ナレッジマネジメント
お役立ちガイド

会社にマニュアルがあると、新人や中途社員も業務の内容や手順が分かるようになり、安心して仕事を進めていけます。また、マニュアルがあることで、”作業の質がバラつく問題”を解消でき、さらに教育コストを抑えられるなどのメリットを得られます。 一方で、「会社にマニュアルが整備されておらず、今後業務を進めるにあたって危機感を感じている」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、マニュアルのない会社が抱える問題やマニュアル作成をうまく進める方法を中心にご紹介します。 マニュアルがない会社の特徴・マニュアルを作成するメリットを知りたい マニュアルがないことで発生する問題を改善したい マニュアル作成・運用が簡単にできるツールを探している という担当者の方はこの記事を参考にすると、マニュアルが必要な理由を理解できるだけでなく、社内で活用されるマニュアルの作成・管理方法がわかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 マニュアルがない会社の特徴とは？1.1 （1）マニュアルを作る時間がない1.2 （2）誰もマニュアルを見ない1.3 （3）マニュアルに依存することを危惧している2 マニュアルが必要とされる背景3 マニュアルがないとどうなる？発生する3つの問題点3.1 （1）教育や引き継ぎに時間がかかる3.2 （2）業務が属人化する3.3 （3）トラブルにつながる4 【すぐ実践できる】マニュアル作成・運用を簡単に実現できる方法4.1 社内のマニュアル作成・管理を円滑にするツール「ナレカン」5 会社にマニュアルがあるメリットとは5.1 （1）業務の質を底上げできる5.2 （2）ミスのない業務フローを作れる5.3 （3）教育コストを削減できる6 マニュアルを有効活用する上で重要なポイント2選6.1 気軽に更新できるか6.2 検索性が高いか7 マニュアルを活用できている企業の特徴8 【成功事例】マニュアルにより業務が効率化した事例9 【番外編】マニュアルが作れない仕事10 マニュアルを作らない会社の問題点と解決策まとめ マニュアルがない会社の特徴とは？ ここでは、マニュアルがない会社の特徴を解説します。マニュアルがない背景には、従業員が以下の理由でマニュアルを軽視しているという現状があるのです。 （1）マニュアルを作る時間がない マニュアルが作成されない理由の1つ目に、「他の仕事で忙しく、マニュアルを作っている暇がない」ことが挙げられます。 日々業務に追われている企業では、マニュアル作成を後回しにしがちですが”教育コスト”を考慮すると、まずはマニュアル作成を優先すべきです。しかし、紙ベースでは作成に時間がかかり、着手するまでにハードルを感じる方も少なくありません。 そこで、テンプレート機能が備わったITツールを活用すれば、マニュアル作成が効率化されます。 （2）誰もマニュアルを見ない マニュアルが作成されない理由の2つ目に、「過去にマニュアルを作成したが、誰も見なかったため以後作成されなくなった」というケースがあります。 マニュアルが読まれない主な原因として、「内容が多すぎて必要な情報を見つけにくい」「そもそもマニュアルがどこにあるのかわからない」といった点が挙げられます。そのため、従業員が読みやすいように内容をまとめ、管理体制を整えることが重要です。 一方、マニュアルによく使われるWordやExcelは、ファイルが増えるにつれて管理が煩雑になり、情報のアクセス性が低下しがちです。そこで検索性の高いツールを使えば、必要な情報にアクセスしやすい体制が整い、マニュアルが形骸化しません。 （3）マニュアルに依存することを危惧している マニュアルが作成されない理由の3つ目に、「マニュアルに頼りすぎるのは良くない」と考えているケースがあります。 具体的には、“マニュアルに書かれていない想定外のトラブルに臨機応変に対処できなくなる”と上司・管理者層が懸念を抱いているのです。そのため、マニュアルに対するマイナスの印象から、あえてマニュアルを作らない選択をしている企業もあります。 しかし、実際には、発生頻度の低いイレギュラーな対応パターンこそ、同様のトラブルが起きたときに”正しい対応”ができるようノウハウとして蓄積しておくべきです。また、フローチャート形式でマニュアルを作成すれば、臨機応変な対応も可能になります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルが必要とされる背景 マニュアルの重要度が高まる背景として、「雇用・労働形態の多様化」が挙げられます。 近年業務委託やテレワークなど、会社以外の場所で仕事をする人も増えてきています。マニュアルがない状態で会社以外で業務をする場合、不明点を担当者にリアルタイムで質問することは難しいほか、迅速な解決ができず業務に支障をきたしてしまうのです。 そこで、マニュアルを作成して不明点を迅速に自己解決するべきです。またツール内でマニュアル・業務の不明点を担当者に質問可能な「ナレカン」のようなツールでマニュアルを作成すると、情報へのアクセス性が向上し、不明点解消までスムーズになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルがないとどうなる？発生する3つの問題点 ここでは、業務マニュアルがない会社の問題点を解説します。「どうせ使わないから必要ない」とマニュアルを軽視すると、以下のような問題が生じます。 （1）教育や引き継ぎに時間がかかる 1つ目の問題点は、必要以上に教育や引き継ぎに時間がかかる点です。 マニュアルがない会社では、一から業務の内容や手順を説明する必要があるため、1つ1つの引き継ぎに時間がかかってしまいます。また、とくに新人のうちは「分からないところがあるが、質問しづらくて作業が進まない」というケースも起こりがちです。 さらに、人によって教える内容にばらつきが生じやすく、新入社員や後任者が混乱する恐れもあります。このように、マニュアルがなければスムーズに作業を進められず、教わる側・教える側ともに負担が大きくなってしまうのです。 （2）業務が属人化する 2つ目の問題点は、業務の属人化が起こりやすい点です。 マニュアルがない状況では、業務の内容や進め方が共有されず、担当者の異動や退職によって業務が滞るリスクが高まります。また、社員がそれぞれのやりやすい方法で業務を進めることで、業務の質にばらつきが出てしまうのです。 このように、マニュアルがない会社では業務ノウハウが蓄積されず、標準化も進まないため、結果として業務が属人化してしまいます。 （3）トラブルにつながる 3つ目の問題点は、トラブルにつながる恐れがある点です。 たとえば、食品を取り扱う企業は、衛生管理の手順が統一されていなければ、消費者の健康を害する危険があります。また、製造業のように大きな機械を扱う現場では、操作マニュアルによって安全管理がされていなければ、事故につながりかねません。 以上のように、マニュアルがないが故に遵守すべき事項が曖昧になり、トラブルに発展してしまうケースがあるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【すぐ実践できる】マニュアル作成・運用を簡単に実現できる方法 以下では、マニュアル作成・運用を簡単に実現できる方法を紹介します。 業務の品質向上や属人化防止のためにマニュアル作成は必須です。しかし、紙や慣れないツールでマニュアルを作成すると、使いこなせずマニュアル完成までに時間がかかるため通常の業務に支障をきたしてしまいます。 したがって、「誰でも簡単に短時間でマニュアルを作成できるツール」を導入しましょう。また、マニュアルの必要な情報をすぐに見つけられる検索機能があると、作成したマニュアルを管理するときにも役立ちます。 結論、マニュアルの作成・運用に最適なのは、簡単にマニュアルを作成でき、超高精度な検索機能でマニュアルの管理・運用まで可能なツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、テキストや画像を直接記事に入力・添付してマニュアルを作成できるほか、一度作成したもののテンプレート化まで可能なため、作成に時間がかかりません。また社内用語も検索にヒットし、過去のマニュアルもスムーズに振り返れるため、マニュアルが形骸化しないのです。 社内のマニュアル作成・管理を円滑にするツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンで作成した「マニュアル」の例＞ 以下は、Wordで作成したマニュアルと、ナレカンで作成したマニュアルの例です。 ＜Wordでのマニュアル作成例＞ Wordでマニュアルを作成すると、テキストベースになり直感的にわかりづらいマニュアルになりがちです。 ＜ナレカンでのマニュアル作成例＞ ※マニュアルは、スクロールしてご覧ください。 ナレカンでは、表を挿入したり画像を添付したりして、視覚的にわかりやすいマニュアルを作成できます。また、目次機能があるため、マニュアル内の情報を探しやすいです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 会社にマニュアルがあるメリットとは ここでは、マニュアルを作成するメリットを3つ解説します。自社にマニュアルは必要ないと考えている方は、必見です。 （1）業務の質を底上げできる マニュアルを作成する1つ目のメリットは、業務の質を底上げできる点です。 マニュアルを作ると業務内容が可視化・標準化され、社員ごとの質のばらつきを抑えられます。さらに、マニュアルを通して業務ノウハウをナレッジとして共有すれば、社員全体の業務の質が底上げされるのです。 このように、マニュアルは属人化防止だけでなく、業務の質の向上という観点からも重要な役割を果たします。 （2）ミスのない業務フローを作れる マニュアルを作成する2つ目のメリットは、ミスのない業務フローを作れる点です。 業務の中には、慣例的に続いているものの、現在は不要となった工程がある場合があります。そこで、マニュアルを作成して業務フローを整理すると、業務全体が可視化され、作業のしづらさや不要な工程に気づきやすくなるのです。 また、作業手順が複雑になるほどミスが発生しやすくなります。そのため、マニュアル作成は、ミスの起こらない仕組みづくりにつながるのです。 （3）教育コストを削減できる マニュアルを作成する3つ目のメリットは、教育コストを削減できる点です。 マニュアルがない現場では、新人教育や引継ぎに多くの時間がかかります。とくに、新入社員の人数が多く、部署異動も頻繁にある大企業では、通常業務を滞らせずに教育コストを抑えるべきです。 そこで、マニュアルとして作業手順を文書化すれば、一から口頭で説明する手間がなくなり、教育の負担が大幅に軽減されます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルを有効活用する上で重要なポイント2選 ここでは、作成されたマニュアルを有効に活用する上で重要なポイントを2つご紹介します。マニュアルを作成して終わりではなく、以下の項目も必ず押さえておきましょう。 気軽に更新できるか 1つ目のポイントは、気軽に更新できるかどうかです。 業務マニュアルを効果的に活用するためには、定期的な内容の更新が必要です。たとえば、「製品の仕様が変更になり、必要な工数が増えた」場合、マニュアルの内容を更新しないと完成した製品に欠陥が生じてしまいます。 ただし、紙媒体のマニュアルは内容を更新する度に印刷・配布する必要があり面倒です。したがって、更新した内容を瞬時に任意のメンバーに共有可能な「ナレカン」のような情報共有ツール上でマニュアルを管理しましょう。 検索性が高いか 2つ目のポイントは、検索性が高いかどうかです。 社内でマニュアルが普及してくると、細かい作業1つ1つに対してマニュアルが作成され、会社全体で膨大な数量を保有することになります。結果、「マニュアルの数が多すぎて目当ての情報を見つけられない」という事態になりかねません。 したがって、マニュアルを有効活用するには、社内の全マニュアルの中から目的の情報を見つけ出せる環境を整える必要があります。具体的には、部署・作業ごとに区別し、高度な検索機能を有したITツールを用いて管理する方法が効果的です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルを活用できている企業の特徴 マニュアルを有効活用されている企業の特徴として「マニュアルの大切さ」や「経験から得られたノウハウを暗黙知にしない」などのマインドが社員間の共通認識になっていることが挙げられます。 そのような共通認識により、マニュアルは単なる読む資料ではなく、業務の標準化や人材育成のための活きたツールとして機能します。また、マニュアルの更新や改善のサイクルも回りやすくなり、最新の情報が反映された状態を維持しやすくなります。 ただし、社員ひとり一人の心がけはもちろん、運用サイクルが回せる仕組みを整えることも肝心です。たとえば、必要な情報に即アクセスできる「検索性」や、誰でも簡単に情報を書き込める「操作性」のITツールを活用している企業が多いのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【成功事例】マニュアルにより業務が効率化した事例 引用：弁護士法人千里みなみ法律事務所 弁護士法人千里みなみ法律事務所では、従来利用していた情報共有ツールのサービスの停止がきっかけとなり 、代替ツールとしてシンプルな操作性・使いやすさが特徴のStockを導入しました。 Stockはチャットツールと違い、過去の情報が流れることなく管理できるため、新人教育に必要な情報が蓄積され、リアルタイムでの共有も可能となりました。 加えてStockの導入により過去の案件が振り返りやすくなったため、新人教育にかかるコストも大きく削減されたのです。 参考：「弁護士事務所」の導入事例：弁護士法人千里みなみ法律事務所 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【番外編】マニュアルが作れない仕事 マニュアルが作れない仕事の具体例として、以下の2点が挙げられます。 デザイン・アイディアを創造するクリエイティブな仕事 経験によって得られる勘・職人技を必要とする仕事 上記の仕事は創造性や経験値が必要なため、マニュアルを作成して業務を標準化するのが極めて難しい仕事であると言えます。しかし、過去の経験の内容や考え方のプロセスを共有すれば、他の社員が業務に役立てられるのです。 共有方法の具体例として、業務目的や指針・指標を示したガイドラインの作成が挙げられます。このように、決まった手順がなくマニュアル化するのが難しい仕事も、共有する内容を工夫すると、業務の引き継ぎや継承が可能なのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルを作らない会社の問題点と解決策まとめ ここまで、マニュアルを作らない会社の問題点やマニュアルの必要性を解説しました。 業務属人化や品質の維持・向上のためにマニュアル作成は必須です。しかし、作成方法が複雑で機能やマニュアルの書き方に慣れていないと作成までに時間がかかるため、通常の業務に使用をきたす場合があります。 そこで、「誰でも簡単にマニュアルを作成できるツール」を導入しましょう。また、過去のマニュアルをすぐに振り返れるような検索機能があると、マニュアルの管理・運用にも役立ちます。 結論、自社が導入すべきは、テキスト・画像を活用したマニュアルを作成でき、社内用語もヒットするほどの超高精度な検索機能があるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、効果的なマニュアル運用を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【簡単解説】マニュアルの意味とは？手順書との違いや作成方法も紹介

近年、情報管理ツールを使って、人や場所を問わず社内情報を活用できるようにしている企業が増加しています。なかでも注目を集めているのが、「servicedesk plus」です。 そこで、「servicedesk plusの概要や機能が分からない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、servicedesk plusの機能や口コミ・料金まで幅広くご紹介します。 servicedesk plusの機能を把握して、何ができるかを考えたい ユーザーの口コミから使用感を確認し、導入の可否を判断したい servicedesk plusより安全で簡単に情報管理できるツールがあれば知りたい という方は本記事を参考にすると、servicedesk plusについて理解しつつ、社内にとっての最適な情報管理の方法が見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 情報管理ツール「servicedesk plus」とは1.1 「servicedesk plus」と「ほかの情報管理ツール」の違い1.2 servicedesk plusの機能2 servicedesk plusの使い方3 servicedesk plusの料金プラン3.1 servicedesk plusの価格3.2 オンプレミス版とクラウド版の比較表4 servicedesk plusの口コミ・評判4.1 servicedesk plusの良い口コミ・評判4.2 servicedesk plusの改善点に関する口コミ・評判5 servicedesk plusよりも安全に社内情報を管理できるツール5.1 社内情報を一元管理して即アクセスできるツール「ナレカン」6 servicedesk plusの使い方や口コミ・評判まとめ 情報管理ツール「servicedesk plus」とは 以下では、servicedesk plusの特徴や機能を解説します。これから導入を検討する企業は必見です。 「servicedesk plus」と「ほかの情報管理ツール」の違い 引用：servicedesk plusの公式トップページ servicedesk plusとほかの情報管理ツールとの違いは、プログラミングスキルが不要でありながら汎用性の高いツールである点です。 柔軟なカスタマイズが可能なので、小規模なプロジェクトから部署を横断する大規模なプロジェクトまで、幅広い場面で活用できます。それゆえ、世界中の多くの企業に導入されています。 また、業務中に発生したタスクだけでなく、発注した商品の金額といった資産の管理にも役立ちます。管理している情報は、自動でレポート出力が可能なので、人為的なミスを防げます。 このように、プログラミングスキル不要でありながら豊富な機能を備えた「多機能性」と幅広い業務に対応できる「汎用性の高さ」がservicedesk plusの特徴であり、ほかの情報管理ツールとの違いと言えます。 ・オンプレミス版のダウンロードはこちら ・App Storeからのダウンロードはこちら ・Google Playからのダウンロードはこちら servicedesk plusの機能 servicedesk plusにはさまざまな機能が搭載された情報管理ツールです。大きく分けて、下記の3つを管理できます。 社内タスク・案件管理機能 業務中に発生したタスクや案件をほかのメンバーに割り当てたり、進捗状況を可視化したりできます。リモートワークでも、社内メンバーとのスムーズな連携に役立ちます。 社内の資産管理機能 購入した商品に関する請求書を一元管理できます。さらに、契約したサービスも管理でき、契約の有効期限が近づくと通知を受け取れます。 ナレッジ管理機能 ほかのメンバーの業務に役立つ情報を残して共有できます。そのため、同じ質問に答える手間を省き、スムーズな問題解決に役立ちます。 以上の機能より、社内の情報管理に有効なツールであることが分かります。ただし、「自然言語検索機能」が備わっていないため、情報へのアクセス性が検索スキルに依存してしまう点に注意が必要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ servicedesk plusの使い方 servicedesk plusは、優れた情報管理ツールの一つです。そこで以下では、servicedesk plusのナレッジ管理の確認をする手順を紹介します。 まず、アカウントにログインして、ポータル画面を表示します。 画面右側の[ソリューション]を選択し、ソリューション一覧を表示します。 画面左側の[トピック]から、該当するタブを選択します。 まだ、目的の情報が見つからない場合は、画面右上の[虫眼鏡]を選択し、フリーワードで検索します。 フォルダや検索機能を活用することで、知りたい情報をスムーズに探せます。 参考：ナレッジ管理｜ソリューションの確認 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ servicedesk plusの料金プラン 以下では、servicedesk plusの料金プランをご紹介しています。プランごとの機能比較もしているので、導入を検討している担当者の方は必見です。 servicedesk plusの価格 servicedesk plusには、「通常ライセンス（無期限ライセンス）」「年間ライセンス」の2種類の価格体系が存在し、価格は以下のとおりです。 ＜通常ライセンス価格表（オンプレミス版）＞ ManageEngine ServiceDesk Plus Standard Edition： ¥1,199,000～/10ユーザー～（買い切り） ManageEngine ServiceDesk Plus Professional Edition： ¥1,578,000～/10ユーザー～（買い切り） ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise Edition： ¥1,815,000～/5ユーザー～（買い切り） ＜年間ライセンス価格表（オンプレミス版）＞ ManageEngine ServiceDesk Plus Standard Edition： ¥291,000～/5ユーザー～/年（年払い） ManageEngine ServiceDesk Plus Professional Edition： ¥383,000～/5ユーザー～/年（年払い） ManageEngine ServiceDesk Plus Enterprise Edition： ¥735,000～/5ユーザー～/年（年払い） ＜年間ライセンス価格表（クラウド版）＞ ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud Standard Edition： ¥291,000～/5ユーザー～/年（年払い） ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud Professional Edition： ¥383,000～/5ユーザー～/年（年払い） ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud Enterprise Edition： ¥735,000～/5ユーザー～/年（年払い） 通常ライセンス（無期限ライセンス）は、買い切り型で、初年度のみサポートサービスが付きます。一方、年間ライセンスは、契約期間中のサポートサービスが付いているプランです。 参考：servicedesk plusの料金プラン オンプレミス版とクラウド版の比較表 以下は、オンプレミス版とクラウド版の比較表です。プランによって、利用できる機能に違いがあるので、注意しましょう。 オンプレミス版 クラウド版 【コメント機能】 × 〇 【チェックリスト機能】 〇 × 【資産情報の紐づけ機能】 × 〇 全プランにおいて、月ごとの契約・支払いができない点に注意が必要です。自社には合わなかったという事態を未然に防ぐため、30日間の無料トライアルを活用して、導入可否を検討しましょう。 参考：オンプレミス版とクラウド版の比較 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ servicedesk plusの口コミ・評判 ここでは、servicedesk plusを実際に利用しているユーザーの口コミをご紹介します。こちらを参考にし、自社に適した情報管理ツール選定のヒントを得ましょう。 ※こちらで紹介する口コミ・評判はITreview（アイティーレビュー）より引用しております。 servicedesk plusの良い口コミ・評判 まず、servicedesk plusの良い口コミ・評判を紹介します。ユーザーからは「社内情報を一元管理できる」「人為的なミスを減らし、業務を効率化できる」との声が寄せられています。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2024年4月28日 チケット管理・変更管理・資産管理が一元的に管理できることで情報集約が出来、インシデントが発生した際も各所に散らばっていた情報を逐次確認するような非効率的な対応ではなく、ServiceDesk Plusにて確認・課題解決に取り組める体制に移行が出来ました。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2020年9月11日 今までExelなどで管理していた、業務をチケット管理することにより担当、状況の可視化と担当者自身による記載漏れが減りました。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2020年9月4日 問い合わせ管理をシステム化し、属人化していた対応を可視化することができました。これにより対応がスムーズになることが見込まれます。 servicedesk plusの改善点に関する口コミ・評判 次に、servicedesk plusの改善点に関する口コミ・評判を紹介します。ユーザーからは「セキュリティ面が不安」「アップデート作業の手間がかかる」「海外製なので操作がわかりにくい」との声が寄せられています。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2024年4月28日 セキュリティ対応がイマイチだと感じています。SPFレコード、DKIMレコードの対応などが課題だと感じました。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2020年9月11日 海外開発製品であるため、翻訳がところどころ怪しい部分があるところです。また、製品アップデートの頻度が高く、いいことではあるものの、アップデート作業を行う側からすると、結構手間だったりします…。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2019年1月28日 海外製品であり、独特なインタフェースであるため、慣れなくても使いやすいインタフェースにしてほしい。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ servicedesk plusよりも安全に社内情報を管理できるツール 以下では、servicedesk plusよりも簡単で安全に社内情報を管理できるツールをご紹介します。 servicedesk plusはさまざまな用途で利用できるものの、セキュリティに不安があるとの声があります。万一、社内情報が漏えいすると、業務が滞るだけでなく顧客からの信頼を損なうため、導入するツールが厳格なセキュリティ基準で保護されているかは重要です。 また、個人の検索スキルに依存せず、誰もが欲しい情報にアクセスし、使いこなしやすいツールを選びましょう。そのためには、生成AIを活用して口語で質問するように検索ができると便利です。 結論、社内情報を安全に管理するなら、情報セキュリティの国際規格を取得し、AIによる超高精度の検索機能を備えた「ナレカン」一択です。 ナレカンに記載したテキストデータや画像、ファイルは精度の高い検索機能で欲しい情報をすぐに見つけられます。また、情報を格納したフォルダごとに閲覧・編集権限を設定できるため、アクセス権のコントロールも簡単です。 社内情報を一元管理して即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ servicedesk plusの使い方や口コミ・評判まとめ ここまで、servicedesk plusの使い方や口コミ・金額について解説しました。 servicedesk plusは、多機能で汎用性が高い点が特徴で、社内のあらゆる情報の管理に役立つツールです。ただし、利用者の中には、”セキュリティ”や”使いこなしにくいUI（デザイン）”を不安に感じている人もいます。 そのため、社内の情報管理には、「厳格なセキュリティ基準で保護されており、誰でも簡単に目的の情報にアクセスできるツール」を選びましょう。 結論、情報セキュリティの国際規格認証を取得し、ITスキルに依存せずに目的の情報を探せる高精度な検索機能を備えた「ナレカン」を導入すべきです。 ぜひ「ナレカン」を導入して、社内の情報管理を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】仕事や職場で使える情報・スケジュール共有アプリ7選

マニュアルがあることで、経験問わず業務の質を均一化したり、教育にかかる時間を減らしたりできます。しかし、マニュアルの作成には手間がかかるため、なかにはマニュアルを外注する企業もあるのです。 一方、「マニュアルの外注を検討しているが、何を基準に選べば良いか分からない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、マニュアルを外注するタイミングの見極め方、業者選びのチェックポイントを中心に紹介します。 自社でマニュアル作成を試みたが、日々の業務に追われて一向に進まない マニュアルを外注するタイミングが分からない マニュアルを簡単に管理・共有できるツールがあれば知りたい という担当者の方はこの記事を参考にすると、業者の選び方や、マニュアルの発注で失敗しないための方法が分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 【失敗回避】外注して「後悔する」3つの典型例1.1 （1）「丸投げ」すれば完成すると思っている1.2 （2）「見た目の綺麗さ」で業者を選んでしまう1.3 （3）「更新のしやすさ」を納品条件に入れていない2 失敗しないための「外注タイミング」の見極め方3 業者選びのチェックポイント！見積書では分からない評価軸3.1 実績数より「自社と同業界の解像度」があるか3.2 納品後の「内製化」をサポートしてくれるか3.3 クラウド型か、ドキュメント型か4 【相場表】外注費用と得られるリターン5 マニュアルの外注で失敗しないための3つの準備5.1 ステップ1｜マニュアルの「更新ルール」を決めておく5.2 ステップ2｜読者の「ITリテラシー」を定義する5.3 ステップ3｜マニュアルの共有方法を先に選定しておく6 作成したマニュアルの管理・共有におすすめのツール6.1 社内の情報を最も簡単に管理できるツール「ナレカン」7 マニュアルの外注で「大失敗」を避けるための防衛策まとめ 【失敗回避】外注して「後悔する」3つの典型例 以下では、マニュアルを外注して後悔する典型例を3つ紹介します。 （1）「丸投げ」すれば完成すると思っている 1つ目は、マニュアルの作成を丸投げすれば完成すると思っていることです。 外注業者は文章作成のプロであっても、自社の勝ち筋を知っているわけではありません。「暗黙知」を業者が「形式知」に変化するには、発注者が情報を言語化しなければならないのです。 作成を丸投げすると、中身の薄い一般論しか書かれていないマニュアルが納品されるおそれがあります。 （2）「見た目の綺麗さ」で業者を選んでしまう 2つ目は、見た目の綺麗さで業者を選んでしまうことです。 デザイン性が高くても、検索性が低かったり階層構造が複雑すぎたりするマニュアルだと、社員から読まれなくなります。 マニュアルは鑑賞するためのものではないため、目的の情報にすぐにたどり着けるような設計にするべきなのです。 （3）「更新のしやすさ」を納品条件に入れていない 3つ目は、更新のしやすさを納品条件に入れていないことです。 納品物が「編集不可のPDF」や「特殊なソフトがないと開けないデータ」だと、微修正のたびに外注費が発生します。 業務フローは日々変わっていくものなので、自社で5分以内に修正・反映できるマニュアルでないと使い物になりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 失敗しないための「外注タイミング」の見極め方 マニュアルの外注を成功させるためには、タイミングを見極める必要があります。 「忙しいから」という理由だけで外注しても、活用され続けるマニュアルは出来上がりません。とくに、業務フローが週単位で変わるようなカオスな状態で外注すると、マニュアル納品時には既に内容が古くなっています。 現場を動かすようなマニュアルに仕上げるためには、業務の型が決まったときに外注するのがよいです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業者選びのチェックポイント！見積書では分からない評価軸 以下では、業者選びのチェックポイントを3つ紹介します。自社に合う業者を見つけたい方は必見です。 実績数より「自社と同業界の解像度」があるか 1つ目は、自社と同業界の解像度があるかです。 実績数の多い業者でも、業界特有の用語や現場の「あるある」を理解していないと、発注時に業界についてゼロから説明しなければなりません。 業界理解がある業者を選べば、発注者側の負担なしにスムーズに外注できるのです。 納品後の「内製化」をサポートしてくれるか 2つ目は、納品後の内製化をサポートしてくれるかです。 ずっと外注し続けるのではなく、最終的に自社で運用できるようにレクチャーやテンプレート提供をしてくれる業者を選びましょう。 自立を支援してくれる業者こそが、真に良心的なパートナーなのです。 クラウド型か、ドキュメント型か 3つ目は、クラウド型とドキュメント型で運用コストを比較することです。 クラウド型は更新が容易で検索性が高いですが、月額費用がかかります。一方、ドキュメント型でかかるコストは初期費用のみではあるものの、マニュアルを更新するたびに似た名前のファイルが発生して管理が煩雑になりがちです。 ツール選定は、数年スパンのトータルコストと更新頻度のバランスで選ぶべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【相場表】外注費用と得られるリターン 業者ごとのマニュアルの外注費用と特徴は、以下の通りです。 価格 品質 スピード 発注者の手間 クラウドソーシング 最安（数万円～） 担当者のスキルに依存 即日～数日 非常に多い 制作会社 中～高（数十万円〜） 高い 数週間～数か月 中程度 コンサルティング 最高（数百万円〜） 最高 数か月～ 最小 価格・品質・スピード・発注者の手間が段階的に異なるため、比較表を参照して自社に合う業者を選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルの外注で失敗しないための3つの準備 以下では、マニュアル外注前の3つの準備を解説します。過去にマニュアルの発注で失敗した経験のある方は必見です。 ステップ1｜マニュアルの「更新ルール」を決めておく 1つ目は、マニュアルの更新ルールを決めておくことです。 誰がメンテナンスするか決まっていないマニュアルは、そのうち読まれなくなります。そのため、責任者を決めるとともに、具体的なルールを設定しましょう。 たとえば、「現場でミスが起きたら更新する」「3ヶ月に1回は点検する」といったルールがあれば、マニュアルがブラッシュアップされていきます。 ステップ2｜読者の「ITリテラシー」を定義する 2つ目は、読者のITリテラシーを定義することです。 現場の人がどのツールを使いこなしているのか、それとも紙の印刷が必要なのかを見極め、読者それぞれに合った方法でマニュアルを共有するべきです。 たとえば、IT初心者でもスムーズに使える「ナレカン」のような、操作がシンプルなツールを導入しましょう。 ステップ3｜マニュアルの共有方法を先に選定しておく 3つ目は、マニュアルの共有方法を選定しておくことです。 サーバーの奥深くに眠っているマニュアルは、あってないようなものです。必要な情報に10秒でたどり着けるような仕組みを整えるべきです。 検索機能が充実したクラウド型ツールを導入してマニュアルを蓄積すれば、マニュアルが埋もれることなく、組織の資産として昇華されます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 作成したマニュアルの管理・共有におすすめのツール ここでは、作成したマニュアルの管理・共有におすすめのツールを紹介します。 マニュアルを外注すれば、質の高いマニュアルの完成が期待できます。しかし、マニュアルの管理体制が整っていないと、ファイルが入り乱れたり、必要な情報を見つけるのに時間がかかったりします。 ファイルストレージは検索性が低くて必要なときに情報を見つけられず、ファイルをダウンロードして個人のパソコンで管理していたら情報が古くなっていても誰も気づけません。 そこで重要なのが、マニュアルを含めた社内情報を簡単に管理でき、誰でも簡単に運用できるツールを導入することです。ツールを使えば、マニュアルを業務に活用しやすい環境を構築できます。 こうした条件に最も当てはまるのが、マニュアルを含めた社内情報を簡単に管理できるツール「ナレカン」です。ナレカンなら、既読機能で誰がどのマニュアルを見たか把握できるため、管理者側の工数を削減できます。 社内の情報を最も簡単に管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルの外注で「大失敗」を避けるための防衛策まとめ ここまで、マニュアルの外注で失敗しないための対策や、業者選びのチェックポイントを中心に解説しました。 マニュアルの外注で失敗しないためには、事前にマニュアルの更新ルールや共有方法を決める必要があります。また、外注するときは、「業界理解があるか」「内製化をサポートしてくれるか」といった基準で業者を選定しましょう。 しかし、ファイルストレージでマニュアルを管理すると探し出すのが面倒で、マニュアルを運用して現場を動かすことはできません。そのため、「あらゆる情報を蓄積・検索・共有できるツール」が必要です。 したがって、マニュアルを適切に管理するには、マニュアルが流れないように情報を蓄積しつつ、高度な検索機能で目的の情報にアクセスできるツール「ナレカン」が必須なのです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」でマニュアルを適切に管理して、簡単に振り返れる仕組みをつくりましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

近年、部署を問わず社内情報を活用できるように、情報管理ツールを活用する企業が増加しています。なかでも注目を集めているのが「LMIS（エルミス）」です。 しかし、なかには「LMISの概要や機能が分からない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、LMISの機能や口コミ・料金まで幅広くご紹介します。 LMISと他ツールの違いを確認して自社に必要か判断したい LMISの基本機能や使い方をわかりやすく教えて欲しい LMISより簡単に社内情報を管理できるツールを探している という方は本記事を参考にすると、LMISについて理解しつつ、社内にとっての最適な情報管理の方法が見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ITILに準拠した「LMIS（エルミス）」とは1.1 「LMIS」と「他の情報管理ツール」の違い1.2 「LMIS」と「Salesforce」の関係性1.3 LMISの機能一覧2 LMIS（エルミス）の使い方2.1 インシデント管理2.2 プロジェクト管理2.3 構成管理3 【導入前に確認】LMIS（エルミス）の注意点4 【LMISよりも簡単】社内情報の管理に最適なツール4.1 あらゆる情報を一元管理して即アクセスできるツール「ナレカン」5 LMIS（エルミス）の料金プラン一覧6 LMIS（エルミス）の導入実績7 LMIS（エルミス）の口コミ・評判7.1 LMISの良い口コミ・評判7.2 LMISの改善点に関する口コミ・評判8 LMISの使い方や口コミ・評判まとめ ITILに準拠した「LMIS（エルミス）」とは 以下では、ITILに準拠した「LMIS」の特徴や機能を解説します。ITILとは、ITサービスマネジメントにおける成功事例を体系化したガイドブックのことを指しているため、高品質なITサービスを提供したい企業は必見です。 「LMIS」と「他の情報管理ツール」の違い 引用：LMISの公式トップページ LMISとほかの情報管理ツールとの違いは、ITサービスを扱っている企業向けに特化した機能が豊富な点です。 LMISでは、ITサービスの設計や管理・改善をしていくために必要な”インシデント”（システム不具合に対する復旧の体制）や”システムの更新”といった多くの情報を一元管理できます。 さらに、顧客の問い合わせ情報と紐づけて管理ができるため、顧客からの要望に合ったサービスの改善を進められます。このように、ITサービスの設計から管理を効率よく実施するための情報を一元管理できる点がLMISの特徴です。 「LMIS」と「Salesforce」の関係性 Salesforceは、LMISのクラウドプラットフォームとしてサービスを提供しています。つまり、SalesforceはLMISの基盤となっているため、両者を連携すれば一部の機能を同じように使用できるのです。 具体的には、Salesforceはデータ分析として使える「レポート機能」や「ダッシュボード機能」を備えており、LMISでもその機能を活用できます。 ただし、LMISは「ITサービスに特化した専門ツール」であるのに対し、Salesforceは「業界を問わず企業全般の業務に対応したツール」である点が異なります。そのため、どちらが自社の運用スタイルに適しているか導入前に確認しましょう。 参照：ITIL準拠のサービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」 LMISの機能一覧 LMISはさまざまな機能が搭載された情報管理ツールです。大きく分けて、下記の6つを管理できます。 機能 詳細 ITILプロセス ITILプロセスとは、ITサービスの設計からリリースまでの一連の流れのことです。LMISでは、ITサービスをリリースするまでの進捗を可視化できます。 構成管理 ITシステムをネットワークやソフトウェアといった詳細なIT資産情報に分けて管理できます。IT資産情報の管理は、常に最新のもので構成されているかを確認するのに必要な作業です。 顧客・契約管理 お客様の契約内容やお問い合わせ内容を一元管理できます。ITILプロセスと紐づけて管理ができるため、「どの顧客からの変更要求が多いか」といった分析に役立ちます。 ナレッジ検索 蓄積された社内情報をSalesforce基盤の検索機能で探せます。過去のお客様対応履歴に簡単にアクセス可能なので、検索時のストレスを軽減できます。 分析 LMISに蓄積したインシデントやお客様のお問い合わせ情報から、”何件不具合が起きたか”や”お客様からどんな機能が求められているのか”といったことを分析して可視化できる機能が備わっています。 連携 メールやCSVなどの外部システムと連携できる機能が備わっています。メールを一か所でまとめたり、お客様情報をCSV形式で出力したりできます。 以上の機能より、ITサービスの設計や管理・改善に有効なツールであることが分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ LMIS（エルミス）の使い方 LMISは、優れた情報管理ツールの一つです。そこで以下では、LMISのインシデントとプロジェクトを管理する手順を紹介します。 インシデント管理 ここでは、LMISのインシデント管理の作業の流れについて解説します。 「イベント管理、サービス要求管理からのエスカレーション」または「ユーザによる起票」から、インシデントを起票します。 起票されたインシデントの詳細を確認し、[調査開始]をクリックして、ステータスを[調査]にします。 インシデントを調査し、調査内容や対策内容を入力していきます。 [対策開始]をクリックして、ステータスを[対策]にします。 対策を実施し、[対策結果]を入力して、[顧客確認]チェックボックスをチェックします。 すべての確認が完了したら、[承認依頼]をクリックして、インシデント管理マネージャに承認を依頼します。 インシデント管理マネージャに承認されると、完了です。 「起票」「調査」「対策」「承認」と順にインシデントに対応していけます。そのため、インシデントの対処法にばらつきが生じません。 参考：LMIS｜インシデント管理のワークフロー プロジェクト管理 ここでは、LMISのプロジェクト管理の作業の流れについて解説します。 プロジェクトのメンバーをリソースとして登録します。 プロジェクト・WBSを作成します。 プロジェクトの[開始]ボタンをクリックして、ステータスを[計画中]から[進行中]に変更します。 プロジェクトの進行中、定期的に作業実績の登録をします。 作業がすべて終わると、ステータスを[完了]に変更できるようになります。 「計画」「開始」「管理」「完了」とステータスを区別できるため、プロジェクトの進捗を把握しやすくなります。 参考：LMIS｜プロジェクト管理のワークフロー 構成管理 ここでは、構成管理の作業の流れについて解説します。 まずは、「サービス」「ハードウェア」「ネットワーク」「ソフトウェア」「ドキュメント」の構成情報を起票します。起票した構成情報は、ステータスが「未承認」になります。 各構成情報を起票したら、各情報の関連付けをします。関連付けが完了したら、[承認依頼]をクリックして、管理者に承認依頼を提出します。 構成情報の管理者は、提出された構成情報を確認し、承認又は否認をします。 構成情報が承認されると、構成情報のステータスが「承認済み」になります。 また、リリース管理で構成情報を関連付けたい場合は、リリース計画時に構成情報を入力しておくと便利です。入力した情報はリリースが完了すると、自動的に承認されるのでわざわざ承認依頼を提出する必要がありません。 参考：LMIS｜構成情報管理のワークフロー 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【導入前に確認】LMIS（エルミス）の注意点 LMISは、プロジェクトの進捗管理やインシデント分析に便利な一方、「操作が分かりづらい点」に注意が必要です。 具体的には、マニュアルを理解するのにITの知識が必要になってくるため、全社単位での運用は難しいと言えます。とくに、大企業で運用する場合、一部のメンバーしか活用しなければ、情報管理が属人化した状態になりかねません。 そこで、UIが直感的でサポート体制も充実した「ナレカン」のようなツールであれば、全社への運用もスムーズに浸透します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【LMISよりも簡単】社内情報の管理に最適なツール 以下では、LMISよりも簡単に社内情報を管理できるツールをご紹介します。 LMISはビジネス向けの多機能ツールですが、「マニュアルがわかりづらい」「専門知識が必要」といったデメリットがあります。また、なかには「UIが古く、柔軟性に欠ける」という声も見られ、長期的な運用には不向きな恐れがあるのです。 そこで、全メンバーが簡単に情報共有するためには「使いやすい操作性」を備えたツールを選定すべきです。さらに、「検索性」の高いツールであれば、個人のスキルに依存せず、直感的に目的の情報を探せるようになります。 結論、社内情報を管理するなら、あらゆる情報を自社に合った形で一元管理でき、超高精度の検索機能を備えたツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、「記事」にファイルや画像を添付するだけで、情報を任意のメンバーに共有できるため、スムーズな業務連絡が可能です。また、ナレカンでは「複数キーワード検索」やチャット形式の「AI検索」で確実に欲しい情報にたどり着けます。 あらゆる情報を一元管理して即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ LMIS（エルミス）の料金プラン一覧 LMISの料金プランは以下の通りです。 LMIS25ユーザー：初期費用￥300,000＋基本料¥100,000/月 ※最低利用人数は25人です。 ※26人目からは¥4,000/ユーザー/月が発生します。 LMIS25ユーザーの契約は年間契約のプランとなっているため、途中で解約しようとしてもできない場合がある点に注意が必要です。また、追加料金を支払うことで各種オプションを利用できるので、詳細はホームページで確認しましょう。 参考：LMISの料金プラン 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ LMIS（エルミス）の導入実績 こちらは、LMISの活用により業務負担が軽減した事例です。 CTCシステムマネジメント株式会社は、高度なITシステム運用サービスを提供している企業です。現在は、顧客向けのリモートサービスの業務基盤となるITSMプラットフォームにLMISを活用しています。 しかし、LMIS導入以前は、顧客の要望に合わせて複数のインシデント管理ツールを受け入れていたため、業務効率が低下してしまうことが課題でした。 そこで、LMISを採用すると、監視先システムからのアラートに基づき、フローに沿った一次対応を一気に実施できるようになりました。その結果、3分の1にまで工数を削減でき、顧客への安心感も得られています。 参照：サービスを支える業務基盤の統合で運用負荷を3分の1まで軽減！｜ CTCシステムマネジメント株式会社 様 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ LMIS（エルミス）の口コミ・評判 ここでは、LMISを実際に利用しているユーザーの口コミをご紹介します。こちらを参考にし、自社に適した情報管理ツール選定のヒントを得ましょう。 ※こちらで紹介する口コミ・評判はITreview（アイティーレビュー）より引用しております。 LMISの良い口コミ・評判 まず、LMISの良い口コミ・評判を紹介します。ユーザーからは「進捗管理やインシデント分析が容易となった」「導入がしやすい」との声が寄せられています。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2025年8月22日 以前使っていたツールでは、進捗を確認するのに時間がかかったりどこまで対応したかを都度探す必要があったり、見落としが起きることもありましたが、LMISの利用後よりインシデント管理がとてもやりやすくなったと感じています。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2025年8月21日 LMISを使っていて便利だなと感じるのは、プログラムの知識がなくても、ITSMに沿った業務フローを簡単に作成できるところです。テンプレートがしっかり整っているので、初めて使う人でも迷わず操作できました。 また、業務内容や運用スタイルに合わせて、設定を柔軟に変えられるのもありがたいポイントです。現場の状況に応じて使い方を調整できるので、無理なく効率的な運用ができるようになりました。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2025年7月25日 【導入がしやすい】 海外の別システムからの乗り換えになります。 旧システムではベンダーに構築および運用設計を依頼し半年を要しましたが、サポートサイトとQA支援のみで2ヵ月の短期間で内製による設定の完了と運用開始ができました。 LMISの改善点に関する口コミ・評判 次に、LMISの改善点に関する口コミ・評判を紹介します。ユーザーからは「自由度が限られている」「直感的に使いづらい」との声が寄せられています。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2025年8月21日 以前使用していたツールと比較すると、少し自由度が限られているように感じています。 テンプレートや機能がしっかり整っているため、作成はスムーズで効率的ですが、細かい部分の調整や独自のカスタマイズが難しく、「もう少しこうできたらいいなぁ」と思う場面もあります。特に、業務に合わせて柔軟に対応する際には、もう少し自由度があると嬉しいです。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2025年7月25日 【柔軟性】 フレームワークがしっかりしているためしばしば行いたいことができない場合がある。 非公開ユーザー、投稿日：投稿日：2025年7月10日 基本機能はしっかりしている一方で、UIが少し古くさく、特に若手スタッフから「直感的に使いづらい」との声があります。フィルターや検索条件を保存する機能がもう少し柔軟だと、日々の作業効率がさらに上がると感じました。 また、通知設定の自由度も改善の余地ありです。例えば「緊急度が高いインシデントはSMSでも通知」など、通知チャネルをもっと細かく設定できると嬉しいです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ LMISの使い方や口コミ・評判まとめ ここまで、LMISの使い方や口コミ・金額について解説しました。 LMISは、ITサービスの設計から管理を効率よく実施するために便利な機能が備わっている点が特徴的なツールです。ただし、利用者の中には、”検索機能の精度の低さ”や”使いこなしにくさ”を不安に感じている人もいます。 そのため、社内の情報管理には、「あらゆる情報を残せるうえ、目的の情報に即アクセスできるツール」を選びましょう。とくに、直感的に検索できる仕様なら、検索スキルがなくとも簡単に欲しい情報が見つかります。 結論、自社が導入すべきなのは、ファイルや画像・動画の情報を残し、ITスキルに依存せずに目的の情報を検索できるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、社内の情報管理を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】仕事や職場で使える情報・スケジュール共有アプリ7選

仕事で「ファイルや画像を使うシーン」が増えたことで、従来よりも円滑にデータを共有できる仕組みが求められています。昨今では、複数のオンラインストレージが提供されており、なかでも人気が高いのが「firestorage（ファイヤーストレージ）」です。 しかし、「firestorageという名を聞いたことはあるが、自社に適したツールなのかは分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、firestorageの使い方や特徴、評判を中心に解説します。 firestorageの特徴や機能、使い方を知りたい firestorageの注意点や口コミを把握し、導入を検討したい firestorageよりも簡単にファイルを共有できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、firestorageについて詳しく分かるので、データ共有に最適なツールなのか見極められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 firestorage(ファイヤーストレージ)とは1.1 firestorageの特徴1.2 firestorageとギガファイル便との違い1.3 firestorageの安全性2 firestorageの機能とは2.1 firestorageの基本機能2.2 firestorageの新機能3 ＜無料あり＞firestorageの料金プラン・容量比較表4 firestorageの使い方4.1 ファイルのアップロード方法4.2 ファイルのダウンロード方法4.3 ダウンロード出来ないときの対処方法5 firestorageを利用する注意点3選5.1 （1）未登録ではデータの削除ができない5.2 （2）公開・保存期間の延長ができない5.3 （3）メンバーとのやりとりに手間がかかる6 【必見】firestorageよりも簡単にファイルを共有・管理できるツール6.1 ファイルの共有・要約・検索が簡単にできる「ナレカン」7 firestorageの口コミ・評判7.1 firestorageの良い口コミ・評判7.2 firestorageの改善点に関する口コミ・評判8 firestorage(ファイヤーストレージ)の使い方や特徴・評判のまとめ firestorage(ファイヤーストレージ)とは 以下では、firestorageの特徴や機能をご紹介します。firestorageがどのようなツールなのかを押さえたうえで、導入を検討しましょう。 firestorageの特徴 firestorageは、ロジックファクトリー株式会社が提供する、会員登録不要で利用できるオンラインストレージサービスです。ほかのオンラインストレージと異なる特徴として、以下の3つが挙げられます。 トップページから「オクル」「ウケトル」を使い分けできる オクルにチェックを入れた場合、保管期間やパスワードを設定するだけで、簡単にファイルアップロードできます。「ウケトル」をチェックした場合は、送り手に発行したURLを送ることで、ファイルの受け取りが可能になります。 会員登録不要で使える firestorageの「オクル」機能では、会員登録をせずに、最大300GiB（ギビバイト）のファイルをアップロードすることができます。 firestorageは無料から使用することができるため、ファイル共有ツールを試してみたい方や、無料でオンラインストレージサービスを活用したい方におすすめです。 firestorageの公式サイトはこちら firestorageとギガファイル便との違い firestorageは、ギガファイル便と異なり「用途に合わせてプランを選べる」点が特徴です。 ギガファイル便はすべての機能を無料で利用できますが、プランが選べないため、ビジネス利用では物足りなく感じる可能性があります。また、広告が多く表示されるため、頻繁に使う方には煩わしいです。 一方、firestorageでは、法人向けプランもあるため、法人向け専用の回線を使った高速なアップロード・ダウンロードなども利用できます。このように、「未登録会員プラン」から「法人プラン」まで多様なプランがあるため、自社に適したプランを選べるのです。 firestorageの安全性 firestorageは、利用者の安全に配慮した多様なセキュリティ機能を備えています。 たとえば、ワンタイムURLの導入によって、ネットワークを介した不正アクセスを防止しています。ほかにも「SSL通信」により、すべての操作が暗号化されます。 また、法人向けプランの場合、ダウンロード時には「パスワード設定」したり、アクセスログを管理したりできるので、安心して使えます。このように、firestorageはセキュリティに力を入れており、安全性の高いファイル共有ツールだと言えるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ firestorageの機能とは 以下では、firestorageの機能をご紹介します。実際に機能面を理解したうえで、自社で導入すべきファイル共有ツールか判断しましょう。 firestorageの基本機能 アップロード 保存期間の指定やアップロード終了時の効果音を設定して、アップロードできます。加えて、パスワードの設定も可能で、情報漏えいの対策として役立ちます。 メールグループ メールアドレスを登録しておけば、アップロード完了時に共有したい相手にメール通知を送れます。また、差出人やカスタム署名の設定も可能です。 QRコード発行 firestorageでのファイル共有をする方法として、URLの発行以外にも、QRコードの発行があります。したがって、スマホで読み取るだけでファイルの共有ができます。 firestorageの新機能 firestorageでは、新たに以下の機能が実装されました。 コメントを残せる firestorageでは、[追加機能を使う]にチェックを入れると、上図のようにコメントを入力できるようになります。コメントに共有するファイルの内容や連絡事項を記入すれば、スムーズに業務を進められます。 パスワードを自動で作成できる firestorageでは、パスワードを設定する欄の左側にあるマークをクリックすると、自動でセキュリティ性の高いパスワードを作成してくれます。そのため、ファイル共有時の情報漏えいリスクを軽減し、安全なデータのやり取りが可能になります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜無料あり＞firestorageの料金プラン・容量比較表 以下では、firestorageの料金プランをご紹介します。会員プラン・法人プランと料金や仕様が異なるため、どのプランが最適かを見極めたうえで導入しましょう。 ＜会員プラン＞ 未登録会員 無料会員 ライト会員 正会員 1ユーザーあたりの利用料金(税込) 無料 無料 1,320円/月 2,420円/月 1ファイルの最大アップロードサイズ 300GiBまで 300GiBまで 300GiB 300GiB サポート体制 メール メール メール（優先） メール（優先） ストレージ容量 0GB 2GiB 25GiB 100GiB なお、有料会員プランでは、別途料金を支払うことで、大容量のファイルを受け取れる「ウケトルProベーシック」「ウケトルProプロ」を利用できます。 参照：会員プラン料金一覧｜firestorage ＜法人プラン＞ プラン1 プラン2 プラン3 プラン5 料金(税込) 初期費用：110,000円 月額費用：120,780円/月 初期費用：110,000円 月額費用：98,780円/月 初期費用：55,000円 月額費用：78,780円/月 初期費用：55,000円 月額費用：54,780円/月 1ファイルの最大アップロードサイズ 10GB ※一部サービス：300GiB 10GB ※一部サービス：300GiB 10GB 10GB サポート体制 電話・メール 電話・メール 電話・メール 電話・メール ストレージ容量 18TB 9TB 3TB 1TB 参照：法人プラン料金一覧｜firestorage なお、法人プランの場合、オプションを追加すれば、海外の相手でも安心して使える英語表記のダウンロードページや、データを失う可能性を減らせる「バックアップ機能」を利用できるので詳細はHPを確認しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ firestorageの使い方 以下では、firestorageの使い方をご紹介します。メイン機能であるファイルの「アップロード」と「ダウンロード」の方法を画像付きで解説しているため必見です。 ファイルのアップロード方法 1. まずは、firestorageのトップページにアクセスします。 2.［オクル］にチェックを入れます。 3. 保存期間を入力します。 4.パスワードやワンタイムパスワードを設定する場合は、それぞれ入力します。 4.ドラッグ＆ドロップもしくはアップロードボタンをクリックして、共有したいファイルをアップロードします。 5.「アップロードが完了しました」と表示されたら完了です。 ファイルのダウンロード方法 1. 共有されたURLをクリックします。 2.短縮URLをクリックします。 3. 共有されたファイル名が表示されるので、クリックしてダウンロードすれば完了です。 ダウンロード出来ないときの対処方法 ダウンロード出来ない時の対処方法として、以下の3つがあります。ダウンロードがうまくいかない場合は、確認しましょう。 送信者に再対応してもらう 送信者からのURLが間違っていると、ダウンロードページへアクセス出来ません。また、保存期間を過ぎている場合もダウンロード出来ないので、送信者に確認しましょう。 ネットワーク管理者に相談する firestorageを利用する場所によっては、情報漏えい防止のために通信が阻害される可能性もあります。そのため、アクセス出来ない場合は、ネットワーク管理者に相談することをおすすめします。 時間を空けて、再度アクセスする 「接続数エラー」「サーバーが込み合っている」と表示され、ダウンロード出来ないケースがあります。この場合、サーバー保護のためにアクセスが制限されているので、一定時間おいてから再度アクセスしましょう。 ダウンロード出来ないときは、まず上記の3つをチェックしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ firestorageを利用する注意点3選 以下では、firestorageを利用する注意点3選をご紹介します。firestorageはデータ共有の利便性を高めますが、一方で以下のような注意点もあるため必見です。 （1）未登録ではデータの削除ができない 1つ目の注意点として、未登録ではデータの削除ができないことが挙げられます。 会員登録不要で利用できるのがfirestorageの特徴ですが、会員登録をしないままアップロードしたデータは削除ができません。 万が一、間違えてアップロードしてしまった場合には、削除申請フォームから申請し、運営会社の処理を待ちましょう。 （2）公開・保存期間の延長ができない 2つ目の注意点は、公開・保存期間の延長ができないことです。 firestorageにアップロードしたファイルは、最大で14日間までしか公開・保存できません。そのため、14日間以上公開したい場合にはその都度設定する必要があります。 このように、アップロードが簡単にできても、何度も共有し直すのは手間がかかるので注意しましょう。 （3）メンバーとのやりとりに手間がかかる 3つ目の注意点は、メンバーとのやりとりに手間がかかることです。 firestorageには、チャット機能が備わっていないので、データに関するやりとりは別の連絡手段を使う必要があります。しかし、結局チャットツールで共有するとほかのメッセージに埋もれてしまうので不便です。 そのため、「ファイル共有もしたいが、そこで連絡も取り合いたい」という場合には、「ナレカン」のように情報管理とメッセージのやりとりができるツールも検討しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】firestorageよりも簡単にファイルを共有・管理できるツール 以下では、firestorageよりも簡単にファイルを共有・管理できるツールをご紹介します。 firestorageでファイルを共有するには、保存期間やパスワードを都度設定し、URLを共有相手に送る必要があり面倒です。さらに、アップロード後は、個人による管理になるので、共有されたファイルを個々で管理する手間がかかります。 また、ファイル以外の情報は残せないので、結局は別のツールでやりとりが必要になるので不便です。そこで、「リンクを発効しなくても、データを貼り付けるだけですぐに共有できるツール」を導入すれば、社内のあらゆる情報を多様な形式で管理できます。 結論、自社が導入すべきなのは、記録したテキストやファイルの情報を一元管理し、任意のメンバーが即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、ファイルだけでなく、テキストや画像も残せるので、一か所で社内の情報共有・管理を完結できます。また、AIを使った「ファイル要約機能」や「自然言語検索」を活用すれば、目当ての情報へのアクセスが最適化されるのです。 ファイルの共有・要約・検索が簡単にできる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンの機能＞ ・ファイルのプレビュー機能 ナレカンの記事に添付したファイルは、プレビューで中身を確認できるので、「ファイルが膨大になり、ファイル名だけでは中身が判別できない」という問題を解消します。 ・記事の検索機能 ナレカンに残した記事は、フォルダごとに分けて整理することができます。また、複数の単語で絞り込める「キーワード検索」や生成AIを活用した「自然言語検索機能」によって、欲しい情報へのアクセス性を高められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ firestorageの口コミ・評判 以下では、firestorageに関する口コミや評判をご紹介します。導入するときは、ユーザーからどのような評価を受けているのかを判断材料にするのも重要です。 ※こちらでご紹介する口コミ・評判はSaaSLOGより引用しております。 firestorageの良い口コミ・評判 はじめに、firestorageでの良い口コミをご紹介します。 利用ユーザーからは「パソコンに不慣れでも使いこなせる」「データにパスワードをかけられるので安心」という声が多く上がっています。 業種：マスコミ/広告/デザイン　企業規模：51人~100人以上 投稿日: 2025/8/30 ・アップロードが簡単。 ・登録していなくても無料で2Gまで使用可能。 ・有料会員になるとデータの管理をしてくれる。 ・国内のサービスなので、安全性が高いと言われている。 業種：金融/保険　企業規模：101人〜250人 投稿日: 2025/8/30 ・使用手順が簡単で、ドラッグ、コピーアンドペースト、URLのコピーのみで作業が完了するのは大きな魅力。 ・パソコンに不慣れでも使いこなせる。 ・不要な広告が少なく、イライラする要因が少ない。 ・使い勝手が良い。 業種：ゲーム/エンタメ　企業規模：1人 投稿日: 2025/8/30 ・シンプルで余計な機能がないので使いやすい。 ・他の無料サイトの利用時は広告が大きく出てきて少々不快だったが、大きくは出てこない。 ・アップロード通知やダウンロード通知が来るので、データがきちんと相手に届いたのかとか相手が期限までにデータを落としたかとかが確認できる。 ・データにパスワードをかけられるので安心。 firestorageの改善点に関する口コミ・評判 良い口コミがある一方で、改善点に関する口コミや評判も存在します。 利用ユーザーからは「データが多いと動作が重くなる」「データを保存しなければ中身を確認できない」など、改善要望が多く上がっています。 業種：金融/保険　企業規模：101人~250人 投稿日: 2025/8/30 ・データが多ければ多いほど動作が重くなる。 ・ネット環境に使用感が依存する。 業種：ゲーム/エンタメ　企業規模：1人 投稿日: 2025/8/30 ・今年に入り、課金しているのに広告が流れるようになり、待つのが面倒。 ・よくある質問の内容が説明不足で薄い。 ・サイトデザインが平成初期っぽい感じがして今どきの雰囲気でない。 業種：マスコミ/広告/デザイン　企業規模：101人〜250人 投稿日: 2024/6/30 ・保管しているファイルの中身を確認したい場合、一度ダウンロードしてからでなければファイルの中身を確認できない。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ firestorage(ファイヤーストレージ)の使い方や特徴・評判のまとめ ここまで、firestorageの使い方や評判、おすすめの代替ツールを紹介しました。 firestorageは、未登録でも利用できることや、シンプルな操作性がユーザーから評価されています。一方で、ファイル形式ゆえに「保存しなければ中身を確認できない」「ファイルに関するやりとりを別の連絡手段でする必要がある」などの不便な点も挙げられます。 また、firestorageの共有設定でパスワードを設定しないと、URLやQRコードで簡単に情報漏洩につながってしまうため不安が残ります。そのため、情報共有には「強固なセキュリティ体制を保ちつつ、ストレスなく情報共有できるツール」を使いましょう。 結論、自社が導入すべきは、ファイルの共有やメンバーとのやりとりがスムーズなうえ、国際セキュリティ規格の「ISO27017」を持つ『ナレカン』一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、ファイル共有の効率化を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】仕事や職場で使える情報・スケジュール共有アプリ7選

仕事を効率化する方法のひとつに「マニュアル」があります。ベテラン従業員しか知らないノウハウを共有したり、業務の属人化を防ぐことができたりと、マニュアルを作成することで多くのメリットを得られるのです。 しかし、なかには「マニュアルが活かされていない」「実戦的なマニュアルを構築できない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、マニュアル運用に失敗する理由、現場を動かすマニュアルの作り方を中心に解説します。 マニュアルを上手く運用できていない 現場が自走し始めるようなマニュアルを作りたい 業務マニュアルの作成・管理・共有を効率化できる方法を知りたい という担当者の方はこの記事を参考にすると、自社の業務を簡単にマニュアル化する手順だけでなく、今後マニュアルをどのように管理すべきか分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 なぜ、マニュアルは現場に「読まれない」のか2 失敗するマニュアル運用の共通点3つ2.1 網羅性の罠｜辞書を作っても読まれない2.2 管理の罠｜誰が読んでいるのか分からない2.3 更新の罠｜マニュアルの更新ができない3 現場が自走し始める！実戦的マニュアル構築の3ステップ3.1 ステップ1｜「誰に、どのレベルの権限を与えるか」を設計3.2 ステップ2｜骨組みは「例外処理」から逆算して作る3.3 ステップ3｜変更を前提に「5分で直せる」マニュアルにする4 マニュアルを「組織の資産」に昇華させる運用戦術4.1 すぐ見つからないマニュアルは、存在しないのと同じ4.2 フィードバックを「仕組み」として組み込む4.3 情報を更新しやすいマニュアルツールを使う5 仕事のマニュアル化を成功させる方法5.1 マニュアルを簡単に検索・更新できるツール「ナレカン」6 現場を動かす仕事のマニュアルの作り方まとめ なぜ、マニュアルは現場に「読まれない」のか マニュアルは、作成しても現場に読まれなくなることが多々あります。 マニュアルを作っても、知りたい情報を見つけられなかったり、文字が多すぎたりすると、「探すより聞いたほうが早い」と思われて読まれなくなってしまいます。 完璧なマニュアルを作ることが目的となってしまうと、結果として業務をスムーズに進めることができなくなってしまうのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 失敗するマニュアル運用の共通点3つ 以下では、失敗するマニュアル運用の共通点を3つ解説します。自社が以下の点に当てはまっていないか確認しましょう。 網羅性の罠｜辞書を作っても読まれない 1つ目は、辞書のように膨大なページ数のマニュアルを作ってしまっている点です。 業務に関する全ての事項を1つのマニュアルにまとめようとすると、ページ数が増えてしまい、かえって知りたい情報を見つけ出せなくなってしまいます。 現場が求めているのは「辞書」ではなく、すぐに使える「レシピ」なのです。 管理の罠｜誰が読んでいるのか分からない 2つ目は、誰が読んでいるのか分からない点です。 サーバーの奥深くに保存されると、閲覧数や活用状況がブラックボックス化してしまいます。これでは、誰がどのマニュアルを見ているのかがわかりません。 そのため、蓄積したマニュアルの閲覧者や閲覧回数を確認できる「ナレカン」のようなITツールの利用を検討しましょう。 更新の罠｜マニュアルの更新ができない 3つ目は、マニュアルの更新ができない点です。 「修正には上司の承認が必要」「専用ソフトがないと編集できない」といった状況だと、マニュアルを柔軟に更新できません。 マニュアルを常日頃から活用するためには、業務の変化スピードに応じてマニュアルを変更できる環境を構築する必要があります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 現場が自走し始める！実戦的マニュアル構築の3ステップ 以下では、現場を自走させる実戦的なマニュアルを構築する3ステップを解説します。業務をスムーズに回したい方は必見です。 ステップ1｜「誰に、どのレベルの権限を与えるか」を設計 1つ目は、誰にどのレベルの権限を与えるかを設計することです。 マニュアルは、作る人と使う人の分断によって形骸化します。実践的なマニュアルを作るには、管理部門だけが編集権限を持つのではなく、現場のリーダーや実務者に編集権限を与える必要があるのです。 また、新入社員にもマニュアルにコメントを送る権利を付与し、どこが分かりにくいかを指摘できるようにします。コメントが増える度に、マニュアルがブラッシュアップされていくのです。 ステップ2｜骨組みは「例外処理」から逆算して作る 2つ目は、例外処理から逆算してマニュアルの骨組みを作ることです。 見なくても分かるような当たり前のことばかり書かれていると、マニュアルは読まれません。本当にマニュアルが必要なのは迷ったときであるため、現場がパニックになる場合の対策を記すべきなのです。 「お客様に怒鳴られたら」「システムが止まったら」などといった、例外事例を記すことで、マニュアルは読まれるようになります。 ステップ3｜変更を前提に「5分で直せる」マニュアルにする 3つ目は、変更を前提としたマニュアルにすることです。 マニュアルを完璧なものに仕上げてから公開しようとしても、現場の状況の変化に追いつけません。現場を自走させるためにはマニュアルを何度も更新し続ける必要があるため、5分以内に修正できるようなマニュアルを作りましょう。 バージョン管理を自動化し、「誰が・いつ・なぜ変えたのか」を後から追えるようにすれば、大胆な修正も怖くありません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアルを「組織の資産」に昇華させる運用戦術 以下では、マニュアルを活用し、「組織の資産」に昇華させる運用戦術を3つ解説します。 すぐ見つからないマニュアルは、存在しないのと同じ 1つ目は、マニュアルにすぐアクセスできるようにすることです。 マニュアルを作っても、必要なときにすぐに検索して取り出せなければ、マニュアルを活用して現場を動かすことができません。これでは、マニュアルがあってないようなものです。 そのため、キーワード検索やAI検索の機能を備えた「ナレカン」のようなツールにマニュアルを蓄積すべきです。 フィードバックを「仕組み」として組み込む 2つ目は、フィードバックを「仕組み」として組み込むことです。 読んだ人が「ここが分かりにくい」「今はこう変わっている」とコメントを残す習慣を社内に定着させ、現場の意見を取り入れながらマニュアルを修正してまた社員に読んでもらうという循環をつくるべきです。 マニュアルを「一方通行の指示」から「双方向のコミュニケーションツール」へと変革し、実務とマニュアルの乖離を防ぎましょう。 情報を更新しやすいマニュアルツールを使う 3つ目は、情報を更新しやすいツールを使うことです。 WordやExcelでマニュアルを作成して個人フォルダに管理すると、マニュアルの管理場所が分からなくなったり、似たような名前のファイルが発生したりします。 そのため、クラウド型のナレッジ管理ツールを導入して情報の管理場所を明確化し、手軽にマニュアルを更新できるようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 仕事のマニュアル化を成功させる方法 以下では、仕事のマニュアル化を成功させる方法を紹介します。 仕事のマニュアル化をただ進めるだけでは、「マニュアルの構成・内容が分かりにくい」「マニュアルの情報が古くなる」「探したいマニュアルをすぐに見つけられない」といった問題が発生します。 しかし、Wordなどの文書作成ソフトを使っても、目次をつけてマニュアルを整理したり、マニュアルの検索性を高めたりすることはできません。 そこで、マニュアル作成・管理に特化したITツールを導入すると、構成の分かりやすいマニュアルを作成でき、検索機能を使って情報にすぐにアクセスできます。 誰でも簡単にマニュアルを作成・管理できるツール「ナレカン」なら、目次つきのマニュアルを簡単に作成できます。また、「誰が・いつ・マニュアルのどこを変えたのか」といった詳細な編集履歴を確認でき、マニュアルを過去のバージョンに戻すこともできるため、更新のハードルも下がります。 マニュアルを簡単に検索・更新できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 現場を動かす仕事のマニュアルの作り方まとめ ここまで、失敗するマニュアル運用の共通点や、現場を動かす業務マニュアルの作り方について紹介しました。 マニュアルの閲覧状況が把握できなかったり、更新のハードルが高かったりすると、マニュアル運用は失敗します。現場を動かす実践的なマニュアルを作るためには、マニュアルの編集権限を適切に設計し、骨組みを例外処理から逆算して作りましょう。 そして、マニュアルを組織の資産に昇華させるには、「マニュアルにすぐにアクセスでき、更新するのに負担のかからないツール」を導入するのが最適です。 したがって、自社のマニュアル作成には、効率よくマニュアルを作成でき、管理・共有も手間なく実現できるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、業務のマニュアル化の問題を解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

昨今では、社内に点在するデータを安全に保管・管理・共有するのに「ファイル共有アプリ」を利用する企業が増えています。たとえば、「MEGA（メガ）」も代表的なファイル共有アプリのひとつです。 一方で、「MEGA（メガ）というアプリを聞いたことはあるが、詳細については把握できていない」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、MEGAの特徴や使い方、使用するうえでの注意点をまとめて解説します。 MEGAの概要や使い方を知りたい MEGAのプランを比較して導入を検討したい ファイルの管理・共有に最適なツールを探している という方はこの記事を参考にすると、MEGAが自社の情報管理に最適のアプリなのか、判断できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 MEGA（メガ）とは1.1 「MEGA」と「ほかのファイル共有アプリ」との違い1.2 MEGAの3つの基本機能1.3 【最新】MEGA S4とは？1.4 MEGAを使うメリット2 MEGAのプランと料金2.1 他ツールと比較！無料版でできること2.2 MEGAの料金プラン比較表3 【準備編】MEGA公式サイトへのアクセス方法4 【基礎編】ファイル共有アプリ「MEGA」の使い方4.1 使い方1｜ファイルをアップロードする4.2 使い方2｜ファイルをダウンロードする4.3 使い方3｜ファイルを共有する4.4 使い方4｜ファイルを管理する4.5 使い方5｜ファイルをGoogle Driveに転送する5 【担当者必見】MEGAを使う3つの注意点5.1 （1）無料プランは個人向け5.2 （2）サポート体制が充実していない5.3 （3）目的の情報が探しづらい5.4 （4）3カ月のログインがないとデータが消える6 【これで解決！】MEGAのデメリットをカバーするおすすめのアプリ6.1 ファイルを管理・共有し、即アクセスできるツール「ナレカン」7 MEGAの口コミ・評判7.1 MEGAの良い口コミ・評判7.2 MEGAの改善点に関する口コミ・評判8 【これで解決】MEGAのよくある質問9 ファイル共有アプリMEGAの使い方や口コミまとめ MEGA（メガ）とは 以下では、MEGAの特徴や機能を解説します。類似するファイル共有アプリとの違いを確認して、自社に合うアプリかを見極めましょう。 「MEGA」と「ほかのファイル共有アプリ」との違い 引用：MEGAのトップページ MEGAとは、Mega Limitedが運営している、ファイル共有のためのオンラインストレージサービスです。 MEGAはアカウントを作成するだけで、無料で10GBまで使えるようになり、有料プランでは最大20TBまで容量を拡大できるのが特徴です。そのうえ、アカウントを持たないユーザーとのファイル共有ができるため、情報の受け渡しがスムーズです。 以上のように、ほかのファイル管理アプリと比較して「使用できるストレージ容量が圧倒的に大きく、保管するデータ量が多い大企業でも安心して使えるアプリ」だと言えます。 ・MEGAの公式サイトはこちら ・デスクトップアプリのダウンロードはこちら ・App Storeからのダウンロードはこちら ・Google Playからのダウンロードはこちら MEGAの安全性 MEGAは、ネットストレージサービスの中でも安全に利用できるアプリだと言えます。 MEGAではアップロードされたファイル全てが暗号化されるため、管理者や第三者に不正アクセスされる心配がありません。また、共有されたファイルをダウンロードした場合に、相手側に知られることもないです。 一方で、安全性が高いがゆえにパスワードを忘れてしまうとファイルの復元が出来なくなってしまうため、注意が必要です。 MEGAの3つの基本機能 MEGAはファイル管理機能以外にも、以下3つの機能が備わっています。 ファイル共有機能 MEGAはリンクを使用すれば、アカウントを持っていない人とでも、ファイルを共有することが可能です。また、有料プランでは、リンクはパスワードで保護できるうえに、有効期限の設定までできるので、情報漏えいのリスクが減るのです。 同期機能 パソコンやスマートフォンなどの端末内のデータを、クラウド上で自動同期できます。都度データを格納せずとも済むため、端末内の容量を気にせずに使えるのです。 コミュニケーション機能 チャットやビデオ通話などでコミュニケーションが可能です。そのため、社員同士のやりとりにメールやチャットを併用する必要がありません。 以上のほかにも、ファイルの権限設定（読み取り専用・読み込み書き込み専用、フルアクセス）や、リモートワークで役立つ画面共有機能なども利用できます。 【最新】MEGA S4とは？ 2025年9月には新しくMEGA S4がリリースされました。 MEGA S4は、全てのProプランで利用可能で、追加料金は必要ありません。また従来のS3との統合もスムーズにできるため、データはそのままでより新しく安全なS4を使えます。 耐久性が高く、データをより安全に保護できるようになったほか、保存データの5倍まで外部へのデータ転送が可能な機能を備えているため、確認してみましょう。 MEGA S4の詳細はこちら MEGAを使うメリット 以下でMEGAを使うメリットを説明していきます。 さまざまな端末での利用が可能 MEGAには、モバイルアプリとデスクトップアプリがあり、スマホやパソコン、タブレットなど幅広い端末での使用できる点が便利です。 ファイルの復元ができる 巻き戻し機能によって、誤って削除したり、変更したりしてしまったファイルも復元することが可能です。 自動的にバックアップされる 設定すると自動でバックアップしてくれるため、データの損失や破損に対して迅速に対応することが可能です。 以上のように、MEGAは情報を管理するうえで必要な機能が過不足なく備わっており、MEGAを使用するメリットは大きいと考えられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ MEGAのプランと料金 以下では、MEGAのプランと料金についてご紹介します。無料プランでできることや料金を他のツールと比較しているので、導入を迷っている方は確認しましょう。 他ツールと比較！無料版でできること ここでは、ファイルの管理や共有ができる他のツールと、無料版でできることを比較します。無料版でどこまでできるか知りたい方は必見です。 以下は他のツールとの比較表です。容量や利用できる機能を比べて最適なツールを導入しましょう。 MEGA Googleドライブ Oneドライブ Dropbox 容量 10GB 15GB 5GB 2GB 利用ユーザー数 1人 1人 1人 1人 ファイル復元機能 30日間(閲覧のみ) 30日間(ゴミ箱からの復元) 30日間(ゴミ箱からの復元) 30日間([削除されたファイル]からの復元) アクセス管理 × ◯ ◯ × デバイス数 制限なし 制限なし 最大5台まで 最大3台まで 公式サイト MEGAの詳細はこちら Googleドライブの詳細はこちら OneDriveの詳細はこちら Dropboxの詳細はこちら ツールごとに容量や使える機能が異なるため、利用目的や状況に合わせて選択する必要があります。 MEGAの料金プラン比較表 以下はMEGAの料金プラン比較表です。 MEGAの「1ユーザーあたりの利用料金」は、ユーロと円の為替によって変動します。最新の情報は公式ページをご確認ください。 Proプラン（1ユーザー） 無料会員 Pro I Pro II Pro III Pro Flexi （従量課金制） 月額料金 無料 1,989円/月（月払い） 3,980円/月（月払い） 5,972円/月（月払い） 2,987円/月（月払い）～ 個人orチーム向け 個人向け 個人向け 個人向け 個人向け 個人向け ストレージ 10GB 3TB 10TB 20TB 3TB～ 転送容量 制限あり 3TB 10TB 20TB 3TB〜 ビジネス（複数人利用） ビジネス （従量課金制） 月額料金 2,987円/月（月払い）～ 個人orチーム向け チーム向け ユーザー数 3人～ ストレージ 3TB～ 転送容量 3TB〜 無料プランだと10GBしか使用できないうえ、アカウントが3か月以上使用されないと、データが削除される可能性があるので注意しましょう。また、Proプランは個人向けとなっており、チームで使用する場合は、最低3ユーザーからのビジネスプランになります。 参考：MEGAの料金ページ 参考：MEGAのヘルプページ（英語） 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【準備編】MEGA公式サイトへのアクセス方法 ここでは、MEGA公式サイトへのアクセス方法をご紹介します。 1.MEGA公式サイトのリンクに飛びます。 2.〔氏名、メールアドレス、パスワード〕を入力して〔サインアップ〕をクリックします。 3.登録したメールアドレスに確認メールが届くため、メールアドレスを検証するために〔アカウントを有効にする〕をタップしてください。 4.最後に登録したメールアドレスとパスワードを入力して、〔アカウントを確認〕を押したら登録完了です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【基礎編】ファイル共有アプリ「MEGA」の使い方 以下では、MEGAの使い方をご紹介します。事前に基本操作を理解してから活用すると、スムーズに導入できます。 使い方1｜ファイルをアップロードする フォルダを用意する ファイルをアップロードしたいフォルダを作成します。画面右上の[フォルダの作成]をクリックし、フォルダ名を入力すれば作成できます。 ファイルをアップロードする フォルダが用意出来たら、ファイルをアップロードしましょう。画面右上の[アップロード]をクリックし、ファイルを選択すればアップロードできます。 画面左下に「完了」と表示されたら、アップロード完了です。 使い方2｜ファイルをダウンロードする リンクをクリックする 共有されたダウンロードリンクをクリックし、ファイルのダウンロードページにアクセスしましょう。 ファイルをダウンロードする 画面右下の[ダウンロード]をクリックし、ファイルをダウンロードしましょう 画面左下に「完了」と表示されたら、ファイルのダウンロード完了です。 使い方3｜ファイルを共有する 共有リンクの作成 共有したいファイルの右下に表示される[…]をクリックし、[リンクの共有]をクリックします。 リンクの共有 共有用のリンクが表示されるので、[リンクをコピー]をクリックして、ファイル共有したい相手に連絡すれば完了です。 共有を停止するには 以下の手順で、1度共有したファイルの共有を止めることが出来ます。 画面左側の[リンク]をクリックします。 共有を停止したいファイルに表示されている[…]をクリックして、[リンクを削除]を選択します。 確認メッセージが表示されるので[はい]をクリックすれば、ファイルの共有を止められます。 使い方4｜ファイルを管理する アップロードしたファイルは種類ごとに分けたり、わかりやすい名前に変更し適切に管理することで、必要なタイミングですぐに探し出すことができます。 ファイルを移動する 移動させたいファイルに表示されている[…]をクリックして、[移動]を選択します。 移動先を選んでから、画面右下の[移動]をクリックすればファイルの移動が完了します。 ファイルを複製する 複製したいファイルに表示されている[…]をクリックして、[コピー]を選択します。 ファイルのコピー先を選んでから、画面右下の[貼り付け]をクリックすればファイルの複製が完了します。 ファイルの名前を変更する 名前を変更したいファイルに表示されている[…]をクリックして、[名前を変更]を選択します。 ファイル名を入力し、画面右下の[名前を変更]をクリックすればファイル名の変更が完了します。 ビジネスシーンでのファイル管理例 ビジネスシーンでMEGAを利用する場合は、以下のようにツールを活用できます。 ビジネス目的で利用する場合は、会議資料やプロジェクトの計画書など、扱う文書の数が多くなる傾向にあります。そのため、ファイルを適切に管理して、情報を見つけやすい状態を保つ必要があるのです。 たとえば、以下のようにフォルダを作成し、目的ごとにまとめれば、どこに何のファイルがあるかすぐに把握できます。 また、フォルダの中に、名前を統一してファイルを保存すれば、情報を確認したいときに便利です。 使い方5｜ファイルをGoogle Driveに転送する 1.転送したいファイルの右下に表示される[…]をクリックし、[ダウンロード]から[標準ダウンロード]を選択します。 2.自身のGoogle Driveにアクセスし、画面左上の[+新規]を押して、[ファイルをアップロード]を選択します。 3.画面右下に「アップロード完了」と表示されたら、Google Driveへのアップロードが完了です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【担当者必見】MEGAを使う3つの注意点 ここでは、MEGAを利用するときに注意すべきポイントを3つ解説します。あとから問題が起こらないようにあらかじめ確認しておきましょう。 （1）無料プランは個人向け MEGAを使用するまえに、料金プランが個人向けかビジネス向けか確認しましょう。 MEGAの強みとして、無料プランでも10GBまで使用できる点が挙げられます。しかし、無料プランの場合、使用できるのは1ユーザーのみになるので、ビジネス用途では使えないのです。 一方、アカウントに保管したファイルは、ほかのメンバーにも共有可能ですが、都度アドレスを入力しなければならず面倒な工程が増えてしまいます。したがって、社内の情報を一元管理でき、リアルタイムで共有できるビジネス向けのプランを選択しましょう。 （2）サポート体制が充実していない MEGAのサポート体制として、公式サイトに設置されたFAQや、メールでの問い合わせが挙げられます。 しかし、FAQの内容は基本的に英語もしくは翻訳された日本語になっていることが難点です。また、メールでの問い合わせでは、状況を文面で適切に伝えられなかったり、回答までに時間がかかったりしてしまいます。 そのため、ITやアプリに慣れていない方にとっては、導入のハードルが高い恐れがあります。ITスキルに自信がない方は、サポート体制の整ったツールがおすすめです。 （3）目的の情報が探しづらい MEGAは、「親ファイル＞子ファイル＞孫ファイル…」というように階層を深くして、ファイル管理していく構造になります。 しかし、保管するデータ量が増えれば、フォルダをクリックする回数も増えてしまい、目的のファイルにすぐにたどり着けません。実際に「ビジネスマンは年間に80時間も資料を探している」と言われており、情報を管理する環境を見直すべきなのです。 そのため、「ナレカン」のように「フォルダ」を一覧で見やすく階層化でき、情報を適切に管理できるツールがおすすめです。とくに、ナレカンは、超高精度の「ファイル内検索」も可能なので、目的の情報に即アクセスできます。 参考：PR TIMES｜書類を探す時間は“1年で約80時間” （4）3カ月のログインがないとデータが消える MEGAを利用するときは3ヶ月ログインしないとデータが消えてしまう点に注意が必要です。 MEGAの利用規約には、無料プランのユーザーで、3ヶ月間ログインがない場合は、アカウントのデータが削除される旨が記されています。 アカウントのデータが削除されてしまうと、MEGA内に保存していたデータは利用できなくなってしまいます。そのため無料プランを利用する場合には、定期的にログインする必要があることに注意しましょう。 参考：MEGA｜サービス利用規約 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決！】MEGAのデメリットをカバーするおすすめのアプリ 以下では、MEGAのデメリットをカバーするおすすめのアプリを紹介します。 MEGAは大容量のファイル管理に適したストレージサービスですが、情報を共有するには都度アドレスを入力する必要があり、時間と手間がかかる点がデメリットです。　また、海外ツールであるため、一部日本語に対応していないなどサポート体制が不十分といえます。 そのため、企業で導入するときは、メンバー全員が簡単に情報を共有できて、運用支援が手厚いツールを選定すると社内定着がスムーズです。とくに、自社に最適なツールの活用方法を提案してくれる支援があると、社内の情報資産を適切に管理できるようになります。 結論、自社のファイル管理に最適なのは、社内のメンバーが積極的に情報を共有する環境を整えることができ、サポート体制が充実している「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、記事機能を使って情報をまとめて、社内のメンバーに簡単に共有できます。また初期導入支援も受けられるうえ、運用中も充実したサポートを受けられるので、導入のハードルが低いといえます。 ファイルを管理・共有し、即アクセスできるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ MEGAの口コミ・評判 以下では、実際にMEGAを利用しているユーザーの口コミをご紹介します。MEGAの導入可否は、実際の利用者の声を参考にして決めることも大切です。 ※こちらでご紹介する口コミ・評判はITreviewより引用しています。 MEGAの良い口コミ・評判 まずは、MEGAの良い口コミ・評判をご紹介します。利用ユーザーからは「無料でも多くの容量を使える」や「簡単に操作できる」という声が寄せられています。 非公開ユーザー　投稿日：2025年6月16日 フォルダのプレビュー画面で内容の画像が見えるので目的のファイルが探しやすいです。 スマホでのチェックの際もプレビュー画面の動作が早く、通信も軽くされているようです。 非公開ユーザー　投稿日：2024年12月27日 無料で10GBのオンライストレージが使えるので、他のオンラインストレージサービスより導入しやすいと思います。 非公開ユーザー　投稿日：2024年06月11日 メールアドレスごとにアカウント作成が出来るので、使用開始時は個人のみだったが現在は勤務先を含めメールアドレスごとに使い分けており、すぐには使用しないが削除も出来ないといったデータ（例.以前に在職していた企業の個人バックアップなど）格納・管理に活用させてもらっている。 非公開ユーザー　投稿日：2024年04月30日 誰でも簡単に登録でき、無償で動画の転送・保存、共有ができるので便利で使用しています。 とくに難しい操作もないので簡単にファイルをドロップするだけでアップロードできていいです。 MEGAの改善点に関する口コミ・評判 次に、MEGAの改善点に関する口コミや評判を紹介します。利用ユーザーからは「バッグアップファイル等が保存容量を圧迫する」や「アップロード時のエラーや動作の遅いこと」などに対して、改善を求める声が上がっています。 非公開ユーザー　投稿日：2025年6月16日 上書き保存した際、保存前のデータがバックアップされているからなのか、保存前と上書き分の両方の容量が加算されている時があります。 非公開ユーザー　投稿日：2024年12月27日 自動バックアップ機能は優秀なのですが、バックアップファイル自体やキャッシュファイルが保存容量を圧迫してしまう点は改善してほしいと感じています。 非公開ユーザー　投稿日：2024年6月11日 MegaSyncというPCデスクトップとスマートデバイス両方で使える同期アプリがあるが、接続環境によって動作がかなり重くなる。 非公開ユーザー　投稿日：2024年4月30日 アップロードに時間がかかってしまうので、とくに携帯アプリの場合は他のアプリを開いてるときに裏でもアップロードを進めていただけると助かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】MEGAのよくある質問 以下では、MEGAに関するよくある質問をまとめています。 Q1.無料のMEGAにはどんな制限がある？ ストレージの使用限度が10GBまでに加えて、MEGAから項目をダウンロードするために必要な転送機能にも制限がかけられます。ほかにも、通話は100人までで最大1時間、データの巻き戻しも最大30日間までとなっています。 Q2.ビジネスアカウントから無料アカウントもしくはProアカウントに変更できる？ 変更できます。MEGAでは、プランのアップグレード、ダウングレードが可能なうえ、ストレージ容量も数回のクリックで簡単に変更できるのです。 Q3.アカウントのストレージ制限を超えるとどうなる？ ストレージ制限を超えた場合、アカウントにファイルを追加できなくなります。さらに、ファイルのコピー・アップロード・インポートができなくなったり、MEGAデスクトップアプリとのバックアップや同期が停止されたりします。 Q4.アカウントなしでもダウンロードできる？ アカウントを保有しているユーザーから送られたリンクから、ユーザーページに入ることで、アカウントなしでもダウンロードすることが可能です。また、パブリックアップロードページには、アカウントなしでもファイルのアップロードができます。 Q5.ダウンロードできないときの対処法は？ 動画がすでにMEGA上から消されていないか、保存先の容量は足りているか、ネットの通信速度は遅すぎないかを確認しましょう。ダウンロードの途中でアプリを閉じると、ダウンロードされない場合もあります。 MEGAは無料でも使用できますが、さまざまな制限があるうえ、容易にアカウント変更ができません。そのため、使用前に必要な機能を見極めて、有料プランやほかのツールも検討してみましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ファイル共有アプリMEGAの使い方や口コミまとめ ここまで、MEGAの機能や料金、使い方、口コミを中心に解説しました。 MEGAは無料で多くのファイルを保管できるので、料金コストを抑えてファイル共有したい企業には適したファイル共有アプリです。しかし、日本語サポートが受けられないためトラブルが起きてもすぐに対処されないことが懸念されます。 また、フォルダを自由に追加できる一方で、フォルダの作りすぎによって、かえってファイルが見つけづらくなるリスクも伴います。したがって、「トラブルへの対処方法もすぐに相談できて、検索機能が充実したアプリ」を選びましょう。 結論、導入すべきは、専任担当者のサポートを受けられ「ファイル内検索」「画像内検索」など超高精度の検索機能が備わったアプリ『ナレカン』一択です。また、ナレカンでは既存データの移行もサポートしているので、アプリの乗り換えにも最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、ファイル共有の悩みを解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】仕事や職場で使える情報・スケジュール共有アプリ7選

業務で得たデータやファイルは資料は、いつでも見返せるように適切に保管する必要があります。そのとき、インターネット上でファイルを管理する「オンラインストレージ」を使えば、時間や場所を問わず情報へアクセスできるようになるのです。 一方で、情報をまとめるのにオンラインストレージの導入を検討していても「サービスごとの違いや運用方法が分からず選べない」と困っている方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、オンラインストレージの概要やおすすめ5選、選定ポイントなどを網羅的にご紹介します。 社内に情報が散在しているので、オンラインストレージにまとめたい オンラインストレージの選定ポイントを把握したい おすすめのオンラインストレージツールを比較検討したい という担当者の方はこの記事を参考にすれば、自社に最適なツールが見つかり、情報管理のストレスを解消できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 オンラインストレージの概要1.1 オンラインストレージとは1.2 個人向けストレージと法人向けストレージの違い2 クラウド型オンラインストレージの3つのメリット2.1 （1）仕事の属人化を解消する2.2 （2）コストを削減できる2.3 （3）場所を問わずデータにアクセスできる3 オンラインストレージを選ぶ5つのポイント3.1 （1）情報を一元化しやすいか3.2 （2）情報がすぐに見つかるか3.3 （3）セキュリティが高いか3.4 （4）共同作業がしやすいか3.5 （5）サポートデスクの質が高い4 無料あり｜おすすめのオンラインストレージツール5選4.1 【ナレカン】社内のナレッジを一元管理し即アクセスできるツール4.2 【Box】大企業向けプランもあるクラウドストレージ4.3 【Dropbox】ファイル共有に特化したクラウドストレージ4.4 【Google Drive】Googleが提供するWEBストレージ4.5 【セキュアSAMBA】セキュリティに特化したストレージサービス5 オンラインストレージツール5選の比較表6 オンラインストレージの運用を成功させる3つのコツ6.1 （1）ルールを複雑にしない6.2 （2）データを階層化する6.3 （3）欲しい情報がすぐに見つかる環境を整える7 おすすめのオンラインストレージ5選と選定ポイントまとめ オンラインストレージの概要 はじめに、オンラインストレージの概要をご紹介します。以下を参考に、ツールへの理解を深めましょう。 オンラインストレージとは オンラインストレージはインターネット上でデータを保管できるサービスであり「クラウドストレージ」や「クラウドサービス」とも呼ばれます。 写真や動画のほか、Officeファイルなどのあらゆるデータを保存できるのが特徴です。メールと異なり、大容量のデータも送付できる点がメリットであり、ファイル共有の用途で使う企業は6割を超えるという調査結果も出ています。 引用：法人向けオンラインストレージの利用実態アンケート調査2020 従来、データの保存はUSBメモリやHDD（ハードディスク）を使っていましたが、オンラインストレージではそのような機器を持ち運ぶ必要がなく、インターネット環境さえあれば仕事ができます。 また、オンラインストレージはメールアドレスなどをIDとして登録するだけで始められるので、社内にも展開しやすいです。在宅勤務が普及し、全従業員がオフィスに揃う頻度も減っているなかで、手軽に情報共有できるオンラインストレージが注目されています。 個人向けストレージと法人向けストレージの違い 個人向けストレージと法人向けストレージは必要な機能が異なります。 個人のオンラインストレージは写真や動画を保存する用途で使われるので、容量さえ十分であれば問題ありません。しかし、法人の場合は顧客情報といった重要なデータを扱うケースがあるため、セキュリティの高いものを選択する必要があるのです。 たとえば、法人向け利用に必要なセキュリティレベルとしては、「情報が暗号化される」「国際基準を満たしている」などがあります。 以上の理由から、法人向けストレージには最高レベルの暗号化方式である「AES256」で情報が暗号化されて、情報セキュリティに関する国際規格「ISO27001」（ISMS）を取得している「ナレカン」のようなサービスが重宝されているのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウド型オンラインストレージの3つのメリット オンラインストレージの導入で得られるメリットをご紹介します。以下のメリットを従業員間で認識できていれば、導入もスムーズになります。 （1）仕事の属人化を解消する オンラインストレージを使えば社内のあらゆる情報を一元管理でき、属人化の解消につながります。 オンラインストレージを利用すれば、さまざまな拡張子のファイルを一箇所にまとめられます。すなわち、今までは個人のPCに格納されていた情報や、異なる端末・サーバーで管理していたデータを一元管理できるようになるのです。 データの属人化や散乱を解消すれば「どこにファイルを保存したか忘れてしまった」「データが見つからず、結局担当者に直接問い合わせてしまう」といったトラブルの発生を防止できます。 （2）コストを削減できる オンラインストレージであれば、低コストで運用を始められます。 クラウド型であるオンラインストレージは、従来のオンプレミス型（自社のサーバーを保有し、サーバーの運用・保守まで実施する方法）と比較して、自社に適したプランを選択できるので、コストを抑えて導入を進められます。 システムを運用するための保守費用や人件コストも一切かからなくなり、従業員は生産性の高い業務に取り組めます。ただし、利用人数や使用容量によって月額料金が変動するため、過不足のない機能を備えたプラン選びが重要です。 （3）場所を問わずデータにアクセスできる オンラインストレージを使えば、時間や場所を問わずにデータへアクセスできるようになります。 オンラインストレージの場合、インターネット接続さえ確保されていれば、好きな時間・場所でファイルを見られます。PCに加えてスマホやタブレットといった手軽な端末でも利用可能なので、外出時や緊急時などのあらゆるシーンに対応できます。 したがって、情報を簡単に見つけられる環境を整えたい方は、オンラインストレージを活用しましょう。とくに、「ナレカン」のようなマルチデバイス対応のツールであれば、いつどこからでも確実にデータへアクセスできるため安心です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンラインストレージを選ぶ5つのポイント オンラインストレージに備わっている機能は、製品ごとに異なります。そのため、以下のポイントを押さえて自社に最適なツールを選びましょう。 （1）情報を一元化しやすいか はじめに、社内のあらゆる情報を一元的に管理できるか確認しましょう。 業務のマニュアルや資料が社内のあちこちに散乱していると、探すのに手間がかかったり、紛失したりしてしまう恐れがあります。そこで、社内のあらゆる情報を1か所に集約しておけば、共有や更新がしやすくなるうえに、大切な情報を安全に管理できます。 したがって、社内情報を一元管理できるかは、オンラインストレージを選定するうえで必須の要素と言えます。 （2）情報がすぐに見つかるか つぎに、情報をすぐに見つけられるサービスを選びましょう。 社内情報を一元管理できるツールでも、目的の情報をすぐに見つけられるツールでなければ、情報を探すのに手間がかかってしまい、業務が停滞してしまいます。そのため、検索性に優れているサービスを選ぶべきなのです。 たとえば、超高精度の検索機能で目的の情報にすぐにアクセスできる「ナレカン」のようなサービスであれば、情報を探す無駄な業務時間を短縮し、本来の業務に時間をかけられるようになり、生産性を向上できます。 （3）セキュリティが高いか 次に、強固なセキュリティが備わっているツールを選びましょう。 たとえば、アクセス権を柔軟に設定できるツールであれば、社内メンバーに見せる情報をコントロールできるので、内部からの情報漏えいを防げます。また、ツール内の通信・情報が暗号化されていれば、外部からの不正アクセスのリスクを減らせるのです。 そのため、厳格なセキュリティが備わっているツールを導入して、内外部からの情報の流出を防ぎましょう。 （4）共同作業がしやすいか また、共同作業がしやすいかどうかも確認しましょう。 オンラインストレージは社内情報を一元管理できることがメリットです。しかし、共同作業がしづらい場合、結果としてストレージが活用されなくなってしまうので、いつどこからでも複数人が使えるサービスを選択しなければなりません。 したがって、ツール上に蓄積された情報が、ほかの社員にリアルタイムで共有されるツールを選びましょう。 （5）サポートデスクの質が高い 最後に、丁寧でスピーディなサポートが受けられるかを確認しましょう。 社内のデータや資料は、単純に集約すればいいのではなく、適切な運用設計で管理することが肝心です。しかし、担当者自らが一から設計するのは労力がかかるうえ、上手く設計できなければ”導入したのに、活用されない”などの事態に発展しかねません。 そのため、ペンダー側が「フォルダ設計・メンバー登録・グループ登録」をサポートしてくれるかは重要なポイントです。とくに、すでに既存データがあるという企業には「データ移行」もサポートしているサービスを選ぶと、負担を最小限に抑えられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無料あり｜おすすめのオンラインストレージツール5選 以下では、おすすめのオンラインストレージツール5選を紹介します。 オンラインストレージを導入すれば、社内のあらゆる情報を一元的に管理できます。たとえば、個人のPCに格納されていた情報や資料を社内全体で共有することで、会社にとって貴重なナレッジを1か所に集約できるのです。 また、オンラインストレージには、社内のあらゆる情報が蓄積されるため、情報を確実に活用できる体制を整える必要があります。そこで、オンラインストレージを選ぶときは、「情報を一元化しやすいか」「欲しい情報に即アクセスできるか」を重視しましょう。 結論、導入すべきオンラインストレージは、社内情報を一元管理し即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」では、画像・ファイルを含む、あらゆる社内情報を集約できるうえに、権限を付与したメンバーにリアルタイムで共有可能です。また、超高精度の「キーワード検索機能」はファイルの中身まで検索できるので、簡単に情報を見つけられます。 【ナレカン】社内のナレッジを一元管理し即アクセスできるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Box】大企業向けプランもあるクラウドストレージ Boxは無制限の容量と高いセキュリティが特徴のツールです。 ＜Boxの特徴＞ セキュリティが高い 利用者のログを追跡できるといったセキュリティ機能が充実しており、情報漏洩のリスクを下げられます。 権限を細かく設定できる 管理者はメンバーに対して「プレビューのみ」「アップロードのみ」などの権限を細かく設定できます。 ＜Boxの機能・使用感＞ ノートはテンプレートを利用できる Boxのノートでは、テンプレートを利用できます。「カレンダー」や「ミーティングアジェンダ」「ニュースレター」など、6種類の中から選択できるため、書類作成にかかる時間を短縮できます。 電子サイン機能がある Boxプラン(Businessプラン以上)には電子サインの機能があります。そのため。署名対象のドキュメントに対し電子でサインを要求でき、業務効率がアップします。 ＜Boxの注意点＞ 大企業向けサービスである 権限設定や厳格なセキュリティは、大企業には必須の機能です。しかし、中小企業には機能過多となる恐れがあります。 アップロードできるファイルの大きさに制限がある ファイルの大きさはプランによって制限されており、たとえばBusinessプランでは5GBまでしかアップロードできません。そのため、大きなファイルを扱いたい場合はプランをアップグレードしなければならない点に注意しましょう。 検索機能が不便 ユーザーの投稿には「検索が何とも不自由。フォルダの指定や広範囲にわたって自由に検索できるのは良いのですが、似通ったものや関連性の在りそうなものを勝手に検索結果に入れてくるので、欲しい物だけに絞り込めない。」という意見もありました。（参考：ITreview） ＜Boxの料金体系＞ Individual：無料 Personal Pro：¥1,390.40/ユーザー/月（月払い） Business Starter：¥636.90/ユーザー/月（月払い） Business：¥2,084.50/ユーザー/月（月払い） Business Plus：¥3,473.80/ユーザー/月（月払い） Enterprise：¥4,864.20/ユーザー/月（月払い） Enterprise Plus：要問い合わせ Boxの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Dropbox】ファイル共有に特化したクラウドストレージ Dropboxはバックアップ機能などが備わった、ファイル共有に特化しているツールです。 ＜Dropboxの特徴＞ アクティビティを細かく追跡できる 管理者権限が豊富で、メンバーの動きの詳細を確認できます。 消去したファイルを復元できる 誤って消去してしまったデータを復元する機能があるため、安心して利用できます。 ＜Dropboxの機能・使用感＞ フォルダの階層を深く設定できる フォルダの階層を深く設定できます。そのため、フォルダの中でさらに細かくフォルダ分けが可能な一方で、ルールを決めなければ保存場所が分かりづらくなるため注意が必要です。 ファイルのサムネイル表示の大きさを変えられる 画像ファイルは、中身のプレビューをサムネイルとして表示でき、表示する大きさを５段階で設定できます。そのため、用途に合わせて表示サイズを変更すれば、ファイルを開かずに中身を確認できます。 ＜Dropboxの注意点＞ 無料プランの容量が少ない ユーザーの投稿には「無料プランの２GBはさすがに少ないので、もう少し増やしてもらいたいです。またgoogleドキュメント、スプレッドシートを利用する場合は、google driveに軍配があがります。親和性を高めてもらえると良いです。」という意見もありました。（引用：ITreview） ＜Dropboxの料金体系＞ 無料プラン：0円 Plus：1,500/月（月払い） Business：¥1,800/ユーザー/月（月払い） Essentials：¥2,400/月（月払い） Business Plus：¥2,880/ユーザー/月（月払い） Enterprise：要問い合わせ Dropboxの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Google Drive】Googleが提供するWEBストレージ Google Driveは、Google社が提供する個人向け・法人向けのオンラインストレージです。法人向けサービスはGoogleのグループウェアである「Google Workspace」に含まれています。 ＜Google Driveの特徴＞ アカウントを持っていない人にもファイルを共有できる Googleアカウントを持っていないメンバーに対しても簡単にファイルを共有できます。ただし、共同で編集する場合は双方にアカウントが必要です。 利用規模に応じた料金体系 ユーザーの使用容量によって過不足のないプランを選べます。 ＜Google Driveの機能・使用感＞ レイアウトを選べる データの表示レイアウトは、「グリッド」にするか「リスト」にするか選べます。そのため、探しているのが文書か画像かによってレイアウトを変化させると、目的のデータを見つけやすくなります。 編集履歴を確認できる Google Driveでは、編集履歴を確認できます。そのため、「いつ、誰が、編集を加えたか」を振り返れるので、チームでの作業トラブルの防止にもつながります。 ＜Google Driveの注意点＞ 間違えて削除してしまうリスクが高い すべての端末で自動同期の設定をしている場合、スマホやPCのデータを削除するとGoogle Driveからも消えてしまいます。 保存できる1ファイルの大きさに制限がある Googleドキュメントは50MBまで、Googleスライドは100MBまでのアップロード制限があるので、ファイルの大きさによってはGoogle Driveで管理できない恐れがあります。 ファイルが探しづらい ユーザーの投稿には「共有をするための場所としては不適任かと思われる。社内の不特定多数が編集できるためかわからないが、ファイルの場所が探しにくいし奥深くのファイルを取ろうとすると重たい。」という意見もありました。（参考：ITreview） ＜Google Driveの料金体系＞ 無料版は15GBまでの容量制限がありますが、有料プランであれば必要に応じて自由に増やせます。ただし、有料版のGoogle Driveを使うには、ほかのGoogleツールも含まれているGoogle Workspaceに加入しなければならない点に注意しましょう。 Business Starter：¥950/ユーザー/月（月払い） Business Standard：¥1,900/ユーザー/月（月払い） Business Plus：¥3,000/ユーザー/月（月払い） Enterprise：要問い合わせ Google Driveの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【セキュアSAMBA】セキュリティに特化したストレージサービス セキュアSAMBAは高いセキュリティが施された、国産オンラインストレージです。 ＜セキュアSAMBAの特徴＞ サポート体制が整っている 運用に乗せるまでの間、専任の担当者からサポートを受けられます。 ＜セキュアSAMBAの機能・使用感＞ 自動ログアウト機能 ウェブブラウザでログインし、操作が確認できない時間が一定時間続くと、自動的にログアウト処理されます。そのため、特に同じ端末を複数人で利用している場合などの不正アクセスのリスクを下げることができます。 アクセス権限の設定 SAMBAでは、利用者を「管理者」「一般ユーザー」「ゲストユーザー」に振り分けることができます。そのため、社外の人を「ゲストユーザー」として招待し、必要な情報のみアクセスできるように設定可能です。 ＜セキュアSAMBAの注意点＞ 最低利用期間は1年間からとなる 1年間は契約しなければならない規約のため、数ヶ月間の試用が難しいほか、1度に支払う金額も多くなります。 多機能ゆえに使いこなせない場合がある お気に入り機能や一部のメンバーのみにファイルを共有する機能など、種類は多岐にわたります。しかし、機能が多いと使いづらくなるので、結果として社内で活用されない恐れがあります。 キーボードのショートカットに非対応 ユーザーの投稿には「特にないですが、explorerの延長でキーボードのショートカットキーのctrl+C,ctrl+Vでついついコピペしてしまうのですがそれは非対応です。これは出来るようになると相当いいと思います。」という意見もありました。（引用：ITreview） ＜セキュアSAMBAの料金体系＞ 以下の月額料金に加え、初期費用も発生します。初期費用に関しては、お問い合わせください。 フリー：無料/2ユーザーまで スモール：¥15,000/～50ユーザー/月 スタンダード：¥25,000/月 ビジネス：¥35,000/月 エンタープライズ：¥48,000〜/月 セキュアSAMBAの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンラインストレージツール5選の比較表 ここでは、オンラインストレージツール5選の比較表を紹介します。以下を参考に、自社に合ったツールを見極めましょう。（左右にスクロール可能） ナレカン【一番おすすめ】 Box Dropbox Google Drive セキュアSAMBA 特徴 社内のナレッジを一元管理し即アクセスできるツール 大企業向けプランもあるクラウドストレージ ファイル共有に特化したクラウドストレージ Googleが提供するWEBストレージ セキュリティに特化したストレージサービス シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 OCR（画像内の文字）検索 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 コメント機能 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 【×】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 検索機能が不便 無料プランの容量が少ない ファイルが探しづらい 多機能ゆえに使いこなせない場合がある 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料プランあり ・有料プラン：¥636.90/ユーザー/月（月払い）〜 ・無料プランあり ・有料プラン：¥1,500/ユーザー/月（月払い）～ ・無料プランあり ・有料プラン：¥950/ユーザー/月（月払い）～ ・無料プランあり ・有料プラン：初期費用＋¥15,000/~50ユーザー/月～ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら Boxの詳細はこちら Dropboxの詳細はこちら Google Driveの詳細はこちら セキュアSAMBAの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ オンラインストレージの運用を成功させる3つのコツ 以下では、オンラインストレージの運用を成功させるコツを3つ解説します。扱う情報量に関わらず、シンプルなオペレーションにする必要があります。 （1）ルールを複雑にしない オンラインストレージのルールはシンプルにすることを心掛けましょう。 データや資料は業務で必ず使用する重要なものです。しかし、オンラインストレージの利用ルールが複雑だと、面倒に感じた従業員が自身のPC内での管理を続け「属人化の解消」といったオンラインストレージのメリットを受けられない恐れがあります。 したがって、オンラインストレージの利用ルールは可能な限りシンプルにして、従業員がツールを活用しやすい環境を整えましょう。 （2）データを階層化する テーマごとにフォルダを分けて階層形式で整理すれば、オンラインストレージが使いやすくなります。 ファイルを整理せずにストレージへ格納してしまうと、必要なファイルを見つけづらくなるほか、処理漏れによって容量を圧迫する原因にもなります。 しかし、フォルダを階層構造にして管理すれば、関連する業務のファイルを一覧で確認できるうえに、ファイルの格納場所も明確になるため、ファイルの保存期間に沿って適切にまとめられます。 （3）欲しい情報がすぐに見つかる環境を整える 欲しい情報が見つけやすい環境を整えましょう。 資料やデータは業務を進めるうえで不可欠です。ただし、資料探しに時間を費やしてしまうと、ほかの業務に支障が出かねないので、必要な情報がすぐに見つかる環境を整えなければなりません。 そこで「検索機能」が優れているオンラインストレージを選べば、欲しい資料をすぐに見つけられます。たとえば、「ナレカン」のような画像内・ファイル内まで検索できるツールであれば、業務をスムーズに進められるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめのオンラインストレージ5選と選定ポイントまとめ 本記事ではオンラインストレージの概要やおすすめ5選、運用のコツなどを解説しました。 オンラインストレージを活用すれば、時間や場所を問わず情報にアクセスできるので、業務のスピードが向上します。また、資料をストレージで一元管理することで、情報の属人化のスムーズな解消にもつながるのです。 ただし、検索性に優れていないツールでは、情報を探すのに手間がかかり、本来の業務に支障をきたしかねない点に注意しなければなりません。そこで「社内情報に即アクセスできるツール」を導入すれば、オンラインストレージの恩恵を受けられるのです。 結論、選択すべきオンラインストレージは、社内のナレッジを一元管理し即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。また、ナレカンにはAIを活用した「自然言語検索」や「ファイル要約機能」も備わっているので、社内の情報管理を効率化します。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、社内情報が散在している問題を解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ パソコンのファイルを整理する方法とは？初心者でもできるコツを解説！ 【必見】エクセルでファイル管理する方法とは？デメリットも解説！ 【オフィス向け】紙書類の上手なファイリングの仕方やデメリットを解説！ 契約書ファイルの保管方法は？おすすめのファイリング方法や整理術を紹介 【無料あり】オンラインストレージ8選を徹底比較！ 【クラウド型】最強のオンラインストレージ7選！料金・容量も徹底比較 2026年最強｜Excelの共有におすすめのクラウド(オンライン)ストレージ5選 【無料あり】容量無制限で使えるオンラインストレージ8選を徹底比較 【無料あり】オンラインで使えるおすすめのファイルストレージ9選！ ストレージがいっぱいとは？「放置するとどうなるのか」対処法を解説 複数のクラウドストレージを一括管理するには？おすすめのアプリ3選を紹介

マニュアルを定期的に改訂しなければ、形骸化した手順のまま作業を進めてしまい、ミスを引き起こすことにつながりかねません。そのため、マニュアル改訂は企業にとって欠かせない作業のひとつです。 しかし、「マニュアル改訂の方法が分からない」「改訂に手間がかかり面倒だ」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、マニュアル改訂の手順やタイミング、改訂履歴の書き方を中心にご紹介します。 マニュアルの改訂方法・手順を知りたい マニュアルの改訂にも便利なテンプレートを参考にしたい マニュアル作成や改訂まで簡単に行えるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、マニュアル改訂の手順を理解できるだけでなく、適切にマニュアルを運用していく方法も見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 マニュアル改訂とは1.1 マニュアル改訂の目的1.2 改訂と改定の違い2 【画像あり】改訂履歴の書き方3 改訂履歴も残せるマニュアルのテンプレート4 マニュアル改訂の4つの重要性とは4.1 （1）業務ミスやトラブルを防ぐ4.2 （2）業務の属人化を防ぐ4.3 （3）教育や引き継ぎの手間を省く4.4 （4）業務内容・手順の改善や効率化5 3ステップ｜マニュアル改訂の手順・方法5.1 ステップ1｜改訂箇所を洗い出す5.2 ステップ2｜改訂履歴を作成する5.3 ステップ3｜改訂を社内へ周知する6 【担当者必見】最も簡単にマニュアル改訂できるツール6.1 マニュアルの改訂・管理に最適なツール「ナレカン」7 マニュアル改訂に関するよくある質問7.1 マニュアル改訂のタイミング・頻度は？7.2 マニュアル改訂はどこに記載する？8 マニュアル改訂の目的・手順・書き方まとめ マニュアル改訂とは ここでは、マニュアル改訂の概要を解説します。意義のあるマニュアル改訂を実施するには、以下を参考にして改訂の目的や意味を把握しなければなりません。 マニュアル改訂の目的 マニュアル改訂の目的とは、業務の変更点を反映させることです。 改訂のタイミングとしては、「作業ルールの変更や更新」「新しい機器の導入」などがあります。業務の変更があったときにマニュアルが改訂されなければ、以前の手順で作業を進める従業員が出てしまい、トラブルや作業ミスのもとになってしまうのです。 また、マニュアルが最新の状態でなければ、新入社員の教育や業務の引き継ぎのときに手間がかかります。したがって、現場における問題の発生を未然に防ぎ、誰もがスムーズに業務を進めるためにマニュアル改訂が必須なのです。 改訂と改定の違い 「改訂」と「改定」は混同されがちですが、両者には以下の違いがあります。 改訂 書籍・資料の表記を変更して分かりやすくすることを指します。たとえば、最新機器の仕様に合わせてマニュアルの内容を変更したり、説明の言い回しを変えたりするときに「改訂」を使います。 改定 既存ルールを定め直すことを指します。具体的には、製品・サービスの既存価格を見直して新たな価格を定めるときに「改定」を使います。 すなわち、既存マニュアルの内容を改善する場合は「改訂」が正しいのです。ただし、法改正や作業ルールの変更に合わせて新たに項目を定める場合は、「改定」が使われるケースもあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【画像あり】改訂履歴の書き方 改訂履歴の書き方は、以下の手順です。 表紙に版数を記入する 表紙の次に、改訂の背景や経緯をまとめた「改訂序文」を挿入する 改訂序文の次に、版数・発行日・改訂内容を記載した表を挿入する 本文中の改訂箇所には、改訂の理由を「改訂注」として挿入する 巻末には、改訂注をまとめたものとして「改訂索引」を挿入する 改訂履歴は、下図(3)のように「版数」「発行日」「改訂内容」を表形式で記載するのが一般的です。また、改訂箇所が多い場合は以下の順番で作成しましょう。 以上のように、改訂内容の粒度に応じて改訂履歴の書き方を変えると、読み手に伝わりやすくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 改訂履歴も残せるマニュアルのテンプレート 以下では、改訂履歴も残せるマニュアルのテンプレートを2つご紹介します。 「改訂履歴」の項目があるテンプレート こちらは、Excelで使用可能なマニュアルのテンプレートです。 改訂内容や改訂を行った部署・担当者を記載する欄があるため、改訂後の内容に不明点があった場合に確認がしやすいという特徴があります。 「テンプレートの無料ダウンロード」のテンプレートはこちら メモ欄があるテンプレート こちらは、Wordで使用可能なマニュアルのテンプレートです。 作業内容や作業手順の下に「ポイント・注意」を記載する欄があります。この欄に「改訂履歴」記入欄として利用することも可能です。 「フリーテンプレート」のテンプレートはこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアル改訂の4つの重要性とは 以下では、マニュアル改訂の重要性を3つ解説します。以下のポイントは、担当者だけでなく現場の従業員にも共有しましょう。 （1）業務ミスやトラブルを防ぐ 1つ目は、業務ミスやトラブルを防ぐためです。 マニュアルの改訂をしなければ、業務の変更点や追加点に対応できなくなり、正しい手順や方法が示せなくなります。たとえば、新しい機器が導入されたにもかかわらず古いマニュアルで作業していては、新しい機器を破損させる事態も起こりかねません。 したがって、古いマニュアルで業務を進める社員がミスやトラブルを起こすのを防ぐために、業務の変更に応じてマニュアルを改訂し、周知する必要があります。 （2）業務の属人化を防ぐ 2つ目は、業務の属人化を防ぐためです。 業務内容やルールの変更に伴うマニュアル改訂を実施しなければ、「役に立たないマニュアル」になり、形骸化するリスクがあります。その結果、従業員はマニュアルを参照せず、各々のやり方で業務を進めるようになってしまうのです。 したがって、業務ノウハウの属人化を防ぐためにも、マニュアルは社内の「ナレッジ」として一元管理し、必要に応じて改訂を実施しましょう。 （3）教育や引き継ぎの手間を省く 3つ目は、教育や引き継ぎの手間を省くためです。 マニュアルが改訂されておらず最新の状態ではない場合、新人教育や業務の引き継ぎのときに口頭で説明したり、新たに資料を作成したりする手間がかかります。その結果、人によって説明内容にばらつきが出てしまい、正しい情報が伝わらない可能性があるのです。 したがって、教育や引き継ぎの手間を省いて正しく情報伝達するためにも、マニュアルは常に最新の状態にしておきましょう。たとえば、スマホからも操作可能な「ナレカン」のようなツールであれば、現場からも簡単にマニュアルを更新できて便利です。 （4）業務内容・手順の改善や効率化 4つ目は、業務内容・手順の改善や効率化のためです。 定期的にマニュアルを改訂するとマニュアルを振り返れるため、不要な業務工程を削除したり、説明が不足している点を追加したりできます。そのため、業務内容や手順がより明確になるのです。 必要な情報のみマニュアルに記載すると、業務内容・手順への理解がしやすくなり、業務確認・作業の時間が短縮されます。したがって、業務の効率化や時間短縮にもつながるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 3ステップ｜マニュアル改訂の手順・方法 ここでは、マニュアル改訂の手順・方法を3ステップで解説します。活用されるマニュアルにするために、以下の手順で改訂しましょう。 ステップ1｜改訂箇所を洗い出す まずは、マニュアルのなかで改訂すべき箇所を洗い出しましょう。 マニュアル管理担当者が書き出すほか、現場の担当者の声も重視すべきです。具体的には、マニュアルの改善したい箇所についてアンケートをとったり、業務の変更点がないかを調査したりすることが挙げられます。 このように、現場の声を重視して改訂箇所を特定すると、実務に沿ったマニュアルを作れるのです。 ステップ2｜改訂履歴を作成する 調査によって洗い出された箇所を改訂したら、次は改訂履歴を作成しましょう。 改訂履歴の作成とは、「改訂の内容や背景、経緯などの改訂に関わる情報を記録すること」です。改訂履歴を残すと、従業員が改訂された箇所を見つけやすくなるほか、誤って古いマニュアルを読んでしまう事態を防げます。 ただし、冗長な文章は読みづらいため、表形式で示すのが一般的です。 ステップ3｜改訂を社内へ周知する 最後に、改訂したマニュアルを運用する時は、社内へ周知しましょう。 マニュアルが改訂されたことが周知されないと、現場での認識齟齬が生じ「古い手順で業務を進める人」と「新しい手順で進める人」が出るなど、作業のクオリティに差が出てしまうリスクがあります。 したがって、改訂したマニュアルをすぐに社内へ共有できる体制を整えましょう。たとえば、マニュアルの変更内容がリアルタイムで反映される「ナレカン」のようなツールであれば、改訂する度にメールやチャットツールでマニュアルを共有する手間が省けます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【担当者必見】最も簡単にマニュアル改訂できるツール 以下では、最も簡単にマニュアル改訂できるツールをご紹介します。 マニュアル改訂においては、トラブルや業務の属人化を防ぐためにも「改訂履歴を残す」「改訂を周知する」ことが重要です。しかし、紙やWordのマニュアルの場合、そもそもマニュアルを改訂するのが面倒なうえ、周知するのにも一苦労だと言えます。 そこで、「マニュアルの変更内容をすぐに共有できるツール」を使えば、マニュアルを手間なく周知・管理する環境を整えられます。また、改訂したマニュアルをすぐに見つけられるような検索機能もあると便利です。 結論、導入すべきなのは、共有や改訂が簡単でマニュアルの改訂履歴が自動で残り、超高精度な検索機能があるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、リアルタイムでの任意のメンバーへの共有・編集権限の有無の指定も簡単なほか、「編集履歴」が自動で残るため改訂履歴を作成する必要がありません。また、社内用語やゆらぎにも対応した「超高精度な検索機能」があるため、改訂したマニュアルもすぐに見つけられるのです。 マニュアルの改訂・管理に最適なツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 【見本】ナレカンでのマニュアル改訂 以下は、ナレカンでマニュアルを作成・改訂した見本です。 ナレカンでは、1記事1マニュアルでマニュアルを作成が簡単です。またテキストは太字や下線、色を使って見やすく記載可能なほか、写真やファイルの添付もできます。 さらに、ナレカンには「編集履歴」機能があり、上記のように編集箇所と編集内容を参照できます。そのため、過去のマニュアルと比較して内容を確認しやすいのが特徴です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアル改訂に関するよくある質問 以下では、マニュアル改訂に関するよくある質問を2つ紹介します。マニュアル改訂のタイミングや頻度、記載場所が分からない方は必見です。 マニュアル改訂のタイミング・頻度は？ 現場の業務では、業務改善による小さな手順の変更や削除がつきものであるため、定期的に全てのマニュアルを見直すことが大切です。たとえば、定期的な見直しの頻度は、四半期や半年ごと、最低でも一年に一回が理想です。 一方、ルールや業務内容に変更があった場合は、即座にマニュアルを改訂し、社内に周知すべきです。たとえ小さな事柄でも、変更があったときにマニュアルが改訂・周知されないと、古い手順で作業を進める人が出てしまい、トラブルにつながるからです。 また改訂の際にITツールを利用すると、更新・共有がいつでも簡単に行えるので、手間がかかりません。 マニュアル改訂はどこに記載する？ 多くの場合、マニュアルを改訂した後は、表紙に「第〇版」と表記し、改訂した内容を簡潔に記載します。 しかし、改訂内容が多数・複雑だったり、改訂した概要に説明が必要だったりする場合は、表紙の次に「改訂序文」を挿入して改訂部分を分かりやすくするようにしましょう。また、本文中に「改訂注」を入れて改訂した内容を明確にするのも効果的です。 一方、改訂の度に「改訂序文」や「改訂注」を作成するのは手間がかかります。そこで、編集履歴が自動で残り、過去の履歴も簡単に振り返れる「ナレカン」のようなツールを利用すると、改訂履歴の作成が不要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ マニュアル改訂の目的・手順・書き方まとめ ここまで、マニュアル改訂の目的や手順、書き方を中心にご紹介しました。 マニュアル改訂は、古い情報による業務トラブルや、業務の属人化を防ぐうえで必須です。また、改訂履歴を作成したり、現場からのフィードバックを受けてマニュアルを定期的に改善したりすれば、現場で活用されるマニュアルを作れます。 しかし、Wordや紙のマニュアルの場合、更新と共有に手間がかかるほか、必要な情報を探すのに時間がかかり、改訂内容が周知されません。そのためマニュアルには、「共有・改訂が簡単で必要な情報がすぐに見つけられるツール」を導入しましょう。 結論、マニュアルの改訂に最適なのは、改訂や共有が簡単なうえ、マニュアルの改訂履歴が自動で残り、超高精度な検索機能で最新の情報にアクセスできるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、マニュアル改訂の負担を軽減しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【見本あり】業務マニュアルの具体的な作り方や注意点を解説

近年では、写真や文書などのデータを保存するのに、オンラインストレージを使う人が増えています。なかでも、多くの利用者を抱えているのが、Apple社が提供する「iCloud Drive（アイクラウド ドライブ）」です。 しかし、「自社のデータ共有に、iCloud Driveが適しているのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、iCloud Driveの使い方や料金プラン、評判を中心に解説します。 iCloudDriveの基本の操作方法を知りたい iCloudDriveの注意点を押さえて効果的に使いたい 簡単にチームでデータを管理・共有できるツールがあれば知りたい という方はこの記事を参考にすると、iCloud Driveの使い方や注意点などが分かるので、自社のデータ共有に適したツールなのか見極められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 iCloud Driveとは？1.1 「iCloud Drive」と「他のオンラインストレージ」の違い1.2 「iCloud Drive」と「iCloud」の違い1.3 開き方｜iCloud Driveはどこにある？2 【画像付き】iCloud Driveの使い方2.1 Macで操作する方法2.2 Windowsで操作する方法2.3 iPhoneで操作する方法2.4 Androidで操作する方法2.5 iCloud Driveのオン/オフの切り替え2.6 iCloud Driveが表示されないときの対処法3 iCloud Driveを利用するときの3つの注意点3.1 （1）データに関するやりとりが不便3.2 （2）データがすぐに見つからない3.3 （3）すぐに容量がいっぱいになる4 【必見】iCloud Driveのデメリットをカバーするおすすめのツール4.1 PC・スマホ対応｜チームで簡単に情報を管理・共有できる「ナレカン」5 容量が足りない？iCloudストレージの減らし方5.1 iCloudストレージの確認方法5.2 容量を減らす方法6 iCloud Driveの料金プラン7 iCloud Driveの口コミ・評判7.1 iCloud Driveの良い口コミ・評判7.2 iCloud Driveの悪い口コミ・評判8 iCloud Driveの使い方や料金プラン・評判まとめ iCloud Driveとは？ 以下では、iCloud Driveの使い方や特徴のほか、「iCloud」との違いも併せて解説します。iCloud Driveの概要を知りたい方は必見です。 「iCloud Drive」と「他のオンラインストレージ」の違い 引用：iCloud Driveの公式サイト iCloud Driveは、Appleが提供するオンラインストレージです。 他のオンラインストレージと比べて、iCloud Driveは、さまざまなAppleデバイスと同期できる点に大きな特徴があります。 iCloud DriveのアプリをダウンロードしたAppleデバイス間であれば、写真や書類に加えて、ブックマークまで自動的に同期できるのです。 そのため、iCloud Driveの同期機能を利用すれば、複数デバイス間でのデータの保存や編集のために、いちいちメールやチャットを介する手間がなくなります。 ・iCloud Driveの公式サイトはこちら ・App Storeからのダウンロードはこちら 「iCloud Drive」と「iCloud」の違い iCloud Driveに保存したデータは、同時にiCloudにも保存されます。データ容量についても「iCloudの容量」を共有するので、両者は”データの保存先が独立している”とは言えません。 iCloudとiCloud Driveの違いは、ストレージとしての役割だと言えます。iCloudは「Appleデバイスのデータをバックアップするため」である一方、iCloud Driveは「複数のデバイスでファイルを同期して、保管や共有をしやすくするため」のストレージです。 iCloudには写真やアプリ、メモも保存されているのに対して、iCloud Driveはほかのクラウドストレージと似たUI（デザイン）で、書類ファイルを中心に保存されています。 iCloudのホーム画面 iCloud Driveのフォルダ画面 結論、iCloudに保存した書類ファイルを、複数デバイスで編集・保管・共有するには、iCloud Driveの活用が必須だと言えます。 開き方｜iCloud Driveはどこにある？ ここでは、iCloud Driveの確認方法を解説します。iCloud Driveを使いたくてもどこにあるのか分からない方は必見です。 [ファイル]アプリをタップして起動します。 右下の[ブラウズ]を選択した後、[iCloud Drive]をタップしてください。すると、保存したファイルやフォルダが一覧表示されます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【画像付き】iCloud Driveの使い方 以下では、iCloud Driveの使い方を解説します。PCとiPhoneで操作方法は一部異なるので、自社に導入したあとに、スムーズに運用できるように事前に確認しておきましょう。 Macで操作する方法 ＜ログイン＞ iCloud.comにアクセスします。 Apple IDを利用してログインします。 ※IDを持っていない方は、画面下部の[Apple IDの作成]から作成します。 認証コード入力画面が表示されるので、別のデバイスに届くコードを入力します。 認証コードが届いていない場合は、下図の[確認コードを受信していませんか？]から対応しましょう。 コードを入力すると、ログインが完了します。 表示されている項目から[iCloud Drive]をクリックします。 ＜アップロード＞ 画面上部に表示される[アップロードボタン]をクリックすると、アップロードが開始されます。※ドラッグ＆ドロップでも可能です。 ＜その他の操作＞ データを削除したい場合は、ファイルを選択してから、画面上部にあるメニュー内の[ごみ箱ボタン]をクリックします。 ファイルを共有したい場合は、ファイルを選択してから画面上部にある[共有ボタン]をクリックします。 「メール」と「リンク」のどちらかの共有方法を選択し、[共有]をクリックします。 [共有オプション]をクリックすると、アクセス権の付与などができます。 Windowsで操作する方法 iCloud Driveは、Appleが提供するオンラインストレージですが、Apple IDがあれば、MacだけでなくWindowsでも利用することが可能です。 Windowsで利用したい場合は、まず、iCloud Driveのトップページにアクセスします。[サインイン]をクリックすると、下図のような画面に遷移します。 Apple IDとパスワードを入力して、ログインしましょう。 ファイルのアップロードは、Macと同じく画面上部の[アップロードボタン]からおこないます。 その他の操作もMacと共通しています。このような方法で、WindowsのPCからiCloud Driveにアクセスできるのです。 iPhoneで操作する方法 ファイルAppをApp Storeからインストールします。 たとえば、カメラロール内の写真をiCloud Driveに保管したい場合、共有したい写真の左下に表示されるマークをタップします。そして、[“ファイル”に保存]をタップします。 画面上部で保存先が「iCloud Drive」になっていることを確認して、格納したいフォルダをタップします。 右上の[保存]を押します。 以上の操作で、iPhoneからiCloud Driveに画像や書類をアップロードできます。 Androidで操作する方法 AndroidからiCloud Driveを開くための専用アプリはありません。 AndroidからiCloud Driveを使うには、ブラウザからiCloud Driveのトップページにアクセスする必要があります。ただし、Androidのブラウザからは閲覧のみが可能で、共有や編集の操作はできない点に注意しましょう。 iCloud Driveのオン/オフの切り替え ここでは、iCloud Driveのオン/オフの切り替え方についてご紹介します。切り替えることで、どのように変化するのか知りたい方は必見です。 ＜iCloud Driveをオフにするとどうなる？＞ 各デバイスで「iCloud Driveをオフにする」操作をすると、ドライブ上に保存された書類や写真をそのデバイスからは閲覧できなくなります。 とはいえ、iCloud Drive及びiCloudからデータ自体が消えてしまうわけではないので、他のデバイスからは問題なく閲覧が可能です。 ＜iCloud Driveをオンにする方法＞ 一度オフにしたiCloud Driveは、以下の手順でオンにできます。 iPhoneやMacの[設定]アプリからApple IDを選択します。また、iPhoneの場合は、遷移した画面で[iCloud]を選択しましょう。 [iCloud Drive]を選びます。 iPhone/Macの同期を有効にすればiCloud Driveをオンにできます。 以上の操作で、データやファイルを各デバイスで共有できるようになります。 iCloud Driveが表示されないときの対処法 iCloud Driveが表示されない理由としては、デバイスが最新バージョンにアップデートされていない可能性が高いです。 そのため、iCloud Driveを設定する前に、デバイスを最新のiOS、iPadOS、またはmacOSにアップデートしましょう。さらに、iCloudにサインインするときには、全てのデバイスで同じApple IDを使ってください。 仮にデバイスが最新バージョンにアップデートできない場合には、iCloud Driveの利用に必要なiCloud のシステム条件を確認しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ iCloud Driveを利用するときの3つの注意点 以下では、iCloud Driveを利用するときの注意点を3つ解説します。自社にiCloud Driveの導入を検討している方は必見です。 （1）データに関するやりとりが不便 1つ目の注意点は、チームでのやりとりに手間がかかることです。 iCloud Driveではデータの共有もできますが、メッセージ機能は備えていません。そのため、データに関するやり取りをするには、他の連絡手段を併用しなければならないのです。また、メールやチャットといった共有手段では情報が埋もれてしまうので不便です。 そのため、情報の共有が必須なビジネス利用においては、あらゆる情報を一か所で共有でき、チャットのように流れていかない「ナレカン」のようなツールが最適だと言えます。 （2）データがすぐに見つからない 2つ目の注意点は、データがすぐに見つからない点です。 iCloud Driveではフォルダを際限なく増やせるので、最終的に「あのファイルがどこにあるのか分からない」となりかねません。また、そもそもExcelなどのファイルは、確認のために都度開く必要があり面倒です。 そのため、「欲しい情報をすぐに見つけ出したい」という場合には、情報へのアクセス性に優れたツールを導入しましょう。たとえば、タイトル名でキーワードを絞り込めたり、ファイル内検索ができたりするツールであれば、ファイルを探す手間を省けます。 （3）すぐに容量がいっぱいになる 3つ目の注意点は、すぐに容量がいっぱいになる点です。 契約しているiCloudのストレージの一部が、iCloud Driveの容量として使われます。つまり、アップロードするファイルの容量・数以外にも、日常的に使用しているメールや写真などが要因となり、空き容量が不足することがあるのです。 空き容量が不足する前に、こまめに不要なデータの削除が必要な点に注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】iCloud Driveのデメリットをカバーするおすすめのツール ここでは、iCloud Driveのデメリットをカバーするおすすめのツールを紹介します。 iCloud Driveは簡単な操作でファイル共有できるので便利な一方、検索性に乏しい点に注意が必要です。とくに、数十名～数百名規模の大企業がiCloud Driveを活用すると、情報がどこにあるのか分からないという問題が生じかねません。 そこで、「メンバーとのやり取りまで完結でき、アクセス性に優れたツール」を導入しましょう。ただし、ビジネスで利用する場合は機密情報も扱うため、高いセキュリティ基準を満たしたものである必要があります。 結論、社内の情報管理・共有には、メンバーとのやり取りまでツール内で完結でき、目的の情報に即アクセスできる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には画像やファイルに加え、直接テキストも書き込めるうえ、蓄積した情報は、画像やファイル内を含む「キーワード検索」で簡単に見つかります。さらに、情報セキュリティの国際規格認証を取得しており、アクセス権限も細かく設定できるので、機密情報も安心して管理できます。 PC・スマホ対応｜チームで簡単に情報を管理・共有できる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ＜ナレカンの便利機能＞ ナレカンは、ファイルの管理・検索に適しているだけでなく、業務効率化に有効なAI機能も備えています。下記は、ナレカンの「記事」にファイル内容を要約・抽出した例です。 ナレカンでは、ファイルを添付するだけで、AIが「ファイルの要約」と「重要ポイント」を自動抽出してくれます。そのため、ファイルを開かなくても概要を把握できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 容量が足りない？iCloudストレージの減らし方 以下では、iCloud Driveの「ストレージ確認方法」と「容量を減らす方法」をご紹介します。適切な対処法を試して、空き容量を確保しましょう。 iCloudストレージの確認方法 [設定]から[アカウント名]を選択し、[iCloud]をタップします。 デバイス本体のストレージが表示されるため、使用済みの容量を確認しましょう。 容量を減らす方法 容量をすぐに減らせる方法として「不要なファイルを完全削除する」と「バックアップを管理する」という2つの方法があります。以下で1つずつ解説します。 （1）不要なファイルを完全削除する [ファイル]アプリを開いたら、右下の[ブラウズ]をタップします。そして、[場所]の中から[iCloud Drive]を選択してください。 詳細ボタン[・・・]をタップし、[選択]をタップします。削除したいフォルダまたはファイルを選択して、右下の[ゴミ箱]マークをタップしてください。 [場所]から[最近削除した項目]を選択します。 詳細ボタン[・・・]をタップし、[選択]を押します。 削除したいファイルを選択し、[削除]ボタンから削除したら完了です。 （2）バックアップを管理する [設定]から[ユーザー名]を選択し、[iCloud]をタップします。 iCloudに保存済みの欄から[すべて見る]をタップしてください。表示されているアプリのうちバックアップの必要がないアプリを[オフ]に切り替えます。 [iPhoneから削除]を選択したらバックアップデータの削除が完了します。 上記のように、iCloud Driveの容量を減らす方法はありますが、ファイルやアプリをいちいち選択していかなければならないため、時間がかかり面倒です。そのため、あらかじめ大規模企業でも問題なく使える容量を確保しているツールの導入がおすすめです。 たとえば、1,000GBまでデータを蓄積できる「ナレカン」のようなツールが適しています。1,000GB（1TB）では、1枚1MBのファイルを約100万枚保存できるため、大企業でも容量の心配をすることなく、安心して利用できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ iCloud Driveの料金プラン iCloud Driveはプランごとに、料金や容量などが変わります。以下は、クラウドサブスクリプションのiCloud+の料金プランです。 iCloud（5GB） iCloud+ 50GBストレージ付き iCloud+ 200GBストレージ付き iCloud+ 2TBストレージ付き iCloud+ 6TBストレージ付き iCloud+ 12TBストレージ付き ストレージ容量 5GB 50GB 200GB 2TB 6TB 12TB 月額料金 無料 150円/月 450円/月 1,500円/月 4,500円/月 9,000円/月 以上のことから、iCloud Driveはプランを変更しても比較的安価だと言えます。 ただし、「データの共有が煩雑」などの注意点があるため、ビジネスに活用するよりも、家族や友人と思い出の写真を共有したいという方におすすめです。 引用：iCloud+ のプランと料金｜Appleサポート 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ iCloud Driveの口コミ・評判 以下では、実際にiCloud Driveを利用しているユーザーからの口コミ・評判をご紹介します。実際の利用者の声を参考にして、自社での導入を検討するのも重要です。 ※こちらでご紹介する口コミ・評判はITreviewより引用しております。 iCloud Driveの良い口コミ・評判 まずは、iCloud Driveに対する良い口コミや評判をご紹介します。 利用しているユーザーからは「データの復元が容易である」「iPadとMacの連携がスムーズ」といった声が挙がっています。 非公開ユーザー、投稿日：2025年9月30日 教育現場でiCloudを活用し始めて2年になりますが、特に便利だと感じるのは、学校管理下で200GBのストレージが使える点です。 通常の5GBでは到底足りない容量も、これだけあればGoodnotesのバックアップをはじめ、写真や動画なども余裕を持って保存できます。 私自身、システム管理者としてiPadの再起動や初期化を頻繁に行う必要がありますが、その際にもiCloudにデータがしっかり残っていれば復元は非常にスムーズです。 また、生徒・教員用のiPadが初期化された場合でも、必要なファイルがiCloudに残っていればダメージを最小限に抑えられるのが心強いところです。 生徒にも様々な外部オンラインストレージにデータを保存せず、「原則iCloudに」と促しており、全体的なデータの保全性が高まったと実感しています。 非公開ユーザー、投稿日：2024年9月26日 web記事や動画スクリプトやweb構成のレイアウト図などいったラフ図をiPadで下書きし、そのままMacで続きを編集できるiCloudの連携機能は私にとって非常に欠かせないツールです。 AirDropよりも自然なワークフローが形成されるため、作業が止まらないのも良いポイントだと感じています。 非公開ユーザー、投稿日：2025年4月27日 iPhoneユーザーへの共有や共同保存に使っています。 他の類似サービスで共有すると理由がわかりませんが、動画の画質が落ちてしまったり音質、画質が悪くなってしまったりすることがあったのですが、iCloudサービスだとそういった事象が起きないので良いと思います。 また文章の保存もiCloudサービスの操作画面内で完結して行えるので、効率的で良いと思いました。 iCloud Driveの悪い口コミ・評判 良い口コミ・評判がある一方で、改善点に関する口コミや評判も存在します。 利用しているユーザーからは「設定画面が直感的ではない」「フォルダが増えると管理が煩雑になる」といった不満の声が寄せられており、改善が期待されます。 非公開ユーザー、投稿日：2024年9月30日 iCloudの機能自体は非常に有用ですが、設定画面がやや直感的でなく、初めて触る生徒やICTに慣れていない教員にとっては、どこで何の設定ができるのかがわかりづらい印象です。 また、同期のタイミングも自動とはいえ少し不透明で、「本当にバックアップされているのか？」と不安になる場面も。 操作ミスによるファイル消去に備えて、復元のステップももっとクリアになると安心です。 非公開ユーザー、投稿日：2025年9月26日 iCloud Drive内のフォルダやデータが増えてくると、管理がやや煩雑になる印象です。タグやラベル機能がGoogleドライブ並に充実してくれれば、クリエイティブ素材の分類や編集がより楽になると感じています。 非公開ユーザー、投稿日：2024年8月19日 今は社員もかなり使い方に慣れましたが、はじめは説明などがあまり書いていなかったため扱い方が分からず苦戦していました。 iCloud上で削除したファイルがiPad内からも消えてしまう、などという問題も発生したので、システムに疎い人でも分かりやすい説明がシステム内で書いてあるといいなと思いました。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ iCloud Driveの使い方や料金プラン・評判まとめ ここまで、iCloud Driveの使い方や料金プラン、情報共有におすすめのツールを紹介しました。 iCloud Driveは、異なる端末からでもデータの共有ができて便利です。一方で、「メッセージのやりとりには他のツールが必要」「保存したデータを後から見つけにくい」など、ビジネスには不向きな点もあるのです。 したがって、ビジネスにおいてはデータの管理・共有を一元化できるツールが最適です。また、欲しい情報を見つけやすいように「検索機能」が備わったツールであることが求められます。 したがって、自社で導入すべきは、あらゆる情報を一元管理でき、目的の情報に即アクセスできる「ナレカン」一択です。また、ナレカンは「運用構造の設計」「既存データの移行支援」などサポートが充実しており、導入・運用時の負担を最小限に抑えられます。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、自社での情報共有を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】仕事や職場で使える情報・スケジュール共有アプリ7選