ナレッジマネジメント
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仕事では、しばしば確認不足によるミスが起こり得ます。しかし、些細な確認不足が、重大なミスにつながるケースも少なくないため、早急に原因を特定して防止しなければいけません。 しかし、個人ではしっかりしているつもりでも、実際には「確認漏れが何度も繰り返してしまう」というケースも多いのではないでしょうか。 そこで今回は、確認不足の原因と対策を中心にご紹介します。 仕事の確認不足を減らしたい 確認不足が多い人の特徴や対策方法を把握したい 確認不足によるミスを減らすのに役立つツールを探している という方はこの記事を参考にすると、確認不足の原因や適切な対策法がわかるほか、最終的には作業の質を高められるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 確認不足とは2 仕事で確認不足やうっかりミスが多い人の特徴4選2.1 （1）細かい作業に不慣れ2.2 （2）気持ちの切り替えが苦手2.3 （3）日常の整理整頓ができない2.4 （4）思い込みが激しい3 【原因解説】仕事の確認不足・ヒューマンエラーはなぜ起こるのか？3.1 （1）確認するための時間が不足している3.2 （2）確認作業の慣れによる緊張感の低下3.3 （3）ダブルチェックをしていない3.4 （4）コミュニケーションが不足している3.5 （5）業務に関する情報が確認しづらい4 【対策可能】仕事の確認不足を防ぐためには4.1 （1）確認用のチェックリストを用意する4.2 （2）他者によるダブルチェックをする4.3 （3）業務に関する情報をすぐに共有する5 仕事の確認不足への対策に最もおすすめのツール5.1 社内情報を一元管理しミスの防止に役立つ情報共有ツール「ナレカン」6 仕事における確認不足の原因と対策まとめ 確認不足とは 確認不足とは、情報の確認が不十分であったり、うっかり情報を見落としてしまい思い違いやミスが起こることを言います。職場によっては、「検証不足」「調査不足」「チェック不足」「見落とし」と言い換えられることもあります。 また、確認不足が引き起こす”ミス”やトラブル”の例には、以下が挙げられます。 ＜営業部門における確認不足のトラブル＞ 宛先をよく確認せずにメールを送信してしまい、顧客や社内の情報が第三者に流出してしまった。 開発・製造部門の進捗を十分に把握しないまま、軽率に納期を答えてしまい、結果的に納期が遅れてクレームになってしまった。 ＜事務・経理部門における確認不足のトラブル＞ 請求書に記載する金額を一桁間違えて記載したまま取引先に送付してしまった。 また、振込先の口座番号を間違えて第三者に誤送金してしまった。 契約書の条項を隅々まで確認せずに締結し、後にトラブルが起こってしまった。 ＜小売・飲食業における確認不足のトラブル＞ 在庫切れを見落として発注ができておらず、商品の販売機会を逃してしまった。 食品のアレルギー表示や説明に誤りがあり、健康被害を及ぼしてしまった。 期限切れの食材を使用してしまい、衛生上の問題を引き起こしてしまった。 これらの確認不足から生じたことは、単に業務に支障をきたすだけでなく、取引先や他の社員との信頼関係を損なう事態になりかねません。そのため、確認不足を防ぐのに最善を尽くす必要があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事で確認不足やうっかりミスが多い人の特徴4選 ここでは、仕事で確認不足やミスが多い人の特徴を解説します。特徴を理解し、致命的なミスにつながる前に対策しましょう。 （1）細かい作業に不慣れ 確認不足やミスが多い人の1つ目の特徴は、細かい作業に不慣れな方です。 ミスが発生しやすい業務として、同じ作業の繰り返しや単調な業務が挙げられます。このような業務では、細かい作業が苦手な方はストレスを感じやすく「文章の誤字脱字」「金額や個数の数字の入力ミス」などが目立つのです。 そのため、確認が大雑把になってしまうという方は、校閲機能を利用して誤字脱字を防いだり、関数を使って自動計算したりして、やり方を工夫すべきです。 （2）気持ちの切り替えが苦手 確認不足やミスが多い人の2つ目の特徴は、気持ちの切り替えが苦手な方です。 どれだけ対策をしていでも、予期せぬ原因によりミスが発生しすることがあります。その際に、ミスをいつまでも引きずってしまう人は確認ミスを繰り返しやすいです。 同じミスを起こさないようにするためにも、反省した後はすぐに気持ちを切り替えて改善策を講じることが大切です。 （3）日常の整理整頓ができない 確認不足やミスが多い人の3つ目の特徴は、日常の整理整頓ができない方です。 身の回りの整理整頓ができていないと注意が散漫になりがちです。また、散らばった書類の中から必要な書類を探し出すのに時間がかかり、気持ちの焦りから業務の質も下がってしまいます。 このように、普段から整理整頓ができていない人は集中力が低下しがちなため「期日を間違えていて、納期に間に合わなかった」「頼まれていた資料作りを忘れていた」などのミスが起こりやすいです。 （4）思い込みが激しい 確認不足やミスが多い人の4つ目の特徴は、思い込みが激しい方です。 たとえば、“「いつもと同じ」と住所変更に気づかずに資料を送付した”、”マニュアルの変更を確認しておらず、古い方法で作業をした”など思い込みにより、確認不足を怠るケースがあります。 そのため、思い込みが激しい人は「心がけ」から改善していく必要があると言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【原因解説】仕事の確認不足・ヒューマンエラーはなぜ起こるのか？ 仕事における確認不足が起こる原因としては、以下の4点が挙げられます。確認不足のミスが多いチームは、まずは下記の項目に当てはまっていないかを確認しましょう。 （1）確認するための時間が不足している 確認不足の原因のひとつが、確認作業に費やす十分な時間が取れていないことです。 確認時間が不足していると、作業が不十分であっても気付きにくく、見落としてしまいがちです。一方、現場では、ほかの業務が忙しく確認作業のための時間が十分にとれないので、手短に確認作業を終わらせるケースが実際に発生します。 したがって、個人の心がけの問題なのか、ほかの業務で時間が足りていないのか、原因を特定することが重要です。 （2）確認作業の慣れによる緊張感の低下 確認作業の慣れにより緊張感が低下し、確認が甘くなることも確認不足の一因です。 とくに、ベテラン社員がミスする場合、慣れによる気の緩みが原因であることが多いです。加えて、ミスが起こりにくい業務では「ミスの可能性は低い」と先入観が入り、ミスがあっても気づかないという確認不足が起こりがちです。 そのため、確認フローを明確化する、チェックリストを作成するなど、確認作業を確実に実施する仕組みが求められます。 （3）ダブルチェックをしていない 確認作業でダブルチェックを実施しなければ、確認不足となりミスを引き起こしやすくなります。 確認作業が1回ではミスを発見しきれない可能性もあるので、契約書や金額の確認などミスが許されない書類などのチェックは、複数人による確認が有効です。 また、ダブルチェックは一人で複数回確認作業を行うパターンと、二者もしくはそれ以上の複数人によって確認作業を行うパターンに分かれます。ただし、一人で確認作業を行う前者はミスの防止に限界があるため、複数人で実施することが一般的です。 （4）コミュニケーションが不足している 社内におけるコミュニケーション不足も、確認不足の大きな原因となります。 業務に関する情報共有が十分でなければ、注意すべき点や変更点の共通認識が持てず、確認不足によるミスが発生します。また、コミュニケーションが不足していると、不明点があっても質問しづらく、不安要素があるまま進めてしまいミスに発展してしまうのです。 したがって、確認不足が起こってしまう背景には、社員間のコミュニケーションが十分に図れない「社内環境そのもの」が原因の可能性があるのです。 （5）業務に関する情報が確認しづらい 業務に関する情報が確認しづらいこともミスの原因の一つです。 社内の情報がまとまっていない、もしくはまとまっていても探したい情報がすぐに見つかる状態になっていないと、不明点を確認する作業を怠ってしまいます。 そこで、たとえば「ナレカン」のような検索機能の付いた情報共有ツールを活用することで、組織のメンバー全員が簡単に知りたい情報にアクセスできるので、確認作業が面倒ではなくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【対策可能】仕事の確認不足を防ぐためには 以下では、確認不足を防ぐための具体的な対策をご紹介します。確認漏れが頻発している職場では、取り返しのつかないミスが起きる前に必ず対策をしましょう。 （1）確認用のチェックリストを用意する まず、確認用のチェックリストを用意しましょう。 何に注意するべきかを明確にしないまま漠然と確認していても、確認漏れはなくなりません。そこで、確認する項目をリストにまとめて共有することで、メンバー全員が同じように確認作業を実施できます。 したがって、確認作業が必要な業務にはチェックリストを作成し、注意して見るべきポイントの共通認識を持てるようにすると、確認不足によるミスを減らせるのです。 （2）他者によるダブルチェックをする 経験やスキルに富んだメンバーによる「ダブルチェック」も確認不足を予防する有効な対策法となります。 他者に確認してもらうことで、個人では気づけなかった思い込みによるミスを発見できるからです。また、経験やスキルのあるメンバーが担当すれば、ミスかどうかの判断もスピーディになります。 なお、定期的に確認の担当者を変えることで「慣れによる確認不足」も予防もできます。ただし、担当者が変わっても確認作業の品質を保てるようにマニュアルを整備し、体制づくりをしておきましょう。 （3）業務に関する情報をすぐに共有する 確認不足を防ぐためには、業務に関する情報をすぐに共有することも重要です。 業務に関する情報共有が不十分だと、変更点があっても全体に伝わらないため、確認不足によるミスにつながります。また、ダブルチェックを実施する場合も「正確な情報」を把握できていないので、意味がなくなってしまいす。 そこで、情報共有を正しく実施できる仕組みがあると、確認不足が起こりやすい部分の共有がスムーズにできるので、効率よく正確に確認作業を行えます。 たとえば、今日では、「ナレカン」のようなツールを活用し、確認不足を防ぐための土台として、情報共有が正しく行える仕組みを構築する非IT企業も多いのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事の確認不足への対策に最もおすすめのツール 以下では、仕事の確認不足への対策に最もおすすめのツールをご紹介します。 仕事における確認不足やうっかりミスを減らすには、確認のやり方を統一し”仕組み化”する必要があります。なぜなら、社員がそれぞれの方法で進めてしまうと個人差が生じてしまい、結果的にミスにつながりかねないからです。 そのため、確認のフローを明確化し、組織や部門内で運用すべきなのです。そこで、「業務の手順や注意点を共有できるITツール」を導入することで、確認すべき項目の漏れや知識の属人化を防げます。 したがって、確認不足によるミスをなくすために導入すべきは、あらゆる社内情報を集約し、必要な情報を”Google検索”するように探せるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンではテキスト・画像・ファイルであらゆる社内情報をまとめるだけでなく、まとめられた情報をヒット率100％の「超高精度検索」で見つけ出せます。そのため、社内のナレッジをスピーディーかつ正確に共有でき、仕事におけるミスの減少につながります。 社内情報を一元管理しミスの防止に役立つ情報共有ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事における確認不足の原因と対策まとめ これまで、確認不足の原因や対策を中心にご紹介しました。 円滑な業務の遂行や信頼関係に弊害をもたらす確認不足は、見直しにかける時間の不足や作業の慣れから生じる確認の甘さ、ダブルチェックやコミュニケーションの欠如が原因となりがちです。 確認不足によるミスを防ぐには個人の心がけだけでなく、組織全体の確認体制を見直す必要があります。そのため、ITツールを活用して業務内容や確認フローをマニュアル化・共有し、より効率的かつ確実に確認しましょう。 しかし、情報共有にはITツールを利用すると効果的である一方、多機能なツールを使うと操作が複雑で、かえってミスを引き起こしかねません。そこで、誰でも簡単に情報を共有・管理でき、確認不足の解消に貢献するツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、確認不足を防止し、重篤な事態へにつながる前にミスを予防しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

組織を牽引していくにあたり、業務を円滑に進めるために、部下に対して「業務命令」を出す場面も少なくありません。 一方、業務命令を出すときに、認識齟齬が発生しトラブルになりかけたことに悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、業務命令の概要と正しく伝えるポイントを中心にご紹介します。 業務命令について理解を深めたい 業務命令で押さえるべきポイントや実施する方法が分からない 業務命令の記録を確実に残し、トラブルを避けたい という担当者の方は今回の記事を参考にすると、業務命令で気をつけるべきポイントを理解しながら、部下への指示を的確に実施するヒントを得られます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 業務命令とは1.1 業務命令の概要1.2 業務命令の具体例2 業務命令と業務指示の違いとは3 業務命令で気をつけるべきポイント3選3.1 （1）業務の目的を伝える3.2 （2）情報を過不足なく伝える3.3 （3）報告をルール化する4 業務命令を実施する代表的な2つの方法4.1 アナログな共有方法4.2 デジタルな共有方法5 【非IT企業向け】業務命令が「残る」おすすめのツール5.1 最も簡単に情報共有・管理ができるツール「ナレカン」6 業務命令でよくある質問6.1 会社の命令はどこまで守るべき？6.2 業務命令は拒否できる？6.3 業務命令はパワハラに該当する？7 不当な業務命令の断り方とは8 業務命令のポイントや手法まとめ 業務命令とは まず、業務命令の概要や具体的な例を解説します。業務命令について、まだ深く理解していない方は必見です。 業務命令の概要 「業務命令」とは業務遂行を目的に、使用者が労働者に発する命令のことです。 ここでの「使用者」は企業の経営陣やチームリーダーを指しており、社内の経営陣（役職者）は「業務命令権」を有しています。 この業務命令が効力を持つのは、企業と労働者の間に「労働契約法」によって雇用関係が結ばれているからです。この労働契約法によって、労働者が業務命令を受けることに同意されているので、従業員は基本的に受けた業務命令を拒否できません。 一方、使用者が発する業務命令にも認められない場合もあります。それは「合理性のある命令か」という点です。労働者にとって不合理な命令だったり、人権を侵害したりするような命令の場合は「違法」のため、当然業務命令は認められません。 業務命令の具体例 業務命令の具体的な例として、おもに以下が挙げられます。 残業 業務の進捗状況に応じて、残業を命じることがあります。 配置転換 従業員のスキルや社内状況を考慮し、部署や勤務地変更を命じることがあります。 出向 ほかの会社で一定期間働くことを命じることがあります。 出張 業務遂行を目的に、従業員を普段の勤務地とは異なる場所に出向くように命じることがあります。 研修への参加 従業員のスキルや業務理解度を高めるために、研修への参加を命じることがあります。 健康診断の受診 従業員の健康管理のため、健康診断の受診を命じることがあります。 上の表で挙げたものは、あくまで一例であり、業務命令に該当するものはほかにも多くあります。そのため、従わなければならない業務命令であるかどうか分からない場合は、「合理性のある命令か」で判別しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務命令と業務指示の違いとは 業務命令と業務指示の明確な違いは、「権利があるかないか」という点です。 業務命令は使用者が命令をする権利を有していますが、業務指示は命令する権利がありません。たとえば、部長や課長などの役職に就いていない先輩社員や同僚が出すのは「業務指示」に該当します。 一方、経営陣の指示すべてが業務命令ではありません。たとえば、業務命令に該当するものとして、残業・配置転換・出向（在籍、転籍）・出張などが挙げられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務命令で気をつけるべきポイント3選 ここでは、業務命令で気をつけるべきポイント3選を解説します。企業の担当者は、従業員との間で認識齟齬が発生させないために、以下を必ず押さえておきましょう。 （1）業務の目的を伝える 業務命令を出すときは、業務の目的を的確に伝えるようにしましょう。 指示を出すとき、業務内容や期限を伝えるだけでなく「何のためにやるか」を伝えなければなりません。上司から業務内容や期限だけを伝えられた仕事は、受動的になりやすく、タスクだけを完了させるだけの形式的な業務となってしまいます。 一方で業務の目的や背景を伝えれば、ゴールにむけて解決策を主体的に考え実行できるようになります。また、仕事のモチベーションを向上させ、業務の生産性にも貢献します。 このように、部下に対して正しく指示の目的を伝えれば、納得感を持って業務を進められるのです。 （2）情報を過不足なく伝える 情報を過不足なく伝えることも、業務命令を出すときに気をつけたいポイントです。 部下に向けて命令するときに「これくらいわかるだろう」という先入観から抽象的に情報共有すると、上司と部下間での経験値の違いから認識齟齬が発生します。 命令の内容が不足していれば、部下は指示に対して何をすればいいのかが曖昧になってしまう一方、具体的すぎると、部下の行動を制限してしまう要因になりかねません。 したがって、業務命令では部下の経験値を考慮した「過不足のない情報共有」を意識し、適切なコミュニケーションを図りながら、士気を高めていきましょう。 （3）報告をルール化する 業務命令で気を付けるべきポイントの最後は、報告のルール化です。 職場では、上司が部下に対して業務上の指示をする場面が多いですが、命令に対してのレスポンスがないと「業務理解が追い付いているのか」「タスクは完了したのか」が分からなくなってしまいます。 そこで、報告をルール化すると、部下の進捗把握やアドバイスが可能になり、的確なマネジメントがしやすくなるのです。また、上司が報告に対して必ずフィードバックする環境では、部下の報告作業も形式的なものから能動的なコミュニケーションへと発展していることもポイントです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務命令を実施する代表的な2つの方法 ここでは、業務命令を実施するための代表的な2つの方法について解説します。以下を参考に、自社の状況に沿った業務命令を実施しましょう。 アナログな共有方法 業務命令でよく使われる方法が、口頭や書面を活用したアナログな共有方法です。 口頭は、テキストよりもスピーディに情報共有できたり、直接顔を合わせられたりすることから、認識のズレが発生しにくい点が特徴です。また、書面では定量的な数値を記載できるので、誰でも客観的に見られる点で優れています。 ただし、口頭では内容を記録として残せないため、後日、当事者間で「言った言わない」問題が発生してしまう可能性があります。また、書面はかさばることで管理がしにくく、紛失したときの情報漏えいのリスクがあるため最適とは言えません。 アナログな手法は非IT企業における一般的な共有手法ですが、共有から管理までの作業工数に無駄があり、注意しなければかえって認識齟齬を招く原因になってしまうのです。 デジタルな共有方法 テレワークの導入企業が増加した背景からも、デジタルな共有方法が今日では主流です。 業務命令のデジタル化は、ITツールを活用して場所やタイミングを選ばない情報共有を実現します。わざわざオフィスに出社しなくても任意のメンバー同士で業務指示を共有できるため、仕事のスピード感向上にも貢献します。 そして、口頭や書面の課題である「情報の蓄積」も可能です。社内情報をツール上でまとめて管理すれば、後から簡単に振り返れるアクセス面に優れるだけでなく、紙媒体で発生しがちな「かさばるストレス」や「物理的なスペースの必要性」もありません。 このように、デジタルな共有方法が根付くと、メンバーの認識齟齬や情報共有不足が発生しないため、業務効率の向上が見込めるのです。たとえば、ツール内に残した業務命令が任意のメンバーに即共有可能な「ナレカン」のようなツールであれば、円滑にコミュニケーションを図れます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【非IT企業向け】業務命令が「残る」おすすめのツール 以下では、業務上の命令が正しく社内に「伝わる」ツールをご紹介します。 企業では、出張や転勤のほか、健康診断を受診させることも、業務命令とすることが可能です。しかし、社員にとって重要な内容をお知らせしても、社内に確実に伝達されなければ意味がありません。 しかし、掲示板にお知らせを貼り出したりメールを一斉送信したりしても、一部の社員の目にしか留まらず、情報は漏れてしまいます。そのため、ITツールを活用し、「全社に重要なお知らせが確実に行き届く仕組み」をつくりましょう。 したがって、自社に導入すべきツールは、重要な業務命令の記録を全社へ確実に伝達できる「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、ホーム画面より「お知らせ」が自然と目に入るので、全社員へ確実に業務命令が行き届く仕組みがつくれます。また、業務命令を残した「記事」は、従業員のアクセス権を柔軟に設定可能なため、公開範囲を絞ってアナウンスしたいときに便利です。 最も簡単に情報共有・管理ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務命令でよくある質問 以下では、業務命令でよくある質問をご紹介します。疑問に感じやすい点であるため、あらかじめ押さえておきましょう。 会社の命令はどこまで守るべき？ 会社の命令は、契約で定められた範囲内で守る必要があります。 たとえば、労働契約に基づく労働指揮権には、「残業命令」「配置転換」などが含まれ、会社は労働者に対して行使できるのです。 業務命令が無効となる場合もありますが、合理性が認められるものは従わなければなりません。 業務命令は拒否できる？ 原則として、業務命令は拒否できません。 しかし、正当な理由があれば、拒否することができます。たとえば、「偽造・虚偽報告などのコンプライアンス違反に当たる命令」「不当な長期間の研修などの嫌がらせに当たる命令」が該当します。 上記の命令を含め、業務命令が合理性を欠く場合は、拒否できるのです。 業務命令はパワハラに該当する？ 「業務上必要かつ相当な範囲」を超えた業務命令が、パワハラに該当してしまう場合があります。 まず、業務上の必要性が全くない言動に関しては、業務命令とは言えないため、当然パワハラです。また、業務上の必要性があるものの、労働者が身体的・精神的な攻撃を受けたり、使用者がわざと遂行不可能な命令を出したりした場合も、パワハラにあたります。 このように、業務上の必要性がある業務命令であっても、パワハラにあたるケースが存在するため、使用者は注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 不当な業務命令の断り方とは ここでは、不当な業務命令の断り方の例をご紹介します。実際に、「不当な業務命令を出されたが断り方が分からない」と悩む方は必見です。 企業側と交渉する まず、不当だと感じる業務命令を受けた場合は企業と直接交渉しましょう。「労働契約法」の契約内容に違反していたり、法令に違反するような業務を求められたりしたなど、「断る正当な理由」がある場合は、まずは直属の上司に相談すべきです。 公的機関に相談する 企業側と交渉して拒否が認められなかった場合は、労働基準監督署や都道府県の労働局などの公的機関を頼りましょう。公的機関のような第三者に相談することで、受けた業務命令の合理性を正しく判断できます。 このように、「企業⇒公的機関」と順番に相談することで、自身の状況を整理でき、次のアクションが起こしやすくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務命令のポイントや手法まとめ ここまで、業務命令のポイントや手法を中心に解説してきました。 部下への命令では、目的を明確にしたうえで、過不足のない情報共有が求められます。そして、命令後は報告をルール化することで、部下の進捗把握やアドバイスが可能になり、マネジメントしやすくなるのです。 ただし、アナログな情報共有では命令の抜け漏れはもちろん、言った言わないの問題も発生します。そこで、ツールを用いて、過不足なく正確に情報共有でき、認識齟齬が発生しないような環境を構築することが重要です。 したがって、業務命令を伝えるには、業務命令の記録を過不足なく全社へ伝達できるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」でデジタルな共有方法に刷新し、業務命令を的確に実施しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

就職や転職してから日が浅い社員では、仕事を覚えるのに時間がかかってしまいます。しかし、言われたことをすぐに忘れたり、いつまでも経っても仕事を覚えられなかったりする場合には、原因を特定し、改善策を講じなければなりません。 とはいえ、なかには「なかなか仕事が覚えられない部下の教育に悩んでいる」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、仕事が覚えられない原因と、管理者がするべき対処法を中心にご紹介します。 仕事を覚えられない原因を知りたい 仕事を覚えられるようになりたい 仕事を覚えてもらうのに適したツールを探している という担当者の方は今回の記事を参考にすると、仕事を覚えられない社員の対処法を理解し、適切な指導と教育が可能になります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 個人にある原因1.1 （1）メモを取らない1.2 （2）疑問をそのままにしてしまう1.3 （3）仕事に興味を持てていない2 組織にある原因2.1 （1）人よって言うことが違う2.2 （2）経験値と業務量が合っていない2.3 （3）1日の業務を振り返る時間がない3 【即実践】仕事を覚えられない人への4つの対策とは3.1 対策1｜教育制度を整備する3.2 対策2｜マニュアルを作成する3.3 対策3｜日報を導入する3.4 対策4｜1on1ミーティングを実施する4 【これで解決】”仕事が定着する”環境づくりに効果的なツール4.1 あらゆる社内情報に即アクセスできるツール「ナレカン」5 仕事が覚えられない原因と会社が実施すべき対策まとめ 個人にある原因 まず、仕事が覚えられない原因のうち、個人に起因するものを紹介します。以下にあてはまる場合は、仕事を覚えるための「心がけ」ができていないので、すぐに改善する必要があります。 （1）メモを取らない 仕事を覚えられない人の共通点として、メモを取らないことが挙げられます。 業務内容や進行するにあたってのポイント、上司からのアドバイスなどは業務上欠かせない情報なので、確実に押さえなければなりません。しかし、メモを取る習慣がなければ、記憶力のみで覚えなければならないので、抜け漏れや同じミスの繰り返しが頻発します。 また、メモの振り返りができず、情報のアウトプットやブラッシュアップもできません。上司からの指導も時間が経つにつれて忘れてしまい、同じ注意を何度もされる状況に陥ってしまうのです。 そのため、教育時点でメモを取る重要性を認識させたり、メモを取る習慣づけをさせたりする必要があります。 （2）疑問をそのままにしてしまう 分からないところをそのままにしてしまうのも仕事を覚えられない原因の一つです。 分からないところをそのままにしておくと、該当の課題はいつまでも本質的な解決がされません。結果として、仕事を覚えられず、小さな「つまずき」が重なることで大きなミスを招きます。 ただし、新人社員・中途社員が疑問を放置してしまう理由として「質問しづらい」という意見も少なくありません。そのため、「メンバーが適切なタイミングで質問できる雰囲気か」「自発的に課題解決できる仕組み」をつくれているか見直す必要があります。 （3）仕事に興味を持てていない 仕事を覚えられない人は、仕事内容に興味を持てていないことも影響しています。 そもそも、自身の仕事に興味を持てていない場合、社員は「仕事を覚えようとするモチベーション」を保てません。また、仕事内容に興味がないため集中できず、結果として、言われた内容が”右から左に流れてしまう”のです。 上記のように、社員の「関心ある仕事内容」と「実際に受け持つ仕事内容」がズレていると、なかなか仕事を覚えられない事態が起こり得ます。そのため、ミスマッチが生じないように採用フローを改善していくことが大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 組織にある原因 次に、仕事が覚えられない原因のうち、組織的な要因をご紹介します。本人の「心がけ」も重要ですが、仕事を覚えるための環境が整備されていなければ、仕事を覚えるのは難しいため、社員教育担当者の方は必見です。 （1）人よって言うことが違う 1つ目に、人によって言うことに違いがある場合です。 人によって、”作業手順”や”確認する粒度”など指導者によって違いがある場合、教わる側は何が正しいのか判断できず混乱してしまいます。その結果、言われた手順に沿って作業していても、相手からは「仕事を覚えられていない」と認識されてしまうのです。 そのため、まずは”指導する側”の認識を統一し、「誰に質問しても同じ答えが返ってくる状況」をつくりましょう。たとえば、「ナレカン」のようなツールでマニュアルを統一し、共有するのも簡単です。 （2）経験値と業務量が合っていない 2つ目に、教えている社員の経験値と業務量が見合っていないケースです。 たとえば、入社してから日が浅い社員に、一度に多くを教えても、すべてを覚えるのには当然時間がかかります。とくに、人手が足りていない職場では、理解が追い付いていなくても次々と新しい業務が任されるので、結果「覚えが悪い」となってしまうのです。 そのため、まずは目の前の業務を覚えることに専念させ、徐々に仕事量を増やしていくようにしましょう。 （3）1日の業務を振り返る時間がない 3つ目に、1日の業務を振り返る時間を確保できていない点が挙げられます。 仕事を覚えていくには「どこで躓いているのか」をしっかりと認識し、学習していくことが大切です。しかし、1日の最後に反省点や改善点を振り返る時間がなければ、何が問題なのかを理解できず、同じミスを繰り返してしまうのです。 また、誤った手順で覚えてしまった場合、後から直していくのは時間がかかるので注意しなければなりません。そのため、仕事内容を正しくインプットするための時間を設けることが大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【即実践】仕事を覚えられない人への4つの対策とは ここでは、会社側が実施すべき仕事を覚えられない人への対策を解説します。マネジメント担当者は以下の内容を確認し、対策が不十分な場合は即実践しましょう。 対策1｜教育制度を整備する メンバーが仕事を覚えるには、企業側が教育制度を整備する必要があります。 たとえば、「教わったことはすぐにメモを取る」というのは、仕事を覚えるにあたって欠かせない取り組みだと言えます。そのため、新卒社員が入社したときは研修などを組み、基本的なマナーとして、身に着けさせておく必要があるのです。 また、レクチャー後のフィードバックで適切に評価しアドバイスをすると、社員の士気向上にもつながるので、モチベーション管理にも効果的です。 対策2｜マニュアルを作成する 仕事を覚えられないときの対処法として、マニュアルの策定が挙げられます。 業務を進めるにあたっての具体的なプロセスやポイントをまとめておけば、メンバーはそのマニュアルに沿って業務を進められるようになります。結果、「人によって言うことが違う」という問題を解消でき、仕事の質を一定レベルに保てます。 また、マニュアルがあれば不明点があったときに、自身で調べて解決できるようになるので、仕事を覚えることにつながります。ただし、マニュアルなどを作成しても、検索性の悪さから放置されてしまうケースも少なくありません。 そのため、ヒット率100％の「キーワード検索」やチャット形式で情報を探せる「AI検索」が備わった「ナレカン」のようなツールを使って、マニュアルを作成しましょう。 対策3｜日報を導入する 仕事を覚えるためには、日報の導入も効果的です。 1日の仕事内容を振り返る時間を確保すれば、その日「注意されたこと」や「上手く進められたこと」を自身のなかに落とし込んでいけます。また、日報に「改善点に対して何をするか」までセットで記載させれば、同じミスが繰り返される事態を改善できるのです。 ただし、日報は”作成して終わり”になってしまいがちなので、上司は部下にしっかりフィードバックし、有意義なものにしていきましょう。 対策4｜1on1ミーティングを実施する リーダーとメンバー間の1on1ミーティングも有効な対策の一つです。 部下のなかには、同期と比較して自身の覚えが悪いことに悩みを抱えているケースも少なくありません。そこで、1on1ミーティングによって、部下の個性や適性を理解できれば、改善に向けて的確なアドバイスが可能になります。 また、各メンバーの得意分野に応じて、担当業務を変更する対策も、効率的に業務を進めていくうえで有効なので押さえておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】”仕事が定着する”環境づくりに効果的なツール 以下では、”仕事が定着する”環境づくりに効果的なツールを紹介します。 「仕事が覚えられない」原因は企業側のマニュアルや社員教育に問題がある可能性があります。そのため、社員の業務への理解度を確認し、全員が常に正確で最新の情報にアクセスできる環境をつくりましょう。 とくに、業務マニュアルは社内メンバー全員が共通認識を持つためにも、誰もがすぐにアクセスできる状態で管理しなくてはなりません。また、情報が陳腐化しないように、業務マニュアルのメンテナンスをしやすいツールであることも必要です。 結論、自社が導入すべきは、高精度の検索機能で欲しい情報にすばやくたどりつけて、蓄積しているマニュアルやノウハウの更新がしやすいツール「ナレカン」一択です。 ナレカンには、蓄積されたマニュアルやノウハウが古くなっていないかをチェックし、常に最新の情報を維持するための機能があるため、社内のメンバー間で認識を揃えることができます。さらに、ファイル内検索や画像内検索にも対応した高精度な検索機能を搭載しており、業務における情報収集の時間を大幅に短縮できます。 あらゆる社内情報に即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事が覚えられない原因と会社が実施すべき対策まとめ ここまで、仕事が覚えられない原因と、即実践できる対処法について解説してきました。 メンバーが仕事を覚えるためには、個人が積極的にメモを活用したり、企業側がマニュアルや日報などを整備したりしていくことが重要です。また、メンバーが仕事を早く覚えられている職場では、ナレッジ管理ツールが活用されているのです。 ただし、導入するツールは「有名だから」「導入者数が多いから」のような理由で選ぶのは控えましょう。たとえば、検索性に優れたツールであれば、必要な情報にサクサクたどり着けるので、仕事を覚えられていないために生じるタイムロスもなくせます。 したがって、仕事を覚えられない悩みの解消には、仕事の情報を”ナレッジ”として蓄積でき、必要な情報をすぐにアクセスできるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、仕事を覚えられない問題を解決しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！ 【必見】業務の標準化とは？メリットや手順を紹介！ 【悩み解消】仕事が遅い人の5つの特徴と改善策を紹介！ いつも残業している人の特徴と3つの対策を解説！

ビジネスリスクは、日常のさまざまな業務に内在しています。健全な企業経営を行うにはビジネスリスクを正しく把握し、対処しなければなりません。 しかし、ビジネスにおけるリスクに対して具体的なイメージが持てず、リスク管理に悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ビジネスで発生するリスクの事例や管理方法を中心に解説します。 ビジネス上のリスクについて理解を深めたい ビジネスリスクの事例を把握して、リスク管理を徹底したい 適切にリスクを管理して、企業経営を安定させたい という方は本記事を参考にすると、企業が対処すべきビジネスのリスクを把握しながら、企業経営の安定性を高めることにもつなげられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ビジネスリスクとは2 ビジネスリスクの7つの事例一覧2.1 1.経営戦略上のリスク2.2 2.コンプライアンスリスク2.3 3.セキュリティリスク2.4 4.運用上のリスク2.5 5.財務リスク2.6 6.レピュテーションリスク2.7 7.競争リスク3 業務リスクの事例4 ビジネスにおけるリスクマネジメントの方法とは4.1 保険の利用4.2 マニュアルの整備4.3 社内教育の徹底5 ビジネスリスクの管理に最適なツール5.1 最も簡単にビジネスリスクの管理を効率化できるツール「ナレカン」6 ビジネスリスクの事例やリスク管理の方法まとめ ビジネスリスクとは ビジネスリスクとは、企業経営において起こり得るリスク全般を指します。 ビジネスにおけるリスクの要因は、企業の内部環境と外部環境、いずれにも存在しています。また、近年、情報通信技術の進化や経営環境の変化に伴い、ビジネスでのリスクは複雑化しているのです。 安定した事業の継続には、リスク管理によるビジネスリスクの回避・軽減が求められます。そのためには、想定されるビジネスリスクを事前に把握し、分析しておかなければなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスリスクの7つの事例一覧 以下では、ビジネスリスクの7つの事例について解説します。自社の経営状況に合わせて、優先的に対処すべきリスクを抽出し解決する必要があります。 1.経営戦略上のリスク 経営戦略上のリスクとは、経営者の判断によって経営戦略を実行する場合に生じるリスクです。例として、以下のリスクが挙げられます。 事業規模の拡大 新商品開発 海外進出 経営戦略では企業の将来に関わる重要な判断が行われるため、経営戦略上のリスクは企業経営に多大な影響を及ぼします。したがって、発生するリスクとリターンのバランスを考慮して、利益の最大化を追求する必要があるのです。 2.コンプライアンスリスク コンプライアンスリスクとは、企業の評判に関わるリスクです。例として、以下のリスクが挙げられます。 着服・横領・粉飾決算 ハラスメント 長時間労働 製品の不備による法令違反 コンプライアンスリスクによる損失は、企業のイメージや社会的信用に深刻な影響を及ぼします。そのため、定期的な規制の確認や、監視システムの導入が重要なのです。 3.セキュリティリスク セキュリティリスクでは、情報漏えいが代表的です。情報漏えいが発生する要因として、以下の内容が挙げられます。 不正アクセスによるサイバー攻撃・ウイルス感染 フィッシング詐欺 社員による情報の持ち出し メールの誤送信 顧客情報や機密情報の漏えいは企業だけでなく、取引先や顧客に対しても損失が発生するため、厳格な対策が求められます。したがって、セキュリティリスクに関する社内教育や、安心して情報を管理できる体制づくりが重要です。 そして、セキュリティリスクの管理が浸透しているチームは「ナレカン」のように「強固なセキュリティ下で情報を適切に管理できるツール」を使っている点もポイントです。 4.運用上のリスク 運用上のリスクとは、自然災害や事故によって実際の事業運用に影響を及ぼすリスクです。例として、以下のリスクが挙げられます。 建物の損壊・停電 商品の出荷遅延 データ消失 労働災害 このように完全な回避が難しいリスクでは、データバックアップやサーバーの外部委託によって被害を最小限に抑えられます。リスクの発生時に、迅速にトラブルを収束して事業を継続できる仕組みづくりが重要です。 5.財務リスク 財務リスクとは、経営不振や売上減少といった企業やその利益に直接影響を及ぼすリスクです。財務リスクが発生する要因として、以下の内容が挙げられます。 無計画な経営 大きな事業の失敗 景気の変化 財務リスクに対処するためには、事業計画を調整して支出と債務を最小限に抑える必要があります。また、融資の返済や財務状況を正確に把握し、管理しておく点が重要です。 さらに、特定の顧客に依存するビジネスも、顧客を失った場合の損失が増大するため、リスクが発生します。そのため、積極的にマーケティングを行い、多様な顧客を獲得しておく必要があります。 6.レピュテーションリスク レピュテーションリスクとは、企業イメージの低下によって企業経営に損失が与えられるリスクです。 ソーシャルメディアの普及によって、顧客が商品やサービスに関する感想を自由に発信できるようになりました。企業に対する評判は業績に直結するため、真摯な対応を行って顧客満足度を向上させる点が重要です。 レピュテーションリスクの対策としては、例としてレビューの監視による迅速な対応が挙げられます。万が一問題が発生した場合は、課題を早急に解決し、謝罪や返金などの対応が必要です。 7.競争リスク 競争リスクとは競合他社との競争において、優位性を失ってしまうリスクです。 企業の収益性を向上させるためにも、競争リスクを考慮して現状維持の状態にある場合は打破していく必要があります。また、競争が激しいなかでも既存ノウハウの陳腐化を防止するには、社会状況の変化に対する柔軟な対応が求められます。 そのため、マーケティングの専門家を採用したり市場動向を監視するソフトウェアを導入したりして、市場ニーズを把握したうえで適切な事業戦略を策定する必要があります。また、最新の技術や業界動向を確認し、生産性の向上やサービスの改善に努める点もポイントです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務リスクの事例 業務中、発生し得るリスクとして以下のようなものがあります。 顧客情報の漏えい サイバー攻撃やメールの誤送信により、顧客情報の流出は起こってしまいます。企業としての信頼を大きく失うため、対策を徹底するべきです。 現場仕事における墜落・転落 現場仕事において、墜落・転落などの落下事故のリスクは考慮しなければなりません。建設業における死傷事故の原因として、高所からの落下は多くを占めるため、リスクマネジメントは必須です。 業務内容によって、直面するリスクは異なるため、それぞれに合わせて適切にリスクマネジメントしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスにおけるリスクマネジメントの方法とは 以下では、ビジネスにおけるリスク管理の方法について解説します。ビジネスリスクの対策では管理体制を整備して、組織的にリスク管理をしていかなければなりません。 保険の利用 保険を利用してリスクを移転しておけば、万が一損害が発生した場合でも事業を継続できます。例として、以下の保険が挙げられます。 損害保険 生命保険 労災保険 損害賠償責任保険 そのほかにも、特定の業種に特化した保険や、訴訟費用を補償する保険があるため、自社のニーズに合わせて保険を検討する必要があります。 ただし、保険の利用にはコストが発生するため、リスクの対応策を十分に検討したうえで利用する点が重要です。 マニュアルの整備 リスク管理では、業務はもちろんセキュリティに関するマニュアルの整備が有効です。 たとえば、情報セキュリティに関して注意すべき点をまとめておけば、ヒューマンエラーによる情報漏えいのリスクを対策できます。また、セキュリティリスクに関するマニュアルに記載すべき項目として、以下の内容が挙げられます。 パスワード管理 ウイルス対策 バックアップ ただし、マニュアルを作成しても活用されなければリスク管理は不十分です。マニュアルの整備が完了したら周知を徹底し、定期的な更新を行って社内に浸透させる必要があるのです。 社内教育の徹底 リスク管理では、社内教育の徹底が不可欠です。特にコンプライアンスリスクやセキュリティリスクの管理では、全社員のリスク意識を高める必要があります。 社内教育で扱うべきテーマとして、以下の内容が挙げられます。 情報セキュリティ ハラスメント 著作権・特許権の侵害 社内教育は企業の信頼性を高め、企業価値を向上させます。リスクについての社内教育は一度で終わりではなく、定期的に取り組むべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスリスクの管理に最適なツール 以下では、ビジネスリスクの管理に最適なツールをご紹介します。 ビジネスリスクの管理は、管理体制を整えて、組織的に取り組む必要があります。たとえば、マニュアルや社内教育が充実していると、社員の意識を高めつつ全社でリスク管理を徹底できます。 そこで、「情報共有ツール」を使うとリスク対策のマニュアルや社内教育の確認事項、過去の研修内容を共有しやすくなります。ただし、操作が複雑では社員が使いこなせないので、簡単に使えるツールを選びましょう。 そのため、ビジネスリスクの管理には、簡単に使えてマニュアルや社内教育資料ををすぐに確認できるツール「ナレカン」を導入するべきです。 ナレカンは、簡単にマニュアルや社内教育で使う資料をまとめられるうえ、ヒット率100%の「検索機能」で必要な情報に確実にアクセスできます。そのため、マニュアル運用や社内教育が進めやすく、リスク管理に最適なのです。 最も簡単にビジネスリスクの管理を効率化できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスリスクの事例やリスク管理の方法まとめ ここまで、ビジネスでのリスク事例・リスク管理の方法を中心に解説しました。 ビジネスリスクの事例には経営戦略や財務といった経営者の判断によって生じるリスクのほかに、コンプライアンスリスクやセキュリティリスクなど、全社員が管理すべきリスクもあります。とくに、現場レベルでは「情報漏えいのリスク」が身近に潜んでいるという認識を全社で統一させる必要があります。 また、さまざまなリスクに対し保険や社内教育の徹底、マニュアルの管理で対策ができますが、このような情報は「情報管理ツール」を使うと、社内情報を安全に蓄積しつつ、リスク管理における情報共有を効率化できるのです。 したがって、ビジネスリスク管理で扱う大切な情報をシンプルかつ厳格に管理できる情報管理ツール「ナレカン」が必須です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で情報管理を効率化し、ビジネスリスクの管理に全社で取り組みましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

ビジネスにおけるリスクヘッジ（risk hedge）とは、企業に対する危険の予測・対策を意味します。企業が継続して成長していくためには、適切なリスクヘッジが欠かせません。 しかし、リスクヘッジを実施すべき意味や具体的な対策内容が社内に浸透しておらず「リスクヘッジの正しい対策が分からない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、リスクヘッジの意味や企業が実施すべき対策・ポイントを中心に解説します。 リスクヘッジの意味や使い方を理解したい 企業が実施すべきリスクヘッジの手法とポイントを知りたい 社内に散在する情報を集約し、情報管理のリスクを軽減したい という担当者の方は本記事を参考にすると、企業が実施すべきリスクヘッジ対策を把握しながら、事業の安定性を高められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 リスクヘッジの意味や類語との違いとは1.1 リスクヘッジとは1.2 リスクマネジメントとの違い1.3 リスクテイクとの違い2 企業が実施すべきリスクヘッジとは？2.1 人事・労務の見直し2.2 コンプライアンスの徹底2.3 経営状況の可視化2.4 情報漏洩の防止3 リスクヘッジを実施するときのポイント3選3.1 論理的に思考する癖づけをする3.2 社内の課題を蓄積する体制を整える3.3 正しく情報共有をする4 【必見】情報漏えいのリスクヘッジに最適なツール4.1 社内のあらゆる情報を一元管理し即共有できるツール「ナレカン」5 企業が実施すべきリスクヘッジ対策とポイントまとめ リスクヘッジの意味や類語との違いとは 以下では、リスクヘッジを実施すべき意味について解説します。混同しやすい用語との違いを確認して、リスクヘッジの使い方や重要性を把握しましょう。 リスクヘッジとは リスクヘッジとは、あらかじめ予測されるリスクに対して対策を立てて備えることを指します。 リスクヘッジは、元々金融業界において用いられる言葉であり「危機管理」や「保険」といった類語があります。為替の変動などで想定される損失のリスクに対し、対策をとることを「リスクヘッジをする」という表現で使います。 とはいえ、業界業種問わず、企業の営業活動には「ヒト・モノ・カネ・情報」に関わるリスクが潜んでいます。そのため、トラブルが発生する前にリスクヘッジを実施して、チーム全体でリスクに対する認識をすり合わせておく必要があるのです。 リスクマネジメントとの違い リスクマネジメントとは、発生する可能性のあるリスクに対する危機管理を指します。 リスクヘッジがリスクを軽減する方法論である一方で、リスクマネジメントはリスク対策のプロセス全体を意味します。そのため、リスクヘッジはリスクマネジメントのプロセスの一環であると言えるのです。 適切なリスクマネジメントには、的確なリスクヘッジが欠かせません。そのため、効果的なリスクヘッジを実施しつつ、組織的にリスクマネジメントをする体制を整えましょう。 リスクテイクとの違い リスクテイクとは、危険性を理解したうえでリターンを期待して実行される行動であり、リスクを回避するリスクヘッジとは相反する意味を持つ用語です。 あえてリスクを引き受けた行動によって、大きなリターンを期待できる場合があります。そのため、利益を得るには、適切なリスクテイクが不可欠なのです。 したがって、リスクテイクを適切に判断するには、リスクヘッジによって不確定要素のリスクを把握・軽減しておく必要があるのです。以上のように、リスクテイクとリスクヘッジをバランス良く実施し、企業の発展を目指しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企業が実施すべきリスクヘッジとは？ 以下では、企業が実施すべきリスクヘッジについて解説します。適切なリスクヘッジによって、企業にもたらされるダメージを最小限に抑えられます。 人事・労務の見直し 企業のリスクヘッジはもちろん持続的な成長には、人事・労務の見直しが不可欠です。 適切な人材育成を通して、社員それぞれが能力を向上させ発揮できるようになると、モチベーションの低下や人材不足のリスクを軽減します。また、人材育成のシステムを上手く構築できれば、業務の属人化を防ぎ、組織全体の成長を促進できるのです。 また、社会保険手続や給与計算に関する従業員とのトラブルを防ぐためにも、「働く環境」の整備・管理のリスクヘッジも適切に実施しましょう。 コンプライアンスの徹底 「コンプライアンス」とは、企業が法令や社会的ルールを遵守することを意味します。 各企業は、「労働基準法」や「独占禁止法」などの自社に適用される法令を守らなければなりません。法令に違反した企業は、行政処分や刑事罰の対象となる可能性があります。 また、企業は明文化された法令だけでなく、社会的な規範も十分に意識する必要があります。社会的なモラルやルールに反すると、世間から会社の信頼を失う事態になりかねないため、批判を受ける可能性がある行動は避けましょう。 経営状況の可視化 企業が損失や不利益を回避するために、自社はもちろん、取引先の経営状況を可視化しておきましょう。 経営面において危惧される要素には、”為替変動による損失”や”取引先の倒産リスク”などが挙げられます。とくに、昨今では原材料価格の高騰が頻発しているため、複数の取引先を確保しておくなどの対策が必要になるのです。 以上のように目先の問題だけでなく、将来的に起こり得るリスクを把握して対策を講じていきましょう。 情報漏洩の防止 情報漏洩の防止は、現代の企業にとって必須の課題です。 自社が保有する機密情報や顧客情報、個人情報の漏洩は、企業の社会的信用を失墜させ、ブランドイメージにダメージを与えかねません。損害賠償金や業務停止による機会損失が発生するだけでなく、法的責任が問われるリスクもあるのです。 そして、情報漏洩の原因としては、以下の理由が挙げられます。 外部からのサイバー攻撃 内部不正 社員の人為的ミス 管理ミス 以上のように、社内外問わず情報漏洩に関わるリスクがあります。そのため、情報漏洩に対するリスクヘッジには、情報セキュリティに関する国際規格「ISO27001」を取得している「ナレカン」のようなツールで、安全に社内情報を管理する必要があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ リスクヘッジを実施するときのポイント3選 以下では、リスクヘッジを実施するときのポイント3選をご紹介します。リスクヘッジが不十分では、プロジェクトの進行が妨げられる場合があるため、以下のポイントを踏まえたうえで、リスクヘッジを実施しましょう。 論理的に思考する癖づけをする リスクヘッジには、客観的な根拠から論理的に考えられる思考能力が求められます。 たとえば、トラブルを引き起こすリスク要因を整理して因果関係を明らかにすれば、対応すべきタスクがすぐにわかるので、課題をスムーズに解決できます。また、物事を多角的な視点で捉え、原因と結果を予測すれば、より適切なリスクヘッジが可能です。 さらに、リスクヘッジは主観的な立場から実施してしまうと、固定観念にとらわれ、リスクを見逃したりアプローチが限定されたりする可能性があります。そのため、リスクの規模や影響を事実ベースで客観的に判断することを心がけましょう。 社内の課題を蓄積する体制を整える リスクヘッジを実施する前に、社内の課題を蓄積する体制を整えましょう。 社内には大小さまざまな課題が存在しています。しかし、社内の課題として認知されているだけで、放置されている状態であれば、誰も対策を講じようとせず、適切なリスクヘッジを実施できません。 そこで、社内のあらゆる情報を一元管理できる「ナレカン」のようなツールを導入すれば、社内の全ての課題を認識でき、優先順位を設定したうえでリスクヘッジを実施できます。 正しく情報共有をする 正しい情報共有が実践できていれば、社内全体でリスクヘッジ能力を高められます。 担当者のみがリスクに対する意識が高くても、社内全体で意識醸成がされていなければ、トラブルが発生したときに適切な対応ができません。しかし、リスクに関する情報共有ができていると、危機意識が生まれるので、トラブルが起きても冷静に対処できるのです。 また、情報共有を実践するには、メールや口頭では非効率なうえ、セキュリティ面で不安が残ります。そのため、セキュリティ性に優れているITツールを活用して、効率的かつ安全にコミュニケーションをとる企業が多いです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】情報漏えいのリスクヘッジに最適なツール 以下では、情報のリスクヘッジに最適なツールをご紹介します。 IT化が進むなか、業界業種問わず利用される「情報」は企業が保護すべき財産であり、リスクヘッジは欠かせません。とくに、情報に関するリスクヘッジがされてなければ、人材流出によってノウハウを失ったり、意図せず情報が漏えいしたりするトラブルに発展してしまいます。 ただし、情報のリスクヘッジを実施するには、社内のあらゆる情報を管理・共有する体制が必要です。そこで、「情報共有ツール」を使うと、貴重なノウハウを簡単に蓄積できるだけでなく、アナログな管理にはない高度なセキュリティ下で安心して情報を守れます。 結論、情報漏えいのリスクヘッジには、社内に散在するリスクを一元管理し社員に即共有できるツール「ナレカン」が必須です。 ナレカンの「記事」に残した情報は、任意のメンバーにのみ共有されるほか、資料DLの可否も操作できるので、不正アクセスや情報漏えいのリスクがありません。また、全ての通信・情報は暗号化されるなど、強固なセキュリティを誇るので大企業でも安心して情報を残せます。 社内のあらゆる情報を一元管理し即共有できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企業が実施すべきリスクヘッジ対策とポイントまとめ ここまで、企業が実施すべきリスクヘッジ対策や、リスクヘッジを実施するときのポイントを中心に解説しました。 企業を継続的に成長させるには、人材育成の強化やコンプライアンスの徹底、情報漏洩の防止などのリスクヘッジを実施する必要があります。また、効果的なリスクヘッジを実施するためには、社内で適切に情報を共有・管理する体制を整えなければなりません。 ただし、紙をはじめとしたアナログな情報管理では「情報に関するリスク」をなくせません。そこで、「強固なセキュリティで社内情報を安全に管理できるツール」を導入すべきなのです。 したがって、リスクヘッジを実施するには、社内のあらゆる情報を一元管理し、強固なセキュリティ対策が備わったツール「ナレカン」が必須です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、リスクヘッジの問題を解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

コストダウン・削減には、リソースの適切な分配や利益の拡大につながるメリットがあり、業界業種を問わず企業が積極的に推し進めている施策です。 しかし、コスト削減を実現したいが、具体的な方法がわからないと悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。自社でコスト削減を行うにあたり、企業事例を参考にすると施策実施から成功までのイメージがしやすくなります。 そこで今回は、コストダウン・削減に成功した企業事例を中心にご紹介します。 コスト削減に成功した事例を参考にしたい 自社のコスト削減に役立つ方法が知りたい コスト削減におすすめの手段があれば教えて欲しい という方はこの記事を参考にすると、実際に企業が行ったコストダウン・削減の取り組み方と効果を確認しながら、自社に必要な施策が取れるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 コスト削減とは2 コストダウン・削減の効果とは3 コストダウン・削減に成功した企業事例7選3.1 株式会社セブン‐イレブン・ジャパン｜会計システムのデジタル化3.2 ClipLine株式会社｜オフィス縮小化3.3 株式会社フジテックス｜営業ツールの導入3.4 株式会社半谷製作所｜デジタル化促進3.5 株式会社石崎電機製作所｜ドキュメントツールの利用3.6 株式会社ゴッタライド｜情報共有ツールの導入3.7 株式会社LIVEUP｜情報ストックツールの導入4 情報共有を円滑化しコスト削減にも役立つツール4.1 コスト削減に最適な情報共有ツール「ナレカン」5 コスト削減の手順6 コストダウン・削減の成功事例と理由まとめ コスト削減とは 企業におけるコスト削減とは、「企業活動のなかで発生する費用を削減すること」を指します。 コストは、商品の製造にかかる原価だけでなく、オフィスの維持費や従業員の給与など、企業が利益を生むために必要な費用すべてを含みます。 そのため、「コスト削減」といっても、大量仕入れで原材料費を削減したり、従業員の定着率を高めて採用コストを削減したりするなど様々な方法があります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コストダウン・削減の効果とは コストダウン・削減には、「企業利益を向上させる効果」があります。 コスト削減が企業にとって利益拡大に結び付く根拠として、利益が「企業利益=売上-コスト」の図式で表せることが挙げられます。 つまり、利益拡大を図るには「売り上げを向上する」もしくは「コストを抑える」のいずれかに絞られるのです。ただし、利益の拡大を目指して、新商品の発売やサービスの拡大などの取り組みを行っても、すぐに効果は表れません。 コスト削減は、消耗品費や水道光熱費といった取り組みやすい施策も多く存在し、削減効果が数値で比較できるため継続しやすいメリットもあります。そのため、利益拡大を目標に施策を実行するには、まずコスト削減から着手することがおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コストダウン・削減に成功した企業事例7選 以下では、コストダウン・削減に成功した企業事例を紹介します。コストダウン施策の効果や規模がイメージできない場合には、他社事例を参考にし、より自社に適した施策を選択しましょう。 株式会社セブン‐イレブン・ジャパン｜会計システムのデジタル化 引用：https://www.sej.co.jp/company/ 従来のセブン‐イレブン・ジャパンでは、伝票や帳票などの会計処理を全て紙媒体で行っており、用紙代だけでなく保管コストも企業にとって大きな負担となっていました。 そこで、事務処理コストを削減するために、会計システムをデジタル化しました。すると、伝票や帳票のペーパーレス化を推し進め年間でおよそ14億円ものコスト削減に成功したのです。 また、コスト削減政策の1つとして電力代削減にも取り組み、店内照明のLED化や空調温度の設定温度上昇といった施策で、月間の電気使用料をおよそ27％もの削減を達成しています。 参考：株式会社セブン‐イレブン・ジャパンのコスト削減事例詳細はこちら ClipLine株式会社｜オフィス縮小化 引用：https://corp.clipline.com/ ClipLine株式会社は、コロナ渦により対面での出勤が少なくなっていた情勢に対し、オフィス縮小化という手段でコスト削減に成功しました。 もともと同社は、JR田町駅にほど近いオフィスビルの1フロアを月額家賃500万ほどで借りていました。しかしコロナ渦の情勢と緊急事態宣言を鑑みて全社員を在宅勤務制に移行させたため、オフィススペースに余裕ができていたのです。 そこで、さまざまな観点から社内で検討を繰り返し、オフィス移転による規模の縮小を決定しました。そのコスト削減効果は年間で6,000万円にも及ぶ試算であり、当時の情勢にマッチさせたコスト削減政策だといえます。 参考：ClipLineのコスト削減事例詳細はこちら 株式会社フジテックス｜営業ツールの導入 引用：https://fjtex.co.jp/ 株式会社フジテックスは、受注確度が曖昧なまま顧客のもとへ訪問し、一泊かけて訪ねても何の成果も生まれなかったと振り返ることもしばしばありました。 そこで、クロージング時以外はオンライン営業ツールを用いて営業を行う、というシステム作りに着手しコスト削減に成功しました。 オンライン営業ツールの導入により、交通費や宿泊費といった金銭コストはもちろん、移動に要する時間的コストも大幅に削減されました。そして、より多くの商談を行えるようになり、確かな業務効率化とコスト削減効果を実感しています。 参考：株式会社フジテックスのコスト削減の事例詳細はこちら 株式会社半谷製作所｜デジタル化促進 引用：http://www.hanya-net.co.jp/ 株式会社半谷製作所は、間接部門の業務効率を改善できないか検討し、デジタル化を選択しました。 システムの導入時に重視していた項目は、使い勝手と単純作業の合理化でした。徹底した現場とのヒアリングの甲斐もあり、スムーズにシステムは浸透し、従来業務の人為的ミスを大幅削減に成功したのです。 また、社長のデジタル化に対する姿勢が社員にも浸透し、「この業務もデジタル化により合理化できないか」と社員自ら考え業務効率化を推し進める環境構築も実現しました。 参考：株式会社半谷製作所 株式会社石崎電機製作所｜ドキュメントツールの利用 引用：https://www.sure-ishizaki.co.jp/ 「男前アイロン」などの商品で知られる株式会社石崎電機製作所では、必要な情報にすぐにアクセスできないという課題を抱えていました。 そこで、課題解決のためにオンライン上でドキュメントを管理可能な「Evernote（エバーノート）」を全社で導入しました。すると、議事録、日報、名刺など社内の情報を一元管理できるようになり、従来の紙媒体で頻発していた必要な資料が見つからないという問題を解決しました。 全社で導入を図るために、社員１人あたり4時間ほどの個人レクチャーを行い、全員が使いこなせる環境を作り上げました。そして、従来の情報共有の無駄を省きリソースを過不足なく分配できるようになったのです。 参考：株式会社石崎電機製作所のコスト削減事例詳細はこちら 株式会社ゴッタライド｜情報共有ツールの導入 引用：https://www.gotta-ride.com/ 株式会社ゴッタライドは、住宅リフォーム会社のウェブマーケティングや、不動産仲介への参入支援を主な事業として行っています。同社は日頃から情報共有の不便さを感じていました。 そこで、新たに情報共有ツールである「Chatwork」の導入によってコストを抑え、より細やかな情報共有を実現しました。具体的には、ゴッタライドのミーティングは「Chatwork Live」を用いて画面を共有し、オンライン上で完結させることで交通費や日程調整のコストを削減しているのです。 離れた場所でもオンラインデバイスを活用しながら、顧客と綿密なコミュニケーションを図り、サービスの質を落とさずコスト削減に成功した事例のひとつです。 参考：株式会社ゴッタライドのコスト削減事例詳細はこちら 株式会社LIVEUP｜情報ストックツールの導入 引用：https://live-up.co.jp/ 『映像』に関連するソリューションサービスを提供している株式会社LIVEUPでは、常時70~80の案件を平行して行っていました。そのような状況の中、利用していたチャットツールでは、情報が流れてしまい業務に支障をきたしていたのです。 そこで、情報を流さずにストックでき、案件ごとに「ノート」で管理可能な情報共有ツールの「Stock」を導入しました。 結果として、導入以前の運用であった「複数ツールを併用」せずにStockですべての情報を一元管理可能になったため、業務コストが5分の1以下に削減されました。また、必要な情報を探し出す検索性も向上しており、業務効率化の実現にも成功しています。 参考：株式会社LIVEUPのコスト削減事例詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報共有を円滑化しコスト削減にも役立つツール 以下では、情報共有を円滑化し、コスト削減にも役立つツールを紹介します。 自社のコスト削減を実現したいが、具体的な方法がわからない場合には、「情報共有を円滑化するITツール」の導入がおすすめです。業務の基本となる情報共有の円滑化は、ノウハウ共有による新入社員の教育コスト削減や、欲しい情報を探す無駄な時間的コスト削減の効果も期待できるのです。 したがって、社内の情報共有を最適化し、コストを削減できるITツールを導入しましょう。ただし、多機能で操作が難しいツールでは社員が使いこなすまでに時間がかかるので、「社員全員が簡単に使えるか」も選定ポイントとして重視しなければなりません。 結論、社内のコスト削減には社内の情報共有を円滑化し、コスト削減に役立つツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」にはテキストや画像を使って、マニュル作成やノウハウ共有が簡単にできるので、教育コスト削減に役立ちます。さらに、まとめた社内情報から必要な情報だけを探し出す「検索機能」で、情報を見つけ出す際にかかる時間的コストも削減できます。 コスト削減に最適な情報共有ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コスト削減の手順 社内のコスト削減を実施する際の手順は以下の通りです。 現状分析と削減計画の作成 まずは、現状のコストを把握し、課題を設定します。課題をふまえたうえで、コスト削減の計画を立てましょう。 計画の実行 立てた計画を社内に共有し、実行します。削減目標や計画実施の必要性を社員に伝えたうえで進めることが重要です。 結果の分析と改善 取り組みを振り返り、どのコストが削減できた・できなかったのかを分析しましょう。結果をもとに、その後のコスト削減計画における改善点を見つけることも大切です。 以上の手順で分析、実行、改善を繰り返し、社内のコスト削減を定着させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ コストダウン・削減の成功事例と理由まとめ ここまでコストダウン・削減の成功事例と理由をご紹介しました。 コスト削減の成功事例に見られる共通点として、自社の課題解決にマッチしたITツールを正しく導入していることが挙げられます。とくに、オフィスの縮小や大規模なデジタル化に取り組むには、工数がかかり施策規模も大きくなるので、業務の基本である「情報共有」をITツールで円滑化しコスト削減を達成しましょう。 ただし、情報共有ツールは全社で運用されなければ効果が最大化できません。そこで、ITリテラシーの高さに関わらず、誰でも使えるツールが大前提となるのです。 そこで社内のコストダウンにはコスト削減を情報共有の側面から実現するツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、自社のコストに関する悩みを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

業務を改善し生産性向上を目指すことは、業界・職種問わず、すべての企業に求められます。そこで、業務改善し成果を挙げるには、既存の業務における3M(ムリ・ムダ・ムラ)を把握し、適切な対策をとらなければなりません。 しかし、「既存の業務内容に潜む3M(ムリ・ムダ・ムラ)を見つけられず、業務改善を実施しても途中で頓挫してしまう」と悩む担当者の方も多いのではないのでしょうか。 そこで今回は、3M(ムリ・ムダ・ムラ)をなくし、業務改善を達成する方法を中心にご紹介します。 自社のムリムダムラを正確に把握し、業務改善を図りたい 3Mを見つけても、解消手順が分からず悩んでいる 作業効率を下げる3要素の改善に役立つITツールを探している という担当者の方が本記事を参考にすると、業務に潜む3Mを発見し適切なアプローチを実践しながら、業務改善を達成できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 仕事における3M（ムリ・ムダ・ムラ）とは2 3M（ムリ・ムダ・ムラ）を解消するメリットとは2.1 モチベーション向上につながる2.2 コスト削減ができる2.3 能力に対する業務負荷が適切となる3 3M（ムリ・ムダ・ムラ）が発生する3つの原因3.1 （1）リソースが不足している3.2 （2）慣習化している3.3 （3）属人化している4 3M（ムリ・ムダ・ムラ）をなくす業務改善の基本手順4.1 （1）現状の業務を可視化4.2 （2）M（ムリ・ムダ・ムラ）の抽出4.3 （3）具体案を作成し共有・実施する5 仕事の3M（ムリ・ムダ・ムラ）を排除し業務改善に役立つツール5.1 3Mの発見と業務改善に最も役立つITツール「ナレカン」6 【製造業必見】ムリムラムダを解消するの順番とは7 【代表例】3M削減に成功したトヨタの生産方式7.1 生産過程における7つのムダ7.2 ムラの考え方7.3 ムリの立ち位置8 3M（ムリ・ムダ・ムラ）を見極め業務改善を行う方法まとめ 仕事における3M（ムリ・ムダ・ムラ）とは 業務改善を達成するうえで前提となる3M（ムリ・ムダ・ムラ）とは以下の通りです。 仕事におけるムリ 長時間残業しないと終わらない作業量を課したり、製造スピードを超過した製造量を求めたりするなど、業務の担当者や設備に能力以上の成果を求めている状態 仕事におけるムダ 必要以上に製造して在庫を抱えたり、十分に情報を共有できておらずプロジェクトを進めてからやり直しが発生したりするなど、余計な費用や作業が生じている状態 仕事におけるムラ マニュアルが整備されていなかったり、業務にムリやムダがあるために必要な品質が保てなかったりするなど、担当者によって作業や成果のクオリティに差がある状態 これらが3Mと呼ばれる業務の円滑な遂行を妨げる原因であり「業務内容」と「（業務に従事するメンバーの）能力」のバランスが崩れることによって発生します。したがって、業務負荷と能力の均衡を維持させるためにも、業務改善が必要なのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 3M（ムリ・ムダ・ムラ）を解消するメリットとは ここでは、3M（ムリ・ムダ・ムラ）を解消すると得られるメリットを3点紹介します。業務を改善して営業活動を効率的に進めている企業は、実践できていない企業と比較して、以下のメリットを常に得ながら業務を進めているのです。 モチベーション向上につながる 3Mがなくなると、業務に関わるメンバーのモチベーション向上に貢献します。 なぜなら、3Mに関わるストレスが解消され、タスク管理もしやすくなり、ムダな残業や仕事をしなくても良くなるからです。業務の「時間」と「負荷」が同時に削減されれば、メンバーが限られた時間内で仕事を完了できるようになります。 結果として、仕事へのモチベーションの向上はもちろん、定着率も向上させられるので、企業とメンバー双方にとってメリットがあるのです。 コスト削減ができる 3Mをなくせば、業務に関わるさまざまなコストを削減できます。とくに、削減できるコストは以下の通りです。 金銭的コスト ムリな作業量で社員が残業することによる人件費、ムダに作りすぎることによる製造費や在庫管理費、品質のムラによる作業のやり直しにかかる費用などがなくなるので、経費が削減できます。 時間的コスト 業務のムリやムダがなくなると、一人あたりの業務量が軽減され、各メンバーの業務時間が平準化されるようになります。 教育コスト マニュアルをはじめとした「何度も振り返る情報」をまとめて管理すると、一から教育するムダや、メンバーによって業務クオリティが異なるムラを解消できます。 以上のように、企業だけでなくメンバーにも良い影響があることを、正しく社内へ浸透させておかなければなりません。 能力に対する業務負荷が適切となる 業務における3Mを削減すると、メンバーの能力に対して正しい業務負荷のタスクを割り振れます。 上記画像のように、業務負荷とメンバーの能力が均衡している状態が適切な労働環境です。しかし、どちらかの比重が重くなると3Mが発生してしまうのです。 たとえば、一人でもできる簡単なタスクに十人で取り掛かると暇な人が出てきてしまって労働力のムダが発生します。一方で、十人で取り掛かっても終わらない重いタスクを一人に割り振ると、ムリが発生して業務が円滑に進みません。 そこで、3Mをなくして業務負荷と能力を考慮して仕事を割り振れば、快適な労働環境の構築につながり、会社への定着率上昇も期待できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 3M（ムリ・ムダ・ムラ）が発生する3つの原因 業務の3Mには3つの発生原因が考えられます。全体を俯瞰して探すのではなく、自社業務における以下3つのポイントから3Mを探すと、効率的に業務改善を進められます。 （1）リソースが不足している 1つ目の原因に、業務内容のなかでもリソース（ヒト・モノ・カネ・情報）が不足していると、3Mの1つである「ムリ」が潜みやすいと言えます。 業務に見合った適切なリソースがない状態では、高い目標を掲げても達成できません。しかし、限られたリソースで何とか業務を遂行しようとムリをさせれば、社員は疲弊してしまいます。 また、達成できない目標は予算や人材をムダに浪費させ、余裕のない業務は作業や成果のクオリティにムラを生んでしまいます。以上のように「ムリ」は「ムダ」や「ムラ」に直結するので、放置しすぎないようにしましょう。 （2）慣習化している 2つ目の原因として、業務の実施自体が目的となった慣習化している業務には、3Mの「ムダ」が多く潜んでいます。 たとえば、開催自体が目的になっている会議や必要以上の承認フローなどに、ムダが発生していると言えます。そのため、結論が出ずに時間だけ浪費する会議を廃止したり、ワークフローを見直して煩雑な承認フローを整理したりする対策が効果的です。 このように、日々の業務内容で「手段が目的化している作業」が存在しているのであれば、すぐに見直すべきと言えます。 （3）属人化している 3Mが潜みやすい原因の3つ目に、とくに「ムラ」が潜みがちな属人化が挙げられます。 属人化とは、ある業務の担当者が固定化され、知識やノウハウが特定の社員に集中している状態を指します。業務が属人化しているとノウハウが共有されず、担当者が休むと業務に遅れが生じたり、引き継ぎの際に教育コストがかかったりするため非効率です。 また、特定の社員に負担が集中してムリが生じてしまいがちです。そのため、特定の社員しかできない業務がある場合は、マニュアルを作成して普段から情報を共有することが大切です。 とくに、「ナレカン」のようなITツールでマニュアルをまとめると更新・共有がしやすく、紙で管理するよりも便利です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 3M（ムリ・ムダ・ムラ）をなくす業務改善の基本手順 業務改善を達成するには、業務停滞の原因になる3Mとの向き合い方が肝になります。以下では、3Mを取り除く、効率の良い業務改善の3つの手順を解説します。 （1）現状の業務を可視化 まずは、3Mを発見するために業務内容の可視化を行います。 業務を可視化すると、現在の業務フローが一目でわかるので作業のムダに気づきやすくなります。業務の可視化には、自社のリソースを「4M」と呼ばれる要素に分解するのがおすすめです。 Man：実際に現場で稼働するメンバー Machine：自社の設備や機械 Method：特定の業務を進める方法 Material：仕入れる原材料や部品 各項目の抽出後、関連する業務をそれぞれ書き出します。このように、属人化・リソース不足・慣習化を招いている業務は、可視化による「要素分解」で非効率な原因・課題が浮き彫りにできます。 （2）M（ムリ・ムダ・ムラ）の抽出 次に業務の可視化によって、課題を正確に把握し3Mを抽出します。3Mごとにアプローチ方法が異なるので、以下のように3Mを抽出する必要があります。 ムリの抽出 業務フローにムリがある部分がないかを確認します。業務を可視化したことで「タスク量全体に対する人的リソースが少なく、稼働率が100%を大幅に超えており、若手社員にのみ業務負荷が偏っている」といった問題点が明らかになります。 ムダの抽出 同じ動作のやり直しや手直しなど、本来必要のないムダな時間がどれほどあったかを振り返ります。具体例としては、Excelのデータ編集で関数を使えば良い箇所を手計算していることによる動作のムダが挙げられます。 ムラの抽出 ムラが生じやすい教育体制になっていないか、見直すことも大切です。たとえば、「見て覚える」非効率な指導や、大雑把にしか書かれていないマニュアルでは、同じ業務でも質が担保できず、作り直しや不良品の廃棄などムダな工程が発生します。 また、抽出した内容について、どれだけのムリ・ムダ・ムラが発生しているのか、数値を用いて定量的に判断すると、さらに解像度が高くなるのでおすすめです。 （3）具体案を作成し共有・実施する さいごに、3Mの抽出後は課題解決への具体案を作成し、社員に共有しましょう。 具体的な改善案として、誰でも同じクオリティで作業できるマニュアルの作成で担当者によるムラをなくしましょう。ほかにも、教育コストや作り直しのムダを削減することや、業務の優先順位を決めて業務量を減らしてムリを解消することなどが挙げられます。 ただし、業務改善を実施するのに紙やExcelで情報を共有すると、資料やファイルを探すムダな時間が発生してしまいます。したがって、情報へのアクセス性に優れた「ナレカン」のようなITツールを使いましょう。 また、具体案の施行後は業務改善の結果を振り返って、業務のムリ・ムダ・ムラの削減に成功したか評価することが大切です。施策途中・完了後に新たな問題点が出た場合は、再び解決のための施策を実行する「PDCAサイクル」を回すことを意識しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事の3M（ムリ・ムダ・ムラ）を排除し業務改善に役立つツール 以下では、3Mを取り除く業務改善に貢献するおすすめのツールを紹介します。 業務内容がきちんと共有されておらず、リソースの適切な分配ができていないとムリ・ムダが発生し、業務が属人化したり業務クオリティにムラが生じたりします。そのため、「社内で業務の進め方や使えるリソースを共有する仕組みづくり」が必要です。 つまり、「社内で共有すべき情報を全て一元化できるITツール」の導入が3Mを解消する最適なアプローチになるのです。ただし、特に大企業では部署や社員数が多く、管理すべき情報が膨大になるため、アクセス性が高いことが大前提です。 したがって、いち早く3Mを排除して業務改善を達成するには、必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンの「記事」で作成した業務マニュアルは、リアルタイムで共有できるうえ、多階層の「フォルダ」で整理すれば、煩雑化せずに情報が集約されます。また、ChatGPTのような「自然言語検索」を含む超高度な検索機能で、情報を振り返るのにも優れています。 3Mの発見と業務改善に最も役立つITツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【製造業必見】ムリムラムダを解消するの順番とは 製造業で「ムリ・ムラ・ムダ」を排除するためには、以下のような明確な順番があります。 ムダの排除 ムダがあると、人や時間、資源などのリソースの不足につながり、会社の財政を悪化させる恐れがあるため、一番最初になくさなくてはなりません。 ムラの排除 ムラがあると、作業品質にばらつきが生じ、効果的な生産計画を立てることが難しくなるためムダの次に排除しましょう。 ムリの排除 ムリがあると、従業員の疲労やストレスが蓄積していき、品質の悪化を招きかねないため、最後にムリがないかの確認を怠らないことが大切です。 このように「ムダ→ムラ→ムリ」の順番で解消するように取り組むと、効率的に業務改善することができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【代表例】3M削減に成功したトヨタの生産方式 実際にトヨタは、以下のようにムダ・ムラ・ムリを定義し、生産方式を大幅に改善することに成功しました。今後、業務改善を成功させたい方は必見です。 参照：ITトレンド＞トヨタ生産方式とは？基本思想や４つの手法をわかりやすく解説 生産過程における7つのムダ トヨタでは以下の7つのムダが生産方式において重要視されています。 ムダの種類 定義 加工のムダ 製品に付加価値をもたらさないのにリソースを消費すること 在庫のムダ 不要な在庫や備品を過剰に蓄えること 作りすぎのムダ 必要以上に多くの製品や部品を生産すること 手持ちのムダ 他の部品の製造ラインが遅れるなどしてやることがない時間が生じること 動作の無駄 作業者による付加価値を生まない不要な動作のこと 運搬のムダ 付加価値を生まない製品や部品、情報などの流れのこと 不良・手直しのムダ 不良品や手直しが必要な商品に対して追加で生産や修理をすること 以上のように、ムダを細分化して定義することで、より徹底的にアプローチすることが可能になります。トヨタの製造業の現場では、7つのムダの現状と原因を押さえ、改善策を継続的に実行することでムダの排除に努めています。 ムラの考え方 トヨタでは、品質におけるムラを防ぐために「標準」という考え方を採用しています。標準とは各作業のやり方や条件のことであり、これに基づいて従業員は作業を行います。 トヨタのような大企業における大量生産では、多くの人が作業に携わってもクオリティに差が生じない仕組みづくりが必要なためです。例えば、ボルトは「カチッと音が鳴るまでしめる」と規定されれば、誰もが同じ強さでボルトをしめることができます。 このように、トヨタは誰が行っても同じことができるように明確な標準を定めることを実施しています。 ムリの立ち位置 ムリはムダやムラを引き起こす要因の一つとされています。ムリがあると、業務のムラを引き起こしたり、不良・手直しのムダを生じさせると考えられるからです。 例えば、長時間労働を従業員に強いることで、パフォーマンスが低下し作業品質にばらつきが出てしまったり、ミスによるやり直しが増える可能性があります。 このように、ムリを放置していると再びムダやムラが生まれてしまう恐れがあるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 3M（ムリ・ムダ・ムラ）を見極め業務改善を行う方法まとめ これまで、3Mを省きながら業務改善を達成する方法について解説しました。 3Mを放置し続けると、業務効率が向上せず属人化の進行や業務の固定化など、さらに3Mの問題が増える事態を招いてしまいます。そのため、業務改善を実施して3Mを排除することは急務の課題といえるのです。 しかし、3Mを要素分解して把握できておらず、施策も不適切であれば、社員の反発やかえって業務が非効率になります。そこで、ITツールを活用して、マニュアルやノウハウをデジタルで管理することで3Mを解消しましょう。 したがって、業務改善を目指す非IT企業には、情報管理の側面から、最も簡単に3Mを解消できる「ナレカン」が必須です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、ムリ・ムダ・ムラのない職場環境を構築しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

メールの文面や納品物の間違いは、重大な企業間トラブルが発生する原因となります。そこで、業務においてはダブルチェックを実施してミスを事前に見つけることが重要です。 しかし、「効果的なダブルチェックの方法が分からない」「ダブルチェックが正しくできておらず、ミスが発生している」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ダブルチェックのやり方や種類、ポイントを中心にご紹介します。 ダブルチェックの方法を把握したい ダブルチェックのポイント・注意点を知り、自社に取り入れたい ダブルチェックを円滑に行うためのツールを探している という方はこの記事を参考にすると、ダブルチェックの種類を踏まえた自社に適切な実施方法が分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ダブルチェック(二重確認)とは1.1 ダブルチェックとクロスチェックの違い1.2 ダブルチェックに関連した確認手法:トリプルチェック2 【種類別】ダブルチェックのやり方2.1 1人で実施2.2 2人で実施3 ダブルチェックが意味がない・機能しないと言われる理由4 ダブルチェックの取り組みのポイントとは4.1 （1）ほかの人のチェックありきで確認をしない4.2 （2）業務の知識を十分につける4.3 （3）ミスの分析まで行う5 ＜見落とし防止＞ミスを無くすための3つの対策5.1 （1）チェック体制の徹底5.2 （2）ダブルチェック業務のマニュアル化5.3 （3）ツールの導入6 【必見】仕事のダブルチェックに役立つツールとは6.1 あらゆる業務情報を記録・共有でき、検索性に優れた「ナレカン」7 ダブルチェックのやり方や注意点まとめ ダブルチェック(二重確認)とは 以下では「ダブルチェックについて」や「ダブルチェックに関連した確認手法・クロスチェックとの違い」について説明します。ダブルチェックの方法を把握したい方は必見です。 ダブルチェックとクロスチェックの違い ダブルチェックとクロスチェックの意味や違いは以下の通りです。 ダブルチェック：1つの作業に対して、確認を2回行うチェック方法 自身の作業や作業結果が正確かどうかを自身で確認した後に、同僚や上司といった自分以外の人にも確認してもらいます。また、1人で行う場合も一度ではなく複数回確認します。 クロスチェック：確認するポイントや方法を変えて検証するチェック方法 作業や結果を一度確認した後に、一度目とは異なる方法でミスがないか確認します。複数の観点から精査すれば、ミスの発見もしやすくなり、情報の精度が高くなります。 このように、ダブルチェックとクロスチェックは複数回確認する点は共通していますが、同じ確認方法で行うか、異なる確認方法で行うかといった違いがあるのです。作業ミスを防止するためにも、用途に合わせて複数回確認するようにしましょう。 ダブルチェックに関連した確認手法:トリプルチェック ダブルチェックに関連した確認手法として「トリプルチェック」が挙げられます。 トリプルチェックは、3人が各1回ずつ確かめるなど、3回確認する手法です。3人の目で確認すると、埋もれているミスが見つかりやすくなります。また1人で行う場合も確認する回数が多くなるため、ミスの減少・防止につながるのです。 ただし、ダブルチェックと比べて確認作業が増えるため、全ての確認を終えるのに時間がかかります。確認作業への時間の割きすぎで他の業務に支障をきたすことがないように、時間配分や担当者・確認方法を工夫するようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【種類別】ダブルチェックのやり方 ダブルチェックには、1人で実施する方法と2人で実施する方法があります。そこで以下では、ダブルチェックのやり方を種類別で紹介します。 1人で実施 1人でダブルチェックを進めるときには、「作業後すぐに確認する」「時間差を開けて確認する」方法があります。 単独でのダブルチェックは、自身の作業したものにミスがないか確認するため、客観的に振り返ることが重要です。そこで、間違えやすいポイントをチェックリストで洗い出しておけば、作業直後に確認しても抜け漏れが起こりにくく、素早い対応につなげられます。 また、時間を空けて確認する「時間差方式」もあります。作業完了後から一定の時間を置きリフレッシュすれば、先入観を持たずにチェックが進められるのです。したがって、時間の余裕や自社の業務状況を踏まえてセルフチェックの方法を検討しましょう。 2人で実施 2人でダブルチェックを進めるときには、「双方向方式」「連続方式」のふたつの方法があります。 まず、「双方向方式」は1人目と2人目の確認者がそれぞれ異なる観点でチェックする方法を指します。たとえば、「1人目は表の最初からチェックして2人目は表の最後から確認する」といった方法が挙げられます。 一方で、「連続方式」は2人が同じ方法で確認する手法です。このように、2人でのチェックでもやり方が違うため、「通常業務は連続型で確認して、複雑な業務は双方向方式を取り入れる」といった使い分けが必要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ダブルチェックが意味がない・機能しないと言われる理由 ダブルチェックが意味がない・機能しないと言われる理由として、以下の3点が挙げられます。 チェックを行う人が責任感を持っていない 共同作業の際に無意識に手を抜いてしまう「社会的手抜き（リンゲルマン効果）」により、「間違いがあっても後の人が見つけるだろう」「先の人が承認しているので問題ないだろう」という思い込みが働きます。その結果確認が甘くなるのです。 確認方法が適していない ダブルチェックは業務内容の変更に伴って、確認方法を変更する必要があります。たとえば新しい業務が追加されても、チェック方法が以前と同じだと新しい業務の正誤性が確認できません。業務に適した確認方法かどうかを検討する必要があるのです。 チェックにかける時間や担当者のスキルが不足している 業務をチェックするのに必要な時間が確保されていないと、確認作業が急ぎで行わなければならず、見落としが発生します。また、確認作業を行う担当者が業務に対して十分な知識がないと、ミスの発見や訂正に時間がかかってしまうのです。 ダブルチェックが正しく機能するためには、担当者が業務に対しての知識を十分に身につけ、責任感を持って確認作業にあたることが重要です。ダブルチェックの効果がきちんと発揮されるような環境を整えるようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ダブルチェックの取り組みのポイントとは 以下では、効果的なダブルチェックを実施するために取り組みのポイントを3つ紹介します。「どのように取り組めば良いか分からない」方は必見です。 （1）ほかの人のチェックありきで確認をしない 1つ目のポイントは、ほかの人のチェックありきで確認をしないように心がけることです。 他人目で確認があるという前提で仕事を進めると、集中力が下がり、結果として業務の品質低下を招く事態になりかねません。業務の質が悪くなればチェック時に修正が多く発生するので、かえって作業の手間が増えるリスクが高まります。 したがって、自身のチェックから責任感を持って取り組みましょう。 （2）業務の知識を十分につける 2つ目のポイントは、業務の知識を十分につけることです。 業務に対する知識が十分にあるとミスがあった場合にすぐに気づけるため、確認作業にかかる時間も短縮されます。そのため、仕事へ十分な理解を持ったうえでチェックする必要があるのです。 そこで、日ごろからマニュアルや社内wikiを作成して、社内メンバーの業務知識の向上を目指しましょう。たとえば、簡単に操作可能な「ナレカン」のようなITツール上にまとめておけば、マニュアルの記録および確認がスムーズに実施できます。 （3）ミスの分析まで行う 3つ目のポイントは、発覚したミスの分析・原因追及まで行うことです。 単にミスを発見・改善して終わりではなく、「どうしてそのようなミスが発生したか」「何が原因だったか」を分析・特定すると、同じミスの再発防止に繋がります。またミスを発見しやすくするために分析結果の共有も必要です。 分析結果を活かして、チェックリストを作成したり双方向方式で異なる観点から確認をすると、より精度の高いチェックが可能となります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜見落とし防止＞ミスを無くすための3つの対策 以下では、ミスを無くすための3つの方法を3点紹介します。チェック漏れを無くしたい方は必見です。 （1）チェック体制の徹底 ミスを無くすための方法の1つ目は、チェック体制を徹底することです。 時間に余裕がなかったり、他のタスクと並行しておこなったりすると、チェック漏れが生じる恐れがあります。そのため、チェックをおこなう際は、チェック業務だけに集中できる環境と時間を確保したうえで取り組むことが必要です。 したがって、チェック業務を行うための専用の部屋を作ったり、チェック業務の時間をあらかじめ確保したりして社内のチェック体制を整えましょう。 （2）ダブルチェック業務のマニュアル化 2つ目のミスを無くすための方法は、ダブルチェック業務をマニュアル化することです。 ダブルチェック業務をマニュアル化すると、担当者ごとのチェック精度のばらつきを解消できます。またチェック項目を明確になるため、”どこをどのように訂正するべきか”を把握しやすくなり、ダブルチェック業務の精度を一定に保てるのです。 ただし、マニュアルは適宜修正する必要があるうえ、素早く共有しなければ業務が滞ってしまいます。そこで、作成・修正したマニュアルをリアルタイムで任意のメンバーに共有可能な「ナレカン」のようなツールを導入して効率よくダブルチェックを進めましょう。 （3）ツールの導入 3つ目のミスを無くすための方法は、ツールを導入することです。 紙のチェック表で作業をしていると、書き損じた際の修正箇所が汚くなり、チェックの精度が下がります。また、紙の資料は管理が煩雑になりやすく、紛失のリスクもあるため問題が起こった際にチェックした時の状況を振り返れないのです。 一方で、ITツールでチェック表を作成・管理すれば、記載の手間を減らせるだけでなく、「検索機能」や「フォルダ機能」であとから見つけやすく整理できます。このように、記載と管理の課題を両方解決するために、ITツールは有用です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事のダブルチェックに役立つツールとは 以下では、仕事のダブルチェックに役立つツールをご紹介します。 重要どの高い作業や書類を確認する際には、ミスやリスクを防止するために複数人でチェックするべきです。しかし、チェックする担当者が各個人で管理していると、共有に手間がかかります。 そこで、「書類を一括で管理し、複数人による確認がスムーズにできるツール」を導入しましょう。また、膨大な情報の中から探す手間が省けるように充実した検索機能も必須です。 結論、ダブルチェックに最適なのは、複数人で情報のチェック・共有が簡単で、超高精度な検査機機能があるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンは、「承認フロー機能」で承認者の確認を必須にできるので、ダブルチェックが簡単なほか、正確な情報の共有にも役立ちます。また「添付ファイル内検索」や「画像内検索」により、ダブルチェックが必要な資料をすぐに見つけられるのです。 あらゆる業務情報を記録・共有でき、検索性に優れた「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンの機能＞ あらゆる情報を残せる記事 ナレカンの記事には、テキストだけでなくファイルや画像を残せます。そのため、資料作成やマニュアルの共有に便利です。また、ファイルの要約と重要ポイントをAIが記事化してくれる機能もあるため、ファイルの中身をナレッジとして活用できます。 コメント機能 ナレカンの記事には、コメント機能が紐づいています。したがって、他のチャットツールを併用せずとも、資料の訂正依頼やマニュアルに関する質問を話題が混ざることなく行える点がメリットです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ダブルチェックのやり方や注意点まとめ これまで、ダブルチェックのやり方やポイントを中心にご紹介しました。 ダブルチェックは、1人もしくは2人で実施する確認方法です。複数人で行うと確認作業の精度は上がりますが、責任が不明確になったり、確認する業務や書類の共有に時間を要したりする場合もあります。 そこで、「確認する作業や項目・書類を一元管理し、複数人でも確認がスムーズに行えるツール」を導入しましょう。また膨大な資料から探す手間が省けるような検索機能も必須です。 結論、自社のチェック業務には、承認フロー機能でダブルチェックが簡単にでき、超高精度な「添付ファイル内検索」「画像内検索」があるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、ダブルチェックが実施しやすい環境を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

会議は社内での意思決定やアイデア交換の場であるため、スムーズに進めなければプロジェクトの進捗も滞ってしまいます。そのため、徹底した事前準備や司会者の立ち回りが重要となるのです。 とはいえ、会議の進行役を任されたものの「経験が乏しく会議の進め方が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、会議の進め方における6つのコツを中心に解説します。 社内会議の基本的な進め方を知りたい 会議を効率化するコツを把握したい 必要な議事録・アジェンダに即アクセスできる方法を探している という方はこの記事を参考にすると、会議の効率的な進め方が分かり、意思決定のスピードを向上できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 会議の種類・目的とは？2 会議の基本的な進め方3 会議の進め方が非効率なケース3選3.1 ケース1｜会議内容がスムーズに共有できていない3.2 ケース2｜参加人数が多すぎる3.3 ケース3｜議事録の作成に時間がかかっている4 会議の進め方がわからない？司会進行のコツ6選4.1 （1）事前準備を徹底する4.2 （2）アイスブレイクを利用する4.3 （3）あらかじめ時間配分を決めておく4.4 （4）ファシリテーションスキルを活用する4.5 （5）会議の結果を社内全体に共有する4.6 （6）クラウドツールを活用する5 必要な議事録・アジェンダに即アクセスできるツール5.1 欲しい情報をすぐに探し出せるツール「ナレカン」5.2 ナレカンを使った議事録の運用例6 効率的な会議の進め方やコツまとめ 会議の種類・目的とは？ 会議の目的は、会議の種類によってそれぞれ異なります。具体的には、以下の内容が挙げられます。 どういった会議をするかによって、目的も変わります。会議中は、最終的に何をゴールとしているのか意識して、目的から逸れないようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 会議の基本的な進め方 ここからは、会議の進め方を紹介します。会議の種類によって変わりますが、基本的な流れはおさえておくべきです。 目的の共有 最初に、参加者の間で会議の目的を共有しておくことは必須です。目的・ゴールを共有して、趣旨を参加者全員が理解していれば、円滑に会議が進みます。 アイデア出し 積極的に意見交換をして、新たなアイデアを創出しましょう。資料の読み合わせ等であれば、メール・チャットで共有すれば済むので、わざわざ集まる必要はありません。 合意形成 複数の意見・アイデアをまとめて、最終的な結論を出します。アイデアの取捨選択・融合を通して、参加者にとって納得間のある合意形成を目指しましょう。 結論を業務に落とし込む 会議での決定事項を現場に共有し、実際の業務に落とし込んでいきます。結論が現場に反映されない、実践されない環境では、会議そのものが形骸化してしまうので注意しましょう。 司会を担当する際は、上記の基本的な流れをおさえて進行しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 会議の進め方が非効率なケース3選 ここでは、会議の進め方が非効率なケースを3つご紹介します。以下の点に当てはまっている場合は、早急に改善しましょう。 ケース1｜会議内容がスムーズに共有できていない まずは、会議の進め方が非効率なケースとして、内容をスムーズに共有できていないことが挙げられます。 会議を進めるうえでは「目的」や「決めるべき事項」が事前に共有されていなければなりません。このような情報を把握していなければ、”次に何をすべきか”が分からず、会議が長引いて全体の意思決定も遅れてしまいます。 そのため、事前にアジェンダ（議題）を共有して、参加者全員が”どのような話し合いをすれば良いか”を分かっている状態にすべきなのです。 ケース2｜参加人数が多すぎる 「参加人数が多すぎる」のも、会議が非効率になる原因です。 参加人数が多すぎると、個々の発言する機会が少なくなり、発言できない参加者が生まれる場合もあります。そのため、各人の当事者意識が薄れて、会議の生産性が下がる点に注意が必要です。 したがって、議題に関連するメンバーだけで会議を実施しましょう。 ケース3｜議事録の作成に時間がかかっている 議事録作成に時間がかかっているのも、会議が非効率になる原因です。 仮に手書きで議事録を作成している場合、記載そのものや修正に膨大な時間がかかってしまいます。また、WordやExcelでは作成した議事録がほかのファイルと埋もれて流れてしまい、同時に複数人での閲覧ができないデメリットもあるのです。 以上のような状態から脱却するには、記載・修正の手間が省けるのはもちろん共有も瞬時にできる「クラウドツール」が不可欠です。なかでも、非IT企業の方でも使いこなせる「ナレカン」であれば、わざわざ操作を教える時間もかかりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 会議の進め方がわからない？司会進行のコツ6選 ここでは、会議を効率的に進める6つのコツをご紹介します。これまで、会議の進行に無駄な時間をかけていた担当者の方は必見です。 （1）事前準備を徹底する まずは、会議の進め方におけるコツとして、事前準備を徹底することがあります。 会議の目的や詳細内容を事前に共有しておけば、会議中に無駄な議論をする時間が省けます。また、あらかじめ伝わっていれば、参加者が「会議にどのような用意をすべきか」分かるので、課題解決への意見もより出しやすくなるのです。 以上のように事前準備を徹底すれば、司会もスムーズに進められるようになり、議論が停滞するのを防げます。 （2）アイスブレイクを利用する 次に、アイスブレイク（緊張感をほぐす手法）を利用するのも重要です。 普段関わりのない社員同士では、緊張から意見が出しづらくなる場合もあります。このような場面で司会者がアイスブレイクを取り入れれば、コミュニケーションが円滑化してその後の積極的な意見出しが期待できるのです。 具体的な手法としては、簡単な自己紹介やゲームなどが効果的です。また、気軽に話せる雰囲気になれば司会者も進行しやすくなるメリットがあります。 （3）あらかじめ時間配分を決めておく 続いて、あらかじめ時間配分を決めておき、スケジュールに沿ってアジェンダを進めましょう。アジェンダの具体例としては下図が挙げられます。 〇〇部　定例会議 日時：〇年〇月〇日（〇）10:00～11:00 場所：〇階会議室A 目的：先月の当社売り上げについて 参加者名：〇〇、〇〇、〇〇 ①先月の当社売り上げにおける反省（30分） ②来月の売り上げ目標（30分） 以上のようなスケジュールとアジェンダがあれば、各議題にかける時間を逆算できるため、話題がそれたり必要以上に長引いたりするのを防げます。 （4）ファシリテーションスキルを活用する また、ファシリテーションスキルを活用するのも、会議を円滑に進めるコツです。 ファシリテーションスキルとは、参加者の発言を引き出しながら結論へ導く能力です。具体的には、各メンバーの発言を深堀りしたり、話題からそれたときに正しく軌道修正したりといった動きが求められます。 以上のようにファシリテーションスキルを活用して、参加者の意見を適切にまとめながら議題を結論へ導きましょう。 （5）会議の結果を社内全体に共有する そして、会議の結果を社内全体に共有するのも必須です。 会議を短時間で終えたとしても、その後の行動が遅れれば意味がありません。そのため、会議の結果は必ず社内全体に共有して、メンバー各自に「以降のプロジェクトへどう活かすか」の意識を持たせるべきなのです。 したがって、会議の反省点をすぐに次の行動へ反映するためにも、情報をスピーディに共有できる仕組みを整えましょう。 （6）クラウドツールを活用する 最後に、クラウドツールの活用も会議をスムーズに進めるうえで欠かせません。 仮に紙の資料を使って会議を進めていれば、議事録の作成に膨大な時間がかかかるうえ管理場所も分からなくなります。また、WordやExcelではチームへの共有がスムーズにできず、内容を確認するのにファイルを開く工数がかかって面倒です。 しかし、議事録作成の負担が省けるのはもちろん共有も瞬時にできる「クラウドツール」を使うと、会議の進行スピードが大幅に上がります。なかでも、情報が確実に蓄積される「ナレカン」であれば、チャットツールと異なり目的の内容が埋もれません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 必要な議事録・アジェンダに即アクセスできるツール 以下では、必要な議事録・アジェンダに即アクセスできるツールをご紹介します。 紙の資料を使って会議をすると、議事録やアジェンダの作成・共有に時間がかかり、管理も煩雑になりやすいです。また、WordやExcelは、別途メールに添付して共有しなければならないうえ、内容を確かめるたびにファイルを開く負担もかかるのです。 そこで、議事録やアジェンダの共有だけでなく、メンバー同士のやりとりも可能な”クラウドツール”を使えば、会議の進行スピードを大幅にアップできます。 ただし、情報を検索しづらいツールでは、資料を探し出す無駄な時間がかかってしまいます。結論、自社が導入すべきは、議事録やアジェンダをまとめて蓄積できるうえ、誰でも直感的に検索できる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」にテキストを書き込むだけで、議事録やアジェンダを簡単に作成・共有できます。また、超高精度の「キーワード検索」によって、複数キーワードで思い通りに検索できるので、過去の議事録もすぐに振り返れるのです。 欲しい情報をすぐに探し出せるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンを使った議事録の運用例 以下では、ナレカンを使った議事録の運用例を紹介します。 議事録を作成する際は、あらかじめ登録しておいた、自社の会議に合わせたテンプレートを呼び出します。 テンプレートをもとに、議事録を作成します。議事録は、紙のノートに書く感覚で直感的に記載でき、画像やファイルの添付も可能です。 議事録の公開後は、キーワード検索によって、過去に作成した議事録から欲しい情報を簡単に探し出せます。記事のタイトルやタグ、ファイル名で絞り込み検索もできる点がメリットです。 上記のように「ナレカン」を使えば、誰でも簡単に議事録の作成・共有ができるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 効率的な会議の進め方やコツまとめ ここまで、会議の進め方における6つのコツを中心に解説しました。 会議を効率的に進めるには、徹底した事前準備やアジェンダの設定、ファシリテーションスキルの活用が必須です。また、会議の時間を短縮してもプロジェクトに反映できなければ意味がないので、結果はすぐに関係部署へ共有しなければなりません。 そこで、議事録の作成・共有・管理が瞬時にできる”クラウドツール”を使えば、会議をよりスムーズに進められます。ただし、チャットツールのような情報が流れるツールではなく、「目的の内容をすぐに探し出せるツール」を選定すべきなのです。 結論、自社の会議には、「記事」にあらゆる情報が確実に蓄積されるうえ、全社員が思い通りに検索できる『ナレカン』が最適です。 ぜひ「ナレカン」で会議の進め方を効率化して、意思決定のスピードをアップさせましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

仕事の依頼メールを送るうえでは、相手に失礼とならないように構成や書き方を十分注意する必要があります。また、見積もりや日程調整など、シーンごとに書き方を分けるのも重要です。 しかし、ノウハウが不足しているため、依頼メールを送る際にどのような点を意識すべきか分からない担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、仕事依頼メールにおけるポイントやよく使う表現を中心に解説します。 依頼メールを送るにあたり、どのような表現を使えば良いか分からない 依頼メールの正しい書き方を押さえ、相手とのトラブルをなくしたい よりスムーズに仕事を依頼できる方法を知りたい という方はこの記事を参考にすると、依頼メールの正しい書き方が分かり、スピーディに仕事を依頼できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 初めての依頼メールで押さえるべきポイント4選1.1 （1）件名を分かりやすくする1.2 （2）内容は簡潔にする1.3 （3）返信の期限を明確にする1.4 （4）相手を気遣う2 仕事の依頼メールでよく使う表現3 【汎用的に使える】仕事の依頼・お願いメールの例文3.1 社内向け3.2 社外向け4 シーン別！仕事依頼メールの例文4.1 シーン1｜資料添付を依頼するメール4.2 シーン2｜見積もりを依頼するメール4.3 シーン3｜日程調整を依頼するメール4.4 シーン4｜講演を依頼するメール4.5 シーン5｜「手が空いたので仕事ください」と依頼するメール5 仕事の依頼メールにおける3つの注意点5.1 （1）相手が不快になる表現を避ける5.2 （2）過剰なやりとりを避ける5.3 （3）ほかの内容と埋もれないようにする6 【これで解決】メールよりもスムーズに仕事を依頼できるツール6.1 必要な機能に過不足がないシンプルなツール「ナレカン」7 仕事依頼メールのポイントや注意点まとめ 初めての依頼メールで押さえるべきポイント4選 ここでは、仕事の依頼メールで押さえるべきポイントを4つ解説します。相手とのスムーズなやりとりをするためにも、以下の点を押さえましょう。 （1）件名を分かりやすくする まずは、依頼メールのポイントとして、件名を分かりやすくすることが挙げられます。 無題のままで送るのはもちろん「よろしくお願いします」のように、内容が一目で分からない件名は避けるべきです。内容が分かりづらければチェックも後回しされやすく、最悪の場合見られないまま放置されることもあり得ます。 そのため、確実に内容に目を通してもらえるように「～の依頼」「～について」など件名は分かりやすく記載しましょう。ただし、必要以上に冗長な表現を使うと読みづらくなってしまうので、45文字以内にするのがベストです。 （2）内容は簡潔にする 次に、内容を簡潔にするのも大切です。 仮に内容が冗長だったり曖昧な表現が多かったりすれば、受け手は何を求められているのかがわからず、返事を出しにくくなってしまいます。また、このようなメールでは本旨も捉えづらくなるため、認識の齟齬が起こるリスクもあるのです。 したがって、相手がすべきアクションを明確にイメージできるようにするためにも、内容は過不足なく簡潔に記載しなくてはなりません。 （3）返信の期限を明確にする 依頼メールでは、返信の期限を明確にするのも重要です。 返信期限を設けなければ、受け手が「あまり重要ではない」と判断してチェックを後回しにする恐れがあります。その結果、意思決定が遅れるトラブルにもつながりかねません。 以上のような事態を防ぐためにも、依頼メールには返信の期限を明確に設定しておきましょう。また、期限を設ければ返信を待つストレスも軽減されます。 （4）相手を気遣う 依頼メールでは相手を気遣うのもポイントです。 送り手はあくまでも”お願いする立場”なので「恐れ入ります」のように受け手を気遣う言葉を添えるのがマナーです。このような配慮があれば依頼先との良好な関係性を築けるので、その後の取引も継続しやすくなるのです。 以上のように、依頼メールを送る際は思いやりの姿勢を忘れずに意識しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事の依頼メールでよく使う表現 以下は、仕事の依頼メールでよく使う表現・フレーズです。 よろしくお願いいたします 「お願いします」よりも丁寧な印象を与えられます。 お手数をおかけしますが 相手に手間がかかるときに使うと、依頼の表現を和らげられます。 大変恐縮ですが 「お手数をおかけしますが」よりも丁寧でへりくだった印象を与えられます。 ～していただいてもよろしいでしょうか 「相手の状況を考慮している」といった印象を与えられます。 ～していただければ幸いです 「お願いします」よりもさらにへりくだった表現で、一方的にお願いする印象が和らぎます。 〇〇までにご回答いただけますと助かります 具体的な日時や担当者を明記すると、相手が確認の連絡をする手間を省けます。 上記の表現を押さえれば、一方的に依頼メールになりにくいのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【汎用的に使える】仕事の依頼・お願いメールの例文 以下では、仕事の依頼・お願いメールの例文を社内向け・社外向けに分けてそれぞれ紹介します。 社内向け 仕事を社内の人にお願いするときは、社外向けのメールほどフォーマルな表現を使う必要はありませんが、簡潔で要点を押さえた内容を意識しましょう。 件名：【依頼】△△の対応について 〇〇さん お疲れ様です。〇〇です。 すみません、△△の対応についてご相談させてください。 （～事情を記載～）のため、●●さんに（～依頼したいことを記載～）を〇月〇日までに対応していただくことは可能でしょうか。 急なお願いで申し訳ありません。対応が難しい場合はおっしゃってください。 お忙しいところ恐縮ですが、ご確認よろしくお願いいたします。 株式会社〇〇 （氏名） 連絡先： 対応の必要性や相手の状況に応じて「対応をお願いします」「対応可能でしょうか」のように言い換えましょう。 社外向け 仕事を社外の人に依頼するときは、カジュアルな表現は避けて、よりフォーマルな表現を使うとともに、丁寧なメールを意識しましょう。 件名：【株式会社〇〇】〇〇に関するご対応のお願いについて 株式会社〇〇 〇〇部　〇〇様 平素より大変お世話になっております。株式会社〇〇の〇〇と申します。 〇〇プロジェクトの件、早速弊社にて準備を進めたく存じます。つきましては、貴社にて以下2点をご対応いただけないでしょうか。 =========================== 1. （～やることを記載～） ・手順：○○（やることの手順を記載） ・【〇/〇】までにお願いいたします。 2. （～やることを記載～） ・手順：○○（やることの手順を記載） ・【〇/〇】までにお願いいたします。 =========================== ご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。何卒よろしくお願い申し上げます。 株式会社〇〇 （氏名） 連絡先： 自社と社外では環境が異なるため、依頼内容や対応方法を分かりやすく記載し、認識の齟齬を防ぎましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ シーン別！仕事依頼メールの例文 ここでは、仕事依頼メールの例文をシーン別でご紹介します。シーンごとにどのような書き方の違いがあるのかを知りたい方は必見です。 シーン1｜資料添付を依頼するメール こちらは資料添付の依頼メールにおける例文です。背景を忘れずに記すのはもちろん、添付先の住所も漏れなく記載しましょう。 件名：資料送付についてのお願い 本文： 依頼先の会社名・氏名 はじめまして。株式会社〇〇の××と申します。 この度、貴社のサービスページを拝見してご連絡いたしました。 現在、弊社では貴社の〇〇の導入を検討しており、つきましては、〇〇についての詳しい資料を拝見したく思っております。 以下の宛先までご送付いただければ幸いです。 送付先住所・会社名・氏名 お忙しいところ大変恐縮ですが、 〇月〇日〇曜日までにお送りいただけますでしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。 株式会社〇〇××部 連絡先： シーン2｜見積もりを依頼するメール こちらは見積もりの依頼メールにおける例文です。早期に見積もりを把握したい場合は、具体的な日時を記すのがポイントです。 件名：お見積もり作成についてのお願い 本文： 依頼先の会社名・氏名 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の××と申します。 先日のお打ち合わせでは、〇〇について大変詳しくご説明いただき誠にありがとうございます。 つきましては、〇〇のお見積もりを頂戴できればと思っております。 以下の宛先までご送付いただければ幸いです。 送付先住所・会社名・氏名 お忙しいところ大変恐縮ですが、 〇月〇日〇曜日までにお送りいただけますでしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。 株式会社〇〇××部 連絡先： シーン3｜日程調整を依頼するメール こちらは日程調整の依頼メールにおける例文です。候補日時を記すのがポイントです。 件名：〇〇のお打ち合わせにおける日程調整のお願い 本文： 依頼先の会社名・氏名 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の××と申します。 〇〇についてのお打ち合わせをしたく思っております。 つきましては、以下の日時でご都合の良い日を教えていただけますでしょうか。 候補日時： 〇月〇日（〇）〇時～〇時まで ×月×日（×）×時～×時まで △月△日（△）△時～△時まで 万が一上記日時でご都合が合わない場合は、〇〇様でよろしい日時を2、3程度挙げていただけますと幸いです。 お忙しいところ大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。 株式会社〇〇××部 連絡先： シーン4｜講演を依頼するメール こちらは講演依頼メールの例文です。講演会の詳細を記すのがポイントです。 件名：〇〇講演講師ついてのお願い 本文： 依頼先の会社名・氏名 いつもお世話になっております。株式会社〇〇の××と申します。 先日、貴社のホームページを拝見したところ、弊社の開発しているサービスとの類似点を感じました。 つきましては、ぜひ〇月〇日の講演会に参加していただきたいと思っております。 講演会詳細： 第〇回　〇〇講演会 日時： 場所： 謝礼： ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。 お忙しいところ大変恐縮ですが、ぜひご参加いただければ幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。 株式会社〇〇××部 連絡先： シーン5｜「手が空いたので仕事ください」と依頼するメール こちらは「手が空いたので仕事ください」と依頼するメールの例文です。まず自分の現状を伝えるのがポイントです。 件名：今週の業務について 本文： 〇〇さん お疲れさまです。××です。 先週の〇〇の案件は納品済みです。また、明日、明後日と特に急ぎの仕事はないため、手が空きそうです。 もしお手伝いできる業務があれば、ぜひ私に振っていただきたいです。 何卒よろしくお願いいたします。 株式会社〇〇××部 連絡先： 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事の依頼メールにおける3つの注意点 ここでは、仕事の依頼メールにおける注意点を3つ解説します。依頼先とのトラブルを避けるためにも、以下のポイントを確実に把握しましょう。 （1）相手が不快になる表現を避ける 仕事の依頼メールの注意点として、相手が不快になる表現を避けることがあります。 たとえば、急かすような表現や上から目線の言い回しがある場合、相手に傲慢な印象を与えてしまいます。そのため、件名に「至急」と入れたり「～してください」などと記載したりするのは避けるべきです。 したがって、”仕事を受けてもらう”意識を常に持った言葉選びが重要なのです。 （2）過剰なやりとりを避ける 仕事の依頼メールでは、過剰なやりとりを避ける点にも注意が必要です。 ビジネスメールは丁寧な表現が求められるため、ただでさえ作成に時間がかかります。そのうえ、時間帯によっては返信そのものが難しい場合もあることから、過度にやりとりすると相手にストレスを与えかねません。 必要以上のやりとりをなくすためにも、内容は一目で分かるように記載して相手が極力問い合わせをしないで済むようにしましょう。 （3）ほかの内容と埋もれないようにする 最後に、依頼メールがほかの内容と埋もれないようにするのも重要です。 依頼メールを送っても、ほかの内容に埋もれて相手が確認できなくては意味がありません。また、返信がなければ再度リマインドメールを送ったり電話をしたりする手間もかかってしまうのです。 しかし、あらゆる情報が埋もれず確実に蓄積できる「ナレカン」を使えば、メールと異なりファイルを開かなくても情報を一目で確かめられます。そのため、相手が依頼内容を見落とす心配もありません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】メールよりもスムーズに仕事を依頼できるツール 以下では、メールよりもスムーズに仕事を依頼できるツールをご紹介します。 仕事において迅速な意思決定をするためにはスピーディなやりとりが必要です。しかし、メールでは送付先のアドレスを都度指定したり、形式ばった文章を考えたりするのに時間がかかりがちです。 そこで、「チャット形式で簡単にやりとりできるITツール」を導入しましょう。しかし、ITツールの中には多機能すぎて使いづらいものが多く、メール以上に仕事の依頼に時間がかかってしまう可能性があるのです。 したがって、シンプルで誰にとっても使いやすいうえに、わずかな操作で簡単にやりとりできるツール「ナレカン」を導入するべきです。 ナレカンには、業務のあらゆる情報を簡単に残せるだけではなく、リアルタイムで任意の社員に共有されます。また、やりとりもチャット形式でスムーズに進むので、メールのような情報共有の煩わしさがありません。 必要な機能に過不足がないシンプルなツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事依頼メールのポイントや注意点まとめ ここまで、仕事依頼メールのポイントや注意点を中心に解説しました。 依頼メールを送る際は、件名や内容を分かりやすくするだけでなく、相手への配慮が大切になります。また、メールを送ってもほかのメールに埋もれてしまうのは意味がないので、”情報を確実にストックできるクラウドツール”を使いましょう。 ただし、多機能で複雑なツールでは自社に浸透しない可能性もあるため、必ず「ITリテラシーに関わらず、簡単に使いこなせるツール」でなければなりません。 結論、誰でも直感的に使えるので、仕事の依頼・確認がスムーズにできるツール「ナレカン」が最適なのです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」でメールのストレスを解消し、仕事をスムーズに依頼できる環境を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！