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メンバーの「担当している業務」「これまでの経験」「得意分野」等を設定したい(ユーザータグ機能)

メンバーの「担当している業務」「これまでの経験」「得意分野」等を設定できる『ユーザータグ機能』が利用できます(=記事タグの「ユーザー版」)。
 
※注意事項※
 
i)下記は、「管理者」以上のみ可能です。
・ユーザータグを、作成・編集・削除すること
・ユーザータグを、「他メンバー」に付与すること
 
ii)下記は、「全権限」共通で可能です。
・ユーザータグを、「自分自身」に付与すること
 
iii)スマホ版では、ユーザータグの「作成・編集・削除・付与・検索」はできません。
 

【1】ユーザータグの「設定」をする


 

<a) ユーザーを、まとめて設定する>

 
①「設定」>「チーム設定」をクリックします。
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
 
②「ユーザータグ」をクリックします。
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
 
③「新規作成」をクリックすると、『ユーザータグの新規作成画面』に遷移します。
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
 
④次に、下記を設定します。
・ユーザータグ名
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
 
⑤次に、「グループ」一覧から、ユーザータグを付与したいグループを選択してください。
(例:「営業部」を、選択します)
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
 
⑥次に、「メンバー」一覧から、ユーザータグを付与したいメンバーを選択してください。
(例:「田中(営業部に所属)」「加藤」「高橋」の3人を、選択します)
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
 
⑦最後に、「保存」をクリックすれば、一括でユーザータグを付与することができます。
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
 
⑧再度画面を開くと、下記のように設定画面が自動更新されます!
 
 
———————————-
「グループ」の設定画面
———————————-
 
👈この画面を見れば、『グループ単位で、ユーザータグが付与されているのはどこか?』を一目で確認できます。
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
※また、「グループ名」をクリックすることで、所属メンバーを一覧で確認できます
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
 
———————————-
「メンバー」の設定画面
———————————-
 
👈この画面を見れば、『(グループ単位ではなく)メンバー個人で、ユーザータグが付与されているのは誰か?』を一目で確認できます。
 
(※「田中」は、メンバー個人ではなく、『営業部』でユーザータグが付与されているため、グループの設定が優先され、メンバーの設定は自動的に破棄されます)
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
 
 

<b) ユーザーを、1人ずつ設定する>

 
①「設定」>「メンバー管理」をクリックします。
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
②ユーザータグを付与したいメンバーをクリックします。
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
③プロフィール画面の「未設定」より、ユーザータグを設定できます。
 
※ただし、ユーザータグをはじめ、「他メンバー」の情報を変更できるのは『管理者権限』以上のみです。
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
 

【2】ユーザータグを「活用」する


 
ユーザータグは「キーワード検索」でHitします!
そのため、『目的のナレッジが見つからないので、「その分野に精通するユーザー」に質問したい』というケースで活躍します!
 
①これまで通り、普通に「キーワード」で記事・質問を検索します。
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
②目的のナレッジが見つからない場合、「ヒットしたメンバー:◯人」の「確認する」をクリックします。
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
③上記①で検索にHitした「ユーザータグ」が付与されたユーザー(=その分野に精通するユーザー)が、一覧表示されます。
 
質問したいユーザーを選択しましょう!
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
④プロフィール画面の「質問する」から、そのメンバーに質問をすることで、新たなナレッジがチームに生み出されます🥦
 
ナレカンの利用状況レポートで記事別の詳細分析の画面
 
 

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