検索にヒットしなかったナレッジを​、そのまま「質問」できる​ようになりました！​

 

いつも、ナレッジ管理ツール「ナレカン」をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、検索にヒットしなかったとき、そのまま「質問」できる”ナレッジ蓄積の導線”ができましたことをお知らせいたします🎉

 

これまでナレカンでは、必要なナレッジが見つからなかったとき、そのままメンバーに尋ねられる仕様になっていませんでした。そのため、ユーザー様からは「検索して該当のナレッジが見つからなかったとき、その後しっかり疑問点を解消できているのか懸念がある。」というご意見がありました。

 

そこで今回のアップデートでは、キーワード検索および、AI検索でナレッジがヒットしなかった場合に、直接メンバーに「質問」できるように”ナレッジ蓄積の導線”を整備いたしました！

 

これにより、疑問点がそのまま放置されてしまう事態を回避できるだけでなく、新たなナレッジが続々と蓄積されていく仕組みが整います。

キーワード検索でナレッジがヒットしなかった場合、[質問する]のボタンが表示されるようになりました。