ナレッジマネジメント
お役立ちガイド

今日、ChatGPTの登場をきっかけにAIを使用したチャットボットが急速に普及するようになりました。チャットボットを利用すると社内の問い合わせに対して自動で返信してくれるため、業務の大きな効率化につながります。 一方で、「数ある社内チャットボットツールの中でどれが自社に最適なのかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、おすすめの社内チャットボット4選や選定ポイントを中心にご紹介します。 社内の問い合わせに対応できるおすすめのAIチャットボットを探している チャットボット導入に失敗しないための選定ポイントが知りたい 問い合わせの中でも文書探しの業務を効率化したい という方はこの記事を参考にすると、自社にマッチした社内チャットボットが見つかり、仕事のパフォーマンスが上昇します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 社内向けチャットボットとは2 社内チャットボットのメリット2.1 （1）問い合わせの担当者の負担が軽減する2.2 （2）いつでも問い合わせしてすぐに回答を得られる3 AIが搭載されたおすすめの社内チャットボット4選3.1 【ナレカン】AIとのチャットで社内文書を探せるツール3.2 【HiTTO】AIチャットボットのシェア率トップを誇るツール3.3 【Chat Plus】正答率98%のあらゆる業務に対応できるツール3.4 【Wowtalk】ChatGPTと企業データを結びつけたツール4 【徹底比較】おすすめの社内のAIチャットボット一覧表5 【失敗しない？】社内向けチャットボットの2つの選定ポイント5.1 （1）導入目的にあったツールであるか5.2 （2）導入直後でも運用に乗せられるか6 おすすめの社内チャットボット4選まとめ 社内向けチャットボットとは 社内向けチャットボットとは、社内の問い合わせや質問に自動で返信したり会話したりできるプログラムのことです。 社内向けチャットボットは、学習した社内情報をもとに回答を生成するため、問い合わせ担当者が答えるよりも早く適切なリソースや情報を提示してくれます。そのため、質問者側は素早い疑問の解消が可能になり、業務がスムーズに進むようになるのです。 また、問い合わせ担当者側も簡単な質問はチャットボットが答えるといったような役割分担をすることで、他の業務に時間を割くことができます。結果、双方にとってチャットボットは有益なのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内チャットボットのメリット ここでは、社内チャットボットのメリットをご紹介します。チャットボットの導入を検討している担当者の方は以下のメリットを押さえて、導入効果を最大化しましょう。 （1）問い合わせの担当者の負担が軽減する メリットの1つ目は、問い合わせの担当者の負担が軽減することです。 社内の問い合わせの中には、「繰り返しくる質問」や「マニュアルやFAQにすでに載っている内容についての質問」なども多くあります。同じような内容に対して担当者が何度も対応するのは非効率であるうえ、担当者は自身が抱える通常業務が滞りかねません。 そこで、チャットボットに似たような質問への対応を肩代わりしてもらうことで、問い合わせ対応業務の負担が軽くなります。よって、チャットボットでは対応できない複雑な問い合わせへの対応に注力したり、他の業務をやったりなど生産性の向上が期待できます。 （2）いつでも問い合わせしてすぐに回答を得られる メリットの2つ目は、いつでも問い合わせしてすぐに回答を得られることです。 チャットボットであれば、人間とは異なり24時間365日対応が可能です。そのため、もし急ぎの返答が欲しいのに担当者が不在であった場合でもチャットボットが不明点を解消してくれるため、業務を中断することなく遂行できます。 つまり、担当者の在否を気にすることなく、好きなタイミングで質問できるため、各々が自分のペースで業務を進められるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ AIが搭載されたおすすめの社内チャットボット4選 以下ではAIが搭載されたおすすめの社内チャットボット4選をご紹介します。 社内向けチャットボットは、問い合わせや質問に対して自動で返信してくれるため、問い合わせ業務にかかる負担を大幅に軽減してくれます。とく、膨大な社内文書を探すときにチャットボットがあれば資料探しにかかる時間を他の業務に回せるのです。 そこで、検索機能にチャットボットが搭載されているツールを選びましょう。そうすれば検索の時に一言一句同じキーワードを入力せずとも欲しい情報に辿り着くことができ、情報が見つからないストレスがなくなります。 結論、自社が導入すべきは、検索スキルに依存せず、自然な言葉で情報を探せるAIチャットボットが搭載されたツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、ChatGPTのような生成AIによる超高精度な検索機能で必要な情報に即アクセスすることが可能です。また、「質問機能」で他部署の人に回答をリクエストできるので、逐一聞きにいく手間が省けます。 【ナレカン】AIとのチャットで社内文書を探せるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【HiTTO】AIチャットボットのシェア率トップを誇るツール ＜HiTTOの特徴＞ 情報の一元管理に特化 問い合わせの質問内容やカテゴリ分けを自動で最適化してくれる上、カテゴリ内に回答を追加することもできます。 導入や運用が容易 HiTTOに搭載されているAIのシステム設計が不要であったり、導入の初期費用がかからなかったりなどツールの導入や運用のハードルは低く設定されています。 ＜HiTTOの機能・使用感＞ オリジナルAI機能 自社にしかない独自の質問や回答への対応が可能です。 情報発信機能 チャットの画面上にお知らせやよくある質問を表示することができ、情報がすぐに共有されます。 ＜HiTTOの注意点＞ 回答範囲が狭い ユーザーからは「表示した質問内容では該当がない場合には、チャットボットは終了となる」といった質問の回答範囲に対する懸念の声が見られました。（引用：ITトレンド） ボットのキャラクターデザインの種類が少ない 実際のユーザーからは、「社内での利用を推進するためには従業員に愛着を持ってもらうのが良いと思うので、ボットのキャラクターデザインなどが複数あると嬉しい」という声がありました。（引用：ITトレンド） ＜HiTTOの料金体系＞ 料金についてはお問い合わせが必要です。（※利用者数に応じて月額課金が変化します。） HiTTOの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Chat Plus】正答率98%のあらゆる業務に対応できるツール ＜Chat Plusの特徴＞ 自社データと生成AIで高い情報正答率を誇る 生成AIが自社データも踏まえて回答するため、チャットボットの回答の精度が高いです。 5,000を超える機能がある Chat Plusの導入後に分かった必要な機能などを、5,000を超える機能の中から自社の運用に合わせて自由に設計することができます。 ＜Chat Plusの機能・使用感＞ サジェスト機能 質問の入力途中から、AIが回答候補をいくつかサジェストしてくれるため、素早い回答の取得につながります。 有人チャット対応 チャットボットでは対応できなかったり、回答が不完全だったりする質問は、担当者とのチャットに切り替えることができます。 ＜Chat Plusの注意点＞ 多機能すぎる 豊富な機能が揃っておりさまざまな業務にも対応できる一方で、自社で運用しやすいような制度設計が大変であったり、使いこなせなかったりする可能性もあります。 通知機能がない ユーザーからは、「機能改善されたことに気づかないことが多いので、通知機能がほしいです」という声がありました。（引用：ITreview） ＜Chat Plusの料金体系＞ ミニマム：1,980円/月（月払い） ビジネスライト：10,800円/月（月払い） プレミアム：30,000円/月（月払い） AIライト：54,000円/月（月払い） オートAI：88,000~円/月（月払い） AIチャットボット：170,000円/月（月払い） 上記のプランに加えて、必要に応じてオプションをつけることも可能です。 Chat Plusの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Wowtalk】ChatGPTと企業データを結びつけたツール ＜Wowtalkの特徴＞ オリジナルAIの登録ができる 管理者はオリジナルのAIを最大で20個作れ、それぞれのAIごとに対応する問い合わせ業務を変えて、任意のデータを学習させることができます。 高セキュリティが担保されている 各機能のオンオフの切り替えを個人単位で設定できるという高度なセキュリティ対策が施されています。 ＜Wowtalkの機能・使用感＞ プッシュトーク ボタンを押すだけで相手に音声メッセージが送れ、受信側は端末に触れずとも音声を受信することが可能です。 匿名相談 匿名で担当者との間で相談ができ、相談内容も担当者以外見られないため、安心して悩みを打ち明けられます。 ＜Wowtalkの注意点＞ スマホの場合機能制限がある 実際のユーザーからは、「ダウンロード機能についてWEB版に限定されており、モバイル端末からはダウンロードできない」という意見がありました。（引用：ITreview） 使わない機能が多い ユーザーからは、「改善して欲しい点としては、あまり使わない機能が有る事です。日報機能や統計機能などはやり込んでいる企業でなければ使用しない為、標準仕様ではなくオプションでも良い」という声がありました。（引用：ITreview） ＜Wowtalkの料金体系＞ シンプル：360円/1ID/月 スタンダード：500円/1ID/月 カスタマイズ：要問い合わせ Wowtalkの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【徹底比較】おすすめの社内のAIチャットボット一覧表 以下は、おすすめの社内のAIチャットボット一覧表です。（右にスクロール可） ナレカン【一番おすすめ】 HiTTO Chat Plus WowTalk 特徴 AIとのチャットで社内文書を探せるツール AIチャットボットのシェア率トップを誇るツール 正答率98%のあらゆる業務に対応できるツール ChatGPTと企業データを結びつけたツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単 多機能 多機能 サポート体制 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 フォルダ管理 【〇】 【〇】 【×】 【×】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 回答範囲が狭い 多機能すぎる スマホの場合機能制限がある 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料プランなし ・有料プランは要問い合わせ ・無料プランなし ・有料プランは1,980円/月～ ・無料プランなし ・有料プランは360円/1ID/月～ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「HiTTO」の詳細はこちら 「Chat Plus」の詳細はこちら 「WowTalk」の詳細はこちら このように、チャットボットツールの中でも機能や特徴、注意点は異なるので、比較した上で自社に最適なツールを選択するようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【失敗しない？】社内向けチャットボットの2つの選定ポイント ここでは、社内向けチャットボットの導入に失敗しないための選定ポイント2つをご紹介します。これから社内向けチャットボットツールを選ぶ人はぜひ以下を参考にしましょう。 （1）導入目的にあったツールであるか 1つ目の選定ポイントは、導入目的にあったツールであるかという点です。 チャットボットが搭載されているツールの中にも、社員間のチャット機能がメインのツールやナレッジやマニュアル管理機能が中心のツールなどさまざまあります。そのため、ツールの選択を誤ってしまうと使われない機能が出てきてしまう恐れがあるのです。 そこで、チャットボットをどのような用途で使いたいのかを明確化し、自社に必要な機能のみが揃っているツールを選ぶようにしましょう。 （2）導入直後でも運用に乗せられるか 2つ目の選定ポイントは、導入直後でも運用に乗せられるかという点です。 AIによるチャットボットツールの場合、プログラミングコードを使って自身でシステムを設計しなければならないものや初期設定が複雑なものがあります。そのためITスキルに左右されるツールを選んでしまうと、社内で運用に乗せるのに時間がかかってしまいます。 したがって、誰でも使いやすいツールを選ぶべきなのです。また、「ナレカン」のような初期導入支援が受けられるツールであるとより社内でスムーズに導入できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめの社内チャットボット4選まとめ これまで、おすすめの社内チャットボット4選や選定ポイントを中心にご紹介しました。 社内チャットボットは、問い合わせ担当者と質問者の双方の業務を円滑に進めるために有効です。そのため、自社で必要な機能を踏まえた上で社内チャットボットが搭載されたツールを導入すべきなのです。 しかし、多くの社内チャットボットでは社内のデータを学習したり、自社に最適な設計を構築したりする手間がかかります。そこで、手厚いサポートがあり導入後すぐに運用に乗せられるツールを選びましょう。 結論、既存データの移行支援や初期導入支援で社内でツールの浸透を促進させられる「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、社内で効率的な文書管理を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

昨今、業務効率化の実現に向けてクラウドツールを導入し、業務環境の改善を成功させている企業が増加しています。クラウドツールを適切に運用すると、業務効率化の実現だけでなく教育・運用コストの削減などのメリットも得られるのです。 しかし、現在でも業務にエクセルを利用している企業は多く「エクセルを利用した業務に課題を感じているが、どのようなツールを導入したらよいか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、脱エクセルすべき理由や業務効率化に役立つクラウドツール7選を中心にご紹介します。 業務の効率化が必要だと感じている 自社の課題に適したクラウドツールを運用して、業務効率化を実現したい 選定に失敗しないためにもツールを選ぶうえでの注意点を把握しておきたい という担当者の方はこの記事を参考にすると、自社にマッチしたツールを導入でき、非効率に感じていたエクセル業務の効率化も実現します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 業務効率化に役立つクラウドツールとは2 Excelで情報共有をする2つのデメリット2.1 （1）長文をまとめるには不向き2.2 （2）設定が面倒である3 【脱エクセル】クラウドツールを導入するメリット3.1 業務効率化に繋がる3.2 運用コストを抑えられる3.3 安心のセキュリティ環境3.4 マルチデバイス対応で使い勝手が良い4 業務効率化に役立つビジネスクラウドツール7選4.1 【ナレカン】社内の業務効率化に最も貢献する情報共有ツール4.2 【Stock】無料で使えてチームの業務効率化に役立つ情報共有ツール4.3 【Slack】チャネルごとに情報共有できるチャットツール4.4 【Dropbox】ファイル管理を一元化するストレージサービス4.5 【Trello】直観的に使えるタスク管理ツール4.6 【Eight】ペーパーレス化を実現する名刺管理ツール4.7 【freee会計】会計処理を効率化するクラウド会計ソフト5 【比較】業務効率化に役立つクラウドツール一覧6 クラウドツール選定時の注意点6.1 （1）必要な機能に過不足ないか6.2 （2）導入コストは最適か6.3 （3）シンプルで操作しやすいか7 業務効率化に貢献するおすすめのクラウドツールのまとめ 業務効率化に役立つクラウドツールとは ここでは、業務効率化に役立つ代表的な3つのクラウドツールについて紹介します。自社が必要としているのがどのようなツールなのか見極めましょう。 チャットツール 意思の伝達や情報交換をリアルタイムで行うコミュニケーションツールです。メールと異なり素早く送受信ができるため、第三者と頻繁にやり取りする方や、リモートワークが多い企業におすすめです。 タスク管理ツール プロジェクトの進行度合いを管理・共有するのに役立つクラウドツールです。タスク管理ツールを活用することで業務状況が可視化されるため、タスクの遅延や漏れを防げます。 情報共有・管理ツール ドキュメントやナレッジなど業務に必要な情報を集約し、一元管理するため、迅速な意思決定や社内間のコミュニケーションを活発にする効果があります。 このほかにも、Web会議ツールや人材管理ツールなど、業務効率化に効果的なクラウドツールは多数存在します。そのため、自社がどの業務の効率化を図りたいのか検討してからクラウドツールを導入しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Excelで情報共有をする2つのデメリット 業務効率化を実現するためにExcelを用いている企業が多いですが、Excelは上手に活用しなければ逆に効率化を妨げる可能性があります。以下では、Excelで情報共有をするデメリットについて解説します。 （1）長文をまとめるには不向き Excelは、長文を記載するのに適していません。 表作成には役立ちますが、Excelに長文を記載すると見づらいです。また、マニュアルなどをExcelで作成する際、体裁を整えづらいのです。 表形式で管理する必要がある情報に関しては、Excelの活用も手段のひとつです。しかし、内容によって管理するツールを変えていては、確認に手間がかかるため、マニュアルなどの長文も表形式の情報もまとめて管理できるツールを導入しましょう。 （2）設定が面倒である Excelの共有設定は、ITに慣れていない人にとって複雑で面倒です。 Excelで他の人とファイルを共有するには、ブックの権限設定や共有設定などが必要で、設定に手間がかかります。さらに、細かな権限設定はできないため、ファイルの編集履歴を追うことができず、知らない間に情報が書き換わっている可能性もあります。 このように、Excelでの情報共有は設定が大変なうえ、情報管理にもリスクが伴うため、目的に合わせたサービスを提供するクラウドサービスを導入すべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【脱エクセル】クラウドツールを導入するメリット ここでは、クラウドツールを導入すべき理由を解説します。クラウドツールを適切に導入・運用するためにも、クラウドツールのどのような部分が優れているのか把握しておきましょう。 業務効率化に繋がる 必要に応じたクラウドツールを利用することで、無駄な作業時間を短縮でき、業務効率化に繋がります。 クラウドツールにはさまざまな種類がありますが、いずれのツールにも情報共有やタスク管理など、業務の手間を省いて作業効率を向上させる機能が搭載されています。 そこで、情報の管理に適したクラウドツールを使えば、更新状況を一目で把握しながら、顧客や業務ごとで整理しながら情報を管理できるため、生産性が向上します。 運用コストを抑えられる エクセルと比較して、クラウドツールは運用コストを大きく削減できます。 社内のさまざまな業務や取引先をすべてエクセルで運用・管理すると、自動化されていない作業が多いため、一つひとつの業務に時間を要します。また、運用体制構築の手間だけでなく、時間や人件費も管理業務だけに割り当てる必要があります。 一方、クラウドツールは初期費用やランニングコストがかかるものの、長期的運用を検討するのであれば、エクセルよりも費用対効果が高いのです。 安心のセキュリティ環境 クラウドツールでは2段階認証やシングルサインオン、国際セキュリティ資格を有しているツールが多く、情報漏えいのリスクを回避して安全に利用できます。 一方、エクセルで情報を管理している場合、権限設定はできるもののファイルごとに設定を行う手間があるうえ、データを外部に持ち出されてしまう可能性もあるのです。 したがって、セキュリティの観点からも、エクセルより簡単にまとめて権限を設定できるクラウドツールでの管理をおすすめします。 マルチデバイス対応で使い勝手が良い クラウドツールはインターネット環境さえ整っていれば、時間や場所を問わず利用できるため、アクセス性が良いです。 さらに、スマホやタブレットに対応したアプリが用意されていることが多く、移動中や出先でも利用できます。一方、エクセルの場合、スマホではデータが見づらく、パソコンでなければデータの確認や編集が難しいという問題がありました。 時間や場所の制約をなくして情報へのアクセス性を高めるという点でも、クラウドツールを導入するべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務効率化に役立つビジネスクラウドツール7選 以下では、社内の業務効率化に役立つクラウドツール7選をご紹介します。 自社の業務を効率化するには、エクセルを使った情報共有の体制から脱却する必要があります。エクセルでの情報共有には、マルチデバイスに対応していない点や設定が面倒な点など、さまざまなデメリットがあるためです。 そこで、クラウドツールを導入して、円滑に情報共有できる体制を整えましょう。ただし、クラウドツールには、多機能なものが多く、現場社員が使いこなせない可能性があるのです。 したがって、業務効率化のために導入するべきツールは、情報共有に必要な機能を備えながらも、シンプルな操作性で使いやすいツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、ノートに書くように簡単に情報をまとめられるうえ、任意のメンバーに素早く共有できます。さらに、「メッセージ」機能が紐づいているので、情報共有と連絡のやりとりが一か所で完結可能なのです。 【ナレカン】社内の業務効率化に最も貢献する情報共有ツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】無料で使えてチームの業務効率化に役立つ情報共有ツール 「Stock」は、チームの業務効率化に役立つ無料で使える情報共有ツールです。 Stockの「ノート」に記載した情報はリアルタイムで任意のメンバーに共有されます。また、ノートに紐づいた「タスク」「メッセージ」を使えば、タスク管理やメンバーとのコミュニケーションもひとつのツール上で完結するのです。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Slack】チャネルごとに情報共有できるチャットツール ＜Slackの特徴＞ Slackは、近年注目を集めているビジネスチャットツールです。後からグループチャットに入ったメンバーでも履歴をさかのぼってチャットを確認できるので、再度情報共有を行う手間が省けます。 また900種類以上のアプリとの連携が行え、連携すると連携先のツールの通知をSlackで受け取れます。 ＜Slackの機能＞ チャンネル プロジェクトや目的ごとにチャンネルを作成できます。そのため、それぞれの情報が混同することなく分かりやすく管理できます。 メッセージ チャンネルごとにチャットで簡単にやりとりできます。リアクション機能もあり、メールより気軽にコミュニケーションがとれます。 ＜Slackの注意点＞ チャットが流れてしまう 検索機能はありますが、チャットでのコミュニケーションが主なので、必要な情報は徐々に上へと流れていってしまいます。 メンバーが増えると管理が煩雑になる メンバーが増え、ルームやチャンネルが乱立すると情報の管理が難しくなります。 チャンネルを探すのが大変 利用しているユーザーからは「チャンネルの数が多くなると、必要なチャンネルを見つけるのが難しくなることがあります。 チャンネルの整理機能や、検索機能の改善を期待しています」という声があります。（引用：ITreview） ＜Slackの料金体系＞ Free：0円 Pro：1,050円/ユーザー/月 Business+：1,800円/ユーザー/月 Enterprise Grid：要問合せ Slackの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Dropbox】ファイル管理を一元化するストレージサービス ＜Dropboxの特徴＞ Dropboxは、どのデバイスからでも利用できるオンラインストレージサービスです。アップロードされたデータはクラウド上に保存されるので活用しやすく、データ紛失や情報漏えいの心配がありません。 またフォルダごとに共有の設定ができ、Dropboxのアカウントを持っていない人にはURLを利用して共有できます。 ＜Dropboxの機能＞ フォルダ ファイルはフォルダに分けて管理できます。多階層で分かりやすく、欲しい情報へすぐにアクセスできます。 ドキュメント ノート形式で情報を記載できます。締め切りの設定やコメント機能など、チームでの業務に役立つ機能も備わっています。 ＜Dropboxの注意点＞ 無料の場合の容量は2GBまで 無料プランでは2GBまでしか利用できません。したがって、大容量のファイルの扱いが多い場合有料プランでの利用が前提となります。 過去に情報漏えいの事件があった 今は強固なセキュリティですが2012年に情報漏えいで話題となったことがあり、導入への不安がある点は無視できません。 無料版だと容量が少ない 利用しているユーザーからは「2ギガまでという制限は、他の同種のストレージと比べてもやはり少ない」という声があります。（引用：ITトレンド） ＜Dropboxの料金＞ Basic：0円 Plus：1,500円/ユーザー/月（月払い） Essentials：2,400円/ユーザー/月（月払い） Business：1,800円/ユーザー/月（月払い） Business Plus：2,880円/ユーザー/月（月払い） Enterprise：料金は要問い合わせ Dropboxの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Trello】直観的に使えるタスク管理ツール ＜Trelloの特徴＞ Trelloは、ふせんを貼ったりはがしたりする感覚で、直感的にタスクが管理できるプロジェクト管理アプリです。 タスクをカードのように並べ、ドラッグ＆ドロップでカードを動かしてタスクのステータスを管理できることから、進捗を視覚的に把握しやすくなります。 ＜Trelloの機能＞ ボード プロジェクトやチームごとにボード形式で情報を管理できます。カードを使って進捗状況の確認も簡単にできます。 カレンダー ボードをカレンダーにまとめることが可能です。視覚的に分かりやすく、一目で把握できます。 ＜Trelloの注意点＞ スマホでは操作がしづらい スマホの場合画面が小さいのでカンバン方式でのタスク管理がしづらく、使いづらいと感じる恐れがあります。 多機能で分かりにくい テーブルやカード、ボードなど多機能で出来ることが多い反面、現場社員が分かりづらいと感じる可能性があります。 ＜Trelloの料金体系＞ Free：$0 Standard：$6/ユーザー/月 Premium：$12.50/ユーザー/月 Enterprise：要問合せ Trelloの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Eight】ペーパーレス化を実現する名刺管理ツール ＜Eightの特徴＞ Eightは、無料で名刺管理ができるアプリです。名刺をカメラで撮影するだけで手間をかけず簡単に名刺を登録できるうえ、あとから名刺情報を探して活用できます。 また、Eightユーザー同士であれば、わざわざ名刺を出さずともEight内で名刺交換が可能です。 ＜Eightの機能＞ タッチ名刺交換 Eightのユーザー同士であれば、スマホをかざすだけで名刺交換が可能です。加えて、QRコードやURLを使って簡単に交換することもできます。 名刺のデータ化 名刺を撮影すれば、正確にデータ化されます。データ化された名刺は、名前・役職・部署を検索できるので、即座に欲しい情報が見つかります。 ＜Eightの注意点＞ 無料プランは機能が少ない 利用しているユーザーからは「無料プランでは利用できる機能に制限があるため、もう少し多くの機能を試せる仕組みがあると、無料の利用者にとってはありがたいです」という声があります。（引用：ITreview） ＜Eightの料金体系＞ 登録は無料でできますが、Eightプレミアムを利用する場合は600円/月かかります。 Eightの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【freee会計】会計処理を効率化するクラウド会計ソフト ＜freee会計の特徴＞ freeeは、簿記の知識がなくても簡単に使える全自動のクラウド型会計ソフトです。銀行やカードの入出金明細を取り込むだけで自動で帳簿を作成できたり、入力項目に従うだけで決裁書が作成できたりします。 また、自動的に作成されるレポートでは、経営状況を数字やグラフで把握でき、経営状況の確認に役立ちます。 ＜freee会計の機能＞ 自動記帳 データを自動取得して、自動で仕訳されます。工数を大幅に減らせるため、作業時間の短縮に繋がります。 仕訳学習 学習機能が備わっており、使うほどに仕訳の精度が上がります。過去の仕訳内容に基づいてAIがサポートしてくれるので、業務の効率化が進みます。 ＜freee会計の注意点＞ 多機能なので慣れるのに時間がかかる 利用できる機能が多く、とくにはじめて会計ソフトを扱う場合は、慣れるまでに時間がかかります。 設定の柔軟性に欠ける 利用しているユーザーからは「細かいカスタマイズが必要な場面では、柔軟性に欠けることもあります。特に複雑な業務フローを持つ会社にとっては、もう少し詳細な設定ができるように改善してほしいです」という声があります。（引用：ITトレンド） ＜freee会計の料金体系＞ スターター：1,780円/月（月払い） スタンダード：2,980円/月（月払い） プレミアム：3,316円/月（年払い） freee会計の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【比較】業務効率化に役立つクラウドツール一覧 以下は今回紹介した、クラウドツールの一覧です。（表は右にスクロールできます。） ナレカン【一番おすすめ】 Stock Slack Dropbox Trello Eight freee会計 特徴 社内の業務効率化に最も貢献する情報共有ツール 無料で使えてチームの業務効率化に役立つ情報共有ツール チャネルごとに情報共有できるチャットツール ファイル管理を一元化するストレージサービス 直観的に使えるタスク管理ツール ペーパーレス化を実現する名刺管理ツール 会計処理を効率化するクラウド会計ソフト シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 スマホアプリの有無 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 AI機能 【〇】 【×】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 チャットが流れてしまう 無料の場合の容量は2GBまで スマホでは操作がしづらい 無料プランは機能が少ない 多機能なので慣れるのに時間がかかる 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランあり ・有料プランは1,050円/ユーザー/月〜 ・無料プランあり ・有料プランは1,500円/ユーザー/月（月払い）〜 ・無料プランあり ・有料プランは$6/ユーザー/月～ ・無料プランあり ・有料プランは600円/月～ ・無料プランなし ・有料プランは1,780円/月（月払い）～ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Slack」の詳細はこちら 「Dropbox」の詳細はこちら 「Trello」の詳細はこちら 「Eight」の詳細はこちら 「freee会計」の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラウドツール選定時の注意点 ここからは、クラウドツール選定時の注意点を紹介します。「有名だから」という理由だけでクラウドツールを導入してしまうと、運用が長続きせず業務効率化が失敗する可能性が高まるため、以下の注意点を確認する必要があります。 （1）必要な機能に過不足ないか クラウドツール選定時は、自社の課題を解決できる機能がついているか確認しましょう。 クラウドツールにはさまざまな種類がありますが、自社課題に対応する機能がなければ業務効率化を実現できません。一方、機能が多すぎると従業員が使いこなせないため、自社に必要な機能が「過不足なく」搭載されたツールを選びましょう。 また、自社課題とのミスマッチを防ぐには、時間のかかっている業務を洗い出して効率化すべき作業を明確にしておくこともポイントです。 （2）導入コストは最適か クラウドツールは定額制で月額料金が発生することが多いので、長期運用には自社に適した料金コストのツールを導入しましょう。 利用人数や使える機能によっても料金が異なるため、自社の環境に適した費用対効果の高いツールを選ばなければなりません。とくに、機能数だけ見るのではなく、解決したい自社の課題を深掘りすると、必ずしも多機能なツールが必要ではないことも分かります。 さらに、導入後はツールを社員が適切に使いこなす必要があるので、社員の研修コストはツール導入時に検討すべきです。したがって、全社に浸透するまでの教育コストも考慮して、ツールを選択しなければならないのです。 （3）シンプルで操作しやすいか 選定時には、誰でも簡単に使いこなせるかも確認しておきましょう。 操作が複雑なクラウドツールを導入してしまうと、従業員がツールを使いこなせません。さらに、ツール使用に対する抵抗感から、エクセルを使った従来の手法で作業を進めるようになる可能性もあるのです。 そのため、ITに詳しくない従業員でも簡単に使いこなせるようなツールがおすすめです。たとえば、「ナレカン」のように誰でも使いこなせるほど、操作性がシンプルなツールを選べば導入後の定着もスムーズです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務効率化に貢献するおすすめのクラウドツールのまとめ ここまで、クラウドツールを導入し脱エクセルすべき理由やおすすめのクラウドツール7選をご紹介しました。 エクセルを利用して自社の情報を管理している企業の多くは「エクセルであれば誰でも使いこなせるから」という理由でそのまま利用しています。そのため、直感的に操作できないツールを選定すると社内に浸透せず、エクセルでの管理に戻ってしまうのです。 したがって、「ファイルという情報を確実に管理できる」「導入した日から使えるほどのシンプルさ」の2点を押さえたツールであれば、エクセルからの脱却をいち早く成功させられます。 したがって、導入するなら誰にとっても使いやすく、ファイル・情報共有も即日で効率化できるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」で脱エクセルをして社内の情報を適切に管理し、業務効率化を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

企業にとって生産性向上は、利益拡大につながる大きな要因であり重要な課題です。昨今では、業務の無駄を削減し、生産性向上を実現するために、ITツールを利用した取り組みがトレンドになっています。 しかし、「ITツールを活用して生産性向上を実現したいが、どのツールを導入すれば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで、今回は生産性を向上するのに役立つおすすめツールを中心にご紹介します。 全社単位で業務や情報を管理し、生産性を向上させたい 複数のITツールを比較検討して自社に最適化判断したい 社内の情報を効率よく共有・管理できるツールを探している という担当者の方は今回の記事を参考にすると、生産性向上のために押さえるべきポイントが分かり、最適なツールを選定できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 生産性向上のためにITツールを導入するメリット2 生産性向上のために企業がすべきこと3選2.1 （1）目的を明確化する2.2 （2）問題点を洗い出す2.3 （3）ノウハウを共有する3 ＜必見＞生産性向上に役立つITツール9選3.1 【ナレカン】社内のノウハウを作成・共有・蓄積できるツール3.2 【Stock】非IT企業の65歳でも簡単に使いこなせるツール3.3 【Evernote】情報を一元化できるノートツール3.4 【Dropbox】ファイル共有が簡単なクラウドストレージツール3.5 【Trello】ふせん感覚で利用できるタスク管理ツール3.6 【Backlog】エンジニア向けプロジェクト管理ツール3.7 【Jooto】かんばん方式のタスク管理ツール3.8 【Zoom】高音質・高画質で利用できるweb会議ツール3.9 【Webex】多機能なWeb会議ツール4 ＜比較表＞社内の生産性向上に役立つツール一覧5 生産性向上に役立つツールの選定ポイント3選5.1 （1）自社の運用にマッチしているか5.2 （2）機能が過不足ないか5.3 （3）情報へのアクセス性はいいか6 生産性向上に役立つITツール9選まとめ 生産性向上のためにITツールを導入するメリット 生産性向上のためにITツールを導入により得られるメリットは、以下の通りです。 多様な働き方ができる ITツールを活用することができれば、時間や場所を選ばずにできる業務が増えるため、出社・テレワーク関係なくスムーズに働けるようになります。 従業員の負担を減らせる 今まで従業員が担当していた作業をITツールが代わることで、従業員の業務負担が軽減されます。また、手作業や人の目による確認が求められる業務にさらに注力できるため、生産性の向上につながります。 コスト削減につながる たとえば、資料の共有をITツール上で実施すれば、用紙代や印刷代といった”直説的な経費の削減”だけでなく、業務効率化による人的・時間的コストの削減も実現します。 つまり、ITツールによる生産性の向上は、会社の利益になるだけでなく従業員のワークライフバランスの向上にもつながるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 生産性向上のために企業がすべきこと3選 以下では、生産性向上のために企業がすべき3つのことをご紹介します。 ITツール導入は生産性向上に役立つ一方で、ただ導入するだけでは十分な効果が発揮できません。以下のポイントを押さえて、自社の生産性向上を実現させましょう。 （1）目的を明確化する まずは、なぜ生産性向上が必要なのか目的を明確にしましょう。 たとえば「作業への投入リソースを減らしたい」といった目的があれば「時間の無駄になっている作業を洗い出し、それを自動化・簡略化する」といった対策が立てられます。 したがって、次にすべき行動が理解でき、自社の生産性向上に向けた取り組みが進みやすくなるのです。以上から、何をすべきかを判断するために、目的を明らかにしておきましょう。 （2）問題点を洗い出す 次に、自社で改善すべき問題点の洗い出しをすべきです。 目的が立てられると改善すべき業務も自然と明らかになります。業務の問題点をすべて洗い出すことで、業務内容の見直しやプロセスの変更を実行できるのです。 業務内容によっては「その業務自体をなくす」「または自動化し、社員にはさせない」といった決定をすることもあります。どのようにすれば課題が解決できるのかを考え、対策を立てていきましょう。 （3）ノウハウを共有する 最後に、生産性を向上させるには、ノウハウの共有を活性化するのもひとつの手です。 とくに、社員それぞれの生産性が大きく異なる場合は、ノウハウが個人だけのものとなっておりチームで共有できていない可能性があります。属人的になっているテクニックなどを共有すれば、チーム全体の生産性向上にもつながるのです。 しかし、ノウハウは、一度共有しただけで終わらせないように注意しなくてはなりません。一度共有しただけで終わると、あとから活用しづらくなってしまうため、ノウハウは必要なときに誰もが確認できる状態にしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜必見＞生産性向上に役立つITツール9選 以下では、社内の生産性向上に役立つITツール9選をご紹介します。 生産性を向上させるには、作業の無駄をなくしつつ、作業の質を高めていくことが重要です。そのため、ベテラン社員をはじめとする、各社員の持つノウハウを”ナレッジ”として、社内全体で共有できる環境を整えましょう。 しかし、ノウハウが蓄積されても、すぐに振り返れなかったり陳腐化したりしてしまえば、そのうち放置されてしまいます。つまり、単純にナレッジを蓄積できるだけでなく「常に最新の情報にアクセスできること」が必須となるのです。 結論、導入すべきツールは、誰でも簡単にノウハウを共有・蓄積でき、必要な情報がすぐに見つかる「ナレカン」一択です。 ナレカンには、テキストや画像、ファイルを添付してナレッジをまとめられるだけでなく、「断捨離機能」によってナレッジの陳腐化を防げます。また、「ファイル内検索」を含む超高精度な検索機能によって、欲しい情報を探すのに無駄な時間がかかりません。 【ナレカン】社内のノウハウを作成・共有・蓄積できるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】非IT企業の65歳でも簡単に使いこなせるツール 「Stock」は、ノート形式で社内の情報やノウハウをストックできるツールです。 Stockの「ノート」には直感的に情報を残せるだけでなく、任意のメンバーにリアルタイムで共有できるので、情報を共有するのに手間がかかりません。また、ノートに紐づく「メッセージ」「タスク」によって、メンバー間の連携がスムーズになります。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Evernote】情報を一元化できるノートツール ＜Evernoteの特徴＞ ノートにあらゆる情報が保存できる Evernoteは情報を収集、蓄積するクラウド型ノートアプリです。テキストだけではなく、画像・音声など、複数の情報を一つのノートにまとめて管理できます。 ノートごとにToDoを作成できる ノートごとにToDoを作成できるほか、期限やリマインダーも設定可能です。 ＜Evernoteの機能・使用感＞ メモ内の画像やファイル内の文字も含めた検索ができる ノートに直接入力した文字だけでなく、画像やファイルといったそのノート内の情報も含めて検索ができるため、探しているノートをスムーズに見つけ出すことができます。 ＜Evernoteの注意点＞ Webクリッパーはブラウザによって利用制限がある Firefoxの場合、PDF保存が出来なかったりクリッパーが起動しなかったりするというユーザーの声があります。 ノート数が多いと処理速度が遅くなる ノート数が多くなると起動に時間がかかり、利用する際にストレスを感じる可能性があります。 無料版で使える機能に制限がある 利用しているユーザーからは「有料化されてからは、無料で使用できる量に制限ができたのが残念です。」という声があります。（参考：ITreview） ＜Evernoteの料金体系＞ FREE：0円 PERSONAL：1,100円/月 PROFESSIONAL：1,550円/月 TEAMS：2,100円/ユーザー/月 Enterprise：要問合せ Evernoteの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Dropbox】ファイル共有が簡単なクラウドストレージツール ＜Dropboxの特徴＞ あらゆる情報をストレージ内に保存できる これまで端末に保存していた情報をストレージ内に保存できるので、データ紛失のリスクを抑えられます。 簡単にデータ共有ができる 共有フォルダやリンクを作成すれば、データの共有も手間なくできます。 ＜Dropboxの機能・使用感＞ 削除しても安心 ホーム画面に「削除したファイル」という項目があるので、誤ってファイルを削除してしまっても、すぐに復元できる点が便利です。 内容を確認できない 情報を確認するときには、いちいちファイルを開く必要があり、すぐ情報にアクセスできない点は不便です。 ＜Dropboxの注意点＞ 単独利用には向かない ファイル管理・共有ツールであるため、コミュニケーションやタスク管理をするためには別ツールとの併用が必須です。 読み込みに時間がかかることがある 利用しているユーザーからは「複数のファイルを同時に格納した際の読み込み時間が長い点」という声があります。（参考：ITトレンド） ＜Dropboxの料金体系＞ Basicプラン：0円/月（月間払い） Plusプラン：1,500円/ユーザー/月（月間払い） Essentialsプラン：2,400円/ユーザー/月（月間払い） Businessプラン：1,800円/ユーザー/月（月間払い） Business Plusプラン：2,880円/ユーザー/月（月間払い） Enterpriseプラン：要問い合わせ Dropboxの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Trello】ふせん感覚で利用できるタスク管理ツール ＜Trelloの特徴＞ タスクを見える化できる Trelloは、ふせんを貼ったりはがしたりする感覚でタスクが管理できるツールです。作成したタスクはカードのように並べられるので進捗を視覚的に把握しやすいです。 タスクの進捗状況を一目で確認できる タスクの処理状況のステータス登録ができるので、作業がどこまで進んでいるのかが可視化されます。 ＜Trelloの機能・使用感＞ 進捗状況が分かりやすい 進捗状況別にカードを管理できるため、どのタスクから取り掛かれば良いのか一目で判断できるのが便利です。 すべての詳細と期限をカレンダーで把握できる カレンダー機能が搭載されており、会議の日程や毎週のタスクを把握しやすいです。 ＜Trelloの注意点＞ スマホでは操作しづらい スマホアプリも提供されていますが、スマホのような小さな画面ではカンバン方式でのタスク管理がしづらい可能性があります。 転送したメールの反映が遅い 利用しているユーザーからは「問合せメールの転送設定をしていますが、転送したメールが表示されるまでややタイムラグがあるように感じます。」という声があります。（参考：ITreview） ＜Trelloの料金体系＞ Freeプラン：$0 Standardプラン：$5/ユーザー/月（月払い） Premiumプラン：$10/ユーザー/月（月払い） Enterpriseプラン：～$17.50/ユーザー/月（月払い） Trelloの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Backlog】エンジニア向けプロジェクト管理ツール ＜Backlogの特徴＞ タスクの進捗状況が可視化される ガントチャートやマイルストーンを利用すれば、タスクの進捗状況を可視化することができます。 ツール内でやりとりできる 作成タスクにはコメントができるので、タスクに関連したコミュニケーションもツール内で完結します。 ＜Backlogの機能・使用感＞ アクセス権を細かく設定できる 各グループで、誰がどのような操作をするのか、管理者が細かく設定できます。そのため、多くの人がかかわるプロジェクトであっても情報が錯綜することを防げます。 ＜Backlogの注意点＞ 非エンジニアには馴染みづらい Backlogの記法は一般的なマークダウンとも異なる点があるので、ITに詳しくない場合には使いこなすのが難しい可能性があります。 UIが使いにくい 利用しているユーザーからは「スペースによっては使いにくいUIになっていたりするため、基本的なUIは統一していただけると助かります。」という声があります。（参考：ITトレンド） ＜Backlogの料金体系＞ スタータープラン：2,970円/月（月払い） スタンダードプラン：17,600円/月（月払い） プレミアムプラン：29,700円/月（月払い） プラチナプラン：82,500/円/月（月払い） Backlogの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Jooto】かんばん方式のタスク管理ツール ＜Jootoの特徴＞ 幅広い使い方ができる Jootoは簡単な操作でタスク管理できるので、仕事のメモ書きからプロジェクト管理まで幅広く対応しています。 タスク内でコミュニケーションがとれる タスクに関するやり取りや追加の情報についての会話を、タスクに付属のコメント欄で行うことができます。特定のメンバーへのメンションや、ファイルの添付も可能です。 ＜Jootoの機能・使用感＞ ほかのツールと連携して使える GoogleカレンダーやSlack、chatworkと連携させることが可能です。他のツールと合わせて使うことで、情報を見落とすことなくチームで円滑に業務を行うことができます。 ＜Jootoの注意点＞ 使い方が分かりにくい ヘルプページや使い方のデモ動画が用意されているものの、動作が分かりにくく使いこなすまでに時間がかかったというユーザーの声があります。 文字が見づらく操作性に欠ける 利用しているユーザーからは「看板方式で管理できるのは良いのですがアイコンや文字が小さくなりがちで見にくく、やや操作性が落ちるように感じるのでUIの改善が必要だと感じます。」という声があります。（参考：ITreview） ＜Jootoの料金体系＞ 無料プラン：0円 スタンダードプラン：500円/ユーザー/月（月額契約） エンタープライズプラン：1,300円/ユーザー/月（月額契約）+初期費用 タスクDXプラン：要問い合わせ Jootoの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Zoom】高音質・高画質で利用できるweb会議ツール ＜Zoomの特徴＞ 安定してWeb会議が開催できる データ通信料が少ないため、通信環境の影響を受けにくく安定した利用が可能です。 招待される側はユーザー登録不要 また、会員登録は主催者のみが必要なため、会議参加者に会員登録をさせる手間がかかりません。 ＜Zoomの機能・使用感＞ ミーティングの予約が可能 事前に日時や参加者を設定し、スケジューリングしておけるため、参加者が大人数でもスムーズに進められます。 Zoomの注意点 無料プランでは時間制限がある 無料プランでは40分の時間制限があります。そのため、40分以上Web会議を続ける場合には、有料プランの契約が必要です。 音声トラブルが多い 利用しているユーザーからは「参加者が多いミーティングでの音声や映像の遅延が気になる場合があります」という声があります。（参考：ITトレンド） ＜Zoomの料金体系＞ 以下は、Zoom Oneプランの料金体系です。 ベーシック（最大100人まで同時接続可能）：0円 プロ（最大100人まで同時接続可能）：2,399円/ユーザー/月(月払い） ビジネス（最大300人まで同時接続可能）：3,299円/ユーザー/月 Zoomの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Webex】多機能なWeb会議ツール ＜Webexの特徴＞ 通話以外でもコミュニケーションできる 絵文字やジェスチャーなど、会議中のやりとりに使える方法が豊富です。 翻訳機能がある リアルタイムに会話の内容を翻訳する機能があるので、他言語話者とのコミュニケーションもしやすくなります。 ＜Webexの機能・使用感＞ 会議に招待される側はアカウント不要 会議に招待された人はアカウントを作らなくても会議に参加することが可能です。そのため、相手を選ばずに使用することが可能です。 ＜Webexの注意点＞ 会議を開催するまでに手間がかかる 会議を開催するためには会議予約システムを利用する必要があり、参加者にメールを送る手間がかかります。 画面共有の操作が分かりにくい 利用しているユーザーからは「画面共有の時の操作がわかりにくい、特にPCのスクリーンを拡張した時にその画面が有効になっているのかが非常にわかりにくい」という声があります。（参考：ITreview） ＜Webexの料金体系＞ Webex Free：0円 Webex Starter：1,700円/ライセンス/月（月間契約） Webex Business：2,700円/ライセンス/月（月間契約） Webex Enterprise：要問い合わせ Webexの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜比較表＞社内の生産性向上に役立つツール一覧 以下は、社内の生産性向上に役立つツール9選をまとめたものです。「ツールをひとつ一つ調べていく暇がない」という方も、一目でツールの特徴が分かります。 ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 Evernote Dropbox Trello Backlog Jooto Zoom Webex 特徴 社内のノウハウを作成・共有・蓄積するツール 非IT企業の65歳でも簡単に使いこなせるツール 情報を一元化できるノートツール ファイル共有が簡単なクラウドストレージツール ふせん感覚で利用できるタスク管理ツール エンジニア向けプロジェクト管理ツール かんばん方式のタスク管理ツール 高音質・高画質で利用できるweb会議ツール 多機能なWeb会議ツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 メッセージ機能 【〇】 【〇】 【×】 【×】※ファイルにコメントすることは可能 【×】※カードにコメントすることは可能 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 検索機能 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 【×】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上の利用が前提 ノート数が多いと処理速度が遅くなる 単独利用には向かない スマホでは操作しづらい 非エンジニアには馴染みづらい 使い方が分かりにくい 無料プランでは時間制限がある 会議を開催するまでに手間がかかる 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランあり ・有料プラン：1,100円/月～ ・無料プランあり ・有料プラン：1,500円/ユーザー/月（月間払い）～ ・無料プランあり ・有料プラン：$5/ユーザー/月（月払い）～ ・無料プランなし ・有料プラン：2,970円/月（月払い）～ ・無料プランあり ・有料プラン：500円/ユーザー/月（月額契約）～ ・無料プランあり ・有料プラン：2,399円/ユーザー/月（月払い）～ ・無料プランあり ・有料プラン：1,700円/ライセンス/月（月間契約）～ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Evernote」の詳細はこちら 「Dropbox」の詳細はこちら 「Trello」の詳細はこちら 「Backlog」の詳細はこちら 「Jooto」の詳細はこちら 「Zoom」の詳細はこちら 「Webex」の詳細はこちら 以上のように、ツールによって特徴や注意点は異なるので、選定ポイントを押えたうえで導入ツールを決めましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 生産性向上に役立つツールの選定ポイント3選 ここでは、生産性向上に役立つツールの選定ポイントをご紹介します。以下の要素を過不足なく満たしたツールを導入すれば、自社の生産性向上を簡単に実現できます。 （1）自社の運用にマッチしているか はじめに、ツールが自社の運用体制にマッチしているか確認しましょう。 ツールによって解決できる課題や備わっている機能は様々です。そのため、自社が抱えている課題とツールの運用目的が一致していないと、導入しても課題解決に役立たないという結果になりかねません。 そのため、事前に機能や使い方を無料で相談できたり、導入支援として初回の設計提案を受けられたりするツールを選べば、自社のスタイルに合った効果が得られるのです。 （2）機能が過不足ないか 次に、自社の業務に必要な機能が過不足なく備わっているかを確認しましょう。 事前に必要な機能を洗い出し、導入予定のツールに該当の機能が搭載されているかをチェックする必要があります。機能を確認しておけば「ツールを導入したが必要な機能がないので乗り換えたい」となることを未然に防げるのです。 また、多機能なツールは担当者にとっては便利に見えても、実際に利用する現場の社員にとっては使いづらいというケースがあります。該当のケースでは、ツールが社内に浸透せず形骸化してしまうのです。 （3）情報へのアクセス性はいいか 最後に、情報へのアクセス性がいいかも確認すべきです。 たとえば、業務フローでわからない点があった場合にマニュアルを参照しようとしても、検索性に乏しいとすぐに内容を確認できず、業務スピードの遅れにつながります。 そのため、欲しい情報に100％ヒットする「ナレカン」のようなツールを使えば、埋もれがちな過去の情報にも即アクセス可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 生産性向上に役立つITツール9選まとめ ここまで、チームの生産性向上に役立つITツール9選と、生産力向上に必要なことを中心に解説しました。 生産性を向上させるには、社内のノウハウを共有し、ナレッジの属人化を防ぐことが重要です。そこで、各業務フローごとにマニュアルを作成し、社内の情報資産として蓄積できるツールの導入が効果的です。 ただし、「作成したマニュアルがすぐに見つからない」といった状態では、後から見返す習慣がつかず、過去の情報が埋もれたり陳腐化したりしてしまいます。そのため、情報の反映が早く、優れた検索性を備えたツールを選定すべきです。 結論、自社が導入すべきなのは、社内のノウハウを一元管理できるうえ、必要な情報に即アクセス可能な「ナレカン」一択です。ナレカンを使って、マニュアルを作成・運用すれば、教育コストの削減も見込めます。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、業務効率化を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

企業では、日々膨大な種類のデータを扱っており、その保管場所は多岐にわたります。そうした社内に散在するデータを横断的に検索できる利便性から、「エンタープライズサーチ」が業務効率化の手段として、多くの企業で注目されているのです。 しかし、「エンタープライズサーチを導入したいが、種類が多く自社に適したものがわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、エンタープライズサーチのメリットやデメリット、選定ポイントを中心にご紹介します。 エンタープライズサーチの概要や機能について知りたい エンタープライズサーチの選び方のポイントを把握したい より検索性に優れたツールを導入して業務効率化を実現したい という方はこの記事を参考にすると、エンタープライズサーチについての理解が深まるだけでなく、自社の情報管理に最適な方法が分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 エンタープライズサーチとは？1.1 エンタープライズサーチの概要1.2 エンタープライズサーチの主な機能2 エンタープライズサーチの効果・メリット2.1 （1）情報収集を効率化できる2.2 （2）社内の情報共有が活性化する3 エンタープライズサーチのデメリット3.1 （1）情報漏えいのリスクがある3.2 （2）検索の精度が落ちる4 【必見】社内のナレッジ管理に最適なツール4.1 高精度検索で社内情報に即アクセス可能な『ナレカン』5 エンタープライズサーチの3つの選定ポイント5.1 （1）検索スピードと精度が十分か5.2 （2）検索機能が充実しているか5.3 （3）サポート体制が整っているか6 エンタープライズサーチの概要やおすすめのツールまとめ エンタープライズサーチとは？ ここでは、エンタープライズサーチの概要や機能についてご紹介します。以下を参考に、まずはエンタープライズサーチへの理解を深めましょう。 エンタープライズサーチの概要 エンタープライズサーチとは、社内に保管された様々なデジタルデータを、保管場所に関係なく一括で横断検索できるシステムです。 企業のデータは、ファイルサーバやクラウドストレージなど、複数の場所に分散して管理されています。その結果、膨大なデータから必要なものを探し出すのには、多くの時間と労力がかかってしまうのです。 そこで、エンタープライズサーチを活用すれば、社内の多様なデータを“インターネット検索”のような感覚ですばやく検索できるため、必要なデータを探すのにかかる時間を大幅に短縮できます。 エンタープライズサーチの主な機能 以下では、エンタープライズサーチの主な機能について表にまとめました。 検索機能 以下は、検索機能についてまとめた表です。 機能 内容 横断検索 保管場所や保存形式にかかわらず、多様なデジタルデータを横断して検索できる機能です。社内サーバーやクラウドストレージ内など、社内データを保管している場所を幅広く検索します。 絞り込み検索 検索対象の範囲を指定できる機能です。特定のフォルダや最新更新日時などの条件で、絞り込んで検索できます。 あいまい検索 検索語句と完全に一致していなくても、類似したデータを検索結果として表示する機能です。スペルミスや表記ゆれ、類義語などに柔軟に対応しています。 自然文検索 あいまい検索の技術を応用させたもので、話し言葉のような長文から検索できる機能です。たとえば、「〇〇ツールの使い方は？」と検索すると、キーワードに応じた検索結果が表示されます。 このように、エンタープライズサーチはさまざまな検索方法に対応しています。 便利機能 以下は、さらに情報収集を効率化する便利機能についてまとめた表です。 機能 内容 サジェスト機能 検索窓にキーワードの一部を入力すると、検索候補となるワードを一覧で表示する機能です。過去に検索された情報をもとに表示するため、効率的に検索できます。 サムネイル機能 検索結果画面に、データの内容がわかるサムネイル画像を表示する機能です。データの中身を開かなくても内容がわかるため、目的の情報を見つけやすくなります。 アクセス権限管理機能 データの種類ごとに、閲覧できるユーザーを制限できる機能です。特定の社員のみに閲覧を許可したいデータには、制限を設定することで情報漏えいのリスクを防げます。 情報収集機能（RSS） 頻繁に使用するWebサイトの更新情報を配信する機能です。社員がよく使用するサイトを登録しておけば、効率的な情報収集が可能になります。 このように、エンタープライズサーチには検索機能をはじめとした豊富な機能が備わっています。そのため、導入前に自社に必要な機能を把握しておくことが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ エンタープライズサーチの効果・メリット 以下では、エンタープライズサーチの導入によって得られるメリットについて解説します。以下を参考に、自社での使用イメージを膨らませましょう。 （1）情報収集を効率化できる メリットの1つ目は、情報収集を効率化できる点です。 企業ではさまざまな情報が異なる形式や場所で保管されており、目的の情報を探すのに手間がかかりがちです。そこで、エンタープライズサーチを導入すれば、社内のあらゆる情報を横断的に検索でき、必要な情報を短時間で見つけられます。 一方で、いつ更新されたのかわからない古い情報や、共有するつもりではなかった個人的なデータが検索結果に表示される場合もあるため、アクセス権限の設定といったセキュリティ対策を徹底する必要があります。 （2）社内の情報共有が活性化する メリットの2つ目は、社内のナレッジ共有が活性化する点です。 エンタープライズサーチを活用することで、部署や職種にかかわらず、全社員が社内情報に広くアクセスできるようになります。その結果、部署内はもちろん、他部署や他職種の社員が持つ情報まで活発に活用され、部署間の連携強化にも貢献するのです。 さらに、管理機能がある製品を使えば、検索履歴などをもとに社内の利用状況を把握可能です。そのため、社内全体や各部署で求められているナレッジを分析し、社内で本当に必要な情報を見極めることができます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ エンタープライズサーチのデメリット 以下では、エンタープライズサーチの導入によるデメリットについて解説します。多くのメリットが得られる一方、以下のようなリスクもあるため注意しましょう。 （1）情報漏えいのリスクがある デメリット1つ目は、情報漏えいのリスクがある点です。 エンタープライズサーチの導入によって、データの検索範囲が広がり、それまで閲覧することのなかった機密情報や個人情報にも容易にアクセスできるようになります。そのため、不適切な権限設定や管理ミスによって、情報漏えいのリスクが高まるのです。 また、エンタープライズサーチはデータの移行不要で利用を開始できるメリットがある一方、セキュリティを確保するには厳密なアクセス権限の設定や、運用ルールの作成が必要な点に注意しましょう。 （2）検索の精度が落ちる デメリット2つ目は、検索の精度が落ちる点です。 エンタープライズサーチを使用することで、社内のあらゆるデータを横断的に検索できる一方で、何年も更新されていない古いデータや類似した情報が、検索結果として大量に表示されてしまいます。 その結果、目的の情報を探すのに時間がかかり、かえって情報収集の効率が下がる恐れがあるのです。したがって、データを定期的に整理したり、重要な情報や活用されている情報を精査して一か所に集約したりすることが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】社内のナレッジ管理に最適なツール 以下では、社内のナレッジ管理に最適なツールをご紹介します。 エンタープライズサーチを導入することで、情報収集や社員間の情報共有がスムーズになり、業務効率化を実現できます。ただし、情報漏えいのリスクや、古いナレッジの更新不足によって検索性が下がるデメリットには注意しなければなりません。 そこで、本当に必要なナレッジや実際に活用されているナレッジを一元管理し、目的の情報へすぐにアクセスできる仕組みを整えましょう。とくに、既存データの移行支援があれば、導入の手間を大幅に減らし、スムーズな運用が可能になります。 結論、自社が導入すべきなのは、導入支援によって社内で活用されているナレッジを簡単に移行でき、超高精度の検索機能で目的の情報がすぐに見つかる「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、添付ファイルや画像内の文字も検索する「ファイル内検索」や「OCR検索」のほか、“上司に質問するように探せる”「AI検索」で、必要な情報に即アクセスできます。また、「利用状況レポート」でナレッジの活用状況をひと目で把握できるのです。 高精度検索で社内情報に即アクセス可能な『ナレカン』 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ エンタープライズサーチの3つの選定ポイント 以下では、エンタープライズサーチの選定ポイントを3つご紹介します。エンタープライズサーチの導入には多額の費用がかかるため、以下のポイントを意識して慎重に選定しましょう。 （1）検索スピードと精度が十分か 1つ目のポイントは、検索スピードと精度が十分であるかです。 エンタープライズサーチは、製品によって検索対象にできるデータ量や検索精度にばらつきがあります。そのため、検索対象にしたいデータ量が多い場合は、自社の全データから正しい情報を検索してくれるかを必ず確認しましょう。 とくに、膨大な情報を扱う大企業では、検索スピードと精度が不十分だった場合、読み込みに時間がかかったり無関係の情報が大量にヒットしたりしてかえって業務効率が下がる恐れがあるのです。 （2）検索機能が充実しているか 2つ目のポイントは、検索機能が充実しているかです。 エンタープライズサーチでは、社内の膨大な情報を横断的に検索します。そのため、検索機能が不十分だと目的の情報を探すのに手間がかかり、非効率です。 したがって、「横断検索」や「絞り込み検索」のような検索機能だけでなく、「あいまい検索」や「自然文検索」など高度な機能を備えた製品を選ぶことで、効率的に必要な情報を収集しましょう。 （3）サポート体制が整っているか 3つ目のポイントは、サポート体制が整っているかです。 エンタープライズサーチの導入時には、機密情報や個人情報を守るために厳格なアクセス権限の設定が必要です。しかし、社内の全ての情報に権限を設定するには、多大な時間と労力がかかります。 そのため、アクセス権限の設定や運用方法についてのサポートが受けられるかを確認しましょう。また、長期にわたって効果的に活用するには、導入後の効果を測定し、活用を促進するアフターフォローがあるかどうかも重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ エンタープライズサーチの概要やおすすめのツールまとめ これまで、エンタープライズサーチのメリットやデメリット、選定ポイントを中心にご紹介しました。 エンタープライズサーチを導入すると、社内の情報収集が容易になり、社員間のコミュニケーションも円滑になります。しかし、古いナレッジが更新されないまま放置されていると、似たような情報が散在しかえって検索性が下がる恐れがあるのです。 したがって、社内の最新情報や活用されているナレッジを一元管理して、効率的に情報収集できる仕組みを整えましょう。とくに、「社内での利用状況がわかるツール」であれば、本当に活用されているナレッジを把握できます。 結論、自社の情報管理には、超高精度の検索機能で目的の情報をすぐに見つけられ、利用状況もひと目で把握できる『ナレカン』が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、社内情報を効率的に管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

昨今では、業務効率化やコスト削減、セキュリティ強化の観点から、ペーパーレス化を進めている企業が増えています。とくに、会議などで、資料を用意するのに時間を要しているという場合には、タブレット端末を使ったペーパーレス化がおすすめです。 しかし、「紙に慣れているので、デジタルを導入するメリットが思いつかない」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ペーパーレス化する目的やメリットを中心にご紹介します。 タブレットを使ってペーパーレス会議を目指しているが、やり方が分からない ペーパーレス化するときの注意点を押さえたい タブレットで使えるおすすめのツールを探している という方はこの記事を参考にすると、デジタルを導入するメリット・デメリットを押さえられるので、デジタル化に対する不安を払拭できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ペーパーレス・電子化する目的とは2 会議のペーパーレス化にタブレットを活用するメリット2.1 （1）持ち運びしやすい2.2 （2）セキュリティを強化できる2.3 （3）資料の編集・共有がしやすい3 会議のペーパーレス化にタブレットを活用するデメリット3.1 （1）画面が小さい3.2 （2）充電に左右される3.3 （3）端末の購入費用がかかる4 タブレットを活用するときの注意点とは5 【おすすめ】ペーパーレス会議の実現に最適なツール5.1 誰でも簡単に情報を管理・共有できるツール「ナレカン」6 ペーパーレス化するメリット・デメリットまとめ ペーパーレス・電子化する目的とは 紙から脱却して、ペーパーレス化・電子化する目的は、円滑な資料共有をするためです。 昨今では、働き方改革やコロナ禍の影響でリモートワークが進み、オンラインで資料を共有しながら会議する機会が増えたため、紙媒体での資料共有は不便になってきています。 また、ペーパーレス化による資源の節約も目的の一つです。環境保全を意図としたSDG’ｓの普及により、電子化で紙の無駄な使用を制限したり、再生紙を使用したりする企業も多いです。 以上のように、ペーパーレス化・電子化の目的には、業務効率を上げるだけでなく、社会的背景が影響しているとも言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 会議のペーパーレス化にタブレットを活用するメリット ここでは、会議のペーパーレス化にタブレットを活用するメリットを3つ紹介します。紙に慣れている方も、以下のポイントを把握したうえで導入の可否を判断しましょう。 （1）持ち運びしやすい 1つ目のメリットは、持ち運びしやすいことが挙げられます。 紙ベースの場合、必要となる資料が多さに比例して荷物は増えていくので、持ち運ぶのに一苦労だといえます。また、天候が悪いときには、雨に濡れないよう注意しなければならないため外で作業する職種の方には不向きです。 一方、タブレットを使って情報を管理すれば、情報量や天候に左右される煩わしさがありません。また、数ある資料のなかから欲しい情報をすぐにピックアップできる点も、持ち運ぶうえでの強みだといえます。 （2）セキュリティを強化できる 2つ目のメリットは、セキュリティを強化できる点です。 紙で情報を取り扱う場合、資料を紛失するだけでも情報漏洩につながりかねません。一方、タブレット上でデータを扱えば、万が一に紛失したとしても端末にロックをかけられるので、情報漏洩や不正アクセスのリスクを最小限に抑えられるのです。 また、セキュリティ性の高いアプリを使って情報を管理すれば、より安全面を強化できます。たとえば、情報セキュリティの国際規格認証を取得している「ナレカン」のようなツールは、大企業でも導入できる世界基準のセキュリティで保護できるため安心です。 （3）資料の編集・共有がしやすい 3つ目に、資料の編集・共有がしやすいことが挙げられます。 紙の場合、資料の内容に変更が生じるたびに、印刷・再配布しなければならず、情報を共有するまでに時間がかかります。一方、情報をデジタル化すれば、タブレット上から情報の編集・共有ができるので、変更があったときにも迅速な対応が可能です。 以上のように、情報をデジタル化すれば、その場ですぐに編集・共有できるので、編集内容を失念したり対応漏れが起きたりする事態を防げます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 会議のペーパーレス化にタブレットを活用するデメリット 以下では、ペーパーレス化にタブレットを活用するデメリットを解説します。デメリットを押さえつつ対策を講じておけば、導入後の混乱を最小限に押さえられるので必見です。 （1）画面が小さい 1つ目のデメリットは、画面が小さいことが挙げられます。 タブレットは、一般的な用紙のサイズであるA4サイズには満たないため、文字が読みづらいと、都度拡大して確認する必要があります。また、タブレットから発せられる光を浴びながら小さい画面を見続けるので、目が疲れやすいと感じるケースも少なくありません。 そのため、タブレットを活用するときは、適時休憩を挟んだり端末自体のフォントサイズを大きく設定したりするなど、事前に対策をとることが望ましいです。 （2）充電に左右される 2つ目のデメリットとして、充電に左右される懸念があります。 タブレット端末を使う場合、充電がなければ使用することができません。万が一、充電が少量のまま持ち出してしまうと、途中で充電が切れて作業がストップするといった事態になりかねないので要注意です。 以上の対策としては「モバイルバッテリーを常備しておく」「タブレットを使用しないときは常に充電しておく」などが挙げられます。昨今では、コンビニにレンタル充電器が置かれているので、それらを活用するのもひとつの手です。 （3）端末の購入費用がかかる 3つ目に、タブレット端末を購入するのに費用がかかることが挙げられます。 アナログでの作業がメインの現場では、まずはタブレットを購入するところから始めなければなりません。また、タブレット端末の購入費用だけでなく、月額料金についても考慮しておく必要があります。 以上のように「導入を検討しているものの、金銭面が大きな負担となる」という場合には、IT導入補助金2025の概要についてを参照し、補助金制度を活用しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ タブレットを活用するときの注意点とは 紙ベースでの情報管理から、タブレット端末に切り替えただけでは「ただ紙を使わないだけの運用」になってしまうので意味がありません。 従来、紙で管理していたデータを電子化するのであれば、タブレット上でやりとりしたり情報管理したりして、有効活用すべきです。ただし、そのためにはタブレットの購入と同時に、情報共有ツールの導入が必須となります。 たとえば、「ナレカン」のような情報共有ツールを導入すれば、社内のマニュアルやノウハウを蓄積することができます。さらに、メンバー同士とやりとりしたりもできるので、メールやチャットを使う必要もありません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【おすすめ】ペーパーレス会議の実現に最適なツール 以下では、ペーパーレス化の実現に最適なツールを紹介します。 ペーパーレス化にタブレットを使うと、紙と比べてコストがかからず書類がかさばることもありません。しかし、ペーパーレス化を進めて会議や業務を円滑にするためには情報を蓄積し、簡単に共有できるツールが必要です。 しかし、ツール内で資料の管理をすると古いファイルに埋もれてしまい、どこに目的の資料があるのかわからず、スムーズな共有ができません。そのため、作成した資料を蓄積しながらも、優れた検索性を備えたツールを導入すべきです。 結論、ペーパーレス化で自社が活用すべきツールは、社内の資料を一元管理しながら必要な情報がすぐに見つかる「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、テキストだけではなく、画像やファイルも添付できるため、会議の資料や会議中のメモとしても役立ちます。また、「ファイル内検索」「画像検索」機能により、ファイルや画像内の文章まで検索可能なので、目的の情報に素早くたどり着けるのです。 誰でも簡単に情報を管理・共有できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ペーパーレス化するメリット・デメリットまとめ ここまで、ペーパーレス化するメリット・デメリットを中心に紹介しました。 現場にタブレット端末を導入するメリットとして「情報へのアクセス性・安全性・生産性」の向上が挙げられます。一方、画面が小さかったり小まめな充電が必要だったりする点に注意して、運用することが大切です。 また、単純にタブレット端末を導入するのではなく、情報共有システムを連携して、資料の管理や共有を最適化しましょう。ただし、操作が分かりづらいと現場に馴染まないので、誰でも簡単に使えるシステムであることが大前提です。 結論、自社が導入すべきなのは、誰でも簡単に社内の情報管理・共有できる操作性がシンプルな「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、ペーパーレス会議を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報リテラシーとは？不足すると起こり得る問題や高める方法も解説！

近年、情報技術の急速な発展に伴い、ビジネスにおけるITリテラシーの重要性が高まっています。ITリテラシーが不足していると、社内のIT活用が進まないだけでなく、情報漏洩などのリスクも発生してしまうのです。 しかし、ITリテラシーが低い社員をサポートする具体的な方法がわからず、社内のIT化に悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ITリテラシーが低い社員の特徴・対策を中心に解説します。 社内ののITリテラシーが低く、危機感を覚えている ITリテラシーが低いことで起こりうるトラブルを回避したい ITリテラシーの有無問わず使える、おすすめの情報管理ツールが欲しい という方は本記事を参考にすると、ITリテラシーが低い状態を改善して、社内のIT化を実現できるヒントが得られます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ITリテラシーとは2 ITリテラシーが低い人の特徴とは2.1 ITに苦手意識がある2.2 自己解決力が乏しい2.3 環境をアップデートできていない3 ITリテラシーが低い会社が直面する3つトラブル3.1 （1）生産性が低下する3.2 （2）情報漏えいのリスクがある3.3 （3）SNSを不適切な運用4 ITリテラシーを高めるための対策とは4.1 ITリテラシー教育を徹底する4.2 IT資格取得の推奨をする4.3 社内IT環境の整備をする5 大手企業でも安心して導入・運用を続けられるツール5.1 最も適切に情報の管理・共有ができるツール「ナレカン」6 ITリテラシーが低い社員の特徴・対策まとめ ITリテラシーとは ITリテラシーとは、通信・ネットワーク・セキュリティといったITに関する情報を適切に扱えるスキルを意味します。その中でも、ITリテラシーは以下の3つに分類されます。 情報基礎リテラシー 膨大な情報の中から必要な情報を見つけ出し、情報の正確性を見極め活用していくスキルです。情報基礎リテラシーがあれば、必要な情報をスピーディーに取捨選択できるため、正しい情報を得ることできます。 コンピュータリテラシー デジタル端末を適切に操作できるスキルです。ソフトウェアやアプリなどの操作方法だけでなく、簡単な仕組みも理解しておくと、誤作動を防げるようになります。 インターネットリテラシー ネットワークやセキュリティ、モラルに関する知識を理解して、安全にインターネットを利用できるスキルです。SNSでの誹謗中傷や個人情報漏えいなどのトラブルを防ぐためにも、インターネットリテラシーを身につけることが大切です。 昨今では、インターネットの普及により「コンピューターウイルスによるサイバー攻撃」や「SNSへの情報流出による企業ブランド低下」などの問題が多発しています。そのため、上記のようなITスキルを獲得し、安全に正しく情報を活用していきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ITリテラシーが低い人の特徴とは まずは、ITリテラシーが低い人の特徴について解説します。 ITリテラシーが不足していては、”情報を扱うこと”への緊張感が薄れてしまい、トラブルの原因となりやすいです。そのため、担当者は以下の事象を把握し、正しい方法で改善しなければなりません。 ITに苦手意識がある ITリテラシーが低い社員は、ITに苦手意識がある人が多いです。 知らない知識を習得することに抵抗感を持っているケースが大半で、ITと聞くだけで難しそうと捉えている方が多いです。苦手意識があるままITツールを使用しても、操作に時間がかかったり操作ミスを起こしたりして、かえって作業負担が生じる可能性があります。 よって、ITツールに苦手意識を持って、導入を見送ったりほかの社員に任せたままになったりしてしまうのです。しかし、ITツールの使用を避けていては操作方法が定着せず、業務効率化は実現しないので、実際に使用して慣れていく必要があります。 自己解決力が乏しい ITリテラシーが不足していると、分からないことをGoogleなどの検索エンジンで自ら調べない傾向が高いです。 インターネットが発達した現代では、検索エンジンで調べれば知りたい情報を得られることが多いです。しかし、業務上で不明点が生じた場合でも、自ら調べずにわからない状態を放置したり、ほかの社員に質問したりするばかりでは、検索スキルは身に付きません。 その結果、いざ自身で調べたときに、目先の情報を鵜呑みにしてしまい、情報の真偽を見極められなくなってしまうのです。このように、正しい情報を収集し、自己解決していく能力が不可欠になるので、自発的にインターネットを使って調べる習慣づけが必要です。 環境をアップデートできていない ITリテラシーが低い社員は、環境をアップデートできていない傾向があります。 日本では2020年から小学校でのプログラミング教育が必修化しましたが、それ以前はIT教育への関心は低かったと言えます。つまり、ITリテラシーが低い社員は、コンピューターの活用方法や、プログラミング的思考など、デジタル文化への馴染みが薄いのです。 そのため、デジタル化が進んだいまでも環境をアップデートできず、アナログな手法のままでいるのです。したがって、企業側が率先してITリテラシー教育を実施し、社員一人ひとりの意識改善を図る必要があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ITリテラシーが低い会社が直面する3つトラブル ここでは、ITリテラシーが低い会社が直面する3つのトラブルについて解説します。トラブルを理解して、早い段階で対策を講じておきましょう。 （1）生産性が低下する ITリテラシーが低い会社は他の会社と比べて、生産性が低くなりやすいです。 ITツールを活用できないと、資料を探す手間やデータの集計にかかる時間がかかり、長時間労働になりやすいです。さらに、無駄な作業に時間がかかる分、重要な業務に時間をさけなくなってしまうため、会社の発展も見込めません。 このように、ITリテラシーが低い社員が多くIT化が進まなければ、結果会社の業務効率が大幅に下がるため、会社の成長を停滞させてしまう恐れがあるのです。 （2）情報漏えいのリスクがある 社員のITリテラシーが低いと、情報漏えいのリスクが高まります。 たとえば、関係者になりすましてメールを送る「スピアフィッシング」や、金融機関を名乗る「メールフィッシング」などは、よくあるネット犯罪の一種です。 誤ってログインしてしまうと、不正アクセスや個人情報の流出などの被害につながり、会社の損失だけでなく取引先の信用も失ってしまいます。しかし、たとえ対策を練っていても、利用する社員のITに関する知識が乏しければ意味がありません。 このように、情報漏えいは業績や経営の悪化を招くリスクとなるため、全社員のITリテラシーを高めていく必要があります。 （3）SNSを不適切な運用 各々の社員がITリテラシーを持っていないと、企業のイメージダウンにつながる可能性が高まります。 ITリテラシーが低い社員が会社のSNSを運用すると、不適切な発言や機密情報への配慮ができておらず、炎上するリスクが高いと言えます。さらに、企業のモラルに反した発言をしてしまった場合、企業としてのブランドやイメージに傷がついてしまうのです。 とくに、SNSは拡散力が高い分、一度ついてしまった悪いイメージを払拭するのは難しいです。以上のように、ITリテラシーの低さは企業イメージの低下につながる恐れがあることを頭に入れておきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ITリテラシーを高めるための対策とは ITリテラシーを高める目的には、個人情報や機密情報などの安全性の確保が挙げられます。以下ではITリテラシー、ひいては情報の安全性を高めるための対策について解説するので、担当者の方は必見です。 ITリテラシー教育を徹底する ITリテラシーが低い状態を改善するには、ITリテラシー教育を徹底する点が重要です。 具体的には、定期的に研修を実施して、基本的なITの知識や起こり得るトラブルの事例を解説します。また、ITツールの使用方法や過去のITリテラシーにおける研修内容をマニュアル化し共有しておけば、疑問が生じた場合でも自身で確認して解決できるのです。 ただし、マニュアル化するのに、紙や媒体やExcelなどを活用していては、ITに不慣れな状態は改善されません。そのため、ITリテラシーの向上を図るためにも、マニュアル管理など身近なところからDX化を進めていきましょう。 IT資格取得の推奨をする IT資格取得の推奨をすれば、ITリテラシーが低い状態を改善できます。具体的にITリテラシーを向上させる資格として、以下の検定が挙げられます。 情報検定（J検）：情報処理技術について総合的に問われる試験 ITパスポート：ITの専門用語や経営全般に関わる基本的な知識を問われる国家試験 情報セキュリティマネジメント試験：情報セキュリティに関するスキルを認定する国家試験 また、受験費用や教材費を負担したり資格手当を支給したりすれば、資格取得に対する社員の負担を軽減してモチベーションを高められます。このような資格取得の推奨は、社員のスキルアップに貢献し、結果として企業全体の業務効率向上に繋げられるのです。 社内IT環境の整備をする 従業員のITリテラシーを向上させるのと同時に、社内IT環境の整備も不可欠です。 社員のITリテラシーに関する知識が身についても、心がけだけでは、対策として不十分だと言えます。とくに、アナログな文化が定着していた企業では、社員のITリテラシーが向上しても、不慣れゆえに人為的ミスが起きてしまうケースは少なくありません。 加えて、大企業では社員によってITリテラシーにばらつきがでやすいです。そのため、ITリテラシーの有無問わず、誰もが安心して情報を管理できる仕組みをつくりましょう。 たとえば、国際セキュリティ規格の「ISO27001」を取得しており、情報へのアクセス権を自由に設定できる「ナレカン」のようなツールであれば、外部・内部のいすれからも高セキュアに情報を管理できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 大手企業でも安心して導入・運用を続けられるツール 以下では、ITリテラシーが低くても、社内に定着するツールをご紹介します。 ITリテラシーが低い状態では、生産性が低下するだけでなく、情報漏えいなどの被害を被りかねません。そのため、社員一人ひとりのITリテラシーを高めるだけでなく、ITツールを導入し、情報を安全かつ効率よく活用するための「仕組み」を整えるべきなのです。 ただし、社員のITリテラシーが不足した状態では思うように使いこなせず、そのうちツールは放置されてしまいます。したがって、多機能なツールを導入するのではなく、まずは「社内の情報をまとめられ、かつすぐに見つけられるツール」を導入しましょう。 結論、自社が導入すべきは社内の情報を”ナレッジ”として管理・共有できるシンプルなツール「ナレカン」一択です。 ナレカンを使えば、社内の情報を「記事」に蓄積でき、AIを活用した「自然言語検索」によって欲しい情報がすぐに見つかります。また、専属担当者が「利用者への説明会」や「運用ルールの設計」も支援するので、ITリテラシーに差がある大企業こそ導入すべきツールです。 最も適切に情報の管理・共有ができるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ITリテラシーが低い社員の特徴・対策まとめ ここまで、ITリテラシーが低い社員の特徴・対策を中心に解説しました。 ITリテラシーが低い社員は、ツールや検索エンジンの使用を避けるためITの知識が定着しにくいです。また、ITツールに触れる機会が少ないとITリテラシーは身に付かないので、企業が社内教育やIT環境の整備に取り組み、社員のIT活用を促進する必要があります。 ただし、ITリテラシーが低い環境に操作が難しいツールを導入しても、社内に浸透せずに無駄足になってしまいます。そのため、「全ての社員がストレスなく使えるツール」を導入し、ITリテラシーの有無を問わず社内の情報を管理できる仕組みを整えましょう。 したがって、ITツールによる情報共有とITリテラシーの向上を同時に達成するには「ナレカン」のように、誰でも簡単に情報の管理・共有ができるツールが最適です。 ぜひ「ナレカン」で情報共有のストレスを解消しながら、ITリテラシーの向上も達成しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報リテラシーとは？不足すると起こり得る問題や高める方法も解説！

IT化が進む現代において安全に業務を行うには、全ての社員が情報を適切に扱わなければなりません。情報を活用・発信する際に注意を怠ると、情報漏えいなどのトラブルが発生してしまうため、社内全体の情報リテラシーを向上させる必要があります。 しかし、自社の情報リテラシーが低く対策をしたいが、何をすれば良いかわからないと考える担当者の方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、情報リテラシーの不足で発生しがちな問題や社内のリテラシーを高める2つの方法を中心に解説します。 情報リテラシーを高めて情報漏えいのリスクを防止したい 情報に関するトラブルを回避して企業の信頼性を高めたい 社内全体の情報リテラシーを向上させたい という方は本記事を参考にすると、情報リテラシーが不足していることのリスクや高める方法が分かり、企業情報を安全に管理できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 情報リテラシーとは1.1 情報リテラシーの概要1.2 ITリテラシー、セキュリティリテラシーとは1.3 情報リテラシーの具体例2 情報リテラシーが低いと起こり得る問題とは2.1 情報漏えいが発生する2.2 情報の真偽を判断できない2.3 不適切な情報を発信してしまう3 社内の情報リテラシー向上のためにできる2つの方法とは3.1 情報教育を徹底する3.2 社内ルールを整備する4 【非IT企業必見】情報リテラシーを高めるのにおすすめのツール4.1 情報共有・管理を簡単に効率化できるツール「ナレカン」5 情報リテラシーの不足による問題や高める方法まとめ 情報リテラシーとは 以下では、情報リテラシーの概要や、具体例についてご紹介します。併せてITリテラシーやセキュリティーリテラシーについても抑えましょう。 情報リテラシーの概要 「情報リテラシー」とは、情報を正しく読み取ったり発信したりして、適切に活用する能力を指します。 現代では、情報通信技術の発展に伴い、誰でも容易に情報を発信できる一方で、真偽の不確かな情報やフェイクニュースも流布されるようになりました。 そのため、膨大な情報の中から信頼できる情報を見極め、正しく理解・分析・評価できるスキルとして情報リテラシーが求められるようになったのです。 ITリテラシー、セキュリティリテラシーとは 「ITリテラシー」とは、ITに関する情報を正しく理解して活用する能力のことです。一方で、「セキュリティリテラシー」とは、ITツールやインターネットを安全に利用するために必要な知識や能力を指します。 また、情報リテラシーの類語として「メディアリテラシー」が挙げられます。全ての情報を対象とする情報リテラシーに対して、メディアリテラシーはとくにメディアの発信する情報を活用する点において異なります。 それぞれの違いを理解したうえで、自社に必要な知識を身に着けることが重要です。 情報リテラシーの具体例 情報リテラシーの具体例としては、検索して得られた情報を正しく解釈して評価する能力や、情報を正しく周囲に発信する能力などが挙げられます。 たとえば、「情報の発信者やサイト元をチェックして、信頼できるか判断する」「収集した情報を整理し、他者に適切に伝える」状態は情報リテラシーが高いと言えます。 一方で、「情報をそのまま鵜吞みにする」「誤解が生まれるような伝え方で情報を発信する」状態は、情報リテラシーが低いと言えるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報リテラシーが低いと起こり得る問題とは 以下では、情報リテラシーが低いと起こり得る問題について解説します。これらの問題は、企業に対する信頼を低下させるうえに、金銭的な損害が発生する恐れもあるため対処が必要です。 情報漏えいが発生する 情報リテラシーが低いと、情報漏えいが発生するリスクが高まります。たとえば、情報漏えいの原因として以下の内容が挙げられます。 迷惑メールの開封による不正なソフトウェアへの感染 操作ミスによるメールの誤送信 悪質なWebサイトの閲覧によるウイルス感染 情報漏えいは、事前にリスクを把握して対策を講じていれば回避できる場合も多いです。しかし、情報リテラシーが不足しているとセキュリティ意識が浸透しないため、サイバー攻撃や誤操作によって情報漏えいが発生してしまうのです。 情報の真偽を判断できない 情報リテラシーが不足していると、インターネット上の情報の真偽を判断できません。 インターネットが普及した現代では、検索によって膨大な情報を収集できます。一方で、不確かな情報も簡単に流布されているので、情報を正しく取捨選択しなければ、フェイクニュースに騙されたり詐欺被害に遭ったりしてしまうのです。 そのため、全ての情報を鵜吞みにせず、一次情報を確かめたり複数の情報を比較したりして、正しい情報を見極める必要があります。 不適切な情報を発信してしまう 情報リテラシーが欠けていると、不適切な情報を発信する恐れがあります。 近年、SNSを活用した企業広報が活発化しています。しかし、経営者や社員、企業の公式アカウントが不適切な発言をしたり著作権やプライバシー権を侵害したりすれば、企業の信頼が大きく損なわれてしまうのです。 そのため、ガイドラインや運営上のルールを整備して、情報リテラシーを向上させなければなりません。SNSは企業ブランディングにも使われるので便利なツールですが、扱い方には個人レベルから全社で注意するように呼び掛けましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 社内の情報リテラシー向上のためにできる2つの方法とは ここでは、情報リテラシーを高める2つの方法について解説します。今日の企業におけるIT化のトレンドに対応するために、非IT企業であっても以下の手法を実践して、情報リテラシーの向上に取り組むべきと言えます。 情報教育を徹底する 情報リテラシーを高めるには、情報教育を徹底する必要があります。 たとえば、基本的なIT知識を身につける社内研修を実施したり、発生が予想される詐欺被害やトラブルの事例を共有したりすれば、当事者意識を持ってセキュリティ対策に取り組めます。また、サイバー攻撃の手口は巧妙化が進んでいるため、定期的に新しい知識やノウハウを共有する必要もあるのです。 ほかにも、「情報検定(J検)」「ITパスポート」「情報セキュリティマネジメント試験」などの取得を推奨し、個人レベルでITに関する理解を深められるようなサポート体制を整えることも有効です。 社内ルールを整備する 社内ルールを整備すれば、組織的に情報リテラシーを向上できます。検討すべき点としては、以下の内容が挙げられます。 社内情報へのアクセス・編集の権限を制限する データを移行できる端末を限定する ビジネスデータへのアクセス時に二段階認証やアラートを設定する VPNを利用するなどテレワークの運用ルールを作成する OS・セキュリティソフト・デバイスをアップデートする 情報セキュリティに関する担当者を設置する 上記のように、社内ルールを制度化してシステム環境を整備すれば、社員もスムーズにセキュリティ対策を進められます。 また、社内ルールをマニュアル化しておけば、社内浸透を促進できます。とくに、マニュアルを定着しやすくするには、マニュアルの作成や確認が簡単な「ナレカン」のようなITツールを使うのがトレンドです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【非IT企業必見】情報リテラシーを高めるのにおすすめのツール 以下では非IT企業でも使える、情報リテラシーがなくとも使えるおすすめのツールをご紹介します。 自社の情報リテラシーが低い場合には、社内教育を徹底する必要があります。たとえば、情報の取捨選択や情報を社内外に発信するときの注意点を、新人や既存メンバーに定期的に伝えなければなりません。 そこで、社内教育に使った資料や社内ルールをITツール上にまとめれば、担当者は社内周知しやすく、社内メンバーはあとから振り返りやすくなるのです。 結論、社内の情報リテラシーを高めるには、簡単かつ安全にやりとりできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンには、テキストや画像・ファイルで簡単に情報リテラシーに関する内容をまとめられるうえ、記載した情報は厳格なセキュリティで守られます。また、超高精度な「検索機能」もあるので、情報リテラシーに関する教育が円滑に進むのです。 情報共有・管理を簡単に効率化できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報リテラシーの不足による問題や高める方法まとめ ここまで、情報リテラシーの不足による問題や高める2つの方法を中心に解説しました。 情報リテラシーが低いと、情報漏えいや不適切な情報発信によって企業の信頼が損なわれる恐れがあります。そのため、ITツールを活用して情報教育を徹底したり社内ルールを整備したりして、組織的に情報リテラシーを向上させる必要があるのです。 ただし、多機能で操作が難しいツールを導入すると、かえって操作ミスや浸透するまでに時間がかかる恐れがあります。そこで、情報共有や管理が簡単なITツールを導入すれば、社内教育の資料共有やマニュアルの整備もスムーズに進められます。 したがって、社内の情報リテラシー向上には簡単に社内の情報教育に関する資料やノウハウを共有できるツール「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、社内の情報リテラシーを向上させましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【2026年最新】働き方改革とは？概要や現状・アイデアを紹介！ ビジネスにおけるPoC（ポック）とは？IT用語をわかりやすく解説 サイロ化とは？原因や解消方法を分かりやすく解説！ 【すぐ分かる】デジタル化とは？メリットとデメリットも解説！ ITリテラシーが低い人とトラブルを招く？会社がすべき対処法を解説！ ペーパーレスにはタブレットがおすすめ！メリット・デメリットを解説 ワークライフバランスの必要性とは？メリット・デメリットも解説！ 厳選6選！おすすめのペーパーレス会議システムと選定ポイントを紹介

近年、経済産業省が推進する施策のひとつが「デジタル化」です。デジタル化によって、業務を円滑に進められたりコストを削減できたりするメリットが得られます。 しかし、「自社のデジタル化を実現する方法がわからない」という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、デジタル化のメリットとデメリット、業界別の事例をご紹介します。 デジタル化によって業務にどのようなメリットがあるか知りたい 自社のデジタル化を実現する方法が教えて欲しい デジタル化を進めて、社内の業務を効率化したい という方はこの記事を参考にすると、デジタル化について理解を深めながら、デジタル化を実現させる具体的な方法が分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 デジタル化とは1.1 ビジネスにおけるデジタル化とは1.2 デジタル化と電子化、DXの違い2 業務のデジタル化が求められる理由2.1 「2025年の崖」問題2.2 労働人口の減少3 デジタル化による5つのメリット3.1 （1）生産性が向上する3.2 （2）手続きがスムーズになる3.3 （3）情報の管理・共有が簡単になる3.4 （4）新たなサービスを創出できる3.5 （5）事業の継続可能性が高まる4 【要注意】デジタル化による3つのデメリット4.1 （1）運用コストがかかる4.2 （2）厳重なセキュリティが必要になる4.3 （3）システム障害や故障が発生する5 非IT企業でも簡単にデジタル化を実現できるおすすめのツール5.1 情報共有の側面からデジタル化に貢献するツール「ナレカン」6 デジタル化を進める手順7 業界別｜デジタル化の事例7.1 製造業のデジタル化7.2 金融業(銀行)のデジタル化7.3 小売業(アパレル)のデジタル化8 デジタル化のメリットとデメリットまとめ デジタル化とは デジタル化とは、アナログな情報をデータ化し、効率的に使えるようにすることで、昨今では企業のデジタル化に対する関心が高まっています。そこで以下では、ビジネスにおけるデジタル化やDX化との違いを説明します。 ビジネスにおけるデジタル化とは ビジネスにおけるデジタル化とは、既存の業務プロセスやシステムにデジタル技術を導入することです。 デジタル技術の活用により、新たなビジネスモデルの創出や業務効率化を目指す目的で、近年は多くの企業が取り組んでいます。たとえば、オンライン決済サービスを導入してネット通販事業に参入したり、Web会議ツールを使ってリモートワークにしたりすることがなどが挙げられます。 このように、ビジネスでのデジタル化を進める背景には、既存の仕組みを改革し、新たな価値を生む目的があるのです。 デジタル化と電子化、DXの違い デジタル化と電子化、DX（デジタル・トランスフォーメーション）は厳密には意味が異なり、一般的には電子化→デジタル化→DXと段階的に進んでいきます。 それぞれの言葉の意味は以下の通りです。 電子化 物理的な資料を電子的な形式へ移行すること デジタル化 アナログな情報をデジタルデータへ変更し、運用を可能にすること DX 組織やビジネスの改革に向けてデジタル技術を活用すること このように、デジタル技術を活用して現状を変革する第一歩には、物理的な資料を電子化しなければなりません。そこで、多くの企業では「ナレカン」のようなITツールを使って電子情報への移行・管理を進めているのです。 参考：令和3年版 情報通信白書（総務省） 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業務のデジタル化が求められる理由 ここからは、デジタル化が求められる理由を解説します。以下を周知しておけば、よりスムーズにデジタル化を推進できます。 「2025年の崖」問題 デジタル化が求められる理由のひとつが「2025年の崖」問題です。 2025年の崖とは、経済産業省が2018年に発表した「DXレポート」に記された言葉です。DXレポートでは、2025年までに企業のデジタル化が実現しない場合、最大で年間12兆円もの損失が生じるとされています。 以上のように、「2025年の崖」問題を解消しなければならないため、デジタル化が求められているのです。 参考：DXレポート～IT システム「2025 年の崖」の克服と DX の本格的な展開～（経済産業省） 労働人口の減少 労働人口の減少が問題になっていることも、デジタル化が求められる理由です。 少子高齢化が進む日本では、今後労働人口が減少すると予想されています。そのため、デジタル技術によって単純作業を自動化し、少ない人数でも業務を回せるようにする必要があるのです。 このように、デジタル化を進めれば今後の人手不足問題を解決できるので、多くの企業でデジタル化が求められています。とくに、簡単にデジタル化を始める方法として「ナレカン」のようなITツールを導入する企業が増えているのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ デジタル化による5つのメリット ここからは、デジタル化がもたらす具体的なメリットを解説します。具体的なイメージを持ってデジタル化を推進できるので必見です。 （1）生産性が向上する 1つ目のメリットは、下記の3点の改善により生産性が向上することです。 事務業務や単純作業の自動化 事務作業や単純作業にかける時間を削減し、その他の業務に充てる時間を増やせます。 業務の効率化 膨大な量のデータを簡単に分析したり、情報を簡単に検索したりでき、業務の効率化に役立ちます。 社員の業務負担軽減 手間のかかる業務を効率化し、社員の負担削減を実現できます。負担が少なくなれば余裕が生まれ、ほかの業務に割ける時間も増えるのです。 このように、デジタル化は業務におけるムリ・ムラ・ムダをなくせます。そのため、業務が改善されて生産性の向上につながるのです。 （2）手続きがスムーズになる デジタル化の実現により、手続きがスムーズになることもメリットです。 たとえば、従来は紙で提出していた書類をツールで提出できるようにすれば、書類提出のために出社したり、郵送の手配をしたりする必要がなくなります。また、手続きを管理する側も、受信したデータを簡単に分類・管理できるのです。 このように、デジタル化を実現すればフロー全体が効率化し、手続きにかかる時間・手間を大幅に減らせます。 （3）情報の管理・共有が簡単になる 情報の管理・共有が簡単になることも、メリットと言えます。 これまで口頭や紙文書で共有していたことでも、ITツールを活用すれば簡単に共有・管理ができるうえ、時間や場所を選ばずに誰でもパソコンやスマホで確認可能です。 また、「検索機能」が備わったITツールを導入すれば目的のデータをすぐに探し出せるので、紙のように目視で探して手間がかかる心配もありません。 このように、デジタル化の推進によって情報の一元管理やリアルタイムでの共有が可能となり、社内で蓄積された情報をより実用的に運用できるのです。 （4）新たなサービスを創出できる デジタル化によって新たなサービスの創出も期待できます。 既存のアナログなシステムを変更することで、デジタル技術の活用を前提とした新たなビジネスモデルの創出が実現可能になるためです。また、AIやIoTをはじめとした最先端技術を導入すると、データ分析や作業の自動化が可能になり、利便性の高いサービスも提供できます。 ただし、AIやIoTを活用するには専門的な知識や技術が求められます。したがって、とくに非IT企業においては、まずは社内情報をデジタルデータ化することから始めましょう。 （5）事業の継続可能性が高まる デジタル化は事業の継続可能性向上にも役立ちます。 近年では、自然災害やシステム障害などの不測の事態が発生しても適切に対処し、事業を継続させるために備える取り組みが推奨されています。そこで、たとえばクラウド環境を準備しておくことで、出社が難しい場合でも社内データを扱えるようになるのです。 このように、事業を継続させるためにもデジタル化は欠かせません。とくに、今日ではテレワークができるように「ナレカン」のような情報共有ツールを導入する手法がトレンドになっています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【要注意】デジタル化による3つのデメリット デジタル化の実現にはデメリットも存在するため、取り組む前に正しく把握する必要があります。以下では、デジタル化のデメリットを3点紹介します。 （1）運用コストがかかる 運用コストがかかることが、デジタル化のデメリットのひとつです。 デジタル化の推進にあたっては、パソコンなどのハードウェアやアプリなどのソフトウェア、インターネットに接続する環境を用意する必要があります。そのため、導入時の初期コストやレンタル・リース料などの運用コストに注意しなければなりません。 このように、デジタル化の推進には一定額の投資が必要となります。 （2）厳重なセキュリティが必要になる 厳重なセキュリティが必要になることも、デジタル化のデメリットだと言えます。 データの改ざんや紛失、流失などのリスクを減らすためには、セキュリティ対策を十分に講じる必要があるのです。たとえば、「ファイルにアクセスできる社員を限定する」や「業務に関係のない書類を利用しない」などの設定やルールが必要です。 また、「ナレカン」のように高セキュリティな環境でデータが保存されるツールの導入はもちろん、セキュリティ教育の実施など、情報改ざんや情報漏えいの事故を未然に防げるような対策も有効です。 （3）システム障害や故障が発生する デジタル化のために導入したシステムが、障害や故障によって一時的に使えない可能性もある点もデメリットです。 システムが停止すると「必要なときにデータを確認できない」「この作業は自動化されていたからやり方が分からない」など、営業活動を円滑に進められなくなってしまいます。 そのため、データのバックアップやマニュアル作成などが必要です。また、導入したシステムが難しくて使えない問題も無視できないので、社員が混乱しないように必ず「全社で使えるほどシンプルなシステムのツール」を使いましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 非IT企業でも簡単にデジタル化を実現できるおすすめのツール 以下では、簡単にデジタル化を実現できるおすすめのツールをご紹介します。 自社のデジタル化を実現する方法がわからない場合には、社内情報をデジタル化することから始めましょう。「情報やノウハウを社内でスムーズに共有し管理できる環境づくり」は、業界・業種を問わず、日々の業務を効率化するうえで重要です。 よって、社内の情報共有、管理ができるITツールの導入が最適です。ただし、デジタル化に初めて取り組む段階で多機能なツールを導入すると、社内に浸透しない恐れがあるため、「社員全員が簡単に使えるか」も重要なポイントです。 結論、デジタル化に必要なのは、社内のあらゆる情報をまとめて管理でき、誰でも簡単に使える情報共有ツール「ナレカン」一択だと言えます。 ナレカンでは、「記事」に社内の情報を残して、リアルタイムで簡単に共有できます。また、上司に質問するように情報を探せる「自然言語検索」で、デジタルに詳しくない社員でもすぐに欲しい情報を見つけ出せます。 情報共有の側面からデジタル化に貢献するツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ デジタル化を進める手順 社内のデジタル化を進めるには以下の手順で進めましょう。 現状の課題と目的の設定 まずは、現状の業務における「課題」を洗い出し、デジタル化を進めて何をどのようにしたいかなどの「目的」を設定します。 ツールの選定と導入 設定した課題や目的から、自社に最適なツールを選定しましょう。また、導入時には社員への教育やサポートも欠かせません。 効果測定と改善 ツールを導入して終わりではなく、導入前後で「業務にどのような影響があったのか」「効果を最大化するためにできることはないか」などを確認しましょう。 このように、「何を目的にデジタル化を進めるのか」を意識し、ツールの導入後も目的達成に向けた動きを止めないことが重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 業界別｜デジタル化の事例 デジタル化の取り組みは、業界ごとに大きく異なります。以下では、業界別のデジタル化の事例を紹介します。 製造業のデジタル化 製造業のデジタル化では、従来のムダが多い作業をシステムやロボット、ツールで改善して生産性を向上することが挙げられます。 具体例としては「属人化するスキルやノウハウをデータ化することで、作業のムラを均一化する」「紙で伝達していた進捗管理を、ツールで電子化してムダをなくす」などがあります。 生産性向上のほかにも、作業負担の軽減（ムリの解消）や生産体制の安定、在庫管理の効率化などのメリットも得られるのです。 このように、製造業はデジタル技術の活用によって、ムリ・ムダ・ムラを排除して業務効率を改善できます。 金融業(銀行)のデジタル化 銀行のデジタル化の事例として、外部とのネットワークから切り離されたレガシーシステム（過去の技術や仕組みを使ったシステム）の利用から、顧客のニーズに応える新しいシステムへの変更が挙げられます。 具体的には、スマートフォンから預金や送金などの金融サービスを受けられる「デジタルバンク」の開設によって、顧客は場所を選ばず銀行サービスを利用できるようになりました。また、窓口業務の負担は「デジタルバンク」によって大幅に減ったのです。 このように、金融業はデジタル化の推進により、顧客と企業の双方にとってより良いサービスを生み出せます。 小売業(アパレル)のデジタル化 アパレル業界はデジタル技術の導入によって販売数や在庫数の管理をデータ化し、生産性を向上させています。 季節ごとに服の売上データが蓄積されるので、次年度の生産数を検討するときに活用できます。また、生産数が適正であれば在庫の管理コストや処分コストを減らせるメリットがあります。 このように、小売業はデジタル化の推進によってコスト削減が実現でき、効率的に営業活動を進められるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ デジタル化のメリットとデメリットまとめ ここまで、デジタル化の概要やメリット・デメリットに加え事例を紹介しました。 デジタル化は、企業が抱える課題を解決するために必要な取り組みであり、早急に取り組まなくてはなりません。そして、デジタル化には生産性の向上や事務作業の減少、情報共有がスムーズになるなど多くのメリットがあります。 しかし、これまでデジタル化をしていなかった企業が、多機能なITツールを使いこなすのは困難です。そのため、直感的に使いこなせるツールを導入しましょう。 結論、自社が導入すべきなのは、非IT企業でも簡単に情報共有ができるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、情報共有をデジタル化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 情報リテラシーとは？不足すると起こり得る問題や高める方法も解説！

近年、急速にAIが普及し、従来は人間が担ってきた仕事をAIが代わって実行する様子を目にする機会も増えています。こうした状況下で、RPAという言葉がしばしば話題に上がります。 一方で「RPAとは何かわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、RPAの意味や背景、導入事例を中心にご紹介します。 RPAを簡単に説明してほしい RPAの意味や背景、導入事例など詳しく知りたい RPAツールよりも簡単に運用に乗せられるツールを探している という方はこの記事を参考にすると、RPAの意味を正確に理解し、自社でRPAを進めるべきか判断できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 RPAとは1.1 RPAの意味1.2 RPAが注目される背景1.3 「AI」や「Excelのマクロ機能」との違い2 RPAの導入事例3 【比較表】RPAツール3選4 【意味がない？】RPAの導入に失敗する理由4.1 （1）対象業務がRPAの利用に不向き4.2 （2）RPAの運用体制が構築されていない4.3 （3）社内に浸透しない5 RPAツールよりも簡単に運用できるツール5.1 手厚い支援体制で知識の有無を問わず運用できるアプリ「ナレカン」6 RPAの意味や導入事例、失敗理由のまとめ RPAとは ここでは、RPAの意味や背景、よく混同されるものとの違いをご説明します。RPAの概要をしっかりと押さえたい方は必見です。 RPAの意味 RPAとは、Robotic Process Automation（ロボティックプロセスオートメーション）の略称で、従来人間がパソコン上で実行してきた作業をロボットが自動化することを指します。 RPAにおけるロボットは登録された仕事の一連の流れを実行するため、一定の規則で繰り返されるタスクやルーティン作業で使用されます。また、休むことなく業務を遂行し人為的なミスを起こさないため、生産性や品質の向上が期待できるのです。 さらに、少ない人員であってもロボットによって補完されるため、人件費の削減にもつながります。そのため、RPAの実施は会社全体に大きな利益があると言えます。 一方で、RPAの効果を最大限引き出すためには、活用される業務や運用体制がポイントになるため、導入の際には慎重に準備を進める必要があります。 RPAが注目される背景 近年、少子高齢化の進行により労働者不足の問題が表面化するなかで、少ない人材でも生産性を上昇させられるRPAが注目を集めるようになりました。 たとえば、RPAは勤務時間の集計、有給休暇の残り日数などを自動で表示し、データを元に給与計算したり、振り込みをしたりできます。そのため、給与の支払いにおいて必要な人員を減らしても滞りのない業務が実現されます。 このように、人手不足であってもロボットが人間の仕事を肩代わりすれば、他の業務に人員が割けて生産性を上げられます。したがって、今後ますますRPAの必要性が高まると考えられます。 「AI」や「Excelのマクロ機能」との違い 以下の表は「RPA」「AI」「Excelのマクロ機能」の意味についてです。3つを比較し、それぞれの違いを掴みましょう。 意味 RPA ロボットがパソコン上の規則性のある単純作業を自動化する AI 大量のデータを学習することで推論して事象を識別・判断する Excelのマクロ機能 ExcelなどのOfficeドキュメント内でのみ事務的な業務を自動化する 以上より、「RPA」と「AI」の違いは、あらかじめ決められた作業のみ実行するか、データから学習して推論できるかであり、「RPA」と「Excelのマクロ機能」の違いは、業務を自動化する範囲の広さです。ぜひ使い分けられるようにしましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ RPAの導入事例 RPAの導入事例として、大手都市銀行が煩雑な事務処理作業を効率化するためにRPAを活用したことが挙げられます。 銀行業務のうち、20種類の事務処理にRPAを適用したところ、年間8,000時間を削減することに成功しました。また、本来なら事務を担当していた社員が他の業務をできるようになりました。 今後の展望として、複数システムを使う事務処理にRPAを適用することで、システム連携による業務の単純化も視野に入れているようです。以上のように、RPAは導入後の運用に成功すると仕事の効率性を大きく上げることが可能なのです。 参考：大手都市銀行のRPAの導入事例 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【比較表】RPAツール3選 以下の表は、有名なRPAツールであるUniPath、WinActor、Blue Prismの3つをまとめたものです。（左右にスクロール可） UiPath WinActor Blue Prism 特徴 ルーマニア発の多くのツールやプラットフォームで多種多様な業務の効率化ができるツール 純国産のソフトウェアでWindows端末のあらゆる操作を学習し、自動化できるツール イギリス発の自動化する業務の拡張を前提に作られたため管理機能と拡張性に優れたツール できること ・「発見」：業務を自動化するためのタスクを見つける ・「自動化」：ワークフローを構築、実行する ・「運用」：複数のロボットを統合して利用する ・「記録」：パソコン上の操作を記録する ・「編集」：記録された操作を編集、作成する ・「実行」：作成された操作を実行する ・「学習」：AIが機械学習する ・「実行」：計画されたスケジュールやアクションによって処理が実行される ・「管理」：稼働状況やアクセス管理、エラーの処理などができる 日本語対応 【○】 【○】 【○】 以上のように、同じRPAツールであっても特徴等が異なるため、注意して選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【意味がない？】RPAの導入に失敗する理由 RPAは導入に成功すると大きな恩恵が得られる一方で、RPAの導入がうまくいかず意味がないと感じてしまう人もいます。これからRPAの導入を検討している方は以下に注意しましょう。 （1）対象業務がRPAの利用に不向き RPAの導入に失敗する1つ目の理由に、対象業務がRPAの利用に不向きであることが挙げられます。 RPAは伝票処理などの単純定型作業や反復作業は得意とする一方で、発案や判断を必要とする作業や規則が複雑すぎる業務にはあまり向いていません。仮に、RPAが苦手とする業務をやらせようとすると開発に時間がかかったり、エラーが出てしまったりします。 このように、RPAの対象業務が不向きなものであると逆に非効率になり、本来の効果を得られないので気をつけましょう。 （2）RPAの運用体制が構築されていない RPAの導入に失敗する2つ目の理由に、RPAの運用体制が構築されていないことがあります。 RPAは基本的なプログラミングの知識が必要とされるため、運用には専門的な知識を持った人材が十分にいることが望ましいです。しかし、人材育成が進んでいない会社では担当者の異動や退職の際に、RPAの使用が頓挫してしまいます。 そこで、RPAの運用体制を強固なものにするために、社員教育を実施したり、マニュアルを作成したりして、RPAの運用が属人化してしまわないように努めましょう。 （3）社内に浸透しない RPAの導入に失敗する3つ目の理由に、社内に浸透しないことがあります。 RPAは大規模に利用されるようになって初めて大きな効果を得られます。しかし、社内に浸透せず一部の業務でしか使われていないと導入コストに見合った利益を生み出すことができません。 そこでRPA導入直後は、社内で導入目的を明確にし、具体的な方針を示していくことが重要なのです。社員のRPA導入に対する理解が進めば、自然と社内に浸透していくようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ RPAツールよりも簡単に運用できるツール 以下ではRPAツールよりも簡単に運用できるツールをご紹介します。 RPAとは、人が対応してきた作業をロボットが代わりに実行するというもので、昨今では広く普及しています。しかし、いくつかの企業ではRPAを導入したものの、高度な技術を持つ人材不足が原因で導入後の運用がうまくいかないといった問題を抱えています。 そこで、まずはRPAツールのような専門的知識が必要なツールではなく、導入直後から使いこなせるITツールを導入しましょう。とくに、業務マニュアルやノウハウなどのナレッジを全社に共有することで、作業効率が大幅に上がるのです。 また、手厚い初期導入支援が受けられるツールを選べば、ツール導入の負担が最小限に抑えられます。結論、自社が導入すべきなのは、初期導入支援や既存データの移行支援といった手厚いサポートが受けられるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは、「フォルダ設計」や「メンバー登録」などのセットアップをしてくれる初期導入支援や社内の既存データの移行支援が受けられます。また高度なAIが搭載されていながらも、複雑な知識は要らず誰でも簡単に使いこなせます。 手厚い支援体制で知識の有無を問わず運用できるアプリ「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ RPAの意味や導入事例、失敗理由のまとめ これまで、RPAの意味や導入事例、導入に失敗する理由を中心にご紹介しました。 RPAを導入すれば、人間がすべき仕事の負担が減り、大幅な生産性の向上が期待できます。一方で、RPAを円滑に運用していくためにはプログラミングなどの専門的な知識が必要とされるため、IT人材が少ない企業ではRPAの導入に懸念もあります。 そこで、ITに関する専門知識を持っていない会社であってもすぐに運用に乗せられて仕事のパフォーマンスの上昇が見込まれるツールを導入しましょう。そのためには、しっかりしたサポート体制と業務効率化につながる機能があるかを軸にツールを選ぶべきです。 結論、徹底した初期導入支援がありながら、社内情報の管理がしやすくなる高度なAIによる検索機能を備えたツール「ナレカン」一択です。 無料の導入相談も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、社内の業務をスムーズにこなしていきましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 自然言語処理とは？4つのステップや活用事例をわかりやすく解説

クラスタリングとは機械学習の一種で、顧客分析やアンケート結果の評価に利用されます。ビッグデータの活用やAI学習のために取り入れられることも多いため、近年、注目が集まっています。 一方で、「クラスタリングという言葉を耳にするけれども具体的にどのようなものかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、機械学習におけるクラスタリングの手法やメリットを中心にご紹介します。 クラスタリングの概要やメリットを把握したい 機械学習におけるクラスタリングの手法を知りたい クラスタリングでデータ分析した結果の共有に役立つツールを探している という方はこの記事を参考にすると、クラスタリングの手法を把握できるだけでなく、クラスタリングによって得られた分析結果の管理・共有に最適なツールも見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 クラスタリングとは2 クラスタリングのメリット2.1 適切にターゲットを分析できる2.2 異常検出が容易にできる3 クラスタリングのデメリット4 クラスタリングの種類4.1 階層的クラスタリング4.2 非階層的クラスタリング4.3 ハードクラスタリング4.4 ソフトクラスタリング5 分析結果の共有に最適な情報管理ツール5.1 社内のナレッジを即共有・検索できるツール「ナレカン」6 クラスタリングの手法やメリットまとめ クラスタリングとは クラスタリングとは、データ同士の類似度からそれぞれのデータをグループ分けして、傾向やパターンを見つけることです。 データからコンピュータが自動でルールやパターンを認識して学習していく「機械学習」の一つで、正解となるデータを与える「教師あり学習」と対比して「教師なし学習」と呼ばれます。 そのため、自社の顧客層の分析や適切な市場の選択など、決まった正解のない、未知の法則を探すときに役立ちます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラスタリングのメリット 以下では、クラスタリングのメリットを解説します。どのような場面でクラスタリングが役立つのかを把握し、クラスタリングへの理解を深めましょう。 適切にターゲットを分析できる クラスタリングのメリットは、自社のターゲットを適切に分析できる点です。 たとえば、クラスタリングによって顧客データを分析することで、自社製品やサービスのユーザーの属性を把握して、より最適化された製品の開発や広告方法を検討できます。また、ニーズを把握して自社に有利な市場の選択にも役立ちます。 このように、クラスタリングを活用すれば、マーケティング戦略などの正解が明確に決まっていない課題の解決につながるのです。 異常検出が容易にできる クラスタリングによって、異常検出が容易にできることもメリットです。 クラスタリングではデータから傾向や法則を見つけ出すため、想定されるパターンや分布から大きく外れる値を検出した場合に、異常値としてすぐに認識できます。たとえば、製品の画像を学習することで製品の欠陥を特定するのに貢献します。 以上のように、クラスタリングは製品の質を担保する場合にも活用されているのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラスタリングのデメリット クラスタリングのデメリットは、分析が複雑で計算量が多くなる点です。 クラスタリングの手法によっては、各データの組み合わせを全て計算して類似度を算出するため、データの数が増えると計算処理も膨大になってしまいます。とくに近年は、ビッグデータの活用によって扱うデータの数が増えています。 したがって、分析するデータ量や特徴に合わせて適切な手法でクラスタリングを実施しなくてはなりません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラスタリングの種類 以下では、クラスタリングの種類ごとに具体的な手法や特徴をご紹介します。それぞれの特性を把握したうえで、最も適切な方法でクラスタリングを実行しましょう。 階層的クラスタリング 階層的クラスタリングとは、各データがどの程度類似しているかを算出して、次第に大きなクラスタ（グループ）に分けていくことで階層を作り、分析する方法です。 具体的には、最も近いクラスター同士を新たなクラスターにして分類するウォード法や2つのクラスタに含まれるそれぞれのデータ同士の距離の平均からクラスタ間の距離を求める群平均法、データ同士の距離が最も近いものからクラスタ間の距離を求める最短距離法などがあります。 クラスタの数を自由に決められる一方、計算量が膨大になりやすいのがデメリットです。 非階層的クラスタリング 非階層的クラスタリングとは、あらかじめクラスタ（グループ）の数を決めておき、データを分類していく方法です。データが複雑で、階層化できない場合やデータ数が多い場合に有効です。 具体的には、データをk個のクラスタに分けるk-means法や超体積法などのアルゴリズムがあります。データ数が多くても階層的クラスタリングに比べて計算時間がかからない点がメリットです。 ただし、データをいくつのクラスタに分けるかを先に決めておく必要があるため、適切なクラスター数が不明な場合は分析しづらい恐れがあります。 ハードクラスタリング ハードクラスタリングとは、それぞれのデータが必ずどこか1つのクラスタ（グループ）に属するように分類する方法です。 1つのデータが1つのクラスタに分類されるので、データの解釈や分析が単純化されて計算処理が速くなる反面、データが複数のクラスタに当てはまるような要素を持っていた場合にもいずれかのクラスタに分類しなくてはならない点に注意が必要です。 ソフトクラスタリング ソフトクラスタリングとは、1つのデータが複数のクラスタ（グループ）に所属することを許す分類方法です。 たとえば顧客データを分類する場合、顧客が複数の属性に当てはまることも多いため、ハードクラスタリングで分類すると複雑で多様なニーズを汲み取りきれません。そこで、顧客のニーズを正しく把握するためにソフトクラスタリングが役立つのです。 ソフトクラスタリングは、当該データが各クラスタに属する確率を求めるため、データの属性を詳細に汲み取ることができます。一方で、1つのデータが複数のクラスタに属しているので、分析結果の解釈が複雑になる可能性があります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 分析結果の共有に最適な情報管理ツール 以下では、クラスタリングで分析した結果の共有に最適な情報管理ツールをご紹介します。 クラスタリングによって、データから未知の法則やパターンを見出せるので、顧客情報を分析すれば最適なマーケティング戦略の立案に活かせます。ただし、分析方法や結果の共有を適切に実施しなくては、クラスタリングで得た情報を最大限に活用できません。 そこで、クラスタリングの手法や結果をナレッジとして社内に蓄積できるよう、ITツールを導入しましょう。とくに、検索機能に優れたツールであれば、蓄積したナレッジから必要な情報へ即アクセス可能です。 結論、データ分析結果をナレッジ化して共有するなら、AIが回答を自動生成してくれて必要な社内情報が確実に見つかるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」には、テキストやファイル、画像などの情報を記載できるので、AIを活用した高精度の検索機能によって社内のナレッジを思い通りに検索できます。また、添付したファイルはAIが内容を要約してくれるので、ナレッジ管理の手間が省けます。 社内のナレッジを即共有・検索できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ クラスタリングの手法やメリットまとめ これまで、クラスタリングの手法やメリットを中心にご紹介しました。 クラスタリングは、顧客ニーズを把握したり製品の品質を管理したりするときに有効なデータの分析手法です。そのため、分析後はマーケティングや新製品の開発などに活かせるよう、情報をナレッジとして社内に共有しておかなくてはなりません。 ただし、共有して終わりではなく、必要なときに検索して欲しい情報を見つけられるように管理しましょう。そこで、AIを活用した高精度の検索機能を備えたITツールがあると便利です。 したがって、社内でクラスタリングの分析結果を共有するなら、AIによる高精度の検索機能で、欲しい情報に確実にたどり着けるナレッジ管理ツール「ナレカン」が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、社内のデータを有効活用できる環境を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 自然言語処理とは？4つのステップや活用事例をわかりやすく解説