ご利用プラン

セキュリティ

よくある質問

資料ダウンロード
無料トライアル

ログイン

パスワードの再設定がうまくできない

以下の手順にて、パスワードの再設定をお試しください。

 

※「認証コードのメール」を受信できない場合は、「ナレカンからのメールが届きません」の記事をご確認ください。

※「認証コードが正しくありません」と表示されてメールの認証が失敗する場合は、最新の認証コードの受信を待たずに、前回の認証コードを入力している場合があります。その場合、メールアドレスの入力後、最新の認証コードの到着をお待ちください。

 

<パソコン版の場合>

 

パスワード再設定画面を開きます。

 

②ナレカンに登録しているメールアドレスを入力してください。

 ※「登録されているメールアドレスが見つかりませんでした」と表示される場合は、「元々そのメールアドレスで登録していない」または「チームの管理者によって、チームから削除された」ために、該当のメールアドレスがナレカンに登録されていません。

 

ナレカンでパスワードを再設定する方法_1

 

③入力したメールアドレスに届く認証コードを入力してください。

 

ナレカンでパスワードを再設定する方法_2

 

④新しいパスワードを入力して「送信」をクリックすると、再設定が完了します。

 

ナレカンでパスワードを再設定する方法_3

 

<スマホ版の場合>

 

パスワード再設定画面を開きます。

 

②ナレカンに登録しているメールアドレスを入力してください。

 ※「登録されているメールアドレスが見つかりませんでした」と表示される場合は、「元々そのメールアドレスで登録していない」または「チームの管理者によって、チームから削除された」ために、該当のメールアドレスがナレカンに登録されていません。

 

ナレカンでパスワードを再設定する方法_4

③入力したメールアドレスに届く認証コードを入力してください。

 ※「メール招待を受けた後、スマートフォンで認証コードを確認しようとすると登録画面が閉じてしまい、最新のコードを入力できない」の記事も参考に進めてください。

 

ナレカンでパスワードを再設定する方法_5

④新しいパスワードを入力して「送信」をタップすると、再設定が完了します。

 

ナレカンでパスワードを再設定する方法_6

 

フォームでのお問い合わせ

ご質問・ご不明点については、
お問い合わせフォームより、
お気軽にお問い合わせください。