ナレッジマネジメント
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ICTを活用して業務を円滑に進めるには、社員のITリテラシーやスキルが不可欠です。そのため、ICT化に取り組む場合は、個々のスキルを高めてすべての社員がツール・システムを使いこなせる環境を整えなければなりません。 しかし、「社員のICTスキルを向上させる方法がわからない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ICTスキルの種類や向上させる方法を中心に解説します。 ICTスキルの種類や重要性を理解して、スキル向上の目的を明確化したい 社員のICTスキルを向上させて業務をスムーズに進めたい ITに関するリテラシーがなくても簡単にICT化を実現できる方法を探している という方は本記事を参考にすると、ICTスキルの種類や向上させる方法が分かり、ICT化をシンプルに促進できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ICTスキルとは1.1 ICTスキルとITスキルの違い1.2 ICTスキルの重要性1.3 ICTスキルの種類2 ICT化の3つの課題2.1 課題1｜コストがかかる2.2 課題2｜ICT人材が不足している2.3 課題3｜セキュリティリスクが生じる3 ICTスキルを向上させる方法3選3.1 （1）ICT環境を整備する3.2 （2）研修を実施する3.3 （3）ITリテラシーに合わせたツールを使う4 ICTスキルの有無に関わらずICT化を進められるツール4.1 最も簡単にICT化を進められる情報共有ツール「ナレカン」5 ICTスキルの種類や向上させる方法まとめ ICTスキルとは ここでは、ICTスキルの概要について解説します。ICTスキルの意味や重要性、種類について理解を深めたい方は必見です。 ICTスキルとITスキルの違い ICTとは「Information & Communication Technology（情報通信技術）」の略であり、ICTスキルとは、情報技術を活用する力を指します。 単にツールを使いこなすだけでなく、「ICTをどのように活用して仕事の効率や生産性を高めるか」を考え、実行する力が求められるのです。一方、ITスキルは、プログラミングやシステム構築など、情報技術そのものを扱うスキルを指します。 つまり、ITスキルが「情報技術を扱う力」であるのに対し、ICTスキルは「情報技術を活用する力」である点に違いがあるのです。 ICTスキルの重要性 企業においてICTスキルが重要視される理由は、以下の3点です。 業務効率化 データの共有や管理、単純作業の自動化、リモート環境での円滑なコミュニケーションなど、ICT活用によりあらゆる業務の効率化が可能です。業務効率が上がれば、より重要な作業に時間を充てられるようになり、生産性の向上にもつながります。 競争力の強化 情報化が進む現代において、ICTの活用はIT業界に限らず、さまざまな業界で広がっています。競合他社に対して優位性をもつには、社員一人一人がICTスキルを身につけ、自社の課題や状況に適したICTの活用が求められるのです。 多様な働き方の実現 近年、働き方改革が進むなかで、テレワークやフレックス制度など、時間や場所にとらわれない柔軟な働き方が注目を集めています。その実現には、ICT環境を整備し、使いこなすスキルが求められるのです。 このように、ICTスキルは業務効率の向上、企業の競争力強化、そして多様な働き方の実現に欠かせない重要な要素なのです。 ICTスキルの種類 ICTスキルは、主に以下の2種類に分けられます。 情報を収集・分析するスキル ビジネス上の課題や顧客ニーズを把握し、業務や戦略に活かすために、正確かつ最新の情報を収集・分析するスキルです。このスキルがあれば、蓄積・共有すべき情報の取捨選択ができ、他の社員にも過不足なく伝えられるようになります。 ICTツールを活用するスキル パソコン・スマホなどのデジタルデバイスや、ソフトウェア・アプリケーションを正しく活用するスキルです。ICTの知識を深めつつ、普段からツールを活用して実践的なICTスキルを身につけることで、業務を円滑に進められるようになります。 以上のスキルを身につけることで、情報を活用しながらICTツールを使いこなし、業務の効率化や社内コミュニケーションの円滑化を実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ICT化の3つの課題 ここでは、ICT化の課題について解説します。ICTを導入する場合は、ICT化自体が目的にならないように、現場社員と意思疎通をとりながら、以下の課題に対してあらかじめ対策しておく必要があります。 課題1｜コストがかかる ICTを導入すると、運用・教育の両面でコストが発生します。ICTを導入する場合に検討すべきコストとして、具体的に以下の内容が挙げられます。 パソコン・タブレットなどのハードウェア購入費用 アプリケーション・データベースなどのソフトウェアに関わる費用 ネットワーク構築にかかる人件費 ICTツール導入後の運用保守費用 運用ルールの変更やツールの利用にかかる教育コスト ICTの導入においては、上記のコストを事前に考慮したうえで、合計でかかる金額・時間を算出することが重要です。 また近年では、自社でシステムを開発する「オンプレミス型」よりも、初期費用や運用保守費用がかからない「クラウド型」のツールを使って、コスト削減をしながら業務効率化に取り組む企業が増えています。 課題2｜ICT人材が不足している ICTの知識・技術を豊富に持つICT人材が不足していることも、課題のひとつです。 ICTを活用して効率的に課題を解決できないだけでなく、スキルを持つ一部の社員に負担が偏ってしまうのです。実際、経済産業省の参考資料（ＩＴ人材育成の状況等について）では、2030年までに日本で40〜80万人のIT人材が不足すると試算されています。 また、ICT人材が不足していると人材育成も難しくなるため、継続的にICT活用を進めるには、業務ノウハウを蓄積しておくことが重要です。たとえば、「ナレカン」のようにシンプルな情報管理ツールを使うと、ノウハウの蓄積・共有に手間がかかりません。 課題3｜セキュリティリスクが生じる ICTを導入すると、情報漏洩などのセキュリティリスクが増加するので、十分な対策が必要です。 たとえば、「誤送信」や「PCの紛失・盗難」などの内的要因と、「不正アクセス」や「ウイルス感染」などの外的要因が挙げられます。そのため、情報の共有範囲の制限、パスワードや二段階認証の設定などにより、セキュリティ対策を強化する必要があるのです。 また、テレワークの普及によって、オフィス以外の場所で業務情報を扱う機会が増加しています。したがって、企業全体でのセキュリティ対策はもちろん、社員個々のセキュリティ意識を向上させる教育も不可欠です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ICTスキルを向上させる方法3選 ここでは、ICTスキルを向上させる方法について解説します。以下の手法を実践して社員がICTに触れる機会を増やせば、ICT化をスムーズに推進できます。 （1）ICT環境を整備する ICTスキルを向上させるには、社内ICT環境の整備が欠かせません。 ただし、強引にICT化を進めると、業務環境の急激な変化に混乱や反発が生じ、かえって業務効率が低下する恐れがあります。そこで、段階的にICTを導入すれば、導入コストと現場担当者の負担を抑えつつ、スムーズにICT活用を進められるのです。 また、ICTの知識や必要性を共有したり、現場の意見をヒアリングしたりする機会を設けることで、ICT活用に対する社員の理解・協力を確認しながら進めることも重要です。 （2）研修を実施する 社員研修の実施も、ICTスキルを向上させる手段のひとつです。 企業がICTスキルの向上をサポートし、社員間のスキル格差を埋めることで、社員同士の教育コストや業務の偏りを解消できます。結果として、ICTを使った業務フローに変わったとしても、ストレスなく効率的に業務を進められるのです。 また、総務省のICTスキル総合習得プログラムやeラーニングなどを活用すると、時間や場所を問わず学習できるうえ、教育内容も均一化できます。 （3）ITリテラシーに合わせたツールを使う 実は、社員のITリテラシーに合ったツールを使うだけでもICTスキルの向上ができます。 社員の現状のITリテラシーに合うツールを選べば、業務効率化とスキル向上を同時に図れます。ただし、複雑で多機能なツールは使いこなせず放置されるリスクがあるうえ、誤操作によるセキュリティリスクも高まるため注意が必要です。 したがって、他社が使っているという理由だけで同じツールを導入せずに、自社のITリテラシーに合わせたツールを選びましょう。また、ICT導入においては、各部署の業務状況を把握し、ICT活用の具体的な目的と方法を明確化・共有することが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ICTスキルの有無に関わらずICT化を進められるツール 以下では、ICTスキルの有無に関わらずICT化を進められるツールをご紹介します。 ICT化を進めるうえで、ICTツールの活用は欠かせません。しかし、コストや人材面の課題を考慮すると、多機能で操作が複雑なツールの導入は、運用開始までの整備や社員への教育に時間を要し、十分な費用対効果が得られないまま形骸化する恐れがあるのです。 そこで、まずは「情報管理ツール」を導入し、業務上必ず扱う「情報」の管理からICT化を進めると、身近な業務から簡単に効率化を実現できます。ただし、蓄積された情報が活用される環境が整備されていなければ、社員のICTスキル向上にはつながりません。 したがって、ツール選定時は「検索性に優れているか」を重視し、必要な情報にすぐアクセスできる環境を整えましょう。結論、自社のICT化には、社内情報やICTに関するノウハウを一元管理でき、必要な情報がすぐに見つかる「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、社内ファイルや社員のナレッジ、ICT化の研修計画など、さまざまな情報を「記事」として蓄積・共有できます。また、高精度の検索機能を備えているため、ICTに関する疑問をすぐ自己解決でき、業務効率化や属人化の防止にもつながるのです。 最も簡単にICT化を進められる情報共有ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ICTスキルの種類や向上させる方法まとめ ここまで、ICTスキルの種類や向上させる方法を中心に解説しました。 ICTスキルが身につくと、収集した情報の取捨選択をしたり、ツールを活用したりして業務を効率的に進められます。しかし、ICT化ではコスト・人材不足などの負担があるため、多機能で操作が複雑なツールの導入は避けるべきです。 そこで、まずは「シンプルな操作性の情報管理ツール」を導入し、業務上欠かせない情報の管理からICT化を進めましょう。とくに、検索性に優れたツールであれば、蓄積したノウハウやナレッジを効率よく活用できる環境が整います。 結論、自社が導入すべきなのは、社内のあらゆる情報を一元管理でき、高精度の検索機能も備わった「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で業務を効率化しながら、ICTスキルの向上に取り組みましょう。 参考：ICTスキルとは？向上させる方法やICT化の課題も解説！｜WELKIDS PRESS 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【業務効率化に必須】IT化とは何か？メリットや進め方、施策を紹介

近年、情報化の進展に伴い、企業におけるICTの活用が注目を集めています。ICTは業務を円滑化したり、人材不足を解消したりできるので、企業の競争力を強化できる有効な施策なのです。 しかし、「ビジネスにおいてICTを活用したいが、具体的な取り組み方が分からない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、企業におけるICTのメリット・活用事例を中心に解説します。 ICT導入にあたり、全社に説得させるための目的やメリットを明確にしておきたい ICT環境を整備して業務効率化を実現したい 手間なく簡単にICT環境の整備を成功させたい という方は本記事を参考にすると、企業におけるICTのメリットや活用目的が分かり、社内のICT浸透をスムーズに進められるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ICTとは2 ICTを導入するメリットとは2.1 生産性の向上2.2 多様な働き方の実現3 企業におけるICTの活用目的とは3.1 （1）顧客対応の効率化3.2 （2）意思決定の迅速化3.3 （3）情報共有の活発化4 日本企業におけるICTの成功事例4.1 株式会社ケア・コスモス4.2 横浜鶴見中央眼科5 【必見】簡単に企業のICT活用を実現する方法5.1 企業のICT活用を促進するナレッジ管理ツール「ナレカン」6 企業におけるICTのメリット・活用事例まとめ ICTとは ICTとは「Information & Communication Technology(情報通信技術)」の略称です。 「情報技術そのもの」を指すIT(Information Technology)に対して、ICTはコミュニケーションを重要視しています。情報技術を活用したコミュニケーションによって、人やモノをつなげることで、データを活用した新たな価値創造やコスト削減を実現できるのです。 また、近年ICTが注目されている背景として、総務省によるICT利活用の促進が挙げられます。総務省の【ICT利活用の促進】によると、ICTの活用はサイバーセキュリティの強化やテレワークのセキュリティ対策にも有効であることが分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ICTを導入するメリットとは 以下では、ICTを導入するメリットについて解説します。ICTの導入によって時間や場所に縛られずに業務を進められたり、企業全体の生産性を向上させながら社員のモチベーション向上にもつなげられたりします。 生産性の向上 ICTの導入は生産性を向上させ、社員の業務負担を軽減します。 たとえば、ICTツールの一種であるRPAを使うと、データ処理や集計業務などの単純作業を自動化できます。また、「グループウェア」や「情報共有ツール」などを使うと、社内情報を一元管理でき、情報共有の効率化や情報活用の促進が期待できるのです。 以上のように、ICTツールはさまざまな業務を効率化することで、生産性の向上や社員の負担軽減に貢献します。したがって、今日のビジネスにおいてICTツールの導入は不可欠なのです。 多様な働き方の実現 ICTの導入は、社員の多様な働き方をサポートします。 近年ではテレワークが浸透している一方で、「社内コミュニケーションの不足」が課題として挙げられます。そこで、ICTツールのひとつである「チャットツール」を活用して、離れた場所にいる社員同士でも円滑なコミュニケーションを図ることがトレンドです。 このような働き方の多様化は、育児・介護などの事情で出社ができない社員でも柔軟に働けるので、離職防止にも効果的です。実際、SalesZineの【アフターコロナ時代の新しい働き方意識調査】によると、回答者の8割以上がテレワークによるワークライフバランスの向上を実感していることがわかっています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企業におけるICTの活用目的とは ここでは、企業におけるICTの活用目的について解説します。自社で担当者のみが推進しようとしても頓挫する可能性が高いので、以下の目的が全社に浸透した状態で推し進めることが重要です。 （1）顧客対応の効率化 ICTの活用は、顧客対応の効率化に有効です。たとえば、ICTによって実現する顧客対応として、以下の内容が挙げられます。 売上に関する情報を一括で管理・分析して売上予測に活用する 外出先でも取引先からの電話に取り次いだり、社内システムにアクセスしたりできる環境を整える Webサイトを活用して問い合わせ対応を効率化・自動化する このように、ICTはアナログな顧客管理では実現できない迅速な顧客対応が可能なので、顧客満足度の向上にも貢献します。また、業務を効率化することで、より重要度の高い顧客への対応に時間を割けるようになるのです。 （2）意思決定の迅速化 ICTの活用によって、意思決定のスピードアップが可能です。 アナログな業務環境では、裁量権のある担当者や経営者が外出していた場合に連絡がスムーズに取れず、意思決定が円滑に進みません。その結果、意思決定が遅れてプロジェクトの進捗にも悪影響を及ぼしてしまう可能性があるのです。 そこで、ICTを活用すれば、モバイル端末で外出先から指示を出したり、Web会議を通じて離れた場所にいる相手とリアルタイムで議論したりできます。さらに、ツール上に各種データを集約しておけば、必要な情報にすぐアクセスでき、迅速な意思決定が可能です。 （3）情報共有の活発化 ICTの活用は、社内の情報共有を活発化させます。 ICT環境が整備されていないと、業務の進捗状況や連絡事項をメモや口頭などのアナログな伝達方法で共有しなければなりません。そのため、手間がかかったり連絡ミスが発生したりして、円滑な情報共有が難しくなります。 一方、ICTを活用している企業では、情報共有に特化したツールを用いることで、場所や時間を問わずスムーズな業務報告が可能です。また、メールよりも直感的に写真や図表を共有できるため、より確実な意思疎通が図れます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 日本企業におけるICTの成功事例 ここでは、日本企業におけるICTの成功事例について解説します。以下の事例を参考にしつつ、自社の経営状況に合わせたICT活用を検討しましょう。 株式会社ケア・コスモス 引用：株式会社ケア・コスモスのホームページ 株式会社ケア・コスモスは、群馬県桐生市を拠点に老人ホームやデイサービスセンターを運営している会社です。 同社では、入居者の情報をすべて紙ベースで記録・管理していたため、情報の持ち運びや共有に手間がかかるという課題がありました。そこでタブレットを導入し、入居者の情報をデジタルベースで管理・共有する仕組みを整えたのです。 その結果、必要な情報をスピーディーに閲覧できるようになり、担当者が不在の場合でも簡単に引き継げるようになりました。このように、タブレットを用いて情報共有をすることで、業務効率の改善を実現したのです。 参考：デジタル化は希望者から順に導入していく。そのために、従来の方法も残しながら進める　ケア・コスモス（群馬県） 横浜鶴見中央眼科 引用：横浜鶴見中央眼科のホームページ 横浜鶴見中央眼科は、眼に関する疾患の治療をするクリニックです。 同クリニックでは、紙でのカルテ管理により、「保管場所を確保できない」「必要な情報の検索に手間がかかる」といった課題がありました。そこで、ITツールを導入し、カルテを電子化することで、本院と分院のどちらからも情報を確認できるようにしたのです。 さらに、名前や診察番号の検索によって、予約受付も迅速に処理できるようになりました。このように、患者情報の共有によって診察の効率が向上し、過去の治療履歴のスムーズな管理も実現したのです。 参考：IT導入補助金2023＞ITツールで生産性向上事例 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】簡単に企業のICT活用を実現する方法 以下では、企業のICT活用を実現する方法をご紹介します。 コミュニケーションを重視するICTの活用は、生産性向上や多様な働きの実現に貢献します。一方で、ICTツールの中でもよく使われるチャットツールには、“情報が流れやすく、情報を後から探しづらい”という課題があるため注意が必要です。 そこで、「ナレッジ管理ツール」で情報の共有だけでなく管理も効率化しましょう。とくに、「検索性に優れたツール」であれば、情報量が増えても必要なナレッジをすぐに見つけ出せるため、情報を探す手間を削減し、いつでも活用できる環境を整えられます。 結論、自社のICT活用には、社内のあらゆる情報を一元管理でき、必要なナレッジに即アクセス可能な「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、テキストや既存ファイル、マニュアルなどを「記事」として蓄積、共有できます。さらに、高精度の検索機能により必要な情報をすぐに探し出せるので、情報検索の負担を軽減し、ナレッジの活用や意思決定の迅速化にも効果的です。 企業のICT活用を促進するナレッジ管理ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企業におけるICTのメリット・活用事例まとめ ここまで、企業におけるICTのメリット・活用事例を中心に解説しました。 ICTを活用すると、時間や場所に縛られず業務を迅速に進められるため、多様な働き方が可能です。しかし、操作が複雑なツールでは社員が使いこなせず、業務環境の変化に不満が生じる可能性もあります。 そこで、事例でも紹介されていたように、まずは業務上必ず扱う「情報」の管理と共有を効率化する「情報管理ツール」の導入が有効です。なかでも、検索性に優れたツールであれば、過去の情報にも素早くアクセスでき、スムーズに業務を遂行できます。 結論、自社が導入すべきなのは、あらゆる情報を一元管理・共有でき、簡単にICT活用を実現できる「ナレカン」一択です。ナレカンには高精度の検索機能があるため、必要な情報を探す手間がかかりません。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で企業におけるICT活用を進め、業務効率の向上に取り組みましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【業務効率化に必須】IT化とは何か？メリットや進め方、施策を紹介

従業員ひとりあたりの粗利を示す言葉に「人時生産性（にんじせいさんせい）」があります。近年、作業の無駄を省きつつ、限られた人数で効果的に粗利益を高めるため、人時生産性が注目されているのです。 しかし、なかには「人時生産性を高めたいが、具体的な算出方法や対策が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、人時生産性の計算方法や改善方法を中心にご紹介します。 自社の人時生産性を確かめる方法が知りたい 人時生産性を向上させるためのポイントを押さえたい 人事生産性を上げて従業員がスムーズに業務を進められる体制を整えたい という方はこの記事を参考にすると、人時生産性を高める効果的な方法が分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 人時生産性とは1.1 人時生産性の定義1.2 注目されている背景2 人時生産性の計算方法3 人時生産性と労働生産性の違い4 人時生産性を上げるポイント5選4.1 （1）適性を踏まえて人員を配置する4.2 （2）従業員のモチベーションを高める4.3 （3）無駄な業務をなくす4.4 （4）属人化を解消する4.5 （5）ITツールやRPAを導入する5 【重要】人時生産性の改善につながるおすすめのツール5.1 社内の情報を一元管理できるツール「ナレカン」6 人時生産性の計算方法や改善方法まとめ 人時生産性とは 以下では、人時生産性の定義と注目されている背景について解説します。まずは人時生産性への理解を深めましょう。 人時生産性の定義 人時生産性（にんじせいさんせい）とは、従業員ひとりあたりが1時間で生み出す粗利益を指します。 昨今は、労働人口の減少により従業員の確保が難しくなりつつあります。しかし、少人数で多くの仕事を進めているとひとりあたりの労働時間が多くなり、結果として過重労働を招きかねません。 そこで、人時生産性で利益率を計算すれば、業務における生産性の実態がわかり、業務改善につなげられます。 注目されている背景 近年、人時生産性が注目されている背景には、「少子高齢化」や「働き方改革」が挙げられます。 内閣府が公表した『令和4年版高齢社会白書』によると、2021年時点で65歳以上の人口割合は28.9％であり、2036年には33.3％に達すると見込まれています。こうした人手不足の進行に対応するには、従業員一人ひとりの生産性を高める必要があるのです。 さらに、労働力不足を背景に、“長時間労働の是正”や“多様な働き方の推進”などを目指す「働き方改革」も進んでいます。つまり、企業は限られたリソースの中で、いかに効率的に成果を上げるかが重要な課題であり、人時生産性の向上が注目されているのです。 参考：『令和4年版高齢社会白書（全体版）』＞1 高齢化の現状と将来像 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人時生産性の計算方法 人時生産性は、「粗利益高÷従業員の総労働時間」で計算します。 従業員ひとりが1時間で生み出す粗利を確かめるには、粗利益高（売上高-原価）を計算して、総労総時間で割って算出します。たとえば、粗利益高が300万円に対して総労働時間が200時間だった場合、人時生産性は15,000円となります。 人時生産性の数値は高いほど、ひとりあたりの生み出す利益も高いと言えるのです。 参考：財務省「法人企業統計調査からみる日本企業の特徴」資料 2｜労働生産性 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人時生産性と労働生産性の違い 人時生産性と労働生産性には、計算の対象に違いがあります。 人時生産性は、従業員ひとりが1時間あたりに生み出す粗利益を指す一方、労働生産性は従業員ひとりあたりの付加価値額を指します。付加価値額は事業における価値を示すもので、労働生産性は「生産量÷労働者数」で算出します。 したがって、「人時生産性の計算対象は利益」「労働生産性の計算対象は付加価値」という点で異なっているのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人時生産性を上げるポイント5選 ここでは、人時生産性を上げるポイントを5つ紹介します。自社の人時生産性を向上させたい方は必見です。 （1）適性を踏まえて人員を配置する 人時生産性を高める1つ目のポイントは、従業員の適性を踏まえた人員配置です。 人時生産性を高めるには、従業員ひとりあたりが1時間で効率的に仕事を進める必要があります。そこで、適性に合わせて人材を配属すると業務がスムーズに実施可能になるので、結果として従業員の生産性が高まる効果が期待できます。 人材配置を正しく実施するには、日ごろから人事情報を管理して従業員の適性を把握しておきましょう。 （2）従業員のモチベーションを高める 人時生産性を高める2つ目のポイントは、従業員のモチベーションの向上です。 従業員のモチベーションが低いと、期待されるパフォーマンスを発揮できず、結果として組織全体の生産性が低下してしまいます。そのため、従業員一人ひとりのやる気を引き出す取り組みが欠かせません。 たとえば、人事評価制度の見直しや労働環境の改善、定期的な1on1ミーティングの実施などが効果的です。このような施策により、仕事へのモチベーションを高まり、従業員一人あたりの生産性向上につながります。 （3）無駄な業務をなくす 人時生産性を高める3つ目のポイントは、無駄な業務をなくすことです。 時間あたりの業務効率が低く、従業員が生み出す粗利益が不十分な場合、業務に無駄がある可能性があります。たとえば、「定例化しているが目的がない会議」や「手作業での集計・計算業務」などは、時間を浪費する原因になりやすいのです。 そのため、「会議の時間は終了時刻を決めて最小限に抑える」「Excel関数を活用して自動計算を取り入れる」といった対策を実施して、作業時間に余裕を生み出しましょう。 （4）属人化を解消する 人時生産性を高める4つ目のポイントは、属人化の解消です。 特定の人にしか分からない業務や情報が多いと、不在時に業務が滞ったり、異動・退職時の引き継ぎがスムーズに進まず、生産性の低下を招く恐れがあります。そのため、業務マニュアルを整備したり、日ごろから進捗確認やナレッジの共有をすることが重要です。 ただし、蓄積した情報が見つけにくい状態では、かえって作業効率を下げてしまうため、見やすく管理しておく必要があります。たとえば、「ナレカン」のように業務の記録を蓄積しつつ検索性の優れたツールを利用すれば、情報を探す無駄な時間がかかりません。 （5）ITツールやRPAを導入する 人時生産性を高める5つ目のポイントは、ITツールやRPAの導入です。 たとえば、チャットツールを使えば、部署内外のコミュニケーションが円滑になり、情報共有が促進されます。また、RPA（Robotic Process Automation）は、データ入力やメール送信といった定型業務を自動化し、より付加価値の高い業務に集中できるのです。 このように、ITツールの活用は業務の効率化や負担軽減につながり、組織全体の生産性向上にも大きく貢献します。ただし、ツールによってコストや操作性は異なるため、自社の予算やITスキルなどを踏まえたうえで、適切なツールを選定することが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【重要】人時生産性の改善につながるおすすめのツール 以下では、人時生産性の改善につながるおすすめのツールをご紹介します。 社内の人時生産性を高めるには、スムーズに業務を進められる環境づくりが必要です。とくに、業務マニュアルを探したり、疑問点を他の社員に聞いたりするのに時間がかかると、生産性が低下してしまいます。 そこで有効なのが、「社内情報を蓄積・共有できるナレッジ管理ツール」の活用です。業務手順や顧客とのやり取りなど、属人化しがちな情報を一か所に集約すれば、必要なときにすぐアクセスでき、ムダな確認作業や重複作業を減らせます。 ただし、検索性の悪いツールでは必要な情報を探すのに時間がかかるので、「検索精度」が重要なポイントです。結論、人時生産性の改善には、社内のあらゆる情報を一元管理でき、高精度の検索機能で必要なナレッジがすぐに見つかる「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、業務マニュアルや社員のナレッジを、テキスト・ファイル・画像などの形式で「記事」として蓄積・共有可能です。さらに、ヒット率100％の「キーワード検索」により情報を探す時間を削減でき、疑問点の解消や人員配置の判断にも役立ちます。 社内の情報を一元管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人時生産性の計算方法や改善方法まとめ これまで、人時生産性の計算方法や改善方法を中心にご紹介しました。 人時生産性とは、1時間で従業員ひとりが生み出す粗利益を指します。そして、人時生産性を高めるには、業務の無駄を省き従業員が仕事をスムーズに進められる体制づくりが必要です。 とくに、業務に付帯する無駄な確認作業をなくすには、日ごろから社内情報を見やすく管理しておくことが重要です。そこで、ITツール上にマニュアルをはじめとする社内情報を集約すれば、必要な時にすぐに確認できるようになります。 結論、人時生産性の向上には、高性能な検索機能が備わった、簡単に使える情報管理ツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、業務を円滑に進めつつ人時生産性を高めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】業務効率化の手法・アイデア5選とおすすめのツールを紹介！

近年、情報通信技術の進化に伴い、スマートフォンなどの私物端末を業務に利用する「BYOD」が注目を集めています。BYODでは時間や場所を制限されずに業務を進められるため、テレワーク体制の整備にも有効です。 しかし、BYODのリスクに対するイメージが先行してしまい、具体的なメリットや注意点が分からず、導入に悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、BYODのメリットやデメリット・導入時の注意点を中心に解説します。 メリットやデメリットを把握しつつ今すぐBYODを導入したい BYODの導入で注意すべきポイントを押さえてリスクを回避したい BYODの導入に役立つツールを探している という方は本記事を参考にすると、BYODを正しく理解して「継続的に運用できる仕組み」を構築できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 BYODの概要1.1 BYODとは1.2 CYOD、BYAD、COBO、COPEとの違い2 BYODのメリットとは2.1 業務効率の向上2.2 コスト削減2.3 シャドーIT対策3 BYODのデメリットとは3.1 セキュリティリスクの増大3.2 労働管理の複雑化3.3 教育コストの発生4 BYODの導入で注意すべきポイントとは4.1 MDMの導入4.2 ガイドラインの共有5 BYODでも安心して活用できる情報共有ツールとは5.1 BYODのセキュリティ不安を解消できるツール「ナレカン」6 BYODのメリットやデメリット・注意すべきポイントまとめ BYODの概要 以下では、BYODの概要について説明します。似た用語との違いも解説するので、BYODについてよく理解していない方は必見です。 BYODとは BYODとは、「Bring Your Own Device」の略称です。社員が所有するスマートフォン・パソコン・タブレットの私物端末を職場に持ち込み、業務で利用する仕組みを指します。 そして、今日BYODの普及が進んでいる背景として以下の理由が挙げられます。 モバイル端末の高性能化 クラウドサービスの普及 テレワークの推進 BYODを導入すると、社員が使い慣れた端末を使うので業務効率を向上できる一方で、情報漏えいや公私混同などのリスクも発生します。そのため、運用体制を整備してリスクに備える必要があるのです。 CYOD、BYAD、COBO、COPEとの違い BYODによく似た言葉にCYOD、BYAD、COBO、COPEがあります。これらの意味は以下の通りです。 元となっている言葉 意味 BYOD Bring Your Own Device 従業員が自分の私物デバイスを業務に利用する運用形態 CYOD Choose Your Own Device 企業が用意した選択肢の中から従業員が好きな端末を選び、業務利用する運用形態 BYAD Bring Your Assigned Device 企業や学校が指定したデバイスを個人が購入し、業務や学習に使用する運用形態 COBO Corporate Owned, Business Only 会社が支給した端末を業務専用とし、私的利用を一切認めない運用形態 COPE Corporate Owned, Personally Enabled 会社が支給した業務用端末を、一定の条件下で私的利用も認める運用形態 以上のように、BYODには、従業員が個人の自由な端末を選択し利用できるという利点があります。そのため、新たに操作方法を覚えたり、私用と業務用で端末を分けたりする手間が不要になるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ BYODのメリットとは ここでは、BYODのメリットを3つ解説します。BYODの導入は以下のように、企業だけでなく社員にもメリットをもたらすのです。 業務効率の向上 BYODを導入すると、時間や場所を問わず業務を進められるため業務効率が向上します。 また、スマートフォンなどの情報機器は機種によって操作方法が異なるため、使い慣れた端末を利用しなければ生産性が低下します。そのため、普段から使用している私物端末を利用すれば、操作に関する確認や問い合わせが減少し、本来の業務に集中して取り組めるのです。 さらに、複数の端末を持ち歩く必要がなくなるため、端末管理の負担が軽減されます。在宅勤務などの多様な働き方が実現し、従業員満足度を向上できる点がポイントです。 コスト削減 BYODでは、端末に対する初期費用や維持費などのコストを削減できます。 また、ハードウェアの一元化によって、ソフトウェアのライセンス料や保守費用を軽減できます。これにより、IT部門の管理負担も軽減され、運用の効率化が図れます。 企業の規模が大きいほど業務用端末のコストは増大します。しかし、BYODの導入をすれば外出が多い一部の社員だけでなく、全社員に対する端末の普及が可能となるのです。 シャドーIT対策 BYODは、無許可の私物端末を業務に使用するシャドーITを抑制します。 シャドーITとは、自社の管理部門が認識していないデバイスやサービスを無断で利用することです。この場合、会社の管理が行き届かず、従業員の行動次第では、情報漏えいのリスクがあるため、注意が必要です。 一方、シャドーITではなく、BYODとして私用端末に関するルールをあらかじめ整備し、端末を適切に管理しておけば、情報漏えいのリスクを最小限に留められるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ BYODのデメリットとは 以下では、BYODのデメリットについて解説します。発生が想定される問題を把握していなければ、適切な運用ルールの策定は不可能なので、下記の内容は全社へ浸透させておく必要があります。 セキュリティリスクの増大 BYODでは端末の使用場所やネットワークが広範囲になるため、セキュリティリスクが増大します。例として、以下のリスクが挙げられます。 端末の紛失・盗難による情報漏えい 不正アクセスによる情報窃取 ウイルス感染 個人による情報の持ち出し 適切な対策を講じなければ、企業の機密情報が流出する可能性があります。とくに、スマートフォンは常時持ち歩くため、紛失・盗難による情報漏えいのリスクが高いです。 そこで、セキュリティリスクを軽減するためには、運用ルールの策定・周知を徹底しなければなりません。 労働管理の複雑化 BYODでは私物端末の使用により公私混同が起こりやすく、労働管理が複雑化します。 時間や場所を制限されずに働けるため、仕事とプライベートの境界が曖昧になりやすく、長時間労働や業務時間外の労働が発生しやすいです。そのため、社員の負担が増大し、結果として業務の生産性が低下する恐れがあります。 また、BYODの導入時に端末管理のアプリケーションをインストールする場合があります。そのため、プライバシーの侵害が起きないように、企業は社員の個人情報を適切に保護する必要があるのです。 教育コストの発生 BYODでは、端末の運用ルールを徹底させるための教育コストが発生します。 情報漏えいのリスクを軽減するには、危機管理に関する教育をしたりルールを徹底させたりする必要があります。ルールが社内に浸透して正常に機能していなければ、適切なセキュリティ対策や労働管理はできません。 また、セキュリティリスクや公私混同を防止するために、BYODの運用制度が複雑化する場合があります。そのため、定期的に研修を実施してルールの社内周知を徹底し、BYODの体制を定着させることが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ BYODの導入で注意すべきポイントとは 以下では、BYODの導入で注意すべきポイントを解説します。以下の注意点を把握して対策を講じれば、情報漏えいのセキュリティリスクを最小限に抑えてBYODを導入できます。 MDMの導入 BYODのセキュリティ対策には、MDM(Mobile Device Management)というモバイル端末管理ができるシステムを導入することが一般的です。 たとえば、MDMのリモートロック機能を利用すると端末の紛失・盗難が発生した場合でも、遠隔操作によって「所在確認」「端末ロック」「データ削除」などが可能となり、情報漏えいのリスクを軽減できます。また、アプリケーション管理によって、企業のセキュリティポリシーにしたがって端末の管理も可能です。 一方で、MDMを導入する場合は「個人情報の閲覧禁止」などの運用ルールを策定する必要があります。さらに、セキュリティ対策アプリを併用すれば、強固なセキュリティ体制の整備が可能です。 ガイドラインの共有 BYODにおける運用面での対策には、ガイドラインの共有が重要です。共有すべきガイドラインの項目としては、以下の内容が挙げられます。 保護すべき情報の範囲 業務における端末の利用範囲 フリーWi-Fiの使用可否 ガイドラインの作成が完了したら、明確化された運用ルールを社内に共有して遵守を徹底します。また、共有したガイドラインは「情報」として、時間や場所を問わずに振り返りができるようにしておく必要があります。 ほかにもたとえば、「ナレカン」のように強固なセキュリティ下で運用ができる「情報共有ツール」をはじめから利用することも効果的です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ BYODでも安心して活用できる情報共有ツールとは 以下では、BYODでも安心して活用できる情報共有ツールをご紹介します。 私物端末を業務に利用するBYODの導入には、社内の情報を安全に管理・共有する体制づくりが不可欠です。そこで、「高いセキュリティ性能を備えたツール」を使うと、強固なセキュリティで企業や社員の情報が保護され、BYODでも安心して業務を遂行できます。 また、業務時間の中でも、調べものに割く時間が占める割合は大きいので、「検索機能が充実しているか」もツール選定時には考慮しましょう。とくに、高度な検索機能を利用すれば、大幅な業務効率の向上が期待でき、BYODの成功に貢献します。 そのため、BYODでも安全な情報共有を実施するには、超高精度の検索機能を備えていて、高いセキュリティ基準で情報が守られるナレッジ管理ツール「ナレカン」が必須です。 ナレカンは、「AI検索機能」ですぐに目的の情報が見つけられるうえ、入力されたデータはAI学習に利用されません。そのため、外部に重要な情報が漏れることなく、業務効率化が可能になり、BYODの利点を最大化できるのです。 BYODのセキュリティ不安を解消できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ BYODのメリットやデメリット・注意すべきポイントまとめ ここまで、BYODのメリットやデメリット・注意すべきポイントを中心に解説しました。 BYODでは、コスト削減やシャドーIT対策が可能なだけでなく、業務遂行における効率や自由度も上げられます。一方で、セキュリティリスクの増大や運営制度の複雑化などのデメリットもあるため、MDMやガイドラインを活用した対策が欠かせません。 また、情報漏えいのリスクが発生するBYODでは、安心して情報を共有できる体制づくりが必要です。そこで、「ITツール」を使うと、社内情報を安全に共有して保護しつつ、セキュリティリスクを最小限に抑えてBYODを運用できます。 結論、BYODを導入するなら、高いセキュリティ水準で、社内の情報を共有できるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使ってBYODを導入しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

2019年の働き方改革関連法の施行以来、政府は働き方改革の助成金制度を設けるなど、働き方改革を奨励する施策に力を入れています。 働き方改革の推進時に必須なのがITツールです。たとえば、テレワーク下で、社員同士が遠隔地にいてもコミュニケーションを取れるようにチャットツールを導入したり、ファイルを一元管理できるようにクラウドストレージを導入したりする必要があります。 しかし、ツールに関心はあっても「どれを選べば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。そこで今回は、働き方改革を実現できるツール8選と選定ポイントを中心にご紹介します。 働き方改革によって、社内の生産性を向上させたい 働き方改革に役立つツールを教えてほしい 選定ポイントをもとに、自社の働き方改革に最適なツールを選びたい という担当者の方はこの記事を参考にすると、自社の働き方改革の取り組みに役立つツールを理解し、働き方改革の実現へと一歩近づけます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 働き方改革が注目される背景とは2 働き方改革を促進させるITツールの選定ポイント3選2.1 （1）自社の課題を解決できるか2.2 （2）サポートが手厚いか2.3 （3）セキュリティ対策が万全か3 働き方改革を実現できる便利ツール8選3.1 【ナレカン】効率的な資料・ナレッジ共有を実現するツール3.2 【Stock】誰でも簡単にチームの情報・資料共有できるツール3.3 【Chatwork】企業向けに特化したICTツール3.4 【Slack】IT企業向けのカスタマイズ性が高いチャットツール3.5 【Trello】業務進捗を把握できるタスク管理ツール3.6 【Dropbox】資料管理に最適なオンラインストレージツール3.7 【Zoom】全世界で使われているオンライン会議ツール3.8 【サイボウズOffice】中小企業に特化したグループウェアツール4 働き方改革を実現できるツール8選比較表5 働き方改革にツールを利用する3つのメリット5.1 （1）労働時間が短縮される5.2 （2）多様な働き方に対応できる5.3 （3）不測の事態に対応できる6 働き方改革にツールを利用する2つのデメリット6.1 （1）効果が出るまで時間がかかる6.2 （2）形骸化するリスクがある7 働き方改革を実現できるツールのまとめ 働き方改革が注目される背景とは 働き方改革とは、一億総活躍社会を実現するための改革のことです。 一億総活躍社会とは、50年後も人口1億人を維持し、誰もが活躍可能な社会のことを表しています。 たとえば、高年齢にかかわらず活躍可能な環境を設ければ、少子高齢化が進行する日本においても労働力が確保できるようになります。このように、誰しもが社会で活躍できる環境を作る動きが働き方改革です。 この働き方改革の必要性が注目されている背景として、労働力人口（生産年齢人口）の大幅な減少が挙げられます。現在のペースのまま労働力人口が減少し続けると、2060年にはピーク時の約半分である約4,000万人程度まで減ってしまうと予想されています。 以上のような理由から、このままでは国全体の生産力の低下や国力の低下は避けられないとして、内閣は働き方改革の推進に着手し始めたのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 働き方改革を促進させるITツールの選定ポイント3選 以下では、働き方改革の実現に向けてツールの導入を検討するときのポイントについて解説します。ツールの適切な選定方法を理解し、スムーズに働き方改革を進めましょう。 （1）自社の課題を解決できるか 大前提として、自社の課題を解決できるツールでなければなりません。 たとえば、必要な資料を探すのに時間がかかるという場合には、情報を一元化できてかつ高精度な検索機能が搭載されたツールが必要です。また、ITツールに不慣れという場合には、必要な機能が過不足なく備わりつつも、シンプルな操作性のツールが適しています。 このように、自社の解決したい課題によって必要な機能は異なるので、ツールの導入前に課題を明確にしておきましょう。 （2）サポートが手厚いか ITツールを導入するときは、機能性だけでなく、導入前後のサポート体制にも注目しましょう。 複数のツールを比較検討するための相談ができたり、導入後の運用計画の支援が受けられたりするサービスの方が、定着率は上がります。とくに、従来の業務体制を根本から変えていく場合には、時間や手間がかかることは否めません。 安心して導入・運用を進めるためにも、サポートが充実したサービスを選ぶことが大切です。 （3）セキュリティ対策が万全か 導入するツールのセキュリティも精査してから運用を開始する必要があります。 たとえば、働き方改革の一環としてテレワークを導入する場合、オフィス外からも情報にアクセスできる環境の整備が必須です。すなわち、今までは社内からのみ閲覧可能であった情報を、どこからでもアクセスできるようにしなければいけません。 そこで、セキュリティ対策が十分ではないツールを導入した場合、外部からの攻撃によって顧客データなどの機密情報が漏洩し、顧客からの信頼を失いかねません。 したがって、ツールの選定にあたってはセキュリティ体制を確認する必要があります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 働き方改革を実現できる便利ツール8選 以下では、働き方改革に貢献するツール8選を紹介します。 働き方改革を促進するには、業界職種問わず、まずは「社内の資料やナレッジをスムーズに共有できる環境」が求められます。働き方改革を進める中で、リモートワークを導入しても、資料やナレッジの共有ができなければ業務を進められません。 したがって、社内の資料やナレッジを、誰でも参照可能な体制を整える必要があります。ただし、資料やナレッジの保管場所が分散していたり、属人化していたりすれば、必要な情報を探す手間がかかってしまい、業務効率が下がってしまいます。 結論、自社に取り入れるべきツールは、社内のあらゆる情報を一元管理でき、超高精度検索で見つけられるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には画像・ファイルを含む、あらゆる社内情報を集約でき、「キーワード検索機能」では”Google検索”するように情報を探せます。そのため、個人の検索スキルを問うことなく、スムーズに情報にアクセスできるため、生産性の向上やリモートワークの促進につながります。 【ナレカン】効率的な資料・ナレッジ共有を実現するツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】誰でも簡単にチームの情報・資料共有できるツール 「Stock」は、誰でも簡単に社内情報をストックできるツールです。 Stockの「ノート」には、直感的に情報を残せるうえ、任意のメンバーにリアルタイムで共有できます。また、ノートごとに「タスク」「メッセージ」を紐づけられるので、情報が錯綜することなく、メンバー間でやりとりしたり作業を進めたりできるのです。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } [articlelink button] 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Chatwork】企業向けに特化したICTツール Chatworkの特徴 気軽にコミュニケーションがとれる チャットで簡単にコミュニケーションをとれるほか、スタンプも充実していてメッセージのやりとりがしやすくなっています。 好きなタイミングでメッセージを確認できる 既読機能がないため好きなタイミングでメッセージを確認でき、コミュニケーションを負担に感じることがありません。 Chatworkの機能・使用感 シンプルで使いやすい メッセージのやりとりだけでなく、タスク設定もできるので、管理をひとまとめにしたい場合に適しています。 スレッド式なので情報が流れやすい スレッド式で会話が流れてしまうため、やりとりを振り返るのが面倒です。 Chatworkの注意点 無料プランではメッセージの閲覧に制限がかかる 無料プランの場合、直近40日以内に投稿されたメッセージのみ閲覧できます。 チャットが流れてしまう 利用しているユーザーからは「ビジネスで使う際に、チャットが進むと、写真やエクセル、PDFなど貼り付けた以前のチャットを探すのに苦労する」という声があります。（参考：ITreview） Chatworkの料金体系 フリープラン：0円 ビジネスプラン：840円/ユーザー/月（月払い） エンタープライズプラン：1,440円/ユーザー/月（月払い） Chatworkの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Slack】IT企業向けのカスタマイズ性が高いチャットツール 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Slackの特徴 他サービスと連携できる 他社サービスとの互換性が高いため、既に自社に導入しているITツールと相性が良い場合があります。 スタマイズ性が高い オリジナルの絵文字を作る機能もあるなど、ツール内での自由度が高くなっています。 Slackの機能・使用感 情報を振り返られる チャネル内で流れがちなファイルやメッセージは、サイドバーの「後で」や「ファイル」で確認できます。 直感的に使いこなせない 細かい機能が多く、どのように使ったら良いのかが直感的に分かりづらいので、ITに疎い人が使いこなすのは難しいと言えます。 Slackの注意点 フリープランでは90日間のアクセス制限がある フリープランでは、90日間を過ぎるとストックしていた情報にアクセスできなくなってしまいます。 インターフェース上使いにくいところがある 利用しているユーザーからは「ブックマーク機能が付いているのは良いが、隠れた場所にあるため、初心者だとユーザーインターフェース上使いにくいところがあるかも。あとはあまり使わない文字だと稀に文字化けします。」との声があがっています。（引用：ITreview） Slackの料金体系 フリー：0円 プロ：1,050円/ユーザー/月（月払い） ビジネスプラス：1,800円/ユーザー/月（月払い） Enterprise Grid：要問い合わせ Slackの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Trello】業務進捗を把握できるタスク管理ツール Trelloの特徴 直感的な操作性である 付箋を貼る感覚で、どんどんタスクを追加できます。 タスクの進捗が管理しやすい ドラッグしてタスクのステータスを管理できるなど操作性に優れているのか、進捗も視覚的に把握しやすくなっています。 Trelloの機能・使用感 視覚的にタスク管理できる メンバーの抱えている業務量が視覚的に把握できるので、チームのマネジメント管理には「カレンダービュー機能」が便利です。 タスク管理に特化している ほかのツールと比較すると、タスク管理に特化しているので、複数のプロジェクトを同時進行させる場合に役立ちます。 Trelloの注意点 サポート体制に懸念あり Trelloは海外企業が提供するツールなので、日本企業ほどサポート体制が充実していない可能性があります。 メールで通知が来るため即時的なやりとりができない 利用しているユーザーからは「メールでの通知ではなく、Teamsなどのチャットアプリと連携してほしい」というように、改善を求める声があります。（参考：ITreview） Trelloの料金体系 フリー：0ドル スタンダード：6ドル/ユーザー/月（月払い） プレミアム：12.50ドル/ユーザー/月（月払い） エンタープライズ：～17.50ドル Trelloの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Dropbox】資料管理に最適なオンラインストレージツール Dropboxの特徴 すべてのデータをクラウド上に保存できる すべての情報をDropboxで管理すれば、端末を紛失してもデータを失う心配がありません。 他人との共有が簡単にできる 共有フォルダやリンクを簡単に作れるので、他社との共有にも時間がかかりません。 Dropboxの機能・使用感 すべてのデータを集約できる PCのバックアップやドキュメントなど、大量のデータを1か所に集約できるので、管理する情報量が多いチームに適しています。 メッセージ機能はついていない チームでスムーズに連携を取りたいという場面では、メッセージ機能が付いていない点がデメリットです。 Dropboxの注意点 ほかのITツールも導入しなければならない Dropboxはストレージ機能のみであるため、ほかのITツールとの併用が必須です。 ファイル検索に時間がかかる場合がある 利用しているユーザーからは「大量のファイルを保存していると、目的のファイルが見つかりにくい場合があり、タグ付けや AI による検索補助があると便利」というよう声があがっています。（参考：ITreview） Dropboxの料金体系 Basicプラン：0円/ユーザー/月 Plusプラン：1,500円/月（月間払い） Standardプラン：1,800円/ユーザー/月（月払い/小規模チーム向け） Professionalプラン：2,400円/月（月払い/フリーランサー向け） Advancedプラン：2,880円/ユーザー/月（月払い/大規模チーム向け） Enterpriseプラン：要問い合わせ（企業向け） Dropboxの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Zoom】全世界で使われているオンライン会議ツール Zoomの特徴 招待された側はユーザー登録が不要 招待用URLをクリックするだけで会議に参加でき、複雑な手続きを踏む必要がありません。 無料プランから使える 無料プランでも100名まで会議に出席可能なので、多くの企業が気軽に導入できる。 Zoomの機能・使用感 議事録を作成できる オンライン会議の内容は、既存のテンプレートに記載して共有できるので、議事録を作成したいときに便利です。 バーチャル背景機能が便利である オンライン会議のときはバーチャル背景を設定できるので、プライベート空間を隠したいという方も安心して使えます。 Zoomの注意点 情報を聞き逃してしまう危険性がある 使用中の通信環境が悪化した場合、相手側の音声やビデオがストップし、必要な情報を得られなくなってしまいます。 操作が複雑である 利用しているユーザーからは「機能が豊富である分、使いこなすのに慣れが必要」という声があります。（参考：ITreview） Zoomの料金体系 ベーシック：0円 プロ：2,399円/ユーザー/月（月払い） ビジネス：3,299円/ユーザー/月（月払い） Zoomの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【サイボウズOffice】中小企業に特化したグループウェアツール サイボウズOfficeの特徴 個人単位で機能のオン/オフができる ユーザー毎に設定可能なため、不要なアプリケーションを非表示にできます。 マルチデバイスで使える PCだけでなくスマホからも確認できるので、移動中や出張先からの確認も楽になる。 サイボウズOfficeの機能・使用感 コミュニケーションを活性化できる メールや掲示板で共有していた内容を一本化して、コミュニケーションを活性化させたい場合に便利です。 会議をセッティングしやすい スケジュール機能で空いている時間帯を確認できるので、会議をセッティングするときに役立ちます。 サイボウズOfficeの注意点 全機能に慣れるまでには時間を要する 便利な機能が備わっている反面、全機能を十分に使えるようになるまでには時間がかかる。 検索機能の改善が必要である 利用しているユーザーからは「メッセージや掲示板の検索機能が使いにくい」という声があります。（参考：ITreview） サイボウズOfficeの料金体系 スタンダードコース：600円/ユーザー/月（月払い） プレミアムコース：1,000円/ユーザー/月（月払い） サイボウズOfficeの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 働き方改革を実現できるツール8選比較表 以下は、働き方改革を実現できるおすすめのツール8選を比較表にしたものです。それぞれ特徴や用途が異なるので、自社の課題に適したツールを選定しましょう。 ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 Chatwork Slack Trello Dropbox Zoom サイボウズOffice 特徴 効率的な資料・ナレッジ共有を実現するツール 誰でも簡単にチームの情報・資料共有できるツール 企業向けに特化したICTツール IT企業向けのカスタマイズ性が高いチャットツール 業務進捗を把握できるタスク管理ツール 資料管理に最適なオンラインストレージツール 全世界で使われているオンライン会議ツール 中小企業に特化したグループウェアツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 メッセージ機能 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 【×】 【〇】 【〇】 AI搭載 【〇】 【×】 【×】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 無料プランではメッセージの閲覧に制限がかかる フリープランでは90日間のアクセス制限がある サポート体制に懸念あり ほかのITツールも導入しなければならない 操作が複雑である 全機能に慣れるまでには時間を要する 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランあり ・有料プランは840円/ユーザー/月〜 ・無料プランあり ・有料プランは1,050円/ユーザー/月～ ・無料プランあり ・有料プランは6ドル/ユーザー/月～ ・無料プランあり ・有料プランは1,500円/ユーザー/月～ ・無料プランあり ・有料プランは2,399円/ユーザー/月～ ・無料プランなし ・有料プランは600円/ユーザー/月～ 公式サイト　 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Chatwork」の詳細はこちら 「Slack」の詳細はこちら 「Trello」の詳細はこちら 「Dropbox」の詳細はこちら 「Zoom」の詳細はこちら 「サイボウズOffice」の詳細はこちら このように、昨今では、AIが搭載されたツールが多く見られます。ただし、「AI機能が備わっているから」「有名だから」という理由だけでツールを決めると操作が複雑で使いこなせない可能性があるので、自社に必要か否かを慎重に選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 働き方改革にツールを利用する3つのメリット ここでは、働き方改革にツールを利用する3つのメリットを紹介します。以下のメリットを享受できれば、生産性向上だけでなく自社の離職率の低下も実現可能です。 （1）労働時間が短縮される 労働時間が短縮される点はツールを利用する最大のメリットです。 ツールにより、従来の業務で無駄に時間がかかっていた部分を削減できるため、一つひとつの業務にかかる時間が改善するからです。 たとえば、書類管理や事務作業をすべて手作業で進めていると、業務にかかる時間は途方もありません。そこで、ツールを利用すれば業務を自動化でき、空いた人手をほかの業務に回せるのです。 （2）多様な働き方に対応できる 多様な働き方に対応できるようになる点もメリットの一つです。 今日では、テレワークなどの社外で勤務する働き方も増えています。しかし、社外にいる社員とスムーズにやりとりできなければ、生産性は低下してしまいます。 したがって、オンライン上でもコミュニケーションがとれるビデオ会議ツールや、同じ時間に出社していなくても業務の進捗をすぐに把握できるタスク管理ツールが柔軟な働き方には必須です。 このように、ITツールを適宜利用しながら、社員が働き方を選択できる制度を設けることが求められています。 （3）不測の事態に対応できる ツールがあれば、不測の事態にも対応しやすくなります。 たとえば、業務時間外に障害が発生し、緊急で対応しなければならないケースでは、社内にデータを保存していると出社を強いられます。しかし、ツールからすべての情報にアクセスできるようにしておけば、自宅から対応可能なため便利です。 このように、ツールから自社の情報にアクセスできる環境を構築しておけば、障害対応が遅れてユーザーに不満を抱かせるリスクを抑えられるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 働き方改革にツールを利用する2つのデメリット 以下では、働き方改革にツールを利用する2つのデメリットを紹介します。働き方改革をスムーズに実現するためにも、デメリットを解消できるようなツールが求められます。 （1）効果が出るまで時間がかかる ツールを導入しても、効果が出るまでに時間がかかるケースがあります。 とくに、労働時間の改善は、ツールを使いこなしてからはじめて実現します。そのため、効果がすぐに出ないことで別のツールに切り替えると、社員が混乱してかえって業務負担が増加してしまうのです。 したがって、ツールを導入してから効果が出るまで継続的に運用しなければなりません。 （2）形骸化するリスクがある ツールが使いづらい場合は形骸化するリスクがあります。 とくに、規模感の大きい企業の場合は、働き方改革の担当者と現場の社員との間にITリテラシーの差があるケースがあります。そのため、事前に社員のITリテラシーを確認し、適切なツールを導入しなければなりません。 また、業務ごとに異なるツールを導入した場合には、ツールを併用することとなります。その場合にも社員がツールに対して抵抗感を抱くケースがある点に注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 働き方改革を実現できるツールのまとめ ここまで、働き方改革を実現できるツール7選や選定ポイントを中心に紹介しました。以下は、自社に合うツールを導入するための3つの選定ポイントです。 自社で解決したい目的を達成できるか 導入前後のサポートが手厚いか セキュリティ体制が整っているか そして、上記のなかでも「導入前後のサポートの手厚さ」は、働き方改革の成功を左右するポイントになります。自社の社員のITリテラシーに適したツールを導入しなければ、せっかく導入してもツールが活用されないといった状況が発生し、働き方改革も実現しません。 結論、自社が導入すべきなのは、社内のあらゆる情報を一元管理でき、企業ごとに適した運用方法を設計できるツール「ナレカン」一択です。ナレカンは、専属担当者が手厚くサポートするので、導入にあたって担当者の負担を最小限に抑えられます。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して働き方改革を進めていきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】仕事・業務効率化アプリ最新11選！比較表も紹介

近年では、働き方改革の推進に伴い、仕事と私生活をともに充実させる「ワークライフバランス」がトレンドになっています。 しかし、ワークライフバランスの実現にあたって、具体的にどのような取り組みをすべきか分からない方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ワークライフバランスに必要な取り組みや企業事例を中心に解説します。 ワークライフバランスの意味や目的、メリットを把握したい ワークライフバランスのための効果的な取り組みを知りたい 企業事例を参考にワークライフバランスの具体的なイメージを持ちたい という方はこの記事を参考にすると、ワークライフバランスの概要や事例を押さえつつ、自社内で効果的な取り組みができるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ワークライフバランスとは1.1 ワークライフバランスの意味1.2 類義語との違い1.3 ワークライフバランス推進の目的2 ワークライフバランスのメリットとは3 ＜企業編＞ワークライフバランスに必要な取り組み5選3.1 取り組み1｜ノー残業デーを取り入れる3.2 取り組み2｜テレワークを推進する3.3 取り組み3｜育児休暇を奨励する3.4 取り組み4｜フレックスタイムを導入する3.5 取り組み5｜ナレッジ管理ツールを導入する4 ＜個人編＞ワークライフバランスに必要な取り組み2選4.1 取り組み1｜勤務形態を変更できないか確認する4.2 取り組み2｜自分のスキルを磨く5 ワークライフバランスに取り組んだ企業の事例3選5.1 事例1｜カルビー株式会社5.2 事例2｜株式会社JTB5.3 事例3｜株式会社ブリヂストン6 ワークライフバランスの取り組みにおける注意点6.1 （1）全社で共有意識を持つ6.2 （2）積極的に情報を共有する6.3 （3）定期的に制度を見直す7 【必見】ワークライフバランスの定着に最も貢献する情報共有ツール7.1 情報をすぐに共有・検索できるツール「ナレカン」8 ワークライフバランスに必要な取り組みや事例まとめ ワークライフバランスとは ここでは、ワークライフバランスの意味や類義語、目的を説明します。まずはしっかりとワークライフバランスの概要を押さえたいという方は必見です。 ワークライフバランスの意味 ワークライフバランスとは、仕事と私生活のバランスがとれた状態を意味します。 ワークライフバランスが実現すると、仕事だけでなく、育児や介護といった”プライベートの時間”も充実します。その結果、心身を常に健康に保てたり、人間関係が良好になったりするのです。 さらに、ワークライフバランスを推進する企業では、従業員の満足度が高まって離職率低下につながる効果もあります。 類義語との違い 以下は、「ワークライフインテグレーション」「ワークライフマネジメント」の意味と「ワークライフバランス」との違いをまとめた表です。 ワークライフインテグレーション ワークライフマネジメント 意味 仕事と生活を人生の一部として統合し、仕事と生活を切り分けずに充実を目指すという考え方です。 個人が主体的に仕事と生活の両方を計画的に管理することです。 違い ワークライフバランスは、仕事と生活を区別してどうバランスを取るか考えるのに対し、ワークライフインテグレーションは在宅勤務中に子供の世話などをするというように仕事と生活を一体化して考えるという点で異なります。 ワークライフバランスは、企業や組織が従業員に対して実施する取り組みなのに対し、ワークライフマネジメントは一個人が自身の生活と仕事の時間や優先順位を管理するという点で異なります。 以上のように、「ワークライフインテグレーション」も「ワークライフマネジメント」も「ワークライフバランス」とは違った意味を持つ単語なので、混同しないよう注意しましょう。 ワークライフバランス推進の目的 ワークライフバランスを推進する目的には以下の3点が挙げられます。 心身の健康を維持する労働環境作り 近年、長時間労働による健康被害や精神疲労などが社会問題として注目されており、会社は一刻でも早く職場の改善が求められているのです。そこで、ワークライフバランスで従業員が心身ともに健康でいられる労働環境作りを目的にしています。 変化する働き方や価値観への対応 男女平等の価値観が広まり、性別問わず育児や仕事の両立が可能な環境が必要とされています。そのため、男女ともに無理することなく働ける労働環境がなければ、従業員満足度（ES）の低下や会社の世間からのイメージが悪化するリスクがあります。 少子化や労働力不足への対策 少子化や労働力不足が深刻化している現代において、ワークライフバランスが整っていない企業で人材を定着させ、労働力を確保するのは至難の技です。そのため、ワークライフバランスの推進で、社員が辞めない仕組みを作ることが大切です。 以上のように、すべての企業においてワークライフバランスを進めていくべきなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ワークライフバランスのメリットとは ワークライフバランスには、主に以下のメリットがあります。 人材を確保しやすくなる 柔軟な働き方ができることをアピールすれば、人材確保もしやすくなります。 企業イメージを向上できる 「社員を大切にする」「離職率が低い」など優良企業のイメージを伝えられます。 従業員のモチベーションアップにつながる 無駄な作業時間が減ってプライベートの時間を多く確保でき、結果として従業員のモチベーションアップにつながります。 心身ともに無理なく働ける 従業員は自身の生活スタイルにあった働き方ができ、過度な残業防止を目的にタスク量も適切に分配されるので、心身ともに無理なく働けます。 上記のように、ワークライフバランスを実現すれば、企業と従業員の双方で大きなメリットを得られるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜企業編＞ワークライフバランスに必要な取り組み5選 ここでは、ワークライフバランスに必要な企業の取り組みを5つご紹介します。ワークライフバランスの実現に向けて、何から着手すべきか分からない方は以下を参考にしましょう。 取り組み1｜ノー残業デーを取り入れる まずは、ワークライフバランスの取り組みとして、ノー残業デーが挙げられます。 定時で帰れる曜日を週に一日以上設ければ、従業員のプライベート時間を多く確保できます。さらに、今日では「働き方改革」の一環として、残業時間の上限規制が適用されているため、企業側も残業時間を減らせるメリットがあります。 したがって、私生活を充実させるだけでなく、法改正に対応するうえでも、ノー残業デーは有効だと言えます。 取り組み2｜テレワークを推進する 次に、ワークライフバランスでは、テレワークの推進も有効です。 テレワークはコロナ禍以降急速に広まりましたが、感染症対策の他にも時間や場所を問わずに仕事ができるので、今日では多くの企業が取り入れています。さらに、通勤時間を省けることから、育児や介護とも両立しやすくなるのです。 このように、在宅でも仕事ができることで、無駄な時間を削減し私生活にも時間を割けるようになります。 取り組み3｜育児休暇を奨励する 次に、育児休暇を奨励することも有効です。 とくに、昨今では男女問わずに育児休暇を取得することが奨励されています。男性も育児休暇を取れば、女性の活躍機会が増えるきっかけにもなるのです。 また、社員ごとの家庭環境を考慮して、育児休暇の期間を自由に増やせるようにしている企業もあります。 取り組み4｜フレックスタイムを導入する 次に、今日ではフレックスタイムもトレンドです。 フレックスタイムとは、1か月で規定された労働時間内であれば、出退勤の時間を自由に決められる制度です。たとえば、勤務時間が6時間の場合は「10時から17時」や「11時から18時」のように設定します。 このように、フレックスタイムでは一日の勤務時間を柔軟に調整できるうえに、月の総勤務時間は変わらないため、給与計算にも苦労しません。 取り組み5｜ナレッジ管理ツールを導入する 最後に、ナレッジ管理ツールを導入することも、ワークライフバランスの実現に貢献します。 仕事において、マニュアルやノウハウなどを紙やエクセルで保管していると、管理が煩雑化しすぐに必要な情報が見つかりません。そのため、逐一探すのに手間取ってしまうなど、業務効率を悪化させてしまいます。 そこでナレッジ管理ツールを使えば、瞬時に情報にアクセスできるので、業務スピードが上がり残業時間の削減にもつながるのです。とくに、検索機能の精度が高い「ナレカン」のようなツールを選ぶようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜個人編＞ワークライフバランスに必要な取り組み2選 ここでは、ワークライフバランスに必要な個人の取り組みを2選ご紹介します。ワークライフバランスを維持するために個人でも意識できることはあります。 取り組み1｜勤務形態を変更できないか確認する まずは、勤務形態を変更できないか確認しましょう。 近年、多くの企業でテレワークやフレックスタイム制度、短時間勤務制度が導入されています。そのため、現状の勤務形態では育児や介護との両立が困難だと考える方は、利用できる制度はないか確認することが大事です。 とくに、会社に制度があっても、従業員が存在を知らず見落としてしまっていることが多々あります。そこで、社内制度の利用や勤務形態の変更を相談してみましょう。 取り組み2｜自分のスキルを磨く 次に、自分のスキルを磨くこともワークライフバランスに必要です。 日々の日常業務を振り返ると、非効率な点や改善できる点が多く存在します。そのため、自身のスキルアップによって業務の無駄をなくせば、必然的に時間にも余裕ができ、残業せずとも生産性をあげられます。 たとえば、ショートカットキーを覚えたり、業務管理ツールの使い方を理解し使いこなしたりすることも有効です。このように、自身でも業務効率化のためにできることに取り組んでいきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ワークライフバランスに取り組んだ企業の事例3選 ここでは、ワークライフバランスに取り組んだ企業の事例を3つご紹介します。以下の事例をもとに、自社のワークライフバランスを進めるイメージを掴みましょう。 事例1｜カルビー株式会社 引用：https://www.calbee.co.jp/ 製菓会社大手のカルビー株式会社は「Calbee New Workstyle」という新たな働き方を提示し、従業員の多様な生活スタイルを尊重しています。 同社では、主にモバイルワークやフルフレックスタイム制の導入に取り組みました。仕事をする場所や時間の制限を撤廃し、ワークライフバランスの実現を目指したのです。 また、部署を横断したメンバー同士でワークライフバランスを進めるプロジェクトをつくり、意識改革にも取り組んでいます。 参考：カルビー株式会社のホームページ 事例2｜株式会社JTB 引用：https://www.jtbcorp.jp/jp/ 旅行会社の株式会社JTBでは「新たなJTBワークスタイル」を目指しています。 同社では、主に「ふるさとワーク制度」や「勤務日数短縮制度」、テレワーク勤務の拡大といった取り組みを実施し、従業員の働きやすさを追求したのです。 また、2021年から「自己成長支援休職制度」を採用しており、海外留学や資格取得などを支援しています。 参考：株式会社JTBのホームページ 事例3｜株式会社ブリヂストン 引用：https://www.bridgestone.co.jp/ 大手タイヤメーカーの株式会社ブリヂストンでは、さまざまなライフステージにおいて安心して仕事ができ、能力が充分に発揮できる職場を目指しています。 同社では、主に育児休職者を対象としたセミナーやテレワーク制度、短時間勤務制度など、多様な働き方に対応する取り組みをしているのです。 また、育児休暇を延長を許可したり、数か月におよぶ出産休暇を付与したりと、妊娠・出産・育児をサポートする制度がとくに充実しています。 参考：株式会社ブリヂストンのホームページ 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ワークライフバランスの取り組みにおける注意点 ここでは、ワークライフバランスの取り組みにおける注意点を3つご紹介します。ワークライフバランスの効果を最大限に得るには、以下に注意が必要です。 （1）全社で共有意識を持つ まずは、ワークライフバランスの施策に対して、全社で共有意識を持ちましょう。 企業担当者など限られた従業員だけでなく、職場全体でワークライフバランスに対する意識を持たなければ、想定した効果が得られません。とくに、制度があっても従業員間の理解がなければ、利用が進みません。 したがって、誰でも制度を利用しやすい仕組みをつくるために、あらかじめワークライフバランスの必要性を全社へ共有すべきなのです。 （2）積極的に情報を共有する 次に、ワークライフバランスの実現には、積極的な情報共有も重要です。 テレワークやフレックスタイムを導入しても、仕事に関する情報の共有がスムーズでなければ、認識齟齬のリスクがあります。その結果、かえって業務に時間がかかってしまう可能性もゼロではありません。 したがって、新たな制度によって逆に業務を非効率化してしまわないように、必ず情報共有を徹底しましょう。そこでリアルタイムでマニュアルやノウハウの更新が確認できる「ナレカン」のようなツールを導入するのがおすすめです。 （3）定期的に制度を見直す 最後に、定期的に制度を見直すことにも注意すべきです。 ワークライフバランスの取り組みをしても、必ずしも成果が出るとは限りません。そのため、制度を導入しただけで満足せず「かえって無駄な作業が増えていないか」などを確認しましょう。 また、残業時間や休暇の取得率、離職率といった定量的なデータを指標にすると、効果測定がしやすくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】ワークライフバランスの定着に最も貢献する情報共有ツール 以下では、ワークライフバランスの定着に最も貢献する情報共有ツールをご紹介します。 ワークライフバランスを保つためには、仕事の比重を重くしすぎないことが重要ですが、業務効率が悪いと無駄に時間がかかってしまいます。残業時間が延びた結果、私生活の育児や介護の時間にしわ寄せがきてしまい、仕事と生活の両立が困難になります。 そこで、ナレッジやノウハウの情報を瞬時に共有できるITツールであれば、逐一資料を印刷し手渡しする手間が省けます。また、検索機能の精度が高いものだと、紙の資料やExcelの乱立したファイルの中から情報を探す時間も省けます。 結論、ワークライフバランスを定着に役立つツールは、情報を瞬時に共有・検索できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」では、あらゆるファイルや画像を用いたマニュアルを作成し、任意のメンバーに共有できます。また、AIが搭載された超高精度な検索機能で、欲しい情報に即辿り着けるため、情報探しの時間や手間を大幅に削減することが可能です。 情報をすぐに共有・検索できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ワークライフバランスに必要な取り組みや事例まとめ ここまで、ワークライフバランスに必要な取り組みや、企業事例を中心に解説しました。 ワークライフバランスの実現には、事例からも分かるように、ノー残業デーの確保や育児休暇の取得、テレワークなどの取り組みが必要です。また、同時に短い勤務時間でも業務効率を上げるために、ナレッジ管理ツールを導入することも効果的です。 そこで、情報の共有・検索がスムーズにできる”ITツール”を使えば、「共有までにかかる手間」や「情報探しにかかる時間」が解消されるのです。結果、不要な残業時間がなくなり、業務時間内で自身のタスクを終わらせられるようになるのです。 したがって、自社で利用すべきツールは、マニュアルやノウハウをリアルタイムで共有し、情報に即アクセスできるツール「ナレカン」が最適だと言えます。 ぜひ「ナレカン」でワークライフバランスの実現につなげましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】業務効率化の手法・アイデア5選とおすすめのツールを紹介！

仕事でのミスは減らすべきですが、業務に慣れたベテラン・中堅社員であっても人間である以上、ミスを完全になくすことは困難です。一方で、ベテランの判断ミスは大きなトラブルへとつながる可能性も高いので、発生しないように対策を打つ必要があります。 とくに、ベテランとして仕事における判断ミスを減らしたいと悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ベテラン・中堅社員が仕事でミスをする原因とミスを減らす対策をご紹介します。 ベテラン社員だが仕事でミスをして落ち込んでいる ベテラン・中堅社員で起こりがちなミスの原因を把握したい 業務ミスを予防する対策が知りたい という方はこの記事を参考にすると、ベテラン・中堅社員が仕事でミスをする原因と、社内全体でミスを減らす対策がわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ベテランが仕事でミスをしてしまう原因とは1.1 メモの取り方が不十分だから1.2 業務の属人化が常に発生しているから1.3 報連相が不足しているから1.4 業務フローに問題があるから2 ベテランの仕事におけるミスを減らす対策とは2.1 社内情報は不足なく残しておく2.2 タスクの見える化をする2.3 情報共有ができる環境を構築する3 ベテラン社員が仕事でミスして落ち込むときの切り替え方3.1 「ベテランでもミスすることはある」と考える3.2 ミスした経験を活かして業務改善する4 【必見】仕事上のミスを減らせるおすすめのツールとは4.1 最も簡単にノウハウ共有ができるツール「ナレカン」5 ベテラン・中堅社員がミスをする原因と解決策まとめ ベテランが仕事でミスをしてしまう原因とは ベテラン社員なのにミスをしてしまう原因は以下の3つがあります。若手社員のミスの原因とは違う点があることに注意しましょう。 メモの取り方が不十分だから まずは、メモの取り方が不十分であることが挙げられます。 メモが不十分であると、やるべき業務や資料の提出期限などが曖昧になり、確認・見直しの作業も難しくなります。また、伝えられた内容をその場で理解し、記憶しておくのは限界があるので、経験年数問わずメモを取ることは大切です。 したがって、仕事に慣れるほどメモを怠りがちですが、新入社員・ベテラン社員に関わらず、情報を残すためにもメモは取るべきなのです。 業務の属人化が常に発生しているから 次に、業務の属人化が発生していることが原因として挙げられます。 業務が属人化していると、社員ごとに担当する業務量にバラつきが生まれます。そのため、一部の社員の業務量だけが増えてしまい、業務量が多く追い込まれている社員はミスが増えてしまうのです。 そこで、業務の属人化を解消し、社員それぞれの能力に見合った業務量を割り振るべきです。また、業務が属人化していると、担当者以外から「業務フローは最適化されているか」の客観的評価もしづらくなるので、業務効率の改善も難しくなってしまいます。 報連相が不足しているから その次に、ベテランが仕事でミスをしてしまう原因として報連相の不足も挙げられます。 報連相が不足すると、チーム内の連携が取りづらくなり、自身のミスだけでなく、ほかの社員のミスにもなります。しかし、仕事に慣れたベテラン社員ほど、確認の機会も減り、報連相の頻度が低下しがちです。 ただし、報連相が減り、自身の思い込みをもとに業務を進めると思わぬミスに繋がるので、経験を問わず意識的に報連相をするべきです。ベテランであるほど、業務ミスを減らすためにも確認や認識のすり合わせを徹底しなければなりません。 業務フローに問題があるから 最後に、業務フローに問題がある点も、ベテランが仕事でミスをしてしまう原因として挙げられます。 感覚的な尺度で業務を進めると、体調や精神面での不調がある場合、ベテランでもヒューマンエラーを起こすリスクが高まります。業務フローは、可能な限り明確な判断基準に沿って進められる設計にすべきです。 業務における判断基準やチェックポイントが明確化していれば、重大なミスの予防につながるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ベテランの仕事におけるミスを減らす対策とは ベテランの仕事におけるミスを減らす対策は以下の3つがあります。3つの対策を実践すれば、ベテラン社員のミスは今以上に減り、チーム全体の業務改善にも繋げられるようになるのです。 社内情報は不足なく残しておく まずは、社内情報を不足なく残しておくことです。 社内情報を不足なく残しておけば、業務の確認作業も簡単になるので抜け漏れが減り、ミスも少なくなります。また、業務に関する内容だけでなく、ミスの内容を残しておけば、同じミスをする可能性が大きく下がります。 そこで、社内情報を残す体制を整えるために、ミスを減らす仕組みを作ることが重要です。たとえば、情報を残して終わりではなく、有効活用するためにも「ナレカン」のようなITツールを使い、時間・場所を問わずアクセスできるようにしましょう。 タスクの見える化をする ベテランの仕事におけるミスを減らすには、タスクの見える化をしましょう。 タスクの見える化を行い、属人化している業務を減らすべきです。自身の業務はもちろん、各メンバーのタスクも見える化できれば、ベテラン社員は部下への仕事の割り振りがしやすくなり、進捗状況もわかるのでマネジメントの負担が減ります。 そして、業務の属人化が解消されれば客観的な評価が行えるので、ワークフローの改善がしやすくなったり、問題の早期発見も可能となったりするのです。 情報共有ができる環境を構築する 情報共有ができる環境の構築も欠かせません。 情報共有の環境が構築されていれば、社員同士のコミュニケーションが活発になり、報連相の徹底も社員全員に浸透します。また、報連相のしやすい環境は「ベテラン社員にとって分からないことを確認しやすい環境」でもあるので、慣れから来る思い込みによるミスも減るのです。 仕組みの構築方法としては、主にルールを変更するか「ITツール」を活用する手法がありますが、今日では費用対効果の高い後者の手法を取る企業がほとんどです。一方、従来の方法と運用方法が変わるので、ルールの整備も正しく実施しなければならない点に注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ベテラン社員が仕事でミスして落ち込むときの切り替え方 以下では、ベテラン社員が仕事でミスして落ち込むときの切り替え方を紹介します。ミスをして立ち直りに悩んでいる方は必見です。 「ベテランでもミスすることはある」と考える まず、「ベテランでもミスすることはある」と考えましょう。 新人をはじめとした経験の浅い社員がミスしやすい傾向がありますが、ベテラン・中堅社員でも人間なのでミスをする可能性は十分にあります。失敗を自責しすぎず、ミスの原因や再発防止策を考えることに意識を切り替えましょう。 また、ミスした原因として「過労」「メンタル面での不安」がある場合、根本的にミスの問題を解決するには、ひとりで抱え込まず周囲に相談することが重要です。 ミスした経験を活かして業務改善する 次に、ミスした経験を活かして業務改善を進めることも、気持ちの切り替え方のひとつです。 ベテラン・中堅社員でもミスすることは、新人・若手社員ならなおさらミスしやすいと言えます。ミスした経験を活かして業務プロセスを見直したり、失敗例を共有したりすれば、ほかの社員のミス予防につながるのです。 ミスが発生した背景は当事者しか分からないので、ノウハウ共有する気持ちで失敗しやすいポイントを共有しましょう。ミスの経験がほかの社員の役に立てば、精神的にも余裕が生まれます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事上のミスを減らせるおすすめのツールとは 以下では、仕事上のミスを減らせるおすすめのツールを紹介します。 仕事上のミスを減らすためには、情報を不足なく残し、共有・管理できるITツールを導入しましょう。とくに、ベテランでもミスする場合、やり方に改善の余地があったり、ミスした経験をノウハウとして共有したりする必要があります。 そこで、「ノウハウや業務の情報を簡単に共有できるITツール」があれば、情報を一か所に集約し、社員全員で確かめられます。ただし、確認したい内容がすぐに見つからなければ、結局ツールを使わなくなり、ノウハウ共有が上手くいきません。 したがって、ITリテラシーに関係なく、誰もが使いもなせるシンプルなITツールを選択するべきなのです。結論、ベテラン・新人関係なく簡単にノウハウや情報が共有できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンにはあらゆる情報を確実に蓄積できるうえ、「超高精度な検索機能」で過去の情報を素早く絞り込めます。そのため、業務ミスにつながる注意点や過去事例の共有がスムーズに進むのです。 最も簡単にノウハウ共有ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ベテラン・中堅社員がミスをする原因と解決策まとめ これまで、ベテラン・中堅社員がミスをする原因と解決策を解説しました。 ベテランが仕事でミスをする原因はさまざまありますが、タスクや情報を円滑に共有できる環境を整えれば、ミスの予防につながります。ミスしたときも、ミスを繰り返さないように対策を考えることで気持ちを切り替えましょう。 また、「ミスの失敗例や注意点をノウハウとして共有できるITツール」があれば、情報共有がしやすくなります。 結論、社内のあらゆる情報を簡単に周知・確認できるツール「ナレカン」を使うべきです。 ぜひ「ナレカン」で社員全体のミスを減らし、組織全体の業務効率化を進めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オペレーション改善のメリットとは？実施方法と課題をくわしく解説

業務標準化とは、業務の手順やルールを明確にして、どの社員であっても同じ手順で業務に取り組める状態をつくることを指します。業務標準化に取り組むと、属人化を防止しつつ、業務を効率的に進められるようになるのです。 しかし、業務を標準化する具体的な流れがわからずに悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、業務標準化の流れ・成功事例を中心にご紹介します。 業務を標準化して、全メンバーが適切に仕事を進められる環境を整えたい 取り組みを実施するうえで、業務標準化の具体的な手順をイメージしたい 業務を効果的に標準化できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、業務標準化の流れを把握して、取り組みをスムーズに実施できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 業務標準化とは1.1 標準化と平準化の違い1.2 標準化と定型化の違い2 業務を標準化する目的とは2.1 業務を効率的に進めるため2.2 業務品質を均一にするため2.3 属人化を防止するため3 業務標準化の成功事例3選3.1 (1)かなもり歯科クリニック3.2 (2)社会保険労務士法人つくし3.3 (3)パナソニックリビング近畿株式会社4 業務を効果的に標準化できるツール4.1 業務標準化に必要な仕組みを構築できるツール「ナレカン」5 業務標準化の流れ・進め方5.1 ステップ1｜現状を把握する5.2 ステップ2｜標準化する業務を選ぶ5.3 ステップ3｜業務フロー・マニュアルを設計する6 業務標準化を成功させるコツ3選6.1 長期的な目線で取り組む6.2 目的を共有する6.3 定期的に見直す7 業務標準化の流れ・成功事例まとめ 業務標準化とは 業務標準化とは、「業務の手順や水準を明確にし、社員の業務プロセスを統一すること」を指します。ここでは、「平準化」や「定型化」といった似た単語との違いを確認し、業務標準化の意味を正確に把握しましょう。 標準化と平準化の違い 業務の標準化と平準化は、その目的が違います。 業務標準化は、業務の品質を一定に保つために業務プロセスを統一することを指します。一方で、業務平準化は、「業務負担を均一にするために、労力やストレスの偏りをなくすこと」を指します。 つまり、業務標準化は業務の品質を一定に保つことが目的なのに対し、業務平準化は業務の負担を均一にすることを目的としているのです。 標準化と定型化の違い 業務の標準化と定型化は、その範囲が違います。 業務標準化は、組織の業務プロセスを統一することであるのに対し、業務定型化は「特定の業務における業務プロセスを統一すること」を指します。 そのため、業務の効率化やメンバーごとの成果のふり幅の減少といった得られる効果も、業務標準化の方がより大きく現れます。 つまり、業務標準化は、マニュアル化や基準の策定をおこなうことで業務の手順や水準を明確にし、業務プロセスを統一することで、組織全体で「どの社員がおこなっても同じクオリティの成果が得られる状態」を作り上げることを指すのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務を標準化する目的とは ここでは、業務を標準化する目的について解説します。以下の内容を把握して、取り組みの目的を明確化しましょう。 業務を効率的に進めるため 業務標準化によって、仕事を効率的に進められるようになります。 業務標準化を進めるには、業務フローを明確化しつつ、無駄な作業が発生していないか見直しをする必要があります。業務フローが最適化されると、最適な手順で業務を進められるので、作業時間の短縮につなげられるのです。 また、業務フローを明確化すれば、ほかのメンバーの業務状況を把握しやすくなるので、メンバー同士のスムーズな連携が可能です。このように、業務を標準化すると、部署を超えて協力しやすい体制が整えられる効果も期待できます。 業務品質を均一にするため 業務品質を均一にすることも、業務標準化の目的のひとつです。 メンバーによって作業手順や判断基準が異なると、業務品質にばらつきが生じてしまいます。そこで、業務標準化に取り組んで手順を統一すれば、すべてのメンバーが同じクオリティで業務を進められるのです。 また、業務を標準化すると、業務のルールや判断基準が明確になり、作業ミス防止にもつながります。 属人化を防止するため 属人化を防止するには、業務標準化が欠かせません。 業務を標準化すれば、社内メンバー全員が同じ手順で作業するので、ノウハウの共有漏れが発生しません。そのため、担当者が異動した場合でも、スムーズに引き継ぎできるのです。 このように、業務標準化によって、属人化を防いで社員の業務負担を削減できます。ただし、仕事の手順を確実にメンバーへ共有するには、マニュアル化して適切に管理することがポイントです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務標準化の成功事例3選 ここでは、業務標準化の成功事例3選を解説します。以下の事例を把握して、自社の取り組みを具体的にイメージしましょう。 (1)かなもり歯科クリニック 引用：かなもり歯科クリニックのホームページ かなもり歯科クリニックでは、医院全体で高い水準の医療を提供するために、マニュアルを整備する必要がありました。 そこで、マニュアル作成ツールを導入し「治療の準備方法」「事務作業」「器具の使用方法」などのマニュアルを作成しました。また、撮影した画像を貼り付けて、手順を詳細に示したのです。 その結果、新人教育のコストを削減しつつ、全スタッフの業務に対する理解を深めることができました。また、産休取得後の非常勤スタッフでも、自宅からマニュアルを確認して、スムーズに現場に復帰できるようになりました。 参考：導入事例：かなもり歯科クリニック- Teachme Biz (2)社会保険労務士法人つくし 引用：社会保険労務士法人つくしのホームページ 社会保険労務士法人つくしでは、紙のメモを使って顧客情報を共有していました。そのため、ミスが発生しても原因を特定できず、対策できない課題がありました。 そこで、情報共有ツールを導入し、クラウド上で情報共有する仕組みをつくりました。そして、顧客情報を共有するだけでなく、タスク管理にも活用したのです。 その結果、共通認識を形成して業務に取り組めるようになり、ミスを減らすことができました。また、達成感を得ながらタスク管理に取り組めるようになりました。 参考：導入事例：社会保険労務士法人つくし- welog (3)パナソニックリビング近畿株式会社 引用：パナソニックリビング近畿株式会社のホームページ パナソニックリビング近畿株式会社では、住宅設備のプランを作成する部署において、属人化が発生して社員に大きな負担が生じているという課題がありました。 そこで、ヒアリングを通して「業務の洗い出し」や「課題の抽出」を実施しました。また、現場の担当者を中心にマニュアルの作成に取り組み、業務標準化を促進しました。 その結果、部署内の業務を整理して、改善策を明確化できました。また、属人化していた業務が可視化され、無駄な作業を削減できたのです。 参考：導入事例：パナソニックリビング近畿株式会社- パーソルエクセルHRパートナーズ 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務を効果的に標準化できるツール 以下では、業務を効果的に標準化できるツールをご紹介します。 業務標準化をするためには、情報共有の仕組みを整えることが必要です。とくに、特定の人しか知らない属人化した業務を無くし、ノウハウを形式知化したうえで、情報のアクセス性に差が出ないようにしなければなりません。 そこで、「社内の情報を蓄積管理できるツール」を利用すると、誰でも簡単に情報共有の仕組みを整えられます。また、「検索機能に優れたツール」を選ぶと、マニュアルを取り出すのが簡単になるため、情報が活用されやすく、運用のハードルが下がります。 結論、業務標準化を実施するには、社内のナレッジを一元管理して、欲しい情報に即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、業務フローやノウハウをマニュアルとして作成・管理できるうえ、画像やファイルを含む「超高精度の検索機能」で情報が即見つかります。また、業務標準化促進に向けた手厚いサポートで、長期的に社内情報を蓄積・管理する体制を構築できます。 業務標準化に必要な仕組みを構築できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務標準化の流れ・進め方 ここでは、業務標準化の進め方について解説します。以下の流れを把握して、取り組みをスムーズに実施しましょう。 ステップ1｜現状を把握する まずは、業務を定量化して社内の現状を把握します。たとえば、業務状況を理解する指標として、以下の内容が挙げられます。 発生頻度 工数 必要な知識・スキル 特定の社員への依存度 教育コスト また、現状を抜け漏れなく正確に把握するには、現場の担当者に実状を確かめる必要があります。そのため、業務標準化を進める担当者はヒアリングを実施し、業務の問題点を洗い出しましょう。 ステップ2｜標準化する業務を選ぶ 次に、標準化する業務を選びます。 業務標準化は、一度にすべての業務を対象とするのではなく、優先度の高い業務から取り組むことが重要です。段階的に標準化すれば、現場の混乱を抑えられるのでスムーズに取り組みを実施できます。 標準化の優先順位を決めるときは、業務の「ムリ・ムダ・ムラ」に注目して検討しましょう。とくに、「属人化している業務」や「担当者によって業務品質にばらつきが生じている業務」を標準化すると、効果を実感しやすくなります。 ステップ3｜業務フロー・マニュアルを設計する 標準化する業務を選んだら、業務フロー・マニュアルを設計します。 業務フローを設計すると、業務の流れを可視化できます。そのため、「業務内容」や「判断基準」を明確にして、誰でも同じ品質で業務に取り組める仕組みをつくりましょう。 また、設計した業務フロー・マニュアルは、定期的に更新して、最新情報を反映させることが重要です。とくに、マニュアルの形骸化を防止している企業は、「ナレカン」のような情報共有ツールを使って、社内共有を徹底しています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務標準化を成功させるコツ3選 以下では、業務標準化を成功させるコツを紹介します。自社がまだ取り組めていないものがあれば、導入を検討しましょう。 長期的な目線で取り組む 業務標準化を成功させる1つ目のコツは、長期的な目線で取り組むことです。 標準化を急ぐと、突然の業務フローの変更で、現場が混乱してしまう恐れがあります。そのため、段階的に標準化を実施するという長期的な目線で取り組むことが必要です。 また、段階的に標準化する場合、業務フローが定まっていなかったり、属人化していたりする業務から優先的に標準化していきましょう。 目的を共有する 業務標準化を成功させる2つ目のコツは、目的を共有することです。 目的を共有すると社内で一丸となって標準化に取り組むことができます。また、解消したい問題が「属人化の解消」「業務効率化」のどちらなのかで対策方法も変わってくるため、社内での認識のすり合わせは必須です。 また、管理職だけで共有していても、標準化が成功しない可能性があるので、必ず現場の社員にも目的を共有することが成功のコツです。 定期的に見直す 業務標準化を成功させる3つ目のコツは、定期的に見直すことです。 マニュアルの使いやすさを向上させるためには、一度作成してからも、定期的に見直して更新することが必要です。現場の状況や社員からのフィードバックを参考にして、マニュアルの内容を更新しましょう。 また、マニュアルの定期的な見直しは、マニュアルの形骸化を防ぐためにも有効です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務標準化の流れ・成功事例まとめ これまで、業務標準化の流れ・成功事例を中心にご紹介しました。 業務を標準化すると、誰でも同じ手順で業務を効率的に進められるようになるので、「業務品質の均一化」や「属人化の防止」が実現します。また、業務標準化を実施する場合は、「現状の把握」や「標準化する業務の選定」をして、マニュアルを設計しましょう。 一方で、業務を効果的に標準化するには、マニュアルを管理・共有できる情報共有の仕組みづくりが欠かせません。そこで、「社内の情報を一元化できるナレッジ管理ツール」を導入すれば、マニュアルの社内共有を徹底して、全社で業務標準化に取り組めます。 したがって、業務標準化には、社内のあらゆる情報を蓄積できるナレッジ管理ツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、業務標準化に取り組みましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

企業の発展において、若手社員の早期戦力化は重要な取り組みです。若手社員が活躍できるためには、適切な人材教育を実施する必要があるのです。 しかし、具体的に何をすれば戦力化に結び付くのか分からず悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、若手社員を早期戦力化するポイントを中心にご紹介します。 若手社員の育成の具体的な方法や内容を把握したい 若手社員の教育が上手くいかず、即戦力化のポイントが知りたい 人材育成をより円滑に進められる方法を探している という方はこの記事を参考にすると、若手社員が早期に活躍し、社内の戦力となるために重要な対応が分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 若手新入社員の早期戦力化とは2 若手社員の育成方法3 若手社員育成の内容3.1 （1）知識やスキル3.2 （2）マインド4 若手社員の育成における4つの課題4.1 （1）教育担当者の時間が確保できない4.2 （2）育成スキルが足りない4.3 （3）若手社員の育成フローが固まっていない4.4 （4）若手社員の成長意欲が少ない5 若手社員を早期戦力化するポイント3つ5.1 （1）対面でなくても実施可能な育成フローを整える5.2 （2）若手社員のモチベーションを高める5.3 （3）育成記録や社内情報をITツールで共有する6 若手社員の育成に役立つおすすめのツール6.1 あらゆるマニュアルの蓄積・検索がスムーズにできるツール「ナレカン」7 若手社員を早期戦力化するポイントまとめ 若手新入社員の早期戦力化とは 若手新入社員の早期戦力化とは、新入社員や新卒者を入社後できるだけ早く一人前の戦力となるように育成することです。 現代のビジネス環境は競争が激化しており、新入社員も即戦力として働いてもらうことが求められます。とくにIT業界のような技術革新や市場の変化がある企業においては、競争の優位性を保つために新入社員の迅速な戦力化が急務の課題になっています。 しかし、現状では新入社員のモチベーションの低さや不十分な教育体制によって、即戦力化が上手くいかないことも多いです。そのため、企業としては新入社員の早期戦力化の成功に向けた取り組みを推進していく必要があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 若手社員の育成方法 以下の表は、若手社員の育成のための方法をまとめたものです。 方法 概要 Off-JT（Off the Job Training） 職場から離れた講習や研修をする人材教育のことです。実務の中で教えきれなかった概念やスキル、技術などを多数の新入社員が同時に学べる場となっています。 OJT（On the Job Training） 上司が部下に対して、実務経験の中で知識やスキルの指導をし、習得を目指す人材教育のことです。OJTを通して、上司と部下の仲が深まれば組織への帰属感が強まり、離職率の低下にもつながります。 SD（Self Development） 社員による自発的な学習のことです。具体的には、eラーニングや電子書籍を用いて実施されますが、強制ではないため社員の意欲によって学びの量に差が出る恐れがあります。 メンター制度 豊富な業務経験と知識を有する先輩社員（メンター）が若手社員の相談に乗るなど個別の支援活動のことです。メンター制度を導入することで、社員のワークライフバランスやストレス管理ができ、組織の定着率上昇にも寄与します。 シスターブラザー制度 新入社員と同じ部署にいる先輩社員をシスター（姉）、ブラザー（兄）に見立てて、業務面だけでなくメンタル面のフォローを実施することです。結果、新入社員は組織に安心感を覚えるようになったり、社内の雰囲気が良くなったりします。 1on1 新入社員と社員が1対1で対話することです。部下から業務の悩みや不安を聞き、それに応じたフィードバックを上司が実施することで、部下の成長を促します。 以上のように、社員の育成方法にはさまざまな種類があります。会社の状況に応じて最適な育成方法を選択しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 若手社員育成の内容 ここでは、具体的に若手社員のどのような内容の育成を図るのかを説明します。即戦化に向けて何を教えればいいのかわからないという方は以下を参考にしましょう。 （1）知識やスキル 若手社員の戦力化に必要な知識やスキルは以下の通りです。 企業や競合他社理解 自社だけでなく競合他社の情報を共有することで、自社の強みを活かした仕事が可能になります。 PCスキル ExcelやWordなどの基本的なPCスキルを最初に身につけることで効率的に仕事を進められるようになります。 ビジネスマナー ビジネスマナーを身につけ、顧客や仕事関係の人との間の信頼関係を築けるようにします。 ビジネススキル スケジュール管理やタスク管理、報連相などのビジネススキルは高い成果を出すために不可欠なものであるため、早期に定着させましょう。 専門知識 専門的な課題を解決するための土台として必要な専門知識を身につけます。 上記の知識やスキルを若手社員にいかに早く身につけさせるかが生産性を大きく左右します。そのため、しっかりと育成フローを作成して効率よく進めていくことが重要なのです。 （2）マインド 若手社員に育成すべきマインドは以下の通りです。 社会人の自覚 社会人として組織や社会の中で活躍・成長するための意識を醸成します。 コスト意識 組織運営や自身にかかるコストを理解し、費用対効果を意識した行動が取れるようになります。 目標達成の意識 ただ目の前のタスクを淡々とこなすのではなく、目標達成に向けた意識を持って仕事に取り組むよう指導します。 ビジョン・目標 若手社員にビジョンや目標を設定させることで、それに向けた主体的な行動が取れるようになります。 経験を活かしていく意識 失敗や成功の経験を自身の仕事に活かしていくという意識を養います。 高い視座や視点 視座や視点を自分だけでなく、組織、社会、未来と広げられるようにすることで、世の中に影響を与えられる人間になります。 以上のように、新入社員を育成するためにはマインドの面での成長も重要です。マインドが育成されると仕事を肯定的に捉えられるようになり、社員のモチベーションの上昇が期待できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 若手社員の育成における4つの課題 ここでは、若手社員の育成における課題を4つ解説します。人材育成に悩む企業は、以下の問題が生まれる原因を把握し、対策を立てましょう。 （1）教育担当者の時間が確保できない 1つ目の課題は、教育担当者が忙しく、育成の時間の確保が難しいことです。 若手社員は経験値が少ないので、実際に現場で働く経験の多い社員から教育を受けるべきです。しかし、教育担当者の通常業務がひっ迫していると、十分に時間が取れず、若手社員の成長が遅れてしまいます。 そのため、直接若手社員の指導に関わらない社員が、教育担当者の業務を巻き取り、時間を確保するといった対策が必要です。 （2）育成スキルが足りない 2つ目の課題は、社内で若手社員への育成スキルを十分に持ったメンバーがいないことです。 若手社員は社会人歴が短いため、業務の進め方やマナーを丁寧に伝えなければ、誤った認識を持つ可能性があります。しかし、新卒採用を導入したての企業の場合、不慣れゆえに新入社員が理解していないまま教育を進めてしまうことがあるのです。 したがって、教育担当者は若手社員へ教育に対する所感をこまめに確認し、若手社員の様子を見ながら人材育成を進めましょう。 （3）若手社員の育成フローが固まっていない 3つ目の課題は、若手社員の早期戦力化に向けた育成フローが固まっていないことです。 育成フローがないと場当たり的な教育になるため、若手社員全員が同じ基準で業務が進められるようになるまでに時間がかかってしまいます。また、教育担当者が都度内容を教えるとなると、教育担当者の通常業務の時間も確保できません。 したがって、若手社員が入社した際には、どの時期に何の業務を教えるかといった育成フローを作成する必要があるのです。そこで、育成フローをマニュアル化して共有できる「ナレカン」のようなITツールを使うと便利です。 （4）若手社員の成長意欲が少ない 4つ目の課題は、若手社員の成長意欲が少ないことです。 近年は、昇進を目指さない若手社員も増えており、業務の取り組み方が受動的なケースがあります。一方で、在籍するうえでの将来像が見えず成長意欲を持たない場合もあるので、教育担当者は若手社員へ今後の育成フローを明確に伝えましょう。 目指すべき将来像が明らかになれば、若手社員もモチベーションを高めやすくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 若手社員を早期戦力化するポイント3つ 若手社員を早期戦力化するには、育成において工夫が必要です。そこで以下では、3つのポイントを紹介します。 （1）対面でなくても実施可能な育成フローを整える 1つ目は、「教育担当者と若手社員が対面せずとも実施可能な育成フローの構築」です。 社内の人員は限られているので、教育担当者が若手の育成のみに時間を割くのは困難です。そこで、教育担当者が不在でも、若手社員が自ら学べる環境を整えれば、通常業務と人材育成を両立できます。 具体的には、「業務に関するナレッジの確認」「Webセミナーの受講」といった、若手社員だけでも自力で取り組める方法を検討しましょう。 （2）若手社員のモチベーションを高める 2つ目は、「若手社員が働くモチベーションを高める」ことです。 勤務歴が長い社員に比べて、社歴の浅い若手社員は規模の小さな仕事を担当するケースが多く、自身の仕事に対する貢献度を実感しづらい環境にあります。そのため、教育担当者は若手社員の働きに対し、感謝の気持ちや改善点のフィードバックを伝えましょう。 早い段階から仕事における成功体験を積み重ねれば、若手社員の成長意欲も高まり、結果として早期戦力化が実現するのです。 （3）育成記録や社内情報をITツールで共有する 3つ目は、「育成記録や社内情報をITツールで共有すること」です。 適切な人材育成を進めるには、若手社員に教えた業務や実際に取り組んだ業務を記録し、適宜振り返る必要があります。また、早期戦力化につなげるには、社内の情報を若手社員が理解しやすい環境づくりが不可欠なのです。 そこで、ITツールで教育の記録や社内のナレッジを共有すれば、情報が更新しやすいうえ、管理が煩雑化しにくくなります。また、「ナレカン」のように、PC・タブレット・スマホでいつでも情報を閲覧できるツールであれば、スムーズな即戦力化が実現します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 若手社員の育成に役立つおすすめのツール 以下では、若手社員の育成に役立つおすすめのツールをご紹介します。 若手社員を即戦力にしたいと考えていても、社員が多忙で新人教育の時間が取れなかったり、統一された育成フローがなかったりすると、思うように育成が進みません。その結果、新入社員の戦力化が遅れ、会社全体の生産性にも影響が及びます。 そこで、「業務内容や仕事のノウハウがまとまったツール」を導入すれば、教育担当者に聞かずとも若手社員は業務を把握できます。また、育成フローをマニュアル化すれば、社員による新人教育のばらつきも解消されるのです。 ただし、必要な情報がすぐに見つからなければ使われなくなります。したがって、若手社員の育成に役立つのは、あらゆるマニュアルの蓄積・検索が簡単にできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、新入社員のための業務マニュアルのほかに、教育担当社員への育成フローマニュアルなどといったあらゆる情報を蓄積できます。また、AIによるチャット形式での自然言語検索が可能なため、瞬時に情報が見つかります。 あらゆるマニュアルの蓄積・検索がスムーズにできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 若手社員を早期戦力化するポイントまとめ これまで、若手社員を早期戦力化するポイントを中心にご紹介しました。 若手社員を早期戦力化するには、「非対面でも進められる育成フローの構築」「若手社員のモチベーションの向上」「業務内容や社内情報のITツールでの共有」が効果的です。とくに、若手社員が業務や社内のルールを早い段階で理解できれば、早期戦力化に結びつきます。 そのため、教育担当者は育成に必要な情報を適切に共有できるITツールを導入すべきなのです。しかし、ITツールを導入しても検索性が悪いと、若手社員が情報を見つけられず、社員の育成につながりません。 したがって、若手社員の即戦力化には、業務や社内情報を集約し、必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」が最適なのです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、若手社員の早期戦力化を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オペレーション改善のメリットとは？実施方法と課題をくわしく解説

私たちは、意思決定を繰り返しながら日常生活を送っています。とくにビジネスでの意思決定は、会社の今後を左右するものもあり、責任が伴います。 そのため、「ビジネスで大事な意思決定をするときに、自身で決断をすることに躊躇してしまう」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、意思決定をするときの7つのステップやポイントを中心にご紹介します。 正しい意思決定ができているのか不安である 意思決定をするときの詳細なプロセスやポイントが知りたい 適切な意思決定をして、企業経営を円滑に実行したい という方はこの記事を参考にすると、適切な意思決定ができ、自身の意思決定に自信が持てるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 意思決定とは2 【具体例あり】意思決定の定義とは2.1 サイモンが提唱する定義2.2 アンゾフが提唱する定義3 3種類の意思決定モデル4 意思決定のための7つのプロセス5 意思決定をするときのポイント5つ5.1 （1）情報がない状態での意思決定はしない5.2 （2）過去の先入観に依存しない5.3 （3）広い視野を持つ5.4 （4）定量的な根拠を含める5.5 （5）円滑なコミュニケーションを心がける6 【必見】意思決定の最適化に役立つITツール6.1 情報を一元化しすばやく見つけられるツール「ナレカン」」7 企業における意思決定についてまとめ 意思決定とは 意思決定とは、ひとつの目的を達成するために、自分の経験と知識に基づいて、複数の選択肢の中から最良のものを選ぶ行為を意味します。 私たちは、普段からさまざまな意思決定をしていますが、とくにビジネスシーンにおける意思決定は重大かつ責任が重いため、失敗が許されません。そこで、良い意思決定をするために、コントロールできる要素を増やすことに着目すべきです。 情報が不確実であったり、コントロールできない要素を多く含んでいると、悪い結果を招くリスクが高まるためです。以下の意思決定と結果の相関を表した表を参考に、コントロールできる要素を多く含む良い意思決定をしていきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【具体例あり】意思決定の定義とは ここでは、具体例を入れながら代表的な意思決定の定義を2つご紹介します。1つ1つの意思決定を分類し、的確に捉えることを意識しましょう。 サイモンが提唱する定義 大組織の経営行動と意思決定に関する研究者であるハーバード・サイモンが提唱した定義は、意思決定を「定型的意思決定」と「非定型的意思決定」に分類するというものです。 定型的意思決定とは、電話対応において「Aという質問がきたら必ずBと答える」といったマニュアル化できる意思決定を指します。一方で、非定型的意思決定とは、自然災害のような予測不可能な事態における経営判断といった用意できない意思決定を意味します。 変動の激しいビジネス環境や社会においては、非定型的意思決定を求められることもあります。そのため、企業は非定型的意思決定に対しても最適な選択が取れるようにしなければなりません。 アンゾフが提唱する定義 「戦略的経営の父」として知られるイゴール・アンゾフが提唱した定義は、意思決定を「戦略的意思決定」「管理的意思決定」「業務的意思決定」に分類するというものです。 戦略的意思決定とは、経営者層によって下される経営戦略などに関する決定を指します。また、管理的意思決定とは、中間管理職層による、経営者が決定した戦略に対して資源の調達や開発などの決定のことです。 業務的意思決定とは、現場のリーダー社員による、スケジュール管理やタスク管理に関わる決定を意味します。以上のように、アゾフは、意思決定の分類を決定を下す人別に区別しました。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 3種類の意思決定モデル 3種類の意思決定モデルについて解説します。 合意的意思決定モデル 合意的意思決定モデルは、過去の情報やデータを軸に、道理や論理に沿って結論を出す意思決定です。これは、論理的に導き出された結論であり、不確実性を最小に抑えられます。 直観的意思決定モデル 直観的意思決定モデルは、情報やデータといった合理性を重視するのではなく、本能的な直観をたよりとする意思決定です。豊富な経験を持つ意思決定者が、過去の経験とパターンから得られた直観を判断材料として、解決に導くのが特徴です。 創造的意思決定モデル 創造的意思決定モデルとは、今まで遭遇したことない課題に対して、個人の創造性を発揮して意思決定をします。情報収集後の代替案をだしたときに、それが実現可能かを検討するステップに多くの時間を割くのが特徴です。 意思決定をする方法はそれぞれ人によって異なるため、上記のモデルから企業や自身に合ったやり方を見つけましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 意思決定のための7つのプロセス 意思決定のための7つのプロセスをステップ別にご紹介します。 ステップ1｜決断すべき事柄や課題を特定する 良い意思決定をするためには、解決したい課題や問題を特定する必要があります。課題や問題を明確にしないと達成すべき目的があやふやになる可能性があるため、何を目的とした意思決定であるのかを明確に示しましょう。 ステップ2｜情報収集をする 情報に基づいた意思決定をするためにも、選択に必要な情報収集は不可欠です。効果的な意思決定をするために、市場調査やコンサルタントの協力を得て、外部のソースからも情報を集めるようにしましょう。 ステップ3｜代替案を特定する 特定した課題に対しての解決策は複数用意しましょう。ビジネスにおける意思決定は、関係者の部署や役割に応じてニーズが異なる場合があるため、さまざまな代替の選択肢を考えておくと、スムーズに意思決定を進められます。 ステップ4｜エビデンスを分析・検討する これまでに挙がった解決策のなかから、どのように課題に対応するのか、どれほど成果を得られるのかなどを検討します。各選択肢のメリットやデメリットを比較し、代替の選択肢の絞り込みをしていきましょう。 ステップ5｜選択肢の中から意思決定をする 代替の選択肢の中から最終的な意思決定をしていきます。しかし、意思決定では、解決策を必ず1つに絞る必要はなく、複数の解決策を組み合わせる方法もあるため、視野を広くしつつ柔軟に対応しましょう。 ステップ6｜実行に移す 最終的な意思決定者の承認を得て、解決策を実行に移します。実践計画を作成し、進捗状況を定期的に観察することで、適切に意思決定ができたかを判断します。 ステップ7｜意思決定の見直しをする 実行に移した計画については、見直しや振り返りが必須です。改善点や新たに見直すべき点を発見・修正して、次の意思決定に活かしていきましょう。 以上のようなステップを経て、意思決定がなされます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 意思決定をするときのポイント5つ 意思決定をするときに注意するべきポイントを5つご紹介します。以下のポイントを理解せずに意思決定を進めてしまうと、判断を誤る可能性が高まるため気をつけましょう。 （1）情報がない状態での意思決定はしない 1つ目に、代替案を特定するための前提となるデータや情報がない状態で、意思決定をするのは避けた方が良いです。 信頼できる情報や実績に基づくデータがないと、自分自身の知識や経験に頼るしかなく、独断的な選択になりがちです。また、基準となる判断を論理的に説明できない場合、選択肢を誤る可能性が高いと言えます。 そのため、正しい意思決定をするためにも、客観的な事実に基づいた情報がない状態で、意思決定はしないようにしましょう。 （2）過去の先入観に依存しない 2つ目に、過去の経験から得られた先入観に依存しすぎないようにすべきです。 状況は常に変わっていくため、過去得られた価値観や先入観が現在の状況でも同様に当てはまるとは限りません。そのため、過去の経験則にとらわれ、現在の状況を無視した意思決定をしてしまうと、失敗してしまうリスクが高まります。 もし過去の事例を踏襲する場合は、「現在でも再現性はあるのか」「成果は見込めるのか」を慎重に検討したうえで採用に踏み切りましょう。そこで、普段から「ナレカン」のようなツールに、過去の情報を詳細に記録しておくと便利です。 （3）広い視野を持つ 3つ目に、質の良い意思決定をするためには、幅広い視野を持たなければなりません。 同じような背景や立場、年代の人同士での意思決定は代替案が偏ってしまい、最良の意思決定につながりません。また、短期的な視野のみで中長期的な視野が欠けていると、将来性や持続性のない意思決定になっていまいます。 そこで、意思決定の時には、さまざまな人から意見を聞き、多角的に物事を捉えられる広い視野を持つべきなのです。 （4）定量的な根拠を含める 4つ目に、意思決定には定量的な根拠が不可欠です。 ビジネスシーンにおいては、意思決定後に判断基準や根拠を聞かれる機会が多くあります。そのため、誰が見ても変わらない数値やデータを根拠として提示できるようにしておかなければなりません。 したがって、意思決定をするときには、具体的な数値やデータの情報取集や分析を徹底的にしましょう。 （5）円滑なコミュニケーションを心がける 5つ目に、優れた意思決定には、円滑なコミュニケーションが必要不可欠です。 適切な意思決定をするためには、1人で全て決めるのではなく、メンバー間で情報を共有して、複数人で議論することが大切です。そのため、普段からコミュニケーションを取り合い、皆が意見を出しやすい環境を作るべきなのです。 そこで、立場や年齢関係なく、気兼ねなくコミュニケーションを取れるような仕組みを構築していきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】意思決定の最適化に役立つITツール 以下では、意思決定の最適化に役立つITツールをご紹介します。 意思決定をするときに、あまり情報を入手できなかったり特定の過去事例だけにとらわれたりすると、誤った決定をしてしまう可能性があります。とくに、企業における重大な意思決定を間違えると、経営を傾かせ倒産につながりうるのです。 そこで、適切な意思決定をするには、「できるだけ多数からの情報や意見を集約ツール」を導入し、偏った情報による判断から脱却しなければなりません。また、過去の事例をすぐに探し出して有効性を吟味するために、検索性が優れたツールが望ましいです。 結論、意思決定の最適化に最も役立つITツールは、多数からの豊富な情報を一元管理し、すぐに探し出せるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」は、任意のメンバーが情報を記載し共有されるほか、質問機能で社員からの疑問を集められるため、多数の意見を収集できます。また、“平均0.2秒”“ヒット率100％”の超高精度な検索機能で必要な意見が即座に見つかります。 情報を一元化しすばやく見つけられるツール「ナレカン」」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企業における意思決定についてまとめ これまで、意思決定の7つのプロセスや、意思決定をするときのポイントを中心にご紹介しました。 意思決定を適切にするためには、多数からの意見や信頼性の高いデータを整理し、多角的に吟味することが大切です。そのため、日頃から社員が情報を蓄積し、管理できるITツールを導入するべきなのです。 しかし、情報を蓄積しても、必要な時に欲しい情報が見つからず意思決定に活用されなければ、意味がありません。したがって、収集した情報に素早くアクセスできる超高精度な検索機能を備えたツールにしましょう。 結論、意思決定の最適化に役立つツールは、簡単に意見やデータを蓄積・検索できるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、適切な意思決定ができるようになりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オペレーション改善のメリットとは？実施方法と課題をくわしく解説