成功事例5選！タレントマネジメントが失敗する原因やおすすめのシステム
戦略的に人材の配置・育成を実施するには、タレントマネジメントが必須です。効果的なタレントマネジメントでは、社員のスキルや経験に関する情報を活用して、最適な人員配置を実現できます。
しかし、「タレントマネジメントの具体的な取り組み方がわからず、実施できていない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、タレントマネジメントが失敗する原因や成功事例をご紹介します。
- タレントマネジメントが失敗する原因を把握して対策を講じたい
- 他社の成功事例を把握して自社のタレントマネジメントに活かしたい
- タレントマネジメントに役立つツールを導入したい
という担当者の方はこの記事を参考にすると、企業におけるタレントマネジメントを明確にイメージして、スムーズに取り組みを実施できます。
目次
タレントマネジメントとは
タレントマネジメントとは、社員の能力やスキル、志向を把握し、人材配置や育成に活用する手法を指します。
人口減少と少子高齢化が進む日本では、労働力人口の減少により企業の新規採用が困難になっています。そのため、企業はタレントマネジメントを通じて社内の人材を最大限に活用し、適切な人材配置によって従業員のエンゲージメントと定着率を高めることが不可欠です。
タレントマネジメントにより、企業は変化の激しいビジネス環境にも柔軟に対応し、持続的な成長を実現できるのです。
タレントマネジメントが失敗する原因とは
ここでは、タレントマネジメントが失敗する原因について解説します。以下の原因を把握して対策を講じ、効果的なマネジメントを実施しましょう。
開始目的が曖昧である
開始目的が曖昧だと、タレントマネジメントの実施自体が目的化してしまい、失敗しやすくなります。
タレントマネジメントは社員の能力を生かした人事戦略で、実施の目的は企業の掲げる経営目標の達成に向けた「人材の確保および育成」にあります。しかし、タレントマネジメントにより目指す目標や目的が不明瞭だと、その場限りの対応となりかねません。
そのため、タレントマネジメントの実施によって実現したい目的をあらかじめ明確化しておく必要があります。
情報管理に不備がある
情報管理に不備があると、人材データを活用できずタレントマネジメントが滞ってしまいます。
タレントマネジメントを効果的に実施するには、人材データを定期的に更新することがポイントです。仮に、データの更新が止まれば社員の最新状況が正しく把握できず、現場の実態に即した人材マネジメントを行えません。
そこで、社員の情報を必要なメンバーに共有・更新可能な仕組みを整えると、状況が分かりやすくなり効率的に取り組めます。とくに、情報共有が円滑な企業は「ナレカン」のようなITツールを使って、情報を一元管理する体制を整えています。
タレントマネジメントの成功事例5選
ここでは、タレントマネジメントの成功事例5選について解説します。以下の事例を参考にすれば、効果的な取り組みが分かり、自社のタレントマネジメントに生かせます。
（1）株式会社ヒロテック
株式会社ヒロテックは、グローバル人材の確保が急務でしたが、定義が曖昧で、後継が育たない課題がありました。また、人材データベースが公開されておらず、限定的な人事情報で人選や育成が行われていました。
そこで、「人材開発センター」を立ち上げるなかで、情報収集経路を一元化し、全社員が閲覧できる社員データベースをつくりました。また、社員情報に社員の顔と名前を紐づけて、経営層も活用可能なデータベースを目指しました。
その結果、人事情報が共有され、人選・育成の透明性が高まりました。また、人材開発センターが蓄積した人事情報を活用し、企業が主体となってグローバル人材を輩出するようになったのです。
（2）日産自動車株式会社
日産自動車株式会社では、人材活用のグローバル化によって日本人の役職者が減少し、優秀な日本人後継者が不足する課題がありました。
そこで「グローバル人材データベース」をつくり、高い業績を挙げる社員の行動特性や、将来のリーダー候補の育成過程を記録しました。また、「グローバルグレーディングシステム」を設け、マネージャーより上の人材に対して、職務の壁を超えた正しい社員評価を行い、タレントマネジメントの対象となる優秀な人材を見極めたのです。
その結果、職務ごとにリーダーの候補者を早い段階で発掘・育成することで、日本人ビジネスリーダーの育成が強化されました。このように、将来を見据えたリーダー開発を行い、多様なグローバルリーダーの育成に取り組んでいます。
（3）ピジョンホームプロダクツ株式会社
ピジョンホームプロダクツ株式会社では、人事情報をExcelで管理しており、必要な情報へのアクセスに時間がかかるうえ、紙ベースでの人事評価に手間がかかる課題がありました。また、上司・部下間のコミュニケーションを活発化して、社員のエンゲージメントを向上させたいと考えていました。
そこで、タレントマネジメントシステムを活用して人事情報を一元化したのです。また、1on1ミーティングのシートをシステム上で作成し、上司側の注意点をチェック項目にまとめたり、話したい内容や話した内容を書き込んだりする仕組みをつくりました。
その結果、個人情報を保護しつつ、人事評価における転記・評価記入の作業を削減されたことで高頻度での人事評価を実施が可能になりました。また、1on1でのコミュニケーションが促進され、長年伸び悩んでいたエンゲージメントスコアが上昇しました。
（4）株式会社Zeals
株式会社Zealsでは、社内に人事情報が分散しており、個人情報の漏洩リスクがありました。また、組織の急拡大に合わせて、人事で社員の状態を把握し、支援することでマネジメント層の負担を軽減したいと考えていました。
そこで、人事情報と紐づいた社員データベースを整えたのです。また、月に一度Web上で従業員サーベイ（満足度調査）を実施し、「睡眠」「パフォーマンス・普段の業務上のコンディション」「会社の方針についての感想」を調査しました。
その結果、個人のモチベーションや体調を可視化して、チーム全体の状態の把握が可能になりました。また、組織課題を定量的に把握し、優先順位をつけて施策を打てる体制が整いました。
（5）株式会社山形ビルサービス
株式会社山形ビルサービスでは、経営者が約二千人の社員の顔と名前を把握できていない課題がありました。
そこで、まずは役職者と有望な若手人材に絞って、人事情報をデータベースで一覧化したのです。具体的には、以下の内容を登録しました。
- 名前
- 年齢
- 顔写真
- 入社年月日
- 異動や役職の履歴
- 保有資格
その結果、個々の社員の経歴やスキルを踏まえて、最適な人員配置を行える仕組みが整いました。今後は「Web上のアンケートで研修の受講状況を把握」「社員データを活用した戦略的な配置転換」などを進めたいと考えています。
タレントマネジメントを成功させるポイント
以下では、タレントマネジメントを成功させるポイントをご紹介します。ぜひ自社のタレントマネジメントに活かしてみましょう。
目的を明確にする
タレントマネジメントでは、まず目的を明確にして社内に共有しましょう。
目的が不明確だと、社員は何のためにデータ提供や評価が行われているのか理解できず、施策への協力が得られません。また、タレントマネジメントシステムを導入する場合には、自社にとって本当に必要な機能やサービスを持ったものを選べす、システム導入コストを無駄にしてしまうリスクもあるのです。
このように、タレントマネジメントにおいて人材情報をどのような人事戦略に活用していくのか、目的を明確にするのはとても重要です。
社員情報を一元管理する
社員情報を一元管理することも、タレントマネジメントの成功には重要です。
タレントマネジメントでは、社員一人ひとりのスキルや経験、特性などの人事情報に基づいて、人材育成や人材配置に活用します。人事情報がバラバラに保存されていると、必要な情報を探すのに時間がかかってしまい、人事業務の負担が大きくなるほか、情報の見落としが生じかねません。
そのため、必要な情報をすぐに見つけられるように、膨大な人事情報を一元管理する体制を整える必要があります。
定期的に情報を更新する
タレントマネジメントを成功させるためには、人事情報の定期的な更新が不可欠です。
情報を更新しなければ、社員の現状のスキルや習得した資格、新たに得た経験、あるいはキャリア志向の変化などを正確に把握できません。古い情報では、適切な育成プランの立案や、最適な人材配置が困難になり、結果としてタレントマネジメントの本来の目的を達成できなくなります。
常に最新の情報をデータベースに反映させることで、企業は変化し続ける社員の能力と志向を捉え、戦略的な人材活用を継続的に実行できるのです。
タレントマネジメントを成功させるツール
以下では、タレントマネジメントを成功させるツールを紹介します。
タレントマネジメントを成功させるには、「社員一人ひとりの情報を正確に把握すること」が重要です。なぜなら、タレントマネジメントでは、一人ひとりのスキルや経験、強み・弱みをもとに、育成、配置、評価などの人事戦略を練る必要があるためです。
しかし、社員情報が点在していたり、古いまま更新されていなかったりすれば、タレントマネジメントを実施しても失敗に終わってしまいます。そのため、社員情報を一元管理し、必要な時にすぐに取り出せる体制を整えましょう。
結論、タレントマネジメントを成功させるには、あらゆる情報を一元管理でき、超高精度検索できるツール「ナレカン」一択です。
ナレカンの「記事」には、画像やファイル、テキストベースでメモも残せるので、タレントマネジメントに必要な情報をすべて管理できます。また、ナレカンでは、検索ワードや範囲を絞って情報を探せるので、求める人材を探したり社員情報を更新したりするのに手間がかかりません。
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タレントマネジメントの成功事例まとめ
これまで、タレントマネジメントの成功事例を中心にご紹介しました。
タレントマネジメントでは、開始目的が曖昧だったり情報管理に不備があったりすると、データを的確に活用できず失敗してしまいます。また、事例でも明らかなように、タレントマネジメントを成功させるには、社員の情報を一元化し適切に管理する点が重要です。
さらに人事情報が古いまま更新されていなければ、社員の現状に合わせた適切な育成や人材配置、評価ができません。人事情報の更新を容易にするために、必要な情報がすぐに取り出せるような体制を整える必要があるのです。
したがって、あらゆる人事情報を一元管理し、超高精度な検索機能で瞬時に探せるツール「ナレカン」が最適です。また、ナレカンは情報の公開範囲を細かく設定できるので、個人情報の保護の観点でも安心して使えます。
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