ナレッジマネジメント
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ビジネスにおいて、戦略やプロセスを体系的に整理・図式化する「フレームワーク」を活用すると、情報が整理されて正確に物事が判断しやすくなります。そのため、マーケティングやプロジェクト管理、商品開発などの分野で幅広く使われているのです。 しかし、ビジネスにおけるフレームワークには多数の種類が存在するので、どのような場面で活用すべきかわからず悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、代表的なビジネスフレームワーク8選やメリット、おすすめのツールを中心にご紹介します。 時間をかけて分析や振り返りをしても、いまいち成果を得られていない 業務効率を高めるのに、多くのビジネスフレームワークを知りたい ビジネスで役立つフレームワークを社内全体に周知したい という方はこの記事を参考にすると、自社で役立てられるビジネスフレームワークがわかり、根拠に基づいた決断をできるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ビジネスにおける「フレームワーク」とは2 ビジネスフレームワークを活用するメリットとは2.1 目標達成への指針となる2.2 論理的に分析が進められる2.3 社内コミュニケーションを活性化できる3 【すぐできる】基本的なビジネスフレームワーク3選3.1 【目標達成】PDCA3.2 【分析】3C分析3.3 【コミュニケーション】5W1H4 目的別！企業経営に役立つビジネスフレームワーク4.1 【経営戦略】PEST分析4.2 【経営戦略】SWOT分析4.3 【提案・企画】STP分析4.4 【マーケティング】AIDMA4.5 【体制構築】OODA5 ビジネスフレームワークの社内浸透におすすめのITツール5.1 あらゆる情報を簡単に蓄積できてすぐに探し出せるツール「ナレカン」6 ビジネスフレームワーク8選や活用するメリットまとめ ビジネスにおける「フレームワーク」とは フレームワークとは、物事を考えるうえで「理論的かつ効率的に進めていくために活用される型」を指します。 たとえば、経営戦略やマーケティング、組織マネジメントなど、ビジネスモデルを決めていくのに活用されています。また、フレームワークの基本には「MECE（モレなく・カブりなく）」という概念があり、ビジネスの場で重要視されています。 したがって、ビジネスマンで論理的な思考を展開していくときは「Mutually＝お互いに、Exclusive＝重複せず、Collectively＝全体に、xhaustive＝漏れがない」の概念を押さえておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスフレームワークを活用するメリットとは ここでは、ビジネスフレームワークを活用するメリットを解説します。ビジネスフレームワークをうまく取り入れている企業は、以下のメリットを得ているのです。 目標達成への指針となる ビジネスフレームワークは目標達成への指針となります。 適切なビジネスフレームワークを活用すると、目標達成に向けた進捗状況や成果を可視化し、管理可能になります。したがって、「初めに立てた目標と全く異なる検討が進む」「プロジェクトの進捗が当初の計画と比較して大幅に遅れる」といったトラブルを予防できます。 そのため、ビジネスフレームワークは目標達成への指針となる重要なツールとなり、より効率的に目標を達成可能になるのです。 論理的に分析が進められる ビジネスフレームワークを活用すると、検討事項について論理的に分析を進められます。 ビジネスフレームワークは、目標達成や問題解決のための論理に基づいて設計されています。そのため、ビジネスフレームワークに則ると、一連のプロセスの問題点が論理的に明らかになり、現状を正確に把握できるようになります。 したがって、より効率的に問題を解決する方法を模索できるのです。一方で、正しいビジネスフレームワークを使わなければ分析が恣意的になり、誤った結論が導き出されかねないので注意が必要です。 社内コミュニケーションを活性化できる ビジネスフレームワークは社内コミュニケーションを活性化する効果もあります。 ビジネスフレームワークに則ると、思考が整理されるので議論すべき内容が明らかになります。その結果、メンバーが自身の意見を述べやすくなるので、結果としてコミュニケーションの活発化を促せるのです。 このように、ビジネスフレームワークは問題解決や目標達成のプロセスを体系的に組み立てるだけでなく、コミュニケーションを活性化する副次的な効果もあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【すぐできる】基本的なビジネスフレームワーク3選 ここでは、代表的なビジネスフレームワーク3選をご紹介します。目的や場面に合わせてふさわしいフレームワークが異なるので、状況に応じて使い分けましょう。 【目標達成】PDCA PDCAは、以下の要素を繰り返すことで計画やプロジェクトの改善を改善するために使われます。 Plan（計画） Do（実行） Check（評価） Action（改善） PDCAで重要なのは、一連の流れを継続的に行うことです。その結果、プロジェクトを通して業務を改善していき、より高い成果を得られるようになります。 【分析】3C分析 3C分析は、ビジネスの戦略を立案する際の市場・自社分析に活用するビジネスフレームワークです。 3Cとは「Company（自社）」「Competitor（競合他社）」「Customer（顧客）」を表し、市場において自社を取り巻く環境を客観的に分析する際に用いられます。 3C分析は顧客の分析から始め、その後自社と競合他社それぞれの強み・弱みや市場での評価などを分析しましょう。 【コミュニケーション】5W1H 5W1Hは、情報を正しく伝えるために用いられる最も有名なビジネスフレームワークのひとつで、以下の言葉に由来しています。 What（何を） When（いつ） Where（どこで） Who（誰が） Why（なぜ） How（どのように） 企画やプレゼンテーションを作成する際は、5W1Hの具体化を意識すると、論点が伝わりやすくなり説得力も上がります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目的別！企業経営に役立つビジネスフレームワーク 以下では、目的別に役立つフレームワークを5選紹介します。以下のフレームワークを意識すれば、 【経営戦略】PEST分析 PEST分析は、市場環境を理解するのに、以下の4要素から分析するビジネスフレームワークです。 なお、具体的には以下の要素が挙げられます。 Politics（政治的要因）：法規制・規制緩和、政治による政策、税制、外交関係の動向 Economy（経済的要因）：景気、インフレ・デフレ、為替、金利、失業率 Society（社会的要因）：人口動態、世帯数、教育、犯罪、宗教 Technology（技術的要因）：技術革新、特許、情報提供企業の投資動向 以上の要素に当てはめていくと、自社が属する業界における外的要因からの脅威を分析・把握し、効率的にリスク管理できます。 【経営戦略】SWOT分析 SWOT分析は、自社の強み・弱みを内部・外部環境とプラス・マイナス要因の両軸から正しく分析する際に使われます。 プラス要因 マイナス要因 内部環境 Strength（強み） Weakness（弱み） 外部環境 Oppportunity（機会） Threat（脅威） 機会・脅威は社会や市場の変化により働きかけられる要因です。PEST分析と組み合わせると、外部環境の正確な把握に役立ちます。 【提案・企画】STP分析 STP分析は、細分化した市場のニーズから自社の立ち位置を決定するビジネスフレームワークです。 Segmentation（市場の細分化） 市場を顧客の年齢、居住地、属性などにより細分化します。 Targeting（ターゲティング） 細分化した市場の中から理想の顧客層を絞ります。 Positioning（ポジショニング） 選択した市場における自社製品・サービスの立ち位置を、価格や技術などを軸にして決定します。 新たな市場でビジネスを展開する際は、STP分析を活用して市場を取り巻く環境を適切に把握し、自社の立ち位置を決定することが重要です。 【マーケティング】AIDMA AIDMAは、広告宣伝による購買決定の心理プロセスを分析する際に用いられ、以下の5要素に由来しています。 Attention（認知） 消費者が商品をまだ知らない状態であるため、ターゲット層に合わせて、最適な媒体を通じて商品を周知しましょう。 Interest（関心） 消費者は商品を知っていますが、興味がない状態です。そのため、センセーショナルなキャッチコピーを打ち出すなどして、商品の魅力を伝えます。 Desire（欲求） 消費者は興味を持ちはじめ、自身で情報収集しようとします。そのため、WebサイトやSNSを上手く使い「実際に使ってみたい」と思われる情報を提供をしましょう。 Memory（記憶） 消費者のなかに”記憶”として留まっているものの、決め手に欠けており、購入にまでは至っていません。そのため、さまざまなチャネルを通じてアピールし、リマインドしていきます。 場所に商品を置 Action（行動） 消費者の購買意欲はあるものの機会がない状態です。よって、期間限定のキャンペーンを打ちだしたり、消費者が訪れやすい場所に商品を置いたりするのが効果的です。 AIDMAの法則に則って消費者の状態を把握すると、状態に合わせた適切な方法を検討できます。 【体制構築】OODA OODA（ウーダ）は、組織の体制を構築するのに役立つフレームワークです。PDCAと同様に、4つの要素をループしていく構成です。 （1）Observe（観察） 状況を観察し、的確な情報を収集します。 （2）Orient（情勢適応） 収集した情報をもとに、情勢を判断します。 （3）Decide（意思決定） 判断した情勢に基づき、方向性や戦略を、計画に落とし込みます。次に取るべき行動が決まったら、意思決定をします。 （4）Action（行動） 意思決定した計画を行動に移します。実行中に、状況が変化した場合は、素早く(1)に戻りましょう。 「PDCA」は検証するまでに時間を要するのに対し、「OODA」では素早くプロセスを回すことで、臨機応変な対応が可能になります。したがって、昨今のように変化の激しいビジネス環境において、”不確実性”の強い場面では、OODAループの活用が最適です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスフレームワークの社内浸透におすすめのITツール 以下では、ビジネスフレームワークの社内浸透に役立つITツールをご紹介します。 ビジネスフレームワークを踏襲して問題を解決するには、フレームワークの考え方が社内で浸透していなければなりません。そのため、ビジネスフレームワークの思考プロセスを”ナレッジ”として残しておき、社内メンバーが活用できる状態を整えましょう。 ただし、Excelでは必要な情報にアクセスするのに手間がかかるため、そのうち開かれなくなってしまいます。したがって、社内の情報資産の蓄積には、「必要な情報に即アクセスできるツール」を使いましょう。 結論、ビジネスフレームワークをはじめとする社内の情報資産の蓄積には、あらゆる情報を一元化でき、超高精度の検索機能で即探し出せるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、画像やテキストを用いてナレッジをまとめられるので、フレームワーク等の難しい思考プロセスも分かりやすく残せます。また、超高精度の検索機能では、記事上はもちろん画像内の文字も検索できるので、欲しい情報がすぐ見つかります。 あらゆる情報を簡単に蓄積できてすぐに探し出せるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスフレームワーク8選や活用するメリットまとめ これまで、代表的なビジネスフレームワーク8選や活用するメリットを中心にご紹介しました。 ビジネスフレームワークは、目標達成や問題解決のための論理的な指針となる重要な要素です。そして、効果的に活用するには、ビジネスフレームワークの思考プロセスを社内で確実に共有する必要があります。 そのため、フレームワークなどの社内で役立つ情報は一元化し、社内の”ナレッジ”として活用される仕組みを整えましょう。ただし、Excelのように「情報へのアクセス性」に乏しい環境では、次第に見られなくなってしまうので注意が必要です。 したがって、社内の”ナレッジ”管理には、あらゆる情報を一元化でき、必要な情報に即アクセスできるツール「ナレカン」が最適です。 無料相談も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、ビジネスフレームワークを社内に浸透させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

最近では、社員同士で感謝の気持ちを伝えるために、サンクスカード制度を導入する企業が増えています。なかでも、サンクスカードアプリを活用すれば、社員同士の評価や称賛が「見える化」でき、”公正な人事評価”や”自己効力感の向上”に効果的です。 しかし、「実際にサンクスカードアプリを導入したときの効果や、どのアプリが良いのか分からず導入に踏み込めない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、「サンクスカードアプリのメリット・デメリット」や「おすすめのアプリ8選」を中心にご紹介します。 無料から使えるサンクスカードアプリが知りたい 選定ポイントをもとに自社にあったサンクスカードアプリを見つけたい サンクスカードアプリを通して、社員がやりがいを感じられる環境にしていきたい という方はこの記事を参考にすると、自社に合ったサンクスカードアプリの選定ポイントが分かるので、アプリの導入効果をより実感できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 サンクス（サンキュー）カードアプリとは？2 サンクスカードアプリを導入するメリット2.1 （1）モチベーションにつながる2.2 （2）心理的安全性を確保できる2.3 （3）人材マネジメントに役立つ3 【気持ち悪い？】サンクスカードアプリを導入するデメリット4 サンクスカードアプリのタイプとは5 サンクスカードアプリの選定ポイント5つ5.1 （1）簡単に使いこなせるか5.2 （2）利用状況が分かるか5.3 （3）マルチデバイス対応か5.4 （4）他の社員とも共有されるか5.5 （5）運用サポートがあるか6 ＜無料あり＞おすすめのサンクスカードアプリ・ツール8選6.1 【ナレカン】気軽に感謝を伝えられる大企業向けのアプリ6.2 【Stock】非IT企業でも確実かつシンプルな情報共有・管理が可能6.3 【RECOG】「褒め」に特化したアプリ6.4 【サンクスカードアプリ】手書きで感謝の気持ちを伝えられるアプリ6.5 【THANKS GIFT】社内での感謝を共有するアプリ6.6 【シナジーHRサンクス】働きがいの醸成をサポートするアプリ6.7 【グラッチェコイン】社内交流・福利厚生に特化したアプリ6.8 【Unipos】ピアボーナスで組織課題にアプローチ可能7 ＜比較表＞おすすめのサンクスカードアプリ・ツール8選8 【見本あり】テンプレートで作る！サンクスカードの例文とは9 おすすめのサンクスカードアプリ・ツール8選まとめ サンクス（サンキュー）カードアプリとは？ サンクスカードアプリとは、社内のメンバーに対して感謝を伝える「サンクスカード」のやりとりがオンライン上でできるアプリです。 アプリは、紙媒体とは異なり、時間や場所を問わずサンクスカードを渡せる利点があります。また、運用面でも、蓄積されたデータから利用状況や集計結果を可視化しやすい点がメリットです。 とくに、「リモートワーク」の普及によるコミュニケーション不足を補うという目的でサンクスカードアプリは注目を浴びています。企業側が主軸となり、感謝や称賛を伝え合う機会を作って社内コミュニケーションを活性化させることで、社員間の結束を強められるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サンクスカードアプリを導入するメリット ここでは、サンクスカードアプリを導入する目的を紹介します。サンクスカードアプリを社内に浸透させるには、社内メンバーが導入に前向きであることが大切なので必見です。 （1）モチベーションにつながる 1つ目の目的として、社員のやりがいを高めることです。 たとえば、自身が多くの業務に応じても「やって当たり前だ」とされる環境では、不当な評価だと感じてしまい、やる気を低下させかねません。そのため、感謝の気持ちを伝え合える仕組みが不可欠なのです。 人によって価値観は異なるものの、上司や同僚から褒められることに「やりがい」を感じる社員も多くいます。したがって、第三者からの「感謝」や「称賛」は、社員に貢献度を実感させ、仕事へのモチベーション向上が期待できるのです。 （2）心理的安全性を確保できる 2つ目の目的は、社員の心理的安全性を確保することです。 心理的安全性とは、社内で安心して意見を言ったり、挑戦したりできる状態を示す概念です。仮に、心理的安全性が低いと「発言するのが怖い」というネガティブな思考に陥り、十分なパフォーマンスを発揮できません。 一方、心理的安全性が確保されていると、社員一人ひとりが自信を持って、仕事に取り組めます。このような心理的安全性の確保に重要なのは、「日常的に相手をリスペクトし、互いを肯定し合える環境」を根付かせることです。 （3）人材マネジメントに役立つ 3つ目の目的は、人材マネジメントに役立つことです。 人事評価では「業務遂行能力」はもちろん、「円滑な人間関係を築けているか」も総合的に評価する必要があります。とくに、ビジネスではさまざまな人と関わるため「上司だけでなく、部下や同期からも信頼されているか」は把握しておくべきです。 そこで、集計機能を備えたサンクスカードアプリを活用すれば、「会社への貢献度」だけでなく「誰が、周囲からどのような評価を得ているか」を把握できるようになります。そして、得られた情報から、適切な人材配置や昇進につなげられるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【気持ち悪い？】サンクスカードアプリを導入するデメリット サンクスカードアプリを導入すれば、さまざまな良い効果が期待できるものの、以下のようなデメリットもあるため注意が必要です。 サンクスカードに何を書けばいいか分からないので、作成時間がもったいない 他者からの評価を気にしてしまう 制度が馴染むまでに時間がかかるので、効果を実感しづらい タスクが増えることに抵抗がある 感謝を強制されているようで気持ち悪さを感じる 以上のように、サンクスカードの活用に前向きでない社員が多ければ、導入しても社内に浸透させるのは困難です。そのため、サンクスカード機能を主軸としたアプリの検討に加え、「気軽に意見交換できる環境」を整備することにも尽力しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サンクスカードアプリのタイプとは サンクスカードアプリのタイプには、主に以下の3つが挙げられます。 サンクスカードに特化したタイプ サンクスカードという名前の通り「感謝の気持ちを言葉にして伝える」ことがメイン機能となっているタイプです。そのため、「ランキング機能」や「バッジ機能」など、特有の機能が備わっています。 社内の情報共有に特化したタイプ サンクスカードの基本機能を備えつつ、社内における情報共有や社内コミュニケーションの活性化を促進するタイプです。掲示板にあたる機能が備わっているので、経営陣側の情報発信や、社内での情報共有を促進したい場合に活用されます。 人材情報の管理に特化したタイプ サンクスカードの本質的な機能に加え、人材のスキルや基本情報、他者からの評価を記録できる機能が備わったタイプです。サンクスカード機能をオプションの1つとして捉え、人材管理や人事評価にも利用したい場合に活用されます。 会社のカラーによって、どの程度「サンクスカード機能」に重点を置くべきかは異なります。そのため、使用すべきタイプを見極めたうえで、アプリを検討しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サンクスカードアプリの選定ポイント5つ ここでは、サンクスカードアプリを選ぶ前に押さえておくべきポイントを5つご紹介します。下記の選定ポイントを正しく押さえられている企業は、サンクスカードの運用はもちろん、情報共有そのものの効率化にも成功しています。 （1）簡単に使いこなせるか 1つ目に、操作が複雑なアプリは使い方の習得に時間がかかるため、簡単に使いこなせるかは必ず注視しましょう。 サンクスカードを送るのに手間がかかると、社員のサンクスカードに対する苦手意識が発生しやすくなります。また、アプリの使い方が難しい場合、利用ルールも複雑になりやすく、社員の負担が増加して継続的な運用が難しくなるのです。 したがって、社員全員がすぐに理解できる操作の簡単なアプリを選ぶ必要があります。 （2）利用状況が分かるか 2つ目に、利用状況が分かるかにも注意する必要があります。 サンクスカードアプリを通して、社内メンバー同士の感謝を可視化できれば、コミュニケーションの活性度合を定量的に把握できます。また、社員の利用状況を確認できるアプリでは「誰が積極的に取り組んでいるのか」まで分かるので、人事評価にも役立てられるのです。 そのため、利用状況をユーザー別に確認できる、「ナレカン」のようなツールを選びましょう。 （3）マルチデバイス対応か 3つ目に、マルチデバイスに対応しているかも確認しましょう。 たとえば、サンクスカードを送る相手が営業職の場合、PCのみ対応のアプリではカードが届いていてもすぐに気が付けません。そこで、マルチデバイスに対応しているアプリであれば、スマホからでも確認できるので「その場」でモチベーションを高められるのです。 また、全ての機種に対応したアプリを利用することで、サンクスカードアプリの社内普及率の向上が期待できます。したがって、マルチデバイス対応のサンクスカードアプリを導入することが重要なのです。 （4）他の社員とも共有されるか 4つ目に、サンクスカードが他の社員とも共有されるかに着目しましょう。 誰が誰に宛てたサンクスカードなのかを他の社員もわかるようにすることで、褒められた社員の自己評価をあげ承認欲求を満たすことができます。結果、仕事のモチベーションが上がったり、やりがいや楽しさを感じたりするようになるのです。 このように、サンクスカードの共有で一人一人の仕事へのやる気を引き出し、会社全体の生産性を大幅に向上させていくべきなのです。 （5）運用サポートがあるか 5つ目に、運用サポートがあるかはアプリを選択する上で重要なポイントです。 サンクスカードアプリの導入直後は、初期設定が複雑だったり機能の使い方が分からなかったりなどでつまずきやすいです。導入の段階でスムーズに進まなければ、アプリの運用に対する心理的なハードルが上がってしまい、うまくいかなくなるケースも多いです。 そこで、とくに導入初期の段階で手厚い運用サポートがあるアプリを選ぶようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜無料あり＞おすすめのサンクスカードアプリ・ツール8選 以下では、無料を含むおすすめのサンクスカードアプリ8選をご紹介します。 サンクスカードを紙媒体でやりとりすると、カードの配布や集計に膨大な時間がかかり行き詰まってしまいます。一方で、電子化してもアプリによっては複雑なポイント制度などがあり、ITに不慣れな社員では使いこなせない恐れがあります。 そこで、全社で普及させるために「誰でも使いこなせる操作性のあるサンクスカードアプリ」を選ぶべきなのです。また、アプリの導入や運用で行き詰まった場合でも即座に対応できるサポート体制があるものが望ましいです。 結論、自社が導入すべきは、過不足のない単純な機能で誰でも簡単に感謝を伝えられるアプリ「ナレカン」が最適です。 ナレカンの「記事」には、コメントや画像を直感的に残せるうえ、瞬時に共有可能です。また、メンバーへの「ありがとう」を手軽に伝えられるように、PCだけではなくスマホやタブレットにも対応していると、利用ハードルが下がります。 【ナレカン】気軽に感謝を伝えられる大企業向けのアプリ 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】非IT企業でも確実かつシンプルな情報共有・管理が可能 Stockは、シンプルな操作で、非IT企業の方でもストレスなくメッセージのやりとりができるアプリです。無料で使えるので、導入・運用費用を抑えたい中小企業におすすめです。 「Stock」の「ノート」に、社員の良かったところを書き込めば、本人にはもちろん、任意のメンバーへ瞬時に共有できます。また、ノートには「メッセージ」を紐づけられるので、”ありがとう”など感謝や称賛を気軽に伝えられる点も便利です。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【RECOG】「褒め」に特化したアプリ ＜RECOGの特徴＞ 「レター」機能 社員同士で感謝・称賛を送り合うための「レター」機能があります。また、月に10枚以上レターを贈ると、世界中の子どもたちに給食1食分相当の寄付がされる点も、魅力的だと言えます。 運用サポート 導入プロジェクトを進めるにあたり、利用目的に合わせた運用方法を提案してもらえるサポートがあります。 ＜RECOGの機能・使用感＞ 投稿機能 自身やほかのメンバーが受け取ったレターを一覧で確認できるので、社内全体が掲示板形式で分かる点がメリットです。 トーク機能 1対1や限定したメンバー間でコミュニケーションを取るときに役立つ機能です。ただし、なかには既読機能を良く思わない社員もいるため、導入時に注意が必要です。 ＜RECOGの注意点＞ 課題解決に時間がかかる 知りたい情報が見つからない場合や導入・運用方法が分かりにくかった場合は、サポートデスクを都度利用する必要があります。 機能が多い RECOGは感謝や称賛を伝える機能や人事評価活用のための機能が豊富です。しかし、機能が多いと社員の操作負担が増加するので自社のITリテラシーに注意しましょう。 ポイントが見えてしまう 利用しているユーザーからは「メッセージに対して贈られたポイントが他人からも見えてしまい、他のメッセージと比較できてしまうため、当事者間しか見えないようにした方が良い」という声があります。（参考：ITreview） ＜RECOGの料金体系＞ 初期費用＋基本料金＋オプション料金がかかるので、詳細は問い合わせが必要です。 RECOGの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【サンクスカードアプリ】手書きで感謝の気持ちを伝えられるアプリ ＜サンクスカードアプリの特徴＞ 気持ちを「手書き」で伝える 「サンクスカード作成」ページに手書きで文字を記入する機能があります。そのため、「アプリの利便性」と「手書きの温度感」を両立したい企業におすすめです。 表彰制度に役立てられる サンクスカードでは、誰がどのくらいの頻度でカードを送受信しているか把握できるため「月間MVP」として表彰することが可能です。また、カードの内容を分析し「最も感謝された行動」というように表彰項目の設定もできます。 ＜サンクスカードアプリの機能・使用感＞ 分析機能 サンクスカードの平均送付数や部署単位での利用状況をグラフ化することが可能です。ただし、分析機能は有料オプションとなるため注意しましょう。 通知機能 サンクスカードが届いたらすぐに通知が来るため、リアルタイムでメッセージを確認できます。通知の受け取り方法は、スマートフォン内の「バッジ」「バナー」機能またはEメールがあります。 ＜サンクスカードアプリの注意点＞ PCでは活用しにくい 「手書き」のアプリであるため、スマートフォンでの活用が推奨されます。そのため、PCからサンクスカードを送りたい場合には不向きです。 データの保管期間が決まっている 「お気に入り登録」をしていないサンクスカードのデータは3ヶ月を過ぎると完全に削除されてしまいます。データの保管期間が決まっていることに注意しましょう。 何度も同じ文字を書く必要がある 利用しているユーザーからは「毎回、定型文を一文字ずつかかなければならない。辞書機能があると、何度も同じ文字を書かなくてもよいのでもっと記入しやすくなるのでは?」という声が寄せられています。（引用：App Storeプレビュー） ＜サンクスカードアプリの料金体系＞ サンクスカードアプリは月1万円〜利用可能です。 金額の詳細は問い合わせが必要です。 サンクスカードアプリの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【THANKS GIFT】社内での感謝を共有するアプリ ＜THANKS GIFTの特徴＞ 福利厚生への活用 アプリ上でポイントや社内通貨を貯められて、ギフトカードなどに交換することもできます。そのため、福利厚生制度の構築にも役立つサービスとなっているのです。 多言語に対応 英語・中国語を含む6言語に対応しています。翻訳機能も備わっているので、グローバルな企業での利用に適しています。 スマホ・PC問わず活用できる スマホもしくはPCから送りたい相手を選択し、内容を入力するだけでサンクスカードを送れます。 ＜THANKS GIFTの機能・使用感＞ 社内報・掲示板機能 社内へ情報を発信できる機能で、経営理念や企業文化を伝えるのに便利です。ほかにも、社内イベントの告知にも活用でき、社内交流を活性化する働きが期待できます。 性格診断機能 AIアセスメント機能によって、社員を6種類のパーソナルカラーに分類できます。そこで、社員ごとに「ストレスポイント」や「オアシスポイント」が分かるので、個人に寄り添った指導がしやすくなります。 ＜THANKS GIFTの注意点＞ サンクスカードのデータが流れやすい サンクスカードを社員同士で個別に送り合うのでなく、掲示板のように社員全体にサンクスカードが見える化されます。そのため、後から見返すのに時間がかからないような管理が必要です。 サンクスカード以外の機能が多い サンクスカードを目的とする機能のほかに「翻訳」・「性格診断」・「アンケート」機能もあります。機能が多いと工数に時間がかかったり費用負担が大きくなったりするため、自社で使わない機能がある場合は注意しましょう。 管理画面が分かりにくい 利用しているユーザーからは「UIが少し見にくく、データを見る際に少し不便に感じた」という声があります。（引用：ITreview） THANKS GIFTの料金体系 参考：THANKS GIFT｜よくあるご質問 初期費用＋月額ランニング費用がかかるので、詳細はお問い合わせください。 THANKS GIFTの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【シナジーHRサンクス】働きがいの醸成をサポートするアプリ ＜シナジーHRサンクスの特徴＞ 公開範囲を制限できる 基本的に社内全体にサンクスカードが共有されますが、他の社員に感謝の内容を知られたくない場合は、「非公開」の機能を使えば送信者と受信者、管理者のみに公開の制限ができます。 PCへのインストール作業が不要 導入時にサーバー管理技術者や利用するためのPCへのインストール作業は不要です。 ＜シナジーHRサンクスの機能・使用感＞ バッジ機能 メッセージには「おめでとうバッジ」「おつかれさまバッジ」といったバッジを添付でき、バッジ単位でもらったメッセージの種別を確認できます。 ランキング機能 メッセージの獲得数や送付量などを集計し、ランキング化する機能です。行動や感謝といった面を人事評価に生かしたい場合に役立ちます。 ＜シナジーHRサンクスの注意点＞ ブラウザでの利用が前提 専用アプリがないため、ブラウザでの利用が前提となります。 全社で利用するまでに数日かかる 申し込み後、運用方法のご案内や初期設定の説明を受けてから運用が始められます。全ての工数を考慮すると、全社で利用するまでに数日かかります。 1ヶ月単位で契約が必要 最低利用年数はないものの、1ヶ月単位で契約しなくてはなりません。 ＜シナジーHRサンクスの料金体系＞ 400円/ユーザー/月から利用可能です。ただし、1ユーザーからでも利用できますが、最低料金として10ユーザー分の支払いが発生します。 シナジーHRサンクスの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【グラッチェコイン】社内交流・福利厚生に特化したアプリ ＜グラッチェコインの特徴＞ 社内交流できる 社内の組織に合わせて、事業所や部署を登録でき、登録された組織内でサンクスカードを送り合えます。 福利厚生として活用できる サンクスカードを受け取った社員は「ポイント・コイン」がもらえます。「ポイント・コイン」が貯まると福利厚生として商品と交換できます。 ＜グラッチェコインの機能・使用感＞ MVP機能 今月最も素晴らしかったメンバーを投票で決める機能です。推薦者や候補者を出す選挙形式での投票となっています。 スーパーグラッチェ機能 スーパーグラッチェを受け取ったユーザーが、ポイントに加えコインも受け取れる機能です。また、スーパーグラッチェは1ヵ月あたりの使用回数を制限できるので、乱用防止も可能です。 ＜グラッチェコインの注意点＞ サンクスカードの閲覧は直近5件まで 直近5件のサンクスカードは閲覧可能ですが、過去のサンクスカードのデータが見れないため、人事評価への活用に不向きです。 運用費がかかる サンクスカードの送受により「コイン」が送金される機能があります。「コイン」は商品と交換できますが、商品を自社で用意しなくてはなりません。運用の維持費と別途で報酬のための費用がかかる点に注意が必要です。 ＜グラッチェコインの料金体系＞ 無料お試しプラン：0円/ユーザー100人/2ヶ月間まで 導入プラン：要問合せ（契約は10ユーザー/1年から可能） グラッチェコインの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Unipos】ピアボーナスで組織課題にアプローチ可能 ＜Uniposの特徴＞ ピアボーナスを使って感謝の共有が可能 Unipos株式会社のオリジナルの「ピアボーナス（少額のインセンティブ）」の制度を使って、賞賛や感謝をメンバー間で送り合えます。 利用状況も分析可能 利用率がグラフやデータで定量的に出力されるので、ツールの浸透度合いが一目でわかります。 ＜Uniposの機能・使用感＞ 拍手機能 投稿に対して共感・賞賛するときに、リアクションを示せる機能です。クリックするごとに1回拍手を送れるので、気軽に利用できる点がメリットです。 ハッシュタグ機能 メッセージ内容にタグをつけて、目立たせたい内容を強調できる機能です。SNSのように使えるほか、会社の企業理念をハッシュタグ化すれば、企業文化の形成にも役立ちます。 ＜Uniposの注意点＞ ピアボーナスに伴う報酬が必要 システム利用に伴う料金のほかに、ピアボーナス分の報酬が別途必要になります。 「おくれるポイント」の繰越ができない 同アプリ内で感謝を伝えるためには「おくれるポイント（毎週月曜に一人あたり400ポイント付与）」が必要ですが、消化しきれなかった分は繰越ができません。 公開する人を絞れない 利用しているユーザーからは「感謝は全公開されるが、具体的な内容自体が全員に公開したくない場合もあるため、公開する人をしぼったりする機能があると大変助かります。」という声があります。（引用：ITreview） ＜Uniposの料金体系＞ 詳細な料金は問い合わせが必要です。 Uniposの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜比較表＞おすすめのサンクスカードアプリ・ツール8選 以下は、サンクスカードの作成におすすめのアプリ8選の比較表です。 ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 RECOG サンクスカードアプリ 特徴 気軽に感謝を伝えられる大企業向けのアプリ 非IT企業でも確実かつシンプルな情報共有・管理が可能 「褒め」に特化したアプリ 手書きで感謝の気持ちを伝えられるアプリ シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 iPhoneアプリ 〇 〇 〇 〇 Androidアプリ 〇 〇 〇 〇 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 直感的に使いにくい PCでは活用しにくい 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料プランあり ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 要問合せ 要問合せ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「RECOG」の詳細はこちら 「サンクスカードアプリ」の詳細はこちら THANKS GIFT シナジーHRサンクス グラッチェコイン Unipos 特徴 社内での感謝を共有するアプリ 働きがいの醸成をサポートするアプリ 社内交流・福利厚生に特化したアプリ ピアボーナスで組織課題にアプローチ可能 シンプルで簡単or多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 iPhoneアプリ 【〇】 【×】 【〇】 【〇】 Androidアプリ 【〇】 【×】 【〇】 【〇】 注意点 サンクスカードのデータが流れやすい ブラウザでの利用が前提 サンクスカードの閲覧は直近5件まで ピアボーナスに伴う報酬が必要 料金 要問合せ ・無料プランなし ・有料プランは400円(税抜価格)/ユーザー/月～(契約は10ユーザー～) ・無料プランあり（3か月間まで） ・有料プランは要問合せ（契約は10ユーザー/1年～） ・無料プランなし ・有料プランは要問合せ 公式サイト 「THANKS GIFT」の詳細はこちら 「シナジーHRサンクス」の詳細はこちら 「グラッチェコイン」の詳細はこちら 「Unipos」の詳細はこちら このように、アプリによって機能や特徴は異なるため、利用目的や会社の雰囲気を考慮して導入を検討しましょう。アプリの使用ハードルを下げて全社で利用していきたいと考える方は、「ナレカン」のようなシンプルなツールがおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【見本あり】テンプレートで作る！サンクスカードの例文とは ここでは、ナレカンでテンプレートを利用して作成したサンクスカードの例文を紹介します。 まず、ナレカンでサンクスカードのテンプレートを作成します。作成したテンプレートはいつでも呼び起こすことができ、社員のサンクスカード作成のハードルを下げることができます。 次にテンプレートをもとに文章を入力します。サンクスカードには、感謝の言葉だけでなく、相手のどのような行動がどんな結果につながったのかを具体的に記載することがポイントです。 また、「ナレカン」では、メッセージ機能も搭載されているため、サンクスカードを送りたい相手に複数人でメッセージを送ることもできます。また、いいねスタンプや豊富な絵文字もあるため、コミュニケーションを取れるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめのサンクスカードアプリ・ツール8選まとめ ここまで、サンクスカードアプリの選定ポイントとおすすめ8選をご紹介しました。 サンクスカードアプリを社内に導入することで、社内コミュニケーションの活性化や社員のモチベーション維持につながります。しかし、サンクスカードの作成に時間がかかって社員が苦手意識を持つ場合もあるので注意が必要です。 とくに、サンクスカードの活用に前向きでない社員が多い職場においては、活用される環境をつくることから始めるべきです。たとえば、日常的なやりとりのなかで感謝を伝えられる環境を整備をするだけでも、社内のコミュニケーションは活性化します。 以上のことから、社内のコミュニケーションの活性化には、誰もがスピーディな情報共有が可能で、共有した情報は人事評価に役立てられるツール「ナレカン」が役立ちます。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を活用し、サンクスカードをはじめとした情報共有を活性化させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【成功事例】サンクスカードとは？導入するメリットや形式化を防ぐ方法

社員同士で日頃の感謝を伝え合うサンクスカードですが、コミュニケーションの活性化や信頼関係の構築を促すメリットがあります。メリットを得るためには、送る相手に合わせたカードを作ることが望ましいです。 しかし、カードをはじめから作成するのは非効率なので、テンプレートを活用すると効率化できます。一方、どのようなテンプレートを使い「正しく感謝を共有すべきか」と悩む方が多いのではないでしょうか。 そこで今回は、サンクスカード作成時のポイントや「Excel・PNG・Word」で使える無料テンプレート7選をご紹介します。 受け取ってうれしいと思われるサンクスカードを作成したい おすすめの「サンクスカードテンプレート」を見つけたい 部署の書垣根を超えて、承認・称賛を伝えられる体制を築きたい という方はこの記事を参考にすると、送る相手に喜ばれるサンクスカードを簡単に作れるうえ、社内における情報共有の活性化も実現できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 サンクスカード作成時のポイント1.1 （1）送る相手のイメージに合わせる1.2 （2）過不足なく記載する2 【無料】サンクスカードのWord・Excel・PNGテンプレート7選2.1 【Excel】free-format.comのサンクスカードテンプレート2.2 【Excel】「テンプレートの無料ダウンロード」のサンクスカード2.3 【Word】テンプレートBANKのサンクスカード2.4 【Excel】素材工場のサンクスカードテンプレート2.5 【PNG】素材ラボのPNGテンプレート2.6 【Word】テンプレートNAVIのサンクスカードテンプレート2.7 【サイト】イラストACのサンクスカードテンプレート3 部署の垣根を超えた情報共有に貢献するツール3.1 サンクスカードの浸透に貢献するツール「ナレカン」3.2 ナレカンを使ったサンクスカードの運用方法4 サンクスカードの無料テンプレートまとめ サンクスカード作成時のポイント サンクスカードの書き方を工夫することで、送る相手により一層喜ばれやすくなります。そこで、以下ではサンクスカードの作成前に押さえておくべきポイントをご紹介します。 （1）送る相手のイメージに合わせる 送る相手のイメージに合わせたデザイン・カラーにすることは特別感がでるため、相手から喜ばれるポイントになります。 作成者が抱いている相手への関心がさらに伝わりやすくなることはもちろん、使い回しではないオリジナルカードは喜ばれやすいです。しかし、サンクスカードを書く度にデザインを最初から作り直すのは負担になります。 そこで、複数のテンプレートを用いて、月単位など一定期間ごとにデザインを変更することがおすすめです。 （2）過不足なく記載する サンクスカードへ感謝の内容を書き込むときは、過不足なく記載しましょう。 魅力的なカードにするためには、内容が分かりやすく簡潔に文章を書く必要があります。感謝を伝えることのみ先行してしまうと、必要以上に内容を記載しがちとなるので、業務負荷の増加につながりかねません。 そこで、ただ褒めるのではなく、どのようなところが良かったのかを以下のように具体的に示しつつ、端的に感謝が伝わるように記載することがポイントです。 (例文) 「先日は、〇〇のご相談に乗っていただきありがとうございました！」 「お会いする度に笑顔で元気な挨拶をしてくださり、気持ちが良いです！」 「〇〇の件で、△△のフォローをしてくださり、大変助かりました。ありがとうございます！」 上記のように簡潔な文章にし、相手への褒め方を工夫してより魅力的なカードを作成しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料】サンクスカードのWord・Excel・PNGテンプレート7選 ほかの業務もあるなか、サンクスカードの体裁やデザインをはじめから制作していては非効率なので、テンプレートを活用しましょう。そこで以下では、サンクスカードの無料テンプレートを7つご紹介します。 【Excel】free-format.comのサンクスカードテンプレート こちらは、十字のデザインが入ったExcelのテンプレートです。テンプレートに文字を入力するだけで、すぐにサンクスカードを作成できます。 テンプレートがモノクロであるため、送る相手のイメージカラーを加えるなどの編集ができる点もポイントです。 free-format.comの詳細はこちら 【Excel】「テンプレートの無料ダウンロード」のサンクスカード こちらは、シンプルなExcelのサンクスカードテンプレートです。社内向けに作られており、所属や氏名があらかじめ記入されているため所属が異なる相手へ送りたいときにおすすめです。 オリジナル性を出したい方は相手に合わせたスタンプやカラーを加えましょう。 「テンプレートの無料ダウンロード」の詳細はこちら 【Word】テンプレートBANKのサンクスカード こちらは、カラー付きのテンプレートであり、会員登録後にテンプレートを無料ダウンロードできます。「Thank you!!」の文字のサイドにお辞儀をしているキャラクターがおり、「ほっこりした印象」を与えます。 A4サイズ、ハガキサイズの2種類からダウンロードができるので、送るメンバーに合わせて選択可能な点が特徴です。 テンプレートBANKの詳細はこちら 【Excel】素材工場のサンクスカードテンプレート こちらは、会員登録なしで無料ダウンロードができる、サンクスカードのテンプレートです。10枚つづりになっており、カラーバリエーション豊富なのが特徴です。 空白箇所に文字を入力すればサンクスカードは作成可能ですが、サイト内では文字入力ができないため、ダウンロード後に自身で入力しなければなりません。 素材工場の詳細はこちら 【PNG】素材ラボのPNGテンプレート こちらは、イラストレーターが作成した無料テンプレートです。 上記で紹介するテンプレートは、大きな赤いリボンとピンクの配色がかわいいです。ほかにも多様なデザインがあるため、送る相手に合わせたテンプレートを見つけられます。 一方、無料の会員登録と投稿者へのコメントが必要な点に注意しましょう。 素材ラボの詳細はこちら 【Word】テンプレートNAVIのサンクスカードテンプレート こちらは、Wordで作成されたテンプレートであり、Wordで文字を編集すればすぐにカードが完成します。 本テンプレートはパソコン用のWordに最適化されているものの、環境によってはレイアウトの差異が生じる場合もある点に注意しましょう。 テンプレートNAVIの詳細はこちら 【サイト】イラストACのサンクスカードテンプレート こちらは、イラストを無料で配布しているサイトです。キーワード検索で「サンクスカード」と入力すれば、デザイン豊富なサンクスカードのテンプレートが表示されます。テンプレートは無料の会員登録後、すぐにダウンロードできます。 ただし、無料会員はキーワード検索が1日4回までという制限がかかっています。検索回数の範囲内で無料ダウンロードをする点に注意しましょう。 イラストACの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 部署の垣根を超えた情報共有に貢献するツール 以下では、部署の垣根を超えた情報共有に貢献するツールを紹介します。 WordやExcelのテンプレートを活用すれば、作成の時間は短縮できますが、共有の時間は短縮できません。また、共有時には紙かファイル化しなければならず、共有したとしても振り返って見る機会がなくなり、人事評価への活用が実践できなくなってしまうのです。 そこで、感謝・称賛の文化を浸透させるためにも「ITツール」を活用して、サンクスカードを簡単に共有・管理できる仕組みを構築しましょう。ただし、必要な情報をすぐに振り返れなければ、次第に活用されなくなるので「検索性」に優れていることが前提です。 結論、サンクスカードを効果的に運用するには、あらゆる情報を蓄積でき、超高精度の検索機能が備わったツール「ナレカン」が必須です。 ナレカンがあれば、「記事」にサンクスカードの画像やファイルを添付するだけで、任意のメンバーにすぐに共有できるので、共有するのに時間がかかりません。また、画像内やファイル内の文字も検索可能なので、人事評価するときもすぐに参照できるのです。 サンクスカードの浸透に貢献するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンを使ったサンクスカードの運用方法 ナレカンの「記事機能」には、テキストはもちろん画像も載せられるので、以下のような形式でサンクスカードの運用が可能です。また、先頭にルールや期日を記載しておくと、よりスムーズな運用が実現できます。 また、ナレカンの「超高精度の検索機能」では、記事上だけでなく、画像内の情報も読み取れます。したがって、何気ないメッセージからも「どの事象が、どのように評価されているのか」や「周囲と信頼関係を築けているか」を人事評価に反映できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サンクスカードの無料テンプレートまとめ これまで、サンクスカードの書き方、テンプレートを中心にご紹介しました。 サンクスカードは送る相手のイメージに合わせたり、過不足なく感謝を伝えたりすることで、相手に喜ばれるカードが作成できます。ただし、一からデザインを考えるのは至難の業なので、テンプレートを活用するのがおすすめです。 一方、テンプレートを使用した紙やファイルでの運用は、紛失リスクがあるうえ、共有・管理のしにくさから次第に使われなくなっていきます。したがって、感謝を伝えるに至ったプロセスや成果を正しく残して活用するためにも「ITツール」で管理しましょう。 結論、自社で感謝・称賛の文化を構築していくには、サンクスカードをはじめとする、あらゆる情報の蓄積・共有・管理が一元化できるツール「ナレカン」が必須です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して情報管理・共有のストレスを解消し、効果的なサンクスカードの運用を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【成功事例】サンクスカードとは？導入するメリットや形式化を防ぐ方法

昨今では、ビジネス環境や仕事に対する価値観が多様化しており、社員同士の交流の場が減ったり、人間関係が希薄化したりしがちです。そこで、解決法として、オンラインで日頃の感謝を伝え合う「サンクスカード」が注目を集めています。 しかし、運用の方法次第では導入したものの失敗に終わってしまうケースも少なくありません。そのため、「運用時の手間や負担を考えて、導入に踏みきれない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、「サンクスカードを導入するメリット」と「サンクスカードの形式化を防ぐ方法」を中心にご紹介します。 サンクスカードを導入して、組織のつながりを強化したい 他社の成功事例を参考に、サンクスカードが形式化するのを防止したい 社員の良い行動を可視化して、感謝・称賛し合える環境をつくりたい という方はこの記事を参考にすると、サンクスカードを導入するメリットを理解したうえで、サンクスカードの運用に成功するためのヒントが得られます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 サンクスカードとは1.1 組織における「サンクスカード」の役割1.2 サンクスカードを導入する目的2 サンクスカードを導入するメリットとは2.1 （1）正当な評価につながる2.2 （2）業務効率が向上する3 サンクスカードを導入するデメリットとは3.1 （1）運用に手間がかかる3.2 （2）「気持ち悪い」と捉われやすい4 サンクスカードを定着させる方法4.1 目的やルールを共有する4.2 定期的に効果を見直す4.3 マンネリ化・形式化させない5 【担当者必見】サンクスカードのマンネリ化・形式化を防ぐには5.1 メンバー同士の接点を増やす取り組みに貢献するツール「ナレカン」6 サンクスカードを導入した企業の成功事例7 サンクスカードの概要やメリット・デメリットまとめ サンクスカードとは はじめに、組織におけるサンクスカードの役割と、導入する目的を解説します。組織に浸透させていくにあたって「なぜ、導入するのか」を明確にし、理解を深めましょう。 組織における「サンクスカード」の役割 組織におけるサンクスカードの役割は、日々の忙しさのなかで軽視されがちな、「ありがとう」の気持ちを伝えることです。 ビジネス環境では、数字で評価されることが多いため、さりげない”気づかい”や”名もなき業務”に対する評価が見落とされがちです。また、なかには「口にするのは気恥ずかしい」という理由から、感謝の気持ちが相手に伝わっていないケースも少なくありません。 そのため、気軽にお互いを褒めたり労ったりできるサンクスカードは「社員同士のコミュニケーション手段」として大きな役割を果たしているのです。 サンクスカードを導入する目的 サンクスカードを導入する目的は、主に以下の3つが挙げられます。 職場環境の改善 日常的にお互いを労ったり称賛したりする文化が醸成されると、社員同士の信頼関係が強まります。そのため、社員が意見やアイデアを言いやすくなり、結果、「風通しの良い職場づくり」につながります。 コミュニケーションの活性化 リモートワークのように、会話の糸口が生まれづらい環境において、サンクスカードはコミュニケーションをとるきっかけとなります。また、部署や役職の垣根を越えたコミュニケーションを促進できるため、組織としての一体感につながります。 離職率の減少 人によっては、「他者からの感謝されること」や「組織に認められること」が働くモチベーションとなります。そのため、感謝・称賛・承認文化が浸透すれば、社員は”やりがい”を感じやすくなり、離職率の低下が期待できるのです。 以上のように、サンクスカードは「組織・社員同士のつながりの強化」を目的に、多くの企業で導入されているのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サンクスカードを導入するメリットとは 以下では、サンクスカードが組織にもたらすメリットを解説します。サンクスカードは「組織・社員同士のつながりの強化」が見込めますが、そのほかにも全社で以下のメリットを得られるです。 （1）正当な評価につながる サンクスカードは、各社員の正当な評価につながります。 日常的に目を配っていても、上司は複数人いる部下の良い行動をすべて把握できるわけではありません。そこで、サンクスカードがあれば、「どの事象に、どのような動き」をしたかが具体的に可視化されるので、見落としていた側面も評価できるようになるのです。 また、サンクスカードは「上司から部下に対する評価」だけでなく、そのほかの「縦（先輩・後輩）・横（同期）のつながり」を確認できる場とも言えます。そのため、次世代のリーダーとしての素質がある人材を発掘し、人材育成にもつなげられるのです。 （2）業務効率が向上する サンクスカードを導入すれば、業務効率が向上するメリットも得られます。 s日頃から感謝するポジティブな行為がコミュニケーションを活性化されるので、社員同士の信頼関係が構築され、より良好な関係へと導きます。 その結果、社員同士の信頼関係の向上は業務におけるチームワークの強化に繋がり、情報共有のスピード感が上がります。そのため、「タスクを抱え込みすぎたことによる消化不良」「心理的なプレッシャーによる報連相の遅れ」も防止できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サンクスカードを導入するデメリットとは サンクスカードにメリットがある一方で、導入前に押さえるべきデメリットもあります。メリットのみに着目して導入後の運用が頓挫しないように、あらかじめ以下のデメリットに対する対策を講じなくてはなりません。 （1）運用に手間がかかる サンクスカードの運用方法によっては、必要以上の手間がかかることがあります。 アナログな運用では、紙を使ってサンクスカードを作成しなければならないので、紙にかかる印刷代や裁断コストが別途かかります。また、受け取ったサンクスカードは一時的に見られるだけで蓄積されません。 そのため、今日ではITツールを使って、サンクスカードの運用を行う企業が多いのです。ただし、全社で使えることが前提になるので「ツールの教育コスト」「運用フローの設計」で必要以上の手間がかからないように、シンプルなITツールが必須です。 （2）「気持ち悪い」と捉われやすい サンクスカードのメリットが正しく浸透できていなければ、運用そのものに”嫌悪感”や”苦手意識”を持つメンバーが出る可能性があります。 理由として「なぜ感謝のみの共有を大々的にするのか」のように、メンバーが運用へ意味を見出せず形骸化するからです。たとえば、経営層や担当者の間だけで導入・運用を作成した場合に、サンクスカードへの苦手意識が発生しがちです。 また、サンクスカードの強制は、やらされている感が発生してしまい、最終的には「気持ち悪い」と捉えられてしまうので避けましょう。そのため、メンバーに対するメリットの周知はもちろん、業務負担のかからないルール設計が重要なポイントと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サンクスカードを定着させる方法 サンクスカードの運用を最大化させるためにも、正しい手順を踏むことが大切です。そこで以下では、運用の成功に欠かせないポイントを解説します。 目的やルールを共有する サンクスカードの導入目的やルールを明確に示すことが重要です。 ルールを曖昧にすると、メンバー間でサンクスカードに対する認識のずれが発生し、チームの秩序に悪影響を及ぼす可能性もあるのです。たとえば、目的もなく「感謝をするために、何となくやらなくてはいけない」とメンバーが強制感を感じると、マンネリ化した形式的な運用になりがちです。 以上のように、サンクスカードには、社員の自発的な作成・共有が求められるので、目的やルールの共有が必須です。 定期的に効果を見直す 目的通りの効果が得られているのかについて、定期的に見直す必要があります。 「自発的な行動の増加」「チームの雰囲気の改善」など、定性的な内容であっても効果が感じられないまま運用を続けては、サンクスカードの導入意義が見出せません。意味のある運用をするためにも管理方法やルールを見直し、適宜改善していく必要があります。 具体的には、運用をそのまま現場のメンバー任せにするのではなく、マネジメントやチームリーダーが率先して、メンバーへのサンクスカードを作成し共有する行動が必要です。 マンネリ化・形式化させない サンクスカードを効果的に運用し続けるには、マンネリ化・形式化させないことが重要です。 サンクスカードがマンネリ化していく背景には、「”ありがとう”を伝えるのが、同じ相手・似たような内容になっている」ことが挙げられます。上記の原因は、一部の社員としか接点がなかったり、ほかの社員の業務を把握できていなかったりするためです。 とくに昨今では、リモートワークの導入によって対面での交流する機会が減っているため、個人の意識改革はもちろん、組織規模での働きかけが不可欠となっているのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【担当者必見】サンクスカードのマンネリ化・形式化を防ぐには 以下では、サンクスカードのマンネリ化・形式化を防ぐ方法を紹介します。 サンクスカードは、組織のつながりを強化させるのに有効である一方、ありがとうを伝える相手が「同じようなメンバー」になりがちです。そのため、導入しておわりではなく、マンネリ化したり形式化したりしないための対策が欠かせません。 そして、マンネリ化を防ぐには「メンバー同士の接点を増やす取り組み」が必要です。たとえば、個人の持つノウハウを”社内ナレッジ”として蓄積・共有していく体制があれば、特定のメンバー以外にも気軽に称賛の声を送れるようになります。 ただし、Excelやスプレットシートでは、ナレッジをまとめても、アクセス性が悪いので実用されずに放置されてしまいます。したがって自社のナレッジ共有には、あらゆる情報を簡単に蓄積でき、超高精度の検索機能を備えたツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、テキストで書き込んだり、画像やファイルを添付したりできるので、自社に合った形でナレッジをまとめられます。また、ヒット率100%の検索機能によって、必要な情報をすぐに探し出せるので、実用性の高い”ナレッジ”として称賛されるのです。 メンバー同士の接点を増やす取り組みに貢献するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サンクスカードを導入した企業の成功事例 引用：株式会社高井製作所の公式HP 株式会社高井製作所は1917年に創業し、日本で最初の豆腐・投入製造装置のトップメーカーである企業です。 同社は以前まで、サンクスカードを紙でやりとりしていましたが、紙を常に持ち歩かないとありがとうと思ったときに書けない難点がありました。そこで、サンクスカードをオンライン化し、送付枚数を日々確認できるようにシステム化すると、社員同士でどれほど書いているのか共有・確認し合えるようになりました。 社内ルールでは無理のない範囲で5～10枚とし、5枚に達しなかった場合は、次月に繰り越すという仕組みを取っているのです。また、半年間の累計で多く送った人、たくさんもらった人上位3名（計6名）に図書カードが送られる仕組みを作りました。 サンクスカードへの取り組みが懸命なメンバー・不十分なメンバーには、上司からの声かけやアドバイスがある場合もあります。この仕組みにより、サンクスカードが定着化し、社内の雰囲気がより明るくなったという効果を実感できたのです。 参照：エンゲージメントとは？従業員数を確保し、さらに向上させよう！-サンクスカードアプリ 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ サンクスカードの概要やメリット・デメリットまとめ これまで、サンクスカードのメリットやデメリット、成功しやすい運用方法を中心にご紹介しました。 サンクスカードは、社員同士のコミュニケーションを活性化させることに加え、信頼関係の構築やチームワークの強化にまで貢献します。一方で、導入してもマンネリ化してしまい、次第に放置されてしまうケースも少なくありません。 そのため、組織としては「サンクスカード」を導入して終わりではなく、さまざまな視点から称賛の声を送りやすい環境を整えていきましょう。たとえば、各社員のもつ”ナレッジ”を共有し活用されれば、サンクスカードを送る接点を持てるようになるのです。 そこで、社内のナレッジ共有には、あらゆる情報を一元化でき、必要な情報にすぐにアクセスできるツール「ナレカン」が役立つのです。また、ナレカンがあれば、欲しい情報がすぐに見つかるので「ナレッジをまとめたのに活用されない」などの課題も生じません。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、サンクスカードの導入を成功させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Excel/PNG/Word】サンクスカードのおすすめ無料テンプレート7選 【無料あり】おすすめサンクスカードアプリ・ツール8選を比較

限られた時間のなかでも効率よく仕事を進めると、業務全体での生産性向上やコスト削減を実現できます。しかし、職場環境が整っていないことが原因で仕事の効率が悪くなってしまうケースもあるのです。 一方、多忙ななかでも仕事の効率化を図りたいが、何から改善したらよいか見当がつかないと悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、仕事の効率・要領が悪い原因と職場環境を整える改善策をご紹介します。 仕事の効率が悪い原因を知りたい 業務効率を改善して、成果を出したい メンバー全員がスピード感を持って業務ができるように、職場環境を改善したい という方はこの記事を参考にすると、業務効率化に向けて改善するべき課題がわかり、時間を有効活用する方法も分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 仕事の効率・要領が悪い原因とは1.1 マネジメントができていない1.2 優先事項を共有できていない1.3 スピーディに意見が共有できない環境である2 仕事の効率・要領が悪い人の特徴5選3 職場の環境を改善し仕事の効率・要領を上げる方法とは3.1 作業のやり方を変える3.2 業務フローを見直す3.3 進捗状況を可視化する3.4 コミュニケーションをとれる仕組みをつくる4 情報共有の側面から仕事を効率化するツール4.1 「業務効率が悪い」を改善できる情報共有ツール「ナレカン」5 職場の仕事の効率が悪い原因と改善策まとめ 仕事の効率・要領が悪い原因とは 仕事の効率が悪い原因には、個別要因もしくは環境要因のいずれかが挙げられますが、大きく以下3つの原因に当てはまっていることが多いです。そのため、自社の状況が下記に当てはまっている場合には、早急に対策を打つ必要があります。 マネジメントができていない まず、原因のひとつとして、マネジメントができていないことが挙げられます。 チームリーダーには、部下の成長を管理しながら、問題があればフィードバックするマネジメントスキルが求められます。しかし、リーダー自身が業務に追われており、部下に目を向けられず、役目を蔑ろにしていることもあるのです。 さらに、よくあるパターンに、部下の業務負荷の高さに気が付けず「タスクの見直し」「ほかの社員に業務を振り分ける」などの対応をせず、仕事の効率が悪くなるケースもあります。 業務が属人化するだけでなく、業務量に偏りが生じるので、マネジメントする社員は現状の業務効率が最大化されているのかを常に考慮しなければなりません。 優先事項を共有できていない また、優先事項を共有できていないことも原因のひとつです。 優先事項を共有できていなければ、どの業務から取り組むべきかの認識にずれが生じます。たとえば、仕事を任された際に「いつまでに終わらせるべき案件なのか」をお互いに共有できていなければ、急ぎの案件だったとしても、後回しになる可能性があります。 結果として、誤った優先順位のまま仕事を進めることになるので、作業効率も悪くなってしまうのです。 スピーディに意見が共有できない環境である スピーディーに意見を共有できない環境も原因のひとつとして挙げられます。 複数人でひとつの作業に取り組む際には、お互いの進捗状況は細かく報告し合う必要があります。「誰が」「どこを」対応しているのかを把握できていなければ、作業の重複や処理漏れといったミスに繋がるからです。 また、進捗が遅れているのにも関わらず報告を怠ると、ほかのメンバーの業務進捗に悪影響を及ぼしかねません。情報を共有する意識を持つことはもちろん、些細な内容であっても迅速に共有できる環境を整える必要があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事の効率・要領が悪い人の特徴5選 以下は、仕事の効率・容量が悪い人の特徴です。 業務がマニュアル化されていない 教わった業務内容がマニュアル化されてなければ、都度対応が変わり、業務クオリティのばらつきが生まれてしまいます。また、ミスをしてもすぐに気が付けず、作業を終えてからやり直しが発生するといった二度手間も起こりやすくなります。 こだわりを優先する ひとつの業務にこだわりすぎて、無駄な作業をしている可能性があります。真面目な人ほど細部まで完璧に仕上げようとするので、結果として要領が悪いと言われてしまうのです。 仕事の全体像が見えていない 仕事の全体像が見えておらず、優先順位を把握できていないことが多いです。そのため、業務の緊急性や重要性を把握するには、スケジュール管理・タスク管理を徹底しましょう。 時間の意識がない 効率が悪いメンバーは、時間に対する意識が低く「いつまでにどの範囲まで終わらせる」といった目標がないまま業務を進めがちです。スケジュール通りに仕事を進めるためにも「業務ごとに時間を計る」対策が求められます。 仕事を個人ですべて抱え込む 仕事を自分自身で抱え込む傾向があり、自分の力だけで終わらせようとしてしまいます。仕事は周りのメンバーと協力しながら進めなければならない一方で「相談しにくい環境になっていないか」をチェックすることもポイントです。 以上の特徴のように、仕事の進捗が遅く締め切りに間に合わない事態が重なると、会社の評価だけでなく、メンバーからの信頼にも大きく影響するので注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 職場の環境を改善し仕事の効率・要領を上げる方法とは 職場環境を改善することで、仕事の効率は格段に良くなります。また、効率よく仕事ができている企業は、以下4つの環境が整っていることが多いのです。 作業のやり方を変える まず、仕事の効率を上げる方法として、作業のやり方を変えることが挙げられます。 作業効率が悪い場合、それまでのやり方を一度見直して、変えてみるのもひとつの手です。たとえば、ショートカットキーや画面分割は誰でもすぐに始められるうえに、確実に効果があります。 組織単位で大幅に業務効率の改善を目指すのではなく、まずは個人の細かい作業の改善から取り組むと良いでしょう。 業務フローを見直す 改善策のひとつとして、業務フローの見直しがあります。 業務を包括的に見直すと、メンバー内での業務負担の偏りが明確になり、不要な業務や引継ぎ可能な業務を削減したり分散したりできます。 ただし、マネジメント側でのみ業務フローの見直しおよび改善をするのではなく、必ず現場社員を交えたうえで見直しをするのがポイントです。 進捗状況を可視化する お互いの進捗状況を可視化し、メンバー同士が把握できるようにすることも改善策として挙げられます。 進捗に遅れが発生した場合、ほかのメンバーが迅速にフォローへ回れるので、締切に間に合わない事態を避けられます。また、メンバー個人ごとに「作業スピードに問題がないか」をほかのメンバーと比較しながら取り組めるため、業務全体としてのスピード向上も可能になるのです。 一般的な手法としてはガントチャートのように、視覚的に進捗を管理する方法もありますが、各メンバーが抱えるタスクを箇条書きでリストアップするだけでも業務の可視化が簡単に実現します。 コミュニケーションをとれる仕組みをつくる 業務を円滑に進めるには、コミュニケーションをとれる仕組みづくりが重要です。 些細な内容であってもメンバー同士で情報共有ができる環境であれば、問題の早期発見、早期解決にも繋がります。また、コミュニケーションが活性化されると、メンバー内での信頼関係や一体感の構築にもつながるのです。 一方、コミュニケーションをとる仕組みは口頭やメールを使った手法のみでは構築できません。そこで、メンバー全員が簡単に情報共有できるように、今日では「ナレカン」をはじめとした、誰でも簡単に使える「情報共有ツール」を利用する企業が増えています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報共有の側面から仕事を効率化するツール 以下では、情報共有の側面から仕事を効率化するツールを紹介します。 効率が悪い職場環境を改善するには、”情報の共有・管理”を円滑にしましょう。なぜなら、どんな業界・業種の企業にとっても情報共有・管理は基本であり、正しく連携が取れていれば情報を探す・質問する手間が省けるからです。 そこで、社内情報のやりとりを円滑にするITツールを導入しましょう。ただし、ITツールには複雑なものが多く、現場社員が使いこなせずに、やりとりが滞る可能性があります。 したがって、自社の業務効率化には、情報の共有から管理までを円滑にする機能を備えながらも、使いやすいため安心して導入できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」はノートのように情報を残せるうえ、リアルタイムで任意の社員に共有できます。また、プロジェクトや部署ごとにフォルダを分けて記事を管理すれば、情報にアクセスしやすく、情報の共有・管理ともに機能が充実しています。 「業務効率が悪い」を改善できる情報共有ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 職場の仕事の効率が悪い原因と改善策まとめ ここでは、仕事の効率が悪い原因と改善策についてご紹介しました。 仕事の効率が悪い原因は、マネジメントがうまく機能していないことや優先事項の共有・意見交換ができていないことにあります。仕事の効率を改善するには、個人レベルで業務を見直しつつ、進捗状況をスムーズに共有できる仕組みづくりが重要です。 そこで、仕組みづくりには「情報共有ツール」を使うことがトレンドです。ただし、簡単に進捗状況や意見を共有できないツールでは、やりとり自体に時間がかかってしまい、社内に浸透しません。 結論、誰でも簡単に使える情報共有ツールの「ナレカン」を使えば、仕事の効率が大幅に改善されるのです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し、情報共有の側面から仕事を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

ルーチンワーク業務は作業内容や手順が確定しているので定着しやすいものの、作業が形骸化したり、ノウハウが属人化したりするデメリットも伴います。そのため、デメリットを回避しつつ、定型化できる通常業務を効率化しなければなりません。 しかし、効率化を目的にルーチンワーク化したい一方で、「どのようにアプローチすべきかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、「ルーチンワークするメリット・デメリット」や「業務効率化するコツ」を中心にご紹介します。 ルーティンワークのメリット・デメリットを把握したい 業務をルーティン化して、ミスを減らしつつ作業の質を高めたい ルーティンワークを効率化できるITツールを探している という方はこの記事を参考にすると、ルーチンワーク業務の注意点を押さえつつ、さらなる業務効率の改善ができるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ルーチンワークのメリットとは1.1 （1）スケジュールを管理しやすい1.2 （2）集中して取り組みやすい1.3 （3）引き継ぎがしやすい2 ルーチンワークのデメリットとは2.1 （1）モチベーションが低下する2.2 （2）形骸化しやすい2.3 （3）業務が固定化される3 ルーチンワークを効率化するコツ4選3.1 コツ1｜非定型業務のルーティン化を検討する3.2 コツ2｜テンプレートを作る3.3 コツ3｜フローを可視化する3.4 コツ4｜ノウハウを蓄積しマニュアル化する4 【必見】ルーチンワークの業務効率化におすすめのツール4.1 ノウハウの蓄積・情報の可視化も簡単に実現できる「ナレカン」5 【Excel】ルーチンワークの管理に使える無料テンプレート6 ルーチンワークのメリットと業務効率化するコツ4選まとめ ルーチンワークのメリットとは 以下では、ルーチンワークの代表的なメリット3つを紹介します。効果的にルーチンワークを実施している企業は、以下のメリットを常に得ながら業務を進めているのです。 （1）スケジュールを管理しやすい 1つ目に、スケジュール予定が立てやすくなるメリットがあります。 ルーチンワークは業務内容や手順が決まっており、所要時間が把握しやすいです。また、業務が発生するタイミングも変わらないので、会議やほかの業務をどのようなタイミングで入れるかなど、月全体のスケジュール管理も簡単です。 一方、該当のルーチンワークにてトラブルがあった場合に「素早く対応できるような仕組み」も整えておくと、業務が遅延しないのでさらに安心です。 （2）集中して取り組みやすい 2つ目に、ルーチンワーク化していない業務に比べて、集中して取り組みやすいのもメリットです。 集中力が続かない理由には、やるべき作業が多くプレッシャーを感じてしまうケースや、他のことに気が散ってしまうケースが挙げられます。 しかし、ルーチンワーク業務は、作業内容がすでに決まっているので、精神的なプレッシャーは比較的少ない傾向があります。また、手順がわかっていれば、確認に時間を取られたり作業を中断したりすることがないので、集中力が持続しやすいのです。 （3）引き継ぎがしやすい 3つ目のメリットとして、業務の引継ぎがしやすい点が挙げられます。 ルーチンワークは作業の流れが決まっているので、イレギュラーな事態が起こる可能性は低いです。そのため、引き継ぎを受ける側の経験の有無に関わらず、運用に乗せられる場合が多いです。 ただし、ルーチンワークの引き継ぎ時には、引継書などの「振り返りができる情報」が必須になるので、誰もが参照しやすいマニュアルを作成するといった工夫が求められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ルーチンワークのデメリットとは ここでは、ルーチンワークを進めるにあたり、発生しやすいデメリットを解説します。業務効率化を目的にルーチンワークを進めても、以下のポイントが抜けていると逆効果となるので注意しましょう。 （1）モチベーションが低下する 1つ目のデメリットは、目的意識やモチベーションが低下しやすい点です。 事務作業などのルーチンワークでは、営業マンのように「インセンティブ評価」が難しく、モチベーションを保つのが困難です。そのため、慣れていくに連れて、パフォーマンスや集中力が低下し、周囲からの「やる気がない」と評価されてしまう恐れがあります。 そのため、個人レベルでは常にスピードの向上を図ったり、空いた時間に業務を増やしたりするアクティブな姿勢が必要です。また、担当者のメンバーに対する作業結果への丁寧なフォローも欠かせません。 （2）形骸化しやすい 2つ目は、作業が形骸化しやすい点です。 日々、同じ作業を繰り返ししていると「何のために作業しているのか」の目的意識が曖昧になります。結果、パフォーマンスを出すことよりも、単純に「作業を終わらすこと」が目的となり、役割が形骸化するリスクがあるのです。 役割が形骸化すると、該当業務への責任感が弱くなり、気の緩みからミスが起こりやすくなります。そこで、作業の形骸化を防ぐには、作業によって生み出す効果や、プロジェクトにおけるどのような役割を担っているのかの意義を明確にしましょう。 （3）業務が固定化される 3つ目に、業務が固定化されてしまうことが挙げられます。 ルーチンワーク業務では、基本的に担当者が固定されるため、「新しいスキルや知識を身に着けたい」という方には不向きです。加えて、「ノウハウが属人化」が起こりやすく、退職や異動などで前任者がいなくなったときに、業務の質やスピードが低下する恐れがあるのです。 そのため、ルーチンワーク業務であっても、社内の情報資産としてノウハウを残しておきましょう。たとえば、あらゆる情報を蓄積でき、必要な情報に即アクセスできる「ナレカン」のようなツールが、ノウハウの蓄積と管理に役立ちます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ルーチンワークを効率化するコツ4選 以下では、ルーチンワークの効率化が実現するコツ4選を紹介します。ルーチンワークの業務フローを放置すると、効率的に業務が進まなくなるので注意が必要です。 コツ1｜非定型業務のルーティン化を検討する 非定型業務でも、ルーチンワーク化できる部分がないか一度見直しましょう。 非定型業務には、個人がこれまでの経験によって培った判断力や思考力が求められます。しかし、非定型業務でも該当の業務を分解すると「データ入力だけの業務」「報告作業」など、定型化できる業務が見つかる可能性があるのです。 一方、非定型業務であっても、イレギュラーな事態が起こったときの対処法などのノウハウは記録として残すと、メンバー問わず対応できるので組織力向上にも繋がります。 コツ2｜テンプレートを作る テンプレートを活用し、業務の効率化を図りましょう。 テンプレートの活用で、毎回手作業で入力していた労力の削減はもちろん、何を書けばいいか悩む手間も省けます。たとえば、日報や報告書などのルーチンワークでは、書類そのものの体裁には変化がないので、テンプレートを活用すると効率化できます。 一方、日付など都度変更が必要な箇所については、運用するなかで定期的に更新が必要になるので注意しましょう。 コツ3｜フローを可視化する 業務フローを可視化し、無駄がないか定期的な見直しも重要です。 業務の全体像を説明せずにルーチンワークを続けていると、担当者との認識の齟齬が生まれてしまいます。そのため、業務フローを可視化し、メンバー同士で業務を認識し合える仕組みが重要です。 加えて、類似の作業があれば集約したり、該当の作業をやる必要があるのか審議したりすることが大切です。不必要な業務を洗い出せば業務量を削減でき、手が空いたメンバーに別の業務を任せられるので効率的です。 コツ4｜ノウハウを蓄積しマニュアル化する ノウハウを蓄積し、マニュアル化を図りましょう。 ノウハウをマニュアル化すれば、引き継ぎにかかるコストを削減できるだけでなく、知識や経験値がないメンバーにおける業務クオリティの均一化にも繋がります。各メンバーの業務クオリティが上がれば、指導にかかる手間を軽減できるのです。 ただし、紙やExcelでの管理では「すぐに確認ができない」「情報の更新に手間がかかる」懸念があります。一方、テキストや画像を使って簡単にマニュアルをまとめられ、超高精度の検索機能が備わった「ナレカン」であれば、継続的な運用が実現可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】ルーチンワークの業務効率化におすすめのツール 以下では、業務フローやノウハウの情報管理におすすめなツールを紹介します。 業務を効率化するには、ルーティン化すべき業務を見直し、情報を可視化する必要があります。とくに、ルーチンワークは担当者が固定されやすいので、マニュアルにして属人化を防ぐことで、引継ぎがスムーズになるのです。 また、ルーチンワーク業務は、形骸化しやすいため、その時々のリソースに合わせてマニュアルをアップデートしていかなければなりません。そのため、ルーチンワーク業務をマニュアル化するときは「確認したい情報に即アクセスできるツール」を使いましょう。 結論、ルーチンワークを効率化するには、社内のマニュアル作成・共有・管理が一か所で完結する「ナレカン」が必須です。 ナレカンの「記事」に直接テキストを書き込んだり、画像・ファイルを添付したりすれば、ノウハウの属人化を回避できます。また、「超高精度の検索機能」や「断捨離機能」によって、常に最新の情報にアクセスできる状態で管理できるので、業務の形骸化も防げるのです。 ノウハウの蓄積・情報の可視化も簡単に実現できる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Excel】ルーチンワークの管理に使える無料テンプレート こちらは、ルーチンワークの予定や実績が書き込める無料のエクセルテンプレートです。 1日単位で記入でき、管理表を用いることで業務のやり忘れを防いだり、改善点が可視化されたりするので便利です。 Excelフリーソフト館｜ルーティンワーク管理表のテンプレートはこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ルーチンワークのメリットと業務効率化するコツ4選まとめ これまで、ルーチンワークのメリットと業務効率化するコツ4選をご紹介しました。 ルーチンワーク業務にはスケジュール管理がしやすい、集中力が継続しやすい、引継ぎがしやすいメリットがあります。一方で、「ノウハウが属人化する」「作業が形骸化しやすい」などのデメリットもあるため、注意しなければなりません。 たとえば、ルーチンワーク業務のマニュアルを作成し、定期的に更新していく体制を整えれば、いずれの問題も解消が見込めます。ただし、紙媒体やExcelでの管理では、確認までに時間を要することや更新に時間がかかるため、そのうち放置されてしまいます。 そのため、業務を効率化するには、あらゆる情報をナレッジとして管理できるうえ、最新～過去の情報まで取り出しやすい「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、ぜひ、無駄な手間を省いて業務の効率化を図りましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

社内情報の管理にUSBメモリを利用していると、社員による機密情報の持ち出しや紛失による情報漏洩のリスクが伴います。 しかし、USBメモリを使用禁止にしたいが「どうすれば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、USBメモリの危険性と使用を禁止する方法を中心にご紹介します。 会社でUSBメモリを使用する危険性を把握したい USBメモリ使用禁止の抜け道を防ぐ方法を知りたい USBメモリより安全かつ簡単に情報共有できる代替方法を探している という方はこの記事を参考にすると、USBメモリの危険性とUSBメモリの利用を禁止する具体的な方法がわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 会社のPCでUSBメモリを使用禁止にすべき理由1.1 紛失の危険性がある1.2 内部不正によって社内情報を持ち出されるリスクがある1.3 社内パソコンへのウイルス侵入する恐れがある1.4 情報が散在し管理ができなくなる2 【抜け道対策5選】USBメモリを使用禁止にする方法2.1 （1）物理的にUSBポートを塞ぐ2.2 （2）レジストリでUSBメモリの使用禁止を設定する2.3 （3）Microsoft IntuneでUSBメモリへの書き込みを禁止する2.4 （4）デバイス制御ソフトの導入2.5 （5）情報共有の手法そのものを変える3 USBメモリよりも安全かつ簡単に情報へアクセスできる方法3.1 会社でUSBメモリを禁止した場合に最適な代替ツール「ナレカン」4 USBメモリの課題と禁止するために使える方法まとめ 会社のPCでUSBメモリを使用禁止にすべき理由 ここでは、会社のPCでUSBメモリを使用禁止にすべき理由を4つ解説します。仮に、現場にて以下の認識が希薄であった場合、情報漏洩につながるリスクがあるので注意が必要です。 紛失の危険性がある 1つ目は、USBメモリの持ち出しによる紛失の危険性が挙げられます。USBメモリはコンパクトで非常に持ち運びが便利ですが、小さい分簡単に紛失するリスクもあるのです。 2023年6月には、兵庫県尼崎市で全市民約46万人分の個人情報を含むUSBメモリが紛失する事件がありました。USBメモリは発見されましたが、USBメモリを紛失した業務委託先の会社は約3000万円の損害賠償金を請求されています。 したがって、利用する場合は、個人で紛失しないような心がけはもちろん、現在誰がUSBメモリを所持しているか全体で可視化する必要があります。 参考：神戸新聞NEXT|尼崎USB紛失問題　市が業務委託業者に3000万円損害賠償請求 内部不正によって社内情報を持ち出されるリスクがある 2つ目は、悪意を持って社内情報を持ち出す内部不正のリスクがあることです。USBは簡単にデータを移せるので、不正に利用されても気づきにくいのです。 たとえば、2023年10月にNTT西日本子会社の元派遣社員によって、約928万件の顧客情報が不正に持ち出され、社外に流出する事件がありました。事件をきっかけに、NTTグループはUSBメモリの使用を全面禁止し、ガバナンス体制の見直しを実施しています。 以上のように、USBメモリの利用は内部不正につながるリスクがあるので、社内でUSBの使用ルールや制限を設け、社内の機密情報を守ることが求められるのです。 参考：日経XTECH|止まらない内部不正、NTTグループ「USBメモリー全面禁止」の真意 社内パソコンへのウイルス侵入する恐れがある 3つ目の危険性は、USBメモリの使用による社内パソコンへのウイルスの侵入です。 ウイルスに感染したUSBメモリを社内パソコンに挿入すると、社内パソコンまで汚染されてしまいます。社内パソコンに侵入したウイルスは、社内ネットワーク全域にまで拡大する可能性もあるのです。 しかし、残業のために会社のデータをUSBメモリで持ち帰り、自宅のパソコンで作業を進める社員もいます。ウイルスに感染したPCの復旧にかかる人的リソースや金銭的コスト、機会損失の悪影響は多大なので、USBを社外に出さないルールの策定・遵守が必要です。 情報が散在し管理ができなくなる USBメモリの4つ目の危険性は、情報が散在し管理ができなくなることです。 USBメモリを利用すれば、誰でも簡単にデータをコピー可能です。そのため、複数の類似した情報が量産されるうちに、情報が散在し誰が最新のデータを持っているのかわからなくなってしまいます。 情報の管理が徹底されていなければ、欲しい情報へのアクセス性も悪くなるので、業務スピードの低下につながりかねません。したがって、「ナレカン」のようなセキュリティの高いシンプルなツールを用いて、情報を一元管理する体制を整える必要があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【抜け道対策5選】USBメモリを使用禁止にする方法 ここでは、USBメモリ使用禁止を徹底するための具体的な方法を4つ解説します。情報漏えいのリスクの観点からも、USBメモリを情報共有の基盤にしている場合は、早急に対策を検討する必要があります。 （1）物理的にUSBポートを塞ぐ USBメモリを禁止する方法の1つ目は、物理的にUSBポートを塞ぐ方法です。 物理的にUSBポートをロックしてしまうのは、USBメモリを禁止する際に有効です。専用の解除キーがなければ引き出せない「USBポートロック」などを活用すれば、専用のコネクターをUSBポートに挿し込むだけで、簡単に対策ができます。 ただし、USBメモリのみならずUSBで接続するプリンターやマウスも利用できなくなるので、USBポートを塞いでも業務に支障をきたさないかを検討するべきです。 （2）レジストリでUSBメモリの使用禁止を設定する USBメモリを禁止する方法の2つ目は、レジストリの設定変更して、パソコンにUSBメモリを認識させないようにする方法です。 以下の手順を踏襲し、レジストリの設定を変更することでUSBメモリを禁止できるようになります。（下記はWindows向け） 「スタート」ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリック 「名前」ボックスに「regedit」と入力し、[OK]をクリック [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor]をクリック 詳細ウィンドウで [スタート]をダブルクリック 「値のデータ」を4にし、[16 進]をクリックして、[OK]をクリック レジストリ エディターを終了 レジストリの設定変更は、Microsoftのホームページ「USB 記憶装置を使用できないようにする方法」に手順が記載されています。 （3）Microsoft IntuneでUSBメモリへの書き込みを禁止する USBメモリを禁止する方法の3つ目は、Microsoft IntuneでUSBメモリへの書き込みを禁止する方法です。Microsoft Intuneは、Windows10/11に対応しています。 以下の手順でマウスやキーボードなど特定のUSBデバイスのみ使用を許可することで、社員の持ち込んだUSBメモリの利用を制限できます。 Microsoft Intune管理センターにサインインし、[デバイス構成の作成]を選択 「プラットフォーム」は[Windows 10 以降]、プロファイルの種類は[テンプレート]>[管理用テンプレート] を選択し、[作成]をクリック [Basics]\(基本\)で「USB利用制限」などのタイトルをつけて[次へ]をクリック [構成設定]で「他のポリシー設定によって記述されていないデバイスのインストールの防止」を[有効]>[OK]をクリック 「これらのデバイスセットアップクラスに一致するドライバを使用するデバイスのインストールを許可」で[有効]を選択 「これらのデバイスIDのいずれかに一致するデバイスのインストールの許可」で[有効]を選択 スコープタグを設定し、[割り当て]でUSBの利用制限をかけるデバイスを選択 [確認と作成]で[作成]を選択すると、変更内容が保存され、設定の割り当て完了 Microsoft Intuneの設定方法は Microsoftのホームページ「ADMXを使用したUSBの制限」に手順が記載されています。 （4）デバイス制御ソフトの導入 USBメモリを禁止する方法の4つ目に、デバイス制御ソフトの導入も対策として挙げられます。 デバイス制御ソフトを導入すれば、USBメモリの接続を制限可能です。具体的にはUSBメモリへのデータコピーを制限したり、読み取り専用にしたりできます。 また、ユーザーごとにアクセス権を変更するなど、細かい設定ができるものもあります。USBメモリの使用を継続するときには、全面的に禁止するのではなく、デバイス制御ソフトで状況によってUSBメモリの利用を可能にするのも選択肢のひとつです。 （5）情報共有の手法そのものを変える USBメモリを禁止する方法の5つ目は、情報共有の手法そのものを変える方法です。 情報共有の方法をUSBメモリではなく、チャットツールやファイル共有ツールなどの「ITツール」を使って管理します。しかし、チャットツールは共有した情報が流れやすく、ファイル共有ツールは情報管理に手間がかかる場合があるので注意が必要です。 そのため、今日では両者の運用上の煩雑さを解消する「ナレカン」のようなツールを使いつつ、社内のルールを策定して強固なセキュリティ体制を構築する企業も多いのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ USBメモリよりも安全かつ簡単に情報へアクセスできる方法 以下では、USBメモリよりも安全かつ簡単に情報へアクセスできる代替ツールをご紹介します。 USBメモリで社内の情報を共有すると、情報漏えいやウイルス感染などのリスクがあり、セキュリティ面が脆弱です。しかし、USBメモリの使用を禁止すると、情報の共有・管理がスムーズにできなくなり、業務に支障をきたす恐れがあります。 そこで、USBメモリよりも安全に情報共有ができる代替ツールの導入が求められます。とくに、100名以上の大企業は扱う情報量が多く、社内メンバー内でも機密性の保持が求められるので、国際基準のセキュリティレベルを備えたツールを選定するべきです。 ただし、検索しづらいツールでは、必要な情報を探すのに時間がかかって面倒です。したがって、会社でUSBを禁止した場合の代替ツールとして選ぶべきは、厳格なセキュリティ基準で保護されているうえ、誰でも直感的に検索できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」に書き込んだ情報を、任意のメンバーへUSBを使わずに共有しつつ、フォルダごとに管理者がアクセス権限を設定可能です。また、高度な「キーワード検索」によって、複数キーワードで思い通りに検索して、目的の情報をすぐに探し出せます。 会社でUSBメモリを禁止した場合に最適な代替ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ USBメモリの課題と禁止するために使える方法まとめ これまで、USBメモリの危険性と禁止するための方法を中心にご紹介しました。 USBメモリは利便性が高い反面、情報セキュリティを脅かす危険性を抱えています。そこで、物理的にUSBポートを塞いだり、パソコンの設定を変更することでUSBの利用を制限する必要があります。 一方、USBメモリの利用を禁止すると、代替となる情報共有ツールを導入しなければなりません。とくに、セキュリティが厳格で、ITに不慣れな方でも簡単に検索できるツールを選ぶことがポイントです。 したがって、社内でUSBメモリの代わりに導入するなら国際基準の「セキュリティ機能」と高度な「検索機能」を備え、誰でも簡単に情報へアクセスできるITツール『ナレカン』が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、情報漏えいのリスクがあるUSBを使うことなく社内情報を共有できる環境を作りましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】仕事を今すぐ効率化できるアイデア7選とテクニックを紹介！

ナレッジベースツールとは、毎日の業務で蓄積されていくノウハウといった情報を蓄積するためのツールです。蓄積された社内ナレッジは、日々の業務の疑問のスムーズな解消に役立ちます。 とはいえ、「ナレッジベースツールを導入して社内のナレッジを共有したいが、自社に最適なツールがどれか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、おすすめのナレッジベースツールや選定ポイントを中心にご紹介します。 ナレッジベースツールの概要を理解したい 機能や料金体系を踏まえて、導入の可否を決めたい 社内のナレッジを適切に管理するためのツールを探している という方はこの記事を参考にすると、自社に最適なナレッジベースツールが分かり、業務効率化を実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ナレッジベースツールとは？1.1 ナレッジベースツールの主な機能1.2 ナレッジベースツールの活用例3選2 業務の効率化に役立つおすすめ社内wiki型ナレッジベースツール3選2.1 【ナレカン】社内情報を一元管理し即アクセス可能なツール2.2 【NotePM】業務ナレッジを作成・共有できるツール2.3 【Notion】豊富なテンプレートで見やすい社内Wikiが作れるツール3 ＜無料あり＞業務の効率化に役立つおすすめグループウェア型ナレッジベースツール2選3.1 【Stock】最も簡単にチームの情報を管理できるツール3.2 【Microsoft Teams】社内情報を一か所で編集・共有できるツール4 おすすめナレッジベースツール比較表5 自社に最適なナレッジベースツールの選定ポイント5.1 あらゆる形式の情報を残せる5.2 検索性に優れている6 社内ノウハウを一元管理するナレッジベースツールまとめ ナレッジベースツールとは？ ナレッジベースツールの主な機能や活用例について解説します。ナレッジベースツールを正しく活用するための参考にしましょう。 ナレッジベースツールの主な機能 ナレッジベースツールの主な機能は、以下の表のとおりです。 機能 詳細 ナレッジ作成 テンプレートに沿って、統一した社内版Wikiが作成できます。また、特定の人・部署に回答リクエストすることができ、簡単にFAQを収集可能なツールもあります。 ナレッジ検索 キーワード検索やAI検索によって、スムーズに欲しい情報を見つけられます。検索性に優れたツールは、「情報を探す時間」を大幅に短縮できるので、重要な機能です。 ナレッジ整理 共有したナレッジを「フォルダ」で種類別に整理できます。さらにフォルダごとにアクセス権限を設定可能なツールなら、セキュリティ面でも安心です。 ナレッジ分析 利用状況を分析する機能によって、よく利用されているナレッジを可視化できます。中には、CSV出力に対応したツールがあり、詳細な解析が可能です。 ナレッジベースツールは、ほかの人の業務に役立つノウハウを共有・管理するのに便利な機能が備わっています。また、多くの社内メンバーが抱えている困りごとの分析にも役立ちます。 ナレッジベースツールを活用することで、スムーズな問題解決につながるため、問題に悩む時間を減らせます。このように、業務の無駄を削減し、重要な仕事に効率よく取り組めるようになるのです。 ナレッジベースツールの活用例3選 ここでは、ナレッジベースツールの活用例を3つご紹介します。 社内版知恵袋 1つ目は、社内同士で業務に関連した質問と回答（Q＆A）を社内版知恵袋として共有する方法です。同じ質問に繰り返し答える手間を省ける点がメリットです。 マニュアルの共有 2つ目は、ナレッジとしてマニュアルを共有する方法です。情報の検索がしやすければ、担当者が不在でも自己解決できます。 業務に必要な情報の一元化 3つ目は、業務に必要な情報を一元管理する方法です。過去の資料を参考に、新たな資料を作成しやすくなります。 このように、ナレッジベースツールを活用することで、業務の遅滞を防止し、効率よく業務を進められるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務の効率化に役立つおすすめ社内wiki型ナレッジベースツール3選 以下では、業務の効率化に役立つおすすめ社内wiki型ナレッジベースツール3選をご紹介します。 社内には、メールや問い合わせ記録、過去事例など、日々の業務記録やノウハウが溜まっていきます。しかし、必要なときに振り返ろうとしても、必要な情報がどこにあるかわからなければ、探すのに多くの時間とストレスがかかるのです。 そこで、ナレッジベースツールを導入して、社内の情報を一元管理しましょう。ただし、欲しい情報を検索しづらいツールでは、社内で活用されません。 結論、ナレッジベースツールを導入するなら、ファイルやメール、チャットの内容などあらゆる情報を一元管理し、精度の高い検索機能ですぐに情報を見つけられるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、既存の社内ファイルや毎日のメール、チャットをすべてまとめて管理できます。また、誰でも簡単に目的の情報を見つけられる「AI検索」機能が備わっているので、調べものの時間を大きく削減でき、業務改善にもつながるのです。 【ナレカン】社内情報を一元管理し即アクセス可能なツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【NotePM】業務ナレッジを作成・共有できるツール ＜NotePMの特徴＞ 外部公開ができる 作成したマニュアルは、顧客にも公開可能です。 安心なセキュリティ対策 国際標準規格を有しており、銀行や大学も安心して利用しています。 ＜NotePMの機能・使用感＞ ファイル内検索機能 WordやExcelといったファイル内の全文に対しても、検索をかけられます。そのため、欲しい資料もスムーズに見つけられるようになります。 変更履歴の自動記録 誰がどこに変更を加えたのかを可視化できる機能が備わっています。そのため、誤って変更してしまった際の復元が簡単になります。 ＜NotePMの注意点＞ ITスキルがないと使いこなしづらい可能性がある Markdown形式なので、専門的なITスキルが必要となってしまいます。そのため、使いこなすのが難しいと感じてしまう場合があります。 デフォルトの通知設定 ユーザーからは「通知がデフォルトの設定では全体になっているため、不必要な情報の通知まで全ユーザーに届いてしまい、未読メール数がとんでもない数になってしまう」という声があります。（参考：ITrview） ＜NotePMの料金体系＞ NotePMのプランはユーザー数に応じて変わります。200人以上でのご利用の方は、ホームページの料金プランで確認しましょう。 参考：NotePMの料金プラン プラン8（8人まで）：4,800円/月 プラン15（15人まで）：9,000円/月 プラン25（25人まで）：15,000円/月 プラン50（50人まで）：30,000円/月 プラン100（100人まで）：60,000円/月 プラン200（200人まで）：120,000円/月 NotePMの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Notion】豊富なテンプレートで見やすい社内Wikiが作れるツール ＜Notionの特徴＞ カスタマーレビューの評価が高い ビジネスソフトウェアやサービスに特化したレビューを公開しているG2で最高評価を獲得しています。 豊富なテンプレート プロジェクトやタスク管理、マニュアル作成といったあらゆる状況に合ったテンプレートを活用できます。 ＜Notionの機能・使用感＞ AI機能 文章の生成や要約、検索にAIが活用されています。そのため、見やすい資料を作成したり、欲しい情報を簡単に見つけられたりできます。 連携機能 カレンダーやZoomといったあらゆるアプリと連携が可能です。自分が普段から使っているカレンダーに商談を自動で入力できたり、オンライン商談をスムーズに始められます。 ＜Notionの注意点＞ 金銭的負担がかかる 1人当たりのアカウント金額が発生するため、金銭的負担がかかってしまいます。 AI機能が使いこなしにくい 利用しているユーザーからは「AI機能を活用したいが、いつどのように使ったら良いのかが直感的に分からない」という声があります。（参考：ITreview） ＜Notionの料金体系＞ 参考：Notionの料金 フリー：0円/ユーザー/月 プラス：2,000円/メンバー/月（月払い) ビジネス：3,000円/メンバー/月（月払い) エンタープライズ：要問い合わせ ※NotionAIを利用する場合は、1,650円/メンバー/月が追加されます。 Notionの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜無料あり＞業務の効率化に役立つおすすめグループウェア型ナレッジベースツール2選 以下では、業務の効率化に役立つおすすめグループウェア型ナレッジベースツール2選をご紹介します。グループウェア型のツールは、社内のナレッジを残す以外に、スケジュールやタスクの管理にも便利な点が特徴です。 【Stock】最も簡単にチームの情報を管理できるツール Stockは、ノート形式で社内の情報を残せるツールです。 「Stock」のノートには、画像や動画形式のマニュアルを残せるため、認識の齟齬が生まれにくく、手順などを正確に伝えられます。また、ノートには、「メッセージ」が紐づいているため、マニュアルに関するやり取りがスムーズにできます。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Microsoft Teams】社内情報を一か所で編集・共有できるツール ＜Microsoft Teamsの特徴＞ 使い方を学べる 使い方を学べる記事・チュートリアルが豊富であるうえ、毎月講師によるトレーニングも受けられます。 Microsoft製品との連携 ほかのMicrosoft製品と連携することで、タスク管理が実現できます。たとえば、ToDoタスクと連携することで、Teams上でタスクやスケジュール管理が可能です。 ＜Microsoft Teamsの機能・使用感＞ 社外の人の招待 組織外の方を招待して、Teams上で会議やファイルの共同編集ができます。そのため、別のツールを使ってファイルを共有し直す手間が省けます。 チャット機能 メンバーとのスムーズなやり取りを実現できるチャット機能が備わっています。よく利用するチャットグループには、ピン留めをしてすぐに確認できるように設定できます。 ＜Microsoft Teamsの注意点＞ 動作が重い ユーザーからは「起動が遅く、アプリを落とそうとしても毎回5秒ほどフリーズする。また、チャットなどで入力しようとしても受け付けない現象などが多々発生している」という声が寄せられています。（引用：ITreview） 文字起こし機能の精度が低い ユーザーからは「文字起こし機能の性能は精度が低いため、議事録作成に使えない」という声が寄せられています。（参考：ITreview） ＜Microsoft Teamsの料金体系＞ 参考：Microsoft Teamsの料金 Microsoft Teams (無料)：0円 Microsoft Teams Essentials：599円/ユーザー/月（年間契約） Microsoft 365 Business Basic：899円/ユーザー/月（年間契約） Microsoft 365 Business Standard：1,874円/ユーザー/月（年間契約） Microsoft Teamsの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめナレッジベースツール比較表 以下は、紹介したツールの比較表です。特徴や注意点を比較して、自社に合うツールを見つけましょう。（左右にスクロールできます） ナレカン【おすすめ】 NotePM Notion Stock Microsoft Teams 特徴 社内情報を一元管理し即アクセス可能なツール 業務ナレッジを作成・共有できるツール イ豊富なテンプレートで見やすい社内Wikiが作れるツール 最も簡単にチームの情報を管理できるツール 社内情報を一か所で編集・共有できるツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） 多機能 多機能 シンプルで簡単（中・小企業向け） 多機能 検索機能 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 セキュリティ体制 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 注意点 法人利用が前提なので個人での利用は不可 ITスキルがないと使いこなしづらい可能性がある AI機能が使いこなしにくい 5人以上での利用が前提 文字起こし機能の精度が低い 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料プランなし ・有料プランは4,800円/月～ ・無料プランあり ・有料プランは2,000円/メンバー/月～ ・無料プランあり ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランあり ・有料プランは599円/ユーザー/月（年間契約）～ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「NotePM」の詳細はこちら 「Notion」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Microsoft Teams」の詳細はこちら とくに、ナレッジ情報の管理では必要なときに欲しい情報へすぐアクセスできるかを重視して選ぶと、業務がスムーズに進みます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 自社に最適なナレッジベースツールの選定ポイント ここでは、自社に最適なナレッジベースツールの選定ポイントを2つご紹介します。「どのツールを導入すべきか」悩んでいる方は必見です。 あらゆる形式の情報を残せる 一つ目は、テキスト情報だけでなく、ファイルや画像・動画といったあらゆる形式の情報を残せるかです。 社内に共有するべきナレッジは、画像や動画を含むマニュアルや会議資料、プレゼン資料など多岐にわたります。しかし、それぞれを異なるツールで管理していると、どこに何の情報が入っているかわからず、共有したナレッジを活用できません。 そのため、あらゆる情報を一元管理できるツールを導入することで、蓄積したナレッジを探す時間が削減されるのです。 検索性に優れている 二つ目は、検索性に優れているかです。 ナレッジベースツール内に社内のあらゆる情報を残すことになるため、欲しい情報が簡単に見つけられなくなってしまいます。そのため、「複数キーワード検索」や「添付ファイル内検索」といった検索性に優れたツールを導入しましょう。 たとえば、「AI検索機能」が備わった「ナレカン」では、口語で欲しい情報を検索できるため、検索スキルを問わず、目的の情報に簡単にアクセスできます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内ノウハウを一元管理するナレッジベースツールまとめ これまで、おすすめのナレッジベースツールや選定ポイントを中心に解説してきました。 自社に最適なナレッジベースツールを導入するためには、あらゆる情報を残せるかどうかを確認する必要があります。また、目的の情報に簡単にアクセスできるように、検索性に優れたツールが必要です。 したがって、社内のナレッジ管理には、「誰でも蓄積したナレッジを超高精度検索可能なITツール」の利用が最適です。とくにAIによる「自然言語検索」なら、検索スキルに依存せずに誰でも目的の情報へ簡単にアクセスできます。 結論、社内のナレッジ管理に利用すべきなのは、あらゆる形式でナレッジを残し、口語で欲しい情報に簡単にアクセスできる情報共有ツール「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、社内のナレッジ管理体制をつくり、業務効率化に役立てましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内のナレッジ蓄積に効果的な方法3選！おすすめツールも紹介

「稟議（りんぎ）」とは、社内の重要な案件に関して、適切に意思決定をしていくための大切な手続きです。また、稟議書を通じて決裁を得られれば、長時間の会議を逐一開く必要もなくなります。 一方、稟議書には権限を持つ社員の承認が必要であり、「紙の稟議書を何度も提出・修正しなければならない状況が面倒だ」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、社内稟議の種類や必要な項目・書き方のコツを中心に解説します。 社内稟議を通すための、書き方のコツを知りたい 紙の稟議書は作成してから、申請するまでに手間がかかり困っている 稟議を電子化して、無駄なコストを減らしたい という担当者の方は今回の記事を参考にすると、社内稟議の作成から申請・承認までを効率化でき、稟議にかかる時間や手間を削減できる方法も見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 社内稟議とは？1.1 稟議書の役割1.2 決裁との違い2 社内稟議の種類と必要な項目3 社内稟議を通すための書き方のコツ4 【必見】社内稟議に潜む一般的な2つの課題4.1 （1）稟議承認まで時間がかかる4.2 （2）作成と管理に手間がかかる5 稟議書をデジタル化するメリット3選5.1 （1）作成コストを抑えられる5.2 （2）承認までの時間を短縮できる5.3 （3）稟議書の管理が簡単6 【知らなきゃ損】社内稟議の効率化に役立つツール6.1 稟議書の作成から申請・承認まで完結できるツール「ナレカン」7 【例文あり】社内稟議の書き方8 社内稟議の課題と書き方のコツまとめ 社内稟議とは？ 「稟議」とは業務の重要事項において、複数の担当者に承認をもらう手続きのことです。以下では、稟議書の役割や決裁との違いについて説明します。 稟議書の役割 稟議書とは、稟議を行うときに必要な承認を得るための文書です。 組織内の重要な決定事項を文書化し、関係者全員がその内容に対して、共通の理解を持ったうえで合意を判断できるようになります。また、承認するにあたって「押印」があれば、誰が承認したかを記録でき、後のトラブルを防ぐための証拠としても利用されます。 つまり、社内稟議の役割とは「意思決定や提案の実効に合意したことを透明化させ、責任の所在をすること」だと言えます。 決裁との違い 混同されがちな言葉で「決裁」がありますが、稟議が提案の承認プロセスであるのに対し、決裁は最終的な承認や実行の手続きを指す違いがあります。 たとえば、稟議は新しいプロジェクトの提案を関係者全員に承認してもらう手続きで、決裁はそのプロジェクトが承認された後に具体的な行動や支出を行う手続きです。 したがって、稟議と決裁は違いはあるものの、2つとも組織内の意思決定プロセスにおいて重要な役割を果たしています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内稟議の種類と必要な項目 ここでは、社内稟議の種類と必要な項目をご紹介します。社内稟議にはさまざまな種類があり、各稟議はその目的に応じて異なる項目や手続きを伴うため、しっかり押さえておきましょう。 設備投資に関する稟議 【特徴】：新しい設備を購入するための予算の提案を吟味し、承認するための手続き 【記載項目】：設備投資の狙い、投資額、見込めるリターン、実施する計画など 採用に関する稟議 【特徴】：新しく採用する人材の必要性やスキルを吟味し、承認を得る手続き 【記載項目】：採用する職種、必要とされるスキル、経験など 出張に関する稟議 【特徴】：出張の必要性や目的・費用を吟味し、承認を得るための手続き 【記載項目】：出張の目的、期間、場所、予算、見込める成果など 以上のような稟議は、組織内での意思決定を円滑に進めるために重要です。複数の担当者が意思決定に関与することで、見落としや記載内容の誤りが軽減され、後のトラブルや問題を未然に防ぐことができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内稟議を通すための書き方のコツ 以下では、稟議書を書くときの3つのコツをご紹介します。稟議書がなかなか通らないという方は必見です。 結論から述べる 稟議書を書くときは、まずは箇条書き形式などで結論・要点を述べます。そして、稟議書を上から順に読んだときに分かりやすく簡単に内容が理解できるように、他の項目の順番も意識しましょう。 具体的なメリットを述べる 「稟議を通すことに、どのようなメリットがあるか」を具体的に主張しましょう。さらに、データなどの数値を用いて費用対効果を説明するとより説得力が増します。 通さないデメリットに触れる メリットだけでなく、「稟議を通さなかった場合、企業としてどのようなデメリットがあるか」も記載しましょう。特に、競合他社の状況などを記載すると、危機感をアピールできます。 稟議をかけるときには、稟議書を通すメリットだけでなく、逆に通さないことで企業が被る損失を、いかに承認者へ伝えられるかが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】社内稟議に潜む一般的な2つの課題 ここでは、社内稟議に潜む一般的な2つの課題をご紹介します。社内稟議を円滑に進めるためにも、以下の内容をしっかり把握しておきましょう。 （1）稟議承認まで時間がかかる 1つ目の課題は、稟議書を作成してから承認を得るまで時間がかかってしまうことです。 稟議は、複数人から承認を得なければならないため、稟議が通るまでに時間がかかってしまいます。とくに、稟議書を紙でやり取りしている場合、稟議書の承認状況がリアルタイムで把握できないため、進捗確認のために都度承認者に連絡を取る手間が生じてしまうのです。 このように、会社としての意思決定が遅れることは重要な課題であるため、克服しなければなりません。 （2）作成と管理に手間がかかる 2つ目の課題は、稟議書の作成と管理に手間がかかってしまうことです。 稟議書を紙ベースで作成・管理している場合、作成する稟議が増えれば増えるほど保管場所を圧迫します。また、稟議書は作り直しが多いため、都度紙で作成し直すには、時間と印刷コストがかかってしまうのです。 したがって、稟議書の作成・管理は紙ではなく、電子化しましょう。たとえば、「ナレカン」のようなツールは、稟議書をはじめとする文書の作成・管理を一元化できるほか、高精度の検索機能で目的の文書を素早く見つけられるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 稟議書をデジタル化するメリット3選 ここでは、稟議書のデジタル化による3つのメリットをご紹介します。稟議書のデジタル化にあたっては、社内メンバーの理解を得るために以下のメリットを伝えましょう。 （1）作成コストを抑えられる まず、稟議書をデジタル化するメリットとして、作成時のコスト削減があります。 デジタル稟議書は紙や印刷コストが不要で、修正や再提出もデジタルで簡単にできます。さらに、オンライン配布も可能なため、配送や物理的な配布にかかる時間と費用も削減されます。 したがって、稟議書をデジタル化することで物理的なコストを削減でき、迅速な作成と共有が可能になります。 （2）承認までの時間を短縮できる 次に、承認までの時間の削減もデジタル化のメリットです。 たとえば、紙の稟議書では、承認者の都合によって、稟議にかかる時間は大きく左右されてしまいます。一方で、デジタル稟議書はリアルタイムで共有でき、リモートでも承認が可能なので、即座に承認プロセスを開始できます。 そのため、承認時間の短縮には「稟議書を電子化して、タイミングを気にせず即座に承認者へ共有できるようにする」ことが重要です。そこで、「承認フロー機能」が備わっている「ナレカン」のようなツールであれば、すぐに申請でき、円滑に稟議を通せます。 （3）稟議書の管理が簡単 最後に、稟議書の管理が簡単になることもデジタル化のメリットとして挙げられます。 紙ベースの稟議書の場合、都度ファイリングして管理しておかなければ、紛失しかねません。一方、デジタル稟議書は検索や管理が容易で、過去の稟議書も年月ごとに「フォルダ」で整理できるので、必要に応じてすぐに参照できます。 したがって、稟議書をデジタル化することで管理に関する手間と時間が削減され、物理的な保管スペースも必要なくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【知らなきゃ損】社内稟議の効率化に役立つツール 以下では、社内稟議を効率化するツールをご紹介します。 紙の稟議書は用紙や印刷などのコストがかかるだけでなく、承認されるまでに時間を要します。また、情報漏洩のリスクもあるため、稟議書を紙で作成・保管するのではなく「ITツール」で電子化しましょう。 ただし、稟議書を電子化しても、管理が煩雑化しやすかったり、スムーズに共有できなかったりするツールでは意味がありません。そのため、「社内の稟議書を一元管理して、円滑に稟議フローを進められるツール」を選びましょう。 結論、稟議書を電子化するには、社内の稟議書の作成から申請・承認フローまで1か所で完結できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、作成した稟議を任意のメンバーに即共有でき、閲覧・編集者を設定すれば、不正改ざんや情報漏洩のリスクをなくせます。また、「承認フロー機能」も備わっているので、わずかな操作で申請でき、承認者も適切な判断のもと円滑に稟議を通せます。 稟議書の作成から申請・承認まで完結できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【例文あり】社内稟議の書き方 稟議書は、承認者がひと目で内容を理解できるように、簡潔に要点を伝えましょう。 また、稟議書を承認してもらうためには、メリットをわかりやすく伝えることも重要です。客観的なデータを使って説得力を持たせることを意識しましょう。 以下は、稟議書作成時の簡単な例文です。 【サービス導入の例文】 稟議書 件名 〇〇サービス導入について （1）目的 当社が抱える△△問題について早急な課題解決が必須。ついては××社の〇〇サービスを導入し、問題解決と業務の効率化を目指すために承認をお願いいたします。 （2）金額 ××社 ビジネスプラン　月額◆◆円 （3）導入効果 かねてより、弊社の大きな課題であった△△を、本サービスによって〇〇（定量的なデータなど）な理由で根本的な解決が期待できます。また、弊社のサービスとの相乗効果によって、さらなる業務効率向上が実現可能です。 （4）懸念材料 弊社の情報監査システムによって万全なセキュリティであることを確認済みです。 上記の例文のように、経費がかかる稟議書では、目的や費用、想定される効果などを明確に記載しましょう。また、導入に際しての懸念点やデメリットにも触れ、どのように対応していくかも伝えるのがポイントです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内稟議の課題と書き方のコツまとめ ここまで、社内稟議の種類と必要な項目や課題、書くときのコツを中心に解説しました。 社内稟議がアナログでは承認フローが長くなり、業務効率を低下させるだけでなく、作成・管理にかかるコストも増えます。そのため、社内で書類の共有ができて、紙に印刷しなくてもPCやスマホから使える「ITツール」を使いましょう。 ただし、ITに詳しくない社員でも簡単に使えるツールでなければ、社内全体には浸透しません。そのため、稟議書の電子化には、「誰でも簡単に稟議書の作成から申請・承認までを行えるツール」を選ぶべきです。 したがって、社内の稟議をスムーズに進めるなら、稟議書の作成から申請・承認まで1か所で完結できるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、社内稟議をスムーズに通しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【簡単解説】ワークフローとは？システム導入のメリットも解説 【2025年版】おすすめのワークフローシステムランキングTOP7を紹介！ 稟議の電子化で業務効率化！メリットやデメリットを解説 【例文あり】稟議書の基本の書き方とは？目的別のフォーマットも紹介

業務から得られた知見や圧倒的なサポートの詳細はこちら　アイデアなど個人が持つ「ナレッジ」は、ほかのメンバーに共有することで、組織全体の生産性向上が期待できます。とくに、昨今では、業務の効率化に注力している企業が増えており「ナレッジ」への注目度が高まっているのです。 しかし、実際には「何が”ナレッジ”に該当するのか分からず、ナレッジを有効活用できていない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ナレッジの定義からナレッジマネジメントの重要性を中心にご紹介します。 そもそも「ナレッジ」が何なのか理解できていない 企業にとって「ナレッジ」の重要性を理解したい ナレッジマネジメントにおすすめの手法を教えてほしい という担当者の方はこの記事を参考にすると、ナレッジについて正しく理解できるうえ、ナレッジを適切に蓄積し、共有できる環境づくりのためのヒントを得られます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ナレッジとは1.1 ナレッジの定義1.2 「ナレッジ」の使い方2 ナレッジと似た言葉との違いとは2.1 ナレッジとノウハウの違い2.2 ナレッジとスキルの違い2.3 ナレッジとハウツーの違い3 ナレッジに関連するビジネス用語3.1 ナレッジベース3.2 ナレッジワーカー3.3 ナレッジマネジメント4 企業がナレッジマネジメントを重視する理由5 ナレッジマネジメントを成功させる手法5.1 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」6 ナレッジマネジメントを定着させるポイント3選6.1 （1）社員へ周知する6.2 （2）体制を整える6.3 （3）現場の声をきく7 応用｜ナレッジマネジメントをするのに役立つ知識7.1 ナレッジマネジメントに必要な「暗黙知」と「形式知」とは7.2 SECIモデルを活用したナレッジマネジメント8 ビジネスシーンにおけるナレッジのまとめ ナレッジとは ナレッジを活かして業務を効率化させるには、ナレッジの意味や使い方を正しく把握しなければなりません。以下では、ナレッジの定義や、どのような場面で使われる言葉なのかを紹介します。 ナレッジの定義 ナレッジ（knowledge）とは、「知識」や「知恵」という意味の単語です。たとえば、新聞や本など、すでに文章化されたモノから得られる知識のことを指します。 一方、ビジネスシーンでは「企業に付加価値を生み出す経験や体系的な知識」という意味で使われます。つまり、ビジネスにおけるナレッジとは、単なる「知識」ではなく「企業に有益となる情報」を指すのです。 このように、ナレッジの意味を正しく把握することで「社内で共有すべき情報は何か」が明確になります。 「ナレッジ」の使い方 ビジネスシーンでは、しばしば会話のなかで「ナレッジ」という言葉が登場します。具体的には、以下のような使われ方をするので、確認しておきましょう。 前回のプロジェクトで得たノウハウを「ナレッジ」として共有し、次のプロジェクトに役立てたい。 業務の進め方が非効率なので、ベテラン社員の持つ「ナレッジ」を参考にしよう。 情報量が多すぎるので、重要な部分を「ナレッジ」として抽出すべきだ。 Excelでマニュアルを管理しているが、ファイルを開くのが面倒で誰も見ないので「ナレッジ」が無駄になっている。 コールセンターの業務の質を均一化するために「クレーム対応のナレッジ」を共有したい。 「ナレッジ」は、業界職種問わずよく耳にする単語なので、会話の内容を理解するためにも覚えておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジと似た言葉との違いとは 「ナレッジ」には似たような意味合いの言葉があるため、正しく理解できていなければ、混乱してしまいます。以下では、ナレッジと「ノウハウ/スキル/ハウツー」の違いを解説するので、区別して使いましょう。 ナレッジとノウハウの違い 「ノウハウ」の辞書的な意味は以下の通りです。 ノウ‐ハウ【know-how】 １.ある専門的な技術やその蓄積のこと。「仕事のノウハウを覚える」 ２.技術競争の有力な手段となり得る情報・経験。また、それらを秘密にしておくこと。 引用:デジタル大辞泉 以上をまとめると、ノウハウは、実体験を通さなければ得られない知識だと言えます。また、ビジネスにおいては「何かの作業をする際に必要な知識や技術」というように手続き的な知識を意味しているのです。 つまり、「ナレッジは言葉を通じて知識を伝えられる一方で、ノウハウは体験を通じないと知識を伝えられない」という違いがあるのです。外から得られる知識はナレッジ、社員が個人的に培った経験はノウハウとして区別しましょう。 ナレッジとスキルの違い 「スキル」の辞書的な意味は以下の通りです。 スキル【skill】 １.ある特定の分野や活動において、高いレベルで遂行できる能力や技術を指す英単語のこと。 引用:デジタル大辞泉 スキルとは、生まれ持った才能とは別に、プラスして磨きあげた能力を意味します。才能とは異なり、訓練や経験を通じて、努力することで伸ばしていける能力だと言えます。 ただし、ナレッジが「ほかのメンバーと共有できる知識」であるのに対し、スキルは「個人が身に着けている技術」という明確な違いがあるのです。 ナレッジとハウツーの違い 「ハウツー」の辞書的な意味は以下の通りです。 ハウツー【how-to】 1.「どのように…するか、の意。 2. やり方。方法。特に、実用的な方面での方法や技術。 引用:デジタル大辞泉 ハウツーは、ある作業を進めるうえで「どのように～するのか」というように、やり方を指す言葉です。実際には「ハウツー動画/ハウツー本」というように表現されることが多く、実践的な内容にまとめられていることが多いです。 ナレッジとハウツーは、いずれも「誰かが得た知識が共有されることで、身に付くもの」という点が共通しているものの、ナレッジの方が「より広範囲な知識」だと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジに関連するビジネス用語 以下では、ナレッジを含んだビジネス用語について解説します。ビジネスシーンで頻繁に使われる用語であるため、ナレッジを社内展開する前に意味を確認しておきましょう。 ナレッジベース 「ナレッジベース」とは、業務に関する「ナレッジ」を一か所にまとめた「データベース(情報が整理される場所)」のことを指します。 業務を通じて得た知識や経験などのさまざまな情報がまとめられているため、ナレッジベースは企業の貴重な情報資産と言えます。 ナレッジベースを設定すれば社内のナレッジが一か所に集約され、ナレッジ管理が効率化するのです。具体的には、ナレッジをデータベース化すると、情報が分散している場合に比べて情報へのアクセス性が高まり、ナレッジの活用頻度を向上させられます。 ナレッジワーカー 「ナレッジワーカー」とは、幅広い知識や情報をもとに成果を出せる人材を指します。 ナレッジワーカーが注目されるようになった背景には、IT技術の進化や世界経済の発展により形のない商品やサービスの開発が加速したことが挙げられます。 「顧客の多様なニーズに応える」「競合他社との差別化を図る」「優位性を維持する」などの課題を、知識・経験をもとに解決できる存在が求められるようになったのです。 ナレッジマネジメント 「ナレッジマネジメント」とは、業務で得たナレッジを社内で共有・活用することで、業務効率化や組織力の向上を図る手法です。 業務を通じて獲得した知識、経験、ノウハウ、技術は個人の「頭やPCのなか」に蓄積されるため、ナレッジマネジメントを確立させることで属人化を防止できます。その結果、組織全体の業務の質があがったり、社員の教育に必要な時間が短縮されたりと、さまざまな効果が得られるのです。 以上のように、ナレッジマネジメントを実施することで「情報の一元管理」や「業務効率化」などのメリットを得られます。 ただし、ナレッジマネジメントに取り組んでいくには、適切な体制を用意することが重要です。たとえば、昨今では、社内のナレッジを蓄積し即アクセスできる「ナレカン」のようなITツールを活用する企業が増えています。 プレゼン資料作成におすすめのテンプレート6選！作り方のコツも紹介 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企業がナレッジマネジメントを重視する理由 企業がナレッジマネジメントを重視する理由は、個人が持っているスキルや経験から得たノウハウを情報化して、ほかのメンバーに伝達することで「チームや企業の成長を促進させるから」です。 逆に、ナレッジが適切に共有されていない環境下では、知識のある特定の社員に業務が集中し作業進捗に遅延が生じる可能性があります。そこで、ナレッジマネジメントを行って知識を全社員に浸透させれば、分担しながらスムーズに作業を進められるのです。 このように、ナレッジマネジメントは業務を効率よく進めるために必要と言えます。ただし、ナレッジマネジメントを進めるうえでは、意味だけでなく押さえておきたい概念についても正しく把握しておくことが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントを成功させる手法 以下では、ナレッジ管理・共有におすすめのツールをご紹介します。 ナレッジマネジメントを成功させるには「ナレッジを簡単に蓄積でき、管理・共有までできること」が大前提です。しかし、紙やExcelでは、ナレッジをまとめて共有したり、該当の情報を見つけるのに時間がかかったりするため、誰も活用しなくなってしまいます。 したがって、ナレッジマネジメントを成功させて業務の無駄を省くためには「誰でも簡単に情報を蓄積でき、検索性が良いITツール」が最適です。ただし、一から体制を構築していくのは、負担が大きいので「充実したサポート」が備わったツールを導入しましょう。 結論、ナレッジの管理・共有に役立つのは、頭のなかやPCなかに分散するあらゆる情報を一元化でき、超高精度な検索機能が備わったツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」に蓄積した情報は、任意のメンバーにすぐに共有できるうえ、AIを活用した「自然言語検索」が必要な情報を正確に見つけ出します。また、専属担当者による「運用方法の提案」「既存データの移行」などの手厚いサポートは、多くの企業から重宝されています。 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ナレッジマネジメントを定着させるポイント3選 ナレッジマネジメントは、はじめこそスモールチームで開始していくものの、最終的には全社に展開していくケースが多いです。そのため、以下のポイントを確実に押さえて、社内に定着するように取り組みましょう。 （1）社員へ周知する 1つめとポイントは、ナレッジマネジメントを実施する旨を「社員へ周知すること」です。 仕事で役立つナレッジは、各社員の「頭のなか」や「PCのなか」で属人化していることが想定されます。つまり、これらをナレッジ化していくのは、社員一人ひとりの協力が欠かせないのです。 そのため、あらかじめ「ナレッジマネジメントを導入する目的」や「どのような情報を求めているか」を社員に伝えておきましょう。社員の理解を得ることで、基礎的なものから応用的なものまで、ナレッジを蓄積できるのです。 （2）体制を整える 2つ目のポイントとして、ナレッジマネジメントに適した「体制を整えること」です。 ナレッジマネジメントを実施するための心構えができていたとしても、適した仕組みがなければ、成功させるのは困難だと言えます。そのため、最小限の工数でナレッジを蓄積したり、蓄積したナレッジをすぐに共有したりできる仕組みを整えましょう。 具体的には、長期的な情報の管理・共有に適した「ナレッジ管理ツール」の導入がおすすめです。なかでも、検索機能が充実したナレッジ管理ツールであれば、個人のスキルに左右されず「ほしい情報にアクセスできる仕組み」をつくれます。 （3）現場の声をきく 3つ目のポイントは「現場の声をきくこと」です。 昨今では、ナレッジを管理するためのツールがさまざまあります。しかし、「無料で使えるから」「多機能で便利そうだから」という理由で導入してしまうと、社員が使いこなせず、ツールは定着していきません。 とくに、大企業は従業員数が多く、社員のITリテラシーがばらつきやすいので、現場の声が反映されたツール選びが大切です。たとえば、「ナレカン」では、現場の声を参考に企業ごとに最適な運用方法を提案しているので、大企業にこそおすすめのツールです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 応用｜ナレッジマネジメントをするのに役立つ知識 以下では、ナレッジマネジメントを実施していくうえで、役立つ考え方やナレッジモデルを紹介します。ナレッジとは、知識を言語化してほかのメンバーに共有していくことが前提の情報なので、担当者の方は押さえておきましょう。 ナレッジマネジメントに必要な「暗黙知」と「形式知」とは 以下では、ナレッジマネジメントに必要な2つの概念である「暗黙知」と「形式知」について解説します。 暗黙知とは 「暗黙知」とは、経験的に知っていても言葉では表すのが難しい知識のことです。 暗黙知は主観的で伝えづらいため、共有されなければ個人に蓄積されたままになってしまいます。たとえば、「長年の勘」や「コツ」などが当てはまります。 形式知とは 「形式知」は言葉や図を用いて表された知識です。形式知をまとめたものとして代表的なのが「マニュアル」です。 勤続年数が長い社員の経験や考え方（暗黙知）を文章化（形式知）して共有すれば、業務の質の均一化や教育コストの削減が行えます。 このような特徴を踏まえ、ナレッジマネジメントでは個人の主観的な「暗黙知」を、より共有しやすい客観的な「形式知」に変換して社内で活用する必要があるのです。 SECIモデルを活用したナレッジマネジメント 以下では、SECIモデルを活用したナレッジマネジメントをご紹介します。 SECIモデルの活用により、ナレッジを積極的に蓄積し活用するフローを簡単に構築できます。また、SECIモデルのサイクルは、以下の図のように行います。 引用:ナレッジマネジメントのフレームワーク「SECIモデル」 SECIモデルでは、暗黙知から形式知への変換プロセスを「共同化」「表出化」「連結化」「内面化」の4つの要素に分解し、サイクルを回します。 共同化（Socialization） 暗黙知は体験が必要なので、まずは「共同化」で経験を共有します。共同化は暗黙知から暗黙知への変換プロセスと言えます。 表出化（Externalization） 次に、共同化によって得た暗黙知を「表出化」によって文章化・図式化などの共有しやすい形にします。業務から得た気づきを文章化して報告する日報などが表出化に該当し、暗黙知から形式知への変換プロセスと言えます。 連結化（Combination） 表出化で得た形式知をほかの形式知と組み合わせて新たな形式知を生み出すのが「連結化」です。連結化は形式知から形式知への変換プロセスです。形式知同士を組み合わせることで、体系的で総合的なナレッジを作り上げられます。 内面化（Internalization） 連結化で得られた形式知を体験に落とし込んで暗黙知にするのが「内面化」です。内面化は形式知から暗黙知への変換プロセスであり、暗黙知がチーム全体の知的財産として活用されたと言えます。 以上4つのステップを踏むことで、ナレッジマネジメントのために社内にナレッジを蓄積する準備ができるのです。 ITリテラシーが低い人とトラブルを招く？会社がすべき対処法を解説！ 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ビジネスシーンにおけるナレッジのまとめ これまで、ビジネスシーンにおけるナレッジの意味から、正しく社内にナレッジを浸透させるマネジメント手法までご紹介しました。 企業に付加価値を生む経験や知識を指す”ナレッジ”は、暗黙知から形式知へと変化させ活用しなければなりません。そこで、「SECIサイクル」に代表されるナレッジマネジメントを実施することで、属人化を防止できます。 また、ナレッジマネジメントでは、情報共有ツールを使うと手間なくナレッジ管理ができます。ただし、ツールを選ぶ際には、さまざまな立場の社員から多くのナレッジが共有されるように、ITリテラシーを問わず誰でも使いやすいものを選びましょう。 したがって、社員の頭のなかや、PC(メールやチャット)のなかにあるナレッジを蓄積でき、超高精度の「検索機能」が備わったツール『ナレカン』が最適です。 ぜひ「ナレカン」で社内におけるナレッジ共有の方法を確立し、業務の無駄を削減しましょう。 [articlebanner]