【成功例】企業におけるイノベーションの種類と戦略事例4選を紹介！
近年のビジネス環境では、少子高齢化による労働力人口の減少や市場での競争激化などの背景により、生産性を高めたり市場を開拓したりする戦略の立案が重要になりました。
そこで、中小企業でも「イノベーション（革新）戦略」を実行し、競争力を身に付ける必要性が高まっているのです。とはいえ、どのようなイノベーション戦略を進めれば良いのかわからず悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、中小企業のイノベーション戦略事例4選や取り組むべきことを中心にご紹介します。
- イノベーションに成功した企業事例を参考にしたい
- 競合他社との差別化を図るため新たな事業戦略を立てたい
- イノベーションを生み出すための環境を整えたい
という方はこの記事を参考にすると、中小企業の事例を参考に、自社でも革新的な戦略を進められるようになります。
目次
企業におけるイノベーションとは
イノベーションとは「革新的」や「新技術」などの意味合いがあります。近年は、企業規模問わず、多くの企業でイノベーション戦略に乗り出しているケースがみられるので、自社でも取り組むべきか以下の概要を参考にしてみましょう。
イノベーションの種類
イノベーションの種類や定義は、提唱者によって変わります。以下は「イノベーションの父」と呼ばれたシュンペーターによって提唱された5種類のイノベーションになります。
- プロダクト・イノベーション（新しい生産物の創出）
- プロセス・イノベーション（新しい生産方法の導入）
- マーケット・イノベーション（新しい市場の開拓）
- サプライチェーン・イノベーション（新しい資源の獲得）
- オルガニゼーション・イノベーション（新しい組織の実現）
製品やサービスを新たに生み出すことで変革する方法です。
製品の生産方法や製造ラインを改革する種類です。
新しく市場を開拓して参入する企業改革です。
製品やサービスの原料に変革を起こすことです。
自社や組織内に変革をもたらすことを言います。
自社がどのような目的を達成したいかによって、戦略立案すべきイノベーションの種類が異なります。得られる結果やメリットもそれぞれなので慎重に市場価値を高める手段を検討しましょう。
企業がイノベーション戦略に取り組む重要性
日本企業にとって、イノベーション戦略への取り組みが重要である理由は、以下の2つが挙げられます。
- 市場で優位性を確保する機会の増加
- 市場のグローバル化
スマートフォンやAIなどの新技術が次々と開発される過程で、さまざまな新規市場が誕生しています。新規市場はブルーオーシャンであり、独自のビジネスモデルを築けば中小企業でも市場シェアを独占できるチャンスがあるのです。
グローバル化の影響で日本市場に参入する多国籍企業が増加し、競争が激化していることが挙げられます。したがって、より大きな競争力を持つためイノベーション戦略を通して競合他社との差別化を図る必要性が高まったのです。
このように、今日では技術革新や市場のグローバル化によって、ビジネス環境が目まぐるしいスピードで変化しています。そのため、日本企業においては、イノベーション戦略に取り組むことで自社の売上向上を目指す必要があるのです。
企業のイノベーション成功事例4選
ここでは、企業のイノベーション成功事例4選をご紹介します。以下の成功事例を参考に、自社でもイノベーション戦略を進めましょう。
（1）Amazon
引用：Amazonサイトページ
今日ではGAFAM（Google、Amazon、Facebook、Apple、Microsoft）に数えられる巨大企業のAmazonも、かつては「倒産は時間の問題」といわれていました。
書籍のオンラインショップとして始まったAmazonは、創業当初は「eビジネスの星」として期待を集めていました。しかし、巨額の費用がかかる物流センターの建設・運営が始まると損失額が増大し、株価も急落したのです。
投資者は多くの在庫や人員を抱えたAmazonを批判しましたが、創業者のジェフ・べゾスは物流センターに多額の投資を行いました。消費者が「ネットではいつ本が届くのかわからず、現実にある書店を選好する」状況を改善する必要があると理解していたためです。
結果として、Amazonは世界中で用いられるEC（電子商取引）サイトへと成長しました。Amazonの成功は、多くの批判を浴びながらも、自社が信じる方法を選択してもたらされたのです。
（2）細田木材工業株式会社
細田木材工業株式会社では、高機能化木材の開発・製作に取り組んでいます。
近年の住環境の変化による木材需要の低下や、海外の木材加工メーカーの参入などによって、木材を扱う多くの企業が倒産する事態となりました。そこで、細田木材工業株式会社は木材に付加価値をつける取り組みを始め、他社との差別化を図りました。
具体的には、「木材を社会に役立てる」使命のもと「燃える・腐る・くるう」という木材の３大欠点の解消や、地球環境への配慮といった現代のニーズに対応する商品の開発に挑戦したのです。このように、自社の信条に基づき、顧客の信頼を勝ち取りました。
（3）株式会社TSUKUMO
世界で唯一の日本製ビーチサンダル専門店を営む株式会社TSUKUMOは、WebサイトやSNSの運営以外の営業活動を一切行いません。
代表取締役の中島広行氏はビーチサンダルの市場の大きさに気づいていましたが、当時は海外製が主流でした。そこで、稼働していなかった兵庫の工場での生産を再開すると「日本製」「昔ながらの製法」という点をHPやSNSで宣伝したのです。
すると、営業活動を行っていないにもかかわらず、国内のセレクトショップやメーカーからの問い合わせが後を絶ちませんでした。このように、TSUKUMOはインターネットでの情報発信を通じて、大手企業からの受注増加につなげたのです。
（4）株式会社Stock
株式会社Stockは「世界中の『非IT企業』から情報共有のストレスを取り除く」というミッションに取り組んでいます。
業務における「情報共有」は時代や国を問わず求められますが、とくに情報過多である現代では、社内外との円滑な情報共有の体制づくりが不可欠です。そこでStockは、非IT企業でも簡単に扱える情報共有ツールを開発しました。
既に世の中には「チャットツール」「ファイル共有ツール」などのさまざまな競合ツールが存在していましたが、その多くが多機能で、ITに疎いユーザーが使いこなすには難しかったのです。結果として、非IT企業の使いやすさにフォーカスしたStockは多くの企業で使われるようになりました。
【注意】イノベーション戦略を立てる前に取り組むべき3つのこと
ここでは、イノベーション戦略を立てる前に取り組むべき3つのことを解説します。イノベーションに成功している企業は、以下のポイントに注意して戦略を立案・実施しているのです。
（1）メンバーの心理的安全性を高める
はじめに、イノベーション戦略を進めるには、メンバーの心理的安全性を高める必要があります。
メンバーの心理的安全性が担保されると、社内でほかのメンバーからの批判や評価を恐れず、積極的に行動できる状態になります。そして、結果として、イノベーションのアイディアを出すときに既存の価値観を覆す発案がしやすくなるのです。
このように、議論をするときに安心して意見を出し合えるようにするには、メンバー間の信頼関係の構築が必須です。そのため、チームマネジメントを実施しチームの雰囲気を良好に保ちましょう。
（2）多様な人材が活躍できる環境を作る
つぎに、多様な人材が活躍できる環境の整備も重要です。
イノベーション戦略について議論するとき、メンバーの価値観や思考法が似通っていると画期的なアイディアが見つかりません。そこで、年齢や性別、国籍などが異なる多様なバックグラウンドを持った人材でチームを編成すると意見が偏りづらくなるのです。
多様な人材が活躍するには、さまざまな条件で勤務できるような環境の整備が不可欠です。そのため、テレワークやフレックスタイム制を活用し、社員の状況に合った働き方の提供を検討しましょう。
（3）社内コミュニケーションを活性化する
最後に、社内のコミュニケーションが活性化しなければ、新たなイノベーション戦略は生まれません。
メンバー間の信頼関係を構築するうえで、コミュニケーションの量は重要です。さらに、職場以外でもやりとりできるテキストベースのコミュニケーションツールを活用すると、互いの価値観をより深く知ることが可能になります。
また、メンバーと会話・議論した内容は、あとで業務に活用できるように正確に記録することも重要です。そのため、テキストを直接書き込んでメッセージ付きで共有できる「ナレカン」のようなITツールを活用すれば、円滑な情報共有が実現します。
イノベーション戦略成功に役立つ情報管理ツール
以下では、イノベーション戦略に関する情報の記録に役立つITツールをご紹介します。
イノベーションを進めるには、画期的なアイディアが生まれやすい環境の整備が必須です。しかし、同時にアイディアが発案・実行された経緯などの「情報」が確実に残らなければ、新たなイノベーション戦略を立てる際に成功例・失敗例を生かせません。
そこで、新たなイノベーション戦略立案には、前例やノウハウは”ナレッジ”として管理し、有効活用できるツールが必須です。ただし、蓄積したナレッジをすぐに確認できないと意味がないので「検索性に優れたツール」を選ぶようにしましょう。
結論、自社で導入すべきITツールは、社内の情報を一か所にまとめて共有・管理できるうえ、欲しいナレッジに即アクセス可能な「ナレカン」一択です。
ナレカンの「記事」には、テキストを書き込めるほか、画像やファイルも添付できるので、社内のあらゆる情報を”ナレッジ”として簡単に残せます。また、「ヒット率100％」の超高精度検索で欲しい情報が迅速かつ確実に見つけられるのです。
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中小企業のイノベーション戦略事例まとめ
これまで、日本企業のイノベーション戦略事例や取り組むべきことを中心に紹介しました。
市場での競争激化によって重要性が増したイノベーション戦略を成功させるには、他社との差別化が重要です。また、実際にSNSやITツールを活用して自社の市場における価値を引き出す事例もありました。
ただし、イノベーション戦略の実行にあたっては、発案の経緯や実行後に関する情報を適切に残せるツールが必要です。とくに、ITツールを活用すると情報の記録・共有がしやすくなりますが、記録した内容がすぐに振り返れないと業務に生かせません。
そのため、自社で導入すべきなのは、あらゆる情報を一元管理でき、欲しい情報をすぐに確認できる「ナレカン」一択です。
無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、イノベーション戦略立案の体制を整えましょう。
