ナレッジマネジメント
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裁量の大きい仕事を任されたり、業務の量が増えたりした場合は仕事を効率的に回す必要があります。仕事を効率化すれば、時間に圧迫されるストレスもかかりません。 しかし「仕事を効率化したいが効果的な方法が分からない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、仕事を効率化できるアイデア7選とテクニックを中心にご紹介します。 業務に無駄が多く、非効率だと感じる 仕事を効率化する方法を知り、日々のストレスを解消したい 個人だけなくチームで仕事を効率化できる仕組みを整えたい という方は今回の記事を参考にすると、仕事を効率化させる効果的な方法が分かり、より多くの時間を確保できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 仕事を効率化できる7のアイデア1.1 （1）朝一にタスクの優先順位を決める1.2 （2）重要度の高い仕事は午前中にする1.3 （3）タスクを細分化する1.4 （4）終わりの時間を決める1.5 （5）こまめに休憩を取る1.6 （6）業務の進め方を見直す1.7 （7）ITツールを活用する2 仕事を効率化する3つのテクニック2.1 コツ1｜仕事の期日・目的を明確にする2.2 コツ2｜必要な情報がすぐに見つかるようにする2.3 コツ3｜チームで活発な情報共有をする3 【担当者必見】仕事が効率良く進められる方法とは3.1 社内の情報を最も効率的に管理できるツール「ナレカン」4 AIを使って仕事を効率化する方法4.1 （1）対話型AIサービスを使う4.2 （2）AI機能が備わったビジネス向けツールを使う5 仕事を効率化できる人の特徴5.1 特徴1｜正しく目標設定する5.2 特徴2｜助けを求められる5.3 特徴3｜取捨選択をすぐに判断する5.4 特徴4｜こだわりが強すぎない6 仕事を効率化するアイデアやテクニックまとめ 仕事を効率化できる7のアイデア ここでは、仕事を効率化できるアイデア7選をご紹介します。現状の業務体制が非効率でストレスになっている方は必見です。 （1）朝一にタスクの優先順位を決める まずは、仕事を効率化するアイデアとして、朝一にタスクの優先順位を決めることが挙げられます。 朝一の段階で「一日ですべきタスク」を洗い出して優先順位を付ければ、新しいタスクが出てくるたびにスケジュールを組み直す無駄な時間がかかりません。 ただし、優先度を決めるのは主観に頼るのではなく、各タスクにおける緊急性・重要性の高さを適切に判断する必要があります。 （2）重要度の高い仕事は午前中にする 次に、重要度の高い仕事は午前中にするのも大切です。 人間の「集中力が高まる時間」「思考に適した時間」は午前中とされています。また、優先度の高い仕事を午前中に完了させておくと心理的な安心感も得られるので、余裕を持ってタスクを進められるのです。 しかし、万が一集中力が切れてしまった場合は、簡単なタスクから片付けて集中力を取り戻しましょう。 （3）タスクを細分化する 次に、タスクを細分化するのも仕事の効率化につながります。 タスクを細分化すると中間目標が明確になるので、長期プロジェクトの場合でも全体の進捗管理がしやすくなります。その結果、ひとつのタスクへの集中力もアップするのです。 ただし、ひとつの締め切りに遅れると、その後の業務も連鎖的に滞りかねないので注意しましょう。 （4）終わりの時間を決める 終わりの時間を決めるのも仕事効率化に役立ちます。 仮に、終了時間を決めないまま作業を続けてしまうと、想定よりも多くの時間がかかって残業の原因になります。しかし、時間を決めれば逆算しながらタスクを進められるので、より効率的に作業が完了するのです。 ただし、各メンバーのキャパシティを考慮して、終了目安は必ず実現可能な範囲に設定すべきです。 （5）こまめに休憩を取る こまめに休憩を取るのも、仕事を効率化するのに必要です。 長時間作業を続けてしまうと、集中力が低下してかえって業務のペースが滞る恐れもあります。したがって、効率的に業務を進めるためにはこまめに休憩を取り、集中力を回復させるのが大切です。 また、仕事と休憩の理想的なサイクルは「25分集中+5分休憩」とされているので、生産性を向上させるためにも積極的に実践しましょう。 （6）業務の進め方を見直す 効率良く仕事するには、業務の進め方の見直しも大切です。 たとえば、新しく引き継ぐ業務で「前任者と同じやり方で問題ない」としてしまうと、手順だけが形骸化し、実際は不要だったり簡略化できたりする作業を続けてしまう恐れがあります。 したがって、仕事の些細な部分に気を配るのはもちろん、業務の進め方そのものに改善点がないか確かめるのも重要なのです。 （7）ITツールを活用する 仕事を効率化するにはITツールの活用も欠かせません。 ITツールを使えば仕事の情報がすべて一元管理されるので、個人に確認しなければ分からない進捗状況も瞬時に把握できます。また、情報共有にわざわざメールや電話を使う手間も省けるのです。 ただし、多機能で複雑なツールだと、社員によっては使いこなせず、仕事が非効率になる恐れもあります。そのため「誰にとっても使いやすいツール」を選択しましょう。 とくに、シンプルな操作性で誰にとっても使いやすい「ナレカン」「ナレカン」のようなツールであれば、操作を教える時間が一切かからず、進捗確認や情報共有も簡単にできます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 仕事を効率化する3つのテクニック ここでは、仕事を効率化する3つのテクニックをご紹介します。ひとつの作業に無駄な時間をかけないためにも、以下のテクニックを必ず実践しましょう。 コツ1｜仕事の期日・目的を明確にする まずは、仕事を効率化するコツとして目標を明確にすることがあります。 「いつまでに作業を完了させるか」「期日までにどれほどのタスクを終わらせるか」といった目標があれば、逆算によって仕事をスムーズに回せるようになります。さらに、組織で共通意識を持てることから、質やスピードのばらつきが減ります。 以上のような環境をつくるためにも、あらかじめ仕事の最終目標を明確にしたうえで組織内で共有しましょう。 コツ2｜必要な情報がすぐに見つかるようにする 必要な情報がすぐに見つかるようにするのも、仕事を効率化するコツです。 書類などのデータを整理して必要なときにすぐに見つかるようにすれば、目的の情報を探し出す時間が削減されるので仕事の効率化につながります。 また、書類が散在しなくなれば集中力アップも図れるので、顧客ごとに資料をファイル化するなど情報は適切に整理しましょう。 コツ3｜チームで活発な情報共有をする 最後に、チームで活発な情報共有をするのも必須です。 チームでの情報共有が円滑であれば、各人のタスクの進捗状況やスケジュールもリアルタイムで把握できます。そのため、期日直前までタスクの遅れに気づかず、慌ててスケジュール調整やタスクの再配分をする事態を防げるのです。 ただし、メールは埋もれてしまい、電話ではメモをしなければならないので面倒です。一方、チャットであれば、メールより手軽にやりとりできるうえに、リアクション機能で即座に反応できます。 なかでも、「ナレカン」「ナレカン」のように、チャット機能を備えながらも機能に過不足のないツールであれば、誰でも円滑にコミュニケーションがとれます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【担当者必見】仕事が効率良く進められる方法とは 以下では、仕事が効率良く進められる方法をご紹介します。 業務の進め方が非効率な現状を改善するには、ITツールを導入しましょう。なぜなら、WordやExcelなどのアナログな手法で仕事をしていては、「情報共有に手間がかかる」「ファイル管理が煩雑になる」といった課題を解消できないためです。 そこで、仕事の基本となる「情報の共有・管理を効率化できるITツール」を選択するべきです。ただし、多機能すぎるツールを導入しても、現場社員が使いこなせず、かえって仕事の効率は低下します。 したがって、自社に導入するべきツールは、誰にとっても使いやすいうえに、スムーズに情報を共有・管理できるツール「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンには業務のあらゆる情報を簡単に残せるだけではなく、リアルタイムで任意の社員に共有されます。また、ヒット率100%の「検索機能」を備えているため、過去の情報が見つからないといったこともありません。 社内の情報を最も効率的に管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ AIを使って仕事を効率化する方法 ここでは、AIを使って仕事を効率化する方法を2つ紹介します。以下の内容を実践すると、人数が少ない企業でも仕事をスムーズに進められます。 （1）対話型AIサービスを使う 1つ目の方法は、対話型AIサービスを使うことです。 対話型AIサービスとは、ChatGPTやGeminiなどのチャットサービスを指します。対話型AIは、人間のように自然な会話が可能なAIなのです。 そのため、専門的な知識がなくとも簡単に、データ分析や資料の作成・知りたいことが調べられる点が特徴です。 （2）AI機能が備わったビジネス向けツールを使う 2つ目のAIを使って仕事を効率化する方法は、AI機能が備わったビジネス向けツールを使うことです。 AI機能を備えたツールとしては、「ナレカン」「ナレカン」やCopilotなどが挙げられます。ビジネス向けのツールのため、業務の効率化に役立つAI機能だけに絞り込まれています。 また、ビジネスでの利用に適したセキュリティ基準で社内情報が守られるため、安心して導入できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 仕事を効率化できる人の特徴 ここでは、仕事を効率化できる人の特徴を3つご紹介します。スムーズに仕事を回せているチームとの差分を埋めたい方は必見です。 特徴1｜正しく目標設定する まずは、仕事を効率化できる人の特徴として、正しく目標設定している点があります。 仕事を効率的に進められる人は、与えられた仕事に対して最初に目標を設定します。そして、設定した目標から逆算したうえで「いつまでに、どれほど仕事が完了していなければならないのか」を可視化するのです。 以上のように事前に目標を設定すれば、仕事の方向性が途中で逸れる心配もありません。 特徴2｜助けを求められる 助けを求められるのも仕事を効率化できる人の特徴です。 仕事を効率的に進められる人は、仮にタスクが遅れている場合でも余裕のある人に助けを求められます。その結果、チーム全体の進捗が滞る事態を防げるのです。 部署やプロジェクトチームなど、日々の仕事は常に組織で進めるケースが大半です。そこで、日常的にコミュニケーションをとっていれば、トラブルが起きた際にすぐに助けを求められる環境をつくれます。 特徴3｜取捨選択をすぐに判断する 仕事を効率化できる人は取捨選択をすぐに判断する特徴もあります。 仕事を効率化するには”やるべき仕事”と”やらなくても良い仕事”の判断が重要です。取捨選択の判断が早ければ、重要度の低い仕事に時間をかける心配もありません。 したがって、効率良く仕事をするためには、優先順位をつけながら作業の取捨選択をスピーディに進める必要があります。 特徴4｜こだわりが強すぎない 最後に、効率良く仕事ができる人にはこだわりが強すぎない特徴もあります。 仕事に対して必要以上のこだわりを持ってしまうと、本質とは関係のない部分にも注力して無駄な時間が発生します。しかし、効率的に仕事を進められる人は、妥協点を作りながら生産性が落ちない手前で仕事を切り上げています。 そのため「書類作成では細かい文言の修正に時間をかけ過ぎない」など、完璧主義にならない意識を持ちましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 仕事を効率化するアイデアやテクニックまとめ これまで、仕事を効率化するアイデアやテクニックを中心にご紹介してきました。 仕事を効率化するには、事前に目標を明確にしたうえでタスクの優先順位を付け、チームで活発なコミュニケーションを取っていく必要があります。また、あらゆる情報が一元化される”ITツール”を使うと、情報共有にかかる時間も大きく減らせるので効果的です。 ただし、複雑なツールでは操作方法を教えるのに無駄な時間がかかり、かえって仕事が非効率になりかねません。このような事態を防ぐためには「ITリテラシーが低くても説明なしで使えるシンプルなツール」が必須なのです。 結論、仕事を効率化するには、社内情報の共有・管理を円滑にする機能を備えながら、シンプルで使いやすいツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」であらゆる仕事を効率化し、日々のストレスを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【2025年最新】働き方改革とは？概要や現状・アイデアを紹介！ 【例文付き】仕事の依頼メールにおけるポイントやよく使う表現を紹介！ 会議（ミーティング）の効率的な進め方とは？6つのコツを紹介！ ダブルチェックのやり方とは？種類やポイントを紹介 仕事の3Mとは？ムリ・ムダ・ムラな業務を改善する方法も解説 【必見】コストダウン・削減に成功した企業事例7選！ リスクヘッジの意味とは？企業が実施すべき対策やポイントを紹介！ 【事例あり】ビジネスリスクとは？リスク管理の方法も解説！ 仕事がなかなか覚えられない？すぐ忘れる部下への対処法とは 業務命令とは？業務指示との違いや正しく伝えるポイントも解説 仕事の確認不足やうっかりミスの対策は？原因やおすすめツールも紹介 【人材育成を効率化！】オンボーディングに役立つツール7選 【無料あり】写真の保存・共有におすすめのクラウドサービス7選を比較！ 【無料あり】大量の写真を簡単に管理できるおすすめサービス6選！ 業務の棚卸しとは？業務を棚卸しする手順や役立つフレームワークを紹介 棚卸しとは？早く正確に実施する効率的なやり方を解説！ ヒューマンエラーとは？発生する5つの原因や対策方法も解説！ 【必見】業務可視化に役立つおすすめのツール6選を徹底比較！ 【成功例】企業におけるイノベーションの種類と戦略事例4選を紹介！ ヒューマンエラーによる入力ミスの対策とは？原因やリスクも解説 テンプレあり｜継続できる仕事の「振り返り」方法とは？フレームワークも紹介 USBメモリを使用禁止すべき理由とは？代替ツールも紹介！ ルーチンワークを効率化するコツ4選！おすすめツールも紹介 仕事の効率・要領が悪い原因は？職場環境を整える改善策も紹介 【目的別】ビジネスフレームワークとは？すぐ実践できる8選を紹介！ 業務改善に役立つフレームワーク5選！おすすめのツールも紹介 画像からテキストを抽出したい！OCR検索機能のあるアプリも紹介！ 手書き文字・書類をデータ化するには？おすすめのOCRアプリも紹介 Googleで文字起こしはできる？OCRの使い方2選を解説！ 【必見】Wordは情報共有に不向き？共有できない原因と解決策を紹介 ファイルを暗号化するには？注意点や安全にファイル管理する方法も紹介！ 【解説】オペレーション業務とは？具体例と上手な進め方を紹介！ 保存したのにない！USBメモリのデータが消える原因と解決策を紹介 【無料あり】Zoomの代替におすすめのオンライン会議アプリ7選を紹介 音声ファイルを文字起こししたい！おすすめの無料ツール4選を紹介！ エンタープライズサーチとは？機能や効果、おすすめのツールも紹介！ 名寄せとは？Excelを使ったやり方や関数を解説 業務改善とは？すぐに使えるフレームワークや進め方を解説！ 業務改善が必要な背景とは？上手く進まない理由と対策も解説 【業務改善】残業が減らない理由4選！残業を削減するアイデアも紹介！ 【すぐ実践】業務改善の時間がなくても成功させる方法とは？ リスクマネジメントとは？対応方法のタイプやプロセスも簡単に解説！ BYODとは？メリットやデメリット・注意すべきポイントも解説！ 【悩み解消】仕事が遅い人の5つの特徴と改善策を紹介！ 【必見】業務の標準化とは？メリットや手順を紹介！ いつも残業している人の特徴と3つの対策を解説！ 業務標準化の流れとは？目的や成功事例も紹介！ 仕事に雑談はいらない？ビジネスでの雑談のメリットやコツ・ネタも紹介 名寄せとは？Excelを使ったやり方や関数を解説 ワーケーションとは？メリット・デメリットも紹介 【必見】ペーパーレス化とは？事例や方法、メリット・デメリットを解説！

社内の情報共有を活性化する手段として「情報共有ツール」の活用が挙げられます。これらのツールに備わった機能を使いこなせれば、業務効率化の実現に近づきます。 しかし、ツールを使って、業務に関する情報やナレッジを社内で共有したいが「どのツールが自社に合っているか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、社内の情報共有におすすめのツール・アプリと選び方を中心に解説します。 社内の情報共有が上手くいかないので改善したい 情報共有やナレッジ共有がスムーズにできるツールを探している 自社に最適な社内情報共有ツールを選びたい という方はこの記事を参考にすると、選定ポイントが分かるだけでなく、自社に最適な情報共有ツールを見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 社内で情報を共有する重要性2 【必見】社内の情報共有を上手く進める方法3 【導入目的別】社内情報共有ツールの種類4 社内情報共有ツールを選ぶ5つのポイント4.1 （1）自社の課題を解決できるか4.2 （2）無料で使える範囲はどこまでか4.3 （3）情報にアクセスしやすいか4.4 （4）サポートが充実しているか4.5 （5）誰でも使えるほどシンプルか5 無料あり｜情報・ナレッジの社内共有におすすめのクラウドツール7選5.1 【ナレッジ共有/社内Wiki】ナレカン（一番おすすめ）5.2 【タスク管理】Stock（おすすめ）5.3 【ビジネスチャット】Slack5.4 【スケジュール共有】Googleカレンダー5.5 【プロジェクト管理】Backlog5.6 【オンラインストレージ】Dropbox5.7 【クラウドメモ】Helpfeel Cosense（旧Scrapbox）6 比較表｜情報・ナレッジの社内共有に役立つアプリ一覧7 社内にナレッジ管理ツールを導入する3つの理由7.1 （1）社内の情報を正確に共有できる7.2 （2）リモートワークに対応できる7.3 （3）情報を簡単に管理できる8 情報・ナレッジの社内共有におすすめのツール7選まとめ 社内で情報を共有する重要性 社内の情報共有は、「情報の属人化を防ぐ」うえで重要です。 業務のやり方やノウハウが共有されていなければ、担当者が異動・退職したときに仕事が前に進みません。また、情報が「誰かの頭の中」や「誰かのパソコンの中」だけにあると、ほかの社員が情報を知るすべがなくなってしまいます。 したがって、共有すべき情報は、関係者が正しく把握できるように企業が体制を整える必要があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【必見】社内の情報共有を上手く進める方法 社内の情報共有を上手く進めるには、「情報共有ツール」の利用が欠かせません。 従来はメールやファイルサーバーを使う方法が一般的でしたが、「情報が流れる」「ファイルは中身がひと目で分からないので、開いて確認しなければならず面倒」というデメリットがあります。 そこで、自社の情報を見やすく管理するには、情報共有に特化したITツールを使うべきなのです。しかし、機能が複雑なツールは全社導入のハードルが高いので、「ナレカン」「ナレカン」のように「誰でも簡単に目的の情報が見つけられる情報共有ツール」を選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【導入目的別】社内情報共有ツールの種類 情報共有ツールは、前提として以下のような種類に分けられます。 ＜ツールの種類＞ ＜導入目的の例＞ ナレッジ共有/社内Wikiツール ・マニュアルや議事録など”ナレッジ”の属人化防止 ・人材教育コストの軽減 タスク管理ツール ・チームのタスクの一元管理 ・やるべき仕事の対応漏れ予防 ビジネスチャットツール ・社内コミュニケーションの活性化 スケジュール管理ツール ・円滑な業務進行の実現 プロジェクト管理 ・プロジェクトにおける業務や進捗の共有 オンラインストレージ ・大容量のデータやファイルの一元管理 クラウドメモツール ・情報共有の活性化 ・社内情報の蓄積 このように、「情報共有ツール」とまとめられるツールでも、主な機能や特徴に違いがあります。ツールによって、業務にどのように活用できるかも異なってくるため「自社の課題を解決できるツール」を選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 社内情報共有ツールを選ぶ5つのポイント 以下では、情報共有ツールの選び方をご紹介します。5つのポイントを押さえれば、誰でも自社に最適なツールが選べるので必見です。 （1）自社の課題を解決できるか はじめに、自社の課題を解決できるツールを選びましょう。 情報共有ツールには、「チャットツール」「メモツール」などさまざまな種類があります。そのため、現状の業務の課題を洗い出して、導入の目的をはっきりさせてからツールを選びましょう。 たとえば、「情報を集約する場所がない」という課題には、あらゆる情報を蓄積できる「ナレッジ管理ツール」が解決につながります。ただし、「アクセス権を設定できる」「ファイル内検索ができる」など、必要な機能に過不足がないことが大前提です。 このように、導入したツールがミスマッチにならないよう、目的を明確にして情報共有ツールの機能要件を固めましょう。 （2）無料で使える範囲はどこまでか 次に、無料で使える範囲を確認しましょう。 ツールによっては、無料プランが用意されていますが、機能に制限がある場合がほとんどです。とくに、ビジネスで求められるセキュリティ基準を満たすためには、有料化が必須となります。 したがって、トライアルなどを通して無料で使える範囲を確認し、自社に必要な機能を利用できるプランはどれかをしっかり見極める必要があるのです。 （3）情報にアクセスしやすいか 次に、目的の資料へすぐにアクセスできるか確かめましょう。 情報共有をするだけであれば、メールやチャットツールの利用で十分です。しかし、デメリットとして、重要なメールが他のメールに埋もれてしまったり、他のチャットで大切な情報が流れてしまったりします。 そのため、あとから振り返りたい情報を蓄積する機能が必要なのです。そのため、目的の資料を簡単に見つけられる”検索機能”が備わっているかを確認しましょう。 （4）サポートが充実しているか 次に、サポートが充実していることも情報共有ツールを選ぶうえで欠かせません。 たとえば、ユーザーからの問い合わせに対する返答が早いツールであれば、仕事の遅れなどの影響を最小限に抑えられます。また、導入前に運用についての相談ができれば、自社に最適な形でツールの利用が始められるのです。 なかでも、「既存データの移行支援」や「メンバーへの説明会」など、手厚いサポートが付いた「ナレカン」「ナレカン」のようなツールを選ぶと、初期導入の負担を最小限に抑えつつ、運用を開始できるのです。 （5）誰でも使えるほどシンプルか 最後に、情報共有ツールが誰でも使いこなせるほどシンプルかをチェックしましょう。 情報共有ツールを導入しても、現場で実際に活用されなければ意味がありません。しかし、多機能な情報共有ツールでは、機能が多すぎて従業員が使いこなせない可能性があるうえに、使わない機能が多いと費用対効果が小さくなってしまうのです。 このように、簡単に使いこなせるツールでなければ、無駄な料金や教育コストがかかる恐れがあります。そこで、必要な機能に過不足がなく、誰でも簡単に使えるシンプルなツールを選ぶと、操作にストレスがかかりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 無料あり｜情報・ナレッジの社内共有におすすめのクラウドツール7選 以下では、情報・ナレッジの社内共有におすすめのクラウドツール7選をご紹介します。 社内の人数が増えるにつれ、「情報の属人化」や「情報があちこちに散らばっている」状況は生まれがちです。業務を円滑に進めるには、「トラブル対応記録」や「成功事例」などのナレッジを共有する仕組みを作りましょう。 ただし、ナレッジを共有しても、誰にも見てもらえなければ業務に活かせません。そこで、業務で困ったときにナレッジを検索する場所として、「高精度の検索機能を備えた情報共有の専用ツール」を導入すれば、情報が確実に見つかる体制が整えられます。 結論、自社が導入すべきツールは誰でも簡単に必要なナレッジを探せる情報共有ツール「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンは、社内のあらゆるファイル・写真・動画をまとめて共有し、超高精度な「キーワード検索」や「AI検索」で情報が見つからないストレスを解消します。また、既存の社内データを移行する支援があるので、導入までがスムーズです。 【ナレッジ共有/社内Wiki】ナレカン（一番おすすめ） 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【タスク管理】Stock（おすすめ） Stockは、非IT企業の65歳の方でも即日使いこなせるタスク管理ツールです。 「Stock」は「ノート」にテキストや画像・表で情報をまとめられます。また、ノートには「メッセージ」「タスク」を紐づけられるので、詳細情報をまとめたノートと連絡事項やToDoを、一か所でまとめて管理できます。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【ビジネスチャット】Slack ＜Slackの特徴＞ チャンネルで会話を分けられる 1つのワークスペース（企業などの大きな括り）のなかに、部署やプロジェクトチームごとの「チャンネル」を作成してメッセージをやりとりできます。 Slack AIがある Slack AIでメッセージを要約したり、会話形式で検索したりできます。ただし、Enterpriseプランでのみ利用できます。 ＜Slackの機能・使用感＞ メッセージ機能 テキストの装飾や画像などの添付にも対応しており、メッセージベースで情報共有ができます。ただし、無料プランは過去90日間の情報しかアクセスできず、過去のメッセージは有料化しない限りぼやけて確認できなくなってしまうので注意しましょう。 ハドルミーティング機能 ワンクリックで即座に「音声・ビデオ会議」や「画面共有」ができるため、チャットのやり取りよりもスピーディーに情報交換しながら作業を進められます。 ＜Slackの注意点＞ 大切な情報が流れてしまう Slackはスピーディーなコミュニケーションがとれる一方、次々とメッセージが送られてくるので、あとから見返したい情報が流れてしまいます。 UIが定期的に変更されて使いづらい 利用しているユーザーからは「急にUIが変わることがあり戸惑う」という声も寄せられています。（引用：ITreview） ＜Slackの料金体系＞ フリー：0円 プロ：1,050円/ユーザー/月（月払い） ビジネスプラス：1,800円/ユーザー/月（月払い） Enterprise Grid：要問い合わせ Slackの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【スケジュール共有】Googleカレンダー Googleカレンダーの特徴 スマホからも設定できる PCはもちろん、スマホ・タブレットからも簡単にカレンダー登録ができます。自身の予定だけでなく、他の人と実施するミーティングのスケジュール設定も可能です。 カレンダーの表示形式が変えられる カレンダーは月間での表示だけでなく、週次や日次で表示を切り替えできるので、自身が見やすい形式に設定できます。 Googleカレンダーの機能・使用感 スケジュール・ToDo入力 自身の予定を帯状にスケジュール設定することができます。また、Googleカレンダー上でTo Doも設定可能であり、サイドバーのチェックマークアイコンからToDoリストも確かめられます。 予約枠の設定 スケジュールの予約枠をあらかじめ設定すれば、ほかのメンバーが社内ミーティングを実施したいときに、自身が対応可能な時間内で設定させることができます。ただし、部門全体や全社的に使う場合には、全員がスムーズに使えるように運用ルールの設定が必要だと言えます。 Googleカレンダーの注意点 Googleアカウントがないと使えない Googleカレンダーを使うには、Googleアカウントの登録が必要です。 スケジュールがひと目で確認できないことがある 利用しているユーザーからは「カレンダー一覧画面で、To DOを入れると全ての予定を一度に確認できず、日にちをクリックしないと確認できない。」という声があり、ひと目でスケジュールが分からない恐れがあります。（引用：ITreview） Googleカレンダーの料金体系 Business Starter：950円/ユーザー/月（月払い） Business Standard：1,900円/ユーザー/月（月払い） Business Plus：3,000円/ユーザー/月（月払い） EnterPrise：要問い合わせ Googleカレンダーの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【プロジェクト管理】Backlog ＜Backlogの特徴＞ 社外とのやりとりにも使える メンバーの権限管理をする機能があるので、社内の従業員だけでなく、取引先や代理店など社外とのやりとりにも活用できるのが特徴です。 課題に添付できるファイルサイズの上限が拡大 2024年4月から、プランを問わず、1つの課題（タスク）に添付できるファイルサイズの上限が、10MBから50MBへと変更されます。 ＜Backlogの機能・使用感＞ カンバンボード機能 タスクが書かれている「カード」をドラッグ＆ドロップすることで、タスクの状態を変更できます。「未対応」「処理中」などのタスクのステータスを一目で確認できるので、日々の業務を組み立てやすくなるのです。 ガントチャート機能 プロジェクトの進捗を可視化できるだけでなく、マイルストーン（中間目標や締め切り）も確認しやすくなります。特に、半年～数年かかる長期プロジェクトの進行管理に便利な機能です。 ＜Backlogの注意点＞ コミュニケーションがとれない メッセージ機能がないので、コミュニケーションをとるには別アプリとの併用が必要です。 直観的に検索できない 利用しているユーザーからは、「プロジェクトの内容を直感的に検索できない」という声があります。（参考：ITreview） ＜Backlogの料金体系＞ スタータープラン：2,970円/月（月払い） スタンダードプラン：17,600円/月（月払い） プレミアムプラン：29,700円/月（月払い） プラチナプラン：82,500円/月（月払い） Backlogの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【オンラインストレージ】Dropbox ＜Dropboxの特徴＞ アカウントを持たない相手とも共有できる 相手がDropboxのアカウントを持っていなくても、リンクで共有ができます。 フォルダに関する作業を自動化できる 「自動フォルダ」機能で、“アップロードしたファイルをPDFへ変換する”“ファイル名を変更する”といった作業を自動で進められます。 ＜Dropboxの機能・使用感＞ パスワード保護機能 「Essentials」以上のプランで使える機能ですが、パスワードがなければファイルを開けないように設定できます。そのため、URLによる情報漏えいの危険性を減らせるのです。 ファイル権限機能 ファイルを共有するメンバーを制限できるため、情報漏えいの防止に役立ちます。また、「閲覧のみ」の権限も付与できるので、マニュアルなどの情報をメンバーが誤編集するリスクも減らせます。 ＜Dropboxの注意点＞ ファイルに関するやりとりができない ファイルごとのコメント機能はあるものの、ファイル管理がメインのツールなので、気軽でスピーディーな質問や議論にはチャットアプリなどの併用が必要です。 動作が遅い 利用しているユーザーからは「データ容量が重くなるとパソコンが重たくなる」という声があります。（引用：ITreview） ＜Dropboxの料金体系＞ Basic：0円 Plus：1,500円/月（月払い） Business：1,800円/ユーザー/月（月払い） Essentials：2,400円/月（月払い） Business Plus：2,880円/ユーザー/月（月払い） Enterprise：要問い合わせ Dropboxの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【クラウドメモ】Helpfeel Cosense（旧Scrapbox） ＜Helpfeel Cosense（旧Scrapbox）の特徴＞ エンジニア向けの機能がある CSSカスタマイズやコードブロックなど、エンジニア向けの機能が備わっています。 同時編集できる 複数人でページを同時編集できるうえ、文章は自動保存されます。 ＜Helpfeel Cosense（旧Scrapbox）の機能・使用感＞ ページ間リンク機能 単語を[カッコ]で囲むだけでリンク化され、ページ間でネットワークが構築できます。ただし、フォルダやタグで分類して管理できないうえに、リンク管理の仕組みを習得するのが難しく感じやすいです。 複数ユーザーによる同時編集機能 複数人で編集でき、変更がリアルタイムで閲覧可能です。そのため、「資料を編集しながら会議を進める」など円滑なやりとりができます。 ＜Helpfeel Cosense（旧Scrapbox）の注意点＞ 情報をフォルダで分類できない 情報を分類する「フォルダ」が搭載されておらず、代わりに「ページ間リンク」で整理します。そのため、慣れるまでに時間を要する可能性があります。 カスタマイズ性は低い 利用しているユーザーからは「エディターの文字色、フォント、文中の文字サイズ、複数装飾を混在できる（太字と文字色）などがあればさらに記事の自由度が高まるかなと思います」という声があります。（引用：ITreview） ＜Helpfeel Cosense（旧Scrapbox）の料金体系＞ Helpfeel Cosense（旧Scrapbox）は、だれでも閲覧できる「公開プロジェクト」であればビジネス利用でも無料で使えます。以下は、公開範囲を限定できる「非公開プロジェクト」の料金体系です。 PERSONAL/EDUCATION：0円 BUSINESS：1,100円/ユーザー/月 BUSINESS ENTERPRISE：要問い合わせ Helpfeel Cosense（旧Scrapbox）の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 比較表｜情報・ナレッジの社内共有に役立つアプリ一覧 以下は、情報・ナレッジの社内共有に役立つアプリ7選の比較表です。以下の比較表をもとにそれぞれのツールを評価し、導入するかの判断材料にしましょう。 ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 Slack 特徴 社内に分散するナレッジの管理・共有に最適な大企業向けのツール 社内の情報を簡単にストックできる中小企業向けのツール 社内のコミュニケーションを効率化するビジネスチャットツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） 多機能 多機能 メッセージ機能 【〇】 【〇】 【〇】 PC以外のデバイス対応 【〇】 【〇】 【〇】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 大切な情報が流れてしまう 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランあり ・有料プランは1,050円/ユーザー/月～ 公式サイト 「ナレカン」「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Slack」の詳細はこちら Googleカレンダー Backlog Dropbox Helpfeel Cosense（旧Scrapbox） 特徴 チームでスケジュール共有ができるカレンダーツール チームの業務・進捗を見える化するツール 7億人以上の登録ユーザーから信頼されるオンラインストレージ リアルタイムで情報を共有できるクラウドメモツール シンプルで簡単or多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 メッセージ機能 【×】※カレンダー設定をメール通知することは可能 【×】 【〇】 【×】 PC以外のデバイス対応 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 注意点 Googleアカウントがないと使えない コミュニケーション機能がない ファイルに関するやりとりができない 情報をフォルダで分類できない 料金 ・無料プランあり ・有料プランは950円/ユーザー/月～ ・無料プランなし ・有料プランは2,970円/月～ ・無料プランあり ・有料プランは1,500円/月～ ・無料プランあり ・有料プランは1,100円/ユーザー/月～ 公式サイト 「Googleカレンダー」の詳細はこちら 「Backlog」の詳細はこちら 「Dropbox」の詳細はこちら 「Helpfeel Cosense（旧Scrapbox）」の詳細はこちら 「メッセージ機能」があると、社内共有された情報についてやりとりしたい場面で便利です。また、スマホやタブレットでも使えるアプリであれば、外出先からでもスムーズに資料を閲覧できます。 そのため、情報を社内共有する場合は「メンバー同士で意思疎通が図れる、マルチデバイス対応のアプリ」を選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 社内にナレッジ管理ツールを導入する3つの理由 ここからは、社内にナレッジ管理ツールを導入すべき理由を紹介します。以下を把握しなければ、ツールの具体的な活用方法がイメージできず、運用が長続きしない可能性があるので注意が必要です。 （1）社内の情報を正確に共有できる 社内の情報を正確に共有できるのは、ナレッジ管理ツールのメリットのひとつです。 一部のナレッジ管理ツールでは、作成したノートをリアルタイムで共有できるので、時間や場所を問わず正確な情報にアクセスできます。また、情報を共有した後も、いつでも簡単に情報を振り返れるので、業務の効率化にもつながります。 以上のように、ビジネスにおいて迅速かつ正確な情報共有は基本です。そのため、社内で認識を統一できていないなどの問題を抱えている場合は、早急にナレッジ管理ツールを導入する必要があります。 （2）リモートワークに対応できる クラウド型のナレッジ管理ツールを導入すれば、リモートワークにも対応できます。 ナレッジ管理ツールを通じて共有した「メッセージ」や「ファイル」はクラウド上に保存されます。つまり、自宅のPCや個人のスマホからもアクセスできるため、場所や時間を問わず必要な情報を確かめられるのです。 以上のように、オフィス以外で仕事をする場合でも、ナレッジ管理ツールがあれば使い方を覚えてもらう教育柔軟に仕事を進められるのがメリットだと言えます。 （3）情報を簡単に管理できる 情報を簡単に管理できるのも、ナレッジ管理アプリのメリットです。 ナレッジは業務効率化や生産性向上を実現するための「資産」ですが、社内で一から情報を蓄積して活用するプロセスを作るには手間がかかります。しかし、ナレッジ管理ツールを導入すれば「企業の資産となる情報を管理する場所」を即座に整備できるのです。 ただし、操作方法が難しいツールでは、従業員に使い方を覚えてもらう教育コストがかかってしまいます。そこで、簡単に使いこなせる「ナレカン」「ナレカン」のようなツールを選ぶと、無駄な教育コストがかからず、社内への定着もスムーズです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報・ナレッジの社内共有におすすめのツール7選まとめ ここまで、情報・ナレッジの社内共有におすすめのツール7選を中心にご紹介しました。 情報共有ツールを活用すれば、大切な連絡を残しておくことが可能です。しかし、「有名なツールだから」「他社も導入しているから」という理由だけでツールを選ぶと、導入後に社内へ定着せず、業務スピードの停滞を招く原因になるので注意しましょう。 とくに、業務においては、進め方やノウハウといった「ナレッジ」の共有が欠かせません。そこで、ナレッジ管理専用のツールを使えば、情報も管理しやすくあとから見返すことも容易な環境が実現できるのです。 結論、ナレッジシェアに役立つのは、非IT企業でも使いやすいナレッジ管理ツール「ナレカン」が最適です。ナレカンは、「フォルダ」単位で情報へのアクセス権限を設定できるので、社内の機密情報の共有にも安心して使えます。 ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を導入して、情報・ナレッジの社内共有を活性化させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【無料あり】タイプ別！ビジネスの情報共有に役立つアプリ8選 テンプレート付き｜社内連絡文書（お知らせ文書）の書き方や例文を紹介 他部署との連携を強化するメリットとは？失敗する原因や成功事例も解説！ 社内外の問い合わせ対応を効率化！おすすめのヘルプデスクツール7選 社内周知の重要性とは？徹底するポイントも解説！ 【データ活用の成功事例6選】企業のメリットも解説 【これで解消】社内ツールは使いにくい？原因と対処法を解説！

情報管理におけるヒヤリハットは、情報漏えいなどの重大事故にもつながりかねない極めて危険な出来事です。そして、ヒヤリハットをあらかじめ防ぐには事故が起こり得る事例を把握し、適切な対処法をとらなければなりません。 しかし、「ヒヤリハットの適切な対処法が分からず、重要情報が紛失するリスクを拭えない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、情報管理におけるヒヤリハットの4つの事例と、有効なセキュリティ対策を中心にご紹介します。 情報管理のヒヤリハットが起こる原因を知りたい ヒヤリハットの事例を把握して、効果的な対策を実践したい 強固なセキュリティのもと情報を管理し、ヒヤリハットを防ぎたい という方はこの記事を参考にすると、ヒヤリハットの事例から有効な対処法を得られ、情報管理における重大事故のリスクを回避できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 情報管理のヒヤリハットとは1.1 ヒヤリハットの定義1.2 情報セキュリティの課題2 ＜事例4選＞情報管理のヒヤリハットが起こる原因2.1 （1）メールの送信2.2 （2）重要情報の取り扱い2.3 （3）書類の管理2.4 （4）PCのウイルス感染3 ヒヤリハットのリスクを解消するおすすめのITツール3.1 強固なセキュリティで情報管理できるツール「ナレカン」4 情報管理のヒヤリハットを対処する方法とは4.1 ヒヤリハットの事例を共有する4.2 操作ミスが起きないツールを使う4.3 セキュリティの高いツールを使う5 情報管理のヒヤリハット事例や対処法まとめ 情報管理のヒヤリハットとは ここでは、情報管理におけるヒヤリハットの定義や情報セキュリティの課題について解説します。ヒヤリハットについての具体的なイメージが湧いていない方は必見です。 ヒヤリハットの定義 ヒヤリハットは、重大な事故に直結する一歩手前の出来事を指します。 ヒヤリハットが多くなれば重大な事故を引き起こす可能性が高くなります。また、ヒヤリハットは些細なミスから発生することも多く、業務を始めたばかりの社員からベテラン社員まで、経験値を問わず誰にでも起こりうるのです。 したがって、キャリアに関わらず情報を取り扱うときは、常にリスクが伴うことを意識しておきましょう。たとえば、定期的にヒヤリハットの事例をチームに共有するだけでも、意識づけに効果的です。 情報セキュリティの課題 近年ではヒヤリハットに留まらず、個人情報漏洩・紛失の被害が拡大しており、より厳重な情報セキュリティの確保が急務となっています。 個人情報の漏えい・紛失事故は、2012年から2024年までの13年間で1,454件起きており、漏えい・紛失した可能性のある個人情報は、累計1億8,249万人で、日本の人口の約1.5倍に達しています。 情報が紛失した原因には、不正アクセスだけではなく、個人情報を不適切に取り扱った事例も挙げられています。したがって、業界慣習やガバナンス意識の低さが問題になっており、情報リテラシー強化の課題が表面化しているのです。 参考：TSRデータインサイト＞2024年上場企業の「個人情報漏えい・紛失」事故　過去最多の189件、漏えい情報は1,586万人分｜東京商工リサーチ 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ ＜事例4選＞情報管理のヒヤリハットが起こる原因 ここでは、情報管理のヒヤリハットが起こる原因についての事例を4つご紹介します。ヒヤリハットが起こる可能性の高いケースを把握し、自社で同様のケースが起きないように注意喚起しましょう。 （1）メールの送信 はじめに、メールにおけるヒヤリハットをご紹介します。 たとえば、「顧客情報が保存されたファイルを、間違って送信しそうになった」「過去のメールをコピペして使いまわしていたが、修正するのを忘れて先方に送信しそうになった」という事例が挙げられます。 メールは頻繁に使われる連絡手段なので、送信する前に宛先や添付ファイルを確認したり、メールを送信取り消しできる時間を設定したりしておく必要があります。 （2）重要情報の取り扱い 重要情報を取り扱うときのミスも、ヒヤリハットの原因です。 たとえば、「顧客の個人情報が含まれたメールを、誤って別の顧客に送信しそうになった」という事例があります。万が一、そのまま送信してしまった場合には「同意なく第三者に重要情報を提供した」と見なされ、多額の損害賠償を請求されかねません。 そのため、重要情報を取り扱うときは、細心の注意を払うようにしましょう。 （3）書類の管理 書類の管理が適切でない場合、ヒヤリハットは起こりやすくなります。 たとえば、紙文書を扱う企業では「書類を紛失しそうになった」「書類を誤ってシュレッダーにかけそうになった」という事例が少なくありません。仮に、顧客の個人情報や機密文書を紛失した場合、悪用されるだけでなく顧客からの信頼を失うことになります。 そのため、重要な書類は厳重に管理するか、紙文書の電子化を検討しましょう。 （4）PCのウイルス感染 最後に、「PCがウイルスに感染しそうになった」というヒヤリハットも極めて危険な事例です。 たとえば、「顧客を名乗ったスパムメールに返信をしかけた」「ウイルス対策ソフトのバージョンを更新し忘れそうになった」などが挙げられます。また、外付けのハードディスクやUSBメモリなどから感染する事例も多いです。 このように、PCがウイルスに感染すると動作が重くなったり、フリーズや強制終了が頻繁に起こったりするようになります。また、最悪の場合、データが破損したり盗まれたりする可能性もあるので注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ ヒヤリハットのリスクを解消するおすすめのITツール ここでは、ヒヤリハットのリスクを解消するおすすめのITツールをご紹介します。 情報管理のヒヤリハットは、情報漏洩などの重大なトラブルにもつながりかねない極めて危険な出来事です。そのため、ヒヤリハット事例は定期的に確認できる体制を整えて、社員の情報の取り扱いに対する意識を高めることが大切です。 ただし、ヒヤリハットが起こる原因には「外部からの不正アクセス」も多いため、万全な対策が求められます。そのため、社員の意識だけでなく「安全に情報を管理できる仕組み」を整えることが必須なのです。 結論、情報管理のヒヤリハットを対策するためには、ヒヤリハット事例を含む社内のあらゆる情報を安全に管理できるツール「ナレカン」「ナレカン」が最適です。 ナレカンは、情報セキュリティに関する国際規格「ISO27001」を取得しており、社内のあらゆる情報は安全な環境で管理されます。また、「ヒット率100%」の超高精度検索機能によって、過去のヒヤリハット事例にすぐアクセスし対策を講じられるのです。 強固なセキュリティで情報管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報管理のヒヤリハットを対処する方法とは 以下では、情報管理のヒヤリハットに対処する3つの方法をご紹介します。重大な事故につながる可能性を潰すために、必ず実践しましょう。 ヒヤリハットの事例を共有する はじめに、ヒヤリハットの事例をチームで共有しましょう。 ヒヤリハットの事例を共有すれば、重大な事故を予防することができるのはもちろん、情報の取り扱いに関する意識を高められます。また、ヒヤリハットが万が一起きてしまったときには、過去の事例を参照して、チーム全員で状況や原因を分析できます。 したがって、効果的な再発防止策を講じるためにも、ヒヤリハットの事例を共有する体制を整えることは重要です。 操作ミスが起きないツールを使う 次に、操作ミスをすることがないシンプルなツールを使いましょう。 ヒヤリハットの原因には、人的ミスが多く挙げられます。つまり、多機能で複雑な情報管理ツールを運用していると、ITに不慣れな社員が誤操作してしまうリスクがあるのです。 したがって、操作ミスによるヒヤリハットを確実に防ぐためにも、誰でも簡単に情報を管理できるツールを導入しましょう。 セキュリティの高いツールを使う 最後に、情報管理にはセキュリティの高いツールを使いましょう。 具体的には、情報セキュリティに関する国際規格「ISO27001」を取得していたり、社内メンバーに見せる情報をアクセス権によってコントロールできたりするツールであれば、内外部からの情報漏えいを防げます。 たとえば、上記のポイントを踏まえた「ナレカン」「ナレカン」のようなセキュリティの高い情報管理ツールを導入することで、不正アクセスやウイルス感染するリスクが限りなくゼロになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報管理のヒヤリハット事例や対処法まとめ これまで、情報管理のヒヤリハット事例や対処法を中心にご紹介しました。 情報管理におけるヒヤリハットは、会社の重要な情報資産が紛失する事態につながりかねません。そのため、社内でヒヤリハットの事例を共有し、いつでも確認できる体制を整えましょう。 ただし、ヒヤリハットが起こる原因には、外部からの不正アクセスも多いため、セキュリティが高いツールの導入も必須です。とくに、情報セキュリティに関する国際規格「ISO27001」を取得しているツールであれば、安心して社内情報を集約できます。 結論、情報管理のヒヤリハットを対策するためには、ヒヤリハット事例を含む社内のあらゆる情報を厳格なセキュリティで安全に管理できるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を使って、情報管理におけるヒヤリハットのリスクを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ ヒヤリハット情報の共有方法とは？書き方や活用するポイントも解説！

企業ではメンバーの個人情報や会社の機密情報など、多くの重要なデータを管理します。そのため、情報漏洩のリスクを回避するための「適切な情報管理」がますます重要になっているのです。 しかし、「情報漏洩を防ぐにあたって、簡単で確実な管理方法が分からない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、情報漏洩のリスクを回避する適切な情報管理の方法を中心に解説します。 情報管理のリスクを把握し、重要性を確認したい 情報漏洩が起こる原因を把握し、トラブルを未然に防ぎたい 情報管理におけるリスクマネジメントを徹底したい という方はこの記事を参考にすると、情報漏洩のリスクが発生する原因が分かり、適切な情報管理ができるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 情報管理の重要性とは1.1 情報管理の三原則1.2 情報漏洩が起こるケース2 情報漏洩に対する意識が低い3つの原因2.1 （1）情報管理に予算が割けない2.2 （2）情報管理に詳しい社員がいない2.3 （3）情報管理のノウハウやナレッジが少ない3 即実践！情報漏洩のリスクマネジメントをする3つの対策3.1 対策1｜こまめに脆弱性を検出する3.2 対策2｜厳格なアクセス権限を設ける3.3 対策3｜セキュリティの高い情報管理ツールを活用する4 【これで安心】最も効率よく情報漏洩のリスクを回避できるツール4.1 厳格なセキュリティ体制で社内の情報を管理できるツール「ナレカン」5 情報漏洩のリスクを回避する情報管理の対策まとめ 情報管理の重要性とは 企業は、メンバーの個人情報や会社の機密情報などのデータを保持するため、情報漏洩を防ぐことは、すなわち社員や会社の安全や信用を守ることにつながります。 万が一、情報漏洩が発生してしまうと、社員や会社に社会的・金銭的な損害を与えるだけでなく、最悪の場合、会社の存続自体が危ぶまれる事態になりかねません。 したがって、自社を安定して存続させるためにも、重要データをはじめとする情報は、常に強固なセキュリティで管理すべきなのです。 情報管理の三原則 情報管理の三原則というのは、「機密性」「完全性」「可用性」の3つからなる情報セキュリティ対策であり、情報管理の基本です。以下では、それぞれの意味を解説しているので、把握しておきましょう。 機密性 機密性というのは、情報が外部に漏れないように管理することを指します。具体的には、不正アクセスを対策するために、IDやパスワードを設けて厳重に管理することが挙げられます。 完全性 完全性というのは、情報が正確で最新なものであることを指します。具体的には、データが古いままであった場合、故障によって欠損してしまう可能性があるため、定期的にバックアップを行って、データを最新の状態で保ちましょう。 可用性 可用性というのは、データを利用できる適切な状態で管理することを指します。具体的には、災害や停電などの緊急事態が起こっても、情報にアクセスできるような体制を整えておくことが挙げられます。 このように、情報管理の三原則を守ることで、自社の情報を資産として残せるのです。 情報漏洩が起こるケース 以下では、情報漏洩が起こるケースを4つご紹介します。自社に該当している部分がある場合は、早急な改善を促しましょう。 データの取り扱い方にミスがあったとき たとえば、自社で扱っている顧客の個人情報のうち、共有対象ではない項目をデータベースに誤送信したり、自社のサーバー環境を変更したときに、設定ミスによって登録者情報が洩れてしまったりするケースがあります。 ウイルスの感染やサイバー攻撃を受けたとき デバイスがウイルスやサイバー攻撃によって、データが紛失するだけでなく、不正アクセスによって情報が抜き取られる恐れがあり、情報情報漏洩のリスクが高まります。 機密書類の処理が不徹底だったとき 機密書類を適切に廃棄していなかったり、自社の重要データが残ったままPCを外部の人間に渡したりすることで、残存データが流出し悪用される恐れがあります。 データを盗難されたとき データを持ち出したり紛失したりしたときの不正アクセスによって、企業の機密情報が流出してしまう可能性が高まります。 以上のケースが起きたことがある企業は、情報漏洩に対する意識が低いと言えるので、早急な情報管理対策が必要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報漏洩に対する意識が低い3つの原因 こちらでは、情報漏洩に対する意識が低い3つの原因をご紹介します。以下に該当する企業は早急に対策をしましょう。 （1）情報管理に予算が割けない まずは、情報管理に予算が割けないことが原因のひとつです。 情報漏洩を防ぐには、セキュリティに予算を割く必要があります。しかし、セキュリティの重要性が認知されていなければ、対策も不十分になってしまうのです。 したがって、情報管理への十分な予算を確保するためには「情報管理のセキュリティは最優先事項である」という意識を全社で共有すべきです。 （2）情報管理に詳しい社員がいない 次に、情報管理に詳しい社員がいないのも、情報漏洩への意識が低い原因です。 情報管理に詳しい社員がいなければ、巧妙な手口によるサイバー攻撃への対処が困難になり、情報漏洩のリスクを高めてしまいます。また、ネット上で情報を収集することも可能ですが、ITリララシーが低い場合、すべての情報を鵜呑みにしやすいので危険です。 そのため、情報管理に関する研修を組み、正しい指導のもとでのセキュリティ対策を実践しましょう。 （3）情報管理のノウハウやナレッジが少ない 最後に、情報管理のノウハウやナレッジが少ないのも原因です。 情報管理に関するノウハウやナレッジが少なければ、誤った認識でのセキュリティ対策になりかねないうえ、情報漏洩が発生した場合にも迅速な対応ができません。ノウハウやナレッジが少ない背景には「情報を蓄積できる仕組みが整っていない」点が挙げられます。 そのため、まずはナレッジを蓄積する体制を整えましょう。しかし、セキュリティ対策のノウハウやナレッジは、必要なときにすぐに見つからなければ情報漏洩のリスクを拭えないため、「ナレカン」「ナレカン」のような目的の情報をすぐに探し出せるツールを導入しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 即実践！情報漏洩のリスクマネジメントをする3つの対策 以下では、情報漏洩のリスクマネジメントをする3つの対策をご紹介します。情報の流出による社員や会社への被害を防ぐためにも、必ず実践しましょう。 対策1｜こまめに脆弱性を検出する まずは、こまめに脆弱性を検出するのがポイントです。 脆弱性が残った状態で情報管理をし続けた場合、不正アクセスをされやすくなってしまいます。そのため、脆弱性を検出するために、セキュリティ上の問題点の有無を診断する脆弱性診断ツールを導入しましょう。 脆弱性診断によって、外部からの攻撃を未然に防ぎましょう。 対策2｜厳格なアクセス権限を設ける 次に、厳格なアクセス権限を設けることも、情報漏洩のリスクマネジメントになります。 場合によっては、外部からの攻撃だけでなく内部の不正でデータが盗難され、情報が流出するケースもありえます。このような事態が起こるのは、アクセス権限を設定しておらず、誰でも簡単に重要データを閲覧できてしまうことが原因です。 したがって、内部による情報の流出を防ぐためにも、厳格なアクセス権限によって適切なメンバーだけがデータを見られるようにしましょう。 対策3｜セキュリティの高い情報管理ツールを活用する 最後に、より確実に情報漏洩を防ぐには、セキュリティの高い情報管理ツールが必須になります。 情報漏洩を防ぐには、十分なセキュリティが整った「ツール自体の安全性」が高いものを導入するのが一番の対策です。ただし、ITに不慣れな社員の場合、誤操作による情報漏洩を招きかねないので「誰でも簡単に使いこなせるか」も安全性を高めるうえで重要です。 そこで、国際水準のセキュリティを備えている「ナレカン」「ナレカン」であれば、シンプルな操作性なので、安心して社内の情報を蓄積・管理できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【これで安心】最も効率よく情報漏洩のリスクを回避できるツール ここからは、最も効率よく情報漏洩のリスクを回避できるツールをご紹介します。 メールやWord、Excelなど個人で情報管理をしていれば、管理が属人化するのでセキュリティにも不備が生じ、情報漏洩のリスクも高まってしまいます。そのため、高いセキュリティを持つツールを使った情報管理が求められるのです。 ただし、多機能で操作が複雑なツールは、ITに詳しくない現場社員が使いこなせず、結果として意図せず情報漏洩が起こりかねません。したがって、情報共有ツールを選ぶうえでは、「誰でも使いこなせる操作性か」も重視する必要があるのです。 結論、情報漏洩のリスクを回避するためには、国際レベルのセキュリティ基準で、社内のあらゆる情報を一元管理できるツール「ナレカン」「ナレカン」が最適です。 ナレカンには、画像やファイルだけでなく、メールやチャットでのやりとりなど、あらゆる社内情報を集約できるので属人的な管理をなくせます。また、国際規格認証のセキュリティ「ISO27001」も取得しており、情報漏洩のリスク回避に最適です。 厳格なセキュリティ体制で社内の情報を管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報漏洩のリスクを回避する情報管理の対策まとめ これまで、情報漏洩のリスクを回避する情報管理の対策を中心に解説しました。 情報漏洩を防ぐには、脆弱性診断ツールの導入や厳格なアクセス権限に加え、情報管理ツールの活用が求められます。とくに、重要情報の管理ミスによって情報を流出させないためにも「セキュリティの高い情報管理ツール」が必須になるのです。 ただし、多機能で操作が複雑な情報管理ツールであれば、ITに詳しくない社員が使いこなせず、操作ミスによるセキュリティリスクを招きかねません。そのため、「チーム全員がすぐに使いこなせるツール」を選定すべきです。 結論、国際資格である高度なセキュリティを備えており、社内のあらゆる情報を一元管理できるツール「ナレカン」が最適だと言えます。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を使って、情報漏洩のリスクを回避しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ ヒヤリハット情報の共有方法とは？書き方や活用するポイントも解説！

昨今のような情報化社会においては、「情報」を収集するための能力が必要不可欠です。また、各メンバーの情報収集能力が高いチームは正確かつスピーディーにプロジェクトを進められるようになります。 一方、必要な情報の収集が上手くいかず、個人・チームで情報が上手く活用できない環境に悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、「情報収集能力が上手い・高い人の特徴」と「高めるための方法」を中心にご紹介します。 情報収集能力を向上させ、仕事を効率化したい 情報収集が上手い人の特徴を押え、模範にしたい 収集した情報が属人化しているので、社内で活かしたい という担当者の方は今回の記事を参考にすると、メンバーの情報収集能力を向上させるための具体的なヒントが得られます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 情報収集能力とは2 情報収集能力が上手い・高い人の特徴4選2.1 (1) 情報収集が習慣になっている2.2 (2) さまざまな視点から情報を捉えている2.3 (3) ニーズを理解している2.4 (4) アウトプットを欠かさない3 個人の情報収集能力を高める方法とは3.1 目的を明確にする3.2 信頼できる情報源を使う3.3 論理的思考力を養う4 情報収集で発生しがちな失敗例とは4.1 情報を適切に管理できていない4.2 情報をチームに共有できていない5 仕事ができる人はしている！収集した情報の最も有効な活用方法5.1 収集した情報を社内のナレッジとして活用できるツール「ナレカン」6 情報収集能力が高い人の特徴と失敗例まとめ 情報収集能力とは 情報収集能力とは、自身が必要としている情報に素早くアクセスし、質の高い情報を得るためのスキルです。 現代では、インターネットから簡単に様々な情報を入手できるようになりました。その反面、誰でも自由に情報を発信できるため、正しい情報を見極め、素早く集められるかが重要視されています。 とくに、ビジネスにおいて情報を取捨選択してスピーディーに正確な情報を集められる人材は貴重であり、必要不可欠と言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報収集能力が上手い・高い人の特徴4選 ここでは、情報収集能力が上手い・高い人の特徴4選を解説します。情報収集に長けている人は以下のポイントが必ず押さえられています。 (1) 情報収集が習慣になっている 情報収集能力が高い人の共通点に習慣化していることが挙げられます。 「朝の新聞やスキマ時間にSNSからニュースを取り入れる」「日常会話からメモを取るなど仕事以外でも情報収集が習慣になっている」人は、プロジェクトで必要になる情報を収集するときも「どの情報源から仕入れるか」で悩みません。 仕入れる情報に関しても、収集する情報の粒度に応じて適切な手段を意識しており、ほかのメンバーと比較して情報網に大きな差があります。日常的にアンテナが高く張られているため、収集のスピード感を維持できるのです。 (2) さまざまな視点から情報を捉えている 情報収集能力が高い人は、さまざまな視点から情報を捉えられています。 情報収集をするとき、収集する側はどうしても受け身になりやすく、”情報発信の意図”や”情報自体の真偽”を考慮せずに鵜呑みにしてしまいがちです。しかし、収集力が高い人はさまざまな視点から、情報の真偽を見極め、正しい情報のみを拾えています。 そして、能力の高い人は収集した情報に加えて、関係性が予想される新たな情報も探しています。多角的な視点によって情報の「核」に辿り着きやすくなり、プロジェクトに必要となる情報を正確に収集できるのです。 (3) ニーズを理解している 情報収集能力が高い人は頭の中で収集すべき情報のニーズを理解しています。 情報収集で重要なのは、必要な情報をやみくもに探すのではなく「どこまで収集すべきか」「ほかに関連性の高い情報はないか」を検討し、頭の中で整理することです。頭の中で収集する情報の方向性をイメージすることで、情報を収集するときのコツを発見できます。 その結果、収集する情報の優先順位を踏まえて行動でき、必要な情報をすぐに手に入れられなくても、欲しい情報のヒントに近づけるようになるのです。 (4) アウトプットを欠かさない 情報収集能力が高い人は、収集した情報のアウトプットも欠かしません。 アウトプットするメリットは、ほかのメンバーに共有するときに情報を整理しながら伝達するため、自然と情報をわかりやすく要約する能力がつく点です。また、アプトプットするにあたって、不要な情報を省くことで、情報の取捨選択スキルも向上します。 また、アウトプットした情報をチームに共有することで「チーム全体の生産性向上」や「スムーズな連携」の実現につながるのです。 したがって、収集した情報を社内のほかのメンバーへ的確に共有するシステムを整えましょう。たとえば、「ナレカン」「ナレカン」のような画像・ファイルを格納したり、テキストで情報をまとめたりできる情報共有ツールがおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 個人の情報収集能力を高める方法とは ここでは、個人の情報収集能力を高める具体的な方法をご紹介します。以下のポイントを押さえると、各メンバーの情報収集の精度を高められるようになります。 目的を明確にする メンバーの情報収集能力を高めるうえで目的の明確化は必須です。 情報収集が下手な人に多く見られるのが「何のための情報収集か」という“目的”が曖昧になってしまっていることです。プロジェクトに不必要な情報も収集してしまい、取捨選択に時間を取られてしまうことが主な原因です。 そのため、「情報収集の最終的なゴールは何なのか」「どこに活用するべき情報か」をメンバー単位で共有するようにしましょう。 信頼できる情報源を使う 情報収集では信頼できる情報源を使うことも非常に重要です。 近年では、スマホやパソコンのデバイスが普及し、誰でもインターネットを介して欲しい情報にアクセスすることが簡単になりました。一方、収集した情報が必ずしも正しい情報とは限らず、事実とは無関係の主観的な意見も多く存在しています。 飽和状態のインターネットを過信すると、不正確な情報を選択してしまう危険性があるのです。そのため、収集時には定量的なデータであっても一次情報（オリジナルの情報）であるかを確認をしましょう。 論理的思考力を養う 情報収集をするときは論理的な思考力を養うことも有効です。 物事を順序立てて考える力を養うことができれば、適切で正確な情報を素早く集められるようになります。また、集めた情報を整理し分析するまでがスムーズになるので、情報を上手く活用できるのです。 また、論理的な思考力は情報収集の場面だけでなく、さまざまな業務に応用できるため、ビジネスにおいて重要な能力であると言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報収集で発生しがちな失敗例とは ここでは、情報収集で発生しがちな失敗例をご紹介します。「上手く情報を集められていない」「情報収集しても有効活用できていない」と感じる場合は、以下に該当していないかを確認しましょう。 情報を適切に管理できていない 情報収集で発生しがちな失敗で多いのが、情報を適切に管理できていない例です。 収集した情報が散在した状態では「過去にも同じような情報を集めていた」というような2度手間が生じかねません。とくに、情報の真偽が定かでない場合、情報の発信源や関連情報を整理したうえで判断するケースもあるので、素早く振り返れる仕組みが必要です。 したがって、収集した情報を社内に確実に蓄積できる環境を整備しましょう。 情報をチームに共有できていない 情報収集で陥りやすい失敗として、収集した情報をチームに共有できていないことが挙げられます。 収集の目的はプロジェクトに必要な情報を集めて活用することです。会社経営において情報は重要なリソースのため、さまざまな情報源から「収集すること」を最優先にしているチームも多いです。 しかし、有益な情報を多く収集しても、チームへ共有し活用する環境がなければ、属人的な情報になってしまい組織力は上がりません。したがって、「ナレカン」「ナレカン」のような収集した情報を任意のメンバーにリアルタイムで共有できるツールを導入しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 仕事ができる人はしている！収集した情報の最も有効な活用方法 以下では、情報収集はもちろん共有にも役立つおすすめのツールをご紹介します。 収集した情報は、新たな知識としてインプットすることで、様々な視点で情報を捉えたり情報の真偽を見極めたりするスキルを養えます。ただし、紙やExcelで情報管理していると、煩雑化して素早く振り返れないのでアクセス性が良いツールを使いましょう。 また、収集した情報が属人化しては勿体ないので、チームへ共有し社内の”ナレッジ”として有効活用するべきです。ただし、検索性に優れているツールでなければ、素早く情報へ辿り着けずに振り返りができません。 結論、社内の情報収集から共有・蓄積までを確実していくには、収集した情報を社内で一元管理し即アクセスできるツール「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」では、画像・ファイルを含む、あらゆる社内情報を集約でき、任意のメンバーにリアルタイムで共有可能です。また、「ヒット率100%」の超高精度の検索機能により、目的の情報に即アクセスできるので、個人・チームの生産性が高まります。 収集した情報を社内のナレッジとして活用できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報収集能力が高い人の特徴と失敗例まとめ ここまで、情報収集能力が高い人の特徴と失敗例を中心に解説してきました。 情報収集能力が高い人は、多角的な視点での情報収集が習慣になっていたり積極的にアウトプットしたりしていると言えます。一方、能力の高い人が情報収集をしても、共有し社内のナレッジとして管理できていなければ業務に役立てられません。 そのため、全社で各メンバーの情報収集能力を向上させることはもちろん、情報共有・管理ができる環境構築をしなければならないのです。ただし、紙では情報を探し出すまでに時間がかかってしまうため、「検索性が高いツール」を導入しましょう。 したがって、収集した情報を共有し社内のナレッジとして管理するためには、収集した情報を社内で一元管理し即アクセスできるツール「ナレカン」が必須です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を使って、収集した情報を上手く活用できない問題を解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 部署間連携のメリットとは？社内情報共有を仕組み化するツールも紹介

企業活動で得た情報は経営に必要な情報資産であり、正しい管理が欠かせません。管理が適切でない場合、情報漏えいやデータ紛失につながり、重大な業務トラブルを引き起こす原因になってしまいます。 しかし、情報資産の重要性を理解していても「どのように管理すればいいのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は情報資産の定義や具体的な管理方法・ポイントを中心に解説します。 情報資産の定義や具体的な分類を理解したい 情報漏えいのリスクを防ぐため、情報資産の管理方法を知りたい 情報資産の管理に役立つツールがあれば導入したい という担当者の方は今回の記事を参考にすると、情報資産について正しく理解できるだけでなく、適切な管理方法が分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 情報資産の定義とは1.1 情報資産の分類1.2 情報資産の具体例2 【なぜ重要？】情報資産の重要性3 情報資産を守るために把握すべきこと4 利活用ができる情報資産の管理方法とは4.1 情報資産管理台帳を使う4.2 バックアップをとる4.3 クラウドや共有サーバーを使う5 情報資産のセキュリティ対策で重要な3つのポイント5.1 保守・運用ルールの制定5.2 ITツールを導入する5.3 リスクアセスメントを徹底する（CIA）6 情報資産のリスクアセスメントの手順とは7 情報漏えいを防ぐ！情報資産の管理に役立つツール7.1 社内の情報資産を厳格なセキュリティで一元管理するツール「ナレカン」8 情報資産の定義や管理方法まとめ 情報資産の定義とは ここでは、情報資産の分類や具体例についてご紹介します。情報資産の具体的なイメージが湧いていない方は、以下の内容をしっかり理解しましょう。 情報資産の分類 情報資産とは、企業や組織が集めた「ヒト・モノ・カネ」に関する情報全般を指します。主に、紙媒体・ノウハウなどを指す「情報」と、アプリケーション・情報共有ツールなどを指す「情報システム」に分類されます。 また、情報資産が持つ「重要性」で分類されるケースもあります。たとえば、重要度の高い「企業の信頼や生産力に関わる情報」は強固な管理方法で保管し、重要度の低い「ホームページなどで公開済みの企業情報」は、管理方法も強固なものは求められません。 このように、情報資産の分類を理解しておくことで、重要度に対応した管理レベルや管理手法を決定する役割を果たします。したがって、情報資産の管理方法を検討するときは、事前に分類しておきましょう。 情報資産の具体例 情報資産のなかでも「情報」に分類されるものには、以下のような項目が該当します。 顧客との取引情報 社員の個人情報 取引先との契約書 人事情報 顧客の購入履歴 財務情報 社内システムのIDやパスワード情報 情報資産は、資産という言葉が含まれている通り、企業に対して資産価値を生む情報であればすべて情報資産となるのです。つまり、情報資産は企業経営の根本となる重要な情報であるため、正しく保管・管理しなければなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【なぜ重要？】情報資産の重要性 情報資産は経営において重要度が高く、漏えいすれば企業に重大な影響を及ぼすリスクを抱えています。 昨今では、データの収集・蓄積・分析が容易になることを理由に、社内情報をデジタル管理する企業が増えています。しかし、情報資産のデジタル管理は、サイバー攻撃や内部不正によって情報資産が漏えいする可能性を高めているのです。 そのため、昨今では、情報資産は「ナレカン」「ナレカン」のように厳格なセキュリティ基準で保護されたツールを用いて管理するのがトレンドになっています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報資産を守るために把握すべきこと ここでは、情報資産を守るにあたって、把握すべき内容を紹介します。情報資産を守り、正しく管理するには以下の状況を把握する必要があります。 保存媒体の把握・管理 企業によっては情報を「紙媒体」「Excel」「クラウドストレージ」というように、複数の媒体に分かれているケースもあります。そのため、まずは自社の情報が、どのような保存媒体で情報を管理しているのかを把握しましょう。 データの操作ログの把握・管理 デジタル上で情報を管理している場合、操作ログを管理していれば、データの紛失や漏えいの事故が生じたときに原因究明やリカバリーが可能になります。とくに、内部からの不正には、ログ履歴が役立つので把握しておきましょう。 セキュリティ性の把握 セキュリティ性は「利用するデバイス」だけに留まらず「データを扱う社員のリテラシー」も該当します。そのため、強固な管理体制であるかはもちろん、社員一人ひとりの情報の取り扱いに問題がないかも把握しておきましょう。 したがって、情報資産を管理するためには「強固な仕組み」と「正しいリテラシー」を整えることが大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 利活用ができる情報資産の管理方法とは ここでは情報資産の3つの管理方法を解説します。情報資産を利活用できている企業は以下のような管理を実践しているのです。 情報資産管理台帳を使う 情報資産管理台帳とは、社内にある情報資産の把握・管理を目的とした台帳です。台帳に情報資産をリスト化し、それぞれの情報の利用者範囲や管理部署、保存媒体や機密性などを記入して分類・管理をします。 情報資産管理台帳が用意されていない場合、社内にどのような情報資産があるのかが正確に把握できません。また、万が一情報が漏えいしてしまったときに、情報漏えいした状況にすら気付けない恐れもあるのです。 情報資産管理台帳を利用して管理するときは、台帳内の情報を常に最新のものを反映させておく点に注意しましょう。 バックアップをとる データとして保存されている情報資産は、予期しない障害や人的ミスによるデータ損失のリスクを回避するためにも適切にバックアップをしなければなりません。 また、情報によっては一回きりのバックアップだけではなく、過去の複数データを保管し、指定した時点のデータを復元できるようにする「データの世代管理」も取り入れてみましょう。 したがって、定期的にバックアップを取ることによって、情報に何か不具合が発生した場合でも、すぐにデータを復元可能な体制を整えておく必要があります。 クラウドや共有サーバーを使う クラウドや共有サーバーでの管理には、情報共有がしやすい・場所や時間を問わずアクセスできる特徴があります。 しかし、データで管理されている情報資産は、ネットワークを通して脅威に晒される危険性があるので、セキュリティ対策の実施が必須です。外部からの不正アクセスに備えて、データを暗号化するなどの対策を練り、適切に情報資産を保護しましょう。 また、「ナレカン」「ナレカン」のようなアクセス権を柔軟に設定できるツールであれば、社内メンバーに見せる情報をコントロールできるため、内部からの情報漏えいも防げます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報資産のセキュリティ対策で重要な3つのポイント ここでは、情報資産のセキュリティ対策で重要な3つのポイントを解説します。情報資産の管理に失敗しないためには、以下の点を押さえておくのが大前提です。 保守・運用ルールの制定 情報資産を保守・運用するうえで守るべきルールを制定するのもポイントです。 たとえば、管理担当部署を決め責任の所在を明らかにする、情報を持ち出すときには持ち出し管理簿に記載するなどのルールがあります。また、USBメモリは紛失やウイルス感染のリスクが高い記録媒体であるため、運用ルールを細かく定めておきましょう。 以上のように、「自社で利用できるUSBは部署ごとにひとつのみにする」「USBメモリを使用するときには上司の許可をとる」などのルールを定め、リスクの軽減に努める必要があるのです。 ITツールを導入する 情報資産を管理するためには、適切なITツールを導入することも大切です。 ExcelやWordなどのソフトを使って情報資産を管理している企業もありますが、目視によるチェックや手動更新での管理は時間がかかるうえ、人的ミスを引き起こしやすくなってしまうのです。 そこで、ExcelやWordなどのアナログな手法ではなく、社内のあらゆる情報資産を一元管理が可能なITツールで管理しましょう。 リスクアセスメントを徹底する（CIA） リスクアセスメントも情報資産を管理するのに役立ちます。リスクアセスメントとは、職場の危険性や有害性の特定について調査し、その結果に基づいた対策を講じる方法です。 情報資産におけるリスクアセスメントは、対象の情報資産の価値を把握し、管理方法を決定する作業です。主に、以下の「情報セキュリティの三要素」を考慮して決定されます。 機密性(Confidentiality)：情報が漏えいした場合の自社への影響度 完全性(Integrity)：情報が改ざんされた場合の影響度 可用性(Availability)：情報そのものが利用できない場合の影響度 3つの頭文字をとってCIAと呼ばれ、それぞれをスコア化して3～4段階に分けて評価するのが一般的です。スコアの数値が高いものほどリスクが高く、管理を厳重にする必要があります。 ただし、リスクアセスメントの数値は、あくまでもリスクを評価した上での数値となるため、法令などで管理措置が求められた場合は、措置を優先する必要があります。また、海外企業とのやりとりでは、国際法であるEUデータ保護指令の遵守が欠かせません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報資産のリスクアセスメントの手順とは ここでは、実際にリスクアセスメントの手順を解説します。以下の手順を押さえて、情報セキュリティ対策を講じましょう。 情報資産の洗い出し まずは、自社の情報資産にどのようなものがあるのかを洗い出します。顧客情報や企業間で交わした契約書、人事情報や生産計画など、社内にあるさまざまな情報資産をリスト化しましょう。 重要度の確認 情報資産をリスト化したら、今度は記載されている内容に重要度を設定します。 脅威性と脆弱性の洗い出し 重要度をつけた情報資産にどのような脅威性と脆弱性があるのかを確認します。たとえば、「該当データを管理するサーバーにはアクセス制限がなく、誰でも閲覧ができる」など、情報資産が持つ漏えいリスクを確認しリストにまとめましょう。 リスクレベルの決定と評価 完成した情報資産リストに対して、現在の情報資産の管理方法を評価します。そして、リストの各項目ごとに、CIAに基づきリスクの大きさを設定します。 セキュリティ対策の実施 情報資産の重要度の確認・リスク評価が済んだら、それぞれの項目に対してどのようなセキュリティ対策を練るべきかを検討・実施しましょう。 情報資産は常に増減を繰り返すため、脆弱性や脅威性は日々増していきます。したがって、リスクアセスメントを定期的に実施し、情報資産を最適な状況で管理していくのが大切なのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報漏えいを防ぐ！情報資産の管理に役立つツール 以下では、大規模企業でも利用できる情報資産の管理に役立つツールをご紹介します。 情報資産の管理には、情報資産管理台帳やWord・Excelなどのアナログな手法がありますが、ファイルが煩雑化して必要な情報へすぐアクセスできない、人的ミスによる情報漏えいのリスクが高まる問題があります。 したがって、社内のあらゆる情報を一元的に管理できて、高度なセキュリティ性を持つツールを導入しましょう。また、アクセス権を柔軟に設定できるツールであれば、社員の誤操作によって情報漏えいが発生するリスクを回避できます。 結論として、情報資産を管理するには、社内のあらゆる情報を厳格なセキュリティで一元管理するツール「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンは、情報セキュリティに関する国際規格「ISO27001」を取得しており、「記事」に残した情報は安全な環境で情報を管理することが可能です。また、管理者が公開する情報やメンバーのアクセス権限をコントロールできるため、情報漏洩のリスクを防げるのです。 社内の情報資産を厳格なセキュリティで一元管理するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 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情報資産は企業に対して資産価値を生むので、情報漏えいやデータ紛失は避けなければなりません。一方、アナログ手法の管理では、「ファイルの煩雑化」「人的ミスの多発」などの問題があるため、情報を一元化できる高セキュリティなツールが必要です。 また、情報へのアクセス性が低いツールでは、情報資産の管理はできてもその後の活用にあたって、必要な情報へとすぐに辿り着けないストレスが発生します。結果、情報が「資産」として活用されずに、散乱したまま蓄積されるのみとなってしまうのです。 そのため、情報資産を管理し活用するためには、社内のあらゆる情報を厳格なセキュリティで一元管理し即アクセスできるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を使って、情報資産管理の問題を解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 部署間連携のメリットとは？社内情報共有を仕組み化するツールも紹介

情報通信技術（IT）の急速な発展は、人々のワークスタイルや働き方に大きな変化をもたらしています。しかし、すべての人・企業がIT化に適応できているわけではなく、「デジタルデバイド（情報格差）」が顕著になっているのも事実です。 とくに、ビジネスの観点では「他企業がIT化に成功しているなか、自社ではデジタルデバイドの問題を一向に解消できない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、デジタルデバイド発生の原因と問題点を中心に解説します。 デジタルデバイドの問題点や、情報格差の身近な例を把握しい 社内でもデジタルデバイドが起きており、情報格差をなくしたい 必要な人に正しく情報が行き渡る仕組みを整えたい という担当者の方は今回の記事を参考にすると、デジタルデバイドが起こる原因や、解消するため取り組むべき対策が分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 デジタルデバイド（情報格差）とは1.1 デジタルデバイドの種類1.2 デジタルデバイドの身近な例1.3 デジタルデバイドが注目される背景2 企業でデジタルデバイド（情報格差）が発生する主な原因とは2.1 ITに対する理解不足2.2 IT人材の流出や不足2.3 質の低いIT教育3 デジタルデバイド（情報格差）による3つの問題点3.1 業務効率の低下3.2 競争力の低下3.3 情報セキュリティリスクの上昇4 【必見】企業のデジタルデバイドの解消に貢献するツール4.1 社内のあらゆる情報を一元管理できるツール「ナレカン」5 IT化を実現しつつデジタルデバイド（情報格差）を解決する対策5.1 IT教育の質の向上5.2 IT環境を徐々に構築する5.3 複雑なITツールを使わない6 デジタルデバイド（情報格差）の原因と問題点まとめ デジタルデバイド（情報格差）とは デジタルデバイドとは、主にパソコンをはじめとするコンピューターを扱える人と扱えない人との間に生じる格差であり、一般的に「情報格差」を指します。 インターネットを仕事から私生活まで活用する人が多くなった反面、「経済的・地理的・教育的」な要因により、デジタル技術の恩恵を受けられない人がいるのが現状です。結果、将来的に「教育・就活の機会」における不平等を生み出すことになつながります また、ビジネスにおいても、インターネット上からいち早く情報を手に入れ、新たなプロジェクトに取り組む企業がある一方、デジタルデバイスを使いこなせず遅れをとる企業も少なくありません。そのため、デジタルデバイドが原因で不利にならないためにも早急な対策が求められているのです。 デジタルデバイドの種類 デジタルデバイドは、おもに以下の種類に分けられます。 個人間・集団間 学歴・収入・年齢などの差によって生じる個人・集団間の格差です。たとえば、高齢者に比べて若者の方がデジタル機器に触れる機会が多く、ITリテラシーの差が生まれやすいなどの問題です。 データ引用：令和総務省｜5年通信利用動向調査の結果 上記は「令和4年」と「令和5年」の年齢層別のインターネット利用状況の推移をグラフにしたものです。年齢を重ねるごとに減少しているのが分かります。 地域間 国内の都市部と地方との間で生じる格差です。過疎地域では、都市部と比較して通信インフラが整っていないために、情報格差が生まれてしまうのです。 データ引用：令和総務省｜5年通信利用動向調査の結果 実際に、インターネット利用者の地域別の割合は、南関東の割合が高く、東北地域との格差が見てとれます。 国際間 主に先進国と発展途上国との間で生じる格差です。国家予算の違いや教育の違いにより、国家間でインターネットの利用状況に大きな差が生まれています。 上記のように、デジタルデバイドはさまざまな環境で生じる可能性があります。 デジタルデバイドの身近な例 以下では、デジタルデバイドの具体例を紹介します。身近に起こり得る事例なので、しっかり読み進めましょう。 事例1｜高齢者の孤立 高齢者世代は”情報通信技術”に対する苦手意識が強いだけでなく、心身の衰えから年を重ねるに連れて、デジタルを利用する機会が減っていきます。その結果、遠くに住む家族や友人とのコミュニケーション手段が断たれてしまい、孤立してしまうのです。 事例2｜収入格差 インターネットの普及に加え、近年では「AI」を活用したビジネスが次々に展開されるなど”情報”の価値が高まっています。そのため、ITの知識や技術に長けた人とITに疎い方とでは、就職の機会、延いては収入格差が生じています。 以上のように、デジタルデバイドは、高齢者だけでなく若い世代にまで影響を及ぼす恐れがあるのです。 デジタルデバイドが注目される背景 従来、デジタルデバイドは”社会問題”として認識されることが多くありました。しかし、昨今では、以下の理由から”企業”においても解決すべき課題として注目されています。 少子高齢化・DX化の推進 1つ目は、少子高齢化による人手不足が影響しています。 昨今では、デジタル技術の活用によって、業務効率や生産性を向上させ、少子高齢化による人手不足を解消しようする取り組みがされています。しかし、ITリテラシーの低い状態ではDX化への対応が遅れてしまい、同業他社との競争に勝てなくなってしまいます。 そのため、デジタルデバイド（情報格差）を取り除くことで、DX化導入を成功させ、競争力を高める必要があるのです。 社会的責任 2つ目に、「デジタルインクルージョン」の取り組みが世界的に注目されていることが挙げられます。 デジタルインクルージョンとは「収入や人種、身体のハンデによって不利な立場にいる人々が、デジタル技術やサービスを利用できる環境にする活動」のことです。とくに、近年はAI技術の発展によって、経済生産性、教育、医療など各分野において、デジタル面での格差が広がることが懸念されています。 そのため、あらゆる側面で不利益を拡大させないためにも、企業が主体的にデジタルデバイドを解消していくことが求められているのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 企業でデジタルデバイド（情報格差）が発生する主な原因とは ここでは、企業でデジタルデバイドが発生する主な原因の2つを解説します。デジタルデバイドを埋めるには、以下の原因を把握し、あらかじめ対策しておく必要があるのです。 ITに対する理解不足 社員のITに対する理解不足はデジタルデバイドを助長する原因のひとつです。 IT企業ではITリテラシーの高い社員がほかの社員を教育する環境があります。しかし、非IT企業の場合、社内にITの知識・関心を持つ人がいなかったり、IT教育の基盤が構築されていなかったりするケースが一般的です。 このような状況下でITツールを導入しても、社員の利用までのハードルが高く、最終的には使われなくなり浸透しません。そのため、非IT企業はデジタルデバイスを使うシーンが少なく、IT人材の育成が進まずデジタルデバイドが発生しやすいのです。 IT人材の流出や不足 IT人材の流出や不足もデジタルデバイドに拍車をかけます。 非IT企業のインフラを整備し、IT人材の育成を図るには「ITリテラシーを持つ人を社内に確保する」必要があります。しかし、非IT企業内のIT分野では慢性的に人材が不足しているため、採用段階で人員確保が難しくなりつつあるのです。 また、ITリテラシーのある人材が退職してしまった場合、社内にITナレッジが共有される前に人材が流出し、放置されるケースもあります。仮に引き継ぎがうまくできたとしても、後任者の知見が乏しければ既存の社内システムも運用不可能になってしまいます。 質の低いIT教育 質の低いIT教育もデジタルデバイドが発生する原因のひとつです。 デジタル化は進んでいるにも関わらず、IT教育が追いついていないため、情報格差が大きくなりやすくなっています。たとえば、日本では2020年からプログラミングの授業が義務化されていますが、諸外国と比較して遅れをとっています。 また、公立学校と私立学校との間でIT教育の質に差があるという問題もあります。そのため、企業は「各社員ごとにIT教育に格差がある可能性」を踏まえて、社内教育を実践することが求められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ デジタルデバイド（情報格差）による3つの問題点 以下では、デジタルデバイドによる問題点を解説していきます。とくに、非IT企業は以下の問題を抱えやすいため、自社に当てはまっている場合は早急に改善するべきです。 業務効率の低下 デジタルデバイドが発生すると、社内の業務効率を大きく低下させます。 たとえば、IT企業が一般的にインターネット上で情報共有・顧客管理を進めているのに対し、非IT企業は口頭や紙といったアナログな手段に頼らなければならず、時間や手間を必要以上にかけなければなりません。 また、デジタルデバイドが発生する環境下では「言った言わない」問題で共有漏れや認識齟齬が起こりやすく、資料の紛失なども懸念されます。結果として、社内の情報を管理できず、的確な情報共有もできないため、業務効率を大きく低下させてしまうのです。 競争力の低下 デジタルデバイドは他社との競争力を大きく低下させます。 ITリテラシーが備わっている人材や企業は社内外からより多くの情報を手に入れ、ITツールを駆使して業務を進めます。そのため、自社の課題やニーズを理解しやすくなり、業務スピードが向上するのです。 一方、ITツールを使いこなせなければ、情報収集の手段も限られるうえ、入手した情報の管理にも手間がかかります。結果として、必要な情報を素早く共有できなかったり、情報を属人的に持つことで社員ごとの知識格差も発生するのです。 以上のように、ITリテラシーの低いチームは遅れをとってしまい、競争力の低下を招く原因となります。 情報セキュリティリスクの上昇 企業がとくに注意したいのが情報のセキュリティリスクです。 インターネットが普及した現代では、必要な情報を簡単に入手できるようになりました。しかし、デジタルデバイドによって、社員間でITリテラシーの差がある場合、「情報の取り扱い」による認識が異なれば、入手した情報が漏えいするリスクが高いと言えます。 また、情報漏えいに関連して、ハッキングやウイルス感染の予防にも努めなければなりません。とはいえ、デジタルデバイドが発生している企業では、セキュリティの認識に関する教育から取り組む必要があるため、即効性は期待できないのです。 そのため、企業は「社員の教育」と並行して「情報を安全に管理できる仕組み」を構築すべきです。たとえば、国際情報セキュリティ規格を取得し、管理者がメンバーのアクセス権を付与できる「ナレカン」「ナレカン」のようなアプリであれば、機密情報を安全に守れます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【必見】企業のデジタルデバイドの解消に貢献するツール 以下では、企業のデジタルデバイドの解消に貢献するツールを紹介します。 社内のデジタルデバイドを解消するには「社内の情報を一元管理し、誰でも簡単にアクセスできる仕組み」が不可欠です。ただし、情報は安全な環境で管理しておかなければ、情報漏えいを招きかねないので注意しなければなりません。 また、昨今の情報化社会に適応していくには、いかに素早く情報を探し出せるかもポイントとなります。したがって、「検索性に優れているか」「管理者が情報を正しく管理できるか」の2つを備えたツールで、情報を適切に管理しましょう。 結論、自社のデジタルデバイドの解消には、あらゆる情報を安全な環境で一元化でき、欲しい情報に即アクセスできるツール「ナレカン」「ナレカン」が必須なのです。 ナレカンに残した情報はすぐに共有できるほか、超高精度の検索機能を使えば「情報が見つからない」ことによる情報格差をなくせます。また、管理者が”公開する情報”や”公開するメンバー”をコントロールできるので「必要な人に正しく情報が行き渡る仕組み」をつくれるのです。 社内のあらゆる情報を一元管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ IT化を実現しつつデジタルデバイド（情報格差）を解決する対策 ここでは、IT化を実現しつつデジタルデバイドを解決するための対策を解説します。とくに、非IT企業は以下の対策を社内で実施すると、デジタルデバイドを解消できるようになります。 IT教育の質の向上 デジタルデバイドから脱却するには、IT教育の質を向上させましょう。 社内でデジタル化を進めるには、エンジニアや上層部だけでなく、一般社員がITへの理解を十分に深める必要があります。そのため、ITリテラシーのある担当者が的確にほかの社員を教育しなければなりません。 しかし、とくに中小企業であれば、ほかの業務があるなかで教育に多くの時間を割けるのは稀であり、新規で「ITリテラシーの高い人材」を採用するまでにも時間的コストがかかります。 そこで、社内のIT化を進めるには「現場のIT知識レベルを把握」「教育計画を立てて実行」「現場の反応を見ながら、適切に指導を変える」といった、PDCAサイクルを回して教育の質を改善していきましょう。 IT環境を徐々に構築する デジタルデバイド解消のためのIT環境は、長期的な計画で徐々に構築していきましょう。 デジタルデバイドは社員のITへの関心・理解の乏しさが原因であり、社内にITを扱う環境が構築されていないことが要因となっている可能性があります。そこで、社員が感じるITへのハードルを下げるためにも、まずは身近な業務のIT化を推進しましょう。 たとえば、業務で必ず発生する「情報共有」から対策すると、特定の社員にITの知識が偏ることなくデジタルデバイドを防止しやすくできるのです。すでに「メール」を用いた情報共有が浸透していれば、気軽にメッセージを送りあえるITツールを導入すると、教育コストを抑えながら情報格差の縮小にもつながります。 複雑なITツールを使わない 自社にツールを導入する際、複雑なツールの選定は避けましょう。 複雑なツールは、非IT企業やITリテラシーの低い方では操作が難しいため、導入しても使われない可能性があります。そして運用されなければ、「ツールは放置され社員のITに対する抵抗感だけが残ってしまった」という状況に陥りかねません。 以上のような、「社内で使われない問題」を防ぐには、手厚いサポートを受けられるツールがおすすめです。たとえば、専属担当者が”運用設計の構築”や”使い方の説明”をしてくれる「ナレカン」「ナレカン」のようなツールが、ITリテラシーにばらつきのある企業に最適です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ デジタルデバイド（情報格差）の原因と問題点まとめ ここまで、デジタルデバイド発生の原因と問題点を中心に解説してきました。 企業のIT化の過程で発生するデジタルデバイドはIT人材の不足・流出などによって引き起こされます。そして、社員間で発生するデジタルデバイドを放置していると業務効率や競争力が低下し、情報漏えいのリスクも上がってしまうのです。 そのため、企業は「ITに関する知識の教育」はもちろん、「安全かつすぐに情報にアクセスできる仕組み」をつくり、デジタルデバイドの問題を解消する必要があるのです。 結論、社内のデジタルデバイドの解消には、あらゆる情報を一元管理でき、欲しい情報を即見つけられるツール「ナレカン」が最適です。たとえば、ナレカンに、ITに関する教育マニュアルを”ナレッジ”として蓄積し活用すれば、教育コストの解消も期待できます。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を導入して、社内のIT化の第一歩をスムーズに実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 部署間連携のメリットとは？社内情報共有を仕組み化するツールも紹介

企業が掲げる事業を成長させるには、組織全体が一体となって、業務に取り組むことが重要です。なかでも、他部署と連携できている企業では、相乗効果を生み出しています。 しかし、部署が異なる社員と顔を合わせる機会は少なく、対面での情報共有は難しいのが現状です。そのため、部署間の情報共有を促進したいが「どうすれば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、部署間連携のメリットと円滑に情報共有する方法を中心に解説します。 他部署との情報共有がうまくできておらず、課題を感じている 部署間の連携を強化し、業務の足並みを揃えたい すぐに実践できて、かつ全部署に浸透する方法を教えてほしい という担当者の方はこの記事を参考にすれば、部署間で情報共有するメリットや注意点が分かるので、円滑な部署間連携の実現につながります 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 社内情報共有の課題・うざいと感じる原因とは2 部署間で情報共有するメリットとは2.1 コミュニケーションが活性化する2.2 他部署の情報を活用できる2.3 業務がスムーズに進む2.4 ジョブローテーションを成功させる3 情報共有ツールを導入するときの3つの注意点とは3.1 （1）社内の環境を整える3.2 （2）相手との関係性を留意する3.3 （3）使いやすいツールを導入する4 部署間の連携におすすめの情報共有ツール4.1 社内の情報共有を仕組み化するツール「ナレカン」4.2 ナレカンを使った部署間の情報共有5 部署間の情報共有をするメリットと注意点まとめ 社内情報共有の課題・うざいと感じる原因とは ここでは、部署間の情報共有が難しいとされる原因を3つ紹介します。 対面での情報共有が難しい 部署ごとフロアやデスクが離れていたり、リモートワークが導入されていたりすると、対面でのやりとりが難しいです。また、対面で情報共有できたとしても、それを部署メンバーに再度伝え直さなければならず手間がかかります。 情報が属人化している 社員が多い企業の場合、進捗会議は部長クラスのみで実施されることが多いです。そのため、情報共有の仕組みが整っていない環境では、会議に参加していないメンバーへの情報共有が難しくなります。 情報共有に手間がかかる 情報共有の手段がメールの場合、詳細に知りたいことがあっても形式張ったやりとりが面倒です。一方で、チャットツールではメッセージが次々と流れてしまうので使いこなすのに苦労します。 以上のような状況になるのは、「情報共有ツール」を使っていないことが原因です。そこで、部署ごとに社内情報を”フォルダ分類”して管理できる「ナレカン」「ナレカン」のような情報共有ツールを使えば、他部署の情報を確認するのに手間がかかりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 部署間で情報共有するメリットとは ここでは、部署間で情報共有するメリットを紹介します。以下のメリットは、業務の生産性改善につながるので必見です。 コミュニケーションが活性化する 部署間で情報共有するメリットとして、コミュニケーションが活性化する点があります。 社内で横断的に情報共有をすれば、部署の異なる社員とコミュニケーションをとる機会も増えていきます。そして、社員同士の親睦が深まれば、トラブルが発生したときに頼み事をしやすくなり、結果として業務の生産性向上にもつながるのです。 また、社員同士の仲が深まれば働くモチベーションにもつながり、さらに、数年後に部署異動となっても新しい環境に早くなじめるといった副次的メリットがあるのです。 このように、部署間の情報共有によってコミュニケーションの機会が増えるので、業務をより円滑に進められます。 他部署の情報を活用できる 部署間で情報共有するメリットとして、他部署の情報を活用できる点があります。 たとえば、営業部門は顧客情報を、マーケティング部は競合他社のデータを持っています。そこで、他部署の社員がこれらの情報にアクセスできれば、情報を活かした新規事業の提案や製品開発などに展開することも可能になるのです。 また、情報の活用は、再度情報を収集するなどの手間を省けます。また、データを分析した部署独自の見解まで共有すれば、さまざまな角度の意見を新規事業や製品に反映できるので、さらなる良いサービスや商品の開発につながります。 以上のように、部署間共有には、他部署の情報を自部署の業務に活用して、会社全体の可能性を広げられるメリットがあるのです。 業務がスムーズに進む 部署間で情報共有するメリットとして、業務がスムーズに進む点があります。 たとえば、営業部が契約を締結した場合、それに伴って発生する支払いを、財務部が対応するケースなどが挙げられます。このとき、メールやチャットで資料を送ったり、不備があった場合には確認したりする手間がかかるので、業務が滞りやすいのです。 そこで、あらかじめ資料を格納する場所や、メールやチャットよりも素早く情報を共有できる環境があれば、他部署が絡む業務もスムーズに進められます。 ジョブローテーションを成功させる さらに、ジョブローテーションの成功にもつながります。 ジョブローテーションとは「社員の能力開発」と「柔軟で多様な経験を持つ社員の育成」を目的に実施されている戦略的人事異動のことです。一般的に、1つの部署で2～3年ほど経験を積み、他部署に移動する流れになります。 しかし、部署異動するときに、業務に関する知識が全くない状態では「異動する社員の不安」や「指導する社員の負担」が生じかねません。一方、部署間の情報が共有がされていれば、業務の大枠を掴んだうえで異動でき、上記の課題の解消が見込めるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報共有ツールを導入するときの3つの注意点とは ここでは、情報共有ツールを導入する3つの注意点を紹介します。情報共有ツールを導入しても以下の注意点が押さえられていなければ、部署間の連携は円滑に進まないのです。 （1）社内の環境を整える 部署間の連携の強化を図るには、社内環境を整えることが大切です。 具体的には、誰でも簡単に情報共有できるための「ツールの導入」のほかに、積極的に情報を発信していこうとする「社員一人ひとりの心構え」が挙げられます。仮に、片方しか整えられていなければ、やりたいことと実現できることに乖離が生じかねません。 また、前提として、社内で同じツールを使いましょう。共有するための手段をひとつに絞ると「どこでやりとりしたのか忘れてしまった」ということがなくなり、仕事をしやすくなるのです。 （2）相手との関係性を留意する 情報共有ツールを使うときは、相手との関係性に留意しなければなりません。 情報共有ツールは手軽にやりとりができることがメリットですが、目上の方に対して礼節を欠いて良いわけではありません。とくに、「指摘されたことに対してスタンプで反応する」「誤字脱字が多いままメッセージを送ってしまう」ということは起こりがちです。 反対に、メールのように堅すぎる表現では、メッセージが読みづらくなってしまいます。そのため、シンプルかつ丁寧なやりとりを心がけましょう。 （3）使いやすいツールを導入する 部署間で情報共有するポイントとして、使いやすいツールを導入する点があります。 担当者の独断で選ぶのではなく、誰でも簡単に使えるツールであるかを見極めましょう。逆に、多機能なツールを導入すると使いこなすのに時間がかかってしまいます。 そのため、今日では、情報共有に必須の機能を過不足なく備えている「ナレカン」「ナレカン」のようなシンプルな情報共有ツールを導入して、部署の連携をとる企業が増えているのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 部署間の連携におすすめの情報共有ツール 以下では、部署間の情報共有におすすめのツールを紹介します。 他部署の社員とはデスクが離れているケースが多いため、直接伝えなくても良い「情報共有ツール」を導入しましょう。情報共有ツールであれば、時間や場所を問わずやりとりができ、最小限の工数で情報を共有できるようになります。 なかには、部署間の情報共有に「チャットツール」や「ファイルストレージ」を使用している企業も少なくありません。しかし、チャットでは情報が流れたり、ファイルストレージではデータの管理が煩雑化したりと、情報にアクセスするのに手間取ってしまいます。 したがって、部署間の情報共有におすすめのツールは、情報を流れることなく蓄積でき、気軽に情報を確認できる「ナレカン」一択です。「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンは、社内wikiのように情報を残せる「記事」と、部署ごとに整理できる「フォルダ」のシンプルな情報構造のツールです。また、”特定の人・部署”に回答をリクエストできる「質問」機能も備わっているので、ほかの連絡手段を介する手間もありません。 社内の情報共有を仕組み化するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンを使った部署間の情報共有 以下は、ナレカンを使った部署間での情報共有の例になります。 ナレカンでは、あらゆる情報を書き込んだ「記事」を、部署や業務ごとに多階層の「フォルダ」で整理できます。画面左側の「フォルダ一覧」から、目的の部署のフォルダを選択すれば、他部署の情報も簡単に確認できます。 たとえば、以下の例では【全社共通】＞【営業部】というように部署別にフォルダを分けて、情報を分かりやすく整理しています。 また、記事にはコメントを紐づけられるので、他部署のメンバーとも円滑なコミュニケーションが可能です。下図のように、部署単位でメッセージを送ることもでき、メンションされていないメンバーも任意で情報を閲覧しにいけます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 部署間の情報共有をするメリットと注意点まとめ ここまで、「部署間で情報共有するメリット」と「情報共有ツールの注意点」を中心に紹介しました。部署間で情報共有するメリットは以下の4点です。 コミュニケーションが活性化する 他部署の情報を活用できる 円滑に業務を進められる ジョブローテーションを成功させる しかし、大前提として情報共有を円滑にできる仕組みがなければなりません。そこで、部署ごとフロアやデスクが離れていたり、部署や社員が多かったりしても、働く場所を問わずに複数で情報共有できるツールが必要なのです。 とくに、大規模な企業では、ツールを使用する人数や扱う情報量が多いため、すぐに使いこなせて、あらゆる情報をストックできる「ナレカン」が最適です。また、ナレカンには「自然言語検索」をはじめとした、超高精度の検索機能も備わっています。 ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を導入して、ストレスなく他部署に情報共有できる仕組みを整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【無料あり】タイプ別！ビジネスの情報共有に役立つアプリ8選 デジタルデバイドの問題点と解決策とは？情報格差の身近な例を紹介！ 【簡単】情報資産とは？具体的な分類例や情報漏えいを防ぐ管理方法を解説 情報収集能力が上手い人の特徴とは？高める方法や失敗例も紹介 企業のデータ保管の課題とは？管理方法やおすすめツールを紹介

業務をスムーズに進めるためには、社員間で情報を正確に共有して、連携を取ることが不可欠です。しかし、情報共有においては、「連絡ミス」や「伝達ミス」がたびたび発生します。 そのため、「情報共有におけるミスが頻発しており、業務に支障が出ている」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、情報共有でミスが生じる原因や対策を中心に紹介します。 情報共有・伝達のミスが起こる原因を把握したい 情報共有のミスを防ぐ対策を知りたい 伝達ミスを減らせるおすすめのツールがあれば導入したい という担当者の方はこの記事を参考にすれば、情報共有で連絡ミスが起こる原因と対策方法が分かり、スムーズに業務を進められるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 情報共有における連絡・伝達ミスとは2 伝達ミスはなぜ起こる？原因3選2.1 （1）口頭で伝えている2.2 （2）連絡漏れがある2.3 （3）あとから確認しづらい3 【これで解決】情報共有のミスを防ぐ対策とは3.1 （1）口頭の伝達内容は復唱する3.2 （2）情報共有ツールを導入する4 情報伝達ミスを防ぐおすすめの情報共有ツール4.1 誰でも簡単に情報を共有できる「ナレカン」5 情報共有のミスが起こる原因と対策まとめ 情報共有における連絡・伝達ミスとは 情報共有におけるミスとは、連絡や伝達を伝える側と受け取る側との間で認識にズレが生じることで、「ミスコミュニケーション」とも呼ばれます。 情報共有のミスがあると、作業が滞ったり抜け漏れたりして、社内外の関係者に損失を与えます。たとえば、「Aさんに顧客対応を頼んだはずが伝わっていなかった」といったミスは、顧客からの信頼を失うトラブルにつながるのです。 したがって、情報共有ミスが頻発している場合は、原因を明らかにして徹底した対策を取らなければなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 伝達ミスはなぜ起こる？原因3選 ここでは、情報共有で伝達ミスが起こる原因を詳しく解説します。伝達ミスが起こる原因から、「どのように対応すれば良いのか」が分かるので必見です。 （1）口頭で伝えている 連絡ミスが多発する原因のひとつに、口頭による情報共有が挙げられます。 口頭での連絡は記録が残らないので、伝え損ねや聞き漏れがあっても気がつけず「言った・言わない」で揉めやすくなります。また、メモをしないと伝えた内容が頭から抜けてしまい、依頼した仕事が遂行されないケースもあります。 このように、口頭での情報共有は手間がかからないものの、伝達ミスの主要な原因なので注意が必要です。 （2）連絡漏れがある 連絡ミスが起こる2つ目の原因として、社員への連絡漏れがあります。 連絡事項に抜け漏れがあったり、連絡すべき社員に伝えるのを忘れたりして、作業が滞るケースは少なくありません。とくに、メールでは「部署全体にメールを送ったはずが、一部の社員がCcから外れていた」というトラブルが起こりがちです。 そのため、今日では、情報共有の手段として「ナレカン」「ナレカン」のようなITツールを活用する企業が増えています。部署や業務ごとに一斉に情報伝達できるので、連絡漏れを未然に防げるのです。 （3）あとから確認しづらい 最後に、あとから情報を確認しづらいことも連絡ミスが起こる原因だと言えます。 たとえば、メールでの共有は他のメールに埋もれて見落としが起こる恐れがあり、連絡ミスにつながります。また、ファイルで管理している場合、都度中身を開いて確認しなければならず、目的の情報をすぐに見つけることができません。 したがって、社内の情報共有には、あとから簡単に過去の情報や連絡事項を確認できるツールを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【これで解決】情報共有のミスを防ぐ対策とは ここでは、情報共有のミスを防ぐ2つの対策を紹介します。連絡・伝達ミスが頻発している企業は、以下の対策を取りましょう。 （1）口頭の伝達内容は復唱する 口頭で情報共有する場合は、伝達内容を復唱しましょう。 伝達内容を復唱すれば、連絡を伝える側と受け取る側で認識を一致させられます。また、伝える側も連絡事項を整理できるので、抜け漏れも少なくなるのです。 ただし、そもそも口頭での情報共有は記録に残らないため、「言った・言わない」で揉める可能性が高いです。それゆえ、今日では口頭ではなく、テキストで情報共有する企業が増えています。 （2）情報共有ツールを導入する 伝達ミスを防止するためには「情報共有ツール」の導入が必須です。 ツールであれば、テキストで連絡した内容が残るため、伝達事項が抜け漏れたり認識にズレが生じる心配がありません。また、部署や業務ごとにグループを作成してやりとりできるので、情報が錯綜する事態も未然に防げます。 とくに、連絡事項を蓄積し、検索性に優れた「ナレカン」「ナレカン」のようなツールを導入すれば、口頭による連絡ミスを回避できるうえ、情報の管理や確認も簡単です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報伝達ミスを防ぐおすすめの情報共有ツール 以下では、情報伝達ミスを防ぐおすすめのツールを紹介します。 情報共有でミスが起きる大きな要因として、「口頭で伝達をしていること」が挙げられます。口頭で情報共有すると、伝達内容が残らないため、作業が予定通り実行されない恐れがあるほか、連絡をする側と受け取る側で認識のズレも起きてしまうのです。 したがって、社内の情報共有のミスを防ぐために、「テキストで情報共有できるITツール」を導入しましょう。ただし、チャットツールは他のメッセージに埋もれて情報が流れてしまい、過去の情報を探すのに手間がかかってしまいます。 結論、自社が導入すべきなのは、社内の情報をテキストベースで共有・管理しつつ、必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」にはテキストや画像、ファイルなどあらゆる情報を残すことができるため、共有した情報を社内のナレッジとして蓄積できます。また、「キーワード検索」や「自然言語検索」などの超高精度検索機能が備わっており、過去の情報をすぐに見つけることもできるのです。 誰でも簡単に情報を共有できる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 情報共有のミスが起こる原因と対策まとめ ここまで、情報共有でミスが起こる原因と対策方法を紹介しました。 業務において情報共有ミスが起こると、作業に抜け漏れが生じて業務が滞るだけでなく、取引先や顧客からの信頼を失う重大なトラブルにつながります。したがって、社内の情報共有は口頭ではなく、ツールを使ってミスを防ぎましょう。 ただし、チャットツールでは、大切なメッセージが次々と流れてしまうため、重要な情報を見落としやすいです。そのため、連絡事項を一元管理でき、あとから簡単に確認できるツールを選びましょう。 結論、自社が導入すべき情報共有ツールは、あらゆる社内連絡を一元管理し、目的の情報に即アクセスできる「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を導入して、情報共有のミスが起こらない環境をつくりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ ヒヤリハット情報の共有方法とは？書き方や活用するポイントも解説！

大事には至らなくとも、大きなトラブルに発展しかねなかった状況を「ヒヤリハット」と呼びます。1件の重大な事故の背後には300件の異常（ヒヤリハット）が存在するとも言われており、事故防止に向けてヒヤリハットの共有体制を築く企業が増えているのです。 一方、ヒヤリハットを全社で共有したくても「情報を蓄積していく場所がない」「どうすれば社員に読んでもらえるか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ヒヤリハットを情報共有する方法や活用ポイントを紹介します。 ヒヤリハット情報を共有すべき目的・事例を知りたい ヒヤリハットを活用して事故防止に努めたい ヒヤリハットの煩雑な管理・共有から脱却したい という担当者の方はこの記事を参考にすれば、ヒヤリハットの適切な管理体制を整えて、社内の事故防止に貢献できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 ヒヤリハットとは1.1 ヒヤリハットの概要1.2 ハインリッヒの法則とは1.3 ヒヤリハットの事例2 【意味ない？】ヒヤリハット情報を共有する目的とは3 活用される！ヒヤリハット報告書の書き方3.1 （1）事実の記録3.2 （2）対応の記載3.3 （3）再発防止策の立案4 ヒヤリハット報告書の例文4.1 汎用的なヒヤリハット報告書の例4.2 業種別のヒヤリハット報告書の例5 ヒヤリハット情報の共有方法6 自社でヒヤリハットを活用する3つのポイント6.1 （1）ナレッジ管理ツールを導入する6.2 （2）報告書テンプレートを作成する6.3 （3）すぐに確認できるようにする7 【必見】ヒヤリハットの情報共有に最適なツール7.1 最も簡単に情報共有・管理ができるツール「ナレカン」8 ヒヤリハットを社内で情報共有するポイントまとめ ヒヤリハットとは ここでは、ヒヤリハットの概要を解説します。以下を参考に「なぜ社内でヒヤリハットを共有するのか」の意義について理解を深めましょう。 ヒヤリハットの概要 ヒヤリハットとは、危険ではあったものの、幸い重大な事故には至らなかった出来事を指します。「ヒヤリとする」「ハッとする」という言葉が語源であり、一歩間違えれば大きな事故となりかねなかった行動の総称となっているのです。 類義語として”インシデント”という言葉があります。インシデントは、事故に至る可能性のあった「出来事そのもの」であり、ヒヤリハットは、事故に至る可能性のあった出来事の「発見」という意味の違いがあります。 つまり、ヒヤリハットは事故・災害に繋がる原因を特定し、再発防止にむけて策を考える重要な機会といえます。したがって、ヒヤリハットが起こったら社内に共有して、事故発生のリスクを減らす必要があるのです。 ハインリッヒの法則とは 重大な事故が1件発生すると、その背景には小さな事故が29件も存在し、それらの裏にも300件の異常（ヒヤリハット）があることを「ハインリッヒの法則」と言います。 すなわち、大きな事故の裏には数多くのヒヤリハットが潜んでいるのです。したがって、重大事故の発生を未然に防ぐには、一つひとつのヒヤリハットに対策を講じて、ヒヤリハットの発生自体を抑止していく必要があります。 ヒヤリハットの事例 ヒヤリハットの事例には、たとえば以下のような内容が挙げられます。 製造業でのヒヤリハット 製造業では「フォークリフトが工場内を通過するとき、シャッターの外脇からシャッター前を横切ろうとした作業者と衝突しそうになった」といったヒヤリハットが起こり得ます。とくに、工場では大きな機械が重大な事故の原因になる恐れがあります。 建設業でのヒヤリハット 建設業などの現場作業では「高所の作業中に足元の番線につまづき、足場から転落しそうになった」といったヒヤリハットが起こり得ます。転落事故は、本人の怪我だけでなく、上司が管理不行き届きとして懲戒処分になる事態に発展しかねません。 介護業でのヒヤリハット 介護業では「入浴介助中、利用者の脇を抱えて前かがみで引き上げようとしたところ、腰を痛めそうになった」といったヒヤリハットが挙げられます。介護業などは、少しの油断が取り返しのつかない事故を招くことがあるので要注意です。 オフィスでのヒヤリハット オフィスでは「水ふき用のモップで床拭きを行っていたとき、床に置かれていた電源タップに水がかかりショートし停電する」といったヒヤリハットが起こり得ます。感電事故は、停電すれば各PCに保存されてる重要なデータが消える恐れがあるのです。 以上のように、ヒヤリハットは業界・業種問わず起こり得ます。ヒヤリハットが発生してしまった場合には、再発防止に向けて必ず社内共有しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【意味ない？】ヒヤリハット情報を共有する目的とは ヒヤリハットを共有する目的として、重大な事故の発生を防げる点があります。 ヒヤリハットが発生しても、詳細が共有されなければ対策を講じられず、同様のヒヤリハットが再発しかねません。また、最悪の場合は、重大な事故につながってしまう可能性もあるのです。 そこで、ヒヤリハットを社内で共有すれば業務の進め方のNG例を社員が把握できるので、同じヒヤリハットの再発を未然に防げます。結果として、ヒヤリハットの発生数が減少し、重大な事故の発生防止にも貢献するのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 活用される！ヒヤリハット報告書の書き方 以下では、ヒヤリハット報告書を作成するときの手順を紹介します。ヒヤリハット報告書は、事故防止のための重要なドキュメントなので、正確かつ詳細に記述しましょう。 （1）事実の記録 はじめに、ヒヤリハット報告書を書くときには発生時の状況を具体的に記載します。 複数人が同時に作業している場面では、状況が混乱しがちなので、まずは状況を整理することから始めるべきです。そこで、記載時のポイントとしては、5W1Hを意識することが重要です。 具体的には「当事者の情報（Who）」「発生日時（When）」「発生場所（Where）」「内容（What）」「経緯（How）」「要因（Why）」を明らかにしましょう。5W1Hを意識することで、そのときの情報を過不足なく記録することができます。 （2）対応の記載 次に、ヒヤリハットに対してどのように対応したのか記載します。 記載時のポイントとしては、客観性を重視することです。報告書は、必要な情報を的確に伝える役割を担っているため、本人の主観が入った「〜であると思う」などの表現は控えましょう。 また、誰でもわかる言葉を使うことが大切です。専門用語を使ってしまうと、他部署の社員に内容が正しく伝わらず、同じようなケースを繰り返す恐れがあります。 （3）再発防止策の立案 最後に、今後同様の事象が発生しないようにするための具体的な対策を記載します。 再発防止策を検討するときは「抜本的な改善が必要なのか」「業務フローを一部改善すればいいのか」を見極めることが重要です。また、実行が難しいあるいは長く続かない対策では効果が見込めないため、再現性のある対策を立てましょう。 このように、順を追って内容を記載することで、必要な情報に漏れがなくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ ヒヤリハット報告書の例文 ヒヤリハット報告書を書くときは、相手に重要性を理解してもらえることが大前提です。そこで、以下の例文を参考に、分かりやすい報告書を作成しましょう。 汎用的なヒヤリハット報告書の例 汎用的なヒヤリハット報告書の例文は以下の通りです。 以上のように、必要な情報を漏れなく記載する必要がありますが、端的に書くことを心がけましょう。また、報告書のフォーマットなどを作成しておくと、作成時間が大幅に短縮できます。 業種別のヒヤリハット報告書の例 業界別のヒヤリハット報告書の例文は以下です。基本的な記載事項は汎用的な例と同じく、文章が冗長にならないよう意識して作成しましょう。 ＜医療現場でのヒヤリハット報告書の例＞ ＜建設現場でのヒヤリハット報告書の例＞ 以上のようにヒヤリハット報告書は、何が起きたかだけでなく、今後の再発防止策を立案することが大切です。重要度や緊急度を考慮して効果的な対策を記載しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ ヒヤリハット情報の共有方法 ヒヤリハット情報を共有する場合、おもに3種類の方法があります。 紙 紙での報告書作成は一般的な方法であり、専用のファイルやバインダーに保管しておくことで、いつでも見返せる利点があります。しかし、情報の検索や共有には時間がかかるため振り返りづらく、管理が煩雑になることもあります。 Word・Excelファイル デジタルファイルを用いた報告は、情報の整理・保存が容易であり、複数人での共有がスムーズです。ただし、ファイルのバージョン管理やアクセス制限に注意が必要です。 ITツール ITツールを活用することで、ヒヤリハット情報の一元管理が可能になります。リアルタイムでの更新ができ、アクセス権限の設定も容易なため、チームでの利用や社外との共有にも適しています。 以上のような各方法の特性を理解し、自社に適した方法を選ぶことが重要です。とくに、ヒヤリハットの情報を場所を問わず確認できる体制を整えるなら、スマホやタブレットにも対応した「ナレカン」「ナレカン」のようなITツールの活用がおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 自社でヒヤリハットを活用する3つのポイント ここでは、自社でヒヤリハットを活用する際のポイントを紹介します。以下を参考に、社内でヒヤリハットを上手く活用して、事故防止に努めましょう。 （1）ナレッジ管理ツールを導入する ヒヤリハットの事例は「ナレッジ」として、社内に蓄積していきましょう。 紙やExcelと比較し、ITツールは長期的な情報の保管に適しています。なかでも、「情報をナレッジとして蓄積・共有できるナレッジ管理ツール」を利用すると、ヒヤリハット報告書の作成だけでなく、その後の共有・管理までを効率よく進められるのです。 ただし、操作が複雑なツールでは、社員が使いこなせずヒヤリハット報告書は形骸化していきます。そのため、メールを使える方であれば簡単に情報を残せる「ナレカン」「ナレカン」のようなツールが最適です。 （2）報告書テンプレートを作成する ヒヤリハット報告書のテンプレートを作成し、誰でも共有できる環境を整えましょう。 社員がヒヤリハットを共有しない原因として「記載すべき項目が分からない」や「面倒くさい」が挙げられます。そのため、社員がヒヤリハットを簡単に共有できるよう、ヒヤリハット報告書のテンプレートを整備し、記載事項を明確にする必要があるのです。 なお、ヒヤリハット報告書に記載すべき項目には以下が挙げられます。 当事者の情報（氏名・所属部署） ヒヤリハットが発生した状況（日時・場所・経緯） ヒヤリハットが発生した原因 発生時の対応 再発防止策（対策・計画） 上記の項目を設けた「ヒヤリハット報告書」のテンプレートをつくり、各社員が簡単にヒヤリハットの状況を報告できるような環境を作りましょう。 （3）すぐに確認できるようにする 最後に、簡単にヒヤリハットを確認できるように運用を工夫しましょう。 ヒヤリハットを共有しても、現場の社員が確認せずに注意を怠れば、ヒヤリハットの再発や事故の発生につながります。したがって、共有したヒヤリハット報告書は、いつでも確認できるように管理する必要があるのです。 したがって、ヒヤリハットは確認しやすいように内容をまとめたり、データベースを整理したりしましょう。そこで、優れた検索機能のあるITツールを導入しておけば、目的の情報を絞り込みやすいので、運用を工夫せずともヒヤリハットを瞬時に見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【必見】ヒヤリハットの情報共有に最適なツール 以下では、ヒヤリハットの情報共有に最適なツールを紹介します。 重大な事故の要因を特定して未然に防ぐには、ヒヤリハットの事例を「ナレッジ」として蓄積し、全社員に共有しておくことが大切です。そこで、ヒヤリハット報告書のテンプレートを作成したり、報告書をすぐに確認したりできるデータベースをつくりましょう。 ただし、ナレッジが蓄積されるだけでは、実際に活用されず形骸化してしまいます。ヒヤリハットの事例は全社員に共有すべき事項なので、「必要なナレッジに即アクセス可能な、簡単に使えるナレッジ管理ツール」を導入しましょう。 結論、ヒヤリハットの情報共有・管理には、情報を一元管理でき、必要なタイミングで即アクセス可能な情報共有ツール「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」は「テンプレート」を使って画像つきのヒヤリハット報告書を作れるほか、任意のメンバーにリアルタイムで共有可能です。さらに、上司に質問するような感覚で使える「自然言語検索」で目当てのナレッジを即座に見つけられます。 最も簡単に情報共有・管理ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ ヒヤリハットを社内で情報共有するポイントまとめ ここまで、ヒヤリハット情報を共有する目的や、ヒヤリハット報告書の書き方を紹介しました。 ヒヤリハットが発生したら、社内に共有して「重大事故の発生防止」につなげる必要があります。そこで、社内全メンバーが確実に報告できるように、ヒヤリハット報告書の作成・共有・管理体制を整備することが不可欠です。 ヒヤリハット報告の共有が徹底されれば、同じミスを繰り返さず、事故の発生を未然に防ぐことができます。また、情報が一元管理できるだけでなく、「必要な情報にすぐにアクセス可能なツール」を導入すれば、事故が発生しても迅速な対応が可能になります。 結論、導入すべきなのは、時間や場所を問わずヒヤリハットを共有でき、必要なタイミングで即アクセス可能なITツール「ナレカン」一択です。また、ナレカンではファイル添付するだけで全自動でナレッジ化されるので、ファイル管理からの乗り換えも簡単です。 ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を導入して、ヒヤリハットを事故防止のために上手く活用しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【無料あり】タイプ別！ビジネスの情報共有に役立つアプリ8選 【必見】情報共有における連絡・伝達ミスを防ぐ対策とは？ 【重要】情報漏洩のリスクを回避するには？有効な情報管理の方法を解説 【事例4選】情報管理のヒヤリハットとは？有効なセキュリティ対策を紹介 紙ベースの情報管理を電子化するメリットとは？具体的な手順も解説！ ヘルプデスクに最適な情報共有ツールとは？選定ポイントも紹介