ナレッジマネジメント
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DX化が進む現代において、画像データの文字を認識しデジタルの文字データに変換する「OCR」技術を活用する企業が増えてきています。また、近年ではAIが文字を読み取る技術も発達しており、あらゆる業界で注目を集めているのです。 しかし、「OCRやAIの文字読み取り機能を用いて業務を効率化させたいが、具体的な方法がわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、画像の文字を読み取る方法やOCR検索機能のあるおすすめアプリを中心にご紹介します。 OCR機能の概要やメリットを把握したい PCやスマホで画像から文字を読み取る方法を知りたい OCR検索を用いて社内情報へのアクセス性を向上させたい という方はこの記事を参考にすると、画像から文字を読み取る方法やOCR機能の活用方法がわかり、社内情報を適切に管理できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 OCR（文字読み取り）とは？2 ＜ツール別＞画像から文字を読み取る方法2.1 Windowsで画像から文字を読み取る方法2.2 iPhoneで画像から文字を読み取る方法3 【必見】貼付するだけで画像内の文字もOCR検索してくれるアプリ3.1 高精度のAI検索で必要な情報に即アクセス可能な『ナレカン』4 OCR機能を使って社内資料を管理するメリット4.1 （1）ファイル形式によらず、社内情報を一元管理できる4.2 （2）社内情報の検索・共有・活用が容易になる5 AIによる画像の文字読み取りとおすすめアプリまとめ OCR（文字読み取り）とは？ OCRとは、「Optical Character Reader」の略で、画像データの文字部分を読み取り、デジタルの文字データに変換する光学文字認識機能のことです。 従来、紙に書かれた文字をデータ化するには、人間による文字入力の作業が必要でした。しかし、OCRを活用することで、入力業務を自動化し業務効率の向上や入力ミスの防止につながるのです。 また、近年ではAIのディープラーニングによる「AI-OCR」という技術も登場しています。文字読み取りの精度に限度のあったOCRに代わり、AI-OCRでは手書き文字の認識精度が向上し、文脈から文字を予測して読み取ることも可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜ツール別＞画像から文字を読み取る方法 以下では、ツール別に画像から文字を読み取る方法を解説します。“画像の文字をデータ化したいが、方法が分からない”という方は必見です。 Windowsで画像から文字を読み取る方法 以下では、Windows11に標準でインストールされているスクリーンキャプチャツール「Snipping Tool」で画像の文字を読み取る方法について解説します。 タスクバーの【スタート】をクリックし、検索バーで「Snipping Tool」と検索してアプリを開きます。 【＋新規】をクリックすると画面が暗転するので、キャプチャしたい任意の範囲を選択します。 上図のような画面に展開するので、画面下側の【テキストアクション】をクリックします。 キャプチャ画像のテキストをコピーできる状態になるので、全体もしくは任意のテキストを選択します。 以上の操作で、画像の文字を読み取ることができます。 iPhoneで画像から文字を読み取る方法 以下では、iPhoneの「写真」アプリで画像から文字を読み取る方法について解説します。 「設定」アプリを開き、【一般】＞【言語と地域】を選択します。 【テキスト認識表示】をオンにします（緑色がオン）。 「写真」アプリを開き、読み取りたい画像を選択します。 画面右下の【テキスト検出ボタン】をタップしてから、読み取りたいテキストを選択して押さえたままにします。 「テキストをコピー/すべてを選択/調べる/翻訳/Webを検索する/共有」の中からいずれかの操作を行います。 以上の操作で、画像の文字を読み取ることができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】貼付するだけで画像内の文字もOCR検索してくれるアプリ 以下では、画像を貼り付けるだけでOCR検索してくれるアプリをご紹介します。 AIによる画像の文字読み取り機能を活用すると、社内の紙書類や画像データをデジタルテキストに変換して業務効率化を見込めます。ただし、データ化しただけでは社内情報をナレッジとして活用できるようになりません。 重要なのは、紙媒体や画像データ、ファイルなど異なる形式の社内情報を一元管理して、必要なときに欲しい情報を取り出せるようにしておくことです。そこで、添付画像やファイル内のテキストまで検索できるアプリであれば、必要な情報へ瞬時にたどり着けます。 結論、自社が導入すべきなのは、画像を貼り付けるだけで、超高精度の検索機能によって画像やファイルを含めた社内情報を横断検索できる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」に貼り付けた画像は、OCR機能で画像内のテキスト情報を含めて検索できます。また、添付ファイル内まで検索できる「ファイル内検索」やチャット形式で”上司に質問するように”検索できる「自然言語検索」により、思い通りに情報を探せます。 高精度のAI検索で必要な情報に即アクセス可能な『ナレカン』 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ OCR機能を使って社内資料を管理するメリット 以下では、OCR機能を使って社内資料を管理するメリットをご紹介します。OCR機能を活用して情報管理をすることで、以下のようなメリットが得られます。 （1）ファイル形式によらず、社内情報を一元管理できる 1つ目のメリットは、ファイル形式によらず、社内情報を一元管理できることです。 社内には、紙や画像、WordやExcelファイルなど、さまざまな形式の情報が存在します。これらの情報を形式ごとにバラバラに管理していると、情報が散在してしまいどこに何の情報があるのか分からなくなるのです。 そこで、OCR機能を使って社内のあらゆる情報をデータ化することで、これまでバラバラに管理していた異なる形式の情報を一元管理できるようになります。 （2）社内情報の検索・共有・活用が容易になる 2つ目のメリットは、社内情報の検索・共有・活用が容易になることです。 社内の情報が異なる形式で保管されていると、必要な情報を探すのに手間がかかります。たとえば、一部の業務マニュアルがデジタルファイル、他の一部が紙媒体で管理されている場合、参照したいマニュアルをすぐに見つけられません。 そこで、OCR機能を活用してすべてのマニュアルをデータ化すれば、統一的な検索が可能になり、必要な情報へすぐにアクセスできるようになります。また、社員間の共有も容易になり、社内情報を活用しやすい環境が整うのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ AIによる画像の文字読み取りとおすすめアプリまとめ これまで、AIによる画像の文字読み取り方法やOCR機能搭載のおすすめアプリを中心にご紹介しました。 OCR機能を使って画像情報をデータ化することで、社内に散在していた情報を一元管理できるようになります。しかし、画像情報をいちいちOCRアプリでデータ化していては、手間と時間がかかってしまうのです。 そこで、「画像をそのまま貼り付けて管理できるツール」を導入すれば、データ化の作業不要で他の社内情報とまとめて管理できます。また、その中から必要な情報をすぐに見つけ出すには「画像やファイルの中身まで検索できるか」も重要なポイントです。 結論、自社の情報管理には、画像をそのまま貼り付けて管理でき、画像やファイル内のテキスト情報まで検索できる『ナレカン』が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、社内情報を効率的に管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

近年、ナレッジマネジメントに取り組むうえで、ナレッジサイトを構築する企業が増加しています。ナレッジサイトとは、業務マニュアルや社内のお知らせなどをまとめておけて、必要な情報を検索できる場所のことです。 しかし、ナレッジサイトの構築を検討しているが「どのサイトを選ぶべきか分からない」「運用イメージが掴めない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ナレッジサイトの種類と特徴、判断軸を中心に解説します。 特定の社員の離職や不在で業務が停滞するリスクを解消したいマネージャー 情報が複数ツールに散乱し、情報検索に時間がかかっているDX推進担当者 社内外から同じ質問が繰り返されることに悩んでいるCS責任者 上記に当てはまる方はこの記事を参考にすると、簡単にナレッジサイトを作る方法を把握できるほか、ナレッジサイトを導入した組織の成功事例まで分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 なぜ今「ナレッジサイト」が必要なのか2 ナレッジ共有が失敗する3つの理由2.1 （1）情報が分散する2.2 （2）検索できない2.3 （3）更新されない3 ナレッジサイトの種類と特徴4 もう失敗しない！ナレッジサイトの3つの判断軸4.1 直感的に使えるか4.2 検索性が高いか4.3 更新しやすいか5 IT初心者でも使えるナレッジサイトを作る方法5.1 必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」6 ナレッジサイトを導入した組織の成功事例6.1 事例1：株式会社いちやまマート6.2 事例2：古河電気工業（株） 平塚事業所 総務課7 ナレッジ共有を習慣化！サイト運用の3ステップ8 ナレッジサイトの選定ポイントと運用方法まとめ なぜ今「ナレッジサイト」が必要なのか 膨大な情報を管理するためには、ナレッジサイトの導入が不可欠です。 ナレッジサイトに業務マニュアルやFAQを登録し、フォルダごとに分けて管理すれば、必要な情報をすぐに取り出せるようになります。 また、リモートワークの普及や人材の流動化により、「担当者しか分からない業務」が増えています。この状態を放置すると、離職や異動のたびに業務が停滞するリスクが高まるため、ナレッジサイトでのノウハウ共有が求められるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジ共有が失敗する3つの理由 以下では、ナレッジ共有が失敗する3つの理由を紹介します。下記の事項が自社に当てはまっていないか確認しましょう。 （1）情報が分散する 1つ目は、情報が分散することです。 社内のナレッジが紙のメモや個人PCのフォルダ、チャットツールなどに分散すると、必要な情報を探すのに時間がかかってしまいます。 単にナレッジを共有するだけではかえって業務が円滑に回らなくなるため、社内情報を一元管理し、簡単に共有できる環境を整えるべきなのです。 （2）検索できない 2つ目は、ナレッジを検索できないことです。 1つのツールにノウハウをまとめて管理しても、検索性の低いツールだと情報が埋もれてしまいます。 そのため、マニュアルに添付したファイルの中身まで検索できる「ナレカン」のような、高精度の検索機能を備えたツールを導入するのがおすすめです。 （3）更新されない 3つ目は、ナレッジが更新されないことです。 ワークフローは定期的に変わります。通常業務に追われてマニュアルやFAQを更新せずに放置していると、内容が古くなって参照できなくなります。 また、いつまでも更新されないマニュアルは誰からも読まれなくなり、しだいに機能しなくなります。そのため、定期的に資料点検を業務に組み込み、更新を怠らないようにするべきなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジサイトの種類と特徴 以下では、ナレッジサイトの種類と特徴を表形式で紹介します。「Excel・Word」「社内Wiki」「ナレッジ管理ツール」の3種類に分類しています。（表は左右にスクロール可） Excel・Word 社内Wiki ナレッジ管理ツール 特徴 汎用的だが資料の管理は複雑 自由度が高く、高度なITリテラシーが必要 説明書無しで利用でき、検索も簡単 直感的に使えるか 【〇】※共有は× 【×】 【〇】 検索性が高いか 【×】 【〇】 【〇】 更新しやすいか 【×】 【×】 【〇】 ExcelやWikiでもナレッジサイトは構築できますが、更新が属人化したり、検索に時間がかかったりといった課題が残ります。そのため、直感的に使えて検索性が高く、運用が定着しやすいナレッジ管理ツールの導入が最適です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ もう失敗しない！ナレッジサイトの3つの判断軸 以下では、ナレッジサイトの選定ポイントを3つ紹介します。下記の判断軸を参考にすれば、自社に合うナレッジサイトを選べます。 直感的に使えるか 1つ目は、直感的に使えるかです。 社員によってITリテラシーにはばらつきがあります。そのため、多機能で操作が複雑なサイトを導入すると、IT初心者が使いこなせず社内で定着しません。 そのため、誰でも簡単に使いこなせるようなサイトを選びましょう。とくに、スマホ・タブレット対応のサイトを選べば、外出中でも簡単にアクセスできます。 検索性が高いか 2つ目は、検索性が高いかです。 添付ファイルの中身の内容まで検索できるか、単なるキーワード一致ではなく、言葉の意味や文脈を理解して幅広く検索できる「セマンティック検索機能」があるかなどを確認しましょう。 とくに、生成AIを活用した「自然言語検索機能」が備わっている「ナレカン」なら、上司に質問するような感覚で情報を検索できます。 更新しやすいか 3つ目は、ナレッジを更新しやすいかです。 正しいナレッジを共有するには、定期的に資料の中身を点検し、情報を更新していく必要があります。そのため、内容の誤りに気づいた社員がすぐに編集できるような、ナレッジを簡単に更新できるサイトを導入しましょう。 とくに、更新履歴が確認できるサイトを導入すれば、資料のどの箇所を更新したのかが簡単に把握できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ IT初心者でも使えるナレッジサイトを作る方法 以下では、IT初心者でもスムーズに使えるナレッジサイトを作る方法を紹介します。 ベテラン社員が持っている暗黙知を社内で共有せずに放置していると、社員の離職や異動によって業務が回らなくなります。紙やPDFファイルで情報を共有しても、情報が散在して必要な情報をすぐに取り出せません。 しかし、操作が複雑なツールではIT初心者が使いこなせず、ナレッジは蓄積されません。また、検索性が低いツールでは必要な情報を見つけるまでに時間がかかり、業務効率も改善しません。 そこで重要なのが、検索性が高く、IT初心者でもスムーズに使えるツールを導入することです。このようなツールを使えば、社内のナレッジに簡単にアクセスできるサイトを構築できます。 こうした条件に最も当てはまるのが、操作がシンプルなナレッジ管理ツール「ナレカン」です。ナレカンには高精度の「キーワード検索機能」や「AI検索機能」が備わっているため、マニュアルを参照しながら、誰でもクオリティを落とさずに業務を進められます。 必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジサイトを導入した組織の成功事例 以下では、ナレッジサイトを導入した組織の成功事例を2つ紹介します。自社のナレッジ管理を成功させるヒントにもなるので、必見です。 事例1：株式会社いちやまマート 画像：いちやまマート│健康的な食生活が幸せをもたらす 株式会社いちやまマートでは、バイヤーと各店舗間の情報伝達や過去事例のノウハウ共有に「ナレカン」を活用しています。 当社では、長年利用していたサービスの終了に伴い、ツールをいくつか比較して納得できるものを導入したいと考えていました。しかし、複数のツールをトライアルしたものの、画面を見ただけですぐに操作できるような製品には出会えませんでした。 そうしたなか、ナレカンに出会い、実際に触ってみると、マニュアルを読まなくても迷わず使い始めることができました。また、社員からの反応も良かったため、ナレカンなら業務に浸透すると確信して導入を決めました。 ナレカン導入後は、情報を素早く検索できるようになったことで、店舗側で自己解決できるケースが増えました。また、AI要約機能を活用すれば、該当ファイルをアップロードするだけで伝えたい内容がしっかりまとまるため、作業時間が約半分以下に縮まりました。 株式会社いちやまマートの成功事例の詳細はこちら 事例2：古河電気工業（株） 平塚事業所 総務課 画像：古河電気工業株式会社 古河電気工業の平塚事業所総務課では、社内規定や過去事例、業務資料の共有に「ナレカン」を活用しています。 当社では、従業員からの問い合わせの回答に必要な情報がTeams、メール、共有フォルダなどに散在していて、探すのに時間がかかっていました。また、複数ある拠点間でイレギュラー事例を共有できておらず、それぞれでゼロから判断を検討する非効率さがありました。 そこで、2024年の4月にDXを活用したナレッジ共有基盤の構築を目標として掲げ、「FAQ的にナレッジを検索できる」「誰でも使いやすいUI」という条件で13社を比較検討した結果、ナレカンが最もフィットしていると感じ導入を決定しました。 その結果、情報を検索する時間が大幅に短縮されたことに加えて、「ナレッジ登録→検索→活用→新たなナレッジを登録」という、ナレッジ活用のサイクルが定着しました。今では、新入社員やキャリア採用の社員でも迷いなく対応できるようになっています。 古河電気工業（株） 平塚事業所 総務課の成功事例の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジ共有を習慣化！サイト運用の3ステップ ナレッジ共有を社内で「当たり前のこと」にするには、ナレッジサイトを以下のステップで運用しましょう。 最初から完璧を目指さず、フィードバックをもらいながらブラッシュアップする 1つの部署から運用し始め、徐々に他の部署にも拡大していく 情報を更新した人を褒め、「ナレッジ共有＝良いこと」だと意識づける ナレッジ共有を社内で習慣化するには、最初から全てを変えようとせずに、少しづつサイトを導入することが大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジサイトの選定ポイントと運用方法まとめ これまで、ナレッジ共有が失敗する理由や、ナレッジサイトの選定ポイント、運用方法を中心に紹介しました。 社内でナレッジが分散していたり、検索性が低かったり、更新されなかったりすると、ナレッジは共有されず、業務が属人化するおそれがあります。 属人化を解消するためには、必要な情報にすぐにたどり着ける環境を構築すべきですが、操作が複雑なツールで情報を管理しても社内に定着しません。そのため、検索や更新が簡単で、直感的に使えるナレッジサイトを導入しましょう。 したがって、自社が導入すべきは、あらゆる情報を簡単にナレッジ化でき、誰でも直感的に検索できるナレッジ管理ツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、IT初心者でも使えるナレッジサイトを作りましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ナレッジを蓄積すべき理由とは？具体的な方法も紹介

多くの企業が直面する課題の一つに「業務改善」が挙げられます。この課題に対応するための思考の枠組みとして、問題の整理や解決策の検討を体系的に進める「フレームワーク」を活用する企業が増えているのです。 しかし、「業務改善にフレームワークを活用したいが、種類が多く自社に適したものがわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、業務改善に役立つフレームワークや進め方のポイントを中心にご紹介します。 業務改善に役立つフレームワークについて理解を深めたい 業務改善を進める際のポイントが知りたい できるだけ手間をかけずに業務改善を実現したい という方はこの記事を参考にすると、フレームワークへの理解が深まるだけでなく、効率的に業務改善を進めるポイントまでわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 業務改善・フレームワークとは2 業務改善にフレームワークを活用するメリット3 業務改善に役立つフレームワーク5選！3.1 （1）PDCA3.2 （2）BPMN3.3 （3）ECRS（イクルス）3.4 （4）ロジックツリー3.5 （5）QCD4 業務改善の進め方のポイント3選4.1 （1）現状の課題と目標を明確にする4.2 （2）現場の声を聞く4.3 （3）中長期的な計画を立てる5 【必見】業務改善の実現に最適なツール5.1 社内のあらゆる情報を簡単に一元管理できる『ナレカン』6 業務改善に役立つフレームワークまとめ 業務改善・フレームワークとは 業務改善とは、事業における課題を発見し解決することで、より良い業務状態を目指す取り組みです。たとえば、業務上の「ムリ・ムダ・ムラ」をなくして、業務効率の向上を目指したり、業務の一部を自動化したりします。 一方で、フレームワークとは、課題を可視化し整理するための思考の枠組みです。業務上の課題を分析し、解決策を検討する際にフレームワークを活用することで、効率的に課題解決を進められます。 このように、業務改善にフレームワークは効果的です。設計された枠組みに沿って進めることで、失敗のリスクを抑えつつ、スムーズな業務改善を実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務改善にフレームワークを活用するメリット 以下では、業務改善にフレームワークを活用するメリットについてご紹介します。 業務上の課題を可視化できる フレームワークを活用すると、業務上の課題や論点を可視化し、全体像を明確にできます。また、「課題の見える化」によってチーム内で共通認識が生まれるので、連携を強化しながら議論を円滑に進められるのです。 業務負担を軽減できる フレームワークを活用すると、業務全体を俯瞰してムダな作業や重複業務を効率よく削減できます。結果、各部署や個人の業務負担が軽減され、会社全体での生産性向上につながるのです。 経費削減につながる フレームワークを活用して業務改善を進めると、ムダな業務が明らかになります。たとえば、アナログな業務に時間がかかりすぎている場合、デジタル化を推進すれば、経費削減だけでなく時間的コストの削減にもつながるのです。 このように、フレームワークを活用することで、業務改善においてさまざまなメリットが得られるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務改善に役立つフレームワーク5選！ 以下では、業務改善に役立つフレームワークを5選ご紹介します。それぞれのフレームワークの特徴を理解し、自社に最適なものを選択しましょう。 （1）PDCA 1つ目のフレームワークは、PDCAです。 PDCAとは、「Plan（計画）」「Do（実行）」「Check（評価）」「Action（改善）」の頭文字をとった用語です。4つのステップから成るサイクルを繰り返すことで、継続的に業務改善を進められます。 まずは課題から目標を設定し、実現に向けた計画を立てます（Plan）。計画に基づいて実行したら（Do）結果について検証し、計画とのギャップや問題点がないか判断します（Check）。最後に、評価を踏まえて改善し（Action）、次のサイクルの計画を立てましょう。 （2）BPMN 2つ目のフレームワークは、BPMNです。 BPMN（Business Process Model and Notation）は、業務の一連の流れを図式化する表記法です。統一された図形を用いて業務フローを可視化することで、複雑な業務や複数の部署が関わる業務でも理解しやすく、課題の抽出が容易になります。 具体的な方法としては、まずは行ごとに部署を区切り、各部署の業務を四角形で並べていきます。そして、各業務のフローを矢印でつなぎ、開始を細線の丸、終了を太線の丸で表すと完成です。 （3）ECRS（イクルス） 3つ目のフレームワークは、ECRS（イクルス）です。 ECRSとは、「Eliminate（排除）」「Combine（結合）」「Rearrange（交換）」「Simplify（簡素化）」の頭文字をとった用語です。E→C→R→Sの順番で業務改善を進めることで、ムダを排除した効率的な業務プロセスを構築できます。 まずは、排除できる業務やモノがないか検討し（Eliminate）、類似する業務は1つにまとめて効率化します（Combine）。次に、業務プロセスの整理や順番の変更を検討し（Rearrange）、最後に業務の単純化して（Simplify）業務改善を進めます。 （4）ロジックツリー 4つ目のフレームワークは、ロジックツリーです。 ロジックツリーとは、1つのキーワードに対して「なぜ？」を繰り返し、課題の原因を分析する方法です。課題の原因を樹形図状に掘り下げていくことで、課題の全体像や関連性を把握し、根本的な原因を特定できます。 たとえば、「顧客満足度の低下」という課題があった場合、その下に「商品価格の値上げ」「顧客対応の質低下」など、考えられる原因を書き出します。さらに、それぞれの原因を掘り下げて具体的に分析していきます。 （5）QCD 5つ目のフレームワークは、QCDです。 QCDとは、「Quality（品質）」「Cost（コスト）」「Delivery（納期）」の頭文字をとった用語です。おもに生産管理において重視される要素で、3つのバランスを見直すことで、業務改善だけでなく顧客満足度の向上も期待できます。 具体的には、現状の業務や商品の質が顧客ニーズを満たしているか（Quality）、コストはどれくらいかかっており、どの程度が最適なのか（Cost）、業務の納期が十分に守られているか（Delivery）を検討していきます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務改善の進め方のポイント3選 ここでは、業務改善の進め方のポイントを3つご紹介します。以下のポイントを意識することで、よりスムーズで効果的な業務改善が可能です。 （1）現状の課題と目標を明確にする 1つ目のポイントは、現状の課題と目標を明確にすることです。 たとえば、「業務時間を短縮する」という漠然とした目標では、具体的に何をすれば良いかが定まらず、課題が解消されません。それどころか、時間を短縮するところに注力して業務品質が低下する恐れがあるのです。 そのため、まずは現状の業務の流れを把握し、何が課題となっているのかを明らかにすることが重要です。課題が明確になれば、解決するのに最適なフレームを選びやすくなり、確実に業務改善を実行できます。 （2）現場の声を聞く 2つ目のポイントは、現場の声を聞くことです。 業務改善を円滑に進めるには、現場の協力が不可欠です。しかし、管理職や上層部が直接ヒアリングをすると、従業員は正直に意見を言いにくい場合があります。 そのため、ツールなどを活用しながら現場とのコミュニケーションを積極的に取り、具体的な課題や要望を把握することが重要です。従業員が率直に意見を言える環境を整えることで、効果的な業務改善につなげられます。 （3）中長期的な計画を立てる 3つ目のポイントは、中長期的な計画を立てることです。 業務改善は、短期的な施策だけで全ての課題を解決できるわけではありません。一時的に改善したとしても、関連業務に新たな問題が生じたり、同じ課題が再発したりするリスクがあるのです。 そのため、短期的な目標と中長期的な計画をバランスよく立て、優先順位をつけて取り組むことが重要です。即効性のある施策に加え、根本的な課題解決を目指した長期的な視点を持つことで、持続的な業務改善が期待できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】業務改善の実現に最適なツール 以下では、業務改善の実現に最適なツールをご紹介します。 業務改善に取り組む場合、自社に適したフレームワークを活用して、課題を可視化し効果的に解決を図ることができます。しかし、そもそも社内の情報や現場の声が適切に共有されていない状況では、課題を正確に把握できません。 そこで、「社内のあらゆる情報を共有・管理できるツール」を導入すれば、社内の現状や現場の声を把握できるようになります。ただし、単に意見を集めるだけでは解決につながらないため、「現場の声とその回答を一元管理できるツール」を導入しましょう。 結論、自社の業務改善には、社内のあらゆる情報を共有・管理でき、質問機能で現場の声を反映できる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、画像やファイルを含む社内情報を簡単に集約し、高精度で検索できるので、情報を探している時間を大幅に削減可能です。また、「質問機能」で質問と回答を蓄積でき、ナレッジとして社内全体で活用しながら業務改善を実現できます。 社内のあらゆる情報を簡単に一元管理できる『ナレカン』 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務改善に役立つフレームワークまとめ これまで、業務改善に役立つフレームワークや進め方のポイント、おすすのツールを中心にご紹介しました。 さまざまなフレームワークを活用することで、業務の課題を可視化し効率的に業務改善を進めることができます。しかし、現場の声や現状の業務の流れを把握していなければ、課題を正しく認識することはできません。 そこで、「社内情報と現場の声を共有・管理できるツール」を導入し、自社の現状を常に把握できる環境を整えることが重要です。とくに、「検索機能に優れたツール」であれば、情報収集にかかる時間を削減してより効率的に業務改善を進めることができます。 結論、自社が導入すべきなのは、社内のあらゆる情報を共有・管理でき、高精度の検索機能で目的の情報がすぐに見つかる『ナレカン』一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、効率的で実効性の高い業務改善を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

人材の流動性が高まっている今日では、ノウハウを社内で活用する「ナレッジマネジメント」が大切です。また、システムを使えばより効率よくナレッジを蓄積・共有できます。 しかし、ナレッジマネジメントにはさまざまな手法があるほか、システムの種類も多いので「自社に最適な進め方が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ナレッジマネジメントの概要やシステム7選、成功事例を中心に解説します。 ナレッジ管理ツールの導入事例を知りたい 機能や価格を見て導入を判断したい 簡単に社内のナレッジを管理できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、社内のナレッジを無駄なく活用できるシステムが見つかり、業務負担を解消できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ナレッジマネジメントの概要1.1 ナレッジマネジメントとは1.2 ナレッジマネジメントが必要とされる背景1.3 ナレッジマネジメントの関連用語1.4 暗黙知・形式知とは1.5 SECIモデルとは2 システムでナレッジマネジメントするメリット2選2.1 （1）簡単にナレッジを蓄積できる2.2 （2）時間や場所を問わずにアクセスできる3 ナレッジマネジメントシステムの種類4 おすすめのナレッジマネジメントシステム7選4.1 【ナレカン】AIで社内のナレッジに即アクセスできるツール4.2 【Stock】タスク管理もできるナレッジシステム4.3 【OneDrive】ファイル共有に特化したオンラインストレージ4.4 【Mazrica Sales】営業活動に必要な情報を管理できるツール4.5 【Microsoft Teams】アプリを活用できるツール4.6 【ServiceNow】AIを活用してナレッジを管理できるツール4.7 【Confluence】多様なサービスと連携できるツール5 【比較表】おすすめのナレッジマネジメントシステム一覧6 ナレッジマネジメントシステムの選び方6.1 （1）十分なセキュリティが確保できるか6.2 （2）マルチデバイスで使えるか6.3 （3）シンプルで使いやすいか7 ナレッジマネジメントシステムの導入事例3選7.1 （1）機械メーカーの事例7.2 （2）コールセンターの事例7.3 （3）製薬会社の事例8 ナレッジマネジメントの事例やシステムまとめ ナレッジマネジメントの概要 ここでは、ナレッジマネジメントの概要をご紹介します。以下はナレッジマネジメントの基本なので、これからはじめる場合には必見です。 ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントとは、個人が業務で得たナレッジ（知識やノウハウ）を社内で共有・蓄積し、生産性の向上を図る経営手法です。以下の4つのタイプに分類できます。 経営資本/戦略策定型 ナレッジを多方面から分析して経営戦略に活用する方法です。組織の知識全般を取り扱うため、大量のデータを一か所に集約して横断的に分析できるDWH（データウェアハウス）など、専門のシステムやツールを使います。 顧客知識共有型 問い合わせなどの対応履歴を蓄積・共有して、最適な顧客対応ができるようにする方法です。問い合わせ対応の負担が削減されるのはもちろん、事前準備により、問い合わせから解決までのリードタイムを減らせます。 ベストプラクティス型 チームの優秀な社員のナレッジを共有し、全体の能力向上を図る方法です。ただし、会社が取り入れている評価制度によっては上手く機能しない場合があるため注意しましょう。 専門知識型 チーム内の専門知識をデータベース化し、業務効率化を図る方法です。ベテラン社員と直接連絡を取る回数が減るため、部署内・部署間の連携が円滑になります。 以上のように、ナレッジマネジメントはタイプによってメリットが異なるため、チームに最適な方法を実践しましょう。 ナレッジマネジメントが必要とされる背景 ナレッジマネジメントが必要とされる背景としては、雇用制度の変化とIT化・デジタル化の浸透があります。以下ではそれぞれを詳細に解説します。 雇用制度の変化 雇用制度は「終身雇用制度の崩壊」と「テレワークの普及」によって変化しました。 ＜終身雇用制度の崩壊＞ 終身雇用制度の崩壊により人材の流動性が高まったことで、ナレッジの属人化が問題視されはじめました。その結果、ナレッジを共有・活用する「ナレッジマネジメント」が注目されるようになったのです。 ＜テレワークの普及＞ テレワークでは職場以外の場所で仕事をするので、情報はすべてオンライン上で共有されます。そのため、対面よりもナレッジの伝達に時間がかかることも多く、「ナレッジマネジメント」の重要性が注目されるようになったのです。 IT化やデジタル化の浸透 紙やExcelでのナレッジマネジメントには、保管場所の確保や更新の手間など多くの課題があります。 しかし、多種多様なナレッジマネジメントシステムが使えるようになり、作業の効率が大幅にアップしました。その結果、企業がナレッジマネジメントの仕組みを整えやすくなったのです。 ナレッジマネジメントの関連用語 ここでは、ナレッジマネジメントの関連用語をご紹介します。具体的には以下の2つが挙げられます。 ナレッジシェア 個人が業務で得たナレッジを社内で共有することを指します。ナレッジマネジメントの手順のひとつであり、社内のナレッジを活用するうえで不可欠です。 ナレッジマネジメントシステム ナレッジの共有や抽出ができる機能が備わったシステムです。 上記の用語はビジネスシーンで頻繁に使われるため、それぞれの意味を正しく理解しておきましょう。 暗黙知・形式知とは 暗黙知・形式知はナレッジマネジメントの基礎になる要素です。 暗黙知は各人が培ってきた知識やノウハウであり、伝達しない限り全体に伝わらない情報です。一方、形式知は暗黙知を文書やデータなどに変換したものであり「ナレッジの可視化」を指します。 つまり、ナレッジマネジメントでは暗黙知を形式知に変換することが大切なのです。 SECIモデルとは SECIモデルとは、暗黙知から形式知への変換過程を4つのフェーズに分類したものです。具体的には、以下のように「共同化・表出化・連結化・内面化」で成り立っています。 共同化（Socialization） 複数人で業務に取り組み、暗黙知から暗黙知を生み出すプロセスです。暗黙知のまま共有されるため、この段階では形式知に変換されません。 表出化（Externalization） 暗黙知を言語化・図式化して形式知に変換するプロセスです。形式知が生み出されるため、より多くの人にナレッジを共有できるようになります。 連結化（Combination） 表出化で得た形式知をほかの形式知と組み合わせ、新たな形式知を生み出すプロセスです。 内面化（Internalization） 連結化で得た形式知を体験によって暗黙知化するプロセスです。その結果、企業の知的財産にすることができます。 以上のようにSECIモデルサイクルを回せば、継続的に社内にナレッジを蓄積できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ システムでナレッジマネジメントするメリット2選 以下では、システムでナレッジマネジメントするメリットを2つご紹介します。これまで紙やExcelでナレッジを管理していた方は必見です。 （1）簡単にナレッジを蓄積できる ナレッジマネジメントシステムを導入すれば、簡単にナレッジを蓄積できます。 ナレッジマネジメントシステムを使えば、ナレッジを共有するためにわざわざ紙に書き起こしたり、メールで送信したりする手間がかかりません。 すなわち、システムによってナレッジが残しやすくなるだけでなく、共有にかかる時間も大幅に短縮できるのです。 （2）時間や場所を問わずにアクセスできる 次に、時間や場所を問わずにナレッジへアクセスできるメリットもあります。 ナレッジを紙で管理している場合、ナレッジを確認するにはノートを確認するか、人数分コピーして共有しなければなりません。また、Excelではスマートフォンから操作しづらいのでストレスです。 しかし、システムであれば時間や場所を問わずナレッジにアクセスできるため、外回りの多い担当者やテレワーク勤務の社員でも業務をスムーズに進められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントシステムの種類 ここでは、ナレッジマネジメントシステムの種類を表形式でご紹介します。以下の内容から自社に最適なシステムの種類を把握しましょう。 システム名 特徴・注意点 ナレッジ共有システム ・ナレッジ共有に特化したシステムで、社内情報の一元管理と共有に役立ちます。 ・ただし、多機能なシステムでは、社内全体に浸透しない可能性があるため注意が必要です。 情報共有システム ・蓄積したあらゆる情報をすぐに共有できるシステムで、円滑な社内コミュニケーションも促せます。 ・ただし、チャットツールのように情報が流れるシステムでは、スムーズにやりとりできないので注意です。 オンラインストレージ ・インターネット上でファイルを管理できるシステムで、リアルタイムで情報を確かめられます。 ・ただし、フォルダの階層が増えると必要な情報を見つけるのに時間がかかります。 SFA（営業支援システム） CRM（顧客管理システム） ・営業情報や顧客情報の管理に特化したシステムで、取引実績や対応履歴をナレッジとしてデータベース化できます。 ・ただし、多機能なものが多いので非IT企業には不向きです。また、特定の用途にしか使いにくい点にも注意しましょう。 上記のうち、とくに「あらゆるやりとりを残せる情報共有システム」であれば、ナレッジの蓄積・共有を大幅に効率化できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめのナレッジマネジメントシステム7選 以下では、おすすめのナレッジマネジメントシステム7選をご紹介します。 ナレッジマネジメントシステムを選ぶときには、情報を簡単に管理できるかを基準にしましょう。社内の情報を一元化し、優れた検索機能で情報収集の時間を短縮できれば、効率的に業務を進められます。 ただし、古い情報の見直し・更新の手間や重複したナレッジの整理などが都度発生すると、社内のナレッジマネジメントは成功しません。そのため、ナレッジのメンテナンスコストを最小限に抑えられるシステムを選びましょう。 結論、自社が導入すべきナレッジマネジメントシステムは、情報へのアクセス性を高めることができ、シンプルな操作性でナレッジを正確な状態に保てるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、自社のナレッジを「記事」にまとめて一元で管理でき、超高精度な検索機能を搭載しているため、欲しい情報にすぐアクセス可能です。また、操作が簡単なので、情報更新のハードルが下がり、ナレッジを常にフレッシュな状態に保てます。 【ナレカン】AIで社内のナレッジに即アクセスできるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】タスク管理もできるナレッジシステム 「Stock」は、タスク管理機能も搭載されたナレッジシステムです。 「ノート」に記載したナレッジを共有するだけでなく、関連する情報と紐づけてタスク管理ができます。そのため、ナレッジとタスクを別で管理する手間が省けます。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } [articlelink button] 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【OneDrive】ファイル共有に特化したオンラインストレージ ＜OneDriveの特徴＞ ファイルへのアクセスと編集に特化している ファイルに加えた変更内容は、すべてのデバイスに反映され、オフライン環境でアクセスすることもできます。 ほかのMicrosoftツールと連携できる Microsoft 365 ドキュメントを扱う共同作業がリアルタイムで実行できます。 ＜OneDriveの機能・使用感＞ 共有機能 ファイルやフォルダーを共有して、リモートワークやオフィスにいないメンバーとでも共同編集が可能です。 検索機能 キーワードを入力すれば、オンライン上でファイル検索ができます。 ＜OneDriveの注意点＞ 法人向けプランはすべて有料 無料プランは個人利用が想定されており、利用できるクラウドストレージも5GBまでの制限があります。 ファイルの整理が難しい ユーザーからは「どうしてもファイルが多くなりすぎる傾向があるので、簡単に削除できるようなツールがあると良いかもしれません。」との声もあります。（引用：ITreview） ＜OneDriveの料金体系＞ OneDriveの有料プランには、「OneDriveのみの利用プラン」と、他のアプリも含まれた「Microsoft 365のプラン」の2種類があります。 参考：OneDrive公式｜プランと価格 Microsoft365（無料プラン）：0円 OneDrive for Business(Plan 1)：899円/ユーザー/月(～1TB) Microsoft365 Business Basic：1,079円/ユーザー/月(～1TB) Microsoft365 Business Standard：2,249円/ユーザー/月(～1TB) Microsoft OneDriveの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Mazrica Sales】営業活動に必要な情報を管理できるツール ＜Mazrica Salesの特徴＞ 営業活動の情報を管理できる 顧客、案件、行動、名刺などの営業活動におけるさまざまな情報を一元管理できます。 サポートが充実している 専任の担当者がMazrica Salesの運用支援をする手厚いサポートがあります。ただし、専任のサポート（プレミアムサポートプラン）を受けるには有償プランの契約が必要です。 ＜Mazrica Salesの機能・使用感＞ 顧客管理機能 顧客に紐づく案件や行動履歴、企業情報など、顧客に関する情報を集約できます。新規で商談をするときに、過去の商談履歴を確認しやすいと言えます。 レポート機能 売上実績や推移、着地見込みなどがダッシュボード上で数値化されます。また、受注率や進捗率の分析といった営業活動において必要なレポートも標準で搭載されています。 ＜Mazrica Salesの注意点＞ 営業活動以外には特化していない Mazrica Salesは営業活動におけるナレッジの一元管理に特化しているツールです。そのため、営業活動以外の用途には利用しづらい恐れがあります。 ファイル管理に手間がかかる ユーザーの口コミでは「ファイル管理について。PDFデータはプレビュー表示がされるが、Excel、Wordの場合は一度ダウンロードをしないといけないので少々手間。」との意見も見られます。（引用：ITreview） ＜Mazrica Salesの料金体系＞ Starter：27,500円～/月（5人のユーザーを含む） Growth：110,000円～/月（10人のユーザーを含む Enterprise：330,000円～/月（20人のユーザーを含む） Mazrica Salesの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Microsoft Teams】アプリを活用できるツール ＜Microsoft Teamsの特徴＞ ローコードアプリを自由に開発できる 高度な知識がなくても自分の業種・職種にあったアプリを開発でき、ナレッジ管理に応用可能です。 セキュリティ性が高い 不正アクセスやデータの損失を防止する機能があるため、社内の情報を安全に管理できます。 ＜Microsoft Teamsの機能・使用感＞ アプリを活用できる 仕事を効率的に進めるのに役立つアプリを接続可能です。 Copilotを利用できる Microsoft社が開発した生成AIであるCopilotを利用可能なため、資料や会議の要約ができます。 ＜Microsoft Teamsの注意点＞ 無料プランでは通話時間が制限される 個人用の無料プランでは、グループ通話が最長60分まで、クラウドストレージは5GBまでの制限があるため、注意が必要です。 検索機能に乏しい ユーザーの口コミでは「チャットの検索機能が少し弱く、過去のやり取りを探すときにキーワードが曖昧だと見つけにくいことがあります。」との意見も見られます。（引用：ITreview） ＜Microsoft Teamsの料金体系＞ Microsoft 365　Business Basic：1,079円～/ユーザー/月 Microsoft 365　Business Standard：2,249円～/ユーザー/月 Microsoft 365　Business Premium：3,958円～/ユーザー/月 Microsoft Teamsの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ServiceNow】AIを活用してナレッジを管理できるツール ＜ServiceNowの特徴＞ テンプレートを利用できる 記事テンプレート機能があり、ナレッジをまとめた記事の体裁を整えられます。 生成AI機能を利用できる 生成AIを利用して記事の内容を作成できるため、作業の効率化につながります。 ＜ServiceNowの機能・使用感＞ Wordとの連携機能 Wordとデータ連携が可能なため、既存のデータを活用してさらに業務の効率化が実現できます。 ナレッジの分析機能 ナレッジの利用度や経過時間などを分析する機能があるため、適切で正確なナレッジ共有をサポートしてくれます。 ＜ServiceNowの注意点＞ ナレッジ管理ツール単体では利用できない ServiceNow製品に入っている機能の一つであるため、自社にあった製品を購入して利用する必要があります。 導入コストが高い ユーザーの口コミでは「機能を追加するたびにコストがかかる。 価格が高く、ライセンス体系もわかりにくい。」との意見も見られます。（引用：ITreview） ＜ServiceNowの料金体系＞ 企業ごとに見積もりが必要なため、要問い合わせ ServiceNowの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Confluence】多様なサービスと連携できるツール ＜Confluenceの特徴＞ AIを活用できる 生成AI機能を使えば、自然言語検索や文書の要約ができるため、時間の短縮につながります。 他のツールと連携できる 現在利用しているツールとConfluenceの連携が可能なため、スムーズに導入できます。 ＜Confluenceの機能・使用感＞ テンプレート機能 ビジネスシーンで利用できるテンプレートが豊富にあるため、スキルがなくても簡単にナレッジを管理できます。 ブレーンストーミング機能 デジタルホワイトボード機能では、付箋やフローチャートを利用して視覚的にわかりやすく整理しながら、ブレーンストーミングができます。 ＜Confluenceの注意点＞ プランによっては容量が少ない 口コミでは「Standardプランでの使用できるストレージ容量が少ない。」との意見が見られます。（引用：ITreview） 導入のハードルが高い ユーザーの口コミでは「独自UIがかなり導入ハードルをあげています。ウェブやスマートフォンアプリのUIに慣れてしまっているユーザに取っては、最初は使いづらいと感じるはずです。」との意見も見られます。（引用：ITreview） ＜Confluenceの料金体系＞ チームの人数によって金額が変動します。以下はユーザーが100人の場合の料金です。 Free：0円/ユーザー/月 Standard：840円～/ユーザー/月 Premium：1,610円～/ユーザー/月 Enterprise：要問い合わせ Confluenceの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【比較表】おすすめのナレッジマネジメントシステム一覧 以下は、おすすめのナレッジマネジメントシステム7選の比較表です。（左右にスクロール可） ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 OneDrive Mazrica Sales Microsoft Teams ServiceNow Confluence 特徴 最も簡単にナレッジを管理・共有できるツール ナレッジだけでなくタスクも管理できるツール ファイル共有に特化したオンラインストレージ 営業活動に必要な情報を管理できるツール アプリを活用できるツール AIを活用してナレッジを管理できるツール 多様なサービスと連携できるツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手～中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 フォルダ管理 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 【〇】 【〇】 【〇】 メッセージ機能 【〇】※記事ごとにコメントを残せる 【〇】 【×】 【×】※外部のチャットツールとの連携は可 【〇】 【〇】 【〇】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 法人向けプランはすべて有料 営業活動以外には特化していない 検索機能に乏しい コストが高い 導入のハードルが高い 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも500円～/ユーザー/月 ・無料プランあり ・有料プランは899円～/ユーザー/月 ・無料プランなし ・有料プランは27,500円～/月（5人のユーザーを含む） ・無料プランあり ・有料プランは1,079円～/ユーザー/月 ・要問い合わせ ・無料プランあり ・有料プランは840円～/ユーザー/月 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「OneDrive」の詳細はこちら 「Mazrica Sales」の詳細はこちら 「Microsoft Teams」の詳細はこちら 「ServiceNow」の詳細はこちら 「Confluence」の詳細はこちら 上記のうち、とくに大人数の企業でツールを導入する場合は「誰でも簡単にツールを利用できるか」を確認しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントシステムの選び方 ここでは、ナレッジマネジメントシステムの3つの選び方をご紹介します。以下の点に注意しながら、自社に最適なシステムを選択しましょう。 （1）十分なセキュリティが確保できるか まずは、ナレッジの社外流出を防ぐために、十分なセキュリティが確保できるかを確認しましょう。 ナレッジマネジメントシステムには、オープンソースとして提供されているものやフリー（無料）で利用できるものもあります。しかし、安全性が低いものも多いので、セキュリティの事前確認が必須です。 「十分なセキュリティ」の基準としては、国際セキュリティ資格であるISO27001の取得有無があります。本資格を取得しているシステムであれば、社員の情報が漏洩するリスクも解消されるので安心です。 （2）マルチデバイスで使えるか 次に、マルチデバイスで使えるシステムを選択しましょう。 PCのみに対応しているシステムを導入した場合、ナレッジを確認できる場所が限られるので業務がストップする恐れがあります。しかし、PCだけでなくタブレットやスマホからでも使えるシステムであれば、時間や場所を問わずに情報へアクセスできます。 したがって、出張先や移動中に業務をするケースも考慮し、マルチデバイスに対応したシステムを使うべきなのです。 （3）シンプルで使いやすいか 最後に、シンプルで使いやすいかも確認すべきです。 多機能なシステムを導入した場合、使い方が複雑なため使いこなせず「システムが社内で活用されない」といった事態になりかねません。また、システムが運用されなくなれば再度検討する手間もかかってしまいます。 たとえば、「ナレカン」のように非IT企業の社員でも簡単にナレッジやノウハウが共有できるツールを選ぶと、導入がスムーズに進みます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントシステムの導入事例3選 ここでは、ナレッジマネジメントシステムの導入事例を3選ご紹介します。以下の事例をもとに、自社でシステムを使うイメージを掴みましょう。 （1）機械メーカーの事例 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社（旧富士ゼロックス株式会社）では、最終工程での設計変更による開発期間延長の問題を解決するために「全員設計ルーム」を設けました。 全員設計ルームでは「初期工程から全員がプロダクトに関するコメント・改善案を提出し、設計ポイントに責任を持つ」ことが重視されています。 そして、情報共有システムでコメントを整理し、一部のコメントは有用なノウハウとして「品質確立リスト」に反映させて社内で活用しました。その結果、最終工程での設計変更が起こりづらくなり、問題が解消されたのです。 参考：北陸先端科学技術大学院大学｜ナレッジマネジメントの最新動向 （2）コールセンターの事例 キューアンドエー株式会社は「社内での情報共有の円滑化」を目標に、「社内FAQの導入」を実施しました。 具体的には、コールセンターでのオペレーター間で共有すべきノウハウやナレッジを共有するために、よくある質問（FAQ）を作成しました。また、知りたい情報はFAQで確認することを社内周知したのです。 その結果、コールセンター管理者が対応状況の確認をする時間が、1日当たり約2時間削減されました。 参考：Tayori導入事例｜キューアンドエー株式会社インタビュー （3）製薬会社の事例 エーザイ株式会社は、患者第一主義の考え方のもと「業務時間の1％を患者と一緒に過ごすこと」をスタート地点とし、SECIモデル（個人のナレッジの社内共有を通して、新たな発見を生むこと）に則った取り組みを実践しています。 具体的には、個人が患者と過ごすなかで得た暗黙知を社内に持ち帰り共有・議論します。次に、議論によって明確になった課題の解決策を他部署とともに検討・立案し、現場で実践します。 その後は、現場での実践で得た暗黙知を社内に共有し、議論を深めることでサイクルを回していきます。以上のように、同社ではSECIモデルの実践を通して、患者を重視する自社の理念を体現しているのです 参考：キャリアオーナーシップとはたらく未来コンソーシアム｜エーザイ株式会社インタビュー 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントの事例やシステムまとめ ここまで、ナレッジマネジメントの概要やシステム、成功事例を中心に解説しました。 ナレッジマネジメントでは、暗黙知を形式知に変換して活用するのが大切です。また、ナレッジの管理を効率化するには「シンプルな情報共有システム」が求められます。 システムの操作が簡単であれば、チーム全員がストレスなくナレッジを蓄積・共有できるほか、使い方をレクチャーする手間もかかりません。 したがって、自社が使うべきシステムは、誰でも簡単に社内のナレッジを共有できる「ナレカン」が最適です。 無料の導入相談も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、ナレッジマネジメントを効率よく進めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ナレッジを蓄積すべき理由とは？具体的な方法も紹介

ビジネスにおける見える化は、業界職種問わず業務効率化を図るための取り組みとして必須作業といえます。見える化は、社内に多くのメリットをもたらしますが、同時にデメリットも存在していることに注意が必要です。 しかし、デメリットを回避しながら自社の見える化を進める方法がわからないと悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ビジネスで見える化する3つのデメリットと注意点を徹底解説します。 「見える化」のデメリットや注意点をおさえ、リスクを回避したい 社内情報の見える化で、業務を効率化したい デメリットを補いながら、見える化を進められるツールがあれば知りたい という方はこの記事を参考にすると、見える化するデメリットや注意点を押さえられ、業務プロセスの見える化によってリスクの回避しつつ、効率化を図れるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 見える化とは2 見える化と可視化の違いとは3 業務の見える化をする3つのデメリットとは3.1 現場の柔軟性の低下3.2 プレッシャーを感じやすくなる3.3 視野が狭くなる4 業務の見える化をするメリットとは5 見える化するときの注意点とは5.1 なるべき姿を明確にする5.2 共有すべき情報の取捨選択を行う5.3 情報を更新をする手間をなくす6 社内業務の見える化におすすめのツール6.1 社内業務の見える化を改善するツール「ナレカン」7 見える化する3つのデメリットと注意点まとめ 見える化とは 見える化とは、業務プロセスや成果などのわかりづらい情報を、誰が見てもわかるような状態にすることを指します。 業務プロセスが見える化されれば、あらゆる分野において「業務の属人化防止」「コスト削減」「公正な人事評価」「マニュアル作成」を実現できます。ただし、見える化される情報のなかに、社員や顧客にまつわる情報や企業の機密情報が含まれないように、見える化する情報の取捨選択が求められます。 そのため、メリットだけでなくデメリットの存在も認識したうえで、業務の見える化に取り組まなければなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 見える化と可視化の違いとは 「可視化」は、それまで目に見えなかったデータなどを見える状態にするという意味があります。 一方で「見える化」は、可視化したデータなどをもとに、業務改善や課題解決に役立てていくという意味まで含まれています。そのため、一般的に「可視化」は「見える化」の手段として用いられることが多いです。 また、見たい人が任意のタイミングで情報を見れるようにする「可視化」に対し、「見える化」は本人の意思とは関係なく目に入る状態にするという違いもあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務の見える化をする3つのデメリットとは ここでは、業務の見える化をする3つのデメリットについて解説します。以下の内容が踏襲されていなければ、見える化したとしても、かえって業務効率を下げる原因になりかねないので、注意が必要です。 現場の柔軟性の低下 デメリットのひとつとして、現場の柔軟性の低下が挙げられます。 あらゆる情報を見える化することで、教育マニュアルの整備や業務プロセスの統一化が実現します。一方で、同時にルールも徹底されるため、社員が業務を進めるなかで課題を発見し改善するための「思考力」や「柔軟性」が失われる可能性があるのです。 結果として、自由な発想やアイデアが生まれにくい環境になってしまうので、厳格すぎるルールを設定することは慎重に判断する必要があります。 プレッシャーを感じやすくなる デメリットとして、プレッシャーを感じやすくなること挙げられます。 業務進捗の見える化をすると業務の遅れや対応漏れを防げる一方、個人の成果まで浮き彫りになるので、監視されているように感じたり、メンバー同士で無意識に比較されやすくなったりします。そのため、成果を出すことに不安やプレッシャーを感じてしまい、メンタル面での負担がかかることが懸念されます。 また、先輩社員は後輩社員へ進捗確認がしやすくなるものの、過剰な声かけはプレッシャーになったり、抵抗感が生まれたりするので、注意しなければなりません。 視野が狭くなる 視野が狭くなりやすい点もデメリットのひとつといえます。 一度業務プロセスの改善を図ったことで、業務プロセスは完成形になったと錯覚してしまい、見直しやさらなる改善への意識が低くなりがちです。しかし、ビジネス環境が変化すれば、一度策定した設計であっても次々と新たな課題が発生するため、定期的な改善が必須です。 また、見える化した業務プロセスの改善ばかり意識が向いてしまい、見える化できない情報に関わる業務改善が後回しなるケースもあります。そのため、常に広い視野をもって業務の最適化を進めていかなければなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務の見える化をするメリットとは 業務の見える化をするメリットのひとつに「業務全体の状況を把握しやすくなること」が挙げられます。 業務の最新状況を全体で共有することで、担当者だけでなく、上司や関連部署の社員などが、業務に関するプロセスや進捗を確認しやすくなるのです。それにより、無駄な確認作業や認識齟齬によるミスも防ぐことができます。 以上のように、業務の見える化は、社内全体で業務状況を把握し、手間のかかる作業やミスを減らすことにも役立つのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 見える化するときの注意点とは ここでは、見える化するときの注意点について解説します。以下の注意点を押さえれば、現場メンバーによる抵抗感を発生させずに見える化ができます。 なるべき姿を明確にする なるべき姿を明確にすることが重要です。 業務プロセスの見える化では、当初予期していた課題だけでなく、別の課題まで浮き彫りになる事象も起こりえます。ただし、浮き彫りになった課題に対して急いで改善しようとすることは、場当たり的な解決にしかなりません。 そのため、まずは「なるべき姿」はどうあるべきかの明確化によって、現状との乖離を把握しましょう。そこで、乖離を埋めるための問題を提起し、原因を特定してから解決策を考案するプロセスを踏むことで、解決すべきかが解消しやすくなるのです。 共有すべき情報の取捨選択を行う 情報をすべて共有する必要性があるかを判断しましょう。 個人の成果や売上ばかりを共有していると、社員同士が常に比較される環境を作り出してしまいます。そのため、成果が出せなかった社員が、劣等感を抱いたり自信を喪失したりする原因になりかねません。 また、成果の比較はメンバー同士の「競争心」を生み出し、社員のモチベーション維持する効果がある一方、競争意識が強すぎるとチームの成果よりも個人の成果を優先するようになります。 その結果、「プレッシャーによる精神的疲労」「ノウハウをチームと共有したがらない」「他人の成果を認めない」といった副次的デメリットに繋がる可能性もあるのです。 情報を更新をする手間をなくす 情報を更新をする手間をなくしましょう。 見える化した情報は、日々新しい情報が追加されるので、都度情報を更新する必要があります。情報更新に期間があけば、その間古い情報が蓄積され続けるので、情報を整理する余計な工数がかかるからです。 ただし、更新するべき情報がどこにあるのか把握できていなければ、見つけだすこと自体に手間がかかります。そのため、欲しい情報が素早く見つけられる「検索性」の優れたツールを使った、情報管理が重要なのです。 そこで、今日では、情報量を問わずすぐに欲しい情報が見つかる「検索性」に優れた、「ナレカン」のような情報共有ツールを活用する企業が増えています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内業務の見える化におすすめのツール ここでは、社内業務の見える化におすすめのツールを紹介します。 デメリットを避けつつ自社の見える化を進める方法が分からない場合には、「情報管理ツール」の導入がおすすめです。業務の見える化を進めるには、まず社内情報を蓄積・管理する環境を整える必要があります。 そのうえで、柔軟性の低下や視野の狭さといったデメリットを回避しながら運用するには、情報を定期的に更新できる仕組みが必要なのです。そのため、情報を蓄積・管理できるだけでなく、「情報を簡単に更新できるか」も重視しましょう。 結論、社内業務の見える化には情報を蓄積・管理しつつ、だれでも簡単に最新情報に更新できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」に見える化した情報は、簡単にリアルタイムで共有されるので、情報の更新もスムーズです。また、「管理者権限」で、管理者が公開する情報やメンバーをコントロールできるので、各社員が見るべき情報を正しく管理可能なのです。 社内業務の見える化を改善するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 見える化する3つのデメリットと注意点まとめ これまで、見える化する3つのデメリットと注意点について解説しました。 見える化のデメリットには「現場の柔軟性低下」「他社と比較されることへのプレッシャー」「視野が狭くなる」といった3つが挙げられます。そのため、自社の見える化に取り組む際は、デメリットを考慮したうえで、なるべき姿を明確にしたり共有する情報の適切な管理をしたりする必要があるのです。 そこで、3つのデメリットを避けながら見える化ができるITツールの導入がおすすめです。ただし、見える化しても、情報が更新されなければその後の業務で活用されない恐れがあるので、「情報の更新に手間がかからないか」も重要なポイントです。 結論、業務の見える化には見える化からその後の情報更新まで簡単にできるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、見える化の悩みを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

作業スケジュールやタスクを簡単に見える化する手段のひとつとして「ホワイトボード」は多くの企業で使用されています。しかし、ホワイトボードでの管理では、時間的コストがかかるのはもちろん、正しく管理できる情報量に限りがあるのです。 そのため、「情報の見える化がうまくできずに属人化している」と悩む人も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ホワイトボードで見える化するメリットとデメリットについて紹介します。 ホワイトボードで見える化するメリット・デメリットを押さえたい ホワイトボードのデメリットを解消する方法を探している 進捗管理の見える化を成功させるコツを教えてほしい という方はこの記事を参考にすると、見える化にホワイトボードを使うメリットとデメリットがわかり、業務プロセスの最適化に必要な施策イメージも湧くようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ホワイトボードで見える化する3つのメリットとは1.1 メンバー全員が認知できる1.2 誰でも簡単に記録できる1.3 会話の機会が生まれやすい2 仕事でホワイトボードを活用する4つのデメリットとは2.1 タイミングが限定的2.2 不正改ざんに気が付けない2.3 テキスト情報しか残せない2.4 情報を長期間保持できない3 【必見】ホワイトボードのデメリットを解消するツール3.1 あらゆる情報の見える化を最適にするツール「ナレカン」4 進捗管理の見える化を成功させるコツ4.1 （1）機能に過不足のないツールを使う4.2 （2）定期的にミーティングをする4.3 （3）組織の心理的安全性を高める5 ホワイトボードで見える化するメリットとデメリットまとめ ホワイトボードで見える化する3つのメリットとは ここでは、見える化にホワイドボードを使うメリットを紹介します。ホワイトボードの「文字を書き込むだけで情報を残せる」という特徴は、以下のメリットに繋がるのです。 メンバー全員が認知できる まず、メリットとして、メンバー全員が認知できる点が挙げられます。 ホワイトボードは、オフィスのどこに置かれていてもその存在に気付けます。加えて、白板に黒や赤、青を使って文字を記載すると視覚的に目立つので、記載された情報の認知度は高まります。 さらに、会議などでホワイトボードを使えば、複数いる社員の目線が一か所に集まるので、同じ情報を同じタイミングで共有できるのです。 誰でも簡単に記録できる 次に、誰でも簡単に記録できる点も大きなメリットだと言えます。 ホワイトボードの使用には、専門的知識や操作方法を学ぶ必要が一切ないので、購入すれば即日使えます。使用するうえでの知識や条件などの縛りがないので、ほかの見える化する手段と比べて「自由度が高い」といえます。 そのため、好きな場所に好きな文字サイズで情報を残せるだけでなく「何となくイメージは湧いているが言語化が難しい」アイデアも「絵や図」にして伝えられるのです。 会話の機会が生まれやすい さいごに、会話の機会が生まれやすいというメリットが挙げられます。 ホワイトボードに情報を記載するとき、必然的にメンバーは一か所に集まります。業務内容によっては関わる機会がほとんどない場合でも、顔を合わせることによって、会話が生まれたり一体感を感じたりしやすくなります。 また、メンバー同士のコミュニケーションが増加すれば、現場の雰囲気は良くなり、社員のモチベーション維持といった副次的効果も見込めます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事でホワイトボードを活用する4つのデメリットとは 以下では、職場でホワイトボードを活用するデメリットを紹介します。ホワイトボードを使いたい企業は、以下の内容を抑えて再検討しましょう。 タイミングが限定的 1つ目のデメリットは、書き込んだり確認したりするタイミングが限定的な点です。 ホワイトボードは現場にあるので、書き込める時間や場所が限られています。そのため、出先やテレワーク中の社員は、ホワイトボードに記載されている内容の確認や自身の進捗状況の記載を行うことができません。 業務の進捗状況は、メンバー全員がリアルタイムで確認することができなければ意味がありません。したがって、ホワイトボードでは十分な業務の見える化は実現できないと言えます。 不正改ざんに気が付けない 2つ目のデメリットは、不正改ざんに気が付けない点です。 ホワイトボードはITツールとは違い、「誰が」「いつ」「どのような変更をしたか」といった編集履歴が残りません。したがって、悪意のある人がいた場合、記載内容を簡単に改ざんされてしまうのです。 また、改ざんに気付くすべもないため、最悪の場合、改ざんされた内容に従って業務が進み、重大なトラブルが発生する可能性もあります。そのため、業務上の情報共有には、編集履歴が残るITツールを利用するべきです。 テキスト情報しか残せない 3つ目のデメリットは、テキスト情報しか残せない点です。 ホワイトボードは画像やファイルなど、テキスト以外の情報の記載に向きません。これらの情報を記載する場合、データを都度印刷して、貼り付けるという手間がかかってしまいます。 また、ホワイトボード上に手書きで図などを記載することは可能ですが、記載者の技量によってはかえって分かりづらくなりかねません。したがって、テキスト以外を用いた視覚的に分かりやすい情報共有には、ホワイトボードは不適切だと言えます。 情報を長期間保持できない 4つ目のデメリットは、情報を長期間保持できない点です。 情報は日々変化していくので、過去に記載された内容は新しい情報を追記しつつ「情報資産」として残していかなければなりません。しかし、ホワイトボードに記載された情報は、いずれ消さなければならないため、写真で撮影し管理する必要があります。 加えて、ホワイトボードに書き込みできる範囲に限りがあるので、情報が追加されるに連れて文字は乱雑になり視認性は低くなります。記載内容が読み取りにくい状態では情報資産としての運用は難しく、写真で保管しても意味がありません。 そのため、重要な情報はホワイトボードではなく、いつでも振り返られるように「ナレッジ化」して一つのツール上に残しておきましょう。たとえば、「ナレカン」のようなナレッジ管理ツールを使って、長期的に情報を管理する企業も多いのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】ホワイトボードのデメリットを解消するツール 以下では、ホワイトボードのデメリットを解消するツールを紹介します。 ホワイトボードの活用は、業務プロセスの見える化に貢献するものの「社内の限られた場所でしか活用できない」「情報を蓄積できない」等のデメリットがあります。とくに情報量の多い大企業では、より大規模な情報管理・共有に適したITツールの導入が必須です。 ただし、これまで社内の情報共有がホワイトボードなどのアナログの手段だった企業がツールをスムーズに活用するには、複雑なツールでは馴染みません。そのため、「情報の蓄積」と「情報の検索」が簡単にできるシンプルなツールを使いましょう。 したがって、進捗状況の見える化には、スケジュールやタスクなどあらゆる情報を集約できる最もシンプルなナレッジ管理ツール「ナレカン」が必須なのです。 ナレカンの「記事」に記載した進捗情報や案件情報は、任意のメンバーへ瞬時に共有されます。また、多階層の「フォルダ」でホワイトボードよりも簡単に情報を整理できるほか、AIを活用した「自然言語検索」によって、過去の情報もすぐに振り返れるのです。 あらゆる情報の見える化を最適にするツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 進捗管理の見える化を成功させるコツ 以下では、進捗管理の見える化を成功させるコツについて解説します。業務のブラックボックス化に悩んでいる担当者の方は必見です。 （1）機能に過不足のないツールを使う まず、機能に過不足のないツールを使うことです。 たとえば、「既読機能」があれば、更新した情報を誰が見たのか分かり、周知できているか確認しやすくなります。他にも、キーワードを入力するだけで欲しい情報がすぐに見つかる「検索機能」や社員同士でやりとりができる「コメント機能」があると便利です。 ただし、営業成績を自動で計算する機能やタイムカード機能などは、企業によっては使われないことがあります。多機能すぎると、使わない機能に無駄な費用を支払うことになるため、「自社に必要な機能が過不足なく揃っているか」を検討しましょう。 （2）定期的にミーティングをする 次に、定期的にミーティングをすることです。 ツールを導入して進捗を把握するだけでは、必要最低限の情報共有はできても社内のコミュニケーションが十分とは言えません。そこで、定期的にミーティングを開催し、トラブルの有無や業務負荷がかかりすぎている人がいないかを確認しましょう。 また、全体ミーティングだけでなく社員一人ひとりとの1on1ミーティングを実施すると、上司は部下の業務の進捗状況が分かるだけでなく、上下のコミュニケーションも活発化します。 （3）組織の心理的安全性を高める 最後に、組織の心理的安全性を高めることです。 心理的安全性とは発言に対して否定される心配がなく、安心して発言できる状態を指し、生産性が高い組織を示す指標として注目されています。たとえば、心理的安全性の高い組織では、部下は仕事に問題が生じる前の適切な段階でアラートを発信できるのです。 したがって、社員の進捗を適切に把握するために、組織の心理的安全性を高めることが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ホワイトボードで見える化するメリットとデメリットまとめ ここまで、ホワイトボードで見える化するメリットとデメリットについて紹介しました。 ホワイトボードを使って見える化すると、誰でも簡単に使えるほか、全員が同じ情報を見ながらやりとりできます。しかし、「書き込める情報量に限りがあるため視認性が低い」「長期間情報を残せない」というデメリットは無視できません。 そのため、「あらゆる情報をナレッジ化して情報資産として運用できるツール」を導入しましょう。また、既読機能やコメント機能の備わったツールであれば、情報の周知にも役立つうえに、組織内でのコミュニケーションの活性化も期待できます。 したがって、自社が導入すべきなのは、ホワイトボードのデメリットを解消し、確実に情報を管理・共有できるツール「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、ホワイトボードよりも簡単に進捗状況を見える化できる体制を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

サイロ化とは、組織や情報・システムが分断され、連携が取りにくくなっている状態のことです。そのため、部署間の連携不足による業務の効率が下がる恐れがあります。 とはいえ、「サイロ化の原因が何か分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、サイロ化の原因や解消方法を中心にご紹介します。 サイロ化とは何か、具体的に把握したい サイロ化の原因や解決方法を知りたい 部門を越えた情報共有を成功させ、業務効率化を実現したい という方はこの記事を参考にすると、サイロ化の解消方法が分かり、組織内の業務効率化が実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 サイロ化とは？1.1 組織のサイロ化1.2 システムのサイロ化2 サイロ化が生じる原因3 組織やシステムのサイロ化によって生じる問題点4 サイロ化を解消する適切な情報の共有方法4.1 社内のあらゆる情報の共有・管理におすすめのツール「ナレカン」5 サイロ化の原因や解消方法まとめ サイロ化とは？ サイロ化とは、組織や情報・システムが孤立して、連携が上手くいかない状態のことです。ここでは、「組織のサイロ化」「システムのサイロ化」の概要と対処法について解説します。 組織のサイロ化 組織のサイロ化とは、部署や部門間の連携がスムーズにいかず、他部門の業務を正確に把握できない状況です。 たとえば、組織がサイロ化していると、違う部署で同じような資料を作成するムダが生じてしまいます。また、ノウハウや成功・失敗事例を共有できず、同じようなミスを繰り返す恐れがあります。 そのため、組織のサイロ化を解消しなければ、作業効率や生産性の向上が実現できません。組織のサイロ化を解消するためには、各部署で情報を共有する仕組みづくりが重要です。 システムのサイロ化 システムのサイロ化とは、各部署や部門で導入したシステムが連携できていない状況です。 たとえば、営業部と開発部間でシステムがサイロ化していると、営業部で扱っている顧客情報が開発部にスムーズに共有されません。結果、開発部では顧客の声をもとに、ニーズを満たせる商品開発が困難となってしまいます。 したがって、社内統一のシステムを導入し、誰もが社内情報にアクセスできる仕組みを整えることは重要です。 情報共有の仕組み化には、「ナレカン」のような情報共有ツールを導入することが有効です。とくに、生成AIを活用した「自然言語検索機能」が搭載されていれば、メンバーの検索スキルに依存せず誰もが目的の情報を探せます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サイロ化が生じる原因 サイロ化が生じる主な原因は、「縦割りの組織構造」です。部署を細分化したほうが部署ごとの目的が明確化し、仕事に集中しやすくなる場合もありますが、適切に情報共有をしなければかえって業務が滞ってしまいます。 たとえば、他部門との連携や協力を考えることなく、各部門で独自にシステムを導入したり、社内で情報の囲い込みが生じます。結果、社内でノウハウやマニュアルなどのナレッジが共有されず、業績低迷につながりかねません。 このように、縦割りの組織構造によって、部門が細分化され、組織や情報・システムのサイロ化が生じます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 組織やシステムのサイロ化によって生じる問題点 ここでは、組織やシステムがサイロ化することによって生じる問題点を3つご紹介します。 データの活用が困難 サイロ化によって、顧客や売上のデータが関連する部署で正しく共有されなくなります。結果、顧客情報をもとにした商品開発や売上データをもとにした資料の作成がスムーズに進められなくなるのです。 不要なコストの増加 サイロ化によって、他部署がどのような業務をしているかを把握できなければ、違う部署で同じような資料を作成してしまう恐れがあります。結果、無駄な費用や時間が発生するのです。 経営の意思決定の遅延 業務システムや情報が分断されている場合、顧客や売上の情報をリアルタイムで把握し、顧客ニーズの変動に敏感に反応できなくなります。そのため、ビジネスチャンスを逃してしまう恐れがあります。 サイロ化には以上のようなリスクがあるので、社内のリソースを適切に活用し、市場で生き残っていくために早急に解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サイロ化を解消する適切な情報の共有方法 以下では、サイロ化を解消する適切な情報の共有方法をご紹介します。 組織やシステムがサイロ化すると、重複して業務を進めてしまったり情報が共有されないことで業務が遅滞したりする恐れがあります。そのため、社内でマニュアルや顧客の対応状況を一元管理して、どの部署からでも必要な情報にアクセスできる仕組みが必須です。 また、共有した情報は、社員全員が思い通りに検索できるようにしておかなくてはなりません。そのため、検索機能の優れたITツールで社内情報を管理しましょう。 とくに、生成AIによってチャット形式での検索に対応していると便利です。結論、サイロ化の解消に最適なツールは、社内の情報を一元管理し、超高精度の検索機能で欲しい情報に即アクセスできる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、あらゆる情報を残し、任意のメンバーとリアルタイムで共有できます。また、生成AIを活用した「自然言語検索」が備わっているので、検索スキルに依存せず、誰もが目的の情報にたどり着けます。 社内のあらゆる情報の共有・管理におすすめのツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サイロ化の原因や解消方法まとめ これまで、サイロ化の原因や解消方法を中心に解説してきました。 サイロ化とは、部門ごとにシステムや情報を分断し、連携が取りにくくなっている状態です。サイロ化の解消には、社内に散在しがちな顧客情報やノウハウを一元管理して、各部署で情報共有する仕組みが重要です。 したがって、サイロ化を解消するには、「蓄積したナレッジを超高精度検索可能なITツール」の利用が最適です。とくに検索機能の優れたツールを活用すれば、目的の情報をスムーズに見つけられます。 結論、自社で利用すべきなのは、社内のあらゆる情報を残し、”平均0.2秒”かつ”ヒット率100%”の超高精度検索機能で情報にアクセスできるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、組織内の業務効率化を実現させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報リテラシーとは？不足すると起こり得る問題や高める方法も解説！

PoC（ポック）とは、新しい技術やシステムの開発・導入前に有用性を確かめるために実施される検証です。とくに近年は、AIをはじめとした新技術の開発・導入が盛んなIT分野において注目されています。 しかし、「PoCとは具体的にどういうものかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、PoCの意味や目的、メリットを中心にご紹介します。 PoCの概要や実施方法を知りたい PoCのメリットや注意点を把握し、自社のプロジェクトに取り入れたい PoCの実施から効果測定までを円滑にするツールを探している という方はこの記事を参考にすると、効果的なPoCの実施方法がわかるだけでなく、スムーズにPoCを進められるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 PoC（ポック）とは2 PoVとの違い3 PoCのメリット3選3.1 （1）失敗のリスクを抑えられる3.2 （2）コストを抑えられる3.3 （3）数値的根拠を示せる4 PoC貧乏とは？注意点を解説5 【失敗しない】PoCの進め方6 PoCを確実に進めるための重要なポイント6.1 PoCの実施から効果測定までを円滑にするツール「ナレカン」7 ビジネスにおけるPoCの概要やメリットまとめ PoC（ポック）とは PoC（ポック）とは、Proof of Conceptの略で、日本語では「概念実証」と訳され、新技術の開発や新システムの導入にあたって、「実行が可能か」や「期待通りの結果を得られそうか」を検証するために実施します。 新しい技術は、自社や顧客にどのような効果をもたらすのか未知数な場合が多いです。そのため、本格的にプロジェクトを進める前に、小規模なデモンストレーションを実施して効果を検証することで失敗のリスクを抑えてプロジェクトを実行できます。 近年は開発に限らず、企業が新しいITツールを導入する場合に「どれくらいの業務を効率化できるのか」や「自社でツールの活用が可能か」を検討するのにPoCが実施されることも増えています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ PoVとの違い PoCが新しいアイデアや技術の開発・導入をするときに実施されるものを幅広く指すのに対し、PoVはとくに新しいシステムやツールの導入前に実施されるものを指します。 そもそも、PoVはProof of Valueの略で、導入するサービスや技術が実際に価値を持っているか確認することです。ただし、PoCという言葉の広義にはPoVの内容が含まれている場合が多いです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ PoCのメリット3選 以下では、PoCのメリットを3つご紹介します。PoCを実施する意義がわからない場合の参考にしましょう。 （1）失敗のリスクを抑えられる PoCを実施するメリットの1つ目は、失敗のリスクを抑えられることです。 本格的に開発を開始したり新しいツールを導入したりする前に、試作したり小規模チームに導入したりして得られる効果を検証できるので、開発の成果物や導入ツールが予想通りの結果を生み出さなかったという致命的な失敗を避けられます。 そのため、とくに前例のない新しい試みをする場合はPoCを実施することが有効です。 （2）コストを抑えられる PoCを実施するメリットの2つ目は、コストを抑えられることです。 新しいシステムやツールの開発・導入には、時間とお金がかかります。いきなり着手すると、実現不可能な技術の開発に予算を注ぎ込んだり、使われないシステムの導入に労力を割いたりして社内のリソースを食い潰す恐れがあります。 そのため、「本当に実現可能か」や「自社でうまく活用できるか」をあらかじめ確かめておけば、無駄なコスト使うことを避けられるのです。 （3）数値的根拠を示せる PoCを実施するメリットの3つ目は、数値的根拠を示せることです。 新技術の導入やシステムの開発には、費用がかかります。そのため、プロジェクトを本格始動する前に会社が目指す方向性とすり合わせておかなくてはなりません。 場合によっては、経営者層に新技術やシステムの必要性をプレゼンする必要もあります。そこで、PoCを実施していると新技術の導入によって自社にどれほどの利得があるかを数値的根拠と一緒に提示できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ PoC貧乏とは？注意点を解説 PoC貧乏とは、検証ばかりを繰り返してプロジェクトが先に進まず、検証にプロジェクトの予算を費やしてしまうことです。 PoC貧乏になる原因としては、当初の予想通りの結果が得られず、十分に結果を分析せずに検証を重ねてしまうなどが考えられます。また、検証を繰り返すうちにプロジェクトの本来の目的を見失っている場合もあるので注意が必要です。 したがって、PoCを実施するときは目的を明確にし、得られた結果を適切に管理・分析してプロジェクトの進行に活かしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【失敗しない】PoCの進め方 失敗せずにPoCを進める手順は以下の通りです。 プロジェクトのゴールを決める そもそもプロジェクトのゴールがあいまいだと、どのような結果を目指して検証すれば良いかがわからず、迷走します。そのため、PoCを実施する前にプロジェクトで達成したいことが何かを明確にしておきましょう。 最小限の機能・人員でPoCを実施する 必要な機能・人員をすべて揃えてから検証を開始しようとすると、PoCの実施に時間や費用がかかり、プロジェクトが前に進みません。PoCは最低限の機能と人員で実行しましょう。 課題点を洗い出して修正する PoCは、結果からプロジェクトの課題点を分析して本番に生かすことが大切です。検証したあとは、何を修正すれば欲しい効果が得られるのかを分析し、プロジェクト計画に反映しましょう。 PoCは、あくまでプロジェクトを本格始動する前の予備実験のようなものです。完璧な結果を得ようとしすぎず、欲しい結果を得られそうな目処が立ったところで打ち切って本番に移行するのも重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ PoCを確実に進めるための重要なポイント 以下では、PoCを確実に進めるための重要なポイントを解説します。 PoCは、開発のコストを抑えて新しい技術やシステムがもたらす効果やプロジェクトの方向性を検討するのに重要な役割を果たします。とくに、経営者層に対して数値的根拠を示しながら新システムの有意性を説明できるので、説得力があります。 ただし、PoCはプロジェクトの目標を共有し、検証の記録を正しく蓄積しなくてはプロジェクトが先に進まなくなってしまいます。そこで、情報の共有・蓄積に優れたITツールを導入しましょう。 結論、PoCに関する情報の管理には、PoCの実施から効果測定までを円滑にする情報共有ツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンの「記事」にはPoCの検証結果や資料と併せて背景情報を記載して、ファイルを開く手間をかけずに情報を管理できます。また、AIを活用したチャット形式の「自然言語検索」で必要な情報を超高精度で検索可能なので、情報を探すストレスがかかりません。 PoCの実施から効果測定までを円滑にするツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスにおけるPoCの概要やメリットまとめ これまで、PoCの概要やメリット、注意点を中心にご紹介しました。 PoCは、プロジェクトの前に期待する効果が得られそうかを確かめるための検証です。ただし、得られた結果をプロジェクト本番に活かすためには、PoCの実施背景や方法、結果を社内で適切に管理し、問題点と原因を分析しなくてはなりません。 また、PoCの内容は関係者が確認したいときにすぐアクセスできるように共有し、過去のプロジェクトのノウハウはナレッジとして蓄積しておく必要があります。 したがって、PoCのデータやプロジェクトの運営ノウハウを管理するなら、ファイル形式を問わずに情報を一元管理し、AIによるあらゆるデータの横断検索が可能なナレッジ管理ツール「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、プロジェクトの遂行に役立つ効果的なPoCを実施しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報リテラシーとは？不足すると起こり得る問題や高める方法も解説！

ビジネスにおいて、戦略やプロセスを体系的に整理・図式化する「フレームワーク」を活用すると、情報が整理されて正確に物事が判断しやすくなります。そのため、マーケティングやプロジェクト管理、商品開発などの分野で幅広く使われているのです。 しかし、ビジネスにおけるフレームワークには多数の種類が存在するので、どのような場面で活用すべきかわからず悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、代表的なビジネスフレームワーク8選やメリット、おすすめのツールを中心にご紹介します。 時間をかけて分析や振り返りをしても、いまいち成果を得られていない 業務効率を高めるのに、多くのビジネスフレームワークを知りたい ビジネスで役立つフレームワークを社内全体に周知したい という方はこの記事を参考にすると、自社で役立てられるビジネスフレームワークがわかり、根拠に基づいた決断をできるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ビジネスにおける「フレームワーク」とは2 ビジネスフレームワークを活用するメリットとは2.1 目標達成への指針となる2.2 論理的に分析が進められる2.3 社内コミュニケーションを活性化できる3 【すぐできる】基本的なビジネスフレームワーク3選3.1 【目標達成】PDCA3.2 【分析】3C分析3.3 【コミュニケーション】5W1H4 目的別！企業経営に役立つビジネスフレームワーク4.1 【経営戦略】PEST分析4.2 【経営戦略】SWOT分析4.3 【提案・企画】STP分析4.4 【マーケティング】AIDMA4.5 【体制構築】OODA5 ビジネスフレームワークの社内浸透におすすめのITツール5.1 あらゆる情報を簡単に蓄積できてすぐに探し出せるツール「ナレカン」6 ビジネスフレームワーク8選や活用するメリットまとめ ビジネスにおける「フレームワーク」とは フレームワークとは、物事を考えるうえで「理論的かつ効率的に進めていくために活用される型」を指します。 たとえば、経営戦略やマーケティング、組織マネジメントなど、ビジネスモデルを決めていくのに活用されています。また、フレームワークの基本には「MECE（モレなく・カブりなく）」という概念があり、ビジネスの場で重要視されています。 したがって、ビジネスマンで論理的な思考を展開していくときは「Mutually＝お互いに、Exclusive＝重複せず、Collectively＝全体に、xhaustive＝漏れがない」の概念を押さえておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスフレームワークを活用するメリットとは ここでは、ビジネスフレームワークを活用するメリットを解説します。ビジネスフレームワークをうまく取り入れている企業は、以下のメリットを得ているのです。 目標達成への指針となる ビジネスフレームワークは目標達成への指針となります。 適切なビジネスフレームワークを活用すると、目標達成に向けた進捗状況や成果を可視化し、管理可能になります。したがって、「初めに立てた目標と全く異なる検討が進む」「プロジェクトの進捗が当初の計画と比較して大幅に遅れる」といったトラブルを予防できます。 そのため、ビジネスフレームワークは目標達成への指針となる重要なツールとなり、より効率的に目標を達成可能になるのです。 論理的に分析が進められる ビジネスフレームワークを活用すると、検討事項について論理的に分析を進められます。 ビジネスフレームワークは、目標達成や問題解決のための論理に基づいて設計されています。そのため、ビジネスフレームワークに則ると、一連のプロセスの問題点が論理的に明らかになり、現状を正確に把握できるようになります。 したがって、より効率的に問題を解決する方法を模索できるのです。一方で、正しいビジネスフレームワークを使わなければ分析が恣意的になり、誤った結論が導き出されかねないので注意が必要です。 社内コミュニケーションを活性化できる ビジネスフレームワークは社内コミュニケーションを活性化する効果もあります。 ビジネスフレームワークに則ると、思考が整理されるので議論すべき内容が明らかになります。その結果、メンバーが自身の意見を述べやすくなるので、結果としてコミュニケーションの活発化を促せるのです。 このように、ビジネスフレームワークは問題解決や目標達成のプロセスを体系的に組み立てるだけでなく、コミュニケーションを活性化する副次的な効果もあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【すぐできる】基本的なビジネスフレームワーク3選 ここでは、代表的なビジネスフレームワーク3選をご紹介します。目的や場面に合わせてふさわしいフレームワークが異なるので、状況に応じて使い分けましょう。 【目標達成】PDCA PDCAは、以下の要素を繰り返すことで計画やプロジェクトの改善を改善するために使われます。 Plan（計画） Do（実行） Check（評価） Action（改善） PDCAで重要なのは、一連の流れを継続的に行うことです。その結果、プロジェクトを通して業務を改善していき、より高い成果を得られるようになります。 【分析】3C分析 3C分析は、ビジネスの戦略を立案する際の市場・自社分析に活用するビジネスフレームワークです。 3Cとは「Company（自社）」「Competitor（競合他社）」「Customer（顧客）」を表し、市場において自社を取り巻く環境を客観的に分析する際に用いられます。 3C分析は顧客の分析から始め、その後自社と競合他社それぞれの強み・弱みや市場での評価などを分析しましょう。 【コミュニケーション】5W1H 5W1Hは、情報を正しく伝えるために用いられる最も有名なビジネスフレームワークのひとつで、以下の言葉に由来しています。 What（何を） When（いつ） Where（どこで） Who（誰が） Why（なぜ） How（どのように） 企画やプレゼンテーションを作成する際は、5W1Hの具体化を意識すると、論点が伝わりやすくなり説得力も上がります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目的別！企業経営に役立つビジネスフレームワーク 以下では、目的別に役立つフレームワークを5選紹介します。以下のフレームワークを意識すれば、 【経営戦略】PEST分析 PEST分析は、市場環境を理解するのに、以下の4要素から分析するビジネスフレームワークです。 なお、具体的には以下の要素が挙げられます。 Politics（政治的要因）：法規制・規制緩和、政治による政策、税制、外交関係の動向 Economy（経済的要因）：景気、インフレ・デフレ、為替、金利、失業率 Society（社会的要因）：人口動態、世帯数、教育、犯罪、宗教 Technology（技術的要因）：技術革新、特許、情報提供企業の投資動向 以上の要素に当てはめていくと、自社が属する業界における外的要因からの脅威を分析・把握し、効率的にリスク管理できます。 【経営戦略】SWOT分析 SWOT分析は、自社の強み・弱みを内部・外部環境とプラス・マイナス要因の両軸から正しく分析する際に使われます。 プラス要因 マイナス要因 内部環境 Strength（強み） Weakness（弱み） 外部環境 Oppportunity（機会） Threat（脅威） 機会・脅威は社会や市場の変化により働きかけられる要因です。PEST分析と組み合わせると、外部環境の正確な把握に役立ちます。 【提案・企画】STP分析 STP分析は、細分化した市場のニーズから自社の立ち位置を決定するビジネスフレームワークです。 Segmentation（市場の細分化） 市場を顧客の年齢、居住地、属性などにより細分化します。 Targeting（ターゲティング） 細分化した市場の中から理想の顧客層を絞ります。 Positioning（ポジショニング） 選択した市場における自社製品・サービスの立ち位置を、価格や技術などを軸にして決定します。 新たな市場でビジネスを展開する際は、STP分析を活用して市場を取り巻く環境を適切に把握し、自社の立ち位置を決定することが重要です。 【マーケティング】AIDMA AIDMAは、広告宣伝による購買決定の心理プロセスを分析する際に用いられ、以下の5要素に由来しています。 Attention（認知） 消費者が商品をまだ知らない状態であるため、ターゲット層に合わせて、最適な媒体を通じて商品を周知しましょう。 Interest（関心） 消費者は商品を知っていますが、興味がない状態です。そのため、センセーショナルなキャッチコピーを打ち出すなどして、商品の魅力を伝えます。 Desire（欲求） 消費者は興味を持ちはじめ、自身で情報収集しようとします。そのため、WebサイトやSNSを上手く使い「実際に使ってみたい」と思われる情報を提供をしましょう。 Memory（記憶） 消費者のなかに”記憶”として留まっているものの、決め手に欠けており、購入にまでは至っていません。そのため、さまざまなチャネルを通じてアピールし、リマインドしていきます。 場所に商品を置 Action（行動） 消費者の購買意欲はあるものの機会がない状態です。よって、期間限定のキャンペーンを打ちだしたり、消費者が訪れやすい場所に商品を置いたりするのが効果的です。 AIDMAの法則に則って消費者の状態を把握すると、状態に合わせた適切な方法を検討できます。 【体制構築】OODA OODA（ウーダ）は、組織の体制を構築するのに役立つフレームワークです。PDCAと同様に、4つの要素をループしていく構成です。 （1）Observe（観察） 状況を観察し、的確な情報を収集します。 （2）Orient（情勢適応） 収集した情報をもとに、情勢を判断します。 （3）Decide（意思決定） 判断した情勢に基づき、方向性や戦略を、計画に落とし込みます。次に取るべき行動が決まったら、意思決定をします。 （4）Action（行動） 意思決定した計画を行動に移します。実行中に、状況が変化した場合は、素早く(1)に戻りましょう。 「PDCA」は検証するまでに時間を要するのに対し、「OODA」では素早くプロセスを回すことで、臨機応変な対応が可能になります。したがって、昨今のように変化の激しいビジネス環境において、”不確実性”の強い場面では、OODAループの活用が最適です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスフレームワークの社内浸透におすすめのITツール 以下では、ビジネスフレームワークの社内浸透に役立つITツールをご紹介します。 ビジネスフレームワークを踏襲して問題を解決するには、フレームワークの考え方が社内で浸透していなければなりません。そのため、ビジネスフレームワークの思考プロセスを”ナレッジ”として残しておき、社内メンバーが活用できる状態を整えましょう。 ただし、Excelでは必要な情報にアクセスするのに手間がかかるため、そのうち開かれなくなってしまいます。したがって、社内の情報資産の蓄積には、「必要な情報に即アクセスできるツール」を使いましょう。 結論、ビジネスフレームワークをはじめとする社内の情報資産の蓄積には、あらゆる情報を一元化でき、超高精度の検索機能で即探し出せるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、画像やテキストを用いてナレッジをまとめられるので、フレームワーク等の難しい思考プロセスも分かりやすく残せます。また、超高精度の検索機能では、記事上はもちろん画像内の文字も検索できるので、欲しい情報がすぐ見つかります。 あらゆる情報を簡単に蓄積できてすぐに探し出せるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスフレームワーク8選や活用するメリットまとめ これまで、代表的なビジネスフレームワーク8選や活用するメリットを中心にご紹介しました。 ビジネスフレームワークは、目標達成や問題解決のための論理的な指針となる重要な要素です。そして、効果的に活用するには、ビジネスフレームワークの思考プロセスを社内で確実に共有する必要があります。 そのため、フレームワークなどの社内で役立つ情報は一元化し、社内の”ナレッジ”として活用される仕組みを整えましょう。ただし、Excelのように「情報へのアクセス性」に乏しい環境では、次第に見られなくなってしまうので注意が必要です。 したがって、社内の”ナレッジ”管理には、あらゆる情報を一元化でき、必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」が最適です。 無料相談も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、ビジネスフレームワークを社内に浸透させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

最近では、社員同士で感謝の気持ちを伝えるために、サンクスカード制度を導入する企業が増えています。なかでも、サンクスカードアプリを活用すれば、社員同士の評価や称賛が「見える化」でき、”公正な人事評価”や”自己効力感の向上”に効果的です。 しかし、「実際にサンクスカードアプリを導入したときの効果や、どのアプリが良いのか分からず導入に踏み込めない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、「サンクスカードアプリのメリット・デメリット」や「おすすめのアプリ8選」を中心にご紹介します。 サンクスカードをITツールで運用したい おすすめのサンクスカードアプリを知りたい サンクスカードを効果的に運用できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、自社に合ったサンクスカードアプリの選定ポイントが分かるので、アプリの導入効果をより実感できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 サンクス（サンキュー）カードアプリとは？2 サンクスカードアプリを導入するメリット2.1 （1）モチベーションにつながる2.2 （2）心理的安全性を確保できる2.3 （3）人材マネジメントに役立つ3 【気持ち悪い？】サンクスカードアプリを導入するデメリット4 サンクスカードアプリのタイプとは5 社内の情報共有に特化したタイプ5.1 【ナレカン】気軽に感謝を伝えられる大企業向けのアプリ5.2 【Stock】非IT企業でも確実かつシンプルな情報共有・管理が可能5.3 【THANKS GIFT】社内での感謝を共有するアプリ6 サンクスカードに特化したタイプ6.1 【サンクスカードアプリ】手書きで感謝の気持ちを伝えられるアプリ6.2 【シナジーHRサンクス】働きがいの醸成をサポートするアプリ6.3 【グラッチェコイン】社内交流・福利厚生に特化したアプリ7 人材情報の管理に特化したタイプ7.1 【RECOG】「褒め」に特化したアプリ7.2 【Unipos】ピアボーナスで組織課題にアプローチ可能8 ＜比較表＞おすすめのサンクスカードアプリ・ツール8選9 サンクスカードアプリの選定ポイント5つ9.1 （1）簡単に使いこなせるか9.2 （2）利用状況が分かるか9.3 （3）マルチデバイス対応か9.4 （4）他の社員とも共有されるか9.5 （5）運用サポートがあるか10 【見本あり】テンプレートで作る！サンクスカードの例文とは11 【導入例を紹介】企業の導入事例11.1 日本航空株式会社11.2 オリエンタルランド12 Teamsでサンクスカードを送ることはできる？13 おすすめのサンクスカードアプリ・ツール8選まとめ サンクス（サンキュー）カードアプリとは？ サンクスカードアプリとは、社内のメンバーに対して感謝を伝える「サンクスカード」のやりとりがオンライン上でできるアプリです。 アプリは、紙媒体とは異なり、時間や場所を問わずサンクスカードを渡せる利点があります。また、運用面でも、蓄積されたデータから利用状況や集計結果を可視化しやすい点がメリットです。 とくに、「リモートワーク」の普及によるコミュニケーション不足を補うという目的でサンクスカードアプリは注目を浴びています。企業側が主軸となり、感謝や称賛を伝え合う機会を作って社内コミュニケーションを活性化させることで、社員間の結束を強められるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サンクスカードアプリを導入するメリット ここでは、サンクスカードアプリを導入する目的を紹介します。サンクスカードアプリを社内に浸透させるには、社内メンバーが導入に前向きであることが大切なので必見です。 （1）モチベーションにつながる 1つ目の目的として、社員のやりがいを高めることです。 たとえば、自身が多くの業務に応じても「やって当たり前だ」とされる環境では、不当な評価だと感じてしまい、やる気を低下させかねません。そのため、感謝の気持ちを伝え合える仕組みが不可欠なのです。 人によって価値観は異なるものの、上司や同僚から褒められることに「やりがい」を感じる社員も多くいます。したがって、第三者からの「感謝」や「称賛」は、社員に貢献度を実感させ、仕事へのモチベーション向上が期待できるのです。 （2）心理的安全性を確保できる 2つ目の目的は、社員の心理的安全性を確保することです。 心理的安全性とは、社内で安心して意見を言ったり、挑戦したりできる状態を示す概念です。仮に、心理的安全性が低いと「発言するのが怖い」というネガティブな思考に陥り、十分なパフォーマンスを発揮できません。 一方、心理的安全性が確保されていると、社員一人ひとりが自信を持って、仕事に取り組めます。このような心理的安全性の確保に重要なのは、「日常的に相手をリスペクトし、互いを肯定し合える環境」を根付かせることです。 （3）人材マネジメントに役立つ 3つ目の目的は、人材マネジメントに役立つことです。 人事評価では「業務遂行能力」はもちろん、「円滑な人間関係を築けているか」も総合的に評価する必要があります。とくに、ビジネスではさまざまな人と関わるため「上司だけでなく、部下や同期からも信頼されているか」は把握しておくべきです。 そこで、集計機能を備えたサンクスカードアプリを活用すれば、「会社への貢献度」だけでなく「誰が、周囲からどのような評価を得ているか」を把握できるようになります。そして、得られた情報から、適切な人材配置や昇進につなげられるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【気持ち悪い？】サンクスカードアプリを導入するデメリット サンクスカードアプリを導入すれば、さまざまな良い効果が期待できるものの、以下のようなデメリットもあるため注意が必要です。 サンクスカードに何を書けばいいか分からないので、作成時間がもったいない 他者からの評価を気にしてしまう 制度が馴染むまでに時間がかかるので、効果を実感しづらい タスクが増えることに抵抗がある 感謝を強制されているようで気持ち悪さを感じる 以上のように、サンクスカードの活用に前向きでない社員が多ければ、導入しても社内に浸透させるのは困難です。そのため、サンクスカード機能を主軸としたアプリの検討に加え、「気軽に意見交換できる環境」を整備することにも尽力しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サンクスカードアプリのタイプとは サンクスカードアプリのタイプには、主に以下の3つが挙げられます。 サンクスカードに特化したタイプ サンクスカードという名前の通り「感謝の気持ちを言葉にして伝える」ことがメイン機能となっているタイプです。そのため、「ランキング機能」や「バッジ機能」など、特有の機能が備わっています。 社内の情報共有に特化したタイプ サンクスカードの基本機能を備えつつ、社内における情報共有や社内コミュニケーションの活性化を促進するタイプです。掲示板にあたる機能が備わっているので、経営陣側の情報発信や、社内での情報共有を促進したい場合に活用されます。 人材情報の管理に特化したタイプ サンクスカードの本質的な機能に加え、人材のスキルや基本情報、他者からの評価を記録できる機能が備わったタイプです。サンクスカード機能をオプションの1つとして捉え、人材管理や人事評価にも利用したい場合に活用されます。 会社のカラーによって、どの程度「サンクスカード機能」に重点を置くべきかは異なります。そのため、使用すべきタイプを見極めたうえで、アプリを検討しましょう。 社内の情報共有に特化したタイプ 以下では、サンクスカードの運用に使える、社内の情報共有に特化したツールをご紹介します。 近年、サンクスカードはデジタルツールで運用する企業が増えています。しかし、ITに不慣れな社員では使いこなせない恐れがあるので、操作がシンプルなツールを選ぶべきなのです。 また、ツールの利用を定着させるために、適したサポートを受けられるツールを選ぶことも重要です。利用状況のレポートや改善の提案があるツールであれば、自社に合った形で運用サイクルを回すことが可能です。 結論、自社が導入すべきは、簡単な操作で日頃の感謝を使えることができ、万全の運用サポートが受けられるツール「ナレカン」です。 ナレカンは、誰でも簡単にサンクスカードを作成・共有できるほか、業務に関わる情報やナレッジの一元管理も実現できます。また、導入から運用までのサポートが手厚いので、利用がすぐに定着します。 【ナレカン】気軽に感謝を伝えられる大企業向けのアプリ 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】非IT企業でも確実かつシンプルな情報共有・管理が可能 Stockは、シンプルな操作で、非IT企業の方でもストレスなくメッセージのやりとりができるアプリです。無料で使えるので、導入・運用費用を抑えたい中小企業におすすめです。 「Stock」の「ノート」に、社員の良かったところを書き込めば、本人にはもちろん、任意のメンバーへ瞬時に共有できます。また、ノートには「メッセージ」を紐づけられるので、テキスト・リアクションで感謝や称賛を気軽に伝えられる点も便利です。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【THANKS GIFT】社内での感謝を共有するアプリ ＜THANKS GIFTの特徴＞ 福利厚生への活用 アプリ上でポイントや社内通貨を貯められて、ギフトカードなどに交換することもできます。そのため、福利厚生制度の構築にも役立つサービスとなっているのです。 多言語に対応 アプリ版は、英語・中国語を含む6言語に対応しています。翻訳機能も備わっているので、グローバルな企業での利用に適しています。 スマホ・PC問わず活用できる スマホもしくはPCから送りたい相手を選択し、内容を入力するだけでサンクスカードを送れます。 ＜THANKS GIFTの機能・使用感＞ 社内報・掲示板機能 社内へ情報を発信できる機能で、経営理念や企業文化を伝えるのに便利です。ほかにも、社内イベントの告知にも活用でき、社内交流を活性化する働きが期待できます。 性格診断機能 AIアセスメント機能によって、社員を6種類のパーソナルカラーに分類できます。そこで、社員ごとに「ストレスポイント」や「オアシスポイント」が分かるので、個人に寄り添った指導がしやすくなります。 ＜THANKS GIFTの注意点＞ サンクスカードのデータが流れやすい サンクスカードを社員同士で個別に送り合うのでなく、掲示板のように社員全体にサンクスカードが見える化されます。そのため、後から見返すのに時間がかからないような管理が必要です。 サンクスカード以外の機能が多い サンクスカードを目的とする機能のほかに「翻訳」・「性格診断」・「アンケート」機能もあります。機能が多いと工数に時間がかかったり費用負担が大きくなったりするため、自社で使わない機能がある場合は注意しましょう。 グループ単位でメッセージを送れない 利用しているユーザーからは「グループ単位でのメッセージ送信機能があると、プロジェクトチーム全体に感謝を伝えたい時に便利だと思います。」という声があります。（引用：ITreview） THANKS GIFTの料金体系 参考：THANKS GIFT｜よくあるご質問 初期費用＋月額ランニング費用がかかります。詳細はお問い合わせください。 THANKS GIFTの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サンクスカードに特化したタイプ 以下のアプリはサンクスカードの運用のみに特化したアプリです。サンクスカード専用のアプリを導入したい場合はおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【サンクスカードアプリ】手書きで感謝の気持ちを伝えられるアプリ ＜サンクスカードアプリの特徴＞ 気持ちを「手書き」で伝える 「サンクスカード作成」ページに手書きで文字を記入する機能があります。そのため、「アプリの利便性」と「手書きの温度感」を両立したい企業におすすめです。 表彰制度に役立てられる サンクスカードでは、誰がどのくらいの頻度でカードを送受信しているか把握できるため「月間MVP」として表彰することが可能です。また、カードの内容を分析し「最も感謝された行動」というように表彰項目の設定もできます。 ＜サンクスカードアプリの機能・使用感＞ 分析機能 サンクスカードの平均送付数や部署単位での利用状況をグラフ化することが可能です。ただし、分析機能は有料オプションとなるため注意しましょう。 通知機能 サンクスカードが届いたらすぐに通知が来るため、リアルタイムでメッセージを確認できます。通知の受け取り方法は、スマートフォン内の「バッジ」「バナー」機能またはEメールがあります。 ＜サンクスカードアプリの注意点＞ PCでは活用しにくい 「手書き」のアプリであるため、スマートフォンでの活用が推奨されます。そのため、PCからサンクスカードを送りたい場合には不向きです。 データの保管期間が決まっている 「お気に入り登録」をしていないサンクスカードのデータは3ヶ月を過ぎると完全に削除されてしまいます。データの保管期間が決まっていることに注意しましょう。 履歴を見るときにエラーが出る 利用しているユーザーからは「前月、前々月の履歴を見る際、11件目以降が読み込みできる時と、できない時があります。」という声が寄せられています。（引用：App Storeプレビュー） ＜サンクスカードアプリの料金体系＞ 金額の詳細は問い合わせが必要です。 サンクスカードアプリの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【シナジーHRサンクス】働きがいの醸成をサポートするアプリ ＜シナジーHRサンクスの特徴＞ 公開範囲を制限できる 基本的に社内全体にサンクスカードが共有されますが、他の社員に感謝の内容を知られたくない場合は、「非公開」の機能を使えば送信者と受信者、管理者のみに公開の制限ができます。 PCへのインストール作業が不要 導入時にサーバー管理技術者や利用するためのPCへのインストール作業は不要です。 ＜シナジーHRサンクスの機能・使用感＞ バッジ機能 メッセージには「おめでとうバッジ」「おつかれさまバッジ」といったバッジを添付でき、バッジ単位でもらったメッセージの種別を確認できます。 ランキング機能 メッセージの獲得数や送付量などを集計し、ランキング化する機能です。行動や感謝といった面を人事評価に生かしたい場合に役立ちます。 ＜シナジーHRサンクスの注意点＞ ブラウザでの利用が前提 専用アプリがないため、ブラウザでの利用が前提となります。 全社で利用するまでに数日かかる 申し込み後、運用方法のご案内や初期設定の説明を受けてから運用が始められます。全ての工数を考慮すると、全社で利用するまでに数日かかります。 1ヶ月単位で契約が必要 最低利用年数はないものの、1ヶ月単位で契約しなくてはなりません。 ＜シナジーHRサンクスの料金体系＞ 400円/ユーザー/月から利用可能です。ただし、1ユーザーからでも利用できますが、最低料金として10ユーザー分の支払いが発生します。 シナジーHRサンクスの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【グラッチェコイン】社内交流・福利厚生に特化したアプリ ＜グラッチェコインの特徴＞ 社内交流できる 社内の組織に合わせて、事業所や部署を登録でき、登録された組織内でサンクスカードを送り合えます。 福利厚生として活用できる サンクスカードを受け取った社員は「ポイント・コイン」がもらえます。「ポイント・コイン」が貯まると福利厚生として商品と交換できます。 ＜グラッチェコインの機能・使用感＞ MVP機能 今月最も素晴らしかったメンバーを投票で決める機能です。推薦者や候補者を出す選挙形式での投票となっています。ただし、オプション機能である点に注意が必要です。 スーパーグラッチェ機能 スーパーグラッチェを受け取ったユーザーが、ポイントに加えコインも受け取れる機能です。また、スーパーグラッチェは1ヵ月あたりの使用回数を制限できるので、乱用防止も可能です。 ＜グラッチェコインの注意点＞ サンクスカードの閲覧は直近5件まで 直近5件のサンクスカードは閲覧可能ですが、過去のサンクスカードのデータが見れないため、人事評価への活用には不向きです。（参考：Grazie Coin アプリヘルプページ） 運用費がかかる サンクスカードの送受により「コイン」が送金される機能があります。「コイン」は商品と交換できますが、商品を自社で用意しなくてはなりません。運用の維持費と別途で報酬のための費用がかかる点に注意が必要です。 ＜グラッチェコインの料金体系＞ 無料お試しプラン：0円/ユーザー100人/2ヶ月間まで 導入プラン：要問合せ（契約は10ユーザー/1年から可能） グラッチェコインの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人材情報の管理に特化したタイプ 以下は、人材情報の管理に特化しているツールです。人事評価にも利用できる点が特徴です。 【RECOG】「褒め」に特化したアプリ ＜RECOGの特徴＞ 「レター」機能 社員同士で感謝・称賛を送り合うための「レター」機能があります。また、月に10枚以上レターを贈ると、世界中の子どもたちに給食1食分相当の寄付がされる点も、魅力的だと言えます。 運用サポート 導入プロジェクトを進めるにあたり、利用目的に合わせた運用方法を提案してもらえるサポートがあります。 ＜RECOGの機能・使用感＞ 投稿機能 自身やほかのメンバーが受け取ったレターを一覧で確認できるので、社内全体が掲示板形式で分かる点がメリットです。 トーク機能 1対1や限定したメンバー間でコミュニケーションを取るときに役立つ機能です。ただし、既読機能があるため、社風によっては導入時に注意が必要です。 ＜RECOGの注意点＞ 課題解決に時間がかかる 知りたい情報が見つからない場合や導入・運用方法が分かりにくかった場合は、サポートデスクを都度利用する必要があります。 機能が多い RECOGは感謝や称賛を伝える機能や人事評価活用のための機能が豊富です。しかし、機能が多いと社員の操作負担が増加するので自社のITリテラシーに注意しましょう。 ポイントが見えてしまう 利用しているユーザーからは「メッセージに対して贈られたポイントが他人からも見えてしまい、他のメッセージと比較できてしまうため、当事者間しか見えないようにした方が良い」という声があります。（参考：ITreview） ＜RECOGの料金体系＞ 初期費用＋基本料金＋オプション料金がかかるので、詳細は問い合わせが必要です。 RECOGの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Unipos】ピアボーナスで組織課題にアプローチ可能 ＜Uniposの特徴＞ ピアボーナスを使って感謝の共有が可能 Unipos株式会社のオリジナルの「ピアボーナス（少額のインセンティブ）」の制度を使って、賞賛や感謝をメンバー間で送り合えます。 利用状況も分析可能 利用率がグラフやデータで定量的に出力されるので、ツールの浸透度合いが一目でわかります。 ＜Uniposの機能・使用感＞ 拍手機能 投稿に対して共感・賞賛するときに、リアクションを示せる機能です。クリックするごとに1回拍手を送れるので、気軽に利用できる点がメリットです。 ハッシュタグ機能 メッセージ内容にタグをつけて、目立たせたい内容を強調できる機能です。SNSのように使えるほか、会社の企業理念をハッシュタグ化すれば、企業文化の形成にも役立ちます。 ＜Uniposの注意点＞ ピアボーナスに伴う報酬が必要 システム利用に伴う料金のほかに、ピアボーナス分の報酬が別途必要になります。 「おくれるポイント」の繰越ができない 同アプリ内で感謝を伝えるためには「おくれるポイント（毎週月曜に一人あたり400ポイント付与）」が必要ですが、消化しきれなかった分は繰越ができません。 利用がマンネリ化してしまう 利用しているユーザーからは「次第に投稿するメンバーが固定化され、マンネリ化しがちな点をシステム側でサポートしてほしいです。」という声があります。（引用：ITreview） ＜Uniposの料金体系＞ 詳細な料金は問い合わせが必要です。 Uniposの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜比較表＞おすすめのサンクスカードアプリ・ツール8選 以下は、サンクスカードの作成におすすめのアプリ8選の比較表です。 ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 THANKS GIFT サンクスカードアプリ タイプ 社内の情報共有に特化したタイプ 社内の情報共有に特化したタイプ 社内の情報共有に特化したタイプ サンクスカードに特化したタイプ 特徴 気軽に感謝を伝えられる大企業向けのアプリ 非IT企業でも確実かつシンプルな情報共有・管理が可能 社内での感謝を共有するアプリ 手書きで感謝の気持ちを伝えられるアプリ シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 iPhoneアプリ 〇 〇 〇 〇 Androidアプリ 〇 〇 〇 〇 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 サンクスカードのデータが流れやすい PCでは活用しにくい 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料プランあり ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 要問合せ 要問合せ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「THANKS GIFT」の詳細はこちら 「サンクスカードアプリ」の詳細はこちら シナジーHRサンクス グラッチェコイン RECOG Unipos タイプ サンクスカードに特化したタイプ サンクスカードに特化したタイプ 人材情報の管理に特化したタイプ 人材情報の管理に特化したタイプ 特徴 働きがいの醸成をサポートするアプリ 社内交流・福利厚生に特化したアプリ 「褒め」に特化したアプリ ピアボーナスで組織課題にアプローチ可能 シンプルで簡単or多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 iPhoneアプリ 【×】 【〇】 【〇】 【〇】 Androidアプリ 【×】 【〇】 【〇】 【〇】 注意点 ブラウザでの利用が前提 サンクスカードの閲覧は直近5件まで 機能が多く、直感的に使いにくい ピアボーナスに伴う報酬が必要 料金 ・無料プランなし ・有料プランは400円(税抜価格)/ユーザー/月～(契約は10ユーザー～) ・無料プランあり（3か月間まで） ・有料プランは要問合せ（契約は10ユーザー/1年～） 要問合せ ・無料プランなし ・有料プランは要問合せ 公式サイト 「シナジーHRサンクス」の詳細はこちら 「グラッチェコイン」の詳細はこちら 「RECOG」の詳細はこちら 「Unipos」の詳細はこちら このように、アプリによって機能や特徴は異なるため、利用目的や会社の雰囲気を考慮して導入を検討しましょう。アプリの使用ハードルを下げて全社で利用していきたいと考える方は、「ナレカン」のようなシンプルなツールがおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サンクスカードアプリの選定ポイント5つ ここでは、サンクスカードアプリを選ぶ前に押さえておくべきポイントを5つご紹介します。下記の選定ポイントを正しく押さえられている企業は、サンクスカードの運用はもちろん、情報共有そのものの効率化にも成功しています。 （1）簡単に使いこなせるか 1つ目に、操作が複雑なアプリは使い方の習得に時間がかかるため、簡単に使いこなせるかは必ず注視しましょう。 サンクスカードを送るのに手間がかかると、社員のサンクスカードに対する苦手意識が発生しやすくなります。また、アプリの使い方が難しい場合、利用ルールも複雑になりやすく、社員の負担が増加して継続的な運用が難しくなるのです。 したがって、社員全員がすぐに理解できる操作の簡単なアプリを選ぶ必要があります。 （2）利用状況が分かるか 2つ目に、利用状況が分かるかにも注意する必要があります。 サンクスカードアプリを通して、社内メンバー同士の感謝を可視化できれば、コミュニケーションの活性度合を定量的に把握できます。また、社員の利用状況を確認できるアプリでは「誰が積極的に取り組んでいるのか」まで分かるので、人事評価にも役立てられるのです。 そのため、利用状況をユーザー別に確認できる、「ナレカン」のようなツールを選びましょう。 （3）マルチデバイス対応か 3つ目に、マルチデバイスに対応しているかも確認しましょう。 たとえば、サンクスカードを送る相手が営業職の場合、PCのみ対応のアプリではカードが届いていてもすぐに気が付けません。そこで、マルチデバイスに対応しているアプリであれば、スマホからでも確認できるので「その場」でモチベーションを高められるのです。 また、全ての機種に対応したアプリを利用することで、サンクスカードアプリの社内普及率の向上が期待できます。したがって、マルチデバイス対応のサンクスカードアプリを導入することが重要なのです。 （4）他の社員とも共有されるか 4つ目に、サンクスカードが他の社員とも共有されるかに着目しましょう。 誰が誰に宛てたサンクスカードなのかを他の社員もわかるようにすることで、褒められた社員の自己評価をあげ承認欲求を満たすことができます。結果、仕事のモチベーションが上がったり、やりがいや楽しさを感じたりするようになるのです。 このように、サンクスカードの共有で一人一人の仕事へのやる気を引き出し、会社全体の生産性を大幅に向上させていくべきなのです。 （5）運用サポートがあるか 5つ目に、運用サポートがあるかはアプリを選択する上で重要なポイントです。 サンクスカードアプリの導入直後は、初期設定が複雑だったり機能の使い方が分からなかったりなどでつまずきやすいです。導入の段階でスムーズに進まなければ、アプリの運用に対する心理的なハードルが上がってしまい、うまくいかなくなるケースも多いです。 そこで、とくに導入初期の段階で手厚い運用サポートがあるアプリを選ぶようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【見本あり】テンプレートで作る！サンクスカードの例文とは ここでは、ナレカンでテンプレートを利用して作成したサンクスカードの例文を紹介します。 まず、ナレカンでサンクスカードのテンプレートを作成します。作成したテンプレートはいつでも呼び起こすことができ、社員のサンクスカード作成のハードルを下げることができます。 次にテンプレートをもとに文章を入力します。サンクスカードには、感謝の言葉だけでなく、相手のどのような行動がどんな結果につながったのかを具体的に記載することがポイントです。 また、「ナレカン」では、上図のように画像やファイルの共有もできるので、それぞれに合った方法でサンクスカードを送ることが可能です。コメント機能を活用すれば関連するやり取りも完結するので、社内のコミュニケーションの促進につながります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【導入例を紹介】企業の導入事例 ここでは、実際にサンクスカードを導入している企業の例を紹介します。従業員が快適に働ける企業文化を作り出せるため、ぜひ参考にしましょう。 日本航空株式会社 日本航空株式会社では、企業のCSR活動の一環として「Thanks card」を導入しています。 従業員同士で、行動に対する感謝の気持ちを表すことで、「褒める企業文化」を醸成しており、組織の活性化を図っています。また、社員の表彰制度もあるため、仕事がしっかり評価される環境が整っているのです。 このように、感謝の気持ちを直接伝えることができるサンクスカードは、従業員のモチベーション向上に大きな役割を果たすため、積極的に活用しましょう。 日本航空株式会社の導入事例はこちら オリエンタルランド 東京ディズニーリゾートなどを運営するオリエンタルランドでは、企業風土の醸成やES活動の一環として、サンクスカードを運用しています。 この取り組みは「マジカルディズニーキャスト」と呼ばれており、メッセージカードを使って、業務内での日常の行動を褒め合う活動です。また、「スペシャルレコグニッションカード」という取り組みも実施されており、上司が部下の行動を褒めるときに利用されています。 サンクスカードの導入は、個人の成長はもちろん、キャスト同士の絆を深めることにもつながっています。 オリエンタルランドの導入事例はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Teamsでサンクスカードを送ることはできる？ Teamsでサンクスカードを送ることはできます。まず、メッセージ欄の右下の[＋]をクリックし、[称賛]または[celebrate]を選択します。 次に、いくつかのデザインから、シチュエーションに合わせて送りたいものを選びます。 テーマを選択したら、メッセージ欄に任意のメッセージを入力後、[作成に追加]を選択します。画面が変わったら右下の[送信ボタン]をクリックします。 すると、チャットの画面で以下のように送信されます。 Teamsでは、「称賛機能」を活用して簡単にサンクスカードを送ることができます。他にも、リアクション機能を活用して感謝を伝える方法や、Teamsと連携できるツールを活用して感謝を伝える方法もあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめのサンクスカードアプリ・ツール8選まとめ ここまで、サンクスカードアプリの選定ポイントとおすすめ8選をご紹介しました。 サンクスカードアプリを社内に導入することで、社内コミュニケーションの活性化や社員のモチベーション維持につながります。しかし、サンクスカードの作成に時間がかかって社員が苦手意識を持つ場合もあるので注意が必要です。 そこで、「リアクションやコメント機能のついた情報共有ツール」でサンクスカードの作成・共有をすることで、社内のコミュニケーションを促進しましょう。また、メンバーごとの利用状況がレポート形式でわかれば人事評価にも活用できます。 以上のことから、社内のコミュニケーションの活性化には、スマホからでもすぐにサンクスカードを共有でき、社内のコミュニケーションと情報共有を円滑化するツール「ナレカン」が役立ちます。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を活用し、サンクスカードをはじめとした情報共有を活性化させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【成功事例】サンクスカードとは？導入するメリットや形式化を防ぐ方法