管理職必見｜求められるマネジメント能力とは？伸ばすための方法を解説
管理職やプロジェクトリーダーになる人物には、組織・部下を統率していくための「マネジメント能力」が求められます。また、高いマネジメント能力を持つ人物が一人いればよいのではなく、次世代に向けて頼れる人材を育てていくことも組織の課題です。
しかし、なかには「部下のマネジメント能力を向上できず、困っている」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、マネジメント能力の概要と、伸ばすための方法をご紹介します。
- マネジメント能力とは、どのようなスキルなのか理解したい
- マネジメント能力をの伸ばすための方法を知りたい
- マネジメントに欠かせないスキルや、仕組みを整えたい
という方はこの記事を参考にすると、すぐにでもマネジメント力を高められる実践的な方法がわかります。
目次
マネジメント能力とは
以下では、マネジメントの概要や必要なスキルを解説します。まずは、マネジメント能力がどのようなスキルを指すのかを理解し、何が足りていないのかを認識するところから始めましょう。
リーダーシップとマネジメントの違い
マネジメントと同様に、管理職やリーダーに求められる能力としてリーダーシップがあります。よく混同される能力ですが、以下では2つの能力の違いを解説します。
- リーダーシップ
- マネジメント
リーダーシップは、社員や部下に目標達成へ向けて進むべき方向性を示し、率いていく「統率力」を指します。ただし、リーダーシップは「人」の統率のみにフォーカスします。
マネジメントは、「人」「物」「金」の組織運営に関わるリソースの総合的な管理を適切に行う「管理能力」を指します。
マネジメントはリーダーシップと比較して、目標達成へ向けた時間配分や経営資源など、包括的な管理が必要となります。社員を導く力はあっても、適切なリソース管理が疎かになると費用対効果の悪い営業活動をしてしまうのです。
マネジメントの必須スキル一覧
以下は、組織をマネジメントするうえで必要なスキルになります。自分に足りていない部分を把握し、マネジメント力向上に努めましょう。
- 目標設定能力
- 問題解決能力
- 進捗管理能力
- 業務遂行能力
目標を達成するには、目標を設定する段階で、明確な筋道を立てることが重要です。とくに、社員個人の能力に合わせて適切なレベルの目標と達成するためのタスクを設定するようにしましょう。
マネジメントに必要な問題解決能力は、プロジェクトの問題を解決するだけでなく、課題を明確化したうえで取り組むべき課題の優先順位を定める能力です。全体の状況を適切に把握するために、広い視野を持つ必要があります。
社員の進捗状況と設定した目標を照らし合わせ、予定を調整する能力も必須です。業務を遂行する上でトラブルが生じ、想定外のケースが発生しても柔軟に対応できるような準備が求められます。
業務遂行能力もマネジメントに必須のスキルです。適切な目標設定や管理ができても、プレゼン力や交渉力などの実践的なスキルがなければプロジェクトを完遂できません。
以上のように、「マネジメント能力」という抽象的なスキルを細分化すれば、不足している要素が明確になるため、効率的にマネジメントに必要な能力を高められます。
マネジメント能力が不足している人の特徴
以下では、マネジメント能力が不足している人の特徴を3つご紹介します。マネジメントを任されはじめた管理職の方や、新しく事業を始めた経営者の方は以下の特徴に当てはまると、上手くマネジメントができなくなる可能性があるので注意しましょう。
（1）状況を把握できていない
まずは、社員や部下の状況を把握できていないことが挙げられます。
組織を上手くマネジメントするには、社員間での円滑なコミュニケーションが大切です。たとえば、適切な報告・連絡・相談がされないと、社員の進捗状況がわからず、いつ誰がどのタスクに取り組むべきかを指示できません。
そのため、普段から他部署のメンバーや部下とのコミュニケーションを欠かさないように心がけ、進捗状況を共有する習慣を社内で仕組化しましょう。
（2）専門的な知識や技能が足りていない
次に、業務を遂行するうえで必要とされる専門知識や技能が足りていないことが挙げられます。具体的には、以下3つの要素が挙げられます。
- 汎用的なスキル
- 専門スキル
- 特化スキル
PCスキルやビジネスマナーなど、社会人として仕事をするにあたり不可欠なスキルです。
ある業務に関する専門的な知識を使いながら業務を遂行していくためのスキルです。たとえば、営業職の場合は、商品知識や接客技術が求められます。
ある分野に特化したスキルにことで、イメージとしては「各職種の専門スキルをより磨き上げたもの」になります。例として、マーケティング職であれば「高度なライティングスキル」などが当てはまります。
とくに、リーダーとなる人物は「専門スキルおよび特化スキル」が高く、部下からの信頼を得ることにつながります。
（3）情報を効率よく管理・共有できていない
最後に、適切に情報を管理できていないという特徴もあります。
プロジェクトや部下に関する情報を正しく管理できておらず、問題が生じてしまったり、適切な対処ができなかったりしてしまいます。また、部下に正しい情報を共有できていないことで、部下のパフォーマンスの低下や非効率なプロジェクト運営を招くのです。
今日では働き方改革によってテレワークなどが浸透しているため、より適切な情報管理・共有の仕組みが欠かせません。たとえば、のようなツールを使えば、社員の進捗状況やノウハウを簡単に管理・共有できる仕組みをつくれます。
マネジメント能力を高める3つの方法
以下では、マネジメント能力を高める3つの方法をご紹介します。効率的にマネジメント能力を向上させたい方は必見です。
（1）周りとの信頼関係を構築する
1つ目は、普段から周りとの信頼関係を構築していくことです。
普段から部下との良好な関係づくりが、プロジェクトにおける円滑なコミュニケーションの実現に役立ちます。たとえば、自ら部下に話しかけに行くことで、部下も意見を言いやすくなり、お互いの信頼度も高まります。
昨今では、リモートワークの普及で対面でのコミュニケーションの機会が減少傾向にあるため、自ら周りに働きかけることを意識すれば、迅速な意思決定が可能になるのです。
（2）視座を高く持つ
2つ目に、視座を高く持つのもマネジメント力を向上させるのに有効な手段です。とくに、視座を高く持って適切な目標設定をするには、目標に対する理解を深めなくてはなりません。
そこで、目標に対する理解を深めるには「経営者目線」に立ち、中長期的な視点を養うのが効果的です。自社全体の仕組みや業務フローを把握することで、各人に適したレベルの目標を設定でき、効率的なリソースの分担が実現します。
また、顧客や部下などの第三者の目線に立つ「ポジションチェンジ」という思考法も有効です。顧客の目線に立つと優先すべき課題が見え、設定した目標の実現可能性が見えてきます。
（3）情報共有の仕組みを整える
3つ目は、社内の情報共有の仕組みを整えることです。
紙を使用したアナログな管理方法で社員の進捗管理を行うと、情報の修正をするたびに視認性が悪くなるうえ、対面でなければ情報共有ができない点が面倒です。そのため、情報共有を後回しにしてしまい、業務効率の低下につながってしまいます。
そこで、のような機能に過不足のないツールを活用すれば、ITに不慣れな社員でも使いこなせます。結果、社内にスムーズに浸透するので、リアルタイムで情報共有する体制を整備できるのです。
【簡単】組織のマネジメントを成功させるおすすめのITツール
ここでは、マネジメントを効率化する際におすすめのITツールをご紹介します。
組織のマネジメントを成功させるには、各個人のスキルを高めることはもちろん「仕組みづくり」が欠かせません。たとえば、プロジェクト全体を把握したり、部下との円滑な情報共有したりするための「仕組み」があることで、いち早く問題を察知でき、適切な対応を可能にします。
ただし、チームを包括的にマネジメントするにはアナログな方法では限界があるので、おすすめしません。 たとえば、昨今では、「誰もが簡単に情報を蓄積・共有でき、必要な情報にすぐにアクセスできるツール」が組織のマネジメントに使われているのです。
なかでも、マネジメント力向上に役立つツールは、あらゆる情報を一か所で管理でき、必要な情報に即アクセスできるツールが最適です。
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マネジメント能力が低い人の特徴や高める手法のまとめ
ここまで、マネジメント能力が低い人の特徴や高める手法を中心に解説しました。
マネジメント能力を高めていくには「活発なにコミュニケーショ」や「高い視座を持つこと」を心がけることが大切です。そして同時に、部下やプロジェクトの状況を把握し素早く対応していくための仕組みづくりが求められます。
ただし、紙やメールによるアナログな手法では、手間がかかるうえ、迅速な進捗共有や業務効率化が叶いません。そのため、誰もが簡単に使いこなせる機能に過不足のない情報共有ツールの活用がおすすめです。
結論、マネジメントを成功させるのに自社が導入すべきツールは、進捗状況やノウハウをまとめて管理でき、知りたい情報に即アクセス可能な「ナレカン」一択です。
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