誤ってフォルダや記事を削除してしまった(ごみ箱機能)
💡 回答
削除された「フォルダ」や「記事」は、削除後30日以内であれば「ごみ箱」から復元できます。設定メニュー内の「ごみ箱」から対象のデータを選択し、「復元する」を実行してください。
事前準備・前提条件
- 対象権限:全ユーザー
- 推奨環境:パソコン版、スマホアプリ版
- 制約・可否:ごみ箱からの復元対象は削除後30日以内のフォルダ・記事のみです。
操作手順
パソコン版(全ユーザー・2ステップ)
-
1 ごみ箱画面を開く
ヘッダーメニューの「設定」をクリックし、メニューから「ごみ箱」を選択します。
-
2 データを復元する
ごみ箱一覧から復元したいデータ(フォルダまたは記事)を選択し、「復元する」をクリックします。
スマホアプリ版(全ユーザー・2ステップ)
-
1 ごみ箱画面を開く
アプリ画面の「設定」をタップし、「ごみ箱」を選択します。
-
2 データを復元する
ごみ箱一覧から復元したいデータを選択し、「復元する」をタップします。
注意点
・ごみ箱に移動してから30日を経過したデータ、またはごみ箱から手動で完全削除したデータは復元できません。
・「カテゴリ」および「質問」を削除した場合はごみ箱に移動せず即時完全削除されるため、復元はできません。
