【目的別】ビジネスフレームワークとは？すぐ実践できる8選を紹介！
ビジネスにおいて、戦略やプロセスを体系的に整理・図式化する「フレームワーク」を活用すると、情報が整理されて正確に物事が判断しやすくなります。そのため、マーケティングやプロジェクト管理、商品開発などの分野で幅広く使われているのです。
しかし、ビジネスにおけるフレームワークには多数の種類が存在するので、どのような場面で活用すべきかわからず悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、代表的なビジネスフレームワーク8選やメリット、おすすめのツールを中心にご紹介します。
- 時間をかけて分析や振り返りをしても、いまいち成果を得られていない
- 業務効率を高めるのに、多くのビジネスフレームワークを知りたい
- ビジネスで役立つフレームワークを社内全体に周知したい
という方はこの記事を参考にすると、自社で役立てられるビジネスフレームワークがわかり、根拠に基づいた決断をできるようになります。
目次
ビジネスにおける「フレームワーク」とは
フレームワークとは、物事を考えるうえで「理論的かつ効率的に進めていくために活用される型」を指します。
たとえば、経営戦略やマーケティング、組織マネジメントなど、ビジネスモデルを決めていくのに活用されています。また、フレームワークの基本には「MECE（モレなく・カブりなく）」という概念があり、ビジネスの場で重要視されています。
したがって、ビジネスマンで論理的な思考を展開していくときは「Mutually＝お互いに、Exclusive＝重複せず、Collectively＝全体に、xhaustive＝漏れがない」の概念を押さえておきましょう。
ビジネスフレームワークを活用するメリットとは
ここでは、ビジネスフレームワークを活用するメリットを解説します。ビジネスフレームワークをうまく取り入れている企業は、以下のメリットを得ているのです。
目標達成への指針となる
ビジネスフレームワークは目標達成への指針となります。
適切なビジネスフレームワークを活用すると、目標達成に向けた進捗状況や成果を可視化し、管理可能になります。したがって、「初めに立てた目標と全く異なる検討が進む」「プロジェクトの進捗が当初の計画と比較して大幅に遅れる」といったトラブルを予防できます。
そのため、ビジネスフレームワークは目標達成への指針となる重要なツールとなり、より効率的に目標を達成可能になるのです。
論理的に分析が進められる
ビジネスフレームワークを活用すると、検討事項について論理的に分析を進められます。
ビジネスフレームワークは、目標達成や問題解決のための論理に基づいて設計されています。そのため、ビジネスフレームワークに則ると、一連のプロセスの問題点が論理的に明らかになり、現状を正確に把握できるようになります。
したがって、より効率的に問題を解決する方法を模索できるのです。一方で、正しいビジネスフレームワークを使わなければ分析が恣意的になり、誤った結論が導き出されかねないので注意が必要です。
社内コミュニケーションを活性化できる
ビジネスフレームワークは社内コミュニケーションを活性化する効果もあります。
ビジネスフレームワークに則ると、思考が整理されるので議論すべき内容が明らかになります。その結果、メンバーが自身の意見を述べやすくなるので、結果としてコミュニケーションの活発化を促せるのです。
このように、ビジネスフレームワークは問題解決や目標達成のプロセスを体系的に組み立てるだけでなく、コミュニケーションを活性化する副次的な効果もあります。
【すぐできる】基本的なビジネスフレームワーク3選
ここでは、代表的なビジネスフレームワーク3選をご紹介します。目的や場面に合わせてふさわしいフレームワークが異なるので、状況に応じて使い分けましょう。
【目標達成】PDCA
PDCAは、以下の要素を繰り返すことで計画やプロジェクトの改善を改善するために使われます。
- Plan（計画）
- Do（実行）
- Check（評価）
- Action（改善）
PDCAで重要なのは、一連の流れを継続的に行うことです。その結果、プロジェクトを通して業務を改善していき、より高い成果を得られるようになります。
【分析】3C分析
3C分析は、ビジネスの戦略を立案する際の市場・自社分析に活用するビジネスフレームワークです。
3Cとは「Company（自社）」「Competitor（競合他社）」「Customer（顧客）」を表し、市場において自社を取り巻く環境を客観的に分析する際に用いられます。
3C分析は顧客の分析から始め、その後自社と競合他社それぞれの強み・弱みや市場での評価などを分析しましょう。
【コミュニケーション】5W1H
5W1Hは、情報を正しく伝えるために用いられる最も有名なビジネスフレームワークのひとつで、以下の言葉に由来しています。
- What（何を）
- When（いつ）
- Where（どこで）
- Who（誰が）
- Why（なぜ）
- How（どのように）
企画やプレゼンテーションを作成する際は、5W1Hの具体化を意識すると、論点が伝わりやすくなり説得力も上がります。
目的別！企業経営に役立つビジネスフレームワーク
以下では、目的別に役立つフレームワークを5選紹介します。以下のフレームワークを意識すれば、
【経営戦略】PEST分析
PEST分析は、市場環境を理解するのに、以下の4要素から分析するビジネスフレームワークです。
なお、具体的には以下の要素が挙げられます。
- Politics（政治的要因）：法規制・規制緩和、政治による政策、税制、外交関係の動向
- Economy（経済的要因）：景気、インフレ・デフレ、為替、金利、失業率
- Society（社会的要因）：人口動態、世帯数、教育、犯罪、宗教
- Technology（技術的要因）：技術革新、特許、情報提供企業の投資動向
以上の要素に当てはめていくと、自社が属する業界における外的要因からの脅威を分析・把握し、効率的にリスク管理できます。
【経営戦略】SWOT分析
SWOT分析は、自社の強み・弱みを内部・外部環境とプラス・マイナス要因の両軸から正しく分析する際に使われます。
| プラス要因 | マイナス要因 | |
|---|---|---|
| 内部環境 |
Strength（強み） |
Weakness（弱み） |
| 外部環境 |
Oppportunity（機会） |
Threat（脅威） |
機会・脅威は社会や市場の変化により働きかけられる要因です。PEST分析と組み合わせると、外部環境の正確な把握に役立ちます。
【提案・企画】STP分析
STP分析は、細分化した市場のニーズから自社の立ち位置を決定するビジネスフレームワークです。
- Segmentation（市場の細分化）
- Targeting（ターゲティング）
- Positioning（ポジショニング）
市場を顧客の年齢、居住地、属性などにより細分化します。
細分化した市場の中から理想の顧客層を絞ります。
選択した市場における自社製品・サービスの立ち位置を、価格や技術などを軸にして決定します。
新たな市場でビジネスを展開する際は、STP分析を活用して市場を取り巻く環境を適切に把握し、自社の立ち位置を決定することが重要です。
【マーケティング】AIDMA
AIDMAは、広告宣伝による購買決定の心理プロセスを分析する際に用いられ、以下の5要素に由来しています。
- Attention（認知）
- Interest（関心）
- Desire（欲求）
- Memory（記憶）
- Action（行動）
消費者が商品をまだ知らない状態であるため、ターゲット層に合わせて、最適な媒体を通じて商品を周知しましょう。
消費者は商品を知っていますが、興味がない状態です。そのため、センセーショナルなキャッチコピーを打ち出すなどして、商品の魅力を伝えます。
消費者は興味を持ちはじめ、自身で情報収集しようとします。そのため、WebサイトやSNSを上手く使い「実際に使ってみたい」と思われる情報を提供をしましょう。
消費者のなかに”記憶”として留まっているものの、決め手に欠けており、購入にまでは至っていません。そのため、さまざまなチャネルを通じてアピールし、リマインドしていきます。
場所に商品を置
消費者の購買意欲はあるものの機会がない状態です。よって、期間限定のキャンペーンを打ちだしたり、消費者が訪れやすい場所に商品を置いたりするのが効果的です。
AIDMAの法則に則って消費者の状態を把握すると、状態に合わせた適切な方法を検討できます。
【体制構築】OODA
OODA（ウーダ）は、組織の体制を構築するのに役立つフレームワークです。PDCAと同様に、4つの要素をループしていく構成です。
- （1）Observe（観察）
- （2）Orient（情勢適応）
- （3）Decide（意思決定）
- （4）Action（行動）
状況を観察し、的確な情報を収集します。
収集した情報をもとに、情勢を判断します。
判断した情勢に基づき、方向性や戦略を、計画に落とし込みます。次に取るべき行動が決まったら、意思決定をします。
意思決定した計画を行動に移します。実行中に、状況が変化した場合は、素早く(1)に戻りましょう。
「PDCA」は検証するまでに時間を要するのに対し、「OODA」では素早くプロセスを回すことで、臨機応変な対応が可能になります。したがって、昨今のように変化の激しいビジネス環境において、”不確実性”の強い場面では、OODAループの活用が最適です。
ビジネスフレームワークの社内浸透におすすめのITツール
以下では、ビジネスフレームワークの社内浸透に役立つITツールをご紹介します。
ビジネスフレームワークを踏襲して問題を解決するには、フレームワークの考え方が社内で浸透していなければなりません。そのため、ビジネスフレームワークの思考プロセスを”ナレッジ”として残しておき、社内メンバーが活用できる状態を整えましょう。
ただし、Excelでは必要な情報にアクセスするのに手間がかかるため、そのうち開かれなくなってしまいます。したがって、社内の情報資産の蓄積には、「必要な情報に即アクセスできるツール」を使いましょう。
結論、ビジネスフレームワークをはじめとする社内の情報資産の蓄積には、あらゆる情報を一元化でき、超高精度の検索機能で即探し出せるツール「ナレカン」一択です。
ナレカンの「記事」には、画像やテキストを用いてナレッジをまとめられるので、フレームワーク等の難しい思考プロセスも分かりやすく残せます。また、超高精度の検索機能では、記事上はもちろん画像内の文字も検索できるので、欲しい情報がすぐ見つかります。
あらゆる情報を簡単に蓄積できてすぐに探し出せるツール「ナレカン」
「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール
「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。
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ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。
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初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。
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ビジネスフレームワーク8選や活用するメリットまとめ
これまで、代表的なビジネスフレームワーク8選や活用するメリットを中心にご紹介しました。
ビジネスフレームワークは、目標達成や問題解決のための論理的な指針となる重要な要素です。そして、効果的に活用するには、ビジネスフレームワークの思考プロセスを社内で確実に共有する必要があります。
そのため、フレームワークなどの社内で役立つ情報は一元化し、社内の”ナレッジ”として活用される仕組みを整えましょう。ただし、Excelのように「情報へのアクセス性」に乏しい環境では、次第に見られなくなってしまうので注意が必要です。
したがって、社内の”ナレッジ”管理には、あらゆる情報を一元化でき、必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」が最適です。
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