【重要】ナレカン利用規約の一部改定のお知らせ

いつも、ナレッジ管理ツール「ナレカン」をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、利用規約を改定することといたしました。

つきましては、本改定の内容をお知らせいたします。

(1) 改訂日

2026年4月13日（月）

(2)主な改定点

・解約方法の明確化（第15条）

実際の手順に合わせ、従来の「当社指定の方法での通知」から「管理画面上の手続き」に表現を修正しました。

・秘密保持条項の更新（第18条）

昨今の情報セキュリティ基準に合わせ、秘密情報の開示範囲と例外規定をより具体的に定義しました。

・構成および表現の整理（その他条項）

記載順の見直しおよび一部表現の修正を行っております。

(3) 改訂内容

【 第8条第4項】

4.当社は、本サービスのサービス料金の価格を変更することができるものとします。サービス料金の価格を変更する場合、当社は、お客様に対し、変更後の価格を適用する月の前月の10日までにこれを通知するものとし、お客様が第15条に定める解約手続を行わない場合、お客様は当該変更後の価格に同意したものとみなします。

【第12条 本サービスの停止等】

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。なお、当社は、以下の各号に基づき当社が行った措置によってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

1.本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合

2.当社が本サービスを提供することを目的に利用する第三者が提供するサービスの不具合、停止または中断が生じ本サービスの運営が困難な場合

3.コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合

4.地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

5.アクセス過多、その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害等が生じた場合

6.その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

【第14条 データの削除等】

当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、データを削除もしくは当該お客様 について本サービスの利用を一時的に停止し、またはお客様としての登録を抹消、もしくはサービス利用契約を解除することができます。この場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。なお、当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

1.本規約のいずれかの条項に違反した場合

2.支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

3.当社からの問いあわせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合

4.第3条第4項各号に該当する場合

5.その他、当社が本サービスの利用、お客様としての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合

【第15条 解約】

お客様は、契約期間中に、お客様のうちオーナー権限をお持ちの方がご自身のアカウントでログインし、管理画面からチーム削除を行うことで、本サービスの解約をすることができます。解約にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。解約後の利用者情報の取扱いについては、第19条の規定に従うものとします。

【第18条 秘密保持】

1. 当社およびお客様は、本サービスの利用または提供により知り得た相手方の技術上、営業上、経営上その他業務上の秘密（本サービスの仕様内容を含む。以下「秘密情報」という。）を当社サービス利用または提供のためにのみ使用するものとし、相手方の承諾なしに第三者に対し開示しまたは漏洩しないものとします。ただし、法令または裁判所、政府機関、その他権限を有する機関の裁判、命令、規則等に基づき秘密情報の開示を求められた場合は、法令等に違反しない限りにおいて、事前に（それが困難な場合は事後速やかに）その旨を相手方へ書面による通知をした上、当該秘密情報を開示することができるものとします。

2. 次のいずれかに該当するものは、本条の秘密情報から除外されるものとします。

(1)本サービス利用により知り得る以前から既に保有していた情報

(2)本サービス利用により知り得る時点において既に公知であった情報

(3)開示を受けた後に受領者の責めに帰すべき事由によらず公知となった情報

(4)正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に取得した情報

(5)本サービス利用により開示された情報に拠ることなく独自に開発・発見した情報

3.当社およびお客様は、秘密情報を本サービスの利用または提供のために知る必要のある役員、従業員および当社からの業務受託者（法人を含む。）並びに弁護士等の法令上守秘義務を負う専門家（以下「役員等」という。）に限り、開示することができるものとします。法律上の守秘義務を負う者ではない者に秘密情報を開示する場合、当社およびお客様は、本規約に基づき自己が負う秘密保持義務と同等の義務を課してその義務を遵守させるものとします。

4. 本条の規定は、本サービス利用契約の終了後3年に限り存続するものとします。

【第20条 本規約の変更】

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、お客様と個別に合意することなく、本規約を変更できるものとします。

(1) 変更内容がサービス名や表現の変更または誤字、脱字の修正等であり、本規約の内容に実質的に影響しない場合

(2) 変更内容がお客様の一般の利益に適合する場合

(3) 変更内容が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

2. 当社は、前項第2号および前項第3号による変更の場合、本規約変更の効力発生の相当期間前までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を当社ウェブサイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知します。なお、前項第1号による変更の場合、変更後の本規約の内容を当社ウェブサイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により通知した時点で変更後の本規約の効力が発生するものとします。

【第23条 契約の更新】

本サービスのプランやお支払い方法の種類に関わらず、ご契約は自動更新となっております。そのため、特に契約更新に関してお手続きいただく必要はございません。契約期間終了日の翌日に、前回契約と同一プラン・契約期間で契約が自動更新されます。なお、契約期間中に第15条の解約手続がなされた場合、自動更新は行われません。

さいごに

本件につきまして、ご不明点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

・ナレカンに関するお問い合わせ：https://www.narekan.info/contact/

今後もStock社は、「社内のナレッジ管理」に悩まれている多くの企業様のお力になれるように、チーム一丸となって日々邁進していきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。