ナレッジマネジメント
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ビジネスリスクは、日常のさまざまな業務に内在しています。健全な企業経営を行うにはビジネスリスクを正しく把握し、対処しなければなりません。 しかし、ビジネスにおけるリスクに対して具体的なイメージが持てず、リスク管理に悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ビジネスで発生するリスクの事例や管理方法を中心に解説します。 ビジネス上のリスクについて理解を深めたい ビジネスリスクの事例を把握して、リスク管理を徹底したい 適切にリスクを管理して、企業経営を安定させたい という方は本記事を参考にすると、企業が対処すべきビジネスのリスクを把握しながら、企業経営の安定性を高めることにもつなげられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ビジネスリスクとは2 ビジネスリスクの7つの事例一覧2.1 1.経営戦略上のリスク2.2 2.コンプライアンスリスク2.3 3.セキュリティリスク2.4 4.運用上のリスク2.5 5.財務リスク2.6 6.レピュテーションリスク2.7 7.競争リスク3 業務リスクの事例4 ビジネスにおけるリスクマネジメントの方法とは4.1 保険の利用4.2 マニュアルの整備4.3 社内教育の徹底5 ビジネスリスクの管理に最適なツール5.1 最も簡単にビジネスリスクの管理を効率化できるツール「ナレカン」6 ビジネスリスクの事例やリスク管理の方法まとめ ビジネスリスクとは ビジネスリスクとは、企業経営において起こり得るリスク全般を指します。 ビジネスにおけるリスクの要因は、企業の内部環境と外部環境、いずれにも存在しています。また、近年、情報通信技術の進化や経営環境の変化に伴い、ビジネスでのリスクは複雑化しているのです。 安定した事業の継続には、リスク管理によるビジネスリスクの回避・軽減が求められます。そのためには、想定されるビジネスリスクを事前に把握し、分析しておかなければなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスリスクの7つの事例一覧 以下では、ビジネスリスクの7つの事例について解説します。自社の経営状況に合わせて、優先的に対処すべきリスクを抽出し解決する必要があります。 1.経営戦略上のリスク 経営戦略上のリスクとは、経営者の判断によって経営戦略を実行する場合に生じるリスクです。例として、以下のリスクが挙げられます。 事業規模の拡大 新商品開発 海外進出 経営戦略では企業の将来に関わる重要な判断が行われるため、経営戦略上のリスクは企業経営に多大な影響を及ぼします。したがって、発生するリスクとリターンのバランスを考慮して、利益の最大化を追求する必要があるのです。 2.コンプライアンスリスク コンプライアンスリスクとは、企業の評判に関わるリスクです。例として、以下のリスクが挙げられます。 着服・横領・粉飾決算 ハラスメント 長時間労働 製品の不備による法令違反 コンプライアンスリスクによる損失は、企業のイメージや社会的信用に深刻な影響を及ぼします。そのため、定期的な規制の確認や、監視システムの導入が重要なのです。 3.セキュリティリスク セキュリティリスクでは、情報漏えいが代表的です。情報漏えいが発生する要因として、以下の内容が挙げられます。 不正アクセスによるサイバー攻撃・ウイルス感染 フィッシング詐欺 社員による情報の持ち出し メールの誤送信 顧客情報や機密情報の漏えいは企業だけでなく、取引先や顧客に対しても損失が発生するため、厳格な対策が求められます。したがって、セキュリティリスクに関する社内教育や、安心して情報を管理できる体制づくりが重要です。 そして、セキュリティリスクの管理が浸透しているチームは「ナレカン」のように「強固なセキュリティ下で情報を適切に管理できるツール」を使っている点もポイントです。 4.運用上のリスク 運用上のリスクとは、自然災害や事故によって実際の事業運用に影響を及ぼすリスクです。例として、以下のリスクが挙げられます。 建物の損壊・停電 商品の出荷遅延 データ消失 労働災害 このように完全な回避が難しいリスクでは、データバックアップやサーバーの外部委託によって被害を最小限に抑えられます。リスクの発生時に、迅速にトラブルを収束して事業を継続できる仕組みづくりが重要です。 5.財務リスク 財務リスクとは、経営不振や売上減少といった企業やその利益に直接影響を及ぼすリスクです。財務リスクが発生する要因として、以下の内容が挙げられます。 無計画な経営 大きな事業の失敗 景気の変化 財務リスクに対処するためには、事業計画を調整して支出と債務を最小限に抑える必要があります。また、融資の返済や財務状況を正確に把握し、管理しておく点が重要です。 さらに、特定の顧客に依存するビジネスも、顧客を失った場合の損失が増大するため、リスクが発生します。そのため、積極的にマーケティングを行い、多様な顧客を獲得しておく必要があります。 6.レピュテーションリスク レピュテーションリスクとは、企業イメージの低下によって企業経営に損失が与えられるリスクです。 ソーシャルメディアの普及によって、顧客が商品やサービスに関する感想を自由に発信できるようになりました。企業に対する評判は業績に直結するため、真摯な対応を行って顧客満足度を向上させる点が重要です。 レピュテーションリスクの対策としては、例としてレビューの監視による迅速な対応が挙げられます。万が一問題が発生した場合は、課題を早急に解決し、謝罪や返金などの対応が必要です。 7.競争リスク 競争リスクとは競合他社との競争において、優位性を失ってしまうリスクです。 企業の収益性を向上させるためにも、競争リスクを考慮して現状維持の状態にある場合は打破していく必要があります。また、競争が激しいなかでも既存ノウハウの陳腐化を防止するには、社会状況の変化に対する柔軟な対応が求められます。 そのため、マーケティングの専門家を採用したり市場動向を監視するソフトウェアを導入したりして、市場ニーズを把握したうえで適切な事業戦略を策定する必要があります。また、最新の技術や業界動向を確認し、生産性の向上やサービスの改善に努める点もポイントです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務リスクの事例 業務中、発生し得るリスクとして以下のようなものがあります。 顧客情報の漏えい サイバー攻撃やメールの誤送信により、顧客情報の流出は起こってしまいます。企業としての信頼を大きく失うため、対策を徹底するべきです。 現場仕事における墜落・転落 現場仕事において、墜落・転落などの落下事故のリスクは考慮しなければなりません。建設業における死傷事故の原因として、高所からの落下は多くを占めるため、リスクマネジメントは必須です。 業務内容によって、直面するリスクは異なるため、それぞれに合わせて適切にリスクマネジメントしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスにおけるリスクマネジメントの方法とは 以下では、ビジネスにおけるリスク管理の方法について解説します。ビジネスリスクの対策では管理体制を整備して、組織的にリスク管理をしていかなければなりません。 保険の利用 保険を利用してリスクを移転しておけば、万が一損害が発生した場合でも事業を継続できます。例として、以下の保険が挙げられます。 損害保険 生命保険 労災保険 損害賠償責任保険 そのほかにも、特定の業種に特化した保険や、訴訟費用を補償する保険があるため、自社のニーズに合わせて保険を検討する必要があります。 ただし、保険の利用にはコストが発生するため、リスクの対応策を十分に検討したうえで利用する点が重要です。 マニュアルの整備 リスク管理では、業務はもちろんセキュリティに関するマニュアルの整備が有効です。 たとえば、情報セキュリティに関して注意すべき点をまとめておけば、ヒューマンエラーによる情報漏えいのリスクを対策できます。また、セキュリティリスクに関するマニュアルに記載すべき項目として、以下の内容が挙げられます。 パスワード管理 ウイルス対策 バックアップ ただし、マニュアルを作成しても活用されなければリスク管理は不十分です。マニュアルの整備が完了したら周知を徹底し、定期的な更新を行って社内に浸透させる必要があるのです。 社内教育の徹底 リスク管理では、社内教育の徹底が不可欠です。特にコンプライアンスリスクやセキュリティリスクの管理では、全社員のリスク意識を高める必要があります。 社内教育で扱うべきテーマとして、以下の内容が挙げられます。 情報セキュリティ ハラスメント 著作権・特許権の侵害 社内教育は企業の信頼性を高め、企業価値を向上させます。リスクについての社内教育は一度で終わりではなく、定期的に取り組むべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスリスクの管理に最適なツール 以下では、ビジネスリスクの管理に最適なツールをご紹介します。 ビジネスリスクの管理は、管理体制を整えて、組織的に取り組む必要があります。たとえば、マニュアルや社内教育が充実していると、社員の意識を高めつつ全社でリスク管理を徹底できます。 そこで、「情報共有ツール」を使うとリスク対策のマニュアルや社内教育の確認事項、過去の研修内容を共有しやすくなります。ただし、操作が複雑では社員が使いこなせないので、簡単に使えるツールを選びましょう。 そのため、ビジネスリスクの管理には、簡単に使えてマニュアルや社内教育資料ををすぐに確認できるツール「ナレカン」を導入するべきです。 ナレカンは、簡単にマニュアルや社内教育で使う資料をまとめられるうえ、ヒット率100%の「検索機能」で必要な情報に確実にアクセスできます。そのため、マニュアル運用や社内教育が進めやすく、リスク管理に最適なのです。 最も簡単にビジネスリスクの管理を効率化できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスリスクの事例やリスク管理の方法まとめ ここまで、ビジネスでのリスク事例・リスク管理の方法を中心に解説しました。 ビジネスリスクの事例には経営戦略や財務といった経営者の判断によって生じるリスクのほかに、コンプライアンスリスクやセキュリティリスクなど、全社員が管理すべきリスクもあります。とくに、現場レベルでは「情報漏えいのリスク」が身近に潜んでいるという認識を全社で統一させる必要があります。 また、さまざまなリスクに対し保険や社内教育の徹底、マニュアルの管理で対策ができますが、このような情報は「情報管理ツール」を使うと、社内情報を安全に蓄積しつつ、リスク管理における情報共有を効率化できるのです。 したがって、ビジネスリスク管理で扱う大切な情報をシンプルかつ厳格に管理できる情報管理ツール「ナレカン」が必須です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で情報管理を効率化し、ビジネスリスクの管理に全社で取り組みましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

ビジネスにおけるリスクヘッジ（risk hedge）とは、企業に対する危険の予測・対策を意味します。企業が継続して成長していくためには、適切なリスクヘッジが欠かせません。 しかし、リスクヘッジを実施すべき意味や具体的な対策内容が社内に浸透しておらず「リスクヘッジの正しい対策が分からない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、リスクヘッジの意味や企業が実施すべき対策・ポイントを中心に解説します。 リスクヘッジの意味や使い方を理解したい 企業が実施すべきリスクヘッジの手法とポイントを知りたい 社内に散在する情報を集約し、情報管理のリスクを軽減したい という担当者の方は本記事を参考にすると、企業が実施すべきリスクヘッジ対策を把握しながら、事業の安定性を高められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 リスクヘッジの意味や類語との違いとは1.1 リスクヘッジとは1.2 リスクマネジメントとの違い1.3 リスクテイクとの違い2 企業が実施すべきリスクヘッジとは？2.1 人事・労務の見直し2.2 コンプライアンスの徹底2.3 経営状況の可視化2.4 情報漏洩の防止3 リスクヘッジを実施するときのポイント3選3.1 論理的に思考する癖づけをする3.2 社内の課題を蓄積する体制を整える3.3 正しく情報共有をする4 【必見】情報漏えいのリスクヘッジに最適なツール4.1 社内のあらゆる情報を一元管理し即共有できるツール「ナレカン」5 企業が実施すべきリスクヘッジ対策とポイントまとめ リスクヘッジの意味や類語との違いとは 以下では、リスクヘッジを実施すべき意味について解説します。混同しやすい用語との違いを確認して、リスクヘッジの使い方や重要性を把握しましょう。 リスクヘッジとは リスクヘッジとは、あらかじめ予測されるリスクに対して対策を立てて備えることを指します。 リスクヘッジは、元々金融業界において用いられる言葉であり「危機管理」や「保険」といった類語があります。為替の変動などで想定される損失のリスクに対し、対策をとることを「リスクヘッジをする」という表現で使います。 とはいえ、業界業種問わず、企業の営業活動には「ヒト・モノ・カネ・情報」に関わるリスクが潜んでいます。そのため、トラブルが発生する前にリスクヘッジを実施して、チーム全体でリスクに対する認識をすり合わせておく必要があるのです。 リスクマネジメントとの違い リスクマネジメントとは、発生する可能性のあるリスクに対する危機管理を指します。 リスクヘッジがリスクを軽減する方法論である一方で、リスクマネジメントはリスク対策のプロセス全体を意味します。そのため、リスクヘッジはリスクマネジメントのプロセスの一環であると言えるのです。 適切なリスクマネジメントには、的確なリスクヘッジが欠かせません。そのため、効果的なリスクヘッジを実施しつつ、組織的にリスクマネジメントをする体制を整えましょう。 リスクテイクとの違い リスクテイクとは、危険性を理解したうえでリターンを期待して実行される行動であり、リスクを回避するリスクヘッジとは相反する意味を持つ用語です。 あえてリスクを引き受けた行動によって、大きなリターンを期待できる場合があります。そのため、利益を得るには、適切なリスクテイクが不可欠なのです。 したがって、リスクテイクを適切に判断するには、リスクヘッジによって不確定要素のリスクを把握・軽減しておく必要があるのです。以上のように、リスクテイクとリスクヘッジをバランス良く実施し、企業の発展を目指しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企業が実施すべきリスクヘッジとは？ 以下では、企業が実施すべきリスクヘッジについて解説します。適切なリスクヘッジによって、企業にもたらされるダメージを最小限に抑えられます。 人事・労務の見直し 企業のリスクヘッジはもちろん持続的な成長には、人事・労務の見直しが不可欠です。 適切な人材育成を通して、社員それぞれが能力を向上させ発揮できるようになると、モチベーションの低下や人材不足のリスクを軽減します。また、人材育成のシステムを上手く構築できれば、業務の属人化を防ぎ、組織全体の成長を促進できるのです。 また、社会保険手続や給与計算に関する従業員とのトラブルを防ぐためにも、「働く環境」の整備・管理のリスクヘッジも適切に実施しましょう。 コンプライアンスの徹底 「コンプライアンス」とは、企業が法令や社会的ルールを遵守することを意味します。 各企業は、「労働基準法」や「独占禁止法」などの自社に適用される法令を守らなければなりません。法令に違反した企業は、行政処分や刑事罰の対象となる可能性があります。 また、企業は明文化された法令だけでなく、社会的な規範も十分に意識する必要があります。社会的なモラルやルールに反すると、世間から会社の信頼を失う事態になりかねないため、批判を受ける可能性がある行動は避けましょう。 経営状況の可視化 企業が損失や不利益を回避するために、自社はもちろん、取引先の経営状況を可視化しておきましょう。 経営面において危惧される要素には、”為替変動による損失”や”取引先の倒産リスク”などが挙げられます。とくに、昨今では原材料価格の高騰が頻発しているため、複数の取引先を確保しておくなどの対策が必要になるのです。 以上のように目先の問題だけでなく、将来的に起こり得るリスクを把握して対策を講じていきましょう。 情報漏洩の防止 情報漏洩の防止は、現代の企業にとって必須の課題です。 自社が保有する機密情報や顧客情報、個人情報の漏洩は、企業の社会的信用を失墜させ、ブランドイメージにダメージを与えかねません。損害賠償金や業務停止による機会損失が発生するだけでなく、法的責任が問われるリスクもあるのです。 そして、情報漏洩の原因としては、以下の理由が挙げられます。 外部からのサイバー攻撃 内部不正 社員の人為的ミス 管理ミス 以上のように、社内外問わず情報漏洩に関わるリスクがあります。そのため、情報漏洩に対するリスクヘッジには、情報セキュリティに関する国際規格「ISO27001」を取得している「ナレカン」のようなツールで、安全に社内情報を管理する必要があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ リスクヘッジを実施するときのポイント3選 以下では、リスクヘッジを実施するときのポイント3選をご紹介します。リスクヘッジが不十分では、プロジェクトの進行が妨げられる場合があるため、以下のポイントを踏まえたうえで、リスクヘッジを実施しましょう。 論理的に思考する癖づけをする リスクヘッジには、客観的な根拠から論理的に考えられる思考能力が求められます。 たとえば、トラブルを引き起こすリスク要因を整理して因果関係を明らかにすれば、対応すべきタスクがすぐにわかるので、課題をスムーズに解決できます。また、物事を多角的な視点で捉え、原因と結果を予測すれば、より適切なリスクヘッジが可能です。 さらに、リスクヘッジは主観的な立場から実施してしまうと、固定観念にとらわれ、リスクを見逃したりアプローチが限定されたりする可能性があります。そのため、リスクの規模や影響を事実ベースで客観的に判断することを心がけましょう。 社内の課題を蓄積する体制を整える リスクヘッジを実施する前に、社内の課題を蓄積する体制を整えましょう。 社内には大小さまざまな課題が存在しています。しかし、社内の課題として認知されているだけで、放置されている状態であれば、誰も対策を講じようとせず、適切なリスクヘッジを実施できません。 そこで、社内のあらゆる情報を一元管理できる「ナレカン」のようなツールを導入すれば、社内の全ての課題を認識でき、優先順位を設定したうえでリスクヘッジを実施できます。 正しく情報共有をする 正しい情報共有が実践できていれば、社内全体でリスクヘッジ能力を高められます。 担当者のみがリスクに対する意識が高くても、社内全体で意識醸成がされていなければ、トラブルが発生したときに適切な対応ができません。しかし、リスクに関する情報共有ができていると、危機意識が生まれるので、トラブルが起きても冷静に対処できるのです。 また、情報共有を実践するには、メールや口頭では非効率なうえ、セキュリティ面で不安が残ります。そのため、セキュリティ性に優れているITツールを活用して、効率的かつ安全にコミュニケーションをとる企業が多いです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】情報漏えいのリスクヘッジに最適なツール 以下では、情報のリスクヘッジに最適なツールをご紹介します。 IT化が進むなか、業界業種問わず利用される「情報」は企業が保護すべき財産であり、リスクヘッジは欠かせません。とくに、情報に関するリスクヘッジがされてなければ、人材流出によってノウハウを失ったり、意図せず情報が漏えいしたりするトラブルに発展してしまいます。 ただし、情報のリスクヘッジを実施するには、社内のあらゆる情報を管理・共有する体制が必要です。そこで、「情報共有ツール」を使うと、貴重なノウハウを簡単に蓄積できるだけでなく、アナログな管理にはない高度なセキュリティ下で安心して情報を守れます。 結論、情報漏えいのリスクヘッジには、社内に散在するリスクを一元管理し社員に即共有できるツール「ナレカン」が必須です。 ナレカンの「記事」に残した情報は、任意のメンバーにのみ共有されるほか、資料DLの可否も操作できるので、不正アクセスや情報漏えいのリスクがありません。また、全ての通信・情報は暗号化されるなど、強固なセキュリティを誇るので大企業でも安心して情報を残せます。 社内のあらゆる情報を一元管理し即共有できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企業が実施すべきリスクヘッジ対策とポイントまとめ ここまで、企業が実施すべきリスクヘッジ対策や、リスクヘッジを実施するときのポイントを中心に解説しました。 企業を継続的に成長させるには、人材育成の強化やコンプライアンスの徹底、情報漏洩の防止などのリスクヘッジを実施する必要があります。また、効果的なリスクヘッジを実施するためには、社内で適切に情報を共有・管理する体制を整えなければなりません。 ただし、紙をはじめとしたアナログな情報管理では「情報に関するリスク」をなくせません。そこで、「強固なセキュリティで社内情報を安全に管理できるツール」を導入すべきなのです。 したがって、リスクヘッジを実施するには、社内のあらゆる情報を一元管理し、強固なセキュリティ対策が備わったツール「ナレカン」が必須です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、リスクヘッジの問題を解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

コストダウン・削減には、リソースの適切な分配や利益の拡大につながるメリットがあり、業界業種を問わず企業が積極的に推し進めている施策です。 しかし、コスト削減を実現したいが、具体的な方法がわからないと悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。自社でコスト削減を行うにあたり、企業事例を参考にすると施策実施から成功までのイメージがしやすくなります。 そこで今回は、コストダウン・削減に成功した企業事例を中心にご紹介します。 コスト削減に成功した事例を参考にしたい 自社のコスト削減に役立つ方法が知りたい コスト削減におすすめの手段があれば教えて欲しい という方はこの記事を参考にすると、実際に企業が行ったコストダウン・削減の取り組み方と効果を確認しながら、自社に必要な施策が取れるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 コスト削減とは2 コストダウン・削減の効果とは3 コストダウン・削減に成功した企業事例7選3.1 株式会社セブン‐イレブン・ジャパン｜会計システムのデジタル化3.2 ClipLine株式会社｜オフィス縮小化3.3 株式会社フジテックス｜営業ツールの導入3.4 株式会社半谷製作所｜デジタル化促進3.5 株式会社石崎電機製作所｜ドキュメントツールの利用3.6 株式会社ゴッタライド｜情報共有ツールの導入3.7 株式会社LIVEUP｜情報ストックツールの導入4 情報共有を円滑化しコスト削減にも役立つツール4.1 コスト削減に最適な情報共有ツール「ナレカン」5 コスト削減の手順6 コストダウン・削減の成功事例と理由まとめ コスト削減とは 企業におけるコスト削減とは、「企業活動のなかで発生する費用を削減すること」を指します。 コストは、商品の製造にかかる原価だけでなく、オフィスの維持費や従業員の給与など、企業が利益を生むために必要な費用すべてを含みます。 そのため、「コスト削減」といっても、大量仕入れで原材料費を削減したり、従業員の定着率を高めて採用コストを削減したりするなど様々な方法があります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コストダウン・削減の効果とは コストダウン・削減には、「企業利益を向上させる効果」があります。 コスト削減が企業にとって利益拡大に結び付く根拠として、利益が「企業利益=売上-コスト」の図式で表せることが挙げられます。 つまり、利益拡大を図るには「売り上げを向上する」もしくは「コストを抑える」のいずれかに絞られるのです。ただし、利益の拡大を目指して、新商品の発売やサービスの拡大などの取り組みを行っても、すぐに効果は表れません。 コスト削減は、消耗品費や水道光熱費といった取り組みやすい施策も多く存在し、削減効果が数値で比較できるため継続しやすいメリットもあります。そのため、利益拡大を目標に施策を実行するには、まずコスト削減から着手することがおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コストダウン・削減に成功した企業事例7選 以下では、コストダウン・削減に成功した企業事例を紹介します。コストダウン施策の効果や規模がイメージできない場合には、他社事例を参考にし、より自社に適した施策を選択しましょう。 株式会社セブン‐イレブン・ジャパン｜会計システムのデジタル化 引用：https://www.sej.co.jp/company/ 従来のセブン‐イレブン・ジャパンでは、伝票や帳票などの会計処理を全て紙媒体で行っており、用紙代だけでなく保管コストも企業にとって大きな負担となっていました。 そこで、事務処理コストを削減するために、会計システムをデジタル化しました。すると、伝票や帳票のペーパーレス化を推し進め年間でおよそ14億円ものコスト削減に成功したのです。 また、コスト削減政策の1つとして電力代削減にも取り組み、店内照明のLED化や空調温度の設定温度上昇といった施策で、月間の電気使用料をおよそ27％もの削減を達成しています。 参考：株式会社セブン‐イレブン・ジャパンのコスト削減事例詳細はこちら ClipLine株式会社｜オフィス縮小化 引用：https://corp.clipline.com/ ClipLine株式会社は、コロナ渦により対面での出勤が少なくなっていた情勢に対し、オフィス縮小化という手段でコスト削減に成功しました。 もともと同社は、JR田町駅にほど近いオフィスビルの1フロアを月額家賃500万ほどで借りていました。しかしコロナ渦の情勢と緊急事態宣言を鑑みて全社員を在宅勤務制に移行させたため、オフィススペースに余裕ができていたのです。 そこで、さまざまな観点から社内で検討を繰り返し、オフィス移転による規模の縮小を決定しました。そのコスト削減効果は年間で6,000万円にも及ぶ試算であり、当時の情勢にマッチさせたコスト削減政策だといえます。 参考：ClipLineのコスト削減事例詳細はこちら 株式会社フジテックス｜営業ツールの導入 引用：https://fjtex.co.jp/ 株式会社フジテックスは、受注確度が曖昧なまま顧客のもとへ訪問し、一泊かけて訪ねても何の成果も生まれなかったと振り返ることもしばしばありました。 そこで、クロージング時以外はオンライン営業ツールを用いて営業を行う、というシステム作りに着手しコスト削減に成功しました。 オンライン営業ツールの導入により、交通費や宿泊費といった金銭コストはもちろん、移動に要する時間的コストも大幅に削減されました。そして、より多くの商談を行えるようになり、確かな業務効率化とコスト削減効果を実感しています。 参考：株式会社フジテックスのコスト削減の事例詳細はこちら 株式会社半谷製作所｜デジタル化促進 引用：http://www.hanya-net.co.jp/ 株式会社半谷製作所は、間接部門の業務効率を改善できないか検討し、デジタル化を選択しました。 システムの導入時に重視していた項目は、使い勝手と単純作業の合理化でした。徹底した現場とのヒアリングの甲斐もあり、スムーズにシステムは浸透し、従来業務の人為的ミスを大幅削減に成功したのです。 また、社長のデジタル化に対する姿勢が社員にも浸透し、「この業務もデジタル化により合理化できないか」と社員自ら考え業務効率化を推し進める環境構築も実現しました。 参考：株式会社半谷製作所 株式会社石崎電機製作所｜ドキュメントツールの利用 引用：https://www.sure-ishizaki.co.jp/ 「男前アイロン」などの商品で知られる株式会社石崎電機製作所では、必要な情報にすぐにアクセスできないという課題を抱えていました。 そこで、課題解決のためにオンライン上でドキュメントを管理可能な「Evernote（エバーノート）」を全社で導入しました。すると、議事録、日報、名刺など社内の情報を一元管理できるようになり、従来の紙媒体で頻発していた必要な資料が見つからないという問題を解決しました。 全社で導入を図るために、社員１人あたり4時間ほどの個人レクチャーを行い、全員が使いこなせる環境を作り上げました。そして、従来の情報共有の無駄を省きリソースを過不足なく分配できるようになったのです。 参考：株式会社石崎電機製作所のコスト削減事例詳細はこちら 株式会社ゴッタライド｜情報共有ツールの導入 引用：https://www.gotta-ride.com/ 株式会社ゴッタライドは、住宅リフォーム会社のウェブマーケティングや、不動産仲介への参入支援を主な事業として行っています。同社は日頃から情報共有の不便さを感じていました。 そこで、新たに情報共有ツールである「Chatwork」の導入によってコストを抑え、より細やかな情報共有を実現しました。具体的には、ゴッタライドのミーティングは「Chatwork Live」を用いて画面を共有し、オンライン上で完結させることで交通費や日程調整のコストを削減しているのです。 離れた場所でもオンラインデバイスを活用しながら、顧客と綿密なコミュニケーションを図り、サービスの質を落とさずコスト削減に成功した事例のひとつです。 参考：株式会社ゴッタライドのコスト削減事例詳細はこちら 株式会社LIVEUP｜情報ストックツールの導入 引用：https://live-up.co.jp/ 『映像』に関連するソリューションサービスを提供している株式会社LIVEUPでは、常時70~80の案件を平行して行っていました。そのような状況の中、利用していたチャットツールでは、情報が流れてしまい業務に支障をきたしていたのです。 そこで、情報を流さずにストックでき、案件ごとに「ノート」で管理可能な情報共有ツールの「Stock」を導入しました。 結果として、導入以前の運用であった「複数ツールを併用」せずにStockですべての情報を一元管理可能になったため、業務コストが5分の1以下に削減されました。また、必要な情報を探し出す検索性も向上しており、業務効率化の実現にも成功しています。 参考：株式会社LIVEUPのコスト削減事例詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報共有を円滑化しコスト削減にも役立つツール 以下では、情報共有を円滑化し、コスト削減にも役立つツールを紹介します。 自社のコスト削減を実現したいが、具体的な方法がわからない場合には、「情報共有を円滑化するITツール」の導入がおすすめです。業務の基本となる情報共有の円滑化は、ノウハウ共有による新入社員の教育コスト削減や、欲しい情報を探す無駄な時間的コスト削減の効果も期待できるのです。 したがって、社内の情報共有を最適化し、コストを削減できるITツールを導入しましょう。ただし、多機能で操作が難しいツールでは社員が使いこなすまでに時間がかかるので、「社員全員が簡単に使えるか」も選定ポイントとして重視しなければなりません。 結論、社内のコスト削減には社内の情報共有を円滑化し、コスト削減に役立つツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」にはテキストや画像を使って、マニュル作成やノウハウ共有が簡単にできるので、教育コスト削減に役立ちます。さらに、まとめた社内情報から必要な情報だけを探し出す「検索機能」で、情報を見つけ出す際にかかる時間的コストも削減できます。 コスト削減に最適な情報共有ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コスト削減の手順 社内のコスト削減を実施する際の手順は以下の通りです。 現状分析と削減計画の作成 まずは、現状のコストを把握し、課題を設定します。課題をふまえたうえで、コスト削減の計画を立てましょう。 計画の実行 立てた計画を社内に共有し、実行します。削減目標や計画実施の必要性を社員に伝えたうえで進めることが重要です。 結果の分析と改善 取り組みを振り返り、どのコストが削減できた・できなかったのかを分析しましょう。結果をもとに、その後のコスト削減計画における改善点を見つけることも大切です。 以上の手順で分析、実行、改善を繰り返し、社内のコスト削減を定着させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コストダウン・削減の成功事例と理由まとめ ここまでコストダウン・削減の成功事例と理由をご紹介しました。 コスト削減の成功事例に見られる共通点として、自社の課題解決にマッチしたITツールを正しく導入していることが挙げられます。とくに、オフィスの縮小や大規模なデジタル化に取り組むには、工数がかかり施策規模も大きくなるので、業務の基本である「情報共有」をITツールで円滑化しコスト削減を達成しましょう。 ただし、情報共有ツールは全社で運用されなければ効果が最大化できません。そこで、ITリテラシーの高さに関わらず、誰でも使えるツールが大前提となるのです。 そこで社内のコストダウンにはコスト削減を情報共有の側面から実現するツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、自社のコストに関する悩みを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

企業では習慣化された「定例会議」を行っている会社が多いですが、本来の会議の目的を失いマンネリ化している状況も少なくありません。 実際に、「日程が決まっているから」のような定性的な理由のみで、情報共有だけが行われる“生産性のない定例会議”に悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、定例会議の必要性と活性化させる3つの手法を中心にご紹介します。 定例会議を実施する目的や必要性を知りたい 定例会議の活用方法を自社で参考にしたい 定例会議や業務改善に活用できるツールを探している という担当者の方は今回の記事を参考にすると、定例会議を活性化させるためのヒントを得られ、効率的に情報共有ができるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 定例会議・ミーティングとは2 定例会議・ミーティングの目的とは2.1 メンバー間での情報共有のため2.2 意思決定を行うため2.3 PDCAサイクルを回すため3 定例会議をするメリット・デメリット4 【対処法あり】定例会議は意味がないと感じる原因とは4.1 定例会議が形骸化している4.2 一方的で議論の時間がない4.3 事前に会議資料を共有していない5 定例会議や日々の業務改善にも使えるおすすめツール5.1 最も簡単に情報共有・管理ができるITツール「ナレカン」6 定例会議を活性化する手法3選6.1 (1)ブレインストーミング型6.2 (2)ディベート型6.3 (3)ワールドカフェ型7 定例会議の無駄を解消！効率的に進行するポイント8 定例会議を形骸化させない！おすすめのネタ・話すこと9 定例会議の必要性や活性化させる手法まとめ 定例会議・ミーティングとは 定例会議とは、職場や組織で決まった日時や曜日に開く会議を指し、「定例会」「定例ミーティング」などと言われる場合もあります。また、開催頻度は企業によって異なりますが、1週間に1回、月に1回ほどが一般的です。 意思決定やプロジェクトの進捗状況の把握など、今後の方針を決める重要な役割を担っています。一方、討論する議題がないにも関わらず「定例だから」という理由で開かれ、情報共有だけの形式的な会議になってしまうケースが多い点が問題です。 参加者が受け身になると、会議の本来の目的である「合意形成のための活発な議論」が難しくなります。生産性が低く「無駄」と感じる会議にならないように、正しい事前準備が必要となるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定例会議・ミーティングの目的とは ここでは、定例会議の必要性について解説します。マンネリ化していると感じる社員には、以下の「会議における必要性」を共有するようにしましょう。 メンバー間での情報共有のため プロジェクトを進めるうえで各メンバーの情報共有は必要不可欠です。 定例会議の場で社員それぞれが積極的に情報を共有すると、異なるアイデアに触れながら業務に役立つヒントを得たり、新たなアイデアを生み出せたりできるようになります。 また、複数の部署でプロジェクトを進めている場合は各部署の進捗を確認し合う必要があります。部署を横断した情報共有は、予定の変更や直面している課題を社員間で報告して解決策を見出し、スピーディにプロジェクトを達成するために不可欠です。 意思決定を行うため 定例会議が必要な理由として、意思決定を行うことも理由のひとつです。 仕事はチームで取り組む場合が多いため、社員全員が納得して業務を進める必要があります。そこで参加メンバーが、あるテーマや課題について多様な視点から話し合って今後の方針を決定するべきなのです。 また、テーマが定められ、意思決定を行うという具体的なゴールが設定されていれば、会議に参加するメンバーもゴールに向けて主体的に会議に参加できます。積極的な発言のある会議は、意思決定にスピード感があります。 PDCAサイクルを回すため PDCAサイクルを回すためにも定例会議が必要になります。 メンバーは定例会議で週・月単位の目標を計画(Plan)されたものに合わせて、業務を進められ(Do)ます。そして、各進捗を客観的に評価(Check)し、改善策の考案・実行する(Action)サイクルが確立されれば、業務効率化と改善が継続されます。 また、PDCAサイクルはメンバーの目標達成によるモチベーションアップだけでなく、リーダー目線でもメンバー・プロジェクトの管理がしやすくなるメリットがあるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定例会議をするメリット・デメリット 定例会議は多くの企業で行われていますが、会議の方法・進め方によっては業務に支障をきたす場合があります。定例会議をするメリット・デメリットは以下の通りです。 メリット デメリット ・個人またはチームの進捗状況が一括して把握できる ・業務の問題や課題の早期発見につながる ・コミュニケーションが活性化される ・会議に時間を取られると業務効率が下がる ・毎回の会議の資料作りが負担になる ・議題が不明確だと会議の参加者の当事者意識が薄れる 以上のように、定例会議は、会議の参加者とのコミュニケーションが取りやすくなるといったメリットがあります。一方で時間が長すぎたり、議題が不明確だったりすると、有意義な会議となりません。 また、資料作りの負担を軽減するには、会議資料作成にテンプレートを使用することが効果的です。たとえば「ナレカン」のように、一度作成した内容をテンプレート化できるツールを使うと、資料作成に時間がかかりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【対処法あり】定例会議は意味がないと感じる原因とは ここでは、定例会議が意味がないと感じてしまう原因と対処法について解説します。メリハリをつけて生産性のある会議にするためにも、以下の原因をあらかじめ理解し、対策を講じましょう 定例会議が形骸化している 定例会議がだらだらしてしまう原因のひとつが、議題に変化がないことです。 定例会議の話題に新しさがないと「同じ議題を話し合う意味はあるのか」と参加するメンバーが感じ、モチベーションも上がりません。議題に変化がない理由は「そもそも会議を開く目的がない」「既存の会議プログラムに問題がある」が挙げられます。 結果、会議において重要な意思決定もできず、”定例だから参加する”意味のない状況に陥ってしまうのです。そこで、「意思決定が不要な会議はそもそも開催しない」「討論する議題が明確になってから会議を開く」などの対策をとりましょう。 一方的で議論の時間がない 一方的で議論の時間がない定例会議は無駄な会議になりがちです。 形骸化した定例会議でよく見られる状況として「議論を行わず会議の企画者だけが一方的に報告して、参加メンバーはただ聞くだけ」になっている場合が挙げられます。 聞くだけの会議でメンバーが受け身の姿勢で参加すると、生産性が低くだらだらしてしまいがちです。そのため、会議を開く際は必ず各メンバーの発言機会を設けるようにしましょう。 事前に会議資料を共有していない 会議において、事前に会議資料を共有しておくことは非常に重要です。 会議資料を事前に共有しておけば、会議前にテーマや最終目標を把握したうえで会議に参加できるようになります。会議開始直後に資料を読み込む時間を設ける必要もなくなり、スムーズに会議を進められるのです。 そして、会議の度に資料を印刷して配布する必要もなくなるため、印刷費用のコスト削減やメンバーの準備に必要な作業負荷もかかりません。実際に、生産性のある会議を実現している組織は「ナレカン」のような情報共有ツールで、会議資料を事前に共有し会議を進めているのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定例会議や日々の業務改善にも使えるおすすめツール 以下では、定例会議や日々の業務改善にも使えるおすすめのツールをご紹介します。 定例会議は、個人・部署間の情報共有を目的に実施するため、要点をまとめて簡潔に進行するべきです。また、重要なことはあとから振り返れる状態にしておくと、会議後の業務に反映しやすくなります。 しかし、メールやチャットで共有しても埋もれてしまい、振り返るのに手間が生じ、必要な情報もすぐに見つかりません。そのため、「誰でも簡単に共有できて、必要な情報をすぐに見つけられる検索機能があるツール」を導入しましょう。 結論、定例会議の資料共有に最適なのは、シンプルな操作性で共有が簡単で、超高精度な検索機能があるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、部署や個人を指定した共有も可能なほか、記事に直接書き込んで簡単に資料作成もできるため、会議資料の作成・共有まで一括して行えます。また、社内用語の検索もヒットするため、検索に時間がかかりません。 最も簡単に情報共有・管理ができるITツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定例会議を活性化する手法3選 ここでは、定例会議を活性化する手法3選をご紹介します。会議の形骸化が感じ取れた場合には、以下の手法に定例会議を当てはめて活性化しましょう。 (1)ブレインストーミング型 定例会議を活性化する手法の一つにブレインストーミング型があります。 ブレインストーミングは、グループを作成して、自由な発言によって独創・創造的なアイデアを生み出す手法です。また、ほかのアイデアから着想を得てオリジナルのアイデアが生み出される場合もあります。 参加者の発言が抑制されると新たなアイデアが生まれづらくなるため、ほかのメンバーのアイデアへの批判・評価はしてはいけません。各メンバーの発言と意見から合意形成することが重要なのです。 (2)ディベート型 ディベート型も会議の活発化に役立つ手法の一つです。 ディベートは肯定派と否定派に分かれて討論し、第三者を納得させるための会議手法です。ディベートではチームのメンバーと意思疎通を図り、一貫性のある意見を主張するための力が必要になります。 一方で、ディベートでは「勝った方が偉い」とされる場合があります。しかし、本来の目的は「メンバーが客観的で多角的な視点を身に付け、活発な議論によって定例会議をマンネリ化させないようにすること」のため、勝敗で全てを判断しないようにしましょう。 (3)ワールドカフェ型 定例会議を活発にする手法の最後がワールドカフェ型の会議手法です。 ワールドカフェは緊張や重苦しい環境になりやすい会議を、和やかで自由な会話がしやすい環境をつくるための手法です。4～5人のテーブルを複数設置し、テーマに沿って自由に会話します。 ワールドカフェの特徴は、時間経過とともに会話するメンバーが入れ替わることです。さまざまな参加者と開かれた空間で会話すると、テーマの深掘りだけでなく、もとのグループから派生したアイデアの創出も可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定例会議の無駄を解消！効率的に進行するポイント 定例会議の無駄を解消し、効率的に進行するためのポイントは以下の3つです。 時間を区切る 会議の時間を区切ると、効率的に会議を進められ、ダラダラとした会議を避けられます。時間の設定が形だけにならないように、会議の開始・終了時刻は厳守しましょう。 目的を明確にする 会議の目的が明確であれば、議論が本題から逸れる可能性が低くなり、無駄な時間が削減されます。また、目的が明確に定まらない場合は、会議を開催しないという選択肢もあります。 不要な回は会議をスキップする 定例会議が形骸化してしまって実際には不要であれば、会議のスキップも検討しましょう。仮に、定例会議の目的が情報共有のみの場合は、情報共有ツールを活用すれば定例会議の時間を削減できます。 上記の3つを意識して、定例会議を有意義なものにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定例会議を形骸化させない！おすすめのネタ・話すこと 定例会議を形骸化させないためには、会議の議題を事前に決めておくべきです。以下では、定例会議のネタや話すことをご紹介します。 各部署・チームの進捗状況 進捗状況の共有は目的・目標の再確認にも繋がるため、必須です。また、ただ進捗状況を話すだけでなく、業務やプロジェクトの完了予定まで伝えるようにすると、他部署からの理解も深まり連携がとりやすくなります。 社内環境について 業務以外で発生している社内の問題や改善点について話し合うのも重要です。社内環境は会社に関わる全ての人に直接関係するため、会議の参加者全員が当事者意識を持って議論できます。 以上のような内容をテーマに議論すると、定例会議が有意義なものになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 定例会議の必要性や活性化させる手法まとめ ここまで、定例会議の必要性や活性化させる手法について解説してきました。 定例会議は個人・部署間での情報共有が行われ、わかりやすく・簡潔にまとめて共有する必要があります。また、会議の内容を後で振り返って業務に反映させられるよう、必要な情報をすぐに見つけられるようにするべきです。 したがって、「共有が簡単で必要な情報を振り返るのに手間がかからないツール」を導入しましょう。特に、状況に応じて共有相手を指定でき、充実した検索機能があると、定例会議の情報共有がスムーズになります。 結論、定例会議の情報共有に最適なのは、会議の情報共有も簡単で、超高精度な検索機能があるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で情報共有を活発化し、マンネリ化した定例会議を改善しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

情報を共有する手段として「回覧板」が挙げられます。そして、今日では紙ではなく「電子回覧板アプリ」を使って、情報共有を効率化する企業や自治会が増えているのです。 一方、「電子回覧板アプリを導入したいが、どれが自社に最適なのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、社内・自治会で使えるおすすめの電子回覧板アプリ6選を中心にご紹介します。 電子回覧板のメリットやアプリの選定ポイントを知りたい 各アプリの特徴を比較して、導入するアプリを決めたい 情報が自然と目に入りやすい情報共有ツールを探している という方はこの記事を参考にすると、自社でストレスなく運用できる電子回覧板アプリが分かり、情報共有の負担を取り除けるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 電子回覧板アプリ・デジタル回覧板のメリットは？1.1 企業が電子回覧板を導入するメリット1.2 自治会・町内会が電子回覧板を導入するメリット2 電子回覧板アプリを選ぶポイント2.1 企業が電子回覧板アプリを選ぶポイント2.2 自治会・町内会が電子回覧板アプリを選ぶポイント3 無料あり｜社内・自治会で使えるおすすめの電子回覧板アプリ6選3.1 【ナレカン】回覧板の作成からやりとりまでできる社内向けアプリ3.2 【Stock】最も簡単に回覧板を共有できる社内・町内会向けアプリ3.3 【LINE WORKS】LINEのように使える社内向けチャットアプリ3.4 【デジタル回覧板】写真を撮るだけで回覧板を回せる自治会向けアプリ3.5 【回覧板アプリ】Microsoftツールと連携できる社内向けアプリ3.6 【NI Collabo 360】回覧板にコメントを残せる社内向けアプリ4 ＜比較表＞社内・自治会で使えるおすすめの電子回覧板アプリ一覧5 社内電子回覧板アプリに必要な4つの機能5.1 （1）情報共有機能5.2 （2）確認機能5.3 （3）検索機能5.4 （4）編集・更新機能6 社内回覧板を電子化するときの2つの注意点7 社内・自治会で使えるおすすめの電子回覧板アプリまとめ 電子回覧板アプリ・デジタル回覧板のメリットは？ 電子回覧板アプリとは、インターネット上で簡単に回覧板を作成・共有できるアプリのことです。以下では、物理的な書類のやりとりが不要な電子回覧板のメリットを「企業」「自治会・町内会」ごとに紹介します。 企業が電子回覧板を導入するメリット 電子回覧板アプリは、社内情報を正確かつ円滑に共有・確認するのに重要なツールです。 アプリを使えば、社員に手渡しで回覧板を回す手間が省けるため、情報共有におけるタイムラグを解消できます。また、一度共有された情報はいつでも何度でも確認できるので、認識齟齬が生じにくくなるのです。 さらに、最近では「メッセージ機能」が搭載された回覧板アプリが増えています。これにより、回覧板に関するやりとりや担当者への質問も、メールやチャットツールを使わずに電子回覧板で完結します。 自治会・町内会が電子回覧板を導入するメリット 自治会や町内会で回覧板アプリを導入すれば、情報は「閲覧するだけ」で済むため、回覧板を回す手間や順番待ちの時間が一切かかりません。 さらに、地域の回覧板でよく見られる「不在の場合、回覧板が止まる」「不特定多数の人が触れるため、感染症のリスクが気になる」といった問題も解決できるのです。 とくに、セキュリティ対策が万全な回覧板アプリを導入すれば、地域の方が安心して利用できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 電子回覧板アプリを選ぶポイント ここでは、電子回覧板アプリを選ぶポイントを「企業」「自治会・町内会」別で紹介します。電子回覧板アプリを導入しても、合わないサービスを選んでしまうとかえって情報共有が滞ってしまうので、以下の内容を軸に選定しましょう。 企業が電子回覧板アプリを選ぶポイント 企業が電子回覧板アプリを選ぶときには、以下3点を軸に選びましょう。 自社の企業規模に合ったアプリか 大手～中堅企業は、セキュリティ対策が強固で、数万人規模でもスムーズに利用できるか確認しましょう。とくに大規模の企業は、「回覧板をはじめ、あらゆる社内のお知らせを共有できるアプリ」を選ぶと、ほかの業務の情報管理としても活用できます。 情報を振り返りやすいか 社内回覧板の情報は、見返せないと認識齟齬を引き起こすので「簡単に目的の情報を振り返れる」アプリを選ぶことが重要です。また、高性能な検索機能が搭載されていれば、必要な情報にすぐアクセスできます。 誰が見たか分かるか とくに人数が多い大規模な企業の場合、回覧板を回すたびに閲覧状況を確認するのは手間がかかります。そこで、誰が回覧板を見たかまで特定できる「既読機能」や「リアクション機能」があると便利です。 たとえば、上記3点を満たした「ナレカン」のようなツールを選ぶと、大企業でもスムーズな情報共有が実現します。 自治会・町内会が電子回覧板アプリを選ぶポイント 自治会・町内会が電子回覧板アプリを選ぶときには、「あらゆる年代が簡単に使えるツールか」を重視して選定しましょう。 自治会・町内会員によってITツールへの抵抗感は異なるので、操作が難しい電子回覧板アプリを選ぶと使いこなせず放置されてしまいます。したがって、ITツールに馴染みがない人でも直感的に使えることが大前提として必要なのです。 たとえば、「Stock」のような60代～70代でも説明なしで使えるほど簡単なツールを選べば、ITに詳しくなくても直感的に操作でき、導入後も安心して使い続けられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無料あり｜社内・自治会で使えるおすすめの電子回覧板アプリ6選 以下では、社内・自治会で使えるおすすめの電子回覧板アプリを6つ紹介します。 回覧板で情報を共有していると、一人ずつ内容を確認する必要があり、手間と時間がかかるため、アプリを導入して回覧板をデジタル化しましょう。また、情報の伝達漏れを防ぐために「共有した内容を誰が読んだか確認できるか」も重視すべきです。 さらに、ITに詳しくない人がいる場合は、複雑な操作をしなくても直感的に情報を受け取れる仕組みが必要です。誰でも迷わず大事な内容を確認できるようにするために「情報が自然と目に入るような機能」は欠かせません。 結論、企業・自治体が導入すべきアプリは、一目で必要な情報を確認でき、既読機能で閲覧状況を把握しやすい「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」で作成した回覧板は、既読表示があるうえ、「コメント」でやり取りができるので円滑な情報共有が実現します。また、ホーム画面の「お知らせ」に確認すべき情報をまとめられるので、直感的に情報にアクセスできます。 【ナレカン】回覧板の作成からやりとりまでできる社内向けアプリ 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜重要な情報を周知できるホーム画面＞ ここでは、重要な情報を周知するのに便利なナレカンの機能を紹介します。 以下の画像は、ナレカンのホーム画面です。ナレカンのホーム画面では「社内お知らせ」で社員に周知したい記事を上部に大きく表示したり、最新の記事やよく閲覧されている記事を確認したりできます。 「社内お知らせ」機能を活用することで、社員が見るべき情報が自然と目に入るようになるため、社内の情報共有の手間を軽減できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】最も簡単に回覧板を共有できる社内・町内会向けアプリ Stockは、中小規模の企業や自治会・町内会に最適な情報共有アプリです。 「Stock」の「ノート」には、テキストをはじめ画像やファイルも記録でき、画像には直接文字を書き込むことができます。そのため、単なる回覧板としての利用だけでなく、社内や地域の情報共有ツールとして活用できる点が特徴です。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【LINE WORKS】LINEのように使える社内向けチャットアプリ LINE WORKSの特徴 さまざまな業務に役立つ機能がある 「掲示板機能」の他にも「カレンダー機能」や「タスク機能」、プライベート版LINEにもあるような「出欠確認」などの機能を使えます。そのため、回覧板としてだけでなく、あらゆる業務に活用可能です。 メッセージが送りやすい プライベート版LINEと同じような使用感のため、気軽にやりとりできます。また、グループトークでは「ノート」や「フォルダ」機能を活用して、円滑な情報共有が可能です。 LINE WORKSの機能・使用感 メンバーに回覧板の確認を促せる 「掲示板」で作成した回覧板を必読表示にすると、掲示板のトップページ上部に固定されるので、メンバーに確認されやすくなります。 回覧板へのコメントもできる 掲示板の画面下部にある「コメントを許可」にチェックを入れれば、回覧板に対するメンバーの声を受け取れます。そのため、掲示した情報に対する「質問事項」をその場で解決できるのです。 LINE WORKSの注意点 情報が流れやすい LINE WORKSはチャットツールなので、共有事項が多いと情報が流れて見つけづらくなる恐れがあります。そのため、あとから情報を振り返りにくかったり、重要な情報を見逃してしまったりする点に注意が必要です。 アプリ版ではダウンロードできないときがある ユーザーの口コミでは「時々、少し重たい添付など（PDF）がダウンロードできない、その場合はブラウザ版で開くと解消される」との声もあります。（参考：ITreview） LINE WORKSの料金体系 フリー：0円 スタンダード：540円/ユーザー/月（月払い） アドバンスト：960円/ユーザー/月（月払い） LINE WORKSの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【デジタル回覧板】写真を撮るだけで回覧板を回せる自治会向けアプリ デジタル回覧板の特徴 写真を撮ってすぐに回覧板を回せる 配布物を写真に撮ってすぐに共有する仕組みなので、紙の回覧板のように次の人へ手渡ししたり、順番待ちをしたりする必要はありません。 配信対象をグループ分けできる 全員への一斉配信はもちろん、対象者をグループ分けして、特定のメンバーに向けて情報を配信することもできます。 デジタル回覧板の機能 画像引用：DX推進支援アプリ「デジタル回覧板」リーフレット わずかな工数で回覧板を送れる 回覧板を写真に撮り、上図のように「タイトル、組織名、公開期間」を設定するだけで、すぐに情報を回覧できます。 回覧板の配布通知が来る 回覧板が配布されると、端末に配布通知が来るので確認漏れを防げます。 デジタル回覧板の注意点 行政（自治会）向けのツール 回覧板機能の他にも「防災放送の配信機能」や「避難場所の確認機能」が備えられています。そのため、ビジネスでの利用もできますが、地域の回覧板としての利用が想定されたツールという点に注意しましょう。 アプリ上で回覧板の作成はできない デジタル回覧板は、紙の書類を撮影することを前提に作られているので、文章を直接入力したり、情報をツールへ蓄積したりするには向いていない可能性があります。 デジタル回覧板の料金体系 料金の詳細はお問い合わせください。 デジタル回覧板の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【回覧板アプリ】Microsoftツールと連携できる社内向けアプリ 回覧板アプリの特徴 確認状況を表示できる 登録した回覧内容に対する、確認状況(%)の表示が出来ます。 回覧板を一覧表示できる アプリに登録した回覧板を一覧表示できるので、目的の情報を見つけやすいです。 回覧板アプリの機能 回覧期限を設定できる すぐに確認してほしい内容がある場合は、回覧期限を設定できるため安心です。 重要度を設定できる ステータスを「重要」に設定すれば、重要な情報を太字で一覧表示できます。そのため、必ず確認してほしい情報の確認漏れを減らせるのです。 回覧板アプリの注意点 回覧者を最大5名までしか指定できない 回覧者の指定を最大5名までしか指定できないため、大規模チームでは使いづらい恐れがあります。 Microsoft SharePointをインストールしなければ使えない 回覧板アプリを利用するには、有料ツールのMicrosoft SharePointをインストールしなければなりません。 回覧板アプリの料金体系 「回覧板アプリ」はMicrosoft SharePointをインストールすれば無料で使えます。以下は、他のアプリも使えるMicrosoft 365の一般法人向けプランを含んだ、Microsoft SharePointの料金体系です。各プランの詳細はSharePoint Onlineの料金ページを参照してください。 SharePoint（プラン 1）：749円/ユーザー/月 Microsoft 365 Business Standard (Teams なし)：1,536円/ユーザー/月 Microsoft 365 Business Standard：1,874円/ユーザー/月 回覧板アプリの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【NI Collabo 360】回覧板にコメントを残せる社内向けアプリ NI Collabo 360の特徴 情報共有だけでなくワークフローにも利用できる 社内回覧板だけでなく、経費精算や稟議に関するワークフローにも利用できます。 多言語に対応している 日本語、英語以外にも、各企業で言語の辞書登録や設定が可能です。また、タイムゾーンの切り替えもできるため、グローバルな事業にも使えます。 NI Collabo 360の機能 確認状況が一覧表示される 画像引用：NI Collabo 360｜回覧板 投稿した回覧板を「誰がいつ確認したのか」が一覧表示されるので、情報の伝え漏れを防げます。また、閲覧者は一言コメントを残せます。 社内SNS機能 画像引用：NI Collabo 360｜UP！ 「UP！」は、NI Collabo 360における社内SNSです。この機能を使って社内情報を気軽に共有することもできますが、チャット形式なので情報が流れやすい点に注意が必要です。 NI Collabo 360の注意点 個々の機能の専門性はない 一部のユーザーからは「様々な機能があり大変便利ですが、特化したサービス、システムには劣り、痒いところに手が届かないことも事実です」との声もあります。（参考：ITreview） ワークフローの設定が難しい 一部のユーザーからは「ワークフローのフロー図の作成が難しく、何度かテストを実施し対応をしています」という声が見られます。（参考：ITreview） NI Collabo 360の料金体系 クラウドタイプ：328円～/ユーザー/月 ライセンスタイプ：58,000円～/10ユーザー NI Collabo 360の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜比較表＞社内・自治会で使えるおすすめの電子回覧板アプリ一覧 以下は、おすすめの電子回覧板アプリ6選の比較表です。（左右にスクロール可） ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 LINE WORKS デジタル回覧板 回覧板アプリ NI Collabo 360 特徴 回覧板の作成からやりとりまでできる社内向けアプリ 最も簡単に回覧板を作成・共有できる・自治会向けアプリ LINEのように使える社内向けチャットアプリ 写真を撮るだけで回覧板を回せる自治会向けアプリ Microsoftツールと連携できる社内向けアプリ 回覧板にコメントを残せる社内向けアプリ おすすめの利用用途 ・社内利用（大手～中堅企業向け） ・社内利用（中小規模企業向け） ・自治会利用 ・社内利用 ・自治会利用 ・社内利用（小規模企業向け） ・社内利用 シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単 シンプルで簡単 多機能 シンプルで簡単 多機能 多機能 メッセージ機能 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】※ただし、音声チャットでのやりとり 【×】 【×】※閲覧者がコメントを残すことは可 既読機能 【〇】 【×】 【〇】 【×】 【〇】 【〇】 注意点 法人利用が前提 5名以上での利用が前提 大切な情報が流れやすい アプリ本体では回覧板を作成できない（紙の書類を撮影することが前提） 回覧者は最大5名までしか指定できない 個々の機能の専門性はない 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料プランあり ・有料プランは500円～/ユーザー/月 ・無料プランあり ・有料プランは540円～/ユーザー/月（月払い） ・要問い合わせ ・無料プランあり ・ただし、SharePoint（749円/ユーザー/月～）の導入が必須 ・無料プランなし ・有料プランは328円/ユーザー/月～ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「LINE WORKS」の詳細はこちら 「デジタル回覧板」の詳細はこちら 「回覧板アプリ」の詳細はこちら 「NI Collabo 360」の詳細はこちら 上記のように、電子回覧板アプリによって機能性が異なるので「必要な機能に過不足ないアプリ」を選定しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内電子回覧板アプリに必要な4つの機能 ここでは、社内電子回覧板アプリに必要な4つの機能を解説します。以下の機能を備えたアプリを選べば、情報共有の負担を迅速に解消できます。 （1）情報共有機能 まず、社内電子回覧板には「情報共有機能」が欠かせません。 電子回覧板の本来の目的は、全社員に必要な情報を正確に、すばやく共有することです。情報共有機能があれば、社内情報が一貫して伝えられるので、伝達漏れを防げます。 たとえば、部署内の会議資料や社内イベントの案内など、関係者がリアルタイムで情報を確認しやすくなることで、不要な連絡の手間が省けます。そのため、情報をタイムリーに共有できる機能は、円滑なコミュニケーションの実現のために必須です。 （2）確認機能 次に、回覧板の閲覧や確認を記録できる「確認機能」も大切です。 情報を発信しただけでは、相手が内容を確認したかわかりません。そこで、確認機能があれば、社員が内容を読んだかをリアクションやチェック機能で記録でき、重要な通知が確実に伝わったことが把握できます。 たとえば、社内の緊急告知を発信したときに、確認ボタンがあると、閲覧していない社員を特定できます。そのため、社員の確認状況がわかる確認機能は、情報の伝達漏れを防ぐために欠かせない要素です。 （3）検索機能 次に、「検索機能」も、回覧板アプリの利用効率を高めるために重要です。 過去の回覧情報を確認したいとき、高性能な検索機能があると、キーワードや日時で過去の回覧情報をすぐに見つけられます。たとえば、以前共有されたプロジェクト資料や会議の要点をすぐに探し出せるので、社員は情報の振り返りに時間がかかりません。 たとえば、高性能な検索機能を備えている「ナレカン」のようなアプリでは、生成AIを活用した「自然言語検索」で、上司に質問するように知りたい情報を検索できます。 （4）編集・更新機能 最後に、内容の修正が簡単にできる「編集・更新機能」も重要な要素です。 一度公開した情報に変更が生じた場合に、再度同じ内容を回覧するのは手間です。編集機能があれば、公開後の内容もすぐに修正できるため、最新の情報が正確に共有されます。 たとえば、全社会議の日時変更が起こった場合、回覧板を作り直すことなく情報を修正でき、スピーディな情報共有が可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内回覧板を電子化するときの2つの注意点 ITツールを使って社内回覧板をデジタル化すれば、社内共有を効率化できます。一方で、電子回覧板を使い始めるときには以下の2つの注意点があります。 情報が流れにくいツールを選ぶ 社員の投稿が「チャット形式」や「タイムライン形式」で表示されるツールでは、投稿が増えるにつれて重要な情報が埋もれてしまいます。また、投稿内容を整理して保管できないので、過去の投稿を振り返るのに手間がかかるのです。 誰でも使いやすいツールを選ぶ 様々な業務に応用できる多機能な掲示板ツールもありますが、機能が多すぎたり使い方が複雑すぎると、社員にとって扱いづらく利用が定着しません。ツールの利用を社内に浸透させるために、「社員の誰でも簡単に使えるツール」を選びましょう。 以上のように、社内掲示板を電子化する場合は、「情報が流れないか」「誰でも簡単につかえるか」を必ず確認すべきです。たとえば、連絡事項を全メンバーにすばやく情報共有できて、シンプルな操作で使える「ナレカン」のようなアプリを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内・自治会で使えるおすすめの電子回覧板アプリまとめ ここまで、社内や自治会・町内会で使えるおすすめの電子回覧板アプリ6選を中心に解説しました。 アプリを導入して回覧板をデジタル化することで、効率的な情報共有が実現します。ただし、電子回覧板アプリは情報が流れてしまったり、重要な情報が埋もれたりして、必要な情報を見つけづらくなる恐れがあるのです。 そこで、重要な情報を見やすく表示できるアプリを導入しましょう。また、情報を発信しただけでは誰が読んだのかを把握できないため、閲覧状況を簡単に確認できるアプリが最適です。 結論、導入すべきは、超高精度な検索機能で必要な情報に即アクセスでき、閲覧状況も把握しやすい「ナレカン」一択です。ナレカンは、専属担当者がアプリの導入から定着までを手厚くサポートするので、導入後も形骸化する心配がありません。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、回覧板をはじめとした情報をストレスなく社内共有しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

社内回覧板は職場の情報共有に利用される一般的な方法であり、多くの企業で利用されています。一方、紙の社内回覧板は作成する手間がかかり、スピーディーな情報共有が難しいため非効率といえます。 実際に、社内回覧板を紙媒体で運用しているが「伝達されるまでに時間がかかりすぎている」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、回覧板を電子化するメリット・おすすめのアプリを中心に解説します。 「回覧板がいらない」と言われる原因を理解し、改善したい 社内回覧板を電子化して情報共有スピードを上げたい 回覧板の電子化に最適なアプリを探している という担当者の方は本記事を参考にすると、社内回覧板を電子化するメリットを理解しながら、リアルタイムで情報共有する方法も分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 【時代遅れ？】回覧板とは1.1 回覧板がある理由1.2 ビジネスにおける回覧板の役割2 「回覧板がいらない」と感じる3つの理由2.1 （1）情報共有に時間がかかる2.2 （2）次の人に渡しに行く手間が発生する2.3 （3）情報の鮮度が落ちる3 回覧板をデジタル化するメリット3選3.1 （1）回覧にかかる時間を削減できる3.2 （2）場所・タイミングを問わず情報共有できる3.3 （3）修正・更新が簡単にできる4 回覧板のデジタル化に失敗しないコツ・注意点5 【おすすめ】回覧板の電子化に最適なアプリ5.1 電子化した回覧板を即共有・閲覧できるアプリ「ナレカン」5.2 ナレカンで社内回覧板を運用した例6 回覧板をデジタル化するメリット・おすすめのアプリまとめ 【時代遅れ？】回覧板とは 回覧板とは、連絡事項を記した書類をクリップボードに挟んで共有する手段です。しかし、「回覧板は時代遅れ」という声もあるため、以下では回覧板の役割を解説します。 回覧板がある理由 回覧板がある理由は、情報を公平に伝達するためです。 たとえば、ルールの変更や会議日程の連絡など、全員に知らせたい重要事項でも、メールだけでは情報の受け取りに差が出ることがあります。とくに、ITに不慣れな方がいる場合は、回覧板で直接手渡しする方が確実です。 また、回覧板を回すと渡した人同士の自然な接点が生まれ、日常的なコミュニケーションのきっかけにもなります。こうした理由から、世代を問わず情報を均等に共有する手段として、今でも広く活用されています。 ビジネスにおける回覧板の役割 ビジネスにおける回覧板の役割は、経営や業務に関わる情報を正確に伝えることです。 たとえば、口頭で伝えると誤解が生じる恐れがある情報や、稟議書など上層部の承認が必要な書類は、回覧板で順番に回すことで確実に確認されます。重要な指示や日程変更なども、回覧板を通じて全員に周知すると、認識のズレを防ぐことができます。 さらに、回覧板には「読んだら押印して次に回す」というルールがあるため、確認漏れを防ぐ管理機能も果たしています。こうした仕組みにより、組織全体で情報の正確性や透明性を保ちながら、業務をスムーズに進めることができるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 「回覧板がいらない」と感じる3つの理由 ここでは、「社内回覧板がめんどくさい」「回覧板がいらない」と感じる理由を解説します。とくに紙媒体の運用を続けている職場は、以下の内容を確認して社内回覧板の電子化を検討しましょう。 （1）情報共有に時間がかかる 1つ目の理由として、情報共有に時間がかかる点が挙げられます。 紙の回覧板では、前の社員が内容を確認し終えるまで次の社員が閲覧できず、共有期限が短い場合は全社員に情報が行き届かない恐れがあります。たとえば、会議資料や手順書など、内容が複雑な書類の場合、一人ひとりが正確に理解するために時間を要します。 その結果、情報の伝達が遅れ、業務の進行に影響することがあります。また、理解に差が生じると、後から内容の確認や修正が必要になり、余計な手間が増えてしまうのです。 （2）次の人に渡しに行く手間が発生する 2つ目は、紙の社内回覧板では次の人に渡しに行く手間が発生することです。 社員の人数が多いほど回覧の回数は増え、その分手間と時間もかかります。たとえば、営業や出張で外出している社員や、テレワークで出社していない社員には、紙ではなくメールなど別の手段で共有する必要があります。 このように、大規模な組織やリモートワークが多い環境では、紙での情報共有に限界があるのです。そのため、自社の規模や社員の勤務形態に応じて、効率的な共有方法を検討しましょう。 （3）情報の鮮度が落ちる 3つ目は、紙の回覧板は情報共有に時間がかかるため、情報の鮮度が落ちる点です。 回覧が進むスピードによって、最新の情報を確認している社員と、古い情報のまま業務を進める社員が出てきてしまうことがあります。営業先への対応や会議資料の内容など、業務に直結する情報では、このタイムラグが業務の精度に影響します。 こうした状況が続くと、チーム全体の意思決定や対応にばらつきが生じやすくなります。そのため、紙の回覧板で情報を共有する場合でも、内容を変更したときは速やかにメンバーへ連絡を入れるなど、情報の鮮度を保つ工夫が必要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 回覧板をデジタル化するメリット3選 以下では、社内回覧板をデジタル化するメリットを解説します。まだ紙の回覧板を使っている会社は必見です。 （1）回覧にかかる時間を削減できる 1つ目は、回覧にかかる時間を削減できる点です。 デジタル回覧板は情報を全社員に同時発信できるため、回覧板を次の人へ渡すという手間がなくなります。さらに、重要資料や会議資料などを何度でも振り返ることができる点も、紙の回覧板にはない大きな利点です。 ただし、内容に不明点がある場合、その場で質問できないと業務に支障が出ることがあります。そこで、「ナレカン」のようにコメント機能が付いたデジタル回覧板を使えば、発信者にすばやく質問でき、疑問をすぐに解消できるのです。 （2）場所・タイミングを問わず情報共有できる 2つ目は、場所・タイミングに縛られず情報共有できる点です。 たとえば、テレワーク中や出張で不在の社員でも、回覧板をデジタル化すれば情報を確認できます。これにより、「会社に来なければ情報共有ができない」という紙ならではの制約がなくなります。 さらに、社内の情報を一元管理できるツールを活用すれば、いつでもどこでも必要な情報に容易にアクセスできます。スマホ対応のツールであれば、外出先からでも資料や連絡事項を確認できるため、業務効率の向上にもつながります。 （3）修正・更新が簡単にできる 3つ目は、情報に訂正がある場合でも、すぐに修正・伝達できる点です。 紙の回覧板では、一度回した内容に変更がある場合、再度新しい回覧板を回さなければなりません。デジタル回覧板なら修正箇所を更新するだけで情報を共有できるため、すばやく正確な伝達が可能です。 さらに、回答期限を設定したり、社員が内容を閲覧したかを確認したりする場合も、既読確認機能を持つツールを使えば、管理の手間を大幅に減らせます。そのため、情報の更新や確認作業が滞ることなく、スムーズに業務を進められるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 回覧板のデジタル化に失敗しないコツ・注意点 ここでは、紙の回覧板からデジタル回覧板へ移行するときの注意点を解説します。 デジタル回覧板は一斉に情報を配信できるため便利ですが、あとから重要事項を見返すのが難しい場合があります。とくに、多くの連絡が流れる環境では、通知を見逃したり、必要な情報が埋もれてしまうことがあります。 そこで、「ナレカン」のような社内お知らせ機能のあるツールを活用すれば、全体への連絡事項をホーム画面に表示できるため、一目で重要情報を確認可能です。これにより、情報の見逃しを防ぎ、全社員が確実に周知事項を把握できる環境を作れるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【おすすめ】回覧板の電子化に最適なアプリ 以下では、社内回覧板を簡単にデジタル化できるアプリをご紹介します。 社内回覧板は、経営や業務に関する情報を正確に伝えるために重要な役割を果たしています。しかし、紙媒体では、情報が伝達されるまでにタイムラグが生じるため、情報の鮮度が落ちてしまうという問題があります。 そこで「情報をリアルタイムで社内に共有できるアプリ」を利用しましょう。ただし、共有しただけでは社員が確認しない場合もあるため、「閲覧状況が把握できるか」も重視すべきです。 したがって、社内回覧板を電子化するなら、社内観覧版の閲覧状況を管理できるナレッジ管理アプリ「ナレカン」が最適です。 ナレカンの「記事」に記載した情報は任意のメンバーにリアルタイムで公開されるうえ「既読機能」や「リアクション機能」で社員の閲覧状況を把握できます。そのため、伝えたい情報を鮮度を保ったまま、全社員に確実に確認させることができるのです。 電子化した回覧板を即共有・閲覧できるアプリ「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンで社内回覧板を運用した例 以下は、「ナレカン」を使った社内回覧板のデジタル化の例です。 ナレカンでは「社内掲示板」を設定できるため、全社向けに知らせたい重要事項は「ホーム画面」に常時表示しておくことが可能です。一方、特定のメンバー間で情報共有したい場合は、「フォルダ」ごとにアクセス権を設定して書類を格納する方法があります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 回覧板をデジタル化するメリット・おすすめのアプリまとめ これまで、回覧板をデジタル化するメリット・おすすめのアプリを中心に解説しました。 回覧板は社内に情報を共有するのに適した手段ですが、紙の社内回覧板では電子回覧板に比べて情報共有に時間がかかってしまいます。また、メンバー全員に回覧板を回しきる間に情報が陳腐化してしまう恐れもあるのです。 そこで、回覧板を電子化すれば、紙の回覧板で発生していた工数を削減できるうえ、社員間の認識齟齬も防げます。また、過去の回覧板に記載した情報をあとから確認できる「超高精度の検索機能」があると便利です。 したがって、社内回覧板を電子化には、回覧板の情報を一元管理して、誰もが即アクセスできるアプリ「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して社内での円滑な情報共有を進め、業務効率化を図りましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

会議は社内での意思決定やアイデア交換の場であるため、スムーズに進めなければプロジェクトの進捗も滞ってしまいます。そのため、徹底した事前準備や司会者の立ち回りが重要となるのです。 とはいえ、会議の進行役を任されたものの「経験が乏しく会議の進め方が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、会議の進め方における6つのコツを中心に解説します。 社内会議の基本的な進め方を知りたい 会議を効率化するコツを把握したい 必要な議事録・アジェンダに即アクセスできる方法を探している という方はこの記事を参考にすると、会議の効率的な進め方が分かり、意思決定のスピードを向上できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 会議の種類・目的とは？2 会議の基本的な進め方3 会議の進め方が非効率なケース3選3.1 ケース1｜会議内容がスムーズに共有できていない3.2 ケース2｜参加人数が多すぎる3.3 ケース3｜議事録の作成に時間がかかっている4 会議の進め方がわからない？司会進行のコツ6選4.1 （1）事前準備を徹底する4.2 （2）アイスブレイクを利用する4.3 （3）あらかじめ時間配分を決めておく4.4 （4）ファシリテーションスキルを活用する4.5 （5）会議の結果を社内全体に共有する4.6 （6）クラウドツールを活用する5 必要な議事録・アジェンダに即アクセスできるツール5.1 欲しい情報をすぐに探し出せるツール「ナレカン」5.2 ナレカンを使った議事録の運用例6 効率的な会議の進め方やコツまとめ 会議の種類・目的とは？ 会議の目的は、会議の種類によってそれぞれ異なります。具体的には、以下の内容が挙げられます。 どういった会議をするかによって、目的も変わります。会議中は、最終的に何をゴールとしているのか意識して、目的から逸れないようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 会議の基本的な進め方 ここからは、会議の進め方を紹介します。会議の種類によって変わりますが、基本的な流れはおさえておくべきです。 目的の共有 最初に、参加者の間で会議の目的を共有しておくことは必須です。目的・ゴールを共有して、趣旨を参加者全員が理解していれば、円滑に会議が進みます。 アイデア出し 積極的に意見交換をして、新たなアイデアを創出しましょう。資料の読み合わせ等であれば、メール・チャットで共有すれば済むので、わざわざ集まる必要はありません。 合意形成 複数の意見・アイデアをまとめて、最終的な結論を出します。アイデアの取捨選択・融合を通して、参加者にとって納得間のある合意形成を目指しましょう。 結論を業務に落とし込む 会議での決定事項を現場に共有し、実際の業務に落とし込んでいきます。結論が現場に反映されない、実践されない環境では、会議そのものが形骸化してしまうので注意しましょう。 司会を担当する際は、上記の基本的な流れをおさえて進行しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 会議の進め方が非効率なケース3選 ここでは、会議の進め方が非効率なケースを3つご紹介します。以下の点に当てはまっている場合は、早急に改善しましょう。 ケース1｜会議内容がスムーズに共有できていない まずは、会議の進め方が非効率なケースとして、内容をスムーズに共有できていないことが挙げられます。 会議を進めるうえでは「目的」や「決めるべき事項」が事前に共有されていなければなりません。このような情報を把握していなければ、”次に何をすべきか”が分からず、会議が長引いて全体の意思決定も遅れてしまいます。 そのため、事前にアジェンダ（議題）を共有して、参加者全員が”どのような話し合いをすれば良いか”を分かっている状態にすべきなのです。 ケース2｜参加人数が多すぎる 「参加人数が多すぎる」のも、会議が非効率になる原因です。 参加人数が多すぎると、個々の発言する機会が少なくなり、発言できない参加者が生まれる場合もあります。そのため、各人の当事者意識が薄れて、会議の生産性が下がる点に注意が必要です。 したがって、議題に関連するメンバーだけで会議を実施しましょう。 ケース3｜議事録の作成に時間がかかっている 議事録作成に時間がかかっているのも、会議が非効率になる原因です。 仮に手書きで議事録を作成している場合、記載そのものや修正に膨大な時間がかかってしまいます。また、WordやExcelでは作成した議事録がほかのファイルと埋もれて流れてしまい、同時に複数人での閲覧ができないデメリットもあるのです。 以上のような状態から脱却するには、記載・修正の手間が省けるのはもちろん共有も瞬時にできる「クラウドツール」が不可欠です。なかでも、非IT企業の方でも使いこなせる「ナレカン」であれば、わざわざ操作を教える時間もかかりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 会議の進め方がわからない？司会進行のコツ6選 ここでは、会議を効率的に進める6つのコツをご紹介します。これまで、会議の進行に無駄な時間をかけていた担当者の方は必見です。 （1）事前準備を徹底する まずは、会議の進め方におけるコツとして、事前準備を徹底することがあります。 会議の目的や詳細内容を事前に共有しておけば、会議中に無駄な議論をする時間が省けます。また、あらかじめ伝わっていれば、参加者が「会議にどのような用意をすべきか」分かるので、課題解決への意見もより出しやすくなるのです。 以上のように事前準備を徹底すれば、司会もスムーズに進められるようになり、議論が停滞するのを防げます。 （2）アイスブレイクを利用する 次に、アイスブレイク（緊張感をほぐす手法）を利用するのも重要です。 普段関わりのない社員同士では、緊張から意見が出しづらくなる場合もあります。このような場面で司会者がアイスブレイクを取り入れれば、コミュニケーションが円滑化してその後の積極的な意見出しが期待できるのです。 具体的な手法としては、簡単な自己紹介やゲームなどが効果的です。また、気軽に話せる雰囲気になれば司会者も進行しやすくなるメリットがあります。 （3）あらかじめ時間配分を決めておく 続いて、あらかじめ時間配分を決めておき、スケジュールに沿ってアジェンダを進めましょう。アジェンダの具体例としては下図が挙げられます。 〇〇部　定例会議 日時：〇年〇月〇日（〇）10:00～11:00 場所：〇階会議室A 目的：先月の当社売り上げについて 参加者名：〇〇、〇〇、〇〇 ①先月の当社売り上げにおける反省（30分） ②来月の売り上げ目標（30分） 以上のようなスケジュールとアジェンダがあれば、各議題にかける時間を逆算できるため、話題がそれたり必要以上に長引いたりするのを防げます。 （4）ファシリテーションスキルを活用する また、ファシリテーションスキルを活用するのも、会議を円滑に進めるコツです。 ファシリテーションスキルとは、参加者の発言を引き出しながら結論へ導く能力です。具体的には、各メンバーの発言を深堀りしたり、話題からそれたときに正しく軌道修正したりといった動きが求められます。 以上のようにファシリテーションスキルを活用して、参加者の意見を適切にまとめながら議題を結論へ導きましょう。 （5）会議の結果を社内全体に共有する そして、会議の結果を社内全体に共有するのも必須です。 会議を短時間で終えたとしても、その後の行動が遅れれば意味がありません。そのため、会議の結果は必ず社内全体に共有して、メンバー各自に「以降のプロジェクトへどう活かすか」の意識を持たせるべきなのです。 したがって、会議の反省点をすぐに次の行動へ反映するためにも、情報をスピーディに共有できる仕組みを整えましょう。 （6）クラウドツールを活用する 最後に、クラウドツールの活用も会議をスムーズに進めるうえで欠かせません。 仮に紙の資料を使って会議を進めていれば、議事録の作成に膨大な時間がかかかるうえ管理場所も分からなくなります。また、WordやExcelではチームへの共有がスムーズにできず、内容を確認するのにファイルを開く工数がかかって面倒です。 しかし、議事録作成の負担が省けるのはもちろん共有も瞬時にできる「クラウドツール」を使うと、会議の進行スピードが大幅に上がります。なかでも、情報が確実に蓄積される「ナレカン」であれば、チャットツールと異なり目的の内容が埋もれません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 必要な議事録・アジェンダに即アクセスできるツール 以下では、必要な議事録・アジェンダに即アクセスできるツールをご紹介します。 紙の資料を使って会議をすると、議事録やアジェンダの作成・共有に時間がかかり、管理も煩雑になりやすいです。また、WordやExcelは、別途メールに添付して共有しなければならないうえ、内容を確かめるたびにファイルを開く負担もかかるのです。 そこで、議事録やアジェンダの共有だけでなく、メンバー同士のやりとりも可能な”クラウドツール”を使えば、会議の進行スピードを大幅にアップできます。 ただし、情報を検索しづらいツールでは、資料を探し出す無駄な時間がかかってしまいます。結論、自社が導入すべきは、議事録やアジェンダをまとめて蓄積できるうえ、誰でも直感的に検索できる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」にテキストを書き込むだけで、議事録やアジェンダを簡単に作成・共有できます。また、超高精度の「キーワード検索」によって、複数キーワードで思い通りに検索できるので、過去の議事録もすぐに振り返れるのです。 欲しい情報をすぐに探し出せるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンを使った議事録の運用例 以下では、ナレカンを使った議事録の運用例を紹介します。 議事録を作成する際は、あらかじめ登録しておいた、自社の会議に合わせたテンプレートを呼び出します。 テンプレートをもとに、議事録を作成します。議事録は、紙のノートに書く感覚で直感的に記載でき、画像やファイルの添付も可能です。 議事録の公開後は、キーワード検索によって、過去に作成した議事録から欲しい情報を簡単に探し出せます。記事のタイトルやタグ、ファイル名で絞り込み検索もできる点がメリットです。 上記のように「ナレカン」を使えば、誰でも簡単に議事録の作成・共有ができるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 効率的な会議の進め方やコツまとめ ここまで、会議の進め方における6つのコツを中心に解説しました。 会議を効率的に進めるには、徹底した事前準備やアジェンダの設定、ファシリテーションスキルの活用が必須です。また、会議の時間を短縮してもプロジェクトに反映できなければ意味がないので、結果はすぐに関係部署へ共有しなければなりません。 そこで、議事録の作成・共有・管理が瞬時にできる”クラウドツール”を使えば、会議をよりスムーズに進められます。ただし、チャットツールのような情報が流れるツールではなく、「目的の内容をすぐに探し出せるツール」を選定すべきなのです。 結論、自社の会議には、「記事」にあらゆる情報が確実に蓄積されるうえ、全社員が思い通りに検索できる『ナレカン』が最適です。 ぜひ「ナレカン」で会議の進め方を効率化して、意思決定のスピードをアップさせましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

企業のヘルプデスクには、顧客から商品やサービスについての問い合わせが大量に届きます。また、職場のDX化に伴い、社内からはITシステムに関する問い合わせが集中するなど、ヘルプデスク業務の負担が大きくなっています。 そのため、問い合わせ対応の負担軽減には「ヘルプデスクツール」が必要不可欠なのです。しかし、「ヘルプデスクツールにはさまざまな種類があり、自社に合うツールが分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、おすすめのヘルプデスクツールや導入メリット、選定ポイントを中心に紹介します。 ヘルプデスクツールを導入して、問い合わせ対応を効率化したい さまざまなヘルプデスクツールを比較し、最適なツールを導入したい 問い合わせ対応の記録をナレッジとして蓄積し、すぐに振り返りたい という担当者の方はこの記事を参考にすれば、自社に最適なヘルプデスクツールだけでなく、問い合わせ自体を減らす方法も見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ヘルプデスクツールとは何か？1.1 ヘルプデスクとサービスデスクの違い1.2 ヘルプデスクツールの基本的な機能2 ヘルプデスクツールを導入する3つのメリット2.1 （1）問い合わせ対応をナレッジ化できる2.2 （2）迅速に適切な問い合わせ対応ができる2.3 （3）問い合わせ回数を軽減できる3 【無料あり！】おすすめのヘルプデスクツール3選3.1 ナレカン｜あらゆる問い合わせ内容をナレッジ化できるツール3.2 Stock｜最も簡単に問い合わせ内容をストックできるツール3.3 Microsoft Teams｜社内情報共有を促進するヘルプデスクツール4 社外向けヘルプデスクツール2選4.1 Service Cloud｜Salesforce社が提供するカスタマーサポートツール4.2 Freshdesk｜マルチチャネルを一元管理できるツール5 AI活用型ヘルプデスクツール2選5.1 Zendesk｜お問い合わせ対応を自動化できるAI搭載型ツール5.2 COTOHA Chat ＆ FAQ｜AIが自動で対応するチャットボットツール6 ＜比較表＞おすすめのおすすめのヘルプデスクツール7選7 ヘルプデスクツールの選定ポイント7.1 （1）情報を簡単に蓄積できるか7.2 （2）情報に即アクセスできるか7.3 （3）情報を最新の状態に保持できるか8 おすすめのヘルプデスクツールまとめ ヘルプデスクツールとは何か？ はじめに、ヘルプデスクワークの基本的な概要について解説します。概要を押さえたうえで、ツールを選定しましょう。 ヘルプデスクとサービスデスクの違い ヘルプデスクと似ている言葉として、サービスデスクがあります。大きな違いとしては、「対応範囲」が挙げられます。 ヘルプデスクは、顧客や社内の問い合わせに対して、回答したりシステムの不具合を解決したりするなど、主に受動的な役割を担います。また、問題の解決には技術的な知識が必要になるため、ITスキルの基礎を身につけられます。 一方で、サービスデスクとは、ヘルプデスクと同じく利用者からの質問やトラブルに対応する以外に、”新サービスの紹介”や”FAQ”に関する情報の能動的な発信も担当します。 このように、サービスデスクはヘルプデスクよりも幅広い対応範囲を表すのです。 ヘルプデスクツールの基本的な機能 ここでは、ヘルプデスクツールの基本的な機能について解説します。 機能名 解説 メール自動転送 顧客からのお問い合わせメールを自動でツール内にストックできる機能 テンプレート よくある質問に対して作成しておいた回答を、簡単に呼び起こせる機能 フォルダ 顧客からの問い合わせ情報を種類ごとに分けて整理できる機能 メッセージ 顧客への対応中に分からない質問をされた場合、すぐに専門的なメンバーにやり取りができる機能 FAQ（質問） よくある質問を特定の人・部署に回答してもらい、その回答をナレッジとして蓄積できる機能 チャットボット 生成AIの活用によって、顧客からの問い合わせに自動で回答する機能 ヘルプデスクツールを導入する目的として「顧客や社員からの問い合わせに迅速に対応し、業務の効率化を図ること」が挙げられます。したがって、”チャットボット”や”FAQ作成”などの機能が、ヘルプデスク担当者の業務負担の軽減に貢献します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ヘルプデスクツールを導入する3つのメリット 以下では、ヘルプデスクツールを導入するメリットを3つご紹介します。ヘルプデスクの業務負荷が大きいとお困りの担当者の方は必見です。 （1）問い合わせ対応をナレッジ化できる 1つ目は、問い合わせ対応をナレッジとして社内に蓄積できる点です。 ヘルプデスクツールを導入すると、社内外からの問い合わせ記録を”ナレッジ”として蓄積できるので、同じような問い合わせへの参考になります。そのため、情報が属人化せず、担当者が異動や退職をしてもノウハウを継承していけるのです。 また、ナレッジとして蓄積した問い合わせ記録を業務に活かすことで、自社が抱える課題やリスクを発見し対応できるため、業務改善にもつながります。 （2）迅速に適切な問い合わせ対応ができる 2つ目は、迅速かつ適切な問い合わせ対応が可能になる点です。 ヘルプデスクツールで過去の問い合わせを参考にできれば、素早い対応を取れます。また、同じような問い合わせに対し、担当者による対応のばらつきも防止して、適切なサポートの提供が可能になるのです。 つまり、ヘルプデスクツールを導入することによって、問い合わせ対応をスピーディーかつ正確に実施できます。 （3）問い合わせ回数を軽減できる 3つ目は、問い合わせ回数自体を減らして業務負荷を軽減できる点です。 ヘルプデスクツールによっては、よくある質問をFAQとしてまとめたり、チャットボット機能でAIが自動で問い合わせに答えてくれたりするものもあります。そのため、ヘルプデスク担当者が直接対応しなくてはならない業務が減るのです。 たとえば、社内FAQが作れるうえに、質問すれば生成AIが社内のナレッジをすべて横断して最適な回答を返してくれる「ナレカン」であれば、社員の自己解決を促せます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり！】おすすめのヘルプデスクツール3選 以下では、おすすめのヘルプデスクツール3選をご紹介します。 社内・社外からの問い合わせ対応が遅れると、業務が滞ったり顧客満足度が低下したりする恐れがあるので、迅速な回答が求められます。ただし、問い合わせの件数が多すぎると対応が間に合わないので、ヘルプデスク担当者の業務負荷を減らす必要があるのです。 そこで、過去のやりとりや質問を「ナレッジ」として蓄積でき、すぐに参照できるツールがあれば、問い合わせに回答する負担を軽減できます。したがって、メールやチャット上の対応履歴を記録しつつ、FAQ機能を備えたITツールを導入しましょう。 結論、自社が導入するべき社内ヘルプデスクツールは、社内のあらゆる情報をナレッジ化して共有・管理できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、顧客からの問い合わせメールを自動で「記事」に転送しつつ、直接情報を書き込めるので、対応履歴をナレッジとして残せます。また、業務上の不明点は社内版知恵袋のような感覚で「質問」でき、回答はナレッジとして共有されるので、社員の自己解決を促します。 ナレカン｜あらゆる問い合わせ内容をナレッジ化できるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Stock｜最も簡単に問い合わせ内容をストックできるツール Stockは、問い合わせの背景や内容、対応を記載して保管できる情報共有ツールです。 「Stock」の「ノート」に”問い合わせ内容”や”よくある質問”をまとめれば、社内で簡単に共有できます。また、ノートには「タスク」「メッセージ」を紐付けられるので、対応漏れを防いだり、ほかのメンバーに質問したりもできて便利です。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Teams｜社内情報共有を促進するヘルプデスクツール ＜Microsoft Teamsの特徴＞ スムーズな情報共有 メンバーとのチャット機能やファイル共有機能が備わっており、スムーズな情報共有を促します。 社外とのやり取りが可能 社外の方でもゲストとして招待し、共同作業や会議を実施できます。 ＜Microsoft Teamsの機能・使用感＞ Wiki機能 従来、Teamsには「Wiki機能」がありましたが、2024年1月に廃止されています。そのため、Teamsを活用する場合には、「投稿/ファイル/写真」のタブを使い分けて情報共有する必要があります。 共同作業機能 Microsoft Teamsには、ツール内で管理しているファイルをリアルタイムで共同編集できる機能が備わっています。メンバーの意見をまとめたり、進捗状況を確認したりするのに便利です。 ＜Microsoft Teamsの注意点＞ アップグレード後は無料版に戻せない 一度有料版にアップグレードすると、同じメールアドレスを使って無料版に戻すことはできません。そのため、アップグレードするときは慎重に判断しましょう。 検索精度が低い ユーザーからは「通知が多く、必要な情報が埋もれてしまうことがあります。検索機能ももう少し精度が上がれば、過去のやり取りを探すのが楽になりそうです。」という口コミが寄せられています。（引用：ITreview） ＜Microsoft Teamsの料金体系＞ Microsoft Teams (無料)：0円 Microsoft Teams Essentials：719円/ユーザー/月（月払い） Microsoft 365 Business Basic：1,079円/ユーザー/月（月払い） Microsoft Teams Premium：1,499円/ユーザー/月（月払い） Microsoft 365 Business Standard：2,249円/ユーザー/月（月払い） Microsoft Teamsの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社外向けヘルプデスクツール2選 ここでは、社外からの問い合わせ対応に使えるヘルプデスクツール2選をご紹介します。以下を参考に、社外向けヘルプデスクツールに搭載された機能を理解して、どれが自社に適しているのかを見極めましょう。 Service Cloud｜Salesforce社が提供するカスタマーサポートツール ＜Service Cloudの特徴＞ Slackなどの外部ツールと連携できる 外部ツールとの連携機能を使えば、すべての情報をService Cloud上で管理できます。 顧客同士がサポートし合う環境を提供している カスタマーコミュニティでは顧客同士がつながることができ、サポートし合って簡単に必要な回答を見つけられるようになります。 ＜Service Cloudの機能・使用感＞ AI機能 AIを活用した高度な検索機能によって、顧客への回答をスピーディーに実施できるようになります。また、ツール内に保存してある情報をもとに、自動で回答に返信できます。 反復作業の自動化機能 文書処理やデータ入力といった日常業務を自動でおこなう機能が備わっています。人的ミスを削減できる点がメリットです。 ＜Service Cloudの注意点＞ IT企業向けの機能が豊富 Service Cloudには高度な機能が豊富に備わっているので、ITに詳しくないと使いこなすのに苦戦する恐れがあります。 ＜Service Cloudの料金体系＞ 以下はすべて税抜表示です。（参考：Service Cloudの料金） Starter：3,000円/ユーザー/月 Pro Suite：12,000円/ユーザー/月 Enterprise：21,000円/ユーザー/月（年間契約のみ） Unlimited：42,000円/ユーザー/月（年間契約のみ） Agentforce 1サービス：66,000円/ユーザー/月（年間契約のみ） Service Cloudの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Freshdesk｜マルチチャネルを一元管理できるツール ＜Freshdeskの特徴＞ マルチチャネルを自動補足し一元管理できる 問い合わせ内容を判別して適切な担当者へ割り当てる機能（チケット割り当て機能）があるため、業務の割り当てに時間をかける必要がなくなります。 分析機能が充実している Freshdeskの分析機能を活用すれば「期間内の平均対応時間」や「製品別に問い合わせの割合」をレポート化できるので、PDCAサイクルが回る仕組みをつくりだせます。 ＜Freshdeskの機能・使用感＞ プラットフォームを使ってFAQを作成する Freshdeskでは、顧客向けFAQと内部向けFAQを同環境で管理できます。そのため、顧客の迅速な疑問解消につながります。 公開範囲を制限する 顧客向けと内部向けのFAQを同環境で管理できますが、特定の人に対して非公開にできる機能が備わっています。これにより内部の情報漏洩への対策が実施可能です。 ＜Freshdeskの注意点＞ 完全には日本語対応していない 「ほとんど日本語化されていますが、姓名がデフォルトで逆になっているなど細かい部分の日本語対応も継続して修正いただけると嬉しいです。」という口コミが寄せられています。（参考：ITreview） ＜Freshdeskの料金体系＞ FREE：0円 GROWTH：2,700円/ユーザー/月（月払い） PRO：8,600円/ユーザー/月（月払い） ENTERPRISE：13,800円/ユーザー/月（月払い） Freshdeskの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ AI活用型ヘルプデスクツール2選 以下は、社内向け・社外向けのいずれにも利用可能なAI活用型のヘルプデスクツール2選です。社内外からの問い合わせ対応業務にツールを使いたい場合は、参考にしましょう。 Zendesk｜お問い合わせ対応を自動化できるAI搭載型ツール ＜Zendeskの特徴＞ 機能が充実している 社員の疑問を解消するAIシステムが内蔵されており、短時間で対応を完了できます。 外部ツールと連携できる SlackやZoomなど、さまざまな外部ツールと連携できるので、サポートを提供するときにツールを切り替える必要がなくなります。 ＜Zendeskの機能・使用感＞ AIエージェント機能 Zendeskでは高い自律性を持ったAIが、担当者に代わって問い合わせに対応できます。そのため、担当者の負担軽減が実現できるのです。 カスタマーポータル機能 顧客が企業が提供する情報にアクセスできる機能が備わっています。結果として、顧客自身が疑問を解消できる環境を構築でき、担当者への問い合わせを減らせます。 ＜Zendeskの注意点＞ 社員が使いこなせない恐れがある 機能が多く備わっている分、社員によっては使いこなせないリスクも懸念されます。 検索精度が低い ユーザーからは「特定の条件で絞り込むことが難しいことがあり、フィルタリングや検索の精度がもう少し細かく設定できると便利だと思います。」という口コミが寄せられています。（引用：ITreview） ＜Zendeskの料金体系＞ 以下は「Zendesk for Service」の料金プランです。 Support Team：$25/エージェント/月（月払い） Suite Team：$69/エージェント/月（月払い） Suite Professional：$149/エージェント/月（月払い） Suite Enterprise：$219/エージェント/月（月払い） Zendeskの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ COTOHA Chat ＆ FAQ｜AIが自動で対応するチャットボットツール ＜COTOHA Chat ＆ FAQの特徴＞ 高精度AIによるチャットボット搭載 人の代わりに応対するAIチャットボットサービスによって、問い合わせ業務の効率化を図ります。 13言語への翻訳機能がある 日本語・英語に加えてさまざまな言語に対応しており、多国籍企業でも利用できます。 ＜COTOHA Chat ＆ FAQの機能・使用感＞ 問い合わせへの自動回答機能 ドキュメント回答プランでは、社内情報が書かれたドキュメントをもとに、自動で顧客からの質問に答える機能が備わっています。この機能により、担当者の負担軽減だけでなく、顧客への迅速な対応も実現できます。 マルチリンガル機能 COTOHA Chat ＆ FAQには、顧客からの外国語での質問や、その回答を翻訳する機能があります。13言語に対応しており、外国人ユーザーへの問い合わせへの迅速な対応を促します。 ＜COTOHA Chat ＆ FAQの注意点＞ 予算に合わない恐れがある 料金が高額のため、予算に合わない可能性があります。 ＜COTOHA Chat ＆ FAQの料金体系＞ トライアルサービス 55,000円（税込み）（最長3ヶ月間） 本格サービス 104,500円（税込み）〜/月 COTOHA Chat ＆ FAQの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜比較表＞おすすめのおすすめのヘルプデスクツール7選 以下は、おすすめのヘルプデスクツール7選の比較表です。 ナレカン Stock Microsoft Teams 特徴 大企業で使えるあらゆる問い合わせ内容をナレッジ化できるツール 中小規模の企業で使える最も簡単に問い合わせ内容をストックできるツール 社内情報共有を促進するヘルプデスクツール メッセージ機能 【〇】 【〇】 【〇】 FAQ機能 【〇】 【×】 【〇】 操作のシンプルさ 【〇】 【〇】 【×】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 アップグレード後は無料版に戻せない 料金 ・無料プランはなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランあり ・有料プランは719円/ユーザー/月〜 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Microsoft Teams」の詳細はこちら Service Cloud Freshdesk Zendesk COTOHA Chat ＆ FAQ 特徴 Salesforce社が提供するカスタマーサポートツール マルチチャネルを一元管理できるツール お問い合わせ対応を自動化できるAI搭載型ツール AIが自動で対応するチャットボットツール メッセージ機能 【〇】※社外向けのみ 【〇】 【〇】※社外向けのみ 【〇】※社外向けのみ FAQ機能 【×】 【〇】 【〇】 【〇】 操作のシンプルさ 【×】 【×】 【×】 【〇】 注意点 IT企業向けの機能が豊富 完全には日本語対応していない 検索精度が低い 予算に合わない恐れがある 料金 ・無料プランなし ・有料プランは3,000円/ユーザー/月～ ・無料プランあり ・有料プランは2,700円/ユーザー/月～ ・無料プランなし ・有料プランは$25/ユーザー/月～ ・無料プランなし ・有料プランは104,500円/月～ 公式サイト 「Service Cloud」の詳細はこちら 「Freshdesk」の詳細はこちら 「Zendesk」の詳細はこちら 「COTOHA Chat ＆ FAQ」の詳細はこちら 以上のように、ツールによって機能や特徴、料金プランに違いがあるので選ぶときの参考にしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ヘルプデスクツールの選定ポイント ここでは、ヘルプデスクツールの選定ポイントを解説します。ヘルプデスクツールの導入を検討している企業の担当者の方は必見です。 （1）情報を簡単に蓄積できるか 1つ目は、社員が情報を簡単に蓄積できるかです。 顧客や社員などからヘルプデスクに寄せられる問い合わせは大量です。そのため、一から情報を書き出していくのは時間や手間がかかるため、次第に放置されてしまいます。 そこで、テンプレートを活用したり画像や動画を添付したりできるツールであれば、情報を蓄積する負担を軽減できるので、次々に新しいナレッジを担保していけるのです。したがって、必要な情報を簡単に蓄積できるツールを選びましょう。 （2）情報に即アクセスできるか 2つ目に、目当ての情報に即アクセスできるかが重要です。 ヘルプデスクツールには、何十件～何百件もの問い合わせ記録が残ります。しかし、単純にナレッジを蓄積しているだけでは「情報が煩雑化しており、どこに何があるか分からない」「目当ての情報が検索にヒットしない」という事態に発展しかねません。 そのため、自社がヘルプデスクツールを導入するときは「テーマごとに情報を整理できる構造」「超高精度の検索機能」が備わったツールを選びましょう。 （3）情報を最新の状態に保持できるか 3つ目に、情報を最新の状態に保持できるかを確認すべきです。 たとえば、よくある質問をFAQとしてまとめたり、チャットボット機能でAIが自動で問い合わせに答えてくれたりすることができるツールであっても、その情報が古いままでは適切な問い合わせ対応ができず、社員が抱える業務の疑問点を解消できません。 そのため、同じようなナレッジが複数共有されることを防げる「重複判定機」能や、使われていないナレッジを整理できる「断捨離機能」が備わっている「ナレカン」のようなツールを導入し、ナレッジを正確でフレッシュな状態に保ちましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめのヘルプデスクツールまとめ ここまで、おすすめのヘルプデスクツール7選と導入メリット、選定ポイントなどを中心にご紹介しました。 ヘルプデスクツールは、ヘルプデスク担当者の負担を軽減するうえで不可欠です。しかし、「とりあえず」でツールを導入してしまうと、操作が難しかったり使い勝手が悪かったりするので、結局は業務効率化につながりません。 そのため、ヘルプデスク業務には「あらゆる情報を蓄積でき、目的の情報をすぐに見つけ出せるツール」が求められます。とくに「過去の問い合わせ」や「よくある質問」をまとめておけば、迅速な顧客対応や社員の自己解決を促す仕組みづくりに役立つのです。 したがって、自社が導入すべきは、社外からの問い合わせ履歴や社内のよくある問い合わせ・回答をナレッジ化して共有・管理できるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、ヘルプデスク業務の負担を軽減しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】社内情報・ナレッジの共有に役立つツール7選！タイプ別に紹介

仕事の依頼メールを送るうえでは、相手に失礼とならないように構成や書き方を十分注意する必要があります。また、見積もりや日程調整など、シーンごとに書き方を分けるのも重要です。 しかし、ノウハウが不足しているため、依頼メールを送るときにどのような点を意識すべきか分からない担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、仕事依頼メールにおけるポイントやよく使う表現を中心に解説します。 取引先に失礼のない正しい依頼メールの書き方を知りたい 依頼メールを書くときの例文を見て参考にしたい メールよりもスムーズに情報共有できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、依頼メールの正しい書き方が分かり、スピーディに仕事を依頼できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 初めての依頼メールで押さえるべきポイント4選1.1 （1）件名を分かりやすくする1.2 （2）内容は簡潔にする1.3 （3）返信の期限を明確にする1.4 （4）相手を気遣う2 仕事の依頼メールでよく使う表現3 依頼メールの基本的な書き方4 シーン別！仕事依頼メールの例文4.1 シーン1｜資料添付を依頼するメール4.2 シーン2｜見積もりを依頼するメール4.3 シーン3｜日程調整を依頼するメール4.4 シーン4｜講演を依頼するメール4.5 シーン5｜「手が空いたので仕事ください」と依頼するメール4.6 シーン6｜請求書の差し替え・再発行を依頼するメール4.7 シーン7｜アンケートを依頼するメール4.8 シーン8｜提案依頼書（RFP）の依頼メール5 仕事の依頼メールにおける3つの注意点5.1 （1）件名で9割が決まる5.2 （2）本文は「3W1H」で組み立てる5.3 （3）逃げ道を作る6 仕事の依頼をスムーズに進めるためのポイント6.1 必要な機能に過不足がないシンプルなツール「ナレカン」7 仕事依頼メールのポイントや注意点まとめ 初めての依頼メールで押さえるべきポイント4選 ここでは、仕事の依頼メールで押さえるべきポイントを4つ解説します。相手とのスムーズなやりとりをするためにも、以下の点を押さえましょう。 （1）件名を分かりやすくする まずは、依頼メールのポイントとして、件名を分かりやすくすることが挙げられます。 無題のままで送ることは避け、「よろしくお願いします」のように、内容が一目で分からない件名も不適です。なぜなら、内容が分かりづらいと、チェックも後回しされやすく、最悪の場合見られないまま放置されるからです。 そのため、確実に内容に目を通してもらえるように「～の依頼」「～について」など件名は分かりやすく記載しましょう。ただし、必要以上に冗長な表現を使うと読みづらくなってしまうので、メールタイトルが1行に収まるように書くのがベストです。 （2）内容は簡潔にする 次に、内容を簡潔にするのも大切です。 仮に内容が冗長だったり曖昧な表現が多かったりすれば、受け手は何を求められているのかがわからず、返事を出しにくくなってしまいます。また、このようなメールでは本旨も捉えづらくなるため、認識の齟齬が起こるリスクもあるのです。 したがって、相手がすべきアクションを明確にイメージできるようにするためにも、内容は過不足なく簡潔に記載しなくてはなりません。 （3）返信の期限を明確にする 依頼メールでは、返信の期限を明確にするのも重要です。 返信期限を設けなければ、受け手が「あまり重要ではない」と判断してチェックを後回しにする恐れがあります。その結果、意思決定が遅れるトラブルにもつながりかねません。 以上のような事態を防ぐためにも、依頼メールには返信の期限を明確に設定しておきましょう。また、期限を設ければ返信を待つストレスも軽減されます。 （4）相手を気遣う 依頼メールでは相手を気遣うのもポイントです。 送り手はあくまでも”お願いする立場”なので「恐れ入ります」のように受け手を気遣う言葉を添えるのがマナーです。このような配慮があれば依頼先との良好な関係性を築けるので、その後の取引も継続しやすくなるのです。 以上のように、依頼メールを送るときは思いやりの姿勢を忘れずに意識しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事の依頼メールでよく使う表現 以下は、仕事の依頼メールでよく使う表現・フレーズです。 よろしくお願いいたします 「お願いします」よりも丁寧な印象を与えられます。 お手数をおかけしますが 相手に手間がかかるときに使うと、依頼の表現を和らげられます。 大変恐縮ですが 「お手数をおかけしますが」よりも丁寧でへりくだった印象を与えられます。 ～していただいてもよろしいでしょうか 「相手の状況を考慮している」といった印象を与えられます。 ～していただければ幸いです 「お願いします」よりもさらにへりくだった表現で、一方的にお願いする印象が和らぎます。 〇〇までにご回答いただけますと助かります 具体的な日時や担当者を明記すると、相手が確認の連絡をする手間を省けます。 上記の表現を押さえれば、一方的な依頼メールになりにくいのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 依頼メールの基本的な書き方 以下では、依頼メールの基本的な書き方をご説明します。 依頼メールの基本的な構成は以下の通りです。伝えたいことを簡潔に記載するよう意識しましょう。 以上の項目をもれなく記載すれば、わかりやすく承諾を得やすい依頼メールを作成できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ シーン別！仕事依頼メールの例文 ここでは、仕事依頼メールの例文をシーン別でご紹介します。シーンごとにどのような書き方の違いがあるのかを知りたい方は必見です。 シーン1｜資料添付を依頼するメール こちらは資料添付の依頼メールにおける例文です。背景を忘れずに記すのはもちろん、添付先の住所も漏れなく記載しましょう。 件名：資料送付についてのお願い 本文： 依頼先の会社名・氏名 はじめまして。株式会社〇〇の××と申します。 この度、貴社のサービスページを拝見してご連絡いたしました。 現在、弊社では貴社の〇〇の導入を検討しており、つきましては、〇〇についての詳しい資料を拝見したく思っております。 以下の宛先までご送付いただければ幸いです。 送付先住所・会社名・氏名 お忙しいところ大変恐縮ですが、 〇月〇日〇曜日までにお送りいただけますでしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。 株式会社〇〇××部 連絡先： シーン2｜見積もりを依頼するメール こちらは見積もりの依頼メールにおける例文です。早期に見積もりを把握したい場合は、具体的な日時を記すのがポイントです。 件名：お見積もり作成についてのお願い 本文： 依頼先の会社名・氏名 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の××と申します。 先日のお打ち合わせでは、〇〇について大変詳しくご説明いただき誠にありがとうございます。 つきましては、〇〇のお見積もりを頂戴できればと思っております。 以下の宛先までご送付いただければ幸いです。 送付先住所・会社名・氏名 お忙しいところ大変恐縮ですが、 〇月〇日〇曜日までにお送りいただけますでしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。 株式会社〇〇××部 連絡先： シーン3｜日程調整を依頼するメール こちらは日程調整の依頼メールにおける例文です。候補日時を記すのがポイントです。 件名：〇〇のお打ち合わせにおける日程調整のお願い 本文： 依頼先の会社名・氏名 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の××と申します。 〇〇についてのお打ち合わせをしたく思っております。 つきましては、以下の日時でご都合の良い日を教えていただけますでしょうか。 候補日時： 〇月〇日（〇）〇時～〇時まで ×月×日（×）×時～×時まで △月△日（△）△時～△時まで 万が一上記日時でご都合が合わない場合は、〇〇様でよろしい日時を2、3程度挙げていただけますと幸いです。 お忙しいところ大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。 株式会社〇〇××部 連絡先： シーン4｜講演を依頼するメール こちらは講演依頼メールの例文です。講演会の詳細を記すのがポイントです。 件名：〇〇講演講師ついてのお願い 本文： 依頼先の会社名・氏名 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の××と申します。 先日、貴社のホームページを拝見したところ、弊社の開発しているサービスとの類似点を感じました。 つきましては、ぜひ〇月〇日の講演会に参加していただきたいと思っております。 講演会詳細： 第〇回　〇〇講演会 日時： 場所： 謝礼： ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。 お忙しいところ大変恐縮ですが、ぜひご参加いただければ幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。 株式会社〇〇××部 連絡先： シーン5｜「手が空いたので仕事ください」と依頼するメール こちらは「手が空いたので仕事ください」と依頼するメールの例文です。まず自分の現状を伝えるのがポイントです。 件名：今週の業務について 本文： 〇〇さん お疲れさまです。××です。 先週の〇〇の案件は納品済みです。また、明日、明後日と特に急ぎの仕事はないため、手が空きそうです。 もしお手伝いできる業務があれば、ぜひ私に振っていただきたいです。 何卒よろしくお願いいたします。 株式会社〇〇××部 連絡先： シーン6｜請求書の差し替え・再発行を依頼するメール こちらは請求書の差し替えや再発行を依頼するメールの例文です。再発行の理由を示すがポイントです。 件名：請求書の再発行について 本文： 相手の会社名と名前 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の××と申します。 △△月□□日に弊社より送付いたしました請求書に、誤りがございました。ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 つきましては、改めて請求書を発行させていただきますので、お手数ですがご確認のほどよろしくお願いいたします。また、誤記のありました請求書については、破棄していただくようお願いいたします。 以後、このような不手際が起こらないようチェック体制を強化してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 株式会社〇〇××部 連絡先： シーン7｜アンケートを依頼するメール こちらはアンケートを依頼するメールの例文です。アンケートの目的を説明するのがポイントです。 件名：アンケートのご依頼について 本文： 依頼先の会社名・氏名 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の××と申します。 この度、サービスの向上を目的として、アンケートの回答をお願いしたく、ご連絡を差し上げました。 つきましては、以下のリンクよりご回答をお願いいたします。回答期限は△△月□□日とさせていただきます。 [アンケートのリンクを記載する] お忙しいところ大変恐縮ですが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。 株式会社〇〇××部 連絡先： シーン8｜提案依頼書（RFP）の依頼メール こちらは提案依頼書(RFP)を依頼するメールの例文です。自社の依頼を明確にすることがポイントです。 件名：提案依頼書について 本文： 依頼先の会社名・氏名 突然のご連絡失礼いたします。株式会社〇〇の××と申します。 この度、弊社で△△を導入するにあたって発注先を選定しており、貴社にご提案をお願いしたく、ご連絡差し上げました。 つきましては、添付させていただいた提案依頼書をご確認いただき対応いただけますと幸いです。 お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。 株式会社〇〇××部 連絡先： 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事の依頼メールにおける3つの注意点 ここでは、仕事の依頼メールにおける注意点を3つ解説します。依頼先とのトラブルを避けるためにも、以下のポイントを確実に把握しましょう。 （1）件名で9割が決まる 仕事の依頼メールでは、件名で開封されるかされないかが決まります。 メールを開封するとき、一番初めに目がつくのは、件名です。件名が「ご相談」「ご連絡」など曖昧だと、開封されづらくなります。 したがって、目的＋納期を書くなど、相手の関心を引く件名にしましょう。 （2）本文は「3W1H」で組み立てる 依頼メールの本文は、「3W1H」で組み立てるよう心がけましょう。 依頼メールでは丁寧な前置きを書くよりも、対象や時期などを端的に伝えることが重要です。そのため「 Who（誰に）、What（何を）、When（いつまでに）、How much（予算）」の3W1Hを意識して構成すると効果的です。 読み手側のニーズを考えた上で、必須項目を簡潔に伝えましょう。 （3）逃げ道を作る 最後に、相手の逃げ道を作ることも重要です。 相手に対して依頼を送るときに、断りやすさを残すと承諾を得やすいです。「ご都合が合わなければ〜でも構いません。」などの文章を付け加えてみましょう。 仕事の依頼だけでなく、逃げ道を作る文言を添えることで、依頼を受け入れてもらいやすくなります。また、メール文作成のノウハウは、「ナレカン」などのナレッジ管理ツールで共有すると、担当者のスキルに依存せず、開封率の高いメールを作成できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事の依頼をスムーズに進めるためのポイント 以下では、社内での仕事の依頼をスムーズに進めるためのポイントをご紹介します。 業務分担をするためにメールで仕事を依頼しても、内容がうまく伝わらずやりとりが何往復にもなってしまうと、かえって業務時間をひっ迫します。とくに、メールやチャットでの依頼は、人によって書き方や温度感が違うため、伝達ミスや対応漏れが起こりやすいです。 また、似たような依頼を別の人からも送ってしまったり、過去のやりとりを探すのに時間がかかったりと、非効率なフローが発生している場合もあります。そのため、属人化した依頼フローを解消し、全体の業務効率を底上げしましょう。 結論、仕事の依頼に利用するべきツールは、社内のナレッジを蓄積して一元管理でき、メンバー全員が簡単に操作できる「ナレカン」一択です。 ナレカンの記事機能では、テキストやファイル、画像を格納すれば、ナレッジが社内で蓄積・共有されます。また、操作がシンプルで誰でも使いこなせるため、社内で活発な情報共有が可能になります。 必要な機能に過不足がないシンプルなツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事依頼メールのポイントや注意点まとめ ここまで、仕事依頼メールのポイントや注意点を中心に解説しました。 依頼メールを送るときは、件名や内容を分かりやすくするだけでなく、相手への配慮が大切になります。また、メールを送ってもほかのメールに埋もれてしまうのは意味がないので、”情報を確実にストックできるクラウドツール”を使いましょう。 ただし、多機能で複雑なツールでは自社に浸透しない可能性もあるため、必ず「ITリテラシーに関わらず、簡単に使いこなせるツール」でなければなりません。 結論、誰でも直感的に使えるので、仕事の依頼・確認がスムーズにできるツール「ナレカン」が最適なのです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」でメールのストレスを解消し、仕事をスムーズに依頼できる環境を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

企業活動を円滑にするには、他部署との連携が欠かせません。そこで、部署間の連携強化を図るにあたり、社員同士のコミュニケーションを活性化したり、横断的に情報共有したりできる仕組みが求められています。 しかし、「他部署との連携を強化したいが、具体的な方法が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、他部署との連携を強化するメリットやコツ・成功事例を中心にご紹介します。 他部署との連携を強化して、業務を円滑に進めたい 他社の成功事例を把握して、自社の取り組みに役立てたい 他部署との連携を効率化できるツールがあれば知りたい という方はこの記事を参考にすると、他部署との連携強化を具体的にイメージして取り組みを実施できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 部署間の連携不足が与える影響2 他部署との連携を強化するメリット3選2.1 （1）業務が円滑に進められる2.2 （2）職場への定着率を高められる2.3 （3）イノベーションを促進できる3 他部署との連携が難しい・うまくいかない3つの原因とは3.1 （1）仕事の目的を理解していない3.2 （2）部署間の情報の流れが不明確3.3 （3）連携を意識した習慣や仕組みがない4 他部署との連携を強化する方法3選4.1 （1）会社の課題や目標を浸透させる4.2 （2）情報発信・社内イベントを積極的に実施する4.3 （3）他部署とナレッジ共有できる仕組みをつくる5 【これで解決】他部署との連携を効率的に強化できるツール5.1 簡単に社内情報を共有・管理できるツール「ナレカン」6 他部署との連携強化に成功した事例2選6.1 事例1｜渡辺パイプ株式会社6.2 事例2｜株式会社ミナジン7 他部署との連携を強化するメリット・コツや方法まとめ 部署間の連携不足が与える影響 部署間の連携が不足すると、以下のような影響が生じます。 業務効率・組織柔軟性の低下 情報共有が不足すると、業務レベルでは作業の遅延や重複が発生し、業務効率が低下します。組織レベルでも、判断に必要な情報が行き渡らなくなることで、意思決定や対応力が鈍化し、変化への柔軟性を失う恐れがあります。 顧客満足度の低下 部署間の連携不足により、問い合わせ対応やサービス提供が遅れることで、顧客満足度が低下します。その結果、売上機会の損失や信頼低下のリスクが生じます。 リスクの増大・コンプライアンスの低下 重要な手続きや報告の遅れによって、法令違反や契約違反のリスクが高まります。小さなミスでも重大なトラブルにつながる可能性がある点に注意が必要です。 このように、他部署との連携不足による社内への悪影響は計り知れないため、強固な仕組みづくりが求められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 他部署との連携を強化するメリット3選 以下では、他部署との連携を強化するメリットについて解説します。部署間連携の強化によるメリットには「業務の円滑化」や「職場環境の改善」「イノベーションの促進」の3つが挙げられます。 （1）業務が円滑に進められる 他部署との連携を強化すると、業務が円滑に進められます。 なぜなら、組織として一体感を持って、共通の目標に向かって仕事に取り組めるようになるからです。たとえば、他部署同士の連携が密になっていれば、ノウハウを共有したり、トラブルが発生したときにフォローしやすくなったりします。 したがって、部署間の連携が強化されることによって、部門同士で補い合う関係性を生み出し、自部署だけで対応するよりもスムーズに業務がこなせるようになるのです。 （2）職場への定着率を高められる 他部署との連携が強まれば、社内コミュニケーションが促進されて、職場への定着率を高められます。 実際に、HR総研の【HR総研：「若手人材の離職防止」に関するアンケート　結果報告】によると、「効果が感じられる若手人材の離職防止を意識した取組み」として、6割の企業が「社内コミュニケーションの活性化」を挙げています。 つまり、社内コミュニケーションが離職防止に有効であることがわかります。他部署との交流があれば、直属の上司を含む自部署メンバーには相談しづらい悩みも、誰かに相談できるようになるので、結果として職場への定着率が高められるのです。 （3）イノベーションを促進できる 他部署との連携を強化すると、イノベーションが生まれやすくなります。 他部署とのコミュニケーションを通じて、自部署の業務だけでは得られない、専門的な知見を得ることができます。そして、新しいアイデアが生まれたり、他部署と連携したプロジェクトを開始したりするきっかけとなるのです。 以上のように「他部署の仕事が、どのように自部署に影響するのか、そこから何か活かせることはあるのか」といった相互理解を深められ、新しい価値を生み出せるようになるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 他部署との連携が難しい・うまくいかない3つの原因とは ここでは、他部署との連携が難しい・うまくいかない原因について解説します。部署間連携を成功させたい企業は、以下の内容に注意して連携強化に取り組みましょう。 （1）仕事の目的を理解していない 社内メンバーが仕事の目的を理解していないと、他部署との連携も失敗しやすくなります。 なぜなら、仕事で果たす役割を理解していなければ、他部署と協力して業務を進める意義も感じられず、積極的なコミュニケーションにつながらないからです。したがって、まずは仕事の目的を社員に浸透させることが必要です。 たとえば、企業の抱えるミッションを周知し理解させることも方法のひとつです。ビジョンが社内に浸透すれば、仕事の目的意識を持てるだけでなく、社員同士が共通認識を持ってコミュニケーションをとれるので、他部署との円滑な連携につながります。 （2）部署間の情報の流れが不明確 他部署間の情報の流れが不明確だと、連携はスムーズに進みません。 どの部署がどの情報を持っているかや、確認のタイミングが分からないと、必要な情報を適切なタイミングで受け取れません。さらに、情報が整理されていないと、誤解や手戻りが発生し、業務が非効率になります。 そのため、業務フローや担当範囲を可視化し、情報共有の仕組みを整えることが重要です。こうした取り組みによって、各部署が互いの状況を理解し、必要なときに必要なやり取りができる環境を作れます。 （3）連携を意識した習慣や仕組みがない 日常的に連携を意識する習慣や仕組みがないと、情報があっても活用されません。 メンバー同士が相談や意見交換をする機会が少ないと、相手の状況や考え方を深く理解できません。さらに、習慣がないことで、業務上の誤解やトラブルが増え、円滑な連携の妨げにもなるのです。 そのため、定期的なミーティングやオンラインツールを活用して、気軽に質問・相談できる場を設けることが重要です。たとえば、他部署のにも業務の不明点を質問できる「ナレカン」のようなツールを利用すると、気軽に連携の習慣を作れます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 他部署との連携を強化する方法3選 ここでは、他部署との連携を強化する方法3選をご紹介します。以下の内容は、部署間の連携強化の成功に欠かせないため必見です。 （1）会社の課題や目標を浸透させる 他部署との連携を強化するためには、会社の課題や目標を浸透させる必要があります。 なぜなら、全社員が会社の課題や目標を理解することで、異なる部署でも同じ意識をもって業務に取り組めるようになるからです。課題や目標に対する共通認識があれば、自然と一体感が生まれ、互いにコミュニケーションがとりやすくなります。 したがって、会社の課題や目標を社内に浸透させ、社員が同じ方向を向いて業務に取り組めるようにすることが、自然と他部署との連携強化につながるのです。 （2）情報発信・社内イベントを積極的に実施する 各部署の情報発信や社内全体でのイベントの実施は、部署間の連携強化に役立ちます。 具体的には、各部署の業務内容や社員の紹介、成功事例・失敗事例などのエピソードの発信によって、相互理解の促進につながります。また、部署の垣根を超えた社員の交流の場として、社内イベントを実施することで、組織の一体感を生み出せます。 このように、情報発信・社内イベントを積極的に実施し、他部署の社員と交流する場を多く設けましょう。 （3）他部署とナレッジ共有できる仕組みをつくる 他部署とナレッジ共有できる仕組みづくりも、部署間の連携を促進するのに重要です。 たとえば、それぞれの部署の業務状況やナレッジを共有できる仕組みがあれば、部署間の相互理解が深まります。互いの業務内容を理解することで自然とリスペクトが生まれ、思いやりのある行動につながり、結果としてコミュニケーションの円滑化が期待できます。 一方で、部署間の情報共有が徹底されていないと、誤解が生まれたり、業務の進捗が遅延したりしてしまう恐れがあるのです。そのため、「ナレカン」のように部署横断的に情報を共有・管理できるITツールを使って、全社で情報共有できる仕組みをつくりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】他部署との連携を効率的に強化できるツール 以下では、他部署との連携を効率的に強化できるツールをご紹介します。 他部署との連携を強化するには、部署間の垣根を越えて情報共有できる仕組みづくりが不可欠です。「誰が、どの作業を担当しているのか」の動きが把握できれば、声がけがしやすくなるほか、仲間意識を持って業務に取り組めます。 そのため、「社内全体で情報共有が活性化するツール」を導入しましょう。とくに、他部署とも気軽にコミュニケーションを取れるツールであれば、業務効率化にも貢献します。 結論、他部署との連携を強化するには、社内全体の情報共有を活性化できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは「社内お知らせ機能」で社内全体の情報共有が自然とできるようになるうえ「質問機能」で”特定の人・部署”に回答をリクエストできます。そのため、部署の垣根を超えて業務の疑問点を解消できたりと、他部署との連携強化に大いに役立つのです。 簡単に社内情報を共有・管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンの機能紹介＞ ＜社内お知らせ機能＞ ナレカンでは、社員全員が閲覧できる「お知らせ」を簡単に作れます。また、ホーム画面を開くだけですぐに視認できるため、情報共有が活性化します。 ＜質問機能＞ ナレカンでは、「質問機能」によって、業務の疑問点を解消できます。また、回答をリクエストする部署やメンバーを指名して質問可能です。 また、質問に回答してくれたメンバーに対して、お礼コメントを送れます。そのため、一方的なアクションで終わらずに双方向のコミュニケーションが成立するので、社員同士の親睦が深まるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 他部署との連携強化に成功した事例2選 ここでは、他部署との連携強化に成功した事例2選について解説します。以下の事例を参考にして、自社の取り組みに役立てましょう。 事例1｜渡辺パイプ株式会社 引用：渡辺パイプ株式会社のホームページ 渡辺パイプ株式会社では、各拠点間の横のつながりが希薄で、拠点間の連携不足や理念浸透の遅れなどの課題を抱えていました。 そこで、情報共有ツールを導入し、各拠点の営業所長がリレー形式でコラムを執筆する企画を実施しました。具体的には、所長自ら拠点の雰囲気やメンバーを紹介することで、社員同士がお互いを認識できる状態にし、コミュニケーションの促進を図ったのです。 その結果、地方の拠点のコラムが掲載されると「特定の従業員が投稿に載っている」という理由で、普段コメントしない従業員も反応するようになりました。情報共有ツールのおかげで、コミュニケーションが活性化し、横のつながりの強化に成功したのです。 参考：導入事例：渡辺パイプ株式会社- TUNAG 事例2｜株式会社ミナジン 引用：株式会社ミナジンのホームページ 株式会社ミナジンは、中小企業向けに多様な人事サービスを扱っています。その多様性ゆえ、部門間での連携や意思疎通がしにくいという課題を抱えていました。 そこで、ピアボーナス(社員同士で報酬を贈り合う制度)ツールを導入して、仕事の成果を主体的に共有できる仕組みをつくりました。そして、拠点・部門が異なるメンバー同士でも成果を称賛し合える文化を作り上げたのです。 その結果、互いに認め合う組織風土が形成され、部門を超えたメンバー同士がクロスセル推進に取り組むようになりました。また、「社員同士の承認」という内向きの施策であったにもかかわらず、業績への貢献やお客様への意識の向上にもつながったのです。 参考：WORK STORY AWARD 2018｜「称賛し合う文化」は自発的な行動を生むーー組織の一体感醸成で得た確信 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 他部署との連携を強化するメリット・コツや方法まとめ これまで、他部署との連携を強化するメリット・コツや方法を中心にご紹介しました。 他部署との連携を強化すると、「業務の円滑化」や「職場への定着率向上」が可能です。ただし、仕事の目的を理解していなかったり、他部署に対する「業務への理解」や「コミュニケーション」が不足していたりすると、部署間の連携は失敗してしまいます。 そのため、他部署の業務状況やナレッジを把握できる情報共有の仕組みをつくらなければなりません。そこで、「情報共有ツール」を導入すれば、部署間の情報共有を促進して、連携しながら業務に取り組めるのです。 したがって、他部署との連携強化には、効率的な情報共有の仕組みを構築し、社内コミュニケーションを活性化するツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、他部署との連携強化に取り組みましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】社内情報・ナレッジの共有に役立つツール7選！タイプ別に紹介