのマニュアルを簡単に共有・更新できるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンは、Wordのような操作性でマニュアルを作成・更新できるので新しい業務フローやアプリを作成した場合でも、業務での利用方法や注意点などをスムーズに共有可能です。また、充実した検索機能で不明点を自己解決できるので、業務が属人化しません。 マニュアルを共有して業務を属人化させないツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Power Platformのライセンス要件や価格まとめ これまで、Power Platformのライセンス要件や各プランでできること・できないことを中心にご紹介しました。 Power Platformでは、プログラミングの専門知識不要で業務を効率化するアプリを作成したり、作業フローを自動化したりできます。一方で、作成したアプリやプログラムは使い方やメンテナンス方法が共有されていなければ、制作者に問い合わせが集中します。 そこで、各ツールやアプリのマニュアルを社内に共有し、不明点を自分で解消できる仕組みを作っておきましょう。とくに、探している情報が確実に見つかる、検索精度の高いツールであれば、情報が見つからないストレスがありません。 したがって、Power Platformで制作したアプリやシステムの管理には、すべてのマニュアルを一元管理して高精度で検索できるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、Power Platformの効果を最大化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【超入門】Microsoft Power Platformとは？できることや活用事例を解説！

ビジネスにおいて、メンバーが経験の有無に関わらず成果を出していくには、仕事の「仕組み化」が重要です。仕事の手順や、培ってきたノウハウを仕組み化すれば、業務に慣れていないメンバーでも円滑に作業を進められます。 しかし、仕事の仕組み化にどのように取り組めばよいか分からず悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、仕事を仕組み化する重要性や具体的なやり方を中心にご紹介します。 ビジネスにおける「仕組み化」するやり方やポイントを知りたい 実際に、仕事で仕組み化を成功させた事例を参考にしたい 仕組み化を円滑に進められるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、仕事を仕組み化する最適な方法が分かり、業務を継続的に維持できる体制を作れます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ビジネスにおける仕組み化とは1.1 仕組み化の概要1.2 仕組み化すべき業務・すべきではない業務2 なぜ仕事の仕組み化が重要か2.1 （1）業務ミスを減らせる2.2 （2）ノウハウの属人化を防げる2.3 （3）仕事の質を均一化できる3 仕組みづくりをしないデメリット4 仕事の仕組み化を円滑に進めるおすすめのツール4.1 あらゆる情報をナレッジとして蓄積できるツール「ナレカン」5 仕事を仕組み化するやり方・手順とは5.1 ステップ1：業務フローを洗い出す5.2 ステップ2：作業手順を明確化する5.3 ステップ3：マニュアルを作成する6 【重要】仕事の仕組みづくりのポイント6.1 最新情報に更新する6.2 業務状況がすぐに分かるようにする7 「仕組み化」の構築に成功した企業の事例8 仕事を仕組み化する重要性まとめ ビジネスにおける仕組み化とは まずは、仕組み化の概要や、仕組み化すべき業務・すべきではない業務について紹介します。仕組み化の基本をおさえておきましょう。 仕組み化の概要 仕組み化は「業務のシステム化」と言い換えることができます。 仕組み化とは、誰が同じ業務を行ってもスムーズに遂行できるように、業務の手順やマニュアルを明確にすることです。仕組み化がなされていないと、メンバーによって手順が異なるため業務の質が違ったり、仕事量が特定のメンバーに偏ったりしてしまいます。 メンバーの業務の量や質を統一するためにも、業務の手順やマニュアルを明確にして、社内業務をシステム化する必要があるのです。 仕組み化すべき業務・すべきではない業務 「仕組み化」は作業を効率化するうえで非常に有効な手段ですが、全ての業務で効果を発揮するわけではありません。以下では、「仕組み化すべき業務」「仕組み化すべきではない業務」それぞれについて解説します。 仕組み化すべき業務 仕組み化すべき業務には「選択型業務」と「単純型業務」の2つが該当します。以下は、それぞれの特徴をまとめた表です。 ＜業務内容＞ ＜業務例＞ ＜仕組み化＞ 選択型業務 いくつかの選択肢（パターン）から選んで遂行する業務 顧客からの問い合わせを担当部署に取り次ぐ一次対応業務 選択肢と選択基準を体系化する 例）フローチャート 単純型業務 誰がやっても同じ結果となる一定の業務 データ入力・書類作成 手順やコツを記す 例）マニュアル この2つの業務に関しては、仕組み化することで業務効率や質の向上が期待できます。 仕組み化すべきではない業務 仕組み化すべきではない業務として「感覚型業務」が挙げられます。 感覚型業務とは、豊富な経験や知識が求められ、限られた人物しか行うことができない業務のことを指します。例えば、「経営陣が下す経営判断」や「顧客の潜在的ニーズを深掘りする商談」などです。 これらの業務はケースバイケースな場合が多く、専門的な経験や知識を元に行われるため、仕組み化したとしても同水準で業務を遂行するのは難しいと言えます。したがって、感覚型業務は仕組み化すべきではないのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ なぜ仕事の仕組み化が重要か ここでは、仕事の仕組み化の重要性を解説します。仕組み化を進めると、チームの営業活動に欠かせない以下3点の効果が得られます。 （1）業務ミスを減らせる 仕事を仕組み化すると、業務ミスが削減されます。 業務で誤りや対応漏れが発生する場合、作業手順が明確化していないことが原因です。そこで、対応の流れや納品前のチェックを含めて仕事の進め方を明確に定めれば、誰が対応してもミスが起こりにくい体制を整えられるのです。 したがって、社内で業務ミスが頻発している企業は「作業手順が適切か見直す」ところから仕組み化を始めましょう。 （2）ノウハウの属人化を防げる ノウハウの属人化を防ぐ観点でも、仕事の仕組み化は有効です。 個人の経験値に依存した業務設計をしていると、ノウハウを持った社員に仕事が偏り負担が重くなってしまいます。さらに、急な休みや退職が生じた際に業務が停滞する恐れもあることから、ノウハウの属人化は必ず防ぐ必要があるのです。 そこで、仕事の仕組みを整えれば、新人社員でも対応可能な業務の幅が広がり、負担の分散が実現します。 （3）仕事の質を均一化できる 業務の手順を仕組み化すれば、仕事の質が均一化します。 とくに、複数人で取り組む仕事においては、仕事や顧客対応の質にばらつきがあると、結果として顧客満足度低下を招く可能性があります。そこで、仕組み化によって対応方法を統一すれば、メンバー間の仕事の質を揃えられるのです。 したがって、仕事の仕組み化は業務品質を保つ点において必要な取り組みだと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕組みづくりをしないデメリット 仕事を「仕組み化」していくには、ある程度の時間や工数がかかってしまうため、行動に踏み切れないという方も少なくありません。そこで、以下では仕組みづくりをしないデメリットを2つ紹介します。 不正やトラブルが生じやすい 仕組み化を行わないと、”どのように業務を進めているのか”を把握するのが難しくなります。改ざんやごまかしなどの不正が生じていてもすぐに発見できず、トラブルに発展してしまう恐れがあるのです。 引き継ぎが煩雑になる 仕組み化を行わないことで、メンバーごとに業務手順が異なるため、引き継ぎの度に資料を作り直す必要が出てきてしまいます。 仕組み化を行わないことで、トラブルや引き継ぎの手間が生じてしまうことからも、仕事の仕組み化は大切な取り組みなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事の仕組み化を円滑に進めるおすすめのツール 以下では、仕事の仕組み化におすすめのツールをご紹介します。 仕事の仕組みづくりは、ブラックボックス化した業務内容を明らかにして「ノウハウの属人化防止」「仕事の質の均一化」を図る取り組みです。しかし、作業手順をすぐに確認できる環境がなければ「仕組み化」は成功しません。 したがって、いつでも社員がマニュアルを見返せる状況を作りましょう。そこで、誰でも簡単に使えるITツール上に、マニュアルやノウハウなどのあらゆる”ナレッジ”をまとめれば、社員が必要なタイミングですぐに情報にアクセスできます。 結論、仕組み化した業務手順の記録には、大企業でも全社員が使いこなせるほどシンプルな「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」に書き込んだ情報は、任意のメンバーに即座に共有できるうえ、ほかのメンバーに「質問」した内容もナレッジとして蓄積できます。また、AIを活用した「自然言語検索（ゆらぎにも対応）」で目当てのデータに簡単にたどり着けるのです。 あらゆる情報をナレッジとして蓄積できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事を仕組み化するやり方・手順とは 以下では、仕事を仕組み化するやり方を紹介します。適切な業務手順を定めるには、順を追って対応を進めることが重要です。 ステップ1：業務フローを洗い出す まずは、現状の業務フローを洗い出し、仕組み化したい業務がどのような流れになっているか確認します。 洗い出したときに、他部署も関わる業務フローが見つかったら、関係するメンバーを含めて作業を進める必要があります。そのため、自部署のみで完結する業務以外は単にフローを明らかにするだけでなく、業務改善の余地がないか話し合いましょう。 また、洗い出した業務フローは図式化して流れをまとめておくと対応順序が視覚的に分かりやすくなります。 ステップ2：作業手順を明確化する 次に、業務フローに合わせて作業手順を明確化します。 同じ作業でもメンバーによって対応方法が異なれば、ノウハウの属人化を招く原因になります。そのため、「対応時に使っているツール」「操作手順」「作業時の情報の参照先」といった細かい粒度で作業の進め方を明確にしましょう。 とくに、複数人で業務を行う部署は、作業手順をヒアリングするメンバーは2名以上とすると、基本的な作業の進め方を誤って認識するリスクを軽減できます。 現状の作業手順が判明したら、より短い時間でミスなく作業する手段がないか関係者で見直し、改めて作業手順を確定させましょう。見直しを実施する際は「何の目的で行っている業務か」を意識すると、適切な手法を判断しやすくなります。 ステップ3：マニュアルを作成する 最後に、作業手順をマニュアル化します。 業務の進め方は口頭で共有するだけでは浸透しないうえ、聞き間違いにより誤って認識する可能性があります。そのため、マニュアルの作成は必須で行いましょう。 マニュアルは、5W1Hの要素を明確にし、従業員が理解しやすいように作成するのがポイントです。 When / いつからいつまでか（期日）：当月中に Where / 完了した後の提出先（確認担当者：部長に Who / 誰がするのか（担当者）：マネージャーが What / 何をするのか（業務内容）：売り上げ分析する Why / 何のためにするのか（目的）：売り上げを正確に数値化するため How / どのようにするのか（手順）：過去2か月分のデータを分析する ただし、紙のマニュアルでは複数人での同時確認が困難です。そこで、「ナレカン」のようにノート型のITツールにマニュアルを作成すれば、時間や場所を問わず任意のタイミングで閲覧可能になります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【重要】仕事の仕組みづくりのポイント 仕事の仕組みづくりのポイントを2つ紹介します。仕組みづくりをしても、社内で活用されない場合があるので、ポイントを確認しましょう。 最新情報に更新する 仕事を仕組み化する際は、最新情報に更新することがポイントです。 念密に作成した業務マニュアルだとしても、実際に使用すると業務がスムーズに進められないケースがあります。また、新しい機械の導入などにより、新しい手順を追加しなければいけないケースが生じるのです。 このように、古い情報のままの仕組み化では、メンバーは最大限のパフォーマンスを発揮することができません。そのため、常に業務フローやマニュアルを見直し、更新し続けることが大切です。 業務状況がすぐに分かるようにする 仕事を仕組み化する際は、業務状況がすぐに分かるようにすることがポイントです。 業務を進める仕組みを作っても、作業状況が不明瞭であれば、メンバーが決定した手順通りに進めているか判断できません。そのため、仕組み化の段階で「業務の情報を記録し、メンバー間で確認可能な環境」を整える必要があるのです。 したがって、社内の情報を共有する手段も併せて検討しましょう。ただし、メールやチャットなどのメッセージが流れていくツールでは、見返すときにさかのぼる手間がかかるので「情報が蓄積されて目的の内容を探しやすいツール」を使うべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 「仕組み化」の構築に成功した企業の事例 引用：株式会社SUPER ENGINEERのトップページ 業務機器メンテナンスサービス業の株式会社SUPER ENGINEERは、社内ナレッジツール「Stock」の導入により、”分からないことはツールで調べることで解決する”という仕組みを整えました。 SUPER ENGINEERでは、取り扱い機器といった社外秘の情報を、自社内で整備する必要がありました。しかし、チャットツールでは、あらゆる情報が流れてしまい、情報の管理ができなかったのです。 そこで、Stockを導入して、マニュアルや事務的情報をはじめとした社内のあらゆる情報を「ノート」に記載して、フォルダで管理を始めました。その結果、社員対応にかける時間を4分の1に圧縮し、業務の効率化に成功したのです。 参考：Stockの活用事例：株式会社SUPER ENGINEER 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事を仕組み化する重要性まとめ これまで、仕事を仕組み化する重要性や具体的なやり方を中心にご紹介しました。 仕事の仕組みを構築すれば「業務ミスや不正の防止」「仕事の質の均一化」につながります。具体的に取り組むときは、現状の業務フローを確認して最適な作業手順を定め、業務内容に合わせてマニュアルやフローチャートを作成しましょう。 ただし、メンバーがマニュアルを確認しづらい環境であれば、仕組みが形骸化し業務に反映されません。そのため、仕事の仕組み化を進める前に、社内で最新情報を共有する体制を整える必要があるのです。 そこで、ITの知識に関係なく使いこなせる情報共有ツールの「ナレカン」を導入すれば、全社員がストレスなく利用できるので作った”仕事の仕組み”が浸透しやすくなります。 また、「ナレカン」では、導入時のサポートはもちろん、現場に定着させるための手厚いサポートも整っています。はじめてで、どのように仕組み化したらいいのか分からないという場合は、専属担当者のノウハウを元に最適がつくれます。 ぜひ「ナレカン」を導入し、仕事の仕組みを整えて継続的な業務体制を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【簡単解説】マニュアルの意味とは？手順書との違いや作成方法も紹介

Microsoft Placesの新機能が発表され、ハイブリッドワークを導入している企業の業務効率の向上に役立つと期待されています。とくに、社内設備の利用を最適化したり社内メンバーがどこで仕事をしているかを把握したりできる機能が注目されています。 しかし、「Microsoft Placesの各プランで具体的にどんなことができるのかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Microsoft Placesの概要や利用プラン、機能を中心にご紹介します。 Microsoft Placesの概要を把握して自社への導入を検討したい Microsoft Placesのライセンス要件を確認したい ハイブリッドワークでの情報共有に使えるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、Microsoft Placesによって得られる効果や利用プランごとに使える機能を把握できるだけでなく、ハイブリットワークでの情報共有に役立つツールもわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 Microsoft Placesとは2 「Microsoft Places」と他のツールの違い3 Microsoft Placesの機能4 Microsoft Placesのライセンス要件5 Microsoft Placesの料金プラン一覧6 Microsoft Placesと併用するべき情報共有ツール6.1 ハイブリッドワークでの情報共有が円滑化するツール『ナレカン』7 Microsoft Placesの利用プランや機能まとめ Microsoft Placesとは Microsoft Placesは、Web上で、Microsoft Teams、OutlookなどのMicrosoft 365 アプリに連携して利用でき、ハイブリッドワークを取り入れている大企業に役立つ機能を備えたツールです。 ハイブリッドワークとは、会社で仕事をする「オフィスワーク」と自宅などから仕事をする「テレワーク」を組み合わせた働き方で、最低出社日数や指定出社日が決まっている場合もあります。メリットは社内メンバーのワークライフバランスを確保しやすい点です。 一方で、ハイブリッドワークに適した社内環境を整備しなくては、かえって働きづらくなる恐れがあります。そこで、Microsoft Placesは、ハイブリッドワークの課題点を解消し、より快適に働ける環境づくりに貢献します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 「Microsoft Places」と他のツールの違い Microsoft Placesと他の会議室予約ツールとの違いは、社内の会議室やスペースがどのように利用されているかを把握・分析し、最適化する機能が揃っている点です。 たとえば、各会議室の予約率や利用率からAIが自動で人気・不人気の会議室を特定し、理由を分析したり、予約されている会議室のキャパシティ・アメニティと利用予定の人数・目的が一致しているかを確認したりして、社内の設備利用を最適化できます。 また、社内メンバーが出社する日を把握することもできるので、他のメンバーとの共同作業をしやすい出社日を選ぶこともできます。以上のように、Microsoft Placesの導入で、よりハイブリッドワークでの業務を円滑に進められるようになるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Placesの機能 以下では、Microsoft Placesにどのような機能があるかをご紹介しています。それぞれの機能は大きく「コア」「Premium」「Copilot」の3つと、近日公開予定の「Copilot＋Premium」に分けられ、プランによって利用できる範囲が異なります。 機能 詳細 関連するアプリ コア 作業計画 出社日を事前に設定して、オフィス出社またはリモートの予定を同僚に知らせます。 Outlook Teams Microsoft Places app 出社の通知 仕事場所を更新して、社内メンバーに出社したことを知らせたり、他に誰が出社しているか確認したりします。 Outlook Teams Microsoft Places app 対面イベント 会議またはイベントに直接出席するよう招待者に依頼し、イベント追跡ウィンドウで各メンバーの出席モードと応答を確認します。 Outlook Teams ハイブリッド RSVP 対面イベントがある場合、参加者は、自分が対面またはリモート参加するかを共有できます。 Outlook Teams Places カード オフィスに入ってくるメンバーを簡単に確認し、予定表から作業計画をすばやく調整できます。 Outlook Teams Microsoft Places app Premium Places エクスプローラー 各職場で、メンバー、スペース、エクスペリエンスの単一のビューを取得します。 Microsoft Places app Places finder 写真、間取り、A/V 機能、アクセシビリティなどを考慮して、会議室やデスクを予約します。 Outlook Teams 個別のデスク予約 メンバーがオフィスで1日の個々のデスクを選択して予約できるようにします。 Outlook Teams ルームチェックインと自動リリース メンバーが会議室にチェックインできるようにし、予約された部屋が使われていなければ自動的に解放されるようにします。 Teams Microsoft Teams Rooms クイック予約 出社日に会議の会議室を予約していない場合は、推奨事項を取得し、会議室をすばやく予約できます。 Outlook Teams Microsoft Places app チームガイダンス リーダーとマネージャーは、仕事のパターンを定義し、社内の期待値を設定し、チームのニーズに合わせてリズムを調整できます。 Microsoft Places app インテリジェントな提案 対面会議用の会議室の追加など、一日を整理するためのカスタマイズされたおすすめを提案します。 Outlook Teams Microsoft Places app 空間分析 建物、会議室、ワークスペースの稼働予定データと稼働実績データを可視化します。 Microsoft Places app Copilot 会議室予約の管理 Copilotがさまざまな要因に基づいて適した会議室を推奨し、更新や競合の場合に会議室を再予約します。 Outlook Teams Copilot + premium (近日公開) オフィス内の推奨事項 Copilotは、スケジュールされた会議と同僚の作業計画に基づいて、出社に最適な日を提案します。 Outlook Teams Microsoft Places app Copilot による空間分析 Copilotは、会議室の利用状況グラフの重要ポイントや傾向を分析するのに役立ちます。たとえば、現在の利用状況（稼働率、デスクの使用状況、会議室の予約状況など）を過去の期間と比較し、重要な変化や傾向を強調表示します。 Microsoft Places app 以上のように、Microsoft Placesは会社の設備利用を効率化し、ハイブリッドワークでの業務を円滑に進めるための機能が豊富です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Placesのライセンス要件 Microsoft Placesの機能は、「コア」「Premium」「Copilot」「Copilot＋Premium」の4つに分類されていて、必要なライセンスが異なります。「コア」機能を使えるライセンスは以下です。 プラン 一般企業向け Microsoft 365 Business Basic Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Business Premium 大企業向け Office 365 E1 Office 365 E3 Office 365 E5 Microsoft 365 E3 Microsoft 365 E5 教育機関向け Microsoft 365 または Office 365 for Education A1 Microsoft 365 または Office 365 for Education A3 Microsoft 365 または Office 365 for Education A5 フロントワーカー向け Microsoft 365 for frontline workers F1 Microsoft 365 for frontline workers F3 ただし、Teamsと連携して利用する機能は、契約プランにTeamsが含まれていなければ利用できません。Teamsが含まれていないプランを契約している場合は、以下のTeamsライセンスのいずれかを別途契約しましょう。 Microsoft Teams Essentials Microsoft Teams Enterprise Microsoft Teams EEA また、Microsoft Placesの「Premium」機能は、Teams Premiumの契約が必要です。同様に、Microsoft Placesの「Copilot」機能を利用する場合は、Copilot for Microsoft 365の契約が必要になります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Placesの料金プラン一覧 以下では、Microsoft Placesを利用できる一般企業および大企業向けの料金プランを一覧表でご紹介します。（左右にスクロール可） Microsoft 365 Business Basic Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Business Premium Office 365 E1 Office 365 E3 Office 365 E5 Microsoft 365 E3 Microsoft 365 E5 対象 一般企業向け（300ユーザーまで） 一般企業向け（300ユーザーまで） 一般企業向け（300ユーザーまで） 大企業向け（300ユーザー以上） 大企業向け（300ユーザー以上） 大企業向け（300ユーザー以上） 大企業向け（300ユーザー以上） 大企業向け（300ユーザー以上） 価格 ¥1,079/ユーザー/月 ¥2,249/ユーザー/月 ¥3,958/ユーザー/月 ¥1,161/ユーザー/月 （年間契約） ¥3,110/ユーザー/月 （年間契約） ¥5,359/ユーザー/月 （年間契約） ¥5,059/ユーザー/月 （年間契約） ¥8,208/ユーザー/月 （年間契約） Teamsの有無 ○ （Teamsなしも選択可） ○ （Teamsなしも選択可） ○ （Teamsなしも選択可） × （別途契約が必要） × （別途契約が必要） × （別途契約が必要） × （別途契約が必要） × （別途契約が必要） Copilot for Microsoft 365の利用 ¥4,497/ユーザー/月（年間契約）を追加 参考1：Microsoft＞一般法人向けプラン 参考2：Microsoft＞大企業向けプラン 参考3：Microsoft＞Copilot for Microsoft 365料金プラン また、Teamsの別途契約が必要なライセンスを契約している場合は、以下の利用プランのいずれかからライセンスを取得する必要があります。 Microsoft Teams Essentials Microsoft Teams Enterprise Microsoft Teams EEA 対象 300ユーザーまでの一般企業 300ユーザー以上の大企業 欧州経済領域 (EEA) およびスイスの企業 価格 ¥599/ユーザー/月（年間契約） ¥787/ユーザー/月（年間契約） €5.00/ユーザー/月（年間契約） 参考1：Microsoft＞一般法人向けTeamsプラン 参考2：Microsoft＞大企業向けTeamsプラン 参考3：Microsoft＞Microsoft Teams EEA料金プラン なお、Microsoft Placesの「Premium」機能の利用に必要なTeams premiumは、Teamsの利用料金に加えて初回特別価格で¥1,049/ユーザー/月を追加して契約可能です。ただし、料金は変更になることがあるので、詳細は問い合わせが必要となります。 参考：Microsoft＞Microsoft Teams Premium 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Placesと併用するべき情報共有ツール 以下では、Microsoft Placesと併用するべき情報共有ツールをご紹介します。 ハイブリッドワークでは、社内コミュニケーションが希薄になりやすく、社内メンバーの異動や退職にともなう引き継ぎや、業務の成功・失敗事例の共有などが滞りやすいです。そのため、社内にナレッジが蓄積されづらい点が課題です。 そこで、社内の業務マニュアルや問い合わせ対応記録などのナレッジを一元化し、一箇所を検索すれば関連する情報を確実に見つけられるITツールも併用しましょう。 結論、自社のナレッジ管理を円滑にするには、オフィスでもリモートでも社内の情報共有が円滑化するツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」ではメールや社内資料、社内向けのお知らせなどあらゆる情報を管理し、高精度の「AI検索」で欲しい情報をストレスなく検索できます。また、専任スタッフが自社に最適なナレッジ管理の方法を提案してくれるので、導入後も運用が円滑です。 ハイブリッドワークでの情報共有が円滑化するツール『ナレカン』 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Placesの利用プランや機能まとめ これまで、Microsoft Placesの利用プランや機能を中心にご紹介しました。 Microsoft Placesは、ハイブリッドワークを導入している企業において、社内メンバーが効率的に作業を進めるのに最適な出社日を決めたり、社内設備を最大限活用したりするのに役立ちます。 一方で、ハイブリッドワークでは社内情報の共有が疎かになり、業務に関するナレッジが蓄積されにくいという課題もあります。そのため、ナレッジ管理専用のツールも併用して、業務ノウハウを確実に継承する体制を整えなくてはなりません。 したがって、ハイブリッドワークを導入している企業では、業務に使う情報を一元管理して必要な情報へ即アクセスできるツール「ナレカン」が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、オフィスでもリモートでも円滑に情報共有できる仕組みを整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【超入門】Microsoft Power Platformとは？できることや活用事例を解説！

会社にマニュアルがあると、新人や中途社員も業務の内容や手順が分かるようになり、安心して仕事を進めていけます。また、マニュアルがあることで、”作業の質がバラつく問題”を解消でき、さらに教育コストを抑えられるなどのメリットを得られます。 一方で、「どのようにマニュアルを作成・運用したらよいかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、マニュアルのない会社が抱える問題やマニュアル作成をうまく進める方法を中心にご紹介します。 会社のマニュアルが整備されておらず、ミスが多くて困っている マニュアルを作成するメリットやポイントを把握したい 社内で活用されるマニュアルの作成・管理方法が知りたい という担当者の方はこの記事を参考にすると、マニュアルが必要な理由を理解できるだけでなく、社内で活用されるマニュアルの作成・管理方法がわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 マニュアルがない会社の特徴とは？1.1 （1）マニュアルを作る時間がない1.2 （2）誰もマニュアルを見ない1.3 （3）マニュアルに依存することを危惧している2 業務マニュアルがない会社の3つの問題点2.1 （1）教育や引き継ぎに時間がかかる2.2 （2）業務が属人化する2.3 （3）トラブルにつながる3 【すぐ実践できる】会社のマニュアル作成をうまく進める方法3.1 社内のマニュアル作成・管理を円滑にするツール「ナレカン」4 マニュアルを有効活用する上で重要なポイント2選4.1 気軽に更新できるか4.2 検索性が高いか5 会社にマニュアルがあるメリットとは5.1 （1）業務の質を底上げできる5.2 （2）ミスのない業務フローを作れる5.3 （3）教育コストを削減できる6 マニュアルを作らない会社の問題点と解決策まとめ マニュアルがない会社の特徴とは？ ここでは、マニュアルがない会社の特徴を解説します。マニュアルがない背景には、従業員が以下の理由でマニュアルを軽視しているという現状があるのです。 （1）マニュアルを作る時間がない マニュアルが作成されない理由の1つ目に、「他の仕事で忙しく、マニュアルを作っている暇がない」ことが挙げられます。 日々業務に追われている企業では、マニュアル作成が後回しになりがちですが、「新人教育や引き継ぎにかかる手間」を考えると、まずはマニュアルを作成する時間を確保すべきです。しかし、紙ベースでは作成に時間がかかり、共有にも印刷の手間が生じます。 そこで、ITツールを導入すると、ツール内でマニュアルの作成から共有まで完結でき効率的です。たとえば、シンプルな使い勝手の「ナレカン」は、マニュアルなどのナレッジ管理に特化した機能が豊富に備わっており、時間をかけずにマニュアルを整備できます。 （2）誰もマニュアルを見ない マニュアルが作成されない理由の2つ目に、「過去にマニュアルを作成したが、誰も見なかったため以後作成されなくなった」というケースがあります。 マニュアルが読まれない主な原因として、「内容が多すぎて必要な情報を見つけにくい」「そもそもマニュアルがどこにあるのかわからない」ことが挙げられます。そのため、従業員が読みやすい内容にすることや、管理体制を整えることが重要です。 一方、マニュアルによく使われるWordやExcelは、ファイルが増えるにつれて管理が煩雑になり、情報のアクセス性が低下しがちです。そこで、検索性の高いツールを使えば、必要な情報にアクセスしやすい体制が整い、マニュアルが読まれない問題を解消できます。 （3）マニュアルに依存することを危惧している マニュアルが作成されない理由の3つ目に、「マニュアルに頼りすぎるのは良くない」と考えているケースがあります。 具体的には、“マニュアルに書かれていない想定外のトラブルに臨機応変に対処できなくなる”と上司・管理者層が懸念を抱いているのです。そのため、マニュアルに対するマイナスの印象から、あえてマニュアルを作らない選択をしている企業もあります。 しかし、実際には、発生頻度の低いイレギュラーな対応パターンこそ、同様のトラブルが起きたときに”正しい対応”ができるようノウハウとして蓄積しておくべきです。また、フローチャート形式でマニュアルを作成すれば、臨機応変な対応も可能になります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務マニュアルがない会社の3つの問題点 ここでは、業務マニュアルがない会社の問題点を解説します。「どうせ使わないから必要ない」とマニュアルを軽視すると、以下のような問題が生じます。 （1）教育や引き継ぎに時間がかかる 1つ目の問題点は、必要以上に教育や引き継ぎに時間がかかる点です。 マニュアルがない会社では、一から業務の内容や手順を説明する必要があるため、1つ1つの引き継ぎに時間がかかってしまいます。また、とくに新人のうちは「分からないところがあるが、質問しづらくて作業が進まない」というケースも起こりがちです。 さらに、人によって教える内容にばらつきが生じやすく、新入社員や後任者が混乱する恐れもあります。このように、マニュアルがなければスムーズに作業を進められず、教わる側・教える側ともに負担が大きくなってしまうのです。 （2）業務が属人化する 2つ目の問題点は、業務の属人化が起こりやすい点です。 マニュアルがない状況では、業務の内容や進め方が共有されず、担当者の異動や退職によって業務が滞るリスクが高まります。また、社員がそれぞれのやりやすい方法で業務を進めることで、業務の質にばらつきが出てしまうのです。 このように、マニュアルがない会社では業務ノウハウが蓄積されず、標準化も進まないため、結果として業務が属人化してしまいます。 （3）トラブルにつながる 3つ目の問題点は、トラブルにつながる恐れがある点です。 たとえば、食品を取り扱う企業は、衛生管理の手順が統一されていなければ、消費者の健康を害する危険があります。また、製造業のように大きな機械を扱う現場では、操作マニュアルによって安全管理がされていなければ、事故につながりかねません。 以上のように、マニュアルがないが故に遵守すべき事項が曖昧になり、トラブルに発展してしまうケースがあるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【すぐ実践できる】会社のマニュアル作成をうまく進める方法 以下では、会社のマニュアル作成をうまく進める解決策を紹介します。 マニュアルがないと教育や引き継ぎに時間がかかったり、業務が属人化してトラブルが起こりやすくなったりします。また、ノウハウが個人の頭の中や担当者のパソコンにしかない状態では、業務品質がばらついて、顧客からのクレームにつながりかねません。 そこで、「誰でも簡単に情報を記録・共有できるITツール」を導入して、効率的にマニュアル作成を進めましょう。ただし、せっかくマニュアルを作成しても活用されなければ意味がないため、欲しい情報を瞬時に探し出せる「検索性の高さ」が重要です。 結論、マニュアルの作成・管理には、誰でも簡単にマニュアルを作成でき、高精度の検索機能で必要な情報に即アクセス可能な「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、テキストだけでなく画像やファイルを活用したわかりやすいマニュアルを簡単に作成できます。また、ヒット率100％の「キーワード検索」によって欲しい情報がすぐに見つかるため、全社的にマニュアルが活用される環境が整うのです。 社内のマニュアル作成・管理を円滑にするツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンで作成した「マニュアル」の例＞ 以下は、Wordで作成したマニュアルと、ナレカンで作成したマニュアルの例です。 ＜Wordでのマニュアル作成例＞ Wordでマニュアルを作成すると、テキストベースになり直感的にわかりづらいマニュアルになりがちです。 ＜ナレカンでのマニュアル作成例＞ ナレカンでは、表を挿入したり画像を添付したりして、視覚的にわかりやすいマニュアルを作成できます。また、目次機能があるため、マニュアル内の情報を探しやすいです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルを有効活用する上で重要なポイント2選 ここでは、作成されたマニュアルを有効に活用する上で重要なポイントを2つご紹介します。マニュアルを作成して終わりではなく、以下の項目も必ず押さえておきましょう。 気軽に更新できるか 1つ目のポイントは、気軽に更新できるかどうかです。 業務マニュアルを効果的に活用するためには、定期的な内容の更新が必要です。たとえば、「製品の仕様が変更になり、必要な工数が増えた」場合、マニュアルの内容を更新しないと完成した製品に欠陥が生じてしまいます。 ただし、紙媒体のマニュアルは内容を更新する度に印刷・配布する必要があり面倒です。したがって、更新した内容を瞬時に任意のメンバーに共有することができる「ナレカン」のような情報共有ツール上でマニュアルを管理しましょう。 検索性が高いか 2つ目のポイントは、検索性が高いかどうかです。 社内でマニュアルが普及してくると、細かい作業1つ1つに対してマニュアルが作成され、会社全体で膨大な数量を保有することになります。結果、「マニュアルの数が多すぎて目当ての情報を見つけられない」という事態になりかねません。 したがって、マニュアルを有効活用するには、社内の全マニュアルの中から目的の情報を見つけ出せる環境を整える必要があります。具体的には、部署・作業区分ごとに区別して保管したり、高度な検索機能を有したITツール上で管理することが効果的です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 会社にマニュアルがあるメリットとは ここでは、マニュアルを作成するメリットを3つ解説します。自社にマニュアルは必要ないと考えている方は、必見です。 （1）業務の質を底上げできる マニュアルを作成する1つ目のメリットは、業務の質を底上げできることです。 マニュアルを作ると業務内容が見える化するので、業務が標準化され社員ごとの質のばらつきを抑えられます。さらに、マニュアルを通して業務ノウハウをナレッジとして共有すれば、社員全体の業務の質を底上げできるのです。 このように、マニュアルは属人化防止だけでなく、業務の質の向上という観点からも重要な役割を果たします。 （2）ミスのない業務フローを作れる マニュアルを作成する2つ目のメリットは、ミスのない業務フローを作れることです。 業務の中には、慣例的に続いているものの、現在は不要となった工程がある場合があります。そこで、マニュアルを作成して業務フローを整理することで、業務全体が可視化され、作業のしづらさや不要な工程に気づきやすくなるのです。 また、作業手順が複雑になるほどミスが発生しやすくなります。そのため、マニュアル作成は、ミスの起こらない仕組みづくりにつながるのです。 （3）教育コストを削減できる マニュアルを作成する3つ目のメリットは、教育コストを削減できることです。 マニュアルがない現場では、新人教育や引継ぎに多くの時間がかかります。とくに、新入社員の人数が多く、部署異動も頻繁にある大企業では、通常業務を滞らせずに教育コストを抑えることが重要です。 そこで、マニュアルとして作業手順を文書化すれば、一から口頭で説明する手間がなくなり、教育の負担を大幅に軽減できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルを作らない会社の問題点と解決策まとめ ここまで、マニュアルを作らない会社の問題点やマニュアルの必要性を解説しました。 マニュアルがなければ、業務内容が可視化できず、属人化が進んだり教育コストが増大したりする原因となります。とくに、人事異動の多い大企業では、マニュアル作成による業務効率化が欠かせません。 そこで、「マニュアルの作成・共有が簡単なツール」を導入すれば、効率的にマニュアルを整備できます。ただし、作成したマニュアルが活用されなければ意味がないため、マニュアルの数が増えても必要な情報に素早くアクセスできる「検索性の高さ」が重要です。 結論、自社が導入すべきなのは、簡単にマニュアルを作成・共有でき、高精度の検索機能で欲しい情報に即アクセス可能な「ナレカン」一択です。ナレカンは編集履歴が残るので、マニュアルのアップデートもしやすいです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、効果的なマニュアル運用を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【簡単解説】マニュアルの意味とは？手順書との違いや作成方法も紹介

近年、情報管理ツールを使って、人や場所を問わず社内情報を活用できるようにしている企業が増加しています。なかでも注目を集めているのが、「servicedesk plus」です。 そこで、「servicedesk plusの概要や機能が分からない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、servicedesk plusの機能や口コミ・料金まで幅広くご紹介します。 servicedesk plusの機能を把握して、何ができるかを考えたい ユーザーの口コミから使用感を確認し、導入の可否を判断したい servicedesk plusより安全で簡単に情報管理できるツールがあれば知りたい という方は本記事を参考にすると、servicedesk plusについて理解しつつ、社内にとっての最適な情報管理の方法が見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 情報管理ツール「servicedesk plus」とは1.1 「servicedesk plus」と「ほかの情報管理ツール」の違い1.2 servicedesk plusの機能2 servicedesk plusの使い方3 servicedesk plusの料金プラン3.1 servicedesk plusの価格3.2 オンプレミス版とクラウド版の比較表4 servicedesk plusの口コミ・評判4.1 servicedesk plusの良い口コミ・評判4.2 servicedesk plusの改善点に関する口コミ・評判5 servicedesk plusよりも安全に社内情報を管理できるツール5.1 社内情報を一元管理して即アクセスできるツール「ナレカン」6 servicedesk plusの使い方や口コミ・評判まとめ 情報管理ツール「servicedesk plus」とは 以下では、servicedesk plusの特徴や機能を解説します。これから導入を検討する企業は必見です。 「servicedesk plus」と「ほかの情報管理ツール」の違い 引用：servicedesk plusの公式トップページ servicedesk plusとほかの情報管理ツールとの違いは、プログラミングスキルが不要でありながら汎用性の高いツールである点です。 柔軟なカスタマイズが可能なので、小規模なプロジェクトから部署を横断する大規模なプロジェクトまで、幅広い場面で活用できます。それゆえ、世界中の多くの企業に導入されています。 また、業務中に発生したタスクだけでなく、発注した商品の金額といった資産の管理にも役立ちます。管理している情報は、自動でレポート出力が可能なので、人為的なミスを防げます。 このように、プログラミングスキル不要でありながら豊富な機能を備えた「多機能性」と幅広い業務に対応できる「汎用性の高さ」がservicedesk plusの特徴であり、ほかの情報管理ツールとの違いと言えます。 ・オンプレミス版のダウンロードはこちら ・App Storeからのダウンロードはこちら ・Google Playからのダウンロードはこちら servicedesk plusの機能 servicedesk plusにはさまざまな機能が搭載された情報管理ツールです。大きく分けて、下記の3つを管理できます。 社内タスク・案件管理機能 業務中に発生したタスクや案件をほかのメンバーに割り当てたり、進捗状況を可視化したりできます。リモートワークでも、社内メンバーとのスムーズな連携に役立ちます。 社内の資産管理機能 購入した商品に関する請求書を一元管理できます。さらに、契約したサービスも管理でき、契約の有効期限が近づくと通知を受け取れます。 ナレッジ管理機能 ほかのメンバーの業務に役立つ情報を残して共有できます。そのため、同じ質問に答える手間を省き、スムーズな問題解決に役立ちます。 以上の機能より、社内の情報管理に有効なツールであることが分かります。ただし、「自然言語検索機能」が備わっていないため、情報へのアクセス性が検索スキルに依存してしまう点に注意が必要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ servicedesk plusの使い方 servicedesk plusは、優れた情報管理ツールの一つです。そこで以下では、servicedesk plusのナレッジ管理の確認をする手順を紹介します。 まず、アカウントにログインして、ポータル画面を表示します。 画面右側の[ソリューション]を選択し、ソリューション一覧を表示します。 画面左側の[トピック]から、該当するタブを選択します。 まだ、目的の情報が見つからない場合は、画面右上の[虫眼鏡]を選択し、フリーワードで検索します。 フォルダや検索機能を活用することで、知りたい情報をスムーズに探せます。 参考：ナレッジ管理｜ソリューションの確認 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ servicedesk plusの料金プラン 以下では、servicedesk plusの料金プランをご紹介しています。プランごとの機能比較もしているので、導入を検討している担当者の方は必見です。 servicedesk plusの価格 servicedesk plusには、「通常ライセンス（無期限ライセンス）」「年間ライセンス」の2種類の価格体系が存在し、価格は以下のとおりです。 ＜通常ライセンス価格表（オンプレミス版）＞ ManageEngine ServiceDesk Plus Standard Edition： ¥1,199,000～/10ユーザー～（買い切り） ManageEngine ServiceDesk Plus Professional Edition： ¥1,578,000～/10ユーザー～（買い切り） ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise Edition： ¥1,815,000～/5ユーザー～（買い切り） ＜年間ライセンス価格表（オンプレミス版）＞ ManageEngine ServiceDesk Plus Standard Edition： ¥291,000～/5ユーザー～/年（年払い） ManageEngine ServiceDesk Plus Professional Edition： ¥383,000～/5ユーザー～/年（年払い） ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise Edition： ¥735,000～/5ユーザー～/年（年払い） ＜年間ライセンス価格表（クラウド版）＞ ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud Standard Edition： ¥291,000～/5ユーザー～/年（年払い） ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud Professional Edition： ¥383,000～/5ユーザー～/年（年払い） ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud Enterprise Edition： ¥735,000～/5ユーザー～/年（年払い） 通常ライセンス（無期限ライセンス）は、買い切り型で、初年度のみサポートサービスが付きます。一方、年間ライセンスは、契約期間中のサポートサービスが付いているプランです。 参考：servicedesk plusの料金プラン オンプレミス版とクラウド版の比較表 以下は、オンプレミス版とクラウド版の比較表です。プランによって、利用できる機能に違いがあるので、注意しましょう。 オンプレミス版 クラウド版 【コメント機能】 × 〇 【チェックリスト機能】 〇 × 【資産情報の紐づけ機能】 × 〇 全プランにおいて、月ごとの契約・支払いができない点に注意が必要です。自社には合わなかったという事態を未然に防ぐため、30日間の無料トライアルを活用して、導入可否を検討しましょう。 参考：オンプレミス版とクラウド版の比較 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ servicedesk plusの口コミ・評判 ここでは、servicedesk plusを実際に利用しているユーザーの口コミをご紹介します。こちらを参考にし、自社に適した情報管理ツール選定のヒントを得ましょう。 ※こちらで紹介する口コミ・評判はITreview（アイティーレビュー）より引用しております。 servicedesk plusの良い口コミ・評判 まず、servicedesk plusの良い口コミ・評判を紹介します。ユーザーからは「社内情報を一元管理できる」「人為的なミスを減らし、業務を効率化できる」との声が寄せられています。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2024年4月28日 チケット管理・変更管理・資産管理が一元的に管理できることで情報集約が出来、インシデントが発生した際も各所に散らばっていた情報を逐次確認するような非効率的な対応ではなく、ServiceDesk Plusにて確認・課題解決に取り組める体制に移行が出来ました。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2020年9月11日 今までExelなどで管理していた、業務をチケット管理することにより担当、状況の可視化と担当者自身による記載漏れが減りました。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2020年9月4日 問い合わせ管理をシステム化し、属人化していた対応を可視化することができました。これにより対応がスムーズになることが見込まれます。 servicedesk plusの改善点に関する口コミ・評判 次に、servicedesk plusの改善点に関する口コミ・評判を紹介します。ユーザーからは「セキュリティ面が不安」「アップデート作業の手間がかかる」「海外製なので操作がわかりにくい」との声が寄せられています。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2024年4月28日 セキュリティ対応がイマイチだと感じています。SPFレコード、DKIMレコードの対応などが課題だと感じました。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2020年9月11日 海外開発製品であるため、翻訳がところどころ怪しい部分があるところです。また、製品アップデートの頻度が高く、いいことではあるものの、アップデート作業を行う側からすると、結構手間だったりします…。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2019年1月28日 海外製品であり、独特なインタフェースであるため、慣れなくても使いやすいインタフェースにしてほしい。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ servicedesk plusよりも安全に社内情報を管理できるツール 以下では、servicedesk plusよりも簡単で安全に社内情報を管理できるツールをご紹介します。 servicedesk plusはさまざまな用途で利用できるものの、セキュリティに不安があるとの声があります。万一、社内情報が漏えいすると、業務が滞るだけでなく顧客からの信頼を損なうため、導入するツールが厳格なセキュリティ基準で保護されているかは重要です。 また、個人の検索スキルに依存せず、誰もが欲しい情報にアクセスし、使いこなしやすいツールを選びましょう。そのためには、生成AIを活用して口語で質問するように検索ができると便利です。 結論、社内情報を安全に管理するなら、情報セキュリティの国際規格を取得し、AIによる超高精度の検索機能を備えた「ナレカン」一択です。 ナレカンに記載したテキストデータや画像、ファイルは精度の高い検索機能で欲しい情報をすぐに見つけられます。また、情報を格納したフォルダごとに閲覧・編集権限を設定できるため、アクセス権のコントロールも簡単です。 社内情報を一元管理して即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ servicedesk plusの使い方や口コミ・評判まとめ ここまで、servicedesk plusの使い方や口コミ・金額について解説しました。 servicedesk plusは、多機能で汎用性が高い点が特徴で、社内のあらゆる情報の管理に役立つツールです。ただし、利用者の中には、”セキュリティ”や”使いこなしにくいUI（デザイン）”を不安に感じている人もいます。 そのため、社内の情報管理には、「厳格なセキュリティ基準で保護されており、誰でも簡単に目的の情報にアクセスできるツール」を選びましょう。 結論、情報セキュリティの国際規格認証を取得し、ITスキルに依存せずに目的の情報を探せる高精度な検索機能を備えた「ナレカン」を導入すべきです。 ぜひ「ナレカン」を導入して、社内の情報管理を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】仕事や職場で使える情報・スケジュール共有アプリ7選

マニュアルがあることで、経験問わず業務の質を均一化したり、教育にかかる時間を減らしたりできます。しかし、マニュアルの作成には手間がかかるため、なかにはマニュアルを外注する企業もあるのです。 一方、「マニュアルの外注を検討しているが、何を基準に選べば良いか分からない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、マニュアルを外注するメリットやデメリット、一般的な費用を中心にご紹介します。 マニュアルを外注したいが相場が分からないので知りたい マニュアルの委託を検討しているが、どこに依頼すれば良いか分からない マニュアルを外注するうえでの注意すべきこと知りたい という担当者の方はこの記事を参考にすると、マニュアルを外注して問題ないかを決める判断材料が見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 マニュアルは必要？外注するメリットとは1.1 （1）計画的に作成できる1.2 （2）柔軟性の高いマニュアルが作成できる1.3 （3）多言語に対応できる2 マニュアルの外注業者に依頼できる内容3 マニュアルの作成代行の主な外注業者3.1 マニュアル制作会社3.2 クラウドソーシングサービス3.3 フリーランス4 【徹底比較】マニュアルの外注にかかる費用と相場5 作成したマニュアルの管理・共有におすすめのツール5.1 社内の情報を最も簡単に管理できるツール「ナレカン」6 マニュアルを外注するときの注意点7 マニュアルを外注するメリットや費用まとめ マニュアルは必要？外注するメリットとは はじめに、マニュアルを専門家に外注するメリットを紹介します。マニュアルを外注するメリットを把握し、自社に必要な要素であるか検討しましょう。 （1）計画的に作成できる 1つ目のメリットは、計画的にマニュアルを作成できることです。 自社でマニュアルを作成する場合、通常業務とは別にマニュアルを作成するための時間を確保しなければなりません。 仮に、十分な時間を確保できずに急いで作成したマニュアルは、記載漏れや内容の誤りといったミスが起こりやすくなります。結果として、クオリティが低いマニュアルになってしまうのです。 そこで、マニュアルを外注すれば「マニュアルを作成する時間が足りず、中途半端なマニュアルになってしまった」という事態を回避できるのです。 （2）柔軟性の高いマニュアルが作成できる 2つ目のメリットは、柔軟性の高いマニュアルが作成できることです。 具体的には、マニュアルの電子化はもちろん「湿気や汚れに強い特殊加工を施してほしい」といった要望にも対応してもらえる業者もあります。 ただし、プロでも対応できないこともあるので、依頼するまえにHPなどで確認するようにしましょう。 （3）多言語に対応できる 3つ目のメリットは、多言語に対応できることです。 外国人労働者を雇用している企業では、日本語だけのマニュアルを用意しても意味がありません。結局、口頭で説明する手間がかかってしまうのです。 しかし、「日本語以外の言語への翻訳」を請け負っている業者に依頼すればすぐに解消されます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルの外注業者に依頼できる内容 マニュアルの外注業者に依頼できる内容は主に以下の4つです。 新規作成 マニュアルの外注業者に依頼すれば、自社の要望に沿ったマニュアルを作成できます。豊富な経験に基づいて作成されるため、社員に活用されやすいマニュアルが完成するのです。 内容更新 マニュアルを作成してから時間が経過すると、内容が現状の業務に合っていない場合もあります。作成・更新から一定期間経ったマニュアルは外注して内容を更新するのも選択肢のひとつです。 フォーマットの変更 紙のマニュアルを電子化するなど、フォーマットの変更もマニュアルの外注業者に依頼できます。電子化して、目次・見出しをつければ、欲しい情報にアクセスしやすくなるのです。 製本 マニュアルの印刷データを渡すだけで印刷と製本まで依頼できます。製本する部数が多い場合は、外注業者に依頼した方がコストカットできる場合があります。 自社のマニュアルや目的に合わせて、適切にマニュアルの外注業者に依頼しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルの作成代行の主な外注業者 以下では、マニュアルの作成代行の主な外注業者を紹介します。外注を検討している場合は、それぞれのメリットとデメリットを比較しましょう。 マニュアル制作会社 マニュアル制作会社とは、マニュアル作成代行を専門としている会社です。 マニュアル制作会社は「マニュアルの新規作成・更新・電子化・印刷」などさまざまな業務に対応しているのが特徴です。また、豊富な実績を持つ会社もあるため、比較的安心して依頼できます。 一方、マニュアルの作成から印刷まで一貫して依頼した場合は100万円以上かかる場合もあり、ほかの手段に比べてコストが高いと言えます。そのため、マニュアル作成にかかる予算を社内で十分に検討しましょう。 代表的なマニュアル制作会社の例 株式会社マイクロメイツ 株式会社クレストコンサルティング クラウドソーシングサービス クラウドソーシングサービスとは、不特定多数の人に向けて業務を発注依頼できるサービスのことです。 クラウドソーシングサービスでは報酬を発注者が設定するため、制作会社に依頼するよりも低コストでマニュアルを作成できるメリットがあります。 しかし、人材によって能力に大きな差があるため、依頼する相手は慎重に選定しなければなりません。 代表的なクラウドソーシングサービスの例 Lancers クラウドワークス フリーランス フリーランスとは会社などに所属せず個人で仕事を契約している人を指します。 フリーランスは大手マニュアル制作会社から独立した人も多く、料金コストもそれほどかからないのが一般的です。ただし、クラウドソーシングと同様に、人によって能力に大きな差があるので注意しましょう。 また、クラウドソーシングでは省略できる「書面のやりとり」が必要になったり、余計なコミュニケーションコストがかかったりする場合もあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【徹底比較】マニュアルの外注にかかる費用と相場 マニュアルの外注にかかる費用と相場は、以下のようになっています。 企画・構成費用 外注先との事前の打ち合わせにかかる費用です。相場は時間や打ち合わせ回数によって150,000～300,000円と大きく変動します。 原稿の作成費用 マニュアルの執筆にかかる費用です。相場は1ページあたり6,000円～15,000円程度とされていますが、内容の専門性が高まるとさらに費用が発生する場合があります。 図や画像の作成費用 マニュアルに挿入する図・イラスト・写真などの作成にかかる費用で、相場は1点あたり2,000円～10,000円です。イラストレーターやカメラマンに依頼するとさらに費用がかさむ場合もあります。 印刷・製本費用 印刷・製本費用はページ数や印刷部数、電子化するかなどによって変動するので、事前に見積もりの取得する必要があります。たとえば、PDF化1ページあたり数百円程度、HTML化は1ページあたり5,000円程度が相場です。 以上のように、マニュアルの部数や専門性などで費用は大きく変動します。そのため、すべての工程を依頼するのではなく、一部は自社で対応するなどして出費を抑えましょう。 参考：クラウドソーシングTIMES「マニュアル作成の外注費、相場はいくら？費用対効果の高い依頼先は？」 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 作成したマニュアルの管理・共有におすすめのツール ここでは、作成したマニュアルの管理・共有におすすめのツールを紹介します。 マニュアルを外注すれば作成する手間がかからないうえに、質の高いマニュアルの完成が期待できます。ただし、マニュアルの管理体制が整っていないと、ファイルが入り乱れたり、必要な情報を見つけるのに時間がかかったりするのです。 そこで、情報管理ツールを使って管理して、マニュアルを業務に活用しやすい環境を構築しましょう。しかし、複雑すぎるツールでは、多くの現場社員が使いこなせないため、社内に浸透しません。 したがって、シンプルで誰にとっても使いやすいうえに、マニュアルを含めた社内情報を整然と管理できるツール「ナレカン」を導入するべきです。 ナレカンに残した情報は、フォルダで階層に分けて見やすく管理できます。また、平均0.2秒でヒットする「検索機能」を備えているので、目的のマニュアルや情報がすぐに絞り込めるのです。 社内の情報を最も簡単に管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルを外注するときの注意点 マニュアルを外注するときは以下の2つに注意しましょう。 スケジュールを確認する マニュアルの納期スケジュールは外注業者に確認しておくべきです。マニュアルの内容により、作成期間は変わるため、期日に余裕を持って依頼しましょう。 多くの資料を準備する マニュアル作成に必要な資料が十分に用意されていなければ、自社の業務に適したマニュアルの作成は難しいです。優れた外注業者であっても、資料は不可欠なので、依頼する前にしっかりと準備しましょう。 上記の2点は基本的な内容なので確実に押さえておくべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルを外注するメリットや費用まとめ ここまで、マニュアルを外注するメリットや費用を中心に解説しました。 マニュアルを外注すれば、自社で作成する手間を削減できるだけでなく、依頼者の希望に沿ったマニュアルを作成してもらえます。ただし、マニュアルを作成することだけに意識を向けるのではなく、作成後の管理方法も検討する必要があります。 なぜなら、社内サーバーで管理するとファイルが入り乱れてしまい、チャットで共有すると次々と流れるので探し出すのが面倒です。そのため、「あらゆる情報をストックでき、すぐに見つけられるツール」が必要です。 したがって、マニュアルを適切に管理するには、マニュアルが流れないように情報を蓄積しつつ、高度な検索機能で目的の情報にアクセスできるツール『ナレカン』が必須なのです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」でマニュアルを適切に管理して、簡単に振り返れる仕組みをつくりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【見本あり】業務マニュアルの具体的な作り方や注意点を解説