ナレッジマネジメント
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各社員が、柔軟にアイデアを出していくには「ブレスト会議」が有効です。ただし、コツを押さえて会議に臨まなければ、ただの雑談で終わり有効なアイデアが生まれません。 そのため、ブレスト会議を実施しているにも関わらず「アイデアが挙がらず、問題改善につながらない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ブレスト会議を成功させるためのルールや会議の進め方・ブレストを実施するときの注意点について解説します。 ブレスト会議でアイデアが思うように出ない ブレスト会議の基本ルールや進め方を知りたい 会議の議事録を効果的に管理できるツールを探している という方は今回の記事を参考にすると、ブレスト会議のルールや進め方について正しく理解しながら、社内でのブレスト会議を円滑に進められるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ブレストとは？1.1 ブレスト型の会議の概要1.2 ブレスト会議はメリットあり！得られる効果とは1.3 ブレストを行うときの役割別の注意点2 これができなきゃ意味ない？!ブレスト会議の基本ルール2.1 （1）否定・批判しない2.2 （2）質より量を重視する2.3 （3）アイデアを結合・便乗・連想させる2.4 （4）会議途中で断定的な判断・結論を出さない3 5ステップでわかる！ブレスト会議の進め方3.1 ステップ1｜ファシリテーターを決める3.2 ステップ2｜会議の目的を決める3.3 ステップ3｜会議参加者を決める3.4 ステップ4｜時間を区切って会議を行う3.5 ステップ5｜アイデアを振り返りやすくする4 ブレスト会議の議事録を見やすく保存できるおすすめのツール4.1 社内のあらゆる情報を簡単に管理できるツール「ナレカン」5 【必見】意味のあるブレストミーティングにするためのポイント3選5.1 （1）周りに気兼ねしない5.2 （2）情報をメンバーがいつでも確認できるようにする5.3 （3）会議の情報は整理しておく6 ブレストの効果を高める5つのフレームワーク6.1 希望点列挙法6.2 欠点列挙法6.3 なぜなぜ分析6.4 マインドマップ6.5 KJ法7 ブレスト会議のルールや進め方・注意点のまとめ ブレストとは？ 以下では、「ブレストの概要」や「会議に導入することで得られる効果」を紹介します。ブレストは業務を改善させる効果があるので、適切に取り入れましょう。 ブレスト型の会議の概要 ブレストとはブレインストーミング（brainstorming）の略であり、まるで嵐が起こるように、アイデアを混ぜ合わせたり、自由に意見を交わしたりして、新しい面白いアイデアを見つけようとする手法を指します。 通常の形式ばった会議とは違い、ブレストでは自由な発言が推奨されるため、先入観にとらわれない、普段とは違う角度からのアイデア出しができるのです。 また、ブレストで出た意見はその場で書き残して、メンバー全員に見えるように共有すると、情報が可視化されて会議を進めやすくなります。 ブレスト会議はメリットあり！得られる効果とは ブレスト会議をするメリットは、多様な視点からざっくばらんに提案したアイデアが、課題に対する斬新な解決策の発案につながることです。 バックボーンの異なる人が集まってアイデアを出し合うことで、多角的な視点から多様性のある意見を集められます。また、問題解決に向けて積極的に発言することでメンバーが一丸となって課題解決に取り組め、チームワークが高まることも期待できます。 加えて、以下のような効果も期待できるのです。 通常よりもカジュアルに意見を伝えられるので、発言しやすい環境を作れる 先に出たアイデアを基に新たな発想が生まれる アイデアを言語化することで、情報が整理される このように、ブレスト会議を取り入れることは、一人では思いつかないアイデアにたどり着けるだけでなく社内に一体感をもたらすコミュニケーション手段にもなり得るのです。 ブレストを行うときの役割別の注意点 ブレストを効果的に実施するには「ファシリテーター」と「参加者」それぞれが以下の点に注意する必要があります。 ファシリテーター ファシリテーターは「議論が脱線していないか」「参加者が意見を批判的に捉えていないか」を常に見張り続けなければなりません。また、議論が冗長にならないよう、あらかじめ時間配分を決めておくことも重要です。 参加者 ブレストの参加者には、一つでも多くの意見を出すことが求められます。したがって、「自信のない意見でも積極的に発言する」「他の参加者の意見を頭ごなしに否定しない」といった姿勢で議論に臨む必要があります。 「ファシリテーター」「参加者」それぞれが自身の役割を自覚することで、ブレストを効果的に進められるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ これができなきゃ意味ない？!ブレスト会議の基本ルール 以下では、ブレスト会議をするにあたって守るべき基本ルールについて解説します。 単なるアイデア出しの場として考えられやすいブレストですが、効果的に進めるには以下のルールに基づいて会議をする必要があります。 （1）否定・批判しない ブレスト会議を実施するにあたって、出たアイデアや意見に対して否定や批判をしてはいけません。 ブレストは「より多くのアイデアを出す」のが目的です。そのような状況で他人のアイデアを否定すれば、発言者やメンバーが萎縮してしまい、その後の会議で発言するのに消極的になってしまいます。 仮に、出されたアイデアが実現不可能なものであっても、他のメンバーの案と組み合わせた結果、有益なアイデアへ発展するケースもあるのです。 したがって、躊躇せず積極的に発言するように、管理者側から社員に促しましょう。たとえば、他人の意見を尊重するように前置きしたり、メンバーの発言後にファシリテーターが一言コメントしたりするだけでも、発言しやすい雰囲気が作れます。 （2）質より量を重視する ブレスト会議をするときは、質よりも量を重視してアイデア出しをしましょう。 ブレストは通常の会議とは異なり、さまざまな角度から、考えうる全てのアイデアを出すことに意味があります。しかし、質にこだわると具体的な内容まで詰めてから発表する必要が生まれ、自由で斬新なアイデアが出にくくなります。 そのため、ブレストでは一般的なアイデアはもちろん、実現が難しいと考えられる内容まで含めてアイデアを出しましょう。そうすることで、得られる結論の選択肢の幅が広がるのです。 （3）アイデアを結合・便乗・連想させる ブレストで出たアイデアは「結合・便乗・連想」して、発展させましょう。 質より量に基づいてブレストを進めていくと、数多くの意見が出てきます。そこで、グルーピングによってまとめたり、既存のアイデアと組み合わせたりすると、単独のアイデアよりも有益な手段が生まれやすくなるのです。 このように、ブレストでは他者からの意見を尊重しながら進めることが重要です。ほかの人が出したアイデアに対して組み合わせられそうなアイデアがあれば、気軽に発言するように推奨しましょう。 ただし、このとき紙のノートやホワイトボードにアイデアを書き出していると、役立つ意見も埋もれてしまいます。一方、あらゆる情報を”ナレッジ”として残せるデジタル型のノートツール「ナレカン」があれば、情報を振り返りかえって良い案に発展できます。 （4）会議途中で断定的な判断・結論を出さない 会議中に断定的な判断・結論を出すと、ブレストの停滞につながります。 自由なアイデアに対して「現実的ではない」「不可能」とジャッジすると、アイデアの否定につながり、会議が滞る原因となります。また、ブレストはアイデアを出す場であり、議題に対する結論を追い求めるものではありません。 積極的に意見が出る環境にするためにも、ブレストでは気軽に意見を交わして、判断や結論にはブレスト後に別途時間を設けましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 5ステップでわかる！ブレスト会議の進め方 ここでは、ブレスト会議の進め方を解説します。ブレストはポイントを押さえなければ単なる雑談の場になってしまうため、以下の点に注意して会議を進行しましょう。 ステップ1｜ファシリテーターを決める まずは、会議のファシリテーターを決めましょう。ファシリテーターとは会議中に参加者に発言を促したり、話の流れをまとめたりするポジションを指します。 ブレストは「否定なく自由にアイデア出しをする会議」ですが、参加者のなかには周囲の目を気にして消極的になり発言を躊躇してしまう人や、他人のアイデアに対して批判的な意見を出す人がいる恐れがあります。 そこで、ファシリテーターを設けると参加者に発言を促したり、メンバーが発言を受け入れやすい雰囲気を作ったりして、ブレストの進行をコントロールできるようになります。 ステップ2｜会議の目的を決める ファシリテーターが決まったら、次はブレストを通じてどのようなアイデアを得たいのかを決めましょう。 ブレストの目的によって、メンバー選定や会議の進め方が異なります。たとえば、「具体的なアイデアを求める」のであれば、議題に関連した業務を行う現場社員の招集が必要であり、「事業の方向性を決める」のであれば管理者層が中心に進める必要があります。 目的なくブレストを進行すると、雑談のような脈絡のない会話が増えて、結果として会議の収集が付かなくなる恐れがあります。つまり、目的のための最適なアイデアを得るためには、「事前の目標設定」が重要なのです。 ステップ3｜会議参加者を決める 目的が決まったら、次は会議の参加者を決めます。ブレストに最適な人数は3人から10人前後とされているので、人数を増やしすぎないように注意しましょう。 参加人数が多いと、責任が分散するので積極的にアイデアを出そうという意欲が低下しやすくなるのです。しかし、毎回同じメンバーでブレストを行っているとアイデアが画一的になり、相乗効果が生まれにくいです。 したがって、チーム間の垣根を取り払い、必要なスキルや経験を持つ人をリストアップして、参加者を検討しましょう。ブレストは「年齢、部署、性別、経験、ポジション」など、さまざまな背景を持つ人が集まるほど活発化が見込めます。 ステップ4｜時間を区切って会議を行う ブレストは時間を区切って、決められた時間内で必ず収束させましょう。 ブレストではアイデアをより多く出すことが重要であり、参加者は集中力を持って会議に臨む必要があります。しかし、長時間の開催になると集中力が途切れて、結果としてアイデアを出しにくくなってしまいます。 より密度の濃いブレストにするためにも、あらかじめ設定した時間内で会議を収束させましょう。一般的に、ブレスト会議の実施時間は1～2時間が適切とされています。 ステップ5｜アイデアを振り返りやすくする ブレストで出たアイデアは、わかりやすくまとめて後から振り返りできるようにしましょう。 ブレストでは質よりも量を重視するため、断片的なアイデアが数多く出ることが予想されます。そこで、アイデアを整理して優先順位をつけ、実現可能なものか検討するための準備をしなくてはなりません。 また、アイデアを出した人から意見の理由や背景を追記してもらうことで、解決にどう役立つのかが明確になります。そのため、ブレストをやって終わりではなく、次の段階に活かせるようにアイデアをまとめて管理することが必須なのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ブレスト会議の議事録を見やすく保存できるおすすめのツール 以下では、ブレスト会議の議事録をいつでも振り返りできるように保管するツールを紹介します。 ブレストで出たアイデアは、会社の「ナレッジ」として参加者全員がすぐに確認できる状態にしておく必要があります。しかし、紙やExcelで議事録を管理すると「どこに保存したか忘れた」「必要な議事録が見つからない」などの問題が起こるのです。 とくに大企業では、膨大な情報が往来するため、ブレストの議事録をはじめとした様々な情報を整然と管理する必要があります。したがって、社内情報の管理に長けた「ナレッジ管理ツール」の導入を検討しましょう。 結論、ブレスト会議の議事録をはじめとした社内情報の管理には、情報のリアルタイム共有や、階層構造での情報管理が行えるナレッジ管理ツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」はテキストに加えて画像やファイルを添付でき、任意のメンバーに瞬時に共有可能です。また、多階層の「フォルダ」による情報管理や、平均0.2秒の「スピード検索」、超高精度の「キーワード検索」で目的の情報を即座に見つけられます。 社内のあらゆる情報を簡単に管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】意味のあるブレストミーティングにするためのポイント3選 以下では、ブレストをするときの注意点を解説します。ブレストによる効果を最大限高めるためにも、以下のポイントに注意しましょう。 （1）周りに気兼ねしない ブレストをするときは、周囲に気兼ねせず、積極的に発言しましょう。 ブレストが失敗する大きな原因のひとつに、周りに遠慮して発言をしないことが挙げられます。消極的な参加者にはファシリテーターが発言を促すほか、参加者自身はアイデアの質に囚われずに自由に発言するように心がけましょう。 また、批判を恐れて発言しない状況を防ぐためにも、主催者は参加者がリラックスして会議に臨めるように工夫する必要があります。「いかなる意見も尊重する」「役職や職歴に関係なく自由な意見を歓迎する」といった旨を事前に周知しましょう。 （2）情報をメンバーがいつでも確認できるようにする ブレスト中に出たアイデアなどの情報は、メンバーがいつでも確認できるように管理しましょう。 ブレストはアイデアを出すだけではなく、案を組み合わせたり、まとめたりするとより良い解決策につながります。したがって、議事録担当者のみが記録管理していると、出席者が会議で出たアイデアを忘れてしまい、次のステップにつながらないのです。 そこで、ブレストのアイデアは、メンバー全員が見える場所に管理することが重要です。 たとえば、「付箋を貼ったホワイトボードを撮影して添付する」「出てきたアイデアを直感的な操作で書き残す」などの記録方法に対応した、「ナレカン」のようなナレッジ管理ツールを使うと、メンバー全員がすぐに記録を確認できます。 （3）会議の情報は整理しておく ブレスト会議の情報は、見やすく整理しておきましょう。 ブレスト会議を重ねると、議事録が増えて会議の経緯を振り返りにくくなります。そのため、議事録をフォルダごとに分類したり、検索機能を使って探したりできるナレッジ管理ツールを使って、議事録を管理する必要があるのです。 このように、ブレストで出たアイデアをいつでも確認できるように、日ごろから議事録を探しやすく整理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ブレストの効果を高める5つのフレームワーク ここでは、ブレストの効果を高める5つのフレームワークを解説します。以下のフレームワークを組み込んで思考すると、アイデア出しが円滑に進みます。 希望点列挙法 希望点列挙法とは、テーマに対する理想的な状況を考えていくフレームワークです。 ポイントは、常識から外れた内容であっても、テーマに対して理想的なアイデアであれば挙げていく点です。実現性に関係なく「もっとこうできたらいいのに」という理想を考えることで、問題に対する抜本的な改革案が生まれる効果が期待できます。 しかし、希望点列挙法は柔軟なアイデア出しに効果がある一方で、理想ばかりに囚われてしまい現実的な解決手段にならない場合もあります。したがって、次に紹介する欠点列挙法と組み合わせてアイデアを取捨選択すると有効です。 欠点列挙法 欠点列挙法とは、議題に対する欠点や不満点を挙げていき、問題解決の糸口を探るフレームワークです。 ブレストの基本は「意見を否定をしない」ことですが、欠点列挙法を利用する場合は、議題に対する欠点や問題点を徹底的に洗い出します。欠点が明らかになれば改善を考察できるので、現実的なアイデアを育てられるのです。 また、希望点列挙法で出たアイデアと掛け合わせると、欠点列挙法で挙げられた欠点を「懸念点」として把握できるので、実施可能な解決策を生み出せます。 なぜなぜ分析 なぜなぜ分析とは、テーマや問題に対して「なぜ」を5回繰り返し、原因分析を行うフレームワークです。 問題に対する理由を追及していくと、具体的な原因をより深く掘り下げて理解できるようになります。 ＜なぜなぜ分析の例＞ 問題点：納品物に不良品が混ざっていた なぜ？→検品が不十分だった なぜ？→人によってチェックの品質が異なっていた なぜ？→チェック項目が具体化されておらず、検品の基準が曖昧だった なぜ？→マニュアルが作成当初から更新されず、現状に即していなかった なぜ？→マニュアルの改訂頻度が決まっておらず、作成当初のまま運用していた 結論：「マニュアルの改訂・見直し」を半年に一度、定期的に実施する 5回という数字はあくまでも目安なので、分析が足りないと感じる場合は回数を増やして、より詳細に確認するのがおすすめです。 マインドマップ マインドマップとは、思考や情報の整理に役立つフレームワークです。 具体的には、テーマを中心に出てきたアイデアを放物線上に関連付けることで、思考や情報が整理されて新しいアイデアの発現に繋がります。文章で記載するよりも理解しやすく、とくにブレスト終盤でアイデアの掛け合わせたいとき役立つのです。 また、マインドマップでは枝分かれしたアイデアが自然と体系化されます。そのため、会議にマインドマップ作成の時間を設定しておくと、会議後にアイデアをまとめ直す手間を省けるのです。 KJ法 KJ法とは、アイデアをグループ化して論理的にまとめていくフレームワークです。 情報を付箋などの小さな紙に記載して、同一系統のカードをグループにまとめて、情報を集合化します。アイデア同士の繋がりを網羅するマインドマップとは異なり、アイデアをまとめるための論理的な分析・分類が目的となります。 KJ法は便利な一方で、マインドマップに比べてカードの準備やアイデアのまとめに手間がかかります。そのため、基本はマインドマップで情報の整理を行い、必要に応じてKJ法を取り入れましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ブレスト会議のルールや進め方・注意点のまとめ ここまで、ブレスト会議のルールや進め方・注意点について解説しました。 会議にブレストを取り入れると、通常の会議よりもアイデアが出やすくなります。また「質より量を重視する」「意見を否定しない」などのルールに基づいて会議を進めていけば、活発に意見が交わされ、よりよいアイデアが生まれるのです。 また、ブレストで出たアイデアは貴重な「ナレッジ」なので、社内で残していつでも確認できる仕組みを整えることが重要です。そこで、「ナレッジ管理ツール」を使ってブレストで出たアイデアをいつでも振り返ることができる環境を整えましょう。 結論、ブレスト会議の記録を”ナレッジ”として残すなら、あらゆる情報を簡単に残せて、欲しい情報がすぐに見つけられるツール「ナレカン」が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、自社のブレスト会議を成功に導きましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】アイデア出しの方法とおすすめツール・アプリ8選を紹介

ビジネスでは、移り変わりの早いトレンドに合わせて自社の製品・サービスを進歩させるアイデアが必要です。活発なアイデア出しができれば新たな発見が生まれ、新しい施策による業績向上にもつなげられます。 一方、「効果的なアイデアの出し方が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、「効果的なアイデアの出し方」と「アイデア出しにおすすめのツール・アプリ8選」を中心にご紹介します。 アイデア出しに便利なツールを知りたい 良いアイデアを出すのに有効な方法を探している チームでアイデアを記録・管理・共有したい という方はこの記事を参考にすると、面白いアイデアを出す方法が分かるだけでなく、アイデアを簡単に管理・共有できるツールも見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 アイデア出し・案出しする方法とは？2 企画担当者必見！アイデア出しの手法（フレームワーク）5選2.1 （1）「ロジックツリー」で問題を把握する2.2 （2）「ブレインストーミング」で案出しする2.3 （3）「マンダラート」でアイデアを細分化する2.4 （4）「マインドマップ」で関連アイデアを整理する2.5 （5）「なぜなぜ分析」でアイデアを掘り下げる3 【無料あり】アイデア出しにおすすめのツール8選3.1 【ナレカン】アイデアや企画書を一元管理して簡単に振り返れるツール3.2 【Stock】アイデアを含む情報を最も簡単に蓄積・管理できるツール3.3 【Miro】チームでロジックツリーを作れるツール3.4 【MindNode】マインドマップを簡単に作成できるアプリ3.5 【ChatGPT】AIと会話形式でアイデア出しをするツール3.6 【ひとりブレスト】個人でブレインストーミングできるサイト3.7 【マンダラート】簡単にマンダラートの作成ができるアプリ3.8 【ひとり会議】チャット形式でアイデアを整理できるツール4 【比較表】ビジネスのアイデア出しにおすすめのツール8選5 アイデア出しをするときのポイント6 【必見】アイデア管理にツールが必須の理由7 アイデア出しの方法やおすすめのツールまとめ アイデア出し・案出しする方法とは？ アイデア出し・案出しをするには、「フレームワークを使う」「過去の事例・情報を参考にする」方法が挙げられます。 過去の事例・情報を参考にする アイデアが何も思い浮かばない場合は、過去実施した企画の事例や、まとめていたメモを参考にしましょう。たとえば、Webコンテンツを作る場合、過去作ったコンテンツのデータを見ることでどのような企画が成功・失敗したかが分かり、考えるヒントが得られます。 フレームワークを使う アイデアがわずかにでも思い浮かんでいる場合、フレームワークを使うと思考が整理されます。視覚的に情報をまとめられるフレームワークもあるので、アイデアが広がりやすい複数人でのディスカッションで使うのがおすすめです。 アイデアの有無に合わせて、上記を参考に案出しのやり方を決定しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企画担当者必見！アイデア出しの手法（フレームワーク）5選 以下では、効果的なアイデア出しの方法を5つご紹介します。それぞれのフレームワークを使いながら、活発なアイデア出しを実現しましょう。 （1）「ロジックツリー」で問題を把握する ロジックツリーとは、上の図のように、物事を階層的に分解するためのフレームワークです。 ロジックツリーは、複雑な問題を構造化することに適しています。ロジックツリーを使って考えることで、問題を構成する要素や根本的な原因を明らかにし、解決策を導けます。 抽象的な問題や複雑な問題を単純化したいときに便利です。 （2）「ブレインストーミング」で案出しする ブレインストーミングとは、複数人でアイデアを出し合い、それぞれのアイデア・発想を整理する方法です。 ブレインストーミングでは、アイデアの質より量を重視することが大切です。そのため、アイデアの面白さやユニークさにこだわらず、時間内で多くのアイデアを出しましょう。アイデア出しが終わった段階で、出た案をグループ分けするなどして整理します。 また、ブレインストーミングにはアイデアを自由に共有する目的もあるので、他人の出したアイデアに対して否定的な意見を言うのは控えましょう。 以上のように、思いつくままにたくさんの案を上げ、出た案をグループ化したり、最適な案を選択したりするのがブレインストーミングです。 （3）「マンダラート」でアイデアを細分化する マンダラートとは、3×3のマスの中心にテーマを書き、テーマの周りに関連する事柄を挙げていく方法です。 マンダラートには、アイデアの実現に必要なプロセスを可視化して、具体的な方法を整理できるメリットがあります。たとえば、「自社製品や社内の強み・弱み」などの項目を作り、関連事項として市場や競合の動きなどを書き込むやり方が一般的です。 このように、マンダラートでは一つのテーマから派生・細分化した内容を書き込んでいくことで、自社で打つべき施策を明確にできるのです。 （4）「マインドマップ」で関連アイデアを整理する マインドマップとは、文字や絵などを使い、自由にアイデアを発想する手法です。 図や色分けを使って視認性を高めながら、中心に書いたテーマから枝分かれする形で「テーマに関連するアイデア」を書き出します。 マインドマップでは思いついたことを素早く書き出せるので、限られた時間でたくさんのアイデアを出したいときに向いています。 （5）「なぜなぜ分析」でアイデアを掘り下げる なぜなぜ分析とは、一つの事象に対して複数回の「なぜ」を問い、アイデアを掘り下げていく方法です。以下の図のように、原因を深堀ることで事象の因果関係が明らかになり、有効な解決策を考えられます。 なぜなぜ分析は、課題に対する根本原因を把握・分析したいときにおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】アイデア出しにおすすめのツール8選 以下では、アイデア出しにおすすめのツール8選をご紹介します。 アイデアを出すためには、過去の企画書やアイデア出しの議事録から発想のヒントを得られるようにしておきましょう。ただし、手書きのメモやチャットツールなどでアイデアを管理していると情報が散在して過去の情報を探しづらくなってしまいます。 そこで、「アイデアや企画書を一元管理できるツール」を使えば、出したアイデアをナレッジとして蓄積できます。また、必要なときにアイデアや過去の企画書へアクセスできるよう、高精度の検索機能が備わっていると、社内に蓄積したナレッジが活用されます。 結論、アイデアをはじめとした社内情報の管理には、ナレッジに誰もが簡単にアクセスでき、超高精度の検索機能を備えたナレッジ管理ツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンの「記事」に書いたアイデアは、「平均0.2秒」の高速スピード検索によってすぐに探し出せます。企画書やアイデア会議の資料などを一元管理する場所としてナレカンを活用すれば、蓄積された情報をアイデア出しに活かせるのです。 【ナレカン】アイデアや企画書を一元管理して簡単に振り返れるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 【Stock】アイデアを含む情報を最も簡単に蓄積・管理できるツール Stockは、シンプルな操作で、非IT企業の方でもストレスなく顧客情報を管理できるアプリです。無料で使えるので、導入・運用費用を抑えたい中小企業におすすめです。 「Stock」の「ノート」では、書き出したアイデアをリアルタイムで共有できます。また、ノートに紐付けた「メッセージ」で話題を錯綜させずにやりとり可能です。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Miro】チームでロジックツリーを作れるツール Miroはブレインストーミングに役立つオンラインホワイトボードツールです。 ＜Miroの特徴＞ 無制限のホワイトボード Miroのホワイトボードは、スペースに制限がなく、文字や図形を自由に書き込めます。また、ボード全体を保存したり、必要な部分のみ画像やPDFに変換して保存することも可能です。 外部ツールと連携可能 Microsoft Teamsやzoom、Slac等の外部ツールと連携して使用することができます。 ＜Miroの機能・使用感＞ 豊富なテンプレート機能 マインドマップやワークフローなど、様々な用途で使えるテンプレートが豊富に用意されています。そのため、一から作成するのに不安のある方や、効率よくアイデア出しを進めたい方に便利だといえます。 手書きでメモができる 手書き入力が可能なため、イラストを使ってテキストでは伝えにくいアイデアもメモに残せるのです。 コメント機能がある コメント機能では、ホワイトボード上の好きな場所にコメントを挿入できます。メンションもできるため、メンバー同士でコミュニケーションをとりながら企画を進められます。 ＜Miroの注意点＞ 日本語対応が不十分 Miroは海外製のツールのため、英語での表記が多く、日本語対応が充実していないと感じる可能性があります。 画面の移動がしにくい 利用しているユーザーからは「スクロールや拡大機能が慣れていないとよく操作ミスがあるので、ある程度の慣れが必要であると感じています。」という声があります。（引用：ITreview） ＜Miroの料金体系＞ Free：$0 Starter：$10/月（月払い） Business：$20/月（月払い） Enterprise：要問合せ Miroの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【MindNode】マインドマップを簡単に作成できるアプリ MindNodeは、場所や時間を問わずマインドマップが簡単に書けるツールです。 ＜MindNodeの特徴＞ データをインポートできる CSVなどの形式のファイルをインポートして、マインドマップを作り始められます。 イラストを挿入できる 有料プランのみの機能ですが、簡易的なイラストと文字情報を組み合わせた「ビジュアルタグ」やイラストのみの「ステッカー」を使って、内容を直感的に理解しやすいマインドマップを作れます。 ＜MindNodeの機能・使用感＞ スマホで編集できる 文字は小さめになりますが、iPhoneからでも詳細なマップを作れます。そのため、アイデアを思いついた時にすぐに書き留めておくことができるのです。 ＜MindNodeの注意点＞ 操作に慣れが必要 さまざまな見た目のマインドマップを作れますが、操作が複雑で慣れるまでに時間がかかる点に注意が必要です。 AndroidやWindowsでは使えない iPhoneやiPad、Mac専用のツールであり、AndroidやWindowsではインストールできません。 動作が重い場合がある 利用しているユーザーからは「PCのスペックが低い場合だと、かなり動作が重くなってしまうのでそれなりのスペックを要求してしまうと思う」という声があります。（引用：ITreview） ＜MindNodeの料金体系＞ Free Editor：$０ MindNode Plus：$2.99/月（月払い） MindNodeの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ChatGPT】AIと会話形式でアイデア出しをするツール ChatGPTは、AIとの会話で悩みを解決したり、アイデアを整理したりできるサイトです。 ＜ChatGPTの特徴＞ 自然言語処理AIモデル搭載 ChatGPにTは自然言語処理モデルが搭載されています。そのため、ユーザーの質問や投げかけに対して対人コミュニケーションと同様の対話を生み出すことができます。 ＜ChatGPTの機能・使用感＞ 質問に対する返答が早い AIに質問を投げかけた直後に具体的な回答をすぐに出してくれるため、人に聞いたり、自分で調べたりするよりも得たい情報を早く手に入れることができます。 画像生成や文章生成ができる ChatGPTには生成AIが入っており、キーワードを入力することで創作してくれる。そのため、アイデアを形にすることが容易である。 ＜ChatGPTの注意点＞ AIの返答が間違っていることもある 質問に対して帰ってきた返答が必ずしも正しいわけではありません。AIに返答をもらっても情報源が明記されていないため、根拠が欲しい場合は二重で確認するか、最初から検索エンジンで検索をかけるようにしましょう。 ほしい回答を得られない可能性がある 利用しているユーザーから「プロンプトが正確でないとほしい答えが出てこないこともあります。また、分量が多いと不正確になる確率も高くなると感じています。」という声もあります。 （参考：ITreview） ＜ChatGPTの料金体系＞ 参考：OpenAI｜ChatGPTの料金ページ Free：＄0/月（月払い） Plus：＄20/月（月払い） Team：＄30/ユーザー/月（月払い） Pro：＄200/月（月払い） Enterprise：要問合せ ChatGPTの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ひとりブレスト】個人でブレインストーミングできるサイト ひとりブレストは、様々な角度からの質問を提供してくれるため、テーマに沿った質問に答えるだけで個人でブレインストーミングできるツールです。 ＜ひとりブレストの特徴＞ 質問のクオリティが高い 企画の専門家が質問を考えているので、質の高い質問が用意されています。自問自答だけでは思いつかないような質問をしてくれるのが特徴です。 ＜ひとりブレストの機能・使用感＞ 回答は手書きする必要がある 画面に表示される質問に回答していく形式ですが、回答はメモを用意して手書きするか、別のメモツールを開いて記入する必要があります。そのため、書いたメモの保管や整理に手間がかかる点に注意が必要です。 ＜ひとりブレストの注意点＞ 情報の蓄積が難しい ブラウザで簡単に利用できる一方、ナレッジの蓄積やシェアの機能はありません。したがって、基本的に他ツールとの併用が必須となります。 ＜ひとりブレストの料金体系＞ 無料で利用できます。 ひとりブレストの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【マンダラート】簡単にマンダラートの作成ができるアプリ 「マンダラート」は、マンダラートをスマートフォンで作成できるツールです。 ＜マンダラートの特徴＞ サイトへのリンクを貼り付けられる アイデアのきっかけとなったサイトのリンクを、マンダラートのマス内に貼り付けられます。 ズーム機能がある ズーム機能が搭載されているため、マスの数が増えてもアイデアを探しやすいです。 ＜マンダラートの機能・使用感＞ 目標管理ができる マンダラートで考え出した項目はタスク化でき、タスクを「済み」にしていくことで、元となる目標の達成度が「％」で表示されます。案を出すだけではなく、実際の目標管理に結びつけられるため、ビジネス利用に適しているのです。 ＜マンダラートの注意点＞ 利用中に広告が流れる 無課金利用では使用中に広告が流れるので、円滑な操作のためには課金が必要です。 PCやiPhoneでは利用できない 利用しているユーザーからは「出来れば、パソコンとリンクできるようにして欲しかった。」という声があります。（参考：Google Play） ＜マンダラートの料金体系＞ 基本的には無料で利用可能です。 1,600円でアップグレードできます。 マンダラートの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ひとり会議】チャット形式でアイデアを整理できるツール ひとり会議は、一人でチャットルームを作り、アイデアを整理できるツールです。 ＜ひとり会議の特徴＞ 客観的視点で物事が見られる 登場人物を作って一人二役でチャットができるので、主観的な思考に陥りづらくなります。また、AIによる自動返答機能もあるため、自分以外の発想や返答が欲しいときに役立ちます。 自由にカスタマイズできる アイコンの画像や吹き出しの色、背景などは自由に変更可能なため、自分好みのデザインにカスタマイズできます。 ＜ひとり会議の機能・使用感＞ チャットの打ち分けに慣れが必要 用意されたアイコンを使って登場人物を増やせますが、登場人物を切り替えながらチャットを打つ操作には慣れが必要です。 気軽にアイデア出しできる LINEなどのチャットを打つ感覚で書き込めるので、体裁などを気にせずアイデアをたくさん出すことができます。 ＜ひとり会議の注意点＞ アイデアの共有が面倒 ひとり会議で作成した対話はWEB公開機能で公開できますが、誰もが見れるようになってしまうため、特定の人にアイデアを共有したい場合は他のツールを使う必要があります。 横向き画面に対応していない 利用しているユーザーからは「横向き画面に対応していないので、iPadで外付けキーボードにて使用の際に不便。」という声があります。（参考：App Store） ＜ひとり会議の料金体系＞ 基本的には無料で利用可能です。 600円でアップグレードできます。 ひとり会議の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【比較表】ビジネスのアイデア出しにおすすめのツール8選 以下は、紹介したアイデア出しツール・サイトの比較表です。それぞれ特徴が異なるので、比較検討して自身に合うツールを見つけましょう。（左右にスクロールできます） ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 Miro MindNode ChatGPT ひとりブレスト マンダラート ひとり会議 特徴 アイデアや企画書を一元管理して簡単に振り返れるツール アイデアを含む情報を最も簡単に蓄積・管理できるツール チームでロジックツリーを作れるツール マインドマップを簡単に作成できるアプリ AIと会話形式でアイデア出しをするツール 個人でブレインストーミングできるサイト 簡単にマンダラートの作成ができるアプリ チャット形式でアイデアを整理できるツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手～中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） シンプルで簡単 シンプルで簡単 多機能 シンプルで簡単 シンプルで簡単 シンプルで簡単 メッセージ機能 【〇】 【〇】 【〇】 【◯】 【◯】 【×】 【×】 【×】 写真・ファイルの貼り付け 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 【×】 【×】 【×】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 アイデア出しのための、AIによる質問機能はない 日本語対応が不十分 AndroidやWindowsでは使えない AIの情報が正しいわけではない 情報の蓄積や共有が難しい PCでは利用できない アイデアの共有には他のツールが必要 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランあり ・有料プランは$10～/月（月払い） ・無料プランあり ・有料プランは$2.99/月（月払い） ・無料プランあり ・有料プランは$20～/月（月払い） ・基本無料 ・アップグレード：600円（買い切り） ・無料 ・基本無料 ・アップグレード：1600円（買い切り） 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Miro」の詳細はこちら 「MindNode」の詳細はこちら 「ChatGPT」の詳細はこちら 「ひとりブレスト」の詳細はこちら 「マンダラート」の詳細はこちら 「ひとり会議」の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ アイデア出しをするときのポイント アイデア出しで良いアイデアを出すためのポイントは、「とにかくたくさんのアイデアを出すこと」です。そのため、最初から質を意識して一つのアイデアに時間をかけるのではなく、思いついた内容をすべて書き出すのが重要です。 また、複数人でアイデア出しをする際には相手の意見を否定せず、受け入れる姿勢で臨めば、お互いに意見を言いやすい環境を作れます。 このように、とにかくアイデアの数を出すことを意識し、蓄積されたアイデアの中から精査することで良い企画が生まれます。そのため、「ナレカン」のような、情報を簡単に残せるツールを用いてアイデアを保管しておく必要があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】アイデア管理にツールが必須の理由 アイデア管理にツールが必須な理由は「過去に出したアイデアを確認しやすいから」です。 アイデアを紙のノートなどに記録していると、情報が散在してしまい「どこに何の情報があるか」が分からなくなります。そこで、アイデアや関連する情報を一元管理できるツールを使えば、必要な情報をすぐに確認できるので、出したアイデアを活用しやすくなるのです。 ただし、アイデアを一元管理するだけでは、必要な情報を即座に見つけ出せない可能性があります。そのため、「ナレカン」のように、超高精度で検索できるITツールを導入すべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ アイデア出しの方法やおすすめのツールまとめ ここまで、アイデアを出すための手法や、おすすめのツール8選を中心にご紹介しました。 フレームワークを使って出したアイデアは、いつでも探しだせるようにツールを使って管理すべきです。そのためには、情報が散在しないツールを選びましょう。 ただし、情報を蓄積するだけでは、必要な情報を探し出すのに手間がかかるので、「社内のあらゆるナレッジを一元化し、超高精度で検索できるITツール」でなければなりません。 したがって、自社が導入すべきツールは、ノート形式でナレッジを一元管理でき、必要な情報を誰でも簡単に検索可能なツール「ナレカン」一択です。ナレカンには「質問」機能や「ファイルの要約」機能があるため、アイデアの共有や管理に最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、アイデアが思いつかない状況を解消しましょう。 参考：ひとりブレストとは？簡単4ステップでできるアイデアの出し方【効果あり】 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ホワイトペーパーとは？マーケティングでの活用法をわかりやすく解説！ 【2025年版】Google Chromeが重い・遅い12の原因と解決法を紹介 【フレームワーク紹介あり】ブレスト会議のルールや進め方を解説！ 制作の進行管理におすすめのツール6選！選び方のポイントも解説 記事管理体制を整える！ブログ記事の作成・管理におすすめのツール7選

近年ではWeb業界を中心に、スケジュールや進捗の管理を通してディレクターを補佐する、「制作進行管理」の需要が高まっています。とくに、スケジュール通りにプロジェクトを進めるには進行管理が不可欠です。 しかし、進行管理の仕事は、関係者のタスクや工数の管理など多岐に渡るので、大きな負担がかかります。そのため、「ツールを使って業務を効率化したいが、どのツールを選べば良いか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、制作の進行管理におすすめのツール6選を中心にご紹介します。 制作の進行管理に役立つツールを比較検討したい 制作進行管理ツールを選ぶポイントが分からない 簡単に操作できて、自社にあった制作進行管理ツールを導入したい という方はこの記事を参考にすると、制作現場の進行管理に使えるツールが分かり、業務を円滑に進められるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 制作進行管理とは2 制作進行管理とディレクションの違い3 制作進行管理ツールで効率化できる3つの業務3.1 （1）スケジュール管理3.2 （2）工数管理3.3 （3）タスク管理4 無料あり｜スムーズな制作進行管理におすすめのツール6選4.1 【ナレカン】制作進行の記録を一元管理できるツール4.2 【Stock】タスク管理も可能な簡単に進行管理できるツール4.3 【AdFlow】制作会社が開発した管理ツール4.4 【Pace】営業利益を自動で算出するツール4.5 【Smartsheet】プロジェクトの詳細を管理できるツール4.6 【Google Keep】個人のメモを共有できるツール5 ＜比較表＞制作の進行管理におすすめのツール6 制作進行管理にツールを導入しないデメリット3選6.1 （1）納期に間に合わない可能性がある6.2 （2）優先すべきタスクが見極められない6.3 （3）業務に無駄な工数がかかる7 制作進行管理ツールの3つの選定ポイント7.1 （1）クラウド型のツールか7.2 （2）スムーズな修正依頼ができるか7.3 （3）直感的に使いこなせるか8 制作管理におすすめのツールまとめ 制作進行管理とは 制作進行管理とは、制作（プロジェクト）のスケジュールと進捗との差分を確認し、必要に応じて社内外の調整をする役職を指します。 政策の作業が遅れると、人件費が想定以上にかかったり、納期に間に合わなかったりしてしまいます。そこで、制作進行管理が「適切なスケジュール」や「制作のルール」を策定して進捗をコントロールしていれば、制作をスムーズに進行できるのです。 このように、プロジェクトの計画と進捗のズレを調整するのが制作進行管理の業務です。広い視野で物事を見られる人が向いている役職ですが、業務の負担は大きいと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作進行管理とディレクションの違い 「制作進行管理」と「ディレクション」の業務の違いは以下の通りです。 ＜業務＞ ＜特徴＞ 制作進行管理 ディレクション業務の一部で、主に制作のスケジュール管理をする業務。社内外の関係各所と連携をとって、期限内に制作を到着させることに注力する。 ディレクション 制作進行管理より広く、制作の全般を管理する業務。「企画」や「クオリティ管理」、「予算管理」なども含まれる。 このように、制作進行管理はディレクションに含まれる「制作の企画」「スケジュール管理」「編集」などのうち、スケジュール管理の業務のみを指します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作進行管理ツールで効率化できる3つの業務 進行管理の業務負担を減らすためにはITツールが不可欠です。しかし、闇雲にツールを選ぶのではなく「どの業務がツールで効率化できるのか」を精査しなければなりません。 そこで以下では、ツール利用が有効な3つの業務を解説します。自社が導入すべきツールの特徴を把握しましょう。 （1）スケジュール管理 まずは、各スタッフのスケジュールを調整する「スケジュール管理」が挙げられます。 スケジュールはスタッフの人数分作成しなければならないため、紙やExcelで作成していては、スケジュールの作成に時間がかかってしまいます。さらに、制作には多くのスタッフが関わるので、各メンバーのスケジュール確認にも不便です。 一方、一部のスケジュール管理ツールには予定表を自動作成する機能があるので、Excel入力などにかける時間を減らせます。さらに、「スケジュール管理ツール」で時間のかかる業務を効率化すれば、人的ミスの防止にもつながるのです。 （2）工数管理 制作進行管理には、プロジェクトに必要な時間や人員を管理する「工数管理」も求められます。 工数管理をすれば「どの工程でムダが発生しているか」を把握でき、生産性向上のために最適なアプローチをとれるようになります。しかし、進行管理の担当者は複数の業務をかけ持ちしているケースが多く、工数管理だけに十分な時間を割くことは困難です。 そこで、簡単に作業を分析できる「工数管理ツール」を使えば、”すべての作業の工数と実績”を一覧で見られるので、時間がかかっている作業が即座に分かります。その結果、生産性を高めつつスムーズに業務を進められるのです。 （3）タスク管理 進行管理の業務のひとつに、スタッフの業務進捗を管理する「タスク管理」があります。 進行管理は、スタッフが滞りなく業務を進められるように取り回す役割です。したがって、進捗が遅れている作業に対しては原因を明らかにして改善させ、納期に間に合うように対応する必要があります。 しかし、進行管理は複数の業務を抱えるため、すべてのタスクを漏れなく管理することは困難です。そこで、タスク管理を効率化できる「ナレカン」のようなツールを使うと、”タスクの通知”が来るので、作業を忘れてしまう心配がありません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無料あり｜スムーズな制作進行管理におすすめのツール6選 以下では、スムーズな制作進行管理におすすめのツール6選を紹介します。 制作管理をうまく進めるには、進捗をはじめとした情報を一か所で管理することが重要です。メールやファイル、現場のメモと記録する場所が分散すると、正しく状況の全体像を把握できません。 そこで、ITツールを活用すると情報の記録場所が決まるうえ、メールやチャットのデータ転送機能が備わったサービスを使えば、情報の一元管理が実現します。 ただし、複雑なツールは操作しづらいので、簡単に使えるものを選びましょう。結論、制作管理にはあらゆる情報を一か所にまとめて進捗が把握しやすいツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、「記事」にテキストや画像・ファイルを載せたり、メールやSlack・Teamsのデータを転送して蓄積したりできます。また、口頭で質問するように検索できる「自然言語検索」も備わっているので、制作に関して確かめたい情報を簡単に見つけられる点もメリットです。 【ナレカン】制作進行の記録を一元管理できるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】タスク管理も可能な簡単に進行管理できるツール 進行管理における作業をタスクで管理したい場合は、Stockの利用が最適です。 「Stock」は「ノート」に進捗や案件概要を記録し、ノートに紐づいた「タスク」を設定できるので、やるべきことと業務の詳細を併せて管理可能な点がメリットです。さらに、リアルタイムでのメッセージのやりとりにも対応しているため、不明点の確認にも便利です。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【AdFlow】制作会社が開発した管理ツール ＜AdFlowの特徴＞ 制作会社が開発 開発元の会社は、制作会社でもあります。現場のノウハウを持って開発されているので、制作業務に必要な機能が細かな部分まで揃っています。 プロジェクトのスケジュールを自動作成できる 納期を登録するだけでスケジュールが自動で作成されるので、業務にかける時間を短縮できます。 進行管理以外の業務にも使える AdFlowは、進行管理以外のディレクション業務にも使えます。たとえば、画像への書き込み機能を使えば、PowerPointなどのツールを併用せずに修正を指示できるのです。 ＜AdFlowの機能・使用感＞ 引用：AdFlow｜機能紹介 チャット機能 プロジェクトに紐づいたメッセージ機能を備えています。そのため、社内の関係部署との連絡にメールや他のチャットツールを併用する必要がありません。 稿数管理機能 制作物の初稿から最新稿までを一元管理できるので、最新のバージョンも一目で分かり、探し出す手間を省きます。また、古いバージョンを誤って編集してしまうケースも防げるのです。 ＜AdFlowの注意点＞ 人によっては操作が難しい ユーザーの口コミには、「使い始めた当初はマニュアルを見ながらでないと設定や操作が分かりづらい部分があり、チュートリアル動画などがあればより使いやすくなると感じました」という声があります。（引用：ITreview） ＜AdFlowの料金体系＞ 詳細は要問い合わせ AdFlowの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Pace】営業利益を自動で算出するツール ＜Paceの特徴＞ 赤字の原因を把握できる Paceでは、すべての作業をリスト形式で一覧表示できるので、時間がかかった作業（赤字の原因）を簡単に把握できます。 ツール上でデータ管理ができる 「顧客情報」や「原価データ」など、工数管理に必要な情報の多くをPace上で管理できます。 ＜Paceの機能・使用感＞ 引用：Pace｜機能一覧 日報入力 案件ごとに実施した業務内容や、作業時間を記載します。日報の入力が工数管理に紐づいているため、工数入力の負荷を減らせます。 作業検索 「作業検索」は、日報に登録された「作業区分」や「担当者」で絞り込み検索できる機能です。検索結果では”時間のかかっている作業”も分かるので、業務改善のための取り組みもしやすいです。 ＜Paceの注意点＞ 無料プランはない Paceには有料プランの無料トライアルがありますが、無料プランはありません。また、無料トライアルは終了後30日以内に有料プランへ契約しなければ、保管しているデータが削除されてしまいます。（参考：Pace｜無料トライアルがすでに終了したのですが、 同じアカウントで本契約することはできますか？） 専用アプリはない Paceはスマホやタブレットでの利用にも対応していますが、専用アプリはありません。したがって、すぐにモバイル端末からアクセスしたい場合は、ショートカットを作るといった工夫が必要です。 ＜Paceの料金体系＞ 参考：Paceの料金ページ 550円/ユーザー/月（月払い） Paceの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Smartsheet】プロジェクトの詳細を管理できるツール ＜Smartsheetの特徴＞ プロジェクトの規模関係なく管理ができる プロジェクトの情報を入力すると、ディレクション業務に必要な「計画」「リソース」「スケジュール」を、豊富な表示方法で追跡できます。 連携可能なツールが豊富 Teams、Slackなどと連携して制作進行管理ができます。たとえば、Slackと連携すると、Smartsheet上の承認リクエストをSlackから承認できるのです。 ＜Smartsheetの機能・使用感＞ ステータス管理ができる スプレッドシードで進行管理をすれば、タスクごとの担当者や期日、進捗ステータスが一目で分かります。 タスクのリマインドができる 該当タスクのセルから、具体的な日付をリマインド設定できます。登録したメールアドレスへ通知が来るため、作業の抜け漏れを防ぐのに効果的です。 ＜Smartsheetの注意点＞ 大規模プロジェクトには有料プランへの加入が必要 無料プランでは編集者が2人までなので、大規模プロジェクトで使うには、有料プランへの加入が必須です。 資料を上手くダウンロードできない場合がある 「作成した資料をExcelでダウンロードするとレイアウトが崩れたり図が表示されないことがある」というユーザーもいます。（引用：ITreview） ＜Smartsheetの料金体系＞ 参考：Smartsheetの料金ページ プロ：1,800円/ユーザー/月（月払い） ビジネス：3,700円/ユーザー/月（月払い） エンタープライズ：要問い合わせ Smartsheetの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Google Keep】個人のメモを共有できるツール ＜Google Keepの特徴＞ メモに画像を追加できる メモに画像を追加できるので、制作物の画像をメモに添付して管理可能です。 検索機能を使って情報に素早くアクセスできる メモにスケジュールや工数を入力しておけば、検索機能を使って迅速に把握できます。 ＜Google Keepの機能・使用感＞ メモの色分け Google Keepでは、メモの背景を設定できます。業務内容や社名ごとに色分けすると視覚的に分かりやすく便利です。 メモの共同編集ができる 任意のユーザーのアドレスを登録すれば、メモを共有したり共同編集したりできます。ただし、メモを1つずつ共有設定する必要がある点に注意が必要です。 ＜Google Keepの注意点＞ 長文の記載には向かない Google Keepは付箋形式のメモツールなので、マニュアルやミーティングの議事録など長文の記載には不向きです。また、チェックリスト等でタスク管理はできますが、長期の制作スケジュールを見通すことはできません。 フォルダ機能がない Google Keepにはフォルダ機能がありません。ラベルを使えば整理はできる一方で、一部のユーザーからは「メモが多くなると管理が煩雑になる」との声もあります。（参考：ITreview） ＜Google Keepの料金体系＞ すべての機能を無料で利用できます。 Google Keepの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜比較表＞制作の進行管理におすすめのツール 以下は、プロジェクトや制作の進行管理におすすめのツール6選の比較表です。（左右にスクロール可） ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 AdFlow Pace Smartsheet Google Keep 特徴 制作進行の記録を一元管理できるツール 最も簡単に進行管理できるツール 制作会社が開発した管理ツール 営業利益を自動で算出するツール プロジェクトの詳細管理ができるツール 個人のメモを共有できるツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 メッセージ機能 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 【×】※シートへのコメントは可能 【×】 スマホアプリ 【〇】 【〇】 【×】 【×】 【〇】 【×】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 機能がシンプルなので、予実の自動計算機能はない 使いこなすまでに時間がかかる 無料プランは備わっていない 大規模プロジェクトには有料プランへの加入が必要 長文の記載には向かない 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円～/ユーザー/月 ・無料プランなし ・詳細は要問い合わせ ・無料プランなし ・有料プランは550円～/ユーザー/月（月払い） ・無料プランあり ・有料プランは984円～/ユーザー/月（月払い） ・無料 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「AdFlow」の詳細はこちら 「Pace」の詳細はこちら 「Smartsheet」の詳細はこちら 「Google Keep」の詳細はこちら 上記のうち、とくに無料プランのある進行管理ツールであれば、少人数で長期運用したい場合に費用を抑えられるのでおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作進行管理にツールを導入しないデメリット3選 ここでは、進行管理にツールを導入しない3つのデメリットをご紹介します。進行管理がスムーズにできなければ、以下の致命的なミスにつながる恐れがあるので注意です。 （1）納期に間に合わない可能性がある 進行管理がスムーズにできていなければ、納期に間に合わない可能性があります。 ツールを利用しない場合、メンバーとの連絡に時間がかかり、クライアントの意図が全体に浸透しない恐れがあります。その結果、修正作業にかかる時間が増え、プロジェクト遅延の原因になってしまうのです。 仮に、納期に間に合わなかった場合は会社の信用問題につながり、進行管理の担当者に責任が問われるケースもあります。そのため、スケジュール管理に特化したツールを使って進捗を見える化し、確実に納期に間に合わせられるようにしましょう。 （2）優先すべきタスクが見極められない 優先すべきタスクが見極められない点も、ツールを導入しないデメリットのひとつです。 タスクに優先順位を設けない場合、メンバーが各自で決めた順番でタスクを消化していくので、優先すべきタスクがあと回しになってしまいます。 たとえば、あらかじめ決められたフローで制作しなければならないプロジェクトの場合、優先順位を設けず制作を進行したことで、作業のやり直しや修正をしなければならないケースがあります。 したがって、プロジェクトを効率よく進行させるためにも、進捗を簡単に確認できるツールでタスクを管理する必要があるのです。 （3）業務に無駄な工数がかかる ツールを利用しない進行管理の場合、業務に無駄な工数がかかってしまいます。 とくに、進行管理の担当者とメンバーとの連絡にメールを利用している場合、宛先やあいさつ文の設定に時間がかかり面倒です。結果として無駄な工数がかかり、別の業務に割くべき時間が圧迫されてしまうのです。 一方、メンバーが使いこなせない多機能なツールを導入しても、使い方を一から教育するコストがかかります。円滑な情報共有ができ、誰でも使いこなせるツールでなければ、制作が遅れる可能性がある点に注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作進行管理ツールの3つの選定ポイント ここでは、進行管理ツールの3つの選定ポイントをご紹介します。以下のポイントに当てはまるツールを導入すれば、円滑な進行管理ができるようになります。 （1）クラウド型のツールか はじめに、導入するツールの形式を確認しましょう。形式による違いは以下の通りです。 クラウド型：インターネットを介して利用するツール インターネットがあれば時間・場所を問わずに利用でき、リモートワーク下のプロジェクトでも活躍します。一方、インターネットがなければすべての機能を使えない点がデメリットです。 インストール型：PCにインストールして利用するツール インターネットを介さずにツールを利用するので、セキュリティリスクが小さいのが特徴です。しかし、1アカウントあたりの利用料が高かったり、スマホでは利用できなかったりするデメリットがあります。 このように、ツールの形式によって特徴は異なりますが、円滑な進行管理には、社外でも使いやすい「クラウド型ツール」一択だと言えます。 （2）スムーズな修正依頼ができるか 次に、スムーズに修正依頼ができるかも確認しましょう。 制作進行管理には、「メンバーが提出したデータを確認し、必要に応じて修正依頼を出す業務」もあります。そのため、提出されたデータと紐付けて修正依頼をしなければ、情報が入り乱れて混乱する可能性があるのです。 したがって、情報が流れやすいチャットツールではなく、データと紐づけてメッセージを送れる情報共有ツールが進行管理には最適です。 （3）直感的に使いこなせるか 直感的に使いこなせることも、重要な選定ポイントのひとつです。 進行管理に便利な機能が備わっていても、操作が難しければうまく使いこなせません。また、活用できる機能が少なければ、使えない機能分の費用が無駄にかかってしまいます。 そのため、メールを使える方なら誰でも利用できるほど簡単な「ナレカン」のように、ITの知識に関係なく利用可能なツールが最適です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作管理におすすめのツールまとめ ここまで、制作の進行管理におすすめのツール6選を中心にご紹介しました。 タスク管理からスケジュール管理まで多様な業務を担当する進行管理は、それぞれの業務に十分な時間を割くことが困難です。そのため、業務負担を軽減しながら、すべての業務を漏れなく管理できるツールが必須なのです。 ただし、多機能なツールではITに不慣れな社員が使いこなせず、次第に放置されてしまいます。したがって、「誰もが使えるシンプルなツール」を選ばなければなりません。 結論、自社に最適なツールは、必要な機能に過不足がなく、導入したその日からすべてのメンバーが活用できる「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、進行管理しやすい制作環境を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】アイデア出しの方法とおすすめツール・アプリ8選を紹介

近年、オウンドメディアを運営する企業や、副業としてブログやサイトを運営している方が増えています。また、SEOに精通したライターと契約している企業もあり、質の高い記事作成をめぐって、熾烈な競争がくり広げられているのです。 一方、ブログやサイトの運用で結果を出す以前に、記事の管理が不十分で「記事が重複した」「順位の推移を追えていない」「誰が対応しているのか分からない」などの問題を抱えるケースが多くみられます。 そこで今回は、ブログの記事作成・管理におすすめのツールを中心に紹介します。 ブログ作成ツールでできることを知りたい おすすめのツールを比較して導入の是非を検討したい 記事の作成に加えて管理も効率化したい という方はこの記事を参考にすれば、ブログやサイトを運営するために必要なツールが見つかり、記事管理に必要な要素まで分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ブログ作成ツールでできること2 ブログ記事の作成で管理すべき3つの要件2.1 （1）要件管理2.2 （2）情報共有2.3 （3）実績管理3 【無料あり】ブログ作成に必須のおすすめツール7選3.1 【ナレカン】記事管理の体制を整えるのに最適なツール3.2 【Stock】記事作成に関するあらゆる情報をストックするツール3.3 【WordPress】ブログからサイトまで作成できるツール3.4 【O-DAN】数十以上のサイトのフリー素材を検索できるツール3.5 【AFFINGER6】収益化に特化したWordPressテーマ3.6 【Rank Tracker】検索順位を調べられるSEO対策ツール3.7 【Google スプレッドシート】記事管理シートとして役立つツール4 【一覧表】ブログ作成・管理におすすめのツール7選5 ブログの記事管理におすすめのツールまとめ ブログ作成ツールでできること 「ブログ作成ツール」でできる作業は、ツールによって異なります。以下は、ブログ作成ツールの代表的な用途です。 キーワード選定 ブログやサイトを多くの人に閲覧してもらうためには、読者の関心が高いキーワードを選定する必要があります。そこで「検索されているキーワード」や「関連キーワード」を調査することで、検索されやすいブログを作ることができます。 掲載・執筆 記事を掲載するサイトを作成したり、実際に記事を執筆したりするためのツールです。プログラミングの専門知識を必要とするものから、初心者でも使いやすいものまであります。 画像取得 アイキャッチや記事内に使うイメージ画像をダウンロードします。「無料で使えるか」「商用利用できるか」など確認すべき点が多くありますが、文章の合間に画像を差し込むことで、読みやすい記事を作成できます。 分析 記事がどれくらい読まれているか、記事内のリンクがクリックされているか等を分析する作業で、代表的なツールには無料で使える「Google Search Console」があります。分析結果は今後の記事執筆の方向性を決める重要な指標となります。 記事管理 公開ステータスや分析結果を管理します。記事が増えると、すべての記事を見やすく整理する必要性が増すため、記事が増加しても管理が煩雑にならないための対策が重要です。 ブログ作成ツールには以上のような用途がありますが、記事の管理が徹底されていないと修正すべき記事が見つからず、分析結果を活かすこともできません。 そのため、テキスト文字や画像、ファイル、該当のリンクなど、あらゆる情報を一元管理できる「ナレカン」のようなツールを活用し、情報を整理できる環境を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ブログ記事の作成で管理すべき3つの要件 以下では、ブログ記事の作成で管理すべき3つの要件を解説します。多くのライターを抱えている企業はとくに、自社の課題と重なる部分がないかチェックしましょう。 （1）要件管理 はじめに、記事管理には執筆方針や工数などをまとめた要件管理が必須です。 たとえば、記事の要件をライターと共有できれば、「納品された記事が意図しない内容だった」という事態は減ります。また、記事を更新するときに過去の要件を確認すれば、どのような箇所を修正すれば良いのかをピンポイントで判断できるのです。 このように、ブログやオウンドメディアで成果を上げるためには、基本的な要件を残しておきましょう。 （2）情報共有 次に、情報共有も記事管理に必要な業務のひとつです。 ブログの記事管理における「情報共有」とは、SEOに関する情報や、記事を執筆するうえでのマニュアルを指します。この情報共有をExcelでしていては確認・共有に手間がかかり、最新の情報を追うのが難しくなってしまいます。 そのため、リアルタイムで情報を共有できるツールを使って、スムーズに記事に関するやりとりができるようにしましょう。 （3）実績管理 最後に、ブログを継続的に改善するために、過去の実績を管理しなければなりません。 人気記事を分析すれば「どのようなコンテンツが評価されるのか」が分かり、読み手により刺さりやすいブログのヒントが得られるのです。また、クリック数の変化も「どのようなキーワードで新しい記事を書くべきか」などの指針を決めるのに役立ちます。 このように、「ブログやサイトの実績を分析できる形でまとめること」が記事管理において重要です。そのため、過去の実績の管理には、「ナレカン」のようにフォルダ管理機能や高度な検索機能を備えており、目当ての情報に素早くアクセスできるツールを使いましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】ブログ作成に必須のおすすめツール7選 以下では、ブログ記事の作成・管理におすすめのツール7選を紹介します。 ブログ記事を作成するにあたり、記事に関するあらゆる情報を一元管理できるツールが必要不可欠です。たとえば、「SEOに関する要件」「執筆マニュアル」「記事の実績管理」が一か所で完結すれば、複数のツールを行き来することがなくなります。 ただし、必要な情報にすぐにアクセスできるツールを選ぶことが大前提です。したがって、テーマごとに情報を整理できる「フォルダ機能」や、目当ての情報が即ヒットする「検索機能」が備わっているかを軸に選びましょう。 結論、ブログ運営ではじめに導入すべきは、ノート形式であらゆる情報をストックでき、超高精度の検索機能を備えた「ナレカン」一択です。 ナレカンではノート形式の「記事」にテキストや画像、ファイルを一元化できるほか、多階層の「フォルダ」でテーマごとに整理も簡単です。また、生成AIを活用した「自然言語検索（ゆらぎ表記対応）」で、あらゆる情報を横断して欲しい情報を見つけられます。 【ナレカン】記事管理の体制を整えるのに最適なツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】記事作成に関するあらゆる情報をストックするツール Stockはナレカンと同じく、ノート形式で記事に限らずあらゆる情報をストックできるツールです。 「Stock」のノートには、「メッセージ機能」に加えて「タスクの管理」機能も紐づいています。そのため、自身の作業の抜け漏れが防げるうえ、メンバー間との作業の進捗状況の把握に役立ちます。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【WordPress】ブログからサイトまで作成できるツール ＜WordPressの特徴＞ 高品質なブログやサイトが作成できる 初心者でも簡単にブログやサイトを作成できる機能が備わっています。 信頼性が高いツール Web上の40%以上のサイトがWordPressを利用して作成されています。 ＜WordPressの機能・使用感＞ 深い専門知識を必要としない プログラミングやコードの知識は多少必要ですが、基本的には文章をそのまま書くことができるので、初心者にも使いやすいです。 ＜WordPressの注意点＞ トラブルは個人で解決しなければならない WordPressはオープンソースのツールであり、サポートチームは存在しません。そのため、トラブルや問題が発生したときには、個人で解決する必要があります。 WordPress自体のデータが重い 利用しているユーザーからは「Wordpress自体のデータが重いので、最近のコンテナ型のサーバーシステムには合わないかもしれません。」という声があります。（引用：ITreview） ＜WordPressの料金体系＞ 基本的な機能はすべて無料で利用可能です。 WordPressの詳細はこちらの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【O-DAN】数十以上のサイトのフリー素材を検索できるツール ＜O-DANの特徴＞ 高クオリティの素材が見つかる 記事作成に欠かせない高品質な画像を簡単に見つけられます。 絞り込み検索ができる 商用利用できる画像に絞って検索をかけられます。 ＜O-DANの機能・使用感＞ 検索が分かりやすい 検索窓に言葉を入力するだけで、商用利用できる画像を簡単に探せます。日本語で「車」と入力しても、「Car」の検索結果として表示される点が便利です。 ＜O-DANの注意点＞ ほかのサイトと被ることがある 人気の画像検索ツールなので、ほかのサイトと画像が被ることがあります。 ＜O-DANの料金体系＞ 無料で利用可能です。 O-DANの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【AFFINGER6】収益化に特化したWordPressテーマ ＜AFFINGER6の特徴＞ 収益化することにフォーカス AFFINGER6はWordPressで利用するテーマを提供するツールです。サイトの収益や宣伝効果を高めることを目的にしています。 あらゆるブログ・サイトに適用できる ブログや自社メディア、店舗サイト、アフィリエイトサイトなど、あらゆるコンテンツに対応しています。 ＜AFFINGER6の機能・使用感＞ 豊富なデザイン性 デザインが苦手なユーザーのために、カラーパターンとデザインのテンプレートが用意されています。色とデザインをクリック操作で組み合わせるだけなので、簡単なサイトであれば初心者でも作れます。 ユーザーの動きを可視化 「AFFINGERタグ管理マネージャー4 」と「PVモニター2」のプラグイン（拡張機能）が特典として使えます。プラグインを活用すれば、”いつクリックされたか”や”どの広告からクリックされたか”まで、ユーザーの動きを追えるようになります。 ＜AFFINGER6の注意点＞ 多機能ゆえに使いこなすのが難しい AFFINGER6はカスタマイズ性に優れていますがその分機能が多いので、ITに詳しくない場合には使いこなすのに時間がかかる可能性があります。 ＜AFFINGER6の料金体系＞ 買い切り：14,800 円（税込） AFFINGER6の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Rank Tracker】検索順位を調べられるSEO対策ツール ＜Rank Trackerの特徴＞ ブログやサイトの状況を見える化できる 選択したキーワードに対する順位や状況をチェックできます。 キーワードごとに分析できる キーワードの検索ボリュームやクリック数などを簡単に分析できます。 ＜Rank Trackerの機能・使用感＞ Webサイトの問題点を分析できる 「作ったWebサイトをスキャンすると、サイトの問題点を指摘される機能」があるので、SEO対策をしてサイトを上位に掲載したい場合に役立ちます。 ＜Rank Trackerの注意点＞ 日本語対応していない Rank Trackerは海外のツールであり、日本語に対応していないので使いづらさを感じる可能性があります。 高機能で使いこなせない可能性がある 利用しているユーザーからは「高機能過ぎて使いこなせない人向けに、機能を絞ったプランがほしい」という声があります。（参考：ITreview） ＜Rank Trackerの料金体系＞ STARTER：$24/月（月払い） DOUBLE DATA：$59/月（月払い） QUAD DATA：$109/月（月払い） HEX DATA：$209/月（月払い） Rank Trackerの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Google スプレッドシート】記事管理シートとして役立つツール ＜Google スプレッドシートの特徴＞ 関数を活用できる Google スプレッドシートでは、関数が使えるので、記事のクリック数の上昇率などを分析するのに役立ちます。 ミスを減らす機能がある スマートフィルなどのアシスト機能があるので、入力ミスが減ります。 ＜Google スプレッドシートの機能・使用感＞ 書式の自由度が高い 必要な項目だけを管理表に組み込めるので、自分に合った記事管理ができます。その反面、フォーマットの作成や管理に時間がかかる点に注意が必要です。 ＜Google スプレッドシートの注意点＞ 公開範囲に注意する Google スプレッドシートはリンクひとつで共有できるのがメリットですが、公開範囲を限定しなければ不特定多数に見られる可能性があるので注意しましょう。 スマホ上だと動作が遅い 利用しているユーザーからは「パソコン上からの利用はスムーズで問題ないのですがスマホからの利用の際に少し動作が遅いので改善して欲しいです。」という声があります。（引用：ITreview） ＜Google スプレッドシートの料金体系＞ 下記の「パーソナル」以外は、Google Workspace（Google スプレッドシート含む）の料金プランです。 パーソナル：無料 Business Starter：950円/ユーザー/月（月払い） Business Standard：1,900円/ユーザー/月（月払い） Business Plus：3.000円/ユーザー/月（月払い） Enterprise：要問い合わせ Google スプレッドシートの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【一覧表】ブログ作成・管理におすすめのツール7選 以下は、紹介したツール7選の比較表です。それぞれの用途を確認し、必要となるツールを導入しましょう。（表は左右にスクロールできます） ナレカン【一番おすすめ】 Stock WordPress O-DAN AFFINGER6 Rank Tracker Google スプレッドシート 用途 記事作成に関する情報の一元管理 記事作成に関する情報やタスクの管理 ブログやサイトの作成 利用可能なフリー素材の検索 サイトの収益化や宣伝効果の増進 キーワードの検索順位やクリック数等の分析 記事のステータス管理 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 分析や記事作成機能はない トラブルは個人で解決しなければならない ほかのサイトと掲載画像が被ることがある 多機能ゆえに使いこなすのが難しい 日本語対応していない 項目が細かくなると見づらい 料金 ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・基本無料 ・基本無料 ・無料プランなし ・買い切り：14,800 円（税込） ・無料プランなし ・有料プランは$29/月～ ・無料プランあり ・有料プランは950円/ユーザー/月～ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「WordPress」の詳細はこちら 「O-DAN」の詳細はこちら 「AFFINGER6」の詳細はこちら 「Rank Tracker」の詳細はこちら 「Google スプレッドシート」の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ブログの記事管理におすすめのツールまとめ ここまで、ブログの記事管理に必要な業務やおすすめツールを紹介しました。 記事管理をすれば、要件をはじめとしたあらゆる情報をライターと共有できるため、認識のズレがなくなり、スムーズな連携が可能になります。また、「ブログ記事に関することは、ここを参照すれば良い」となり、仕事もしやすくなるのです。 そのため、ブログやサイト、オウンドメディアを運営する場合には、情報が分散しないように一か所にまとめられるツールを導入しましょう。 したがって、あらゆる情報を一元管理でき、かつ欲しい情報に即アクセスできる「ナレカン」をはじめに導入し、記事管理する体制を整えていくのがおすすめです。 ぜひ「ナレカン」で記事管理をして、質の高い記事を作成しましょう。 参考：【必読】ブログに何を書く？副業で稼げるブログを作るにはテーマ選びが重要！｜SOKKIN MATCH 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】アイデア出しの方法とおすすめツール・アプリ8選を紹介

1on1ミーティングとは、上司と部下が定期的に、1対1でおこなう面談のことです。そして、多くの企業が1on1ミーティングの質を上げるために、「1on1ツール」を導入しています。 一方で、「効果的な1on1ミーティングのためにツールを導入したいが、選び方が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、おすすめの1on1ツール8選と選び方を中心にご紹介します。 1on1に導入するべきツールが分からない 1on1ツールの特徴を知り、比較検討したい 部下との1on1をより有意義な時間にしたい という方はこの記事を参考にすると、1on1ミーティングの効率化に便利なツールを見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 1on1ツールとは1.1 1on1ツールの概要1.2 1on1ツールの選び方のポイント2 1on1ツールのおすすめ8選2.1 Co:TEAM2.2 KAKEAI2.3 TeamUp2.4 シナジーHR 面談2.5 カオナビ2.6 HRBrain2.7 タレントパレット2.8 Wistant3 ＜比較表＞おすすめの1on1ツール8選4 1on1ツールの3つの注意点4.1 （1）効果測定がしづらい4.2 （2）上司の能力に依存する4.3 （3）多機能で使いこなすのが難しい5 最も簡単に1on1の面談記録を管理できるツール5.1 誰でも使えるシンプルな情報共有ツール「ナレカン」6 おすすめ1on1ツール8選まとめ 1on1ツールとは はじめに、「1on1ツールとは何か」を説明します。ツールを選ぶ前に、1on1ツールの概要と選び方を確認しましょう。 1on1ツールの概要 1on1ツールとは、1on1ミーティングに関する業務を、効率化するためのツールです。 前提として、1on1ミーティングとは、「部下のキャリア目標や業務上の悩みについて対話し、成長を促すための1対1の面談」を指します。 一方で、1on1ミーティングは毎週、毎月などの高頻度で定期的におこなうため、「部下を複数持つ上司の業務負荷が、非常に高い」という問題があります。そこで、「1on1ミーティングに関するあらゆる業務負荷」を減らすために、1on1ツールがあるのです。 つまり、1on1ツールを使えば、「定期的な面談業務」の煩雑さを解消して、業務を効率化できます。 1on1ツールの選び方のポイント 1on1ツールを選ぶ際に押さえておきたいポイントは、以下の3つです。 目的に合ったツールを選ぶ 「人事目標や評価の管理」「コミュニケーションの質の向上」など、ツール導入の目的はそれぞれです。解決したい課題を洗い出して、ツールを選びましょう。 費用対効果を確認する 1on1ツールの導入には初期費用や維持コストがかかります。コストに見合った効果が得られるか、ツールに搭載されている機能の比較検討が必要です。 使いやすさを重視する メンバー全員にとって使いやすいツールでなければ、せっかく導入しても社内に浸透しません。無料トライアル等を利用して、事前に使い勝手を確認しましょう。 以上のようなツール選びのポイントを押さえて、自社の課題解決に役立つツールを選ぶ必要があります。また、ツールを比較検討した後は、トライアル期間を利用して、導入前に機能を試すことも重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 1on1ツールのおすすめ8選 以下では、おすすめの1on1ツールを8つ紹介します。各ツールの特徴や注意点を確認しましょう。 Co:TEAM Co:TEAMの特徴 1on1・目標管理・人事評価を一元管理できる 1on1で目標の進捗を記入できたり、1on1の履歴を人事評価に活用できるなど、各種機能の連携が充実しており、各施策を効果的に運用できます。 AIアシスト機能・適性検査が標準装備 AIアシスト機能では、1on1での対話を深めるための質問を独自に学習させたAIが、適性検査の結果を考慮した提案をします。それにより、効果的な1on1が実現可能になるのです。 Co:TEAMの注意点 分析機能はついていない ユーザーからの評判として「アナリティクス機能・データ分析機能はついてない状態です。この部分が改善されると現場マネージャー・事業部長・役員も離職防止のアラートが可視化されるかなと思います」という意見もあります。（引用：ITreview） Co:TEAMの料金体系 料金は問い合わせが必要です。 Co:TEAMの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ KAKEAI KAKEAIの特徴 面談の準備に役立つ 事前に「面談のトピック」と「上司に求める対応」を選択式で決められます。目的が明確化することで、面談の質を上げられるのです。 共有メモ機能がある 上司と部下の間で、リアルタイムに同期されるメモ機能があります。 KAKEAIの注意点 ツールの機能に伴い、業務が増える KAKEAIの面談サポート機能は便利ですが、面談後に毎回「上司への評価アンケート」に答えるなど、ツールを使うことで業務が増える可能性があるのです。 見づらいと感じる可能性がある ユーザーからの評判として「利用者だけでなく、管理側もパッと見て分かり易いUIにしてもらえたら、なおよい」という意見もあります。（引用：ITreview） KAKEAIの料金体系 料金は問い合わせが必要です。 KAKEAIの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ TeamUp TeamUpの特徴 スケジュール調整が簡単 毎月〇日、毎週〇曜など、繰り返しの予定を自動でスケジューリングする機能があるため、スケジュール調整にかかる時間を短縮できます。 上司以外もフィードバックができる 面談記録ごとに閲覧権限を設定可能です。そのため、例えば必要に応じて人事担当が内容を確認して、フィードバックできるのです。 TeamUpの注意点 連携機能が不十分 ユーザーからの評判として「スケジュールを登録することができるが、チームアップ内でのスケジュールしか対応できていないので、他のカレンダー（Outlookなど）との連携ができるとありがたい」という意見もあります。（引用：ITreview） 「コミュニケーションの質向上」に特化している 「対話の記録」や「コメント送信」など、対話の質向上に特化したツールのため、部下の「目標管理」や「人事評価」に関する機能は少なめです。 TeamUpの料金体系 料金は問い合わせが必要です。 TeamUpの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ シナジーHR 面談 シナジーHR 面談の特徴 個人の面談記録を一覧で見られる 複数回の面談記録を一覧で表示できるため、部下の変化に気づきやすいです。 低コストで始められる 料金は1ユーザーにつき月額400円と分かりやすく、1ヶ月単位で契約できるため、まずは小規模で機能を試せます。 シナジーHR 面談の注意点 目標管理には別ツールの契約が必要 人事目標や評価の管理は「シナジーHR 人材評価」という別ツールに紐づいているため、「シナジーHR 面談」は人事評価の範囲をカバーしていません。 カスタマイズはできない 企業ごとの個別カスタマイズには対応していないので、使いたいレイアウトや機能が決まっている場合は、注意が必要です。 シナジーHR 面談の料金体系 シナジーHR 面談：400円/ユーザー/月 シナジーHR 面談の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ カオナビ カオナビの特徴 部下の情報を一元管理できる 面談のもとになる個人のデータを、集約して管理できます。 部下の「目標管理」や「人事評価」を効率化できる 自社の評価シートを、そのままクラウド上に再現して使えます。使い慣れたフォーマットで、面談で握った「人事目標」の管理を効率化できるのです。 カオナビの注意点 すべての機能を使いこなすのは難しい 「ポジション管理」や「配置バランス図」など、人事に関する多くの機能があるため、使いこなすのに時間がかかります。 モバイルアプリの機能は不十分 ユーザーからの評判として「モバイルアプリの機能拡充も期待しています」という意見もあります。（引用：ITreview） カオナビの料金体系 料金は問い合わせが必要です。 カオナビの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ HRBrain HRBrainの特徴 人事評価機能に、1on1のテンプレートがある 「HRBrain 人事評価」には、1on1ミーティング用のテンプレートがあり、面談の効率化に役立ちます。 必要なサービスを組み合わせて契約できる 「人事評価」の他に「労務管理」「タレントマネジメント」など、用途によってサービスが細分化されているため、必要なサービスのみを組み合わせて契約できます。 HRBrainの注意点 必要なサービスが分かりづらい 「HRBrain タレントマネジメント」や「HRBrain 人事評価」、「HRBrain 360度評価」などサービスがいくつもあるため、それぞれの詳細をよく調べて判断する必要があります。 設定が複雑だと感じる可能性がある ユーザーからの評判として「設定が複雑」という意見もあります。（引用：ITreview） HRBrainの料金体系 料金は問い合わせが必要です。 HRBrainの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ タレントパレット タレントパレットの特徴 人材管理を一元化できる 人事目標の管理だけでなく、「人材データ分析」や「研修管理」など、人材管理に関わる多くの機能を搭載しています。 専任サポートが受けられる 顧客ごとに専任のサポート担当がつき、活用支援をしてくれるので、導入後の運用も安心です。 タレントパレットの注意点 使わない機能が出てくる 搭載されている機能が幅広いため、業種や企業規模によっては使う機会のない機能もあります。 マニュアルの一斉更新が必要となる場合がある ユーザーからの評判として「バージョンアップにより、画面の見た目がガラッと変わってしまうことがあり、社内向けマニュアルの一斉更新が必要になることも…」という意見もあります。（参考：ITreview） タレントパレットの料金体系 料金は問い合わせが必要です。 タレントパレットの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Wistant Wistantの特徴 マネジメントの質を可視化できる マネジメントが6項目でスコア化されるため、質を可視化できます。1on1ミーティングを効率化すると同時に、マネジメントの質を上げることが可能です。 分析機能が分かれていて、見やすい 分析機能が「経営・人事向け」と「マネージャー向け」に分かれていて、見やすいです。そのため、現場のマネージャーが分析結果を面談に活かしやすいと言えます。 Wistantの注意点 詳細な分析を活かす必要がある 分析に強みがあるツールなので、利用者には「分析結果を正しく読み取り、業務に活かすスキル」が必要です。 情報を直感的に読み取りにくい マネジメントに関する詳細な情報が画面に表示されるため、必要な情報を掴むには、ある程度の情報リテラシーが必要です。 Wistantの料金体系 1on1プラン：700円/ユーザー/月 フルパッケージプラン：1,500円/ユーザー/月 Wistantの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜比較表＞おすすめの1on1ツール8選 以下は、おすすめの1on1ツール8選の比較表です。（左右にスクロールできます） Co:TEAM KAKEAI TeamUp シナジーHR 面談 カオナビ HRBrain タレントパレット Wistant 特徴 AIアシスト機能が備わっている 面談のトピックや対応を事前に決められる 面談のスケジュール調整が簡単 面談記録を一覧で見られる 面談に必要なデータを一元管理できる 複数のサービスを組み合わせて契約できる 専任のサポート担当がつく マネジメントの質を可視化できる 注意点 分析機能はついていない ツールの機能に伴い、業務が増える 「コミュニケーションの質向上」に特化している 目標管理には別ツールの契約が必要 すべての機能を使いこなすのは難しい 必要なサービスが分かりづらい 使わない機能が出てくる 情報を直感的に読み取りにくい 料金 ・料金は要問い合わせ ・料金は要問い合わせ ・料金は要問い合わせ ・無料プランなし ・有料プランは400円/ユーザー/月〜 ・料金は要問い合わせ ・料金は要問い合わせ ・料金は要問い合わせ ・無料プランなし ・有料プランは700円/ユーザー/月〜 公式サイト 「Co:TEAM」の詳細はこちら 「KAKEAI」の詳細はこちら 「TeamUp」の詳細はこちら 「シナジーHR 面談」の詳細はこちら 「カオナビ」の詳細はこちら 「HRBrain」の詳細はこちら 「タレントパレット」の詳細はこちら 「Wistant」の詳細はこちら それぞれのツールの特徴や注意点などを踏まえて、自社に適したものを選択しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 1on1ツールの3つの注意点 以下では、1on1ツールを導入する際の3つの注意点を解説します。ツールの導入前に、必ず確認しましょう。 （1）効果測定がしづらい 1on1ツールの1つ目の注意点は、効果測定がしづらいことです。 前提として、1on1ミーティング自体に「面談の成果を数値化しにくい」という特徴があります。そのため、ツールの導入により得られた効果も測定しにくいという難点があるのです。 以上のように、1on1ミーティングは部下の成長を促すものですが、面談自体の成果は明瞭化しづらいと言えます。そのため、ツール導入しても、その効果がコストに見合っているかを可視化することは難しいのです。 （2）上司の能力に依存する 1on1ツールの2つ目の注意点は、ミーテイングの質が上司の能力に依存することです。 1on1ミーティングは1対1でおこなわれるため、面談の質は上司の「傾聴」や「アドバイス」のスキルに大きく左右されます。上司が一方的に話してしまったり、部下の考えを否定したりすると、部下のモチベーションは上がらず、面談の効果も薄れるのです。 結論、1on1ツールを使って面談を効率化しても、上司のスキルが低ければ、面談の効果を上げるのは難しいと言えます。 （3）多機能で使いこなすのが難しい 1on1ツールの3つ目の注意点は、ツールが多機能で、使いこなすのが難しいことです。 1on1ツールは「目標管理」や「会話ログ」、「アンケート機能」など、面談に関する様々な機能を搭載しています。しかし、機能が多すぎると、ITに詳しくない社員は使いこなすのが難しく、ツールが使われなくなってしまうのです。 つまり、1on1ツールは多機能で便利ですが、その反面、ツールを使いこなす難易度は高いと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 最も簡単に1on1の面談記録を管理できるツール 以下では、最も簡単に1on1の面談記録を管理できるツールをご紹介します。 1on1ミーティングの質を上げる方法として、1on1ツールの利用は有効です。しかし、1on1ツールは「使いこなすのが難しい」デメリットを抱えており、使いづらいツールでは、面談実施者がうまく記録を残せなくなってしまいます。 そこで、「簡単に面談内容を記録できるツール」を導入しましょう。ただし、記録を残しても過去の面談記録が見つからないと、以前の状況を踏まえて1on1で会話をすることができません。 したがって、自社が導入するべきは、誰にとっても使いやすく、過去の面談内容にも即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンはメモ感覚で簡単に情報をまとめられるうえ、情報は「フォルダ」で管理できるので、社員ごとの面談記録がどこに保管されているかわかりやすいです。また、「キーワード検索」の精度は100%なので、過去の面談記録が見つからない心配もありません。 誰でも使えるシンプルな情報共有ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめ1on1ツール8選まとめ これまで、おすすめの1on1ツールやその選び方、注意点を中心にご紹介しました。 1on1ツールを使えば、業務負荷の高い1on1ミーティングを効率化できます。しかし、多機能なツールを採用すると、デジタルが苦手な社員はうまく使えず、思うような効果が得られません。 そのため、1on1に特化したツールではなく、「面談に関するあらゆる情報を、見やすく管理できる情報管理ツール」を導入すべきなのです。さらに、面談の効率化に最適な情報管理ツールは、「機能に過不足がない、シンプルなツール」だと言えます。 結論、1on1ミーテイングの効率化のために導入すべきツールは、部下ごとの情報を一箇所にまとめて、面談記録や人事目標を簡単に管理できる「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、面談記録を正しく蓄積・管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人事部がやるべき仕事とは？業務内容や役割、抱える課題を紹介

採用活動に関わる業務は募集から選考まで多岐にわたり、業務負担は大きいものです。また、採用基準は社内で統一しておく必要があるため、採用プロセスや面接内容などは適切に管理しておく必要があります。 一方、「使い慣れたExcelで採用管理したいが、やり方が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 今回は、Excelで採用管理する方法と、Excelを使用するメリット・デメリットを中心にご紹介します。 Excelで採用管理する基本のやり方を知りたい テンプレートを使って採用管理シート作成の手間を軽減したい 簡単に採用表の作成・共有できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、業務負担を減らして、効率良く採用活動を進められるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 採用管理とは1.1 採用管理の必要性1.2 採用管理に必要な項目2 Excelで採用管理する方法2.1 採用管理Excelを自作する2.2 採用管理Excelの無料テンプレートを使う3 Excelで採用管理するメリット2選3.1 （1）コストを抑えられる3.2 （2）カスタマイズ性が高い4 Excelで採用管理するデメリット3選4.1 （1）関数を組む手間がかかる4.2 （2）複数職種の採用管理が煩雑になりやすい4.3 （3）ファイルを探すのが面倒5 採用管理システムとは5.1 採用管理システムを導入するメリット5.2 採用管理システムを導入するデメリット6 【簡単】採用の進捗管理を効率化する情報共有ツール6.1 あらゆるファイルや表管理ができるツール「ナレカン」7 Excelで採用管理する方法まとめ 採用管理とは 採用管理とは、企業が新たに人材を雇用するときに立てる計画や採用情報を管理することを指します。担当者は以下の採用管理の基本を押さえておきましょう。 採用管理の必要性 採用管理が必要な要因として、企業の「採用活動の効率化」と「採用基準の統一」が挙げられます。 たとえば、応募者の多い企業では、採用情報の一元管理で応募者の情報を社内で共有しやすくなったり、選考状況をすぐに確認できたりするメリットがあります。 また、応募者への対応漏れや企業とのミスマッチを防止する役割もあるため、常に採用情報は最新の状態しておくように注意しなければなりません。 採用管理に必要な項目 以下は、採用管理に使うシートや表に記載すべき項目になります。 用途 応募者氏名 応募者の名前を記入しましょう。 応募者連絡先 応募者の電話番号、メールアドレスなどは緊急時に連絡をとらなければならない場面に必要です。 希望職種 応募者の希望職種や配属先は、面接や選考の参考になります。 応募経路 応募者がエントリーした経路を聞いておけば、今後の採用活動にも役立ちます。 エントリー日 応募者のエントリー日をもとに、選考日を調整できます。 面接日時 面接日は対応漏れを防止するためにすぐに確認できるようにしておきましょう。 面接担当者 担当者に面接日を連絡するのに必要な項目です。 選考ステータス 「1次選考中」「2次選考中」「最終選考中」などの採用状況を都度更新する必要があります。 結果通知日 結果通知日の項目があれば、応募者への連絡漏れを防止できます。 採用管理表を自社で作成する場合は、以上の項目を記入しておけば、担当者も必要情報の抜け漏れを防止できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Excelで採用管理する方法 Excelで採用管理を始める方法は2つあるので、より良い方を選択しましょう。 採用管理Excelを自作する 以下では、Excelを使って採用管理シートを作成する方法を解説します。 まずは、タイトルと見出しを作りましょう。横列に採用管理に必要な項目を記入します。 色や枠組みを変えて見やすく整理します。 ステータスを変更したいときは「ドロップダウン」を使うと便利です。まず、エクセル上部の「データ」タブの「入力規則」をクリックします。 入力値の種類を「リスト」にして、「元の値」に表示したい文言を「,」で区切って入力します。 ステータスを変えたいセルの右上にあるプルタブから入力した項目を選べます。 以上の手順を踏めば、シンプルな採用管理シートを作成できます。とくに、自社に合わせてカスタムできる点がメリットです。 採用管理Excelの無料テンプレートを使う こちらは応募者の情報を管理できる無料の面接受付表テンプレートになります。 「履歴書が提出されているか」「結果を通知しているか」はチェックするだけでステータスを変更可能です。 テンプレートの無料ダウンロードのテンプレートはこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Excelで採用管理するメリット2選 Excelやスプレッドシートで採用管理するメリットには以下の2つがあります。導入を考えている採用担当者の方は確認しておきましょう。 （1）コストを抑えられる 1つ目のメリットは、コストを抑えられることです。 Excelの採用管理にかかるコストは、Microsoftのライセンス料だけです。Excelのテンプレートは無料で手に入るものが多いので、低コストで採用管理ができます。 このように、他の有料ツールを使用するよりも、コストを抑えられることがExcel利用のメリットです。 （2）カスタマイズ性が高い 2つ目のメリットは、カスタマイズ性が高いことです。 Excelやスプレッドシートを使えば、管理に必要な項目を自由に設定できます。使ってみて不都合があれば、都度フォーマットを改善しながら使用できるのも利点です。 以上のように、Excelを使った進捗管理は、運用状況に合わせてカスタマイズできるのが強みなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Excelで採用管理するデメリット3選 一方で、Excelでの採用管理にはデメリットもあります。以下に3つのデメリットを紹介するので、導入を検討する際には必ず確認しましょう。 （1）関数を組む手間がかかる 1つ目のデメリットは、Excelでは関数を組む手間がかかることです。 採用管理シートは数値の集計だけでなく、条件によって結果を絞り込む関数なども設定しなければなりません。作成者が関数を熟知していないと、設定に時間がかかります。 このように、進捗管理シートの自作や変更をする際に、自身で関数を設定する手間がかかるのがデメリットだと言えます。 （2）複数職種の採用管理が煩雑になりやすい 2つ目のデメリットは、複数職種の採用を並行している場合、Excelの管理が煩雑になることです。 採用活動では複数職種の採用を同時に進めることがあり、採用の進度にもバラつきがでます。その際に、複数のシートを行き来したり、絞り込みの項目が増えたりすると、進捗が管理しづらくなるのです。 このように、Excelでシートを用意しても、実務が複雑になるほど管理しきれなくなくなるのでデメリットです。 （3）ファイルを探すのが面倒 3つ目の「Excelで採用管理をするデメリット」は、ファイル管理そのものが面倒ということが挙げられます。 Excelはファイル作成後に保存場所を決めますが、社内サーバーが整理されていなければ、保存場所が分からなくなります。また、逐一「ファイルを開く手間」が生じるため、更新を後回しにしてしまい、結果更新が漏れてしまうケースもあるのです。 以上のように、Excelで採用管理をするとファイルの保管や編集にも手間がかかるため、「ナレカン」のような検索性に優れたツールの導入を検討しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 採用管理システムとは Excelで採用管理するデメリットを解消する手段として、採用管理システムがあります。採用管理システムとは、採用に関わる業務を一元管理できるツールです。 採用管理システムを導入するメリット 以下は、採用管理システムを導入する2つのメリットです。 採用に関するあらゆる機能がある 企業説明会の予約管理や採用ページ作成など、採用業務全般に便利な機能があります。リマインド機能があるシステムもあり、応募者への連絡漏れも防げます。 進捗管理が簡単にできる 複数職種の採用を並行している場合でも、進捗管理が簡単です。フォーマットを作成する手間がなくなるので、効率よく進捗管理ができます。 このように、これまで手間のかかっていた採用業務が効率化する機能があり、進捗も管理できるのが採用管理システムのメリットです。 採用管理システムを導入するデメリット 以下は、採用管理システムの2つのデメリットです 選考方法を変更しなければならない場合がある 導入するシステムに合わせるために、既存の選考方法を変更しなければならないケースがあります。システムの導入により、別の負荷が生まれてしまうのです。 多機能で使いこなせない場合がある 一般的な採用管理ツールは多機能なので、使いこなすのに時間がかかります。採用の規模によっては、使わない機能が多い可能性もあります。 以上のように、「選考方法をシステムに合わせる必要性がある」「多機能なので使いこなすのが難しい」という2つのデメリットは、導入するときの課題になります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【簡単】採用の進捗管理を効率化する情報共有ツール 以下では、採用の進捗管理を簡単にできるノート型システムをご紹介します。 Excelによる採用情報の管理は、表で見やすく整理できたり、導入しやすかったりするメリットがあります。しかし、定期的に採用を実施する企業の場合は、Excel管理だと過去のファイルが埋もれやすく、欲しい情報をすぐに見つけ出せないという点で不便です。 つまり、欲しい情報がすぐに取り出せる「検索機能が充実したシステム」の導入が不可欠です。ただし、採用管理に特化したシステムでは、運用の仕方などのマニュアルを保管できないこともあるため、マニュアル作成も同じツール上で完結できるものが便利です。 結論、自社が導入すべきなのは、あらゆる採用情報を作成・共有・蓄積できるうえ、目的の情報に即アクセス可能な「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、表機能を使って見やすい採用管理シートを簡単に作成できるうえ、テンプレートとして登録しておけば、必要なときにすぐに呼び起せます。また、「超高精度の検索機能」を使えば、過去の採用状況やマニュアルをすぐに参照できるので、スムーズな採用活用が実現します。 あらゆるファイルや表管理ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Excelで採用管理する方法まとめ これまで、Excelで採用管理をする方法やデメリット、おすすめの採用管理ツールを中心にご紹介しました。 採用活動では採用進捗をはじめとした、さまざまな情報を管理しなければなりません。しかし、採用進捗をExcelやスプレッドシートで管理すると、必要なファイルを探すのに苦労します。 そこで、欲しい情報がすぐにみつかる「検索性に優れたツール」を選定すべきです。また、自社に合わせたオリジナルのテンプレートを登録できると都度体裁を考える必要もありません。 結論、採用管理で導入すべきなのは、採用ノウハウを蓄積できるうえ、充実した検索機能で目的の情報に素早くヒットする「ナレカン」一択です。また、ナレカンにはあらゆる情報を蓄積できるので、面接内容もまとめて管理できるのです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、採用管理を効率化させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人事部がやるべき仕事とは？業務内容や役割、抱える課題を紹介

面談記録は、評価やフィードバックの判断材料となるほか、面談する両者が話した内容に齟齬がないかの確認に使われます。そのため、一目で内容を理解できるように分かりやすく、過不足なく書くことが求められます。 しかし、面談記録を作成したいが「どう作れば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、面談記録の書き方やコツ、便利なテンプレートを中心に解説します。 個人面談記録の書き方やコツを知りたい フォーマットを準備して効率良く面談記録を作成したい 面談記録に即アクセスできるツールが知りたい という方はこの記事を参考にすると、分かりやすい面談記録の書き方だけでなく、作成後の効果的な管理方法も分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 面接と面談の違い2 面談が必要な3つのシーンとは2.1 人事評価面談（社内）2.2 営業面談（社外）2.3 採用面談（社外）3 ＜例文あり＞個人面談記録・シートの書き方とは3.1 面談記録に書くべき6つの項目3.2 面談記録を書く4つのコツ4 【Excel】面談記録シートの無料テンプレート5 面談記録のおすすめの作成・管理方法5.1 大企業で面談記録を最も簡単に蓄積できるアプリ「ナレカン」5.2 ＜採用面談＞ナレカンを使った面談記録の運用例6 面談を適切に進めるコツとは6.1 （1）スケジュールを正しく管理する6.2 （2）質問の軸を明確にする6.3 （3）話しやすい雰囲気をつくる7 面談記録の書き方やコツまとめ 面接と面談の違い 「面談」と似た言葉に「面接」がありますが、両者には以下のような違いがあります。 面接 「面接」は、相手の人柄や能力を見極めるのが目的であり、基本的に面接官からの質問にのみ受け答えするのが特徴です。おもに学校の入試や企業の採用活動などで実施されています。 面談 「面談」は、互いに情報を共有して、相互理解を深めることを目的としています。そのため、面接とは違い、面談をする側とされる側の双方向のコミュニケーションが必要です。 このように、面接は面接官が応募者を理解することが目的であるのに対し、面談は相互理解を目的とする点で両者は異なっています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 面談が必要な3つのシーンとは 面談が必要となる主なシーンには「社内の人事評価面談」と「社外の営業面談・採用面談」が挙げられます。以下では、それぞれの特徴について解説します。 人事評価面談（社内） 人事評価面談は、「上司と部下」あるいは「人事担当者と従業員」で実施される面談です。社員の業務状況や目標に対する取り組みなどを聞き取り、人事評価や昇進の判断材料にします。 そのため、評価の軸がぶれないように面談の担当者間で共通認識を持っておかなくてはなりません。また、限られた面談時間で必要な情報を漏れなく聞き出すために、あらかじめ聞き出す内容をすり合わせておく必要もあります。 したがって、人事評価面談ではテンプレートに沿って面談を進めていくと、担当者間での内容のばらつきを防止できるうえ、面談記録も簡単に残せるのです。人事評価は社員のモチベーションを高める作用もあるため、適切に評価するようにしましょう。 営業面談（社外） 営業面談は、「顧客と営業担当者」の間で実施される面談です。顧客とのコミュニケーションを通じて顧客のニーズや悩みを把握し、信頼関係を築いていき、顧客に満足してもらえる提案をすることを目的としています。 ただし、営業面談の質は担当者の能力に依存しがちです。また、顧客情報が属人化しやすく、社内メンバーの異動や退職があると営業面談のノウハウも流れてしまい、社内にナレッジとして蓄積されません。 そのため、営業のトークスクリプトや顧客情報を社内で共有し、保管しておくことが必要です。たとえば、「ナレカン」のようなツールなら業務に関わる情報を一元管理し、任意のメンバーと共有できるので、業務の属人化を防げます。 採用面談（社外） 採用面談は、「採用担当者と候補者」との間で実施される面談です。面接とは異なり、選考課程外で仕事内容や雇用条件について話し合い、相互理解を深めることで採用後のミスマッチを防ぐのが目的です。 面接のように形式的な質問ではなく、候補者の本音を引き出せるように候補者が話しやすい雰囲気を作り、入社意欲を高めてもらうようにしましょう。また、候補者からも質問をしてもらい、会社や業務内容を理解してもらえる時間を作ることも大切です。 そのため、面談シートを作成するときは「応募者の履歴書・経歴書だけでなく、人柄や雰囲気など定性的な情報もまとめて管理できるツール」を利用するのがおすすめです。また、採用担当者間で情報を共有できるような仕組みも用意しておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜例文あり＞個人面談記録・シートの書き方とは ここでは、面談記録の書き方を解説します。以下を参考にすると、画像のような見やすい面談記録を作れるので必見です。 面談記録に書くべき6つの項目 面談記録に書くべき項目として、以下の6つが挙げられます。（※表は左右にスクロールできます。） ＜項目＞ ＜書き方＞ 議題 面談の議題やテーマ、実施する目的を記載します。 経緯 面談を実施するに至った経緯や、面談相手の状況などを記載します。 概要 面談内容の大まかな概要を記載します。また、採用面談では、面談相手を採用するか否かの結論を示しましょう。 詳細 面談相手の具体的な意見など、内容の詳細を記載します。 フィードバック 面談担当者のフィードバックや意見を記載します。 今後の展望 面談を踏まえて、今後取るべき行動や指針を記載します。 上記以外にも必要な項目があれば、場面に応じて調整しましょう。また、項目が決まったら、今後も使い回しができるように「テンプレート」として保存しておくと便利です。 面談記録を書く4つのコツ ここでは、面談記録の書き方のコツを4つご紹介します。以下の点を抑えると、分かりやすい面談記録が書けるようになります。 フォーマットを活用する フォーマットを活用すると、一から面談記録を作成する手間が省けます。また、レイアウトを統一できるので、作成者によって内容にばらつきが出ることもありません。 情報を構造化する 太字や字下げを使って、情報を構造化してまとめましょう。たとえば、大まかな情報を「太字」、それに関連する細かな情報を「字下げ」すると、読み手が面談の流れを把握しやすいです。 表現をそろえる 表現や言い回しをそろえると、面談内容が読み手に伝わりやすくなります。文章には個人の癖が出やすいため、あらかじめ組織内で表現を統一しておくと良いです。 簡潔にまとめる 面談内容をすべて書き留めると、作成に手間がかかるうえ、欲しい情報がすぐに見つからない「ストレス」につながります。そのため、要点が確実に伝わるように不要な部分はカットして、面談記録は簡潔にまとめましょう。 以上のコツを踏まえて作成すれば、読み手にとって分かりやすい面談記録がつくれます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Excel】面談記録シートの無料テンプレート こちらは、［文書］テンプレートの無料ダウンロードが提供する、ヒアリング項目を自分で設定できるフォーマットです。面談前にあらかじめ聞き出す内容を決めてから、活用しましょう。 面談記録シートのテンプレートはこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 面談記録のおすすめの作成・管理方法 以下では、面談記録のおすすめの作成・管理方法をご紹介します。 人事評価面談・営業面談・採用面談では、「テンプレート機能を備えたアプリ」を使って面談記録を作成しましょう。なぜなら、あらかじめ話す内容のフォーマットを用意しておくことで、担当者が変わっても必要な情報をきちんと訊くことができるからです。 ただし、一度作成した面談記録は人事評価の時に見返すことがあるため、すぐに取り出せる状態で管理しておく必要があります。そのため、アプリを導入するときは「欲しい情報にすぐにアクセスできるか」も考慮しましょう。 したがって、面談記録の作成・管理には、超高精度の検索機能で必要な情報に即アクセスできるITツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、「テンプレート」で面談記録のフォーマットを瞬時に呼び出し、「超高精度の検索機能」で必要な情報に即座にアクセスすることができます。そのため、情報に過不足のない面談記録の作成と面談記録をすぐに取り出せる管理体制が実現するのです。 大企業で面談記録を最も簡単に蓄積できるアプリ「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜採用面談＞ナレカンを使った面談記録の運用例 以下は、ナレカンを使った面談記録の運用例です。 ナレカンでは、以下のようにシンプルに採用面談の記録をまとめておくことができます。 また、超高精度の「キーワード検索」によって、複数キーワードで思い通りに検索できます。ナレカンでは、添付ファイルの中身まで検索できるので、蓄積した面談記録から、欲しい情報へすぐにアクセス可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 面談を適切に進めるコツとは ここでは、面談を適切に進めるコツを紹介します。面談を業務に最大限に活かしたい企業は、以下のコツを実践しましょう。 （1）スケジュールを正しく管理する まずは、面談実施のスケジュールを正しく管理しましょう。 面談は実施期間が決められており、期間内に対象者全員の面談を実施する必要があります。そのため、面談担当者は面談の実施が決まったらすぐに内容を共有し、参加予定者が余裕をもってスケジュールを調整できるようにしましょう。 また、実施期間が短いと聞き手となる担当者の負担となるうえに、面談時間が十分に確保できず、参加者の抱える悩みを見逃す可能性があります。したがって、面談スケジュールは余裕をもって正しく管理する必要があるのです。 （2）質問の軸を明確にする 次に、質問の軸を明確にしておくことが重要です。 もし、質問の軸が明確になっていなければ、ひとつの話題に時間をかけすぎたり、業務内容と関係のない方向に話題が逸れたりする恐れがあります。その場の流れに任せて質問をしていくと、ヒアリングするべき内容を聞きそびれるといった事態を招きかねません。 限られた時間の中で相手の悩みを引き出したり、解決策を提案したりするためにも質問の軸は事前に明確にしましょう。 （3）話しやすい雰囲気をつくる 最後に、相手が話しやすくなる雰囲気づくりもポイントのひとつです。 面談では、目上の人が聞き手に回ることがほとんどなので、話し手が萎縮しないような雰囲気づくりが重要です。たとえば、相づちを徹底すれば、話し手が「自分の話に熱心に耳を傾けてくれている」と認識でき、リラックスしやすくなります。 このように、雰囲気づくりを意識し、相手に寄り添いながら話を聞くことで、話し手からより多くの情報を聞き出せます。それにより、話し手と聞き手の両者にとって有意義な時間になるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 面談記録の書き方やコツまとめ ここまで、面談におけるコツや記録を書くコツについて紹介しました。 面談は、知りたいことを明確にし、話しやすい環境を整えることでスムーズに進められます。また、面談記録を作成すれば、面談に参加していないメンバーでもすぐに内容を把握できるのです。 そこで、テンプレートを活用すると効率よく面談記録を作成できます。ただし、テンプレートを活用しても紙やWordでの管理では、どこに保存したのか分からなくなり、欲しい情報へすぐにたどり着けません。 結論、面談記録の作成・管理には、高度な検索機能で、作成した面談記録から必要な情報をすぐに見つけられるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、面談を効果的に実施しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人事部がやるべき仕事とは？業務内容や役割、抱える課題を紹介

昨今では、上司と部下で信頼関係を構築するために、面談を実施する企業が増えてきています。面談を通じて引き出した社員の悩みや考えをキャリアや業務に反映させることで、結果的に社員一人ひとりのパフォーマンスの向上につながるのです。 しかし、面談記録シートを作成したいが「どのように作ればよいのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、面談記録シートの作成・活用方法やおすすめテンプレートを中心にご紹介します。 面談記録シートに盛り込むべき項目を把握したい テンプレートを活用して手間をかけずに面談記録シートを作成したい Excelより簡単に面談記録シートを管理できる方法を探している という方はこの記事を参考にすると、面談記録シートの無料テンプレートが見つかり、有効な作成・活用方法まで分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 社員・人事面談とは1.1 人事面談をする目的1.2 人事面談の4つの種類2 社員・人事面談記録シートを活用するメリット2.1 （1）伝えたいことを事前に整理できる2.2 （2）社員を適切に評価できる2.3 （3）今後の育成に役立てられる3 社員・人事面談記録シートに盛り込むべき5つの項目4 分かりやすい面談記録シートを書くためのポイント3選4.1 （1）時系列に沿って記録する4.2 （2）表現を統一する4.3 （3）テンプレートを使用する5 ＜記入例あり＞無料で使える面談記録シートのテンプレート3選5.1 【Excel】フィードバック面談で使える面談シートのテンプレート5.2 【Excel・Word】簡単に書ける面談記録のテンプレート5.3 【Excel・Word】汎用的に使用できる面談記録のテンプレート6 社員・人事面談記録シートをExcelで管理するデメリット6.1 （1）ファイル管理が煩雑になる6.2 （2）細かな権限設定がしづらい7 Excelよりストレスなく面談記録シートを管理できる方法7.1 必要な情報をすぐに探し出せるツール「ナレカン」8 面談記録シートに書くべき項目・テンプレートまとめ 社員・人事面談とは ここからは、社員・人事面談の目的や概要をご紹介します。面談が活発に行われていない会社の担当者の方は必見です。 人事面談をする目的 人事面談を実施する目的には、主に以下の3つが挙げられます。 上司と部下の信頼関係を築く 部下が抱えている悩みや意見を上司に相談することで、互いの信頼関係が深まります。結果、普段の業務上のコミュニケーションが取りやすくなり、円滑に仕事を進められます。 部下の成長を促す 部下から相談を受けた上司は、解決に向けたアドバイスができます。業務上の改善点をフィードバックすることで、部下の成長を促せるのです。 モチベーションを高める 部下は面談を通して、自分の働きぶりに対する上司の評価を知ることができます。それにより、今後の業務に対するモチベーションを高められるのです。 上記の3つの目的を意識して、社員一人ひとりと向き合うことで、結果的に風通しの良い職場づくりにつながります。そのため、早急に面談記録シートを作成して、効果的な面談を実施していきましょう。 人事面談の4つの種類 人事面談には、主に以下の4つの種類があるため、シーンに応じて適切な面談を実施しましょう。 目標設定面談 目標設定面談は、部下の個人的な目標を設定していくための面談です。具体的には、部下がいつまでに・何を・どこまで達成するかという目標を提示し、上司が必要に応じて修正しつつ承認するという形になります。 中間面談 中間面談は、上司と部下との間で、目標達成までの中間地点で実施されます。具体的には、目標までの進捗や達成度・課題の確認が目的であり、状況に応じた目標の変更や課題解決に向けたアドバイスが可能です。 フィードバック面談 フィードバック面談は、一定期間の部下の業績や成果を上司から部下にフィードバックする面談です。部下の「課題の解決方法」や「長所をどうやって伸ばすか」などを検討することで、部下の成長を促せます。 1on1ミーティング 1on1ミーティングは、上司と部下が定期的に1対1で行う面談です。業務内容のみならず、日常的な悩みを話す機会を設けることで、部下のモチベーション向上や上司との信頼関係の構築が見込めます。 以上のように、人事面談は部下の成長を促すための重要な機会であると言えます。そのため、定期的に面談を実施する場を設けることが、良い人間関係や職場を構築していくうえで大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社員・人事面談記録シートを活用するメリット 面談記録シートとは、面談で上司が伝えたいことや部下からの質問内容などを記録したものです。以下では、面談記録シートを活用するメリットを具体的に解説しているので、面談記録シートを活用したいと考えている方は必見です。 （1）伝えたいことを事前に整理できる 1つ目は、面接で伝えたいことを事前に整理できる点です。 面談記録シートが手元にあれば、上司は面談で”どのような質問をするか”をシミュレーションしてから臨めます。事前に流れを理解しておけば、集中して部下の話に耳を傾けられるのです。 限られた面談時間で、お互いが伝えたいことを確実に伝えられるように、あらかじめ面談記録シートを作成しましょう。 （2）社員を適切に評価できる 2つ目は、面談記録シートが、社員を適切に評価できる貴重な材料になる点です。 面談記録シートを作成・管理することで、部下の成長や課題を数年単位で把握できます。たとえば、過去に挙げられた課題が現在でも指摘されている場合、異なるアプローチで解決策を模索できるのです。 ただし、面談の結果だけを評価に結びつけてしまうと、上司の主観に左右される可能性があるため対策が必要です。具体的には、ほかの社員からどのように評価されているか、普段の業務への取り組み方はどうか、なども考慮しましょう。 （3）今後の育成に役立てられる 3つ目は、社員の今後の育成に役立つ点です。 面談記録シートを書いたり見返したりすることで、普段は気づかない部下の課題や問題の発見につながります。また、面談の中で発見した社員の適正や能力を記載しておけば、昇格や部署異動のときの判断要素としても役立ちます。 このように、面談記録シートはその後のキャリアや業務内容に反映するべき要素です。そのため、面談記録シートは「ナレカン」のような検索性に優れたツールで、必要なときにすぐ確認できるよう管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社員・人事面談記録シートに盛り込むべき5つの項目 面談記録シートには、以下の5つの項目を記載しましょう。 目標と進捗 業務の目標と進捗を記載します。具体的に把握できるように定量的な内容を記入しましょう。 成果を上げたこと これまでの業務の中で成果を上げた内容を記載します。例えば、「商品Aの売上げ〇円」など分かりやすく数値化します。 困っていること 業務を進める中で困っていることや悩んでいることを記載します。成果が上がらない原因が分かっている場合は、詳細に書きましょう。 アドバイス 上司からのアドバイスを記載しましょう。振り返ったときでも分かるように、具体的に書くことが重要です。 次の目標 面談を通じて決定した、今後の目標を記載しましょう。数字を用いるなどして、達成すべきことが明確な目標を記載するのがポイントです。 以上の項目は面談シートに取り入れたい最低限の内容なので、必要に応じて項目を追加すれば自社に合うシートを作れます。また、面談シートの内容は個人情報であるため、閲覧制限を細かく設定できる環境で管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 分かりやすい面談記録シートを書くためのポイント3選 ここでは、分かりやすい面談記録シートを書くためのポイントを3つご紹介します。以下の3点を意識し、誰が見ても内容が分かる面談記録を目指しましょう。 （1）時系列に沿って記録する 1つ目は、時系列に沿って記録することです。 面談内の発言内容を時系列順に記載することで、会話の前後からその発言に至った経緯を把握できます。相手の発言のバックグランドを知ることで、悩みの全体像を把握しやすくなるのです。 反対に、発言内容を入れ替えて読みやすくする書き方もありますが、入れ替えに失敗して因果関係が崩れてしまう可能性があるため、基本的には時系列に沿って書きましょう。 （2）表現を統一する 2つ目は、表現を統一することです。 面談記録内で表現や言い回しに表記ゆれがあると、読み手が困惑し、誤った解釈をしてしまう可能性があります。たとえば、同じ人物のことを「先方」「○○さん」と二通りの書き方をしている場合、読み手はそれぞれ違う人物であると誤解しかねません。 事前に表現方法や言い回しを統一し、読み返したときに誤解を招かないように工夫をしましょう。 （3）テンプレートを使用する 3つ目は、テンプレートを使用することです。 面談記録を一から作成するのは多くの時間がかかります。また、面談中は発言内容を素早く記録する必要があるため、以下のようにコピーして使えるフォーマットを活用して、記録シートの体裁を整えることをおすすめします。 ＜目標と進捗＞ ・（例：上半期の目標・販売額〇〇万円に対し、〇月時点での進捗は〇〇万円で約〇%であるが〇月に〇〇万円の契約が入る見込みなので〇〇万円で到着する見込み。） ＜成果をあげたこと＞ ・（例：〇月は〇〇の業務フローを見直し、〇h/月の業務時間短縮に貢献した。） ＜困っていること＞ ・（例：結果的には目標を達成する見込みだが、月によるばらつきが大きく、再現性がない。） ＜アドバイス＞ ・（例：うまくいった場合もそうでなかった場合も、その結果になった原因を書き出して整理しておくと良い。） ＜次の目標＞ （例：〇〇/月。半期ごとではなく、月ごとの目標のみを定めて業務に取り組む。） ただし、WordやExcelなどのテンプレートは他のファイルに埋もれがちなので、管理に注意が必要です。そこで、素早くテンプレートを呼び出し面談記録を残したい方は、「ナレカン」のようなITツールの導入を検討しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜記入例あり＞無料で使える面談記録シートのテンプレート3選 以下では、面談記録シートの作成におすすめのテンプレートを3つご紹介します。記入例の画像つきなので、面談記録シートを書く具体的なイメージを持ちたい方は必見です。 【Excel】フィードバック面談で使える面談シートのテンプレート こちらは、フィードバック面談で使用できる面談記録シートのテンプレートです。既に記載されている項目の流れに沿って、スムーズに面談を進めることができます。 「Excel・Word基礎講座とテンプレート」のフィードバック面談シートのテンプレート詳細はこちら 【Excel・Word】簡単に書ける面談記録のテンプレート こちらは、簡単に書ける面談記録シートのテンプレートです。シンプルなデザインのため、面談内容を誰でも簡単に記載できます。 以下は、実際に面談内容を入力した記入例です。 「王の嗜み」の面談記録のテンプレート詳細はこちら 【Excel・Word】汎用的に使用できる面談記録のテンプレート こちらは、汎用的に使用できる面談記録シートのテンプレートです。ヒアリングする項目を社員ごとに設定して、自由に記載できます。 以下は、実際に面談内容を入力した記入例です。 「［文書］テンプレートの無料ダウンロード」の面談記録のテンプレート詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社員・人事面談記録シートをExcelで管理するデメリット ここでは、Excelで面談記録シートを作成・管理するデメリットを2つご紹介します。Excelは簡単に使える一方で、難点もあるため注意しましょう。 （1）ファイル管理が煩雑になる 1つ目のデメリットは、ファイルを整理するのが大変な点です。 Excelはファイル数が膨大になりがちで、さらにファイル名だけでは中身を識別しにくいため、検索性が悪いです。社内にある膨大なファイルの中から、各ファイルの格納場所を覚えておき、必要なときに見つけ出すという作業は骨が折れます。 このように、Excelのようなファイル形式での管理は情報が入り乱れやすいため、目的の情報にアクセスするのに手間と時間がかかるのです。そこで、超高精度の「検索機能」を備えた「ナレカン」のようなツールを導入して、面談記録シートを管理しましょう。 （2）細かな権限設定がしづらい 2つ目のデメリットは、「一部の社員にのみ公開する」といった細かい権限設定が面倒な点です。 Excelには、パスワードをかけられるものの、開くのに都度パスワードを入力したり、共有したい社員に教えたりしなければならず面倒です。また、フォルダ単位でアクセス権の設定も可能ですが、工数が複雑なためITに不慣れな現場にはおすすめしません。 さらに、細かな権限設定が簡単にできないと、ほかの社員が誤って操作しかねないので、情報改ざんのリスクが高まります。とくに、面談記録シートは社員のプライベートな情報でもあるため、Excelでの管理には不向きなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Excelよりストレスなく面談記録シートを管理できる方法 以下では、Excelよりストレスなく面談記録シートを管理できる方法をご紹介します。 Excelの面談記録シートは、共有時に都度ファイルを送信する手間がかかるうえ、面談ごとに新たなファイルを作成するので管理が煩雑になりがちです。 また、管理が属人化しやすく、関係者が閲覧したいときにすぐ探せません。 そこで、面談記録シートを簡単に一元管理できるITツールがあれば、管理や共有の手間が省けます。しかし、まとめて管理しても、検索機能が不足していれば、情報を探すのに手間と時間がかかってしまいます。 したがって、「面談記録をまとめて管理でき、必要な情報をすぐに見つけ出せるツール」を導入しましょう。結論、面談記録シートの作成・管理には、あらゆる情報を簡単に一元管理でき、検索機能で必要な情報にすぐアクセスできるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンでは、作成した面談シートの閲覧・編集権限を細かく設定して管理が可能です。また、ヒット率100％の超高精度な「キーワード検索」によって、従業員数が多くても必要な情報を即座に見つけ出せるため、“欲しい情報が見つからない”悩みを解決できます。 必要な情報をすぐに探し出せるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 面談記録シートに書くべき項目・テンプレートまとめ これまで、面談記録シートに書くべき項目・テンプレートについてご紹介しました。 面談記録シートは、社員の人事評価や今後の育成に活用できます。そこで、テンプレートを用いるとシートの体裁を素早く整えられるのです。 しかし、ExcelやWordに面談記録をまとめると、ほかのファイルに埋もれて探しにくくなってしまいます。したがって、「簡単に欲しい情報を見つけ出せるツール」で面談記録を管理するのが最適です。 結論、自社が導入すべきなのは、情報をまとめて管理でき、検索機能で必要な情報をすぐに見つけられるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、面談記録シートをストレスなく管理できる体制を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人事部がやるべき仕事とは？業務内容や役割、抱える課題を紹介

顧客に対して営業をかけるとき、商品を強引に押しすぎると引かれてしまい、押しが弱すぎると商品の魅力を十分に伝えることができません。そのため、営業マンは適切かつテンポの良い営業トークを展開していく必要があるのです。 そこで、「トークスプリクト」があれば、質の高い営業トークが可能になるのです。しかし、なかには「効果的なトークスプリクトの作成方法が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、営業やテレアポに効果的なトークスクリプトと作成方法を中心に解説します。 トークスクリプトの具体的な作成手順を知りたい 営業やテレアポのトークスクリプト作成に役立つテンプレートが知りたい トークスプリクトをノウハウとして管理して、社内に共有したい という担当者の方はこの記事を参考にすると、効果的なトークスプリクトの作成方法が分かるだけでなく、社内で共有するのに最適な手段まで見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 トークスクリプトとは2 トークスクリプトを作成するメリットとは3 トークスクリプトの作成手順4 【分かりやすい】トークスクリプトの構成内容4.1 （1）警戒心を解く挨拶・自己紹介4.2 （2）興味・関心を惹くフロントトーク4.3 （3）メリットが伝わる本題4.4 （4）選択しやすいクロージングトーク4.5 （5）ニュアンスの指示を記載する5 【注意】トークスクリプトを運用する際のポイント5.1 作成したトークスクリプトの共有に最も適したツール「ナレカン」5.2 【作成例】ナレカンでトークスクリプトを管理する方法6 【無料ダウンロード可】トークスクリプトのテンプレート6.1 【Excel】記載例つきの営業トークスクリプトテンプレート6.2 【Word】テレアポに使えるトークスクリプトテンプレート7 トークスクリプトの構成やメリットまとめ トークスクリプトとは トークスクリプトとは、テレアポや対面営業などで顧客対応をするときに、会話の流れをあらかじめ作成した台本（スクリプト）のことです。 あらかじめ話を用意しておくことで商品やサービスの魅力を自信を持って伝えられるので、相手にも「頼りがいがある」「この担当者から商品を購入したい」と好印象を与えられます。 ただし、顧客によって求める点は異なるため、顧客の目的や状況に合わせてトークスプリクトを展開していかなければなりません。具体的には、顧客に合わせて営業トークができるように、複数パターンのトークスクリプトを用意しておくことが大切です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ トークスクリプトを作成するメリットとは トークスクリプトを作成するメリットには、以下の3点が挙げられます。 会話に迷いがなくなる 会話の台本が用意されていることで「何を話せばよいのか分からない」という迷いや不安が軽減されます。また、営業経験を重ねることで、成約につながる勝ちパターンが分かるようになれば、より自信を持って営業に臨むことができます。 社内の営業トークの質を統一できる 顧客と話すとき、担当者によって伝える内容やニュアンスにばらつきが生じてしまいます。そこで、トークスクリプトで「ゆっくり話す」「強調する」などの指示まで確認できると、会話の細かい部分まで社内で共通認識を持って進められます。 教育コストを削減できる たとえば、新卒の営業マンは「何を話せば良いのか、どのような質問がくるのか」など分からないことだらけの状態です。そこで、トークスクリプトがあれば、営業経験が浅くても効果的な営業トークを効率的に身につけられます。 このように、トークスクリプトがあれば営業時の会話内容を統一できるので、とくに複数人で営業活動を進める場合、個人のトークスキルに依存せず顧客と対話できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ トークスクリプトの作成手順 トークスクリプトの作成手順は、以下の通りです。 ペルソナを固める まず、ターゲットのペルソナ（顧客の属性）を固めましょう。年齢や性別、趣味嗜好、ライフスタイルなどの属性によって、どのような営業トークにするべきかが変わります。 ゴールを設定する 次に、営業トークスクリプトのゴールを設定します。「商品を買ってもらう」「商談のアポイントを獲得する」など営業トークの目的を明確にしたうえでトークスクリプトを作成しましょう。 ヒヤリング内容を決める 続いて、顧客にヒヤリングする内容を決定します。ただし、初めから完璧を目指すのではなく、営業を重ねながら最適化していくことを前提に進めましょう。 顧客に伝えるべき順にトーク内容を並べ替える 最後に、顧客に伝える順番に内容を並べ替えます。また、トークの際にどのようなニュアンスで伝えるのか、細かいポイントも記載しておくと、活用されるトークスクリプトになります。 以上の手順を守ってトークスクリプトを作成すると、営業の勝ちパターンを盛り込むことができます。また、営業ノウハウは、「ナレカン」のようなナレッジ管理ツールを利用すると、円滑な情報共有が実現します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【分かりやすい】トークスクリプトの構成内容 以下では、トークスプリクトの構成内容を詳しく解説します。トークスクリプトに何を書けば良いのかわからないという方は必見です。 （1）警戒心を解く挨拶・自己紹介 挨拶や自己紹介は相手の警戒心を解くための重要な役割を果たします。 はじめて会話するときは、相手は少なからず営業マンに警戒心を抱いていると予想できます。そのような状態で、挨拶や自己紹介なく営業トークを開始すれば、警戒心に加え不快感を強める原因になりかねません。 そこで、警戒心を解くような挨拶や自己紹介をしましょう。具体的には、「お世話になっております。〇〇といった商品を提供しております、株式会社〇〇の～と申します。」というように、何者かがすぐに分かるような挨拶が望ましいです。 （2）興味・関心を惹くフロントトーク 相手に興味・関心を抱かせるためには、フロントトークが重要です。 自己紹介で相手の警戒心を解いたとしても、いきなり本題に入るのではなく「興味付け」をすることが大切です。なぜなら、興味や関心のない状態で営業トークをはじめても聞き流されてしまう可能性があるからです。 たとえば、「今回、弊社で〇〇というキャンペーンを実施しておりまして、〇〇様にご案内できればと思い、お電話させていただきました。」というように、メリットを伝えることがポイントです。 （3）メリットが伝わる本題 フロントトークが作成できたら、本題に入りましょう。また、本題を話すときは、以下の順番でトークを作成することが一般的です。 キャンペーンの概要 顧客側のメリット 詳細の説明 営業トークを順調に展開できていれば、相手から質問されるなどの良いリアクションが期待できます。一方、上手くいっていない場合には、無理に話題を展開するのは逆効果なので注意しましょう。 仮に、上手くいっていないとき、相手はいつ電話を切ろうか伺っている状態なので、顧客側のメリットを丁寧に伝えるなどの対応が必要です。そのため、営業トークが順調な場合と苦戦している場合とで、2パターン用意しておくと良いです。 （4）選択しやすいクロージングトーク 本題のあとはクロージングトークを作成しましょう。 クロージングトークとは、次回のアポイントを打診する手段のことです。日程決めを相手に委ねてしまうと、なかなか決まらないことがあるので注意しましょう。 そのため、「来週の〇日と〇日ですと、どちらがご都合よろしいでしょうか？」というように、具体的な日程を提示して、相手に選択してもらう決め方が望ましいです。なお、選択肢を絞りすぎると相手に威圧感を与えかねないので、複数提示する必要があります。 （5）ニュアンスの指示を記載する トークスクリプトの最後に、ニュアンスの指示を記載しましょう。 単純に作成したトークスクリプトを読み進めるだけでは、トークを盛り上げることはできません。とくに、電話で話す場合、自身ではそのつもりがなくても、不愛想だと思われてしまう可能性があるため「ニュアンス」を意識したトークは大切です。 また、ニュアンスを意識して話すべき情報や話し方は、以下を参考にしましょう。 参照：ネクストSFA：【テンプレ無料DL】テレアポ営業のプロが語る、アポが取れるトークスクリプトの作り方 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【注意】トークスクリプトを運用する際のポイント 以下では、トークスクリプトを運用する際のポイントをご紹介します。 トークスクリプトは作成して終わりではなく、営業やテレアポで得た情報を踏まえて、常に最新の内容にアップデートし続けることが重要です。また、営業のノウハウが詰まったトークスクリプトは、社内のナレッジとして適切に管理・共有しなくてはなりません。 しかし、Excelなどのファイルでスクリプトを管理すると、最新のファイルがどれかわからなくなったり、メールやチャットで共有するのに手間がかかります。そこで、ITツールで記録すると内容や履歴を確認しやすく、スクリプトの共有が円滑化するのです。 ただし、トークスクリプトは必要なときにすぐ参照できるように、検索性に優れたツールが求められます。結論、トークスクリプトの運用には、内容の更新・共有が簡単にでき、優れた検索機能で必要な情報に即アクセス可能なツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」にはシンプルな操作でトークスクリプトを記載できるうえ、更新履歴の確認も簡単です。また、超高精度の検索機能で思うままに検索できるうえ、”ヒット率100%”の正確さと”平均0.2秒”のスピードで必要なトークスクリプトをすぐに参照可能です。 作成したトークスクリプトの共有に最も適したツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 【作成例】ナレカンでトークスクリプトを管理する方法 以下では、ナレカンでのトークスクリプトの管理方法をご紹介します。 ナレカンでは、作成したトークスクリプトを支店や部署単位で管理できます。 また、生成AIを活用した「自然言語検索」によって必要なトークスクリプトを簡単に検索することも可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料ダウンロード可】トークスクリプトのテンプレート 以下では、トークスクリプトの作成に役立つテンプレートを紹介します。営業トーク用とテレアポ用それぞれ紹介しているので必見です。 【Excel】記載例つきの営業トークスクリプトテンプレート こちらは、SAIRUが提供する、営業トークスプリクトのExcelテンプレートです。スクリプトシートだけでなく前準備シートや改善案シートも備わっており、いずれも記載例がついているので書き方に悩む方におすすめです。 「SAIRU」が提供するテンプレートの詳細はこちら 【Word】テレアポに使えるトークスクリプトテンプレート こちらは、Office Hackが提供する、トークスクリプトのWordテンプレートです。トークのステップ別に分けて詳細を記載できるうえ、下部にはニュアンスの指示ルールまで明記できるようになっています。 「Office Hack」が提供するテンプレートの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ トークスクリプトの構成やメリットまとめ ここまで、トークスクリプトの構成やメリットを中心に紹介しました。 営業にトークスプリクトを活用するメリットには「営業経験の有無に関わらず、質の高い営業トークを展開できること」が挙げられます。また、会話のパターンは複数あるため、トークスプリクトは複数用意しておくことが大切です。 ただし、作成したトークスプリクトは社内で共有しておかなければ、テレアポの質を統一できないので注意しましょう。そこで、情報を「ノート」に記載するだけで、トークスクリプトを社内に共有できるツールがあると便利です。 結論、自社が導入すべきなのは、トークスクリプトを簡単な操作で共有でき、超高精度の検索機能で必要なときに即アクセス可能なツール「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、トークスプリクトの作成・管理を最適化して、営業トークの質を高めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

営業において「ヒアリング」は、顧客のニーズを正しく聞き出すために欠かせない業務です。そこで、事前に質問内容をまとめたヒアリングシートを用意しておくと、商談内容に抜け漏れが起きるのを防止できます。 しかし、ヒアリングシートを作成したいが「どのように作れば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ヒアリングシートの書き方やテンプレート5選を中心にご紹介します。 ヒアリングシートの作り方や基本項目を知りたい テンプレートを使って簡単にヒアリングシートを作りたい ヒアリングシートの作成だけではなく、管理にも役立つツールを探している という方はこの記事を参考にすると、ヒアリングシートの作り方が分かるだけでなく、ヒアリングシート管理におすすめのツールも見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ヒアリングシートが重要な3つの理由1.1 顧客の要望を正しく理解するため1.2 要件の聞き漏れを防ぐため1.3 ヒアリングの質を保つため2 ヒアリングシートの作り方2.1 ヒアリングシートを作る手順・ポイント2.2 ヒアリング内容に必要な基本項目3 【無料】ヒアリングシートのExcelテンプレート・フォーマット5選3.1 （1）コンサルタントも使えるシンプルなヒアリングシート3.2 （2）社内面接のヒアリングシート3.3 （3）営業のヒアリングシート3.4 （4）商談のヒアリングシート3.5 （5）不動産のヒアリングシート4 紙やExcelでヒアリングシートを作成するデメリット5 Excelよりも簡単にヒアリングシートを作成・管理できるツール5.1 テンプレート機能が使えるツール「ナレカン」5.2 ナレカンを使ったヒアリングシートの作成例6 ヒアリングシートを作成する際に役立つフレームワーク6.1 SPIN話法6.2 BANT6.3 3C分析7 ヒアリングシートを活用するポイント8 ヒアリングシートの書き方・テンプレート5選まとめ ヒアリングシートが重要な3つの理由 以下では、ヒアリングシートが重要な理由を3つ紹介します。商談経験が浅い方やヒアリングに自信がない方にとっては必見です。 顧客の要望を正しく理解するため ヒアリングシートは、顧客の要望や潜在ニーズを明確にするために役立ちます。 事前に情報を整理しておくと、より的確に顧客の課題を捉えることができます。その結果、顧客の要望や潜在ニーズを発見するきっかけにつながるのです。 また、2回目以降の商談では、ヒアリングシートを事前に確認し、よりスムーズにニーズに沿った提案ができます。 要件の聞き漏れを防ぐため ヒアリングシートがあれば、商談中に聞き漏らしてしまう要件を防げます。 事前に聞くべき項目を整理しておけば、必要な情報を確実に引き出せます。準備が整った状態で商談に臨むことで、重要なポイントを見落とすリスクを減らせるのです。 そのため、事前に聞き出したい内容を整理したヒアリングシートを作成して、商談に臨みましょう。 ヒアリングの質を保つため ヒアリングシートを使うことで、商談相手による質のムラを防げます。 ヒアリングシートは、顧客の抱える課題を網羅的に質問できるテンプレートとして設計されているため、どんな相手にも一貫した質の高いヒアリングを行えます。 細かい質問は相手によって変えるべきですが、基本的な項目は同じなのでテンプレートで効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ヒアリングシートの作り方 以下では、ヒアリングシートの作り方を解説します。具体的な手順や基本項目まで紹介しているので、以下の内容を把握すれば、今すぐヒアリングシートを作成できます。 ヒアリングシートを作る手順・ポイント ヒアリングシートを作る手順とポイントは以下の通りです。 目的を明確にする 何を知りたいのか、解決したい課題は何かを明確にします。目的が曖昧だと、不要な質問や情報過多になりがちです。 事前調査を行う 顧客の基本情報（会社名、担当者名、提供サービスなど）を社内データやインターネットから収集します。調査できる内容は事前に把握し、ヒアリング対象を絞り込みましょう。 質問内容を設計する 必要な回答から逆算し、具体的な情報を得られる質問を作成します。選択式や自由回答式を使い分け、簡潔で分かりやすい内容にまとめましょう。 形式を決める 用途に合わせてオンラインフォームやPDFなど適切な形式を選びます。視覚的に見やすく、回答しやすいデザインにすることも重要です。 シートを確認・修正する 作成後は関係者で確認し、質問の漏れや誤解を招く表現がないかをチェックします。必要に応じて修正を加え、完成度を高めましょう。 ヒアリングシートには、「調べればわかる項目」を記載せず、「相手に尋ねる価値のある項目」を設定することが重要です。また、相手の回答を予想して、改善策やその方向性を考えておくこともポイントです。 ヒアリング内容に必要な基本項目 ヒアリング内容に必要な基本項目は以下の通りです。 項目 詳細 顧客情報 顧客の基本情報を把握し、スムーズなコミュニケーションを図るための必須項目。 課題とニーズ 顧客が直面している問題や、解決を望んでいる具体的なニーズを明確にする。 目標と期待する成果 顧客が達成したい目標や、成功の指標を確認し、方向性を一致させる。 使用中のツールとリソース 顧客の現状のリソースや使用中のツールを把握し、最適な解決策を提案するための情報。 次のステップ 商談後の具体的な次のアクションやフォローアップを確認し、次のステップに進むための計画を立てる。 以上が、ヒアリングシートの基本項目です。自社の用途に合わせて項目を加減して、項目の過不足がないヒアリングシートを作成しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料】ヒアリングシートのExcelテンプレート・フォーマット5選 ここでは、ヒアリングシートのExcelテンプレート・フォーマット5選を紹介します。テンプレートを活用すると、一から資料を作成する必要がないので、手間をかけずに体裁を整えられて便利です。 （1）コンサルタントも使えるシンプルなヒアリングシート こちらは、コンサルタントも使える、シンプルなヒアリングシートのテンプレートです。 質問事項のボリュームによって行の高さを調整できるので、ヒアリングの内容に関わらず汎用的に使用できます。 コンサルタントも使えるシンプルなヒアリングシートの詳細はこちら （2）社内面接のヒアリングシート こちらは、社内面接のヒアリングシートのテンプレートです。 Excelでは、行を選択して［Shift］キーを押しながらドラッグすれば、簡単に項目を移動させられます。必要に応じて並び替えて、面接を円滑に進めましょう。 社内面接のヒアリングシートの詳細はこちら （3）営業のヒアリングシート こちらは、営業のヒアリングシートのテンプレートです。 こちらのテンプレートには、各項目の注意事項も記載されているので、確認不足を防ぎながら、適切な営業ヒアリングを実施できる点が特徴です。 営業のヒアリングシートの詳細はこちら （4）商談のヒアリングシート こちらは、BANTCH（バントチャネル）を使った、商談のヒアリングシートのテンプレートです。 BANTCHとは、BANTに「Competitor（競合）、Human resources（人員体制）」を加えた、ヒアリングのフレームワークを指します。 こちらのテンプレートでは“顧客理解”で「Needs（必要性）」を、“要件”でそれ以外の項目を設定しているので、BANTCHに基づいてヒアリングを実施できるのです。 商談のヒアリングシートの詳細はこちら （5）不動産のヒアリングシート こちらは、不動産の購入相談に使えるヒアリングシートのテンプレートです。 顧客の購入予定物件について、目的や希望条件などをヒアリングできます。そのため、認識齟齬を防いで、顧客のニーズに合った物件を提案できるようになります。 不動産のヒアリングシートの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 紙やExcelでヒアリングシートを作成するデメリット 紙やExcelでヒアリングシートをつくると、情報が管理しづらいデメリットがあります。 紙のヒアリングシートは、紛失や情報漏洩の危険性があります。これでは大切な顧客の信用を失ってしまいます。また、Excelなどのスプレッドシートを使う方法もありますが、次第に同じようなファイルが増え、管理が煩雑になりやすいです。 このように、紙やExcelのヒアリングシートはデメリットが大きいため、シートを適切に管理できている企業では使われていません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Excelよりも簡単にヒアリングシートを作成・管理できるツール 以下では、Excelよりも簡単にヒアリングシートを作成・管理できるツールをご紹介します。 ヒアリングシートに必要な項目が分からない場合、「テンプレート機能の備わったITツール」を使うと、一から考える必要がなくなります。 また、過去のヒアリングシートが簡単に見つかれば、書き方に迷ったときに参考にできます。そのため、ITツールを選ぶときには「必要な情報を瞬時に見つけられる、高性能な検索機能」を備えたものを選びましょう。 結論、自社が導入すべきは、ノート形式で誰でも簡単にヒアリングシートを作成・管理できるうえ、超高精度で検索可能なツール「ナレカン」一択です。 ナレカンのでは、「テンプレート機能」により、簡単にフォーマットを統一できます。また、ナレカンに過去のヒアリングシートを蓄積すれば、ヒット率100%の「検索機能」で必要な情報がすぐに見つかるのです。 テンプレート機能が使えるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンを使ったヒアリングシートの作成例 こちらは、ナレカンで作成したヒアリングシートです。テンプレート機能を活用すれば、あらかじめ登録しておいたフォーマットをわずかな操作で呼び起こして、簡単にヒアリングシートを作成できます。 また、超高精度の「キーワード検索」や、上司に質問するように探せる「自然言語検索」で必要な情報を誰でも簡単に見つけ出せます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ヒアリングシートを作成する際に役立つフレームワーク ここでは、ヒアリングシートを作成する際に役立つフレームワークを2つ紹介します。下記の2つを活用することで、ヒアリングがより良いものになります。 SPIN話法 SPIN話法は、顧客の潜在ニーズを引き出す目的で使われる手法です。 ・Situation Questions（状況質問） ・Problem Questions（問題質問） ・Implication Questions（示唆質問） ・Need-payoff Questions（解決質問） の4つの頭文字からSPIN話法と呼ばれています。 たとえば、状況質問として「どのような業務を担当されていますか」から会話を始め、課題を整理したうえでヒアリングを進めると適切な解決策が検討できます。 BANT BANTは、法人営業で質問すべき項目をまとめたフレームワークです。 具体的には、 ・Budget（予算） ・Authority（決裁権） ・Needs（必要性） ・Timeframe（導入時期） の4つを質問すべきとしています。 質問する順番は決まっていませんが、稟議やサービス導入を円滑に進めるために、BANTで企業の状況を正しく把握する必要があります。 3C分析 3C分析とは、以下の３つの視点から市場やビジネスを分析するフレームワークです。 顧客（Customer） 顧客のニーズや課題、購買行動、満足度などを深掘りします。 競合（Competitor） 競合他社の動向や強み・弱み、市場でのポジショニングを把握します。 自社（Company） 自社の強み・弱み、提供する価値、リソースを分析します。 このフレームワークは、現状を整理し、戦略的な意思決定を行うために役立ちます。ヒアリングシートを作成する際にも、3C分析を活用することで、情報収集の焦点を明確にすることができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ヒアリングシートを活用するポイント ヒアリングシートを活用するポイントは以下の2つです。 事前準備を怠らない まずは、事前準備を怠らないことが大切です。事前に顧客の情報を集め、解決策を用意し、さらに踏み込んだ質問もできるように準備しましょう。 項目は随時更新する 目的別にいくつかテンプレートを作成し、顧客の現状や課題を適切に把握するための質問とは何かを追求しましょう。 以上のポイントを踏まえて、ヒアリングシートを最大限活用しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ヒアリングシートの書き方・テンプレート5選まとめ これまで、ヒアリングシートの書き方・テンプレート5選を中心にご紹介しました。 Excelでヒアリングシートを管理している企業もありますが、類似のファイルが増えて最新版が見つからなくなったり、都度アクセスするのが面倒で更新されなくなったりします。そのため、ファイルではなくノートで管理できるツールが最適です。 また、検索機能が充実しているツールでなければ、蓄積されたヒアリングシートの中から必要な顧客情報がなかなか見つからず、現場社員のストレスの原因となります。 したがって、ヒアリングシートの作成・管理には、ノート形式であらゆる情報をストックできるうえ、超高精度検索が可能なツール『ナレカン』が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、ヒアリングシートを簡単に管理できる仕組みをつくりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/