ナレッジマネジメント
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組織マネジメントの手法のひとつに｢目標管理（MBO）｣があります。目標管理は社員自らが目標達成まで管理する仕組みとして、企業で広く用いられています。 しかしなかには、目標管理を実践する意志はあるが、曖昧にしか管理できておらず実務へ反映できていないと悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、目標管理（MBO）の概要や目標管理制度の導入手順をご紹介します。 目標管理の方法が分からない 目標管理を行うメリットが知りたい 目標管理に役立つおすすめアプリを教えてほしい という方はこの記事を参考にすると、目標管理に対する理解が深まり、社内での活用方法がわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 目標管理制度（MBO）とは2 目標管理制度（MBO）の導入手順3ステップ2.1 ステップ1｜適切な目標設定2.2 ステップ2｜計画の実行と進捗確認2.3 ステップ3｜振り返りと評価・フィードバック3 目標管理制度（MBO）のメリットとは3.1 社員のモチベーション向上に繋がる3.2 客観的な評価制度で公平に評価できる3.3 社員のスキルアップが見込める4 目標管理（MBO）のデメリット4.1 社員のモチベーション低下4.2 マネジメントの負担増4.3 目標達成への固執5 社内の目標管理のストレスを解消するおすすめアプリ5.1 最も簡単に目標管理・共有ができるツール「ナレカン」6 目標管理（MBO）の概要と導入手順まとめ 目標管理制度（MBO）とは 目標管理制度（MBO）とは、社員自らが目標設定を行う人材マネジメント手法のひとつです。 歴史的には、経営学者であったピーター・ドラッガー氏が1950年代に提唱した背景があり、日本では1990年代後半に導入され始めました。MBOとは、Management by Objectivesの略称です。 目標管理の特徴は、企業や上司ではなく社員それぞれが自身の目標を立て、目標達成まで管理する点にあります。マネジメント側が一方的に目標を設定するのではなく、社員自身が目標を決めるため、主体性を育みつつモチベーションの向上にも繋がります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目標管理制度（MBO）の導入手順3ステップ 以下では、目標管理制度（MBO）の導入手順を3ステップで解説します。社内で目標管理を取り入れようとしている方は必見です。 ステップ1｜適切な目標設定 最初のステップは、達成すべき目標を明確に設定することです 組織全体の目標を最初に決定し、それを基準として自身の個人目標を設定します。また、目標は「新規案件を〇件獲得する」「売上を昨年より〇％アップする」のように、具体的な数値を用いて設定する必要があります。 さらに、目標は無期限に設定するのではなく、目標達成の期限を定め、身の丈より少し高い難易度の目標であることが目標設定の重要なポイントです。 ステップ2｜計画の実行と進捗確認 次のステップは、計画を実行し、進捗状況を定期的に確認することです。 設定した目標を達成するために、具体的な行動計画を立て、期日から逆算して必要な行動を明確にします。その後、計画を実行し、必要に応じて軌道修正を行います。 また、適切な成果へとつなげるためにも、定期的に行動を振り返り、進捗確認を実施しましょう。 ステップ3｜振り返りと評価・フィードバック 最後のステップとして、成果を振り返り、評価とフィードバックを行いましょう。 MBOは振り返りを行うことで最大限効果が発揮されるので、適切に目標が達成できたか、客観的に評価しましょう。目標に未達であった場合、なぜそうなったのかという原因の解明と、失敗を次回に活かすために必要なことは何かを考えることが重要です。 目標管理では達成度だけでなく、目標達成に向けたプロセスや取り組み姿勢も考慮した評価が求められます。そのため、上司や同僚にフィードバックを求めるのも効果的です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目標管理制度（MBO）のメリットとは ここでは、目標管理制度（MBO）を導入するメリットを3つ紹介します。メリットを把握したうえで効果的なマネジメントに役立てましょう。 社員のモチベーション向上に繋がる 目標管理を導入する1つ目のメリットとして、社員のモチベーション向上が挙げられます。 目標管理制度では、社員は自らで業務目標を立て、目標達成まで自発的に試行錯誤を繰り返します。目標達成の際は達成感と自信が得られるので、「次も目標を達成しよう」というモチベーション向上に繋がるのです。 また、会社や上司に押し付けられた外発的な目標ではないので、メンバー自身に責任感も生まれます。したがって、誰が責任を持ってタスクを担当しているかがわからなくなる事態も防止できます。 客観的な評価制度で公平に評価できる 目標管理を導入する2つ目のメリットは、客観的な評価制度を設けるので、評価に公平性が生まれる点です。 目標管理は、社員それぞれの達成するべき目標が数値として明確になるので、達成度を客観的に評価できます。また、一方的に課せられた目標ではなく、自ら立てた目標と結果に対する評価であるため、マネジメント側も定量的に達成可否を判断しやすくなります。 一方、目標の達成度合いに応じた評価がされるため、メンバーが「目標達成のみを目的とした簡単な目標を設定する」状態に陥らないようにしましょう。そこで、誰もが公平な判断ができるように、透明性・納得性の高い評価制度にしなければなりません。 社員のスキルアップが見込める 目標管理を導入する3つ目のメリットは、社員のスキルアップが見込める点です。 社員は自身の目標を設定し、目標達成に向けた計画を立案し努力を続けることで、目標の実現を目指します。そして、目標達成までの思考や改善を繰り返すプロセスにおいて、社員のスキルアップが促されます。 また、上司からのフィードバックを通じて、目標達成に向けたメンバー自身に必要な能力にも気づけるのです。社員自身が主体的に目標達成まで進捗を管理するので、セルフマネジメント力も身に付きます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目標管理（MBO）のデメリット 以下では目標管理のデメリットを3つ紹介します。デメリットも把握したうえで目標管理を導入しなければ、メリットを享受できないどころか社員のモチベーション低下といった悪影響を及ぼすので注意しましょう。 社員のモチベーション低下 まずは、社員のモチベーション低下が挙げられます。 適切な目標設定ができていない場合、モチベーションは低下してしまいます。たとえば、高すぎる目標は諦め・やる気の低下に繋がり、低すぎる目標は社員の成長を阻害します。 とくに、社員は目標達成を実現させるために、自身の力量を抑えても達成できる目標を設定する可能性もあります。しかし、達成しやすい目標では社員のスキルアップが促されないので、スキルとモチベーションの両方を向上できるように、過不足のない目標を立てなければなりません。 マネジメントの負担増 社員一人ひとりが異なる目標設定を行うため、マネジメントの負担は大きくなります。 それぞれ異なる目標の達成に向けて業務を行う社員の進捗を管理し、フィードバック・サポートをする必要があるので業務量は多くなるからです。 また、目標ごとに評価基準が変わるので、評価の際に多くの情報を確認する作業負担も増してしまいます。したがって、「目標を簡単に振り返られるように、情報を一元管理しておく」などの対策をし、マネジメント側の負担を減らす工夫が必要となるのです。 目標達成への固執 目標達成への固執も目標管理の抱えるデメリットです。 目標管理は目標達成が最終的なゴールであるため、メンバーが目標の達成のみにこだわってしまうケースがあります。具体的に、目標達成に直接影響しない業務へはメンバーが関与せず、協力して業務を進める体制構築ができないリスクが挙げられます。 以上のような評価手法では、評価者も目標達成におけるプロセスではなく、目標に対する結果のみを評価してしまうのです。そこで、各メンバーのプロセスを評価するためにも、「ナレカン」 のようなツールを用いて、業務過程の情報は正しく残しておかなければなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内の目標管理のストレスを解消するおすすめアプリ 以下では、社内の目標管理のストレスを解消するおすすめアプリをご紹介します。 目標管理では、個人で設定した目標の達成に向けて業務改善を繰り返します。しかし、最終的な目標と現状との差を把握していなければ、改善すべき点がわからず、目標達成に向けた軌道修正ができません。 したがって、日報や週報などを使って日々の「進捗情報」が残し、目標管理を成功させましょう。そこで、進捗状況などの情報を正しく残すためにも「ITツール」を使い、情報を残しつつ、必要なときに瞬時に振り返れる目標管理体制（MBO）を構築すべきです。 結論、社内の目標管理のストレスを解消するITツールには、社内の情報を簡単に管理でき、瞬時に検索・共有できる機能が備わった「ナレカン」 一択です。 ナレカンに蓄積した情報は、AIを用いた「超高精度な検索機能」ですぐに見つけられます。そのため、目標の進捗を示した日報や週報を部門内で共有し、簡単に振り返りができる体制づくりに役立つのです。 最も簡単に目標管理・共有ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目標管理（MBO）の概要と導入手順まとめ これまで、目標管理（MBO）の概要と導入手順を解説しました。 目標管理では、社員自らが目標を設定するので、モチベーション向上やスキルアップがしやすくなることはもちろん、公平な評価に繋げられるメリットがありました。しかし、体制を正しく導入しなければ、目標達成を目指す社員・マネジメントを行う社員の両者にとって悪影響が生じます。 また、正しく目標管理を活用し、目標実現に向けた業務改善を行うには、進捗状況を正しく残したうえで目標と現状のギャップを把握することが欠かせません。そのため、情報を簡単に管理・検索できる「情報管理ツール」を使った目標管理体制が求められるのです。 結論、自社で導入すべきなのは社内の情報を一元管理でき、瞬時に検索・共有できる機能が備わったツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、目標管理の悩みを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジとは？ノウハウとの違いやナレッジマネジメントの重要性を解説 【必見】KPI管理とは？手順とポイントもわかりやすく解説！ 仕事の目標設定の立て方やコツとは？役立つツールも紹介！ 会社での目標管理はなぜストレス？めんどくさい原因やNG例も解説 【管理職必見】スキル管理しないリスクと重要性とは？おすすめのツールも紹介 フィードバックの意味とは？手法や注意点を分かりやすく解説！

仕事で成果を出すためには、チーム全体・個人それぞれに適した目標設定をする必要があります。また、目標設定によって現状の不足部分が明確化されれば、目標達成までの道筋が立てやすくなるので、パフォーマンスの向上にも繋がります。 しかし、「どのような要素を取り入れて、仕事の目標設定をすればいいのかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、仕事の目標設定の立て方と立てるコツについて解説します。 仕事の目標設定の立て方やコツが分からない 目標設定の立てる意味やメリットを教えてほしい 目標設定や業務管理に最適なツールを知りたい という方はこの記事を参考にすると、仕事での目標を設定するやり方がわかるので、目標が明確になるのはもちろん、メンバーのモチベーション向上にも繋げられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 目標の種類とは2 仕事・業務で目標設定をするメリットとは2.1 モチベーションを維持し続けるため2.2 現状を把握するため2.3 認識を統一させるため3 仕事の目標の立て方3ステップ3.1 ステップ1｜目標の設定3.2 ステップ2｜目標達成のための手段の定義3.3 ステップ3｜期限の設定と進捗確認4 仕事における目標設定の立て方のコツとは4.1 フレームワークを活用する4.2 チームの目標を共有する4.3 過不足のない目標設定をする5 【必見】「目標設定が上手くいかない」場合におすすめのツール5.1 業務の管理・共有を最も簡単に実現できる「ナレカン」6 仕事の目標設定の立て方やコツと役立つツールまとめ 目標の種類とは 目的には、大きく分けると定量目的と定性目的の2種類があります。 定量目標 数値や量的な基準に基づいた成果を出すことが目的です。特定の数値やデータに基づいて、進捗状況を測定するので、目標達成率を明確にだせます。 【例：アポイントで1日計3商談を獲得する、社員の定着率を20％向上させる】 定性目標 質的な観点に基づいて進捗状況を測定し、主観的な評価を行います。定量目的比較し、勤務態度や周囲との協調性といった成果を出すまでのプロセスも評価対象となるのが特徴です。 【例：従業員満足度を向上させるために、△△の業務をマスターし〇〇の業務ができるようにする】 目標を設定するときは、定量目的・定性目的のどちらか一方を取り入れるのではなく、現状を分析し、両方の特徴をうまく組み合わせた目標設定が重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事・業務で目標設定をするメリットとは ここでは、仕事・業務で目標設定をするメリットについて解説します。以下の重要性が押さえられていない場合、円滑なチーム運営ができなくなる可能性があるので注意が必要です。 モチベーションを維持し続けるため まず、目標設定はモチベーション維持に効果的といえます。 設定された目標は「この人ならできるだろう」という上司からの期待といえます。また、目標の達成は、モチベーション向上に大切な「成功体験の積み重ね」に貢献するうえ、挑戦に対する安心感や好奇心がさらに湧きやすくなります。 そのため、目標を設定することで、成長することに前向きになれるモチベーションの維持に繋がります。ただし、常識の範疇を超えた目標を設定すると逆効果となるので、本人のスキルを考慮した目標設定が大切なのです。 現状を把握するため 目標の設定によって、現状の不足部分の把握ができます。 現状を把握することで、なるべき姿に対する現状が明確になり、何をすべきかが明確になります。 一方、成果ばかりに重点を置くのではなく、成果をだすまでのプロセスも記録として確実に残しましょう。記録として残しておけば、後に振り返りができ、反省点や改善点の分析に活せるのです。 ただし、記録を残すときは紙媒体やExcelでは、更新に手間がかかるほか、正しく管理できなければ内容が錯そうする恐れがあります。そこで、今日ではテーマごとに情報を管理できる、「ナレカン」のようなツールを用いた情報管理がおすすめです。 認識を統一させるため 目標設定によって、チームの方向性を認知をさせて統一できます。 目標設定をしなければ、各メンバーの行動がチームの意向と徐々に一致しなくなり、その結果、求めている成果が出せないといった事態も起こり得ます。また、成果が出せなければ、ほかのチームからのイメージや評価を悪くする恐れもあります。 そのため、チームメンバー間で目標はもちろん、業務計画など共有できる状態で残しておくことがポイントです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事の目標の立て方3ステップ 以下では、仕事の目標の立て方について3ステップで解説します。以下の手順を踏み目標を立てれば、目標達成までの道筋が立てやすくなるので、仕事のパフォーマンスの向上にも繋がります。 ステップ1｜目標の設定 最初に、達成すべき目標を明確に設定しましょう。 たとえば、「今より技術力を向上する」「メンバーとの関係を良好にする」といった目標ではなく、「売上を〇〇万円にする」「バグ発生率を〇%削減する」というように具体性と数値化をを意識しましょう。 目標は、誰が見ても客観的に理解できるよう、具体的な数値や内容で設定する必要があります。 ステップ2｜目標達成のための手段の定義 次に、目標を達成するためにどのような行動を取るのか、具体的な手段を定義します。 「営業活動に時間をかける」といった抽象的な表現ではなく、「毎日〇〇件テレアポをする」のように、具体的な行動に落とし込むことが重要です。 目標達成に必要な具体的な行動をリストアップし、その内容を詳細に設定することで、目標達成までの過程をイメージしやすくなります。 ステップ3｜期限の設定と進捗確認 最後に、立てた目標に対して期限を設けましょう。 目標の内容はチームや個人によって異なるため、それぞれのポジションや目標の性質に合わせて、適切な期間を設定することが重要です。また設定した期限に向けて、定期的に目標の進捗状況を確認する必要があります。 期限を設定し、達成度合いを確認することで、やるべきことの優先順位が明らかになり、モチベーション維持にも繋がります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事における目標設定の立て方のコツとは ここでは、仕事における目標設定の立て方のコツを紹介します。チーム・個人それぞれに適した目標設定ができている企業は、以下の要素を考慮できているのです。 フレームワークを活用する まず、目標設定にはフレームワークの活用が効果的です。 特に「SMARTの法則」に沿っての目標設定が有効とされています。SMARTは以下の5つの要素で構成されています。 Specific：具体的に何をするのか Measurable：測定可能であること Achievable：達成可能であること Related：目標との関連性があること Time-bound：期限があること SMARTの要素を満たすことで、社員自身だけでなくマネジメントする側も設定された目標までの導線がイメージしやすくなるのです。 引用および参考：【具体例付き】SMARTの法則とは？メリットや目標設定のポイントを解説！ チームの目標を共有する チームの目標を共有しておくこともポイントとなります。 仕事はひとりで進めるには限界があり、チームで支え合うことで成果を最大化できるといえます。そのため、個人の成長が結果としてチームの成長に繋がるように、方向性を決めて目標を設定する必要があります。 もし、チームの目標が定まっていてもメンバー内で十分に共有できていなければ、目標に対する方向性の不一致や熱量に差が生じやすくなります。したがって、チーム目標は早い段階で明確化させ、メンバー内で共有しましょう。 過不足のない目標設定をする 過不足のない目標設定をすることも無視できません。 現状のスキルに対する過度な目標設定は、大きなストレスになりやすく、チームのマネジメント側への負荷も高くなります。反対に、目標設定が低いと「目標を達成」すること自体に意識が集中してしまい、目標を通じて得られる成果やチームの一体感が軽薄になってしまうのです。 そのため、チームと個人それぞれのバランスを配慮しながら、過不足のない目標設定が大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】「目標設定が上手くいかない」場合におすすめのツール 以下では、目標設定が上手くいかないという課題を解決するために最適なツールをご紹介します。 目標設定は、ビジネスや個人の成長において非常に重要ですが、現状を正確に把握し、そこから具体的な目標に落とし込むという工程に難しさを感じる方も少なくありません。なぜなら、曖昧な現状認識や漠然とした目標設定では、結果として目標の達成を遠ざけてしまうからです。 そこで、現状をしっかりと分析し、目標達成までの道筋を明確にすることが重要です。ただし、目標設定の背景や具体的な目標、そして達成までの過程で得られた経験は、社内の情報資産として必要なときにすぐに活用できるように記録しておきましょう。 結論、社内の情報の管理には、社内に散在する情報資産を一元管理し、誰でも簡単に検索できる機能が備わった「ナレカン」一択です。 ナレカンに蓄積した目標の内容や進捗状況は、瞬時に任意のメンバーへ共有できます。またAIを活用した「自然言語検索機能」で、情報を素早く確実に探し出せるので、過去の目標管理の事例も簡単に見つかります。 業務の管理・共有を最も簡単に実現できる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事の目標設定の立て方やコツと役立つツールまとめ これまで、仕事の目標設定の立て方やコツと役立つツールまとめについてご紹介しました。 目標を設定するときは、チームと個人の目標の方向性にずれが生じないように注意が必要ですが、フレームワーク活用すると過不足ない目標を立てやすくなります。加えて、目標設定の際は現状を把握しつつ、チームメンバーのモチベーションを向上させながらチームの認識統一を図らなければなりません。 また、目標を設定するときは「成果」だけでなく、「過程」にも重きを置く必要があります。目標を達成するまでの過程を確実に記録として残しておけば、振り返りや後輩への指導の際など、以降の業務へ活かせるからです。 結論、自社で導入すべきなのは誰でも目標達成に関わる記録が簡単に残せて、誰でも欲しいを情報をすぐに探し出せるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、マニュアル運用の悩みを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

社内情報の管理方法のひとつに、「社内ポータルサイト」の利用があります。社内ポータルサイトを使って社内情報を一元管理すると情報の分散が防げるほか、企業は業務効率化や社内コミュニケーションの活性化などのメリットを享受できます。 しかし、社内ポータルサイトは有益なツールである一方で「知識がなく、社内で構築・運用するまでに至らない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、社内ポータルサイトの機能や活用されるためのポイントを中心にご紹介します。 社内ポータルサイトのメリットやデメリットを踏まえ、運用に向けて準備したい 自社に合う社内ポータルサイトを作成したい 全社向けに情報を簡単にアナウンスできる仕組みをつくりたい という担当者の方は、今回の記事を参考にすると、社内ポータルサイトについて理解が深まり、社内の情報管理を正しく効率化できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 社内ポータルサイトとは？1.1 他サービスとの違いとは1.2 社内ポータルサイトの目的とは1.3 社内ポータルサイトが必要な企業とは2 社内ポータルサイトの主な機能2.1 Q&A機能2.2 社内wiki機能2.3 掲示板機能3 社内ポータルサイトが活用されるための条件とは3.1 情報がサイト内に集約されているか3.2 情報が定期的に更新されているか3.3 操作が簡単で見やすいサイトになっているか4 社内ポータルサイトの構築方法5 社内ポータルサイトの選定における比較ポイントとは5.1 （1）自社の課題を解決する機能があるか5.2 （2）セキュリティ対策が十分に立てられているか5.3 （3）コミュニケーションの場が整備されているか6 社内ポータルサイトよりも簡単に情報管理ができるツール6.1 社内のナレッジに、即アクセスできるツール「ナレカン」7 社内ポータルサイトにおける成功事例3選7.1 名豊興運株式会社7.2 社会福祉法人 東京聴覚障害者福祉事業協会7.3 とみおかグループ8 社内ポータルサイトにおける4つのメリット8.1 業務効率が向上する8.2 社内情報が一元管理される8.3 コミュニケーションコストの削減8.4 ペーパーレス化・テレワークが推進される9 社内ポータルサイトのデメリット9.1 ポータルサイトを開発する場合手間がかかる9.2 機能が複雑で使いこなせない10 社内ポータルサイトが活用されるためのポイントまとめ 社内ポータルサイトとは？ 社内ポータルサイトとは、社内のあらゆる情報にアクセスできる、企業専用のWebサイトを指します。 社内ポータルサイトを利用すれば、社内で不明点があった場合、誰でもサイトへアクセスするだけで必要な情報が引き出せます。 従来は自社内ネットワーク上にサイトを構築して利用するのが一般的でしたが、昨今ではクラウドサービスを利用して、場所を問わずアクセスできるようにしている企業が増加しています。 他サービスとの違いとは 以下では、社内ポータルサイトと混同されがちなサービスとの違いについて解説します。 ポータルサイト ポータルサイトとはインターネット上の誰もがアクセス可能で、サイトから関連サービスへと移動できるサイトを指します。社内ポータルサイトとの違いは、アクセスできる対象者が限定されていない点にあります。 社内SNS 社内SNSとは、企業の社内利用を想定したSNSを指します。社内SNSは社内コミュニケーションの活性化を目的としている一方で、社内ポータルサイトは情報共有や情報の一元管理が目的であるため、社内SNSとは利用用途が大きく異なります。 グループウェア グループウェアとは、Web会議や勤怠管理、タスク管理など、さまざまな機能を利用できるツールです。従来は社内ポータルサイトに比べてグループウェアは機能が限定的でしたが、昨今ではさまざまなグループウェアがリリースされており、差はほとんどないと言えます。 社内掲示板 社内掲示板とは、社内で従業員が自由に利用できるインターネット掲示板を指します。昨今では、社内掲示板を単独で利用するのではなく、社内ポータルサイトへの組み込みによって代用するケースが増加しています。 以上のように、それぞれのサービスごとに違いがあるので、自社に導入すべきサービスとしてどのサービスがマッチしているかを慎重に検討しなければなりません。 社内ポータルサイトの目的とは 社内ポータルサイトの主な目的は「情報の一元管理」です。 社内ポータルサイトによって、業務マニュアルやノウハウなど社内に分散している情報をサイト内に集約できます。そのため、複数のツールを横断して情報を探す手間がなくなり、効率よく作業を進められるのです。 このように、社内ポータルサイトを使えば必要な情報へのアクセス性を高めつつ、情報の管理も簡単に行えるようになります。 社内ポータルサイトが必要な企業とは 以下では社内ポータルサイトを導入すべき企業について説明します。 多数の社員や部署を抱える大企業 多数の社員や部署を抱える企業では、全社員に情報が行き届くのに時間がかかったり、情報を見逃したりするケースも少なくありません。そこで、社内ポータルサイトを活用すれば、全社員が同時に必要な情報を閲覧できるようになります。 情報が属人化している企業 情報が特定の社員に属人化している企業では、その社員が退職したり休職したりすると業務が進められない恐れがあります。これを防ぐために、属人化した情報を社内ポータルサイトで共有して、誰でも参照可能な状況を作り出すことが必要です。 これらの特徴に当てはまっている企業は、社内ポータルの導入によって社内の課題を解決できる場合が多いと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ポータルサイトの主な機能 ここからは、社内ポータルサイトの代表的な3つの機能をご紹介します。以下の内容をあらかじめ全社で把握しておけば、サイトの具体的な使用イメージを持ちながら導入を進められます。 Q&A機能 Q&A機能は、よくある質問とその答えを事前に記載しておくシステムです。 社内ポータルサイトのQ&A機能を利用して、業務上の質問と回答を一か所に集約すると、社員自身で疑問を解決できる環境が構築されます。 結果として、担当者は複数の社員からの同一の質問に答える必要がなくなり、無駄な作業にかかっていたリソースを減らせるのです。また、回答は常にページ上で確認できるので、伝達する情報の抜け漏れを防止する効果も見込めます。 社内wiki機能 社内wikiは、社員個人が情報を蓄積して運用する機能です。 たとえば、業務マニュアルや作業手順書など、業務を進めるうえで参照する資料を社内wikiとして保存しておけば、ほかの部署の社員であっても検索するだけですぐに該当情報を得られます。 そのため、業務引継などが効率的に進められるようになり、作業品質の一定化が実現できるのです。 掲示板機能 社内ポータルサイトに搭載されている掲示板機能では、社員に周知したい情報を簡単に共有できます。 誰でも自由に書き込め、双方向の情報共有ができる点が特徴です。たとえば、会議などによる対面のコミュニケーションをとるのが困難な場合でも、議論や意見交換・ノウハウの共有を掲示板上で交わせます。 さらに、掲示板機能では業務以外のやりとりもできるので、社内で会話するのと同じように社員同士でコミュニケーションがとれるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ポータルサイトが活用されるための条件とは ここからは、社内ポータルサイトが活用されるための条件を紹介します。以下の条件を満たしていない場合、社員がサイトを利用せず属人的な情報管理を行うようになるので注意しましょう。 情報がサイト内に集約されているか 情報がサイト内に集約されているかも、社内ポータルサイトが活用されるために必要なポイントです。 とくに、社内で複数のポータルサイトを運用している場合、情報が分散し「必要な情報が見つからない」などの事態を招きかねません。また、情報によってアクセス先が異なる状態では利便性が損なわれ、サイトが形骸化する原因になり得ます。 そのため、すべての情報をひとつのサイトで閲覧できるように、情報をまとめる必要があります。ただし、情報が整理されていなければ社員がサイトを閲覧しなくなるので、社員のニーズに合わせて表示させる順番を入れ替えるなどの工夫をしましょう。 情報が定期的に更新されているか 情報が定期的に更新されているかも、社内ポータルサイトの活用にかかわるポイントのひとつです。 サイト内の情報が更新されていない状態では、社員がサイトを閲覧する必要性を感じなくなります。さらに、掲載された情報と現状に乖離がある場合、作業ミスが発生する可能性もあるのです。 したがって、社内ポータルサイトに掲載された情報は常に最新のものである必要があります。そこでたとえば、サイトの責任者を配置して情報更新のルールを定めるなどの対策を講じましょう。 操作が簡単で見やすいサイトになっているか 操作が簡単で情報が見やすいサイトかは、社内ポータルサイトが活用されるために重要なポイントです。 操作が複雑なサイトでは、社員が必要な情報を見つけるまでにサイト内を探し回る手間がかかります。結果、情報へのアクセス性の悪さから社員がサイトを見なくなる事態に陥ってしまうのです。 したがって、社内ポータルサイトは情報検索の操作が簡単である必要があります。そこでたとえば、「ナレカン」のように生成AIを用いた検索機能により、個人の検索スキルを問わずに必要な情報を探せるツールを導入するのがおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ポータルサイトの構築方法 以下では社内ポータルサイトの構築方法をご紹介します。 独自にシステムを開発する 自社独自の業務に対応する社内ポータルサイトが必要な場合、独自にシステムを開発するのが最適です。しかし、開発には専門技術をもったチームと莫大な時間、開発コストが必要になります。 Googleサイトなどの無料ツールを利用する Googleサイトなどの無料ツールは初期投資が必要ないので、予算が限られた小規模企業などに向いています。ただし、運用にあたってのサポート体制が整っておらず、カスタマイズ面での制限がある場合が多いです。 パッケージサービスを利用する パッケージサービスを利用すれば、専門知識がなくても自社に合った社内ポータルサイトを構築できます。費用はある程度かかるものの、導入後のサポート体制も充実している場合が多く、おすすめです。 このように社内ポータルサイトの構築方法はいくつかあるので、自社に合った方法を選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ポータルサイトの選定における比較ポイントとは 以下では、社内ポータルサイトを選定する際に比較すべきポイントを解説します。以下3点のポイントに着目すれば、導入の失敗にかかわるリスクを低減できます。 （1）自社の課題を解決する機能があるか まずは、自社が抱える課題を明確化し、社内ポータルサイトの導入で課題が解決できるかを確認します。 たとえば、社内でファイルや画像が煩雑化している場合、OCR検索が可能な社内ポータルサイトを導入すると情報を一元化でき、作業効率の向上が見込めます。一方、グループウェアのように、掲示板やコミュニケーション、ファイル管理などの機能が豊富に備わっていても、情報の煩雑化は解消されません。 このように、課題を正しく認識してからポータルサイトの導入に踏み込まなければ、導入そのものが目的となってしまい運用が形骸化してしまうのです。 社内ポータルサイトの導入効果を最大限得るためにも、まずは、自社の課題を明確化し、社内ポータルサイト導入によって改善できるかを見極めましょう。 （2）セキュリティ対策が十分に立てられているか 社内ポータルサイトを導入する際は、セキュリティ対策が十分に立てられているかの確認が大切です。 社内ポータルサイト内には社内のあらゆる情報が保存されます。仮に、社外秘の情報が漏洩した場合に企業は大きな損害を受けるうえ、信頼失墜につながる可能性もあるのです。 したがって、導入するポータルサイトには万全のセキュリティが必要です。アクセス制限設定など情報流出を避ける機能はもちろん、不正アクセスやサイバー攻撃に対する対策があるものを選択しましょう。 （3）コミュニケーションの場が整備されているか コミュニケーションの場が整備されているかも、サイトを選定するうえで重要なポイントです。 社内ポータルサイトでは、情報が一方通行になりがちなため、結局はメールやチャットを使って質疑応答する手間がかかります。そのため、管理者が情報を発信できるだけでなく、メンバーからもメッセージを送れる仕組みが必要となるのです。 したがって、社内ポータルを構築するときは「コミュニケーションの場」を整備できるかを確認しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ポータルサイトよりも簡単に情報管理ができるツール 以下では、社内ポータルサイトよりも簡単に情報管理ができるおすすめのツールをご紹介します。 社内ポータルサイトを構築するにあたっては「社内のあらゆる情報を一か所でアナウンスできるか」が重要です。たとえば、メールやチャットというように情報発信の手段がバラバラでは、情報の見落としが発生してしまい、全社員に必要な連絡が行き届きません。 そのため、社内情報のアナウンスには「テキストだけでなく画像、ファイルを含むあらゆる情報を一元化できるツール」を使いましょう。ただし、必要な情報を探すのに時間がかかってしまっては意味がないので、検索機能を搭載しているツールか確認が必要です。 結論、自社が導入すべきは、社内のナレッジを一元管理でき、超高精度検索で見つけられるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「社内お知らせ」モードを活用すれば、複雑な工数をかけることなく、社内報などの全体アナウンスができる仕組みが整います。また、情報の公開・非公開もワンクリックで操作できるので、常に重要なお知らせが全ユーザーの目に行き届く環境をつくれます。 社内のナレッジに、即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ポータルサイトにおける成功事例3選 ここからは、社内ポータルサイトにおける成功事例を3選紹介します。以下の成功事例を参考にすれば、自社でポータルサイトを展開する際に失敗する確率を下げられます。 名豊興運株式会社 名豊興運株式会社は、運送事業と倉庫事業を営む物流会社です。 同社では「コミュニケーションの活性化」「経営理念の浸透」を目的に社内ポータルサイトの導入を行いました。 また、ポータルサイトの導入によって、社内報をはじめとしたコンテンツや情報の素早い伝達を実現しています。 参考：運送事業・倉庫事業を営み、創業50周年を迎えた名豊興運株式会社様、「TUNAG」を導入 社会福祉法人 東京聴覚障害者福祉事業協会 社会福祉法人 東京聴覚障害者福祉事業協会は、聴覚障害者向けの支援事業を行う組織です。 同協会には耳の聞こえない職員が多く在籍しており、情報が抜け落ちないコミュニケーション方法が求められていました。また、協会全体でIT化の流れがあり、稟議書プロセスをペーパーレスにする必要があったのです。 そこで、同協会では社内ポータルサイトを導入し、コミュニケーションの課題解決や稟議書の電子化を進めました。結果、ポータルサイトによって情報をリアルタイムに共有でき、業務を効率的に行えるようになりました。 参考：聴覚障害の有無を超えた情報共有に Web会議プラグインでテレワークも快適 とみおかグループ とみおかグループは、クリーニング店やコインランドリーなどを展開する企業です。 同社では、本社と店舗のスタッフが同じ目標を持って仕事ができていないという課題がありました。そこで、社内ポータルサイトを導入し、社内報や企業理念・マニュアルの共有を進めたのです。 結果として、各店舗で異なっていた接客の方法が統一され、サービスの質を向上できました。また、社内コミュニケーションの活性化にもつながり、本社と店舗の垣根を超えたコミュニケーションが実現しました。 参考：【とみおかグループ】社内ポータル 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ポータルサイトにおける4つのメリット ここからは、社内ポータルサイトの導入により得られる4つのメリットについて解説します。以下の内容を周知しておけば、導入をスムーズに進められます。 業務効率が向上する 社内ポータルサイトを活用すると、情報共有が簡略化され、あらゆる業務において業務効率化が実現します。 たとえば、社内ポータルサイトを活用すれば、メールでの定型文の記載を省略でき、効率的に情報を発信していけます。また、チャットのように情報が流れる状況も解消できるので、過去の情報もすぐに振り返れます。 さらに、あらゆる社内情報がポータル上で一元管理されるため、情報の伝達ミス・抜け漏れなど、事実確認や対応が必要な状況が減少し、業務のムダやムラの解消にもつながります。 社内情報が一元管理される 社内ポータルサイトで社内情報を一元管理すると、情報の分散を防止できます。 社内情報が分散している環境では、何か知りたいことがあるたびに、通常業務を一時中断して情報の管理場所を探す作業が必要です。また、複数のツールで情報管理している場合には、資料探しにより多くの時間がかかります。 しかし、社内ポータルサイトで情報を一元管理していれば、情報へのアクセス性を高めて効率よく作業を進められるのです。 コミュニケーションコストの削減 社内ポータルサイトを利用すれば、コミュニケーションコストを削減できます。 社内ポータルサイトでは、任意のメンバーへ同時に情報共有ができるので、同じ質問が来たり同じ説明をしたりする必要がありません。さらに、疑問点が生じた場合にもすぐに情報を参照できるので、課題の自己解決に取り組みやすくなります。 通常、他の社員とのやりとりには、コミュニケーションコスト(意思疎通にかかる時間や手間)がかかりますが、社内ポータルサイトを利用すると、特定の業務に関わるメンバー間で効率的に業務への共通認識を生み出せます。 ペーパーレス化・テレワークが推進される 社内ポータルサイトを利用すると、紙による情報発信が不要になるので、社内のペーパーレス化が促進されます。 また、社内情報がデジタル化されれば、テレワークなどにも柔軟に対応可能となり、社員の多様な働き方にも大きく貢献します。 結果として、社内ポータルサイトの導入により、従業員満足度の向上や紙媒体の書類管理にかかっていたコストの削減が見込めるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ポータルサイトのデメリット ここからは、社内ポータルサイトのデメリットを紹介します。以下のデメリットを把握していなければ、導入後にイメージとの乖離が生じて運用を中止してしまう可能性があるので注意しましょう。 ポータルサイトを開発する場合手間がかかる 自社の目的に完全一致した社内ポータルサイトを構築するには、自社で一から開発する必要があります。ポータルサイトの開発には、以下の9つの工程が必要です。 課題・目的の設定 要件定義 構成作成 情報設計 デザイン制作 コーディング システム構築 管理画面構築 コンテンツ制作 したがって、社内ポータルサイトの開発には、自社に専門知識を持った社員がいることが前提となり、運用までに時間がかかるデメリットがあるのです。 機能が複雑で使いこなせない 社内ポータルサイトには豊富な機能がありますが、通常業務で利用する社員にとっては、複雑で使い勝手が良くない側面もあります。 機能が豊富であることは、ITリテラシーの高いメンバーの業務効率化に貢献する一方、ITリテラシーの低いメンバーではが使えず、ストレスが発生します。また、自社の課題解決には必要のない機能も多く、必要以上の運用コストを支払う状況になってしまうのです。 そのため、「社内ポータルでなければ自社の課題が解決できないのか」を担当者は精査すべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ポータルサイトが活用されるためのポイントまとめ これまで、社内ポータルサイトの概要や活用されるためのポイントを解説しました。 社内ポータルサイトは社内情報の一括管理に役立つサービスで、適切に運用すれば業務効率の向上やコミュニケーションコストの削減が期待できます。しかし、活用されるには「操作が簡単で情報が確認しやすいこと」や「情報が定期的に更新されているか」などのポイントを押さえながら運用する必要があります。 また、社内ポータルサイトを構築するにあたっては、「社内のあらゆる情報を一か所でアナウンスできるか」が重要です。複数の手段で情報を発信すると、見落としが発生し、全社員に必要な連絡が行き届きません。 そこで、社内のあらゆる情報を簡単に一か所でアナウンスできるツール「ナレカン」であれば常に重要なお知らせが全ユーザーの目に届き、情報の見逃しを防げます。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で社内のポータルサイトを立ち上げましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

優秀な部下の育成は、会社の将来を左右する重要な任務です。部下の育成が十分にできている企業は、組織全体の生産性向上や優秀な人材の確保につながります。 しかし、「部下をどのように育てたらいいかわからない」と悩む方も多いのでは無いでしょうか。 そこで今回は、部下を上手く育てるためのポイントや指導法を中心にご紹介します。 部下の育て方のポイントが知りたい 部下から信頼される上司になりたい 部下育成をスムーズに進める方法が知りたい という方はこの記事を参考にすると、部下を育てるときに押さえるべきポイントが理解でき、部下の教育効率を上げられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 部下育成とは1.1 部下育成が重要な理由1.2 上司としての心がけで大切なこと2 部下が育つ3つのポイント2.1 （1）部下のことをよく理解する2.2 （2）適切な目標を与える2.3 （3）定期的にフィードバックを行う3 部下を育てるのが上手い上司の特徴3.1 丸投げしない3.2 指導にムラが無い4 【必見】優秀な部下の育成をサポートするツール4.1 部下育成に必要な情報を一元管理できるツール「ナレカン」5 ＜注意＞部下育成でありがちな3つの失敗と解決策5.1 （1）高圧的な態度で指導している5.2 （2）簡単な仕事しか任せていない5.3 （3）十分なコミュニケーションが取れていない6 部下の上手な育て方まとめ 部下育成とは 部下育成とは、「上司が部下を指導すること」と捉えられがちですが、本質は「部下の成長を支援すること」です。以下では、「部下育成が重要な理由」と「上司としての心がけで大切なこと」を解説します。 部下育成が重要な理由 部下育成が重要な理由は、企業の組織力や成長力に直結するためです。 企業の成長を支えるのは人材であり、優秀な人材を育成することで競合他社に負けない競争力を高めることができます。また、企業のビジョンと社員の目標をすり合わせることで、モチベーションを高め、生産性向上や事業の持続的な成長が期待できるのです。 さらに、効果的な部下育成は部下の成長を促すだけでなく、上司自身の評価向上や育成ノウハウの蓄積にもつながります。 上司としての心がけで大切なこと 部下の成長を促すためには、上司としての関わり方が重要です。 まずは、部下との信頼関係を築くことが育成の土台となります。日頃から積極的にコミュニケーションを取り、前向きなフィードバックを心掛けることで、部下のモチベーションを高め、相談しやすい環境を整えましょう。 また、成長をサポートする姿勢も欠かせません。部下が自ら考えて行動できるよう、単に答えを教えるのではなく、考えるヒントを与えることで部下の自主性を引き出すことが大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 部下が育つ3つのポイント 以下では、具体的にどのようなポイントを意識して、部下を育てれば良いかを紹介します。現状、部下の育成において課題を抱えている方は参考にしましょう。 （1）部下のことをよく理解する 部下を育てる1つ目のポイントは、「部下のことをよく理解すること」です。 部下の能力や経験、今後のキャリアプランを把握することで、一人一人に合った指導が可能になります。たとえば、得意な分野を伸ばすために研修へ参加させたり、「〇〇の仕事がしたいなら、このスキルが必要だ」と意欲を引き出す言葉をかけたりできるのです。 そのため、日頃から積極的にコミュニケーションを取り、部下の考えや目標を知ることを意識しましょう。部下を深く理解することが、効果的な指導につながります。 （2）適切な目標を与える 部下を育てる2つ目のポイントは、「適切な目標を与えること」です。 たとえば、部下に仕事へのやる気を持たせるには、具体的な目標を設定することが有効です。ただし、目標は高すぎても低すぎても効果は薄れてしまいます。 部下の現状の能力を的確に把握したうえで、頑張れば達成できる目標を設定しましょう。また、長期的な成長を見据えた大きな目標と、日々の業務の中で達成感を得られる短期目標を組み合わせることで、モチベーションを維持しながら着実に成長できます。 （3）定期的にフィードバックを行う 部下を育てる3つ目のポイントは、「定期的にフィードバックを行うこと」です。 実際に経験した仕事に対してアドバイスを受けることで、部下は大きく成長します。そのため、部下に仕事を振ったら、その成果に対して定期的にフィードバックをしましょう。 そのとき、上司が上の立場から評価するのではなく、対等な立場で良い点は素直に褒めることが大切です。また、できていない点は、次につながるアドバイスを含めて伝えるようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 部下を育てるのが上手い上司の特徴 以下では、部下育成が上手い上司の特徴を解説します。同じ指導内容でも、信頼している上司から言われると部下の心にも響くので、部下から信頼される上司を目指しましょう。 丸投げしない 部下育成が上手い上司の特徴1つ目は、部下に仕事を丸投げしないことです。 部下にあれこれ指示せず、「なるべく任せる」という指導方法は、部下の自主性を育てるために有効です。しかし、仕事を振って放置することはせず、部下の行動を尊重しつつ、助けを必要とした場合にはいつでもサポートできる準備をして見守りましょう。 以上のように、「仕事に裁量を持ちながらも、困った時には助けてくれる」という安心感が信頼につながります。 指導にムラが無い 部下育成が上手い上司の特徴2つ目は、指導にムラがないことです。 部下が複数人いる場合、それぞれの指導に差が出てしまうと、成長スピードもバラバラになります。また、「教えるべきことが漏れていた」などの単純なミスも、部下の受け取り方によっては信頼を失いかねません。 そのため、「部下に必ず教えるべきことは手順等をマニュアル化して、指導の質を一定に保つこと」が重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】優秀な部下の育成をサポートするツール 以下では、優秀な部下の育成をサポートするツールをご紹介します。 部下の育成では、指導にムラがあると不信感を与えたり、成長に差が生じる恐れがあります。そのため、決まった業務手順をマニュアル化し、指導内容を統一することで、部下の育成を効率的に進めることが重要です。 ただし、ExcelやWordでマニュアルを管理すると、どこに保存したかわからなくなり、必要な情報を探すのに手間がかかります。そこで、「後から振り返りやすい情報管理ツール」を導入し、部下育成に必要な情報を一元管理すべきです。 結論、指導マニュアルの管理には、社内のあらゆる情報を一元管理でき、高精度の検索機能で欲しい情報がすぐに見つかる「ナレカン」一択です。 「ナレカン」では、テンプレートを活用してマニュアルや指導記録を作成したり、既存ファイルを添付したりして情報を蓄積できます。また、ファイル内検索を含む“ヒット率100％”の「キーワード検索」によって、情報を探すストレスがありません。 部下育成に必要な情報を一元管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜注意＞部下育成でありがちな3つの失敗と解決策 以下では、部下育成でありがちな3つの失敗と解決策をご紹介します。以下に該当する場合は、すぐに解決策を実践しましょう。 （1）高圧的な態度で指導している 部下育成でありがちな1つ目の失敗は、「高圧的な態度で指導していること」です。 部下が期待通り育たないことに対して感情的に接すると、部下は萎縮して上司の指示通りにしか行動しなくなります。その結果、自発的な行動力が養われず、優秀な人材が育たないだけでなく、モチベーションの低下による離職にもつながりかねません。 そのため、部下に対してストレスや苛立ちを感じたとしても、感情を露呈せず冷静に対応し、信頼関係を築くことが重要です。また、感情をコントロールする方法として、「アンガーマネジメント」などの心理トレーニングも効果的です。 （2）簡単な仕事しか任せていない 部下育成でありがちな2つ目の失敗は、「簡単な仕事しか任せていないこと」です。 部下に簡単な業務や責任の小さな仕事ばかり任せていると、成長は期待できません。また、部下は「自分は期待されていない」と感じ、成長意欲を失ってしまう可能性があるのです。 そのため、部下のスキルや適性を考慮しながら、少しずつ難易度の高い業務や責任のある仕事に挑戦させることが重要です。ただし、単に仕事を任せるのではなく、しっかりと見守りながら必要に応じて適切なサポートをしましょう。 （3）十分なコミュニケーションが取れていない 部下育成でありがちな3つ目の失敗は、「十分なコミュニケーションが取れていないこと」です。 部下とのコミュニケーションが不足していると、部下の状況を把握できず、適切なフィードバックができません。また、部下育成において欠かせない信頼関係の構築も難しくなり、成長を遅らせる原因となってしまいます。 そのため、指導記録の作成や定期的な1on1で部下の状況を把握し、適切なコミュニケーションを取りましょう。たとえば、指導内容の記録とそれに対するコメントができる「ナレカン」のようなツールを使えば、部下の情報を蓄積しながら円滑にやり取りできます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 部下の上手な育て方まとめ これまで、部下を育てるときのポイントや、部下育成でありがちな失敗と解決策を中心にご紹介しました。 部下を育成するときは、部下のことを深く理解したうえで、適切な目標を設定することが重要となります。しかし、指導の質にムラがあると、信頼関係や部下の成長速度に影響を与えるので、業務の手順や指導方法をマニュアル化するのが有効です。 ただし、ExcelやWordでマニュアルを管理すると、マニュアルの数が増えるにつれて情報が見つけにくくなったり、他の資料と混在してしまったりするのです。そこで、「情報へのアクセス性が高いツール」を使って、部下育成に関する情報を一元管理しましょう。 結論、自社が導入すべきなのは、マニュアルをはじめとする社内情報を一元管理でき、ヒット率100％の検索機能が備わった「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、会社の将来を担っていける部下を育てましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

オンラインマネジメントとは「オンライン環境で、部下や組織のマネジメントをすること」です。今日では、リモートワークの普及を背景に、オンラインマネジメントを実施する企業が増えています。 しかし「オンライン環境でのマネジメントが上手くいかない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、オンラインマネジメントが上手くいかない原因や成功させるコツを中心にご紹介します。 オンラインマネジメントが上手くいかない理由を知りたい コツを把握してオンラインマネジメントを成功させたい オンラインマネジメントに役立つ便利なツールがあれば知りたい という方はこの記事を参考にすると、オンラインマネジメントのコツを掴めて、質の高いマネジメントを実践できます 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 オンラインマネジメント／リモートマネジメントとは？2 オンラインマネジメントを難しいと感じる理由2.1 関係構築が難しい2.2 業務のプロセスが見えにくい2.3 一体感を維持しづらい3 オンラインマネジメントを成功させる5つのコツ3.1 （1）フィードバックを実施する3.2 （2）定期的な1on1ミーティングを実施する3.3 （3）ナレッジを見える化する3.4 （4）情報共有を重視する3.5 （5）明確な評価制度を取り入れる4 【必見】オンラインマネジメントを成功に導くツール4.1 リモート環境でも簡単に情報を共有・管理できるツール「ナレカン」5 オンラインマネジメントを成功させるコツまとめ オンラインマネジメント／リモートマネジメントとは？ オンラインマネジメントとは、「部下や組織のマネジメントを、オンラインで実施すること」です。 リモートワークの普及により、従来は対面で実施していたマネジメントを、オンラインでする必要性が生じました。オンラインでもマネジメントの内容を大幅に変える必要はありませんが、環境の変化により、従来の方法では上手くいかない場面も増えています。 たとえば、コミュニケーション不足や、組織の一体感の欠如などがその一例です。社会全体でリモートワークが定着する中、オンラインマネジメントのコツを学び、実践していくことが求められています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンラインマネジメントを難しいと感じる理由 以下では「オンラインマネジメントが難しいと感じられる理由」を解説します。効果的なマネジメントをするために、まずはオンラインマネジメントの課題を確認しましょう。 関係構築が難しい オンラインマネジメントの1つ目の課題は、社員との関係構築が難しいことです。 社員が同じオフィスにいれば、ランチ時間や業務の合間の軽い雑談を通じて、お互いをよく知ることができます。しかし、リモート環境では、チャットや面談など、意識的にコミュニケーションをとらなければ信頼関係を築きづらいのです。 以上のように、社員同士が信頼関係を築きづらいと、指導や評価の意図が正しく伝わらず、業務がスムーズに進まなかったり、社員のモチベーションが低下してしまったりする要因にもなりかねません。 業務のプロセスが見えにくい オンラインマネジメントの2つ目の課題は、業務のプロセスが見えにくいことです。 リモート環境では、対面と違って社員の業務状況を把握しづらく、「結果や業績でしか評価できない」という問題が生じます。しかし、業務のプロセスを加味せずに評価や指導をしてしまうと、社員の不満やモチベーション低下につながる恐れがあるのです。 このように、オンラインマネジメントでは、業務過程での細かな頑張りや工夫に気づきにくくなり、モチベーションや信頼関係に悪影響を及ぼす可能性があります。 一体感を維持しづらい オンラインマネジメントの3つ目の課題は、一体感を維持しづらいことです。 他の社員の仕事が見えにくいと、一人ひとりが個人のタスクを追いかける感覚になってしまい、組織の一体感を維持しづらくなります。具体的には、組織の目標やプロジェクトの進捗状況が見えにくくなり、結果として生産性が下がってしまうのです。 以上のように、リモート環境では組織の一体感が希薄になりやすいため、「組織の目標や進捗の共有」など、意識的な情報共有の仕組みづくりが不可欠です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンラインマネジメントを成功させる5つのコツ 以下では、オンラインマネジメントを成功させるための5つのコツを紹介します。マネジメントに悩んでいる人は、すぐに確認しましょう。 （1）フィードバックを実施する オンラインマネジメントにおける1つ目のコツは、フィードバックを実施することです。 リモート環境では、ひとりで業務を進めることが多く、疎外感を感じたり、モチベーションが低下したりしがちです。そのため、適宜フィードバックを実施することで、自身のやるべきことを認識でき、モチベーションの向上も期待できます。 また、フィードバックにおいて意識的に褒めることで、社員のやる気を引き出し、信頼関係の構築にもつなげることができます。このように、オンラインマネジメントではチャット等で積極的にコミュニケーションをとり、細かな点も褒めることが重要です。 （2）定期的な1on1ミーティングを実施する オンラインマネジメントにおける2つ目のコツは、定期的な1on1ミーティングを実施することです。 リモート環境では、社員同士のコミュニケーションが不足し、進捗状況や課題などが見えづらくなります。そこで、1on1ミーティングを定期的に実施することで、社員一人一人の状況を把握し、適切なサポートができるようになるのです。 さらに、社員が抱える悩みや今後のキャリアプランを理解し、必要に応じてアドバイスをすることができます。このように、定期的な1on1ミーティングは社員との信頼関係を深め、組織の一体感を維持するためにも効果的です。 （3）ナレッジを見える化する オンラインマネジメントにおける3つ目のコツは、ナレッジを見える化することです。 リモート環境では、他の社員の仕事の進め方を直接見て学ぶことができず、困ったときに気軽に相談することも困難です。一方で、自身が仕事の良いやり方を知っていても、それを他の社員に伝えらないこともあります。 このように、仕事のナレッジが共有されないと、属人化が進んで引き継ぎが不十分になってしまいます。その結果、同じ質問やミスが繰り返され、組織全体としての生産性が下がってしまうため、個々が持つナレッジを全体に共有し見える化することが重要です。 （4）情報共有を重視する オンラインマネジメントにおける4つ目のコツは、情報共有を重視することです。 リモート環境では、他の社員の業務プロセスや進捗状況が見えにくくなってしまいます。そのため、従来以上に「業務内容」や「進捗状況」の情報共有が重要なのです。 社員の進捗が見えることで、業務の遅れに早い段階で気づくことができ、大幅な遅延やトラブルを防止できます。このように、情報共有はオンラインマネジメントの成功に欠かせない要素なのです。 （5）明確な評価制度を取り入れる オンラインマネジメントにおける5つ目のコツは、明確な評価制度を取り入れることです。 リモート環境では、社員の進捗や業務に取り組む姿勢が見えにくいため、従来の対面での評価方法では不十分な場合があります。そのため、明確な評価制度を導入することが重要です。 具体的には、評価項目や基準を明示することで、「どのように取り組めば評価が上がるのか」を理解できるようになります。その結果、社員のモチベーションが向上し、業務に対する意識が高まるだけでなく、評価に対する納得感も生まれやすくなるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】オンラインマネジメントを成功に導くツール 以下では、オンラインマネジメントを成功させるためのツールをご紹介します。 オンラインマネジメントでは、離れて働くメンバーが「自分で考えて動ける」環境づくりが重要です。しかし、対面での引き継ぎや口頭フォローが難しいため、「業務のやり方が分からない」「同じ質問が繰り返される」といった課題が生じます。 そこで、「業務マニュアルやノウハウを一元管理・検索できるナレッジ管理ツール」を導入しましょう。また、「ツール内を検索すればやり方が分かる」という仕組みを整えることで、属人化を防ぎ、リモートでもメンバーが自律的に動ける組織を作れます。 結論、オンラインマネジメントには、あらゆる情報を簡単に共有・管理でき、ヒット率100％の検索機能で欲しい情報をすぐに見つけられる「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、「記事」にノウハウをまとめたり、業務マニュアルを添付したりして、社内での情報共有・管理を効率化できます。また、高精度の検索機能で目的の情報に素早くアクセスできるため、リモート環境でも自発的に業務を進められる環境が整うのです。 リモート環境でも簡単に情報を共有・管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンラインマネジメントを成功させるコツまとめ これまで、オンラインマネジメントの概要や課題点、成功させるコツを中心にご紹介しました。 オンラインマネジメントを成功させるためには、社員の業務内容や進捗を共有し、ナレッジを見える化することが重要です。そこで、「社内のあらゆる情報を共有・管理できるツール」を導入すれば、業務の効率化や属人化の防止につながります。 一方、リモート環境ではコミュニケーションが取りづらいため、検索性の悪いツールを使うと誰かに都度質問する手間が増えたり、情報が活用されずに業務が属人化してしまう恐れがあります。そのため、「必要な情報にすぐアクセスできるか」を重視しましょう。 結論、自社が導入すべきなのは、社内のナレッジやマニュアル情報を一元管理でき、高精度の検索機能で目的の情報に即アクセス可能な「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、オンラインマネジメントを成功させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

日々、仕事を進めていくうえで文書の作成・管理は、どの業界職種にも当てはまる業務だと言えます。また、ミスや違反行為をしてしまったとき提出を求められる「始末書」も、仕事上で扱う文書のひとつです。 しかし、なかには「始末書を書く機会が滅多にないので、どのように書けば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、始末書を書く時のコツや例文を中心に解説します。 始末書と顛末書の違いを知りたい 例文やテンプレートをもとに、始末書を作成したい 作成した文書の管理に最適な方法を探している という担当者の方はこの記事を参考にすると、正しい始末書の書き方が分かるだけでなく、文書管理に最適な手段まで見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 始末書とは？1.1 始末書を書く目的とは1.2 顛末書、反省文との違いとは2 【よくある質問】始末書に関する注意点2.1 質問1｜始末書の提出は強要できる？2.2 質問2｜始末書を提出しないと解雇（クビ）になる？2.3 質問3｜始末書を提出されないとき、企業側の対策は？3 始末書の基本的な書き方とは3.1 事実を正確に記載する3.2 簡潔に記載する3.3 すぐに作成する4 【状況別例文】始末書の書き方4パターン4.1 パターン1：遅刻したとき4.2 パターン2：紛失したとき4.3 パターン3：破損したとき4.4 パターン4：事故を起こしたとき5 社内の文書管理に最も貢献するツール5.1 社内の文書に即アクセスできるツール「ナレカン」6 始末書の作成に使えるテンプレート7 始末書の概要や基本的な書き方のまとめ 始末書とは？ 始末書とは「仕事上の過失や違反行為の事実を明らかにする書類」であるのと同時に「謝罪の意を表明する書類」とも言えます。 具体的な違反行為には、無断欠勤や遅刻など就業規則に違反した場合や法律違反など社会の規律を乱すような行為が挙げられます。また、会社の信用を傷つけたり、金銭的に損失を負わせてしまった場合も同様です。 始末書を書く目的とは 始末書を書く目的は、主に以下のようなものがあります。 ミスやトラブルの事実関係や原因を明確に記録するため 反省と謝罪の意思を表明するため 再発防止を誓約し、具体的な対策を示すため 会社側が処分や指導の証拠とするため 始末書を書くことによって、本人の意識改革や企業の信頼維持につながるのです。 顛末書、反省文との違いとは 顛末書・反省文の意味と、始末書との違いは以下の通りです。 顛末書には、不祥事やミスが起こった場合、その事実関係を客観的に明らかにするという目的があります。謝罪や反省の意は含まれず、事実関係の確認のために使われる点が特徴です。 一方、反省文は、始末書と同様に、ミスを明らかにすると同時に謝罪の意を表明する書類です。しかし、反省文の場合、始末書よりも過ちの程度が軽いことが多く、主に直属の上司に向けて提出されます。 また、始末書、顛末書、反省文には、提出先や処遇に以下のような違いがあるため、混同しないように注意しましょう。 提出先 処遇への影響 始末書 お詫びする相手（社内の人や取引先、顧客） ・場合によっては、譴責（けんせき）、減給、出勤停止などの懲戒処分扱い ・懲戒処分にならずとも人事査定に影響が出る可能性がある 顛末書 原則社長 ・懲戒処分や評価が下がるなど不利益を被ることはない ・場合によっては、人事考課に影響が出る可能性がある 反省文 上司や関係部署 ・直接的な懲戒処分にはつながりにくい ・反省の意思や再発防止策が不十分な場合、人事評価に影響する可能性がある 参照：サポネット「顛末書とは？ 具体的な書き方や注意点と文例 【テンプレートあり】」 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【よくある質問】始末書に関する注意点 以下では、始末書に関するよくある質問と回答を紹介します。社員に始末書の提出を求めるにあたって、注意点を押さえておきましょう。 質問1｜始末書の提出は強要できる？ 企業は労働者に対し、始末書の提出を強要することはできません。 これは、憲法19条によって「思想・良心の自由」が認められているからです。始末書には、反省・謝罪といった”労働者の気持ち”が含まれるため、気持ちを強要するのは、すなわち憲法を侵害することになりかねないので注意しましょう。 万が一、始末書の提出を命じても提出されなかった場合には、顛末書の提出を求め、ミスやトラブルへの対策を図りましょう。 質問2｜始末書を提出しないと解雇（クビ）になる？ 始末書を提出しないからといって解雇になることは、ほとんどありません。 これは、二重処分禁止の原則（一事不再理の原則）に則っているためです。たとえば、労働者に始末書の提出を要求した場合、その要求がすでに処罰を下したことになります。 しかし、始末書が提出されなかったことを理由に解雇にした場合、同じ事実をもとに、2回処分したことになります。つまり、二重処分禁止の原則に反することになり、解雇は認められないのです。 質問3｜始末書を提出されないとき、企業側の対策は？ 始末書が提出されない、もしくは提出しても改善が見られない場合に、企業側にできる対策は以下の2つがあります。 1つ目は「人事考課に、その旨を記載すること」です。人事考課は、労働者の給与や昇進を決めるための判断材料となるため、公正な処遇を実現することができます。 2つ目に「就業規則に、懲戒解雇や諭旨解雇などを与える旨を記載すること」です。あらかじめ就業規則に規定しておけば、二重処分禁止の原則に反することにならないため、重い処分を与えることが可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 始末書の基本的な書き方とは 以下では、始末書の基本的な書き方を紹介します。始末書を作成するときは、相手に誠意を伝えるためにも、失礼がないように以下の内容を確実に押さえましょう。 事実を正確に記載する まずは、事実を正確に記載することが重要です。 ミスや違反行為をしてしまった場合、焦りや後ろめたさから、ごまかしたり詳細を省いたりして書いてしまいがちです。しかし、事実を正直に書かなければ、相手に反省している態度や誠意が伝わらず、かえって事態は悪化しかねません。 そのため、自分の過失を正当化せず、嘘偽りなく事実を書くようにしましょう。 簡潔に記載する また、簡潔に記載することもポイントです。 冗長な文章では、相手に伝えたい内容が十分に伝わらないことがあります。とくに、始末書の場合、相手にお詫びの気持ちが伝わらなければ意味がありません。 反省と謝罪の意を示す トラブルが起きた経緯・内容を説明する 過失の原因が自身にあることを認め、反省の意を示す 再発を防止する対策を説明する そこで、以上のポイントを押さえつつ、順序立てて文章を作成すると、相手に伝わる始末書が作成できます。 すぐに作成する 始末書を提出するように指示が出た場合、すぐに作成に取りかかることも大切です。 ミスやトラブルが起きてから始末書の作成までに時間が空いてしまうと、詳細を忘れてしまい、正確な経緯を書けなくなってしまいます。また、謝罪を受ける側も放置されていると感じてしまい、不快感や不信感につながりかねません。 一方、素早い対応は、相手に真摯な態度や誠意を示すことができ、信頼を取り戻すまでの一歩となるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【状況別例文】始末書の書き方4パターン ここでは、始末書の例文をパターン別に紹介します。ただし、あくまでも例文なので、自分のことばで伝えることも大切です。 ぜひ、以下の例文を参考にしてみてください。 パターン1：遅刻したとき こちらが、遅刻をしてしまったときの例文です。 この度、正当な理由もないまま遅刻を繰り返してしまい、会社ならびに関係者の皆様にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 今回の件は、私自身の生活管理の甘さによるものであり、社会人としての自覚が足りなかったと深く反省しております。 今後は、日々の生活習慣を見直すとともに、時間に対する意識を高め、同じようなことを繰り返さぬよう十分に注意してまいります。業務においても、信頼回復に努め、誠実に取り組んでまいります。 誠に申し訳ございませんでした。 以上のように、言い訳をしないよう注意しましょう。 パターン2：紛失したとき 以下は、会社からの貸与物を紛失したときの例文です。 このたび、私の不注意により、会社より貸与されている〇〇を紛失するという重大な過失を犯しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 令和〇年〇月〇日、帰宅途中の電車内にて〇〇を紛失いたしました。使用後、鞄の外ポケットに入れたままにしていたことが原因と考えられます。 紛失に気付いた直後、最寄り駅の駅員へ確認を行い、その後、所轄の警察署にて遺失物届を提出いたしましたが、現時点では発見には至っておりません。 このような事態を招いたことを重く受け止め、今後は管理体制を改め、使用していない時は必ず鞄にしまうなど、徹底した管理を行ってまいります。二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、十分な注意を払って行動する所存です。 誠に申し訳ございませんでした。 以上のように、紛失させてしまった場合は、ことが起こった経緯や現時点での状況まで明記するようにしましょう。 パターン3：破損したとき 以下は、会社の物品を破損させてしまったときの例文です。 このたび、令和〇年〇月〇日、会社より貸与されている〇〇を、不注意により落下させ、破損させてしまいました。関係各位にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本件は、〇〇を運搬中に足元の確認が不十分で、コンセントに足を引っかけたことにより、誤って落下させてしまったものであり、私の注意不足が原因でございます。 会社に損害を与える結果となりましたことを厳粛に受け止めております。今後は同様の事態を招くことのないよう、物品の取り扱いや移動時には一層注意を払い、慎重に行動してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 以上のように、自身の過失を認め、ごまかすことなく記載することが大切です。 パターン4：事故を起こしたとき 以下は、事故を起こしてしまったときの例文です。 このたび、令和〇年〇月〇日午後〇〇時頃、〇〇市〇〇交差点付近において、私の前方不注意により追突事故を起こしてしまいました。 当日は営業活動の一環として外回り中でありましたが、前方確認が不十分となった結果、前方を走行していた車両に追突する事態となりました。 幸いにも、相手方・当方ともに人的被害はございませんでしたが、双方の車両に損傷が生じ、修理対応を要する状況となりました。事故発生後は、総務部を通じて保険会社が対応を行い、相手方にもご理解をいただいたうえで、現在は示談が成立しております。 今回の件により、会社に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後は本件を厳粛に受け止め、安全運転をより一層徹底し、再発防止に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。 とくに、交通事故が起こった場合、何より知りたいのは双方の被害状況です。そのため、以上のように、重要な要素を簡潔にまとめて報告するようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内の文書管理に最も貢献するツール 以下では、社内の文書管理に最も貢献するツールを紹介します。 始末書は、作成して終わりではなく再発を防止するためにも、企業側で確実に記録として残しておくことが大切です。とはいえ、紙資料やExcel・Wordを使った文書管理では、情報が入り乱れやすく、必要な情報を振り返るのに時間がかかります。 そこで、社内の文書管理には「検索機能に優れたナレッジ管理ツール」を利用しましょう。なぜなら、検索機能によって欲しい情報をすぐに取り出すことができるため、文書管理の手間がなくなるからです。 結論、自社が導入すべきなのは、社内のナレッジを蓄積して、超高度の検索機能で必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、テキストのほかに画像やファイルも添付できるうえ、画像内検索やファイル内検索を含む「超高精度の検索機能」も利用できます。そのため、社内のナレッジを一元化して、すぐに取り出せる仕組みが築けるのです。 社内の文書に即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 始末書の作成に使えるテンプレート こちらは、ビズ研が提供する、Wordの始末書のテンプレートです。 始末書に必要な項目が含まれており、枠ありの表形式なのが特徴です。経緯や原因、今後の改善策が一目で把握しやすいです。 基本形・枠あり表形式（色付き）の始末書のテンプレートはこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 始末書の概要や基本的な書き方のまとめ ここまで、始末書の概要や書くときのコツを中心に紹介しました。 始末書は、仕事上の過失を明らかにするとともに、相手への謝罪の意を表明する重要な文書です。そのため、作成するときは「嘘偽りのない事実を簡潔に述べ、速やかに提出すること」が誠意を伝えるうえで重要になります。 また、始末書をはじめとする様々な文書は、企業にとって重要な記録となるので、適切に管理するように努めましょう。たとえば、文書を「フォルダ」や「タグ」ごとに管理できるツールがあれば、膨大な数の文書も適切に管理できます。 結論、自社が導入すべきなのは、社内の文書を一元管理し、欲しい情報に即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。また、ナレカンは、フォルダやタグで絞り込んで検索することも可能なので、該当の文書がすぐに見つかります。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、始末書を適切に作成・管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 管理職必見｜求められるマネジメント能力とは？伸ばすための方法を解説

社員の成長や組織力の向上には、的確なフィードバックが欠かせません。そのため、多くの企業が日常的にフィードバックを用いた人材教育に取り組んでいます。 しかし、「効果的なフィードバックの方法がわからない」と悩む上司の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、フィードバックの意味や目的、注意点を分かりやすくご紹介します。 自社に適したフィードバックの方法が知りたい フィードバックをするときに注意すべき点を押さえたい フィードバックに必要な情報を簡単かつ適切に管理したい という方はこの記事を参考にすると、フィードバックの意味や目的の理解を深めつつ、部下の成長につながるフィードバックをする方法を習得できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ビジネスにおけるフィードバックの意味とは1.1 フィードバックの目的1.2 フィードバックの種類2 フィードバックをする4つの効果2.1 （1）目標への軌道修正が可能となる2.2 （2）モチベーションを高められる2.3 （3）生産性の向上が期待できる2.4 （4）コミュニケーションが活発になる3 ＜例文あり＞フィードバックの手法3選3.1 （1）SBI型3.2 （2）サンドイッチ型3.3 （3）ペンドルトン型4 フィードバックをするときの注意点4.1 （1）リアルタイムで伝える4.2 （2）具体的で適切な表現を用いる4.3 （3）信頼関係を築いておく5 【必見】フィードバックの情報管理に最適なツール5.1 フィードバックに必要な情報を一元管理できる「ナレカン」6 ビジネスにおけるフィードバックの意味や目的まとめ ビジネスにおけるフィードバックの意味とは フィードバックとは、相手が取り組んでいる業務についての改善点や評価を伝えて、アクションの軌道修正を促すことです。以下では、フィードバックの目的や種類について解説します。 フィードバックの目的 フィードバックの目的は、部下の成長を促し、組織全体の成果向上につなげることです。 上司から部下に対して実施されることが多く、上司は部下の行動や成果を客観的に評価し、アドバイスを通じて成長を促します。一方、部下はフィードバックを受けることで自身の課題に気づき、改善していけるため、パフォーマンスの向上が期待できるのです。 このような個々の成長の積み重ねが、組織全体の生産性向上にもつながっていきます。また、目標達成に向けて早い段階で軌道修正をするためにも、適切なタイミングでのフィードバックが欠かせません。 フィードバックの種類 ビジネスにおけるフィードバックには、「ポジティブフィードバック」と「ネガティブフィードバック」の2種類があります。それぞれの特徴は以下の通りです。 ポジティブフィードバック 部下の良い行動や優れた成果、強みに対して、具体的な根拠を示しながら称賛するフィードバックです。部下のモチベーションを高めることで、さらなる成長を促すことができます。 ネガティブフィードバック 部下の改善すべき行動や課題を具体的に指摘し、解決に向けたアドバイスを伝えるフィードバックです。課題の認識を促すことで、行動改善につなげることができます。 以上のように、ポジティブフィードバックは「良い点を褒めて伸ばす」、ネガティブフィードバックは「課題を明確にして改善を促す」ものです。状況に応じて適切に使い分けることで、部下の成長をより効果的にサポートできるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ フィードバックをする4つの効果 ここでは、フィードバックをすることで得られる効果を4つご紹介します。適切なフィードバックを実施することで、以下のようなメリットが得られるのです。 （1）目標への軌道修正が可能となる フィードバックをする1つ目の効果は、目標への軌道修正ができる点です。 定期的なフィードバックの実施により、方向性にズレが生じたときに早い段階で気づくことができ、素早い軌道修正が可能です。また、客観的な評価を受けることで、何が自身に足りていないのかを明確にでき、効率的に目標達成を目指せます。 以上のように、フィードバックの実施は、目標達成に向けて早い段階での軌道修正や、能率的な目標達成を可能にします。 （2）モチベーションを高められる フィードバックをする2つ目の効果は、社員のモチベーションを高められる点です。 フィードバックがないと、部下は仕事への不安や孤独を感じやすくなり、モチベーションの維持が難しくなります。そのため、定期的なフィードバックにより軌道修正の道筋を立てて、適切にサポートすることが重要です。 とくに、ポジティブフィードバックで部下の努力や成果を認めることで、さらなる意欲や成長を引き出す効果が期待できます。このように、社員の不安感や孤独感を失くし、モチベーションを向上させるためにも、フィードバックは欠かせないのです。 （3）生産性の向上が期待できる フィードバックをする3つ目の効果は、生産性の向上が期待できる点です。 分かりやすいフィードバックを受けることで、1人で試行錯誤するよりも課題や改善点、解決方法を明確に把握できます。その上で、目標達成に向けた取り組みができるため、結果にも結びつきやすくなるのです。 このように、フィードバックによって明確な改善点をもとに業務に取り組めることで、業務の最適化が進み、生産性の向上につながります。 （4）コミュニケーションが活発になる フィードバックをする4つ目の効果は、上司と部下のコミュニケーションが活発になり、信頼関係を構築しやすくなる点です。 部下との関わりが少ない部署や、テレワークの多い職場では、上司と部下の間でやりとりする機会が不足しがちです。そこで、定期的にフィードバックを実施することで、上司と部下間の交流が増えて、自然と信頼関係の構築につながります。 このように、フィードバックは意思疎通を活性化させる効果があり、上司と部下の信頼関係を深めるのに役立ちます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜例文あり＞フィードバックの手法3選 ここでは、フィードバックの手法として広く認知されている「SBI型、サンドイッチ型、ペンドルトン型」について、例文つきで分かりやすく解説します。それぞれやり方が異なるため、企業の方針に合った手法を見つけましょう。 （1）SBI型 SBI型では、状況（Situation）→行動（Behavior）→影響（Impact）といった手順でフィードバックをしていきます。たとえば、以下のような形です。 Situation：「今朝のチームミーティングで使用した資料だけど、」 Behavior：「一部のデータが古いままになっていたのが気になったよ。」 Impact：「クライアントへの提案内容に影響が出かねない部分だったから、次回は提出前に一度ダブルチェックしてもらえると安心だな。」 はじめに状況を整理してから順を追って説明していくため、それぞれの要点が明確になり、評価される側にとっても内容を理解しやすいです。また、自身の行動によりどのような結果が生じたのか把握しやすく、改善につながります。 （2）サンドイッチ型 サンドイッチ型は、フィードバックの内容を「ポジティブ→ネガティブ→ポジティブ」の順番で伝える手法です。たとえば、次のような形です。 「先週のプレゼン資料だけど、工夫されていて内容が分かりやすかったよ。」 「ただ、資料の作成に時間をとられて、A社への対応が遅れてしまったのが残念だったね。スケジュール調整が難しかったら、早めに相談してほしいな。」 「でも、プレゼン自体は先方も褒めていたから、次もぜひお願いします。」 このように、改善点だけを伝えるのではなく、良かった点で挟むことで、相手も内容を受け入れやすくなり、モチベーションの低下を最小限にできるという利点があります。 （3）ペンドルトン型 ペンドルトン型は、フィードバックする側とされる側がコミュニケーションをとりながら進めていくフィードバック方法です。たとえば、次のような形です。 ①何を話すのか・良かった点 部下：「今回のプレゼンについて、準備にしっかり時間をかけたことで、資料が見やすくなり内容が簡潔にまとまった点が良かったと思います。プレゼン中も、途中で質問を受けた時にうまく対応できたので、自信を持って進めることができました。」 ②良かった点 上司：「そうですね、説明の流れがとても分かりやすく、内容をスムーズに理解できました。とくに冒頭の導入部分は、図を使用して相手の興味を引く工夫がされていて良かったです。では、改善したいとい感じた点はありますか？」 ③改善点 部下：「時間配分が少しオーバーしてしまったので、次回はもっと時間を意識して話すようにしたいと思います。」 ④改善点・補足 上司：「確かに、時間配分は少し詰め込み気味だったかもしれませんね。たとえば、最後のまとめにもう少し時間をとると、聞き手に印象づけやすくなると思います。」 ⑤行動計画・まとめ 部下：「次回は話す内容をさらに整理して、時間配分を意識しながら進行できるように練習を重ねていきます。今回のフィードバックをもとに、より伝わるプレゼンを目指して頑張ります。」 このように、評価者と対象者が会話しながらフィードバックをしていくため、対象者の主体性を引き出しながら行動を振り返ることができます。また、上司が一方的に評価内容を伝える手法ではないため、関係性の向上も見込めるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ フィードバックをするときの注意点 ここでは、フィードバックをするときに気をつけるべき点をご紹介します。以下の点に注意しないと、効果的なフィードバックができない可能性があるので必ず確認しましょう。 （1）リアルタイムで伝える フィードバックはリアルタイムで伝えることで、最も効果を発揮します。 人は時間が経つほど行動の細かい部分を忘れていくため、相手の記憶も曖昧になってしまいます。すると、フィードバックを受けても実感がもてず、十分な効果を得られない可能性があるのです。 また、「なぜ、今さらあの話を？」と不信感を抱かれるケースもあります。そのため、時間が経って状況が変化したり、相手の記憶が曖昧になったりする前に、こまめにフィードバックを実施することが重要です。 （2）具体的で適切な表現を用いる フィードバックをするときは、相手が分かりやすいように具体的かつ適切な表現を使用しましょう。 たとえば、「先日のプレゼンはよかった」といった抽象的な表現では、何がよかったのかが伝わりません。一方、「提案内容が簡潔で、グラフの使い方もわかりやすかった」といった具体的な理由を添えることで、相手は自身の強みや改善点を明確に把握できます。 また、抽象的な表現や不適切な言い回しは、不信感や誤解を生む原因にもなりかねません。このように、フィードバックは具体性を意識して、伝え方にもに注意しながら実施しましょう。 （3）信頼関係を築いておく 信頼関係を築いたうえでフィードバックをすることも大切です。 信頼できる上司であれば、素直に指摘を受け入れられますが、普段接点のない人からフィードバックを受けると身構えてしまいます。そのため、日ごろから部下と積極的にコミュニケーションを取り、相手の話に耳を傾ける姿勢や協力的な態度を示すことが重要です。 また、日常の業務の中で部下の努力や成果を褒めることも、信頼関係の構築に役立ちます。以上のように、有効的なフィードバックをするには信頼関係が重要となるため、部下とは積極的に意思疎通を図り、信頼関係を深めていきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】フィードバックの情報管理に最適なツール 以下では、フィードバックの情報管理に最適なツールをご紹介します。 効果的なフィードバックを実現するには、内容を記録・共有し、継続的に振り返る仕組みが不可欠です。ただし、フィードバックが個人のメモにとどまっていると、組織として活用されずに終わってしまうことも少なくありません。 そこで、「情報を簡単に記録し、適切に管理できるツール」を導入しましょう。また、フィードバックをナレッジとして会社全体で再活用できる環境を整えることで、業務品質の向上や人材育成の促進にもつながります。 結論、自社が導入すべきなのは、フィードバックに関するあらゆる情報を一元管理でき、高精度の検索機能で過去の情報にもすぐにアクセス可能な「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、テキスト入力やファイル添付により、業務状況やフィードバックをまとめて記録できます。さらに、ファイル内検索を含む高精度の検索機能があるため、必要な情報を素早く見つけ出し、スムーズかつ効果的なフィードバックが可能です。 フィードバックに必要な情報を一元管理できる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスにおけるフィードバックの意味や目的まとめ これまで、フィードバックの効果や具体的な手法、気を付けるべきポイントを中心にご紹介しました。 目標への軌道修正や社員のモチベーション向上に有効的なフィードバックですが、定期的に実施しなければ十分な効果が得られません。そして、フィードバックの内容を蓄積・活用していくことが、組織全体の成長にとって重要です。 しかし、情報が散在していると、探すのが面倒となり振り返りをしなくなる可能性があります。そのため、管理が煩雑になりやすいExcelやWordといったファイルではなく、「情報を一元管理でき、必要なときにすぐに見返せるツール」を導入しましょう。 結論、フィードバックの情報管理には、あらゆる情報を簡単に共有・管理でき、高精度の検索機能で過去の情報もすぐに見つかる「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、適切なフィードバックを実施しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

ビジネス環境が多様化した現代において、「見える化」は注目すべき取り組みのひとつです。財務・業務・戦略といったあらゆる活動実態を見える化することで、客観的に物事を捉えられるようになり、不必要な業務の削減や業務の改善に繋がります。 しかし、「業務を見える化したいが、メリットや具体的な方法がわからない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、見える化のメリットと実際に見える化が反映できる活用シーン例を中心にご紹介します。 各メンバーの業務が見える化されておらず、業務が属人化している 見える化のメリットや進め方を把握したい 社内の情報を正しく共有できる形で過不足なく管理したい という方はこの記事を参考にすると、業務を「見える化」するメリットが明確になるので、あらゆる場面での業務負担を軽減できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 「見える化」の意味と「可視化」との違い2 「見える化」するメリットとは2.1 業務の属人化を防げる2.2 優先順位を把握できる2.3 コストを削減できる2.4 公正に評価できる3 【シーン別】見える化の活用事例4 3ステップ｜「見える化」の進め方4.1 ステップ1｜現状を正しく整理する4.2 ステップ2｜情報を選定する4.3 ステップ3｜仕組みをつくる5 【必見】情報の見える化が簡単にできるツール5.1 チームの情報管理・共有を最も簡単に実現できる「ナレカン」6 「見える化」のメリットとシーン別活用事例まとめ 「見える化」の意味と「可視化」との違い ここでは、「見える化」の意味や、類似表現である「可視化」との違いを解説します。 「見える化」とは 見える化は、本人の意志に関わらず情報が見える状態を指します。強制的に情報が目に入る仕組みなので、誰が見てもわかりやすく、全員が同じ認識を持てるのです。 「可視化」とは 可視化された情報は、本人の意思によって見たいときに見られる状態を指します。とくに、通常は目視できない売上の推移や顧客満足度などを、グラフやデータなど見やすい形にするときに「可視化」のワードは使われます。 このように、見える化と可視化は「見えにくいものを見えるようにする」という点では共通していますが、見ることに対する“意思の有無”という点で違いがあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 「見える化」するメリットとは ここでは、見える化するメリットについて解説します。見える化によって、あらゆる場面で不必要な工数を削減でき、業務効率化の実現につながるので必見です。 業務の属人化を防げる 見える化のメリットのひとつに、業務の属人化防止が挙げられます。 業務内容や状況を担当者しか把握していないと、担当者の急な欠勤や異動があった場合にほかのメンバーでカバーしきれず、業務が頓挫する恐れがあります。また、顧客からの問い合わせに十分な対応ができず、トラブルに発展するケースも否定できません。 一方、業務状況が共有されていれば、担当者が不在の場合でもほかのメンバーが引き継いでスムーズに対応できるため、業務が頓挫するリスクを回避できるのです。 優先順位を把握できる 優先順位を把握することで、業務負荷の軽減に繋がります。 見える化によって優先順位をつけながら担当を割り振ることで、効率的に業務を進められるようになります。また、誰がどの業務を対応しているのかが明確になり、対応漏れ・二重対応といったミスや、重要度の高い案件が同じメンバーに偏る事態を防げるのです。 仮に、優先順位の把握ができておらず、緊急性の高い案件の対応漏れが発覚した場合は、ほかの業務を中断して対応しなければなりません。予期せぬ重要案件の対応には、十分な人手や時間を確保できないため、対応の質が低下するリスクも生じます。 コストを削減できる 見える化によって、コスト削減が実現するメリットも挙げられます。 業務内容が見える化されれば、「メンバー間で同じような役割を担っている業務」や、「定型業務であるが、すでに必要性のない業務」などが浮き彫りになります。その結果、不必要な業務をなくすことができ、対応コスト・人件費の削減に繋げられるのです。 さらに、これまで不必要な業務に費やしてきたコストを、業務負荷の高いメンバーの業務引き継ぎや、ほかの業務に時間を回すことで、生産性向上を実現できます。 公正に評価できる 見える化によって、公正な評価が可能になります。 スキルや目標達成度は、人事評価において重要な判断材料となります。そのため、スキルの有無や目標達成度が過不足なく把握できていれば、公正な評価が実現できるだけでなく、社員一人ひとりに適した教育の実施も可能になるのです。 以上のように、評価制度が整うことで、社員のモチベーション向上につながる職場環境を構築できます。また、評価が明確になることで、業務に対する前向きな姿勢が生まれ、社員同士のコミュニケーションの活性化や離職率の低下といった効果も見込めるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【シーン別】見える化の活用事例 ここでは、業務のシーン別に「見える化を実施する活用事例」を紹介します。 人事業務 人材マネジメントでは、スキルや目標達成度といった社員に関する情報が見える化されることで、適切な教育や公正な評価が可能になります。また、適切な教育や公正な評価は社員のモチベーション維持にも効果的です。 物流管理 物流における業務は、複数のプロセスに分けられているので、商品が現状どのプロセスにあるのかを把握する必要があります。プロセスの見える化によって、配送トラブルの発見漏れもなくなり、顧客や店舗などの目的地に正しく届くのです。 営業活動 営業活動において、顧客の商品理解度は売上を左右する重要な要素です。そのため、成約案件や失注案件について、振り返られるように「見える化」しておくと、要因分析も簡単になります。 顧客管理 顧客の商品・サービスの購入履歴や過去に発生したやりとりを見える化することで、顧客の商品の利用状況に応じて適切なアプローチが可能になります。また、商品の購入によって「顧客の成功体験」に繋がれば、顧客満足度の向上も図れるのです。 以上のように、業務における重要な情報は「見える化」することで、業界・職種問わず、業務の最適化に繋がるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 3ステップ｜「見える化」の進め方 ここでは、見える化の進め方を3ステップで解説します。「どのように見える化を進めたらいいかわからない」という方は、以下を参考にしましょう。 ステップ1｜現状を正しく整理する 見える化するにあたり、まずは現状を整理しなければなりません。 具体的には、すでに見える化「されている業務」と「されていない業務」を明確にする必要があります。すでに見える化されている業務を対象から除くことで、見える化するためにかかる余計な作業負担を軽減できるからです。 また、すべての情報を一度に見える化することはできないため、現状の中で「改善すべき課題」や「見える化の目的」を明確にしましょう。見える化に対して前向きでない社員がいる可能性もあるため、目的を社内全体で共有することが重要です。 ステップ2｜情報を選定する 次に、見える化する情報を選別しましょう。 たとえば、社員や顧客の個人情報は見える化してはいけません。情報漏えいにより、被害を受けた人に危害が及ぶだけでなく、企業も世間からの信用を失います。 逆に、顧客満足度や社員数の推移のような情報は、数値やグラフとして見える化しなければ数値の分析や改善に繋がりません。このように、見える化するべき情報は正しく選別することで、社員や顧客の安全確保やチームの成長へと繋がるのです。 ステップ3｜仕組みをつくる 最後に、見える化する仕組みづくりが重要です。 企業活動するうえで見える化できる情報量は膨大ですが、膨大な量の情報を手作業かつ紙媒体やExcelで管理していると、手間がかかるだけでなく人的ミスが発生します。そのため、ITツールを使ってわずかな作業工数で見える化ができる仕組みを作りましょう。 ただし、情報は「見える化」したら終わりではなく、振り返れる状態で管理されなければなりません。そこで、今日では、情報量が多くても検索性に優れている「ナレカン」のような情報管理ツールを活用する企業が増えています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】情報の見える化が簡単にできるツール 以下では、情報の見える化を簡単に実現できるツールを紹介します。 情報を見える化すると、担当者しか知らなかった情報が全員に共有され、属人化していた業務を「誰でも分かる」状態になります。ただし、情報の「管理」と「共有」に別の手段を使っていると手間がかかるので、管理と共有を一元化できるITツールを使いましょう。 また、見える化できる業務内容は広範囲にわたります。そのため、大量の情報を見やすく整理し、必要な情報にすぐアクセスできる検索機能を備えたツールでなければ、せっかく見える化した情報が散在し、活用されない恐れがあるのです。 そこで、社内のあらゆる情報を一元管理でき、高精度の検索機能で欲しい情報に素早くアクセス可能な「ナレカン」を使って、簡単に見える化ができる仕組みを構築すべきです。 ナレカンの「記事」には、テキストやファイル・画像などの情報をまとめて蓄積でき、部署やチームごとに共有可能です。また、“ヒット率100％”の「キーワード検索」で欲しい情報がすぐに見つかり、見える化された情報が属人化することなく簡単に活用できます。 チームの情報管理・共有を最も簡単に実現できる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 「見える化」のメリットとシーン別活用事例まとめ ここまで、「見える化」のメリットやシーン別の活用事例を中心にご紹介しました。 見える化によって、業務の属人化や優先順位の把握による対応漏れの防止、さらにはコスト削減や公正な評価体制の構築といったメリットが得られます。また、見える化した情報は適切に管理することで、必要なときにすぐに振り返ることができるのです。 ただし、膨大な情報を紙媒体やExcelなどで管理していると、共有に手間がかかるだけでなく、情報が散在して目的の情報にたどり着きにくくなります。したがって、「情報の共有・管理を一元化でき、検索性にも優れたツール」を導入しましょう。 結論、情報の見える化には、社内のあらゆる情報を共有・管理でき、高精度の検索機能で欲しい情報に即アクセス可能な「ナレカン」が必須なのです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、見える化した「情報」を正しく管理・共有しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

組織の中やクライアントと仕事をしていくうえで「コンセンサス」は重要です。万が一、コンセンサスが確実でない状態で仕事を進めれば、トラブルに発展しかねないので、注意しなければなりません。 しかし、「コンセンサスという言葉を聞いたことはあるものの、意味や使い方を理解できていない」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、コンセンサスの概要や使い方、注意点を中心にご紹介します。 コンセンサスの意味を把握したい ビジネスシーンでの「コンセンサス」の取り方をマスターしたい コンセンサスを得られていないことで起きるトラブルを把握したい という方はこの記事を参考にすると、ビジネスにおけるコンセンサスの重要性が分かるだけでなく、円滑に仕事を進められる方法を見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ビジネスにおけるコンセンサスとは？どういう意味？1.1 コンセンサスを得る / 取るの違いとは1.2 consensus（コンセンサス）/ agree(アグリー)の違いとは1.3 コンセンサス方式 / 多数決の違いとは2 【シーン別例文】Consensus（コンセンサス）の使い方とは3 ビジネスシーンにおけるコンセンサスの3つの重要性とは3.1 （1）トラブルの負担軽減3.2 （2）社内での意思決定の円滑化3.3 （3）信頼関係の構築4 コンセンサスを得るための5ステップ5 コンセンサス形成をスムーズにする方法5.1 コンセンサス形成に貢献する情報共有ツール「ナレカン」6 ビジネス以外のConsensus（コンセンサス） の活用シーン6.1 【研修】「コンセンサスゲーム」6.2 【株/仮想通貨取引】「市場コンセンサス・コンセンサスアルゴリズム」6.3 【医療】「医学的コンセンサス」6.4 【政治】「国民のコンセンサスを得る」7 コンセンサスの概要や注意点についてまとめ ビジネスにおけるコンセンサスとは？どういう意味？ 「コンセンサス」の一般的な意味合いは「意見の一致」もしくは「合意をとること」で、ビジネスの場では「根回し・交渉・認識」のニュアンスを含むこともあります。コンセンサスの使い分けは、以下の通りです。 コンセンサスを得る / 取るの違いとは 「コンセンサス」に付ける動詞によって、ニュアンスが変わります。 たとえば、【コンセンサスを得る】というときは、意見の一致の意味で使われることが多く【コンセンサスを取る】は、根回しの意味合いで用いられることが多いです。 consensus（コンセンサス）/ agree(アグリー)の違いとは どちらも「合意」という意味を表し、ビジネスシーンで使われるワードですが、「consensus」が大人数からの賛同を示すのに対して「agree」は個々の賛同を得た場合に使われます。 そのため、複数人の意見をまとめて、全体的な合意を取るときに使うのが「consensus」で、「agree」は個人間のやり取りに使われることが多いです。 コンセンサス方式 / 多数決の違いとは コンセンサス方式と多数決は、どちらも会議などで結論を出すときに用いる方法ですが、結論の出し方が異なります。 多数決では、人数が多い方に決定権が委ねられてしまうため、少数派意見との対立が懸念されます。しかし、コンセンサス方式では、全員が賛同した場合のみ決定されるため、賛成派・反対派それぞれの考えに歩み寄り意見の一致を目指します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【シーン別例文】Consensus（コンセンサス）の使い方とは 以下では、シーンごとにコンセンサスの例文を紹介します。コンセンサスが何を意味するのか、シーンに応じて、瞬時に判断できるようになりたい方は必見です。 「取引先からコンセンサスを取ってきます。」 仕事をするうえで、社内の意見だけでは意思決定できないケースも多々あります。そのため、取引先からの合意を確実に取っておき、後のトラブルを避けられるようにしましょう。 「〇〇さんからのコンセンサスはもらっているのか？」 プロジェクトを円滑に進めるには、あらかじめ周囲のメンバーの承認を得ていることが大切です。そのため、このような場合には「合意」というよりは「根回し、交渉」などのニュアンスになるので注意しましょう。 「この会議は、コンセンサス方式で進めていきます。」 基本的に、会議が開始する前に進行役から言われることが多いです。コンセンサス方式では、全員一致の結論が求められるため、自身の意見を述べるだけでなく、他のメンバーの意見にも耳を傾け、お互いが歩み寄る姿勢を示しましょう。 以上のように、コンセンサスはいくつかのニュアンスを含む言葉になるので、シーンに応じて意味を汲み取っていくことが求められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスシーンにおけるコンセンサスの3つの重要性とは 以下では、コンセンサスの3つの重要性を解説します。コンセンサスの重要性への理解を深め、プロジェクト開始後のトラブルを回避しましょう。 （1）トラブルの負担軽減 1つ目に、事前にコンセンサスを取っておくことで、プロジェクト開始後のトラブルによる負担を軽減できます。 コンセンサスを取らずにプロジェクトを始めてしまうと、反対意見を持っていた人の不満は蓄積され続けます。その結果、プロジェクトの運用が始まってから、揉め事に発展するケースは少なくありません。 また、開始前に対処できていれば最小限の労力で済むトラブルであっても、火種が大きくなってからでは、すぐに解決するのは困難だと言えます。したがって、負担を軽減するために、事前にコンセンサスを取っておくことは重要なのです。 （2）社内での意思決定の円滑化 2つ目に、コンセンサスによって、社内での意思決定を円滑化できます。 具体的には、コンセンサス（合意形成）を重視することで、関係者全員が納得感を持って決定に参加できます。そのため、「なぜこの方針になったか」が明確になり、共通理解が生まれて、決定後の“やらされ感”を減らせるのです。 とくに部署間の調整が必要な施策や、全社的な方針転換では、コンセンサスが不十分だと進行が止まってしまうこともあります。その意味でも、合意形成は“合意＝ゴール”ではなく、“共通のスタートライン”をつくるうえで重要です。 （3）信頼関係の構築 コンセンサスの重要性の3つ目に、コンセンサスを得るプロセス自体が、信頼構築の場にもなることが挙げられます。 たとえば、コンセンサスの形成過程でメンバーそれぞれが意見を出すため、「自分も議論に関わっている」という当事者意識が育ちます。また、決定過程がオープンになるため、組織内の意思決定の透明性が高まるのです。 したがって、コンセンサスの形成は単なる“決定プロセス”ではなく、組織全体の一体感や協力関係を高める仕組みとして機能するのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コンセンサスを得るための5ステップ スムーズにコンセンサスを得るためには、以下の5つのステップで進めましょう。 課題・目的の明確化 課題や目的があいまいだと、議論が拡散して合意が遠のいてしまいます。関係者に共通の土台を持ってもらうためにも、最初に丁寧に定義・共有しましょう。 ステークホルダーの把握 誰の合意が必要かを把握しておかなければ、後になって「聞いてない」「反対だ」と言われ、トラブルになります。そのため、早い段階で巻き込むことが重要です。 情報の整理と共有 合意を得るには、全員が同じ情報を理解している状態が必要です。そのため、情報をわかりやすく整理し、関係者に共有したうえで議論を始めることが信頼を生み、納得感を高めるポイントです。 意見の収集と調整 議論のなかで関係者から意見を聞き、対立点や不安を拾い上げて調整していきます。時間はかかりますが、一方的な押しつけを避けることで、実行力のある合意につながるのです。 最終的な合意形成 意見を集約し、最終的な方針に落とし込みます。必要に応じて、議事録やドキュメントとして合意内容を明文化しておくと、後々の誤解や対立を防げます。 以上のステップでコンセンサスを得ると、合意後の実行フェーズもスムーズに進みやすくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コンセンサス形成をスムーズにする方法 以下では、コンセンサス形成をスムーズにする方法を紹介します。 円滑にコンセンサスを形成するには、関係者全員が同じ情報を共有し、認識のズレをなくす必要があります。しかし、情報が個人のPCや共有フォルダに散在していたり、最新の資料がどれか分からなかったりすると、合意に至るまでに多くの時間と労力がかかります。 そこで、「情報の共有・管理が完結するITツール」 を導入し、情報を一元管理しましょう。また、情報を確認したか関係者が判断できる機能が備わったツールだと、コンセンサスを得るまでのフローが分かりやすくなります。 したがって、自社が導入すべきなのは、あらゆる情報をまとめて管理でき、高精度の検索機能で必要な情報をすぐに確認できるツール「ナレカン」が最適なのです。 ナレカンは、社内のナレッジを可視化し、関係者全員が共通認識を持つための土台をつくるのに役立ちます。また、「承認フロー機能」も備わっているので、誰がいつ何を承認したのかが明確になるため、決裁のスピードが上がり、コンセンサス形成がスムーズになるのです。 コンセンサス形成に貢献する情報共有ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネス以外のConsensus（コンセンサス） の活用シーン 以下では、ビジネス以外で「コンセンサス」が活用されるシーンを紹介します。コンセンサスの意味をより深く知りたい方は必見です。 【研修】「コンセンサスゲーム」 「コンセンサスゲーム」は、企業の研修でおこなわれるゲームのことを指します。 複数人のグループで、メンバー全員の合意を得たうえで発表することを目標に、一つのお題について話し合いをします。このゲームを通じて、ビジネスにおけるコミュニケーション力やチームビルディング力を学びます。 【株/仮想通貨取引】「市場コンセンサス・コンセンサスアルゴリズム」 「市場コンセンサス」は、株式市場においてアナリストが調査・分析した株の利益や配当、レーティング・業績などの予想を平均した値を指します。 また、ブロックチェーンにおける合意形成の方法の総称を「コンセンサスアルゴリズム」と言います。ブロックチェーンは仮想通貨に用いられており、取引の安全性や信頼性を確保するために必要です。 【医療】「医学的コンセンサス」 「医学的コンセンサス」は、医学の最新の知識をもつ専門家たちの総意として発表される公式声明のことを指し、医療の質の向上やガイドラインの改善に重要な役割を果たしています。 【政治】「国民のコンセンサスを得る」 「国民のコンセンサス」は「国民の総意」や「国民の合意」を指しており、「国民のコンセンサスを得る」ことは、ある政策や政治的な方針に対して国民から多数の支持を得ることを表します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コンセンサスの概要や注意点についてまとめ ここまで、コンセンサスの概要や注意点を中心に紹介しました。 コンセンサスとは「合意」あるいは「根回し」の意味を持ち、どちらのニュアンスでもビジネスシーンで多く使われます。また、コンセンサスを意識してプロジェクトを始めれば、運用後のトラブルの防止も見込めます。 ただし、スムーズにコンセンサスを得るためには、日々の業務で生まれる知見や資料を整理・共有し、社内で共通認識を持てていなくてはなりません。そのため、「検索機能に優れたツール」で誰でも振り返りやすく情報を管理しておきましょう。 結論、自社が導入すべきなのは、あらゆる情報を簡単にナレッジとして残せて、誰でも簡単に使いこなせるITツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、社内のコンセンサス形成を円滑化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

管理職になると部下の育成を任されることがあります。ゆくゆくは企業を担う人材の育成は、重要な課題です。 しかし、「どのように部下の育成をすればいいか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 本記事では、部下育成において大切なことや取り組みの具体例、おすすめのツールを中心にご紹介します。 部下の育成で大切なことを知りたい 部下が成長する上司の特徴を知りたい 部下の育成に効果的な指導方法を取り入れたい という方はこの記事を参考にすると、部下育成で押さえるべきポイントが分かり、効果的に指導を実施できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 部下育成とは1.1 部下育成が重要な理由1.2 部下育成におけるコーチングとは2 部下育成でやりがちな失敗例3選2.1 （1）部下の育成に計画性がない2.2 （2）高圧的な態度をとる2.3 （3）育成に充てる時間がとれない3 部下育成で大切なこと4 【具体例あり】部下育成に使える取り組み5 【必見】部下育成の効果を高めるおすすめツール5.1 最もシンプルなナレッジ管理ツール「ナレカン」6 部下が育つ上司の特徴7 部下育成のポイントや具体例まとめ 部下育成とは 部下育成とは、部下がひとりで業務を円滑に進められるように、仕事のやり方やふるまい方を教育することです。以下では、部下育成が重要な理由や、コーチングについて説明します。 部下育成が重要な理由 部下育成は、企業が中長期的に成果を出し続けていくために必須です。 部下のスキルアップによって対応できる業務の範囲が広がれば、企業全体で請け負える業務量が増えるので、将来的な業績向上が期待できます。また、社員もやりがいのある仕事を任されることで、モチベーションの向上につながります。 つまり、部下の育成とは企業に貢献してくれる人材を育てることであり、企業の発展に必要不可欠な施策なのです。 部下育成におけるコーチングとは 部下育成におけるコーチングとは、「部下と教育担当者が対話し、部下が主体的に行動することを促す教育手法」を指します。 コーチングでは、相手の話を聞いたうえで、目標の達成のために指導者がフォローして自主的に行動できるようマネジメントします。したがって、部下育成においては、部下が自ら考えて行動するようにモチベーションを高めることが重要です。 たとえば、1on1ミーティングを実施し、「目標達成のためにどのように動いていきたいか」といった質問をし、部下の回答に合わせて返答しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 部下育成でやりがちな失敗例3選 ここでは、部下育成でやりがちな失敗例をご紹介します。対策も合わせてご紹介しているので、以下の内容を参考にして効果的な人材育成に努めましょう。 （1）部下の育成に計画性がない 部下育成に計画性がないと、その場しのぎの指導になり正しくレクチャーが進みません。 企業や部署が理想とする人物像に部下を育てるには、「身に付けるべきスキル」と「ふるまい方」を明確にしたうえで育成計画を立てる必要があります。また、育成の目的やスケジュールがあいまいだと、部下自身が目指すべきゴールが分からず迷ってしまうのです。 したがって、部下の育成を始める前に計画書を立て、上司と部下間で進捗を確認しながら進めましょう。 （2）高圧的な態度をとる 部下の育成にあたって、高圧的な態度をとることは望ましくありません。 部下が萎縮してしまって主体的な行動をためらわせ、成長意欲を削ぐ要因にもなります。また、上司の威圧的な態度は、職場の雰囲気を悪化させるだけでなく、「パワハラ」につながる可能性もあります。 したがって、部下を育成する際は「感情のコントロール」や「適切な言葉選び」が重要です。指導するときにも部下本人の人格は否定せず、行動や成果物に対しての改善点を伝えましょう。 （3）育成に充てる時間がとれない 育成に充てる時間が十分にとれていない場合も、部下育成はうまくいきません。 育成に時間が取れないと、部下の成長率が下がり任せられる業務が減ってしまうので、結果として社内全体の仕事がスムーズに進まなくなってしまいます。しかし、指導する側も普段の業務を抱えているため、教育担当者ひとりだけでは時間の捻出は困難です。 実際に、株式会社EdWorksが行った「部下育成の課題に関する実態調査」によると、「部下の育成に関する悩みトップ3」に「育成に割く時間の確保」が入っており、業務量に対する時間配分が課題であることがわかります。 そのため、指導を複数人で分担するなどで業務の負担を調整し、余裕を持って部下を育成できる体制づくりが必要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 部下育成で大切なこと 部下育成において大切なことは、「目標を設定する」「仕事を任せる」「フィードバックを行う」の3つです。 目標を設定する 目標を設定し、達成することで自信になります。「いつまでに何ができるようになるか」という目標を立案・共有することで、部下の成長意欲を高められます。 仕事を任せる 指示を与えるだけでなく、部下の主体性を重んじて仕事を任せましょう。部下の成長は、経験した仕事の内容に大きく影響されます。細かく指示を出すのではなく、この仕事を通して学んでほしいことを想定して部下に仕事を任せることで、指示待ちではなく自発的な行動を促せます。 フィードバックを行う 部下に任せた仕事の成果や過程のフィードバックを行うことが必要です。良かった点を伝えれば部下のやる気につながり、改善点は前向きに伝えることで以降の業務に活かせるようになります。 このように、目標の立案・実践・フィードバックのサイクルを回し、部下がより質の高い業務ができるように指導しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【具体例あり】部下育成に使える取り組み ここでは、部下育成を効果的に実施できる具体的な取り組みを3つご紹介します。 MBO（目標管理制度） MBO（目標管理制度）とは、社員それぞれの目標の進捗度合いによって人事評価をする方法です。社員自らが設定した目標の達成度が報酬や昇進に影響するため、社員のモチベーション向上が期待できるというメリットがあります。 一方で、職種によっては成果を数値化しにくかったり、目標が形骸化したりする恐れがあるので、状況に合わせたMBOを設定しましょう。 OJT（On the Job Training） OJTはOn the Job Trainingの略で、職場の上司や先輩が、実際の業務を通じて知識やスキルを身につけさせる教育手法です。OJTでは仕事の状況に沿った指導ができますが、指導者のスキルや能力に依存しがちなことがデメリットです。 OFF-JT（Off the Job Training） Off-JTとは、職場や業務から離れたところで実施される研修のことです。業務の基礎となる知識を学ぶことが中心で、外部の講師に委託する場合がほとんどです。人数が多くても基礎的な知識を伝えやすい一方、外部から講師を招くなどの費用が必要な場合があります。 部下育成での取り組みには、それぞれメリットとデメリットがあります。そのため、社風や育成後の理想像を踏まえて教育の進め方を決定しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】部下育成の効果を高めるおすすめツール 以下では、部下育成の効果を高めるおすすめツールをご紹介します。 部下育成が属人化していると教育担当者の負荷が大きく、指導内容にもばらつきが出てしまいます。そのため、指導方法をマニュアル化し共有しておくと、だれでも部下育成がスムーズに実施できます。 また、育成計画や取り組み事例をITツール上にまとめておけば、部下育成で何をやったらよいのか分からない事態を防げるのです。しかし、ITツールの操作が複雑だと、マニュアルや育成計画書がどこにあるか分からず、活用できません。 したがって、部下育成を効果的に実施するには、誰でも簡単にマニュアルや育成計画書を共有・参照できる情報共有ツール「ナレカン」がおすすめです。 ナレカンで作成した指導マニュアルや育成計画書は、任意のメンバーに共有可能です。また、「高度な検索機能」でファイルや画像内まで検索できるので、過去の事例を確認するときも探す手間がかかりません。 最もシンプルなナレッジ管理ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 部下が育つ上司の特徴 部下が育つ上司の特徴は、部下と信頼関係を築けている点にあります。 日頃から信頼関係が築けていると、部下が相談や意見を抱え込まずに言いやすくなり、部下の状況を把握した上で適切なサポートができるようになります。たとえば、上司から自身の失敗談を話して悩みを相談しやすい環境をつくると、部下も自分の話をしやすくなります。 したがって、部下と積極的にコミュニケーションをとるようにしましょう。業務上の指示や指摘をするだけでなく、部下の話を聞く姿勢が大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 部下育成のポイントや具体例まとめ これまで、部下育成で大切なことや具体的な取り組み、部下育成の効果を高めるツールを中心にご紹介しました。 部下の育成には、信頼関係を築いた上で一緒に目標を設定し、仕事を任せていくことが大切です。また、指導は個人の理解度に合わせて、必要な時間を確保することも重要です。 しかし、教育担当者が全てを担うと時間的な負荷が大きく、業務説明の内容も均一化できません。そこで、「ITに不慣れな方でもストレスなく業務マニュアルを確認できるツール」があると便利です。 したがって、部下育成の効果を高めるには誰でも簡単にマニュアルやノウハウを共有できるツール「ナレカン」の利用が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、部下の育成を効果的に実施しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/