ナレッジマネジメント
お役立ちガイド

チーム全体でスムーズに仕事を進めるには、メンバーごとの業務内容や進捗を見える化して共有する必要があります。そこで、Excelを使って業務を見える化する企業は少なくありません。 しかし、「Excelを使って効果的に業務を見える化する方法が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Excelで見える化するメリット・デメリットを中心にご紹介します。 業務の見える化の方法を知りたい エクセルを使用して業務を見える化するメリット・デメリットを比較したい 業務の見える化におすすめのツールを導入したい という方はこの記事を参考にすると、業務を見える化する最適な方法が分かり、業務進行の効率化に役立てられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 業務を見える化・可視化とは2 業務を見える化する重要性とは2.1 業務ノウハウを共有できる2.2 作業を適切に配分できる2.3 進捗を把握できる3 業務の見える化・可視化のやり方3.1 （1）現状の業務内容を調査・分析する3.2 （2）改善点を抽出する3.3 （3）改善点の解決に合わせたツールを導入する4 Excelで業務を見える化する2つのメリット4.1 （1）導入コストが低い4.2 （2）カスタマイズ性が高い5 Excelで業務を見える化する3つのデメリット5.1 （1）編集・閲覧に手間がかかる5.2 （2）Excelファイルの共有がしづらい5.3 （3）スマホやタブレットでは使いづらい6 【必見】業務の見える化に最もおすすめのツール6.1 デバイスを問わずに情報を作成・管理ができ充実した検索機能がある「ナレカン」7 Excelで業務を見える化するまとめ 業務を見える化・可視化とは 業務の見える化・可視化とは、企業や組織の中で行われる業務の内容や進捗状況を担当者でなくても把握できるようにすることです。 全ての従業員が組織内の業務について理解することで、業務の問題点や課題を発見しやすくなります。たとえば、進捗状況をメンバー内で共有すると、全員の進捗を確認しやすくなり遅れているメンバーのフォローにつながります。 このように、業務の見える化・可視化が実現されると、メンバー内でのコミュニケーションも活性化され、業務の効率化や利益拡大に繋げることができるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 業務を見える化する重要性とは ここでは、業務を見える化する重要性を紹介します。チームの作業を円滑に進めるには、以下の重要性を把握して、適切に業務を見える化しなければなりません。 業務ノウハウを共有できる 業務の見える化によって、ノウハウの共有が可能になります。 業務の見える化によって、マニュアルや社内wikiなどが共有されれば、一から指導する手間を軽減できるので、教育コストの軽減につながります。また、業務のブラックボックス化や属人化も防止され、「担当者でなければ対処できない」といった事態も回避できるのです。 さらに、ノウハウが共有されると、経験の有無による業務の質のばらつきを抑えられます。そのため、経験の浅いメンバーでも一定の質を保ちながら業務に取り組めるのです。 作業を適切に配分できる 業務が見える化すると、メンバーへの適切な作業配分も実現します。 たとえば、プロジェクトを円滑に進めるには、業務ごとの作業量を見える化して、メンバーに適切に振り分ける必要があります。業務全体が明確になっていることで、メンバーごとの作業負担の偏りがなくなるのです。 その結果として、負担が大きいメンバーの作業の質が低下したり、納期に遅れてしまったりすることがなくなり、業務効率も良くなります。以上のことから、メンバーに適切に作業を配分するうえで、業務の見える化は不可欠だといえます。 進捗を把握できる メンバーの進捗を把握できる点でも、業務の見える化は重要です。 仕事を円滑に進めるには、メンバーの進捗を共有して、チームで連携を取らなければなりません。具体的には、作業がスムーズに進んでいるメンバーと遅れているメンバーを把握して、サポートし合う体制が必要なのです。 とくに、プロジェクトチームを組む場合、メンバーの作業が1人でも遅れてしまうと、プロジェクト全体の遅延につながります。したがって、メンバー同士で助け合い、チームの足並みをそろえるためにも、業務の見える化は重要なのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 業務の見える化・可視化のやり方 ここでは、業務の見える化・可視化のやり方について説明します。「業務の見える化・可視化をどのように行えば良いか分からない」という方は必見です。 （1）現状の業務内容を調査・分析する まず現状の業務内容を調査・分析しましょう。 業務の見える化・可視化する目的は「業務内容の改善により、業務の効率化や利益の拡大を目指すこと」です。そのため、担当者が現状の業務内容を把握していないと見える化・可視化するのに必要なことが分からず、従業員全体の業務に対する理解も得られません。 また、調査・分析の方法として実際にその業務を行っている従業員から業務の様子をヒアリングし、業務内容を整理する方法も挙げられます。担当者や業務時間、場所など細かいところまで調査し、一元的にまとめることが重要です。 （2）改善点を抽出する 現状の業務内容を把握できたら、次に改善点を抽出しましょう。 業務についてまとめた資料や従業員の話から、現状の問題を分析します。その際にはまず、現在使用しているものやシステムの中で、改善できないか検討することが重要です。課題解決を急ぎ、いきなり新しいシステムを導入しても浸透せず無駄になってしまいます。 課題を解決することでどのような効果・メリットがあるのかを明確にし、従業員へ説明できるようにすることが大切なのです。 （3）改善点の解決に合わせたツールを導入する 最後に、現状のシステムでは課題解決に限界がある場合、改善点の解決に最適なツールの導入を検討しましょう。 ツール導入の際に重要なのは、「ITスキルに関係なく簡単に使用できるものを選定すること」です。業務の見える化・可視化を達成するためには、全従業員がツールを負担なく使えることが前提になります。 また、自社に合わせて利用しやすいツールかも確認しましょう。たとえば、「ナレカン」「ナレカン」のようにあらゆる情報を自社にあった形でまとめられるツールを導入すると、従業員からの理解も得やすくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ Excelで業務を見える化する2つのメリット 業務の見える化にExcelを使用する企業は少なくありません。以下では、Excelで業務を見える化する2つのメリットを紹介します。 （1）導入コストが低い 導入コストが低く、手軽に利用できる点はExcelを使うメリットのひとつです。 Excelは元々パソコンに備わっていることが多く、追加費用をかけずに運用を始められます。また、専門知識も不要であり、誰でも簡単に作成できます。 とくに、ITに詳しいメンバーが多くない企業にとって、ツールを使いこなせないまま形骸化してしまうケースは少なくありません。したがって、教育コストをかけずに使い始められる点は大きなメリットといえます。 （2）カスタマイズ性が高い カスタマイズ性が高く、様々な使い方ができる点もExcelのメリットです。 Excelは汎用性が高く、カスタマイズ次第でさまざまな用途に対応可能です。また、Excelの使い方は簡単なものから高度なものまで、ネット上に多くの情報が記載されています。そのため、場面ごとに最適な方法で利用できるのです。 また、専門知識を持つメンバーがいれば、関数やマクロ機能を使って入力の手間を省いたり、グラフを使って見やすく管理したりできるため、業務時間の短縮にも繋がります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ Excelで業務を見える化する3つのデメリット ここでは、Excelを使って業務を見える化する3つのデメリットを紹介します。Excelの利用を検討する場合は、メリットだけでなくデメリットも把握しなくてはなりません。 （1）編集・閲覧に手間がかかる Excelのデメリットのひとつは、編集や閲覧に手間がかかる点です。 Excelで管理する場合、編集や閲覧のたびにファイルを開かなければなりません。とくに、進捗共有など頻繁に内容を更新する場合、ファイルを開く手間は大きなストレスとなります。また通信環境が悪かったり、容量が重かったりすると閲覧だけでも時間がかかります。 さらに、情報が増えてファイル数が膨大になると、管理が困難となり目的の情報にスムーズにアクセスできません。以上のことから、「Excelで業務の見える化はしたものの、誰も使わなくなってしまった」という事態も少なくありません。 （2）Excelファイルの共有がしづらい スムーズな共有ができない点もExcelのデメリットです。 Excelは十分なメッセージ機能が備わっていないので、メンバーに共有するには別のツールを使う必要があります。しかし、共有のたびに別のツールを開き、ファイルを添付しなければならず面倒です。 また、メールやチャットツールを使って情報を共有する場合、他のメッセージで流れてしまうリスクもあります。情報の共有漏れは、納期の遅れや重大なミスにつながるので、ツールを導入する場合は慎重に選択しましょう。 （3）スマホやタブレットでは使いづらい Excelのデメリットには、スマホやタブレットでは使いづらい点も挙げられます。 ExcelはPC向けのツールのため、スマホやタブレットなどの画面の小さいデバイスでは閲覧や編集が難しいです。それゆえ、入力ミスや重要情報の見落としも起こりやすく、仕事に支障が出る可能性があります。 また、営業や現場仕事などオフィスを離れる場面が多い場合、スマホで簡単に情報の確認ができないと、最新の情報をすぐに業務に反映させることができません。 そこで、スマホやタブレットでも手軽に編集・閲覧ができる「ナレカン」「ナレカン」のようなツールを使用すると、情報の共有だけでなく、メンバー内でのやり取りも一元的に行うことができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【必見】業務の見える化に最もおすすめのツール 以下では、業務の見える化におすすめのツールをご紹介します。 業務を見える化するためには、業務に関する最新の情報を簡単に共有・管理するべきです。Excelはファイルを開く手間を要するほか、スマホからでは編集しにくいというデメリットがあり、簡単に共有・管理ができません。 そのため、「業務に関する情報を直接書き込んで簡単に更新ができるツール」を導入しましょう。また、膨大な情報から更新したい情報をすぐに見つけられるように、充実した検索機能も必須です。 結論、業務の見える化に最適なのはデバイスを問わずあらゆる情報を自社にあった形で作成・バージョン管理ができ、充実した検索機能があるツール「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンは、パソコンだけでなくスマホからも簡単に情報を更新・確認することができます。また超高精度の「キーワード検索」により、欲しい情報をすぐに見つけられるので、可視化した業務の分担を振り返りたいときに、探す手間がかかりません。 デバイスを問わずに情報を作成・管理ができ充実した検索機能がある「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ Excelで業務を見える化するまとめ これまで、業務を見える化する重要性や方法、Excelを使うメリット、デメリットを中心にご紹介しました。 チームで仕事をスムーズに進めるためには、業務を見える化して、「業務ノウハウの共有」や「適切な作業配分」「進捗の把握」をする必要があります。そこで、導入コストが低くカスタマイズ性が高いExcelを使って業務を見える化する企業は少なくありません。 しかし、Excelは編集や閲覧のたびにファイルを開く手間がかかるうえ、業務に関するやりとりは、ほかの連絡手段を使う必要があります。またスマホやタブレットからは使いづらく、ファイル数が膨大になると、必要な情報をすぐに見つけられません。 したがって、「情報を簡単に共有・管理でき、充実した検索機能があるツール」を導入しましょう。結論、見える化に最適なのはデバイスを問わずにあらゆる情報を簡単に共有・管理でき、超高精度な検索機能があるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を導入し、業務の見える化を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/

近年、リモートワークの普及に伴いWeb会議も一般的になりつつあります。そこで、多くの企業において、議事録作成支援ツールを使って会議内容の整理を効率化させています。 たとえば、「COTOHA Meeting Assist（コトハミーティングアシスト）」は議事録の作成に役立つツールのひとつです。しかし、COTOHA Meeting Assistのサービスが終了したことで「どのツールを使えば良いか分からない」と悩む方が多いのではないでしょうか。 そこで今回は、COTOHA Meeting Assistの機能や使い方・料金から評判と他の議事録ツールとの比較まで網羅的にご紹介します。 COTOHA Meeting Assistの機能や料金、使い方を知りたい COTOHA Meeting Assistのサービス終了により、他の議事録作成ツールを比較して検討したい 議事録の作成だけでなく、共有・管理に適したツールを探している という方はこの記事を参考にすると、COTOHA Meeting Assistの概要だけでなく、議事録の作成にかかる時間を短縮する方法が分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 COTOHA Meeting Assist（コトハミーティングアシスト）とは2 COTOHA Meeting Assistがサービス終了！代替できるAI議事録作成ツール2選2.1 スマート書記2.2 AmiVoice3 【必見】議事録の共有・管理に役立つITツール3.1 議事録の共有バージョン管理が簡単で、ファイル内検索まで可能なツール「ナレカン」4 COTOHA Meeting Assistの特徴5 COTOHA Meeting Assist機能6 COTOHA Meeting Assistの使い方6.1 ミーティングルームの作成6.2 会話の記録7 COTOHA Meeting Assistの基本価格8 COTOHA Meeting Assistの評判9 COTOHA Meeting Assist（コトハミーティングアシスト）の代替ツールや評判まとめ COTOHA Meeting Assist（コトハミーティングアシスト）とは 引用： COTOHA Meeting Assistのトップ画像 COTOHA Meeting Assist（コトハミーティングアシスト）とは、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供するAI議事録自動作成ツールです。 他の議事録作成ツールとの違いとしては、「確認したい部分のみの音声を聞き直して文章を修正できること」が挙げられます。このことにより、AIで作成した議事録の確認/手直しを容易に行えるのです。 ただし、COTOHA Meeting Assist（コトハミーティングアシスト）は2024年9月30日（月）でサービスが終了しているため、議事録作成ツールを探している場合は、他のツールの利用を検討しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ COTOHA Meeting Assistがサービス終了！代替できるAI議事録作成ツール2選 COTOHA Meeting Assistは2024年9月30日でサービス終了となりました。そこで以下では代替ツールをご紹介します。 スマート書記 引用： スマート書記のトップページ スマート書記とは、「議事録などの作成時間を最大90%軽減すること」や「IPアドレス制限・多要素認証・監査ログによる安心セキュリティ」が特徴的なクラウド型のAI議事録サービスです。 スマート書記の機能 スマート書記の機能は、おもに下記のものが挙げられます。 自動話者分離機能 誰がどのような発言をしたのか可視化することができます。最大20名までの発話者を認識します。 フィルター機能・フィルター除去機能 「話者フィルター機能は」特定の発言者のみの発言を確認するための機能です。また「フィルター除去機能」では意味を持たない言葉を自動でフィルターにかけ、分かりやすい文章でまとめられます。 要約機能・要点抽出機能 会議の概要をAIが自動でまとめてくれる機能や、会議の要点共有に役立つ「要点抽出機能」があります。指定した議題ごとの要点整理も可能です。 以上のような機能のほか、正しい単語への一括変換や「です・ます調への統一」など議事録を共有・管理しやすくする機能がたくさんあります。また料金は、ライセンス料が「10,000円/月〜」であり、利用人数に合わせて問い合わせる必要があります。 参考：スマート書記｜スマート書記の特徴・機能 スマート書記の口コミ 以下では、スマート書記に関する口コミをご紹介します。 ※ご紹介する口コミは、ITreviewより内容を引用しています。 非公開ユーザー（投稿日：2025年03月18日） 文字起こしから要点を整理する機能の精度がとても高いです。 また、録音をしながらメモを作成できる点が他の製品との違いで使いやすいです。 非公開ユーザー（投稿日：2024年12月11日） 会議参加者の不明瞭な発言や訛りなどに起因する不正確な文字起こしは仕方ないと思うが、明瞭に聞き取れる部分でも文字起こしが不正確になってしまうことがあるので、より精度の高い変換が可能になればよいと思います。 上記のように、メモ作成などの機能の精度は高い一方で、「変換が不正確なことがある」という声もあります。 AmiVoice 引用：AmiVoiceのトップページ AmiVoiceとは、音声認識市場シェアNO.1の高精度音声認識サービスのことです。25年以上のノウハウやデータが蓄積されており、様々なシーンで活用されています。 AmiVoiceの特徴・機能 AmiVoiceの特徴・機能は下記のようなものが挙げられます。 最新技術により認識率が高い 独自の研究部門を自社内に持つことで、最新技術やデータの分析を行っています。また、強力なノイズ対策技術が活用されているため、どのような場所であっても音声をクリアに認識できます。 専門用語に強い言語もモデルを使用 業務に不適切な用語を省き、製品名や固有名詞などの登録・認識も可能です。各業界特有の用語を認識できます。 認識言語が複数ある 国内で開発・運用されているサービスですが、認識言語は日本語以外に英語、中国語、韓国語にも対応しています。 以上のような機能のほか、AmiVoice APIやAmiVoice API Privateなど各サーバーに合わせたサービスも展開しています。料金は99円（税込み）/1時間を基準に利用した音声時間をもとにして、月ごとに請求されます。 無料の個別相談・サービス選択に関する相談も可能であり、詳細についてはAmiVoice APIの価格で確認できます。 参考：AmiVoice ｜AmiVoiceの特長 AmiVoiceの評判 以下では、AmiVoiceに関する口コミをご紹介します。 ※ご紹介する口コミは、ITreviewより内容を引用しています。 非公開ユーザー（投稿日：2021年11月26日） 最初聞いたことがないアプリでやり方など全くわからなかったのですが、 問い合わせたところ丁寧に日本語でサポートしていただき、そこからいいイメージしかありません。 また音声も正確に認識してくれます。 非公開ユーザー（投稿日：2021年11月26日） モバイル版（携帯版）ですと、操作しにくいです。 パソコンですとGoogleに劣らない！と思うのですが・・・今後に期待しています。 上記のように、音声認識の正確さが評価されている一方でPC版とモバイル版で差があるという声が上がっています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【必見】議事録の共有・管理に役立つITツール ここでは、議事録の共有・管理に役立つITツールをご紹介します。 議事録は業務を行う上で必須のため、作成して終わりではなく、すぐに社内で共有するべきです。しかし、メールやチャットだと情報が流れてしまい、ストレージでの保管だとほかのファイルに議事録データが埋もれてしまいます。 したがって、「議事録の共有・バージョン管理が簡単にできるツール」を併用しましょう。また、過去の議事録を必要な際にすぐに見つけられるよう、充実した「検索機能」も必須です。 結論、議事録の管理・共有に最適なのは、議事録ファイルの共有・管理が簡単にできて、充実した検索機能があるツール「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンは、議事録のファイルをそのまま添付できるうえ、共有の連絡も可能なので、複数のツールをまたぐ必要がありません。「ファイル内検索機能」により、添付ファイルの中身まで検索可能なので、議事録の内容も振り返りやすいのです。 議事録の共有バージョン管理が簡単で、ファイル内検索まで可能なツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ COTOHA Meeting Assistの特徴 COTOHA Meeting Assistの特徴は、AI音声認識で会議の発言をリアルタイムでテキスト化する点にあります。 会議での発言が即座にテキスト化されるため、会議後の作業は内容の確認と修正のみとなり、簡単に議事録が作成できる点がメリットです。また、会議中はリアルタイムで文字起こしが行われるため、外出先やリモートワーク中で会議に参加できずともテキストを読むだけで内容が把握できます。 したがって、議事録の作成時間を短縮したい方はCOTOHA Meeting Assistの利用が有効です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ COTOHA Meeting Assist機能 COTOHA Meeting Assistには主に以下の機能があります。 多言語対応 自動翻訳機能で、異なる言語も翻訳された状態でテキストに表示されます。 ラベル付機能 発言内容に応じて、AIによる「重要」「タスク」などのラベル付が行われます。 Web会議サービスとの併用 Zoom、Google MeetなどのWeb会議サービスと同時に立ち上げることで、Web会議の発言もテキスト化できます。 このように、COTOHA Meeting Assistには、議事録の作成を効率化する機能が複数備わっています。 COTOHA Meeting Assistの使い方 ここでは、COTOHA Meeting Assistの「ミーティングルームの作成」「会話の記録」の方法を解説します。自社への導入後、スムーズに運用するために以下の使い方を把握しておきましょう。 ミーティングルームの作成 メニューバー上の「ミーティング」をクリックします。 「新規作成」をクリックします。 ルーム名やルームメンバーなどを設定して、画面下部の「作成」をクリックします。 ルーム一覧に表示されたらミーティングルームの作成は完了です。 会話の記録 会議が始まったら「議事メモの記録を開始」をクリックします。 「記録開始」をクリックすると、議題を入力する画面が表示されます。議題を入力した後、「開始」をクリックすると、会議メモの記録が開始されます。 記録が始まると「●記録中」と表示されます。 「記事メモの記録を終了」をクリックすると、会話の記録がメモとして残ります。 参考および画像引用： COTOHA Meeting Assist利用者マニュアル 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ COTOHA Meeting Assistの基本価格 以下では、COTOHA Meeting Assistの基本価格をご紹介します。 基本契約 APIパック 月額料金 税込38,500円 税込16,500円 内容 CPU1コア/メモリー8GB/ディスク100GBを含む。 1カ月あたり約50時間分の音声認識や翻訳ができ、最大50パックまで追加可能。 契約単位 1契約毎 1パック毎 初回申込時に限り、初月無料となっています。なお、容量を追加する場合は、別途料金がかかるため注意しましょう。 参考：COTOHA Meeting Assist基本料金ページ 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ COTOHA Meeting Assistの評判 ここでは、COTOHA Meeting Assistを対する評判をご紹介します。たとえば、以下のようなコメントが散見されます。 これいい！ 共感を示す言葉とか重要箇所をリアルタイムで言語認識してテキスト化されれば、めっちゃ便利。 / 会議の文字起しや翻訳を効率化するCOTOHA Meeting Assist (https://t.co/QqdCSTYEuf) #NewsPicks https://t.co/YN20ABfIij — 小野田祐真🎻YumaOnoda (@yuxxma) April 2, 2019 上記は一部のユーザーの声ではありますが、「重要箇所がテキスト化されれば便利」という意見が挙がっています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ COTOHA Meeting Assist（コトハミーティングアシスト）の代替ツールや評判まとめ ここまで、COTOHA Meeting Assistの代替ツールや評判などをご紹介しました。 COTOHA Meeting Assistは、2024年9月30日にサービスが終了しました。議事録作成の代替ツールとしてスマート書記やAmiVoiceなどが挙げられますが、議事録は作成するだけではなく、社内での管理・共有を簡単に行うことが重要です。 そのため、「議事録の共有・管理が簡単に行えるツール」も併用しましょう。また、過去の議事録が必要の際にすぐ見つけられるよう、充実した検索機能も必須です。 結論、議事録の管理・共有に最適なのは、ファイルを直接添付や共有の連絡まで一括ででき、ファイルの中身まで検索可能なツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を導入して、議事録の共有・管理を円滑に行いましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/

Web上でFAQを作成できるサービスに「SlimFAQ」があります。SlimFAQは無料で使い始められて、多言語に対応しているツールのひとつです。 なかには、利用を検討しているものの「機能や特徴が分からず導入を悩む」と悩む方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、SlimFAQの機能や特徴、料金・評判までを網羅的にご紹介します。 SlimFAQの機能や特徴、料金が知りたい 実際のユーザーの評判を参考にして、導入可否を検討したい FAQを簡単に作成できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、SlimFAQの概要が分かるほか、FAQツールを選ぶときのポイントを踏まえて導入可否を判断できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 SlimFAQ（スリムFAQ）とは1.1 SlimFAQと他のFAQツールとの違い1.2 SlimFAQの特徴1.3 SlimFAQの機能2 SlimFAQの使い方2.1 質問の仕方2.2 質問への回答の仕方3 SlimFAQの料金プラン一覧4 SlimFAQの評判5 【重要】FAQツールを選ぶときのポイントとは5.1 FAQの作成・検索が便利なツール「ナレカン」6 SlimFAQ（スリムFAQ）の機能や料金・評判まとめ SlimFAQ（スリムFAQ）とは 以下では、SlimFAQについてや他のFAQツールとの違いについてご説明します。他のツールと比較して検討している方は必見です。 SlimFAQと他のFAQツールとの違い 引用：https://www.slimfaq.com/ SlimFAQとは、OOZOUが運営するWeb上で利用可能なFAQツールです。作成したFAQは外部公開でき、問題解決に役立ちます。 他のFAQツールとの違いとしては以下の2点が挙げられます。 多言語に対応している 日本語以外の言語も対応可能なため、外国人の顧客を多く持つ場合に役立ちます。 FAQをカスタマイズできる それぞれの企業に合わせて、FAQの一部の要素をカスタマイズすることができます。 このようにSlimFAQは、グローバルに展開している企業や、自社に最適なFAQを作成したい場合に適していると言えます。 ・SlimFAQの公式サイトはこちら ・App Storeからのダウンロードはこちら SlimFAQの特徴 SlimFAQは、作成したFAQをWebサイトと統合できる点が特徴です。 同ツールでは、自社のWebサイトに対するFAQの埋め込みに対応しています。また、WordPressやIntercomといった外部サービスとの統合も可能です。しかしこれらは「有料プランのみ」でのみ利用できる点に注意しましょう。 したがって、自社のサイト上でFAQを表示させたい方にはSlimFAQの利用が適していると言えます。一方で、社内向けのFAQの作成には、社内FAQが作れ、業務の疑問点解消につながる「ナレカン」「ナレカン」のようなツールがおすすめです。 SlimFAQの機能 SlimFAQのおもな機能は以下の通りです。 FAQ作成 専用の編集画面でFAQを作成します。FAQにはカテゴリーや回答内容だけでなく、画像やファイルも添付できます。 FAQのカスタマイズ FAQの見た目を任意の体裁に整えられます。「カスタムドメイン」によりドメインを追加も可能です。 問い合わせフォームの設置 FAQで顧客が問題解決できなかった場合、問い合わせフォームから直接企業に問い合わせられる機能があります。 分析 ユーザーの利用状況をGoogle Analyticsを利用して分析できます。 このように、SlimFAQにはFAQに関連した機能も備わっていると言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ SlimFAQの使い方 以下では、SlimFAQの使い方についてご説明します。導入を検討している担当者の方は必見です。 質問の仕方 1.SlimFAQに登録またはサインインをします。 2.作成したいFAQのカテゴリのタイトルを設定します。 3.カテゴリタイトルの下に出てくる「クリックして質問を追加」の上の[+]ボタンをクリックします。 4.質問したい内容を書き込むと、質問作成は完了です。 質問への回答の仕方 1.質問をクリックします。 2.質問の下の枠に質問に対する回答を書き込みます。写真やファイル、動画の添付は、質問の下にあるバーから選択して行います。 3.回答を作成し、「変更を保存」をクリックしたら、完成です。 作成したFAQは、右上の三角をクリックし、「FAQを管理する」を選択すると、まとめて閲覧できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ SlimFAQの料金プラン一覧 SlimFAQでは、以下のように無料プランと有料プランが設けられています。 FREE STANDARD PRO 料金 $0 $9/月 $25/月 設置できる質問数 最大10個 無制限 無制限 よくある質問数 最大1個 最大1個 最大10個 FAQのカスタマイズ ✕ ✕ 〇 Google Analyticsのサポートの有無 ✕ 〇 〇 FREEプランは永年無料で使える一方で、質問数が10個までとなっており多くのFAQ作成には不向きとなっています。また、FAQのカスタマイズは最上位プランであるPROプランのみのため、プラン選定時は注意しましょう。 参考：https://www.slimfaq.com/ 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ SlimFAQの評判 SlimFAQの口コミ・評判はネット上で散見されませんでした。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【重要】FAQツールを選ぶときのポイントとは 以下では、FAQツールを選ぶときのポイントをご紹介します。 FAQツールを選ぶときは「誰に対してのFAQを作成するか」を考慮して検討することが重要です。社外向けに対して作成する場合は、SlimFAQのように専門的なFAQツールが役立ちますが、社内向けの場合は「社内メンバーが使う意義を感じるか」を重要視して選びましょう。 具体的には、「FAQのやりとりがしやすいか」が社内向けFAQツールを選ぶポイントです。社内メンバーとFAQを通じてコミュニケーションが取りやすければ、質問に対する回答も集まりやすく、疑問点の解消につながります。 結論、社内向けのFAQ作成には質問に対する回答を複数紐づけられて、社内コミュニケーションも取れるツール「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンは、質問・回答ができることはもちろん、回答へのお礼のメッセージを送れるため、双方のコミュニケーションが活発になり、質問しやすい環境を構築できます。また、「ホーム画面」は最新・人気の質問がまとめられており、メンバーは最新の情報を確認しやすくなります。 FAQの作成・検索が便利なツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ SlimFAQ（スリムFAQ）の機能や料金・評判まとめ これまで、SlimFAQの機能や料金・評判を網羅的にご紹介しました。 SlimFAQは、Web上で使えるFAQ作成サービスです。分析機能やWebサイトとの統合機能が備わっている一方で「無料プランの質問数は10個まで」「FAQのカスタマイズは最上位プランのみ可」となっているので、導入は慎重に判断しましょう。 また、FAQを社内受けに作成する場合は、FAQを通じたコミュニケーションを取りやすくすることで、質問に対する回答も集まりやすくなり、疑問点の自己解決が可能となります。 結論、社内向けのFAQ作成には、質問機能により社内FAQが作成でき、FAQを通じて双方向のコミュニケーションが可能なツール「ナレカン」一択です。ナレカンは、一つの質問に複数の回答が紐付けできるので、多くの情報が一元的に集約されるのです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を導入して、社内FAQをスムーズに運用可能な環境を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/

ビジネスにおいて、雑談は仕事を円滑に進める重要なポイントです。そのため、仕事中にふさわしい雑談ができるように、話題選びを工夫する必要があります。 一方で、「雑談の必要性が分からない」「雑談力を上げるにはどうすればよいか」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ビジネスでの雑談のメリットや雑談力を上げるコツを中心にご紹介します。 仕事をするうえで雑談にどんなメリットがあるか分からない 雑談のコツやネタを知り、顧客や社内メンバーと良好な関係を築きたい 雑談を仕事に活かすポイントを知りたい という方はこの記事を参考にすると、仕事でどのような雑談をすべきかが分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 ビジネスの雑談とは2 【仕事にいらない？】雑談のメリットとは2.1 社外・顧客の場合2.2 社内の場合3 雑談力を上げるコツ3.1 相づちを打つ3.2 会話のキャッチボールをする4 雑談のテーマ・ネタ例5 【必見】雑談を仕事に活かすポイントとは5.1 雑談メモをはじめとした情報を簡単に管理できるツール「ナレカン」6 ビジネスにおける雑談のメリットやコツのまとめ ビジネスの雑談とは ビジネスにおける雑談とは、日常的なニュースなどのネタから顧客・社内メンバーに関係しそうな話題を話すあるいは聞き出すという意味です。 たとえば、関連する商品の商談前に軽く雑談する「アイスブレイク」を実施すると、緊張が打ち解けて場が和み、会話が弾みやすくなります。 また、ビジネスシーンにおいて、雑談は「談笑（打ち解けて楽しく会話すること）」「世間話（世の中のさまざまなことを気兼ねなく話すこと）」「スモールトーク（初対面の人と親睦を深めるちょっとした会話）」「意見・情報交換」と言い換えられることもあります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【仕事にいらない？】雑談のメリットとは ときに雑談は「仕事中にいらない」とされることがありますが、結論、仕事中の適度な雑談は、業務を円滑に進めるうえでメリットがあります。 そこで以下では、ビジネスにおける雑談のメリットを「社外・顧客の場合」「社内の場合」それぞれご紹介します。 社外・顧客の場合 社外・顧客の場合、雑談することで「顧客との信頼関係の構築ができる」「顧客の情報収集ができる」メリットが得られます。 顧客との信頼関係の構築ができる 雑談は、顧客との信頼関係を構築させる効果があります。 些細な話でも、雑談することでお互いの理解度を深められ、顧客と適度な関係性が築けます。また、商談の場においては、顧客と会話しやすい環境が作れるようになり、取引でも有利な状況が生じやすくなります。 顧客との信頼関係を構築すれば、商談がスムーズに進むのです。 顧客の情報収集ができる 雑談内容から、商品提供につながりうる顧客の情報収集ができます。 たとえば、雑談中に顧客の悩みをヒアリングすれば、顧客が自社製品をより魅力的に感じる表現方法や、推奨すべき商品のヒントを得られる可能性があります。また、過去の雑談で得た顧客情報を参考に、適切な情報をピックアップして持ちかければ、顧客が商品に対して興味を示しやすくなるのです。 したがって、雑談での顧客の情報収集は、顧客のニーズと提案をマッチさせるための手段にもなります。 社内の場合 社内の場合、雑談することで「社内メンバーの様子が分かる」「悩みの解消につながる」メリットが得られます。 社内メンバーの様子が分かる 社内での雑談は、社内メンバーの様子を知る絶好の機会です。 雑談への返答のテンションや会話内容から、社内メンバーの調子が推測できます。たとえば、返答がそっけなかったり、雑談自体に参加しようとしていない場合、仕事に余裕がない可能性が高いのです。 雑談では分からないほかの要因が調子に影響している可能性もありますが、社内メンバーの状況をうかがうヒントとして、雑談は役立ちます。 悩みの解消につながる 雑談をきっかけに、悩みの解消につながる効果も期待できます。 悩み事があっても、緊急性の高い内容でないと人に話す機会は限られてしまいます。そこで、雑談をして会話のきっかけをつくり、話すタイミングを生み出しましょう。 社内メンバー間で気軽に話せる関係性を構築することで、重要な相談も気後れせず話しやすくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 雑談力を上げるコツ 雑談が苦手な人でも、コツを摑めば雑談力が鍛えられます。ビジネスにおける雑談を円滑に進めたい方は、以下の2点を実践しましょう。 相づちを打つ まず、話を聞くときは相づちを意識しましょう。 相づちを打つと話者は「自分の話が受け止められている」と認識でき、コミュニケーションがより円滑になります。また、ポジティブな表情で相づちを打てば、相手も安心できるのです。 相手の話す速度に合わせて頷いたりゆっくりとした口調で共感を示したりなど何かしらのリアクションをするようにしましょう。 会話のキャッチボールをする 雑談を続けるために、会話のキャッチボールを心がけましょう。 具体的には、会話への返答として、相手に疑問形で質問を投げかけると、話のラリーが円滑になります。「はい・いいえ」で答えられるクローズドクエスチョンや、相手が自由に返答できるオープンクエスチョンを状況に合わせて活用すれば、コミュニケーションがより自然になるのです。 ひとりが一方的に話すのではなく、話を深掘りする質問をして、コミュニケーションを深めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 雑談のテーマ・ネタ例 雑談の内容として、たとえば以下のようなテーマが挙げられます。 季節関連 趣味・道楽 最近のニュースや顧客の企業情報に関する話題 旅行に関する話題 家族関係 健康関連 仕事関連 身につけているもの 食事関連(好きな食べ物など) 出身、住まい 上記は「木戸に立てかけし衣食住」とまとめて覚えると便利です。 ただし、仕事の雑談として、センシティブな話題や相手のプライベートに踏み込みすぎた話題は不適切です。状況に合わせて適切な話題を選択し、相手が話したい様子があるか伺いながら会話しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【必見】雑談を仕事に活かすポイントとは 以下では、雑談を仕事に活かすポイントをご紹介します。 雑談は顧客や社内メンバーとの信頼関係を構築させ、情報収集ができるメリットがあります。とくに、顧客に関する情報収集は自社製品に合った提案をするために効果的であり、活用次第では商談で有利に働きます。 したがって、雑談を通して得た情報は、記録として残しておきましょう。ただし、個人でメモを取ったりファイルにまとめたりするだけではどこに情報があるか分からなくなってしまうので、「簡単に使えるITツール」に集約しましょう。 結論、商談情報から雑談内容まで、あらゆる内容を簡単に残して置ける情報共有ツール「ナレカン」「ナレカン」が最適です。 ナレカンに残した情報は、細かくアクセス権を設けて関係するメンバーに共有できるので、『雑談メモを含めた顧客情報の管理』や『社内メンバーとの面談記録』に使いやすくなっています。つまり、活用すれば、あらゆる情報をナレッジとして企業内で管理しやすい環境が整えられるのです。 雑談メモをはじめとした情報を簡単に管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ ビジネスにおける雑談のメリットやコツのまとめ これまで、ビジネスにおける雑談のメリットや雑談のコツを中心にご紹介しました。 雑談は、顧客・社内メンバーとの信頼関係を構築させる効果や、適切な提案につながる情報が得られやすいので、相手に応じて適切な話題を選択して会話しましょう。 また、雑談はただするだけでなく、その後の業務に活かすことが重要です。そこで、仕事に関する雑談の情報はまとめて記録を残しておくと、振り返るときに便利です。 したがって、顧客・社内メンバーに関するあらゆる情報を残すならビジネス利用に適したナレッジ管理ツールの「ナレカン」の利用一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を導入し、雑談を仕事に最大限活用しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/

近年は業務効率を高めることを目的として、勤怠管理や顧客管理などを「IT化」する企業が増加しています。 一方で、必要書類は全て手書きで作成・管理するといったアナログな社内文化が浸透している企業では、IT化の進め方が分からず悩む方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、IT化の定義やメリット、施策の具体例を中心に解説します。 IT化のメリットとデメリットを把握した上で、IT化を推進したい IT化を検討しており、身近なIT化の事例や成功事例を参考にしたい 社内業務のIT化推進に役立つツールを探している という方はこの記事を参考にすると、効果的にIT化を進める方法が分かり、社内のIT化の推進に活用できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 IT化の定義とは？1.1 IT化とDX化の違い1.2 IT化が必要な理由2 IT化の3つのメリット2.1 （1）生産性や利益が向上する2.2 （2）社内情報の共有・管理の利便性が向上する2.3 （3）迅速な意思決定につながる3 IT化の3つのデメリット3.1 （1）初期導入コストがかかる3.2 （2）セキュリティリスクがある3.3 （3）システムトラブルが発生する可能性がある4 IT化が遅れている原因とは4.1 （1）「人材」「資金」「知識」が不足している4.2 （2）費用対効果を短期的に実感できない4.3 （3）複雑なシステムやツールを使っている5 会社のIT化に役立つおすすめのツール5.1 サポート体制のもと円滑にIT化ができるツール「ナレカン」6 【成功事例】IT化に効果的な施策の具体例とは？7 IT化の進め方4ステップ8 IT化を進めにくい業界8.1 製造業8.2 農業8.3 医療9 IT化とDX化の違いやメリット・進め方 まとめ IT化の定義とは？ IT化を効果的に推進するには概要の把握が不可欠です。そこで以下では、IT化と似た用語である「DX（デジタルトランスフォーメーション）化」との違いや、IT化が必要な理由について紹介します。 IT化とDX化の違い 「IT化」と「DX化」は意味が異なり、具体的には下記のように定義されています。 IT化 DX化 定義 ITやデジタル技術の活用によりアナログな作業をデジタルに変換すること ITやデジタル技術の活用により、今までにない価値を社会に提供して業務や組織などを改善すること 目的 業務効率化やコスト削減 大局的なビジネスの変革 効果 手動で実施していた作業をツールで代替・自働化するので、仕事の工数の減少や費用削減が期待できる ITやデジタルの技術を用いた新たなビジネスモデルを確立することで、企業競争の優位性が高まる 実施例 ・勤怠管理をタイムカードからツールに乗り換えて、勤怠をデータ化し有給休暇の残日数を自動で算出する ・会計管理にツールを用いて、計算を自動化する ・利用情報からユーザーの購買行動の傾向を分析して、別の商品やサービスを提案する ・陸路での輸送が困難である場所に、ドローンを使って物資を運ぶ ITとはInformation Technologyの略語で、コンピューターとネットワーク技術の総称です。また、DXはDigital Transformation(デジタルトランスフォーメーション) の略語であり、直訳すると「デジタル化による(社会・ビジネスの)変革」という意味になります。 IT化による業務効率化が実現することで、世の中にインパクトを与えるようなDX戦略を実行できます。したがって、DX化の実現をするには、まずは身近な業務のIT化が欠かせません。 IT化が必要な理由 IT化は、「業務負担の軽減」「情報管理の円滑化」をもたらすため、ビジネスにおいて取り組む必要があります。 業務負担の軽減 IT化により業務が自動化されると、手作業で取り組む負担が解消されるので、結果的に業務負担を軽くすることにつながります。また、従業員は他の作業に割ける時間が増えるため、効率的に仕事を進められます。 情報管理の円滑化 ナレッジ管理をIT化すると、属人化されていたノウハウが見える化され、担当者以外の従業員も業務を代行できるようになります。また、社内ルールや過去の記録をいつでも確認できるため、スムーズな仕事の進行や生産性の向上につながります。 このように、IT化に取り組むと業務の効率化や生産性の向上が期待できます。とくに、社内情報を蓄積・管理する「ナレカン」「ナレカン」のようなツールでナレッジ管理をIT化すると、会社側は大きな恩恵を得られます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ IT化の3つのメリット ここでは、IT化によって企業が得られるメリット3点についてご紹介します。企業に良い影響をもたらすので、今日では業界業種問わず多くの企業でIT化が進んでいます。 （1）生産性や利益が向上する IT化の推進によって「生産性」と「利益」が向上するメリットがあります。 仕事がIT化すると事務的な作業が自動化されるため、業務の時間短縮につながります。さらに、誤入力などの人的ミスを減らせるので、業務品質を一定に保てるのです。 したがって、限られた資源で効率的に成果を出せるので、仕事の「生産性」と「利益」が増大すると言えます。 （2）社内情報の共有・管理の利便性が向上する IT化によって、社内情報の共有・管理がしやすくなる点もメリットのひとつです。 情報をIT化すれば場所や時間に縛られることなく共有・管理する体制を整えられるのです。たとえば、書類をデータ化すれば社内だけでなく自宅からでも確認可能になるので、テレワーク中でも出社時と変わらず業務が進められます。 また、情報をデータ化していれば、紙の資料を逐一ファイリングしたり、書類保管場所を設けたりする必要がありません。そのため、管理に必要な作業を省けるだけでなく、場所代や管理費用などのコストを削減できます。 （3）迅速な意思決定につながる IT化は、迅速な意思決定を可能にします。 IT化を進めることで、上司が離れた場所にいてもシステム上で確認・承認ができるので、迅速な意思決定が可能になります。そのため、顧客の要望の反映やサービス開発のスピードが向上するのです。 このように、IT化でスピーディな意思決定ができれば、機会損失を防げます。そのため、「ナレカン」「ナレカン」のように押印業務の代わりに承認フロー機能が備わっているツールで、書類業務をI化すべきなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ IT化の3つのデメリット ここでは、IT化によるデメリットを3点説明します。IT化を検討している企業は、以下のデメリットを最小限にできるツールを選択しましょう。 （1）初期導入コストがかかる IT化を推進するにあたり、初期導入コストがかかります。 IT化には、システムの導入や運用に多額の金銭的なコストが必要になります。それに加えて、社内で社員にシステムの使い方の説明や勉強会の実施などで教育コストも考慮しなければなりません。 そのため、少しでもコストを下げられるように、機能や費用対効果、使いやすさを軸にシステムを吟味しましょう。 （2）セキュリティリスクがある IT化でシステムを導入すると、セキュリティリスクが伴います。 システム上でデータを管理すると、ハッキングやサイバー攻撃による情報漏えいのリスクがあります。企業の機密情報が外部に漏えいしてしまうと、企業イメージが大きく損なわれるため、注意しなければなりません。 そこで、システムを選ぶときには、「高度なセキュリティ対策が施されているか」を重視しましょう。たとえば、「ナレカン」「ナレカン」であれば、情報セキュリティの国際規格認証を取得しているほどの厳格なセキュリティで社内情報を安全に保護します。 （3）システムトラブルが発生する可能性がある IT化すると、システムトラブルが発生する可能性があります。 システムを運用する中で、「突然システムが稼働しなくなった」「バグが発生した」などの事態が起こり得ます。システムトラブルが発生すると、システムを利用している全ての業務が頓挫してしまいます。 そのため、トラブルへの迅速な対応や充実したサポートが受けられるシステムを導入するのも一つの手です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ IT化が遅れている原因とは ここでは、IT化が遅れている原因を紹介します。IT化を促進しても業務で効果が得られない企業は、以下の原因に当てはまっていないか確認し、改善策を実行しましょう。 （1）「人材」「資金」「知識」が不足している 「人材」「資金」「知識」の不足がIT化の推進を妨げています。 IT化のためには社内へのIT人材の配置が必要となるため、普段の業務で慢性的な人手不足が発生している場合、IT化は困難です。また、IT化にはハードウェアやソフトウェア、インターネット環境などのコストがかかります。 さらに、実際の現場で働く社員にITに関する知識がないときには、ITリテラシーに関する教育も実施が必要です。そのため、人手不足を補う充実したサポートがあり、教育コストがかからないほど簡単な「ナレカン」「ナレカン」のようなツールでIT化しましょう。 （2）費用対効果を短期的に実感できない ITツールは社内に浸透するまでには時間がかかるため、費用対効果を実感できず、社員のIT化へのモチベーション低下を招く恐れがあります。 IT化は、長期的に見れば事業機会の拡大やコスト削減などのメリットがありますが、IT化からすぐに効果を実感するのは困難です。社内で「費用対効果が小さい」と判断されると、効率の悪さから従来のアナログな手法での業務に戻る恐れがあるのです。 そのため、ツールを導入した効果は具体的に周知しましょう。たとえば「ツールの利用により業務効率が向上して、残業時間が縮小した」といった数値で見せられる結果を公表することで、IT化の実績を効果的に社内に伝えられます。 （3）複雑なシステムやツールを使っている ITツールやデジタル技術を導入しているものの、うまくIT化が進んでいない場合は複雑なシステムやツールが原因です。 複雑で多機能なシステムやツールを導入すると、社員が使いこなせるまでに時間がかかるため、かえってIT化が進みづらくなります。たとえば、「ツールの導入で以前よりも効率が悪くなった」「一部の人は使っていない」という状況が発生します。 そのため、IT化に用いるITツールは、必ず自社のITリテラシーにマッチしたものでなければなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 会社のIT化に役立つおすすめのツール 以下で、IT化に役立つおすすめのツールを紹介します。 IT化を推進するにあたり、システムの導入や運用を担当する専門人材の育成や、システムを利用する全社員の教育にハードルを感じている企業が多くあります。そのため、IT化を成功させるにはシステムを運用に乗せるまでの初期段階を重視しましょう。 とくに、「充実した導入・運用サポートを受けられるツール」であれば、専門人材の育成が追いつかなくても、円滑にIT化を進めることができます。ただし、ツールの使い方に関する疑問点を素早く解消できるよう、対応速度の速い会社のツールを選ぶべきです。 したがって、IT化で最初に導入するツールは充実した導入支援や素早いトラブル対応が可能なツール「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、初期導入支援や既存データの移行支援で専任スタッフがシステムの設定を代行するため、スムーズにツールを運用に乗せられます。また、通常1営業日以内に返信があるメールサポートで、ツールに関する不明点をすぐに解消できます。 サポート体制のもと円滑にIT化ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【成功事例】IT化に効果的な施策の具体例とは？ 以下では、IT化に成功した事例から効果的な施策を紹介します。IT化が実現した企業は、具体例として以下のような取り組みを行っています。 ＜IT化成功事例の施策例＞ 飲食店における「セルフオーダー」システムの導入 タブレットによるセルフオーダーでの注文を取り入れた結果、人手不足による注文対応の負担の解消に成功した企業があります。 ツール利用による遠隔でのコミュニケーション促進 ツールの利用により遠隔でのコミュニケーションが実現したことで、結果として出社が難しい子育て世代が働きやすい環境の整備にもつながります。 RPA（ロボットによる自動化）での事務作業の簡略化 RPAを用いると定型的な作業を自動で実施可能なため、たとえば顧客情報のリスト作成に活用して、事務作業の負担を軽減させた企業事例があります。 SNSの活用による広告宣伝 SNSでの宣伝活動に注力した旅館が、利用客の口コミにより予約を伸ばした事例もあります。 参考：ミラサポplus|事例から学ぶ！「どうすればいいの?IT化・デジタル化」 このように、IT化に成功した企業は身近な業務の改善に取り組み、企業や社員の負担を解消しています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ IT化の進め方4ステップ ここでは、IT化を進めるための4ステップを紹介します。 ステップ1｜IT化する対象を設定する まずは、IT化する業務や作業の対象を決め、実施までのスケジュールを立てましょう。業務内容によってはIT化が上手く進まないものもあるので、IT化の「優先度と難易度」を基準に業務を洗い出し、計画を立てることが大切です。 ステップ2｜段階的にIT化していく ITに詳しくない人でもツールやシステムを使いこなせるようになるために、段階を踏んでIT化しましょう。一度にIT化を進めてしまうと従業員からの抵抗感が生まれやすくなるため、部分的な導入から少しずつ適用範囲を広げていくのが望ましいです。 ステップ3｜周囲の理解と協力を得る IT化後に実際にツールやシステムを利用していくのは社員であるため、社員の理解や協力を得るよう努めましょう。具体的には、ツールの導入目的や得られる効果を明確化して周知することが有効です。 ステップ4｜現場からのフィードバックを得ながらIT化を進める 定期的に導入したツールに関するフィードバックをヒアリングしましょう。実際に使用する社員の声からツールや制度の課題を見つけ、改善をするという流れを繰り返すことで、IT化の効果を最大化できるのです。 以上の手順で、IT化を進めることで社員に違和感を与えることなく、円滑にIT化を実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ IT化を進めにくい業界 以下では、IT化を進めにくい業界をご紹介します。以下の業界に属している企業はいち早くIT化を推進、かつ効果的な運用を実現すれば競合との差別化も可能です。 製造業 日本の製造業では、資本力のある一部のメーカーは積極的にIT化を推進していますが、業界全体としてみるとまだ完全にIT化が実現している状況ではありません。 古いシステムに業務を合わせた業務設計になっているので、新しいシステムを導入しにくいといった問題が起こっています。 また、新しいテクノロジーへの知識や技術、資金などの不安要素から積極的に検討ができない点も挙げられます。 農業 高い成長率が見込まれる業界ですが、比較的IT化が遅れているのが現状です。 現時点でもドローンでの農薬散布や、認証技術を活用した栽培のサポートなどの取り組みはありますが、規模が小さいため業界全体のIT化があまり進んでいません。 また、ITツールに投資する資金力が不足していたり、従事者の年齢層が高めであったりすることもIT化が遅れている要因の一つです。 医療 医療業界では、紙文書やFAXでの情報共有が主流であり、メールさえもあまり使われていない傾向があります。 医療は多くの個人情報を取り扱うので、データの管理やセキュリティの問題があり、積極的な導入ができていません。一方で、クラウドタイプの電子カルテの普及や受付業務のオートメーション化（自動化）が少しずつ広がってきています。 今後、高齢化による医療の需要増加と人材不足が深刻化する恐れがある医療業界では、速やかにIT化を進めていく必要があると言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ IT化とDX化の違いやメリット・進め方 まとめ これまでIT化に関する定義やメリット、施策の具体例やIT化の進め方をご紹介してきました。 IT化は情報共有・管理などの利便性を高め、生産性や利益を向上させるメリットがあります。IT化を成功につなげるには、スケジュールを立てて社内の理解と協力を得ながら、段階的に社内にITツールを浸透させることが重要です。 とくに、ナレッジ管理などの身近な部分からIT化を開始すれば、社員が業務効率化を実感しやすいため、ITツールへの理解を得られやすいです。ただし、ITに不慣れな方が多い企業では、ツールの導入障壁が高いです。 結論、IT化の第一歩には充実した支援制度でITリテラシーに自信がない方でもスムーズに使えるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を導入し、IT化を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/

近年、業務のデジタル化に伴い、ITツールを導入する企業が増えています。なかでも、Microsoft社が提供する「Microsoft Teams」はビジネスに役立つ機能が豊富に備わったツールなので、多くの企業に利用されています。 一方、「Microsoft Teamsに過去のデータが残っており、動作が重い」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Microsoft Teamsのデータを削除する方法やメリット・デメリットを中心に解説します。 不要なファイルやチャットを削除し、動作の重さを解消したい Teamsのデータを完全に削除したい Teamsよりも簡単に社内情報を管理できるツールを探している という方はこの記事を参考にすれば、Microsoft Teamsのデータを削除する方法がわかり、よりスピーディに業務を進められるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 【削除ボタンがない？】Microsoft Teamsのデータを削除する方法とは1.1 チャネルからファイルを削除する1.2 チャネルからチャットを削除する1.3 チームやメンバーを削除する2 Microsoft Teamsからファイルを完全削除する方法3 Microsoft Teamsでファイルを削除できない原因4 Microsoft Teamsでファイルを削除できないときの対処法5 Microsoft Teamsを使い続けるメリットとデメリット5.1 Microsoft Teamsを使うメリット5.2 Microsoft Teamsを使うデメリット6 【これで解決】Microsoft Teamsの代替に最適なツール6.1 視覚的にも機能的にも情報に即アクセスしやすいツール「ナレカン」7 Microsoft Teamsのデータを削除する方法まとめ 【削除ボタンがない？】Microsoft Teamsのデータを削除する方法とは 以下では、Microsoft Teamsのデータを削除する方法を解説します。データの削除ボタンが見つからないという方は以下の手順で削除ボタンを探しましょう。 チャネルからファイルを削除する 不要になったファイルをMicrosoft Teamsから削除する方法は、以下の3ステップです。 チャネルの[ファイル]を選択する ファイルにカーソルを合わせて[・・・]をクリックする オプションが表示されるので[削除]を選択する 以上の操作で、不要なファイルを削除できます。 また、メッセージからファイルを削除したい場合には、送信済みのメッセージを編集する画面で選択できます。 チャネルからチャットを削除する 使わなくなったチャットがある場合には、以下の3ステップで削除しましょう。 チャネルの[チャット]を選択する 削除したいチャットにカーソルを合わせて[その他のオプション]を開く [その他のオプション]から[削除]を選ぶ 以上の操作で、使わないチャットを削除できます。 Androidはチャットを長押し、iPhoneはチャットを左にスワイプすれば、削除のオプションが表示されます。 チームやメンバーを削除する 使わなくなったチームは、以下の3ステップで削除しましょう。 管理センターのログイン画面を開き、[Teams]をクリックする 削除するチームを選択する [削除]を選択して、確認メッセージにも同意する また、メンバーを削除する手順は以下の通りです。 チームリストから該当チーム名を選択する [その他のオプション]をクリックし、[チームを管理]を選ぶ [×]を選択してメンバーを削除する 以上の操作で、チームとメンバーを削除できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ Microsoft Teamsからファイルを完全削除する方法 ここでは、Microsoft Teamsからファイルを完全削除する方法を説明します。 Teamsで削除したファイルは「チャット」と「チャネル」のどちらから削除されたかによって、保存されるごみ箱の場所が異なります。 「チャット」からファイルを削除した場合 ファイルを「チャット」から削除した場合は、ファイルの投稿者のOneDrive for Businessのごみ箱で削除されたファイルが保存されます。 まず、ファイルの投稿者のOneDrive for Businessのごみ箱を開き、削除したいファイルを選択します。 画面上部にある[削除]をクリックします。 「完全に削除しますか？」という表示が出てきたら、[削除]を押します。 以上の手順でファイルを完全削除することができます。また、何もしなくても93日後には自動で完全削除されます。 「チャネル」からファイルを削除した場合 ファイルを「チャネル」から削除した場合、SharePoint Onlineのごみ箱で削除されたファイルが保存されます。 Teamsのチャネル上部にある[ファイル]>[詳細]>[SharePointで開く]を押します。 画面の左のサイドリンクバーから[ごみ箱]を開きます。 ※ごみ箱が表示されない場合は、[設定]>[サイトコンテンツ]でサイトコンテンツページに移り、画面の右上にごみ箱を見つけられます。 ごみ箱の中から削除したいファイルを選択し、画面の上部にある[削除]を押します。 以上の手順で「チャネル」から削除したファイルを完全消去できます。SharePoint Onlineのごみ箱の保存期間も削除後93日間です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ Microsoft Teamsでファイルを削除できない原因 Microsoft Teamsでファイルを削除できない原因として、以下の2点がよく挙げられます。 投稿者以外がファイルを削除しようとしている モバイルアプリでTeamsを利用している Microsoft Teamsにおいて削除操作ができるのは、自身が投稿したファイルに対してのみです。また、モバイルアプリ上のMicrosoft Teamsではファイルの削除ができないため、注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ Microsoft Teamsでファイルを削除できないときの対処法 Microsoft Teams上で突然ファイルの削除ができなくなったときの対処法としては以下の2つがあります。 Microsoft Teamsを再起動する ・Windows版：Teamsのアイコンを右クリックし、[終了]を選択します。再度アプリを開くことで再起動できます。 ・Mac版：[option+command+esc]を押し、Teamsを強制終了します。再度アプリを開くと再起動できます ブラウザ版からの削除を試みる モバイルアプリ版を使用している場合は、ブラウザ版で開くことでファイルの削除が可能になります。 このように、ファイルが削除できないときには上記2つの方法を試しましょう。上記の方法でも削除できない場合は、ヘルプデスクに問い合わせましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ Microsoft Teamsを使い続けるメリットとデメリット ここからは、Microsoft Teamsを使い続けるメリットとデメリットを紹介します。以下を参考にすれば、Teamsを今後も運用するか否かを簡単に判断できるようになります。 Microsoft Teamsを使うメリット 以下は、Microsoft Teamsを業務で利用する3つのメリットです。 Microsoftアプリとの親和性が高い Microsoft Teamsは、WordやExcel、PowerPointとの親和性が高いです。そのため、Teamsで共有されたファイルを、ほかのツールを使わずにTeams上で編集することもできます。 通話機能がある Microsoft Teamsにはチャットだけでなく、メンバーと通話できる機能も備わっています。テキストだけでは伝わりづらいこともすぐに共有できるのです。 豊富な外部アプリと連携できる Microsoft Teamsはあらゆる外部アプリと連携できるため、足りない機能を補えます。たとえば、プロジェクト管理ツールのTrelloと連携すれば、Teams上にボードを表示することも可能です。 このように、Microsoft Teamsはビジネスに役立つ機能が豊富に備わっています。 Microsoft Teamsを使うデメリット 以下は、Microsoft Teamsの3つのデメリットです。 多機能なので使いこなすのが難しい Microsoft Teamsには高度な機能が豊富に備わっており、多くの外部アプリと連携できるカスタマイズ性もあります。一方で、多機能なことでITに詳しくないメンバーが使いこなせない可能性があるので注意が必要です。 情報が埋もれてしまいやすい Microsoft Teamsは情報を蓄積して活用する使い方に向いていない可能性があります。実際に、「重要マークをつけて発信してもスレッド型の投稿で情報が流れてしまう」というユーザーの声もあるのです。（※引用：ITreview） 検索性が弱い Microsoft Teamsでは、検索をかけても情報が見つかりづらいという現状があるようです。ユーザーからは、「自分が探している議論中のスレッドがどこにあるか、検索するのに時間がかかる」などの声が見られました。（※参考：ITreview） このように、Microsoft Teamsにはメリットだけでなく、多くの利用ユーザーが感じる「使いづらさ」もあります。そのため、情報を蓄積しながらいつでも閲覧できるような「ナレカン」「ナレカン」のようなツールが最適です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【これで解決】Microsoft Teamsの代替に最適なツール 以下では、Microsoft Teamsのデメリットをカバーする代替ツールをご紹介します。 Microsoft Teamsには高度な機能が豊富に揃っている反面、「検索性が良くない」や「情報が埋もれやすい」というデメリットもあります。そのため、必要な情報が見つからなかったり、大事な情報を見落としてしまったりする事態が起こりやすくなります。 そこで、「社内の情報がフォルダで整理され、視覚的に情報の場所がすぐにわかるツール」を選ぶと、情報の確認や入手にかかるストレスを軽減できます。また、膨大なファイルの中から瞬時に情報が見つかるよう、優れた検索性を備えているものが望ましいです。 結論、自社が導入すべきなのは、超高精度な検索機能とフォルダ機能で社内情報を漏らさず管理・蓄積できるツール「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンは、階層構造のあるフォルダ機能でファイルが煩雑化することなく綺麗に整理できます。また、“平均0.2秒”“ヒット率100%”を誇る「キーワード検索」のほか、AIを用いた検索で、どんな情報にも即座にたどり着けます。 視覚的にも機能的にも情報に即アクセスしやすいツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ Microsoft Teamsのデータを削除する方法まとめ これまで、Teamsのデータを削除する方法や、Teamsを使い続けるメリット・デメリットを解説しました。 不要なTeamsのデータを削除すれば、動作が軽くなり効率よく作業できるようになります。また、Teamsはビジネスに役立つ機能が豊富に揃っており、多くの外部アプリと連携もできるので、あらゆる用途に使えます。 一方で、Teamsでは「スレッドの数が増えると情報が流れてしまう」「検索性が弱くなかなか情報が見つからない」などのデメリットもあります。そのため、情報を蓄積しながら適切に管理し、必要な情報を社員が瞬時に見つけられるツールを使用すべきです。 結論、自社で導入すべきは階層構造のあるフォルダに情報を蓄積・管理し、優れた検索性で情報が即見つかるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を導入し、面倒な情報管理をスムーズにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/

ログ管理とは、社内のサーバーや端末でおこなわれた「操作の履歴」を収集し、管理することです。ログ管理には情報漏えいを防ぐ効果がありますが、人力ではできないため、「ログ管理システム」が必須です。 一方で、「ログ管理システムを導入したいが、どのシステムを選べば良いか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、おすすめのログ管理システム4選と、システム導入のメリットを中心にご紹介します。 ログ管理システムを導入するメリットを知りたい ログ管理システムの特徴や注意点を比較したい 最も簡単にログ管理ができるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、自社の目的に合ったログ管理システムを見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 ログ管理システムとは？2 ログ管理システムを導入する3つのメリット2.1 （1）不正アクセスを防げる2.2 （2）システム障害を防止できる2.3 （3）業務改善に役立つ3 おすすめのログ管理システム4選3.1 【AssetView】必要なサービスのみ使えるログ管理システム3.2 【セキュログ】無駄の少ないログ管理システム3.3 【Qasee】業務コストを正確に把握できるログ管理システム3.4 【Logstorage】あらゆる種類のログを管理できるログ管理システム4 【厳選4選】ログ管理システムの比較表5 【安心】ログが残る社内情報共有ツール5.1 【ナレカン】編集ログやダウンロード履歴を確認できるツール5.2 【Stock】最も簡単に情報漏えい対策ができるツール6 【厳選2選】ログが残る社内情報共有ツールの比較表7 おすすめのログ管理システム4選まとめ ログ管理システムとは？ ログ管理システムとは、端末操作の履歴である「ログ」を収集し、適切に管理するためのツールです。 具体的には、システムを使ってログを監視することで、「不正アクセスの有無」などをチェックできます。情報漏えいは顧客からの信頼を著しく損なうため、ログ管理は非常に重要です。 以上のように、ログ管理は企業の情報漏えいを防ぐために役立ちます。そのため、ログ管理システムを導入することは、企業にとって大きなメリットなのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ ログ管理システムを導入する3つのメリット 以下では、ログ管理システム導入の3つのメリットを解説します。まずは、「ログ管理システムによってできること」を確認しましょう。 （1）不正アクセスを防げる ログ管理システム導入の1つ目のメリットは、不正アクセスの防止です。 ログ管理システムを使うことで、外部からのサイバー攻撃に気づき、情報漏えいを防げます。また、外部攻撃に留まらず、内部での「ルールに反した情報の持ち出し」なども防止できるのです。 このように、ログ管理システムを使えば、社内外両方からの「不正アクセス」や「不正な操作」を監視できます。そのため、ログ管理システムは情報セキュリティを強化し、社内情報の漏えいを防ぐことに役立つと言えます。 （2）システム障害を防止できる ログ管理システム導入の2つ目のメリットは、システム障害の防止です。 サーバーへのアクセス急増は、「サーバー停止」などのシステム障害の原因となります。一方で、ログ監視システムを使うと、アクセス急増の予兆を拾えるため、システム障害を事前に防げるのです。 また、システム障害が起こってしまった場合にも、ログを遡ることで原因を早期に突き止められます。 以上のように、ログ管理システムでサーバーの状態を監視することで、システム障害を未然に防いだり、障害の原因を迅速に突き止めて修復したりできるのです。 （3）業務改善に役立つ ログ管理システム導入の3つ目のメリットは、業務改善への活用です。 ログ管理システムを使うと、PC業務の「業務時間」や「業務数」を確認できます。テレワークでの「さぼり」を防止したり、業務時間が長い社員を見つけ出し、負荷の軽減に向け対策したりできるのです。 結論、ログ管理システムによる業務の監視は、業務改善や効率化にも有効活用できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ おすすめのログ管理システム4選 以下では、おすすめのログ管理システム4選をご紹介します。それぞれ特徴や注意点を比較して、自社に最適なログ管理システムを選択しましょう。 【AssetView】必要なサービスのみ使えるログ管理システム AssetViewの特徴 IT資産を管理できる 社内のパソコンやソフトウェアの情報を自動で収集・一元管理し、ライセンス管理や資産の現状把握が簡単にできます。 ファイルの持ち出しを制御できる USBで内部から情報を持ち出す操作などを、一括で禁止できます。 AssetViewの機能・使用感 ファイルを遠隔削除できる メール誤送信などで社外に渡ったファイルも、管理者が遠隔操作で削除できるので、情報漏えいが発生した場合でも、被害を最小限に抑えられます。 PC操作ログを取得できる 誰がいつどのような操作をしたかを詳細に記録し、不正行為やミスの追跡が可能なので、内部不正やケアレスミスによる情報流出のリスク管理に役立ちます。 AssetViewの注意点 最低契約台数がある 最低契約台数が50台からとなっているため、社員の少ない企業には不向きです。 必要な機能を精査する必要がある パッケージプランはありますが、細分化された機能を組み合わせて購入する形式のため、自社で必要な機能を細かく把握する必要があります。 AssetViewの料金体系 価格・プラン詳細については、問い合わせが必要です。 AssetViewの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【セキュログ】無駄の少ないログ管理システム セキュログの特徴 ファイル操作ログを確認できる ファイルの作成・編集・削除などの操作履歴を取得でき、不正なファイル操作や情報漏えいリスクの監視に役立ちます。 クラウド型の高いセキュリティ クラウド上でログを管理し、データセンターで安全に保管されるため、情報漏えい対策や災害時のデータ保護に強いです。 セキュログの機能・使用感 アラーム機能 不許可のソフトウェア利用など、ルール違反の操作があった場合に即座にアラート通知が可能です。そのため、不審な動きをいち早く検知できます。 シンプルな機能構成 必要最低限の機能に絞られているため、運用コストを抑えて導入できます。 セキュログの注意点 必要な機能があるか、確認が必要 機能が比較的少ないため、必要な機能が網羅されているかを確認する必要があります。 対応OSがWindowsのみ Windowsにのみ対応しているため、Mac端末での使用ができません。 セキュログの料金体系 ※ 別途、初期費用10,000円がかかります。 ※ 詳しくは問い合わせが必要です。 基本料金：1,500円/月（基本費用）+700円/ユーザー/月（ログ管理費用） セキュログの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【Qasee】業務コストを正確に把握できるログ管理システム Qaseeの特徴 勤怠・労務管理を自動化できる 勤務開始・終了時間を自動で打刻でき、勤怠データをそのまま給与計算などに利用できます。 働き方の改善をサポートできる セルフマネジメント・組織分析機能によって、個人やチームの働き方や業務負荷を可視化し、自己管理や組織改善をサポートできます。 Qaseeの機能・使用感 業務コストの自動計算 業務内容を入力すると、自動で工数やコストを正確に算出できるので、プロジェクトや業務ごとのコスト管理を効率化できます。 業務分析機能 リモートワークとオフィスワークの生産性比較など、多角的な業務効率分析が可能で、業務改善の効果測定に役立ちます。 Qaseeの注意点 セキュリティ強化には向いていない 工数管理や業務効率化のためのシステムなので、セキュリティ強化には別のシステム導入する必要があります。 業務の詳細が公開されてしまう 詳細な分析が便利な反面、口コミには「業務の内容が、同僚や上司にも丸見えすぎる」という意見も見られます。(参考：ITreview) Qaseeの料金体系 価格・プラン詳細については、問い合わせが必要です。 Qaseeの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【Logstorage】あらゆる種類のログを管理できるログ管理システム Logstorageの特徴 多様なシステムのログをまとめて管理できる 会社のパソコンやサーバー、ネットワーク機器などが出すログを自動で集めて、一か所にまとめて保存・管理できます。たとえば、誰がいつパソコンにログインしたか、どんな操作をしたかなど、さまざまな記録を一元管理できます。 記録を安全に保存できる 集めた記録は、暗号化して安全に保管されます。記録が書き換えられてしまった場合も、その異常を見つけることができます。 Logstorageの機能・使用感 横断検索機能 サーバーやネットワーク機器など様々なシステムのログを一括で収集・管理し、横断的な検索や分析ができます。 ログ圧縮保管機能 収集したログを最大で10分の1に圧縮して保管でき、ストレージコストを大幅に削減できます。 Logstorageの注意点 記録を集めるための設定が必要 どの機器やシステムから記録を集めるか、最初に設定が必要です。設定後は自動で記録されます。 設定がマニアックなので操作には知識が必要 利用しているユーザーからは「設定が少々マニアックな感じで、必ずしも万人に扱える感じでは無い気がするので、インタフェース等、ロジックがあまり理解できていない人でも操作できるようにすると良いと思います。」という声があります。（参考：ITreview） Logstorageの料金体系 価格・プラン詳細については、問い合わせが必要です。 Logstorageの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【厳選4選】ログ管理システムの比較表 以下は、ログ管理システムの比較表です。各ツールの特徴を把握しましょう。 （左右にスクロール可） AssetView セキュログ Qasee Logstorage 特徴 必要なサービスのみ使えるログ管理システム 無駄の少ないログ管理システム 業務コストを正確に把握できるログ管理システム あらゆる種類のログを管理できるログ管理システム シンプルで簡単or多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 PC操作ログ 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 ファイル操作ログ 【〇】 【〇】 【×】 【〇】 注意点 必要な機能を精査する必要がある 対応OSがWindowsのみ セキュリティ強化には向いていない 設定がマニアックなので操作には知識が必要 料金 要問い合わせ 基本料金：1,500円/月+700円/ユーザー/月 初期費用：10,000円 詳しくは要問い合わせ 要問い合わせ 要問い合わせ 公式サイト　 「AssetView」の詳細はこちら 「セキュログ」の詳細はこちら 「Qasee」の詳細はこちら 「Logstorage」の詳細はこちら 以上を踏まえて、自社に必要な機能や予算を検討し、自社に合ったツールを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【安心】ログが残る社内情報共有ツール 以下では、社内情報を安全に管理するためのツールをご紹介します。 ログ管理ツールは、アクセス履歴や操作記録、セキュリティイベントなどを記録し、万が一のトラブルに備える「証跡管理」として非常に有効です。ただし、ログがしっかり取得されていても、「なぜその操作をしたのか」「どう対処すべきだったか」といった背景情報や対応フローまでは、ログだけでは分かりません。 そこで、「記録の活用」や「再利用しやすい形での整理」に役立つのが、社内情報を一元化し、業務ノウハウを共有できるナレッジ管理ツールです。とくに、インシデントの対応履歴を記事化して全体に共有しておけば、次回以降の判断や対応もスムーズになります。 結論、自社の情報を管理するなら、ユーザーのアクセス履歴や操作ログを自動で記録できる高セキュアなナレッジ管理ツール「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、「誰がいつ情報を更新したのか」という編集ログのほか、社内情報の検索履歴や資料のダウンロード履歴など、あらゆるログをCSV形式で出力できます。また、国際基準のセキュリティを備えているので、大企業でも安心して導入できるのです。 【ナレカン】編集ログやダウンロード履歴を確認できるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【Stock】最も簡単に情報漏えい対策ができるツール ログ管理システムを導入することで、セキュリティを強化し、情報漏えいを防止できます。しかし、ログ管理システムでは「書類紛失による情報漏えい」などは防げないため、日頃から情報を電子化し、保管することが重要です。 Stockでは、フォルダごとに閲覧権限を決めて情報を管理できるので、情報漏えいのリスクを減らせます。また、「ノート」に紐づけてメッセージを送れるので、やりとりが入り乱れることなく情報管理したい方は、「Stock」が適しています。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【厳選2選】ログが残る社内情報共有ツールの比較表 以下は、ログが残る社内情報共有ツールの比較表です。自社に必要な機能を見極めて、ツール同士を比較検討しましょう。 ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 特徴 編集ログやダウンロード履歴を確認できるツール 最も簡単に情報漏えい対策ができるツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手～中堅企業向けor大規模な組織向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向けor数十人の組織向け） メッセージ機能 【〇】 【〇】 スマホアプリ対応 【〇】 【〇】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 公式サイト 「ナレカン」「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 各ツールの特性を見極めて、自社に合うツールを選定し、社内の情報共有を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ おすすめのログ管理システム4選まとめ これまで、おすすめのログ管理システムや、導入のメリットを中心にご紹介しました。 ログ管理システムを導入して機密情報の漏えいを防ぐことは、企業の信頼を守るために重要です。しかし、システムでは書類の紛失などの事故を防げないので、使いやすい「情報共有ツール」を同時に導入して、日頃から適切な情報管理をする必要があります。 しかし、共有された膨大な情報の中から必要な情報を探しだすのには時間と手間がかかります。そこで、「情報へのアクセス性」の良いツールを選ぶと、情報がたくさんあっても欲しい情報を簡単に取り出すことが可能になるのです。 結論、自社の情報管理には、編集ログやダウンロード履歴を確認できるうえ、超高精度の検索機能で欲しい情報に即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を使って、ログ管理を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/

自社の営業活動において、「顧客に対する適切な提案」や「売上目標の達成」を実現するには、営業データの管理やノウハウの共有が欠かせません。そこで、昨今は営業データの分析やナレッジの蓄積にITツールを利用する企業が増えています。 たとえば、「Salesforce（セールスフォース）」は有名な顧客管理ITツールのひとつで、営業支援に特化したサービスも提供しています。しかし、「Salesforceは難しいと言われるので、自社に向いているかわからない」を悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、「Salesforce（セールスフォース）は難しい」と言われる理由を中心にご紹介します。 Salesforceの利用を検討しているが、自社向きのツールなのか判断材料が欲しい Salesforceを実際に利用しているユーザーの声を知りたい 営業データや社内情報の管理に使える、簡単なツールを探している という方はこの記事を参考にすると、自社にSalesforceが向いているかを判断できるだけでなく、社内情報の管理で重要なポイントも把握可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 Salesforce（セールスフォース）の概要2 Salesforce（セールスフォース）の利用が難しい理由2.1 多機能で使いこなせない2.2 設定や連携に深いITの知識が必要2.3 一部英語でサービスが提供されている3 Salesforce（セールスフォース）利用ユーザーの口コミ4 Salesforce（セールスフォース）が向いている企業・向いていない企業とは5 【必見】簡単に社内情報を管理・検索できるおすすめのツール5.1 営業事例やノウハウの共有に最適なツール「ナレカン」6 「Salesforce（セールスフォース）は難しい」と言われる理由まとめ Salesforce（セールスフォース）の概要 Salesforceとは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供しているクラウド型の顧客管理ツール全般を指します。 製品は顧客管理に関するさまざまな種類があり、業務の種別や用途の目的に合わせてサービスを展開している点が特徴です。たとえば、営業活動の支援には「Sales Cloud」というツールが用意されています。 Sales Cloudの特色として「タスクや承認フローの自動化」「AIによる売上予測」が可能なことが挙げられます。したがって、営業活動の効率化を補助する機能が豊富に備わっているといえるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ Salesforce（セールスフォース）の利用が難しい理由 Salesforceは有名なITツールのひとつですが、一部ユーザーからは「利用が難しい」と言われています。具体的な理由は以下の通りです。 多機能で使いこなせない Salesforceはさまざまな用途で利用できる多機能なツールである一方、ITに不慣れだと使いこなせない恐れがあります。 たとえば、営業向けのツール「Sales Cloud」では、顧客情報の管理以外にも、レポート出力機能や分析データを可視化できる機能がありますが、操作が複雑で、ITに慣れていないと活用しきれません。 したがって、ITに不慣れな企業がいきなり導入すると、機能を十分に使いこなせないので注意しましょう。 設定や連携に深いITの知識が必要 Salesforceの利用設定や外部ツールとの連携には、深いITの知識が必要になります。 具体的には、Salesforceでは、利用用途に合わせて設定や外部との連携をカスタマイズできる仕様になっています。そのため、自由度が高い一方で、ユーザーからは「開発経験がない人には難しい」といった声も挙がっています。 したがって、非IT企業や、エンジニアレベルのITの知識があるメンバーがいない企業では、運用が困難だといえるのです。 一部英語でサービスが提供されている サービスが一部英語な点も、Salesforceの利用が難しい理由のひとつです。 もともと、Salesforceはアメリカのセールスフォース・ドットコムのサービスであり、日本の株式会社セールスフォース・ドットコムは海外オフィスのひとつとして展開されています。そのため、一部マニュアルが英語版のみとなっているのです。 ほとんどのマニュアルやサポートにおいて日本語対応しているものの、不明点があったときにマニュアルが英語のみの可能性がある点に注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ Salesforce（セールスフォース）利用ユーザーの口コミ ここでは、Salesforceを実際に利用しているユーザーの口コミを紹介します。以下のように、Salesforceの難しさについてコメントするユーザーが散見されます。 SalesforceのAPEXあたりをカスタムするのはかなり難しいと思うわ…。ちょっとやったけどなんだこれって感じだったし。— 砂 (@_suna_) January 16, 2025 いろんなプロダクト扱ってきて改めてSalesforceクッソ高いなって思う。20人で使おうと思ったらもう300～400万/年いっちゃうもんね。価格に見合った効果出そうとすると、相当に気合入れて業務改革としてやらないとダメなんだけど、やってることは日報管理がほとんどだからな。— みる太@外資ITの傭兵セールス (@milta_sales) December 22, 2024 SAPといいSalesforceといい、「いうほど日本で使ってるところ少ないんか？」ってぐらい日本語の情報源がなくて泣く実際ライセンス料クソ高いし、一部の大企業ぐらいしか使えない事実はありそうだけども— たっぷう (@tappuu319) July 29, 2024 複数の部門でSalesforce利用してると「なんでこの機能使ってない？」や「なんで紐づけてない？」みたいなの出てくるけど、実は使ってない理由があって、さらっと使ったり紐づけたりができなかったりする。このあたり、組織全体で利用する上での難しさ。 — マー犬/BtoBマーケ/インサイドセールス/マネジメント (@marken_dog) April 1, 2022 Salesforceは、柔軟性が高くて、やろうと思うと結構何でも実現できるけど、その分コントロールが難しい。 システム担当者は、自社プロダクトを開発しているかのようにSalesforceを扱う必要があって、ユーザの意見を際限なく実装してしまうと、最悪のシステムになってしまう。 優秀なSEは必須だね。 https://t.co/9qw0ShtrgE — ヤス⚡️エンジニア×経営学×英語 (@earlyfield8612) December 8, 2022 上記は利用ユーザーのごく一部の声ですが、設定や運用の難しさを感じている意見が多く見られます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ Salesforce（セールスフォース）が向いている企業・向いていない企業とは Salesforceは企業によって相性があります。自社に合うツールかは、以下を基準にして判断しましょう。 Salesforceが合う企業 ITリテラシーが高く、高度な分析をしたい企業にはSalesforceの利用が適しています。また、多機能で業務に役立つ機能が網羅的に備わったツールを探している企業には合っていると言えます。 Salesforceが合わない企業 非IT企業や、複雑な操作なしで社内情報を簡単に管理したい企業にはSalesforceが合わない可能性が高いです。利用を検討するときは、無料トライアルやデモを確認し導入可否を判断しましょう。 Salesforceが合わない可能性が高い企業に該当している場合は、「ナレカン」「ナレカン」のようにシンプルで簡単な機能のツールを使うとストレスのない運用を実現できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【必見】簡単に社内情報を管理・検索できるおすすめのツール 以下では、簡単に社内情報を管理・検索できるおすすめのツールをご紹介します。 Salesforceは、高度な分析や柔軟なカスタマイズが可能な一方で、操作が複雑になりやすく、ITに不慣れな現場では「使いこなせない」「定着しない」といった課題を招くことがあります。 とくに、日々の業務でスピーディに情報を蓄積・共有したい場面では、「誰でも使えること」が重要です。また、必要な情報にすぐたどり着けるアクセス性を備えていなければ、現場で積極的に活用されません。 したがって、社内の情報を管理するなら、必要な情報を迷わず残せて、すぐに見つけられるナレッジ管理ツール「ナレカン」「ナレカン」が最適です。 ナレカンは、“使いやすさ”を重視した設計なので、情報の共有・検索がしやすく、ITスキルに関係なく現場にスムーズに浸透します。また、導入・運用のサポートも充実しているため、社内メンバーを巻き込んだナレッジ管理の仕組みづくりが実現可能なのです。 営業事例やノウハウの共有に最適なツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「Salesforce（セールスフォース）は難しい」と言われる理由まとめ これまで、「Salesforce（セールスフォース）は難しい」と言われる理由を中心にご紹介しました。 Salesforceは機能が多いうえに設定が難しく、ITに不慣れだと利用が困難な可能性があります。実際にユーザーからは「組織全体で利用する難しさを感じる」「柔軟性は高いがその分コントロールが難しい」との声が挙がっているため、導入は慎重に判断しましょう。 社内メンバー全員が営業活動や社内情報を管理できるツールを探している企業は、操作がシンプルなツールを選ぶことがポイントです。とはいえ、単に機能が少ないサービスを選ぶと機能不足でうまく運用が回らなくなってしまいます。 そこで、営業の商談記録や過去事例、ノウハウを簡単に残せるナレッジ管理ツールの「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を使って、営業活動における情報管理をメンバーの誰もが実施可能な体制を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/

かつて、メールでファイルを送信するときは「PPAP」を利用する手法が主流でした。しかし、近年ではPPAPはセキュリティを担保できず利便性も低いことから、廃止する企業が増えているのです。 PPAPを廃止した企業は、添付ファイルを送信するときに、新たなセキュリティ対策を講じる必要があります。一方、代替手段がわからず、PPAPを続けざるを得ない状況に悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、脱PPAPの改善方法や代替ツールを中心にご紹介します。 自社でもPPAPを廃止したいので、具体的な代替手段を知りたい 情報漏えいのリスクを抑えてファイルを送信したい セキュリティを維持しつつ情報共有できるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、PPAPの代替手段だけでなく、ファイル送信時のセキュリティを高める方法が分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 脱PPAPとは2 PPAPのリスク2.1 情報漏えいリスク2.2 マルウェア感染リスク3 PPAPからの移行方法3.1 ファイル転送サービスを利用する3.2 クラウドストレージサービスでやりとりする3.3 情報共有ツールを導入する4 脱PPAPに役立つおすすめの代替ツール4.1 ファイルを安全に共有管理できるツール「ナレカン」5 脱PPAPするときの注意点5.1 関係者と合意形成をする5.2 セキュリティを確認する5.3 社内ルールを整備する6 脱PPAPの概要まとめ 脱PPAPとは PPAPとは、メールでファイルを送信するときに、セキュリティ向上のために利用される対策です。 具体的には「パスワード付きZIPファイルを送信し、別のメールでファイルのパスワードを送る」方法を指します。そのため、以下の頭文字をとってPPAPと名づけられました。 「P」assword付きZIPファイルを送ります 「P」asswordを送ります 「A」ん号化（暗号化） 「P」rotocol（プロトコル）（通信の手順や決まり事のこと） 脱PPAPが提唱されたきっかけは、2020年11月に開かれた当時の平井デジタル改革担当大臣による、内閣府での「自動暗号化ZIPファイルの廃止」の表明です。記者会見にて、内閣府でのPPAP廃止について以下のように述べていました。 内閣府、内閣官房で採用していたZIPファイル送付と同じ経路でパスワードを自動で送る方式は、セキュリティ対策の観点からも、受け取る側の利便性の観点からも、適切なものではないと考えています。 一方で、個人情報等の機密性の高い情報を含むファイルを送信する際には、例えばファイルにパスワードをかけるとともに、全く別の経路でパスワードを知らせるということが、まずは適切な対応ではなかったのかと思います。 他省庁の状況についても、ＮＩＳＣと連携しながら実態調査を進めており、その結果を踏まえて、ZIPファイル送信、送付と同じ経路でパスワードを自動で送る方式については廃止するということを促したいと思っています。 引用：平井内閣府特命担当大臣記者会見要旨 令和2年11月24日 上記の発表を受け、日立や富士通など大手を中心に多くの企業が脱PPAPを進めました。 したがって、PPAPは政府からセキュリティが不十分な対応方法だとされており、利用を続ければ取引先へ「セキュリティに対する認識が甘い」という悪い印象を与えてしまう可能性が高いのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ PPAPのリスク ここでは、PPAPによって発生するリスクを解説します。脱PPAPを進めなければ、以下の問題により情報セキュリティ事故が起こるリスクが高まるので注意しましょう。 情報漏えいリスク まず、PPAPには情報漏えいリスクが付きまといます。 PPAPは、暗号化ファイルとパスワードのメールを同一経路で送信する手法です。そのため、送信経路がハッキングされると、盗聴したファイルとパスワードが盗み見られ、第三者がファイルを展開できてしまうのです。 さらに、メールを添付したときに自動的にPPAP方式に変換するソフトウェアを使用していると、誤送信した場合でもパスワードメールが自動で追送されます。その結果、送信先の相手がファイルを確認できる状態になり、情報漏えいのリスクが高まります。 また、今日では「ZIPファイルのパスワードを解析するソフト」からファイルを開くことが可能です。したがって、ファイルのZip化自体がセキュリティ上問題があり、PPAPはファイルの情報を守りにくい手法だと言えます。 マルウェア感染リスク また、PPAPにはメールの受信側がマルウェア（悪意のあるウイルス・ソフトウェアの総称）に感染するリスクもあります。 現行のウイルス対策ソフトは、パスワード付きZIPファイルへのウイルスチェックができないサービスもあります。そのため、暗号化ファイルがセキュリティチェックなしで通過する仕様になっていると、ファイルに仕組まれたマルウェアに対する防御ができません。 また、PPAP方式を採用すると、受信者に「パスワードが付いているから安全」という心理が働きます。その結果、不審なメールかセルフチェックをせずに添付ファイルを開き、マルウェアへ感染するリスクが高まるのです。 したがって、PPAPを脱すると自社のセキュリティ意識向上にもつながるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ PPAPからの移行方法 ここでは、脱PPAPを進める3つの方法を解説します。ファイル送信時のセキュリティ向上に成功している企業は、PPAPの代わりに以下の方法で共有しています。 ファイル転送サービスを利用する PPAPの代替手段として、ファイル転送サービスがあります。 ファイル転送サービスは、大容量ファイルを高速で送信するサービスです。特徴として、セキュリティの高い通信経路でデータを送信し、情報を第三者に盗み見られることを防げるので、PPAPの代替手段としての利用が可能です。 しかし、ファイル転送サービスは、送信前に共有クラウド上にファイルをアップロードする手間がかかります。 さらに、サービスによってはログ管理やダウンロード履歴の確認機能が不十分なものもあるため、導入を検討する場合はセキュリティを注視しましょう。 クラウドストレージサービスでやりとりする クラウドストレージサービスを利用してファイルを共有する方法もあります。 クラウドストレージサービスは、ファイルをクラウド上のデータベースに保管するサービスです。特徴として、ファイルへの閲覧・編集権限を限られたメンバーのみに付与することで、第三者からのアクセスを防げることが挙げられます。 クラウドストレージは多くのファイルを一括で管理できる反面、必要なデータを探すのに手間取ることがあります。さらに、ネットワークの状態によっては操作が重くなる場合もあるため、動作が軽く、ファイルを整理しやすい分類機能付きのものを選びましょう。 情報共有ツールを導入する 情報共有ツールを利用すると、セキュリティを守りつつファイル共有を効率化できます。 情報共有ツールは組織間の円滑なコミュニケーションをサポートするツールで、ファイルを手軽に管理・共有する機能が備わっています。また、メンバーを限定して通信を高度に暗号化するサービスを選べば、誤送信による情報漏えいの心配も不要です。 さらに、情報共有ツールは脱PPAPだけでなく、業務に関する情報を共有する環境づくりの一環としても有効です。ただし、自社の環境に合ったツールを導入しなければ使いこなせないので、機能面や操作性を確かめて使いやすさを見極めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 脱PPAPに役立つおすすめの代替ツール 以下では、PPAPの代替手段として役立つITツールをご紹介します。 脱PPAPの手段としては、ファイル転送サービスやクラウドストレージの活用が一般的です。しかし、「情報がフォルダごとに点在して見つけにくい」「バージョン管理が属人的になりやすい」といった課題があり、かえって業務の非効率化を招くケースもあります。 そのため、脱PPAPには「情報の一元管理」と「高い検索性」の両立が実現できるITツールを利用しましょう。また、PPAPの代替手段には、高セキュアであることが必須なので、「セキュリティ機能も充実しているツール」を選定すれば、情報漏えいや誤送信のリスクを低減できます。 結論、PPAPの代替には大企業でも導入可能なセキュリティ基準で情報が守られ、超高精度の検索機能で欲しい情報に即アクセスできるツール「ナレカン」「ナレカン」一択です。 ナレカンには、「ファイルのダウンロード制限機能」があり情報漏えい対策も万全なうえ、「AI検索機能」でファイル内の情報も瞬時に取り出すことが可能です。そのため、脱PPAPによるセキュリティ向上と業務効率化を同時に実現できます。 ファイルを安全に共有管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 脱PPAPするときの注意点 以下では、脱PPAPするときの注意点を紹介します。PPAPからの移行によるトラブルを防ぐためにも、以下の内容はしっかり確認しましょう。 関係者と合意形成をする まずは、社内外の関係者と丁寧に合意形成をしましょう。 PPAPの運用は、長年の慣習となっている企業も多く、突然の廃止には混乱を招く恐れがあるため、調整をして、目的やメリットをしっかりと共有することが重要です。 とくに取引先や顧客に対しては、代替手段の提示とともに、安全性や利便性の観点から変更理由を説明することで、理解を得やすくなります。事前に合意形成を進めておくことで、業務上のトラブルや信頼関係の悪化を防げます。 セキュリティを確認する 次に、セキュリティの確認もPPAPを廃止するときには必須です。 新たな手段に移行する際は、クラウドストレージや暗号化メールなどが本当に安全かを確認する必要があります。アクセス権や通信経路の暗号化、ランサムウェア・フィッシング耐性といった観点で、総合的なチェックが欠かせません。 また、誤った運用でセキュリティが損なわれないよう、導入前にはトライアルや専門家による確認も実施しましょう。利便性だけでなく、リスク管理の視点が重要です。 社内ルールを整備する 最後に、脱PPAPを実施する前に、社内ルールを整備しておくことも重要です。 新たな送受信方法を正式ルールとして明文化し、対象ファイルや運用手順を明確にすることで、現場の混乱を防げます。また、運用ルールや手順書を非IT部門の社員でも理解・実践できる内容にすることで、全社的な定着が期待できます。 ルールが浸透すれば、業務の効率化とセキュリティ向上の両立が実現します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 脱PPAPの概要まとめ これまで、脱PPAPの改善方法や代替ツールを中心にご紹介しました。 PPAPによるファイルの送信方法は情報漏えいやマルウェア感染のリスクが大きいので、今日では代替ツールを活用する企業が多いです。とくに、必要な情報を見つけやすい「情報共有ツール」を活用すると、安全にファイルの管理・共有を効率化できます。 しかし、高性能なツールは操作が難しく、相応のITリテラシーがなければ使いこなせません。そこで、非IT企業には「セキュリティが高く、ITの知識がなくても使いこなせるシンプルな情報共有ツール」の導入が求められるのです。 したがって、脱PPAPには、メールを使える方なら迷わず使えて、AI検索機能で必要な情報を簡単に見つけられるナレッジ管理ツール「ナレカン」が必須です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」を使って、脱PPAPを進めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/

今日では多くの企業でDX（デジタル・トランスフォーメーション）が進められており、マーケティングに利用して競争優位を狙う「マーケティングDX」の動きも見られます。 しかし、「マーケティングDXを実践したいが、具体的な進め方やコツがわからない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、マーケティングDXの課題や事例、成功のポイントを中心に解説します。 マーケティングDXの具体的な取り組み方が分からない マーケティングDXを成功させるコツを把握したい マーケティングDXに役立つツールが知りたい という方はこの記事を参考にすると、マーケティングDXについて正しく理解できるようになるほか、成功させるのに最適な方法も分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 目次1 マーケティングDXとは1.1 マーケティングDXとデジタルマーケティングの違い1.2 マーケティングDXのメリットとは2 マーケティングDXにおける2つの課題2.1 課題1｜ITに詳しい人材が不足している2.2 課題2｜業務が複雑化している3 マーケティングDXの進め方4 即実践！マーケティングDXを成功させるコツ3選4.1 （1）経営層の理解を得る4.2 （2）顧客の視点に立つ4.3 （3）情報管理ツールを使う5 【これで解決】マーケティングDXに最適なツール5.1 社内情報を簡単に一元管理できる「ナレカン」6 マーケティングDXの成功事例2選6.1 事例1｜株式会社協和6.2 事例2｜株式会社イグニス7 マーケティングDXの課題・事例・コツまとめ マーケティングDXとは 以下では、マーケティングDXの概要を解説します。これまでマーケティングDXの内容やメリットを把握していなかった方は必見です。 マーケティングDXとデジタルマーケティングの違い マーケティングDXの類義語に「デジタルマーケティング」がありますが、両者は以下の点で異なります。 マーケティングDX ITツールを活用して、ビジネスや組織そのものを変革すること デジタルマーケティング ITツールを活用して、マーケティングを効率化すること このように、マーケティングDXはマーケティング施策全体の見直しから組織・ビジネスの変革へとつなげる取り組みであるのに対し、デジタルマーケティングはあくまでマーケティング施策の効果向上や効率化を目的にITツールを活用する点に、違いがあります。 マーケティングDXのメリットとは マーケティングDXには以下のメリットがあります。 あらゆる対応が迅速になる ツールを活用すれば、作業を自動化したり情報共有のスピードを上げたりできるので、あらゆる対応がスムーズになります。 顧客体験を向上できる 商談記録や製品の購入履歴をデータとして蓄積できるので、より顧客のニーズに見合ったアプローチが実現します。 正確なデータ分析ができる アナログ業務よりも多くのデータを収集・蓄積できるため、施策ごとの分析・判断もより正確になります。 上記のメリットを得るためにも、マーケティングDXを正しく理解して競合との差分を図りましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ マーケティングDXにおける2つの課題 ここでは、マーケティングDXにおける2つの課題をご紹介します。以下に当てはまっている場合は即座に業務体制を見直しましょう。 課題1｜ITに詳しい人材が不足している まず、マーケティングDXにおける課題として、ITに詳しい人材の不足が挙げられます。 とくに非IT企業の場合、ITに詳しい社員がおらず、正確なデータ分析やツールの活用ができていないケースも多いです。そのため、ITツールを導入しても十分に使いこなせず、コストばかりが増加してしまうという問題が生じます。 したがって、ITツールの活用方法に関するセミナーを実施したり、デジタルに詳しくない人でも使いやすいツールを導入したりといった対策が求められます。 課題2｜業務が複雑化している 次に、マーケティング業務が複雑化している課題もあります。 マーケティングDXでは、すべての業務をオンライン上で管理します。そのため、アナログな業務に慣れていたり、データを取得するプロセスが複雑だったりすると、かえって業務負担が増加しマーケティング活動の効率が低下してしまうのです。 したがって、マーケティング業務の複雑化を防ぐためにも、使いやすさを重視してツールを選定すべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ マーケティングDXの進め方 ここでは、マーケティングDXの進め方を解説します。 データ収集 まずは、顧客情報や商品情報、施策の進捗・成果などをデータ化します。後の分析や改善に活用できる土台をつくることが重要です。 データ基盤への蓄積 収集したデータをデータ基盤に蓄積します。データの内容や用途、時期ごとに整理しながら蓄積することで、後から必要な情報を効率よく取り出し、分析に役立てることが可能です。 データ分析 蓄積されたデータを、統計ソフトや機械学習などを用いて分析します。分析には、プログラミング言語や統計学の知識が必要になる場合もあるため注意が必要です。 データ活用 分析結果をもとに、今後のマーケティング戦略を立案・改善します。データは多角的な視点で活用することが重要です。 以上のように、「収集→蓄積→分析→活用」のステップを繰り返すことで、データに基づいた継続的な改善が可能となり、マーケティングDXを着実に推進できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 即実践！マーケティングDXを成功させるコツ3選 ここでは、マーケティングDXを成功に導くコツを3つご紹介します。「DXによりマーケティングが失敗した」とならないためにも、以下の点を必ず把握しましょう。 （1）経営層の理解を得る まずは、マーケティングDXの成功ポイントとして経営層の理解を得ることが重要です。 マーケティングDXの実現には、ツール導入やコンサルティングなど一定額の投資が必要です。しかし、経営層がアナログな業務に慣れている場合、DXの必要性が十分に認識されておらず、投資に十分なリソースを割けない可能性があります。 そのため、まずは「DXによってどのようなメリットがあるのか」「長期的にどのような成果が期待できるのか」といった具体的な効果を示して、経営層の意識改革を促すことが重要です。 （2）顧客の視点に立つ 次に、マーケティングDXを成功させるには、顧客視点に立つことも大切です。 マーケティングでは、企業と顧客双方でより良い関係を築いていかなければなりません。そのため、データを正しく分析・活用しながら、「企業だけでなく顧客にどのようなメリットがあるのか」を常に考慮すべきです。 以上のように、顧客視点を持ってマーケティングDXを進めれば、継続的な関係構築が可能となり、競合との差別化にもつながります。 （3）情報管理ツールを使う 最後に、情報管理ツールを活用することで、より確実にマーケティングDXを成功させられます。 マーケティングDXの推進に役立つツールには、顧客管理ツールやデータ分析ツールなど、さまざまな種類があります。ただし、多機能ゆえに操作が複雑なものも多く、導入しても使いこなせなかったり、データを十分に活用できなかったりする恐れがあるのです。 そこで、まずはマーケティング活動において必ず取り扱う「情報」の管理を効率化すべきです。社内に蓄積された情報を一元管理し、誰もがアクセスしやすい環境を整えることで、情報活用が促進され、マーケティングDXをスムーズに進めることができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 【これで解決】マーケティングDXに最適なツール 以下では、マーケティングDXに貢献するおすすめのツールを紹介します。 マーケティングの業務は、市場調査や商品開発など多岐に渡ります。そのため、あらゆる情報を適切に蓄積・管理しておかなければ、データを有効活用できず、顧客へのより良いアプローチも実現しません。 そこで、「情報管理ツール」を活用し、マーケティングに関する情報を一元的に管理することが重要です。とくに、“検索性に優れたツール”であれば、膨大なデータの中から必要な情報をすぐに見つけ出すことができ、データ分析や施策立案にも役立ちます。 結論、マーケティングDXを確実に成功させるには、社内のあらゆる情報を一元管理でき、高精度の検索機能で必要な情報に即アクセス可能な「ナレカン」「ナレカン」が最適なのです。 ナレカンでは、テキストやファイル、画像など多様な情報を「記事」形式で記録・蓄積できます。さらに、ヒット率100％を誇る検索機能により、蓄積されたデータやノウハウをすぐに振り返ることができ、より効率的かつ効果的なマーケティングを実践可能です。 社内情報を簡単に一元管理できる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ マーケティングDXの成功事例2選 以下では、マーケティングDXの成功事例を2つご紹介します。成功事例をもとに自社で活かせるポイントを押さえたい方は必見です。 事例1｜株式会社協和 参照：https://www.softbank.jp/biz/customer-success-stories/202107/kyowa/ 株式会社協和は、ソフトバンク株式会社から顧客データを一元化するプラットフォーム「TreasureData CDP」を提供され、マーケティングDXを実現しました。 同社では、他社とのデータ共有ができない課題がありました。そこで「TreasureData CDP」を導入したところ、スムーズな連携ができるようになっただけでなく、必要な内容のみを取り出せる仕組みも整えられました。 以上のように、同社では顧客データの一元化ツールにより、マーケティングの実行スピードを向上させたのです。 事例2｜株式会社イグニス 参照：https://www.stock-app.info/voice_detail_ignis.html 株式会社イグニスは、非IT企業でも簡単に使える情報共有ツール「Stock」を導入し、マーケティングDXを実現しました。 同社では、以前から情報共有ツールを使っていましたが、操作が複雑で効率的にやりとりできない課題がありました。そこで、ITリテラシーが低い65歳でも直感的に使える「Stock」を利用したところ、情報共有に一切のストレスがかからなくなったのです。 また、「Stock」では案件ごとに情報を振り分けられる「フォルダ」機能もあるので、さまざまなテーマの話題を混在することなく管理できています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/ マーケティングDXの課題・事例・コツまとめ ここまでマーケティングDXの課題や進め方、コツを中心にご紹介しました。 マーケティングDXを実施すれば、既存のマーケティングプロセスを効率化できるうえ、組織全体の変革にもつなげられます。そのためには、「収集・蓄積・分析・活用」というデータ活用のサイクルを継続的に回し、定期的な改善を図ることが重要です。 そこで、「情報管理ツール」を導入し、マーケティングに関するあらゆる“情報”の管理を効率化しましょう。とくに、検索性の高いツールであれば、必要な情報にすぐアクセスでき、過去のデータも効果的に活用することができます。 結論、マーケティングDXの推進には、マーケティングに関する情報を一元管理でき、高精度の検索機能も備えた「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」「ナレカン」でスムーズかつ効果的なマーケティングDXを実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！ 詳しくは、3分でわかるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。 https://www.narekan.info/ https://www.narekan.info/document-request/