【必見】人材開発とは？必須スキルや成功に導く3つのポイントを解説
労働人口の減少やキャリア観の変化を背景に、どの業界でも人材を確保するのが難しくなってきています。それに伴い、社員一人ひとりのスキルやパフォーマンスを向上させるための「人材開発」の重要性が年々増しています。
一方で、「人材開発を成功させるために、何をすれば良いか分からない」「優秀な人材が育たない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、人材開発の概要や成功させるためのポイントを中心にご紹介します。
- 効果的な人材開発を実践して企業成長につなげたい
- 全社にフォロー体制がまわる仕組みを整えたい
- ノウハウを蓄積できるツールを使って社員の業務レベルを上げたい
という方はこの記事を参考にすると、人材開発のポイントを押さえられ、効果を実感できるようになります。
目次
人材開発（HRD）とは？
はじめに、人材開発の概要を解説します。まずは、人材開発の基本を理解しましょう。
人材育成との違い
「人材開発」と「人材育成」は似た意味の言葉ですが、以下のような違いがあります。
| 人材開発 | 人材育成 | |
|---|---|---|
| 目的 |
既存のスキルを最大限伸ばす |
業務遂行にあたり不足スキルを身につける |
| 教育の単位 |
社員一人ひとり |
「新卒社員」「採用担当」などの属性ごと |
| 方法 |
個人の目的に合った手法 |
「新人研修」などの制度化されたやり方 |
人材開発と人材育成には上記のような違いがありますが、「社員の能力を上げて、企業の成長につなげる」というゴールは共通です。ただし、人材開発とは「個々の社員に適した方法で、スキルアップを目指す」教育であるため、より高い能力の向上が期待できます。
人材開発が重要視される背景
人材開発が重要視される背景には、社会の変化があります。
具体的には、労働人口の減少が挙げられます。労働人口の減少により、社員一人ひとりに対して、従来よりも高い能力が求められるようになったのです。
また、企業は従来、終身雇用を前提として、社員に長期間かけて一律のスキルを身につけさせていました。しかし、キャリア観の変化で終身雇用の前提が崩れたので、社員それぞれのスキルをスピーディに磨く必要性が生まれたのです。
以上のような社会の変化により、企業は「従来、時間をかけて一律でおこなっていた人材教育」を見直さざるを得なくなりました。
人材開発の主な手法4選
人材開発の主な方法には、以下の4つがあります。
- OJT（On the Job Training）
- Off-JT（Off the Job Training）
- 自己啓発
- タフアサインメント
現場で業務をしながら、上司や先輩社員から指導を受ける方法です。教えられたことを即業務に活かせるという利点があります。
現場以外の場所でおこなわれる集合研修です。主に人材育成向きの手法ですが、外部講師による専門性の高いセミナー実施など、人材開発にも役立てられます。
読書や資格取得など、勤務時間外に社員が自発的にスキルアップを図ることです。書籍代や資格取得費用の補助により、自己啓発を促せます。
社員にハードルの高い課題を与えて、急速な成長を目指す方法です。例えば、リーダー職に任命して、マネジメントに携わらせることなどが挙げられます。
このように、人材開発には大きく分けて4つの方法があります。伸ばしたいスキルやレベルに合わせて、適切な方法を選びましょう。
【具体例】人材開発に必要なスキルとは？
以下では、人材開発に必要なスキルを解説します。人材開発を実施する前に把握しておきましょう。
- 進捗・計画を管理する力
- コミュニケーション力
- 指導力
- 論理的思考
設定された目標を達成するためには、社員の進捗状況を都度把握して計画に遅れが生じないようにする必要があります。
業務を円滑に進めるためには、相手に要望をわかりやすく伝える必要があります。また、日頃から部下とコミュニケーションをとり信頼関係を構築することも重要です。
指導力をつければ、取りかかるタスクが明確になり、部下の目標達成を促せるうえにモチベーション向上にもつなげられます。
論理的思考を意識すれば、現状の課題点を正確に把握し、どのように対策すべきかの見通しがつけやすくなるため社員の業務レベルの向上につながります。
以上のように、人材のレベルを上げるためには計画的な行動や部下との信頼関係が不可欠です。そのため、まずは指導する側のスキルアップも図る必要があります。
人材開発を成功に導く3つのポイント
以下では、人材開発を成功させるための3つのポイントを紹介します。人材開発の効果を上げたい方は、必ず確認しましょう。
（1）経営課題の解消と紐づける
1つ目のポイントは、「人材開発」と「経営課題の解消」を紐づけることです。
努力してスキルアップしても、そのスキルを仕事のなかで活かす機会がなければ、人材開発の効果は薄くなり、社員のモチベーションも上がりません。
つまり、企業の経営課題の解消や業績向上に必要なスキルを伸ばして、「業務に役立てる機会」をつくる必要があるのです。
（2）主体的なキャリア形成を促す
2つ目は、社員の主体的なキャリア形成を促すことです。
一律の教育でスキルを補う「人材育成」とは違い、「人材開発」では社員一人ひとりが、スキルアップの目的と方法を自発的に考える必要があります。そのため、キャリア形成についても受身にならず、スキルアップの目的として主体的に形成するべきなのです。
結論、人材開発においては、企業が社員に対して複数のキャリアの選択肢を提示して、目標に向けた自発的なスキルアップを促すことが理想だと言えます。
（3）スキルアップをサポートする
3つ目は、社員のスキルアップをサポートすることです。
「人材開発」は「人材育成」とは違い、制度化された方法がありません。そのため、社員それぞれが異なる方法でスキルアップするには、事前にさまざまなノウハウをナレッジとして社内に残す必要があります。
ナレッジがあれば、社員は今後の対応や業務へのアプローチ方法を時間を問わず学べます。そこで、「ナレカン」のようなナレッジ管理ツールを活用して社員の自己解決を促しつつ、適宜上司との面談などでフィードバックするとさらに効果的です。
【おすすめ】ナレッジ共有で社員の業務レベルを向上させるツール
以下では、人材開発の「計画」や「ナレッジ管理」に便利なツールをご紹介します。
人材開発を成功させるために最も重要なのは、社員のスキルアップをサポートして、成長を促すことです。そのためには、各社員の頭の中やPCの中に属人化しているノウハウを共有し、全体の業務レベルの向上を図る必要があります。
ただし、Excelで情報共有すると、必要な時に「情報が見つからない」という問題が起こります。そのため、目的の情報をすぐに探し出せる、検索性に優れたツールを選定すべきです。
結論、自社が導入すべきなのは、全社単位でナレッジを共有・管理できるうえ、過去の情報資料にも即アクセス可能な「ナレカン」一択です。
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ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。
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人材開発の概要とポイントまとめ
これまで、人材開発の概要や具体的な手法、人材開発を成功させるためのポイントを中心にご紹介しました。
人材開発を成功させるには、社員それぞれのスキルアップのためにノウハウを共有し、振り返れる体制を整える
必要があります。しかし、Excelでの管理は始めやすい一方、ファイル数が増えると過去のナレッジを探し出すてまがかかります。
そこで、誰でも簡単にノウハウをまとめられる「ナレッジ管理ツール」を導入しましょう。そして、なかでも、検索性に優れたツールを選定し、「確認したいときに見つからない」といった状態を脱却しましょう。
結論、自社に導入すべきなのは、誰でも簡単にノウハウを蓄積でき、欲しい情報に即アクセス可能なツール「ナレカン」一択です。
無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、人材開発成功による企業成長を目指しましょう。
