久原本家グループ様のインタビュー記事を公開しました！

 

いつも、ナレッジ管理ツール「ナレカン」をご利用いただき誠にありがとうございます。

 

全国に店舗を展開する総合食品メーカー・久原本家グループのお客様コミュニケーション室様にインタビューを行いました！

 

同部署には、通販サイトや各ブランドの商品に関する問い合わせが集約されており、社内のあらゆる情報を扱う中で、スタッフの業務負荷が課題となっていました。

 

そこで、スタッフがお客様対応に集中できる環境づくりを目的として、同部署では複数のITツールを比較検討しました。その結果、「ITが苦手でも安心して使える点」が評価され、『ナレカン』をご導入いただいています。

 

今回は、導入・運用を主導されたご担当者様に、ナレカン導入の背景や実際の活用方法、導入後の変化についてお話を伺いました。ぜひご覧ください！

 

▼ナレッジマネジメントお役立ちガイド＞ユーザーインタビュー

 

本件につきまして、ご不明点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

 

▼よくある質問：https://www.narekan.info/faq/

▼ナレカンに関するお問い合わせ：https://www.narekan.info/contact/

 

今後もStock社は、「社内のナレッジ管理」に悩まれている多くの企業様のお力になれるように、チーム一丸となって日々邁進していきますので、引き続きよろしくお願いします！