ナレッジマネジメント
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文字起こしアプリを使うと、会議における議論の内容が自動でテキスト化されて、議事録の作成を効率化できます。代表的な音声認識アプリとして、「Edivoice(エディボイス)」が挙げられますが、2022年11月4日をもって公開終了が発表されています。 そのため、「Edivoiceが使えなくなったので、代替アプリを探している」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Edivoiceの代替アプリ3選を中心にご紹介します。 Edivoiceの代わりになる文字起こしアプリを知りたい 文字起こしアプリを活用して、文書作成の負担を軽減したい 議事録作成に役立つツールを探している という方はこの記事を参考にすると、Edivoiceの代替ツールが見つかるだけでなく、議事録の共有・管理まで効率化する方法が分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 Edivoice(エディボイス)公開終了の概要2 【最新版】Edivoiceの代替におすすめの音声入力アプリ3選2.1 【CLOVA Note】AI技術を活用した文字起こしアプリ2.2 【Gboard】音声入力できるGoogleのキーボードアプリ2.3 【Texter】動画や画像の文字起こしもできるアプリ3 Androidで使える音声入力アプリ3選の比較表4 【必見】文字起こしアプリとの併用におすすめのアプリ4.1 議事録を最も簡単に共有・管理できるアプリ「ナレカン」5 Edivoiceに寄せられていた口コミ・評判5.1 Edivoiceの良い口コミ・評判5.2 Edivoiceの改善点に関する口コミ・評判6 Edivoiceの評判や議事録に役立つアプリまとめ Edivoice(エディボイス)公開終了の概要 Edivoiceは、2022年11月4日をもって公開終了が発表されています。 EdivoiceはAndroid向けの音声認識アプリで、多くのユーザーに利用されていましたが、「準備中」のまま音声認識が始まらないというトラブルの影響で2022年11月4日に公開終了が発表されました。現在ではGoogle Playストアでも非公開となっています。 APKファイルをダウンロードすると、引き続きEdivoiceを利用できる可能性があります。ただし、動作保証や不具合の改善はされないため、どうしても継続して利用したい方は、上記の懸念点を踏まえたうえで試しましょう。 参考：ヒロッピーズソフト｜「Edivoice」公開終了のお知らせ 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【最新版】Edivoiceの代替におすすめの音声入力アプリ3選 ここでは、Edivoiceの代替に使える、Android対応の音声入力アプリを3つ紹介します。「Edivoiceが使えないため、代わりのアプリを探している」という方は必見です。 【CLOVA Note】AI技術を活用した文字起こしアプリ ＜CLOVA Noteの特徴＞ 会話の参加者の声を区別できる 会議やインタビュー等の参加者の声を区別できるので、複数人が参加するやりとりの場合でも、「誰の発言なのか」がすぐに分かります。 文字起こしを確認しながらメモできる ブラウザ版では、会話の文字起こしを確認しながら、同時にメモを残せます。 ＜CLOVA Noteの機能・使用感＞ 検索機能 録音あるいはアップロードした音声はテキスト化され、検索にかけられるので、再度振り返りたいときに簡単に情報を探し出せます。 ブックマーク機能 録音時にブックマークを付けておくと、会話の内容を強調でき、検索しやすくなります。そのため、会議の重要な部分が後からでもすぐに分かるのです。 ＜CLOVA Noteの注意点＞ アプリ版は機能が制限される 音声を録音しながらメモを残せる「メモ機能」はブラウザ版のみに対応しているので、スマホでメモをとるときは別のアプリを併用する必要があります。 勝手にログアウトされてしまう 利用しているユーザーからは「編集途中にログインが切れる」「録音中でも勝手にログアウトされてしまう」という声が多く挙がっています。（参考：Google Play） ＜CLOVA Noteの料金体系＞ すべての機能を無料で利用できます。 CLOVA Noteの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Gboard】音声入力できるGoogleのキーボードアプリ ＜Gboardの特徴＞ Googleが提供するキーボードアプリ Gboardは、Googleが提供するキーボードアプリで、テキストだけでなく音声入力にも対応しています。 翻訳にも対応している 原文言語と訳文言語を選択すると、入力した音声が翻訳されるので、外国人とのコミュニケーションや言語習得にも活用できます。 ＜Gboardの機能・使用感＞ 音声入力機能 テキスト入力だけでなく、音声でも入力できます。また、手書き入力にも対応しているので、場面に合わせてメモの取り方を柔軟に使い分けられます。 ＜Gboardの注意点＞ 別ツールとの併用が必須 Gboardはボイスメモアプリではなく、キーボードアプリです。そのため、利用するときには、ドキュメントやメールなどのテキスト入力できるアプリでキーボードを開く必要があります。 会議の録音には不向き 句点（「～。」）を入れる時には「くてん」と口頭で言わなければならないほか、話し手の区別もできません。そのため、会議などの録音には不向きです。 ＜Gboardの料金体系＞ すべての機能を無料で利用できます。 Gboardの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Texter】動画や画像の文字起こしもできるアプリ ＜Texterの特徴＞ 動画や画像の文字起こしもできる 音声だけでなく、動画や画像の文字起こしにも対応しています。 AIを搭載している 最新のAIによる音声認識エンジンが搭載されており、「話し手の認識」や「会話の要約」が可能です。 ＜Texterの機能・使用感＞ リアルタイム翻訳機能 DeepLやGoogleの翻訳アプリを搭載した、高度なリアルタイム翻訳機能があるので、言語が異なる相手とも円滑にコミュニケーションできます。 リスト管理機能 文字起こししたデータは、リスト形式で管理可能で、更新日や作成日ごとに並び替えることもできます。また、検索機能を搭載しているので、欲しい音声データがすぐに見つかります。 ＜Texterの注意点＞ 無料プランで録音できるのは1分まで 無料プランの場合、リアルタイムで文字起こしできるのは1分までに制限されています。そのため、会議や長時間のインタビューで利用する場合は有料化が必須です。 ＜Texterの料金体系＞ Free：0円 Premium M：1,500円/月 Premium M+：3,000円/月 Premium Y：7,400円/年 Texterの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Androidで使える音声入力アプリ3選の比較表 以下は、Androidで使える音声入力アプリ3選の比較表です。（※表は左右にスクロールできます） CLOVA Note Gboard Texter 特徴 AI技術を活用した文字起こしアプリ 音声入力できるGoogleのキーボードアプリ 動画や画像の文字起こしもできるアプリ 録音データの保存 【〇】 【×】 【〇】 フォルダ管理 【〇】 【×】 【×】 注意点 勝手にログアウトされることが多い 会議の録音には不向き 無料プランで録音できるのは1分まで 料金 ・無料 ・無料 ・無料プランあり ・有料プランは1,500円/月～ 公式サイト 「CLOVA Note」の詳細はこちら 「Gboard」の詳細はこちら 「Texter」の詳細はこちら このように、アプリによって特徴や機能、注意点は異なります。したがって、用途を明らかにしたうえで、目的に合ったアプリを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】文字起こしアプリとの併用におすすめのアプリ 以下では、文字起こしで作成した文書の管理におすすめのアプリを紹介します。 文字起こしアプリを使うと、会議の会話が自動でテキスト化されるので、議事録の作成に便利です。ただし、議事録は作って終わりではなく、社内に共有したりナレッジとして蓄積したりして、今後の業務に活用する必要があります。 したがって、文字起こしツールで作成した文書は、「情報を見やすく整理するITツール」を使って管理しましょう。とくに、従業員数の多い大企業では、”部署”や”役職”ごとにアクセス権限を設定できるツールを選ぶべきです。 結論、文字起こしアプリとの併用に最適なのは、高度なセキュリティのもとで、社内情報を安全に管理できる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事(ノート)」にはあらゆる情報を残せるうえ、アクセス権限を持つ任意のメンバーへ瞬時に共有されます。さらに、添付ファイルの中身まで検索できる「超高精度の検索機能」を搭載しているので、欲しい情報がすぐに見つかるのです。 議事録を最も簡単に共有・管理できるアプリ「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンで社内ミーティング議事録を作成した例＞ 以下は、ナレカンを使って社内ミーティング議事録を作成した例です。 ナレカンでは、以下の画像のようにテンプレートを作成することができます。議事録に必要な項目を設定しておくことで、一から作成するよりも短い時間で完成させることができるうえに、社員ごとの書き方のばらつきも解消できるのです。 また、作成した議事録は、以下のように多階層のフォルダで”部署ごと””種別ごと”に分けて管理できます。さらに、高度な検索機能も備わっているため、欲しい情報をすぐに探し出せます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Edivoiceに寄せられていた口コミ・評判 以下では、Edivoiceに関する口コミや評判をご紹介します。 ※こちらでご紹介する口コミ・評判はAPPLION（アプリオン）より引用しております。 Edivoiceの良い口コミ・評判 はじめに、Edivoiceの良い口コミ・評判を紹介します。「高性能」「使いやすい」との声が寄せられていました。 畦倉充隆　投稿日：2022-02-14 あまりにもかゆいところに手が届く。Google音声入力の穴を気持ちよく埋めてくれてる。ちょっと感動的だ。これで快適な音声入力生活が！！ 惜しむらくはChromebookに対応してくれたらなあ。これが使えないのは辛いもの。 Y I　投稿日：2022-05-13 なかなか良いアプリです。誤変換が少ない上に、下欄にいくつかの変換例が出るので誤変換の打ち直しが少ないのが良いですね。病気の時にメールの下書きを寝床で作成出来たのはとても助かりました。 SAIL　投稿日：2021-05-01 今まで使った文字起こしアプリの中で最強です。 入れながら簡単に手直しもできる。かなりの長時間の内容にも無料で対応。内容も他のアプリにすぐまわせて、キープして、最終調整すれば、さらに簡単にシェアもできます。 Edivoiceの改善点に関する口コミ・評判 次に、Edivoiceの改善点に関する口コミ・評判を紹介します。「音声認識中の音」「句読点」に関する改善要望が挙がっていました。 匿名　投稿日：2019-01-23 残念な点：「Google音声入力」でメモを入力する場合に比し、誤入力が多いのは何故？ Google音声と連動してないの？ 改良希望点：①「送る」利用したら、内容をクリアして欲しい「オプションでも良い」、②メニューにある「辞書登録」を表に出して欲しい。③「開始・停止」ボタンを大きくTapし易くして欲しい「３ｘ３のボタン 左際まで寄せ、その右に3段使い大きく」とか、、 tamanegi01　投稿日：2020-12-01 とても便利なのですが、音声認識中にずっとピコピコ鳴っていてストレスがたまります。 是非とも音を無効にする設定が欲しいと思います。 児玉達矢　投稿日：2020-02-05 アプリは使いやすくてとても便利だが、最近、自動付加文字の設定を何もしていないのに。勝手に句読点をつけるのは、止めてほしい。単語でも、必要ないのに。句読点がつくので、いちいち削除しないと。いけないのが鬱陶しく感じる。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Edivoiceの評判や議事録に役立つアプリまとめ ここまで、Edivoiceの代替アプリを中心にご紹介しました。 Edivoiceは、精度の高い音声認識で議事録作成に役立つツールでしたが、2022年11月に公開終了が発表されています。そのため、自社に合ったEdivoiceの代替となる文字起こしアプリを探しましょう。 ただし、「文字起こしアプリ」だけでは、議事録作成後の共有・管理ができません。また、議事録は社内の機密情報を含む重要な書類なので、「高いセキュリティを備えた情報共有ツール」を使って、安全に管理する必要があるのです。 結論、自社が導入すべきなのは、議事録をはじめとした社内情報を集約して、”即アクセス”できる「ナレカン」一択です。ナレカンは、国際レベルのセキュリティ基準を満たしているので、社内の機密情報も安心して扱えます。 ぜひ「ナレカン」を導入して、議事録を社内の情報資産として活用しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】おすすめの社内向けナレッジマネジメントツール6選を比較！

FAQや社内ポータルを制作するツールのひとつに「Concrete CMS(旧concrete5)」があります。同ツールはインターネット上で利用可能なCMS（HTMLなどの専門的な知識がなくともWebサイトが運営できるサービス）になっています。 なかには、「Concrete CMSの利用を検討しているが、自社に合うのか分からず導入に踏み込めていない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Concrete CMS(旧concrete5)の機能や料金、評判を中心に紹介します。 初心者向けにConcrete CMSの特徴や機能を説明してほしい Concrete CMSの口コミ・評判を踏まえて導入するか判断したい Concrete CMSを効果的に使うためのコツを知りたい という方はこの記事を参考にすると、Concrete CMSの概要が分かるだけでなく、自社で導入すべきかを判断できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 Concrete CMS(旧concrete5)とは1.1 Concrete CMS(旧concrete5)の特徴1.2 Concrete CMS(旧concrete5)の機能1.3 Concrete CMSとWordPressの違い2 【初心者向け】Concrete CMSの使い方2.1 インストールする2.2 ブロックを編集する2.3 ページを追加する3 【事例あり】株式会社メディカルJSP4 自由度が高い！Concrete CMSのメリット4.1 （1）細かいカスタマイズができる4.2 （2）SEOの設定ができる5 Concrete CMS(旧concrete5)の料金プラン6 Concrete CMS(旧concrete5)の評判6.1 Concrete CMSの良い口コミ・評判6.2 Concrete CMSの改善点に関する口コミ・評判7 【必見】Webサイト制作をするときに重要なポイントとは7.1 素材を簡単に管理できるナレッジ管理ツール「ナレカン」8 Concrete CMS(旧concrete5)の機能や口コミ・評判まとめ Concrete CMS(旧concrete5)とは 引用：Concrete CMSのトップページ Concrete CMSは、Webサイト上で無料利用可能なホームページ作成・運営ツールです。 Concreteの読み方は「コンクリート」で、CMSは「コンテンツ・マネジメント・システム」を指しています。バージョン5のリリースに伴い、一時期「concrete5」に名称変更されましたが、2021年の大幅なサイトリニューアルを期に現在の名称へと戻りました。 また、開発元はアメリカですが、日本のユーザーグループによって日本語版に翻訳して配布されています。そのため、日本公式コミュニティーもあるため、ユーザーは不明点があったときに、気軽に問い合わせできるのです。 Concrete CMS(旧concrete5)の特徴 Concrete CMSは、HTMLといったWeb制作の知識がなくともページを編集できる点が特徴です。 たとえば、同ツールでは、ブロック編集を採用しているため、直感的なコンテンツ作成が可能です。下図のように決められた範囲の文字列をブロックとして認識して「ドラッグ＆ドロップで移動」「ブロックをテンプレートでデザイン変更」などが実行できます。 一方で、細かなデザインの設定などは別途作業が必要なため、操作方法を覚えるまでに時間がかかる恐れがあります。そのため、デザイン性よりも操作性を重視して、社内ポータルやFAQを作成したい企業は「ナレカン」のようなシンプルなツールがおすすめです。 参考および画像引用：Concrete CMSの編集モード Concrete CMS(旧concrete5)の機能 Concrete CMSのおもな機能は以下の通りです。 編集機能 ドラッグ＆ドロップでの編集や、メンバーの編集・閲覧権限を設定することが可能です。一方、HTML5にも対応しているので、社員はスキルに合わせて使い分けられます。 多言語サイト作成 コンテンツは多言語に対応しており、言語を切り替えるボタンやマッピン機能が備わっています。また、インターフェースを翻訳する機能も備わっているため、外国人社員がいる企業にとって便利です。 マーケティング SEOに関する設定や問い合わせフォームの設置が可能です。 コミュニティ 制作したWebサイトに対して、コメントやポイントを付けたりマイページを作成したりできます。また、各ユーザーのプロフィールも登録できるので、部署の垣根を越えたプロジェクトがあるときに役立ちます。 ファイル管理 Concrete CMSで利用するファイルの閲覧権限の付与や、画像編集を実施できる機能です。 このように、Concrete CMSには編集機能をはじめとした、Webサイトを制作する幅広い機能が備わっていると言えます。 参考：Concrete CMSの機能一覧 Concrete CMSとWordPressの違い concreteCMS（コンクリートCSM）とWordPress（ワードプレス）は、同様にコンテンツを作成するためのシステムである一方、以下の違いがあります。 参考：発注ラウンジ＞ホームページ制作＞concrete5とは？基礎知識から具体的な機能までわかりやすく解説 以上の表から分かるように、汎用性を求める方には「concreteCMS」、ブログやメディアサイトの作成に特化したい方は「WordPress」の活用が向いています。 ただし、これらは情報発信がメインのため「どのようなコンテンツにするか」「ブログの方向性はどうするか」などの情報を残せません。そこで、ナレッジ管理に特化した「ナレカン」に情報を残しておけば、有益なサイトの構築につながります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【初心者向け】Concrete CMSの使い方 以下では、初心者に向けたConcrete CMSの使い方をご紹介します。導入してみたもののどのように使えばいいのかわからないという方必見です。 インストールする 以下では、Concrete CMSのインストール方法について説明します。 ただし、以下で紹介する方法を実践する場合、ホスティング環境があることが前提です。万が一、自社サーバーを保有していない場合は、レンタルサーバーを契約するか、ローカル環境にインストール（自身のPC内に構築する方法）することで使用可能になります。 まず、公式サイトのインストールするページより最新バージョンのConcreteをダウンロードしましょう。現時点では、バージョン9が最新となります。 次に、自社サーバー上にアップロードします。 アップロードが完了したら、Zipファイルを解凍します。基本的にサーバー内に「public_html」という名前のフォルダがあるので、その中に移しましょう。 アップロードが完了すると、いくつかの新規フォルダと「index.php」というファイルが作成されます。 このとき、自社サーバーが「suexec」または「phpsuexec」機能を使用している場合、ファイルのオーナーはパーミッション（アクセス権）を755に設定しましょう。 755への設定が完了したら、MySQLデータベースを作成し、データベースへのアクセス権を持つMySQLユーザーアカウントを用意します。 サイトへアクセスできたら、インストール画面が表示されます。下図のように言語の設定から始まり、動作要件のチェックやサイトの基本情報などを入力する画面が表示されるので、必要な項目を入力してください。 最後に、インストールの進捗が表示されるので、完了するまで待ちましょう。下図の画面が表示されたらインストール完了です。 参考および画像引用：Concrete CMS ＞ 基本設定とインストール ブロックを編集する 実際にWebページを制作する時の編集方法について説明します。 Concrete CMSでは編集可能なコンテンツや機能の最小単位を「ブロック」と言います。このブロックを編集し、積み上げていくことでページを作成できます。 まず、ツールバーの「+」をクリックし、追加したいブロックをブロックエリアにドラッグします。今回は記事ブロックを例にしています。 記事ブロックは以下の画像上部にあるツールバーを用いて編集していきます。 以上のように、ページ内に直接文字を入力したり、画像を挿入したり、リンクを追加したりなど様々なことができます。 参考および画像引用1：Concrete CMS ＞ ブロックの追加 参考および画像引用2：Concrete CMS ＞ 記事 ページを追加する ページを追加する時の方法について説明します。 ログイン中に表示される以下の編集ツールバーのうち、ページアイコンをクリックします。 表示されたタブの上部にユーザーが作成可能なページタイプが示され、追加したいものを選択します。「空白のページ」をクリックすると新しいページが編集モードで開かれるので、ブロックを追加していくことで作成できます ページが完成したら、ツールバーのギアアイコンをクリックし、コンポーザーを開きます。 コンポーザー設定画面からページ情報を入力します。なお、”ページ名”の欄は検索エンジンで表示されるタイトルを記載し、”説明”の欄には記事がどのようなものかを完結に書き込みます。 参考および画像引用1：Concrete CMS ＞ページの追加 参考および画像引用2：Concrete CMS ＞ ツールバー 参考および画像引用3：Concrete CMS ＞ ページ設定 参考および画像引用4：Concrete CMS ＞ コンポーザー 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【事例あり】株式会社メディカルJSP 引用：株式会社メディカルJSPのトップページ 株式会社メディカルJSPは全国の病院や診断所に電子カルテなどを中心とした院内システムの販売や営業活動を中心に行なっている会社です。 医療業界が抱える課題の解決に努め、医療の発展を推進するとともにDXで業界をリードすることを目標に活動しています。 この会社は、Concrete CMSを用いてWEbページを制作しました。制作期間は1ヵ月程で、ページ数は1~50pに渡ります。 以上のように、Concrete CMSは医療業界のWEb作成でも用いられています。 参照：Concrete CMS公式サイト＞パートナー＞株式会社ファインシステム＞事例：株式会社メディカルJSP 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 自由度が高い！Concrete CMSのメリット ここでは、Concrete CMSのメリットを紹介します。導入に迷っている方は、以下の情報を参考に検討しましょう。 （1）細かいカスタマイズができる Concrete CMSは、ホームページを細かくカスタマイズできる点がメリットです。 同ツールが開発されるときには、簡単な操作性だけでなく広告代理店の要求に対して技術的な対応が可能なことが重視されました。そのため、「顧客データとサイトのログイン情報の紐づけ」「柔軟なデザインの変更」などの実施に対応しているのです。 したがって、Concrete CMSはWeb制作の知識がない人だけでなく、開発者のカスタマイズの要望も叶えられると言えます。 参考：concrete5が選ばれる理由 （2）SEOの設定ができる SEOの設定ができる点も、Concrete CMSのメリットのひとつです。 サイト運営において「SEO（検索エンジンの最適化）」は、検索エンジンでユーザーのアクセス数を高めるうえで重要です。そこで、Concrete CMSではSEO対策の設定画面を備えています。 そのため、簡単にSEOの対策を実行するにはConcrete CMSが役立ちます。 参考：Concrete CMSのSEO 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Concrete CMS(旧concrete5)の料金プラン Concrete CMSは、無償で利用できるオープンソースのシステムです。 オープンソースゆえに、世界中の優秀な技術者が開発やメンテナンスに参加できるため、企業のニーズに合わせた技術開発が実施されているのが特徴です。 参考：concrete5はなぜ無料で使えるのですか？ 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Concrete CMS(旧concrete5)の評判 以下では、Concrete CMSの良い口コミ、改善点に関する口コミをご紹介します。実際に利用するユーザーの感想を確認したい方は必見です。 ※ご紹介する口コミは、ITreview ＞ concrete5より引用しています。 Concrete CMSの良い口コミ・評判 ここでは、Concrete CMSの良い口コミや評判をご紹介します。ユーザーからは「メンテナンスしやすい」「更新が簡単にできる」との声が寄せられています。 非公開ユーザー（投稿日：2021年05月25日） 今まではWordPressを利用していましたが、様々なプラグインが入っていたため、アップデートするにも動作確認のチェックが大変でした。 その点、concrete5は、PHPのフレームワーク「Symfony」を使っているため、社内SEの開発工数を抑えることができ、メンテナンスが以前よりも安心して行えるようになりました。 非公開ユーザー（投稿日：2020年12月25日） 社内で利用してみて、一番良かったポイントは、webデザインやCMSの作成について知識がなくても全体像がはっきり可視化されているので、構成を把握しやすく更新作業も簡単にできるのが大変使いやすいところです。 非公開ユーザー（投稿日：2020年08月14日） ブロック編集ができること。ブログベースではない為、見た目が、企業HPで使うには更新管理が楽になり良い。 導入して1年半となりますが、細かい更新はCMSの機能で十分のため、業務の軽減となっています。 Concrete CMSの改善点に関する口コミ・評判 続いて、Concrete CMSの改善点に関する口コミや評判をご紹介します。ユーザーからは「読み込みが遅くなる」「有用な情報は英語で書かれている」との改善を求める声が挙がっています。 非公開ユーザー（投稿日：2021年05月25日） ドラッグ＆ドロップで直感的に編集ができるというメリットが有る一方で、この機能を優先したため、読み込み速度が遅くなるケースが多々あります。読み込み速度が遅い事が多く、固まることもあるので、少しでも動作が軽くなるようなバージョンアップを望みます。 また、WordPressやMovable typeのようにプラグインやマニュアルが少ないこともあり、自力で調査することが多いため、もう少し、国内コミュニティが充実してくれればありがたいです。 非公開ユーザー（投稿日：2020年11月19日） WordPressのように情報が多くなく解説書籍等も少ないため、カスタマイズをしようと思うとインターネットで情報を探すことになります。 concrete5 japan のコミュニティフォーラムも活用できますが、どうしても有用な記事は英語のものが多いので、英語が苦手な人は難しいかもしれません。（記事はGoogle翻訳で十分な程度）また利用価値の高い拡張機能（アドオン）は、ほぼ有料です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】Webサイト制作をするときに重要なポイントとは 以下では、Webサイト制作をするときに重要なポイントをご紹介します。 Webサイト制作を円滑に進めるには、適切な素材管理が欠かせません。Concrete CMSにもファイル管理機能は備わっていますが、機能が細かいためとくにWeb制作初心者にとってはかえって管理が煩雑になる恐れがあるのです。 そこで、ナレッジ管理に特化したツールを併用して素材を保管すれば、視覚的にフォルダを整理できます。とくに、個人の検索スキルに左右されず「誰でも簡単に情報を探し出せるツール」であれば、運用を継続していけます。 したがって、Concrete CMSと併用すべきは、必要なデータをテーマごとに整理できる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」は多階層のフォルダで、あらゆる情報やファイルの添付によりAIに要約された内容を整理・管理できます。また、超高度な「キーワード検索」や「自然言語検索」などによって、必要な素材に即アクセスすることが可能です。 素材を簡単に管理できるナレッジ管理ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Concrete CMS(旧concrete5)の機能や口コミ・評判まとめ これまで、Concrete CMSの機能や口コミ・評判を中心にご紹介しました。 Concrete CMSは、Webサイトを簡単に構築できる無料ツールです。簡単な操作性と細かなカスタマイズ性を両立している一方、ファイル管理機能だけで、サイトに関わる情報を残していくのは困難だと言えます。 つまり、あらゆる情報を「ナレッジ」として管理できるツールとの併用が、有益なサイトを構築・運営するためには不可欠となるのです。ただし、ITに不慣れな現場に操作が複雑なツールを導入しても、使いこなせません。 そこで、Concrete CMSと併用するのであれば、メールを使える方ならば、すぐに使いこなせる程シンプルなツール「ナレカン」が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、社内のあらゆる情報を適切に管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】おすすめの社内向けナレッジマネジメントツール6選を比較！

企業のもつ「ヒト・モノ・カネ」に関するあらゆる情報は適切に管理し、情報資産として活用すべきです。WordやExcelに情報を格納する手段もありますが、検索性が悪く、必要な情報へアクセスしづらいデメリットがあります。 そこで近年では、社内情報を一元管理する「社内wiki」ツールを使い、情報管理を効率化する企業が増えています。一方で、「どのようなツールが自社に適しているか分からない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、社内wikiの概要からおすすめのツール、選定ポイント、社内wiki導入に失敗しないための注意点などをまとめて解説します。 社内wikiを作成するうえで、機能やメリットを把握したい 選定ポイントを踏まえて、自社に最適な社内wikiツールを導入したい 社内wikiの運用を成功させて、業務の効率化を測りたい という担当者の方はこの記事を参考にすると、自社の情報管理に最適な社内wikiツールがわかるだけでなく、適切な社内wikiの運用によって業務効率を上げられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 社内wikiとは1.1 クラウド型とオンプレミス型のちがい1.2 社内wikiと社内FAQのちがい1.3 社内wikiと社内SNSのちがい2 社内wikiツールの基本的な機能3 クラウド型｜社内wikiツール7選3.1 【ナレカン】社内のあらゆる情報に即アクセスできるツール3.2 【Stock】最も簡単に社内wikiの作成・管理ができるツール3.3 【Evernote】ノートを取るように情報を蓄積できるツール3.4 【Notion】メモ作成・タスク管理できるオールインワンな社内wikiツール3.5 【NotePM】社内wikiやマニュアル・ナレッジ管理に特化したツール3.6 【Microsoft Teams】Microsoft社が提供する多機能なツール3.7 【GROWI.cloud】強力な編集機能を搭載した社内wikiツール4 オンプレミス型｜社内wikiツール2選4.1 【Confluence】リモートワークに適したオンプレミス型wikiツール4.2 【Knowledge】Markdown対応のオープンソースwikiツール5 【無料あり】おすすめ社内wikiツールの比較表6 失敗しない！社内wikiツールの選び方のポイント4選6.1 （1）社内wikiとして使いやすいか6.2 （2）機能に過不足がないか6.3 （3）情報検索がしやすいか6.4 （4）セキュリティ対策が万全か7 【社内wikiはなぜ必要？】作成する3つのメリットとは7.1 （1）ナレッジを一元管理できる7.2 （2）属人化を防止する7.3 （3）教育コストを軽減する8 【定着する】社内wiki作り方8.1 （1）分かりやすいデザインにする8.2 （2）wikiを定期的に更新する8.3 （3）関連wikiのリンクで階層分けする9 【失敗させない】社内wiki導入するときの4つの注意点9.1 （1）目的を周知させる9.2 （2）用途は徐々に広げる9.3 （3）大枠のルールを設ける9.4 （4）コンテンツを用意しておく10 おすすめの社内wiki9選や作成・選定のポイントまとめ 社内wikiとは 社内wikiとは、電子データとして社内情報をストックし、共有するツールを指します。 フリー百科事典であるwikipedia（ウィキペディア）をイメージして作成された「企業向けのwikipedia」とも言えます。wikipediaと共通する特徴は、必要な情報が階層ごとに分かれており、スムーズに必要な情報へアクセス可能な点です。 クラウド型とオンプレミス型のちがい 社内wikiツールをはじめとした「ITツール」には、クラウド型とオンプレミス型と呼ばれる2つの型があります。 端的に言うと、クラウド型は、運用やデータ管理をペンダー側が実施してくれる一方、オンプレミス型は自社で対応していく仕組みになります。つまり、ITに疎かったり専門的な人材がいなかったりする企業には「クラウド型」が適していると言えるのです。 社内wikiに、各社員のもつ「ノウハウ」を蓄積しておけば、社員のスキルが底上げされ、結果として組織力向上に役立ちます。ただし、社内wikiは永続的に活用されるものなので、不測のトラブルが発生したときに、すぐに対処できる体制であるか留意しましょう。 社内wikiと社内FAQのちがい 社内wikiと似たような用途で活用されるものに「社内FAQ」があります。 社内FAQとは、社内でよくある質問とその回答をまとめたものです。社内FAQを整備することで、社員は各々が抱える疑問を自己解決できるようになり「教育コストの軽減」につながります。 一方、社内wikiは、属人化しているノウハウを集積し、共有できる状態にしたものです。社内wikiを通じて、各社員がさまざまなノウハウにアクセスできるようになることで「社員のスキルの底上げ」「全社的な業務効率の向上」が期待できます。 つまり、社内wikiは「社内FAQ」を含むさまざまなノウハウを集約した場所であり、社内FAQは「社内wiki」の一部にあたるノウハウを集約した場所と言えるのです。 社内wikiと社内SNSのちがい ほかにも、社内wikiと似たようなツールに「社内SNS」があります。 社内SNSには、チャットやビデオ通話などが含まれたツールが用いられることが多く「コミュニケーション手段」として活用されています。もちろん、ノウハウなどの共有にも使えますが、情報が流れやすく振り返りづらいのが難点です。 反対に、社内wikiは、情報を蓄積するのに必要な「情報管理機能」や「検索機能」が備わったツールが用いられるため、一時的な情報共有には不向きだと言えます。 以上のように、情報を共有するという点では似ているものの、扱う情報の質が「永続的か」「一時的か」という点でちがいがあるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内wikiツールの基本的な機能 社内wikiツールには、単純に情報を書き込める機能があれば良いというわけではありません。活用される社内wikiツールには、以下の基本的な機能が備わっているのです。 検索機能 社内wikiに蓄積されている情報を、タイトルやキーワード等で検索する機能です。必要な情報を即座に見つけるために、社内wikiには必須の機能と言えます。 変更履歴の管理機能 「いつ・だれが・どこを変更したのか」の変更履歴を記録する機能です。履歴が残ることで変更の意図を本人に直接確認したり、不正な変更を防止したりできます。 権限設定機能 社内wiki情報の編集や閲覧を許可または拒否する機能です。むやみやたらに情報が操作されてしまうと、社員同士の認識に齟齬が生じかねないため、適切な権限を割り振りましょう。 共有機能 社内wiki内の文書やファイルを他者に共有する機能です。特定のデータを対象者に共有するとき、メールやチャット等の外部ツールを使うことなく共有できます。 メッセージ・コメント機能 社内wikiツール内で特定の個人・全体に対してメッセージを送る機能です。外部のチャットツールを併用せずに社内wikiに関する細かなやりとりができます。 セキュリティ機能 社内wiki内の情報が外部に流出するのを防ぐ機能です。アクセスログや2段階認証のほか、情報セキュリティにおける国際規格の「ISO27001」があれば安心して利用できます。 以上が、社内wikiツールに搭載されている基本的な機能です。社内wikiを効果的に運用をする上でいずれも欠かせない機能なので、ツールを導入するときは上記の機能の有無を確認しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウド型｜社内wikiツール7選 以下では、クラウド型の社内wikiツール7選を紹介しています。 社内wikiには数多くの種類があるので、自社の目的に合わせてツールを選定しなければなりません。しかし、各メンバーが忙しく働くなか、操作が難しいツールは導入されても、社員が使いこなせず社内で浸透しません。 また、オンプレミス型では自社でサーバーの管理を実施しなければならず、現場の作業負担や管理コストが膨大になります。一方、クラウド型であれば、クラウド上で情報を管理するので安全性やアクセス性ともに高く、常に最新の機能をアップデートできます。 結論、自社が導入すべきは、誰でも簡単に使えて、社内wikiに必要な機能を備えたクラウド型ツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、直接情報を書き込めて、メールやチャット上のやりとりも”ナレッジ”として集約できるのが特徴です。また、「自然言語検索」では、生成AIが記事内から情報をピックアップし、最適な回答を表示するのでチャットボット感覚で使えます。 【ナレカン】社内のあらゆる情報に即アクセスできるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】最も簡単に社内wikiの作成・管理ができるツール Stockは、非IT企業の65歳の方でも簡単に使えるノート形式の社内wikiツールです。 「Stock」の「ノート」には社内wikiをはじめとした様々な情報を簡単にストックできるうえ、編集内容は即座に任意のメンバーへ共有が可能です。また、ノートには「メッセージ」を紐づけられるので、社内の情報共有がスムーズになります。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Evernote】ノートを取るように情報を蓄積できるツール ＜Evernoteの特徴＞ あらゆるデータを保存できる Evernoteには、テキストだけでなく、画像や音声、PDFなどのあらゆる種類のデータを保存できるのが特徴です。 文書のスキャン機能がある 文書のスキャン機能によって、従来の紙媒体のマニュアルなどもデジタル化して社内wikiとして蓄積できます。 ＜Evernoteの機能・使用感＞ Webクリップ機能 上の画像のように、Web上のコンテンツを直接ノートに保存することができます。わざわざコピー&ペーストする必要がないため、Webから情報を集める際の手間が省けます。 タスク機能 更新された社内wikiをすぐに確認できない場合は、タスクを設定すれば、古い手順で作業を進めることがなくなります。ただし、リマインド設定が可能なのは5つまでなので、貯め込みすぎないように注意が必要です。 Evernoteの注意点 無料プランで同期できる台数は2台まで EVERNOTE TEAMS以外のプランは「個人向け」であるため、ビジネスでプロジェクト管理をするときには有料プランでの契約が前提となります。 動作が重くなるときがある ユーザーの口コミでは「写真を取り込むと少し動作が遅くなる」といった声が見られました。（引用：ITreview） Evernoteの料金体系 FREE：0円 PERSONAL：1,100円/月（月払い） PROFESSIONAL：1,550円/月（月払い） EVERNOTE TEAMS：2,100円/ユーザー/月（月払い） Evernoteの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Notion】メモ作成・タスク管理できるオールインワンな社内wikiツール ＜Notionの特徴＞ 情報の分類・整理が簡単 作成した共有ドキュメントは、マウス操作で構造化して整理・分類することができます。構造化された親ページには、各ドキュメントのリンクが表示され、アクセス性において非常に便利になります。 4段階のアクセス権限 フルアクセス権限、編集権限、コメント権限、読み取り権限と4段階に設定されているため、共有したい社内wikiの内容に合わせて変えられます。 ＜Notionの機能・使用感＞ インポート機能 上の画像のように、さまざまなアプリに保存しているデータやドキュメントをインポートできます。情報が散在することなくツール上で一元管理できるので、タブを移動する手間が減らせて便利です。 階層管理できる 社内wikiを作成する場合、親ノートのなかに子ノート、子ノートのなかに孫ノート…というように階層深くできるのが特徴です。一方で、階層を深くしすぎることで、必要な情報にたどり着くまでに工数がかかるなどの懸念があります。 Notion AI機能 有料の「Notion AI」に登録すれば、AI機能が、質問に対し欲しい回答を得られたり、文章を生成したりしてくれます。そのため、Wikiを作成するのに便利です。 ＜Notionの注意点＞ 直感的に使えない ユーザーの口コミでは「YouTubeでの予習が必要だった。もう少し直感的に動きやすくなると社内で浸透するのに。」などの声が寄せられています。（引用：ITreview） 自由度が高すぎて戸惑ってしまう ユーザーの口コミでは「自由すぎてどうしたらいいかわからない。テンプレートは多くあるが、ページごとではなくポイントごとに表示してくれると初心者にありがたい。」などの声が寄せられています。（引用：ITreview） ＜Notionの料金体系＞ フリー：０円 プラス：12＄/メンバー/月（月払い） ビジネス：18円/メンバー/月（月払い） エンタープライズ：要問い合わせ 以下は、Notion AIを追加したときのプランです。 フリー：8＄ プラス：22＄/メンバー/月（月払い） ビジネス：28円/メンバー/月（月払い） エンタープライズ：要問い合わせ Notionの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【NotePM】社内wikiやマニュアル・ナレッジ管理に特化したツール ＜NotePMの特徴＞ フォルダの階層化とタグ付け フォルダとタグを駆使して、情報をきちんと整理整頓できるので、欲しい情報へのアクセスが容易です。 マルチデバイス対応 PCだけでなく、スマホやタブレットでも全ての操作を行えるので、外出先や現場でも社内wikiを確認できます。 ＜NotePMの機能・使用感＞ コメント・いいね機能 社内wikiに対してコメントやいいねをすることで社内コミュニケーションが活性化されます。また、コメントでの質疑応答を通して疑問を解消することができます。 レポート機能 NotePMの活用状況がレポートとして出力され、「人気のあるページ」や「ユーザーごとの活用状況」を把握することが可能です。 ＜NotePMの注意点＞ 月額プランしかない 実際に使用しているユーザーからは「料金の支払いについて、月額プランでの支払いしか選択肢がないので、年間一括支払いのプランがあるとありがたいです。」などの意見があります。（引用：ITreview） ITリテラシーがないと使いづらい ユーザーの口コミでは「エンジニアやMarkdown記法に慣れた人以外が使いにくそうにしている」などの声が寄せられています。（引用：ITreview） ＜NotePMの料金体系＞ 以下がNotePMの料金表です。（右にスクロール可） プラン8 プラン15 プラン25 プラン50 プラン100 プラン200 料金 4,800円/月 9,000円/月 15,000円/月 30,000円/月 60,000円/月 120,000円/月 ユーザー数 （上限） 8人まで 15人まで 25人まで 50人まで 100人まで 200人まで ストレージ量 （チーム全体） 80GB 150GB 250GB 500GB 1TB 2TB ※見るだけのユーザーはユーザー数の3倍まで無料 ※プラン3000以上は要お問い合わせ NotePMの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Microsoft Teams】Microsoft社が提供する多機能なツール ＜Microsoft Teamsの特徴＞ Microsoftアプリも使用できる wiki機能以外にもTeamsの他の機能やWordなどを利用することができるので、すでにMicrosoftのアプリを使用している方におすすめな社内wikiツールです。 複数人で共同編集が可能 Microsoft Teams内のチャネルにwikiタブを追加することで、チームメンバー同士で情報を集約したり、メモしたりするのに使えます。 ＜Microsoft Teamsの機能・使用感＞ 外部リンクを追加できる wikiに、外部のWebページや他のチャネルの情報もリンクとして追加できます。 表や画像の挿入が可能 表や画像を挿入して視覚的にもわかりやすい社内wikiが簡単に作れます。 Microsoft Teamsの注意点 同時編集はできない wiki情報はチャネルのメンバーであれば誰でも編集することは可能ですが、同時に複数人が編集することはできません。 UIがわかりにくい 一部のユーザーからは「UIが若干分かりづらいのと色合いが少し古臭い」といった意見が見られました。（引用：ITreview） Microsoft Teamsの料金体系 以下は、Microsoft Teamsの一般法人向けプランです。 Microsoft Teams Essentials：719円/ユーザー/月（月払い） Microsoft 365 Business Basic：1,079円/ユーザー/月（月払い） Microsoft 365 Business Standard：2,249円/ユーザー/月（月払い） Microsoft 365 Business Premium：3,958円/ユーザー/月（月払い） Microsoft Teamsの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【GROWI.cloud】強力な編集機能を搭載した社内wikiツール ＜GROWI.cloudの特徴＞ エンジニアに嬉しい機能が豊富 MarkdownやPlant UMLなど、エディタ機能が充実しているほか、CSSカスタマイズ自作APIとの連携やスプレッドシートの埋め込み、図表作成(draw.io)も可能です。 エンジニア御用達のツールからの移行先として最適 MDwikiやConfluenceなどの他社ツールからの移行実績も豊富です。 ＜GROWI.cloudの機能・使用感＞ 検索機能 アップロードしたテキスト・ファイルを含めた全文検索ができます。そのため、探したい情報がすぐに見つかります。 同時編集機能 リアルタイムで多人数の同時編集が可能で、編集履歴も自動保存されるので、業務効率や精度が上がります。 ＜GROWI.cloudの注意点＞ ユーザー管理が大変 ユーザーの口コミでは「ユーザー管理をもう少し簡単にしてほしい」などの声が寄せられています。（引用：ITreview） エラーが多い ユーザーの口コミでは「同時編集機能の作業中にエラーになってしまうことが何回かあった」などの声が寄せられています。（引用：ITreview） 24年11月1日プランが変更になる 24年11月1日より、新プランがリリースされるため、以降現在利用中のプランを変更するときは「新プラン」への移行を検討しなくてはなりせん。また、一番安価なプランでも「月額料金：8,000円」になる点に注意しましょう。 詳細：GROWI.cloud 新プランリリース予定のお知らせ） ＜GROWI.cloudの料金体系＞ ベーシック：5,500円/月 ビジネススタンダード：15,000円/月 ビジネスプロ：42,000円/月 その他、教育団体向けに一部の機能を制限するプランや、個人向けに機能を縮小してリーズナブルに提供するプランもあるので、詳細は公式サイトをご覧ください。 GROWI.cloudの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンプレミス型｜社内wikiツール2選 次に、オンプレミス型の社内wikiツール2選を紹介します。自社サーバーで情報を管理したい場合は、以下のツールから選びましょう。 【Confluence】リモートワークに適したオンプレミス型wikiツール ＜Confluenceの特徴＞ 簡単に情報共有ができる 採用やマーケティングなどさまざまな使い方ができるテンプレートが存在するため、簡単かつ素早く体系化された情報を共有できます。議事録やマニュアルの作成も可能です。 カスタマイズ可能なテンプレート 白紙のページだけでなく、戦略計画や競合分析、プロジェクト計画など75を超えるテンプレートも選択できます。テンプレートの作成・編集も可能です。 ＜Confluenceの機能・使用感＞ スラッシュコマンド 上の画像のように、「/」を入力するだけで画像・動画の追加、表の挿入などが可能です。マウスで選択する手間が省けるので、社内wikiを作成する手間を軽減できます。 ホワイトボード あらゆる情報を付箋やスタンプとともに一箇所にまとめられます。チームの作業を可視化したい時に便利です。 ＜Confluenceの注意点＞ トラブルには自社での対処が必要 オープンソースのソフトウェアであるため、プログラミングの技術がある人材がいない場合にはトラブルに対処できず、運用は難しいと言えます。 操作が複雑 Confluenceではコンテンツを作成する「ページ」と、チームで作業する「スペース」とが分けられているため、両者間を行き来する操作の複雑性に慣れるまで時間がかかる可能性があります。 ページが重いことがある ユーザーの口コミでは「1ページに内容を集約しようとするとページが重すぎて開けなくなることがある」などの声が寄せられています。（引用：ITreview） ＜Confluenceの料金体系＞ ユーザー数によって料金が変わるため、詳しい料金は問い合わせが必要です。 Free：0円 Standard：645円/ユーザー/月（月払い） Premium：1,174円/ユーザー/月（月払い） Enterprise：要問い合わせ Confluenceの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Knowledge】Markdown対応のオープンソースwikiツール ＜Knowledgeの特徴＞ モバイル対応 オープンソースでは珍しく、PCだけでなくスマホやタブレットといったすべてのデバイスに対応しているので、場所を問わずに情報共有ができます。 さまざまな業務に多様できる 便利機能が豊富なので、社内wikiなどのノウハウ共有だけでなく、日報作成や企画書の作成などにも多様できます。 ＜Knowledgeの機能・使用感＞ ソーシャル ページに付随している「いいね」や「コメント」機能でコミュニケーションをとれるので、テキストのみのコミュニケーションより気軽にやりとりができます。 記事の公開範囲を柔軟に設定 登録した記事を公開する範囲を「全てのユーザー」「自分のみ」「グループメンバー」など、柔軟に設定できます。 ＜Knowledgeの注意点＞ トラブルには自社での対処が必要 オープンソースのソフトウェアであるため、プログラミングの知識がないと、問題が発生した時の対応が難しいです。 自身でバックアップする必要がある ユーザーの口コミでは「組み込みデータベースのバックアップをする場合は、自分メニューから操作する必要がある」などの声が寄せられています。（引用：ITreview） ＜Knowledgeの料金体系＞ オープンソースのため、無料で使えます。 Knowledgeの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】おすすめ社内wikiツールの比較表 以下は、紹介したツールの比較表です。特徴や注意点を比較して、自社に合うツールを見つけましょう。（左右にスクロールできます） ナレカン【1番おすすめ】 Stock【おすすめ】 Evernote Notion NotePM Microsoft Teams Confluence GROWI.cloud Knowledge 特徴 社内のあらゆる情報に即アクセスできるツール 最も簡単に社内wikiの作成・管理ができるツール ノートを取るように情報を蓄積できるツール メモ作成・タスク管理も兼ね備えたオールインワンな社内wikiツール 社内wikiやマニュアル作成・ナレッジ管理に特化したツール Microsoft社が提供する多機能ツール 強力な編集機能を搭載した社内wikiツール リモートワークに適したオンプレミス型社内wikiツール Markdown記法に対応したオープンソースの社内wikiツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手〜中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 メッセージ機能 【〇】 【〇】 【✕】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 フォルダ機能 【〇】※多階層にできる 【〇】※2階層にできる 【〇】 【✕】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【✕】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 無料プランで同期できる台数は2台まで 直感的に使えない 月額プランしかない 同時編集はできない スマホ利用のサポートが乏しい トラブルには自社での対処が必要 自身でバックアップする必要がある 料金 ・無料プラン無し ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランあり ・有料プランは1,100円/月～ ・無料プランあり ・有料プランは12＄/ユーザー/月～ ・無料プラン無し ・有料プランは4,800円/月〜 ・一般法人向けプランは無料プラン無し ・有料プランは599円/ユーザー/月〜 ・無料プランなし ・有料プランは5,500円/月～ ・無料プランあり ・有料プランは645円/ユーザー/月～ ・無料 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Evernote」の詳細はこちら 「Notion」の詳細はこちら 「NotePM」の詳細はこちら 「Microsoft Teams」の詳細はこちら 「GROWI.cloud」の詳細はこちら 「Confluence」の詳細はこちら 「Knowledge」の詳細はこちら 社内Wikiツールによってできることは異なりますが、全社での運用を成功させたいのであれば、まずは社員のITリテラシーを考慮することが大切です。また、導入前に1部署内で無料トライアルなどを利用し、使用感を確かめましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 失敗しない！社内wikiツールの選び方のポイント4選 社内wikiの運用には専用のツールが必要です。導入後にツールが形骸化しないように、以下の4つのポイントを押さえましょう。 （1）社内wikiとして使いやすいか はじめに、社内wikiとしての使いやすいかを確認しましょう。 社内wikiは全社で使うツールであり、一人でも使えない社員が出ては導入効果が少なくなります。しかし、決裁権を持つ担当者や取締役の一存で決めたものの、実際は使いづらく現場が混乱してしまうケースもあるのです。 したがって、本導入前には使用感を確かめるためにも、トライアルや無料期間を利用し、使い勝手を試してから選定するとミスマッチを防げます。 （2）機能に過不足がないか 2つ目に、社内wikiを運用するうえで、機能に過不足がないかを検討しましょう。 具体的には「閲覧・編集権限を設定できるか」という点は、情報漏えいを防ぐうえで重要な要素です。また、営業の方が働く企業では「PCだけでなくスマホにも対応しているか」も利便性を大きく左右します。 一方で、多機能なツールは一見便利そうに見えるものの、使わない機能分のコストがかかったり、操作が複雑で使いづらいかったりとデメリットとなるのです。 そのため、社内Wikiをすぐに運用したい場合には、社内Wikiとして必要な機能を過不足なく備えており、誰でも簡単に使える「ナレカン」のようなツールを選びましょう。 （3）情報検索がしやすいか 3つ目に、社内wikiを最大限に活用するには、情報の検索性に優れているツールを選ぶことがポイントです。 社内wikiのメリットとして、必要なときに必要な情報へサクサクたどり着けることや、情報共有から蓄積までをストレスなく進められる点が挙げられます。したがって、検索性の悪いツールでは、社内wikiのメリットを最大化できないのです。 また、社内wiki自体のアクセス性の高さはもちろん、ツール導入後に情報へのアクセス性を高めるために、「わかりやすくタイトル付けをする」などのルールを社内にあらかじめ周知しておくのも有効です。 （4）セキュリティ対策が万全か 最後に、強固なセキュリティが備わっているかも大切なポイントです。 セキュリティ水準の高さを示すものとして、国際セキュリティ資格の保有や、2段階認証システムなどが挙げられます。また、むやみやたらに情報を操作されないように編集履歴やログ履歴が残るものであれば、一層安心して社内wikiを書きこめます。 セキュリティが脆弱なために起こる「情報漏えい」などのリスクを考慮すると、よりセキュリティが強固な有料ツールを導入するのも選択肢のひとつです。そのため、どのようなセキュリティ対策を実装しているのか必ず確認しておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【社内wikiはなぜ必要？】作成する3つのメリットとは 社内wikiを活用すると、以下3つのメリットを得られます。これらのメリットを享受するには、社内Wikiツールの導入に留まらず、長期運用に努めなければならない点に注意しましょう。 （1）ナレッジを一元管理できる まずは、ナレッジを一元管理できる点です。 リモートワークが普及した今日では、直接会う機会が減った分、情報共有の重要性が増しています。しかし、全社的な共有体制が整っていない場合、「全社で共有すべき情報が部署単位でしか共有されない」といったトラブルに発展する可能性があります。 そこで、社内wikiを用いて社内情報を一カ所に集めれば、誰でも必要な情報にアクセスすることができるようになります。また、情報を見る側だけでなく、情報を共有する側の管理も楽になり、業務の効率化につながります。 ただし、社内wikiを用いても、すべての情報を整理せずに蓄積するだけでは情報が散在してしまいます。したがって、部署や案件ごとにWikiをフォルダ分けして、膨大な情報量にも対応できる「ナレカン」のようなツールがおすすめです。 （2）属人化を防止する 次に、社内wikiを作成すると、業務上の情報やナレッジの属人化を防げます。 具体的には「成約率の高い営業トークスクリプトまとめ」や「特定の業界の市場情勢」などの属人化しやすい情報を全社で共有できます。社員全員が営業効率や業務効率を向上させるノウハウを知れるので、会社全体の利益にもつながります。 このように、社内の情報共有を活発化し属人化を防ぐことで、社員間の知識・技量のバラツキ解消が望めるのです。 （3）教育コストを軽減する 最後に、教育コストを抑えられる点もメリットのひとつです。 現在の日本は、少子高齢化に伴う人手不足に陥っているため、人材教育や研修に社員を割けず、人材教育の質が下がっている傾向にあります。とはいえ、社員教育が適切に実施されなければ人材が育たないのはもちろん、離職率が高くなる原因にも繋がるのです。 社内Wikiを導入すれば、新入社員が疑問点を自ら調べ、自発的に解決する環境を整えることができます。そのため、先輩社員がつきっきりで指導する必要がなくなり、人材教育への負担を軽減できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【定着する】社内wiki作り方 社内に定着する社内wikiにするには「分かりやすさ」が重要です。そこで以下では、wikiを作成するにあたっての基本的な手順と、工夫ポイントを紹介します。 （1）分かりやすいデザインにする wikiを残すときには、重要な情報が一目で分かるようなデザインを意識しましょう。 社内wikiの多くは「タイトル」と「本文」のテキスト形式で構成されています。そのため、重要な文を太文字にしたり、画像を差し込んで視覚的に見やすくすると、後で見返したときに必要な情報がすぐにわかります。 また、1ページ上に情報を詰め込み過ぎると、どこが重要な箇所なのかが直感的に把握できません。そのため、「簡潔な文章にする」「インデント（字下げすること）を変える」などの工夫がおすすめです。 （2）wikiを定期的に更新する 作成した社内wikiは、最新の状態になるように定期的に更新しましょう。 はじめて社内wikiを作成する場合、最初から100％のものをつくるのは困難です。とくに、作業手順などは状況に応じて変わることもしばしばあるため、60%程度のクオリティのものを作成し、状況に合わせて最新の情報を更新して整えていくのもポイントです。 そのとき、クラウド型であれば、情報を更新した瞬間から保存・共有されます。また、ツールによってはテキストの自動保存や、編集履歴が復元できるツールもあるので、記載した情報を誤って削除してしまった場合でも情報が失われません。 （3）関連wikiのリンクで階層分けする 社内wikiを構築するときは、関連するwiki同士のリンクを貼り付けて、階層を分けしましょう。 1つのページ上に書き込みすぎてしまうと、情報量が多くなりすぎて知りたい情報を得られません。そこで「接客マニュアル（親）＞電話対応マニュアル（子）」というように、情報構造を分けて作成するのがおすすめです。 そのとき、子ページのリンクを、親ページに貼り付けておけば、必要な情報を選択してすぐにアクセスできます。ただし、リンクはURLそのままの状態ではなく、飛んだ先のページタイトルなど「一目でわかる」文字列（ハイパーリンク）に編集しましょう。 たとえば、あらゆる情報を簡単に蓄積できる「ナレカン」は、ハイパーリンク化も簡単にできるので、見やすい社内wikiを作成するのに適しています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【失敗させない】社内wiki導入するときの4つの注意点 社内wikiの導入に失敗せず、効果的に運用していくには、以下の4つの注意点を押さえましょう。とくに、何度も運用を失敗しているという企業の方は必見です。 （1）目的を周知させる まず、社内wikiが社員に浸透するように「導入する目的」を周知させましょう。 社内wikiは作っただけでは意味がなく、メンバーによる蓄積・更新が当たり前にならなければ形骸化してしまいます。そのためにまずは、社内wikiの目的や作る効果を周知し、有益性を伝えていくことが重要です。 目的を周知させて利用を呼びかけていくことで、社員一人ひとりが心がけるようになり、社内でのwiki活用がスムーズに進んでいくのです。 （2）用途は徐々に広げる 社内wikiの導入初期段階は、利用用途を限定し、徐々に広げていきましょう。 とくに導入初期は、「議事録」や「業務プロセス」の共有などに限定し、多くの従業員に使い慣れてもらうことを目指すべきです。はじめから複数の目的や大人数で展開すると、メンバーへの説明が行き届かず、特定のメンバーしか使わなる恐れがあります。 そのため、最初はスモールチームで運用していき、社内wikiの利便性や効果を少しずつ広めながら、運用範囲を拡大していきましょう。 （3）大枠のルールを設ける 社内wikiのルールを細分化しすぎないようにすることもポイントです。 社内wikiを運用するうえで、運用ルールの順守が求められますが、細かすぎると情報共有が億劫になってしまいます。そのため、あらかじめ定めた表記ルールから大きく逸脱せず、かつトラブルに発展しない程度の大枠でルールを作っておきましょう。 ほかにも、あらかじめテンプレートを用意しておけば、フォーマットに沿って記入していくだけなので、社員が情報管理・共有を面倒に感じるストレスを軽減できます。 （4）コンテンツを用意しておく 社内wikiを効果的に活用してもらうために、あらかじめコンテンツを用意しましょう。 まっさらな状態では、社員が手を加えるのにハードルがを感じてしまい、使い始めるのを躊躇してしまいます。しかし、あらかじめコンテンツが用意されていれば、社員の心理的負担が軽減されるので、結果として社内wikiを気軽に利用できるようになります。 また、既存データがある場合には、データの移行支援を実施している「ナレカン」を利用すれば、導入担当者の負担も最小限に抑えられるのでおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめの社内wiki9選や作成・選定のポイントまとめ 今回の記事では、社内wikiの必要性、導入方法からおすすめの社内wikiツールまで幅広くご紹介しました。 社内wikiは社内のあらゆる情報を一箇所に蓄積し、メンバーが必要なときに必要な情報へアクセスするための「情報資産の保管場所」です。そのため、社内Wikiの管理には、社内へすぐに浸透するように「使いやすさ」を重視したツールが必須です。 一方で、「便利そう」「機能が豊富でできることが多そう」などの定性的な理由でツールを導入しても、現場の社員が使いこなせず最終的に放置されてしまいます。 結論、自社が導入すべき社内wikiツールは、メールを使える方ならば誰でも簡単に利用できる「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」で社内の情報を整理して、情報共有のストレスを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジとは？ノウハウとの違いやナレッジマネジメントの重要性を解説 社内wikiのメリット・デメリットとは？導入すべきツールも紹介 社内wikとは？基本的な使い方や運用方法、おすすめツール6選を紹介！

業務の円滑な進行に貢献する”マニュアル”は物流業においても重要であり、今日では業務効率化を目的に、マニュアル整備に積極的に取り組む企業が増えています。 一方で、マニュアルを作成してみたものの、うまく運用できていないことに悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、物流業でマニュアル作成が不可欠な理由や、”活用されるマニュアル”の作成手順について解説します。 物流業のマニュアルを作成すべきか迷っているため必要性を確認したい 作成のコツを押さえてわかりやすいマニュアルを作りたい 簡単にマニュアルを作成・管理できるアプリがあれば活用したい という方は今回の記事を参考にすると、物流業でマニュアル作成が必要な理由を理解でき、ポイントを押さえながら自社のマニュアル運用を成功に導けます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 物流業でマニュアル作成が欠かせない理由3選1.1 （1） 顧客によってルールが異なる1.2 （2）業務品質の維持に繋がる1.3 （3）人の入れ替わりが多い2 物流業におけるマニュアル作成の3つのコツとは2.1 （1）範囲と読み手を設定する2.2 （2）フォーマットを統一する2.3 （3）マニュアルを共有・更新する3 マニュアルの作成・運用を効率化するおすすめのツール3.1 物流現場のマニュアル共有に最適なツール「ナレカン」3.2 ナレカンでのマニュアル作成例（倉庫作業マニュアル）4 物流業でマニュアル作成が必要な理由・作成のコツまとめ 物流業でマニュアル作成が欠かせない理由3選 まずは、物流業でマニュアル作成が欠かせない理由を解説します。物流業でマニュアルを活用すると以下のメリットに繋がるため、積極的な導入が必要だとされています。 （1） 顧客によってルールが異なる 「顧客ごとにルールが異なること」が、物流業にマニュアルが欠かせない理由の一つとして挙げられます。 物流業では、すべての顧客が同じ納品を希望するケースは稀なため、基本的には顧客ごとに「送付先や商品・期日」などが異なります。そのため、マニュアルがなければ、該当顧客の担当者以外が「どのように処理すべきかわからない」状態になってしまうのです。 一方で、マニュアルによって「顧客ごとの送付ルール」が明瞭化していれば、仮に担当者が不在の場合でも、マニュアルを参考にほかの社員が業務を進められます。 （2）業務品質の維持に繋がる 物流業でのマニュアル作成は、業務品質を維持するために重要です。 マニュアルがない状態での業務進行は、個人のスキルや経験によって品質に差が生じやすく、顧客満足度の低下につながってしまいます。そのため、マニュアルを活用して、常に一定品質でサービスを提供する必要があるのです。 このように、マニュアルに沿って作業を進めるように義務づけたり、品質基準を設けたりしておくと、経験の有無を問わず社員のパフォーマンスを平均化できます。 （3）人の入れ替わりが多い マニュアル作成が欠かせない理由には、「人の入れ替わりが多い」という物流業の特徴も挙げられます。 たとえば、物流業界においては事故を起こさないために「整理（Seiri）」、「整頓（Seiton）」、「清掃（Seisou）」、「清潔（Seiketu）」、「躾（Sitsuke）」を意味する「5S」の取り組みを根付かせる必要があります。しかし、社員が頻繁に入れ替わると社内の取り組みが引き継がれなくなる恐れがあります。 結論、人の入れ替わりがあったとしても正しく業務を引き継いで、常に安全かつ同一品質で業務を進めるために、マニュアル運用は欠かせません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 物流業におけるマニュアル作成の3つのコツとは 以下では、物流業におけるマニュアル作成のコツを解説します。以下のステップを押さえて取り組むことで、自社でのマニュアル作成・運用を成功に導けます。 （1）範囲と読み手を設定する マニュアル作成に取り組む前に、まずはマニュアルの範囲と読み手を設定しましょう。 業務すべてをマニュアル化すると、膨大な作成コストが発生し、時間もかかります。また、読み手が設定されないと、相手に必要な情報の書き漏れが起こります。たとえば、新入社員向けのマニュアルに基礎知識が書かれていないと、マニュアルのみですべてを理解できません。 このように、従業員に役立つ情報をスムーズに提供するには、「マニュアルに記載する業務範囲」と「読み手」を明確にする必要があるのです。 （2）フォーマットを統一する マニュアルの範囲と読み手が決まったら、目次と見出しを決めてフォーマットを統一しましょう。 マニュアルの目的を念頭に、「1.業務の準備」「2.具体的な業務の手順」「3.業務後のチェックリスト」など、マニュアル全体の構成を組み立てて見出しを決めます。そこで、業務に必要な要素を事前にリスト化したテンプレートを作成するのもコツの一つです。 以上の流れで必要な情報を漏れなく記載できるように、フォーマットを統一しておけば、構成や書き出しに困ることもありません。 （3）マニュアルを共有・更新する マニュアル作成後は、共有と定期的な更新が必要です。 社内のルールや業務内容が変わったら、マニュアルにも変更点を反映し、共有することが重要です。一方、マニュアルの更新がされない状況が続けば、マニュアルの情報は古いままとなり、社員に運用されなくなってしまいます。 結論、「マニュアルさえ確認すれば最適な情報が得られる」認識をメンバーへ根づかせるには、最新情報へのアップデートが欠かせません。そこで、今日では「ナレカン」のような、直感的にマニュアルを編集・更新できるITツールの導入が主流です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルの作成・運用を効率化するおすすめのツール 以下では、マニュアルの作成から運用までを効率化できる、おすすめのITツールをご紹介します。 人員の入れ替わりが多い物流業では、顧客ごとの配送ルールや業務の引継ぎマニュアルなどを適切に管理・共有しておかなければなりません。しかし、紙やExcelでマニュアルを作成すると紛失や更新漏れのリスクがあるほか、「スマホで確認しづらい」欠点があります。 そこで、Excelの代わりに「マニュアルの作成から共有までできるITツール」を使えば、全従業員がストレスなく最新のマニュアルを活用可能です。ただし、マニュアルに記載している情報をすぐに確認できなければ意味がないため、検索性に優れたツールの導入が効果的です。 結論、物流業のマニュアル管理には、簡単にマニュアルを作成・管理しつつ、必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」が必須です。 ナレカンの「記事」は、あらゆる形式のファイルや画像を添付できるうえ、生成AIがファイルの中身を自動で要約するため、すでに社内にあるマニュアルをスムーズに移行可能です。また、AIによる「自然言語検索機能」でチャットするように口語で検索しても目的の情報がすぐに見つかります。 物流現場のマニュアル共有に最適なツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンでのマニュアル作成例（倉庫作業マニュアル） 以下は、ナレカンを使って作成した「倉庫作業マニュアル」の作成例です。 ナレカンでは、紙のノートに書く感覚でマニュアルを作成できます。作成したマニュアルは、部署や業務に分けて「多階層のフォルダ」で管理可能です。 また、ナレカンは、スマホからもマニュアルを閲覧・編集しやすいことが特徴です。サクサクとした動作で、スマホ画面に最適化されたマニュアルを確認できます。 さらに、マニュアルに紐づくコメント機能があるので、「マニュアルの公開・更新」などの情報を、任意のメンバーへ簡単にアナウンス可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 物流業でマニュアル作成が必要な理由・作成のコツまとめ ここまで、物流業でマニュアル作成が不可欠な理由や、マニュアル作成のコツを中心に解説しました。 顧客ごとにルールが異なり、かつ人の入れ替わりが激しい物流業においては、品質保持のためにマニュアル運用が欠かせません。また、マニュアルは作成後の共有・更新が重要ですが、紙やExcelでは工数がかかるうえ、管理が煩雑になってマニュアルをすぐに確認できません。 そこで、ITツールを利用するとマニュアル運用におけるデメリットを解消できます。ただし、必要な情報がすぐに見つからなければ意味がないため、検索性に優れたツールを導入すべきです。 したがって、物流業の社員でも簡単にマニュアルを作成・管理し、目的の情報に即アクセス可能なナレッジ管理ツールの「ナレカン」を選びましょう。ナレカンには、「ヒット率100％」の検索機能のほか、「記事」にあらゆる画像やファイルを添付できます。 導入から運用中のサポートも手厚いので、ぜひ「ナレカン」を導入して、自社でのマニュアル運用を成功に導きましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【見本あり】業務マニュアルの具体的な作り方や注意点を解説

業務の円滑な進行に不可欠なマニュアルは、飲食業の厨房業務においても、教育コストを削減する目的で導入されています。とくに、厨房ではさまざまな食材を扱うため「衛星管理」はマニュアル化して、徹底しておかなければなりません。 しかし、マニュアル作りには手間がかかるため「工数をかけてまで、業務をマニュアル化すべきか分からない」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、厨房での業務をマニュアル化すべき理由とメリットを解説します。 厨房業務をマニュアル化して、オペレーションを強化したい 厨房業務のマニュアルの作成方法やコツが知りたい マニュアルの作成から管理までできるツールを探している という方は今回の記事を参考にすると、厨房での業務をマニュアル化すべき理由やメリットがわかり、自社における業務のマニュアル化を成功に導けます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 厨房での業務をマニュアル化すべき3つの理由1.1 （1）在庫や仕入れ量がわからなくなるから1.2 （2）コスト削減が進まないから1.3 （3）業務の質を標準化できないから2 飲食店の厨房マニュアルを「デジタル化」すべき理由3 飲食店の厨房マニュアルは何で作るべき？3.1 （1）テンプレート3.2 （2）マニュアル管理ツール4 厨房業務のマニュアル化に貢献するおすすめのツール4.1 マニュアルの作成から共有・管理までできるツール「ナレカン」5 3ステップ｜厨房の業務マニュアルの作り方5.1 ステップ1｜業務の流れやルールを洗い出す5.2 ステップ2｜骨子を作成する5.3 ステップ3｜マニュアルを全体に周知する6 厨房の業務マニュアルを作成するコツ6.1 （1）色分けやマーカーで強弱をつける6.2 （2）画像や動画を添付する6.3 （3）簡潔に分かりやすく書く7 厨房での業務をマニュアル化すべき理由とメリットまとめ 厨房での業務をマニュアル化すべき3つの理由 以下では、厨房での業務をマニュアル化すべき3つの理由を解説します。業務のマニュアル化がされていない場合、企業は以下のリスクを負うため早急な改善が求められます。 （1）在庫や仕入れ量がわからなくなるから 1つ目の理由は、在庫や仕入れ量が確認できないためです。 マニュアルがないと正しい在庫管理が実現できず、営業途中で欠品が出る恐れもあるのです。また、レシピについてもすべて担当者に属人化していると、確保しておくべき食材の在庫量もほかのスタッフにはわかりません。 一方、在庫管理の方法がすべてマニュアル化されていれば、担当スタッフ以外でも在庫管理ができるようになります。とくに、食材は気候によって仕入れ量が変動しやすいので、仕入れ量や代替食材を把握し、的確に発注するためにマニュアルは必須なのです。 （2）コスト削減が進まないから 2つ目の理由は、あらゆるコストの削減を進められないためです。 マニュアルがなければ「調理の手順を新たに教える教育コスト」「食材ロスで発生する廃棄コスト」が必要以上にかかってしまうのです。飲食店での新人教育は通常業務と並行して指導するため、新人スタッフが入っても教育に多くの時間や手間をかけられません。 そこで、調理工程をマニュアル化すると新人教育の効率化が実現するうえ、自社でのレシピ管理ができるため、食材ロスを減らしながらコストを最小限にして運用できます。指導する側とされる側双方の負担やコストを削減するためにもマニュアルは必須なのです。 （3）業務の質を標準化できないから 3つ目の理由は、マニュアルがなければ業務の質を標準化できない恐れがあるためです。 料理の作成手順や具材の量などの情報がマニュアル化されていなければ、調理スタッフによって料理の品質や量にばらつきが生じてしまいます。その結果、人によって料理のクオリティーに差が生じてしまい、顧客満足度の低下やクレームにつながります。 飲食店において「料理の味」は顧客のリピートを左右するものであり、新規顧客流入のきっかけにもなります。料理の品質を均一にするために、調理手順や具材の量などのレシピ情報はマニュアル化して企業が求める一定品質のオペレーションを実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 飲食店の厨房マニュアルを「デジタル化」すべき理由 飲食店の厨房でマニュアルを作成する場合、紙媒体は望ましくありません。「デジタル化」すべき理由は、以下の2つです。 マニュアルの作成・更新・確認がしやすいから マニュアルは紙媒体で作成されることが多い一方で、内容の修正や更新がしにくいデメリットがあります。しかし、マニュアルをデジタル化しておけば、誰でも見やすいマニュアルを作成できるうえ、任意のタイミングで内容の修正ができます。 紛失・破損の可能性を減らせるから 厨房では火を使う以上、管理が悪ければ燃えてしまう可能性や、水濡れによる破損もあります。しかし、デジタル化するとすべての情報がITデバイスに一元化されるので、紛失・破損のデメリットも解消できるのです。 さらに、デジタル化に使うITツールは情報の検索性にも優れた「検索機能」を備えていることが多く、紙媒体よりも必要なレシピ情報に短時間でアクセス可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 飲食店の厨房マニュアルは何で作るべき？ 以下では、厨房マニュアルのおすすめの作り方を2つご紹介します。一からマニュアルを作成すると膨大な時間と労力がかかるため、以下のポイントを押さえ、効率よく作成しましょう。 （1）テンプレート 1つ目は、テンプレートを使用して作成する方法です。 テンプレートであれば、すでに型が決まっているため、一からすべて考える手間を削減できます。また、マニュアルのテンプレートは数多く存在するため、自社に最適なテンプレートを見つけることもできます。 しかし、テンプレートでよく使用されるWordやExcelはファイル形式なので、いちいちファイルを開いて中身を確認する手間があり面倒です。厨房では素早く内容を確認できるかが求められるため、マニュアル作成にWordやExcelが適切であるか、吟味しましょう。 （2）マニュアル管理ツール 2つ目は、マニュアル管理ツールを使用して作成する方法です。 マニュアル管理ツールがあれば、マニュアルの作成から管理、共有までを一元管理できます。また、リアルタイムで情報を更新できるうえ、管理や共有も簡単なため、テンプレートのデメリットを解消できるのです。 たとえば、「ナレカン」ではボタン1つでテンプレートを呼び起こせるうえ、作成したマニュアルは「フォルダ」を分けて見やすく整理できます。また、「ファイル要約機能」を使えばAIが全自動で内容を要約してくれるため、既存マニュアルも有効活用できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 厨房業務のマニュアル化に貢献するおすすめのツール 以下では、厨房業務のマニュアル化に貢献するおすすめのツールをご紹介します。 厨房業務のマニュアル化に重要なことは、簡単にマニュアルを作成・共有できるかです。業務上、調理スタッフは空き時間にマニュアル作成や更新をするので、パソコンからしか使えないツールや操作が複雑なツールを選ぶと、マニュアルは上手く運用されません。 さらに、作成したマニュアルを適切に管理し、必要な時にすぐ見つけられる仕組みづくりも大切です。とくに、高度な検索機能を備えているツールであれば、マニュアルを探すのに手間取り、結局使われなくなるという危険も減らせます。 したがって、「マニュアルの作成だけでなく、共有・管理も簡単にできるツール」を導入しましょう。結論、自社が導入すべきなのは、スマホからも簡単にマニュアルを作成・共有でき、高度な検索機能でマニュアルに即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」に作成したマニュアルは、生成AIを活用した「自然言語検索」で検索スキルに依存せず、質問する感覚で検索できます。また、スマホからも簡単にマニュアルの閲覧・編集ができるうえ、「フォルダ」でマニュアルを分類して適切に管理しておけるのです。 マニュアルの作成から共有・管理までできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンを使った「マニュアル」の作成・管理＞ 以下は、ナレカンでマニュアルを作成・管理した例になります。 ナレカンでは、1記事1マニュアルで簡単に作成できます。マーカーや下線を使って見やすいマニュアルを作成できるほか、記事に紐づく「コメント」機能で、気軽にやりとりできるのが特徴です。 また、画像のように「フォルダ」で項目ごとにマニュアルを分類して管理できるため、マニュアルの数が増えても散在しません。高度な検索機能もあるため、すぐに目的のマニュアルを探し出せます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 3ステップ｜厨房の業務マニュアルの作り方 以下では、厨房の業務マニュアルの作り方を3ステップで解説します。マニュアルの作成方法が分からないという方は必見です。 ステップ1｜業務の流れやルールを洗い出す はじめに、厨房業務の流れやルールを洗い出しましょう。 調理器具の使用方法や調理手順、食材の分量など、業務をする上で必要な情報を書き出します。すべての業務を洗い出すことで、マニュアルの抜け漏れを防げるのです。 また、通常業務に加えてトラブルが起きたときの対処法も記載しておくと、素早い対応が可能となり影響を最小限に抑えることができます。 ステップ2｜骨子を作成する 次に、マニュアルの骨子を作成しましょう。 洗い出した業務内容をもとにいきなりマニュアルを書くと、情報をわかりやすく整理できません。そこで、「手順」「分量」「トラブル対応」など、項目ごとに情報を整理して骨子を準備することが大切です。 また、画像や参考資料があると視覚的にわかりやすいマニュアルを作成できます。そのため、必要な場合は骨子の内容に合わせて用意しておきましょう。 ステップ3｜マニュアルを全体に周知する 最後に、マニュアルを完成させて全体に周知しましょう。 事前に骨子を作成しているため、骨子に沿って詳細を記載するだけでマニュアルが完成します。マニュアルが完成したら、誤字や脱字、分かりにくい表現が無いかどうかを確認しましょう。 確認を終えたら、完成したマニュアルを全体へ共有します。ただし、紙で配布するアナログな方法では、紛失のリスクや修正のしづらさといったデメリットがあるため、ITツールを使ったデジタルな方法で共有すべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 厨房の業務マニュアルを作成するコツ ここでは、厨房の業務マニュアルを作成するコツをご紹介します。マニュアルを形骸化させないためにも、分かりやすいマニュアルを作成しましょう。 （1）色分けやマーカーで強弱をつける 1つ目のコツは、色分けやマーカーで強弱をつけることです。 マニュアルは文章のみで構成しがちですが、視覚的に見づらく、読み手にストレスを与える可能性があります。そのため、重要な部分には色を付けたり、見出しは太字にしたりなど、文章に強弱をつけることを心がけましょう。 このように、マーカーや色分けをしてメリハリのある内容にすると、読み手に分かりやすいマニュアルを作成できます。 （2）画像や動画を添付する ２つ目のコツは、画像や動画を添付することです。 文章では伝えにくい部分や、やり方が複雑な部分には画像や動画の添付が最適です。とくに、火加減や炒め具合、焼き具合などは言葉では表現しづらいので、視覚的な情報として残すことで、調理の質を均一化できます。 以上のことから、マニュアルを作成するときは、テキスト文字だけでなく、画像や動画もまとめて残せる「ナレカン」のようなツールが役立つのです。 （3）簡潔に分かりやすく書く ３つ目のコツは、簡潔に分かりやすく書くことです。 伝えたいことをすべて書いてしまうと文章が冗長になり、読まれなくなる可能性が高まります。また、難解な言葉は理解するのに時間がかかるため、読み手が一瞬で内容を判断できるように言葉遣いを意識しましょう。 このように、わかりやすいマニュアルを作成するためには、伝えたいことをシンプルに短く表現することが大切です。作成後は、業務と関わりのない第三者に内容を確認してもらうと、自身では気付かなかった改善点が見つかることもあるため、おすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 厨房での業務をマニュアル化すべき理由とメリットまとめ ここまで、厨房での業務をマニュアル化すべき理由とメリットを中心に解説しました。 厨房業務のマニュアル化は、教育コストの削減や料理の品質維持に貢献します。しかし、マニュアルを紙媒体で作成する運用方法は、火災や水害をはじめとした破損・紛失のリスクが発生しやすく、作成・更新自体も困難なので避けるべきです。 とはいえ、業務にツールを活用してこなかったなかで、デジタルツールを中心に業務を進めるのが難しいことも事実です。したがって、多機能で複雑なツールではなく、現場スタッフに馴染みやすい「シンプルな操作性のツール」を使いましょう。 そこで、「ナレカン」のようにテンプレートを使ってマニュアルを作成でき、マニュアルの共有・管理まで行えるツール「ナレカン」を導入すべきなのです。 ぜひ「ナレカン」を導入し、業務のマニュアル化を成功に導きましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【見本あり】業務マニュアルの具体的な作り方や注意点を解説

Microsoft Loopは、社内に散在しているナレッジを一元管理するのに役立つツールです。WordやExcelなどのMicrosoftアプリを連携可能で、アプリを開かずともLoop上で内容を確認したり編集したりできる点が特徴です。 しかし、「Microsoft Loopを使ったナレッジ管理の方法が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Microsoft Loopで社内ナレッジを管理する方法や活用すべき機能を中心にご紹介します。 ナレッジ管理に便利なMicrosoft Loopの機能を知りたい Microsoft Loopで何ができるかを理解して自社のナレッジ管理に活かしたい Microsoft Loopに代わるナレッジ管理ツールを知りたい という方はこの記事を参考にすると、Microsoft Loopの活用方法が分かり、業務効率化に役立ちます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 Microsoft Loopとは？2 Microsoft Loopのナレッジ管理に活用すべき機能3 Microsoft Loopでナレッジ管理するメリット3.1 あらゆる情報を残せる3.2 厳重なセキュリティー対策4 Microsoft Loopの始め方5 Microsoft Loopでナレッジ管理するデメリット6 Microsoft Loopに代わる社内ナレッジ管理ツール6.1 ノウハウを一元管理して即アクセスできるツール「ナレカン」7 Microsoft Loopでのナレッジ管理まとめ Microsoft Loopとは？ Microsoft Loopは、さまざまなツールを紐づけて情報を一元管理するために作られたツールです。 たとえば、WordやTeamsをMicrosoft Loopと連携することで、アプリを切り替えることなく、TeamsのチャットやWordをLoop上で確認したり共同編集したりできます。また、OneDriveと連携することで、OneDriveにファイルを自動保存することも可能です。 このように、Microsoft Loopは、ほかのMicrosoft製品を紐づけて情報を一か所に集められる点が特徴です。そのため、ツールを切り替える作業が発生せず、ストレスなく複数のツールをまたいだ業務ができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Loopのナレッジ管理に活用すべき機能 ここでは、Microsoft Loopのナレッジ管理に活用すべき機能について説明します。とくに、Microsoft Loopでプロジェクトのナレッジ管理をする方法が分からない方は必見です。 （引用：Microsoft Loop の概要） Loop ワークスペース機能 ワークスペースを活用することで、プロジェクト概要や作業中のタスクを共有し、進捗を可視化できます。ワークスペースで編集されたものは同期され、リアルタイムで反映されます。 Loop ページ機能 ページは、テキストや表を残して共有できる機能です。プロジェクト業務に役立つマニュアルや進捗状況トラッカーを記載しておけます。 Loop コンポーネント機能 コンポーネントは、ほかのツールと同期して共同編集を可能にする機能です。たとえば、WordやExcelといったファイルを添付することで、業務に必要な資料に複数人が同時にアクセスできます。 このように、Microsoft Loop ワークスペースでは、プロジェクトごとの作業状況をリアルタイムで共有できます。また、コンポーネントでほかのツールの情報を同期可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Loopでナレッジ管理するメリット ここでは、Microsoft Loopでナレッジ管理するメリットを2点ご紹介します。ナレッジ管理ツールを選定する場合の参考にしましょう。 あらゆる情報を残せる 1つ目のメリットは、テキストだけでなく、ファイルや画像といったあらゆる形式の情報を残せる点です。 テキスト以外の情報を残すためには、「/」「@」を入力する必要があります。残せるものの区別は以下を参考にしましょう。 挿入できるもの 「/」 画像・動画 表 チェックリスト 箇条書き かんばんボード・進捗管理 「@」 ほかのページへのハイパーリンク WordやExcelのファイル このように、あらゆる情報を残せることによって、画像や動画付きの分かりやすいマニュアルの作成や、業務に必要な資料へすぐアクセスすることにつながります。 厳重なセキュリティー対策 2つ目のメリットは、厳重なセキュリティーで社内情報を保護できる点です。 Microsoft Loopでは、以下の手順でページごとの権限設定ができます。 まず、ページ右上の[共有]＞[ページリンク]をクリックします。 次に、[設定]から共有範囲や権限などのアクセス権を細かく設定できます。 組織のアカウントからしかアクセスできない設定や、任意のメンバーしか編集できない設定も可能です。アクセス権の設定を活用し、社内情報の漏洩を未然に防ぎましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Loopの始め方 以下では、Microsoft Loopの始め方を順に説明していきます。 Microsoftアカウント作成 Microsoft Loopは、ほかのMicrosoft製品と同じアカウントでログインできます。Microsoftアカウントを作成していない方は、作成しましょう。 Microsoft Loopにログイン ・Webの場合は、こちらからログインしましょう。 ・iPhoneの場合は、こちらからダウンロードして、ログインします。 ・Androidの場合は、こちらからダウンロードして、ログインします。 メンバーを招待 Microsoft Loopのページの右上にある、[共有]＞[ページリンク]＞[設定]から、招待したいメンバーのメールアドレスを入力することで、招待できます。 この順に従うことで、任意のメンバーと共同で業務を進められます。 ただし、以下のMicrosoft365プランに入っていないと、Loopの一部の機能しか使えないので、注意が必要です。 Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 E3 Microsoft 365 E5 Microsoft 365 A3 Microsoft 365 A5 以上のように、上記のプランに入り、自身のMicrosoftアカウントでLoopにログインすることで、Loopを始めることができます。 （参考：Microsoft365サブスクリプション経由でのLoopアクセスの概要） 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Loopでナレッジ管理するデメリット Microsoft Loopでナレッジ管理するデメリットとして、ページが増えすぎるとアクセス性が悪くなってしまう点が挙げられます。 Microsoft Loopは、テキスト情報の検索はできる一方で、ファイル内の検索はできません。そのため、業務に必要なファイルをすぐに探すことが難しくなる可能性があります。 また、あいまい検索や画像内の検索に対応していないため、欲しい情報にアクセスしづらく、検索時のストレスを感じやすくなってしまいます。 このように、Microsoft Loopは検索性が低く、ナレッジを管理しても活用しづらくなってしまう懸念があります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Loopに代わる社内ナレッジ管理ツール 以下では、Microsoft Loopに代わる社内ナレッジ管理ツールをご紹介します。 Microsoft Loopでは、WordやExcelなどのMicrosoftアプリや他のツールと連携することで、いちいちアプリを切り替えることなく、Loop上で内容を確認したり編集したりできます。また、複数人と内容を共有することも可能です。 ただし、さまざまな機能があるため、すべてを使いこなせるようになるのは難しい可能性があります。そこで、WordやExcelなどのファイルを添付できて、かつ全社員が簡単に操作したり情報を検索したりできるツールを使いましょう。 結論、社内ナレッジを管理するなら、あらゆる情報を残し、超高精度な検索機能で即アクセスできる「ナレカン」一択です。 ナレカンに残した情報は、直感的に使える「キーワード検索」やAIによる「自然言語検索」で確実に欲しい情報にたどり着けます。また、運用支援が手厚く、ツール導入後も専任スタッフから自社に適した運用方法や活用事例を提案してもらえる点も特徴です。 ノウハウを一元管理して即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft Loopでのナレッジ管理まとめ これまで、Microsoft Loopで社内ナレッジを管理する方法を中心に解説してきました。 Microsoft Loopは、社内に散在しているナレッジを一元管理するのに役立つツールです。ただし、検索性が低く、ページが増えると目的の情報にアクセスしづらくなってしまう懸念があります。 そこで、あらゆる情報を残し、超高精度な検索機能で即アクセスできる仕組みが必要です。また、全社員が簡単に操作できるツールを選定しましょう。 結論、ナレッジ管理に利用すべきなのは、社内のあらゆる情報を残し、生成AIによる「自然言語検索」で誰もが情報にアクセスできる情報共有ツール「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、適切に社内のナレッジを管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】おすすめの社内向けナレッジマネジメントツール6選を比較！

SharePointは、「サイト」を作成して、メンバー同士で情報やファイルを共有できる情報共有ツールです。また、SharePointでは、サイトをナレッジデータベースとして活用し、社内のナレッジをまとめて管理する使い方も可能です。 しかし、SharePointでナレッジ管理したいが「どうすれば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、SharePointでナレッジ管理する方法を中心にご紹介します。 SharePointを使ったナレッジデータベースの作り方を知りたい SharePointでナレッジ管理するメリット・デメリットを把握したい SharePointより簡単にナレッジ管理できる方法を探している という方はこの記事を参考にすると、SharePointを使ったナレッジデータベースの作り方を把握しつつ、自社に合ったナレッジ管理の方法を選定できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 SharePointでナレッジデータベースを構築する方法1.1 手順1｜チームサイトを作成する1.2 手順2｜サブサイトを作成する2 SharePointでナレッジ管理するメリット2.1 （1）ほかのMicrosoft製品と連携できる2.2 （2）テンプレートが豊富3 SharePointでナレッジ管理するデメリット3.1 （1）設定が難しい3.2 （2）使いこなせない恐れがある3.3 （3）検索しづらい4 SharePointより簡単にナレッジ管理できる方法4.1 検索機能がシンプルで使いやすい「ナレカン」5 SharePointでナレッジ管理する方法まとめ SharePointでナレッジデータベースを構築する方法 ここでは、SharePointでナレッジデータベースを構築する方法をご紹介します。具体的な作成手順を紹介しているので、以下の内容を把握すると、すぐにナレッジ管理を始められます。 手順1｜チームサイトを作成する まず、ナレッジデータベースとして活用するチームサイトを作成します。具体的な手順は以下の通りです。 ホーム画面を開き、画面左の【＋サイトの作成】をクリックする 「チームサイト」を選択する 「サイト名」「サイトの説明」を入力して言語を選択する グループメンバーに追加したいメンバーのメールアドレスを入力して【終了】をクリックする 手順2｜サブサイトを作成する 次に、第二階層となるサブサイトを作成します。具体的な手順は以下の通りです。 作成したチームサイトを開き、画面左の【サイト コンテンツ】＞【＋新しい】＞【サブサイト】をクリックする サブサイトの「タイトル」「説明」「URL」を入力して言語を選択する 「テンプレートの選択」「ユーザーの権限」「ナビゲーション」「ナビゲーションの継承」などの詳細情報を設定して【作成】をクリックする 以上の操作で、ナレッジデータベースを構築できます。各サイトにナレッジを蓄積し、ナレッジ管理に活用しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ SharePointでナレッジ管理するメリット ここでは、SharePointでナレッジ管理するメリットをご紹介します。実際にSharePointを利用しているユーザーの口コミも紹介しているので、担当者の方は必見です。 （1）ほかのMicrosoft製品と連携できる 1つ目は、ほかのMicrosoft製品と連携できる点です。 SharePointは、Microsoftが提供するツールなので、ほかのMicrosoft製品とスムーズに連携できます。例として、Excelで作成したファイルを、SharePointのリストで出力する使い方が可能です。 実際に、ユーザーからは「OneDriveへショートカットを追加するなど、他のマイクロソフト製品と連携を図りながら、ファイルはSharePointで一元管理ができる」（参考：ITreview）という声が寄せられています。 （2）テンプレートが豊富 2つ目は、テンプレートが豊富に用意されている点です。 SharePointでは、サイトの作成に使えるテンプレートが豊富に用意されています。テンプレートを活用すれば、手間をかけずに体裁を整えられて便利です。 実際に、ユーザーからは「標準のテンプレートが用意されているので、一から作成する必要はなく、組織やプロジェクトの運営・管理に必要な情報共有サイトを容易に作成できる」（引用：ITreview）という声が寄せられています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ SharePointでナレッジ管理するデメリット ここでは、SharePointでナレッジ管理するデメリットをご紹介します。以下の内容を押さえて、SharePointを使ったナレッジ管理の実施可否を慎重に判断しましょう。 （1）設定が難しい 1つ目は、設定が難しい点です。 SharePointは、特有の設定方法を理解するのが難しいです。そのため、ユーザーからは「構築段階でどうしたらよいのか戸惑ってしまいました」（引用：ITreview）「作成においては一定のトレーニングが必要である」（参考：ITreview）という声があります。 ツール導入の初期段階でつまづくと、取り組みが失敗しやすいです。そのため、ナレッジ管理を円滑に進めるには、「初期導入から運用までサポートが手厚いツール」を選ぶことがポイントです。 たとえば、ナレッジ管理に特化したツールの「ナレカン」であれば、専属担当者がメンバーへの説明会を実施したり、機能に関する質問に対応したりするので、安心して導入できます。 （2）使いこなせない恐れがある 2つ目は、使いこなせない恐れがある点です。 SharePointでナレッジ管理するには、“リスト”や“サイト”といった特有の概念を理解しなければなりません。しかし、ユーザーからは「リスト、サイトの概念がわかりにくいように感じます」（参考：ITreview）という声が寄せられています。 ほかにも、ユーザーからは「プロジェクト毎にテンプレートをカスタマイズしたい場合もあるが、専門的な知識がないと難しい」（参考：ITreview）という声もあります。このように、テンプレートを自社の用途に合わせて編集しづらい点にも注意が必要です。 （3）検索しづらい 3つ目は、検索しづらい点です。 SharePointは、検索する場所によって検索範囲が異なるので、検索しても目的の情報がヒットしない場合があります。また、ユーザーからは「リストが一定数を超えると、一部単語が検索できなくなる」（引用：ITreview）という声も寄せられています。 目的の情報へすぐにたどり着けないと、蓄積したナレッジをスムーズに業務へ役立てられません。したがって、検索しづらい点がSharePointでナレッジ管理するデメリットと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ SharePointより簡単にナレッジ管理できる方法 以下では、SharePointより簡単にナレッジ管理できる方法をご紹介します。 ナレッジ管理にSharePointを使うと、WordやExcelのファイルをスムーズに共有可能です。ただし、SharePointは設定・操作方法が難しいうえ、検索してもヒットしない場合があるので、ナレッジデータベースを構築しても、結局放置されてしまう恐れがあります。 蓄積したナレッジを業務に役立てるには、目的の情報をすぐに探し出せる仕組みづくりが重要です。そのため、ナレッジ管理に取り組むには「誰でも直感的に検索できる、ナレッジ管理の専門ツール」を使いましょう。 結論、自社が導入すべきは、あらゆる情報をナレッジとしてまとめておけるうえ、簡単かつ超高精度な検索ができる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」にExcelやPower Pointなどのファイルを貼付して共有できるうえ、「AI検索」で、上司に話しかけるように口語で検索可能です。また、初期セットアップや既存データの移行支援などのサポートが充実しているため、導入・運用がスムーズです。 検索機能がシンプルで使いやすい「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ SharePointでナレッジ管理する方法まとめ これまで、SharePointでナレッジ管理する方法を中心にご紹介しました。 SharePointでチームサイトを作成し、サイト内にサブサイトを階層化させれば、ナレッジデータベースを構築できます。ただし、SharePointは操作方法が独特で、ナレッジデータベースの構築や利用が難しいうえ、検索しづらい点もデメリットです。 とくに、検索機能が使いづらいツールでは、必要なナレッジを探すのに時間がかかり面倒です。そこで、「誰でも思い通りに検索できて、欲しいナレッジに即アクセスできるツール」を導入しましょう。 したがって、ナレッジ管理には、社内に散在する情報をナレッジとしてまとめて管理しつつ、“ヒット率100%”の超高精度な検索ができる「ナレカン」が最適です。ナレカンは、初期導入支援が手厚いので、ナレカンをすぐ使える状態にセットアップ可能です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、全社でナレッジ管理に取り組みましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】おすすめの社内向けナレッジマネジメントツール6選を比較！

今日、多くの会社で業務においてMicrosoft 365が導入されています。Microsoft 365にはさまざま機能が搭載されていますが、とくにナレッジ管理に関する機能は豊富にあります。 一方で「Microsoft 365を使ったナレッジ管理の方法がわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Microsoft 365を活用したナレッジ管理の方法や注意点を中心にご紹介します。 Microsoft 365のツールを使ってナレッジ管理する方法を知りたい Microsoft 365でナレッジ管理する時の注意点をおさえたい Microsoft 365よりも簡単にナレッジ管理できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、Microsoft 365を利用したナレッジ管理の仕方だけでなく、自社にあったナレッジ管理の方法が見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ナレッジ管理システムとは2 Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法5つ2.1 方法1｜Excelを使用する2.2 方法2｜Accessでデータベースを管理する2.3 方法3｜OneNoteを利用する2.4 方法4｜Loopを活用する2.5 方法5｜SharePointで社内wikiを作る3 【比較表】Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法一覧4 Microsoft 365でナレッジ管理をする際の注意点5 【必見】Microsoft 365よりも簡単にナレッジ管理をする方法5.1 充実した初期導入支援が受けられるツール「ナレカン」6 Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法まとめ ナレッジ管理システムとは ナレッジ管理システムとは、社員がノウハウとして持つ知識や経験を可視化して、組織内で共有するシステムのことです。 ナレッジ管理（ナレッジマネジメント）を実施することで、個人のノウハウやスキルが属人化しないため、経験や知識の有無を問わず高水準かつ業務品質を均一に保てるようになります。したがって、組織全体の底上げの効果も期待できるのです。 このように、ナレッジ管理は業務を効率化し、生産性を上昇させることにつながります。そのため、ナレッジ管理システムを使って社員一人ひとりが持つナレッジを共有・管理する制度を整えていくべきなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法5つ 以下ではMicrosoft 365のツールを使ってナレッジ管理をする5つの方法をご紹介します。 方法1｜Excelを使用する 1つ目の方法はExcelを使用したナレッジ管理です。 まず、Excelシート上に、「ID」「タイトル」「カテゴリ」「内容の要約」「詳細情報」「作成日」「更新日」「担当者」「備考」といった列を作成します。 列を作成したら、任意のセルを選択し、[格子]をクリックします。 [テーブルとして書式設定]を選択し、テーブルの範囲を指定したら、[OK]を押します。 表に情報を入力していくと、以下のようなナレッジ管理表が作成できます。表を作成した後は、忘れずに共有しましょう。 このように、Excelを使ってのナレッジ管理は可能ですが、更新するたびに周知する手間がかかったり、セキュリティが脆弱だったりという問題点があることに注意しましょう。 方法2｜Accessでデータベースを管理する 2つ目の方法は、Microsoft Accessを使ってナレッジデータベースを構築することです。 Accessは、データの管理に特化したソフトウェアであり、社内の情報などをまとめたデータベースを作成することが可能です。また、必要なデータのみの抽出や集計ができるため、素早く必要なナレッジ情報を得られるのです。 一方で、安定した運用のためにはある程度の専門知識やプログラミングスキルが必要とされるため、管理が属人化してしまいやすいというデメリットがあります。 方法3｜OneNoteを利用する 3つ目の方法は、OneNoteを利用することです。 OneNoteの新規のページにナレッジを追加していくことで、ナレッジ管理が簡単にできます。以下の画像は、OneNoteのページにナレッジを記入した例です。 このように、ノートにメモするような感覚でナレッジの作成がサクサク進みます。また、セクション分けを丁寧にしていくとナレッジを探しやすい仕組みの構築につながります。 近年、Microsoft Teamsのwiki機能が段階的に廃止されるようになり、Teamsで作成したwikiの移行先としてOneNoteの利用が増えています。そのため、wiki機能に関してTeamsを代替できるほどOneNoteは優れていると言えるのです。 方法4｜Loopを活用する 4つ目の方法として、Microsoft Loopを活用することが挙げられます。 LoopはOneNoteと比較して情報共有能力が高く、同時編集機能も非常に使いやすい仕様になっています。以下は、Loopで作成した社内wikiのワークスペースに追加した「よくあるトラブルの解決方法」のページです。 以上のように、新しいワークスペースを追加して、ナレッジを整理整頓できます。また、OneNoteやTeams、Plannerとの連携も可能で、使用用途に応じたさまざまな使い方があります。 方法5｜SharePointで社内wikiを作る 5つ目の方法は、SharePointで社内wikiを作ることです。 SharePointは、新規のサイトに社内のナレッジを追加していくことができます。以下は、SharePointを使って新規のサイトにナレッジを入力した画像です。 上記の画像の右側にあるツールボックスから好きなパーツを組み合わせてサイトを作成することができます。また、初心者でも直感的に操作でき、プログラミング等の専門的な知識は不要であることが特徴として挙げられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【比較表】Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法一覧 以下は、今まで紹介してきたMicrosoft 365を使ったナレッジ管理方法5つの一覧表です。それぞれの特徴や注意点を比較し、自社にあったナレッジ管理方法を採用しましょう。 Excel Access OneNote Loop SharePoint 特徴 データの入力や集計を効率化 データベースの構築に特化 手書きや音声など幅広い形式でナレッジを作成 情報共有能力が優れている ファイルや情報の共有ができるポータルサイトを作成 適したナレッジ データ一覧や小規模なナレッジ データ同士の関連付けが必要なナレッジ 業務手順マニュアルなどの階層構造のあるナレッジ リアルタイムで共有したいナレッジ アクセス権限を管理したいナレッジ 注意点 ・更新が見落とされてしまう ・セキュリティ対策が弱い ・多少の専門知識が必要 ・リアルタイムで共有できない ・ナレッジが増えると動作が重い ・検索機能の精度が低い ・社外との共有ができない ・データベース機能がない ・デザイン性が低い ・小規模なナレッジ管理は不向き ユーザビリティ 初級者向け 中〜上級者向け 初級者向け 初級者向け 中級者向け 以上のように、同じMicrosoftのツールであってもそれぞれ異なった点があります。そのため、もし一つのツールで必要な機能を全網羅できていない場合は、他のMicrosoftツールを連携して使うことも視野に入れましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft 365でナレッジ管理をする際の注意点 Microsoft 365のツールを使ってナレッジ管理する場合、導入から運用に乗せるまでにどれくらい時間がかかるかという点に注意しなくてはなりません。 Microsoft 365のツールは普段から使われることも多く、導入ハードルは低いです。一方で、どのツールも幅広い業務に対応できるように豊富な機能が備わっており、ナレッジ管理に特化したツールはありません。 そのため、徹底したナレッジ管理をしようとすると複数のツールを連携して機能を補う必要があり、運用に乗せるまでに時間を要します。しかし、運用が遅れるほど、追加すべきナレッジの数は増えていき、ナレッジの整備が大変になります。 そこで、素早く運用に乗せられるように、ナレッジ管理に特化し機能に過不足のない「ナレカン」のようなITツールを使用すべきなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】Microsoft 365よりも簡単にナレッジ管理をする方法 以下では、Microsoft 365よりも簡単にナレッジ管理をする方法をご紹介します。 Microsoft 365を使うとさまざまな方法でナレッジ管理ができます。しかし、幅広い業務に使えるツールであるため、豊富な機能の操作方法を学び、使いこなせるようになるには時間がかかります。 そこで、ナレッジ管理に特化した機能が揃った専用ツールを導入しましょう。また、短期間でツールを確実に社内へ浸透させるために、初期セットアップや操作方法の説明会などのサポートをしっかり実施してくれるかという点にも着目しましょう。 結論、自社が導入すべきは、初期導入支援や既存データの移行支援といった手厚いサポート体制があり誰でも簡単に使えるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、既存データの移行や初期セットアップなどの支援があり、導入直後から社内全体で使い始められます。また、ナレカンの操作などに不明点があれば、オンラインミーティングやメールサポートの実施があるため、すぐに解消されます。 充実した初期導入支援が受けられるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法まとめ これまで、Microsoft 365を使ったナレッジ管理方法5つや注意点を中心にご紹介しました。 Microsoft 365は数多くの機能を備え、なかにはナレッジ管理ができるものもあります。しかし、どのツールもナレッジ管理に特化したものでないため、管理に適したナレッジが限られていたり、検索機能の精度が低かったりなどの問題があります。 そこで、しっかりとナレッジ管理を徹底したいと考えている方は、ナレッジ管理を主眼に置いたITツールを導入するべきなのです。とくに、必要なナレッジに即アクセスできるよう、超高精度な検索機能が備わっているかが重要な点です。 結論、自社が導入すべきは、“平均0.2秒”“ヒット率100%”を誇る高度な検索機能を備えたナレッジ管理ツール「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、徹底的にナレッジを管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】おすすめの社内向けナレッジマネジメントツール6選を比較！

社員のナレッジ（知識）を活用する手法のひとつに「ナレッジマネジメントツール」があります。自社の課題に合わせて最適なツールを導入すれば、ナレッジ管理を効率よく進められます。 しかし、ツールの種類は多岐に渡るので「どのツールが最適か分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、おすすめのナレッジマネジメントツールや比較表を中心に解説します。 社員それぞれが持つナレッジを一箇所に集約したい 厳選されたナレッジマネジメントツールから、自社に合うもの見つけたい ナレッジを誰でも簡単に共有・管理できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、自社に最適なナレッジマネジメントツールが分かり、ナレッジの管理・共有を効率化できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ナレッジマネジメントとは2 ナレッジマネジメントの4つの手法とは3 ナレッジマネジメントツールとは3.1 ナレッジマネジメントツールの必要性3.2 ナレッジマネジメントツールの機能3.3 ナレッジマネジメントツールの種類4 ナレッジマネジメントツールの選定ポイント5選4.1 （1）セキュリティ対策はされているか4.2 （2）自社の用途に適しているか4.3 （3）誰でも簡単に使えるか4.4 （4）料金コストを抑えられるか4.5 （5）マルチデバイス対応か5 無料あり！おすすめの社内向けナレッジマネジメントツール6選5.1 【ナレカン】必要な社内のナレッジに即アクセスできるツール5.2 【Stock】無料から使えるナレッジマネジメントツール5.3 【Microsoft Teams】Microsoft社が提供するナレッジ共有ツール5.4 【Google Workspace】Google社が提供する多機能ツール5.5 【Confluence】豊富な機能が備わったナレッジ共有ツール5.6 【DocBase】セキュアなナレッジ共有に強みを持つツール6 【比較表】おすすめのナレッジマネジメントツール一覧7 ナレッジマネジメントツールを導入するメリット7.1 （1）業務を効率化できる7.2 （2）社内のコミュニケーションを活性化できる7.3 （3）情報を蓄積できる8 社内のナレッジ共有を促す取り組み方法9 ナレッジマネジメントツールを導入・運用するときの注意点9.1 （1）ナレッジマネジメントの必要性を共有する9.2 （2）ツールの運用体制を整える9.3 （3）自社の予算に見合うかを確認する10 おすすめのナレッジマネジメントツールまとめ ナレッジマネジメントとは ナレッジマネジメントは、企業や組織内の知識を管理し、社内メンバーで共有・活用するためのプロセスです。 情報の量と複雑性が増加する現代では、個々の社員の知識や経験を共有し組織全体で活用することが重要です。ナレッジマネジメントを導入すれば、問題解決に役立つ過去のデータを迅速に検索・共有できるため、業務がスムーズに進みます。 したがって、ナレッジマネジメントは企業や組織の知識を最大限に活用し、他社に対する競争力や業務効率の向上を図るための重要なプロセスなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントの4つの手法とは ナレッジマネジメントの手法は、以下の4つです。 ベストプラクティス型 成功事例や優秀な社員のノウハウ・考え方を共有する手法です。具体的には、成果を出している社員の「商談の進め方」などを社内で共有します。 専門知識共有型 高度な技能を持つ社員の専門的な知識を集約して、社内の課題解決に役立つナレッジを共有する手法です。具体的には、自社サービスの情報を集めておけば、、社員の知識習得に役立つのです。 顧客知識共有型 顧客データや対応履歴を一元管理して、顧客サービスの向上に繋げる手法です。とくに、フロントオフィス業務やコールセンターでのスムーズな対応が可能になります。 知的資本集約型 自社だけではなく、他社のナレッジも参考にしながら、散財するナレッジを集約する手法です。ナレッジ同士を組み合わせることで、新たな価値を生み出します。 目的に合わせて、上記の4つから適切な手法を選択しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントツールとは ナレッジマネジメントツールとは、ナレッジ管理の負担を軽減するツールです。以下では、ツールの必要性や主な機能をご紹介します。 ナレッジマネジメントツールの必要性 ナレッジマネジメントツールは、社内の有益な情報を一元化でき、従業員がスムーズに業務をこなすために必要です。 情報の管理や共有がスピーディにできる「ITツール」を使えば、ツール内に情報が蓄積できるので、ナレッジを集約しやすい環境を作れます。また、必要なタイミングでほしい情報に即アクセスできるようになり、業務を迅速にこなせるようになります。 したがって、ナレッジ管理の手間を解消し、仕事を円滑に進めるためにも、ナレッジマネジメントツールが必須なのです。 ナレッジマネジメントツールの機能 ナレッジマネジメントツールには、主に以下の機能が備わっています。 文書管理機能 業務マニュアルや議事録などを蓄積して「フォルダ」ごとに管理する機能です。 情報共有機能 蓄積したナレッジを、任意のメンバーへリアルタイムで共有できる機能です。 検索機能 キーワードを入力するだけで目的の文書を探し出せる機能です。 コメント機能 投稿されたナレッジに対して質問したり、メンバー同士でディスカッションしたりできる機能です。 上記の機能が過不足なく備わっているツールであれば、自社のナレッジマネジメントを円滑に進められるのです。 ナレッジマネジメントツールの種類 ナレッジマネジメントツールは、おもに以下の種類に分けられます。 ツール名 特徴・注意点 ナレッジ管理ツール ナレッジ管理に特化した専用のツールです。 たとえば「すでに複数のツールを導入しているが、どこにナレッジを残せばよいか分からない」と社内メンバーが混乱している場合、ナレッジ管理専用ツールを導入すると記録場所に迷わなくなります。 グループウェア あらゆる情報を残せるほか、メッセージやファイルを共有できます。 しかし、多機能なツールは操作が複雑なものも多いので注意が必要です。 SFA/CRM SFA（営業支援システム）：営業活動で得たナレッジを管理できます。 CRM（顧客管理システム）：顧客のニーズを分析し、ナレッジとして蓄積できます。 ただし、いずれも多機能で高額なものが多いので注意が必要です。 オンラインストレージ 文書や動画など、あらゆる形式の情報をひとつのツールに残せます。 一方で、ファイルが増えると目的の情報を見つけづらくなる点に注意です。 エンタープライズサーチ 企業内向けの検索エンジンであり、あらゆる情報を一括で検索できます。 ただし、高額なものが多く自社の予算に収まらない恐れもあります。 上記のツールのうち、とくに「ナレッジ管理ツール」であれば、ナレッジ管理に特化しているため機能に過不足が無く、直感的にナレッジマネジメントができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントツールの選定ポイント5選 ここでは、ナレッジマネジメントツールの選定ポイントを5つ解説します。ツールでナレッジマネジメントを効率化するために、以下のポイントを押さえましょう。 （1）セキュリティ対策はされているか 1つ目のポイントは、セキュリティやサポート体制が整っていることです。 ナレッジは会社の知的財産であり、セキュリティに不備があると機密情報が漏えいしてしまいます。具体的には、「操作ログを確認できるか」「アクセスを制限できるか」「通信は暗号化されているか」などをチェックしましょう。 さらに、国際セキュリティ資格の「ISO27001」を取得しているツールであれば、なお安心です。 （2）自社の用途に適しているか 2つ目のポイントは、自社に導入する目的と合致していることです。 ナレッジマネジメントツールには、特定部署の業務に特化したものから、マニュアルや社内FAQを作成できるヘルプデスク向けのものまで、さまざまな種類があります。 したがって、自社での用途を明確にせずにツールを導入すると、十分な効果を得られない場合があるのです。そのため、自社の課題を分析し、導入するツールの条件を洗い出す必要があります。 （3）誰でも簡単に使えるか 3つ目は、誰でも簡単に使えることです。 たとえば、多機能なツールを導入した場合、操作が複雑になり社員が使いこなせない恐れがあります。また、使い方を覚えるのに必要以上の時間がかかってしまいがちなので、ツールでのナレッジ蓄積が形骸化してしまうのです。 一方、あらゆる情報を直感的にストックでき、必要なタイミングで即アクセスできる「ナレカン」のようなツールであれば、スムーズな利用と円滑なナレッジマネジメントができます。 （4）料金コストを抑えられるか 4つ目のポイントは、料金コストを抑えられることです。 ナレッジマネジメントツールは人数に応じて料金が加算されるものが多く、利用規模に合わせたプランでなければ予算オーバーになりかねません。 また、高機能なツールを導入しても、一部の機能しか利用しなければ十分な費用対効果は得られません。そのため、自社に必要な機能に過不足のないツールを選びましょう。 （5）マルチデバイス対応か 5つ目のポイントは、複数のデバイスに対応していることです。 マルチデバイス対応のナレッジマネジメントツールを利用することで、従業員はスマホやタブレットからでもナレッジへアクセスできます。 一方、ブラウザからしかアクセスできないツールもあるので、外出先から情報を確認したい場合は、スマホ・タブレットの専用アプリの有無も確かめましょう。 とくに、飲食店や小売店、接客業などの現場で作業する業種・職種では、場所を問わず確認できるようにマルチデバイス対応なのかを確かめましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無料あり！おすすめの社内向けナレッジマネジメントツール6選 以下では、おすすめの社内向けナレッジマネジメントツール6選をご紹介します。 ナレッジマネジメントを成功させるには「目的の情報へすぐにたどり着ける仕組み」が必要です。とくに、人数の多い大企業で社内のナレッジを簡単に見つけられる体制を整えれば、「同じ質問を繰り返し受ける」「ノウハウが属人化する」といった事態を防げます。 ただし、Exceのようなナレッジ管理以外の用途にも使えるツールだと、「ほかのファイルに埋もれる」「記載方法を工夫しなければ管理しづらい」恐れがあり、上手く運用できないリスクを伴います。 したがって、楽に社内のナレッジを蓄積するには「ナレッジ管理専用のツール」を選ぶべきなのです。結論、自社のナレッジマネジメントに最適なツールは、社内情報や仕事のノウハウを一元管理し必要なタイミングで即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは社内のナレッジを「記事」としてストックしつつ、任意のメンバーへ瞬時に共有できます。また、直感的な「フォルダ」でカテゴリごとにナレッジを振り分けられるほか、ヒット率100%の「超高性能検索機能」もあるため情報へのアクセスに負担が一切かかりません。 【ナレカン】必要な社内のナレッジに即アクセスできるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】無料から使えるナレッジマネジメントツール 「Stock」は、無料から使えるナレッジマネジメントツールです。 人数の少ない組織や中小企業の場合は、「あらゆる情報が管理できるツール」を導入するとさまざまな業務に活用できるので便利です。たとえばStockなら、ナレッジだけでなくタスクも管理もできます。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Microsoft Teams】Microsoft社が提供するナレッジ共有ツール ＜Microsoft Teamsの特徴＞ 翻訳機能がある 英語や中国語など100以上の言語に対応しているので、外国人の多い職場でもスムーズにナレッジ共有できます。 ほかのMicrosoftツールと連携できる WordやPowerPoint、Excelと簡単に連携できるグループウェアツールです。また、共有したファイルごとにコミュニケーションをとれる機能もあります。 ＜Microsoft Teamsの機能・使用感＞ チャットで資料を共有できる 「チャット機能」を使えば、メンバー全員に会議資料やマニュアルなどを共有できます。ただし、チャットなので情報が流れていく点に注意しましょう。 画面共有ができる 画面共有の機能によって、オフィスにいない場合でも、端末があれば社内で同じ資料を確認できます。そのため、リモートワークの多い職場で重宝します。 ＜Microsoft Teamsの注意点＞ ナレッジマネジメントには特化していない チャット機能やビデオ会議機能などもあり、ナレッジマネジメントに完全には特化していないため、ナレッジとほかの業務の情報が混ざらないように運用には工夫が必要です。 機能が多すぎる 一部のユーザーからは「機能が多すぎてキャッチアップが大変」との口コミも寄せられています。（引用：ITreview） ＜Microsoft Teamsの料金体系＞ 参考：Microsoft Teamsの料金ページ Microsoft Teams（無料プラン）：0円 Microsoft Teams Essentials：599円/ユーザー/月 Microsoft 365 Business Basic：899円/ユーザー/月 Microsoft 365 Business Standard：1,874円/ユーザー/月 Microsoft 365 Business Premium：3,298円/ユーザー/月 Microsoft Teamsの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Google Workspace】Google社が提供する多機能ツール ＜Google Workspaceの特徴＞ Googleアプリを利用できる GmailやGoogle Driveなど、あらゆるGoogle関連アプリを利用できます。 さまざまな機能がある ファイル共有やビデオ通話など、ナレッジ共有以外の用途にも使用できます。 ＜Google Workspaceの機能・使用感＞ アプリの検索機能 ホーム画面からは登録しているアプリが一覧表示されるほか、目的のアプリを検索して探し出すこともできます。社内で多くのアプリを管理している場合に有効です。 高度なセキュリティ機能 有料プランであれば、2段階認証や保護機能などの高度なセキュリティを利用できます。そのため、大企業でも安心して使えるのです。 ＜Google Workspaceの注意点＞ 機能はナレッジに特化していない Google Workspaceはナレッジに特化したツールではなく、企業内のコミュニケーションを円滑にし、業務効率化を促進するためのグループウェアツールです。そのため、ナレッジマネジメントの際には工夫して使用する必要があります。 サービスが豊富すぎるため、学習コストがかかる ユーザーの口コミでは「Google Workspaceのサービスの豊富さは、メリットであると同時に、デメリットにもなり得ます。全体像を把握するのが難しく、使いこなすにはある程度の学習コストがかかるため、ユーザー側に浸透させるのは一苦労だと思います」との意見も見られます。（引用：ITreview） ＜Google Workspaceの料金体系＞ 参考：Google Workspaceの料金ページ 無料プラン：0円 Business Starter：950円/ユーザー/月（月払い） Business Standard：1,900円/ユーザー/月（月払い） Business Plus：3,000円/ユーザー/月（月払い） Enterprise：要問い合わせ Google Workspaceの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Confluence】豊富な機能が備わったナレッジ共有ツール ＜Confluenceの特徴＞ あらゆる規模のチームに対応できる スペースやページを無制限に作れるため、あらゆる規模のチームに対応できます。 アプリをカスタマイズできる 自社のニーズに合わせてアプリを自由にカスタマイズできます。 ＜Confluenceの機能・使用感＞ テンプレートが豊富 Confluenceでは、様々な使用用途を想定したテンプレートが存在しています。そのため、体裁の整ったナレッジを作成することができます。 ナレッジの公開範囲を決められる 「フォロワー」を設定すれば、任意のメンバーのみにナレッジを共有できます。受け手側は欲しい情報のみを見られて便利です。 ＜Confluenceの注意点＞ 多機能ゆえに使いこなすのが難しい 多機能なため、ITに詳しくなければ使いづらい恐れがあります。 動作が重い時がある ユーザーの口コミでは「ページが重すぎて開けなくなることがあります。」との意見も寄せられています。（参考：ITreview） ＜Confluenceの料金体系＞ 参考：Confluenceの料金ページ Free：0円 Standard：~840円/ユーザー/月（月払い） Premium：~1,610円/ユーザー/月（月払い） Enterprise：要問い合わせ Confluenceの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【DocBase】セキュアなナレッジ共有に強みを持つツール ＜DocBaseの特徴＞ 同時編集が可能 ナレッジの同時編集ができるので、作成がスムーズに進みます。 検索機能が豊富 キーワードやタグなど、さまざまな条件でナレッジを検索できます。PDFやExcelなどの添付ファイル内も検索対象に含まれます。 ＜DocBaseの機能・使用感＞ ナレッジにコメントができる 投稿されたナレッジに対してリアクションを送ったり、コメントを記入したりできます。そのため、組織間のコミュニケーションも活性化されるのです。 最近閲覧したナレッジがわかる DocBaseでは直近で閲覧したメモが表示されるため、ナレッジを探す手間が省ける場合があります。 ＜DocBaseの注意点＞ ナレッジを階層管理できない DocBaseではナレッジを「タグ」で管理するので、フォルダのような階層管理はできません。そのため、フォルダ管理に慣れている方には不向きだと言えます。 検索機能の精度が低い 一部のユーザーからは「ワード検索の精度が低いと感じる」との声もあります。（引用：ITreview） ＜DocBaseの料金体系＞ 参考：DocBaseの料金ページ スターター：990円/月 ベーシック：4,950円/月 レギュラー：9,900円/月 ビジネス100：21,450円/月 ビジネス200〜：43,450円～/月 DocBaseの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【比較表】おすすめのナレッジマネジメントツール一覧 以下は、おすすめのナレッジマネジメントツール6選の比較表です。（左右にスクロール可） ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 Microsoft Teams 特徴 最も簡単にナレッジを管理・共有できるツール ナレッジだけでなくタスクも管理できるツール Microsoft社が提供するナレッジ共有ツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手～中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 フォルダ機能 【〇】 【〇】 【×】※専用ツールを連携すれば利用可 検索機能 【〇】 【〇】 【〇】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 ナレッジマネジメントには特化していない 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも500円～/ユーザー/月 ・無料プランあり ・有料プランは599円～/ユーザー/月 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Microsoft Teams」の詳細はこちら Google Workspace Confluence DocBase 特徴 Google社が提供する多機能ツール 豊富な機能が備わったナレッジ共有ツール セキュアなナレッジ共有に強みを持つツール シンプルで簡単or多機能 多機能 多機能 多機能 フォルダ機能 【〇】 【〇】 【×】※「タグ」で管理する 検索機能 【〇】 【〇】 【〇】 注意点 機能が豊富すぎて学習コストがかかる 多機能ゆえに使いこなすのが困難 ナレッジを階層管理できない 料金 ・無料プランなし ・有料プランは950円～/ユーザー/月 ・無料プランあり ・有料プランは271円～/ユーザー/月（月払い） ・無料プランなし ・有料プランは990円～/月 公式サイト 「Google Workspace」の詳細はこちら 「Confluence」の詳細はこちら 「DocBase」の詳細はこちら 上記のうち、とくに大人数の企業でツールを導入する場合は「情報が探しやすく、セキュリティも充実しているか」を確かめましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントツールを導入するメリット ここでは、ナレッジマネジメントにITツールを導入することで得られる3つのメリットをご紹介します。これまで、アナログな手法でナレッジ管理をしていた方は必見です。 （1）業務を効率化できる はじめに、ツールを導入することで業務を効率化できます。 ナレッジを管理する方法に紙やExcelがありますが、共有に手間がかかったり、ファイルが埋もれたりして面倒です。しかし、ツールであればあらゆる情報を一元化しつつ共有もすぐにできるので、業務が効率化します。 また、多くのツールには「検索機能」が備わっているため、キーワードを入力するだけで目的の情報を探し出せるのです。 （2）社内のコミュニケーションを活性化できる 次に、社内コミュニケーションを活性化する効果があります。 多くのナレッジマネジメントツールには、コメント機能やリアクション機能が搭載されています。その結果、ナレッジへの気軽なリアクションが促進され、社内コミュニケーションが活性化するのです。 また、ツール内でコミュニケーションが完結できれば、ナレッジの共有に別のツールを使う必要がなくなります。 （3）情報を蓄積できる 最後に、ツールを導入するとノウハウを蓄積できます。 ツールを活用すれば、個人が持つナレッジを一か所に集約できるため、情報の散在を防げます。その結果、ノウハウのありかが明確になって、情報の属人性が解消されるのです。 とくに、ナレッジマネジメントツールはクラウド型が多く、書き込んだ情報が自動保存されるので、常に最新の情報へアクセスできます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内のナレッジ共有を促す取り組み方法 社内のナレッジ共有を促す取り組みとして以下の3つがあります。 検索性が高いツールを導入する 必要なナレッジがなかなか見つからない環境では、ナレッジが活用される頻度が低くなるうえに、活用されないナレッジをわざわざ共有しようと考える社員も減るのです。そのため、高精度の検索機能を備えたツールを導入して、必要なナレッジがすぐに見つかる環境を整えるべきです。 ナレッジ共有に積極的な社員を評価する ナレッジ共有に積極的な社員を適切に評価することも重要な取り組みです。そのためには、「誰が積極的にナレッジを共有しているか」が把握できるようにするべきです。 共有・投稿のハードルを下げる ナレッジの共有までに、いくつもの手順を要する環境では、ハードルが高くなってしまいます。そのため、「ナレカン」のようにわずかな手順で簡単にナレッジを投稿できるツールを使ってナレッジは管理するべきです。 上記の3つに取り組むことで、社内のナレッジ共有を活発化させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントツールを導入・運用するときの注意点 ここでは、ナレッジマネジメントツールを導入するときの注意点を3つご紹介します。導入後のトラブルを防ぐためにも、以下の内容を押さえておきましょう。 （1）ナレッジマネジメントの必要性を共有する 1つ目は、組織全体でナレッジマネジメントの重要性を共有することです。 ツールを浸透させるには、従業員に対して「ナレッジマネジメントの必要性やメリット」を明確に伝えなければなりません。たとえば、ほかの組織や部署でのナレッジマネジメントの導入事例などを示し、具体的な成果や価値を伝えることが重要です。 したがって、ツールを導入する前に、従業員にナレッジマネジメントの必要性と利点を共有して、理解を促進させましょう。 （2）ツールの運用体制を整える 次に、ツールの運用体制を整えなければなりません。 ナレッジマネジメントツールを導入しても、ナレッジが正しく蓄積できなければ次第に使われなくなってしまいます。そこで、ツールの導入を成功させるためには、事前にツールの運用体制を定めておく必要があるのです。 たとえば、「顧客応対履歴は、Aのテンプレートを使用する」などが挙げられます。導入する前に、ツールの使い方を定義すれば運用中の混乱を防げます。 （3）自社の予算に見合うかを確認する 最後に、自社の予算に見合うかを確認しましょう。 ナレッジマネジメントツールには、ビデオ通話などの付加機能を豊富に備えているものもあります。しかし、多機能なツールは料金も高くなりがちなので、自社の予算に問題ないか確かめる必要があります。 とくに大手～中堅企業は既に複数のツールを導入しているケースが多いため、機能が複数のツールで被ると何を使えばよいか従業員が迷ってしまいます。 一方、「ナレカン」のようにナレッジ管理専用のツールを導入すると、機能に過不足がないので無駄な料金もかからず、既に導入済みのツールとも使い分けがしやすいのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめのナレッジマネジメントツールまとめ ここまで、おすすめのナレッジマネジメントツール6選や比較表を中心に解説しました。 ナレッジマネジメントツールを導入すれば、ナレッジの管理や共有にかかる負担を大幅に削減できます。ただし、多機能なツールの場合は、社員が正しくツールを使いこなせない可能性があるので注意しましょう。 したがって、ツールを選ぶときは「必要な機能に過不足がないか」を確認しなければなりません。また、大企業～中堅企業でツールを導入する場合は、情報漏えいを防げる高度なセキュリティも必須です。 結論、自社で導入すべきツールは、社内のナレッジを直感的に蓄積・共有でき、必要なタイミングで即アクセスできる「ナレカン」一択です。ナレカンは「フォルダ」ごとにアクセス権限を設けられるため、人数が多い企業でも情報の安全性を保てます。 ぜひ「ナレカン」を導入して、ナレッジマネジメントを成功させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジとは？ノウハウとの違いやナレッジマネジメントの重要性を解説 Microsoft 365を最大限活用するナレッジ管理の方法を一挙紹介！ SharePointでナレッジ管理する方法とは？注意点も紹介！ Microsoft Loopで社内ナレッジを管理したい！活用するべき機能を解説 【オープンソース】Knowledgeとは？使い方や注意点まで紹介 【最新版】Qast(キャスト)とは？使い方や口コミ・評判・料金を紹介 【最新バージョン】GROWI(グローウィ)の使い方や料金を解説 【初心者向け】PukiWikiとは？使い方や料金・評判まで紹介 【議事録】AI GIJIROKUとは？使い方や料金、評判まで紹介 【文字起こしアプリ】Sloos（スルース）の使い方や安全性を解説 Texter(テキスター)とは？機能や使い方を分かりやすく解説 Speechyとは？使い方や料金、Speechy Liteとの違いを解説！ 【徹底ガイド】スマート書記とは？使い方や料金、よくある質問を解説 【画像付き解説】ZMEETINGの使い方は？料金、評判まで紹介 Edivoice公開終了？！代替になるおすすめの文字起こしアプリを紹介！ Concrete CMS(旧concrete5)は使いやすい？料金や評判まで紹介

社員のスキルアップは、個人の成長だけでなく会社の生産性向上にもつながります。そのため、近年では、社員のスキル取得をサポートする制度を用意する企業も増えているのです。 しかし、「社内メンバーのスキルアップのために自社が取り組むべきことが分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、企業が実施すべき取り組みやポイントを中心に紹介します。 社員のスキルアップのための取り組みを知りたい 社員のスキルアップを支援するポイントを知りたい 自社に最適なスキルアップ支援ツールを導入したい という担当者の方はこの記事を参考にすると、社員のスキルアップを効率よく支援し、自社の生産性向上を実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 スキルアップとは？1.1 スキルアップとキャリアアップの違い1.2 社員がスキルアップするメリット2 社員のスキルを向上させるために実施すべき取り組み2.1 （1）スキルの見える化2.2 （2）評価制度との連動2.3 （3）ジョブローテーション2.4 （4）研修やセミナーの開催2.5 （5）資格取得の支援3 ＜会社側＞スキルアップ支援のポイント4 社員のスキルアップを企業がサポートするときに役立つツール4.1 あらゆる情報を残し即アクセスできるツール「ナレカン」5 スキルアップのメリットと効果的な方法まとめ スキルアップとは？ 以下では、スキルアップの概要やメリットについて分かりやすく説明します。スキルアップについて理解したうえで、支援体制を整えましょう。 スキルアップとキャリアアップの違い スキルアップとキャリアアップの違いは、向上させる内容にあります。 スキルアップは、専門知識を習得するといった個々の能力を高めることを指します。一方、キャリアアップは、管理職への昇進といった会社内での価値を向上させることです。 このように、スキルアップは個人の価値、キャリアアップは組織内での存在価値を向上させることを指します。 社員がスキルアップするメリット 社員がスキルアップするメリットを3つご紹介します。 生産性の向上 PCの操作といった新しいスキルを身に着けることによって、作業を自動化できる場面が増えます。そのため、ミスの減少や業務時間の短縮につながり、生産性が向上するのです。 社員の満足度向上 本や資格を通じて、専門知識を深めることで、業務で活躍できることが増えてきます。会社から成長を認められキャリア発展につながると、仕事に対する熱意・やりがいが感じやすくなります。 求職者へのアピールになる 求職者の中には、入社後の成長の機会やキャリアパスを重視する人もいます。スキルアップへの意欲がある人材を募るには、企業側が体制を整えることが大切です。 このように、社員がスキルアップすることで、個人の成長だけでなく、会社の生産性向上や競争力強化にもつながるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社員のスキルを向上させるために実施すべき取り組み 以下では、社員のスキルを向上させるために実施すべき取り組みを5つ紹介します。自社に最適な方法を見つけて、社員のスキルアップを効率よく支援しましょう。 （1）スキルの見える化 1つ目は、スキルの見える化です。 各業務で必要なスキルを一覧にして可視化させましょう。たとえば、スキル習得の方法やチェック項目があれば、自分に足りないスキルを一目で把握しやすくなります。 また、ほかの人のスキル取得状況がわかると、刺激し合える環境づくりに役立ちます。このように、各業務のスキル表を作成し、全メンバーで共有することで、スキルアップを促せるのです。 （2）評価制度との連動 2つ目は、評価制度との連動です。 スキルアップに対して、正当に評価されなければ仕事に対してのやりがいが感じられなくなります。そのため、定期的な評価改定や資格手当の支給など、社員のスキルに見合った報酬が支払われるような仕組みが必要です。 このように、社員のスキルアップが報酬につながることを示して、社員のモチベーションを高めましょう。 （3）ジョブローテーション 3つ目は、ジョブローテーションです。 ジョブローテーションは、社員の教育のために異動や配置転換を行うことです。さまざまな業務に携わることで、企業全体を理解でき、広い視野から業務に取り掛かれます。 ただし、専門的なスキルを必要とする部署が多い企業でジョブローテーションをすると、高い技術力を有する人材が少なくなり、生産性が下がってしまう恐れがあるので、注意が必要です。 （4）研修やセミナーの開催 4つ目は、研修やセミナーの開催です。 研修やセミナーでは、自分と異なるアイデアを知るきっかけを得られます。とくに、社外での講演会では、自社にない事業戦略について理解できるため、自社の業務改善・新規事業に活かせます。 このように、研修やセミナーの開催は、知見を深める機会となり、社員のスキルアップに役立ちます。 ただし、全社員に研修・セミナーに関する告知をするのは面倒です。そのため、「ナレカン」のような「社内お知らせ機能」を持つツールを活用して、掲示板形式で簡単に情報を一斉周知しましょう。 （5）資格取得の支援 5つ目は、資格取得の支援です。 専門資格を取得することで、高度な知識・技術を必要とする業務をこなせるようになります。また、企業側もより専門性の高い事業を展開でき、利益向上が見込めます。 そのため、書籍代の補助や受験費用の負担など、資格取得に挑戦しやすい環境を整えましょう。。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜会社側＞スキルアップ支援のポイント ここでは、会社が社員のスキルアップを支援するためのポイントを2つご紹介します。 社員に合わせた内容を提案する 個人によって、得意分野や、将来のキャリアプランは異なるため、身に着けるべきスキルの優先度も変わります。そのため、1on1ミーティングなどで社員一人一人に合ったスキルアップ内容を提案することが大切です。 PDCAサイクルを活用する 会社が社員のスキルアップを支援するには、PDCAサイクルを活用し、計画（Plan）から振り返り（Check）、改善（Action）を繰り返す仕組みが重要です。また、具体的かつ達成可能な目標を提案することで、社員はモチベーションを持続しやすくなります。 このように、会社が社員のスキルアップを支援するためには、社員一人一人に合わせて、目標や評価を伝えていくことが大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社員のスキルアップを企業がサポートするときに役立つツール 以下では、社員のスキルアップを企業がサポートするときに役立つツールを紹介します。 社員のスキルアップは、個人の成長だけでなく、会社全体の生産性向上や競争力強化にもつながります。ただし、実現には、社員一人ひとりが不足しているスキルを把握し、効率的に学べる環境を整えることが不可欠です。 たとえば、業務に必要なスキルを可視化し、社員が自身のスキルギャップを認識できる仕組みがあると、成長に向けた具体的な目標設定が可能になります。しかし、目標シートを個人PCや共有フォルダで管理すると、情報の共有に時間がかかってしまいます。 そこで、自社が導入するべきは、社員のスキルアップを効率的にサポートする情報管理ツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは「ヒット率100％」の超高精度検索を備えているため、すぐに自分の目標や評価シートを見つけられます。また、ナレカンの「社内お知らせ機能」で、掲示板のような形で簡単に研修やセミナー情報を一斉周知できます。 あらゆる情報を残し即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ スキルアップのメリットと効果的な方法まとめ ここまで、企業が実施すべき取り組みやポイントをご紹介しました。 社員のスキルアップは、個人の成長だけでなく会社の生産性向上といったメリットがあります。そのため、企業は社員が不足しているスキルを自身で把握し、効率的に学べる環境を整えることが求められるのです。 たとえば、社員一人一人に合わせて、目標や評価を伝えていくことで、社員の継続的なスキルアップを促せます。しかし、目標や評価シートを個人PCで管理すると、情報の更新や共有に時間がかかります。 結論、自社が導入するべきツールは目標・評価シートの作成から共有・管理まで一元化し、情報に即アクセス可能な「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、社員のスキルアップを効率よく支援し、自社の生産性向上を実現させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 古い手法は卒業！新しいナレッジマネジメントの手法とツールを紹介！