ナレッジマネジメント
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名刺交換は、相手に自身や自社のことを知ってもらうための「自己紹介」の手段としてだけでなくビジネスチャンスを拡大するための戦略的なアイテムにもなり得ます。そのため、Excelに名刺情報を反映させ、データ管理している企業も少なくありません。 しかし、なかには「Excelで名刺管理したいが、適切な方法が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、Excelを活用した名刺管理の方法や役立つテンプレート4選を中心にご紹介します。 Excelを使って、社内に散在している名刺を管理したい Excelで名刺管理するメリット・デメリットを正しく理解したい Excelよりも簡単に有効的に名刺管理する方法を教えてほしい という方はこの記事を参考にすると、Excelを活用した名刺管理方法だけでなく、名刺を含めた顧客情報を効率的に管理する方法を社内に取り入れられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 名刺の管理が重要である理由2 自作のExcelで名刺管理する方法2.1 ステップ1｜項目を入力する2.2 ステップ2｜関数を活用する2.3 ステップ3｜パスワードを設定する3 ＜無料あり＞名刺管理におすすめのテンプレート4選3.1 【楽しもうOffice】見やすい名刺管理テンプレート3.2 【業務用テンプレート】名刺管理に必要な項目が揃ったテンプレート3.3 【[文書]テンプレート】顧客情報をリスト化できるテンプレート3.4 【Excel Form】入力フォームから登録できるテンプレート4 Excelで名刺管理するメリット・デメリット4.1 Excelで名刺管理する2つのメリット4.2 Excelで名刺管理する4つのデメリット5 名刺をデータ化！Excel以外の名刺管理方法5.1 スプレッドシート5.2 ナレッジ管理ツール6 【脱Excel】最も簡単かつ安全に名刺管理できるツール6.1 エクセルよりも簡単に名刺管理できるツール「ナレカン」6.2 工数削減！ナレカンで名刺管理するメリット7 ＜比較表＞簡単かつ安全に名刺管理できるITツール3選8 Excelを活用した名刺管理の方法まとめ 名刺の管理が重要である理由 名刺管理が重要な理由として「セキュリティリスクを軽減するため」「情報資産として活用するため」といった点が挙げられます。 名刺には個人の企業名や連絡先が記載されるので、適切に管理して、紛失や外部への漏えいを防ぐ必要があります。また、訪問履歴や商談記録の顧客情報を名刺に紐づけて管理しておけば、今後の業務に役立つ情報資産となるのです。 さらに、名刺を一元管理し、社内で共有しておけば「誰と誰が接点を持っているか」が分かります。その結果、人脈を広げたり商談につながったりと、ビジネス機会の見落としを防げるのです。 このように、名刺は企業にとって大切な情報資産となるので、適切に管理・共有できる仕組みを社内に構築しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 自作のExcelで名刺管理する方法 ここでは、Excelで自作の名刺管理表を作成する方法を解説します。以下の手順を踏まえると、下記画像のように名刺をリスト化できるので必見です。 ステップ1｜項目を入力する はじめに、Excelで名刺を管理するときに記入すべき項目を入力します。 企業名/法人名 所属部署 役職 氏名 連絡先 企業URL 交換日 備考 上記の項目のほかにも、自社の用途に合わせて適宜項目を追加しましょう。また、「備考欄」には、補足事項やその後のやりとりなどを追記していき、顧客情報を一元管理すると業務に活用しやすいです。 ステップ2｜関数を活用する 次に、項目を記載し枠線を整えたら、名刺情報の入力や確認に便利な関数をセルに埋め込みましょう。以下では、名刺管理を効率化する主な関数を2つ紹介します。 PHONETIC関数（自動的にふりがなを反映してくれる関数） PHONETIC関数を使えば、企業名や氏名を入力したときに、自動でふりがなが入力される仕様にできます。手順は、ふりがなを記載したいセルに上図の数式を入れ、青背景の箇所に反映させたい対象のセルを入れるだけで完了です。 COUNTIF関数（情報の重複をチェックする関数） COUNTIF関数を使うと、各社員が回収した名刺を収集したときに、情報が重複する事態を防げます。 手順として、上図のように「=COUNTIF」と入力したら、検索範囲を指定して、検索をかけたいセルを入れれば完了です。なお、「$」で挟むと「A4~A20の検索範囲を固定する」という指示になります。 ステップ3｜パスワードを設定する 最後に、Excelファイルにパスワードを設定して、セキュリティを強化しましょう。 パスワードは、「ファイル」タブの[名前を付けて保存] > [参照] > [ツール] > [全般オプション]から設定できます。 このように、Excelではファイルにパスワードを設定することで、外部に顧客情報が漏えいするリスクを軽減できます。ただし、万が一パスワードを忘れてしまうと、ファイルを開けなくなるので注意しましょう。 また、パスワード自体が流出してしまえば、外部のユーザーでも簡単にファイルを閲覧できてしまいます。したがって、より安全に名刺を管理したい方は、任意のメンバーにのみ共有できる「ナレカン」のようなツールがおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜無料あり＞名刺管理におすすめのテンプレート4選 以下では、Excel用の名刺管理テンプレートを4選をご紹介します。テンプレートを使うと、関数やマクロの知識がない方でも、手軽に管理表を作れます。 【楽しもうOffice】見やすい名刺管理テンプレート こちらは、Microsoft社が提供する、見やすい名刺管理表のテンプレートです。 行ごとにセルが色分けされているので視覚的に見やすく、各項目にフィルター機能があるので、必要な情報を簡単に検索できます。また、ファイルをダウンロードすると使用方法が書かれたシートがあるので、Excelを使い慣れない方でも安心です。 「Microsoftが提供するテンプレート」の詳細はこちら 【業務用テンプレート】名刺管理に必要な項目が揃ったテンプレート こちらは、「業務用テンプレート」が提供する名刺管理表のテンプレートです。 名刺管理に必要な項目が過不足なく揃った、シンプルなデザインとなっています。また、「会社名」が先頭にあるため、名刺を所属ごとに管理できます。 「所属情報をシンプルに管理できるテンプレート」の詳細はこちら 【[文書]テンプレート】顧客情報をリスト化できるテンプレート こちらは、「[文書]テンプレート」が提供する名刺管理表のテンプレートです。 メールアドレスや電話番号、FAX番号の顧客情報を詳細に管理できます。「氏名フリガナ」や「会社名フリガナ」など入力する項目が多い代わりに、フィルター機能を用いた並び替えや検索がスムーズです。 「顧客情報を細かく管理できるテンプレート」の詳細はこちら 【Excel Form】入力フォームから登録できるテンプレート こちらは、「Excel Form」が提供する名刺管理表のテンプレートです。 マクロを使ってプログラミングされているため、入力フォームに任意の項目を入力するだけで、簡単に名刺管理表を作成できます。また、項目ごとに並び替えて出力する機能があるため、必要な情報をすぐに取り出せるのです。 「入力フォームから登録できるテンプレート」の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Excelで名刺管理するメリット・デメリット ここでは、Excelで名刺管理するメリット・デメリットを解説します。Excelで名刺管理したい方は、メリット・デメリットの両者を踏まえたうえで利用しましょう。 Excelで名刺管理する2つのメリット Excelで名刺管理するメリットとして、以下の2点が挙げられます。 導入のハードルが低い Excelは多くの企業で既に利用されているツールなので、導入時の初期費用や利用料金を押さえることができ、心理的ハードルが低いと言えます。また、日常業務でも使われているので、操作を覚えるための教育コストがかかりません乗せられるのです。 カスタマイズ性が高い Excelでは、豊富な無料テンプレートを使用できるほか、関数やマクロを活用したり、図や表を挿入したりして自由にカスタマイズ可能です。それゆえ、自社の用途に合った最適な名刺管理表を作れます。 このように、Excelはコストを抑えながら、手軽に名刺管理できる点がメリットです。 Excelで名刺管理する4つのデメリット Excelで名刺管理するデメリットとして、以下の4点が挙げられます。 情報漏えいのリスクがある ExcelファイルをPCやUSBで保存すると、破損や紛失によって情報が漏れるリスクがあります。また、近年では設定されたパスワードを解析するソフトもあるので、パスワードだけでなくセキュリティソフトを用意するといった対策も必要です。 属人化しやすい Excelでは、関数やマクロで入力作業を効率化できますが、専門知識が求められるため作業が属人化しやすいです。それゆえ、担当者が異動や退職した場合に、引き継ぎが上手くいかず、従来通りの管理が難しくなる恐れがあります。 スマホで操作しづらい ExcelはPC向けのツールであるため、スマホでは操作しづらいのがデメリットです。とくに、取引先との交流が多い営業職は、オフィス外にいる時間が多いため、手元ですぐに名刺データを確認できない状況は不便だと言えます。 検索性が低い Excelは検索性が低く、目的の情報を見つけるのに都度ファイルを開かなければならないため面倒です。また、大量のデータをExcelに入力すると、動作が重くなる可能性があるため、必要な情報がすぐに見つからずストレスになってしまいます。 以上のように、Excelはメリットだけでなく、デメリットも多く挙げられます。そのため、セキュリティが万全で、情報へのアクセス性が高い「ナレカン」のようなツールで名刺管理すべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 名刺をデータ化！Excel以外の名刺管理方法 ここでは、Excel以外のツールを用いた名刺管理方法をご紹介します。Excelの名刺管理に不安を感じる方は、以下の方法も検討しましょう。 スプレッドシート 1つ目の代替案として、スプレッドシートが挙げられます。 スプレッドシートは、Googleが無料で提供しているクラウドサービスの一つです。Googleアカウントがあれば無料で利用でき、複数人での同時編集が可能なほか、編集内容が自動で保存されるメリットもあります。 ただし、スプレッドシートは、Excelと同じような性質をもつため、「管理が属人化しやすい」「スマホから操作しづらい」というデメリットに注意しなければなりません。そのため、運用体制を熟考したうえで、スプレットシートを活用しましょう。 ナレッジ管理ツール 2つ目の代替案として、ナレッジ管理ツールが有効です。 ナレッジ管理ツールとは、社内のあらゆる情報を「ナレッジ」として蓄積し、場所や時間に依らず閲覧できるツールです。そのため、「名刺」だけでなく「名刺に紐付く関連情報」も一か所にまとめられます。 たとえば、テキストや画像、ファイルを一元管理できるツール「ナレカン」であれば、膨大な量の名刺や顧客情報を見やすく整理できます。また、スマホでの利用にも最適化されているため、PCが開けない外出先でも手軽に名刺情報を閲覧可能です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【脱Excel】最も簡単かつ安全に名刺管理できるツール 以下では、最も簡単かつ安全に名刺管理できるツールをご紹介します。 Excelで名刺管理すると、関数やマクロ機能で入力操作を効率化できる一方、「ファイルを開く手間が生じる」「検索性が悪い」といったデメリットがあります。加えて、そもそも名刺に記載されている情報を、エクセルに書き写していかなけばならず面倒です。 また、大企業の場合、交換する名刺の量は膨大なため、必要な情報が埋もれてしまっては、ビジネスチャンスに活かせません。そのため、名刺管理にはExcelではなく「名刺を簡単にデータ化でき、情報へのアクセス性に優れたツール」を使いましょう。 結論、自社の名刺管理に最適なのは、エクセルのように無駄な工数がかからず、顧客情報にすばやくアクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンでは「記事」にスマホで撮影した名刺さえ貼り付ければ、そのまま管理できるうえ、任意のメンバーにのみ即共有可能です。また、超高精度な検索機能によって、記事上はもちろん、画像内のテキストも拾えるので、名刺にたどり着けない心配もありません。 エクセルよりも簡単に名刺管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 工数削減！ナレカンで名刺管理するメリット 以下は、ナレカンで名刺管理をする例です。 ナレカンは、「画像内検索」が可能なので、大量にある顧客の名刺データから目的の情報を探し出せます。また、名刺の交換日や商談記録などの情報もまとめて残せるため、すぐに取引先との状況を把握できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜比較表＞簡単かつ安全に名刺管理できるITツール3選 ここでは、簡単かつ安全に名刺管理できるおすすめの情報管理ツール「ナレカン」「Stock」「Eight」を表にして、比較していきます。 ナレカン Stock Eight team 特徴 名刺ごとに顧客情報を残せる情報管理ツール 顧客とのやり取りを社内で共有できるツール 名刺情報を一元管理できる情報管理ツール 検索機能 【〇】 【〇】 【〇】 セキュリティ機能 【〇】 【〇】 【〇】 メッセージ機能 【〇】 【〇】 【×】 フォルダ管理機能 【〇】 【〇】 【×】 メリット 名刺データを貼り付けるだけで管理・共有できる ITに不慣れな人でも即日使いこなせる 名刺管理に特化している デメリット 法人での利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 用途が限定的 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランなし ・有料プランは、※基本料18,000円/契約/月＋アカウント料500円/1ユーザー/月 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Eight team」の詳細はこちら ※2025年9月以降、 基本使用料が¥19,800/月（税抜）に価格改定されます。 アプリによって機能や特徴が異なるので、「顧客情報を残してどのように活用したいか」を軸に比較して、自社とマッチするアプリを選定しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Excelを活用した名刺管理の方法まとめ これまで、Excelを活用した名刺管理の方法やテンプレート4選を中心にご紹介しました。 名刺管理にExcelを活用するには、自社の運用に合うようにカスタマイズした管理表を自作するか、テンプレートを使う方法があります。しかし、いずれのケースでも情報漏れやデータの改ざんリスク、検索速度の低さなどのデメリットが伴うのです。 したがって、名刺を安全かつ効率的に管理するには、Excelではなく「セキュリティが強固で、検索性にも優れたツール」を使いましょう。ただし、名刺管理だけでの活用は費用対効果が低いので、名刺情報に加えて”商談記録”などもまとめて管理できると便利です。 結論、名刺を含めた顧客情報の管理には、名刺（画像）と商談記録（テキスト）を一元管理でき、検索性に優れたシンプルなツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、名刺管理を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【2025年最新】無料から使えるおすすめの名刺管理アプリ・ソフト6選

営業活動において名刺交換は必須であるため、名刺が大量に溜まってしまうことがよくあります。しかし、顧客情報である名刺は適切に管理しなければなりません。 そこで、注目されているのが名刺をデータで一元管理できる「名刺管理アプリ・ソフト」です。とはいえ、名刺管理ソフトにもさまざまな種類があるため、選定に悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、名刺管理におすすめのアプリ・ソフトと3つの選定ポイントをご紹介します。 名刺管理ソフトを導入して、溜まった名刺を一元管理したい 名刺に付随する顧客情報まで、簡単に残せるソフトを使いたい 目的の名刺を探す手間を省きたい という担当者の方はこの記事を参考にすると、営業活動を最適化する名刺管理アプリを導入できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 名刺管理アプリ・ソフトとは1.1 名刺管理アプリ・ソフトの特徴1.2 名刺管理アプリ・ソフトの基本機能2 名刺管理アプリ・ソフトを導入する3つのメリット2.1 （1）ビジネスチャンスを広げられる2.2 （2）名刺の管理・検索が簡単になる2.3 （3）スマートフォンからもアクセスできる3 名刺管理アプリ・ソフトの選定ポイント3選3.1 （1）名刺の情報を正しく管理できるか3.2 （2）既存のデータをスムーズに移行できるか3.3 （3）マルチデバイス対応か4 【無料あり】おすすめの法人向け名刺管理ソフト6選4.1 【ナレカン】管理した名刺をすぐに見つけられるソフト4.2 【Stock】もっとも簡単に名刺の共有・管理ができるソフト4.3 【Sansan】顧客情報を分析できるクラウド名刺管理サービス4.4 【ホットプロファイル】営業力を強くする名刺管理ソフト4.5 【my Bridge】無料で使える名刺管理アプリ4.6 【Knowledge Suite】名刺データを営業情報と紐づけられるツール5 無料から使える名刺管理ソフト比較表6 おすすめの名刺管理ソフト6選まとめ 名刺管理アプリ・ソフトとは はじめに、名刺管理アプリ・ソフトの特徴と基本機能についてご紹介します。アナログな方法で名刺を管理している方は必見です。 名刺管理アプリ・ソフトの特徴 名刺管理アプリ・ソフトは、「スキャナーやスマートフォンなどで名刺を取り込んでデータ化し、組織全体で一元管理するツール」です。 名刺を一元管理することで、全社で名刺情報のアクセスが容易になり、情報を任意のメンバーと共有可能になります。また、「個人向け」と「法人向け」のものがありますが、個人向けのソフトは法人向けよりも導入コストが低い代わりに機能が乏しいです。 そのため、個人向けのソフトを企業で運用するのには適していません。名刺管理によって社内で効率的に顧客情報を管理したいときは、法人向けの名刺管理アプリを導入しましょう。 名刺管理アプリ・ソフトの基本機能 名刺管理アプリ・ソフトの主な機能としては、以下の4つが挙げられます。 名刺情報の取り込み 紙の名刺をスマホのカメラ・スキャナーで読み込んで、名刺データをアプリ・ソフト内に格納する。 名寄せ機能 名刺情報が重複している場合に、社名や氏名、電話番号を基に名寄せし、自動的に1つにまとめる。 検索機能 ソフト内に取り込んだ名刺情報を組織や部署を横断して検索し、目的の名刺を見つける。 他システムとの連携 CSVでデータを取り込んで出力したり、顧客管理ツールなどと連携してデータを反映させたりする。 以上のように、名刺管理アプリ・ソフトには名刺情報を効率的に活用するための機能が搭載されています。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 名刺管理アプリ・ソフトを導入する3つのメリット 名刺管理アプリ・ソフトを導入するメリットを3つご紹介します。アプリを効果的に使用するためにも、まずは、どのようなメリットがあるのか把握しておきましょう。 （1）ビジネスチャンスを広げられる 名刺の情報をデジタル化すれば、ビジネスチャンスの拡大が期待できます。 各営業マンが所持している名刺情報を共有すれば、属人化を防ぐことができ、新しいビジネスにつながる機会が広がります。また、名刺情報とともに商談内容なども記録しておけば、仮に担当を引き継ぐことになった場合もスムーズな対応が可能です。 そのため、名刺管理ソフトを活用すれば、部署跨いで情報を共有できるうえに、簡単に顧客情報を引き継げるのです。 （2）名刺の管理・検索が簡単になる 名刺管理ソフトは、名刺を読みこむだけで情報を一元管理でき、検索が簡単になります。 紙の場合、膨大な名刺の中から必要な名刺を探し出したり、手動で並び替えをして整理したりする必要があり、非効率的です。それに比べ、名刺管理ソフトを導入すれば、自動で名刺情報の整理をしてくれるうえ、探し出す手間を大幅に削減できます。 たとえば、「ナレカン」のような「画像内検索機能」が備わっているアプリであれば、取り込んだ名刺画像に載っているテキストまで検索できるので、探したい名刺がすぐに見つかります。 （3）スマートフォンからもアクセスできる 名刺管理ソフトはスマートフォンからもアクセスできるため、外出先でも名刺情報の登録や閲覧が可能です。 そのため、急な営業先への訪問や連絡が必要なときでも、難なく対処できます。また、交換した名刺をすぐにソフトへ登録することで、名刺紛失のリスクや情報漏洩などの危険を回避できるのです。 よって、スマートフォンやタブレットからもアクセス可能な名刺管理アプリは、外回りや出張、取引先を訪問することが多い営業活動において非常に役立ちます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 名刺管理アプリ・ソフトの選定ポイント3選 ここでは、名刺管理アプリ・ソフトの3つの選定ポイントを解説します。効率的な名刺管理ができている企業は、以下のポイントを押さえて自社に最適なツールを運用しているのです。 （1）名刺の情報を正しく管理できるか 名刺の情報を正しく管理できることは、アプリを選定するうえで大前提です。 名刺を読み込むときのスキャン精度が低ければ、名刺の情報が正常にテキスト化・画像化されず、修正を加える必要が生まれます。また、保管できる名刺の量に制限があると、紙の名刺を残さなければならず、一元的な管理が実現しません。 さらに、名刺に付随する顧客情報も社内で適切に管理・共有できなければ、営業活動を組織で協力して取り組めなくなります。このように「名刺に関わる情報を正しく管理できるアプリ」でなければ、名刺管理ソフトの導入目的が達成されないので注意しましょう。 （2）既存のデータをスムーズに移行できるか 社内の既存データをスムーズに移行できるかは、新しくアプリを導入するうえで重要なポイントです。 社内では、名刺と名刺に付随する重要な顧客情報を多く取り扱っています。そのため、名刺管理アプリ・ソフトを導入するときに、社内の既存の名刺データを移行するのは非常に大変で面倒です。 そのため、名刺管理ソフトは「ナレカン」のような既存データの移行支援をしているアプリを導入して、データ移行の負担をなくしてスムーズに運用に乗せましょう。 （3）マルチデバイス対応か 効率的な名刺管理には、マルチデバイス対応のアプリを導入する必要もあります。 PCだけではなく、スマートフォンなどにも対応していなければ、外出先の営業社員が名刺を受け取っても、その都度帰社してデータを入力する手間が生じます。また、マルチデバイス対応でも簡単に操作できなければ、対応が後回しにされて、結果入力されない事態に陥りかねません。 したがって、マルチデバイスに対応しており、かつ操作が簡単な名刺管理ソフトで、素早く名刺情報をデータ化すべきです。ただし、社外では情報漏えいのリスクも生まれるので、名刺管理のルールを設けるなどしてセキュリティ対策を徹底しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】おすすめの法人向け名刺管理ソフト6選 以下では、マルチデバイス対応の法人向けおすすめ名刺管理ソフト6選をご紹介します。 名刺管理ソフトを導入するときは、名刺のほか付随する顧客情報も正しく共有・管理できるツールでなければ、営業活動に有効活用できません。そのため、名刺の情報だけではなく、顧客折衝のプロセスも同時に管理し、最適なアプローチをかけましょう。 したがって、「名刺と名刺に関わる情報をまとめて管理できるソフト」を導入しましょう。加えて、検索性に優れているツールであれば、目的の名刺をすぐに見つけられるので、名刺を探す手間がかかりません。 結論、自社の名刺管理には、名刺に関わる情報をまとめて管理し、すぐに見つけられるソフト「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」では、名刺画像とともに表やテキストを用いて名刺に関わる顧客情報を残せるうえに、任意のメンバーにリアルタイムで共有可能です。また、超高精度の検索機能では「画像内検索」も可能なので、目的の名刺をすぐに探し出せるのです。 【ナレカン】管理した名刺をすぐに見つけられるソフト 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】もっとも簡単に名刺の共有・管理ができるソフト Stockは、最も簡単に名刺の共有・管理ができるアプリです。 「Stock」では、「ノート」に名刺画像や対応プロセスを残しつつ、任意のメンバーとの共有も容易です。そして、ノートに紐づく「タスク」「メッセージ」を活用すると、ほかの顧客テーマと混ざらずにタスク管理や相談もできます。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Sansan】顧客情報を分析できるクラウド名刺管理サービス Sansanの特徴 高い国内シェア 業界シェア率84%を占める知名度の高いツールであり、メガバンクや官公庁などで使われるため信頼度が高いです。 充実な名刺管理機能 人物単位で名刺の情報管理が可能で、名刺交換した相手に関する詳細な情報を確認できます。 Sansanの機能・使用感 万全のセキュリティ対策 センターへの通信はすべて暗号化されており、セキュリティー専門会社による脆弱性診断を実施しているため、安心して利用できます。 Sansanの注意点 費用が比較的高い Sansanは初期費用に加え、「ライセンス費用」や「Sansanスキャナ」などの月額費用を追加で支払う必要があり、ほかのツールと比較して費用が高いです。 検索機能が弱い 利用しているユーザーからは「名刺が少ないうちはいいのですが、たくさんになってくると、検索の仕方を工夫しないと思った名刺がなかなか出てこないです。」という声があります。（参考：ITトレンド） Sansanの料金体系 無料トライアルあり 初期費用：要問合せ 月額費用：要見積もり Sansanの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ホットプロファイル】営業力を強くする名刺管理ソフト ホットプロファイルの特徴 営業部門向けのクラウド名刺管理サービス 顧客に関わる情報は顧客データベースに自動で集約するため、一元管理が可能です。 安心なセキュリティ セキュリティが万全で、横浜銀行や防衛省などの導入実績があるので信頼度も高いです。 ホットプロファイルの機能・使用感 使い勝手が良い 新規開拓から営業支援、名刺管理までひとつに集約されており、複数のシステムを併用する必要がありません。 段階的に機能を追加できる 自社で強化したい機能から始められるため、無駄なコストをかけずに必要な機能だけを選択できます。 ホットプロファイルの注意点 料金体系が不明 ホットプロファイルは料金体系が明らかになっておらず、見積もりが必要です。 ホットプロファイルの料金体系 ホットプロファイルには「Ente」「Sales」「Marketing」の3つのプランがあります。ただし、各プランの詳細は問合せが必要です。 ホットプロファイルの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【my Bridge】無料で使える名刺管理アプリ my Bridgeの特徴 シンプルな機能 my Bridgeはスキャンをして名刺の情報を読み取れることはもちろん、管理した名刺の共有もシンプルです。 UI（見た目）が親しみやすい my BridgeはLINE株式会社が提供しており、操作性もチャットツールのLINEと同じく直感的に使えます。 my Bridgeの機能・使用感 社内の名刺を共有できる 社内のメンバー同士で名刺を共有できるため、全ての名刺を一括管理したいという場合に適しています。 オンライン名刺を作成できる オンライン上でURLを送付するだけで、離れた場所にいても簡単に名刺交換ができる点が便利です。 my Bridgeの注意点 データ連携機能が乏しい my Bridgeは他サービスとのデータ連携機能が乏しいので、顧客情報の一元管理が難しいです。 名刺の共有が有料 利用しているユーザーからは「名刺を共有する事が昔は無料だったのですが今は有料になっているのでそこが少し残念ですね。後は写真がうまく撮れないと名刺のふちの認証が甘い。」という声があります。（参考：ITトレンド） my Bridgeの料金体系 ベーシック：0円 プレミアム：990円/ユーザー/月（11人目以降は490円/ユーザー/月） プレミアムプラス：1,490円/ユーザー/月 個人名簿帳については、無料で利用できます。 myBridgeの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Knowledge Suite】名刺データを営業情報と紐づけられるツール Knowledge Suiteの特徴 グループウェアとの連携 総合ビジネスアプリケーション『Knowledge Suite』を利用することで、同社が提供する『GRIDYオンライン名刺』の利用が可能になります。ほかにも社内のSFA（営業支援システム）、グループウェアと連携することで、名刺の情報を活動報告と紐づけられます。 Knowledge Suiteの機能・使用感 ユーザー数が無制限 データの蓄積量に応じて、利用分のみ支払う料金形態のため、アカウント数は無制限で使用できます。 「減らすカスタマイズ」が可能 不必要な機能は非表示にできるため、ビジネスに必要な最低限の機能で運用を開始でき、画面にも必要な機能のみ表示されるため、使いやすいです。 Knowledge Suiteの注意点 モバイルアプリの機能性が低い スマートフォンアプリで従業員の各種申請ができなかったり、プッシュ通知が来なかったりなど機能の制約があります。 カスタマイズ性が低い 利用しているユーザーからは「金額が安価ということもあり、カスタマイズ性は低いです。一度設定した項目を後から修正すると今まで記録されたデータに影響が出てしまったり、削除すると消失してしまうので導入時に熟考してから構築しないと後々後悔することも出てくると思います。」という声があります。（引用：ITreview） Knowledge Suiteの料金体系 無料トライアルあり SFAスタンダード：55,000円/月 SFAプロフェッショナル：85,000円/月 SFAエンタープライズ：155,000円/月 Knowledge Suiteの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無料から使える名刺管理ソフト比較表 以下は無料から使える名刺管理ソフトの比較表です。それぞれの特徴を比較して、自社に合った使い勝手の良いツールを導入しましょう。 ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 Sansan ホットプロファイル my Bridge Knowledge Suite 特徴 管理した名刺をすぐに見つけられるソフト もっとも簡単に名刺管理できるソフト 顧客情報を分析できるクラウド名刺管理ソフト 営業力を強くする名刺管理ソフト 無料で使える名刺管理ソフト 名刺データを営業情報と紐づけられるソフト シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 セキュリティ対策 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 AI検索 【〇】 【×】 【×】 【×】 【×】 【×】 アクセス権の設定 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【✕】※名刺管理に関する権限設定は不可 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 費用が比較的高く、メール機能が弱い ホットプロファイルは料金体系が明らかになっておらず、見積もりが必要 データ連携機能が乏しい モバイルアプリの機能性が低い 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料トライアルあり ・有料プランは問い合わせる必要があります。 ・無料トライアルあり ・有料プランは問い合わせる必要があります。 ・無料プランあり ・有料プランは990円～ ・無料トライアルあり ・有料プランは10,000円～ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら Sansanの詳細はこちら ホットプロファイルの詳細はこちら myBridgeの詳細はこちら Knowledge Suiteの詳細はこちら アプリによって機能や特徴が異なるので、導入目的を軸に比較・検討して、自社に適した名刺管理ソフトを導入しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめの名刺管理ソフト6選まとめ これまで、おすすめの法人向け名刺管理アプリ・ソフト6選や選定ポイントを中心にご紹介しました。 名刺管理アプリ・ソフトを導入すれば、「顧客情報を簡単に引き継げる」「名刺の管理・検索が簡単になる」などのメリットがあります。ただし、名刺に付随する顧客情報も適切に管理・共有できるアプリでなければ、営業活動に有効活用できません。 加えて、高精度の検索機能を備えたアプリであれば、大量の名刺データの中から目的の名刺をすぐに見つけられるので、名刺を探す手間がかかりません。 結論、名刺管理には、名刺に関わる顧客情報をまとめて管理し、すぐに見つけられるソフト「ナレカン」が最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、名刺の管理が煩雑化する問題を解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/

ビジネスでは「Google Chrome（グーグルクローム）」を使って情報収集する場面が多いです。ただし、これまで問題がなかったのに急にChromeの動作が重くなるケースもあるので、正しい対処法を知っておく必要があります。 しかし、Google Chromeが重いが「解決方法が分からない」という方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、Google Chromeの動作が重い・遅い原因と対処法を中心に解説します。 Google Chromeをスムーズに利用できず「重い」と感じることがある Google Chromeが重くならない予防策を知りたい 調べたい内容を効率よく簡単に探したい という方はこの記事を参考にすると、Google Chromeが重くなる原因と対処法が分かり、社内で同じようなトラブルが起きても迅速に対応できるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 【画像付き】Google Chromeが急に重くなる原因と解決方法12選1.1 （1）キャッシュや閲覧履歴が蓄積している1.2 （2）不要な拡張機能を入れている1.3 （3）ブックマークが多すぎる1.4 （4）プロキシ設定がオンになっている1.5 （5）タブを開きすぎている1.6 （6）古いバージョンを利用している1.7 （7）セキュリティソフトが影響している1.8 （8）プリロード機能（高速化）がオンになっている1.9 （9）PC・スマホのメモリが不足している1.10 （10）サイト自体に問題がある1.11 （11）起動中のアプリが多い1.12 （12）デバイスがウイルス感染している2 【番外編】ChromeでYouTubeを閲覧すると、重くなるのはなぜか3 Chromeがメモリを使いすぎな理由4 【解決策】エラーの原因が特定できない場合5 【重要】目的のサイトに即アクセスできる方法5.1 Chromeでも使える最も簡単なナレッジ管理ツール「ナレカン」5.2 ナレカンが他のナレッジ管理ツールよりも優れている点6 【予防策】Chromeの動作を軽くする方法とは6.1 （1）Chromeのメモリセーバーをオンにする6.2 （2）グラフィックアクセラレーションをオフにする6.3 （3）拡張機能を入れる7 Google Chromeが重くなる原因と解決方法まとめ 【画像付き】Google Chromeが急に重くなる原因と解決方法12選 以下では、Google Chromeの動作が重くなる12つの原因と、それぞれの解決方法を解説します。Google Chormeの動作が重い原因を特定し、早急に対処しましょう。 （1）キャッシュや閲覧履歴が蓄積している 「キャッシュ」とは、一度読み込んだWebページを一時的に保存する機能です。Webブラウザがキャッシュを保存することで、一度表示したWebページをすぐに開けます。 しかし、キャッシュを溜めすぎると読み込みに時間がかかり、結果としてGoogle Chromeの動きが重くなってしまうのです。同様に「閲覧履歴」も溜めすぎるとChromeの動きが遅くなるため、定期的に削除する必要があります。 ＜キャッシュや閲覧履歴の削除方法＞ Google Chromeの右上の［⋮］＞［閲覧履歴を消去］をクリックします。 各項目にチェックを入れ、［データを削除］をクリックすれば完了です。 なお、期間は「1時間以内・過去24時間以内・過去7日以内・過去4週間以内・全期間」から選択できます。 （2）不要な拡張機能を入れている Google Chromeには「アドオン」という拡張機能が備わっており、ページの自動翻訳や不正広告のブロックができます。しかし、アドオンを大量に入れすぎると、常にバックグラウンドで稼働するなど、動作が重くなる原因になってしまうのです。 したがって、Google Chromeの動作を軽くするためにも、以下の方法を参考に、使っていない拡張機能は定期的に削除しましょう。 ＜拡張機能の削除方法＞ Google Chromeの右上の［⋮］から、［拡張機能］＞「拡張機能を管理」をクリックします。 不要な拡張機能の［削除］をクリックすれば完了です。 （3）ブックマークが多すぎる 頻繁にアクセスするサイトは「ブックマーク」しておくと、再び検索したりアドレスを入れたりする手間が省けます。 しかし、膨大な数のサイトのブックマークがブラウザに保存されていると、データ容量が増えるため、動作を遅くする原因になってしまいます。したがって、以下のように使わないブックマークを削除して、ブラウザがサクサクと動くようにすべきです。 ＜ブックマークの整理方法＞ Google Chromeの右上の［⋮］から［ブックマークとリスト］＞ ［ブックマークマネージャ］をクリックします。 すると、ブックマークしたサイトが表示されるので、不要なサイトの［⋮］＞［削除］をクリックすれば完了です。 （4）プロキシ設定がオンになっている 「プロキシ」とは、インターネットへの接続をユーザーの代わりに行うサーバーです。プロキシを使うと、セキュリティが保護され、一度表示したサイトを再度アクセスする際に高速化することもできます。 プロキシの検出方法は”手動”と”自動”の2種類があり、自動にすると利用できるプロキシをブラウザが探します。しかし、自動検出のままでは、常にプロキシをブラウザが探すため動作が重くなるのです。 したがって、動作が遅い場合は、以下を参考にGoogle Chromeのプロキシ設定で「自動プロキシ検出」をオフにする必要があります。 ＜プロキシの検出方法の変更方法＞ Google Chrome右上の［⋮］＞［設定］をクリックします。 左側のメニューの詳細設定から［システム］＞［パソコンのプロキシ設定を開く］をクリックします。 そして、下図のページで［設定を自動で検出する］をオフにすれば完了です。 （5）タブを開きすぎている タブを開きすぎているのも動作が重くなる原因です。 Google Chromeには、タブをひとつずつ分離して管理することで、それぞれのページにおけるセキュリティを高める機能が備わっています。タブが増えることでメモリの消費量が増え、Chromeの動きが遅くなるのです。 また、あらゆる情報の処理や指示を出すPCの機能のCPU（中央演算処理装置）の消費量も増加してしまいます。したがって、動作を軽量化するためにも不要なタブは閉じましょう。 ＜タブの閉じ方＞ Google Chromeのタブは、下図のように［×］をクリックするだけですぐに閉じます。 ＜重いタブの検出方法＞ タスクマネージャーを活用することで、開いているタブの中で、容量が重いブラウザを検出することが可能です。 下図のように、タブの右側の空白を右クリックして、［ブラウザー タスクマネージャー］を選択します。 メモリが大きいタブを検出できます。 （6）古いバージョンを利用している Google Chromeは、更新せずに古いバージョンのブラウザを利用すると、動作が重くなってしまうのです。 通常、最新バージョンがリリースされると自動でアップデートされますが、ごく稀にバージョンが古いままになっています。自動で更新されない理由としては、自動更新の設定がされていなかったり、インターネット接続に問題があったりすることが考えられます。 古いままでは更新されたシステムが使えないうえに、コンピュータウイルスへの感染リスクもあるため、以下のように最新版へアップデートしましょう。 ＜Google Chromeのアップデート方法＞ Google Chrome右上の［⋮］から、［ヘルプ］＜［Google Chromeについて］をクリックします。 最新バージョンがある場合、インストールが自動ではじまります。 ［再起動］をクリックするとGoogle Chromeが再起動し、最新版にアップデートされます。 ［Chromeは最新の状態です］が表示されたらアップデート完了です。 （7）セキュリティソフトが影響している セキュリティソフト自体がスムーズなブラウジングを阻害する可能性もあります。 そのため、セキュリティソフトを無効化すると、端末への負荷が軽減し、Google Chromeの動作が軽くなる場合があります。ただし、手順はソフトごとに異なるため、利用しているソフトのサポートページから確認すべきです。 また、セキュリティソフトの無効化に不安がある方は、以下を参考に、Google Chromeにある「保護強化機能」を有効化するのがおすすめです。 ＜保護強化機能の有効化の手順＞ Google Chrome右上の［⋮］＞［設定］をクリックします。 左側のメニューの詳細設定から［プライバシーとセキュリティ］＞［セキュリティ］をクリックします。 ［セーフ ブラウジング］内の［保護強化機能］にチェックを入れれば完了です。 ただし、一度セキュリティソフトを”オフ”にしても状況が改善しない場合、セキュリティソフトが原因ではないので、再度有効化しましょう。 （8）プリロード機能（高速化）がオンになっている 「プリロード機能」とは、サイト上にあるリンクをあらかじめ読み込んでおき、ページの表示速度を高速化する機能です。 クリックしてすぐにページが表示されるため便利なものの、インターネット環境の悪い場所でのみ効果があると言われています。また、プリロード機能によってGoogle Chromeを高速化すると、常にメモリーを消費するので、動作が重くなる点がデメリットです。 また、ユーザーの閲覧履歴を元にプリロードを行うサイトを決定するため、プライバシーの面においても懸念点があります。そこで、以下の手順でブリロード機能をオフにすると、動作が軽くなるほか、プライバシーも保護されます。 ＜ブリロード機能をオフにする手順＞ Google Chromeの右上の［⋮］＞［設定］をクリックします。 左側のメニューの詳細設定から［パフォーマンス］を開き、［ページをプリロードする］をオフにすれば完了です。 （9）PC・スマホのメモリが不足している Google Chromeにおけるすべてのブラウザが重い場合、PC・スマホのメモリ不足である可能性があります。 メモリとは、データや処理を一時的に記憶するための容量のことです。Chromeのメモリ消費量は、一定時間のなかで数MB〜数GBと幅広く、使用状況によって大きく変化します。そのためChromeの消費量に対してのデバイスのメモリが不足していると、記憶や処理に時間がかかってしまいます。 したがって、長期間使用したデバイスでのブラウザが重い場合には、メモリ不足が原因である可能性があるので、メモリ増設やデバイスの変更を検討しましょう。 （10）サイト自体に問題がある Google Chromeの動作が重いのが特定のサイトのみであれば、ブラウザではなくサイト自体に問題がある可能性が高いです。主な問題点として以下の3点が挙げられます。 サイトとのインターネット接続やサイトのセキュリティに問題がある データのやりとり・情報量が多いサイトである ブラウザのキャッシュやクッキー（ブラウザに保存される情報）が特定のサイトに影響を与えており、読み込みが遅い 別のブラウザを使用してサイトにアクセスできる場合があります。しかし、他のブラウザでも正常に表示されない場合は、サイト管理者に報告すべきです。また使用しているPCのスペックやセキュリティ、インターネット接続も確認してみましょう。 （11）起動中のアプリが多い Google Chrome以外の起動中のアプリが多いと動作が重くなります。 この場合、バックグランドで動いているアプリがパソコンのメモリの空き容量を圧迫するため、Google Chromeに限らずパソコン自体の起動に時間がかかったり、充電の減りが早くなってしまったりなどの問題を引き起こします。 そこで、以下の手順に従って起動中のアプリを強制終了してみましょう。 ＜起動中のアプリを強制終了する手順＞ ＜Windowsの場合＞ まず、[スタート]を右クリックし、[タスクマネージャー]を選択します。 次に、アプリ一覧から終了したいアプリを選び、[タスクを終了する]を押します。 これによって、指定されたアプリの強制終了が完了します。 ＜Macの場合＞ Macでは、「option+command+esc」の3つのキーを同時に押します。 以下のように、起動中のアプリが一覧で表示されるので、終了したいアプリを選択して[強制終了]をクリックします。 最後に一覧から指定されたアプリが消えていれば、強制終了できていることがわかります。 （12）デバイスがウイルス感染している Google Chromeの動作が重いときは、端末がウイルス感染している可能性もあります。 インターネットを利用する場合、コンピュータウイルスへの感染リスクは常に伴います。また、悪質なウイルスに感染している場合、Google Chromeだけでなくパソコン本体にも悪影響が出てしまうのです。 しかし、Googleに搭載されていた、外部からのウイルス対策である「クリーンアップツール」は、2023年3月をもって廃止となりました。そのため、同等の保護を受けたい場合には、Google Chromeにある「保護強化機能」の有効化が推奨されています。 加えて、収集した情報はセキュリティ性の高い「ナレカン」のようなツールに記録しておく方法も対策として有効です。 参考：Google Security Blog｜Thank you and goodbye to the Chrome Cleanup Tool 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【番外編】ChromeでYouTubeを閲覧すると、重くなるのはなぜか ChromeでYouTubeを閲覧すると重くなる原因として「通信環境が悪いこと」、「拡張機能を入れすぎている」などYouTube自体に問題がないこともあります。対処法としては以下の2点が挙げられます。 Chromeの拡張機能やキャッシュの設定を変更する Chromeの不要な機能やデータを削除することで、メモリの容量不足を解決できます。 YouTube動画の画質を変更する 動画の画質を下げることで、ストレージ容量や通信量を節約できます。 以上のような対策を講じることで、ChromeでYouTubeを閲覧すると重くなるといった状況の改善する場合があります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Chromeがメモリを使いすぎな理由 Chromeがメモリを使いすぎな理由としては以下の2点が挙げられます。 現在は使用していない不要なタブが開かれたままになっているから 知らぬまに拡張機能を使いすぎているから Chromeは、利用者が使いやすくより便利に活用できるように、元から拡張機能を使用している状態になっています。そのため、Chromeによるメモリの消費量を制限したい場合は、自分で拡張機能を無効にしなければなりません。 また、Chromeのメモリ消費量が多い原因は、Chromeの右上の「タスクマネージャー」で使用状況を確認することで特定できます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【解決策】エラーの原因が特定できない場合 これまでGoogle Chromeが重くなる原因とその対処法について説明しましたが、エラーの原因が特定できない場合はアプリを再起動することは有効です。 再起動では、アプリを一度終了させ、また新たに起動させます。そのため、長時間の使用によって生じた不具合や一時的なバグの解消が期待されます。 ＜起動中のアプリを強制終了する手順＞ ＜Windowsの場＞ 「Ctrl＋Qキー」を押すとChromeを終了してもう一度開くことができます。 「Ctrl+Shift+Tキー」を押すと前回開いていたタブをもう一度開き直せます。 ＜Macの場合＞ 「command+qキー」を押すとChromeを終了して再度開きます。 「command+shift+tキー」を押すとページをもう一度読み込みます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【重要】目的のサイトに即アクセスできる方法 以下では、目的のサイトに即アクセスできる方法をご紹介します。 業務で頻繁に利用・閲覧するサイトや情報は、一元的にまとめておくべきです。逐一Google Chromeから検索するのは手間がかかるうえ、検索履歴やブックマークの量が多いとChrome自体の動作が遅くなり、必要な情報をすぐに探せません。 したがって、「業務で使用するサイトを一つにまとめて共有・管理できるツール」を利用しましょう。また、必要なサイトをすぐに見つけることができるよう充実した検索機能も必須です。 結論、目的のサイトへ円滑にアクセスするのに最適なのは、社内のあらゆる情報を一元管理でき、超高精度な検索機能があるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、「記事」に、業務に必要なURL・画像・ファイルを直接添付することができるため、Google Chromeで逐一検索する手間が省けます。また、「添付ファイル検索」や「画像内検索」により、欲しい情報が簡単に見つかるのです。 Chromeでも使える最も簡単なナレッジ管理ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード ナレカンが他のナレッジ管理ツールよりも優れている点 ナレカンには、マニュアルや社内wikiといった社内ナレッジを蓄積するのに便利な機能が過不足なく備わっています。 あらゆる情報を残せる記事 ナレカンには、テキスト情報だけでなくファイルや画像・動画を残せる記事があります。そのため、画像・動画つきの分かりやすいマニュアルを作成・共有したりするのに便利です。 超高度な検索機能 ナレカンには、添付したファイルの中身まで検索できる「添付ファイル内検索」や画像の中のテキストも調べられる「画像内検索」などの超高精度の検索機能が備わっています。 担当者による手厚いサポート ナレカンは、担当者による手厚いサポートが受けられる点が特徴です。ツールの移行作業のみならず、導入後の運用支援も受けられます。 また、ヒヤリング後に、企業専用のトライアル環境を用意できるので、ナレカンの「超高精度の検索機能」を試してみましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【予防策】Chromeの動作を軽くする方法とは ここでは、Chromeの動作を軽くするための予防策を3つ紹介します。具体的な手順を説明するので、実践しましょう。 （1）Chromeのメモリセーバーをオンにする 1つ目は、Chromeのメモリセーバーをオンにする方法です。手順は以下の通りです。 Google Chromeの右上の［⋮］＞［設定］をクリックします。 左側のメニューの詳細設定から［パフォーマンス］をクリックして、［メモリセーバー］をオンにします。 メモリセーバーをオンにすれば、バックグラウンドタブが消費するメモリを最小限に抑えられるため、結果としてChromeの動きが軽くなるのです。 （2）グラフィックアクセラレーションをオフにする 2つ目は、以下の手順で、Chromeのグラフィックアクセラレーションをオフにする方法です。 Google Chromeの右上の［⋮］＞［設定］をクリックします。 左側のメニューの詳細設定から［システム］をクリックして、［グラフィックアクセラレーション］をオフにします。 グラフィックアクセラレーションをオフにすると、映像処理で消費するメモリを最小限に抑えられるため、結果としてChromeの動きが軽くなるのです。 （3）拡張機能を入れる 3つ目は、Google Chromeの動作を軽くする拡張機能を入れる方法です。 具体的には、「OneTab」という拡張機能を入れると、ブラウザ上で開いているタブを、1つのタブでリスト化できます。そして、 リスト内のタブをまとめて開閉したり、リストの中から目的のタブのみを開閉したりする使い方が可能です。 OneTabは、chrome ウェブストア＞OneTabから、Chromeに追加できます。 OneTabによって、タブを整理しつつメモリの使用量を削減し、Chromeの読み込みが遅くならないように予防できるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Google Chromeが重くなる原因と解決方法まとめ ここまで、Google Chromeの動作が重くなる原因と解決法を中心に解説しました。 業務で頻繁に利用・閲覧するサイトはChromeのブックマークに保存することで逐一検索する手間が省けます。しかし、バージョンの古さやメモリ消費量などが原因でChromeの動作が遅くなると利用・閲覧に時間がかかり業務をスムーズに進められません。 そのため、「業務で使用するサイトを一つにまとめて共有・管理できるツール」を利用しましょう。また一元管理された膨大な情報の中から欲しい情報がすぐに見つかるように充実した検索機能も必須です。 結論、目的のサイトへ円滑にアクセスするのに最適なのは、業務に必要なあらゆる情報を「記事」に直接添付して一元管理でき、超高精度な検索機能で欲しい情報がすぐに見つかるツール「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、「Google Chromeが重くなる問題」を解消しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】アイデア出しの方法とおすすめツール・アプリ8選を紹介

顧客満足度を向上させるには製品やサービスを提供するだけではなく、契約後も顧客が快適に利用できるようにカスタマーサポートを充実させる必要があります。 一方、「カスタマーサポートの重要性は理解しているが、思ったように改善が進まない」と悩む方も多いのではないでしょうか。このような悩みにはカスタマサポート向けのITツールを活用するのがおすすめです。 そこで今回は、カスタマーサポートの必須ツールや選定ポイントを中心に紹介します。 売って終わりの営業ではなく、カスタマーサポートで顧客満足度を改善したい 顧客対応に関わる業務全般を効率化したい 何を導入すれば良いのか分からないので選定ポイントが知りたい という担当者の方がこの記事を参考にすれば、カスタマーサポートに必要な機能が分かるだけでなく、自社に最適なITツールが見つかります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 カスタマーサポートツールとは2 カスタマーサポートでツール運用するメリット2.1 （1）スピーディーに対応できる2.2 （2）ノウハウが蓄積される2.3 （3）対応漏れが防げる3 カスタマーサポートツールの種類3.1 問い合わせ管理型3.2 顧客情報管理型（CRM型）3.3 解決支援型4 【3ポイント】カスタマーサポートツールの選び方4.1 （1）問い合わせを簡単に社内共有できるか4.2 （2）顧客情報に紐づいたタスク管理ができるか4.3 （3）顧客ごとに情報管理できるか5 【ツール2選】問い合わせ管理向け5.1 最もカスタマーサポートを効率化させるツール「ナレカン」5.2 あらゆる情報を最も簡単に残せるツール「Stock」6 【ツール2選】 顧客情報管理向け6.1 問い合わせや対応履歴を管理できる「楽テル」6.2 高度な機能で現場を支援する「Mazrica Sales」7 【ツール3選】解決支援向け7.1 複数チャネルを一画面で管理できる「Zendesk」7.2 面倒な業務を自動化できる「ChatPlus」7.3 顧客の行動をリアルタイムに解析できる「RightSupport by KARTE」8 カスタマーサポートツール7選の比較表9 カスタマーサポートツールの導入が必要なタイミング10 カスタマーサポートの必須ツール7選まとめ カスタマーサポートツールとは カスタマーサポートツールとは、ヘルプデスクやコールセンターに寄せられた問い合わせに対する顧客対応を効率化するサービスです。 これまで、問い合わせ内容は紙やExcelで管理されていましたが、カスタマーサポートツールを活用することで顧客行動を分析したり、リアルタイムで社内に共有したりできるようになります。このように、業務のムダを省くことで生産性を高める効果があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ カスタマーサポートでツール運用するメリット 以下では、カスタマーサポートでツールを運用する3つのメリットを解説します。とくに、現在も問い合わせ管理をアナログで対応している企業は必見です。 （1）スピーディーに対応できる 第一に、カスタマーサポートツールを使えば顧客対応がスピーディーになります。 問い合わせへの対応スピードは顧客満足度に直結する大事な要素です。カスタマーサポートツールにはあらゆるチャネルの問い合わせを一元化する機能を備えるものもあるため、問い合わせが抜け漏れる心配がありません。 また、カスタマーサポートツールで過去の問い合わせを整理しておけば、同様の問い合わせが来てもすぐに適切な対応ができます。 （2）ノウハウが蓄積される 次に、カスタマーサポートツールに対応ノウハウが蓄積されます。 従業員が個人で顧客対応を完結させると、そこから得られた経験や知見が属人化してしまい組織の資産となりません。また、担当者が異動や転職となった場合には、部署全体の生産性が一気に下がる可能性があるのです。 そのため、過去の問い合わせ履歴などが埋もれないように管理できるカスタマーサポートツールが求められます。紙媒体で管理すると次第に仕分けるのが面倒になり放置されるので避けましょう。 （3）対応漏れが防げる 最後に、カスタマーサポートツールがあれば問い合わせ対応が漏れる事態を防げます。 対応漏れは企業の信用問題になりかねないので避けなくてはなりません。しかし、従業員一人ひとりがどれほど注意を払っても人的ミスをゼロにするのは困難です。 そこで、問い合わせ対応の情報を、関係者全員で共有できるカスタマーサポートツールを導入しましょう。状況を把握できれば、休みの人がいても代わりにフォローしやすくなります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ カスタマーサポートツールの種類 以下では、カスタマーサポートツールの種類を解説します。現在では多種多様なツールがありますが、大きく分けて以下の3種類です。 問い合わせ管理型 問い合わせ管理型は、顧客から寄せられた問い合わせを一元管理するためのツールです。 具体的には、問い合わせ内容をフォルダごとに仕分けたり、対応状況を分かりやすく管理したりできます。そのため、対応漏れだけでなく二重対応などのミスが防げるのです。 また、問い合わせメールを自動転送してメンバーに共有する機能を備えるツールもあるため、余計な手間がかからなくなります。 顧客情報管理型（CRM型） 顧客情報管理型は、その名前の通り顧客情報の管理をサポートするツールです。 顧客情報はもちろん担当者や住所、行動履歴、電話番号なども記録して分析を通すことで、顧客ごとに適切なアプローチを提案するツールもあります。 Excelでの顧客管理と比べると膨大な量の問い合わせを管理できるうえ、複数人でリアルタイムのデータ共有が可能です。 解決支援型 解決支援型は、顧客自身が疑問を解消できるように支援するツールです。 たとえば、チャットボットやFAQなどが解決支援型に該当します。AIが搭載されているカスタマーサポートツールであれば、顧客からの問い合わせに対して自動返信をするので便利です。 以上のように、カスタマーサポート担当者が問い合わせ対応にかける時間が大幅に解消されます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【3ポイント】カスタマーサポートツールの選び方 ここでは、カスタマーサポートツールを選ぶときのポイントを3つ解説します。自社の業務環境に適したツールを選ぶためにも必見です。 （1）問い合わせを簡単に社内共有できるか はじめに、問い合わせを簡単に社内共有する機能があるかをチェックしましょう。 たとえば、問い合わせをメールで受け付けている企業であれば、カスタマーサポートツールへ自動転送させる機能は必須です。メールでは一部の担当者しかチェックができないうえ、対応の相談をする際には別途連絡を取り合う必要があります。 また、一部のカスタマーサポートツールには、転送されたメール内容に紐づけてメンバー同士でメッセージのやりとりができる機能があります。そのため、これまで以上にカスタマーサポートにかかる労力が減るのです。 （2）顧客情報に紐づいたタスク管理ができるか 次に、顧客情報に紐づいたタスク管理ができるかを確認しましょう。 従来は、顧客情報を管理するツールと対応内容を管理するツールは別々でした。しかし、対応内容は顧客情報と紐づけていなければ、ツールを行き来するのが手間になるだけでなく、対応漏れが起きたりする可能性があるのです。 そのため、ツールの運用コストを削減するためにも顧客情報とタスクを一緒に管理できるツールを利用しましょう。 （3）顧客ごとに情報管理できるか 最後に、顧客ごとに情報管理できるかをチェックしましょう。 カスタマーサポートではあらゆる情報を管理する必要があり、適切に分類しなければすぐにアクセスできません。そのため、顧客ごとに情報を分けられる「フォルダ」などの機能を備えたカスタマーサポートツールを導入しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ツール2選】問い合わせ管理向け 以下では、あらゆる業界で活用できるカスタマーサポートツールをご紹介します。 ITツールを導入すれば、カスタマーサポート業務の効率化が進み、顧客・会社ともにメリットがあります。ただし、多機能すぎるツールを導入しても現場社員が使いこなせず、かえって業務効率の低下に繋がるのです。 したがって、誰でも簡単に使いこなせるツールを選びましょう。また、カスタマーサポートを成功させるには、対応の事例を蓄積することが重要です。 したがって、自社に導入するべきカスタマーサポートツールは、シンプルな操作性で使いやすく、顧客情報・対応事例も蓄積できるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」は紙のノートのように簡単に顧客情報を残せます。また、「メール転送」を使えば問い合わせのやりとりをナレカンに蓄積できるので、対応事例をナレッジとして簡単にためられるのです。 最もカスタマーサポートを効率化させるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ あらゆる情報を最も簡単に残せるツール「Stock」 「Stock」は、紙のノートのように簡単にあらゆる情報を残せるツールです。 Stockのノートには、それぞれメッセージ機能が紐づいているため、他の話題が入り乱れることなくやりとりできます。また、各ノートにタスクの設定機能も備わっているので、顧客対応などの業務が抜け漏れる心配はありません。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ツール2選】 顧客情報管理向け 以下では、顧客情報を効率的に管理できるツールをご紹介します。顧客情報は、営業活動のあらゆる場面で活用される重要な資産になるため必見です。 問い合わせや対応履歴を管理できる「楽テル」 楽テルの特徴 入力画面をカスタマイズできる 入力ミスや抜け漏れを防ぐために、自社独自の入力画面にカスタマイズできます。 簡単に分析ができる 蓄積されたデータをワンクリックで集計できます。 楽テルの機能・使用感 集計メニュー 「問い合わせ対応者」と「対応状況」など自由な軸で集計メニューを作成できます。集計結果はCSVデータで出力できます。 楽テルの注意点 操作が複雑 「楽テルの操作ガイドがあるのですが、それを理解して自力でゼロから設定するのがとても難しいです」というユーザーの声があります。（引用：ITreview） 楽テルの料金体系 料金は要問い合わせ 楽テルの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 高度な機能で現場を支援する「Mazrica Sales」 Mazrica Salesの特徴 顧客管理・案件管理・行動管理に対応する 顧客管理だけでなく案件の進捗をカンバン形式でまとめたり、メンバーの行動を把握したりできます。 AIが搭載されている 過去の商談結果などをもとに受注予定日や金額などが算出されます。 Mazrica Salesの機能・使用感 レポート機能 売上実績や推移などの数値が分かりやすく出力されます。蓄積されたデータ・レポートはその後の顧客対応に役立ちます。 Mazrica Salesの注意点 ITが苦手な社員には不向き ユーザーからは「様々な機能があると思うが、まだ活用できていない部分はあると思われる。マニュアルを見なくても画面で判断できるようなシンプルな機能であればIT苦手な方も含めて活用できるが、複雑な為、活用の仕方に個人差がかなりあると思われる」といった声が挙がっています。（引用：ITreview） Mazrica Salesの料金体系 Starter：27,500円/月〜 Growth：110,000円/月〜 Enterprise：330,000円/月〜 Mazrica Salesの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ツール3選】解決支援向け 以下では、課題解決を支援するためにおすすめのツールをご紹介します。従来のやり方に不満はあるが具体的な解決策が思い浮かばない場合は必見です。 複数チャネルを一画面で管理できる「Zendesk」 ＜Zendeskの特徴＞ 顧客のストレスを解消する チャネルをまたいでやりとりができるため、同じ説明を何度も顧客にお願いすることが減ります。 24時間対応できる 担当者が不在の場合でもAIが自動的に顧客からの質問に回答します。 Zendeskの機能・使用感 チャネルをまたいだやりとり Webサイトやモバイルアプリ以外のチャネルでも顧客とコミュニケーションがとれます。たとえば、WhatsAppやFacebook Messengerなどが含まれ、顧客に合わせた迅速な対応が可能となります。 ＜Zendeskの注意点＞ 使いづらく感じる可能性がある 「構築が複雑、UIが見ずらい」などの口コミが寄せられています。（引用：ITreview） ＜Zendeskの料金体系＞ 以下は、包括的なカスタマーサービスソリューションに適した「Zendesk for Service」の料金です。 Support Team：$25/ユーザー/月（月払い） Suite Team：$69/ユーザー/月（月払い） Suite Professional：$149/ユーザー/月（月払い） Suite Enterprise：要問い合わせ $25/ユーザー/月（年払い）〜で、さらに機能を拡張できます。 Zendeskの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 面倒な業務を自動化できる「ChatPlus」 ＜ChatPlusの特徴＞ 機能数が多い ユーザーの意見をもとにした約5,000種類の機能が備わっています。できることが多い反面、使いこなせない可能性があります。 分析機能がある クリック数などの数値を管理画面からチェックできます。 ChatPlusの機能・使用感 AI機能 各種資料やWebページから情報を収集して、問い合わせにAIが自動で回答します。人間のような精度の高い回答が顧客の問題解決に役立ちます。 ＜ChatPlusの注意点＞ できることが多すぎる 「いろんなことができる分、どこに何の設定をしたのかがわからなくなるときがあります。自由度が高いので仕方がないのですが、何が影響してこうなってしまっているのかの調査に時間がかかるときがあります」という利用ユーザーの口コミが散見されます。（引用：ITreview） ＜ChatPlusの料金体系＞ ミニマム：1,980円/月（月契約） ビジネスライト：10,800円/月（月契約） プレミアム：30,000円/月（月契約） AIライト：54,000円/月（月契約） オートAI：88,000円〜/月（月契約） AIチャットボット：170,000円/月（月契約） 別途費用を払うことでオプションプランを追加できます。 ChatPlusの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 顧客の行動をリアルタイムに解析できる「RightSupport by KARTE」 ＜RightSupport by KARTEの特徴＞ 顧客の行動を可視化 問い合わせ前の顧客行動を可視化できます。そのため、顧客の抱える課題を把握しやすくなります。 ノーコードで開発可能 ノーコードで誰でもWebサイトを改修できます。開発部や外部に頼る必要がなくなり、開発工数なしで実装できるのです。 RightSupport by KARTEの機能・使用感 チャネルのマッチング 顧客の抱える課題に適したチャネルをマッチングします。「コール」「ウィジェット」「チャットボット」など柔軟に繋げられます。 ＜RightSupport by KARTEの注意点＞ 多機能すぎる できることが多い反面、多機能すぎるために現場社員が使いこなせない可能性があります。 ＜RightSupport by KARTEの料金体系＞ 料金は要問い合わせ RightSupport by KARTEの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ カスタマーサポートツール7選の比較表 以下は、今回ご紹介したカスタマーサポートツール7選の比較表です。多機能なほど運用コストがかかるため、どのような機能が必要かをあらかじめ決めておきましょう。（左右にスクロール可能） ナレカン【最もおすすめ】 Stock 楽テル Mazrica Sales Zendesk ChatPlus RightSupport by KARTE 特徴 最もカスタマーサポートを効率化させるツール あらゆる情報を最も簡単に残せるツール 問い合わせや対応履歴を管理できるツール 高度な機能で現場を支援するツール 複数チャネルを一画面で管理できるツール 面倒な業務を自動化できるツール 顧客の行動をリアルタイムに解析できるツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 多機能 AI機能 【〇】 【×】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 マルチデバイス対応 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 5名以上での利用が前提 操作が複雑 ITが苦手な社員には不向き 使いづらく感じる可能性がある できることが多すぎる 多機能すぎる 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・要問い合わせ ・無料プランなし ・有料プランは27,500円/月〜 ・無料プランなし ・有料プランは$25/ユーザー/月（月払い）～ ・無料プランなし ・有料プランは1,980円/月（月契約）～ ・要問い合わせ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「楽テル」の詳細はこちら 「Mazrica Sales」の詳細はこちら 「Zendesk」の詳細はこちら 「ChatPlus」の詳細はこちら 「RightSupport by KARTE」の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ カスタマーサポートツールの導入が必要なタイミング カスタマーサポートツールの導入が必要なタイミングは主に以下の2つです。 問い合わせが継続して増えている 新サービスの展開などにより問い合わせ件数が増加している場合は、ツールの導入を考えるべきです。ツールを導入して業務を効率化しなければ、問い合わせの対応漏れに繋がってしまいます。 対応のチャネルが増える メール・電話だけではなく、チャットなどの問い合わせチャネルが増えると、チャネル管理の負担が大きくなります。また、一貫性のある対応が難しくなるため、ツールを活用するべきです。 上記のタイミングにある企業は、カスタマーサポートツールの導入を検討しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ カスタマーサポートの必須ツール7選まとめ ここまで、おすすめのカスタマサポートツールや選定ポイント、導入メリットを中心に解説しました。 カスタマサポートツールは問い合わせ業務を大きく改善するアイテムなので、導入には十分な検討が必要です。とくに、ITリテラシーが低い現場で利用する場合には、上手く浸透させられずに使われなくなるケースもあります。 そのため、これまでデジタルな問い合わせ管理をしてきた企業は、誰にとっても使いやすくシンプルなツール「ナレカン」を導入すべきです。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して自社のカスタマーサポート業務を効率化しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【営業必見】パイプラインとは？効果的な管理手順やポイントも紹介 【実践できる】営業マン必見の商談ノウハウを解説！ 即戦力になる！新人営業の育て方の手法・コツを紹介

会社をスムーズに運営したり、社員がストレスなく働ける環境を整えたりするうえで、「総務」は必須の部門です。総務は来客対応や備品・機器管理、社内イベントの企画運営など、企業全体の幅広い業務に携わります。 しかし、「自社の総務部門の業務量が多すぎるので効率化したいが、どうすれば良いか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、総務が抱える課題や業務改善の成功事例やアイデアを中心に解説します。 総務の業務改善をしたいが、どのように進めるべきか分からない 総務の業務改善に成功した事例を参考にしたい 総務の業務効率化に便利なツールがあれば使いたい という方はこの記事を参考にすると、総務の課題を明らかにして、適切な業務改善ができるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 総務が抱える業務課題とは1.1 （1）業務範囲が広くて業務量があふれている1.2 （2）業務量に対して人材が不足している1.3 （3）業務フローに無駄があって効率が悪い2 総務の業務を改善するアイデア5選2.1 アイデア1｜業務を見える化する2.2 アイデア2｜タスク管理を徹底する2.3 アイデア3｜業務マニュアルを作る2.4 アイデア4｜アウトソーシングを活用する2.5 アイデア5｜ITツールを活用する3 【これで解決】総務の業務効率化におすすめのツール3.1 最も簡単に総務業務をDX化できる「ナレカン」4 総務の業務を効率化するプロセス5 総務で業務改善に成功した事例2選5.1 事例1｜日野自動車株式会社5.2 事例2｜きずな綜合会計事務所6 総務の抱える課題や業務改善のアイデア・事例まとめ 総務が抱える業務課題とは ここでは、総務の抱える業務上の課題を3つ解説します。以下を参考に、自社が抱える課題を明らかにしておきましょう。 （1）業務範囲が広くて業務量があふれている 総務が抱える課題の1つ目として、業務範囲が広すぎて業務量があふれていることが挙げられます。 総務は来客対応や備品管理、イベント運営などに携わり、「企業のなんでも屋」と言われるほど多くの業務をこなします。そのため、社員からさまざまな業務を依頼され、突発的なタスクが発生するケースも少なくありません。 したがって、総務部内で連携を取って各業務を適切に割り振らなければ、業務を処理しきれなかったりスケジュールに遅れたりするのです。 （2）業務量に対して人材が不足している 総務が抱える課題の2つ目に、人材不足が挙げられます。 総務は常に多くのタスクに追われているにも関わらず、多くの企業で十分な人材を確保できていない現状にあります。そのため、社員一人当たりの負荷が大きくなり、長時間労働や業務の逼迫につながるのです。 このような課題を改善するためには、作業の自動化やツールの活用によって業務負荷を軽減することが不可欠と言えます。 （3）業務フローに無駄があって効率が悪い 総務の課題の3つ目は、業務フローに無駄があって業務効率が悪いことです。 総務では、紙での書類管理や情報共有が未だに主流で、情報の記載・修正・共有に多大な手間がかかっています。そのため、業務効率が悪く社員の負担が大きいうえ、リモートワークなどの多様な働き方にも対応しきれないのです。 したがって、「ナレカン」のようなITツールで総務のDX化を進めて、社員の労働環境を改善しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 総務の業務を改善するアイデア5選 ここでは、総務の業務を改善する5つのアイデアを解説します。業務のストレスを解消するためにも、以下の内容を実践しましょう。 アイデア1｜業務を見える化する 総務の業務改善を進めるにあたって、業務を見える化しましょう。 総務業務をすべて洗い出すと、特定の人に過度な負担がかかっていたり、無駄なプロセスがあったりする作業を見つけられます。その結果、改善すべき作業や無くすべき作業が明確になり、適切に対処できるのです。 したがって、まずは現在の業務を見える化して、課題点を抽出しましょう。 アイデア2｜タスク管理を徹底する 総務の業務を改善するには、業務を分担してタスク管理を徹底することも効果的です。 総務部内でコミュニケーションを積極的に取り、総務が抱えるタスクの分担をはっきりさせておくことで抜け漏れなく対応できます。たとえば、部署内で各タスクの担当者を決めて、業務の手順書を共有できるツールがあれば作業も円滑です。 このように、幅広い業務をこなす総務ではタスク管理を徹底して、期日遅れなどのトラブルを未然に防ぎましょう。 アイデア3｜業務マニュアルを作る 総務の業務改善案として、業務マニュアルを作ることも挙げられます。 総務の業務は多岐にわたりますが、作業方法をマニュアルとして残しておけば、担当者が変わった場合でも正しく進められます。また、マニュアルがあれば経験の浅い社員でもスムーズに作業を進められるので、教育コストも抑えられるのです。 ただし、マニュアルは常に最新でなければ、情報が陳腐化して使われなくなります。したがって、作成後は業務内容の変更に合わせて、定期的にアップデートしやすいツールで管理しましょう。 アイデア4｜アウトソーシングを活用する 総務の業務改善の方法として、アウトソーシングも広がっています。 アウトソーシングで総務業務の一部を外部委託すれば、人材不足によって仕事に対応しきれない課題を解消できます。また、本来すべき業務に注力できるようになるので、社内の生産性向上にもつながるのです。 ただし、アウトソーシングには比較的高い料金コストがかかるので、自社のニーズや予算を吟味したうえで検討しましょう。 アイデア5｜ITツールを活用する より簡単に総務の業務改善をするには、ITツールの活用が最適です。 ITツールを活用すれば、総務業務を効率化して「社員の作業負担軽減」や「人材不足の解消」を実現できます。たとえば、検索機能に優れたツールを使うと、紙やExcelのように情報の検索に手間をかけることなく、見たい情報をすぐに探し出せるのです。 ただし、添付ファイル内の検索ができなかったり、あるはずの情報が見つからなかったりするツールでは、思い通りに検索できずストレスが溜まります。したがって、「ナレカン」のような検索の精度が高いツールを選びましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【これで解決】総務の業務効率化におすすめのツール 以下では、総務の業務効率化におすすめのツールをご紹介します。 幅広い業務を扱う総務部において、紙やExcelなどのアナログな方法で作業をすると業務が属人化して役割分担できず、作業効率の低下につながります。したがって、すべての情報を集約する「ITツール」を活用して、総務の業務課題を改善しましょう。 とくに、幅広い総務部の業務マニュアルを一括で管理し、すぐに検索できるツールであれば、忙しい総務部の負担を低減します。 また、他部署からのよくある質問をツールにまとめておけば、総務部の対応業務を減らせます。 結論、自社の総務部門の業務改善には、あらゆる情報を一元管理し、誰もが欲しい情報に即アクセスできるツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンの「記事」に記載した情報は、超高精度の「キーワード検索」で思い通りに検索可能です。また、ナレカンのAIにチャット形式で質問できる「自然言語検索」によって、個人の検索スキルに依存せず、誰もが必要な情報にすぐたどり着けるのです。 最も簡単に総務業務をDX化できる「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 総務の業務を効率化するプロセス 総務の業務改善をするときは、以下の手順を踏みましょう。 業務の洗い出し はじめに、現状の総務業務を洗い出します。具体的な「手順」や、作業にかかる「工数」などの詳細も明らかにして、抜け漏れのないようにしましょう。 課題点の抽出 工数が大幅にかかる作業やミスが頻発する作業など、課題点を抽出します。また、業務ごとに優先順位を付けて、不要なプロセスがあれば省略しましょう。 解決策の実行 抽出した課題に対する解決策を実行します。たとえば、「人材不足」という課題であれば、業務効率化ツールが効果的です。 効果の測定 解決策による効果を測定します。総務部門の社員にヒアリングして、現場で効果が出ているかを確認しましょう。 上記のステップを参考にすると、総務の業務効率化をスムーズに進められます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 総務で業務改善に成功した事例2選 ここでは、総務に関係する業務の改善に成功した2つの事例をご紹介します。以下の事例を参考に、自社の取り組みに活かせるポイントを見つけましょう。 事例1｜日野自動車株式会社 引用：日野自動車の公式サイト 日野自動車株式会社は、トラックやバスなどの商用車を製造する自動車メーカーです。同社では、総務部門の業務が可視化されておらずマニュアルもなかったので、担当者が異動・退職すると、業務の質や効率が落ちてしまう課題がありました。 そこで、同社は生産性向上とコア業務に集中できる仕組みをつくるために、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）によってマニュアル運用を外部委託したのです。 その結果、自社だけでは作成・管理が難しかったマニュアルが適切に整備されて、業務の標準化に成功しています。 参考：BPOのメリット・デメリットは？導入事例と業者の選定方法｜コボットLAB 事例2｜きずな綜合会計事務所 引用および参考：会計事務所の導入事例｜Stock きずな綜合会計事務所は、中小企業を中心に税務関連サービスを提供している会計事務所です。 同事務所では、士業の専門的な部分ではなく、議事録の作成やタスク管理に課題を抱えていました。たとえば、会議の議事録はWordで作成していましたが、情報へのアクセス性が悪く、結果的に情報の確認漏れが頻発していたのです。 そこで、あらゆる情報へスムーズにアクセスでき、タスク管理機能を備えた情報共有ツールの「Stock」を導入しました。 その結果、フォルダで情報を階層管理できるほか、逐一ファイルを開かなくても内容を確かめられ、サクサクと情報を探せるようになりました。また、議事録にタスクを紐づけて、抜け漏れのないToDo管理が可能となったのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 総務の抱える課題や業務改善のアイデア・事例まとめ ここまで、総務が抱える課題や業務改善のアイデア、事例を中心に解説しました。 総務には業務範囲が幅広いにも関わらず、「人材不足」や「非効率な作業が多い」といった課題があります。そこで、ITツールを導入すれば、効率よく業務を進められ、総務の抱えるさまざまな課題を解消できるのです。 ただし、業務マニュアルをITツールにまとめても他の社員が検索して情報を見つけられなければ、意味がありません。そのため、「誰もが思い通りに検索できるITツール」を選びましょう。 結論、総務の業務改善に最適なのは、総務の業務マニュアルなどのナレッジに誰もが即アクセスできる「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、総務の業務改善を実現しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人事部がやるべき仕事とは？業務内容や役割、抱える課題を紹介 組織活性化の施策とは？活性化の5原則や成功事例も解説！ 【担当者必見】人事管理とは？役割や重要性、労務管理との違いも解説！ 【必見】履歴書の保管期間と方法とは？保管におすすめのツールも紹介 適材適所な人材配置をするには？人材情報の管理に役立つツールも紹介

各社員が、柔軟にアイデアを出していくには「ブレスト会議」が有効です。ただし、コツを押さえて会議に臨まなければ、ただの雑談で終わり有効なアイデアが生まれません。 そのため、ブレスト会議を実施しているにも関わらず「アイデアが挙がらず、問題改善につながらない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、ブレスト会議を成功させるためのルールや会議の進め方・ブレストを実施するときの注意点について解説します。 ブレスト会議でアイデアが思うように出ない ブレスト会議の基本ルールや進め方を知りたい 会議の議事録を効果的に管理できるツールを探している という方は今回の記事を参考にすると、ブレスト会議のルールや進め方について正しく理解しながら、社内でのブレスト会議を円滑に進められるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ブレストとは？1.1 ブレスト型の会議の概要1.2 ブレスト会議はメリットあり！得られる効果とは1.3 ブレストを行うときの役割別の注意点2 これができなきゃ意味ない？!ブレスト会議の基本ルール2.1 （1）否定・批判しない2.2 （2）質より量を重視する2.3 （3）アイデアを結合・便乗・連想させる2.4 （4）会議途中で断定的な判断・結論を出さない3 5ステップでわかる！ブレスト会議の進め方3.1 ステップ1｜ファシリテーターを決める3.2 ステップ2｜会議の目的を決める3.3 ステップ3｜会議参加者を決める3.4 ステップ4｜時間を区切って会議を行う3.5 ステップ5｜アイデアを振り返りやすくする4 ブレスト会議の議事録を見やすく保存できるおすすめのツール4.1 社内のあらゆる情報を簡単に管理できるツール「ナレカン」5 【必見】意味のあるブレストミーティングにするためのポイント3選5.1 （1）周りに気兼ねしない5.2 （2）情報をメンバーがいつでも確認できるようにする5.3 （3）会議の情報は整理しておく6 ブレストの効果を高める5つのフレームワーク6.1 希望点列挙法6.2 欠点列挙法6.3 なぜなぜ分析6.4 マインドマップ6.5 KJ法7 ブレスト会議のルールや進め方・注意点のまとめ ブレストとは？ 以下では、「ブレストの概要」や「会議に導入することで得られる効果」を紹介します。ブレストは業務を改善させる効果があるので、適切に取り入れましょう。 ブレスト型の会議の概要 ブレストとはブレインストーミング（brainstorming）の略であり、まるで嵐が起こるように、アイデアを混ぜ合わせたり、自由に意見を交わしたりして、新しい面白いアイデアを見つけようとする手法を指します。 通常の形式ばった会議とは違い、ブレストでは自由な発言が推奨されるため、先入観にとらわれない、普段とは違う角度からのアイデア出しができるのです。 また、ブレストで出た意見はその場で書き残して、メンバー全員に見えるように共有すると、情報が可視化されて会議を進めやすくなります。 ブレスト会議はメリットあり！得られる効果とは ブレスト会議をするメリットは、多様な視点からざっくばらんに提案したアイデアが、課題に対する斬新な解決策の発案につながることです。 バックボーンの異なる人が集まってアイデアを出し合うことで、多角的な視点から多様性のある意見を集められます。また、問題解決に向けて積極的に発言することでメンバーが一丸となって課題解決に取り組め、チームワークが高まることも期待できます。 加えて、以下のような効果も期待できるのです。 通常よりもカジュアルに意見を伝えられるので、発言しやすい環境を作れる 先に出たアイデアを基に新たな発想が生まれる アイデアを言語化することで、情報が整理される このように、ブレスト会議を取り入れることは、一人では思いつかないアイデアにたどり着けるだけでなく社内に一体感をもたらすコミュニケーション手段にもなり得るのです。 ブレストを行うときの役割別の注意点 ブレストを効果的に実施するには「ファシリテーター」と「参加者」それぞれが以下の点に注意する必要があります。 ファシリテーター ファシリテーターは「議論が脱線していないか」「参加者が意見を批判的に捉えていないか」を常に見張り続けなければなりません。また、議論が冗長にならないよう、あらかじめ時間配分を決めておくことも重要です。 参加者 ブレストの参加者には、一つでも多くの意見を出すことが求められます。したがって、「自信のない意見でも積極的に発言する」「他の参加者の意見を頭ごなしに否定しない」といった姿勢で議論に臨む必要があります。 「ファシリテーター」「参加者」それぞれが自身の役割を自覚することで、ブレストを効果的に進められるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ これができなきゃ意味ない？!ブレスト会議の基本ルール 以下では、ブレスト会議をするにあたって守るべき基本ルールについて解説します。 単なるアイデア出しの場として考えられやすいブレストですが、効果的に進めるには以下のルールに基づいて会議をする必要があります。 （1）否定・批判しない ブレスト会議を実施するにあたって、出たアイデアや意見に対して否定や批判をしてはいけません。 ブレストは「より多くのアイデアを出す」のが目的です。そのような状況で他人のアイデアを否定すれば、発言者やメンバーが萎縮してしまい、その後の会議で発言するのに消極的になってしまいます。 仮に、出されたアイデアが実現不可能なものであっても、他のメンバーの案と組み合わせた結果、有益なアイデアへ発展するケースもあるのです。 したがって、躊躇せず積極的に発言するように、管理者側から社員に促しましょう。たとえば、他人の意見を尊重するように前置きしたり、メンバーの発言後にファシリテーターが一言コメントしたりするだけでも、発言しやすい雰囲気が作れます。 （2）質より量を重視する ブレスト会議をするときは、質よりも量を重視してアイデア出しをしましょう。 ブレストは通常の会議とは異なり、さまざまな角度から、考えうる全てのアイデアを出すことに意味があります。しかし、質にこだわると具体的な内容まで詰めてから発表する必要が生まれ、自由で斬新なアイデアが出にくくなります。 そのため、ブレストでは一般的なアイデアはもちろん、実現が難しいと考えられる内容まで含めてアイデアを出しましょう。そうすることで、得られる結論の選択肢の幅が広がるのです。 （3）アイデアを結合・便乗・連想させる ブレストで出たアイデアは「結合・便乗・連想」して、発展させましょう。 質より量に基づいてブレストを進めていくと、数多くの意見が出てきます。そこで、グルーピングによってまとめたり、既存のアイデアと組み合わせたりすると、単独のアイデアよりも有益な手段が生まれやすくなるのです。 このように、ブレストでは他者からの意見を尊重しながら進めることが重要です。ほかの人が出したアイデアに対して組み合わせられそうなアイデアがあれば、気軽に発言するように推奨しましょう。 ただし、このとき紙のノートやホワイトボードにアイデアを書き出していると、役立つ意見も埋もれてしまいます。一方、あらゆる情報を”ナレッジ”として残せるデジタル型のノートツール「ナレカン」があれば、情報を振り返りかえって良い案に発展できます。 （4）会議途中で断定的な判断・結論を出さない 会議中に断定的な判断・結論を出すと、ブレストの停滞につながります。 自由なアイデアに対して「現実的ではない」「不可能」とジャッジすると、アイデアの否定につながり、会議が滞る原因となります。また、ブレストはアイデアを出す場であり、議題に対する結論を追い求めるものではありません。 積極的に意見が出る環境にするためにも、ブレストでは気軽に意見を交わして、判断や結論にはブレスト後に別途時間を設けましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 5ステップでわかる！ブレスト会議の進め方 ここでは、ブレスト会議の進め方を解説します。ブレストはポイントを押さえなければ単なる雑談の場になってしまうため、以下の点に注意して会議を進行しましょう。 ステップ1｜ファシリテーターを決める まずは、会議のファシリテーターを決めましょう。ファシリテーターとは会議中に参加者に発言を促したり、話の流れをまとめたりするポジションを指します。 ブレストは「否定なく自由にアイデア出しをする会議」ですが、参加者のなかには周囲の目を気にして消極的になり発言を躊躇してしまう人や、他人のアイデアに対して批判的な意見を出す人がいる恐れがあります。 そこで、ファシリテーターを設けると参加者に発言を促したり、メンバーが発言を受け入れやすい雰囲気を作ったりして、ブレストの進行をコントロールできるようになります。 ステップ2｜会議の目的を決める ファシリテーターが決まったら、次はブレストを通じてどのようなアイデアを得たいのかを決めましょう。 ブレストの目的によって、メンバー選定や会議の進め方が異なります。たとえば、「具体的なアイデアを求める」のであれば、議題に関連した業務を行う現場社員の招集が必要であり、「事業の方向性を決める」のであれば管理者層が中心に進める必要があります。 目的なくブレストを進行すると、雑談のような脈絡のない会話が増えて、結果として会議の収集が付かなくなる恐れがあります。つまり、目的のための最適なアイデアを得るためには、「事前の目標設定」が重要なのです。 ステップ3｜会議参加者を決める 目的が決まったら、次は会議の参加者を決めます。ブレストに最適な人数は3人から10人前後とされているので、人数を増やしすぎないように注意しましょう。 参加人数が多いと、責任が分散するので積極的にアイデアを出そうという意欲が低下しやすくなるのです。しかし、毎回同じメンバーでブレストを行っているとアイデアが画一的になり、相乗効果が生まれにくいです。 したがって、チーム間の垣根を取り払い、必要なスキルや経験を持つ人をリストアップして、参加者を検討しましょう。ブレストは「年齢、部署、性別、経験、ポジション」など、さまざまな背景を持つ人が集まるほど活発化が見込めます。 ステップ4｜時間を区切って会議を行う ブレストは時間を区切って、決められた時間内で必ず収束させましょう。 ブレストではアイデアをより多く出すことが重要であり、参加者は集中力を持って会議に臨む必要があります。しかし、長時間の開催になると集中力が途切れて、結果としてアイデアを出しにくくなってしまいます。 より密度の濃いブレストにするためにも、あらかじめ設定した時間内で会議を収束させましょう。一般的に、ブレスト会議の実施時間は1～2時間が適切とされています。 ステップ5｜アイデアを振り返りやすくする ブレストで出たアイデアは、わかりやすくまとめて後から振り返りできるようにしましょう。 ブレストでは質よりも量を重視するため、断片的なアイデアが数多く出ることが予想されます。そこで、アイデアを整理して優先順位をつけ、実現可能なものか検討するための準備をしなくてはなりません。 また、アイデアを出した人から意見の理由や背景を追記してもらうことで、解決にどう役立つのかが明確になります。そのため、ブレストをやって終わりではなく、次の段階に活かせるようにアイデアをまとめて管理することが必須なのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ブレスト会議の議事録を見やすく保存できるおすすめのツール 以下では、ブレスト会議の議事録をいつでも振り返りできるように保管するツールを紹介します。 ブレストで出たアイデアは、会社の「ナレッジ」として参加者全員がすぐに確認できる状態にしておく必要があります。しかし、紙やExcelで議事録を管理すると「どこに保存したか忘れた」「必要な議事録が見つからない」などの問題が起こるのです。 とくに大企業では、膨大な情報が往来するため、ブレストの議事録をはじめとした様々な情報を整然と管理する必要があります。したがって、社内情報の管理に長けた「ナレッジ管理ツール」の導入を検討しましょう。 結論、ブレスト会議の議事録をはじめとした社内情報の管理には、情報のリアルタイム共有や、階層構造での情報管理が行えるナレッジ管理ツール「ナレカン」一択です。 ナレカンの「記事」はテキストに加えて画像やファイルを添付でき、任意のメンバーに瞬時に共有可能です。また、多階層の「フォルダ」による情報管理や、平均0.2秒の「スピード検索」、超高精度の「キーワード検索」で目的の情報を即座に見つけられます。 社内のあらゆる情報を簡単に管理できるツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】意味のあるブレストミーティングにするためのポイント3選 以下では、ブレストをするときの注意点を解説します。ブレストによる効果を最大限高めるためにも、以下のポイントに注意しましょう。 （1）周りに気兼ねしない ブレストをするときは、周囲に気兼ねせず、積極的に発言しましょう。 ブレストが失敗する大きな原因のひとつに、周りに遠慮して発言をしないことが挙げられます。消極的な参加者にはファシリテーターが発言を促すほか、参加者自身はアイデアの質に囚われずに自由に発言するように心がけましょう。 また、批判を恐れて発言しない状況を防ぐためにも、主催者は参加者がリラックスして会議に臨めるように工夫する必要があります。「いかなる意見も尊重する」「役職や職歴に関係なく自由な意見を歓迎する」といった旨を事前に周知しましょう。 （2）情報をメンバーがいつでも確認できるようにする ブレスト中に出たアイデアなどの情報は、メンバーがいつでも確認できるように管理しましょう。 ブレストはアイデアを出すだけではなく、案を組み合わせたり、まとめたりするとより良い解決策につながります。したがって、議事録担当者のみが記録管理していると、出席者が会議で出たアイデアを忘れてしまい、次のステップにつながらないのです。 そこで、ブレストのアイデアは、メンバー全員が見える場所に管理することが重要です。 たとえば、「付箋を貼ったホワイトボードを撮影して添付する」「出てきたアイデアを直感的な操作で書き残す」などの記録方法に対応した、「ナレカン」のようなナレッジ管理ツールを使うと、メンバー全員がすぐに記録を確認できます。 （3）会議の情報は整理しておく ブレスト会議の情報は、見やすく整理しておきましょう。 ブレスト会議を重ねると、議事録が増えて会議の経緯を振り返りにくくなります。そのため、議事録をフォルダごとに分類したり、検索機能を使って探したりできるナレッジ管理ツールを使って、議事録を管理する必要があるのです。 このように、ブレストで出たアイデアをいつでも確認できるように、日ごろから議事録を探しやすく整理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ブレストの効果を高める5つのフレームワーク ここでは、ブレストの効果を高める5つのフレームワークを解説します。以下のフレームワークを組み込んで思考すると、アイデア出しが円滑に進みます。 希望点列挙法 希望点列挙法とは、テーマに対する理想的な状況を考えていくフレームワークです。 ポイントは、常識から外れた内容であっても、テーマに対して理想的なアイデアであれば挙げていく点です。実現性に関係なく「もっとこうできたらいいのに」という理想を考えることで、問題に対する抜本的な改革案が生まれる効果が期待できます。 しかし、希望点列挙法は柔軟なアイデア出しに効果がある一方で、理想ばかりに囚われてしまい現実的な解決手段にならない場合もあります。したがって、次に紹介する欠点列挙法と組み合わせてアイデアを取捨選択すると有効です。 欠点列挙法 欠点列挙法とは、議題に対する欠点や不満点を挙げていき、問題解決の糸口を探るフレームワークです。 ブレストの基本は「意見を否定をしない」ことですが、欠点列挙法を利用する場合は、議題に対する欠点や問題点を徹底的に洗い出します。欠点が明らかになれば改善を考察できるので、現実的なアイデアを育てられるのです。 また、希望点列挙法で出たアイデアと掛け合わせると、欠点列挙法で挙げられた欠点を「懸念点」として把握できるので、実施可能な解決策を生み出せます。 なぜなぜ分析 なぜなぜ分析とは、テーマや問題に対して「なぜ」を5回繰り返し、原因分析を行うフレームワークです。 問題に対する理由を追及していくと、具体的な原因をより深く掘り下げて理解できるようになります。 ＜なぜなぜ分析の例＞ 問題点：納品物に不良品が混ざっていた なぜ？→検品が不十分だった なぜ？→人によってチェックの品質が異なっていた なぜ？→チェック項目が具体化されておらず、検品の基準が曖昧だった なぜ？→マニュアルが作成当初から更新されず、現状に即していなかった なぜ？→マニュアルの改訂頻度が決まっておらず、作成当初のまま運用していた 結論：「マニュアルの改訂・見直し」を半年に一度、定期的に実施する 5回という数字はあくまでも目安なので、分析が足りないと感じる場合は回数を増やして、より詳細に確認するのがおすすめです。 マインドマップ マインドマップとは、思考や情報の整理に役立つフレームワークです。 具体的には、テーマを中心に出てきたアイデアを放物線上に関連付けることで、思考や情報が整理されて新しいアイデアの発現に繋がります。文章で記載するよりも理解しやすく、とくにブレスト終盤でアイデアの掛け合わせたいとき役立つのです。 また、マインドマップでは枝分かれしたアイデアが自然と体系化されます。そのため、会議にマインドマップ作成の時間を設定しておくと、会議後にアイデアをまとめ直す手間を省けるのです。 KJ法 KJ法とは、アイデアをグループ化して論理的にまとめていくフレームワークです。 情報を付箋などの小さな紙に記載して、同一系統のカードをグループにまとめて、情報を集合化します。アイデア同士の繋がりを網羅するマインドマップとは異なり、アイデアをまとめるための論理的な分析・分類が目的となります。 KJ法は便利な一方で、マインドマップに比べてカードの準備やアイデアのまとめに手間がかかります。そのため、基本はマインドマップで情報の整理を行い、必要に応じてKJ法を取り入れましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ブレスト会議のルールや進め方・注意点のまとめ ここまで、ブレスト会議のルールや進め方・注意点について解説しました。 会議にブレストを取り入れると、通常の会議よりもアイデアが出やすくなります。また「質より量を重視する」「意見を否定しない」などのルールに基づいて会議を進めていけば、活発に意見が交わされ、よりよいアイデアが生まれるのです。 また、ブレストで出たアイデアは貴重な「ナレッジ」なので、社内で残していつでも確認できる仕組みを整えることが重要です。そこで、「ナレッジ管理ツール」を使ってブレストで出たアイデアをいつでも振り返ることができる環境を整えましょう。 結論、ブレスト会議の記録を”ナレッジ”として残すなら、あらゆる情報を簡単に残せて、欲しい情報がすぐに見つけられるツール「ナレカン」が最適です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、自社のブレスト会議を成功に導きましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】アイデア出しの方法とおすすめツール・アプリ8選を紹介

ビジネスでは、移り変わりの早いトレンドに合わせて自社の製品・サービスを進歩させるアイデアが必要です。活発なアイデア出しができれば新たな発見が生まれ、新しい施策による業績向上にもつなげられます。 一方、「効果的なアイデアの出し方が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、「効果的なアイデアの出し方」と「アイデア出しにおすすめのツール・アプリ8選」を中心にご紹介します。 アイデア出しに便利なツールを知りたい 良いアイデアを出すのに有効な方法を探している チームでアイデアを記録・管理・共有したい という方はこの記事を参考にすると、面白いアイデアを出す方法が分かるだけでなく、アイデアを簡単に管理・共有できるツールも見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 アイデア出し・案出しする方法とは？2 企画担当者必見！アイデア出しの手法（フレームワーク）5選2.1 （1）「ロジックツリー」で問題を把握する2.2 （2）「ブレインストーミング」で案出しする2.3 （3）「マンダラート」でアイデアを細分化する2.4 （4）「マインドマップ」で関連アイデアを整理する2.5 （5）「なぜなぜ分析」でアイデアを掘り下げる3 【無料あり】アイデア出しにおすすめのツール8選3.1 【ナレカン】アイデアや企画書を一元管理して簡単に振り返れるツール3.2 【Stock】アイデアを含む情報を最も簡単に蓄積・管理できるツール3.3 【Miro】チームでロジックツリーを作れるツール3.4 【MindNode】マインドマップを簡単に作成できるアプリ3.5 【ChatGPT】AIと会話形式でアイデア出しをするツール3.6 【ひとりブレスト】個人でブレインストーミングできるサイト3.7 【マンダラート】簡単にマンダラートの作成ができるアプリ3.8 【ひとり会議】チャット形式でアイデアを整理できるツール4 【比較表】ビジネスのアイデア出しにおすすめのツール8選5 アイデア出しをするときのポイント6 【必見】アイデア管理にツールが必須の理由7 アイデア出しの方法やおすすめのツールまとめ アイデア出し・案出しする方法とは？ アイデア出し・案出しをするには、「フレームワークを使う」「過去の事例・情報を参考にする」方法が挙げられます。 過去の事例・情報を参考にする アイデアが何も思い浮かばない場合は、過去実施した企画の事例や、まとめていたメモを参考にしましょう。たとえば、Webコンテンツを作る場合、過去作ったコンテンツのデータを見ることでどのような企画が成功・失敗したかが分かり、考えるヒントが得られます。 フレームワークを使う アイデアがわずかにでも思い浮かんでいる場合、フレームワークを使うと思考が整理されます。視覚的に情報をまとめられるフレームワークもあるので、アイデアが広がりやすい複数人でのディスカッションで使うのがおすすめです。 アイデアの有無に合わせて、上記を参考に案出しのやり方を決定しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 企画担当者必見！アイデア出しの手法（フレームワーク）5選 以下では、効果的なアイデア出しの方法を5つご紹介します。それぞれのフレームワークを使いながら、活発なアイデア出しを実現しましょう。 （1）「ロジックツリー」で問題を把握する ロジックツリーとは、上の図のように、物事を階層的に分解するためのフレームワークです。 ロジックツリーは、複雑な問題を構造化することに適しています。ロジックツリーを使って考えることで、問題を構成する要素や根本的な原因を明らかにし、解決策を導けます。 抽象的な問題や複雑な問題を単純化したいときに便利です。 （2）「ブレインストーミング」で案出しする ブレインストーミングとは、複数人でアイデアを出し合い、それぞれのアイデア・発想を整理する方法です。 ブレインストーミングでは、アイデアの質より量を重視することが大切です。そのため、アイデアの面白さやユニークさにこだわらず、時間内で多くのアイデアを出しましょう。アイデア出しが終わった段階で、出た案をグループ分けするなどして整理します。 また、ブレインストーミングにはアイデアを自由に共有する目的もあるので、他人の出したアイデアに対して否定的な意見を言うのは控えましょう。 以上のように、思いつくままにたくさんの案を上げ、出た案をグループ化したり、最適な案を選択したりするのがブレインストーミングです。 （3）「マンダラート」でアイデアを細分化する マンダラートとは、3×3のマスの中心にテーマを書き、テーマの周りに関連する事柄を挙げていく方法です。 マンダラートには、アイデアの実現に必要なプロセスを可視化して、具体的な方法を整理できるメリットがあります。たとえば、「自社製品や社内の強み・弱み」などの項目を作り、関連事項として市場や競合の動きなどを書き込むやり方が一般的です。 このように、マンダラートでは一つのテーマから派生・細分化した内容を書き込んでいくことで、自社で打つべき施策を明確にできるのです。 （4）「マインドマップ」で関連アイデアを整理する マインドマップとは、文字や絵などを使い、自由にアイデアを発想する手法です。 図や色分けを使って視認性を高めながら、中心に書いたテーマから枝分かれする形で「テーマに関連するアイデア」を書き出します。 マインドマップでは思いついたことを素早く書き出せるので、限られた時間でたくさんのアイデアを出したいときに向いています。 （5）「なぜなぜ分析」でアイデアを掘り下げる なぜなぜ分析とは、一つの事象に対して複数回の「なぜ」を問い、アイデアを掘り下げていく方法です。以下の図のように、原因を深堀ることで事象の因果関係が明らかになり、有効な解決策を考えられます。 なぜなぜ分析は、課題に対する根本原因を把握・分析したいときにおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】アイデア出しにおすすめのツール8選 以下では、アイデア出しにおすすめのツール8選をご紹介します。 アイデアを出すためには、過去の企画書やアイデア出しの議事録から発想のヒントを得られるようにしておきましょう。ただし、手書きのメモやチャットツールなどでアイデアを管理していると情報が散在して過去の情報を探しづらくなってしまいます。 そこで、「アイデアや企画書を一元管理できるツール」を使えば、出したアイデアをナレッジとして蓄積できます。また、必要なときにアイデアや過去の企画書へアクセスできるよう、高精度の検索機能が備わっていると、社内に蓄積したナレッジが活用されます。 結論、アイデアをはじめとした社内情報の管理には、ナレッジに誰もが簡単にアクセスでき、超高精度の検索機能を備えたナレッジ管理ツール「ナレカン」が最適です。 ナレカンの「記事」に書いたアイデアは、「平均0.2秒」の高速スピード検索によってすぐに探し出せます。企画書やアイデア会議の資料などを一元管理する場所としてナレカンを活用すれば、蓄積された情報をアイデア出しに活かせるのです。 【ナレカン】アイデアや企画書を一元管理して簡単に振り返れるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 【Stock】アイデアを含む情報を最も簡単に蓄積・管理できるツール Stockは、シンプルな操作で、非IT企業の方でもストレスなく顧客情報を管理できるアプリです。無料で使えるので、導入・運用費用を抑えたい中小企業におすすめです。 「Stock」の「ノート」では、書き出したアイデアをリアルタイムで共有できます。また、ノートに紐付けた「メッセージ」で話題を錯綜させずにやりとり可能です。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Miro】チームでロジックツリーを作れるツール Miroはブレインストーミングに役立つオンラインホワイトボードツールです。 ＜Miroの特徴＞ 無制限のホワイトボード Miroのホワイトボードは、スペースに制限がなく、文字や図形を自由に書き込めます。また、ボード全体を保存したり、必要な部分のみ画像やPDFに変換して保存することも可能です。 外部ツールと連携可能 Microsoft Teamsやzoom、Slac等の外部ツールと連携して使用することができます。 ＜Miroの機能・使用感＞ 豊富なテンプレート機能 マインドマップやワークフローなど、様々な用途で使えるテンプレートが豊富に用意されています。そのため、一から作成するのに不安のある方や、効率よくアイデア出しを進めたい方に便利だといえます。 手書きでメモができる 手書き入力が可能なため、イラストを使ってテキストでは伝えにくいアイデアもメモに残せるのです。 コメント機能がある コメント機能では、ホワイトボード上の好きな場所にコメントを挿入できます。メンションもできるため、メンバー同士でコミュニケーションをとりながら企画を進められます。 ＜Miroの注意点＞ 日本語対応が不十分 Miroは海外製のツールのため、英語での表記が多く、日本語対応が充実していないと感じる可能性があります。 画面の移動がしにくい 利用しているユーザーからは「スクロールや拡大機能が慣れていないとよく操作ミスがあるので、ある程度の慣れが必要であると感じています。」という声があります。（引用：ITreview） ＜Miroの料金体系＞ Free：$0 Starter：$10/月（月払い） Business：$20/月（月払い） Enterprise：要問合せ Miroの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【MindNode】マインドマップを簡単に作成できるアプリ MindNodeは、場所や時間を問わずマインドマップが簡単に書けるツールです。 ＜MindNodeの特徴＞ データをインポートできる CSVなどの形式のファイルをインポートして、マインドマップを作り始められます。 イラストを挿入できる 有料プランのみの機能ですが、簡易的なイラストと文字情報を組み合わせた「ビジュアルタグ」やイラストのみの「ステッカー」を使って、内容を直感的に理解しやすいマインドマップを作れます。 ＜MindNodeの機能・使用感＞ スマホで編集できる 文字は小さめになりますが、iPhoneからでも詳細なマップを作れます。そのため、アイデアを思いついた時にすぐに書き留めておくことができるのです。 ＜MindNodeの注意点＞ 操作に慣れが必要 さまざまな見た目のマインドマップを作れますが、操作が複雑で慣れるまでに時間がかかる点に注意が必要です。 AndroidやWindowsでは使えない iPhoneやiPad、Mac専用のツールであり、AndroidやWindowsではインストールできません。 動作が重い場合がある 利用しているユーザーからは「PCのスペックが低い場合だと、かなり動作が重くなってしまうのでそれなりのスペックを要求してしまうと思う」という声があります。（引用：ITreview） ＜MindNodeの料金体系＞ Free Editor：$０ MindNode Plus：$2.99/月（月払い） MindNodeの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ChatGPT】AIと会話形式でアイデア出しをするツール ChatGPTは、AIとの会話で悩みを解決したり、アイデアを整理したりできるサイトです。 ＜ChatGPTの特徴＞ 自然言語処理AIモデル搭載 ChatGPにTは自然言語処理モデルが搭載されています。そのため、ユーザーの質問や投げかけに対して対人コミュニケーションと同様の対話を生み出すことができます。 ＜ChatGPTの機能・使用感＞ 質問に対する返答が早い AIに質問を投げかけた直後に具体的な回答をすぐに出してくれるため、人に聞いたり、自分で調べたりするよりも得たい情報を早く手に入れることができます。 画像生成や文章生成ができる ChatGPTには生成AIが入っており、キーワードを入力することで創作してくれる。そのため、アイデアを形にすることが容易である。 ＜ChatGPTの注意点＞ AIの返答が間違っていることもある 質問に対して帰ってきた返答が必ずしも正しいわけではありません。AIに返答をもらっても情報源が明記されていないため、根拠が欲しい場合は二重で確認するか、最初から検索エンジンで検索をかけるようにしましょう。 ほしい回答を得られない可能性がある 利用しているユーザーから「プロンプトが正確でないとほしい答えが出てこないこともあります。また、分量が多いと不正確になる確率も高くなると感じています。」という声もあります。 （参考：ITreview） ＜ChatGPTの料金体系＞ 参考：OpenAI｜ChatGPTの料金ページ Free：＄0/月（月払い） Plus：＄20/月（月払い） Team：＄30/ユーザー/月（月払い） Pro：＄200/月（月払い） Enterprise：要問合せ ChatGPTの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ひとりブレスト】個人でブレインストーミングできるサイト ひとりブレストは、様々な角度からの質問を提供してくれるため、テーマに沿った質問に答えるだけで個人でブレインストーミングできるツールです。 ＜ひとりブレストの特徴＞ 質問のクオリティが高い 企画の専門家が質問を考えているので、質の高い質問が用意されています。自問自答だけでは思いつかないような質問をしてくれるのが特徴です。 ＜ひとりブレストの機能・使用感＞ 回答は手書きする必要がある 画面に表示される質問に回答していく形式ですが、回答はメモを用意して手書きするか、別のメモツールを開いて記入する必要があります。そのため、書いたメモの保管や整理に手間がかかる点に注意が必要です。 ＜ひとりブレストの注意点＞ 情報の蓄積が難しい ブラウザで簡単に利用できる一方、ナレッジの蓄積やシェアの機能はありません。したがって、基本的に他ツールとの併用が必須となります。 ＜ひとりブレストの料金体系＞ 無料で利用できます。 ひとりブレストの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【マンダラート】簡単にマンダラートの作成ができるアプリ 「マンダラート」は、マンダラートをスマートフォンで作成できるツールです。 ＜マンダラートの特徴＞ サイトへのリンクを貼り付けられる アイデアのきっかけとなったサイトのリンクを、マンダラートのマス内に貼り付けられます。 ズーム機能がある ズーム機能が搭載されているため、マスの数が増えてもアイデアを探しやすいです。 ＜マンダラートの機能・使用感＞ 目標管理ができる マンダラートで考え出した項目はタスク化でき、タスクを「済み」にしていくことで、元となる目標の達成度が「％」で表示されます。案を出すだけではなく、実際の目標管理に結びつけられるため、ビジネス利用に適しているのです。 ＜マンダラートの注意点＞ 利用中に広告が流れる 無課金利用では使用中に広告が流れるので、円滑な操作のためには課金が必要です。 PCやiPhoneでは利用できない 利用しているユーザーからは「出来れば、パソコンとリンクできるようにして欲しかった。」という声があります。（参考：Google Play） ＜マンダラートの料金体系＞ 基本的には無料で利用可能です。 1,600円でアップグレードできます。 マンダラートの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【ひとり会議】チャット形式でアイデアを整理できるツール ひとり会議は、一人でチャットルームを作り、アイデアを整理できるツールです。 ＜ひとり会議の特徴＞ 客観的視点で物事が見られる 登場人物を作って一人二役でチャットができるので、主観的な思考に陥りづらくなります。また、AIによる自動返答機能もあるため、自分以外の発想や返答が欲しいときに役立ちます。 自由にカスタマイズできる アイコンの画像や吹き出しの色、背景などは自由に変更可能なため、自分好みのデザインにカスタマイズできます。 ＜ひとり会議の機能・使用感＞ チャットの打ち分けに慣れが必要 用意されたアイコンを使って登場人物を増やせますが、登場人物を切り替えながらチャットを打つ操作には慣れが必要です。 気軽にアイデア出しできる LINEなどのチャットを打つ感覚で書き込めるので、体裁などを気にせずアイデアをたくさん出すことができます。 ＜ひとり会議の注意点＞ アイデアの共有が面倒 ひとり会議で作成した対話はWEB公開機能で公開できますが、誰もが見れるようになってしまうため、特定の人にアイデアを共有したい場合は他のツールを使う必要があります。 横向き画面に対応していない 利用しているユーザーからは「横向き画面に対応していないので、iPadで外付けキーボードにて使用の際に不便。」という声があります。（参考：App Store） ＜ひとり会議の料金体系＞ 基本的には無料で利用可能です。 600円でアップグレードできます。 ひとり会議の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【比較表】ビジネスのアイデア出しにおすすめのツール8選 以下は、紹介したアイデア出しツール・サイトの比較表です。それぞれ特徴が異なるので、比較検討して自身に合うツールを見つけましょう。（左右にスクロールできます） ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 Miro MindNode ChatGPT ひとりブレスト マンダラート ひとり会議 特徴 アイデアや企画書を一元管理して簡単に振り返れるツール アイデアを含む情報を最も簡単に蓄積・管理できるツール チームでロジックツリーを作れるツール マインドマップを簡単に作成できるアプリ AIと会話形式でアイデア出しをするツール 個人でブレインストーミングできるサイト 簡単にマンダラートの作成ができるアプリ チャット形式でアイデアを整理できるツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手～中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） シンプルで簡単 シンプルで簡単 多機能 シンプルで簡単 シンプルで簡単 シンプルで簡単 メッセージ機能 【〇】 【〇】 【〇】 【◯】 【◯】 【×】 【×】 【×】 写真・ファイルの貼り付け 【〇】 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 【×】 【×】 【×】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 アイデア出しのための、AIによる質問機能はない 日本語対応が不十分 AndroidやWindowsでは使えない AIの情報が正しいわけではない 情報の蓄積や共有が難しい PCでは利用できない アイデアの共有には他のツールが必要 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・無料プランあり ・有料プランは$10～/月（月払い） ・無料プランあり ・有料プランは$2.99/月（月払い） ・無料プランあり ・有料プランは$20～/月（月払い） ・基本無料 ・アップグレード：600円（買い切り） ・無料 ・基本無料 ・アップグレード：1600円（買い切り） 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「Miro」の詳細はこちら 「MindNode」の詳細はこちら 「ChatGPT」の詳細はこちら 「ひとりブレスト」の詳細はこちら 「マンダラート」の詳細はこちら 「ひとり会議」の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ アイデア出しをするときのポイント アイデア出しで良いアイデアを出すためのポイントは、「とにかくたくさんのアイデアを出すこと」です。そのため、最初から質を意識して一つのアイデアに時間をかけるのではなく、思いついた内容をすべて書き出すのが重要です。 また、複数人でアイデア出しをする際には相手の意見を否定せず、受け入れる姿勢で臨めば、お互いに意見を言いやすい環境を作れます。 このように、とにかくアイデアの数を出すことを意識し、蓄積されたアイデアの中から精査することで良い企画が生まれます。そのため、「ナレカン」のような、情報を簡単に残せるツールを用いてアイデアを保管しておく必要があるのです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【必見】アイデア管理にツールが必須の理由 アイデア管理にツールが必須な理由は「過去に出したアイデアを確認しやすいから」です。 アイデアを紙のノートなどに記録していると、情報が散在してしまい「どこに何の情報があるか」が分からなくなります。そこで、アイデアや関連する情報を一元管理できるツールを使えば、必要な情報をすぐに確認できるので、出したアイデアを活用しやすくなるのです。 ただし、アイデアを一元管理するだけでは、必要な情報を即座に見つけ出せない可能性があります。そのため、「ナレカン」のように、超高精度で検索できるITツールを導入すべきです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ アイデア出しの方法やおすすめのツールまとめ ここまで、アイデアを出すための手法や、おすすめのツール8選を中心にご紹介しました。 フレームワークを使って出したアイデアは、いつでも探しだせるようにツールを使って管理すべきです。そのためには、情報が散在しないツールを選びましょう。 ただし、情報を蓄積するだけでは、必要な情報を探し出すのに手間がかかるので、「社内のあらゆるナレッジを一元化し、超高精度で検索できるITツール」でなければなりません。 したがって、自社が導入すべきツールは、ノート形式でナレッジを一元管理でき、必要な情報を誰でも簡単に検索可能なツール「ナレカン」一択です。ナレカンには「質問」機能や「ファイルの要約」機能があるため、アイデアの共有や管理に最適です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、アイデアが思いつかない状況を解消しましょう。 参考：ひとりブレストとは？簡単4ステップでできるアイデアの出し方【効果あり】 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ホワイトペーパーとは？マーケティングでの活用法をわかりやすく解説！ 【2025年版】Google Chromeが重い・遅い12の原因と解決法を紹介 【フレームワーク紹介あり】ブレスト会議のルールや進め方を解説！ 制作の進行管理におすすめのツール6選！選び方のポイントも解説 記事管理体制を整える！ブログ記事の作成・管理におすすめのツール7選

近年ではWeb業界を中心に、スケジュールや進捗の管理を通してディレクターを補佐する、「制作進行管理」の需要が高まっています。とくに、スケジュール通りにプロジェクトを進めるには進行管理が不可欠です。 しかし、進行管理の仕事は、関係者のタスクや工数の管理など多岐に渡るので、大きな負担がかかります。そのため、「ツールを使って業務を効率化したいが、どのツールを選べば良いか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、制作の進行管理におすすめのツール6選を中心にご紹介します。 制作の進行管理に役立つツールを比較検討したい 制作進行管理ツールを選ぶポイントが分からない 簡単に操作できて、自社にあった制作進行管理ツールを導入したい という方はこの記事を参考にすると、制作現場の進行管理に使えるツールが分かり、業務を円滑に進められるようになります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 制作進行管理とは2 制作進行管理とディレクションの違い3 制作進行管理ツールで効率化できる3つの業務3.1 （1）スケジュール管理3.2 （2）工数管理3.3 （3）タスク管理4 無料あり｜スムーズな制作進行管理におすすめのツール6選4.1 【ナレカン】制作進行の記録を一元管理できるツール4.2 【Stock】タスク管理も可能な簡単に進行管理できるツール4.3 【AdFlow】制作会社が開発した管理ツール4.4 【Pace】営業利益を自動で算出するツール4.5 【Smartsheet】プロジェクトの詳細を管理できるツール4.6 【Google Keep】個人のメモを共有できるツール5 ＜比較表＞制作の進行管理におすすめのツール6 制作進行管理にツールを導入しないデメリット3選6.1 （1）納期に間に合わない可能性がある6.2 （2）優先すべきタスクが見極められない6.3 （3）業務に無駄な工数がかかる7 制作進行管理ツールの3つの選定ポイント7.1 （1）クラウド型のツールか7.2 （2）スムーズな修正依頼ができるか7.3 （3）直感的に使いこなせるか8 制作管理におすすめのツールまとめ 制作進行管理とは 制作進行管理とは、制作（プロジェクト）のスケジュールと進捗との差分を確認し、必要に応じて社内外の調整をする役職を指します。 政策の作業が遅れると、人件費が想定以上にかかったり、納期に間に合わなかったりしてしまいます。そこで、制作進行管理が「適切なスケジュール」や「制作のルール」を策定して進捗をコントロールしていれば、制作をスムーズに進行できるのです。 このように、プロジェクトの計画と進捗のズレを調整するのが制作進行管理の業務です。広い視野で物事を見られる人が向いている役職ですが、業務の負担は大きいと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作進行管理とディレクションの違い 「制作進行管理」と「ディレクション」の業務の違いは以下の通りです。 ＜業務＞ ＜特徴＞ 制作進行管理 ディレクション業務の一部で、主に制作のスケジュール管理をする業務。社内外の関係各所と連携をとって、期限内に制作を到着させることに注力する。 ディレクション 制作進行管理より広く、制作の全般を管理する業務。「企画」や「クオリティ管理」、「予算管理」なども含まれる。 このように、制作進行管理はディレクションに含まれる「制作の企画」「スケジュール管理」「編集」などのうち、スケジュール管理の業務のみを指します。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作進行管理ツールで効率化できる3つの業務 進行管理の業務負担を減らすためにはITツールが不可欠です。しかし、闇雲にツールを選ぶのではなく「どの業務がツールで効率化できるのか」を精査しなければなりません。 そこで以下では、ツール利用が有効な3つの業務を解説します。自社が導入すべきツールの特徴を把握しましょう。 （1）スケジュール管理 まずは、各スタッフのスケジュールを調整する「スケジュール管理」が挙げられます。 スケジュールはスタッフの人数分作成しなければならないため、紙やExcelで作成していては、スケジュールの作成に時間がかかってしまいます。さらに、制作には多くのスタッフが関わるので、各メンバーのスケジュール確認にも不便です。 一方、一部のスケジュール管理ツールには予定表を自動作成する機能があるので、Excel入力などにかける時間を減らせます。さらに、「スケジュール管理ツール」で時間のかかる業務を効率化すれば、人的ミスの防止にもつながるのです。 （2）工数管理 制作進行管理には、プロジェクトに必要な時間や人員を管理する「工数管理」も求められます。 工数管理をすれば「どの工程でムダが発生しているか」を把握でき、生産性向上のために最適なアプローチをとれるようになります。しかし、進行管理の担当者は複数の業務をかけ持ちしているケースが多く、工数管理だけに十分な時間を割くことは困難です。 そこで、簡単に作業を分析できる「工数管理ツール」を使えば、”すべての作業の工数と実績”を一覧で見られるので、時間がかかっている作業が即座に分かります。その結果、生産性を高めつつスムーズに業務を進められるのです。 （3）タスク管理 進行管理の業務のひとつに、スタッフの業務進捗を管理する「タスク管理」があります。 進行管理は、スタッフが滞りなく業務を進められるように取り回す役割です。したがって、進捗が遅れている作業に対しては原因を明らかにして改善させ、納期に間に合うように対応する必要があります。 しかし、進行管理は複数の業務を抱えるため、すべてのタスクを漏れなく管理することは困難です。そこで、タスク管理を効率化できる「ナレカン」のようなツールを使うと、”タスクの通知”が来るので、作業を忘れてしまう心配がありません。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 無料あり｜スムーズな制作進行管理におすすめのツール6選 以下では、スムーズな制作進行管理におすすめのツール6選を紹介します。 制作管理をうまく進めるには、進捗をはじめとした情報を一か所で管理することが重要です。メールやファイル、現場のメモと記録する場所が分散すると、正しく状況の全体像を把握できません。 そこで、ITツールを活用すると情報の記録場所が決まるうえ、メールやチャットのデータ転送機能が備わったサービスを使えば、情報の一元管理が実現します。 ただし、複雑なツールは操作しづらいので、簡単に使えるものを選びましょう。結論、制作管理にはあらゆる情報を一か所にまとめて進捗が把握しやすいツール「ナレカン」一択です。 ナレカンは、「記事」にテキストや画像・ファイルを載せたり、メールやSlack・Teamsのデータを転送して蓄積したりできます。また、口頭で質問するように検索できる「自然言語検索」も備わっているので、制作に関して確かめたい情報を簡単に見つけられる点もメリットです。 【ナレカン】制作進行の記録を一元管理できるツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】タスク管理も可能な簡単に進行管理できるツール 進行管理における作業をタスクで管理したい場合は、Stockの利用が最適です。 「Stock」は「ノート」に進捗や案件概要を記録し、ノートに紐づいた「タスク」を設定できるので、やるべきことと業務の詳細を併せて管理可能な点がメリットです。さらに、リアルタイムでのメッセージのやりとりにも対応しているため、不明点の確認にも便利です。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【AdFlow】制作会社が開発した管理ツール ＜AdFlowの特徴＞ 制作会社が開発 開発元の会社は、制作会社でもあります。現場のノウハウを持って開発されているので、制作業務に必要な機能が細かな部分まで揃っています。 プロジェクトのスケジュールを自動作成できる 納期を登録するだけでスケジュールが自動で作成されるので、業務にかける時間を短縮できます。 進行管理以外の業務にも使える AdFlowは、進行管理以外のディレクション業務にも使えます。たとえば、画像への書き込み機能を使えば、PowerPointなどのツールを併用せずに修正を指示できるのです。 ＜AdFlowの機能・使用感＞ 引用：AdFlow｜機能紹介 チャット機能 プロジェクトに紐づいたメッセージ機能を備えています。そのため、社内の関係部署との連絡にメールや他のチャットツールを併用する必要がありません。 稿数管理機能 制作物の初稿から最新稿までを一元管理できるので、最新のバージョンも一目で分かり、探し出す手間を省きます。また、古いバージョンを誤って編集してしまうケースも防げるのです。 ＜AdFlowの注意点＞ 人によっては操作が難しい ユーザーの口コミには、「使い始めた当初はマニュアルを見ながらでないと設定や操作が分かりづらい部分があり、チュートリアル動画などがあればより使いやすくなると感じました」という声があります。（引用：ITreview） ＜AdFlowの料金体系＞ 詳細は要問い合わせ AdFlowの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Pace】営業利益を自動で算出するツール ＜Paceの特徴＞ 赤字の原因を把握できる Paceでは、すべての作業をリスト形式で一覧表示できるので、時間がかかった作業（赤字の原因）を簡単に把握できます。 ツール上でデータ管理ができる 「顧客情報」や「原価データ」など、工数管理に必要な情報の多くをPace上で管理できます。 ＜Paceの機能・使用感＞ 引用：Pace｜機能一覧 日報入力 案件ごとに実施した業務内容や、作業時間を記載します。日報の入力が工数管理に紐づいているため、工数入力の負荷を減らせます。 作業検索 「作業検索」は、日報に登録された「作業区分」や「担当者」で絞り込み検索できる機能です。検索結果では”時間のかかっている作業”も分かるので、業務改善のための取り組みもしやすいです。 ＜Paceの注意点＞ 無料プランはない Paceには有料プランの無料トライアルがありますが、無料プランはありません。また、無料トライアルは終了後30日以内に有料プランへ契約しなければ、保管しているデータが削除されてしまいます。（参考：Pace｜無料トライアルがすでに終了したのですが、 同じアカウントで本契約することはできますか？） 専用アプリはない Paceはスマホやタブレットでの利用にも対応していますが、専用アプリはありません。したがって、すぐにモバイル端末からアクセスしたい場合は、ショートカットを作るといった工夫が必要です。 ＜Paceの料金体系＞ 参考：Paceの料金ページ 550円/ユーザー/月（月払い） Paceの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Smartsheet】プロジェクトの詳細を管理できるツール ＜Smartsheetの特徴＞ プロジェクトの規模関係なく管理ができる プロジェクトの情報を入力すると、ディレクション業務に必要な「計画」「リソース」「スケジュール」を、豊富な表示方法で追跡できます。 連携可能なツールが豊富 Teams、Slackなどと連携して制作進行管理ができます。たとえば、Slackと連携すると、Smartsheet上の承認リクエストをSlackから承認できるのです。 ＜Smartsheetの機能・使用感＞ ステータス管理ができる スプレッドシードで進行管理をすれば、タスクごとの担当者や期日、進捗ステータスが一目で分かります。 タスクのリマインドができる 該当タスクのセルから、具体的な日付をリマインド設定できます。登録したメールアドレスへ通知が来るため、作業の抜け漏れを防ぐのに効果的です。 ＜Smartsheetの注意点＞ 大規模プロジェクトには有料プランへの加入が必要 無料プランでは編集者が2人までなので、大規模プロジェクトで使うには、有料プランへの加入が必須です。 資料を上手くダウンロードできない場合がある 「作成した資料をExcelでダウンロードするとレイアウトが崩れたり図が表示されないことがある」というユーザーもいます。（引用：ITreview） ＜Smartsheetの料金体系＞ 参考：Smartsheetの料金ページ プロ：1,800円/ユーザー/月（月払い） ビジネス：3,700円/ユーザー/月（月払い） エンタープライズ：要問い合わせ Smartsheetの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Google Keep】個人のメモを共有できるツール ＜Google Keepの特徴＞ メモに画像を追加できる メモに画像を追加できるので、制作物の画像をメモに添付して管理可能です。 検索機能を使って情報に素早くアクセスできる メモにスケジュールや工数を入力しておけば、検索機能を使って迅速に把握できます。 ＜Google Keepの機能・使用感＞ メモの色分け Google Keepでは、メモの背景を設定できます。業務内容や社名ごとに色分けすると視覚的に分かりやすく便利です。 メモの共同編集ができる 任意のユーザーのアドレスを登録すれば、メモを共有したり共同編集したりできます。ただし、メモを1つずつ共有設定する必要がある点に注意が必要です。 ＜Google Keepの注意点＞ 長文の記載には向かない Google Keepは付箋形式のメモツールなので、マニュアルやミーティングの議事録など長文の記載には不向きです。また、チェックリスト等でタスク管理はできますが、長期の制作スケジュールを見通すことはできません。 フォルダ機能がない Google Keepにはフォルダ機能がありません。ラベルを使えば整理はできる一方で、一部のユーザーからは「メモが多くなると管理が煩雑になる」との声もあります。（参考：ITreview） ＜Google Keepの料金体系＞ すべての機能を無料で利用できます。 Google Keepの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜比較表＞制作の進行管理におすすめのツール 以下は、プロジェクトや制作の進行管理におすすめのツール6選の比較表です。（左右にスクロール可） ナレカン【一番おすすめ】 Stock【おすすめ】 AdFlow Pace Smartsheet Google Keep 特徴 制作進行の記録を一元管理できるツール 最も簡単に進行管理できるツール 制作会社が開発した管理ツール 営業利益を自動で算出するツール プロジェクトの詳細管理ができるツール 個人のメモを共有できるツール シンプルで簡単or多機能 シンプルで簡単（大手~中堅企業向け） シンプルで簡単（中小規模の企業向け） 多機能 多機能 多機能 多機能 メッセージ機能 【〇】 【〇】 【〇】 【×】 【×】※シートへのコメントは可能 【×】 スマホアプリ 【〇】 【〇】 【×】 【×】 【〇】 【×】 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 機能がシンプルなので、予実の自動計算機能はない 使いこなすまでに時間がかかる 無料プランは備わっていない 大規模プロジェクトには有料プランへの加入が必要 長文の記載には向かない 料金 ・無料プランなし ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円～/ユーザー/月 ・無料プランなし ・詳細は要問い合わせ ・無料プランなし ・有料プランは550円～/ユーザー/月（月払い） ・無料プランあり ・有料プランは984円～/ユーザー/月（月払い） ・無料 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「AdFlow」の詳細はこちら 「Pace」の詳細はこちら 「Smartsheet」の詳細はこちら 「Google Keep」の詳細はこちら 上記のうち、とくに無料プランのある進行管理ツールであれば、少人数で長期運用したい場合に費用を抑えられるのでおすすめです。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作進行管理にツールを導入しないデメリット3選 ここでは、進行管理にツールを導入しない3つのデメリットをご紹介します。進行管理がスムーズにできなければ、以下の致命的なミスにつながる恐れがあるので注意です。 （1）納期に間に合わない可能性がある 進行管理がスムーズにできていなければ、納期に間に合わない可能性があります。 ツールを利用しない場合、メンバーとの連絡に時間がかかり、クライアントの意図が全体に浸透しない恐れがあります。その結果、修正作業にかかる時間が増え、プロジェクト遅延の原因になってしまうのです。 仮に、納期に間に合わなかった場合は会社の信用問題につながり、進行管理の担当者に責任が問われるケースもあります。そのため、スケジュール管理に特化したツールを使って進捗を見える化し、確実に納期に間に合わせられるようにしましょう。 （2）優先すべきタスクが見極められない 優先すべきタスクが見極められない点も、ツールを導入しないデメリットのひとつです。 タスクに優先順位を設けない場合、メンバーが各自で決めた順番でタスクを消化していくので、優先すべきタスクがあと回しになってしまいます。 たとえば、あらかじめ決められたフローで制作しなければならないプロジェクトの場合、優先順位を設けず制作を進行したことで、作業のやり直しや修正をしなければならないケースがあります。 したがって、プロジェクトを効率よく進行させるためにも、進捗を簡単に確認できるツールでタスクを管理する必要があるのです。 （3）業務に無駄な工数がかかる ツールを利用しない進行管理の場合、業務に無駄な工数がかかってしまいます。 とくに、進行管理の担当者とメンバーとの連絡にメールを利用している場合、宛先やあいさつ文の設定に時間がかかり面倒です。結果として無駄な工数がかかり、別の業務に割くべき時間が圧迫されてしまうのです。 一方、メンバーが使いこなせない多機能なツールを導入しても、使い方を一から教育するコストがかかります。円滑な情報共有ができ、誰でも使いこなせるツールでなければ、制作が遅れる可能性がある点に注意しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作進行管理ツールの3つの選定ポイント ここでは、進行管理ツールの3つの選定ポイントをご紹介します。以下のポイントに当てはまるツールを導入すれば、円滑な進行管理ができるようになります。 （1）クラウド型のツールか はじめに、導入するツールの形式を確認しましょう。形式による違いは以下の通りです。 クラウド型：インターネットを介して利用するツール インターネットがあれば時間・場所を問わずに利用でき、リモートワーク下のプロジェクトでも活躍します。一方、インターネットがなければすべての機能を使えない点がデメリットです。 インストール型：PCにインストールして利用するツール インターネットを介さずにツールを利用するので、セキュリティリスクが小さいのが特徴です。しかし、1アカウントあたりの利用料が高かったり、スマホでは利用できなかったりするデメリットがあります。 このように、ツールの形式によって特徴は異なりますが、円滑な進行管理には、社外でも使いやすい「クラウド型ツール」一択だと言えます。 （2）スムーズな修正依頼ができるか 次に、スムーズに修正依頼ができるかも確認しましょう。 制作進行管理には、「メンバーが提出したデータを確認し、必要に応じて修正依頼を出す業務」もあります。そのため、提出されたデータと紐付けて修正依頼をしなければ、情報が入り乱れて混乱する可能性があるのです。 したがって、情報が流れやすいチャットツールではなく、データと紐づけてメッセージを送れる情報共有ツールが進行管理には最適です。 （3）直感的に使いこなせるか 直感的に使いこなせることも、重要な選定ポイントのひとつです。 進行管理に便利な機能が備わっていても、操作が難しければうまく使いこなせません。また、活用できる機能が少なければ、使えない機能分の費用が無駄にかかってしまいます。 そのため、メールを使える方なら誰でも利用できるほど簡単な「ナレカン」のように、ITの知識に関係なく利用可能なツールが最適です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 制作管理におすすめのツールまとめ ここまで、制作の進行管理におすすめのツール6選を中心にご紹介しました。 タスク管理からスケジュール管理まで多様な業務を担当する進行管理は、それぞれの業務に十分な時間を割くことが困難です。そのため、業務負担を軽減しながら、すべての業務を漏れなく管理できるツールが必須なのです。 ただし、多機能なツールではITに不慣れな社員が使いこなせず、次第に放置されてしまいます。したがって、「誰もが使えるシンプルなツール」を選ばなければなりません。 結論、自社に最適なツールは、必要な機能に過不足がなく、導入したその日からすべてのメンバーが活用できる「ナレカン」一択です。 ぜひ「ナレカン」を導入して、進行管理しやすい制作環境を整えましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】アイデア出しの方法とおすすめツール・アプリ8選を紹介

近年、オウンドメディアを運営する企業や、副業としてブログやサイトを運営している方が増えています。また、SEOに精通したライターと契約している企業もあり、質の高い記事作成をめぐって、熾烈な競争がくり広げられているのです。 一方、ブログやサイトの運用で結果を出す以前に、記事の管理が不十分で「記事が重複した」「順位の推移を追えていない」「誰が対応しているのか分からない」などの問題を抱えるケースが多くみられます。 そこで今回は、ブログの記事作成・管理におすすめのツールを中心に紹介します。 ブログ作成ツールでできることを知りたい おすすめのツールを比較して導入の是非を検討したい 記事の作成に加えて管理も効率化したい という方はこの記事を参考にすれば、ブログやサイトを運営するために必要なツールが見つかり、記事管理に必要な要素まで分かります。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 ブログ作成ツールでできること2 ブログ記事の作成で管理すべき3つの要件2.1 （1）要件管理2.2 （2）情報共有2.3 （3）実績管理3 【無料あり】ブログ作成に必須のおすすめツール7選3.1 【ナレカン】記事管理の体制を整えるのに最適なツール3.2 【Stock】記事作成に関するあらゆる情報をストックするツール3.3 【WordPress】ブログからサイトまで作成できるツール3.4 【O-DAN】数十以上のサイトのフリー素材を検索できるツール3.5 【AFFINGER6】収益化に特化したWordPressテーマ3.6 【Rank Tracker】検索順位を調べられるSEO対策ツール3.7 【Google スプレッドシート】記事管理シートとして役立つツール4 【一覧表】ブログ作成・管理におすすめのツール7選5 ブログの記事管理におすすめのツールまとめ ブログ作成ツールでできること 「ブログ作成ツール」でできる作業は、ツールによって異なります。以下は、ブログ作成ツールの代表的な用途です。 キーワード選定 ブログやサイトを多くの人に閲覧してもらうためには、読者の関心が高いキーワードを選定する必要があります。そこで「検索されているキーワード」や「関連キーワード」を調査することで、検索されやすいブログを作ることができます。 掲載・執筆 記事を掲載するサイトを作成したり、実際に記事を執筆したりするためのツールです。プログラミングの専門知識を必要とするものから、初心者でも使いやすいものまであります。 画像取得 アイキャッチや記事内に使うイメージ画像をダウンロードします。「無料で使えるか」「商用利用できるか」など確認すべき点が多くありますが、文章の合間に画像を差し込むことで、読みやすい記事を作成できます。 分析 記事がどれくらい読まれているか、記事内のリンクがクリックされているか等を分析する作業で、代表的なツールには無料で使える「Google Search Console」があります。分析結果は今後の記事執筆の方向性を決める重要な指標となります。 記事管理 公開ステータスや分析結果を管理します。記事が増えると、すべての記事を見やすく整理する必要性が増すため、記事が増加しても管理が煩雑にならないための対策が重要です。 ブログ作成ツールには以上のような用途がありますが、記事の管理が徹底されていないと修正すべき記事が見つからず、分析結果を活かすこともできません。 そのため、テキスト文字や画像、ファイル、該当のリンクなど、あらゆる情報を一元管理できる「ナレカン」のようなツールを活用し、情報を整理できる環境を整えましょう。 参照：SEOで評価される記事構成案とは？作り方のポイントを徹底解説！ | COUNTER株式会社 | 埼玉県越谷市のデジタルマーケティングカンパニー 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ブログ記事の作成で管理すべき3つの要件 以下では、ブログ記事の作成で管理すべき3つの要件を解説します。多くのライターを抱えている企業はとくに、自社の課題と重なる部分がないかチェックしましょう。 （1）要件管理 はじめに、記事管理には執筆方針や工数などをまとめた要件管理が必須です。 たとえば、記事の要件をライターと共有できれば、「納品された記事が意図しない内容だった」という事態は減ります。また、記事を更新するときに過去の要件を確認すれば、どのような箇所を修正すれば良いのかをピンポイントで判断できるのです。 このように、ブログやオウンドメディアで成果を上げるためには、基本的な要件を残しておきましょう。 （2）情報共有 次に、情報共有も記事管理に必要な業務のひとつです。 ブログの記事管理における「情報共有」とは、SEOに関する情報や、記事を執筆するうえでのマニュアルを指します。この情報共有をExcelでしていては確認・共有に手間がかかり、最新の情報を追うのが難しくなってしまいます。 そのため、リアルタイムで情報を共有できるツールを使って、スムーズに記事に関するやりとりができるようにしましょう。 （3）実績管理 最後に、ブログを継続的に改善するために、過去の実績を管理しなければなりません。 人気記事を分析すれば「どのようなコンテンツが評価されるのか」が分かり、読み手により刺さりやすいブログのヒントが得られるのです。また、クリック数の変化も「どのようなキーワードで新しい記事を書くべきか」などの指針を決めるのに役立ちます。 このように、「ブログやサイトの実績を分析できる形でまとめること」が記事管理において重要です。そのため、過去の実績の管理には、「ナレカン」のようにフォルダ管理機能や高度な検索機能を備えており、目当ての情報に素早くアクセスできるツールを使いましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】ブログ作成に必須のおすすめツール7選 以下では、ブログ記事の作成・管理におすすめのツール7選を紹介します。 ブログ記事を作成するにあたり、記事に関するあらゆる情報を一元管理できるツールが必要不可欠です。たとえば、「SEOに関する要件」「執筆マニュアル」「記事の実績管理」が一か所で完結すれば、複数のツールを行き来することがなくなります。 ただし、必要な情報にすぐにアクセスできるツールを選ぶことが大前提です。したがって、テーマごとに情報を整理できる「フォルダ機能」や、目当ての情報が即ヒットする「検索機能」が備わっているかを軸に選びましょう。 結論、ブログ運営ではじめに導入すべきは、ノート形式であらゆる情報をストックでき、超高精度の検索機能を備えた「ナレカン」一択です。 ナレカンではノート形式の「記事」にテキストや画像、ファイルを一元化できるほか、多階層の「フォルダ」でテーマごとに整理も簡単です。また、生成AIを活用した「自然言語検索（ゆらぎ表記対応）」で、あらゆる情報を横断して欲しい情報を見つけられます。 【ナレカン】記事管理の体制を整えるのに最適なツール 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Stock】記事作成に関するあらゆる情報をストックするツール Stockはナレカンと同じく、ノート形式で記事に限らずあらゆる情報をストックできるツールです。 「Stock」のノートには、「メッセージ機能」に加えて「タスクの管理」機能も紐づいています。そのため、自身の作業の抜け漏れが防げるうえ、メンバー間との作業の進捗状況の把握に役立ちます。 / 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 / チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」 https://www.stock-app.info// Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。 Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。 また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。 ＜Stockをおすすめするポイント＞ ITの専門知識がなくてもすぐに使える 「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる 作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる 直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。 ＜Stockの口コミ・評判＞ 塩出 祐貴さん松山ヤクルト販売株式会社 「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 竹原陽子さん、國吉千恵美さんリハビリデイサービスエール 「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 江藤 美帆さん栃木サッカークラブ（栃木SC） 「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 ＜Stockの料金＞ フリープラン ：無料 ビジネスプラン ：500円/ユーザー/月 エンタープライズプラン ：1,000円/ユーザー/月 ※最低ご利用人数：5ユーザーから https://www.stock-app.info/pricing.html @media (max-width: 480px) { .sp-none { display: none !important; } } Stockの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【WordPress】ブログからサイトまで作成できるツール ＜WordPressの特徴＞ 高品質なブログやサイトが作成できる 初心者でも簡単にブログやサイトを作成できる機能が備わっています。 信頼性が高いツール Web上の40%以上のサイトがWordPressを利用して作成されています。 ＜WordPressの機能・使用感＞ 深い専門知識を必要としない プログラミングやコードの知識は多少必要ですが、基本的には文章をそのまま書くことができるので、初心者にも使いやすいです。 ＜WordPressの注意点＞ トラブルは個人で解決しなければならない WordPressはオープンソースのツールであり、サポートチームは存在しません。そのため、トラブルや問題が発生したときには、個人で解決する必要があります。 WordPress自体のデータが重い 利用しているユーザーからは「Wordpress自体のデータが重いので、最近のコンテナ型のサーバーシステムには合わないかもしれません。」という声があります。（引用：ITreview） ＜WordPressの料金体系＞ 基本的な機能はすべて無料で利用可能です。 WordPressの詳細はこちらの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【O-DAN】数十以上のサイトのフリー素材を検索できるツール ＜O-DANの特徴＞ 高クオリティの素材が見つかる 記事作成に欠かせない高品質な画像を簡単に見つけられます。 絞り込み検索ができる 商用利用できる画像に絞って検索をかけられます。 ＜O-DANの機能・使用感＞ 検索が分かりやすい 検索窓に言葉を入力するだけで、商用利用できる画像を簡単に探せます。日本語で「車」と入力しても、「Car」の検索結果として表示される点が便利です。 ＜O-DANの注意点＞ ほかのサイトと被ることがある 人気の画像検索ツールなので、ほかのサイトと画像が被ることがあります。 ＜O-DANの料金体系＞ 無料で利用可能です。 O-DANの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【AFFINGER6】収益化に特化したWordPressテーマ ＜AFFINGER6の特徴＞ 収益化することにフォーカス AFFINGER6はWordPressで利用するテーマを提供するツールです。サイトの収益や宣伝効果を高めることを目的にしています。 あらゆるブログ・サイトに適用できる ブログや自社メディア、店舗サイト、アフィリエイトサイトなど、あらゆるコンテンツに対応しています。 ＜AFFINGER6の機能・使用感＞ 豊富なデザイン性 デザインが苦手なユーザーのために、カラーパターンとデザインのテンプレートが用意されています。色とデザインをクリック操作で組み合わせるだけなので、簡単なサイトであれば初心者でも作れます。 ユーザーの動きを可視化 「AFFINGERタグ管理マネージャー4 」と「PVモニター2」のプラグイン（拡張機能）が特典として使えます。プラグインを活用すれば、”いつクリックされたか”や”どの広告からクリックされたか”まで、ユーザーの動きを追えるようになります。 ＜AFFINGER6の注意点＞ 多機能ゆえに使いこなすのが難しい AFFINGER6はカスタマイズ性に優れていますがその分機能が多いので、ITに詳しくない場合には使いこなすのに時間がかかる可能性があります。 ＜AFFINGER6の料金体系＞ 買い切り：14,800 円（税込） AFFINGER6の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Rank Tracker】検索順位を調べられるSEO対策ツール ＜Rank Trackerの特徴＞ ブログやサイトの状況を見える化できる 選択したキーワードに対する順位や状況をチェックできます。 キーワードごとに分析できる キーワードの検索ボリュームやクリック数などを簡単に分析できます。 ＜Rank Trackerの機能・使用感＞ Webサイトの問題点を分析できる 「作ったWebサイトをスキャンすると、サイトの問題点を指摘される機能」があるので、SEO対策をしてサイトを上位に掲載したい場合に役立ちます。 ＜Rank Trackerの注意点＞ 日本語対応していない Rank Trackerは海外のツールであり、日本語に対応していないので使いづらさを感じる可能性があります。 高機能で使いこなせない可能性がある 利用しているユーザーからは「高機能過ぎて使いこなせない人向けに、機能を絞ったプランがほしい」という声があります。（参考：ITreview） ＜Rank Trackerの料金体系＞ STARTER：$24/月（月払い） DOUBLE DATA：$59/月（月払い） QUAD DATA：$109/月（月払い） HEX DATA：$209/月（月払い） Rank Trackerの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【Google スプレッドシート】記事管理シートとして役立つツール ＜Google スプレッドシートの特徴＞ 関数を活用できる Google スプレッドシートでは、関数が使えるので、記事のクリック数の上昇率などを分析するのに役立ちます。 ミスを減らす機能がある スマートフィルなどのアシスト機能があるので、入力ミスが減ります。 ＜Google スプレッドシートの機能・使用感＞ 書式の自由度が高い 必要な項目だけを管理表に組み込めるので、自分に合った記事管理ができます。その反面、フォーマットの作成や管理に時間がかかる点に注意が必要です。 ＜Google スプレッドシートの注意点＞ 公開範囲に注意する Google スプレッドシートはリンクひとつで共有できるのがメリットですが、公開範囲を限定しなければ不特定多数に見られる可能性があるので注意しましょう。 スマホ上だと動作が遅い 利用しているユーザーからは「パソコン上からの利用はスムーズで問題ないのですがスマホからの利用の際に少し動作が遅いので改善して欲しいです。」という声があります。（引用：ITreview） ＜Google スプレッドシートの料金体系＞ 下記の「パーソナル」以外は、Google Workspace（Google スプレッドシート含む）の料金プランです。 パーソナル：無料 Business Starter：950円/ユーザー/月（月払い） Business Standard：1,900円/ユーザー/月（月払い） Business Plus：3.000円/ユーザー/月（月払い） Enterprise：要問い合わせ Google スプレッドシートの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【一覧表】ブログ作成・管理におすすめのツール7選 以下は、紹介したツール7選の比較表です。それぞれの用途を確認し、必要となるツールを導入しましょう。（表は左右にスクロールできます） ナレカン【一番おすすめ】 Stock WordPress O-DAN AFFINGER6 Rank Tracker Google スプレッドシート 用途 記事作成に関する情報の一元管理 記事作成に関する情報やタスクの管理 ブログやサイトの作成 利用可能なフリー素材の検索 サイトの収益化や宣伝効果の増進 キーワードの検索順位やクリック数等の分析 記事のステータス管理 注意点 法人利用が前提なので、個人利用は不可 分析や記事作成機能はない トラブルは個人で解決しなければならない ほかのサイトと掲載画像が被ることがある 多機能ゆえに使いこなすのが難しい 日本語対応していない 項目が細かくなると見づらい 料金 ・有料プランは資料をダウンロードして確認 ・無料 ・有料プランでも1人あたり500円/月〜 ・基本無料 ・基本無料 ・無料プランなし ・買い切り：14,800 円（税込） ・無料プランなし ・有料プランは$29/月～ ・無料プランあり ・有料プランは950円/ユーザー/月～ 公式サイト 「ナレカン」の詳細はこちら 「Stock」の詳細はこちら 「WordPress」の詳細はこちら 「O-DAN」の詳細はこちら 「AFFINGER6」の詳細はこちら 「Rank Tracker」の詳細はこちら 「Google スプレッドシート」の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ブログの記事管理におすすめのツールまとめ ここまで、ブログの記事管理に必要な業務やおすすめツールを紹介しました。 記事管理をすれば、要件をはじめとしたあらゆる情報をライターと共有できるため、認識のズレがなくなり、スムーズな連携が可能になります。また、「ブログ記事に関することは、ここを参照すれば良い」となり、仕事もしやすくなるのです。 そのため、ブログやサイト、オウンドメディアを運営する場合には、情報が分散しないように一か所にまとめられるツールを導入しましょう。 したがって、あらゆる情報を一元管理でき、かつ欲しい情報に即アクセスできる「ナレカン」をはじめに導入し、記事管理する体制を整えていくのがおすすめです。 ぜひ「ナレカン」で記事管理をして、質の高い記事を作成しましょう。 参考：【必読】ブログに何を書く？副業で稼げるブログを作るにはテーマ選びが重要！｜SOKKIN MATCH 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 【無料あり】アイデア出しの方法とおすすめツール・アプリ8選を紹介

1on1ミーティングとは、上司と部下が定期的に、1対1でおこなう面談のことです。そして、多くの企業が1on1ミーティングの質を上げるために、「1on1ツール」を導入しています。 一方で、「効果的な1on1ミーティングのためにツールを導入したいが、選び方が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、おすすめの1on1ツール8選と選び方を中心にご紹介します。 1on1に導入するべきツールが分からない 1on1ツールの特徴を知り、比較検討したい 部下との1on1をより有意義な時間にしたい という方はこの記事を参考にすると、1on1ミーティングの効率化に便利なツールを見つけられます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 目次1 1on1ツールとは1.1 1on1ツールの概要1.2 1on1ツールの選び方のポイント2 1on1ツールのおすすめ8選2.1 Co:TEAM2.2 KAKEAI2.3 TeamUp2.4 シナジーHR 面談2.5 カオナビ2.6 HRBrain2.7 タレントパレット2.8 Wistant3 ＜比較表＞おすすめの1on1ツール8選4 1on1ツールの3つの注意点4.1 （1）効果測定がしづらい4.2 （2）上司の能力に依存する4.3 （3）多機能で使いこなすのが難しい5 最も簡単に1on1の面談記録を管理できるツール5.1 誰でも使えるシンプルな情報共有ツール「ナレカン」6 おすすめ1on1ツール8選まとめ 1on1ツールとは はじめに、「1on1ツールとは何か」を説明します。ツールを選ぶ前に、1on1ツールの概要と選び方を確認しましょう。 1on1ツールの概要 1on1ツールとは、1on1ミーティングに関する業務を、効率化するためのツールです。 前提として、1on1ミーティングとは、「部下のキャリア目標や業務上の悩みについて対話し、成長を促すための1対1の面談」を指します。 一方で、1on1ミーティングは毎週、毎月などの高頻度で定期的におこなうため、「部下を複数持つ上司の業務負荷が、非常に高い」という問題があります。そこで、「1on1ミーティングに関するあらゆる業務負荷」を減らすために、1on1ツールがあるのです。 つまり、1on1ツールを使えば、「定期的な面談業務」の煩雑さを解消して、業務を効率化できます。 1on1ツールの選び方のポイント 1on1ツールを選ぶ際に押さえておきたいポイントは、以下の3つです。 目的に合ったツールを選ぶ 「人事目標や評価の管理」「コミュニケーションの質の向上」など、ツール導入の目的はそれぞれです。解決したい課題を洗い出して、ツールを選びましょう。 費用対効果を確認する 1on1ツールの導入には初期費用や維持コストがかかります。コストに見合った効果が得られるか、ツールに搭載されている機能の比較検討が必要です。 使いやすさを重視する メンバー全員にとって使いやすいツールでなければ、せっかく導入しても社内に浸透しません。無料トライアル等を利用して、事前に使い勝手を確認しましょう。 以上のようなツール選びのポイントを押さえて、自社の課題解決に役立つツールを選ぶ必要があります。また、ツールを比較検討した後は、トライアル期間を利用して、導入前に機能を試すことも重要です。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 1on1ツールのおすすめ8選 以下では、おすすめの1on1ツールを8つ紹介します。各ツールの特徴や注意点を確認しましょう。 Co:TEAM Co:TEAMの特徴 1on1・目標管理・人事評価を一元管理できる 1on1で目標の進捗を記入できたり、1on1の履歴を人事評価に活用できるなど、各種機能の連携が充実しており、各施策を効果的に運用できます。 AIアシスト機能・適性検査が標準装備 AIアシスト機能では、1on1での対話を深めるための質問を独自に学習させたAIが、適性検査の結果を考慮した提案をします。それにより、効果的な1on1が実現可能になるのです。 Co:TEAMの注意点 分析機能はついていない ユーザーからの評判として「アナリティクス機能・データ分析機能はついてない状態です。この部分が改善されると現場マネージャー・事業部長・役員も離職防止のアラートが可視化されるかなと思います」という意見もあります。（引用：ITreview） Co:TEAMの料金体系 料金は問い合わせが必要です。 Co:TEAMの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ KAKEAI KAKEAIの特徴 面談の準備に役立つ 事前に「面談のトピック」と「上司に求める対応」を選択式で決められます。目的が明確化することで、面談の質を上げられるのです。 共有メモ機能がある 上司と部下の間で、リアルタイムに同期されるメモ機能があります。 KAKEAIの注意点 ツールの機能に伴い、業務が増える KAKEAIの面談サポート機能は便利ですが、面談後に毎回「上司への評価アンケート」に答えるなど、ツールを使うことで業務が増える可能性があるのです。 見づらいと感じる可能性がある ユーザーからの評判として「利用者だけでなく、管理側もパッと見て分かり易いUIにしてもらえたら、なおよい」という意見もあります。（引用：ITreview） KAKEAIの料金体系 料金は問い合わせが必要です。 KAKEAIの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ TeamUp TeamUpの特徴 スケジュール調整が簡単 毎月〇日、毎週〇曜など、繰り返しの予定を自動でスケジューリングする機能があるため、スケジュール調整にかかる時間を短縮できます。 上司以外もフィードバックができる 面談記録ごとに閲覧権限を設定可能です。そのため、例えば必要に応じて人事担当が内容を確認して、フィードバックできるのです。 TeamUpの注意点 連携機能が不十分 ユーザーからの評判として「スケジュールを登録することができるが、チームアップ内でのスケジュールしか対応できていないので、他のカレンダー（Outlookなど）との連携ができるとありがたい」という意見もあります。（引用：ITreview） 「コミュニケーションの質向上」に特化している 「対話の記録」や「コメント送信」など、対話の質向上に特化したツールのため、部下の「目標管理」や「人事評価」に関する機能は少なめです。 TeamUpの料金体系 料金は問い合わせが必要です。 TeamUpの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ シナジーHR 面談 シナジーHR 面談の特徴 個人の面談記録を一覧で見られる 複数回の面談記録を一覧で表示できるため、部下の変化に気づきやすいです。 低コストで始められる 料金は1ユーザーにつき月額400円と分かりやすく、1ヶ月単位で契約できるため、まずは小規模で機能を試せます。 シナジーHR 面談の注意点 目標管理には別ツールの契約が必要 人事目標や評価の管理は「シナジーHR 人材評価」という別ツールに紐づいているため、「シナジーHR 面談」は人事評価の範囲をカバーしていません。 カスタマイズはできない 企業ごとの個別カスタマイズには対応していないので、使いたいレイアウトや機能が決まっている場合は、注意が必要です。 シナジーHR 面談の料金体系 シナジーHR 面談：400円/ユーザー/月 シナジーHR 面談の詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ カオナビ カオナビの特徴 部下の情報を一元管理できる 面談のもとになる個人のデータを、集約して管理できます。 部下の「目標管理」や「人事評価」を効率化できる 自社の評価シートを、そのままクラウド上に再現して使えます。使い慣れたフォーマットで、面談で握った「人事目標」の管理を効率化できるのです。 カオナビの注意点 すべての機能を使いこなすのは難しい 「ポジション管理」や「配置バランス図」など、人事に関する多くの機能があるため、使いこなすのに時間がかかります。 モバイルアプリの機能は不十分 ユーザーからの評判として「モバイルアプリの機能拡充も期待しています」という意見もあります。（引用：ITreview） カオナビの料金体系 料金は問い合わせが必要です。 カオナビの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ HRBrain HRBrainの特徴 人事評価機能に、1on1のテンプレートがある 「HRBrain 人事評価」には、1on1ミーティング用のテンプレートがあり、面談の効率化に役立ちます。 必要なサービスを組み合わせて契約できる 「人事評価」の他に「労務管理」「タレントマネジメント」など、用途によってサービスが細分化されているため、必要なサービスのみを組み合わせて契約できます。 HRBrainの注意点 必要なサービスが分かりづらい 「HRBrain タレントマネジメント」や「HRBrain 人事評価」、「HRBrain 360度評価」などサービスがいくつもあるため、それぞれの詳細をよく調べて判断する必要があります。 設定が複雑だと感じる可能性がある ユーザーからの評判として「設定が複雑」という意見もあります。（引用：ITreview） HRBrainの料金体系 料金は問い合わせが必要です。 HRBrainの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ タレントパレット タレントパレットの特徴 人材管理を一元化できる 人事目標の管理だけでなく、「人材データ分析」や「研修管理」など、人材管理に関わる多くの機能を搭載しています。 専任サポートが受けられる 顧客ごとに専任のサポート担当がつき、活用支援をしてくれるので、導入後の運用も安心です。 タレントパレットの注意点 使わない機能が出てくる 搭載されている機能が幅広いため、業種や企業規模によっては使う機会のない機能もあります。 マニュアルの一斉更新が必要となる場合がある ユーザーからの評判として「バージョンアップにより、画面の見た目がガラッと変わってしまうことがあり、社内向けマニュアルの一斉更新が必要になることも…」という意見もあります。（参考：ITreview） タレントパレットの料金体系 料金は問い合わせが必要です。 タレントパレットの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ Wistant Wistantの特徴 マネジメントの質を可視化できる マネジメントが6項目でスコア化されるため、質を可視化できます。1on1ミーティングを効率化すると同時に、マネジメントの質を上げることが可能です。 分析機能が分かれていて、見やすい 分析機能が「経営・人事向け」と「マネージャー向け」に分かれていて、見やすいです。そのため、現場のマネージャーが分析結果を面談に活かしやすいと言えます。 Wistantの注意点 詳細な分析を活かす必要がある 分析に強みがあるツールなので、利用者には「分析結果を正しく読み取り、業務に活かすスキル」が必要です。 情報を直感的に読み取りにくい マネジメントに関する詳細な情報が画面に表示されるため、必要な情報を掴むには、ある程度の情報リテラシーが必要です。 Wistantの料金体系 1on1プラン：700円/ユーザー/月 フルパッケージプラン：1,500円/ユーザー/月 Wistantの詳細はこちら 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ ＜比較表＞おすすめの1on1ツール8選 以下は、おすすめの1on1ツール8選の比較表です。（左右にスクロールできます） Co:TEAM KAKEAI TeamUp シナジーHR 面談 カオナビ HRBrain タレントパレット Wistant 特徴 AIアシスト機能が備わっている 面談のトピックや対応を事前に決められる 面談のスケジュール調整が簡単 面談記録を一覧で見られる 面談に必要なデータを一元管理できる 複数のサービスを組み合わせて契約できる 専任のサポート担当がつく マネジメントの質を可視化できる 注意点 分析機能はついていない ツールの機能に伴い、業務が増える 「コミュニケーションの質向上」に特化している 目標管理には別ツールの契約が必要 すべての機能を使いこなすのは難しい 必要なサービスが分かりづらい 使わない機能が出てくる 情報を直感的に読み取りにくい 料金 ・料金は要問い合わせ ・料金は要問い合わせ ・料金は要問い合わせ ・無料プランなし ・有料プランは400円/ユーザー/月〜 ・料金は要問い合わせ ・料金は要問い合わせ ・料金は要問い合わせ ・無料プランなし ・有料プランは700円/ユーザー/月〜 公式サイト 「Co:TEAM」の詳細はこちら 「KAKEAI」の詳細はこちら 「TeamUp」の詳細はこちら 「シナジーHR 面談」の詳細はこちら 「カオナビ」の詳細はこちら 「HRBrain」の詳細はこちら 「タレントパレット」の詳細はこちら 「Wistant」の詳細はこちら それぞれのツールの特徴や注意点などを踏まえて、自社に適したものを選択しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 1on1ツールの3つの注意点 以下では、1on1ツールを導入する際の3つの注意点を解説します。ツールの導入前に、必ず確認しましょう。 （1）効果測定がしづらい 1on1ツールの1つ目の注意点は、効果測定がしづらいことです。 前提として、1on1ミーティング自体に「面談の成果を数値化しにくい」という特徴があります。そのため、ツールの導入により得られた効果も測定しにくいという難点があるのです。 以上のように、1on1ミーティングは部下の成長を促すものですが、面談自体の成果は明瞭化しづらいと言えます。そのため、ツール導入しても、その効果がコストに見合っているかを可視化することは難しいのです。 （2）上司の能力に依存する 1on1ツールの2つ目の注意点は、ミーテイングの質が上司の能力に依存することです。 1on1ミーティングは1対1でおこなわれるため、面談の質は上司の「傾聴」や「アドバイス」のスキルに大きく左右されます。上司が一方的に話してしまったり、部下の考えを否定したりすると、部下のモチベーションは上がらず、面談の効果も薄れるのです。 結論、1on1ツールを使って面談を効率化しても、上司のスキルが低ければ、面談の効果を上げるのは難しいと言えます。 （3）多機能で使いこなすのが難しい 1on1ツールの3つ目の注意点は、ツールが多機能で、使いこなすのが難しいことです。 1on1ツールは「目標管理」や「会話ログ」、「アンケート機能」など、面談に関する様々な機能を搭載しています。しかし、機能が多すぎると、ITに詳しくない社員は使いこなすのが難しく、ツールが使われなくなってしまうのです。 つまり、1on1ツールは多機能で便利ですが、その反面、ツールを使いこなす難易度は高いと言えます。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 最も簡単に1on1の面談記録を管理できるツール 以下では、最も簡単に1on1の面談記録を管理できるツールをご紹介します。 1on1ミーティングの質を上げる方法として、1on1ツールの利用は有効です。しかし、1on1ツールは「使いこなすのが難しい」デメリットを抱えており、使いづらいツールでは、面談実施者がうまく記録を残せなくなってしまいます。 そこで、「簡単に面談内容を記録できるツール」を導入しましょう。ただし、記録を残しても過去の面談記録が見つからないと、以前の状況を踏まえて1on1で会話をすることができません。 したがって、自社が導入するべきは、誰にとっても使いやすく、過去の面談内容にも即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。 ナレカンはメモ感覚で簡単に情報をまとめられるうえ、情報は「フォルダ」で管理できるので、社員ごとの面談記録がどこに保管されているかわかりやすいです。また、「キーワード検索」の精度は100%なので、過去の面談記録が見つからない心配もありません。 誰でも使えるシンプルな情報共有ツール「ナレカン」 「ナレカン」｜社内のナレッジに即アクセスできるツール https://www.narekan.info/ 「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。 「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。 自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。 また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。 生成AIを活用した「自然言語検索」によって、上司に質問するように検索可能です。そのため、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。 更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。 ＜ナレカンをおすすめするポイント＞ 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。 「AI検索」「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「画像内テキスト検索」など、思い通りの検索が可能です。 【ナレッジの一元化】 ナレカン内のナレッジは最新でフレッシュな状態で管理。 ナレカン内に一元化したナレッジは、「断捨離機能」によって、常に最新でフレッシュなものになります。そのため、ナレッジが陳腐化することがありません。 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。 初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。 ＜ナレカンの料金＞ ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様 エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様 プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様 各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。 ナレカンの詳細はこちら ナレカン資料の無料ダウンロード 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ おすすめ1on1ツール8選まとめ これまで、おすすめの1on1ツールやその選び方、注意点を中心にご紹介しました。 1on1ツールを使えば、業務負荷の高い1on1ミーティングを効率化できます。しかし、多機能なツールを採用すると、デジタルが苦手な社員はうまく使えず、思うような効果が得られません。 そのため、1on1に特化したツールではなく、「面談に関するあらゆる情報を、見やすく管理できる情報管理ツール」を導入すべきなのです。さらに、面談の効率化に最適な情報管理ツールは、「機能に過不足がない、シンプルなツール」だと言えます。 結論、1on1ミーテイングの効率化のために導入すべきツールは、部下ごとの情報を一箇所にまとめて、面談記録や人事目標を簡単に管理できる「ナレカン」一択です。 無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、面談記録を正しく蓄積・管理しましょう。 「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」 社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」 ＜100人～数万名規模＞の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します！https://www.narekan.info/ 人事部がやるべき仕事とは？業務内容や役割、抱える課題を紹介 組織活性化の施策とは？活性化の5原則や成功事例も解説！ 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