ナレッジマネジメント
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近年では、画像内の文字を認識してデータ化する「OCR」技術が進歩しており、デジタルでの情報管理がより便利になっています。とくに、GoogleドライブやGoogle CloudのOCR機能は、その手軽さや精度の高さから注目を集めているのです。 しかし、「GoogleでのOCR機能の使い方がわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、GoogleにおけるOCR機能の使い方を中心にご紹介します。 Google OCRが使えるアプリ・機能・使用時の注意点を知りたい Google OCRの使い方を参考にしたい 社内の必要なデータにすぐにアクセスできる環境を構築したい という方はこの記事を参考にすると、GoogleのOCR機能の使い方だけでなく、高精度のOCRを活用した効率的な社内情報の管理法までわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 OCRとは2 無料で使える？GoogleのOCR機能とは2.1 （1）GoogleドライブのOCR機能とは2.2 （2）Google CloudのOCR機能とは2.3 （3）その他GoogleアプリでのOCR機能の利用方法3 【PDFも対応】GoogleドライブとGoogle CloudのOCRの使い方3.1 （1）GoogleドライブでOCRを使う方法3.2 （2）Google CloudでOCRを使う方法4 【必見】高精度のOCR検索で社内の情報管理を効率化する方法4.1 高精度のOCR検索で必要な情報がすぐに見つかる『ナレカン』4.2 ナレカンのOCR機能とは5 GoogleのOCR機能を利用するときの注意点6 GoogleのOCR機能に関するよくある質問6.1 GoogleドライブでOCRできない原因とは？6.2 スマホのgoogleドライブでOCRの機能は利用できる？？7 GoogleでのOCR機能の使い方まとめ OCRとは OCR（光学文字認識）とは、「Optical Character Reader」の略で、画像内の文字を読み取り電子テキストに変換する技術を指します。 OCRを利用すると、紙の書類やPDFファイルなどに書かれた文字をデータ化し、PCやスマホのフォルダ内で管理できるようになります。つまり、文書管理や紙書類のデジタル化、データ入力など、幅広い分野に応用可能になるのです。 このように、OCRの導入によって従来人間が担当していた文字の入力業務が自動化され、業務負担の軽減や効率化が期待できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無料で使える？GoogleのOCR機能とは GoogleでOCR機能を備えているツールには、「Googleドライブ」「Google Cloud」が挙げられます。Googleドライブが無料なのに対し、Google Cloudは“Document AI”を使用するため有料となっています。 （1）GoogleドライブのOCR機能とは Googleドライブは、Google Workspaceの一部として提供される一連のビジネス向けツールです。Googleドライブには、さまざまファイルを集約できますが、OCR機能が活用されるのは「Googleドキュメント」に限定されます。 Googleドライブでは、”アップロードした画像やPDFファイル内の文字を認識して、ドキュメント形式に変換する用途”でOCR機能が活用されています。また、Googleのアカウントがあれば誰でも無料で利用可能です。 GoogleドライブのOCR機能は、シンプルな機能性と手軽さが特徴であるため、個人や小規模のチームでの利用に向いていると言えます。 （2）Google CloudのOCR機能とは Google Cloudは、データ分析やAI機能を活用できるGoogleのクラウドプラットフォームを指します。 Google Cloudでは、「Document AI」という高度なOCRツールを提供しており、文書のレイアウトや構造まで認識することで、より複雑な処理に対応可能です。ただし、利用状況に応じて料金が発生する点に注意が必要です。 このように、Google CloudのOCR機能は、高精度の文字認識機能が特徴であり、大量の文書処理が必要な大企業での利用に向いています。 （3）その他GoogleアプリでのOCR機能の利用方法 Googleでは、GoogleドライブやGoogle Cloud以外でも以下の場面でOCR機能を利用できます。 たとえば、「Googleレンズ」を使用すると、画像のテキスト化のほかに写真の場所・名前の検索、言語の翻訳まで行えます。また、「Google Keep」では、OCR機能を活用するとスマホ・パソコン間でのやり取りもスムーズです。 このようにOCR機能は、Googleの様々なアプリで使用できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【PDFも対応】GoogleドライブとGoogle CloudのOCRの使い方 以下では、GoogleドライブとGoogle CloudのOCRの使い方をご紹介します。画像付きで解説しているので、「具体的な使用イメージができない」「使い方がわからない」という方は必見です。 （1）GoogleドライブでOCRを使う方法 まず、Googleアカウントにログインし、Googleドライブを開きます。 開いたら、【＋新規】をクリックし、文字起こししたい画像またはPDFファイルをアップロードします。 アップロードしたファイルの【⋮】をクリックします。 表示される項目の【アプリで開く】から【Googleドキュメント】を選択します。 しばらく待つと、Googleドキュメントでテキストに書き起こされたファイルが表示されます。 以上の操作で、画像やPDFファイルの文字起こしは完了です。テキストは自由に編集し、ドキュメントとしてGoogleドライブ上に保存できます。 （2）Google CloudでOCRを使う方法 まず、Document AIの公式サイトにアクセスします。 サイトにアクセスしたら、左側にある項目から【デモ】を選択し、文字起こししたい画像またはPDFファイルをアップロードします。 しばらく待つと画面が切り替わるので、【OCR】をクリックします。すると、書き起こされたテキストが表示されます。 以上の操作で、画像やPDFファイルの文字起こしは完了です。 ＜表形式の画像やファイルの場合＞ Google CloudのOCRでは、表形式の画像やファイルにも対応しています。通常通りファイルをアップロードし、【TABLES】をクリックします。 すると、画像のように表形式のままテキスト化されます。 ＜手書き画像の場合＞ Google CloudのOCRでは、手書き画像も問題なく文字起こしできます。通常通りファイルをアップロードし、【OCR】をクリックします。 すると、画像のように手書きの文字がテキスト化されます。 以上のように、Google CloudのOCR機能は、高度な文字認識技術が活用されているため、様々な用途で利用可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】高精度のOCR検索で社内の情報管理を効率化する方法 以下では、高精度のOCR検索で社内の情報管理を効率化する方法をご紹介します。 GoogleドライブやGoogle CloudのOCR機能を使えば、PDFファイルや紙の資料のデータ化が簡単です。ただし、必要な情報を探すときに逐一ファイルを開封する手間がかかるため後から振り返るのに不便です。 そこで、「データ化した情報の管理や振り返りが簡単にできるツール」を導入しましょう。たとえば、添付した画像やファイルの中からも検索可能であるツールを選択すると、データ化した情報の管理がよりスムーズになります。 結論、自社が導入すべきは、t超高精度な検索機能で、必要な情報をすぐ見つけられるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは「記事」に直接書き込んだテキスト・添付ファイル・画像内の情報を絞り込み検索できるので、情報を探す時にファイルを開く手間がありません。また、生成AIによりファイル内や画像内の情報が要約されるので、効率的な情報管理が実現するのです。 高精度のOCR検索で必要な情報がすぐに見つかる『ナレカン』 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンのOCR機能とは 以下では、ナレカンのOCR機能を使用した例を、情報源の種類別に3つ紹介します。 （1）ナレカンでのテキスト内検索の例 上記のように、「記事」内に記載されたテキストの情報を素早く見つけられます。 （2）ナレカンでの画像内検索の例 上記のように、探している情報が添付している画像内にある場合でも、素早く情報を検索できます。 （3）ナレカンでの添付資料内検索の例 目的の情報が添付している資料内にある場合も同様に、スムーズにアクセスが可能です。また、添付ファイルの場合、上図のように常に開いた状態で管理できるほか、添付ファイルごとに設置された検索窓からも、そこから情報を探すことが可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ GoogleのOCR機能を利用するときの注意点 以下では、GoogleのOCR機能を利用するときの注意点をご紹介します。 容量に制限がある 無料版のGoogleドライブは15GBの容量制限があり、Google Cloudでは使用容量に応じた料金が発生します。そのため、大容量を必要とする企業では、コストが高くなる点に注意が必要です。 画像処理の精度は完璧ではない 無料で利用できるGoogleドライブのOCR機能では、表のレイアウトが保持されなかったり、手書き文字の認識精度が低かったりする場合があります。そのため、最終的には人の手による確認が必要な点に注意しましょう。 セキュリティのリスクがある Googleのサービスはクラウド上で利用できる利便性がある一方、セキュリティ対策がGoogleに依存しやすいというリスクもあります。万が一、情報漏えいが起きると深刻な問題につながりかねないため、セキュリティ対策を徹底する必要があります。 このように、GoogleでのOCR機能にはいくつかのデメリットやリスクがあります。そのため、導入を検討する際は、費用対効果や安全性を十分に考慮して慎重に判断することが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ GoogleのOCR機能に関するよくある質問 以下では、GoogleのOCR機能に関するよくある質問を紹介します。OCR機能について理解を深めたい方は必見です。 GoogleドライブでOCRできない原因とは？ GoogleドライブでOCRできない原因として以下の4点が挙げられます。 画像が傾いているまたは解像度が低い 画像の傾きや解像度の低さは、OCRが正しく機能しない原因となります。OCR機能を利用する時には、300dpi以上の解像度が必要な点にも注意しましょう。 言語やフォント設定に問題がある 言語が日本語に設定されていなかったり、手書きもしくは特殊なフォントであったりすると、正しく認識されません。 ファイルの容量が大きすぎる GoogleドライブでOCR機能が利用できるファイル容量の上限は2MBです。2MBよりもファイルが大きくなる場合は分割・圧縮が必要となります。 編集権限が付与されていない そもそも共有時に編集権限が付与されていない可能性があります。OCRを使う場合は編集権限の設定が必須なのです。 OCRが正しく機能しない場合は、上記の例に当てはまっていないか確認し、対処法を講じるようにしましょう。 スマホのgoogleドライブでOCRの機能は利用できる？？ 結論、スマホからでもGoogleドライブのOCR機能は利用できます。 Googleアカウントを持っていればスマホからであっても無料でOCR機能を使用可能です。しかし、スマホからOCR機能をスマホから利用するときに、資料のレイアウトが複雑だと書式が崩れる可能性もあります。 したがって、OCR機能を利用した後はレイアウトが崩れていないか・OCRが正確に機能したかといった点を確認するようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ GoogleでのOCR機能の使い方まとめ これまで、GoogleドライブとGoogle CloudのOCRの使い方を中心にご紹介しました。 Google社が提供するOCR機能を利用すれば、紙の文書やPDFファイルを自動でデータ化でき、業務負担の軽減や効率化につながります。ただし、データ化した情報を適切に管理しなければ、PC内に散在してしまい、必要な情報を探すのに手間がかかるのです。 そこで、「画像や添付ファイル内の情報もすぐに見つかり、情報の管理や振り返りが簡単なツール」を導入しましょう。また、情報を自動でまとめられるような機能があるツールだとより効率的に情報が管理できます。 結論、自社が導入すべきなのは、超高精度の検索機能で必要な情報がすぐに見つかるうえ、生成AIによる要約でデジタル化も簡単にできるツール『ナレカン』一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、効率的な情報管理を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

社内Wikiとは、業務に役立つ情報を集積して、誰もが活用できる社内用Wikipediaです。そのため、同じ質問に何回も答えなければいけないという事態をなくすのに役立ちます。 とはいえ、「社内wikiを作成してナレッジ共有したいが、具体的な方法がわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、社内Wikiの作り方やポイントを中心にご紹介します。 社内Wikiを作る場合のポイントを押さえたい 社内Wikiの失敗例を知り、自社で導入するときの参考にしたい 社内Wikiの運用を成功させるのに役立つツールを探している という方はこの記事を参考にすると、活用される社内Wikiの作り方が分かり、運用に失敗しません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 社内Wikiとは？1.1 社内Wikiを活用するメリット1.2 社内Wikiが失敗する原因2 社内Wikiを運用するポイント2.1 （1）優れた検索性を活用する2.2 （2）社内Wikiを活用している社内メンバーを適切に評価する2.3 （3）専用ツールを導入する3 社内Wikiの運用に最適なツール3.1 社内のナレッジのを一元管理できるツール「ナレカン」4 失敗しない社内Wikiの作り方やナレッジ管理のポイントまとめ 社内Wikiとは？ 社内Wikiのメリットや失敗する原因について解説します。社内Wikiを失敗させないための参考にしましょう。 社内Wikiを活用するメリット 社内Wikiを活用するメリットは、業務を効率化できることです。 社内Wikiを活用することで、社内Wikiを見れば、問題が解決されるといった環境を作れます。そのため、同じ質問に繰り返し答える手間が省けます。 また、スムーズな問題解決につながるので、問題に悩む時間が無くなります。このように、業務の無駄を減らし、重要な仕事に効率よく取り組めるようになるのです。 社内Wikiが失敗する原因 ここでは、社内Wikiが失敗する原因を3つご紹介します。 更新頻度の低下 更新頻度が低下してしまうと、古い社内方針に沿った情報が多くなってしまいます。信頼性が低い社内Wikiとなり、次第に使われなくなってしまう恐れがあるのです。 過剰な権限制限 過剰な権限制限をしてしまうと、社内Wikiの情報が検索しても閲覧できず、業務に活かせません。そのため、社内Wikiが形骸化してしまうのです。 欲しい情報が見つからない 検索精度が低ければ、社内Wikiのどこに情報があるのかがすぐにわからず、次第に社内Wikiが形骸化してしまいます。 したがって、失敗しない社内Wikiを運用するためには、誰もが簡単に作成・更新できる環境を整えることが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内Wikiを運用するポイント ここでは、社内Wikiを運用する場合のポイントについて説明します。効果的な社内Wikiを運用するために以下の3つのポイントを押さえましょう。 （1）優れた検索性を活用する 社内Wikiを運用する場合のポイントの1つ目は、優れた検索性を活用することです。 社内Wikiの情報に簡単にアクセスできる状態でないと、せっかく残した社内Wikiの情報が活用されなくなってしまいます。そのため、目的の情報に簡単にアクセスできるツールの選択が大切です。 そこで、”超高精度な複数キーワード検索”や”AIを活用した自然言語での検索”の機能を備えた「ナレカン」を導入することで、失敗しない社内Wiki運用が実現できます。 （2）社内Wikiを活用している社内メンバーを適切に評価する 社内Wikiを運用する場合のポイントの2つ目は、社内Wikiを活用している社内メンバーを適切に評価することです。 ただ社内Wikiツールを導入しただけでは、社内に浸透しづらいです。そこで、社内Wikiツールにマニュアルやノウハウを多く共有していたり、社内Wikiの情報を閲覧して業務に活かしている社内メンバーは積極的に評価しましょう。 また、社内Wiki内のどの情報がどのくらい活用されているかを一目で把握できるようにしておくことで、社内で本当に必要とされている情報を見極めることが簡単になります。このように、社内Wikiが活用されるような環境を整えることが重要です。 （3）専用ツールを導入する 社内Wikiを運用する場合のポイントの3つ目は、専用ツールを導入することです。 多くのツールで社内ナレッジを管理していると、情報が散在し、目的の情報がどこにあるか分からなくなってしまいます。そのため、社内ナレッジを管理するための専用ツールを導入しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内Wikiの運用に最適なツール 以下では、社内Wikiの運用に最適なツールをご紹介します。 社内wikiを作成すると、社内のマニュアルやノウハウを共有できて、業務の無駄を減らせます。しかし、多くのツールを利用してしまうと、社内に情報が散在し、ナレッジを十分に活用できません。 そこで、「社内メンバーのノウハウを一元管理できる専用のITツール」を導入しましょう。ただし、社内Wikiが活用し続けられるためには、簡単に目的の情報にアクセスできるツールを選定する必要があります。 結論、社内Wikiの運用には、誰でも簡単にノウハウを管理でき、高精度の検索機能で目的の情報に即アクセス可能な「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」は、テキストベースでノウハウを書き出すだけで、すばやく共有できます。また、高精度な「キーワード検索」やAIを活用した「自然言語検索」などの機能で欲しい情報をすぐに見つけられる点が特徴です。 社内のナレッジのを一元管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 失敗しない社内Wikiの作り方やナレッジ管理のポイントまとめ これまで、社内Wikiの作り方やポイントを中心に解説してきました。 失敗しない社内Wikiを運用するためには、誰もが簡単に作成できる環境を整えることが重要です。また、目的の情報に簡単にアクセスできるように、検索性に優れたツールが必要です。 したがって、社内Wikiの運用には、「誰でも蓄積したナレッジを超高精度検索可能なITツール」の利用が最適です。とくにAIによる「自然言語検索」なら、検索スキルに依存せずに誰でも目的の情報へ即アクセスできます。 結論、社内Wiki運用に利用すべきなのは、テキストベースでノウハウを残し、口語で欲しい情報に簡単にアクセスできる情報共有ツール「ナレカン」一択です。 無料の導入相談も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、社内Wikiを効率よく運用できる体制をつくりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ナレッジを蓄積すべき理由とは？具体的な方法も紹介

OCR（光学文字認識機能）とは、手書き文字や印刷された書類を、カメラやスキャナーからデータとして読み込むAI技術のことです。たとえば、契約書やビジネス文書などをデータ化すれば、管理の煩わしさを軽減しつつ情報へのアクセス性を高められます。 しかし、「手書き書類をデータ化する方法が分からない」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、手書き文字・書類をデータ化する方法を中心にご紹介します。 手書きの書類が多く、管理が煩雑化して困っている 手書きの文書をデータ化できるアプリを探している データ化した書類を適切に管理し、すぐに見つけ出せる体制を整えたい という方はこの記事を参考にすると、手書きの文字や書類をデータ化する最善策が分かるだけでなく、適切に管理できる仕組みまで整えることができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 手書き文字・書類をデータ化するメリットとは1.1 （1）データの品質を保てる1.2 （2）コストを削減できる1.3 （3）セキュリティ強化になる1.4 （4）コア業務に専念できる1.5 （5）検索性が上がる2 【無料あり】手書き文字・書類をデータ化する方法7選2.1 （1）データを手入力する2.2 （2）専門業者に依頼する2.3 （3）写真で撮影する2.4 （4）コピー機・複合機でスキャンする2.5 （5）Googleドキュメントを使う2.6 （6）OCRアプリでテキスト化する2.7 （7）エクセルを活用する3 【デジタル化推奨】紙書類のデータ化におすすめのアプリ3.1 AI機能によって社内の書類管理を最適化するツール「ナレカン」4 書類をデジタル化するときの注意点5 手書き文字・書類をデータ化するメリットと方法まとめ 手書き文字・書類をデータ化するメリットとは はじめに、手書き文字・書類をデータ化するメリットを紹介します。「紙ベースの書類が多くて、管理に困っている」という方は必見です。 （1）データの品質を保てる 1つ目のメリットは、データの品質を保てることです。 紙の資料の場合、長期間保存していると経年劣化などの影響により用紙が汚れたり、文字がかすんで読みづらくなったりします。さらに、手書き文字の場合、文字の癖が強く、書いた本人にしか内容を理解できないケースも起こり得るのです。 一方、書類をデータ化すれば、保存期間や作成者を問わず、常に読みやすい状態を保てます。以上のように、書類をデータ化すれば、情報の品質維持につながるのです。 （2）コストを削減できる 2つ目のメリットに、コストを削減できることがあります。 書類の作成には、用紙・インク、複合機のリース費用がかかるうえ、大量の書類を保管するために外部倉庫を借りる場合もあります。このように、紙ベースの書類作成・管理には多くの費用がかかるため、データ化してコストを削減しましょう。 また、紙ベースの書類をデータ化するのは社内のペーパーレス化を推進することにもつながり、電子帳簿保存法の改正などにも柔軟に対応しやすいです。 （3）セキュリティ強化になる 3つ目のメリットは、セキュリティ強化につながることです。 紙ベースでの情報管理では、文書が紛失するリスクに加え、第三者へ情報が流出するなどのリスクもあります。そのため、文書をデータ化し、関係者だけが情報を閲覧できる環境を整えるべきです。 ただし、情報を電子化するときは、社員ごとに細かくアクセス権を設定できるツールで管理しましょう。情報の機密性に応じて段階的に制限を設ければ、大切な社内情報を保護できます。 （4）コア業務に専念できる 4つ目のメリットは、コア業務に注力できるようになることです。 手書き文字や文書をツールを用い電子化すれば、改めてデータを人の手で入力する必要がなくなります。これにより、社員が対応する業務が減るだけでなく、不注意によるケアレスミスを減らせるので、よりスムーズに業務タスクを処理できます。 そのため、これまでデータ入力などの雑務に追われていた社員の負担を軽減させ、企業の生産性向上に関わるコア業務に専念できるのです。 （5）検索性が上がる 5つ目のメリットとして、検索性が上がることが挙げられます。 紙で管理している場合、膨大な資料のなかから該当の書類を探し出すには時間がかかるため、データ化することで検索性が向上します。しかし、書類をデータ化したとしても、PC内でフォルダ管理するだけでは、次第に煩雑化していきファイルにたどりつけなくなってしまいます。 そこで、データ化した資料をITツールで管理するのがおすすめです。たとえば、写真やファイル内の文字も検索できる「ナレカン」のようなツールを使えば、情報を適切に管理しつつ素早くアクセスできる仕組みが整います。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】手書き文字・書類をデータ化する方法7選 以下では、手書き文字・書類をデータ化する方法を紹介します。データ化する方法を把握したうえで、自社に最適な方法を選択しましょう。 （1）データを手入力する 1つ目は、データを手入力する方法です。 短い文章をデータ化するのであれば、直接キーボードで入力する方法が最も簡単です。また、文字を書き写しながら文章を微調整したいという場合も、手入力が向いています。 ただし、人的作業のため時間がかかるだけでなく、入力ミスが起こりやすいと言えます。そのため、長文や転記する資料の枚数が多いシーンでは、効率が悪いので避けましょう。 （2）専門業者に依頼する 2つ目の手段として、専門業者に依頼しましょう。 業者に依頼すれば、膨大な量の書類があっても、品質を保ちつつ納期に間に合うようにデータに移せます。また、自社で書類をデータ化するための作業時間を確保せずに済むので、コア業務に専念できるメリットがあるのです。 とはいえ、専門業者に依頼する分、費用が高くなる点には注意が必要です。そのため、事前にデータ化すべき資料の分別や、ほかの手段と比較したうえで検討を進めましょう。 （3）写真で撮影する 3つ目は、写真で撮影する方法です。 たとえば、iphoneを使う場合は、iPhoneに入っている「メモアプリ」から新規メモを開きます。 次に、画面下側にカメラアイコンが表示されるのでタップし、表示される選択肢の中から[テキストをスキャン]を選びます。 カメラでデータ化したい書類を読み込み、[入力]をタップすると、メモに書類の内容が反映されます。 しかし、手書きのテキストの場合はデータ化するにあたり、元の文章の再現性に欠けます。そのため、シーンに応じて活用するようにしましょう。 （4）コピー機・複合機でスキャンする 4つ目は、コピー機や複合機でスキャンする方法です。以下では、その手順を解説します。 電子化させたい手書きの文書を機器のスキャナーガラスにセットします。 操作パネルから「スキャン」を選択し、保存したい「形式」と「場所」を選択します。 スキャンが完了したら、指定した場所にデータが保存されているかを確認します。 ただし、コピー機・複合機の場合、ほかの社員も業務に活用します。そのため、一人が長時間にわたり、コピー機を独占してしまわないように配慮することが大切です。 （5）Googleドキュメントを使う 5つ目は、Googleドキュメントを使って画像やPDF書類をテキストデータに書き起こす方法です。 まず、Googleドライブにテキストデータ化したい書類をアップロードします。そして[⋮]をクリックして、[アプリで開く]から[Googleドキュメント]を選択しましょう。 すると、画像の文字がテキストに書き起こされ、編集も可能になります。 このようにGoogleドキュメントを使うと、紙の書類を簡単にデータ化できます。 ただし、書類をデータ化して終わりではなく、情報として適切に管理しなければ、必要なときにすぐに見つけることができません。そのため、OCRアプリを導入するときは、管理方法にも注目しましょう。 （6）OCRアプリでテキスト化する 6つ目は、OCRアプリでテキスト化する方法です。 OCRアプリを使うと、申込書や契約書などの情報を効率よくデータ化できます。以下は、ビジネスで使えるおすすめOCRアプリ5選の比較表です。 ナレカン【おすすめ】 Tegaki DEEPREAD AI よみと～る SmartRead LINE WORKS PaperOn 特徴 ・AIを活用した「要約機能」が備わっている ・ファイル内や画像内のテキスト情報も検索可 ・手書き文字の認識率が99.2% ・手各種申込書や注文書などデータ化できる ・総認識枚数5.6億以上の実績がある ・強固なセキュリティで安全性が高い ・くせ字や手書き訂正でも読み取れる ・PDF、JPEG、PNG、TIFFのファイル形式に対応 ・スキャンした書類をタイプごとに仕分けできる ・手書き文字や活字の認識率が99.2% ・LINE株式会社が提供するOCRアプリ ・初期費用がかからないので導入しやすい ・横書きや湾曲文字にも対応 料金 無料プランなし 有料プランは資料をダウンロードして確認 料金体系については、要問合せ クラウド型：初期費用無料｜月額5万円～ オンプレミス型：初期費用300万円｜月額40万円～ 準オンプレミス型：初期費用300万円｜月額40万円～ プラン1：33,000円/契約/月 プラン2：11万円/契約/月 プラン3：22万円/契約/月 従量課金制もあり スモール：36万円/契約/年 スタンダード：96万円/契約/年 エンタープライズ：240万円/契約/年 オンプレミス型：240万円～/契約/年 ライト：36,000円/月～ スタンダード：60,000円/月～ アドバンスト：120,000円/月～ HP 「ナレカン」の詳細はこちら 「Tegaki」の詳細はこちら 「DEEPREAD」の詳細はこちら 「AI よみと～る」の詳細はこちら 「SmartRead」の詳細はこちら 「LINE WORKS PaperOn」の詳細はこちら 比較表を参考に、用途に合わせてアプリを選択しましょう。ただし、業務で使用するのであれば「OCR検索」の精度はもちろん、画像外の情報もストレスなく見つけ出せるかを確認すべきです。 （7）エクセルを活用する 7つ目は、エクセルを活用する方法です。以下の2つのやり方があります。 エクセルの「画像からデータ」機能を使う 1つ目は「エクセルの『画像からデータ』機能を使う」やり方です。 まずエクセルを開いて[データ]タブを選択し、[画像から]をクリックします。次に[ファイルからの画像]を選び、データ化したい画像ファイルを選択すると、自動で画像解析されて変換候補が表示されます。 最後に[データの挿入]をクリックすると、エクセルにデータが挿入されます。ただし、手書きのテキストの場合は精度が低いので、画像解析後に手動での修正が必須である点に注意です。 OCRソフトで抽出したデータを貼り付ける 2つ目は「OCRアプリで抽出したデータを貼り付ける」やり方です。 まずデータ化したい画像をOCRアプリを使用してテキストデータに変換し、エクスポート機能やコピー機能を使ってクリップボードにコピーします。次にエクセルを開き、セルを選択してデータを貼り付けます。 このやり方では、別途OCRアプリでテキストデータを抽出する手間がかかりますが、精度はより高いと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【デジタル化推奨】紙書類のデータ化におすすめのアプリ 以下では、紙書類のデータ化・管理におすすめのツールを紹介します。 OCRアプリを使えば、紙の資料をスキャンするだけで、そのままデータとして管理できます。しかし、データ化した書類をPC内のフォルダで管理するだけでは、ファイルが入り乱れてどこに目的の情報があるか見つけられず、書類のデータを業務に活用できません。 そのため、書類や写真などをカテゴリごとに整理でき、必要な情報を即座に参照可能な情報管理ツールがビジネスには必須です。ただし、「スマホで撮影した書類データも併せて管理したい」という場合は、マルチデバイス対応であることが大前提です。 結論、OCRアプリの導入を検討している企業には、生成AIによって、画像データの読み込みや画像内検索が可能なツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンの「記事」には、書類を撮影して画像を貼り付けるだけで簡単にデータ化・フォルダ分けができるうえに、画像内のテキストを含めた超高精度検索によって簡単に探し出せます。また、画像の内容はAIによって要約・整理もできるので、全てに目を通さなくとも内容を把握できるのです。 AI機能によって社内の書類管理を最適化するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンの使用例＞ 以下は、紙に手書きしたデータを、ナレカンを使って管理・検索する方法です。驚くほど精度が高いため、担当者の方は必見です。 まず、該当の「フォルダ」を選択し「記事」を作成します。[新規作成]をタップすると、自由に記事に書き込めるようになるので、データを添付してみましょう。 データを添付したら、検索窓の部分に「キーワード」を入力します。このとき、下部にある[添付画像内も検索]にチェックをいれましょう。 上記のように、該当する記事がヒットし、かつ該当の画像が黄色で囲われます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 書類をデジタル化するときの注意点 書類をデジタル化するときの注意点は、利用するITツールのセキュリティ体制です。 個人情報や社内の機密事項を管理することになるため、安心して情報を保管できるツールを選択するべきです。また、会社ごとのセキュリティーポリシーを満たすツールかどうかも確認しましょう。 「ナレカン」のように国際セキュリティ資格である「ISO27017」を取得しているツールであれば、大企業でも安心して導入できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 手書き文字・書類をデータ化するメリットと方法まとめ ここまで、手書き文字・書類をデータ化するメリットと方法を中心に紹介しました。 従来、紙ベースで管理していた書類をデータ化すれば、経年劣化による悪影響を防ぎつつ、膨大な量の書類整理の負担を軽減できます。そこで、手書き文字などの書類のデータ化には、OCRアプリを活用するのがおすすめです。 しかし、単純にデータを格納していくだけでは、煩雑化していき、結局は欲しい情報が見つからなくなってしまいます。そのため、あらゆる情報を適切に管理でき、超高精度の検索機能が備わったツールを使って、データ化した書類を管理するべきなのです。 したがって、書類の管理には、多階層の「フォルダ」で情報を整理でき、ヒット率100%の「検索機能」が備わったツール『ナレカン』が必須です。また、ナレカンでは、Excelなどのファイルを、記事に抽出できるので、ファイルデータの管理にも重宝できます。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、データ化した情報を適切に管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

DX化が進む現代において、画像データの文字を認識しデジタルの文字データに変換する「OCR」技術を活用する企業が増えてきています。また、近年ではAIが文字を読み取る技術も発達しており、あらゆる業界で注目を集めているのです。 しかし、「OCRやAIの文字読み取り機能を用いて業務を効率化させたいが、具体的な方法がわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、画像の文字を読み取る方法やOCR検索機能のあるおすすめアプリを中心にご紹介します。 OCR機能の概要やメリットを把握したい PCやスマホで画像から文字を読み取る方法を知りたい OCR検索を用いて社内情報へのアクセス性を向上させたい という方はこの記事を参考にすると、画像から文字を読み取る方法やOCR機能の活用方法がわかり、社内情報を適切に管理できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 OCR（文字読み取り）とは？2 ＜ツール別＞画像から文字を読み取る方法2.1 Windowsで画像から文字を読み取る方法2.2 iPhoneで画像から文字を読み取る方法3 【必見】貼付するだけで画像内の文字もOCR検索してくれるアプリ3.1 高精度のAI検索で必要な情報に即アクセス可能な『ナレカン』4 OCR機能を使って社内資料を管理するメリット4.1 （1）ファイル形式によらず、社内情報を一元管理できる4.2 （2）社内情報の検索・共有・活用が容易になる5 AIによる画像の文字読み取りとおすすめアプリまとめ OCR（文字読み取り）とは？ OCRとは、「Optical Character Reader」の略で、画像データの文字部分を読み取り、デジタルの文字データに変換する光学文字認識機能のことです。 従来、紙に書かれた文字をデータ化するには、人間による文字入力の作業が必要でした。しかし、OCRを活用することで、入力業務を自動化し業務効率の向上や入力ミスの防止につながるのです。 また、近年ではAIのディープラーニングによる「AI-OCR」という技術も登場しています。文字読み取りの精度に限度のあったOCRに代わり、AI-OCRでは手書き文字の認識精度が向上し、文脈から文字を予測して読み取ることも可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜ツール別＞画像から文字を読み取る方法 以下では、ツール別に画像から文字を読み取る方法を解説します。“画像の文字をデータ化したいが、方法が分からない”という方は必見です。 Windowsで画像から文字を読み取る方法 以下では、Windows11に標準でインストールされているスクリーンキャプチャツール「Snipping Tool」で画像の文字を読み取る方法について解説します。 タスクバーの【スタート】をクリックし、検索バーで「Snipping Tool」と検索してアプリを開きます。 【＋新規】をクリックすると画面が暗転するので、キャプチャしたい任意の範囲を選択します。 上図のような画面に展開するので、画面下側の【テキストアクション】をクリックします。 キャプチャ画像のテキストをコピーできる状態になるので、全体もしくは任意のテキストを選択します。 以上の操作で、画像の文字を読み取ることができます。 iPhoneで画像から文字を読み取る方法 以下では、iPhoneの「写真」アプリで画像から文字を読み取る方法について解説します。 「設定」アプリを開き、【一般】＞【言語と地域】を選択します。 【テキスト認識表示】をオンにします（緑色がオン）。 「写真」アプリを開き、読み取りたい画像を選択します。 画面右下の【テキスト検出ボタン】をタップしてから、読み取りたいテキストを選択して押さえたままにします。 「テキストをコピー/すべてを選択/調べる/翻訳/Webを検索する/共有」の中からいずれかの操作を行います。 以上の操作で、画像の文字を読み取ることができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】貼付するだけで画像内の文字もOCR検索してくれるアプリ 以下では、画像を貼り付けるだけでOCR検索してくれるアプリをご紹介します。 AIによる画像の文字読み取り機能を活用すると、社内の紙書類や画像データをデジタルテキストに変換して業務効率化を見込めます。ただし、データ化しただけでは社内情報をナレッジとして活用できるようになりません。 重要なのは、紙媒体や画像データ、ファイルなど異なる形式の社内情報を一元管理して、必要なときに欲しい情報を取り出せるようにしておくことです。そこで、添付画像やファイル内のテキストまで検索できるアプリであれば、必要な情報へ瞬時にたどり着けます。 結論、自社が導入すべきなのは、画像を貼り付けるだけで、超高精度の検索機能によって画像やファイルを含めた社内情報を横断検索できる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」に貼り付けた画像は、OCR機能で画像内のテキスト情報を含めて検索できます。また、添付ファイル内まで検索できる「ファイル内検索」やチャット形式で”上司に質問するように”検索できる「自然言語検索」により、思い通りに情報を探せます。 高精度のAI検索で必要な情報に即アクセス可能な『ナレカン』 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ OCR機能を使って社内資料を管理するメリット 以下では、OCR機能を使って社内資料を管理するメリットをご紹介します。OCR機能を活用して情報管理をすることで、以下のようなメリットが得られます。 （1）ファイル形式によらず、社内情報を一元管理できる 1つ目のメリットは、ファイル形式によらず、社内情報を一元管理できることです。 社内には、紙や画像、WordやExcelファイルなど、さまざまな形式の情報が存在します。これらの情報を形式ごとにバラバラに管理していると、情報が散在してしまいどこに何の情報があるのか分からなくなるのです。 そこで、OCR機能を使って社内のあらゆる情報をデータ化することで、これまでバラバラに管理していた異なる形式の情報を一元管理できるようになります。 （2）社内情報の検索・共有・活用が容易になる 2つ目のメリットは、社内情報の検索・共有・活用が容易になることです。 社内の情報が異なる形式で保管されていると、必要な情報を探すのに手間がかかります。たとえば、一部の業務マニュアルがデジタルファイル、他の一部が紙媒体で管理されている場合、参照したいマニュアルをすぐに見つけられません。 そこで、OCR機能を活用してすべてのマニュアルをデータ化すれば、統一的な検索が可能になり、必要な情報へすぐにアクセスできるようになります。また、社員間の共有も容易になり、社内情報を活用しやすい環境が整うのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ AIによる画像の文字読み取りとおすすめアプリまとめ これまで、AIによる画像の文字読み取り方法やOCR機能搭載のおすすめアプリを中心にご紹介しました。 OCR機能を使って画像情報をデータ化することで、社内に散在していた情報を一元管理できるようになります。しかし、画像情報をいちいちOCRアプリでデータ化していては、手間と時間がかかってしまうのです。 そこで、「画像をそのまま貼り付けて管理できるツール」を導入すれば、データ化の作業不要で他の社内情報とまとめて管理できます。また、その中から必要な情報をすぐに見つけ出すには「画像やファイルの中身まで検索できるか」も重要なポイントです。 結論、自社の情報管理には、画像をそのまま貼り付けて管理でき、画像やファイル内のテキスト情報まで検索できる『ナレカン』が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、社内情報を効率的に管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

近年、ナレッジマネジメントに取り組むうえで、ナレッジサイトを構築する企業が増加しています。ナレッジサイトとは、業務マニュアルや社内のお知らせなどをまとめておけて、必要な情報を検索できる場所のことです。 しかし、ナレッジサイトの構築を検討しているが「運用イメージが掴めない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ナレッジサイトを構築するメリット・方法を中心にご紹介します。 ナレッジサイトを構築するメリットや方法を知りたい 自社のナレッジサイトを構築するうえで、ポイントを把握したい ナレッジサイトを簡単に構築・管理できる方法を探している という方はこの記事を参考にすると、ナレッジサイトを構築するポイントを把握しつつ、簡単に管理できる方法も分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ナレッジサイトを構築するメリットとは1.1 （1）業務ノウハウを共有できる1.2 （2）業務の属人化を解消できる2 ナレッジサイトを構築する方法2.1 （1）Excel/Wordを活用する2.2 （2）ナレッジ管理ツールを活用する3 ナレッジサイトの構築で躓きやすいポイント4 ナレッジサイトを簡単に構築・管理できる方法4.1 最小限の労力でナレッジサイトを構築できる「ナレカン」5 ナレッジサイトを構築するときのポイント5.1 （1）操作性を高める5.2 （2）管理性を高める5.3 （3）検索性を高める6 ナレッジサイトを構築するメリット・方法まとめ ナレッジサイトを構築するメリットとは ここでは、ナレッジサイトを構築するメリットをご紹介します。以下の内容を把握して、ナレッジサイトを構築する目的を明確化しましょう。 （1）業務ノウハウを共有できる ナレッジサイトを構築すると、各社員が持っている業務ノウハウを社内共有できます。 業務ノウハウとは、ベテランや優秀な社員が持つ、経験に基づいた知識や技術を指します。ナレッジサイトによって、業務ノウハウを共有すれば、ほかの社員も業務に活用できるようになるのです。 そのため、ナレッジサイトを構築すると、組織全体のスキルアップにつながります。また、新人教育にも活用可能です。 （2）業務の属人化を解消できる 業務の属人化を解消できるのも、ナレッジサイトを構築するメリットのひとつです。 属人化とは、特定の社員に業務が依存している状況を指します。属人化が起こっていると、担当者が不在の場合に業務が滞ってしまいます。 そこで、ナレッジサイトを構築して、業務の手順や知識を共有すべきです。担当者が不在の場合でも、ほかの社員が同じ品質で業務を進められるようになり、属人化を解消できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジサイトを構築する方法 ここでは、ナレッジサイトを構築する方法を2つご紹介します。それぞれのメリットを把握して、自社に合った構築方法を慎重に選定しましょう。 （1）Excel/Wordを活用する 1つ目は、Excel/Wordといった、すでに社内で利用しているツールを、ナレッジサイトとして活用する方法です。 すでに利用しているツールを活用すれば、新たにツールを導入するコストがかかりません。また、ツールの操作方法を社員に指導する必要がなく、すぐに使い始められる点もメリットです。 ただし、Excel/Wordでは、情報をファイル管理します。そのため、情報の共有・更新に手間がかかったり、必要な情報を探し出すのに時間がかかったりする点が使いづらいと言えます。 （2）ナレッジ管理ツールを活用する 2つ目は、ナレッジ管理ツールを活用する方法です。 ナレッジ管理ツールとは、ナレッジをまとめて管理できる専門ツールを指し、ナレッジサイトとして活用可能です。ナレッジ管理に必要な機能が揃っているので、初心者でも円滑にナレッジマネジメントを進められます。 ただし、ツールによって使える機能やコストは異なるので、事前に必ず確認して、自社に合ったものを選ぶ点が重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジサイトの構築で躓きやすいポイント ここでは、ナレッジサイトの構築で躓きやすいポイントをご紹介します。 ナレッジサイトを構築するには、サイトにナレッジを保存しなければなりません。そのため、ナレッジ共有を促進するために、社員同士でナレッジを出し合う場を設ける必要があるなど、使い始めるまでの準備が大変です。 また、ナレッジを保存したあとも、サイトに関する社員からの問い合わせに応えたり、運用方法を改善したりする手間がかかります。このように、ナレッジサイトの導入・運用には、担当者に大きな負担かかり、構築に躓きやすいです。 そこで、ナレッジサイトの定着に向けたサポートがあると便利です。たとえば、ナレッジ管理ツールの「ナレカン」であれば、初期導入支援や運用サポートが手厚いので、導入担当者の負担を最小限に抑えられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジサイトを簡単に構築・管理できる方法 以下では、ナレッジサイトを簡単に構築・管理できる方法をご紹介します。 ナレッジサイトの構築を検討しているものの、どのような方法で構築すれば良いのか分からず困っている方は、ナレッジ管理専用のツールを導入しましょう。ナレッジ管理に必要な機能が過不足なく備わっているので、誰でも簡単にナレッジを管理できます。 また、ナレッジサイトの構築で躓きやすいポイントとして、導入・運用に大きな負担がかかる点が挙げられます。そのため、サポートが手厚いツールを選ぶべきです。 結論、ナレッジサイトを構築するには、あらゆる情報をナレッジとしてまとめておけるうえ、初期導入から運用まで徹底したサポートを受けられる「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、テキスト・画像・ファイルといったあらゆる情報を、ナレッジとしてまとめて管理可能です。また、「初期セットアップ」を支援しているので、専属の担当者によってすぐに使える状態にセットアップされた状態のナレカンを受け取れます。 最小限の労力でナレッジサイトを構築できる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジサイトを構築するときのポイント ここでは、ナレッジサイトを構築するときのポイントを3つご紹介します。以下の内容を押さえて、自社の取り組みに役立てましょう。 （1）操作性を高める 1つ目は、操作性を高める点です。 操作しづらいサイトでは、社員に操作方法を指導する手間がかかって面倒です。また、サイトの利用が社員の負担になり、放置されてしまう恐れもあります。 そのため、ナレッジサイトの利用を促進するには、ITに不慣れな社員でも、直感的に操作できるほど使いやすいツールを使って構築すべきです。 （2）管理性を高める 2つ目は、管理性を高める点です。 ナレッジサイトは、一度作って終わりではなく、定期的に情報を更新する必要があります。しかし、サイトの管理が煩雑になり更新が滞ると、ナレッジが古くて役立たず、意味がないサイトになってしまうのです。 したがって、ナレッジサイトは、管理しやすい環境で構築することがポイントです。 （3）検索性を高める 3つ目は、検索性を高める点です。 ナレッジサイトを業務に役立てるには、保存したナレッジの中から、欲しい情報に即アクセスできる仕組みづくりが重要です。検索性が低いと、情報を探すのに時間がかかり、業務を円滑に進められません。 そのため、ナレッジサイトの構築には、高度な検索機能が備わっているツールを選びましょう。誰でも直感的に検索でき、必要な情報へすぐにたどり着けて便利です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジサイトを構築するメリット・方法まとめ これまで、ナレッジサイトを構築するメリット・方法を中心にご紹介しました。 ナレッジサイトを構築すると、業務ノウハウを共有でき、属人化の解消につながります。また、ナレッジサイトの構築方法としては、「Excel/Wordを活用する」「ナレッジ管理ツールを活用する」という2つがありました。 そこで、どのようにナレッジサイトの操作性や管理性を高めれば良いのか分からず困っている方は、ナレッジ管理に特化した専用ツールを活用しましょう。さらに、検索しやすいツールであれば、蓄積したナレッジから必要な情報をすぐに探し出して、業務に役立てられます。 したがって、自社が導入すべきは、あらゆる情報を簡単にナレッジ化でき、誰でも直感的に検索できるナレッジ管理ツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、ストレスなくナレッジサイトを構築しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ナレッジを蓄積すべき理由とは？具体的な方法も紹介

多くの企業が直面する課題の一つに「業務改善」が挙げられます。この課題に対応するための思考の枠組みとして、問題の整理や解決策の検討を体系的に進める「フレームワーク」を活用する企業が増えているのです。 しかし、「業務改善にフレームワークを活用したいが、種類が多く自社に適したものがわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、業務改善に役立つフレームワークや進め方のポイントを中心にご紹介します。 業務改善に役立つフレームワークについて理解を深めたい 業務改善を進める際のポイントが知りたい できるだけ手間をかけずに業務改善を実現したい という方はこの記事を参考にすると、フレームワークへの理解が深まるだけでなく、効率的に業務改善を進めるポイントまでわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 業務改善・フレームワークとは2 業務改善にフレームワークを活用するメリット3 業務改善に役立つフレームワーク5選！3.1 （1）PDCA3.2 （2）BPMN3.3 （3）ECRS（イクルス）3.4 （4）ロジックツリー3.5 （5）QCD4 業務改善の進め方のポイント3選4.1 （1）現状の課題と目標を明確にする4.2 （2）現場の声を聞く4.3 （3）中長期的な計画を立てる5 【必見】業務改善の実現に最適なツール5.1 社内のあらゆる情報を簡単に一元管理できる『ナレカン』6 業務改善に役立つフレームワークまとめ 業務改善・フレームワークとは 業務改善とは、事業における課題を発見し解決することで、より良い業務状態を目指す取り組みです。たとえば、業務上の「ムリ・ムダ・ムラ」をなくして、業務効率の向上を目指したり、業務の一部を自動化したりします。 一方で、フレームワークとは、課題を可視化し整理するための思考の枠組みです。業務上の課題を分析し、解決策を検討する際にフレームワークを活用することで、効率的に課題解決を進められます。 このように、業務改善にフレームワークは効果的です。設計された枠組みに沿って進めることで、失敗のリスクを抑えつつ、スムーズな業務改善を実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務改善にフレームワークを活用するメリット 以下では、業務改善にフレームワークを活用するメリットについてご紹介します。 業務上の課題を可視化できる フレームワークを活用すると、業務上の課題や論点を可視化し、全体像を明確にできます。また、「課題の見える化」によってチーム内で共通認識が生まれるので、連携を強化しながら議論を円滑に進められるのです。 業務負担を軽減できる フレームワークを活用すると、業務全体を俯瞰してムダな作業や重複業務を効率よく削減できます。結果、各部署や個人の業務負担が軽減され、会社全体での生産性向上につながるのです。 経費削減につながる フレームワークを活用して業務改善を進めると、ムダな業務が明らかになります。たとえば、アナログな業務に時間がかかりすぎている場合、デジタル化を推進すれば、経費削減だけでなく時間的コストの削減にもつながるのです。 このように、フレームワークを活用することで、業務改善においてさまざまなメリットが得られるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務改善に役立つフレームワーク5選！ 以下では、業務改善に役立つフレームワークを5選ご紹介します。それぞれのフレームワークの特徴を理解し、自社に最適なものを選択しましょう。 （1）PDCA 1つ目のフレームワークは、PDCAです。 PDCAとは、「Plan（計画）」「Do（実行）」「Check（評価）」「Action（改善）」の頭文字をとった用語です。4つのステップから成るサイクルを繰り返すことで、継続的に業務改善を進められます。 まずは課題から目標を設定し、実現に向けた計画を立てます（Plan）。計画に基づいて実行したら（Do）結果について検証し、計画とのギャップや問題点がないか判断します（Check）。最後に、評価を踏まえて改善し（Action）、次のサイクルの計画を立てましょう。 （2）BPMN 2つ目のフレームワークは、BPMNです。 BPMN（Business Process Model and Notation）は、業務の一連の流れを図式化する表記法です。統一された図形を用いて業務フローを可視化することで、複雑な業務や複数の部署が関わる業務でも理解しやすく、課題の抽出が容易になります。 具体的な方法としては、まずは行ごとに部署を区切り、各部署の業務を四角形で並べていきます。そして、各業務のフローを矢印でつなぎ、開始を細線の丸、終了を太線の丸で表すと完成です。 （3）ECRS（イクルス） 3つ目のフレームワークは、ECRS（イクルス）です。 ECRSとは、「Eliminate（排除）」「Combine（結合）」「Rearrange（交換）」「Simplify（簡素化）」の頭文字をとった用語です。E→C→R→Sの順番で業務改善を進めることで、ムダを排除した効率的な業務プロセスを構築できます。 まずは、排除できる業務やモノがないか検討し（Eliminate）、類似する業務は1つにまとめて効率化します（Combine）。次に、業務プロセスの整理や順番の変更を検討し（Rearrange）、最後に業務の単純化して（Simplify）業務改善を進めます。 （4）ロジックツリー 4つ目のフレームワークは、ロジックツリーです。 ロジックツリーとは、1つのキーワードに対して「なぜ？」を繰り返し、課題の原因を分析する方法です。課題の原因を樹形図状に掘り下げていくことで、課題の全体像や関連性を把握し、根本的な原因を特定できます。 たとえば、「顧客満足度の低下」という課題があった場合、その下に「商品価格の値上げ」「顧客対応の質低下」など、考えられる原因を書き出します。さらに、それぞれの原因を掘り下げて具体的に分析していきます。 （5）QCD 5つ目のフレームワークは、QCDです。 QCDとは、「Quality（品質）」「Cost（コスト）」「Delivery（納期）」の頭文字をとった用語です。おもに生産管理において重視される要素で、3つのバランスを見直すことで、業務改善だけでなく顧客満足度の向上も期待できます。 具体的には、現状の業務や商品の質が顧客ニーズを満たしているか（Quality）、コストはどれくらいかかっており、どの程度が最適なのか（Cost）、業務の納期が十分に守られているか（Delivery）を検討していきます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務改善の進め方のポイント3選 ここでは、業務改善の進め方のポイントを3つご紹介します。以下のポイントを意識することで、よりスムーズで効果的な業務改善が可能です。 （1）現状の課題と目標を明確にする 1つ目のポイントは、現状の課題と目標を明確にすることです。 たとえば、「業務時間を短縮する」という漠然とした目標では、具体的に何をすれば良いかが定まらず、課題が解消されません。それどころか、時間を短縮するところに注力して業務品質が低下する恐れがあるのです。 そのため、まずは現状の業務の流れを把握し、何が課題となっているのかを明らかにすることが重要です。課題が明確になれば、解決するのに最適なフレームを選びやすくなり、確実に業務改善を実行できます。 （2）現場の声を聞く 2つ目のポイントは、現場の声を聞くことです。 業務改善を円滑に進めるには、現場の協力が不可欠です。しかし、管理職や上層部が直接ヒアリングをすると、従業員は正直に意見を言いにくい場合があります。 そのため、ツールなどを活用しながら現場とのコミュニケーションを積極的に取り、具体的な課題や要望を把握することが重要です。従業員が率直に意見を言える環境を整えることで、効果的な業務改善につなげられます。 （3）中長期的な計画を立てる 3つ目のポイントは、中長期的な計画を立てることです。 業務改善は、短期的な施策だけで全ての課題を解決できるわけではありません。一時的に改善したとしても、関連業務に新たな問題が生じたり、同じ課題が再発したりするリスクがあるのです。 そのため、短期的な目標と中長期的な計画をバランスよく立て、優先順位をつけて取り組むことが重要です。即効性のある施策に加え、根本的な課題解決を目指した長期的な視点を持つことで、持続的な業務改善が期待できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】業務改善の実現に最適なツール 以下では、業務改善の実現に最適なツールをご紹介します。 業務改善に取り組む場合、自社に適したフレームワークを活用して、課題を可視化し効果的に解決を図ることができます。しかし、そもそも社内の情報や現場の声が適切に共有されていない状況では、課題を正確に把握できません。 そこで、「社内のあらゆる情報を共有・管理できるツール」を導入すれば、社内の現状や現場の声を把握できるようになります。ただし、単に意見を集めるだけでは解決につながらないため、「現場の声とその回答を一元管理できるツール」を導入しましょう。 結論、自社の業務改善には、社内のあらゆる情報を共有・管理でき、質問機能で現場の声を反映できる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、画像やファイルを含む社内情報を簡単に集約し、高精度で検索できるので、情報を探している時間を大幅に削減可能です。また、「質問機能」で質問と回答を蓄積でき、ナレッジとして社内全体で活用しながら業務改善を実現できます。 社内のあらゆる情報を簡単に一元管理できる『ナレカン』 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務改善に役立つフレームワークまとめ これまで、業務改善に役立つフレームワークや進め方のポイント、おすすのツールを中心にご紹介しました。 さまざまなフレームワークを活用することで、業務の課題を可視化し効率的に業務改善を進めることができます。しかし、現場の声や現状の業務の流れを把握していなければ、課題を正しく認識することはできません。 そこで、「社内情報と現場の声を共有・管理できるツール」を導入し、自社の現状を常に把握できる環境を整えることが重要です。とくに、「検索機能に優れたツール」であれば、情報収集にかかる時間を削減してより効率的に業務改善を進めることができます。 結論、自社が導入すべきなのは、社内のあらゆる情報を共有・管理でき、高精度の検索機能で目的の情報がすぐに見つかる『ナレカン』一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、効率的で実効性の高い業務改善を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

人材の流動性が高まっている今日では、ノウハウを社内で活用する「ナレッジマネジメント」が大切です。また、システムを使えばより効率よくナレッジを蓄積・共有できます。 しかし、ナレッジマネジメントにはさまざまな手法があるほか、システムの種類も多いので「自社に最適な進め方が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ナレッジマネジメントの概要やシステム7選、成功事例を中心に解説します。 ナレッジ管理ツールの導入事例を知りたい 機能や価格を見て導入を判断したい 簡単に社内のナレッジを管理できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、社内のナレッジを無駄なく活用できるシステムが見つかり、業務負担を解消できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ナレッジマネジメントの概要1.1 ナレッジマネジメントとは1.2 ナレッジマネジメントが必要とされる背景1.3 ナレッジマネジメントの関連用語1.4 暗黙知・形式知とは1.5 SECIモデルとは2 システムでナレッジマネジメントするメリット2選2.1 （1）簡単にナレッジを蓄積できる2.2 （2）時間や場所を問わずにアクセスできる3 ナレッジマネジメントシステムの種類4 おすすめのナレッジマネジメントシステム7選4.1 【ナレカン】AIで社内のナレッジに即アクセスできるツール4.2 【Stock】タスク管理もできるナレッジシステム4.3 【OneDrive】ファイル共有に特化したオンラインストレージ4.4 【Mazrica Sales】営業活動に必要な情報を管理できるツール4.5 【Microsoft Teams】アプリを活用できるツール4.6 【ServiceNow】AIを活用してナレッジを管理できるツール4.7 【Confluence】多様なサービスと連携できるツール5 【比較表】おすすめのナレッジマネジメントシステム一覧6 ナレッジマネジメントシステムの選び方6.1 （1）十分なセキュリティが確保できるか6.2 （2）マルチデバイスで使えるか6.3 （3）シンプルで使いやすいか7 ナレッジマネジメントシステムの導入事例3選7.1 （1）機械メーカーの事例7.2 （2）コールセンターの事例7.3 （3）製薬会社の事例8 ナレッジマネジメントの事例やシステムまとめ ナレッジマネジメントの概要 ここでは、ナレッジマネジメントの概要をご紹介します。以下はナレッジマネジメントの基本なので、これからはじめる場合には必見です。 ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントとは、個人が業務で得たナレッジ（知識やノウハウ）を社内で共有・蓄積し、生産性の向上を図る経営手法です。以下の4つのタイプに分類できます。 経営資本/戦略策定型 ナレッジを多方面から分析して経営戦略に活用する方法です。組織の知識全般を取り扱うため、大量のデータを一か所に集約して横断的に分析できるDWH（データウェアハウス）など、専門のシステムやツールを使います。 顧客知識共有型 問い合わせなどの対応履歴を蓄積・共有して、最適な顧客対応ができるようにする方法です。問い合わせ対応の負担が削減されるのはもちろん、事前準備により、問い合わせから解決までのリードタイムを減らせます。 ベストプラクティス型 チームの優秀な社員のナレッジを共有し、全体の能力向上を図る方法です。ただし、会社が取り入れている評価制度によっては上手く機能しない場合があるため注意しましょう。 専門知識型 チーム内の専門知識をデータベース化し、業務効率化を図る方法です。ベテラン社員と直接連絡を取る回数が減るため、部署内・部署間の連携が円滑になります。 以上のように、ナレッジマネジメントはタイプによってメリットが異なるため、チームに最適な方法を実践しましょう。 ナレッジマネジメントが必要とされる背景 ナレッジマネジメントが必要とされる背景としては、雇用制度の変化とIT化・デジタル化の浸透があります。以下ではそれぞれを詳細に解説します。 雇用制度の変化 雇用制度は「終身雇用制度の崩壊」と「テレワークの普及」によって変化しました。 ＜終身雇用制度の崩壊＞ 終身雇用制度の崩壊により人材の流動性が高まったことで、ナレッジの属人化が問題視されはじめました。その結果、ナレッジを共有・活用する「ナレッジマネジメント」が注目されるようになったのです。 ＜テレワークの普及＞ テレワークでは職場以外の場所で仕事をするので、情報はすべてオンライン上で共有されます。そのため、対面よりもナレッジの伝達に時間がかかることも多く、「ナレッジマネジメント」の重要性が注目されるようになったのです。 IT化やデジタル化の浸透 紙やExcelでのナレッジマネジメントには、保管場所の確保や更新の手間など多くの課題があります。 しかし、多種多様なナレッジマネジメントシステムが使えるようになり、作業の効率が大幅にアップしました。その結果、企業がナレッジマネジメントの仕組みを整えやすくなったのです。 ナレッジマネジメントの関連用語 ここでは、ナレッジマネジメントの関連用語をご紹介します。具体的には以下の2つが挙げられます。 ナレッジシェア 個人が業務で得たナレッジを社内で共有することを指します。ナレッジマネジメントの手順のひとつであり、社内のナレッジを活用するうえで不可欠です。 ナレッジマネジメントシステム ナレッジの共有や抽出ができる機能が備わったシステムです。 上記の用語はビジネスシーンで頻繁に使われるため、それぞれの意味を正しく理解しておきましょう。 暗黙知・形式知とは 暗黙知・形式知はナレッジマネジメントの基礎になる要素です。 暗黙知は各人が培ってきた知識やノウハウであり、伝達しない限り全体に伝わらない情報です。一方、形式知は暗黙知を文書やデータなどに変換したものであり「ナレッジの可視化」を指します。 つまり、ナレッジマネジメントでは暗黙知を形式知に変換することが大切なのです。 SECIモデルとは SECIモデルとは、暗黙知から形式知への変換過程を4つのフェーズに分類したものです。具体的には、以下のように「共同化・表出化・連結化・内面化」で成り立っています。 共同化（Socialization） 複数人で業務に取り組み、暗黙知から暗黙知を生み出すプロセスです。暗黙知のまま共有されるため、この段階では形式知に変換されません。 表出化（Externalization） 暗黙知を言語化・図式化して形式知に変換するプロセスです。形式知が生み出されるため、より多くの人にナレッジを共有できるようになります。 連結化（Combination） 表出化で得た形式知をほかの形式知と組み合わせ、新たな形式知を生み出すプロセスです。 内面化（Internalization） 連結化で得た形式知を体験によって暗黙知化するプロセスです。その結果、企業の知的財産にすることができます。 以上のようにSECIモデルサイクルを回せば、継続的に社内にナレッジを蓄積できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ システムでナレッジマネジメントするメリット2選 以下では、システムでナレッジマネジメントするメリットを2つご紹介します。これまで紙やExcelでナレッジを管理していた方は必見です。 （1）簡単にナレッジを蓄積できる ナレッジマネジメントシステムを導入すれば、簡単にナレッジを蓄積できます。 ナレッジマネジメントシステムを使えば、ナレッジを共有するためにわざわざ紙に書き起こしたり、メールで送信したりする手間がかかりません。 すなわち、システムによってナレッジが残しやすくなるだけでなく、共有にかかる時間も大幅に短縮できるのです。 （2）時間や場所を問わずにアクセスできる 次に、時間や場所を問わずにナレッジへアクセスできるメリットもあります。 ナレッジを紙で管理している場合、ナレッジを確認するにはノートを確認するか、人数分コピーして共有しなければなりません。また、Excelではスマートフォンから操作しづらいのでストレスです。 しかし、システムであれば時間や場所を問わずナレッジにアクセスできるため、外回りの多い担当者やテレワーク勤務の社員でも業務をスムーズに進められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントシステムの種類 ここでは、ナレッジマネジメントシステムの種類を表形式でご紹介します。以下の内容から自社に最適なシステムの種類を把握しましょう。 システム名 特徴・注意点 ナレッジ共有システム ・ナレッジ共有に特化したシステムで、社内情報の一元管理と共有に役立ちます。 ・ただし、多機能なシステムでは、社内全体に浸透しない可能性があるため注意が必要です。 情報共有システム ・蓄積したあらゆる情報をすぐに共有できるシステムで、円滑な社内コミュニケーションも促せます。 ・ただし、チャットツールのように情報が流れるシステムでは、スムーズにやりとりできないので注意です。 オンラインストレージ ・インターネット上でファイルを管理できるシステムで、リアルタイムで情報を確かめられます。 ・ただし、フォルダの階層が増えると必要な情報を見つけるのに時間がかかります。 SFA（営業支援システム） CRM（顧客管理システム） ・営業情報や顧客情報の管理に特化したシステムで、取引実績や対応履歴をナレッジとしてデータベース化できます。 ・ただし、多機能なものが多いので非IT企業には不向きです。また、特定の用途にしか使いにくい点にも注意しましょう。 上記のうち、とくに「あらゆるやりとりを残せる情報共有システム」であれば、ナレッジの蓄積・共有を大幅に効率化できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめのナレッジマネジメントシステム7選 以下では、おすすめのナレッジマネジメントシステム7選をご紹介します。 ナレッジマネジメントシステムを選ぶときには、情報を簡単に管理できるかを基準にしましょう。社内の情報を一元化し、優れた検索機能で情報収集の時間を短縮できれば、効率的に業務を進められます。 ただし、古い情報の見直し・更新の手間や重複したナレッジの整理などが都度発生すると、社内のナレッジマネジメントは成功しません。そのため、ナレッジのメンテナンスコストを最小限に抑えられるシステムを選びましょう。 結論、自社が導入すべきナレッジマネジメントシステムは、情報へのアクセス性を高めることができ、シンプルな操作性でナレッジを正確な状態に保てるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、自社のナレッジを「記事」にまとめて一元で管理でき、超高精度な検索機能を搭載しているため、欲しい情報にすぐアクセス可能です。また、操作が簡単なので、情報更新のハードルが下がり、ナレッジを常にフレッシュな状態に保てます。 【ナレカン】AIで社内のナレッジに即アクセスできるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】タスク管理もできるナレッジシステム 「Stock」は、タスク管理機能も搭載されたナレッジシステムです。 「ノート」に記載したナレッジを共有するだけでなく、関連する情報と紐づけてタスク管理ができます。そのため、ナレッジとタスクを別で管理する手間が省けます。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } [articlelink button] 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【OneDrive】ファイル共有に特化したオンラインストレージ ＜OneDriveの特徴＞ ファイルへのアクセスと編集に特化している ファイルに加えた変更内容は、すべてのデバイスに反映され、オフライン環境でアクセスすることもできます。 ほかのMicrosoftツールと連携できる Microsoft 365 ドキュメントを扱う共同作業がリアルタイムで実行できます。 ＜OneDriveの機能・使用感＞ 共有機能 ファイルやフォルダーを共有して、リモートワークやオフィスにいないメンバーとでも共同編集が可能です。 検索機能 キーワードを入力すれば、オンライン上でファイル検索ができます。 ＜OneDriveの注意点＞ 法人向けプランはすべて有料 無料プランは個人利用が想定されており、利用できるクラウドストレージも5GBまでの制限があります。 ファイルの整理が難しい ユーザーからは「どうしてもファイルが多くなりすぎる傾向があるので、簡単に削除できるようなツールがあると良いかもしれません。」との声もあります。（引用：ITreview） ＜OneDriveの料金体系＞ OneDriveの有料プランには、「OneDriveのみの利用プラン」と、他のアプリも含まれた「Microsoft 365のプラン」の2種類があります。 参考：OneDrive公式｜プランと価格 Microsoft365（無料プラン）：0円 OneDrive for Business(Plan 1)：899円/ユーザー/月(～1TB) Microsoft365 Business Basic：1,079円/ユーザー/月(～1TB) Microsoft365 Business Standard：2,249円/ユーザー/月(～1TB) Microsoft OneDriveの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Mazrica Sales】営業活動に必要な情報を管理できるツール ＜Mazrica Salesの特徴＞ 営業活動の情報を管理できる 顧客、案件、行動、名刺などの営業活動におけるさまざまな情報を一元管理できます。 サポートが充実している 専任の担当者がMazrica Salesの運用支援をする手厚いサポートがあります。ただし、専任のサポート（プレミアムサポートプラン）を受けるには有償プランの契約が必要です。 ＜Mazrica Salesの機能・使用感＞ 顧客管理機能 顧客に紐づく案件や行動履歴、企業情報など、顧客に関する情報を集約できます。新規で商談をするときに、過去の商談履歴を確認しやすいと言えます。 レポート機能 売上実績や推移、着地見込みなどがダッシュボード上で数値化されます。また、受注率や進捗率の分析といった営業活動において必要なレポートも標準で搭載されています。 ＜Mazrica Salesの注意点＞ 営業活動以外には特化していない Mazrica Salesは営業活動におけるナレッジの一元管理に特化しているツールです。そのため、営業活動以外の用途には利用しづらい恐れがあります。 ファイル管理に手間がかかる ユーザーの口コミでは「ファイル管理について。PDFデータはプレビュー表示がされるが、Excel、Wordの場合は一度ダウンロードをしないといけないので少々手間。」との意見も見られます。（引用：ITreview） ＜Mazrica Salesの料金体系＞ Starter：27,500円～/月（5人のユーザーを含む） Growth：110,000円～/月（10人のユーザーを含む Enterprise：330,000円～/月（20人のユーザーを含む） Mazrica Salesの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Microsoft Teams】アプリを活用できるツール ＜Microsoft Teamsの特徴＞ ローコードアプリを自由に開発できる 高度な知識がなくても自分の業種・職種にあったアプリを開発でき、ナレッジ管理に応用可能です。 セキュリティ性が高い 不正アクセスやデータの損失を防止する機能があるため、社内の情報を安全に管理できます。 ＜Microsoft Teamsの機能・使用感＞ アプリを活用できる 仕事を効率的に進めるのに役立つアプリを接続可能です。 Copilotを利用できる Microsoft社が開発した生成AIであるCopilotを利用可能なため、資料や会議の要約ができます。 ＜Microsoft Teamsの注意点＞ 無料プランでは通話時間が制限される 個人用の無料プランでは、グループ通話が最長60分まで、クラウドストレージは5GBまでの制限があるため、注意が必要です。 検索機能に乏しい ユーザーの口コミでは「チャットの検索機能が少し弱く、過去のやり取りを探すときにキーワードが曖昧だと見つけにくいことがあります。」との意見も見られます。（引用：ITreview） ＜Microsoft Teamsの料金体系＞ Microsoft 365　Business Basic：1,079円～/ユーザー/月 Microsoft 365　Business Standard：2,249円～/ユーザー/月 Microsoft 365　Business Premium：3,958円～/ユーザー/月 Microsoft Teamsの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ServiceNow】AIを活用してナレッジを管理できるツール ＜ServiceNowの特徴＞ テンプレートを利用できる 記事テンプレート機能があり、ナレッジをまとめた記事の体裁を整えられます。 生成AI機能を利用できる 生成AIを利用して記事の内容を作成できるため、作業の効率化につながります。 ＜ServiceNowの機能・使用感＞ Wordとの連携機能 Wordとデータ連携が可能なため、既存のデータを活用してさらに業務の効率化が実現できます。 ナレッジの分析機能 ナレッジの利用度や経過時間などを分析する機能があるため、適切で正確なナレッジ共有をサポートしてくれます。 ＜ServiceNowの注意点＞ ナレッジ管理ツール単体では利用できない ServiceNow製品に入っている機能の一つであるため、自社にあった製品を購入して利用する必要があります。 導入コストが高い ユーザーの口コミでは「機能を追加するたびにコストがかかる。 価格が高く、ライセンス体系もわかりにくい。」との意見も見られます。（引用：ITreview） ＜ServiceNowの料金体系＞ 企業ごとに見積もりが必要なため、要問い合わせ ServiceNowの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Confluence】多様なサービスと連携できるツール ＜Confluenceの特徴＞ AIを活用できる 生成AI機能を使えば、自然言語検索や文書の要約ができるため、時間の短縮につながります。 他のツールと連携できる 現在利用しているツールとConfluenceの連携が可能なため、スムーズに導入できます。 ＜Confluenceの機能・使用感＞ テンプレート機能 ビジネスシーンで利用できるテンプレートが豊富にあるため、スキルがなくても簡単にナレッジを管理できます。 ブレーンストーミング機能 デジタルホワイトボード機能では、付箋やフローチャートを利用して視覚的にわかりやすく整理しながら、ブレーンストーミングができます。 ＜Confluenceの注意点＞ プランによっては容量が少ない 口コミでは「Standardプランでの使用できるストレージ容量が少ない。」との意見が見られます。（引用：ITreview） 導入のハードルが高い ユーザーの口コミでは「独自UIがかなり導入ハードルをあげています。ウェブやスマートフォンアプリのUIに慣れてしまっているユーザに取っては、最初は使いづらいと感じるはずです。」との意見も見られます。（引用：ITreview） ＜Confluenceの料金体系＞ チームの人数によって金額が変動します。以下はユーザーが100人の場合の料金です。 Free：0円/ユーザー/月 Standard：840円～/ユーザー/月 Premium：1,610円～/ユーザー/月 Enterprise：要問い合わせ Confluenceの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【比較表】おすすめのナレッジマネジメントシステム一覧 以下は、おすすめのナレッジマネジメントシステム7選の比較表です。（左右にスクロール可） ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 OneDrive Mazrica Sales Microsoft Teams ServiceNow Confluence 特徴 最も簡単にナレッジを管理・共有できるツール ナレッジだけでなくタスクも管理できるツール ファイル共有に特化したオンラインストレージ 営業活動に必要な情報を管理できるツール アプリを活用できるツール AIを活用してナレッジを管理できるツール 多様なサービスと連携できるツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手～中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 フォルダ管理 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 【〇】 【〇】 【〇】 メッセージ機能 【〇】※記事ごとにコメントを残せる 【〇】 【×】 【×】※外部のチャットツールとの連携は可 【〇】 【〇】 【〇】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 法人向けプランはすべて有料 営業活動以外には特化していない 検索機能に乏しい コストが高い 導入のハードルが高い 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも500円～/ユーザー/月 ・無料プランあり ・有料プランは899円～/ユーザー/月 ・無料プランなし ・有料プランは27,500円～/月（5人のユーザーを含む） ・無料プランあり ・有料プランは1,079円～/ユーザー/月 ・要問い合わせ ・無料プランあり ・有料プランは840円～/ユーザー/月 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「OneDrive」の詳細はこちら 「Mazrica Sales」の詳細はこちら 「Microsoft Teams」の詳細はこちら 「ServiceNow」の詳細はこちら 「Confluence」の詳細はこちら 上記のうち、とくに大人数の企業でツールを導入する場合は「誰でも簡単にツールを利用できるか」を確認しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントシステムの選び方 ここでは、ナレッジマネジメントシステムの3つの選び方をご紹介します。以下の点に注意しながら、自社に最適なシステムを選択しましょう。 （1）十分なセキュリティが確保できるか まずは、ナレッジの社外流出を防ぐために、十分なセキュリティが確保できるかを確認しましょう。 ナレッジマネジメントシステムには、オープンソースとして提供されているものやフリー（無料）で利用できるものもあります。しかし、安全性が低いものも多いので、セキュリティの事前確認が必須です。 「十分なセキュリティ」の基準としては、国際セキュリティ資格であるISO27001の取得有無があります。本資格を取得しているシステムであれば、社員の情報が漏洩するリスクも解消されるので安心です。 （2）マルチデバイスで使えるか 次に、マルチデバイスで使えるシステムを選択しましょう。 PCのみに対応しているシステムを導入した場合、ナレッジを確認できる場所が限られるので業務がストップする恐れがあります。しかし、PCだけでなくタブレットやスマホからでも使えるシステムであれば、時間や場所を問わずに情報へアクセスできます。 したがって、出張先や移動中に業務をするケースも考慮し、マルチデバイスに対応したシステムを使うべきなのです。 （3）シンプルで使いやすいか 最後に、シンプルで使いやすいかも確認すべきです。 多機能なシステムを導入した場合、使い方が複雑なため使いこなせず「システムが社内で活用されない」といった事態になりかねません。また、システムが運用されなくなれば再度検討する手間もかかってしまいます。 たとえば、「ナレカン」のように非IT企業の社員でも簡単にナレッジやノウハウが共有できるツールを選ぶと、導入がスムーズに進みます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントシステムの導入事例3選 ここでは、ナレッジマネジメントシステムの導入事例を3選ご紹介します。以下の事例をもとに、自社でシステムを使うイメージを掴みましょう。 （1）機械メーカーの事例 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社（旧富士ゼロックス株式会社）では、最終工程での設計変更による開発期間延長の問題を解決するために「全員設計ルーム」を設けました。 全員設計ルームでは「初期工程から全員がプロダクトに関するコメント・改善案を提出し、設計ポイントに責任を持つ」ことが重視されています。 そして、情報共有システムでコメントを整理し、一部のコメントは有用なノウハウとして「品質確立リスト」に反映させて社内で活用しました。その結果、最終工程での設計変更が起こりづらくなり、問題が解消されたのです。 参考：北陸先端科学技術大学院大学｜ナレッジマネジメントの最新動向 （2）コールセンターの事例 キューアンドエー株式会社は「社内での情報共有の円滑化」を目標に、「社内FAQの導入」を実施しました。 具体的には、コールセンターでのオペレーター間で共有すべきノウハウやナレッジを共有するために、よくある質問（FAQ）を作成しました。また、知りたい情報はFAQで確認することを社内周知したのです。 その結果、コールセンター管理者が対応状況の確認をする時間が、1日当たり約2時間削減されました。 参考：Tayori導入事例｜キューアンドエー株式会社インタビュー （3）製薬会社の事例 エーザイ株式会社は、患者第一主義の考え方のもと「業務時間の1％を患者と一緒に過ごすこと」をスタート地点とし、SECIモデル（個人のナレッジの社内共有を通して、新たな発見を生むこと）に則った取り組みを実践しています。 具体的には、個人が患者と過ごすなかで得た暗黙知を社内に持ち帰り共有・議論します。次に、議論によって明確になった課題の解決策を他部署とともに検討・立案し、現場で実践します。 その後は、現場での実践で得た暗黙知を社内に共有し、議論を深めることでサイクルを回していきます。以上のように、同社ではSECIモデルの実践を通して、患者を重視する自社の理念を体現しているのです 参考：キャリアオーナーシップとはたらく未来コンソーシアム｜エーザイ株式会社インタビュー 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントの事例やシステムまとめ ここまで、ナレッジマネジメントの概要やシステム、成功事例を中心に解説しました。 ナレッジマネジメントでは、暗黙知を形式知に変換して活用するのが大切です。また、ナレッジの管理を効率化するには「シンプルな情報共有システム」が求められます。 システムの操作が簡単であれば、チーム全員がストレスなくナレッジを蓄積・共有できるほか、使い方をレクチャーする手間もかかりません。 したがって、自社が使うべきシステムは、誰でも簡単に社内のナレッジを共有できる「ナレカン」が最適です。 無料の導入相談も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、ナレッジマネジメントを効率よく進めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ナレッジを蓄積すべき理由とは？具体的な方法も紹介

ビジネスにおける見える化は、業界職種問わず業務効率化を図るための取り組みとして必須作業といえます。見える化は、社内に多くのメリットをもたらしますが、同時にデメリットも存在していることに注意が必要です。 しかし、デメリットを回避しながら自社の見える化を進める方法がわからないと悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ビジネスで見える化する3つのデメリットと注意点を徹底解説します。 「見える化」のデメリットや注意点をおさえ、リスクを回避したい 社内情報の見える化で、業務を効率化したい デメリットを補いながら、見える化を進められるツールがあれば知りたい という方はこの記事を参考にすると、見える化するデメリットや注意点を押さえられ、業務プロセスの見える化によってリスクの回避しつつ、効率化を図れるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 見える化とは2 見える化と可視化の違いとは3 業務の見える化をする3つのデメリットとは3.1 現場の柔軟性の低下3.2 プレッシャーを感じやすくなる3.3 視野が狭くなる4 業務の見える化をするメリットとは5 見える化するときの注意点とは5.1 なるべき姿を明確にする5.2 共有すべき情報の取捨選択を行う5.3 情報を更新をする手間をなくす6 社内業務の見える化におすすめのツール6.1 社内業務の見える化を改善するツール「ナレカン」7 見える化する3つのデメリットと注意点まとめ 見える化とは 見える化とは、業務プロセスや成果などのわかりづらい情報を、誰が見てもわかるような状態にすることを指します。 業務プロセスが見える化されれば、あらゆる分野において「業務の属人化防止」「コスト削減」「公正な人事評価」「マニュアル作成」を実現できます。ただし、見える化される情報のなかに、社員や顧客にまつわる情報や企業の機密情報が含まれないように、見える化する情報の取捨選択が求められます。 そのため、メリットだけでなくデメリットの存在も認識したうえで、業務の見える化に取り組まなければなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 見える化と可視化の違いとは 「可視化」は、それまで目に見えなかったデータなどを見える状態にするという意味があります。 一方で「見える化」は、可視化したデータなどをもとに、業務改善や課題解決に役立てていくという意味まで含まれています。そのため、一般的に「可視化」は「見える化」の手段として用いられることが多いです。 また、見たい人が任意のタイミングで情報を見れるようにする「可視化」に対し、「見える化」は本人の意思とは関係なく目に入る状態にするという違いもあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務の見える化をする3つのデメリットとは ここでは、業務の見える化をする3つのデメリットについて解説します。以下の内容が踏襲されていなければ、見える化したとしても、かえって業務効率を下げる原因になりかねないので、注意が必要です。 現場の柔軟性の低下 デメリットのひとつとして、現場の柔軟性の低下が挙げられます。 あらゆる情報を見える化することで、教育マニュアルの整備や業務プロセスの統一化が実現します。一方で、同時にルールも徹底されるため、社員が業務を進めるなかで課題を発見し改善するための「思考力」や「柔軟性」が失われる可能性があるのです。 結果として、自由な発想やアイデアが生まれにくい環境になってしまうので、厳格すぎるルールを設定することは慎重に判断する必要があります。 プレッシャーを感じやすくなる デメリットとして、プレッシャーを感じやすくなること挙げられます。 業務進捗の見える化をすると業務の遅れや対応漏れを防げる一方、個人の成果まで浮き彫りになるので、監視されているように感じたり、メンバー同士で無意識に比較されやすくなったりします。そのため、成果を出すことに不安やプレッシャーを感じてしまい、メンタル面での負担がかかることが懸念されます。 また、先輩社員は後輩社員へ進捗確認がしやすくなるものの、過剰な声かけはプレッシャーになったり、抵抗感が生まれたりするので、注意しなければなりません。 視野が狭くなる 視野が狭くなりやすい点もデメリットのひとつといえます。 一度業務プロセスの改善を図ったことで、業務プロセスは完成形になったと錯覚してしまい、見直しやさらなる改善への意識が低くなりがちです。しかし、ビジネス環境が変化すれば、一度策定した設計であっても次々と新たな課題が発生するため、定期的な改善が必須です。 また、見える化した業務プロセスの改善ばかり意識が向いてしまい、見える化できない情報に関わる業務改善が後回しなるケースもあります。そのため、常に広い視野をもって業務の最適化を進めていかなければなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務の見える化をするメリットとは 業務の見える化をするメリットのひとつに「業務全体の状況を把握しやすくなること」が挙げられます。 業務の最新状況を全体で共有することで、担当者だけでなく、上司や関連部署の社員などが、業務に関するプロセスや進捗を確認しやすくなるのです。それにより、無駄な確認作業や認識齟齬によるミスも防ぐことができます。 以上のように、業務の見える化は、社内全体で業務状況を把握し、手間のかかる作業やミスを減らすことにも役立つのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 見える化するときの注意点とは ここでは、見える化するときの注意点について解説します。以下の注意点を押さえれば、現場メンバーによる抵抗感を発生させずに見える化ができます。 なるべき姿を明確にする なるべき姿を明確にすることが重要です。 業務プロセスの見える化では、当初予期していた課題だけでなく、別の課題まで浮き彫りになる事象も起こりえます。ただし、浮き彫りになった課題に対して急いで改善しようとすることは、場当たり的な解決にしかなりません。 そのため、まずは「なるべき姿」はどうあるべきかの明確化によって、現状との乖離を把握しましょう。そこで、乖離を埋めるための問題を提起し、原因を特定してから解決策を考案するプロセスを踏むことで、解決すべきかが解消しやすくなるのです。 共有すべき情報の取捨選択を行う 情報をすべて共有する必要性があるかを判断しましょう。 個人の成果や売上ばかりを共有していると、社員同士が常に比較される環境を作り出してしまいます。そのため、成果が出せなかった社員が、劣等感を抱いたり自信を喪失したりする原因になりかねません。 また、成果の比較はメンバー同士の「競争心」を生み出し、社員のモチベーション維持する効果がある一方、競争意識が強すぎるとチームの成果よりも個人の成果を優先するようになります。 その結果、「プレッシャーによる精神的疲労」「ノウハウをチームと共有したがらない」「他人の成果を認めない」といった副次的デメリットに繋がる可能性もあるのです。 情報を更新をする手間をなくす 情報を更新をする手間をなくしましょう。 見える化した情報は、日々新しい情報が追加されるので、都度情報を更新する必要があります。情報更新に期間があけば、その間古い情報が蓄積され続けるので、情報を整理する余計な工数がかかるからです。 ただし、更新するべき情報がどこにあるのか把握できていなければ、見つけだすこと自体に手間がかかります。そのため、欲しい情報が素早く見つけられる「検索性」の優れたツールを使った、情報管理が重要なのです。 そこで、今日では、情報量を問わずすぐに欲しい情報が見つかる「検索性」に優れた、「ナレカン」のような情報共有ツールを活用する企業が増えています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内業務の見える化におすすめのツール ここでは、社内業務の見える化におすすめのツールを紹介します。 デメリットを避けつつ自社の見える化を進める方法が分からない場合には、「情報管理ツール」の導入がおすすめです。業務の見える化を進めるには、まず社内情報を蓄積・管理する環境を整える必要があります。 そのうえで、柔軟性の低下や視野の狭さといったデメリットを回避しながら運用するには、情報を定期的に更新できる仕組みが必要なのです。そのため、情報を蓄積・管理できるだけでなく、「情報を簡単に更新できるか」も重視しましょう。 結論、社内業務の見える化には情報を蓄積・管理しつつ、だれでも簡単に最新情報に更新できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」に見える化した情報は、簡単にリアルタイムで共有されるので、情報の更新もスムーズです。また、「管理者権限」で、管理者が公開する情報やメンバーをコントロールできるので、各社員が見るべき情報を正しく管理可能なのです。 社内業務の見える化を改善するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 見える化する3つのデメリットと注意点まとめ これまで、見える化する3つのデメリットと注意点について解説しました。 見える化のデメリットには「現場の柔軟性低下」「他社と比較されることへのプレッシャー」「視野が狭くなる」といった3つが挙げられます。そのため、自社の見える化に取り組む際は、デメリットを考慮したうえで、なるべき姿を明確にしたり共有する情報の適切な管理をしたりする必要があるのです。 そこで、3つのデメリットを避けながら見える化ができるITツールの導入がおすすめです。ただし、見える化しても、情報が更新されなければその後の業務で活用されない恐れがあるので、「情報の更新に手間がかからないか」も重要なポイントです。 結論、業務の見える化には見える化からその後の情報更新まで簡単にできるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、見える化の悩みを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

作業スケジュールやタスクを簡単に見える化する手段のひとつとして「ホワイトボード」は多くの企業で使用されています。しかし、ホワイトボードでの管理では、時間的コストがかかるのはもちろん、正しく管理できる情報量に限りがあるのです。 そのため、「情報の見える化がうまくできずに属人化している」と悩む人も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ホワイトボードで見える化するメリットとデメリットについて紹介します。 ホワイトボードで見える化するメリット・デメリットを押さえたい ホワイトボードのデメリットを解消する方法を探している 進捗管理の見える化を成功させるコツを教えてほしい という方はこの記事を参考にすると、見える化にホワイトボードを使うメリットとデメリットがわかり、業務プロセスの最適化に必要な施策イメージも湧くようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ホワイトボードで見える化する3つのメリットとは1.1 メンバー全員が認知できる1.2 誰でも簡単に記録できる1.3 会話の機会が生まれやすい2 仕事でホワイトボードを活用する4つのデメリットとは2.1 タイミングが限定的2.2 不正改ざんに気が付けない2.3 テキスト情報しか残せない2.4 情報を長期間保持できない3 【必見】ホワイトボードのデメリットを解消するツール3.1 あらゆる情報の見える化を最適にするツール「ナレカン」4 進捗管理の見える化を成功させるコツ4.1 （1）機能に過不足のないツールを使う4.2 （2）定期的にミーティングをする4.3 （3）組織の心理的安全性を高める5 ホワイトボードで見える化するメリットとデメリットまとめ ホワイトボードで見える化する3つのメリットとは ここでは、見える化にホワイドボードを使うメリットを紹介します。ホワイトボードの「文字を書き込むだけで情報を残せる」という特徴は、以下のメリットに繋がるのです。 メンバー全員が認知できる まず、メリットとして、メンバー全員が認知できる点が挙げられます。 ホワイトボードは、オフィスのどこに置かれていてもその存在に気付けます。加えて、白板に黒や赤、青を使って文字を記載すると視覚的に目立つので、記載された情報の認知度は高まります。 さらに、会議などでホワイトボードを使えば、複数いる社員の目線が一か所に集まるので、同じ情報を同じタイミングで共有できるのです。 誰でも簡単に記録できる 次に、誰でも簡単に記録できる点も大きなメリットだと言えます。 ホワイトボードの使用には、専門的知識や操作方法を学ぶ必要が一切ないので、購入すれば即日使えます。使用するうえでの知識や条件などの縛りがないので、ほかの見える化する手段と比べて「自由度が高い」といえます。 そのため、好きな場所に好きな文字サイズで情報を残せるだけでなく「何となくイメージは湧いているが言語化が難しい」アイデアも「絵や図」にして伝えられるのです。 会話の機会が生まれやすい さいごに、会話の機会が生まれやすいというメリットが挙げられます。 ホワイトボードに情報を記載するとき、必然的にメンバーは一か所に集まります。業務内容によっては関わる機会がほとんどない場合でも、顔を合わせることによって、会話が生まれたり一体感を感じたりしやすくなります。 また、メンバー同士のコミュニケーションが増加すれば、現場の雰囲気は良くなり、社員のモチベーション維持といった副次的効果も見込めます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事でホワイトボードを活用する4つのデメリットとは 以下では、職場でホワイトボードを活用するデメリットを紹介します。ホワイトボードを使いたい企業は、以下の内容を抑えて再検討しましょう。 タイミングが限定的 1つ目のデメリットは、書き込んだり確認したりするタイミングが限定的な点です。 ホワイトボードは現場にあるので、書き込める時間や場所が限られています。そのため、出先やテレワーク中の社員は、ホワイトボードに記載されている内容の確認や自身の進捗状況の記載を行うことができません。 業務の進捗状況は、メンバー全員がリアルタイムで確認することができなければ意味がありません。したがって、ホワイトボードでは十分な業務の見える化は実現できないと言えます。 不正改ざんに気が付けない 2つ目のデメリットは、不正改ざんに気が付けない点です。 ホワイトボードはITツールとは違い、「誰が」「いつ」「どのような変更をしたか」といった編集履歴が残りません。したがって、悪意のある人がいた場合、記載内容を簡単に改ざんされてしまうのです。 また、改ざんに気付くすべもないため、最悪の場合、改ざんされた内容に従って業務が進み、重大なトラブルが発生する可能性もあります。そのため、業務上の情報共有には、編集履歴が残るITツールを利用するべきです。 テキスト情報しか残せない 3つ目のデメリットは、テキスト情報しか残せない点です。 ホワイトボードは画像やファイルなど、テキスト以外の情報の記載に向きません。これらの情報を記載する場合、データを都度印刷して、貼り付けるという手間がかかってしまいます。 また、ホワイトボード上に手書きで図などを記載することは可能ですが、記載者の技量によってはかえって分かりづらくなりかねません。したがって、テキスト以外を用いた視覚的に分かりやすい情報共有には、ホワイトボードは不適切だと言えます。 情報を長期間保持できない 4つ目のデメリットは、情報を長期間保持できない点です。 情報は日々変化していくので、過去に記載された内容は新しい情報を追記しつつ「情報資産」として残していかなければなりません。しかし、ホワイトボードに記載された情報は、いずれ消さなければならないため、写真で撮影し管理する必要があります。 加えて、ホワイトボードに書き込みできる範囲に限りがあるので、情報が追加されるに連れて文字は乱雑になり視認性は低くなります。記載内容が読み取りにくい状態では情報資産としての運用は難しく、写真で保管しても意味がありません。 そのため、重要な情報はホワイトボードではなく、いつでも振り返られるように「ナレッジ化」して一つのツール上に残しておきましょう。たとえば、「ナレカン」のようなナレッジ管理ツールを使って、長期的に情報を管理する企業も多いのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】ホワイトボードのデメリットを解消するツール 以下では、ホワイトボードのデメリットを解消するツールを紹介します。 ホワイトボードの活用は、業務プロセスの見える化に貢献するものの「社内の限られた場所でしか活用できない」「情報を蓄積できない」等のデメリットがあります。とくに情報量の多い大企業では、より大規模な情報管理・共有に適したITツールの導入が必須です。 ただし、これまで社内の情報共有がホワイトボードなどのアナログの手段だった企業がツールをスムーズに活用するには、複雑なツールでは馴染みません。そのため、「情報の蓄積」と「情報の検索」が簡単にできるシンプルなツールを使いましょう。 したがって、進捗状況の見える化には、スケジュールやタスクなどあらゆる情報を集約できる最もシンプルなナレッジ管理ツール「ナレカン」が必須なのです。 ナレカンの「記事」に記載した進捗情報や案件情報は、任意のメンバーへ瞬時に共有されます。また、多階層の「フォルダ」でホワイトボードよりも簡単に情報を整理できるほか、AIを活用した「自然言語検索」によって、過去の情報もすぐに振り返れるのです。 あらゆる情報の見える化を最適にするツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 進捗管理の見える化を成功させるコツ 以下では、進捗管理の見える化を成功させるコツについて解説します。業務のブラックボックス化に悩んでいる担当者の方は必見です。 （1）機能に過不足のないツールを使う まず、機能に過不足のないツールを使うことです。 たとえば、「既読機能」があれば、更新した情報を誰が見たのか分かり、周知できているか確認しやすくなります。他にも、キーワードを入力するだけで欲しい情報がすぐに見つかる「検索機能」や社員同士でやりとりができる「コメント機能」があると便利です。 ただし、営業成績を自動で計算する機能やタイムカード機能などは、企業によっては使われないことがあります。多機能すぎると、使わない機能に無駄な費用を支払うことになるため、「自社に必要な機能が過不足なく揃っているか」を検討しましょう。 （2）定期的にミーティングをする 次に、定期的にミーティングをすることです。 ツールを導入して進捗を把握するだけでは、必要最低限の情報共有はできても社内のコミュニケーションが十分とは言えません。そこで、定期的にミーティングを開催し、トラブルの有無や業務負荷がかかりすぎている人がいないかを確認しましょう。 また、全体ミーティングだけでなく社員一人ひとりとの1on1ミーティングを実施すると、上司は部下の業務の進捗状況が分かるだけでなく、上下のコミュニケーションも活発化します。 （3）組織の心理的安全性を高める 最後に、組織の心理的安全性を高めることです。 心理的安全性とは発言に対して否定される心配がなく、安心して発言できる状態を指し、生産性が高い組織を示す指標として注目されています。たとえば、心理的安全性の高い組織では、部下は仕事に問題が生じる前の適切な段階でアラートを発信できるのです。 したがって、社員の進捗を適切に把握するために、組織の心理的安全性を高めることが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ホワイトボードで見える化するメリットとデメリットまとめ ここまで、ホワイトボードで見える化するメリットとデメリットについて紹介しました。 ホワイトボードを使って見える化すると、誰でも簡単に使えるほか、全員が同じ情報を見ながらやりとりできます。しかし、「書き込める情報量に限りがあるため視認性が低い」「長期間情報を残せない」というデメリットは無視できません。 そのため、「あらゆる情報をナレッジ化して情報資産として運用できるツール」を導入しましょう。また、既読機能やコメント機能の備わったツールであれば、情報の周知にも役立つうえに、組織内でのコミュニケーションの活性化も期待できます。 したがって、自社が導入すべきなのは、ホワイトボードのデメリットを解消し、確実に情報を管理・共有できるツール「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、ホワイトボードよりも簡単に進捗状況を見える化できる体制を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

プロジェクトを進めるときには、各業務を円滑に進める必要があります。そのため、適切な人員配置や作業配分ができるかがプロジェクトの成功を左右するのです。 しかし、「社員の業務を調整しているものの配分が偏ってしまう」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、業務配分が偏ってしまう原因やリスク・改善策を中心にご紹介します。 業務配分が偏ってしまう原因が知りたい 業務配分を見直す方法が分からない チームの業務をスムーズに進める方法を探している という方はこの記事を参考にすると、業務配分の偏りが起きる原因やリスク・対策方法が分かるだけでなく、業務配分の見直しにおすすめのツールまで見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 業務配分・負担が偏る原因とは2 業務配分が偏る3つのリスク2.1 （1）生産性が下がる2.2 （2）離職率が高まる2.3 （3）成長機会の格差が生まれる3 業務配分の偏りを改善する方法とは3.1 マニュアルを整備する3.2 OJTを強化する4 業務配分の偏りを解消するのにおすすめの方法4.1 業務量の偏りを改善するツール『ナレカン』5 業務配分を改善する3つのメリット5.1 （1）メンバー同士でフォローができる5.2 （2）業務の漏れが防げる5.3 （3）業務に責任感が持てる6 使いやすい業務マニュアルのポイント7 業務配分が偏る原因まとめ 業務配分・負担が偏る原因とは 業務配分が偏る原因とは、業務手順やノウハウが特定の人にしか分からないことにあります。 会社には、さまざま経験や職務経歴をもった社員がおり、専門的な知識やノウハウを全ての社員が持っているわけではありません。そのため、業務理解の深いベテラン社員や知識を持った社員のみ対応できる業務は限られた人に偏ってしまいがちなのです。 ほかにも、業務量が適切に把握できていないことや、メンバー同士のコミュニケーションが活発でないことが原因として挙げられます。したがって、均等に業務を配分するには、情報を組織全体で共有する体制を整えることが必要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務配分が偏る3つのリスク ここでは、業務配分が偏る3つのリスクについて解説しています。業務配分が一部に集中すると、以下のデメリットが発生してしまうので対策が必要です。 （1）生産性が下がる まずは、生産性が低下してしまいます。 業務配分に偏りがでると、負担の大きい社員が発生します。とくに、プロジェクトを進めている場合、多くの負担を抱えた社員の業務が遅れてしまうと、それが障害となり、関係者全員の業務が滞る可能性があるのです。 このように、業務の偏りは組織全体の生産性の低下に直結するため、適切な調整が必要です。 （2）離職率が高まる 次に、業務配分が偏っていると離職率が高まる原因になります。 業務が多い社員は多くの負担があるため、業務量に比例して抱えるストレスも多くなります。当人のキャパシティに見合わない業務量が続けば、職場環境の悪さから離職に繋がってしまうのです。 したがって、優秀な人材の流出を防ぐためにも、業務配分の改善が必要なのです。 （3）成長機会の格差が生まれる 最後に、成長機会の格差が生まれてしまいます。 ベテランやスキルのある”できる人”にだけ業務が集中してしまうと、一部の社員ばかりが経験を積むことになってしまいます。その結果、他の社員が成長機会を失ってしまうこととなるのです。 また、特定の社員が抜けた際に業務を引き継げる社員がおらず、業務が停滞する可能性もあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務配分の偏りを改善する方法とは 以下では、業務配分の偏りを改善する方法について解説していきます。自社メンバーの業務の偏りを防ぎたい方は必見です。 マニュアルを整備する 業務を標準化するためには、マニュアルを整備しましょう。 マニュアルを作成すれば、誰でも業務手順がわかるようになるため、業務の属人化を防ぐことができます。また、手順を踏めば全員が正しく業務を進められるので、副次的に業務品質の均一化も実現可能になるのです。 ただし、マニュアルを作成しても、古いものを運用していると、日々変化する業務に対応できません。そのため、更新した情報が任意のメンバーに自動で共有される「ナレカン」のようなITツールを活用し、マニュアルを更新をするのがおすすめです。 OJTを強化する 業務配分の偏りを改善するために、OJTを強化しましょう。 OJTを強化することで新入社員のスキルアップを促せば、業務を分散しやすくなるので、業務配分の偏りが改善されます。また、OJTを通して、先輩社員の持つ知識・ノウハウを共有すれば、業務の属人化防止にも繋がります。 業務を公平に割り振りやすくするために、OJTを強化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務配分の偏りを解消するのにおすすめの方法 以下では、業務配分の偏りを解消する方法をご紹介します。 業務配分の偏りを解消するためには、マニュアルの整備や知識・ナレッジの共有が重要です。なぜなら、業務の属人化が改善され、特定の社員のみに業務が割り振られる事態を防げるためです。 そこで、社内情報の共有・管理に役立つITツールを使って、マニュアルを含む社内情報を共有しやすい環境を整えましょう。ただし、多機能すぎるITツールでは、現場社員が使いこなせず業務配分の偏りは解消されません。 したがって、あらゆる社内情報を簡単に共有・管理できるうえに、誰にとっても使いやすいツール「ナレカン」を導入するべきです。 ナレカンの「記事」に情報をまとめることで、業務中の不明点をメンバーが自力で調べて解消できるようになります。また、社内にベテランの持つノウハウを残せるので、退職や異動があってもナレッジが無駄にならないのです。 業務量の偏りを改善するツール『ナレカン』 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務配分を改善する3つのメリット 以下では、業務配分を改善する3つのメリットについて解説していきます。業務配分を改善して生産性を上げたい方は必見です。 （1）メンバー同士でフォローができる 業務配分を可視化し、改善すれば、メンバー同士でフォローができます。 業務配分が偏る要因として、業務量をメンバー同士が把握しておらず、巻き取れない体制であることが挙げられます。そこで、担当する業務量を可視化すれば、担当者が不在の場合には他のメンバーが代わりにその業務を進められるのです。 近年ではリモートワークや在宅勤務など、多様な働き方が取り入れられています。そのため、どんな働き方でもメンバー同士で情報共有してフォローしあえるような状態を整えましょう。 （2）業務の漏れが防げる 次に、業務配分を改善すると業務の漏れが防げます。 業務配分が明確でない場合、配分に偏りが起きやすいだけでなく、業務の抜け漏れが発生しやすくなります。そこで、業務配分を可視化すれば、対応・未対応のタスクが明らかになるので、対応漏れに他のメンバーが気が付けます。 このように、複数人で進める業務は組織全体で管理して、業務配分の抜け漏れを防ぎましょう。 （3）業務に責任感が持てる 最後に、業務配分を改善すると、業務に責任感が持てます。 プロジェクト内の役割分担が明確になれば、各メンバーが自身の対応すべき業務を明確に意識できます。メンバーそれぞれの業務内容がお互いに分かるので、責任の所在も明らかになります。 そのため、不要なミスや無責任なタスクの遅れが減るのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 使いやすい業務マニュアルのポイント 業務マニュアルを作成・管理する場合は、以下のポイントを意識すべきです。 シンプルに書く 冗長な文章では、何が言いたいのか分かりづらく、読まれなくなる可能性があります。そのため、伝えたいことを絞り、できるだけシンプルな表現を使いましょう。 分かりやすい見た目にする 文章の分かりやすさも重要ですが、見た目の分かりやすさもマニュアルにおいては重要です。文章のみで構成するのではなく、図や表を追加することで、視覚的に大切な情報を伝えられます。 修正を繰り返す マニュアルは一度作成して終わりではなく、継続的に見直して修正する必要があります。業務や組織の変化に対応していないマニュアルは形骸化するので、定期的に内容は更新しましょう。 上記3つのポイントは確実に押さえたうえで、マニュアルは作りましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務配分が偏る原因まとめ これまで、業務配分が偏る原因やリスク、改善策を中心にご紹介しました。 業務配分が一部に集中すれば、チーム全体の生産性の低下や離職を招いてしまいます。また、業務が偏ってしまう原因のひとつである「属人化」を防ぐためには、マニュアルを運用して業務を標準化することが重要です。 ただし、メンバー同士のコミュニケーションが活発でなければ、業務が偏ってしまったときに巻き取ることができません。そこで、マニュアルの共有とともにコミュニケーションが取れるツールを選択しましょう。 結論、自社に導入すべきなのは、シンプルな操作性で簡単に社内情報を共有・管理できるツール『ナレカン』一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、業務配分の偏りを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報リテラシーとは？不足すると起こり得る問題や高める方法も解説！