【わかりやすく解説】働き方改革のメリット・デメリットと課題とは？
近年、少子高齢化が進行し「企業の人材確保」が難しくなっています。また、育児や介護を理由に「休職・退職せざるを得ない社員」も多くなっているのです。
一方、このような人材不足の解決策として働き方改革が挙げられますが「働き方改革の具体的な内容やメリットが分からない」方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、働き方改革のメリット・デメリットと3つの課題を解説します。
- 働き方改革の効果を知るために、メリット・デメリットを把握したい
- 働き方改革の実現に向けた企業や政府の取り組みを確認したい
- 働き方改革を進め、働きやすい職場にしたい
という担当者の方はこの記事を参考にすれば、働き方改革のメリットが分かるほか、具体的に進める方法も見つかります。
目次
【何が変わる？】 働き方改革とは
ここでは、働き方改革の概要と背景、目的について解説します。「何のために働き方改革をするのかわからない」という方は、以下を参考にしましょう。
働き方改革の概要
働き方改革とは、一億総活躍社会の実現に向けた施策を指します。
一億総活躍社会とは、年齢や性別などに関わらず、全国民が生きがいを感じながら活躍できる社会のことです。すなわち、働き方改革はすべての国民がやりがいを持って働ける社会への取り組みを意味します。
働き方改革が始まったのは2018年であり、同年に働き方改革関連法が公布されました。働き方改革には「残業の上限規制」や「同一労働同一賃金」など、働きやすい環境に向けたさまざまな施策が盛り込まれています。
働き方改革の背景と目的
働き方改革の目的は、社員一人ひとりのライフスタイルにあった「多様な働き方」ができる社会の実現です。
働き方改革が始まった背景には、日本で深刻な問題となっている「人手不足」が大きく関係しています。人手不足の原因として、少子高齢化の他にも、各企業の就業規則により働き方を選べず「やむを得ず退職する社員」が多いことが挙げられます。
実際の対策として、育児や介護と仕事を両立するために、自宅からでも仕事を進められるテレワークの推進などがあります。このように、社員一人ひとりが時間や場所を問わずに「柔軟な働き方」を実現させることを働き方改革で目指しているのです。
働き方改革のメリット
ここでは、働き方改革のメリットを、企業側と労働者側の2つの視点で解説します。働き方改革の実施を検討している担当者の方は、以下を社員に周知させて理解を得ましょう。
企業側のメリット
企業が働き方改革に取り組むことで得られるメリットは以下の3点です。
- 生産性が向上する
- 残業手当を少なくできる
- 求職者から良い評価を得やすくなる
働き方改革として「フレックスタイム」「テレワーク」を導入すれば、各社員がライフスタイルに応じて働き方を選べます。結果、社員は時間や場所を問わず業務に取り組めるようになり、生産性の向上も見込めます。
働き方改革で長時間労働を是正すれば、社員の残業時間を短縮させられます。結果、残業手当を少なくして労働コストを削減できるのです。
「フレックスタイム」「テレワーク」など、育児や介護と両立できる働き方を選べる企業を探している人も多くいます。そのため、求職者から評価されやすくなるというメリットもあります。
このように、企業が働き方改革に取り組めば、生産性が向上するほか労働コストも削減できるなど、さまざまなメリットがあるのです。
労働者側のメリット
働き方改革によって労働者が得られるメリットは以下の2点です。
- ワークライフバランスが実現する
- 賃金が増える可能性がある
働き方改革では、フレックスタイムで働く時間を調整したり、テレワークで自宅から業務を進めたりなどが可能になります。結果、社員は仕事と私生活のバランスを良好に保てるのです。
働き方改革のひとつに「雇用区分による賃金格差の是正」があります。すなわち、働き方改革を進めば、非正規雇用者もより適切な賃金を受け取れるのです。
このように、働き方改革が進めば、社員は希望通りの働き方を選べるようになります。また、社員の満足度が向上することで離職率の低下も期待できるため、企業は働き方改革を推し進めるべきなのです。
働き方改革のデメリット
ここでは、働き方改革のデメリットを解説します。働き方改革を進めるなかで、企業・労働者にデメリットがあることも押さえておくと、対策の考案もしやすくなります。
企業側のデメリット
働き方改革を進める際に企業が受けるデメリットは以下の3点です。
- 人件費が高騰する
- 十分な就業時間を確保できない恐れがある
- 社員の管理が難しくなる
「同一労働同一賃金」の施行によって、雇用形態を理由に賃金を低く設定することが禁止されました。すなわち、企業は非正規雇用者に対しても正規雇用者と同等の賃金を支払わなければならず、労働コストが高騰します。
働き方改革にあたっては長時間労働を是正しなければなりません。その結果、企業が確保できる総労働時間は短くなり、業務が滞る恐れがあります。
「テレワーク」や「フレックスタイム」などを取り入れると、社員は時間や場所に縛られることなく働けるようになります。しかし、社員の働きぶりを観察しづらくなるため、サービス残業を把握できないなどの労働管理が難しくなるのです。
このように、働き方改革は人件費や労働時間の面で企業のデメリットがあります。しかし、限られたリソースで生産性を上げるためには、社内のナレッジが共有されて社員の労働管理ができる「ナレカン」のようなツールが不可欠です。
労働者側のデメリット
働き方改革によって労働者が受けるデメリットは以下の3点です。
- 残業手当が減る
- 業務が予定通りに終わらない恐れがある
- 短い時間で成果を出さなければならなくなる
長時間労働が認められなくなるため社員全体として残業時間が減ります。そのため、必然的に受け取れる残業手当も少なくなります。
残業に対する規制が厳しくなるので、社員が希望する労働時間を確保できない恐れがあります。結果、業務に十分な時間を費やせず、納期に間に合わないトラブルが発生する可能性もあります。
働き方改革では残業が制限されるので、総労働時間は短くなります。そのため、時間当たりに求められる成果が大きくなり、社員へのプレッシャーになる可能性もあるのです。
働き方改革では、社員の労働時間を減少させることがかえって負担になる可能性もあります。したがって、働き方改革を進めるときは、企業側が業務を効率的に進められる環境を整えなければなりません。
働き方改革の政府の取り組みと関連法案
ここでは、働き方改革に向けた具体的な政府の取り組みと関連法案を説明します。働き方改革前と後ではどのように変化したのか知りたい方は必見です。以下は働き方改革 〜一億総活躍社会の実現に向けて〜を参考にしています。
労働時間法制の見直し
以下は、労働時間に関する法律や制度の変更内容です。
- 残業時間の上限規制
- 「勤務間インターバル」制度の導入の促進
- 1人1年あたり5日間の年次有給休暇の取得の企業への義務付け
- 月60時間を超える残業に対する割増賃金率の引き上げ
- 労働時間の状況を客観的に把握することの企業への義務付け
- 「フレックスタイム制」の制度拡充
- 「高度プロフェッショナル制度」の新設と利用許可
残業は原則として、月45時間年360時間までと定められています。
1日の勤務終了後、翌日の出社までに一定時間以上の休息をとるというものです。
割増賃金率を25%から50％に引き上げられ、中小企業で働く人にも適用されます。
管理職なども対象となり、労働者の健康管理を徹底しなければなりません。
労働時間の調整が可能な期間を1ヶ月から3ヶ月に延長されました。
一定の年収以上で特定の高度専門職を対象とし、自律的で創造的な働き方を可能としました。
以上のように、労働時間に関する規制を作ることで、働き過ぎを防止し、「ワークライフバランス」や「多様で柔軟な働き方」を目標としています。
雇用形態に関わらない公正な待遇の確保
以下は、公正な待遇の確保のための規定です。
- 不合理な待遇差をなくすための規定の整備
- 労働者に対する待遇に関する説明義務の強化
- 行政による事業主への助言・指導等や裁判外紛争解決手続きの規定の整備
同一企業内において、正社員と非正規社員との間で賞与などのあらゆる待遇差を禁止すべく、「均衡待遇規定」と「均等待遇規定」の整備をしました。
非正規社員は正社員との待遇差の内容や理由に関して、事業主に説明を求めることができます。
都道府県労働局において、無料かつ非公開で事業主と労働者の間の紛争を解決する手続きを実行できます。
このように、正社員と非正規社員の待遇の違いをなくすためのさまざまな規定が定められています。働き方関連法案のなかには、違反によって罰則が発生する場合があるため、企業側は規則に違反しないように、働き方改革を進めていきましょう。
効果なし？働き方改革における3つの課題
ここでは、働き方改革における3つの課題を解説します。メリットが注目されやすい「働き方改革」ですが、取り組むにあたって事前に把握すべき課題もあるのです。
（1）十分な人材を確保できない
働き方改革における課題の一つ目は「十分な人材を確保できない」ことです。
近年関連法の施行に伴い、残業時間の上限が厳しくなり、時間外労働の短縮が急務となっています。そこで、働き方改革を進めながらも事業を回すには新たに人材を雇用しなければなりません。
しかし、人材の確保が難しい企業では「残業時間の短縮」などの改革を思うように進められない状況が続いています。そこで、少ない人材で効率的に業務を遂行するために、DXを推進するのも有効な手段です。
（2）コストがかさむ
コストがかさむことも、働き方改革の課題になります。
働き方改革における施策の一つに、非正規雇用者と正規雇用者の待遇差を解消する「同一労働同一賃金」があります。これは中小企業を含むすべての企業を対象に施行されており、非正規雇用を理由に賃金を低く設定することを禁止しています。
すなわち、新たな法律の施行により、非正規雇用者を多く雇用していた企業は、以前よりも多くの人件費が発生することになったのです。そのため、政府や地方自治体が支給する助成金を利用して働き方改革を進めるのも一つの手です。
（3）テレワークの導入のハードルが高い
働き方改革における課題の最後は、テレワークの導入のハードルが高い点です。
時間や場所を問わず働けるテレワークを企業が導入すれば、各社員の働き方を多様化できます。社員は育児や介護をしながら働けるので、優秀な社員がやむなく離職することも防げます。
一方でテレワークでは、業務に疑問が生じたときにすぐに質問できる人がいないため、業務が円滑に進まないことを懸念して導入に踏み切れない企業もあります。そこで、全社で業務のFAQやマニュアルを蓄積できる「ナレカン」のようなツールを導入して、離れていても疑問点を自力で解消できる体制を作りましょう。
働き方改革をスムーズに実現するおすすめのツール
以下では、働き方改革をスムーズに実現するツールを紹介します。
働き方改革を進めるうえで時間や場所を問わず仕事ができるテレワークの導入が重要ですが、テレワークだと他の社員とのコミュニケーションが難しくなります。そのため、仕事に関する疑問点が生じたときに都度、メールや電話をする手間がかかるのです。
そこで、コミュニケーションが取れない状況でも、「素早く不明点を解消して業務をスムーズに進められるツール」を導入しましょう。とくに、もともと社内情報を管理しているツールであれば、自力で情報を探し出して人に聞く労力を削減できます。
しかし、優れた検索性でなければむしろ情報が見つからないストレスがかかります。結論、自社で働き方改革を推進するには、気軽に質問できるだけでなく、高度な検索性で疑問の自己解決が可能なツール「ナレカン」を選びましょう。
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働き方改革のメリット・デメリットまとめ
ここまで、働き方改革のメリット・デメリット、課題を中心に紹介しました。
働き方改革によって企業が得られるメリットには、「生産性の向上」「少ない残業手当の支払い」「求職者からの高い評価」があります。一方で、「短い就業時間による業務の停滞」というデメリットがあります。
そのため、短時間でも無駄をなくして高いパフォーマンスで業務を進めていく必要があるのです。そこで、業務に関する質問が生じるたびに逐一担当者に電話やメールで聞かずとも、疑問を解消できるITツールを導入すべきなのです。
結論、自社の働き方改革で必要なのは、社内の情報の蓄積・検索で瞬時に必要な情報が見つかるツール「ナレカン」一択です。
ぜひ「ナレカン」で情報を管理し、働き方改革を進めやすい環境を整備しましょう。
