2024年11月20日
【機能追加】パソコンから「プラン変更の操作」ができるようになりました！
多くの皆様からのご要望により、パソコンから「プラン変更の操作」ができるようになりました！
決済情報の登録もWeb上で完結できるため、お手続きがとてもスムーズになります！
ご利用中のプラン変更の手順は、下記【１】～【３】の流れとなります。
【１】ナレカンのセールス担当者、もしくはサポートデスクまで「プラン変更の内容」をご連絡いただく
・ご希望の「プラン変更の内容」をお伝えください。
【２】弊社側で、「プラン変更の内容」を設定
・「オーナー権限」のユーザーの方が、ナレカン上で登録操作ができるよう、「プラン変更の内容」を設定させていただきます。
【３】ナレカン上で「登録操作」をしていただく
・【２】の設定が完了次第、セールス担当者よりご連絡いたします。設定完了の連絡後、「オーナー権限」のユーザーの方に「登録操作」をしていただくことで、契約開始日から変更後のプランでナレカンをご利用いただくことができます。
＜「登録操作」の方法＞
※プラン変更の登録操作は、そのチームの「オーナー権限」のユーザーのみ、パソコンから可能です。
①ヘッダーの「設定」＞「チーム設定の変更」をクリックします。
②「ご利用状況の確認」から「プラン変更」をクリックします。
※オーナー権限以外のユーザーには「ご利用状況の確認」のメニューが表示されませんので、ご注意ください。
③すべての項目を入力し、ページ最下部にある「次へ」をクリックします。
④内容に間違いがないかご確認いただき、ページ最下部の2か所にチェックを入れ、「確定する」をクリックします。
⑤以上で操作が完了し、「契約開始日」から変更後のプランでナレカンをご利用いただけます。
ご質問やご要望がありましたら、いつでもサポートデスクまでご連絡ください。
引き続き、ご要望頂いている声を元に、機能を順次アップデートしていきます！
社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」
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＜サポートデスク＞
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（遅くとも1営業日以内にはご返信します）